時(shí)間：2023-03-01 16:23:25
導(dǎo)語(yǔ)：在童裝培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)提高活動(dòng)的針對(duì)性,要關(guān)注活動(dòng)的效果對(duì)銷售的帶動(dòng)作用,強(qiáng)化活動(dòng)的促銷作用。那么你知道怎么寫促銷活動(dòng)個(gè)人總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于促銷活動(dòng)個(gè)人總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
促銷活動(dòng)個(gè)人總結(jié)范文1一、活動(dòng)目的：
中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂國(guó)慶歡樂頌”為主線，分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行，透過國(guó)慶系列商品促銷活動(dòng)，我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷售高峰，又得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
--年9月23日——--年10月8日
7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假，而中秋送禮，吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事，所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
三、活動(dòng)主題：
“同喜同賀中秋國(guó)慶，同歡同樂精彩華聯(lián)”
四、活動(dòng)資料：
中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”
(本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢(shì)。)
“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”
1、--年中秋美食節(jié)——月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、--年滋補(bǔ)保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)模“送禮送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選取保健品的消者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相豐厚的利潤(rùn)空間，故而供應(yīng)商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是就應(yīng)相當(dāng)大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動(dòng)，開展一屆滋保健品節(jié)，一方面能夠有效降低促銷成本，另一方面也能夠有效刺激保健品在節(jié)日期的銷售。
3、--年名酒名特產(chǎn)薈萃展
中秋節(jié)本就是酒的銷售旺季，再加之國(guó)慶婚宴高峰，酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大，因此透過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展能夠進(jìn)一步刺激酒銷售的增長(zhǎng)。(煙不讓做活動(dòng)，我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價(jià)銷售，便能夠避免。)
4、“華聯(lián)送情意，中秋禮上禮”
凡在本超市購(gòu)月餅或滋補(bǔ)品滿200元，即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)
國(guó)慶篇：“歡樂國(guó)慶歡樂頌，華聯(lián)大禮樂翻天”
1、“歡樂幸運(yùn)頌”
幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停，大禮連連送!
凡在本超市購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì)，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
2、“歡樂實(shí)惠頌”
國(guó)慶7天假，每一天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
3、“歡樂會(huì)員頌”
推出數(shù)百種會(huì)員商品，讓會(huì)員能感到，拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處，也想成為我們的會(huì)員。要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂時(shí)尚頌”
時(shí)尚家紡又送禮，開心贈(zèng)券送不停!
凡在家紡購(gòu)物滿100元，便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張。購(gòu)物200元可得到兩張，以次類推!(推薦：家紡還能夠針對(duì)國(guó)慶婚慶，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購(gòu)買。)
五、活動(dòng)配合：
采購(gòu)處：與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營(yíng)運(yùn)處：場(chǎng)地、地堆的帶給。
企劃處：場(chǎng)地的布置，dm的制作與發(fā)放，活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
促銷活動(dòng)個(gè)人總結(jié)范文2本次促銷活動(dòng)從20--年1月1日至20--年2月29日，共計(jì)58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng)，銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤(rùn)萬家及人人樂等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：
一 現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：
主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng);增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷員的店，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，西安葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是張?jiān)?、長(zhǎng)城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊)，重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者。
我通過這段時(shí)間的觀察與了解，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法：
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過程時(shí)間較長(zhǎng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內(nèi)難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時(shí)，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動(dòng)，94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤(rùn)的方式，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量，而我公司禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流，總結(jié)，必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動(dòng)整體銷量。目前，在整個(gè)西安商超中，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。
五、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知，力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)城、張?jiān)５年幱跋拢覀兠夸N售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新營(yíng)銷思路。把工作做透、做細(xì)、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。
促銷活動(dòng)個(gè)人總結(jié)范文3一年之季在于春，春節(jié)對(duì)于服裝銷售的重要性也可用此形容。業(yè)內(nèi)人士說，做好春節(jié)期間的銷售，不僅能為一年的銷售博得頭彩，還可讓全年的銷售任務(wù)有了保底的本錢。
所以，每逢春節(jié)，廠家、商、加盟店鋪便早早拉開陣勢(shì)，策劃各種形形的春節(jié)促銷。但如何在春節(jié)促銷大戰(zhàn)中取勝，營(yíng)造出服裝銷售旺季中的旺季，還是需要費(fèi)上一番“功夫”。
廠家和加盟商協(xié)調(diào)是關(guān)鍵為了爭(zhēng)奪這塊全年最大的“蛋糕”，各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競(jìng)爭(zhēng)。
在-----步行街，街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷pop海報(bào)，各種象征春節(jié)喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上，讓店鋪的購(gòu)物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。
休閑服品牌“-”的銷售人員告訴記者，從2月1日開始，專賣店就全面進(jìn)入了銷售高峰，大部分顧客都是在為新年購(gòu)置新衣服，“-”推出的“賀歲促銷”計(jì)劃取得了很好的效果，有的顧客為了達(dá)到促銷金額甚至同時(shí)購(gòu)買了多件衣服。原來，此時(shí)“-”在春節(jié)期間正推出買300減100、滿298再送賀歲金雞玩具的促銷活動(dòng)。
--“---”華北總---經(jīng)理說，春節(jié)期間的月銷售額一般比平常要多20%—50%，這期間對(duì)完成全年銷售任務(wù)非常重要，“---”華北營(yíng)銷中心為此做了大量準(zhǔn)備，不僅制訂了一系列促銷計(jì)劃，而且為加盟商發(fā)送了促銷海報(bào)和春節(jié)飾物。
營(yíng)銷人士認(rèn)為，做好這一時(shí)期的促銷工作，在很大程度上取決于廠商或商對(duì)節(jié)日促銷的策劃和執(zhí)行，需要品牌商與加盟商之間的相互配合。他們認(rèn)為，一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)要包容整個(gè)通路環(huán)節(jié)十分困難，因此節(jié)日營(yíng)銷必須有針對(duì)性，分清主次，重點(diǎn)要解決終端店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)，廠家、商應(yīng)該在人員、物力、配送等各個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備。
在廠家的角度來看，首先要提前策劃，制定具體促銷方案，合理安排生產(chǎn)，積極配合經(jīng)銷商，防止出現(xiàn)斷貨或運(yùn)力不足，以免影響銷量。作為加盟商則要積極配合廠家把促銷計(jì)劃執(zhí)行，集中資金，合理安排庫(kù)存，只有這樣，才能讓資金運(yùn)轉(zhuǎn)最快，實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間沖銷量。
正確把握促銷方向
春節(jié)是家庭消費(fèi)的高峰，在節(jié)日期間，從“全場(chǎng)大折扣”到“隆重特價(jià)推出”，從“買一送一”到“返券銷售”，花樣翻新，招數(shù)頗多，消費(fèi)者往往被淹沒在促銷的海洋中。春節(jié)市場(chǎng)各個(gè)服裝品牌的投入力度都很大，但是怎么樣的促銷是合理的，節(jié)日促銷的方向是什么?
----大廈一位李姓商透露，目前按照服裝進(jìn)價(jià)來說，商家的季末清倉(cāng)基本還能維持成本線之上。因此春節(jié)促銷大戰(zhàn)，對(duì)于加盟商來說，更重要的是回籠資金，以的只是想以此為誘餌來吸引更多的人氣;贈(zèng)品的選擇要符合目標(biāo)人群的需求，要是他們強(qiáng)烈想得到的或一些時(shí)令性的商品，絕對(duì)不可設(shè)置一些顧客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開檔次，前面所說的特價(jià)和贈(zèng)品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來利潤(rùn)，而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤(rùn)，所以在折扣商品上要拉開戰(zhàn)線，提前規(guī)劃設(shè)計(jì)好，爭(zhēng)取利潤(rùn)達(dá)到最大化。
節(jié)奏要“短、平、快”
活動(dòng)的節(jié)奏要“短、平、快”，我們進(jìn)行節(jié)慶促銷的目的一般就兩個(gè)熞皇俏了提升銷量，二是為了提升品牌形象，但通過各種方式來變相讓利的銷售促進(jìn)活動(dòng)熢諛承┦焙蚧嶠檔推放菩蝸螈熓瀾縞弦裁揮幸桓鲇攀破放剖欽天玩價(jià)格戰(zhàn)的犓以，品牌在舉行活動(dòng)時(shí)要注意創(chuàng)造一種緊銷氣氛熁疃時(shí)間不易過長(zhǎng)熞“短、平、快”，要象放爆竹一樣急響驟停。
吆喝叫賣的時(shí)代已一去不在，最好的方法是融銷售于活動(dòng)和娛樂之中，結(jié)合一些公關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行品牌積累提升品牌形象。
不可忽視活動(dòng)管控
所有的策劃都僅僅是一種思路和方法熞想成功還要把這種思路完善的貫徹下去煻災(zāi)蔥謝方詰墓芾硨涂刂撇豢珊鍪印
前期媒體預(yù)熱的管控可采取抽樣目標(biāo)考核法熍勺ㄈ思嘍焦芾恝煼腫槭凳槌じ涸鷸品ǎ同時(shí)還要注意給傳播者教授一些怎樣落實(shí)到位的具體技巧和方法;活動(dòng)組織中的環(huán)節(jié)管控由于活動(dòng)往往涉及的部門和人員比較多且復(fù)雜，所以要提前專門為活動(dòng)設(shè)計(jì)一種臨時(shí)性的組織——“活動(dòng)組委會(huì)”，然后分工實(shí)施、責(zé)權(quán)到位，如此才能夠?qū)⒁粋€(gè)復(fù)雜的活動(dòng)有條不紊地穿成線，做到多位一體。
很多商鋪經(jīng)營(yíng)者在為促銷不能奏效而苦悶不已的時(shí)候，在殫精竭慮地為節(jié)慶促銷思考創(chuàng)新的時(shí)候熁故遣環(huán)料燃觳橐幌倫約旱南附謔欠衤涫檔轎話傘
因?yàn)樵诋?dāng)今這個(gè)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和促銷都拉不開差距的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，一場(chǎng)人云亦云的節(jié)慶促銷活動(dòng)不得不被擠到這樣一個(gè)“讓細(xì)節(jié)決定成敗”的狹小地帶。
促銷活動(dòng)個(gè)人總結(jié)范文45月13日?qǐng)A滿完成了“砸金蛋 中金條”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：
20---4-21~20---5-13
活動(dòng)主題：
“砸金蛋 中金條”
活動(dòng)對(duì)象：
全市市民
活動(dòng)方式：
降價(jià) 打折 買贈(zèng)
賣場(chǎng)形象：
賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：
報(bào)紙(4月19：晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;)，單頁(yè)夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬分)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬張)，拱門，場(chǎng)內(nèi)宣傳
分析說明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
總結(jié)：
A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：
1.宣傳時(shí)對(duì)九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間;
3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。
營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
B.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。
D.此次活動(dòng)的策劃，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2.主動(dòng)解答顧客的疑問;
3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有，調(diào)查過幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議。
6·1國(guó)際兒童節(jié) 九開家居 SOS兒童村關(guān)愛行動(dòng)：5.24日以商場(chǎng)為單位，組織商戶參與購(gòu)買禮品，到煙臺(tái)市兒童福利院進(jìn)行慰問。
7·1建黨日：結(jié)合6月23日端午節(jié)以商場(chǎng)為單位，組織商戶編排文藝節(jié)目，至社區(qū)慰問老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。
8·1建軍節(jié)：以商場(chǎng)為單位組織商戶編排文藝節(jié)目，至部隊(duì)慰問活動(dòng)。
促銷活動(dòng)個(gè)人總結(jié)范文5此次6。1兒童節(jié)，我業(yè)種取得了良好成績(jī)。成績(jī)的取得得益于公司對(duì)此次活動(dòng)給予我賣區(qū)的大力支持和前期的準(zhǔn)備，加上我賣區(qū)前期的大量準(zhǔn)備工作和全體員工的大力配合。6.1活動(dòng)五天共計(jì)銷售81.7萬，同比增長(zhǎng)6.7%。
一、總體銷售
6.1活動(dòng)銷售表
通過銷售數(shù)據(jù)可以看出，在此次活動(dòng)中，兒童業(yè)種的三大賣區(qū)與同期相比都有一定幅度的增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)幅度最大的是用品賣區(qū)，同比增長(zhǎng)25。5%。由于今年的準(zhǔn)媽媽和新生嬰兒的比例都有所增加，有效的促銷活動(dòng)促進(jìn)了銷售。
六一當(dāng)天銷售分析對(duì)比圖
由此圖可以看出，在6.1當(dāng)天我童裝賣區(qū)三個(gè)大類在同期高銷售的基礎(chǔ)上都有一定幅度的增長(zhǎng)，今年取得如此的成績(jī)實(shí)屬不易，在今年沒有中央舞臺(tái)及周圍特賣，只在北街周邊作展的情況下，6.1當(dāng)天仍分別增長(zhǎng)6.5%，10.4%，40%。
二、具體銷售分析
由上圖可看出，在此次6。1兒童節(jié)的銷售中，童裝、玩具銷售整個(gè)兒童業(yè)種銷售的85%，這充分說明了童裝、玩具的銷售占據(jù)主力地位。我業(yè)種在前期的商品準(zhǔn)備工作中也充分注意到了這一點(diǎn)，并在大堂作展給與特殊優(yōu)惠政策，有效的提升了銷售。大堂作展期間5.28—6.3(共8天)，童裝、童鞋共銷13.8萬，玩具、童車共銷4.4萬，進(jìn)一步強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。
兒童業(yè)種順利完成活動(dòng)計(jì)劃，同比增長(zhǎng)6.7%，對(duì)于較為成熟的兒童業(yè)種能取得如此之大的增長(zhǎng)實(shí)屬不易。這得益于公司對(duì)我業(yè)種此次活動(dòng)的支持和前期的大量的準(zhǔn)備工作。增長(zhǎng)幅度最大的是用品賣區(qū)，5天累積銷售12.8萬，完成計(jì)劃123.1%，同比增長(zhǎng)25.5%。
童裝賣區(qū)5天實(shí)銷40.7萬，同比增長(zhǎng)4.6%，各專柜較往年均有不同幅度的增長(zhǎng)。大堂作展的效果較明顯，廠家銷售情況良好，其中本卡拉銷售3.1萬，達(dá)達(dá)可2.0萬，劍橋1.0萬，分別占專柜銷售的75.6%、66.7%、62.5%。
玩具賣區(qū)5累計(jì)銷售33.7萬，同比增長(zhǎng)3.4%。玩具賣區(qū)各專柜均能積極的參加此次活動(dòng)，各專柜在正柜打折的基礎(chǔ)上推出大量的特價(jià)單品，有力的拉動(dòng)了銷售。6月是童車和戶外遙控類玩具的銷售旺季，因此在活動(dòng)前期要求各專柜積極籌備該類商品，并在大堂北街作大型的商品展示，以保證和拉動(dòng)銷售。六一期間童車銷售4.4萬，同比增長(zhǎng)13%。戶外遙控類玩具銷售占賣區(qū)總銷的40—50%。
各賣區(qū)銷售占比
童裝，40.7，46%
玩具，33.7，39%
用品，12.8，15%
三、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)
1、此次活動(dòng)我賣區(qū)繼續(xù)推廣“幸福兒童卡”，鞏固了兒童商場(chǎng)的固定的客群，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了新進(jìn)的客源。
2、這次活動(dòng)我賣區(qū)推出的61元尋寶商品，形式新穎，獲得不錯(cuò)的效果，通過這種活動(dòng)使顧客更加了解賣場(chǎng)的品牌;
3、舞臺(tái)的走秀活動(dòng)吸引了大量的客源，同時(shí)對(duì)我賣場(chǎng)的品牌起到一定的宣傳，客觀上帶動(dòng)了銷售;
4、六一活動(dòng)當(dāng)天我賣區(qū)所有員工加班，員工的合理安排保證了舞臺(tái)、比賽場(chǎng)、大堂、賣場(chǎng)各個(gè)位置的順利進(jìn)行;
5、活動(dòng)抽獎(jiǎng)準(zhǔn)備充分，抽獎(jiǎng)道具形式新穎，符合賣場(chǎng)整體形象;
6、活動(dòng)前在公司的大力支持下賣場(chǎng)的布置到位，戶外比賽道具準(zhǔn)備充分
四、活動(dòng)不足
1、大堂布展準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致作展當(dāng)天場(chǎng)面混亂;
2、大堂的作展的物價(jià)簽、PoP應(yīng)該在作展前準(zhǔn)備好;
3、大堂作展監(jiān)管力度不夠，致使個(gè)別廠家鉆空子，經(jīng)營(yíng)協(xié)議外品牌;
4、6.1當(dāng)天蛋糕沒及時(shí)送到;
5、打架舞臺(tái)沒有進(jìn)行跟蹤，致使模特沒有換衣間，導(dǎo)致場(chǎng)面混亂;
6、舞臺(tái)節(jié)目沒有節(jié)目表;
7、舞臺(tái)節(jié)目主持人材料準(zhǔn)備不充分;
8、由于天氣原因，下午可兒娃娃推廣活動(dòng)不太理想;
9、廠家組織的陀螺比賽沒有交接安排好，導(dǎo)致活動(dòng)滯后，時(shí)間推遲;
10、活動(dòng)前的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)工作不到位，營(yíng)業(yè)員宣傳活動(dòng)的力度不夠，有一部顧客不知道賣場(chǎng)的活動(dòng)，沒有達(dá)到預(yù)期的抽獎(jiǎng)效果;
【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)產(chǎn)品 金融危機(jī)
生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)重重困難、壓力山大，生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
一、利用老客戶進(jìn)行銷售宣傳
企業(yè)應(yīng)盡力服務(wù)好每一個(gè)老客戶，使老客戶滿意并建立良好關(guān)系和口碑，例如做好了萬寶路的促銷品，會(huì)使世界其他煙草企業(yè)幕名而來，另一方面如果萬寶路向其他同業(yè)介紹推薦您的產(chǎn)品這將節(jié)省了許多中間環(huán)節(jié)，也會(huì)節(jié)省許多銷售公關(guān)費(fèi)用和新客戶實(shí)地考察生產(chǎn)企業(yè)的費(fèi)用。如全球最大的零銷商沃爾瑪，她要確認(rèn)一個(gè)新的供貨商起碼要實(shí)地考察3次以上，所以服務(wù)好一個(gè)老客戶是十分重要的，特別是世界級(jí)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，它把您推薦給其它著名企業(yè)就可能很快接到訂單，如果與這些供應(yīng)商從零開始發(fā)展關(guān)系的話，將耗費(fèi)巨大。良好的客戶口碑一傳十、十傳百效應(yīng)是開拓市場(chǎng)最好方法。
二、認(rèn)真做好競(jìng)投標(biāo)和售前準(zhǔn)備
前一段時(shí)間各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，當(dāng)然做好售后服務(wù)是必須的，是企業(yè)信譽(yù)和是否能贏得市場(chǎng)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的大問題。但售前準(zhǔn)備也是極其重要的，在志在必得的競(jìng)投項(xiàng)目中，要做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工作，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)尤其重視。如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的生產(chǎn)制造能力、人員配制、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)計(jì)做首板能力、財(cái)務(wù)狀況、廠容廠貌、公關(guān)能力等要十分了解，并較準(zhǔn)確預(yù)判其生產(chǎn)首板質(zhì)量，競(jìng)投價(jià)格。企業(yè)在競(jìng)投前要設(shè)計(jì)制造出高質(zhì)量首件樣板，并做好競(jìng)投書的每一個(gè)部分。在拍攝辦公室和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前做好清潔、整理工作，并配置好現(xiàn)場(chǎng)采光、燈光，拍攝角度和拍攝效果也要盡善盡美。競(jìng)投的樣板應(yīng)用最好的技術(shù)人員和制板師，參加競(jìng)投人員要穿著整齊、舉止優(yōu)雅，并在競(jìng)投前進(jìn)行多次預(yù)演練習(xí)。競(jìng)投前要對(duì)方方面面和突況預(yù)判和準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)的處理措施。競(jìng)投前的準(zhǔn)備工作越充分越有勝算把握，投標(biāo)書要制作精美別致，讓客戶一看到投標(biāo)書就看到投標(biāo)單位的實(shí)力，售前準(zhǔn)備工作是企業(yè)工作的重要一環(huán)。
三、開拓新市場(chǎng)
過去只做訂單的企業(yè)可以開發(fā)零售市場(chǎng)，如沃爾瑪、家樂福、天虹場(chǎng)等或在其它專業(yè)零售商場(chǎng)設(shè)專柜進(jìn)行柜臺(tái)銷售。另外也可進(jìn)行公共區(qū)域推銷，在一些人流量大的商業(yè)街、居民社區(qū)、廣場(chǎng)、車站、碼頭等公共場(chǎng)所設(shè)置推銷展臺(tái)，以便迅速擴(kuò)展企業(yè)知名度和占領(lǐng)部分市場(chǎng)。過去只做西歐、中歐訂單的企業(yè)也可嘗試做波蘭、捷克等東歐國(guó)家的訂單，通過網(wǎng)站、微商也可以增加銷售業(yè)績(jī)。
四、根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并盡力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)計(jì)領(lǐng)先
只做成人服裝的企業(yè)，在流行童裝熱賣時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和及時(shí)組織生產(chǎn)熱銷的童裝。又如做鋅合金飾品的企業(yè)，在金、銀等貴金屬飾品熱賣時(shí)應(yīng)及時(shí)組織生產(chǎn)貴金屬飾品。
以前有些企業(yè)只推行成本領(lǐng)先理念，很少企業(yè)采用設(shè)計(jì)領(lǐng)先的理念，產(chǎn)品好銷于同業(yè)除了保證質(zhì)量外，也要不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)軍行業(yè)的先進(jìn)超前設(shè)計(jì)思想，有條件可高薪聘請(qǐng)一些高精尖的設(shè)計(jì)人員。特別在金、銀、珠寶飾品行業(yè)設(shè)計(jì)思想尤為重要，產(chǎn)品不一定用材料多而價(jià)高，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)達(dá)到前衛(wèi)、優(yōu)雅、精美的話要提高市場(chǎng)占有率和擴(kuò)大企業(yè)盈利應(yīng)不成問題。一個(gè)企業(yè)想擴(kuò)張市場(chǎng)，又要實(shí)現(xiàn)較小的投入實(shí)現(xiàn)較大的收益，就必須實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)理念領(lǐng)先于同業(yè)。正所謂一招鮮吃遍天。
五、做好適用于企業(yè)廣告
廣告可具體分為報(bào)告紙廣告、雜志廣告、電話簿廣告、廣播廣告、電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告、燈箱廣告、路牌廣告、傳單廣告、海報(bào)廣告、促銷禮品廣告、站牌廣告、條幅廣告，車體廣告、飛艇廣告、客機(jī)和車、船坐椅廣告等。企業(yè)要根據(jù)的需要和力所能及地選用適合于企業(yè)產(chǎn)品的廣告。不一定要花大價(jià)錢，但一定要做到恰到好處。廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)要醒目易懂、盡善盡美，一招中的。
六、努力推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和提全員職工的技能
企業(yè)應(yīng)力所能及的引進(jìn)新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，并努力鼓勵(lì)企業(yè)全員提合理化建議和搞技術(shù)革新。實(shí)踐證明一個(gè)小小的卓有成效的革新就會(huì)大大提升產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。培訓(xùn)提高全體生產(chǎn)、技術(shù)人員技能，盡可能做到每個(gè)人一專多能。例如一個(gè)產(chǎn)品需6道加工工序才能完成，如果每一個(gè)生產(chǎn)人員都會(huì)2個(gè)或2個(gè)以上的工序的技能，這將大幅提升生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本領(lǐng)先，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得先機(jī)。
1、早餐、休閑飲品、中式特色小吃等餐飲行業(yè)
民以食為天，14億中國(guó)人“一天不吃就餓得慌”，因此餐飲業(yè)仍是被看好的大眾化創(chuàng)業(yè)行業(yè)。另外餐飲業(yè)因投資門坎最低、爆發(fā)力最強(qiáng)，也一直大受創(chuàng)業(yè)人士的歡迎。
早餐店與休閑飲品店具有本低利豐、回收快的優(yōu)勢(shì)，平均投資成本在2-10萬元，平均凈利25%-35%，一般6-9月可收回投資，因此是許多創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)考慮的選擇。
行業(yè)專家建議，現(xiàn)階段這兩類店的單店形式已不太容易在較短時(shí)間內(nèi)取得較好業(yè)績(jī)，甚至在一些競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的地段已不太容易生存，所以創(chuàng)業(yè)者不妨考慮以加盟知名品牌的方式創(chuàng)業(yè)，但在挑選真正有競(jìng)爭(zhēng)力的加盟總部時(shí)，一定要格外用心。
中式地方特色小吃，一直被看好。另有專家特別推薦：隨著各地百姓生活檔次的提高，相較于鍋貼、粥品等傳統(tǒng)中式小吃，沿海風(fēng)味的“平價(jià)海鮮快炒店”將被看好。
平價(jià)海鮮快炒店，每盤海鮮只要三四十元的價(jià)格，能被城市居民普遍接受，據(jù)說目前已在一些城市生意興隆。但其開店成本相對(duì)較高，約20萬元左右，但如能以連鎖加盟方式經(jīng)營(yíng)，可以通過壓低海鮮進(jìn)價(jià)而降低成本，并提高毛利和增大贏利空間。
平價(jià)海鮮快炒店，一般適合開在夜市或是人流較多的住商混合區(qū)。
2、服務(wù)多元化的城市便利店行業(yè)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，目前我國(guó)的上海、北京和深圳等少數(shù)發(fā)達(dá)都市中服務(wù)多元化的便利店行業(yè)已發(fā)展迅速，甚至一些便利店日營(yíng)業(yè)額已高達(dá)萬元以上。
便利店行業(yè)規(guī)模，目前在中國(guó)還未飽和。就以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市北京為例：從便利店的發(fā)展規(guī)律看，每3000人就需要一家便利店。以北京城區(qū)人口800萬計(jì)算，北京至少需要2000家便利店，而據(jù)北京市商委統(tǒng)計(jì)，目前全北京的便利店僅為800多家，便利店還有很大的發(fā)展空間。
現(xiàn)代便利店與傳統(tǒng)便利店或日雜小店的重要區(qū)別，是其服務(wù)多元化。行業(yè)人士建議：在目前整體商業(yè)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，傳統(tǒng)便利店或日雜小店僅靠出售商品已無法取得“異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”優(yōu)勢(shì)，所以創(chuàng)業(yè)者應(yīng)在自己的店中擴(kuò)展其服務(wù)功能。比如全球知名的便利店“7－11”，多年來根據(jù)顧客要求不斷補(bǔ)充服務(wù)內(nèi)容，利用其店鋪網(wǎng)絡(luò)之便，擴(kuò)展了包括速遞、存取款、發(fā)傳真、代收公用事業(yè)費(fèi)、代訂車票和飛機(jī)票、代沖膠卷等有關(guān)的多項(xiàng)24小時(shí)便民服務(wù)。
3、藥品店和保健店、健康食品店等健康服務(wù)行業(yè)
隨著人們知識(shí)水平和收入水平的同時(shí)提高，大家都對(duì)健康概念越來越關(guān)注，因此與人們健康緊密相關(guān)的藥品店和健康食品店，都是不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)方向。
從投資門坎來看，綜合藥品店或中藥店的投資門坎，平均都在50萬元以上，毛利約35%，投資回收期較長(zhǎng)，適合資金較充足的創(chuàng)業(yè)者長(zhǎng)期發(fā)展。
健康食品店，則分成天然健康飲品店和講求養(yǎng)生、食療的健康食品餐飲店，后者開店成本較高，平均約在40-60萬元之間。而健康飲品店的投資門坎則相對(duì)較低，開店成本平均約10-15萬元。社區(qū)保健店可選擇品牌加盟或自己學(xué)習(xí)中醫(yī)保健技術(shù)，開店成本在5-10萬元。這些將是健康行業(yè)中賺錢速度最快的。
4、加工、批發(fā)及零售等服飾行業(yè)
“佛靠金裝、人靠衣裝”， 愛美之心人皆有之，因此全國(guó)各城市服飾行業(yè)里都蘊(yùn)含了巨大的商機(jī)。
以童裝市場(chǎng)為例。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前中國(guó)0到16歲兒童有3.8億，年童裝消費(fèi)需求量在8億件左右。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)今后幾年，中國(guó)童裝市場(chǎng)每年仍將以8%左右的速度遞增，是中國(guó)最有增長(zhǎng)性的市場(chǎng)之一。
對(duì)于資金少的創(chuàng)業(yè)者而言，開家服裝零售店以完成原始資金的積累，是邁向成功的第一步。投資服裝批發(fā)市場(chǎng)的攤位有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：(1)、批發(fā)市場(chǎng)的攤位是固定的，省去了創(chuàng)業(yè)者的裝修投資；(2)、服裝攤位聚集，客源豐富，也容易從其他攤位的同行身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)。但是競(jìng)爭(zhēng)是必然存在的，所以銷售壓力也是在批發(fā)市場(chǎng)投資攤位的最大難點(diǎn)。
5、化妝護(hù)理、瘦身減肥等美容行業(yè)
以往想創(chuàng)業(yè)的多為男性，但從近期加盟創(chuàng)業(yè)展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性與男性想創(chuàng)業(yè)的比例已躍升為1:1。
女人的“美麗產(chǎn)業(yè)”大有賺錢機(jī)會(huì)。買菜時(shí)可能會(huì)為了一兩塊錢計(jì)較的女性，為了讓自己更美，卻是花錢毫不手軟，尤其近年化妝護(hù)理、瘦身美容等觀念不斷通過大眾媒體的猛烈宣傳攻勢(shì)，幾乎激起了每個(gè)女人愛美的天望，也因此拉動(dòng)了女性美容產(chǎn)業(yè)的興起。
據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前美容行業(yè)市場(chǎng)每年約3000億元，美容經(jīng)濟(jì)平均以每年15％的速度遞增，遞長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了GDP的增長(zhǎng)率。
高額利潤(rùn)、龐大市場(chǎng)和每年都有難以計(jì)數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技護(hù)理儀器、高科技瘦身設(shè)備等問世，為美容行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)?！吨袊?guó)美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》指出：中國(guó)“美容經(jīng)濟(jì)”正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通信、旅游之后的中國(guó)居民“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。
6、專賣店形式的嬰幼兒用品行業(yè)
嬰幼兒用品市場(chǎng)到底有多大？據(jù)第五次人口普查的統(tǒng)計(jì)公告，中國(guó)大陸每年新生嬰兒1600萬，0-3歲的嬰幼兒約6900萬，其中城市0-3歲的嬰幼兒數(shù)量超過1000萬，相當(dāng)于澳大利亞的人口總和。
從市場(chǎng)資料分析得知：我國(guó)城市新生兒用品的家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)，中國(guó)大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。
一個(gè)家庭只有一個(gè)孩子，孩子是家庭消費(fèi)的軸心，且家長(zhǎng)們?cè)跒閶胗變哼x擇衣物、玩具等商品時(shí)，特別注重商品的安全性、教育性和個(gè)性化，這就使得家長(zhǎng)們把目光自然盯在了嬰幼兒用品的專賣店或其大商場(chǎng)的專柜上。
因此，一些品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)位適中的品牌兒童用品的專賣店經(jīng)營(yíng)形式，將成為未來嬰幼兒用品市場(chǎng)的主流。
目前投資國(guó)內(nèi)品牌嬰幼兒用品專賣店的起點(diǎn)已較高，一般應(yīng)在10-20萬左右。但由于采取的是品牌專賣經(jīng)營(yíng)形式，貨品質(zhì)量能得到嚴(yán)格保證，且利潤(rùn)較豐厚。
但創(chuàng)業(yè)者必須注意：品牌嬰幼兒用品專賣店中產(chǎn)品價(jià)格較高，易受區(qū)域消費(fèi)水平的限制，所以在選址時(shí)應(yīng)特別小心，一般應(yīng)選在高檔或成熟社區(qū)附近。
7、兒童早期教育行業(yè)
超過半數(shù)的中國(guó)城市家庭，孩子每月花費(fèi)占家庭總收入的20％以上，44％的家庭每月用于養(yǎng)育子女方面的費(fèi)用在500元至1000元之間。
望子成龍是中國(guó)家長(zhǎng)的普遍心態(tài)，為了孩子出人頭地，很多家長(zhǎng)認(rèn)為花再多精力與金錢都值。所以，兒童早教正在全國(guó)掀起新一輪熱潮。
投資兒童早教機(jī)構(gòu)的門坎，平均約10-20萬元，選址較適合在少年宮、兒童游藝場(chǎng)所及學(xué)校附近。選擇熟悉兒童心理、有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師，是在此行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的關(guān)鍵。
只要生意走上了正軌，未來的生源根本不用愁，1年半內(nèi)完全可以收回投入。
8、成人在職教育行業(yè)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和大學(xué)畢業(yè)生失業(yè)情況的增多，越來越多的在職上班族感受到了前所未有的壓力。
為了尋找或保持一份好工作或一份好薪水，越來越多的中國(guó)成年人加入到在職教育中，周末培訓(xùn)班、夜校充電班等成人教育行業(yè)正日益壯大。
成人教育可以分成兩個(gè)概念，一是上班族培養(yǎng)第二專長(zhǎng)的補(bǔ)習(xí)班，如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)知識(shí)或創(chuàng)業(yè)知識(shí)等補(bǔ)習(xí)班；二是利用雙休日，針對(duì)成年人的個(gè)人興趣的進(jìn)修班，如插花藝術(shù)班、交際舞培訓(xùn)班等。
前者目前商機(jī)較大，投資門坎平均10萬元，較適合開在辦公商務(wù)區(qū)等商圈。
師資是致勝關(guān)鍵，只要打出了口碑，生意就會(huì)源源不絕。
9、老年用品和服務(wù)行業(yè)
目前我國(guó)老年用品和服務(wù)的市場(chǎng)需求為每年6000億元，但目前每年為老年人提供的產(chǎn)品服務(wù)則不足1000億元，供需之間的巨大差距讓老齡產(chǎn)業(yè)“商機(jī)無限”。
按照國(guó)際上60歲以上老年人口達(dá)到10%、65歲以上老年人口達(dá)到7%即為進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)1999年就已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會(huì)。目前，我國(guó)已成為世界上老年人最多的國(guó)家，60歲以上老年人口達(dá)到1.4億，占總?cè)丝诘?1%。
與此同時(shí)，我國(guó)老年人的消費(fèi)能力相當(dāng)可觀。據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)城市60歲至65歲的老年人口中約45%的人還在就業(yè)；而城市老人中有42.8%的人擁有存款，另外僅退休金一項(xiàng)到2010年就將增加到8383億元，老年消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的巨大市場(chǎng)。
目前我國(guó)的老年用品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，涉及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健產(chǎn)品、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，在各方面的專項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)都還亟待開發(fā)。
10、汽車后續(xù)服務(wù)行業(yè)
汽車后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)，是指消費(fèi)者自購(gòu)車之日起至若干年后報(bào)廢之日止，期間若干年之內(nèi)在該車上的所有花費(fèi)所引發(fā)的商機(jī)，稱之為汽車后市場(chǎng)。
專家預(yù)測(cè)，在近20年左右汽車產(chǎn)業(yè)會(huì)一直是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一，將一直保持較高的發(fā)展速度。雖然整車銷售利潤(rùn)將呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，但與汽車相關(guān)的售后服務(wù)市場(chǎng)卻將是上升勢(shì)頭。
許多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為搞汽車服務(wù)，必須龐大投資。其實(shí)汽車服務(wù)業(yè)的資金起點(diǎn)并不如想象的那么高不可攀，獨(dú)立投資一家汽車服務(wù)企業(yè)，啟動(dòng)資金在10-50萬元之間皆可。
另?yè)?jù)了解，我國(guó)汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖企業(yè)如馳耐普等，其加盟店中投資要求最少的基礎(chǔ)店，啟動(dòng)資金為7萬左右；投資要求最高的旗艦店，啟動(dòng)資金為80萬元左右。
如果經(jīng)營(yíng)得法，一般1年左右就可以收回投資，回報(bào)率非常高。
一、x月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
㈠ 人員管理方面
1. 愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。
x月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握
x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí)，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計(jì)劃。
2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高
3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。
貨品管理的不足：
① 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
二、x月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié)：
㈠ 貨品管理方面
1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面
1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。
（一）通過實(shí)踐調(diào)研，改革課程設(shè)置
幼兒園需要什么課，我們就開設(shè)什么課，學(xué)生哪個(gè)方面薄弱，我們就強(qiáng)化哪方面的訓(xùn)練。如，結(jié)合本專業(yè)實(shí)際、學(xué)生現(xiàn)狀和崗位需求特點(diǎn)，我們積極采納了老師們的調(diào)研成果，歸納整理了幼兒園關(guān)于學(xué)生教學(xué)實(shí)踐的意見，經(jīng)過專家指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整了課程設(shè)置，全面優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，解決了課程設(shè)置與崗位需求對(duì)接的問題。增開了《幼師應(yīng)用文寫作與訓(xùn)練》和《幼兒教師口語(yǔ)溝通技巧》兩門課；把奧爾夫音樂師資認(rèn)證培訓(xùn)與《學(xué)前兒童藝術(shù)教育活動(dòng)》有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)掌握常規(guī)藝術(shù)教學(xué)方法的同時(shí)，還能取得奧爾夫師資認(rèn)證證書，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生向一崗多證、一專多能方向的發(fā)展。
（二）通過排練演出，改革常規(guī)教學(xué)
我們針對(duì)部分專業(yè)課實(shí)操性強(qiáng)和應(yīng)用廣泛的特點(diǎn)，大膽創(chuàng)新了教學(xué)方法和考試方法。如《幼兒文學(xué)》和《兒童舞創(chuàng)編》課的教學(xué)就采用了邊排邊教、以演代考的形式。即以各自的成熟作品為教學(xué)依托，教師沿著分析范例-解讀要點(diǎn)-指導(dǎo)排練的路子實(shí)施教學(xué)，學(xué)生則沿著欣賞作品-學(xué)習(xí)要領(lǐng)-排練鞏固的路子學(xué)習(xí)。學(xué)期的學(xué)習(xí)成果則通過“幼兒文學(xué)課程匯演”和“兒童舞創(chuàng)編專場(chǎng)展示”檢驗(yàn)，演出即考試。
（三）通過切身體驗(yàn)，改革職業(yè)素養(yǎng)教育
一是組織園長(zhǎng)講座和優(yōu)秀畢業(yè)生匯報(bào)會(huì)。來自園長(zhǎng)的“愛—幼兒教育的永恒主題”講座，透徹地闡述了一個(gè)幼兒教師所必備的職業(yè)素養(yǎng)。案例真實(shí)，說服力強(qiáng)，可信度高，教育效果好。優(yōu)秀畢業(yè)生匯報(bào)會(huì)，則采用學(xué)生現(xiàn)身說法，從學(xué)習(xí)經(jīng)歷、崗位奉獻(xiàn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等方面講述了一個(gè)幼兒教師具備的事業(yè)心和文化科學(xué)知識(shí)等基本素質(zhì)的重要意義。直指要害，震撼力強(qiáng)。
二是組織課前十分鐘故事會(huì)。幼兒教師需要與家長(zhǎng)、小朋友和同事之間有良好的溝通能力。我們通過每天的故事會(huì)，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高心理素質(zhì)。
三是開展“人人在崗”活動(dòng)。即把班級(jí)工作細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上，達(dá)到人人有事干，人人能干事，人人擔(dān)責(zé)任的目的，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)班級(jí)、對(duì)他人的責(zé)任感，提高其組織管理和協(xié)調(diào)能力。
（四）通過比武競(jìng)賽，改革職業(yè)能力訓(xùn)練
一是組織學(xué)生技能比武。根據(jù)各年級(jí)不同時(shí)期專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同，我們分年級(jí)、分時(shí)段設(shè)立比武項(xiàng)目，共涉及聲樂、舞蹈、鋼琴、試唱、手工、墻飾、美術(shù)、講故事、課件制作、即興彈唱、兒舞創(chuàng)編、教育活動(dòng)設(shè)計(jì)、三項(xiàng)全能和六項(xiàng)全能等14個(gè)項(xiàng)目。班級(jí)推薦報(bào)名和專業(yè)科賽前抽號(hào)相結(jié)合確定參賽人選，改變了少數(shù)人參賽的局面，實(shí)現(xiàn)了全體學(xué)生人人參與技能比武的目標(biāo)。
二是組織幼兒創(chuàng)意課間操比賽。二年級(jí)《學(xué)前兒童健康教育活動(dòng)》課，除了掌握常規(guī)健康教學(xué)方法以外，期末組織體現(xiàn)幼兒特色的幼兒園創(chuàng)意課間操比賽，深化健康課的教學(xué)。
三是改革五大領(lǐng)域教法課的評(píng)定辦法。改變過去五大領(lǐng)域教學(xué)法課考試只看教案的辦法，對(duì)成績(jī)的評(píng)定全部采用課堂聽講、教案質(zhì)量和教學(xué)活動(dòng)組織錄像三部分成績(jī)共同組成，且教學(xué)錄像成績(jī)占很大的比重，充分體現(xiàn)教學(xué)基本功的重要性。
四是全面開展基本功大練兵活動(dòng)。除了聲、舞、鍵傳統(tǒng)訓(xùn)練項(xiàng)目之外，增加聽說、故事、手工、鋼筆字、墻飾、簡(jiǎn)筆畫、即興彈唱和兒童裝飾畫等的訓(xùn)練，并將日常訓(xùn)練成績(jī)計(jì)入期末總評(píng)，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生參與基本功訓(xùn)練的積極性。
五是用生動(dòng)的方式組織專業(yè)展示。根據(jù)崗位需要，結(jié)合教學(xué)進(jìn)程和學(xué)生特點(diǎn)，用生動(dòng)和師生喜聞樂見的形式，組織職業(yè)能力展示。二年級(jí)下學(xué)期舉行美術(shù)作業(yè)、邊彈邊唱、聲樂三個(gè)專場(chǎng)技能展示。美術(shù)作業(yè)包括兒童畫、簡(jiǎn)筆畫；邊彈邊唱包括自彈自唱、伴唱、學(xué)生伴奏，教師或?qū)W生演唱，既演唱兒童歌曲，也演唱藝術(shù)歌曲；聲樂專場(chǎng)展示包括合唱、表演唱、聯(lián)唱和獨(dú)唱等。三年級(jí)上學(xué)期舉行墻飾與手工、幼兒童話劇專場(chǎng)、兒童舞創(chuàng)編專場(chǎng)和綜合教學(xué)成果四場(chǎng)展示。
（五）通過細(xì)化管理，改革職業(yè)素養(yǎng)說教
一是組織了幼兒園模擬管理。我們除印發(fā)學(xué)習(xí)了市級(jí)機(jī)關(guān)幼兒園規(guī)章制度外，還組織了幼兒園模擬管理，實(shí)現(xiàn)了向?qū)嵺`的延伸教育。即把每一個(gè)班作為一個(gè)幼兒園，班主任即“園長(zhǎng)”，學(xué)生即“幼兒教師”。通過體驗(yàn)，促使學(xué)生加強(qiáng)自律，理解學(xué)校嚴(yán)格管理的良苦用心，適應(yīng)未來崗位需要。通過制定模擬管理制度、安排先行試點(diǎn)、全面總結(jié)提升和適當(dāng)使用模擬管理成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與“崗位”的“親密”接觸和對(duì)未來職業(yè)的初步了解。
二是實(shí)施了公寓規(guī)范化管理。灑掃庭除是一個(gè)幼兒教師應(yīng)具備的基本生活技能。為了使學(xué)生能熟練掌握這些技能，我們?cè)谧裱瓕W(xué)校規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，總結(jié)并實(shí)踐了70個(gè)字的《內(nèi)務(wù)整理規(guī)范》和《宿舍值日規(guī)范》。我們通過對(duì)學(xué)生實(shí)施強(qiáng)化訓(xùn)練、反復(fù)操作，使之養(yǎng)成了井井有條的做事習(xí)慣，公寓管理水平明顯改觀，有效地提高了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
三是制定了教學(xué)實(shí)踐管理辦法。教學(xué)實(shí)踐管理辦法包括帶隊(duì)教師職責(zé)、學(xué)生組長(zhǎng)職責(zé)、學(xué)生教學(xué)實(shí)踐考核辦法、幼兒園信息反饋制度和學(xué)生量化管理辦法等。系列管理制度的實(shí)施，使教學(xué)實(shí)踐井然有序，學(xué)生在實(shí)踐中增長(zhǎng)了本領(lǐng)。
（六）通過深入一線，改革執(zhí)教方式
通過比武和社會(huì)實(shí)踐提高教師的執(zhí)教素養(yǎng)。在課改的過程中，教師的因素起著決定性的作用。為此，提高教師的執(zhí)教素養(yǎng)是課改能否成功的關(guān)鍵所在。我們通過組織專業(yè)老師開展技能大比武，組織技能老師與學(xué)生同臺(tái)展示，強(qiáng)化專業(yè)老師的教學(xué)基本功；通過組織專業(yè)老師到幼兒園參加社會(huì)實(shí)踐鍛煉，使老師們進(jìn)一步了解幼兒園對(duì)教師職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力的要求，為今后培養(yǎng)合格幼兒教師打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
品牌整合、國(guó)際化、大店沖擊、大者統(tǒng)治等等，這些現(xiàn)象無不在呼喚資本的力量。中國(guó)服裝業(yè)就在這幾年，開始了突飛猛進(jìn)的成長(zhǎng)，有很多企業(yè)都是得益于資本的積累，獲取更多的資源，資本市場(chǎng)的力量已或多或少地改造或影響著服裝業(yè)，用資本金融工具估值自己的財(cái)富，也意味著更多的企業(yè)家財(cái)富觀的轉(zhuǎn)型。
在《胡潤(rùn)服裝財(cái)富榜》中，我們不得不關(guān)注這樣的企業(yè)富豪，波司登高德康，江蘇海瀾集團(tuán)的周建平，杉杉集團(tuán)鄭永剛，福建柒牌集團(tuán)洪肇設(shè)，富貴鳥、紅豆集團(tuán)、法派集團(tuán)、紅領(lǐng)集團(tuán)、七匹狼、雅戈?duì)枴@30多家企業(yè)富豪排名榜里有10家是上市公司，他們是通過資本手段完成自己的“蝶變”。
是的，中國(guó)服裝業(yè)已悄然進(jìn)入資本時(shí)代，這一時(shí)代同時(shí)融合著過去的軌跡，它讓現(xiàn)實(shí)與未來變得更加復(fù)雜與未知，但有一點(diǎn)很明確，在迎接未來的國(guó)際機(jī)遇與挑戰(zhàn)，資本將成為最大的動(dòng)力。
歷史的積習(xí)
在鄭永剛、高志偉、葉顯東、游林等人對(duì)各個(gè)分行業(yè)的總結(jié)中，都可以看到，在男裝、女裝、童裝、內(nèi)衣等很多門類中，同質(zhì)化的產(chǎn)品惡性競(jìng)爭(zhēng)暴露出了行業(yè)整體戰(zhàn)略思想同質(zhì)化的嚴(yán)重問題。對(duì)此，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)蔣衡杰為企業(yè)家們拓寬了創(chuàng)新空間，在他看來，一定要滿足不同的消費(fèi)需求，從人文關(guān)懷、審美習(xí)慣、時(shí)尚創(chuàng)意、品牌引導(dǎo)等不同的角度，多層面增加服裝特殊的功能與元素，創(chuàng)造服裝生產(chǎn)價(jià)值的切入點(diǎn)。
由此產(chǎn)生的普遍共識(shí)是，要實(shí)事求是，找到自己的定位，并不是每個(gè)企業(yè)都像杉杉那樣去發(fā)展，立足自身，都會(huì)找到一條適合自己的道路。高志偉認(rèn)為，品質(zhì)提升、快速反應(yīng)和社會(huì)責(zé)任將會(huì)是創(chuàng)新的重要層面?？梢詫ｉT去做OEM，從具體市場(chǎng)的需求出發(fā)，創(chuàng)造差異化，適應(yīng)客戶需求。而一些新的市場(chǎng)和消費(fèi)環(huán)境，也將對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新思路有定的影響。在高志偉看來，GAP、Topshop、M&S今年也要進(jìn)入中國(guó)，這在搶占市場(chǎng)的同時(shí)，也是企業(yè)學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。他們會(huì)帶來一些新的趨勢(shì)。比如，單一的女裝向混合產(chǎn)品發(fā)展。另外，中國(guó)消費(fèi)者觀念在進(jìn)步，對(duì)大牌的消費(fèi)將進(jìn)步退化，理性消費(fèi)將成為主流。
市場(chǎng)的變化，在中國(guó)服裝業(yè)催生出 大批商業(yè)上的創(chuàng)新者。利用新的資源和整合方式，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，正成為中國(guó)服裝行業(yè)中，很多企業(yè)在思考和實(shí)踐的共識(shí)主題。
合縱連橫
“要學(xué)會(huì)將自己的優(yōu)勢(shì)加入到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中去。利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)為我所用，為大家所用。單打獨(dú)斗的經(jīng)典故事只屬于過去，誰(shuí)早走一步，誰(shuí)就將享受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快樂?！笔Y衡杰如是說。
事實(shí)上，今天的每個(gè)企業(yè)和每個(gè)品牌，都在充分利用所在區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)。在這些區(qū)域里，標(biāo)桿型品牌和一般加工型品牌之間緊密結(jié)合，使專業(yè)更專業(yè)，使成本優(yōu)勢(shì)更加凸顯。
與會(huì)者普遍認(rèn)為：現(xiàn)在很多企業(yè)品牌光靠單打獨(dú)斗，在當(dāng)今的時(shí)代，成功的可能性大大減少。應(yīng)該去努力嘗試?yán)卯?dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)，將自己的優(yōu)勢(shì)加入到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟當(dāng)中去，使專業(yè)化成為優(yōu)勢(shì)，為大家所月，同時(shí)也為自己所用。
如今，服裝制造加工成本不斷增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，而且在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)還將持續(xù)上升。要實(shí)現(xiàn)服裝“產(chǎn)品”到服裝的“商品”，到服裝的“品牌的價(jià)值創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變，不可能再固守“寧當(dāng)雞頭，不當(dāng)鳳尾”的思想，合作、共贏才是一個(gè)又好又快、可持續(xù)發(fā)展的思路，單打獨(dú)斗式的經(jīng)典故事只屬于過去。哪個(gè)企業(yè)能夠明智地早走一步，將獲得更多的利潤(rùn)空間。
這些正是行業(yè)的主流聲音，堅(jiān)持合作、共贏，才有中國(guó)品牌的國(guó)際化。
傳承中演進(jìn)
面對(duì)同質(zhì)化現(xiàn)象要有一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)態(tài)度。同質(zhì)化的必然結(jié)果是低價(jià)傾銷，低價(jià)傾銷的必然結(jié)果是“幾家歡樂幾家愁”。這不是一個(gè)服裝品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思路，要盡快從數(shù)量擴(kuò)張型轉(zhuǎn)為質(zhì)量提高效益型。
在去年一年當(dāng)中，房地產(chǎn)和紡織服裝行業(yè)都受到了國(guó)家的關(guān)注。原料漲價(jià)與勞動(dòng)力成本提升，紡織服裝企業(yè)面臨著非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
以女裝為例，中國(guó)女裝面對(duì)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是，時(shí)尚類和大眾類國(guó)際品牌迅速擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)，隨后，它們可能會(huì)像可口可樂與肯德基一樣進(jìn)入中國(guó)二三線城市，這對(duì)中國(guó)本土品牌以及商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊很大。但在中國(guó)女裝企業(yè)的發(fā)展過程中，同樣也會(huì)出現(xiàn)像ZARA一樣的品牌，這種趨勢(shì)越來越凸現(xiàn)。中國(guó)市場(chǎng)的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)消費(fèi)觀念的進(jìn)步，消費(fèi)者的理性消費(fèi)趨勢(shì)都將成為中國(guó)女裝發(fā)展與提升的熱點(diǎn)。
而談到轉(zhuǎn)型，最讓人關(guān)注的自然是鄭永剛和他的“杉杉”。成功地實(shí)踐了幾年“多品牌國(guó)際化”的戰(zhàn)略思路，并紛紛盈利后，鄭永剛又開始了新的設(shè)想。“我們將會(huì)進(jìn)軍多品牌的Outlets模式，整合服裝品牌的流通資源。市場(chǎng)整合品牌，品牌整合產(chǎn)業(yè)。必須認(rèn)清，品牌時(shí)代必須要進(jìn)行品牌整合，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，誰(shuí)能整合資源，誰(shuí)就將贏得下一步企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。”而與此伴隨的便是在國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)內(nèi)做投資，“前些年我們重點(diǎn)是和國(guó)際品牌的聯(lián)合，現(xiàn)在是對(duì)國(guó)內(nèi)品牌的投資和合作。”
這正是當(dāng)今產(chǎn)業(yè)的最強(qiáng)呼聲與共識(shí)。人們最近發(fā)現(xiàn)，不同需求的整合、上下游的整合，還有海內(nèi)外的整合，正成為大勢(shì)所趨。
資本的時(shí)代
“品牌做到兩三個(gè)億的銷售額，一兩千萬元利潤(rùn)的時(shí)候，品牌的發(fā)展戰(zhàn)略是個(gè)瓶頸，戰(zhàn)略對(duì)品牌的發(fā)展是有增值效應(yīng)的。行業(yè)要發(fā)展，要聯(lián)合，需要進(jìn)入資本市場(chǎng)，進(jìn)入資本市場(chǎng)后，才能形成了價(jià)值最大化?！?/p>
鄭永剛的話并非空穴來風(fēng)，因?yàn)橘Y本市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高度關(guān)注與熱情以及對(duì)于新型的商業(yè)運(yùn)作模式的青睞，促使了產(chǎn)品與品牌競(jìng)爭(zhēng)過早地進(jìn)入了資本時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，像ITAT的暴富故事，就是吸引了諸如藍(lán)山中國(guó)資本、聯(lián)合摩根士丹利，以及Citadel Investment Group等多家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)。
仔細(xì)觀察這些現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，在今天，無論整合國(guó)內(nèi)資源還是應(yīng)對(duì)國(guó)外大店沖擊，應(yīng)對(duì)的唯一可能離不開資本。2007年，七匹狼募資8億資金專門用于銷售網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，計(jì)劃在北京、上海、廣州、西安等地發(fā)展20家建設(shè)面積在800平方米以上的“七匹狼男士生活館”，同時(shí)配套拓展200家面積在300～800平方米的七匹狼旗艦店，600家七匹狼專賣店，承載本區(qū)域內(nèi)形象展示、新品、服務(wù)示范以及員工培訓(xùn)等功能。用8個(gè)億來擴(kuò)張銷售網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，這就是資本的力量。
此前有朋友問我，你的這些關(guān)于營(yíng)銷的思考都是看書嗎?我說不是，營(yíng)銷，就是一場(chǎng)對(duì)人性的洞察，人性在生活中才會(huì)表現(xiàn)淋漓盡致，所以營(yíng)銷，源自于生活，它無處不在。而我的很多對(duì)于營(yíng)銷的觀察，研究思考，源于聊天丶對(duì)話，生活現(xiàn)象。
就像今天的文章，其實(shí)就是源于身邊的3個(gè)故事，很真實(shí)，但很值得思考，你要相信用戶就是普通人，所以從生活中發(fā)掘營(yíng)銷才是最好的成長(zhǎng)。
決定一個(gè)企業(yè)未來營(yíng)銷成敗的不是它掌握了多少技巧，而是它在企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中是否打好了從0到1的起步基礎(chǔ)，沒有基礎(chǔ)，在華麗的營(yíng)銷也會(huì)坍塌。
——題記
我想說說最近遇見的三個(gè)事情
1)問一個(gè)做化妝品微商朋友，最近情況如何，據(jù)說這個(gè)行業(yè)很慘淡。她的回答在我預(yù)料之外，又在情理之中。她說，一切都還好，整體往上走，沒有覺得很慘淡或者變化很大，也許是他們體量小。她告訴我，只是們?cè)絹碓讲辉敢舛谪洠撬纳塘闶酆陀脩舴答伓疾诲e(cuò)。
2)一位微友發(fā)來信息，告訴我，她最近很欣慰也很觸動(dòng)。她體會(huì)到那種把陌生人變成朋友再變成用戶的感動(dòng)和喜悅，因?yàn)樗诼犕晡业囊淮侮P(guān)于《如何構(gòu)建粉絲信任促進(jìn)成交》的視頻后，她的“微商”生意正的發(fā)生了劇變，月銷1K增長(zhǎng)到3k+，穩(wěn)定的增長(zhǎng)，并且跟粉絲(朋友)的經(jīng)營(yíng)也越來越有感覺，明顯的咨詢丶互動(dòng)變多了。才500粉絲，童裝。我看過她的經(jīng)營(yíng)方式，一定會(huì)越來越好。
3)拜訪一位正在創(chuàng)業(yè)的朋友，他們?yōu)榫€下店鋪或者有線下店鋪的品牌商提供把導(dǎo)購(gòu)丶客戶丶公司三方連接起來的一套管理工具，可以實(shí)現(xiàn)分銷丶CRM管理。他說正面臨一個(gè)頭痛問題，如何教會(huì)這些店長(zhǎng)丶經(jīng)銷商利用微信產(chǎn)生價(jià)值。他特別補(bǔ)充，要給他們講清楚微信給門店帶來的價(jià)值，他們很多人都不清楚，聚集粉絲其實(shí)對(duì)他們不難。
聽完這三件事情，不知道你在想什么?而三壽是這么來看：
1.聽到做化妝品微商朋友的回答，后來我一點(diǎn)也不驚奇，甚至有些情理之中。因?yàn)槲也皇堑谝淮胃郎贤?，她是一個(gè)做事比較務(wù)實(shí)的人，在最開始做微商的時(shí)候我還“教育”她，只管低頭做好自己，少看周圍那些故事，少參加那些會(huì)議，多關(guān)注產(chǎn)品和用戶。雖然她的發(fā)展并不是那么快速，但整體比較穩(wěn)，產(chǎn)品動(dòng)銷率估計(jì)可達(dá)80%，她把精力更多地放在產(chǎn)品和經(jīng)銷商管理上，尤其對(duì)商管理很嚴(yán)格。
這也正是我一直強(qiáng)調(diào)的，產(chǎn)品丶模式與培訓(xùn)決定微商走的多遠(yuǎn)多強(qiáng)。用她的話說，她對(duì)微商充滿了信心，并且持走下去。其實(shí)我想說，微商的慘淡崩掉的是泡沫，死掉的是那些急功近利者，堅(jiān)持做正確的事情，機(jī)會(huì)與成功總會(huì)屬于你。
2.當(dāng)這個(gè)微友告訴我她的銷售額增長(zhǎng)2倍時(shí)，我能讀到她內(nèi)心的喜悅，雖然她自己也知道這個(gè)數(shù)字并不是很大，但是我看到的是變化，我看到他把粉絲從0做到500，我看到她朋友圈內(nèi)容從6.6日開始有規(guī)律有規(guī)劃的(雖然有些技巧還比較初淺)，她借鑒了@春哥小裁縫的思路。
她其實(shí)是一個(gè)很踏實(shí)的實(shí)踐者，她也許不算聰明，但很勤奮，努力，她已經(jīng)遠(yuǎn)比很多死在微商路上的人要幸運(yùn)和值得鼓勵(lì)。她所有的行為其實(shí)只驗(yàn)證我講過的一個(gè)詞“構(gòu)建信任”。信任這個(gè)詞你只有真的經(jīng)歷感感觸到，你才能真正做好微商或者微營(yíng)銷，才能理解社會(huì)化電商的本質(zhì)。
3.與這位創(chuàng)業(yè)朋友聊天，他最后一句話讓我頗有體會(huì)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)不知道這個(gè)工具給自己帶來的價(jià)值，他又怎么能夠真正做好呢?以前我不太理解，思想指導(dǎo)行動(dòng)，思想有多遠(yuǎn)就可以走多遠(yuǎn)。思想其實(shí)就是認(rèn)知，營(yíng)銷其實(shí)也一樣，當(dāng)你都沒有弄清楚企業(yè)利用一個(gè)營(yíng)銷渠道(工具)的需求圖譜，如增加新顧客，維護(hù)老顧客，降低營(yíng)銷成本，你又怎么可能做好營(yíng)銷。當(dāng)然這3個(gè)需求圖譜是任何一家企業(yè)都逃離不了的。
增加新顧客，潛在訴求就是，能否擴(kuò)大傳播丶增加曝光，接觸新顧客
維護(hù)老顧客，潛在需求就是，能夠增加接觸頻率，降低流失率，增強(qiáng)營(yíng)銷體驗(yàn)
降低營(yíng)銷成本，潛在需求就是，降低用戶獲取成本，提高營(yíng)銷效率
當(dāng)然讓企業(yè)明確白營(yíng)銷需求圖譜是第一步，后面如何實(shí)現(xiàn)這些需求，就需要運(yùn)用技巧方法策略。
講了這么多，不知道大家是否有些思考，其實(shí)這篇文章我最想講的是第二個(gè)故事。因?yàn)閺乃砩衔铱吹降氖且粋€(gè)在普通不過的人，利用自己僅有的資源，通過一些常用的技巧優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)粉絲，讓自己的成績(jī)有所增長(zhǎng)。也許有人不屑，但是試想一下，她做的就是一個(gè)從0到1的過程，營(yíng)銷里我也常用一個(gè)次，叫中試環(huán)節(jié)，任何一種方法都是經(jīng)歷研究，小試，中試，再到大規(guī)模復(fù)制。
有多少企業(yè)都沒做到，所以我常常講很多企業(yè)都是可以做好的，因?yàn)槟銈冇匈Y源有基礎(chǔ)，但是為什么沒有做好，有些是缺技巧，有些卻耐心，有些缺策略?？偟膩碚f還是急功近利，又缺乏策略與耐心。不要說我站著說話不腰疼，做營(yíng)銷跟我寫文章也類似，從11年我寫到今天寫了200多篇文章，我知道都需要一個(gè)堅(jiān)持過程。
前幾天跟一個(gè)投資人聊天，他說很多企業(yè)在移動(dòng)時(shí)代會(huì)死掉，跟錢沒關(guān)系，有錢有時(shí)候是壞事，有錢會(huì)讓你覺得都能搞定，反正有錢。但是錢買不來思維，思路決定出路。
關(guān)鍵詞：本三院?！》b設(shè)計(jì) 實(shí)踐教學(xué)
一、引言
自2003年以來，在教育部“積極支持，規(guī)范管理”下，全國(guó)本三類高等院校得到了蓬勃發(fā)展，截至目前全國(guó)本三類高校共計(jì)300余所，在校生200余萬人。隨之而來的本二和本三、本三和專一高校之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，當(dāng)前本三高校經(jīng)過跨越式發(fā)展，已經(jīng)由注重規(guī)模轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量、注重特色、注重品牌，質(zhì)量、特色、品牌是本三高校的生存之本、發(fā)展之基、活力之源。江南大學(xué)太湖學(xué)院作為全國(guó)獨(dú)立學(xué)院協(xié)作會(huì)理事長(zhǎng)單位，在本三實(shí)踐教學(xué)方面作了一些積極的探索，具有一定的示范意義。下面筆者從以下五個(gè)方面對(duì)江南大學(xué)太湖學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專業(yè)2008年開始實(shí)行的“3+1”實(shí)踐教學(xué)模式做一點(diǎn)探討。
二、“3+1”實(shí)踐教學(xué)模式是服裝人才市場(chǎng)需求的必然結(jié)果
1.服裝大市場(chǎng)環(huán)境決定了服裝專業(yè)教學(xué)的培養(yǎng)“應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型”人才的目標(biāo)定位?！叭珖?guó)紡織看江蘇，江蘇紡織看無錫?！钡靥庨L(zhǎng)三角服裝產(chǎn)業(yè)帶中心的無錫是中國(guó)重要的紡織品制造基地和出口基地。無錫現(xiàn)有紡織服裝企業(yè)1000余家，紅豆、海瀾之家等服裝品牌連續(xù)多年名列全國(guó)十大名牌和銷售50強(qiáng)前茅。服裝產(chǎn)業(yè)已成為無錫三大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。無錫市委、市政府對(duì)于無錫紡織服裝產(chǎn)業(yè)下一步發(fā)展規(guī)劃已有了明確定位：繼續(xù)保持在中國(guó)紡織業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，把無錫逐步建成全國(guó)新型面料和高檔服裝的研究開發(fā)中心、生產(chǎn)制造中心、展示推廣中心、批發(fā)集散中心和信息中心。為了順應(yīng)無錫服裝產(chǎn)業(yè)的定位，促進(jìn)服裝專業(yè)更快更好地發(fā)展，江南大學(xué)太湖學(xué)院服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)把培養(yǎng)具有現(xiàn)代服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)基本理念，具有較強(qiáng)服裝創(chuàng)意制作技能和營(yíng)銷技能的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型專門人才作為專業(yè)發(fā)展的定位與方向。
2.服裝人才市場(chǎng)需求決定了服裝專業(yè)“3+1”實(shí)踐教學(xué)模式的開展。據(jù)中國(guó)服裝人才網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，2008年服裝招聘專業(yè)崗位依次為服裝設(shè)計(jì)、銷售業(yè)務(wù)、技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理、工業(yè)工廠類服裝人才占職位總數(shù)的74.43％。招聘主要集中在首席設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、女裝，男裝設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理、制版師、樣板師、質(zhì)檢、外貿(mào)人員、跟單員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)拓展、生產(chǎn)廠長(zhǎng)、車間主任、采購(gòu)主管、QC等崗位。求職集中的城市：北京、廣州、上海、深圳、杭州、東莞、蘇州、泉州、寧波、南京、金華、無錫、溫州。以上省市地區(qū)所占人才意向工作地點(diǎn)68％以上。招聘職位所需學(xué)歷要求為專科及?？埔韵抡?8.9％、本科占29.2％，本科以上占1.9％。應(yīng)用型、創(chuàng)新型服裝人才越來越受到企業(yè)的歡迎。為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，江南大學(xué)太湖學(xué)院服裝專業(yè)開展了“3+1”實(shí)踐教學(xué)模式改革，就是讓學(xué)生通過三年的在校專業(yè)學(xué)習(xí)，一年的校外企業(yè)實(shí)習(xí)，成為具有較高的理論水平和較強(qiáng)的動(dòng)手能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
三、教學(xué)培養(yǎng)方案的改革
結(jié)合長(zhǎng)三角地區(qū)服裝市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和本三學(xué)生實(shí)際能力，本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以成材為目標(biāo)”的原則，我們對(duì)服裝專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)方案重新進(jìn)行了調(diào)整，可以總結(jié)為：“三個(gè)職業(yè)方向，四個(gè)基本能力?！?/p>
“三個(gè)職業(yè)方向”是指，在大二上學(xué)期就開始對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃。有意識(shí)引導(dǎo)學(xué)生著重在服裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷展示、制版工藝這三個(gè)市場(chǎng)需求最大的職業(yè)方向發(fā)展。這三個(gè)職業(yè)方向又具體細(xì)分為女裝、童裝和職業(yè)裝行業(yè)。為了保證學(xué)生能圍繞這三個(gè)就業(yè)方向更深入學(xué)習(xí)，我們?cè)谄綍r(shí)教學(xué)過程中注意相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容的偏重，增設(shè)了相關(guān)專業(yè)課程；在大三下學(xué)期專門開設(shè)與三個(gè)方向相關(guān)的前沿研究、專題設(shè)計(jì)課程；四年級(jí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題也主要圍繞這三個(gè)職業(yè)方向進(jìn)行。
“四個(gè)基本能力”是指，每個(gè)服裝專業(yè)學(xué)生不論今后選擇什么職位方向發(fā)展，必須具備計(jì)算機(jī)繪圖能力、服裝整體形象設(shè)計(jì)能力、服裝制版制作能力和服裝營(yíng)銷展示能力等四個(gè)能力。為了配合學(xué)生四個(gè)能力的培養(yǎng)，在大二上學(xué)期開始進(jìn)行服裝制版師、服裝跟單師、色彩搭配師、服裝設(shè)計(jì)師考證培訓(xùn)；充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。
四、教學(xué)大綱、課程設(shè)置的改革
圍繞著“三個(gè)職業(yè)方向，四個(gè)基本能力”教學(xué)培養(yǎng)方案的實(shí)施，同時(shí)根據(jù)目前國(guó)內(nèi)特別是無錫及周邊地區(qū)服裝市場(chǎng)急需服裝工藝和營(yíng)銷管理人才的現(xiàn)狀，以及周邊同類本科服裝院校課程設(shè)置情況，我們對(duì)課程進(jìn)行精簡(jiǎn)和重組，增加如服裝視覺營(yíng)銷類(服裝展示設(shè)計(jì)、服裝零售學(xué))、服裝外貿(mào)跟單類(紡織品進(jìn)出口、服飾英語(yǔ))課程，增加服裝制版、服裝工藝、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等校內(nèi)實(shí)踐課程的比重，減少了服裝設(shè)計(jì)課程比重；增加了色彩寫生、流行趨勢(shì)考察、民族藝術(shù)考察和企業(yè)實(shí)習(xí)等校外實(shí)踐課程，實(shí)踐類課程比重已占整個(gè)課程比重的38％左右。
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是保證學(xué)?！?+1”實(shí)踐教學(xué)模式順利進(jìn)行的關(guān)鍵。除了充分利用校內(nèi)工廠化實(shí)訓(xùn)基地資源和聘請(qǐng)企業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)技師擔(dān)任專業(yè)課外聘教師外，經(jīng)過我們多方努力，現(xiàn)在已和紅豆集團(tuán)、真維斯集團(tuán)、無錫哥帝服飾有限公司、南致服飾上海有限公司、無錫大華制衣有限公司等近十家企業(yè)進(jìn)行了接觸，建立了校外實(shí)習(xí)基地，使多數(shù)學(xué)生都能走出校門，將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)實(shí)踐工作，將畢業(yè)設(shè)計(jì)課題研究與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合起來。
五、教學(xué)方法的改革
服裝專業(yè)教學(xué)實(shí)行主線式教學(xué)，根據(jù)從服裝市場(chǎng)調(diào)研、服裝設(shè)計(jì)、服裝制版制作到服裝展示營(yíng)銷的完整流程，安排專業(yè)課程設(shè)置的先后順序，注意到各專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)作業(yè)的系統(tǒng)性和上下承接性，學(xué)生每學(xué)完一階段專業(yè)知識(shí)，就會(huì)通過較大型實(shí)踐活動(dòng)或展覽來檢驗(yàn)其實(shí)踐動(dòng)手能力。
服裝教學(xué)注重實(shí)踐操作，教學(xué)方法以多媒體理論教學(xué)與上機(jī)實(shí)踐操作教學(xué)為主，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)課時(shí)比例約為1:2，這樣讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，加深理論知識(shí)的理解掌握。我們?cè)诮虒W(xué)中還注重學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查研究能力的培養(yǎng)，像服裝設(shè)計(jì)課、服裝營(yíng)銷課都增加了市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)。讓學(xué)生通過實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)來檢驗(yàn)自己的設(shè)計(jì)成果。
各專業(yè)課的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)貫穿于四學(xué)年之中，主要是由各專業(yè)老師在內(nèi)容上盡可能圍繞著專業(yè)課程組織和實(shí)施，以參觀訪問和社會(huì)調(diào)查的形式展開，以豐富多彩的形式搞好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。近幾年來我們不僅組織了多次畢業(yè)生畢業(yè)作品匯報(bào)演出、服裝立體裁剪作品展、個(gè)人形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)講座等，參與了每年的校迎新晚會(huì)走秀節(jié)目、各類社團(tuán)活動(dòng)等。還組織學(xué)生參與各類服裝比賽，讓學(xué)生在實(shí)踐的環(huán)境中鞏固專業(yè)理論知識(shí)，鍛煉動(dòng)手能力，增長(zhǎng)實(shí)踐才干。
六、總結(jié)
雖然江南大學(xué)太湖學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專業(yè)開設(shè)時(shí)間只有短短5年，教學(xué)改革中還存在著各種問題，但從在校生獲得的各種榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、2屆畢業(yè)生的100％就業(yè)率和每年服裝設(shè)計(jì)專業(yè)火爆的招生人數(shù)來看，“3+1”實(shí)踐教學(xué)模式已經(jīng)取得了初步成功。筆者相信，隨著改革的不斷深入和學(xué)校軟硬件設(shè)施條件的不斷改善，“3+1”實(shí)踐教學(xué)模式的明天會(huì)更好。
參考文獻(xiàn)：
1.中國(guó)服裝人才網(wǎng)
1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于2001年7月。
2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)?？赡戤a(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8.5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）
3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好。服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)。酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K上海。每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備—換工作服。檢查儀容儀表—打掃衛(wèi)生整理貨品貨架—參加晨會(huì)—營(yíng)業(yè)開始—準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)—陳列組合規(guī)劃—接待顧客—迎接顧客—留意顧客—展示商品—介紹商品—核實(shí)開標(biāo)—核對(duì)單據(jù)—包裝商品—交付商品—其他配套產(chǎn)品介紹—送客致謝—營(yíng)業(yè)后—帳目稽核—環(huán)境衛(wèi)生—例會(huì)組織—環(huán)境清場(chǎng)
6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)。經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6．2利弊
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，利：品牌優(yōu)勢(shì)。管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比。抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。定位消費(fèi)年齡區(qū)間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的上帝”意識(shí)，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二．本次實(shí)習(xí)概況
1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
參觀了公司總部和工廠，最初。高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。廠長(zhǎng)的講解下，解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，明顯的感受到員工們工作熱情，這使我迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的
漸漸的認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在不足之處，感受到企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。后面的實(shí)習(xí)過程中。每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
管理學(xué)院里，接下來的幾天里。進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了對(duì)男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，明白了優(yōu)秀的最優(yōu)秀的最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”直觀詮解。誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們
2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我實(shí)習(xí)經(jīng)歷）
熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：每2個(gè)月調(diào)配一次店，為了能夠讓我解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程。前2個(gè)月我被分在店；第3個(gè)月被分在店—兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況
店堂陳列簡(jiǎn)單，①店很小。店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…認(rèn)為店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。2把握“客流”就是錢流”基本商業(yè)原則：車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
商品相對(duì)店也要豐富許多。雖然店屬黃金口岸，②店的面積是店的3倍多。但是業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。這種開放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有，就更不會(huì)進(jìn)來光顧了加之在此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致店的業(yè)績(jī)很低的原因。
工作的節(jié)奏十分緊張，店的兩個(gè)月里。上班時(shí)間分為早班（上午8：40下午5點(diǎn)）晚班（下午3點(diǎn)到晚上12和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)）遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，店這個(gè)月120萬的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。
但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。店中我銷售業(yè)績(jī)算是突出的半個(gè)月賣了兩萬多，店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。真正體會(huì)到工作的艱辛。店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
年后全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。終端賣場(chǎng)中推廣健康，店的時(shí)候新年剛剛過完。休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在店的日子較空閑，充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比）分析，通過對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。店組長(zhǎng)給了充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。后來，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，也能夠做到準(zhǔn)確完成。店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。得到公司允許后，店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。店給我印象最深刻的一件事情：給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，要求買襯衣，看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽(yáng)光、清爽。試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛很多地方，都沒看中一件衣服。開始進(jìn)時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。導(dǎo)購(gòu)的過程中，發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消
最后他主動(dòng)給我留了名片，費(fèi)金卡。居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來辦的最有意義的一張金卡了從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。店里也遇到很多外國(guó)顧客，用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說，VERYGOOD這些都是對(duì)我工作的肯定，為此感到自豪！
讓我學(xué)到很多東西，三個(gè)月的店堂生活。充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
作為店長(zhǎng)，A提供解決方案。比如。只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
商品整齊，B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度。擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近。微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是常說的社交距離。
而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷，D．制定公平合理的價(jià)格。對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。
E．為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時(shí)
因此專賣店必須能讓顧客方便地找到想要的商品，如金?？焖俚亟Y(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實(shí)實(shí)在便利。
三.實(shí)習(xí)心得