時間：2023-02-27 11:08:57
導(dǎo)語：在醫(yī)院健康教育總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2016年衛(wèi)生院健康教育計劃一：
健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療機(jī)構(gòu)是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所，開展健康教育與健康促進(jìn)是提高全體醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率，健康行為形成率及人民群眾相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容。
一、目標(biāo)
通過健康教育與健康促進(jìn)活動，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及人民群眾健康知識知曉率，提高廣大群眾的健康意識，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員和居民的健康水平和生活質(zhì)量。
二、內(nèi)容
(一)充分發(fā)揮我院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員的參與。
(二)每年下達(dá)健康教育工作計劃。制訂相應(yīng)計劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。
(三)加強(qiáng)健康教育陣地建設(shè)。門診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄)，每一個月更換一次(村衛(wèi)生室每兩月更換一次)，門診大廳及預(yù)防接種大廳定時播放健康知識宣教片。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
(四)開展健康教育知識培訓(xùn)。對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)70%以上。
(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。
1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。
2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動時所運(yùn)用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達(dá)80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育23次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進(jìn)行相關(guān)知識知曉率調(diào)查。
(六)積極開展院外健康教育活動。針對全鄉(xiāng)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。每年4次或以上利用預(yù)防接種、疾病普查等機(jī)會開展健康教育活動。
(七)加強(qiáng)戒煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙衛(wèi)生院、衛(wèi)生室，制定禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。
(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評價。每年定期組織人員，對各科室、各中心衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及居民相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進(jìn)行評價與總結(jié)。
三、時間安排
一月份：教育重點(diǎn)是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。
三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。
四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月、4.25全國計劃免疫傳宣日及4.26瘧疾防治宣傳日，重點(diǎn)開展衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識教育。
五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離等方面的知識。
七月份：重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施
(一)提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是低投入，高產(chǎn)出，高效率的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費(fèi)用，拉動保健需求的根本措施。院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，
實(shí)行目標(biāo)管理。確保有專人負(fù)責(zé)，有一定的工作經(jīng)費(fèi)，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健全網(wǎng)絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用醫(yī)院資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評價。重點(diǎn)解決影響評價的主要問題，提高廣大居民和醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率。
五、總結(jié)評估
每年對各科室、各中心衛(wèi)生室健康教育工作進(jìn)行12次檢查指導(dǎo)。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)健康教育工作的開展。
2016年衛(wèi)生院健康教育計劃二：
為了全民族的思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，廣泛開展全民健康教育，我院特制定健康教育工作計劃如下：
1、建立調(diào)整醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室健康教育工作小組在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，把健康教育工作納入醫(yī)院工作的議事日程。建立完善醫(yī)院辦公室、醫(yī)?？?、護(hù)理部、門診及各臨床科室健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院健康教育工作制度。明確職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本年度醫(yī)院職工健康教育培訓(xùn)計劃。保證計劃落實(shí)，任務(wù)到位;嚴(yán)格考核辦法。每周院長查房、健康教育為必查內(nèi)容，并隨時抽查醫(yī)務(wù)人員和病人及陪伴。醫(yī)院每季度對各科職工進(jìn)行考核，考核成績將與經(jīng)濟(jì)掛鉤，年終考核評比后，根據(jù)成績和結(jié)果，獎懲兌現(xiàn)。
3、為了搞好健康教育工作，首先必須加大宣傳力度，利用醫(yī)院門診大廳放像設(shè)備，播放健康教育宣傳資料片。每季度辦宣傳專欄一期計5個，每月黑板報一期。宣傳資料盡量融針對性、科學(xué)性、實(shí)用性、通俗性、趣味性為一體，內(nèi)容包括衛(wèi)生防病、婦幼保健、飲食衛(wèi)生、常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病為主。充分利用健康教育宣傳陣地，大力普及健康衛(wèi)生知識和常識，破除迷信，教育廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣，提高全民健康素質(zhì)。
4、組織全院職工努力學(xué)習(xí)掌握健康教育知識和技巧。做到診病與健康教育有機(jī)結(jié)合，整體護(hù)理與健康教育有機(jī)結(jié)合。積極向病員及陪伴宣傳健康教育的重大意義和衛(wèi)生防病知識，做到入院宣傳，床旁宣傳，出院宣傳和發(fā)放宣傳資料和處方。大力抓好醫(yī)院禁煙宣傳。
5、大力協(xié)助醫(yī)院所轄的居委會，搞好社區(qū)健康教育工作。盡量向各居委會提供健康教育宣傳資料，協(xié)助辦好社區(qū)健康教育宣傳專欄。并定期下各居委會對群眾進(jìn)行健康教育，衛(wèi)生防病咨詢和宣傳，為社區(qū)健康教育骨干上培訓(xùn)課。
6、積極完成上級各部門下達(dá)的各項(xiàng)健康教育任務(wù)，充分利用醫(yī)院宣傳設(shè)備，宣傳健康教育，衛(wèi)生防病知識。辦好醫(yī)院健康教育宣傳專欄。協(xié)助指導(dǎo)各科健康教育工作的進(jìn)行，努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門組織的上街宣傳和咨詢活動。 附:
醫(yī)院健康教育管理標(biāo)準(zhǔn)
1、有一名業(yè)務(wù)院長主管健康教育工作，有業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)健康教育的管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。健康教育活動有計劃、有資料檔案，并把健康教育工作納入醫(yī)院評比、獎懲、考核活動中去。
2、醫(yī)院健康教育對象包括患者及陪護(hù)人員。
3、醫(yī)院健康教育是臨床治療和提高醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分。各科室根據(jù)業(yè)務(wù)確定健康教育內(nèi)容，開展多種形式的健康教育活動。
4、醫(yī)院門診大廳至少有一塊2平方米以上的、文圖并茂的衛(wèi)生宣傳櫥窗。各科候診廳和病房至少有一塊文圖并茂的、0.6-1平方米的衛(wèi)生宣傳櫥窗，定期更換，并有禁止吸煙標(biāo)識和各種衛(wèi)生宣傳標(biāo)語;
5、各科門診和病房醫(yī)護(hù)人員，按本科業(yè)務(wù)開展多種形式保健知識傳播活動(包括提供宣傳品、健康處方、廣播、培訓(xùn)、咨詢等);
6、各科醫(yī)生結(jié)合患者就診，隨時開展保健知識宣傳和專題專病講座;
7、建立咨詢室或心理門診;
8、有條件的可利用閉路電視等形式開展電化教育;
--xxxx
xxxx就是把一個時間段的工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是xx分享的衛(wèi)生院健康教育xxxx，希望能幫助到大家!
衛(wèi)生院健康教育xxxx
***鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年健康教育全民行動xxxx為切實(shí)抓好我鄉(xiāng)健康保健知識的宣傳、教育，增強(qiáng)居民自我保健能力，提高居民的健康素質(zhì)。在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)以及我院工作計劃中，及11類50項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范里，我們深入開展健康教育工作，將健康教育工作落實(shí)到人，層層抓落實(shí)，層層把關(guān)，通過一年的努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將我院20xx健康教育工作情況總結(jié)如下：
一、取得的成績：
1、我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康教育工作，把此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來抓，并將此項(xiàng)工作納入全院績效考核內(nèi)容之一，建立健全健康教育內(nèi)容，設(shè)立專職健康教育專干，制定相關(guān)工作制度。調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，把健康教育工作落實(shí)到人，層層抓健康教育工作，把，特成立健康教育工作制度。并根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計劃》《健康教育工作制度》《健康教育人員工作職責(zé)》等。我衛(wèi)生院把健康教育工作作為重要工作來抓，村衛(wèi)生室能積極配合，認(rèn)真籌劃，我院將定期為居民播放、宣傳衛(wèi)生知識課件，向廣大群眾傳播健康及衛(wèi)生知識。
2、我院及各村衛(wèi)生室共設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更換宣傳教育內(nèi)容，我院共宣傳健康教育欄12期，及時協(xié)同村衛(wèi)生室向轄區(qū)居民發(fā)放各種健康教育宣傳資料22415余份。宣傳資料融針對性、科學(xué)性、實(shí)用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，同時在宣傳欄內(nèi)增貼各種不同的宣傳資料，例如：結(jié)核病防治，4.25計劃免疫宣傳，碘缺乏病，艾滋病等宣傳資料。破除迷信，提倡廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生健康習(xí)慣。門診設(shè)立健康宣教書報資料架，發(fā)放各類健康教育處方、健康宣傳資料、《健康新語》等讀物，可供居民就診時取閱。
3、利用各種形式，多渠道全方位的開展健康教育宣傳活動。在上半年的3.24結(jié)核病防治日。腫瘤宣傳周。4.25計劃免疫日。4.26瘧疾宣傳日。及三八婦女節(jié)5.31世界無煙日等組織我院醫(yī)務(wù)人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，對育齡婦女和學(xué)生、老年人、慢性病患者開設(shè)健康教育隨訪咨詢。同時發(fā)放各種宣傳材料12500余份，免費(fèi)測量血壓4892人次。
4、對門診患者、體檢居民、各類人群制度并免費(fèi)發(fā)放各種針對性的健康處方。同時我們通過門診宣傳、及入戶隨訪等形式，向患者及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。為了大力推進(jìn)健康素質(zhì)促進(jìn)工作，加快普及健康素養(yǎng)基本知識與技能，進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)綜合水平。我們今年開展健康知識骨干培訓(xùn)6場，開展健康教育活動18次，參加人次4225人次。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，我院積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗，配有控?zé)煓z查員，診室、病房等公共場所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。
二、存在不足：
1、個別衛(wèi)生室健康教育工作流于形式。
2、健康教育知曉率低。
三、改進(jìn)措施
1、更好地協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，以便在工作上更好地協(xié)作。
2、加大人力物力投入，更廣范圍、更深層次做好宣傳工作，提高群眾的自我保健意識。
3、加大健康教育工作的督查力度，每季度對及村衛(wèi)生室健康教育工作人員進(jìn)入考評，對照制度，獎懲分明，促進(jìn)健康教育工作的順序有序開展，力爭把我街道的健康教育工作開展的更好，再上一個臺階。
20xx年我院將根據(jù)新的規(guī)范要求，全面有序，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
衛(wèi)生院健康教育xxxx
x年，在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)疾控中心的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院加強(qiáng)健康教育組織體系建設(shè)，認(rèn)真組織開展轄區(qū)健康教育工作，堅持以人為本，廣泛深入開展全民健康教育，保障人民身體健康，x年的健康教育工作取得了可喜成績，現(xiàn)將我院的健康教育工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善健康教育組織機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時調(diào)整了健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入衛(wèi)生院工作重要日程，實(shí)行目標(biāo)管理，明確職責(zé)，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)。
成立了以副院長為組長、各相關(guān)科室為成員的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究分析健康教育工作中存在的問題。配備專(兼)職健康教育工作人員3人，在衛(wèi)生院建立了一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。
醫(yī)院加強(qiáng)了健康教育工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，制定了《豐樂鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院x年健康教育工作計劃》，通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動了衛(wèi)生院健康教育全面開展。
二、重視醫(yī)務(wù)人員健康教育工作，定期開展健康教育知識專題講座。
衛(wèi)生院是健康服務(wù)場所，必須堅持以醫(yī)療為主、擴(kuò)大預(yù)防工作的服務(wù)格局，為能有針對性的開展對病人的健康教育工作，衛(wèi)生院要求醫(yī)務(wù)人員首先要認(rèn)識和掌握健康教育知識，為此，衛(wèi)生院征訂了相關(guān)健康教育學(xué)習(xí)資料，舉辦了本院職工健康教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：《甲型H1N1流感防控知識》、《吸煙的危害及如何掌握戒煙方法和技巧》《艾滋病防治條例》、《醫(yī)院感染知識培訓(xùn)》、《艾滋病病毒職業(yè)暴露和防護(hù)》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《傳染病防治法》、《糖尿病專題講座》等。使得全體醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)了預(yù)防保健意識，增長了健康教育基礎(chǔ)知識，提高了醫(yī)務(wù)人員開展健康教育的工作能力。
三、加強(qiáng)健康教育宣傳陣地建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化媒體作用
我院十分注重健康教育宣傳陣地的建設(shè)，通過多種宣傳手段普及健康知識。
1、設(shè)置健康教育櫥窗及板報欄：在門診一樓大廳設(shè)置2處固定健康教育宣傳欄，每月定期更換宣傳欄內(nèi)容，廣泛開展健康教育宣傳工作，主要進(jìn)行控?zé)熃逃?、艾滋病預(yù)防知識、季節(jié)性疾病的預(yù)防及相關(guān)知識、母嬰保健、慢病防治知識的普及。各臨床科室結(jié)合自己的特點(diǎn)，對每位住院病人均開展面對面?zhèn)€性化健康教育，住院部過道張貼宣傳畫，如：愛滋病、結(jié)核、禁煙宣傳、胃癌篩查等。x年，我院共發(fā)放各類健康教育資料處方約2000余份，制作健康教育專題宣傳資料12期。
2、開辦健康教育專題講座：
x年共舉辦講座12次;開展健康教育咨詢活動9次，開展多種形式的健康教育及咨詢活動，提高市民的健康意識。今年特殊主體宣傳日均組織醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院及個村部開展健康教育、健康咨詢等活動。如：碘鹽知識，
10月8日全國防治高血壓日宣傳活動，11月14日世界防治糖尿病日宣傳活動，12月1日世界愛滋病日宣傳活動。
3、利用多媒體及健教室電視、DVD光盤播放健康教育科普片:每周定期播放VCD科普片，內(nèi)容有：艾滋病預(yù)防、結(jié)核病預(yù)防、肝炎預(yù)防、糖尿病防治、高血壓防治、流行性感冒防護(hù)知識等。x年累計播放健康教育科普片48小時。
通過各種宣傳手段，增加患者的健康知識，提高健康意識及健康行為，促進(jìn)不良健康行為轉(zhuǎn)變，推動了健康教育工作的深入開展。
四、無煙醫(yī)院建設(shè)有聲有色。
全年加大了戒煙宣傳力度，在衛(wèi)生院各樓道、出入口、、病房、衛(wèi)生間張貼禁煙標(biāo)志，醫(yī)務(wù)人員向病人及家屬、探視者等進(jìn)入醫(yī)院的人群宣傳吸煙的危害，并帶頭自覺執(zhí)行醫(yī)院禁止吸煙的有關(guān)規(guī)定，成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，無煙醫(yī)院的建設(shè)開展得有聲有色。
五、加大經(jīng)費(fèi)投入，保障健康教育工作順利進(jìn)行
醫(yī)院高度重視健康教育的經(jīng)費(fèi)投入，保證專款專用，x年共投入
4萬余元用于健康教育，購買筆記本電腦1臺，投影儀1臺，健康教育影像資料3套(其中中醫(yī)2套)，出資印刷健康教育宣傳資料12種。
六、指導(dǎo)村級健康教育工作有序開展
x年衛(wèi)生院指導(dǎo)各村衛(wèi)生室開展健康教育專題講座6次，同時展開個性化健康教育工作，并協(xié)助村衛(wèi)生室進(jìn)行資料整理和照片留存。
總之，一年來健康教育所取得的成績是肯定的，但仍然存在許多需要解決的問題。如人員有限，宣傳的深度和力度不夠，一些健康教育工作無法深入開展。究其原因，我們自己的努力不夠是一方面，但人員、經(jīng)費(fèi)限制仍然在一定程度上制約了醫(yī)院健康教育工作的深入開展，全社會尤其是農(nóng)民群眾自身對健康教育的重視程度還不夠也影響了健康教育的深入。今后我們要著重加強(qiáng)健康教育的規(guī)范化、制度化建設(shè)，加大宣傳力度和深度，促使更多的人們加入健康教育行列中來，在疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在自身的不懈努力和全社會的共同關(guān)注下，讓衛(wèi)生院的健康教育事業(yè)做得更好。
衛(wèi)生院健康教育xxxx
為了更好地完成今年的健康教育工作計劃，切實(shí)為我鄉(xiāng)廣大群眾身體健康而工作，我院在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全院職工共同努力下，圍繞著疾控工作目標(biāo)，我們采用了出宣傳欄，播放健康教育宣傳片，發(fā)放宣傳材料，舉辦講座，張貼標(biāo)語，懸掛橫幅，定期培訓(xùn)等各種形式，積極開展豐富多彩的健康教育活動，現(xiàn)總結(jié)如下:
一，定期出健康教育宣傳欄
根據(jù)每月疾病高發(fā)特點(diǎn)，每月一號出一期宣傳欄，每期都有特色和側(cè)重點(diǎn)，并有相關(guān)記錄。
二，播放健康教育宣傳片
每天利用大廳播放婦幼保健，傳染病以及各種疾病相關(guān)知識及預(yù)防。
三，資料發(fā)放
今年的3.4.7月去了學(xué)校發(fā)放學(xué)生心理保健知識，預(yù)防手足口病，珍愛生命，遏制艾滋等健康教育資料。不定期在大集等地發(fā)放針對結(jié)核，腫瘤防治等健康教育處方，對高危人群進(jìn)行宣傳教育。
四，開展免費(fèi)體檢活動
由我院組織并聯(lián)合各村村醫(yī)在我院為重點(diǎn)人群及老年人免費(fèi)做健康體檢，并在期間做針對個人的健康教育咨詢達(dá)300余次。
五，張貼標(biāo)語與橫幅
今年我院制作并懸掛了防治糖尿病，高血壓，食用碘鹽預(yù)防艾滋等條幅和標(biāo)語，內(nèi)容簡潔明了，通俗易懂。
六，開展健康教育講座及活動
按照年初計劃，我院每月舉辦一次健康教育講座和一次健康教育活動。以此為村民提供健康教育知識
七，健康教育培訓(xùn)工作
關(guān)鍵詞：縣級醫(yī)院；健康教育；現(xiàn)狀；對策
隨著社會的進(jìn)步和生活水平的提高，人們的健康意識和對健康知識的需求越來越強(qiáng)烈，在以疾病為中心向以患者為中心和以人的健康為中心的整體護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的新形勢下，人們對健康的需要已不僅僅停留在維持生命和沒有病痛的水平上，而是需要不斷的保持和促進(jìn)健康。健康教育是一種增進(jìn)健康的有計劃、有目的、有評價的教育活動[1]。如何開展體現(xiàn)醫(yī)院高水準(zhǔn)保健服務(wù)的健康教育，是整體護(hù)理研究面臨的一個重要而迫切的課題.在整體護(hù)理中，健康教育貫穿于從患者入院到出院的各個階段，醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任向患者傳授疾病的保健知識，形成人們的意識和健康的行為，增強(qiáng)保健意識，養(yǎng)成良好的行為方式和健康的生活方式.但是在縣級醫(yī)院，由于各種原因健康教育工作常常被忽略。本人就縣級醫(yī)院健康教育現(xiàn)狀做以下分析：
1醫(yī)院對健康教育工作重視不夠，工作流于形式
由于陳舊觀念的影響，部分領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長認(rèn)為健康教育是醫(yī)療工作的附屬部分，可有可無。在缺乏重視的情況下，健康教育沒有專職的健康教育機(jī)構(gòu)管理，沒有專職的健康教育人員，健康教育工作沒有具體的安排和要求，用于健康教育的經(jīng)費(fèi)投入不足，對兼職的健康教育人員缺乏正規(guī)的培訓(xùn)，更無對健康教育的考核力度。以上原因?qū)е箩t(yī)護(hù)人員對健康教育的觀念、目的認(rèn)識不清，缺乏健康教育理論知識和專業(yè)技能，更缺乏有關(guān)心理學(xué)、論理學(xué)、人文學(xué)、美學(xué)、社會公共學(xué)等方面的知識及良好的社會交際能力，其知識結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新護(hù)理模式下的要求，不能有效的與患者溝通及實(shí)施完整高效的健康教育。部分工作人員用"衛(wèi)生宣教"代替"健康教育"，把"健康教育"看作是"衛(wèi)生宣教"的延續(xù)，缺乏從患者的行為改變和態(tài)度轉(zhuǎn)變上考慮，不能從根本上轉(zhuǎn)變患者的不健康的行為。還有部分護(hù)士對護(hù)理健康教育工作厭煩，工作時態(tài)度敷衍，只是進(jìn)行簡單的常規(guī)宣教，被動地回答患者提出的問題，不能根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行主動的、系統(tǒng)的健康教育，使健康教育工作流于形式。
2患者接受能力有限，健康觀念有偏差
老年人、文化程度低的患者，對健康知識了解的少，接受能力和記憶力差，邊聽邊忘，醫(yī)護(hù)人員反復(fù)多次講解，仍達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，常常事倍功半。還有部分患者認(rèn)為只要沒有身體上的缺陷和肉體上的痛苦就是健康，對不良生活方式和不合理的飲食結(jié)構(gòu)對健康的威脅沒有足夠的重視，對健康知識的獲得不重視，對健康教育缺乏興趣。
3對策
為了促進(jìn)縣級醫(yī)院健康教育工作的快速發(fā)展，適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求，針對縣級醫(yī)院健康教育發(fā)展緩慢的原因，本人提出以下對策：
3.1重視健康教育在醫(yī)院發(fā)展中的作用 醫(yī)院健康教育是全民健康教育的重要組成部分，是社會發(fā)展和醫(yī)學(xué)進(jìn)步的必然產(chǎn)物，也是醫(yī)院由單純治療服務(wù)向預(yù)防、治療、護(hù)理、康復(fù)一體化保健服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要手段，是實(shí)現(xiàn)"21世紀(jì)人人享有衛(wèi)生保健"戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要的措施保障。特別是在醫(yī)療日趨競爭激烈的新形勢下，要充分認(rèn)識醫(yī)院健康教育是樹立形象和關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的密切關(guān)系，如何開展體現(xiàn)醫(yī)院高水準(zhǔn)服務(wù)的健康教育，是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革面臨的一個重要而迫切的課題。
3.2健全醫(yī)院健康教育的管理模式 醫(yī)院健康教育應(yīng)由一名副院長或者護(hù)理部主任直接管理，明確規(guī)定醫(yī)務(wù)科或預(yù)防保健科為醫(yī)院健康教育的職能科室，成立醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，配備1～2名具有師級以上的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為專職人員，各科室指定不少于1名健康教育宣傳員，配合專職健康教育人員開展健康教育工作。各科室、各部門健康教育人員均有明確職責(zé)，確保工作順利開展。
3.3加強(qiáng)醫(yī)院健康教育工作人員的培訓(xùn)，開展多種形式的健康教育
3.3.1要經(jīng)常集中各科室、各部門健康教育人員學(xué)習(xí)健康教育基本理論和方法，以及相關(guān)學(xué)科，通過講座、觀看錄像、外出觀摩、考察等方式進(jìn)行培訓(xùn)，建立起醫(yī)院健康教育骨干隊(duì)伍，再通過她（他）們在各病區(qū)言傳身教，培養(yǎng)出覆蓋全院的健康教育隊(duì)伍，形成一個健全的健康教育網(wǎng)絡(luò)。
3.3.2集體化教育與個體化教育相結(jié)合 對住院患者共性問題采取集體教育。如利用工休座談會進(jìn)行宣教，對同病種、同治療方案的患者采取相對集中進(jìn)行教育；根據(jù)患者的不同職業(yè)、文化、所處環(huán)境、心理等個體差異，有針對性地進(jìn)行個體化教育。
3.4教育形式靈活多樣，且各具特色 通過語言、圖文、電化及實(shí)踐教育等形式進(jìn)行健康教育，如：工休座談會、個別談話、咨詢、講座、查教、宣教材料、科普讀物、照片、實(shí)物、母嬰同室的電視宣教等，使健康教育的內(nèi)容得到恰如其分的表現(xiàn)，使受教育者易于接受，產(chǎn)生良好的教育效果。
3.4.1人際傳播技巧始終貫穿于健康教育之中 在健康教育中，人際傳播技巧是工作人員必須掌握的基本功。它是在面對面的教育活動中，運(yùn)用語言與非語言技能來傳遞健康信息。這要求健康教育人員掌握談話的技巧，就是要使用對方能夠理解的語言和能夠接受的方式向受教育者提供適合個人需要的信息，談話的內(nèi)容要明確、有針對性、重點(diǎn)突出，語言通俗易懂，語速要適中。同時，傾聽是交流的基礎(chǔ)，健康教育人員在傾聽的過程中要集中精力，克服干擾，主動參與，給予積極的反饋，不斷分析、總結(jié)要點(diǎn)，再配以有技巧的發(fā)問，使回答者作出清楚、完整而真實(shí)地回答，從而獲得一些意想不到的信息。
4加大健康教育經(jīng)費(fèi)的投入 ，保證人力、物力資金
經(jīng)費(fèi)問題是制約健康教育的首要問題，醫(yī)院要保證每年有用于健康教育的經(jīng)費(fèi)，用于健康教育人員的培訓(xùn)、建立健康教育櫥窗、印制健康教育科普材料等，保證醫(yī)院健康教育工作的順利開展。加大檢查力度，建立與評先選優(yōu)、晉升職稱掛鉤的激勵機(jī)制.對健康教育專員、各科護(hù)士長要嚴(yán)格要求，發(fā)揮其模范帶頭作用，指導(dǎo)護(hù)士按照標(biāo)準(zhǔn)開展健康教育。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部加大檢查力度，按照健康教育評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行時間內(nèi)檢查、時間外抽查、定期考核，檢查科室健康教育質(zhì)量。對檢查結(jié)果及時進(jìn)行信息反饋，肯定成績，指出不足。對工作開展好的科室和個人要給予鼓勵和表揚(yáng)，并將成績記入科室和個人檔案，作為評先選優(yōu)和晉升職稱的依據(jù)之一，以此激發(fā)護(hù)士的工作熱情，更好地開展健康教育。
“健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬戶幸福?！边@是十七大報告中有關(guān)健康的表述，也是第一次從黨的指導(dǎo)綱領(lǐng)中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護(hù)和促進(jìn)人們的健康作為重要的民生工程來抓，同時也反映出，人們的健康幸福不但是社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目標(biāo)，也是社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件。
一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到廣大職工的身體健康，也關(guān)系到各項(xiàng)工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實(shí)際情況，現(xiàn)制定年醫(yī)院健康促進(jìn)工作計劃如下。
1、在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮健康促進(jìn)委員會的作用，落實(shí)各項(xiàng)健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進(jìn)健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定年醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃；把落實(shí)《中國公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c(diǎn)，結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話題，掌握傳染病的流行防控動態(tài)，明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。
3、調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的積極性，配合臨床醫(yī)療工作，有針對性地開展健康教育健康促進(jìn)活動。
4、依托工會開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，通過健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進(jìn)健康干預(yù)活動的開展。
5、積極參與社區(qū)健康促進(jìn)工作，傳播健康知識，普及預(yù)防疾病知識，構(gòu)建和諧社區(qū)，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經(jīng)費(fèi)的使用計劃，爭取院領(lǐng)導(dǎo)對健康教育健康促進(jìn)工作的支持，落實(shí)必要的健康教育活動經(jīng)費(fèi)。
1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每季度有計劃，有小結(jié)，有條有理工作規(guī)范。
2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作，做到院、科領(lǐng)導(dǎo)重視、積極參與，宣傳員落實(shí)、各負(fù)其責(zé)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用，層層深入，科室合作，推動健康促進(jìn)工作的開展。
3、依據(jù)《北京市健康促進(jìn)醫(yī)院工作考核標(biāo)準(zhǔn)》、《東城區(qū)年健康教育與健康促進(jìn)工作要點(diǎn)》進(jìn)一步完善院內(nèi)門診、病區(qū)健康促進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn)，將健康促進(jìn)工作納入醫(yī)療管理規(guī)劃中，加強(qiáng)醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進(jìn)工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。
4、定期召開健康促進(jìn)委員會及健康教育宣傳員會議，利用院周會有效地向全院職工傳達(dá)健康促進(jìn)的新信息。
年度內(nèi)召開兩次健康促進(jìn)工作委員會會議。
每季度召開健康教育宣傳員工作例會。
5、積極參加市、區(qū)健教所舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，按時參加例會。
1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢活動，大力倡導(dǎo)及普及衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式，營造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于16個衛(wèi)生宣傳日的宣傳，及時總結(jié)，按時上報活動統(tǒng)計報表。
2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作，門診各科有針對性地向病人發(fā)放健康教育處方。護(hù)士、醫(yī)生在病人候診和治療時適時進(jìn)行?？萍膊≈R的指導(dǎo)。
婦產(chǎn)科每周為孕婦播放兩次《孕產(chǎn)期保健知識》錄像。
3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛(wèi)生科普知識。候診區(qū)通過電視傳媒播放健康知識。
4、繼續(xù)做好門診35歲首診患者測量血壓工作，定期進(jìn)行檢查。
5、病區(qū)開展多種形式的健康教育工作。每周進(jìn)行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識，每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關(guān)的健康知識、健康行為等內(nèi)容的宣教材料。護(hù)士、醫(yī)生向病人傳播健康知識，力求宣傳內(nèi)容通俗易懂，提高宣教質(zhì)量，宣教覆蓋率100%。
6、根據(jù)病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區(qū)認(rèn)真做好病人的入院宣教和出院指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境，減輕病人對醫(yī)院的陌生感和恐懼感，減輕心理負(fù)擔(dān)，清楚了解疾病恢復(fù)期的注意事項(xiàng)，降低疾病復(fù)發(fā)率，提高病人對醫(yī)院的滿意度。
一、完善工作體系，鞏固基層基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)各級健康教育機(jī)構(gòu)建設(shè)，落實(shí)人員配備和經(jīng)費(fèi)投入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)等行業(yè)單位要配備專、兼職健康教育人員，鞏固和完善以健教機(jī)構(gòu)為中心、以醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)為骨干、以社區(qū)行業(yè)單位為依托的健康教育社會網(wǎng)絡(luò)，城鄉(xiāng)基層健康教育網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分別達(dá)到90%和80%。
2、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。編制“健康教育工作三年規(guī)劃”，出臺印發(fā)《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育示范縣創(chuàng)建活動實(shí)施意見》、《2013年縣健康教育工作要點(diǎn)》、《健康教育示范點(diǎn)工作要求》、《縣創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城健康教育工作方案》、《縣健康教育績效考核標(biāo)準(zhǔn)》等一系列工作規(guī)范，建立健全健康教育評比檢查調(diào)研工作制度，指導(dǎo)全縣健康教育工作有序開展。制作健康教育傳播材料，規(guī)范宣教內(nèi)容，保障供給科學(xué)的衛(wèi)生保健知識。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位、村（居）委會落實(shí)專（兼）職工作人員，建立一支適應(yīng)需要的健教工作隊(duì)伍。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，不斷提高健康教育從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力。
4、加強(qiáng)健康教育資料收集和統(tǒng)計工作。認(rèn)真做好活動痕跡資料采集收集，建好工作臺帳，做到資料完整，數(shù)據(jù)可信，并裝訂建檔，形成完整的資料檔案。
二、突出創(chuàng)衛(wèi)重點(diǎn)，保障基本達(dá)標(biāo)
1、落實(shí)社區(qū)各項(xiàng)健康教育工作指標(biāo)。落實(shí)和完善社區(qū)健康教育工作“四有”，即有健全的健教組織網(wǎng)絡(luò)；有固定而規(guī)范的宣傳陣地；有健康教育入戶資料；有健康教育工作計劃、評價及總結(jié)。社區(qū)居民基本衛(wèi)生知識知曉率達(dá)到80%以上，衛(wèi)生行為形成率達(dá)到80%以上。
2、加強(qiáng)醫(yī)院健康教育工作督導(dǎo)。規(guī)范醫(yī)院健康教育工作，有效提高醫(yī)護(hù)人員健康教育技術(shù)水平，病人、家屬的健康知識知曉率要達(dá)到90%以上。
3、加強(qiáng)學(xué)校健康教育工作的指導(dǎo)。督促教育行政部門按照《學(xué)校健康教育評價方案》認(rèn)真開展好工作，提高師生的健康知識知曉率和行為形成率。
4、加強(qiáng)行業(yè)健康教育。督促開展有針對性的職業(yè)病防治、女工保健和環(huán)境保護(hù)知識培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生、女工保健知識培訓(xùn)率達(dá)到95%以上，知曉率達(dá)到80%以上。
三、開展示范創(chuàng)建，促進(jìn)均等普及
1、開展公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目健康教育工作示范縣創(chuàng)建活動。制定創(chuàng)建實(shí)施意見及工作規(guī)范，組建創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建活動辦公室，認(rèn)真組織開展示范縣創(chuàng)建工作。
2、加強(qiáng)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育工作的管理。推行網(wǎng)絡(luò)化管理制度，理順管理層級和機(jī)制，健全以縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育機(jī)構(gòu)為指導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，以村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的專業(yè)健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
3、按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》并結(jié)合我縣實(shí)際，制定我縣健康教育基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作規(guī)范;組織開展對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室相關(guān)人員的全員培訓(xùn)。認(rèn)真履行業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核職責(zé)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
4、按照國家、省、市的相關(guān)要求，2013年必須達(dá)到：每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)發(fā)放不少于12種內(nèi)容的印刷材料，播放不少于6種的音像資料。每個衛(wèi)生院設(shè)置健康教育宣傳欄不少于2個，村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄面積不少于2平方米。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月至少舉辦1次健康教育知識講座。
5、抓好12個健康教育示范點(diǎn)（縣醫(yī)院、疾控中心、北山衛(wèi)生院、大樹衛(wèi)生院、老科協(xié)門診、一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、財政局、工商局、鎮(zhèn)、鄱湖水產(chǎn)、東街社區(qū)）建設(shè)，總結(jié)推廣先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗(yàn)，帶動全縣健康教育工作的發(fā)展。
四、強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)，提高工作水平
1、選派一名健康教育專職人員赴省市參加健康教育管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全縣健教工作管理能力及工作水平。
2、5月份組織城區(qū)各單位專（兼）職健教工作人員開展一期“創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城健康教育工作”培訓(xùn)，提高各單位創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作水平。
3、6月份組織全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位健康教育工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升全縣衛(wèi)生系統(tǒng)健康教育工作能力。結(jié)合公共衛(wèi)生均等化督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生健康教育工作培訓(xùn)，提升農(nóng)村一線工作人員健教工作水平。
4、每年對縣城機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位健康教育工作進(jìn)行一次督導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作有效展開。
五、多種形式傳播，力爭全面覆蓋
1、辦好宣傳欄。醫(yī)療衛(wèi)生單位每月更新一期，每年不少于12期；學(xué)校每季更新一期，每年不少于4期；社區(qū)居委會每季度一期，每年不少于4期；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位每季度更新一期，每年不少于4期；城區(qū)新世紀(jì)廣場健康教育宣傳長廊每季度更新一期，每年不少于4期。
2、開展衛(wèi)生日主題宣傳活動。利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點(diǎn)健康問題，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”、“全球預(yù)防接種日”等各種衛(wèi)生主題宣傳活動。
3、發(fā)放宣傳單。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、村（居）委會、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，上門發(fā)放不少于12種內(nèi)容的健康教育處方和讀本，保障健康知識廣泛普及轄區(qū)群眾。
4、舉辦健康教育講座。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，上半年舉辦針對干部職工的大型健康教育知識講座1次，下半年舉辦針對社區(qū)居民的健康知識講座1次；各行政、企事業(yè)單位每年對本單位職工開展健康教育講座不少于2次；縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、各學(xué)校每年組織健康知識講座不少于4次；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年組織健康教育講座不少于12次。
5、充分利用大眾傳媒的傳播作用，傳播健康知識，擴(kuò)大健康知識覆蓋面。特別是與報社、電視臺等有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，開辦好衛(wèi)生知識專題節(jié)目，播出“預(yù)防艾滋病”、“防治結(jié)核病”、“吸煙有害健康”、“預(yù)防高血壓”、“預(yù)防流行性出血熱”、“預(yù)防控制乙肝”、“注意飲食飲水衛(wèi)生”等衛(wèi)生相關(guān)知識，擴(kuò)大健康教育的影響力，提升節(jié)目質(zhì)量和健康傳播效果，力爭做出精品品牌。
六、加強(qiáng)控?zé)煿芾恚瑪U(kuò)大控?zé)煶尚?/p>
1、加強(qiáng)宣傳。一是利用宣傳畫、黑板報、宣傳欄進(jìn)行控?zé)熤R宣傳；二是開展“世界無煙日”等活動宣傳；三是開展“無煙學(xué)校、無煙醫(yī)院、無煙單位”創(chuàng)建活動，發(fā)揮典型引路示范帶動作用。
醫(yī)院開展健康教育工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量、擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍的有利措施。一年來我們醫(yī)院利用豐富的健康教育內(nèi)容,廣泛的進(jìn)行各種形式的宣傳,收到很好效果。具體做法和體會如下。
加強(qiáng)健教組織建設(shè)、落實(shí)責(zé)任制
在醫(yī)院黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組建了健康教育委員會,院長為組長,副院長為副組長,保健科長和各科主任為委員,各科護(hù)士長為組員,各科室的醫(yī)務(wù)人員均是義務(wù)健康教育宣傳員。年初健康教育委員會作出可行工作計劃,醫(yī)院全員職工各盡其責(zé),施實(shí)計劃。醫(yī)院和各科室提供健康教育設(shè)施和場所,必要時投入人力和物力。
提高醫(yī)務(wù)人員對健康教育工作的認(rèn)識
采取大力宣傳健康教育工作的內(nèi)涵,通過科主任、護(hù)士長會議上學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提高他們的認(rèn)識,明確了環(huán)節(jié)干部在健康教育工作中的地位及重要性,發(fā)揮環(huán)節(jié)干部作用,及時組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)提高認(rèn)識,及時開展各項(xiàng)健康教育工作。
開展健康教育工作要突出中心主題
要求全院醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行健康教育活動中,要圍繞中心主題:“運(yùn)用健康教育工作與醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合;健康教育工作與溫馨護(hù)理相結(jié)合;健康教育工作與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合”的主題思想,全方位的開展工作。
健康教育與醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合:運(yùn)用簡捷、通俗易懂的語言與患者交流,及時了解患者發(fā)病的病史及臨床癥狀等信息,為醫(yī)生制定最佳的治療方案提供寶貴的依據(jù),及時對癥用藥,大大的提高了治療效果,為提高醫(yī)療質(zhì)量發(fā)揮了作用。
健康教育與溫馨護(hù)理相結(jié)合:護(hù)理工作是圍繞病人需求而進(jìn)行的護(hù)理活動。溫馨的護(hù)理服務(wù)離不開健康教育工作內(nèi)容,健康教育宣傳工作貫穿于護(hù)理活動之中。能夠增加護(hù)患關(guān)系的和諧,我院護(hù)士在工作中耐心的說教,指導(dǎo)病人在住院期間應(yīng)該注意哪些問題,怎樣配合治療,如何睡眠,怎樣服藥,如何觀察自己的病情等,指導(dǎo)患者掌握恢復(fù)健康的常識。
健康教育工作與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合:醫(yī)務(wù)人員在從事醫(yī)療護(hù)理活動時,運(yùn)用健康宣教這門科學(xué)來宣傳醫(yī)療服務(wù),是開展醫(yī)療服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)院兩個效益的最佳途徑。
健康教育形式多樣化服務(wù)于社會
每個科室每個月召開1次患者工休座談會,廣泛宣傳科普知識,入院介紹、宣傳單、提示牌等內(nèi)容圖文并茂,病人及家屬了解后在防病保健、康復(fù)方面得到初步認(rèn)識。針對不同病人進(jìn)行有針對性地施教施治,使患者更好的配合治療,從而提高了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
定期更換宣傳板內(nèi)容,在工會的大力幫助下內(nèi)容不斷的更新,預(yù)防疾病的新知識及時與廣大讀者見面。
印制健康教育處方。在各科室主任的大力支持下,認(rèn)真收集資料,編印了各種各樣的健康教育處方21個種類,21000余張,深受患者的歡迎。
開展健康教育知識講座2次/年,聽課人數(shù)達(dá)350人/(次•年)。
門診服務(wù)臺發(fā)放健康教育處方15 000多張/年。每天電子滾動屏幕和電視播放健康知識,深受患者歡迎。同時,門診大廳設(shè)立了電子觸摸屏,方便了患者。
每個科室病房內(nèi)設(shè)“健康專欄”,定期更換健康知識內(nèi)容。
醫(yī)院工會宣傳部每月出一期院報,廣泛宣傳健康教育知識,深受大家歡迎。
健教委員會下設(shè)辦公室定期督促檢查工作質(zhì)量
健教辦公室對健康教育工作效果定期檢查,重點(diǎn)是門診、科室病房、工會、預(yù)防保健科等科室健康教育工作開展情況。收集工作信息,作好記錄。及時總結(jié)、分析、評價、反饋信息,同時作好健康教育資料收集整理歸檔工作。
醫(yī)院中人才密集，技術(shù)精良，醫(yī)務(wù)人員具有豐富的專業(yè)理論知識和技術(shù)特長，為開展健康教育提供良好的人力資源。而患者受到疾病威脅或病痛折磨時，對衛(wèi)生知識的渴求大大加強(qiáng)。醫(yī)院適時將健康教育貫穿于診治、護(hù)理、康復(fù)過程中可起到事半功倍的作用。不僅使健康教育理論研究不斷深入和成熟，而且提高了醫(yī)務(wù)人員的保健服務(wù)意識和質(zhì)量。密切了醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療糾紛案件相對減少。
通過我院的健康教育實(shí)踐，我們體會到，我院的健康教育工作能夠積極、有序的開展，受到群眾的響應(yīng)、支持和歡迎，得益于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和管理到位以及方法的靈活多樣、科普性強(qiáng)。
1領(lǐng)導(dǎo)重視
我們逐步完善了醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組以及相對應(yīng)的三級組織網(wǎng)絡(luò)。
1）領(lǐng)導(dǎo)小組由院長、副院長親自擔(dān)任組長、副組長，參與決策。成員由預(yù)防保健科、醫(yī)政科、護(hù)理部等科室人員共同組成。
2）日常工作由預(yù)防保健科擔(dān)任。有專、兼職人員負(fù)責(zé)全院健康教育工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、記錄、保存等管理工作。起到承上啟下的作用。
3）各科室設(shè)有兼職宣傳員，負(fù)責(zé)具體宣傳工作。通過三級組織網(wǎng)絡(luò)的有效貫通，保證了健康教育工作正常運(yùn)行。
2管理到位
我們建立健全了醫(yī)院健康教育工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)、醫(yī)院控?zé)煿芾碇贫取ⅹ剳椭贫鹊?，并將健康教育工作納入醫(yī)院工作日程、質(zhì)量管理體系，加大管理力度。做到有規(guī)劃、有方案、有總結(jié)、有獎懲。
通過建章建制，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，使健康教育工作有效落實(shí)。
3方法靈活多樣
我院開展的健康教育方法靈活多樣，耳熟能詳，易于接受。受到群眾的歡迎和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3.1講課請專家對職工進(jìn)行健康知識培訓(xùn)或?yàn)榛颊?、家屬開設(shè)專題講座。參加者對健康知識理論得到了解、提高、充實(shí)和擴(kuò)展，是一種很好的健康教育方式。
3.2知識問答利用工余的時間，填寫試卷，學(xué)習(xí)健康知識。
3.3健康教育宣傳專欄這是一種比較重要的宣傳方式?？梢暭竟?jié)、流行特點(diǎn)或病區(qū)特色定期更換宣傳內(nèi)容?；颊吒鶕?jù)自己需求認(rèn)真閱讀或抄錄。
3.4隨診教育一對一的口述宣傳，有較強(qiáng)的針對性。不受時間、地點(diǎn)、設(shè)備、條件的限制，方便易行。患者對醫(yī)務(wù)人員的教育深信不疑，其作用非常明顯。
3.5預(yù)防接種婦產(chǎn)科的孕產(chǎn)婦課堂和新生兒預(yù)防接種，計劃免疫。大大提高了新生兒的優(yōu)生優(yōu)育。
3.6健康咨詢臺在門診大廳設(shè)立，由主任醫(yī)師或藥師承擔(dān)咨詢?nèi)蝿?wù)，并免費(fèi)發(fā)放健康教育處方和宣傳材料。有較好的普及作用。
3.7懸掛宣傳手冊在住院部病室內(nèi)，按照不同病種患者的需求，懸掛宣傳手冊，受到病人的歡迎。
3.8衛(wèi)生宣傳日利用每個衛(wèi)生宣傳日懸掛宣傳布標(biāo)或張貼標(biāo)語及宣傳畫或發(fā)放宣傳品。警示人們提高衛(wèi)生防病知識，加強(qiáng)自我保健能力，起到健康教育作用。
3.9義診咨詢我院是一所市屬三級綜合性醫(yī)院和職業(yè)病醫(yī)院，每年不僅參與衛(wèi)生行政部門組織的各種義診咨詢，還有醫(yī)院或科室、黨支部組織的義診咨詢活動。幾年來，我們曾多次進(jìn)社區(qū)，走住戶，下企事業(yè)單位，去駐津部隊(duì)、武警駐地、消防中隊(duì)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、養(yǎng)老院、繁華商業(yè)街、兄弟醫(yī)院或院內(nèi)廣泛開展義診、專家咨詢活動，并發(fā)放宣傳品，受到贊譽(yù)。
每年“職業(yè)病防治宣傳周”我們采取多種方式對不同職業(yè)加以宣傳。2006年我院派專家組深入消防大隊(duì)為消防官兵進(jìn)行突發(fā)事件職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)的咨詢和義務(wù)查體。針對官兵在執(zhí)行任務(wù)中可能遇到的問題，講解刺激性氣體吸入的自救方法、化學(xué)燒傷的簡單處理和高溫中毒的預(yù)防措施等知識。提高了消防官兵戰(zhàn)地應(yīng)急和防、救、治能力，受到消防官兵的熱烈歡迎。
3.10電子顯示屏在病區(qū)、門診、電梯旁安裝電子顯示屏，加大宣傳力度。
3.11禁煙標(biāo)志在醫(yī)院人員流動大的地點(diǎn)張貼醒目的禁煙標(biāo)志，宣傳吸煙危害。吸煙狀況得到控制。
3.12報刊、新聞媒體在報紙、雜志上刊登衛(wèi)生科普知識或利用廣播、電視新聞媒介，請知名專家講授健康知識。擴(kuò)大宣傳影響，提高全民預(yù)防疾病、促進(jìn)健康的認(rèn)知意識，收到預(yù)期的效果。
我院通過這些豐富多彩的健康教育活動，提高了醫(yī)院的知名度，提升了醫(yī)院的整體功能，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4工作方向
論文摘要：本文就如何提高基層醫(yī)院護(hù)理健康教育質(zhì)量展開分析，提出提高護(hù)士的素質(zhì)與能力，增強(qiáng)病人的接受能力，改善教育的環(huán)境，從而確保健康教育在基層醫(yī)院有效的開展。
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展，健康教育已成為護(hù)理人員的根本任務(wù)。有利于提高療效，縮短治療周期，降低疾病復(fù)發(fā)率和減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但是，有效的健康教育必須貫穿于病人治療與康復(fù)的始終，否則，不僅疾病不能康復(fù)，而且還有可能造成嚴(yán)重后果。然而，在實(shí)際工作中，這項(xiàng)內(nèi)容往往不到位。即使進(jìn)行，也只限于向病人介紹一些住院知識與一般疾病常識，或者照本宣讀一些注意事項(xiàng)，根本不管病人能否掌握與滿足。經(jīng)過3年來的嘗試，我們感受到有多種因素影響了護(hù)士健康教育效果。其中最重要的是護(hù)士的素質(zhì)能力。其次，健康教育的對象是患病的人，即病人的接受能力。另外，健康教育的環(huán)境，即影響護(hù)患溝通的因素，試析如上:
1影響護(hù)理健康教育質(zhì)量因素
1.1護(hù)理方面的因素:①觀念陳舊，對護(hù)士角色認(rèn)識偏差。相當(dāng)多的人員只注重執(zhí)行各項(xiàng)治療與分級護(hù)理要求，觀念仍未更新，接受新知識能力偏低，不能正確認(rèn)識護(hù)士角色的多元化，教育角色認(rèn)識偏差，給護(hù)理開教育活動帶來了困難。②知識受限，缺乏教育能力。新知識接受差，缺乏教育知識的技能。不了解病人教育的基本程序，不知如何施教。
1.2患者方面的因素:①由于社會觀念及傳統(tǒng)思想，病人認(rèn)為護(hù)士只能打針、輸液、伺候人，沒有知識性，所以對護(hù)士的信任度和依從性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于醫(yī)生。②我國尚屬于發(fā)展中國家，國民素質(zhì)偏差較大，對知識的接受程度存在很大差別。③病人的健康狀況、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)方式等都是影響其效果的因素。
1.3環(huán)境因素:①健康教育的環(huán)境，直接影響護(hù)患溝通的因素。如:人員編制不足等。②缺乏發(fā)揮職能作用的支持系統(tǒng)。如:醫(yī)護(hù)配合協(xié)調(diào)性差、各項(xiàng)考核制度配套性差，后勤缺乏保障等。
2對策
2.1護(hù)理方面的對策:①從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，作為醫(yī)院管理者有責(zé)任與使命投人一定的財力和精力，鼓勵護(hù)理人員參加各種形式的在職教育，還應(yīng)舉辦各種類型的學(xué)習(xí)班與學(xué)術(shù)會，使每個在職護(hù)士都能真正地了解健康教育的必要性，從思想上認(rèn)識到這是護(hù)士的根本任務(wù)，真正適應(yīng)新模式下角色的多元化。②護(hù)理人員必須掌握健康教育的程序，按程序有組織、有計劃地開展健康教育，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了掌握與疾病護(hù)理相關(guān)的知識，包括專科護(hù)理知識、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健、藥理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、行業(yè)科學(xué)、倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展等知識，掌握護(hù)患交流技巧，適當(dāng)?shù)慕逃绞?、方法，獲得患者的信任。護(hù)理工作者要加強(qiáng)自修、自學(xué)，掌握豐富的知識，才能具備健康教育的能力。③醫(yī)院要重視、支持護(hù)理工作者的進(jìn)修學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件參加短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座，開闊眼界，活躍思路，學(xué)習(xí)健康教育理論以指導(dǎo)實(shí)踐。
2.2患者方面的對策:①護(hù)士要掌握禮儀知識，樹立自己的職業(yè)形象。逐步消除偏見，提高患者對護(hù)理人員的信任度與依從性。②掌握護(hù)患溝通技巧，掌握病人的心理、社會、家庭狀況。有的放矢，方式恰當(dāng)、靈活、因人、因時、因地、因病情發(fā)展的不同階段，采取不同的方法、途徑保證有效的健教育。③根據(jù)病人的健康狀況和對疾病各個階段的反應(yīng)，靈活機(jī)動，做好指導(dǎo)性工作，確實(shí)解決病人的需求，還要使其學(xué)會離開醫(yī)院后的自我護(hù)理技巧，并教給家屬必要的知識，做好配合工作以加強(qiáng)教育效果。
2.3環(huán)境方面的對策:①合理配備臨床護(hù)理人員，在床邊為病人講解，一對一的指導(dǎo)，效果最好。②醫(yī)院應(yīng)做到護(hù)士的職稱、學(xué)歷和繼續(xù)教育要求相吻合，提高各級人員的教育能力，避免人力資源的浪費(fèi)。管理考核方案應(yīng)明確質(zhì)量目標(biāo)及相床的獎懲措施，調(diào)動護(hù)理人員的積極性，確保工作到位，質(zhì)量提高。③醫(yī)院應(yīng)消除分工差別，著眼角度不同造成的認(rèn)識差異，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作的協(xié)調(diào)。并促進(jìn)后勤服務(wù)的社會化，加大保障供給，配合臨床工作，全方位服務(wù)患者。
3體會
3.1高質(zhì)量的健康教育，具有提高病人依從性、減輕病人的心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)各種治療效果的作用。隨著疾病譜的變化，健康教育將成為一些疾病的主要治療方法。
3.2做好健康教育，可以密切護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)士在患者心目中的地位，取消偏見，有利于社會及患者進(jìn)一步認(rèn)識護(hù)理工作。
3.3在法制日益健全、新型護(hù)患關(guān)系的今天，不能保證質(zhì)量的健康教育也容易引起糾紛，我們護(hù)理人員還應(yīng)提高法律意識，做到自強(qiáng)、自尊、自愛、自護(hù)。
3.4健康教育需社會參與。全社會參與健康教育的含義一方面是全社會都要接受健康教育，另一方面是全社都是宣傳健康知識的生力軍，只有全社會參與健康教育，才能使健康知識真正普及到人，最終使非科學(xué)、偽科學(xué)失去群眾基礎(chǔ)，使群眾真正得到健康教育所帶來的實(shí)惠。
3.5健康教育作為一項(xiàng)新內(nèi)容應(yīng)用于臨床，還需我們結(jié)合自己的實(shí)際情況，總結(jié)出自己的特色與經(jīng)驗(yàn)。
2017年內(nèi)分泌科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及工作計劃【1】
2xxx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)宗旨，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量控制，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，全年實(shí)現(xiàn)了零投訴、零糾紛，獲得溫馨病區(qū)稱號?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、堅持以人為本的管理理念。
1、善于授權(quán)，激勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護(hù);變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長處，創(chuàng)造機(jī)會讓護(hù)士們揚(yáng)長避短;在科室5個責(zé)護(hù)組中，各責(zé)任護(hù)士優(yōu)勢互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長進(jìn)行自我評價，強(qiáng)調(diào)自我管理，從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺行為。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。
1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展每周一課、溝通技能培訓(xùn)等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護(hù)士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。
2、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實(shí)效，不流于形式，同時加強(qiáng)護(hù)士注重平時工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對新護(hù)士實(shí)行一對一導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對2名新護(hù)士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。
三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)平臺
1、開展溝通技能培訓(xùn)，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語、行為。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護(hù)士。
3、開展3H護(hù)理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置低血糖應(yīng)急盒、閱讀窗等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
4、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理責(zé)任護(hù)士對病人實(shí)行責(zé)任制包干，對所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責(zé)護(hù)組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首。
四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定初級責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會考評表、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評表。
2、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證，并修改各層級責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。3、加強(qiáng)質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用關(guān)口前移，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，對科室、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用PDCA實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強(qiáng)了危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進(jìn)行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足：
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
2、健康教育有待進(jìn)一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強(qiáng)，自我管理能力有待提高。
3、個別護(hù)士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
2017年內(nèi)分泌科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及工作計劃【2】
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會陌生，早在XX年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨(dú)立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。
專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來專門做，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎?
給我掛一個專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時間和空間，李紅護(hù)士長說：白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!
仔細(xì)回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認(rèn)真的評價過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。
總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：
內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人;
內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%;
從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號15人，死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通6人，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人有意見。
經(jīng)以上統(tǒng)計分析，體會如下：
一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：
1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的售后服務(wù)，完善醫(yī)院的服務(wù)環(huán)
2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。
3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)客戶。
二、電話回訪的注意事項(xiàng)：
1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導(dǎo);
2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語必須得體靈活，應(yīng)對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象;
3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時間和地點(diǎn)，我們選擇的時間段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當(dāng),語言措詞得體，對患者有同情心和責(zé)任感，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。
三、電話用語要規(guī)范：
電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：
1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。