時間：2023-02-27 11:08:18
導(dǎo)語：在體系培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
澤州縣南村鎮(zhèn)北西中心小學(xué)教師——李保全
去年，我有幸參加了“國培計劃2015”信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學(xué)，雖然是這樣，但是我認(rèn)真聆聽了專家們的講座，與同行在互動平臺進(jìn)行了熱情洋溢的交流，及時寫了研修日志，總結(jié)、發(fā)帖、回帖，和認(rèn)真撰寫并及時上交作業(yè)。通過培訓(xùn)讓我懂得了很多以前所不了解的知識，讓我感覺到真是學(xué)無止盡，覺得受益匪淺,對于現(xiàn)代信息技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識和理解,也促使了自己在以后的數(shù)學(xué)教學(xué)過程中積極運(yùn)用。現(xiàn)將我培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：
此次培訓(xùn)不但全面，而且細(xì)致，有各種軟件培訓(xùn)實(shí)踐?！皣唷睘槲覀冞@些在職一線教師提供了良好的學(xué)習(xí)信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的機(jī)會，同時也向我們提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)期間，專家們精彩的講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對話中，我收獲著專家們思想的精髓，理論的精華。聽了教授的講座，我進(jìn)一步體會到了信息技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)的重要性。知道信息技術(shù)應(yīng)用能力的提升對于課堂教學(xué)的意義，在教學(xué)中，利用電子白板多創(chuàng)造互動機(jī)會，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更多的學(xué)習(xí)資源，以促進(jìn)學(xué)生利用資源進(jìn)行學(xué)習(xí)；要為學(xué)生的積極主動參與學(xué)習(xí)創(chuàng)造更多的條件和機(jī)會。使他們能夠通過主動參與、學(xué)會學(xué)習(xí)、得到發(fā)展。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，特別是各位專家在專題講座中，闡述了自己對小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的獨(dú)到見解，對新課程的各種看法，對數(shù)學(xué)思想的探討，在專家們的引領(lǐng)下，我對新課程有了全新的理解和完整清晰的認(rèn)識。站在素質(zhì)教育的高度，審視自己的教學(xué)行為。發(fā)現(xiàn)在平常的教學(xué)中，自己思考的太少，只注重上好每一堂課，發(fā)現(xiàn)問題及時查漏補(bǔ)缺，對學(xué)生的個性發(fā)展、終身發(fā)展考慮的不多。通過學(xué)習(xí)我轉(zhuǎn)變了思想觀念，與其給學(xué)生一碗水、一桶水，不如幫學(xué)生找到水源，學(xué)生找不到方向時，與其告訴他方向，不如給他們指南針，要把目光放長遠(yuǎn)一些，為學(xué)生的終身發(fā)展服務(wù)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照各個模塊的培訓(xùn)知識，我發(fā)覺自己以前的想法異常幼稚。針對我校的實(shí)際，我認(rèn)為在農(nóng)村中小學(xué)中，要上好一節(jié)信息技術(shù)課并不是一件容易的事情。因?yàn)槲覀冝r(nóng)村小學(xué)還有很多學(xué)生家庭沒有電腦，很少有機(jī)會與電腦接觸。學(xué)校的計算機(jī)少，電腦配置低，難以保證學(xué)生正常上機(jī)實(shí)踐的問題，給正常的信息技術(shù)教學(xué)帶來了諸多不便。在此次培訓(xùn)我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，堅持每天都上網(wǎng)學(xué)習(xí)，參與在線交流并高質(zhì)量完成作業(yè)。并且注重學(xué)思結(jié)合，把所學(xué)知識運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，在不斷反思中促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。
此次培訓(xùn)，我了解了信息技術(shù)基本工具的作用，認(rèn)識了多媒體，了解了計算機(jī)在其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的一些應(yīng)用。掌握學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合的教學(xué)設(shè)計方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計學(xué)科教學(xué)方案。掌握有效課堂教學(xué)方式方法，準(zhǔn)確診斷和切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)問題，提高課堂教學(xué)實(shí)施和評價能力。掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當(dāng)代教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實(shí)用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應(yīng)融教育性、科學(xué)性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的潛能，強(qiáng)化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。所以通過此次培訓(xùn)使我學(xué)會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片等資源，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
這次培訓(xùn)使我對信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但提高了我對新課程的認(rèn)識，還使自己的信息技術(shù)教學(xué)能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會把所學(xué)知識應(yīng)用于日常教學(xué)工作中，推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。
從運(yùn)行三體系以來，辦公室工作按照公司《管理手冊》和《程序文件》的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制，公司體系運(yùn)行的日常管理等工作，我們按照標(biāo)準(zhǔn)要求較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：
一、開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)
為確保三體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司體系工作需要，全面提高員工素質(zhì)，開展了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了工藝技術(shù)技巧，檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格率達(dá)95%。
①按照《2008年度培訓(xùn)計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001；2000管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識，《管理手冊》、《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)知識進(jìn)行了考試，考試合格率達(dá)95%。
②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證。
③對三名內(nèi)審員進(jìn)行了培訓(xùn)，換發(fā)了新的內(nèi)審員證。
二、強(qiáng)化文件和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理
為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照三體系運(yùn)行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。
三、按照標(biāo)準(zhǔn)和公司文件要求對公司各部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，針對檢查中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進(jìn)行了幫助和指導(dǎo)，使公司三體系運(yùn)行能夠正常有序的開展和完善。
【關(guān)鍵詞】藥品檢驗(yàn);應(yīng)急管理;體系建設(shè);措施
【Abstract】drug safety emergency management is very important， is the drug safety supervision and management system， analyzes the important link of the drug safety emergency management of successful experience and the deficiency， the paper discusses how to strengthen the pharmaceutical inspection emergency management system construction， and puts forward some concrete measures for reference.
【Keywords】drug inspection， Emergency management， System construction，measures
應(yīng)急管理是人類正面地、主動地去應(yīng)對各類突發(fā)事件，包括事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、社會安全事件、公共衛(wèi)生事件等，其管理體系隨著人類對自然規(guī)律研究的不斷深入而逐漸完善。包括假劣藥及藥品不良反應(yīng)導(dǎo)致的藥害事件在內(nèi)的藥品安全突發(fā)安全事件是當(dāng)前公共衛(wèi)生管理面臨的重要問題。為必須加強(qiáng)藥品檢驗(yàn)系統(tǒng)的應(yīng)急管理建設(shè)來保障人民群眾的用藥安全，建立一套立體化、全方位、綜合性、多層次的應(yīng)急管理體系，準(zhǔn)確透明的信息體系，有效運(yùn)行的檢測、預(yù)防、監(jiān)督體系，儲備充足的物資保障體系，剛性保障的法律體系，科學(xué)先進(jìn)的評估體系。下面著重探討如何加強(qiáng)藥品檢驗(yàn)系統(tǒng)中的應(yīng)急管理體系建設(shè)。
1 藥品安全應(yīng)急管理的經(jīng)驗(yàn)
我國密切關(guān)注藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，經(jīng)多年發(fā)展，已初步形成以法制、體制、機(jī)制以及預(yù)案為基礎(chǔ)的立體體系網(wǎng)，在以后的事件中發(fā)揮了重要作用，保障了大眾的利益。我們從中總結(jié)了以下幾方面經(jīng)驗(yàn)：1、法律方面，頒布了一系列法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等，為藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急管理提供法律依據(jù)；2方面，國家及省市市縣三級相繼頒布了藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；3在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等其他諸多方面也做了探索。目前，藥品安全應(yīng)急管理工作處在快速發(fā)展時期。但是當(dāng)面對突發(fā)性藥害問題時，仍沒有妥善的應(yīng)對策略。這是亟待解決的難題。
2 藥品安全應(yīng)急管理中存在的不足
2.1突發(fā)事件響應(yīng)速度和快速決策能力不足 應(yīng)急管理的基本準(zhǔn)則是快速響應(yīng)，它直接影響應(yīng)急管理成效。目前還有許多因素影響藥害事件的處理，如指揮不協(xié)調(diào)、指令不暢通、響應(yīng)不一致等。
2.2 應(yīng)急管理資金投入不足 只有在得到資金上的保障才能最終建立和完善應(yīng)急管理機(jī)制。由于資金不足，政府財政支付只能應(yīng)對少數(shù)突發(fā)事件，無法應(yīng)對所有的危機(jī)。所以，要想有所突破，必須解決資金問題。
2.3應(yīng)急培訓(xùn)工作開展不夠充分 應(yīng)急預(yù)案體系的建立和應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的開展是應(yīng)急管理工作的兩個重要組成部分，扎實(shí)落實(shí)各預(yù)案才能有條不紊的推進(jìn)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作。
2.4風(fēng)險評估機(jī)制缺乏 風(fēng)險評估機(jī)制對遏制要害事件的發(fā)生能夠發(fā)揮積極的預(yù)警作用。雖然我國的應(yīng)急管理體系取得了一定成效，但在預(yù)警發(fā)面還有較大的提升空間。
2.5與公共輿論和媒體溝通不足 由于信息溝通不暢，往往發(fā)生藥品安全突發(fā)事件后，便會在社會上流傳不真實(shí)的信息，這樣無形中加劇了社會的恐慌。
3 加強(qiáng)藥品檢驗(yàn)應(yīng)急管理體系建設(shè)的措施
3.1 工作機(jī)構(gòu)與職責(zé) 首先，成立一個由藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人任組長，各相關(guān)部門科室負(fù)責(zé)人為組成成員的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，一旦出現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件，由應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揮各部門職能，通力合作，協(xié)作處理整個突發(fā)事件。
3.2 組織指揮體系 我們需要建立一個強(qiáng)有力的組織指揮體系，在處理突發(fā)事件的級別和檢驗(yàn)工作時，能及時的作出快速、高效的應(yīng)對。該體系應(yīng)由4部分組成：應(yīng)急檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組、專家技術(shù)小組、綜合協(xié)調(diào)小組及應(yīng)急檢驗(yàn)工作小組，各小組之間，要明確工作職能，通力合作，共同完成任務(wù)。
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3.3 應(yīng)急管理工作制度 一套完善、有效的應(yīng)急預(yù)案，主要涵蓋應(yīng)急保障、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急檢驗(yàn)、信息通報、考核評估等5個方面——這是應(yīng)急檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行的必要條件。只有在遵循應(yīng)急管理的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，健全各項(xiàng)管理制度，做到分工明確，責(zé)任到人，才能在實(shí)際的突發(fā)事件中，合理安排，有條不紊的應(yīng)對。
3.4 應(yīng)急信息報告 根據(jù)應(yīng)急管理預(yù)案的相關(guān)規(guī)定，一旦接到藥品安全突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)上級主管部門報告。應(yīng)分合理利用3種方式：初報、續(xù)報及處理結(jié)果，進(jìn)行匯報。一般而言，初報是在接到任務(wù)2小時內(nèi)，通過電話，直接匯報任務(wù)的初步發(fā)展情況；續(xù)報是基本查清事件后，對事件的起因和進(jìn)展做精確的書面或網(wǎng)路報告；處理結(jié)果報告是向有關(guān)部門書面總結(jié)事件處理過程中所應(yīng)對的策略、事件發(fā)展全過程及結(jié)果。
3.5 應(yīng)急實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò) 我們可以充分利用公共衛(wèi)生實(shí)驗(yàn)室資源平臺，對各個部門和學(xué)科的資源做出整合，建立一個具有多維度、多領(lǐng)域的，能協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理的綜合應(yīng)急實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)平臺，應(yīng)對復(fù)雜的藥品安全突發(fā)事件。此平臺，在平時，可以做日常監(jiān)督管理等工作，一旦出現(xiàn)突發(fā)藥害事件，就是應(yīng)急處理平臺。應(yīng)急實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)應(yīng)吸收有資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室，完善整個平臺，提升實(shí)力，以便在突發(fā)事件發(fā)生時，能有次序，有規(guī)劃的應(yīng)對，為突發(fā)事件的解決提供有力的幫助。
3.6 后勤保障 后勤部門應(yīng)該建立一套完整的設(shè)備信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并保證應(yīng)急器材和設(shè)備的供應(yīng)以及搭建完備的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。在應(yīng)急檢驗(yàn)的第一時間，提供完備的設(shè)備信息，保證檢測的順暢進(jìn)行。
3.7 培訓(xùn)演練 由于應(yīng)急檢驗(yàn)有部門、人員多的特點(diǎn)，我們需要根據(jù)不同的對象和專業(yè)，制定配套的應(yīng)急培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，如：情景模擬、案例分析，讓相關(guān)人員掌握基本的安全知識及技能，在相應(yīng)培訓(xùn)完結(jié)后，要對培訓(xùn)給出相應(yīng)的績效評估，如：知識的掌握、培訓(xùn)滿意度等方面，并要通過書面和模擬等各種方法來檢測演練的實(shí)際效果。通過培訓(xùn)和演練，使得藥品安全突發(fā)事件的處理能力、協(xié)調(diào)能力已經(jīng)指揮能力得到提高。
3.8 總結(jié)評估 在處理完藥品安全突發(fā)事件后，應(yīng)組織專業(yè)人員，從應(yīng)急準(zhǔn)備、保障評估、應(yīng)急處置措施評估以及處置等方面進(jìn)行效果評估，并完成總結(jié)評估。通過對事件處理過程的總結(jié)評估，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做的好的方面要繼續(xù)保持，做的不好的方面，要積極改進(jìn)，找出問題所在，并建立一套完整的應(yīng)急處理預(yù)案，提高藥品安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
4 結(jié)語
藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急管理非常重要，是整個藥品安全監(jiān)督管理體系的重要環(huán)節(jié)，其中，藥品應(yīng)急檢驗(yàn)工作有很強(qiáng)的突發(fā)性、緊急性、強(qiáng)制性，要求實(shí)驗(yàn)室在最短的時間內(nèi)完成檢測、鑒定，得到最后的精確結(jié)果，以最大程度的減少損失。所以，我們要從工作和技術(shù)上加強(qiáng)管理，提高各類藥品安全突發(fā)事件的處理能力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：高技能人才；培訓(xùn)體系；培訓(xùn)基地；能力提升
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）32-0148-03
學(xué)院依據(jù)人力資源與社會保障部和財政部批復(fù)的《國家級高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》，項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)實(shí)行分級管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，頂層設(shè)計、合理規(guī)劃；始終堅持校企融合、專家伴隨，構(gòu)建體系、規(guī)模培養(yǎng)的建設(shè)原則。重在培訓(xùn)體系的構(gòu)建，采用人力資源與社會保障部推行的一體化課程開發(fā)技術(shù)，構(gòu)建了一套培訓(xùn)課程體系，實(shí)施了一套培訓(xùn)評價方案，整體提升了培訓(xùn)能力，高質(zhì)量完成了培訓(xùn)任務(wù)。
一、“工學(xué)一體、學(xué)做合一”構(gòu)建培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系的構(gòu)建，通過調(diào)研明確培訓(xùn)人員的具體職業(yè)或崗位需求，確定培訓(xùn)的總體目標(biāo)。學(xué)院各專業(yè)組織召開了多場次企業(yè)實(shí)踐專家訪談會，對電氣自動化設(shè)備安裝與維修、機(jī)械設(shè)備維修和食品加工與檢驗(yàn)三個重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)對應(yīng)的各類職業(yè)進(jìn)行了分析，確定了各職業(yè)的代表性工作任務(wù)，歸納出各自的工作領(lǐng)域，然后將代表性工作任務(wù)總結(jié)歸納出典型性工作任務(wù)，再轉(zhuǎn)化為教學(xué)任務(wù)，設(shè)計完成培訓(xùn)課程體系，編寫課程標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)體系的構(gòu)建充分體現(xiàn)了：企業(yè)參與、工學(xué)結(jié)合、兩層分解、梯次轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)。
1.課程開發(fā)，企業(yè)參與。為將學(xué)生的學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合起來，學(xué)校吸納企業(yè)技術(shù)人員參與課程建設(shè)，課程開發(fā)充分體現(xiàn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合、雙方共建”的原則，由學(xué)院各專業(yè)的帶頭人和企業(yè)技術(shù)人員共同進(jìn)行課程的設(shè)計與開發(fā)。企業(yè)技術(shù)人員了解行業(yè)一線工作特點(diǎn)，專業(yè)帶頭人明確課程開發(fā)的原則和設(shè)計思路，在此基礎(chǔ)上雙方合作編制課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫培訓(xùn)教材、設(shè)計學(xué)習(xí)工作頁、完成教學(xué)任務(wù)。
2.課標(biāo)編寫，兩層分解。在課程開發(fā)過程中，先要對典型工作任務(wù)進(jìn)行分解。確定每一個典型工作任務(wù)中所應(yīng)涵蓋的代表性工作任務(wù)有哪些。再將代表性工作任務(wù)分解為工作過程中的每一個具體環(huán)節(jié)。根據(jù)工作實(shí)際需要確定每一個工作環(huán)節(jié)的對象、要求、所需工具、工作組織方式等方面，然后為選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)過程、確定教學(xué)目標(biāo)等提供依據(jù)從而編寫課標(biāo)。
3.學(xué)習(xí)內(nèi)容，工學(xué)一體?！肮W(xué)一體”就是在教學(xué)過程分析和職業(yè)工作分析的基礎(chǔ)上開發(fā)課程。課程開發(fā)不能按照傳統(tǒng)的開發(fā)流程由教師依據(jù)教學(xué)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)，按照知識的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)和學(xué)生的思維水平來安排。而是要以企業(yè)技術(shù)人員為主，先進(jìn)行職業(yè)工作分析，對代表性工作任務(wù)進(jìn)行總結(jié)歸類，再提取典型工作任務(wù)；然后再進(jìn)行教學(xué)過程的分析與加工，從而設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4.學(xué)習(xí)過程，梯次轉(zhuǎn)化。梯次轉(zhuǎn)化就是將典型工作任務(wù)進(jìn)行教學(xué)分析處理，將之轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容來組織教學(xué)。在課程開發(fā)過程中，校企雙方根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、師資狀況、企業(yè)需求、設(shè)備條件等因素共同協(xié)商，選擇合適的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)性工作任務(wù)就是為了滿足人才培養(yǎng)需要而將職業(yè)工作中的真實(shí)任務(wù)――代表性工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成用于教學(xué)的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，由淺入深地將職業(yè)工作中的代表性工作任務(wù)依次轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)性任務(wù)后，按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)活動并組織教學(xué)過程的實(shí)施。所以學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的設(shè)計要符合由易到難、由簡到繁的規(guī)律，讓學(xué)員在完成若干個完整的情境中反復(fù)訓(xùn)練、熟悉不同的工作過程、積累初步的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、“點(diǎn)、線、面結(jié)合，德、能、研并舉”開發(fā)培訓(xùn)課程
在項(xiàng)目建設(shè)期間，學(xué)院先后與北京玻璃集團(tuán)、北京元六鴻遠(yuǎn)電子有限公司、北京北方車輛有限公司、北京南車二七車輛有限公司、北京星海鋼琴集團(tuán)有限公司、大連機(jī)床集團(tuán)有限公司、北京市食品安全監(jiān)控中心、北京市一輕研究院、北京龍徽釀酒有限公司、北京紅星股份有限公司、北京義利食品股份有限公司等企業(yè)合作，通過“教師進(jìn)企業(yè)、員工入學(xué)?！钡男问剑e辦各類培訓(xùn)班，構(gòu)建了基于校企合作的高技能人才培訓(xùn)模式，創(chuàng)新了一套“點(diǎn)、線、面結(jié)合”，“德、能、研并舉”的技術(shù)技能型人才培訓(xùn)體系。實(shí)現(xiàn)了加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)、提升職業(yè)能力的培訓(xùn)目標(biāo)。
1.“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的培訓(xùn)體系。在技術(shù)技能型人才培訓(xùn)的過程中，課程體系建設(shè)以崗位需求的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)為突破口，以生產(chǎn)過程為主線，以全面提高技能人才的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力為目標(biāo)來構(gòu)建培訓(xùn)體系，全面提升培訓(xùn)能力。
2.“德、能、研”并舉的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的確定依據(jù)企業(yè)實(shí)際和國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對于中級工和高級工的培訓(xùn)，主要側(cè)重于職業(yè)道德素養(yǎng)和基本職業(yè)技能水平的提升；對于技師及高級技師則采取技師研修的形式，除了進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能提升外重在創(chuàng)新研究能力的培訓(xùn)。
3.企業(yè)員工進(jìn)學(xué)校的培訓(xùn)途徑。培訓(xùn)采取企業(yè)員工進(jìn)學(xué)校，企業(yè)提出培訓(xùn)需求，雙方共同制訂培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)課程，再由企業(yè)提供真實(shí)的工作項(xiàng)目和任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，按照工作流程，再根據(jù)培訓(xùn)人員的數(shù)量、知識層次等因素進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)采取任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目引領(lǐng)、工學(xué)交替的方式進(jìn)行。理論知識和仿真模擬操作主要由學(xué)校專職教師擔(dān)任，技能提升主要由企業(yè)兼職人員擔(dān)任，雙方在整個培訓(xùn)過程中都將職業(yè)道德素養(yǎng)和創(chuàng)新研究能力培養(yǎng)貫穿始終。
4.學(xué)院教師下企業(yè)的培訓(xùn)形式。學(xué)院根據(jù)企業(yè)需求，在參加培訓(xùn)人數(shù)較多、時間不好協(xié)調(diào)的情況下通常由專職教師去企業(yè)完成培訓(xùn)任務(wù)。這種培訓(xùn)一方面是根據(jù)企業(yè)要求對參訓(xùn)人員的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識等方面通過培訓(xùn)進(jìn)行提升。另一方面是培養(yǎng)員工善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升理論水平和修養(yǎng)。鼓勵技術(shù)技能人才學(xué)會總結(jié)提煉具有創(chuàng)新性并取得顯著成效的加工方法、操作技巧等工作成果，形成對其他企業(yè)員工具有指導(dǎo)和借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)性論文。激勵員工參與成果研發(fā)和論文撰寫的積極性，增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的能力。
三、評價“多元、多樣、多級”，保證培訓(xùn)質(zhì)量
培訓(xùn)質(zhì)量評價的目的是促進(jìn)培訓(xùn)教師培訓(xùn)能力的提升和高技能人才技能水平的提高，從而提高企業(yè)的滿意度，保證培訓(xùn)質(zhì)量，形成了《高技能人才培訓(xùn)評價體系》。學(xué)院在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，建立了“多元、多樣、多級”的評價標(biāo)準(zhǔn)。遵循“以評促建，重在建設(shè)；以評促改，改利于評；以評促管，優(yōu)化管理”的指導(dǎo)思想，采取診斷性、過程性與終結(jié)性多樣化的評價形式和教師評價、學(xué)員評價、企業(yè)評價多元化的評價體系。通過評價指標(biāo)體系的確立、評價過程的實(shí)施、評價結(jié)果的認(rèn)定，立足于對高技能人才培訓(xùn)行為產(chǎn)生很好的規(guī)范、導(dǎo)向與激勵作用，從而促進(jìn)高技能人才在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、自身素質(zhì)等多方面的提高，促使校企雙方深入分析、認(rèn)真反思和改進(jìn)以往的評價模式，保證培訓(xùn)質(zhì)量的提升。
1.評價形式多元化。以食品檢驗(yàn)專業(yè)為例：培訓(xùn)學(xué)員的課程分別采取診斷性考核、過程性考核、終結(jié)性考核、盲樣考核四合一方式。診斷性考核是對學(xué)員的專業(yè)知識和技能進(jìn)行摸底診斷，了解學(xué)員的基本情況，以便使教學(xué)有的放矢，成績不計入結(jié)業(yè)成績的總分。過程性考核占課程結(jié)業(yè)成績的40%，終結(jié)性考核占課程結(jié)業(yè)成績的40%，盲樣考核占課程培訓(xùn)結(jié)業(yè)成績的20%。單門課程合格者發(fā)給課程培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，全部課程綜合成績合格者發(fā)給專業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。培訓(xùn)課程修完合格后，可參加相應(yīng)部門組織的職業(yè)鑒定和綜合評審，取得相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書。
2.評價主體多元化。建立完善的培訓(xùn)評價指標(biāo)體系，形成科學(xué)、合理、可操作性的評價體系和具體指標(biāo)，由培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)教師、企業(yè)共同參與培訓(xùn)過程的綜合評價。通過評價，達(dá)到以評促學(xué)、以評促改、以評促管的評價效果。
學(xué)校每期培訓(xùn)后均向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)反饋表，及時征求培訓(xùn)意見，了解培訓(xùn)效果。學(xué)員的反應(yīng)層評價為平均93%，企業(yè)滿意度評價為100%。
3.評價內(nèi)容多樣化。評價內(nèi)容涉及培訓(xùn)學(xué)員出勤情況、培訓(xùn)課堂學(xué)員參與的積極性、檢驗(yàn)學(xué)員基本能力和基本素養(yǎng)及培訓(xùn)能力提升等多重指標(biāo)，根據(jù)評價主體不同，設(shè)置不同的評價指標(biāo)和具體操作標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)員技術(shù)技能的全面提高。
4.四級評估效果顯著。以提高培訓(xùn)效果為目標(biāo)，建立四級培訓(xùn)評估制度。第一是反映層評估，是指培訓(xùn)結(jié)束后向每位培訓(xùn)學(xué)員統(tǒng)一發(fā)放各專業(yè)自行設(shè)計的調(diào)查問卷，問卷設(shè)計的目的是調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是否合理，此外還包括對培訓(xùn)教師的評價；第二是學(xué)習(xí)層評估，是指培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行的終結(jié)性考試，目的是檢查學(xué)員對知識和技能的掌握情況。第三是行為層評估，是指培訓(xùn)結(jié)束后在1～3個月之內(nèi)，對學(xué)員進(jìn)行跟蹤，進(jìn)行追蹤性評估，目的是檢查參加培訓(xùn)學(xué)員是否在工作中有行為的改變或者是否將所學(xué)知識和技能運(yùn)用到工作過程中，提高了工作的實(shí)效性。第四是結(jié)果層評估，是指通過培訓(xùn)后對規(guī)模較大，人數(shù)較多的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，分析培訓(xùn)是否為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益。
這種基于校企合作的四級評價體系不僅有利于提高培訓(xùn)的質(zhì)量，同時，通過這種“多元、多樣、多級”的評價方式，有效提高了受訓(xùn)人員的培訓(xùn)積極性和參與度，從而保證了高技能人才基地培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
四、校企“共建、共享、共贏”，培訓(xùn)能力提升
為確保培訓(xùn)質(zhì)量讓企業(yè)和學(xué)員滿意，學(xué)校大力加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以打造國內(nèi)領(lǐng)先的示范性高技能人才培訓(xùn)基地為目標(biāo)，堅持“共建、共享、共贏”的原則，以基地的共同管理和資源的共享為基礎(chǔ)，多方聯(lián)合政府、行業(yè)企業(yè)的支持，擴(kuò)建實(shí)訓(xùn)場地，改善實(shí)訓(xùn)裝備條件，優(yōu)化整合實(shí)訓(xùn)資源，增加實(shí)訓(xùn)工位，配備先進(jìn)的儀器設(shè)備，完善實(shí)驗(yàn)室功能，建成兼教學(xué)、培訓(xùn)、鑒定和科研需要為一體的現(xiàn)代化一流的多功能綜合實(shí)訓(xùn)中心，目前通過項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)工位明顯增加，同時可以承擔(dān)從中級工到技師不同級別和機(jī)械維修、食品檢驗(yàn)、電氣自動化等不同專業(yè)的職業(yè)資格的培訓(xùn)及鑒定工作，培訓(xùn)能力明顯提升，達(dá)到和完成國家級高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)。
1.培訓(xùn)體系構(gòu)建，促進(jìn)隊(duì)伍成長。高素質(zhì)的師資培訓(xùn)隊(duì)伍是提升培訓(xùn)能力的關(guān)鍵，是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的核心競爭力。在培訓(xùn)體系構(gòu)建過程中，重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)形成了以本專業(yè)帶頭人、校級名師、青年骨干教師為主體的專業(yè)工作小組，在企業(yè)技術(shù)人員的共同參與指導(dǎo)下，校企雙方分工協(xié)作，勇于創(chuàng)新，在教學(xué)能力、技能水平、項(xiàng)目管理等方面得到明顯提升。形成了專任教師為主體，企業(yè)專家、能工巧匠為補(bǔ)充的穩(wěn)定的師資隊(duì)伍。
2.專業(yè)能力提升，服務(wù)社會需求。服務(wù)社會需求和產(chǎn)業(yè)需求是職業(yè)教育的目標(biāo)和宗旨。培訓(xùn)基地的三個重點(diǎn)專業(yè)以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，不斷優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)內(nèi)涵。為社會培養(yǎng)了大批緊缺型、實(shí)用型技能人才。特別是食品加工與檢驗(yàn)專業(yè)選準(zhǔn)在首都食品安全保障體系建設(shè)中為社會、企業(yè)提供多形式、高質(zhì)量的技能人才培訓(xùn)服務(wù)，得到了社會的廣泛認(rèn)可，拓寬了專業(yè)的生存和發(fā)展空間。
3.深化校企合作，實(shí)現(xiàn)共享共贏。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，學(xué)院深化校企合作，積極構(gòu)建培訓(xùn)體系，各專業(yè)分別成立了校企合作專業(yè)指導(dǎo)委員會，共同制訂培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)，協(xié)商培訓(xùn)計劃，評估培訓(xùn)質(zhì)量，反饋培訓(xùn)信息。充分發(fā)揮了企業(yè)在人才需求、培養(yǎng)目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)、技能水平等培訓(xùn)內(nèi)容和評價方式等方面的指導(dǎo)作用。建立起了工學(xué)結(jié)合、校企互動、多方參與，實(shí)現(xiàn)了校企共享共贏的運(yùn)行機(jī)制。
4.開展模式創(chuàng)新，提高培訓(xùn)質(zhì)量。近年來，學(xué)校以“立足輕都市工業(yè)，服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)”為宗旨，立足專業(yè)發(fā)展，以擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模、提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升高技能人才培訓(xùn)能力為目標(biāo)，在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建高技能人才培訓(xùn)體系，創(chuàng)新師資隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行了大膽的嘗試，取得了較好的效果。在創(chuàng)新培訓(xùn)管理模式、教學(xué)模式和考核方式等方面都進(jìn)行了積極的探索，并及時進(jìn)行培訓(xùn)分析，改進(jìn)培訓(xùn)方法，使學(xué)員滿意度達(dá)98%以上。
學(xué)校通過國家級高技能人才培訓(xùn)基地建設(shè)，在培訓(xùn)體系的構(gòu)建上遵循職業(yè)規(guī)律做到了“工學(xué)一體、學(xué)做合一”、“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，“德、能、研”并舉；采用多元培訓(xùn)評價體系，評估制度有效，培訓(xùn)能力明顯提升，為首都高技能人才培養(yǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:煤礦;安全培訓(xùn);實(shí)踐
中圖分類號:C93文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)28-0215-02
一、構(gòu)建煤礦安全培訓(xùn)體系的意義
1.安全培訓(xùn)事關(guān)礦區(qū)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。穩(wěn)定煤礦安全生產(chǎn)局面,遏制事故多發(fā)的態(tài)勢,在落實(shí)管理、裝備、培訓(xùn)三并重原則的同時,必須注重從根本上抓好職工安全素質(zhì)培訓(xùn)。針對煤礦職工隊(duì)伍文化素質(zhì)較低的現(xiàn)狀,抓好安全培訓(xùn)是提升職工安全素質(zhì)的一項(xiàng)重要任務(wù),也是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,大幅度減少生產(chǎn)安全事故,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)的治本之策。構(gòu)建科學(xué)合理的安全培訓(xùn)體系是促進(jìn)安全發(fā)展,全面提高煤礦職工安全意識和自我保護(hù)能力的有效措施。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)是煤礦企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的需要。煤礦不遏制事故,事故就會摧毀企業(yè)。落實(shí)管理、裝備、培訓(xùn)三并重的原則,針對安全培訓(xùn)基礎(chǔ)較為薄弱,缺乏高素質(zhì)的安全管理、技術(shù)管理和現(xiàn)場操作人員的狀況,要增強(qiáng)安全培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,滿足現(xiàn)場實(shí)際工作需要。加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性是培訓(xùn)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié),也是提高職工的安全素質(zhì)和安全生產(chǎn)技能的治本之策。
3.構(gòu)建煤礦安全培訓(xùn)體系是安全培訓(xùn)的靈魂。培訓(xùn)工作適應(yīng)煤礦安全發(fā)展的需要,做到健康發(fā)展必須建立健全安全培訓(xùn)體系,從計劃、管理、實(shí)施、監(jiān)控等環(huán)節(jié)形成一個縱向到邊、橫向到底,上下聯(lián)動、相互監(jiān)督的閉路循環(huán)機(jī)制,通過各環(huán)節(jié)之間高效運(yùn)行,保證培訓(xùn)質(zhì)量。國投新集公司是由國家開發(fā)投資公司控股的國家大型一檔股份制企業(yè),也是兩淮地區(qū)首家上市的煤炭企業(yè)。礦區(qū)1989年12月開發(fā)建設(shè),現(xiàn)有職工2萬余人,四對生產(chǎn)礦井,兩對在建礦井,五對規(guī)劃建設(shè)礦井,經(jīng)國家發(fā)改委批復(fù)年設(shè)計生產(chǎn)規(guī)模為3 590萬噸,列入全國13個億噸煤基地之一的兩淮煤炭基地。2007年以來,生產(chǎn)能力連續(xù)突破1 000萬噸,年利潤穩(wěn)居10億多元,總資產(chǎn)160多億元。公司安全培訓(xùn)工作突出一個中心,健全兩個體系,遵循三個原則,堅持四個統(tǒng)一,確保五個落實(shí),把好六道關(guān)口。針對礦區(qū)快速發(fā)展職工隊(duì)伍迅速擴(kuò)大的實(shí)際,以新工人培訓(xùn)為中心,健全安全培訓(xùn)體系和監(jiān)管體系,遵循依法培訓(xùn)、學(xué)以致用、教考分離原則,堅持同一工種學(xué)大綱、統(tǒng)一培訓(xùn)教材、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一持證樣式,確保機(jī)構(gòu)、師資、場所、計劃、經(jīng)費(fèi)落實(shí),把好學(xué)員的入學(xué)關(guān)、考勤關(guān)、課時關(guān)、內(nèi)容關(guān)、考核關(guān)、發(fā)證關(guān)。從宏觀上把握住了安全培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和主線。圍繞培訓(xùn)體系建立7章50條《新集公司安全培訓(xùn)工作實(shí)施辦法》,明確了“什么是培訓(xùn)、培訓(xùn)工作誰領(lǐng)導(dǎo)、誰監(jiān)管、誰落實(shí)、怎樣干、怎樣才算干好、干不好怎樣處理”等具體問題,以此作為培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn),起到了較強(qiáng)的指導(dǎo)、規(guī)范和糾偏作用。近期該公司編制了人力資源培訓(xùn)中長期發(fā)展規(guī)劃,規(guī)范未來五年人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想、工作方針以及各類培訓(xùn)的具體規(guī)劃。旨在調(diào)動各礦培訓(xùn)積極性、增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力、全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。使職工培訓(xùn)計劃、方案、考核、評估得到規(guī)范。近年來,每年舉辦各類培訓(xùn)班180余期,每年培訓(xùn)量15 000人次,年培訓(xùn)率在120%以上,職工隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。
二、煤礦安全培訓(xùn)體系建設(shè)的存在問題
1.安全培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)和理性思考,存在隨意性,導(dǎo)致培訓(xùn)管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié),與人力資源能力提升脫節(jié)。沒有突出針對性、實(shí)踐性、應(yīng)用性,造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi),給培訓(xùn)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展留下隱患。
2.缺乏以人為中心的原則。沒有把教師、學(xué)員視為一種教學(xué)資源來開發(fā),教師缺乏教學(xué)管理主觀能動性和創(chuàng)造性,處在要我培訓(xùn)的狀態(tài),沒有調(diào)動我要培訓(xùn),抓好培訓(xùn)的積極性。
3.四級培訓(xùn)基地缺乏有效制約,培訓(xùn)工作沒有立足全局,沒有從戰(zhàn)略角度規(guī)劃安全培訓(xùn)工作,缺乏完整的培訓(xùn)體系,硬件設(shè)施不到位,專兼職教師缺失,只注重培訓(xùn)期數(shù)和人數(shù),忽視培訓(xùn)質(zhì)量,缺乏針對性的問題。
三、安全培訓(xùn)體系的設(shè)計
為提高培訓(xùn)質(zhì)量,增強(qiáng)煤礦安全培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,要從培訓(xùn)管理思路、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)授課方法、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、試題庫建設(shè)、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新,重點(diǎn)是提高安全培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,不斷滿足生產(chǎn)現(xiàn)場的需要。培訓(xùn)體系的設(shè)計主要是培訓(xùn)需求調(diào)研分析、培訓(xùn)方案策劃制定、培訓(xùn)過程質(zhì)量控制、培訓(xùn)效果評估反饋四個方面,這些環(huán)節(jié)形成閉路循環(huán),互相制約相輔相成。
1.培訓(xùn)需求調(diào)研分析。培訓(xùn)活動開展之前,對參培單位和學(xué)員的類型、知識和技能等方面深入礦井班組進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研分析是培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作,忽視需求分析,導(dǎo)致培訓(xùn)對象文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和現(xiàn)場實(shí)際情況掌握不夠具體,培訓(xùn)效果事倍功半。培訓(xùn)需求分析主要有組織分析、現(xiàn)場分析、教學(xué)和學(xué)員分析、前瞻性分析等幾種方法。新集礦區(qū)每月都到各礦基層班組調(diào)研,摸清受訓(xùn)單位和學(xué)員的需求,學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)等情況,在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,通過科學(xué)定位,編制培訓(xùn)計劃,制定實(shí)用的課程體系、教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化過程控制,取得較好的培訓(xùn)效果,2009年培訓(xùn)9 600多人次,合格率達(dá)95%。
2.培訓(xùn)方案策劃制定。培訓(xùn)策劃是以安全素質(zhì)提高為導(dǎo)向,崗位與能力匹配為原則,為專項(xiàng)培訓(xùn)建立一套完善的培訓(xùn)管理制度與培訓(xùn)流程,輔助企業(yè)落實(shí)培訓(xùn)計劃。策劃內(nèi)容主要包括:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程內(nèi)容介紹、教師介紹、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法、教學(xué)設(shè)備和場地需求、培訓(xùn)日程安排、學(xué)員調(diào)查問卷、學(xué)員考核方式等方面的內(nèi)容等環(huán)節(jié)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。前期的準(zhǔn)備工作是培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的重要環(huán)節(jié),它直接影響著培訓(xùn)的成果和效益。通過預(yù)先進(jìn)行方案設(shè)計,充分體現(xiàn)培訓(xùn)策劃的科學(xué)性、合理性和可行性。煤礦安全培訓(xùn)課程體系是涉及多學(xué)科的系統(tǒng)工程,建立適應(yīng)安全發(fā)展需求、體現(xiàn)成人教育特色的課程體系,必須擺脫傳統(tǒng)培訓(xùn)方法方式的思想束縛,不斷總結(jié)創(chuàng)新煤礦安全培訓(xùn)的新模式,使授課內(nèi)容針對性強(qiáng)、安全知識面廣、專業(yè)內(nèi)容新、課堂氣氛活躍的模塊化安全培訓(xùn)課程體系,課程設(shè)置體現(xiàn)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)、崗位相關(guān)性、新技術(shù)的應(yīng)用。建立起基礎(chǔ)課厚、專業(yè)課精、事故案例課寬、安全文化課細(xì)的模塊化安全培訓(xùn)課程體系。
3.培訓(xùn)過程質(zhì)量控制。培訓(xùn)過程質(zhì)量管理是對培訓(xùn)過程進(jìn)行動態(tài)有效地控制。有效的培訓(xùn)控制需要良好的管理作為保障,一是管理制度建設(shè)。為保證培訓(xùn)有序開展,必須有一套行之有效的管理體系來保證。培訓(xùn)管理內(nèi)容主要是培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵制度、考核評估制度、培訓(xùn)獎懲制度。規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制、考核獎懲激勵機(jī)制和培訓(xùn)質(zhì)量反饋體系,規(guī)范安全培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)、考核、發(fā)證、反饋等項(xiàng)工作,促進(jìn)培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。二是管理工作的實(shí)施。落實(shí)培訓(xùn)教師、參培學(xué)員、教職員工;落實(shí)教學(xué)組織管理、后勤保障管理措施。質(zhì)量控制要與培訓(xùn)執(zhí)行過程與考核相結(jié)合,重點(diǎn)是培訓(xùn)過程控制,及時觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。培訓(xùn)計劃執(zhí)行應(yīng)注重彈性原則和例外管理,注意事前溝通,塑造學(xué)習(xí)氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行有效地控制和監(jiān)督,不是為了找麻煩,而是為了培訓(xùn)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,更是為了培訓(xùn)工作健康發(fā)展。新集礦區(qū)根據(jù)自身的特點(diǎn)構(gòu)建了以督導(dǎo)為主體的全方位、全過程和多層次的教學(xué)質(zhì)量和后勤服務(wù)監(jiān)控體系。教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)從課程教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、教材建設(shè),到考試、課程設(shè)計等各環(huán)節(jié);對學(xué)員上課、住宿、就餐,課后活動等環(huán)節(jié)構(gòu)建了三跟一查的培訓(xùn)監(jiān)控體系,使整個培訓(xùn)過程得到全面、全程、及時和有效的監(jiān)控。
【關(guān)鍵詞】 新員工培養(yǎng) 培訓(xùn)與評價體系 職業(yè)生涯管理
隨著近幾年國內(nèi)企業(yè)的飛速發(fā)展，新員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)、評價與使用越來越成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。初入職場的新員工普遍存在一些問題，如對自身在企業(yè)中的角色認(rèn)知模糊，企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感淡??；缺乏對工作的足夠認(rèn)識和信心，應(yīng)對新環(huán)境的心理準(zhǔn)備不足，難以快速適應(yīng)企業(yè)崗位；在學(xué)校所學(xué)的知識、技能與崗位的現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)，同時也無法主動快速地掌握崗位技能，從而導(dǎo)致難以滿足崗位要求。如何幫助新員工快速地融入企業(yè)，從校園人、體系外人變成一個企業(yè)內(nèi)可用的人；如何對經(jīng)過培訓(xùn)后的新員工進(jìn)行合理的評價并做到人崗適配，一直是培訓(xùn)界亟待解決的問題。雙調(diào)新員工培養(yǎng)實(shí)踐著力于新員工培訓(xùn)與評價工作的探索與實(shí)踐，主要解決如何實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)內(nèi)容的針對性與有效性、如何實(shí)現(xiàn)新員工評價的科學(xué)性、如何完善新員工培訓(xùn)評價一體化管理、如何對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行更好的追蹤管理四大問題，打造以新員工適任為核心的新員工培養(yǎng)體系。
一、新員工培養(yǎng)的意義
1、提高組織收益
作為企業(yè)人力資本的重要投資之一，據(jù)研究表明，科學(xué)合理有效的新員工培訓(xùn)將為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值。通過新員工培養(yǎng)，不但能實(shí)現(xiàn)組織人的成長，更能通過人的成長為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
2、優(yōu)化培訓(xùn)實(shí)施
每年公司在新員工培訓(xùn)上投入很多，但培訓(xùn)效果如何很難衡量。通過對新員工培訓(xùn)模式的研究，不但可以使新員工培養(yǎng)更科學(xué)透明，也能夠以此科學(xué)指導(dǎo)優(yōu)化培訓(xùn)實(shí)施，提升培訓(xùn)效果。
3、提高培訓(xùn)效率
作為新入企業(yè)人員，新員工培訓(xùn)往往要比老員工的培養(yǎng)路徑更長、資源投入更多，通過對新員工培養(yǎng)模式的研究，不但可以使新員工培養(yǎng)的路徑透明化，也能夠由此優(yōu)化培訓(xùn)實(shí)施，提高培訓(xùn)效率。
二、國內(nèi)外新員工培養(yǎng)研究現(xiàn)狀
在探索之初，課題組廣泛收集和研究國內(nèi)外關(guān)于新員工培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)目前在國內(nèi)外人力資源開發(fā)體系內(nèi)，對于新員工培訓(xùn)的專業(yè)理論較少，更多的是有關(guān)于企業(yè)在職培訓(xùn)的各項(xiàng)研究。
1、培養(yǎng)需內(nèi)外并行
新員工作為學(xué)習(xí)個體需要滿足內(nèi)外共同發(fā)展的要求。美國著名心理學(xué)家麥克利蘭提出的“冰山模型”理論，將人員的個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為表面的“冰山以上的知識、技能部分”和深藏的“冰山以下素質(zhì)潛能部分”，分別影響學(xué)習(xí)個體的外在技能和內(nèi)在驅(qū)動。新員工培養(yǎng)也是一樣，在教會他們掌握工作技能以外，同時需要教會他們?nèi)绾卧谄髽I(yè)里思考，如何保持旺盛的工作激情。
2、培養(yǎng)需層次遞進(jìn)
新員工也具有成人學(xué)習(xí)的特性，從一個外部人員成為合適的企業(yè)員工都需要經(jīng)歷一個過程。管理心理學(xué)弗德曼的社會化三階段模型認(rèn)為，新員工從“局外人”成為企業(yè)的“內(nèi)部人”需要經(jīng)歷三個階段：預(yù)期的社會化階段；磨合階段；調(diào)整和變化階段。新員工從緊張和缺乏安全感到成為一個能為公司目標(biāo)作貢獻(xiàn)的信心十足的公司成員的歷程，可以與馬斯洛激勵理論的層次相比照，例如崗前培訓(xùn)。新員工在開始了解其工作及公司較復(fù)雜的方面之前，在他們能全效工作之前，必須先熟悉一些基本知識。
3、培養(yǎng)需合理規(guī)劃周期及監(jiān)控
新員工培養(yǎng)需要與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。美國的倫納德R賽利斯和喬治·斯特勞斯在合著的《人力資源管理》一書中也論及了持續(xù)培訓(xùn)問題，認(rèn)為管理者應(yīng)把培訓(xùn)當(dāng)作是一個不間斷的、連續(xù)的過程，而不是一種短期行為。這種行為需要對員工培訓(xùn)前后的工作行為進(jìn)行測試與評價。姚平在《構(gòu)建基于勝任力模型的新員工培訓(xùn)體系》中從勝任力角度出發(fā)建立了勝任力—全腦模型，在新員工培訓(xùn)中，員工培訓(xùn)要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配并且要不斷地適時調(diào)整。因此，新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化，合理制定培訓(xùn)周期和培訓(xùn)方式以及加強(qiáng)培訓(xùn)效果監(jiān)控是整個新員工培養(yǎng)必須考慮的重點(diǎn)。
三、新員工培訓(xùn)思路
為了加速新員工與企業(yè)的融合速度、提高新員工與崗位的適任狀況、加強(qiáng)對新員工的個人發(fā)展規(guī)劃等目的，課題組集合了多種培訓(xùn)理論借鑒精華部分，探索了一套適合新員工成長路徑的培養(yǎng)體系。作為新員工培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計基礎(chǔ)，具體情況如表1所示。
四、新員工培養(yǎng)實(shí)踐
在充分研究國內(nèi)外人才培養(yǎng)理論的基礎(chǔ)上，取各種培養(yǎng)理論的優(yōu)勢之處，作為新員工培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計基礎(chǔ)。將雙調(diào)新員工培養(yǎng)作為實(shí)踐點(diǎn)，從培養(yǎng)設(shè)計、培養(yǎng)實(shí)施、培養(yǎng)跟蹤等各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)管理循環(huán)，做好新員工培養(yǎng)實(shí)踐研究工作。
1、培養(yǎng)目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)新員工培養(yǎng)、評價跟蹤一體化
在國資委《中央企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2011—2020年）》中，明確提出各央企應(yīng)著力完善體現(xiàn)各類人才特點(diǎn)的培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制、競爭擇優(yōu)的人才選拔機(jī)制、客觀公正的人才評價機(jī)制。因此，在新員工培養(yǎng)中開展人才評價，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理一體化的必要環(huán)節(jié)，也是新員工培養(yǎng)過程中的關(guān)鍵因素。要在雙調(diào)新員工培養(yǎng)探索過程中，找到培養(yǎng)、評價、應(yīng)用的有效關(guān)聯(lián)點(diǎn)。具體如圖1所示。
2、培養(yǎng)思路——以“四段式”建立新員工培訓(xùn)與評價體系
以“承載戰(zhàn)略落地，指導(dǎo)培訓(xùn)開展”為核心，將新員工的培訓(xùn)、評價、組織、實(shí)施、發(fā)展進(jìn)行一體化管控設(shè)計。采用四段式方法，從流程層、組織層、實(shí)施層及保障層四個層面，開展新員工培訓(xùn)工作，結(jié)合評價考核結(jié)果進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正定崗及發(fā)展規(guī)劃。各模塊相互獨(dú)立，既相互指導(dǎo)，又協(xié)調(diào)運(yùn)作，能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行效果。第一，流程層，將新員工培訓(xùn)分為“潤”、“塑”、“融”、“達(dá)”四個典型階段，針對不同階段的新員工，提出培訓(xùn)與評價的具體目標(biāo)、要求及標(biāo)準(zhǔn)，并分層操作；第二，組織層，以冰山素質(zhì)體系為基礎(chǔ)，遵循成人學(xué)習(xí)理論，從員工的個性化需求、各用人單位個性化需求入手，制定個性化的知識技能、專業(yè)培訓(xùn)要點(diǎn)，并采取多元化培養(yǎng)方式，分層實(shí)施，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的針對性；第三，實(shí)施層，根據(jù)不同階段的員工特性，分類細(xì)化操作，并在實(shí)際操作過程中，不斷反思沉淀，提出體系優(yōu)化意見；第四，保障層，建立貫穿整個培訓(xùn)全過程的評價體系及標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果的顯性化、實(shí)效性，使得新員工培訓(xùn)體系可行、可用、可控；第五，評價考核，將新員工培訓(xùn)后的使用發(fā)展融入整個體系設(shè)計，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果的有效使用，為新員工在公司的發(fā)展提供建議和指導(dǎo)。
3、培養(yǎng)實(shí)踐——整體規(guī)劃承載戰(zhàn)略落地，分段解決新員工階段問題
新員工培養(yǎng)需以培養(yǎng)與評價體系建設(shè)為前提，講究實(shí)際問題實(shí)際解決。尤其需要兼顧崗前培訓(xùn)需求的個性與共性需求、平衡崗前培訓(xùn)內(nèi)容的理論與實(shí)操需求，重點(diǎn)解決崗前培訓(xùn)內(nèi)容簡單且偏向知識技能、崗前培訓(xùn)規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性、崗前培訓(xùn)過程忽略用人崗位的作用、崗前培訓(xùn)效果評價與使用關(guān)聯(lián)不夠四大問題。此次培養(yǎng)實(shí)踐最終設(shè)計出新員工“四段式”培養(yǎng)模式，由“潤”、“塑”、“融”、“達(dá)”層層深入，每個階段將新員工放在一個團(tuán)隊(duì)中有所側(cè)重地培養(yǎng)，同時結(jié)合每階段培訓(xùn)內(nèi)容和目的的不同，設(shè)計了不同的考評側(cè)重點(diǎn)和評價方法，對冰山上知識、技能與冰山下綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評價。具體實(shí)踐過程如圖2所示。
4、團(tuán)隊(duì)保障——多部門協(xié)作，項(xiàng)目管理精細(xì)到點(diǎn)
任何一個項(xiàng)目的實(shí)施都不是人力資源部一個部門的工作，在新員工培養(yǎng)項(xiàng)目中尤是如此。公司人力資源部主導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計、實(shí)施管理、項(xiàng)目推動和評估等工作；下屬單位人力資源部配合項(xiàng)目實(shí)施；用人部門明確用人要求、配合培養(yǎng)內(nèi)容設(shè)計實(shí)施、做好人員評估、配合項(xiàng)目實(shí)施；外部機(jī)構(gòu)提供項(xiàng)目設(shè)計支持、知識體系支持、師資支持等。以人力資源部為主導(dǎo)核心，其他部門圍繞四周分屬不同工作，在項(xiàng)目四個階段中分工合作，做到項(xiàng)目設(shè)計落實(shí)到位，項(xiàng)目發(fā)展應(yīng)時調(diào)整，項(xiàng)目人員同期成長，項(xiàng)目成果隨時總結(jié)。在項(xiàng)目實(shí)踐完成后，課題組總結(jié)了大批的項(xiàng)目管理文件、工具、表單，使相對零散的新員工培訓(xùn)工作正式步入正軌，做到項(xiàng)目管理流程化、項(xiàng)目流程標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)表單化。
五、總結(jié)與展望
新員工培養(yǎng)評價模式研究與實(shí)踐歷時三年，不斷更新不斷優(yōu)化，最終完成該體系的設(shè)計，并且在具體操作上初步形成了部分指導(dǎo)性文件，使該體系的使用落地化、操作簡便。
1、因時導(dǎo)勢，創(chuàng)先培養(yǎng)，環(huán)環(huán)相扣
本次研究根據(jù)環(huán)境、形勢、人員的變化，借鑒總結(jié)過往工作經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整其中不能適應(yīng)的因素，以創(chuàng)先的形式，將新員工培訓(xùn)、評價、使用、發(fā)展融為一體的新員工一體化管控體系，所有環(huán)節(jié)既相互獨(dú)立，又互為指導(dǎo)。
2、逐層推進(jìn)，各有重點(diǎn)，合理培養(yǎng)
培養(yǎng)體系由“潤”、“塑”、“融”、“達(dá)”四個階段構(gòu)成，每個階段將新員工放在一個團(tuán)隊(duì)中有所側(cè)重地培養(yǎng)，同時結(jié)合每階段培訓(xùn)內(nèi)容和目的的區(qū)別，設(shè)計了不同的考評側(cè)重點(diǎn)和評價方法，各階段各有側(cè)重，又層層深入、層層遞進(jìn)，能夠保障新員工培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)、全面。
3、不斷優(yōu)化，路徑指引，加速培養(yǎng)
未來新員工培養(yǎng)仍將秉承快速有效“把員工培養(yǎng)成公司需要的人”的宗旨，運(yùn)用系統(tǒng)性、針對性、人性化、差別化的培訓(xùn)與評價工作方法；開展以優(yōu)化師帶徒機(jī)制為”引擎“、以構(gòu)建成長與學(xué)習(xí)路徑為”導(dǎo)航“、以推動生涯追蹤管理和強(qiáng)化培養(yǎng)模式升級為”兩翼“、以加強(qiáng)信息化管理為”加速器“的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)新員工快速高效成長。
（注：課題名稱：新員工培訓(xùn)與評價研究。課題組成員：賓亞萍、柯維偉、黃鳳萍、楊偉珊、楊斌、肖慧紅、李娟、宮帥帥。）
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源開發(fā)；再教育培訓(xùn)；知識
中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）05-053-01
知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代給現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念帶來了新思路、挑戰(zhàn)和變化，知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）資源取代了土地、資本、原材料等而成為主要的生產(chǎn)要素，即人力資本取代物力資本而成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主導(dǎo)原因。知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代，人力資源開發(fā)已成為世界各國共同關(guān)注的戰(zhàn)略難題。企業(yè)的人力資源開發(fā)重在教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)工程，這可以從理論和實(shí)踐上可以證明。現(xiàn)在我國企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)現(xiàn)狀不容樂觀，在指導(dǎo)思想、培訓(xùn)內(nèi)容和方法、評估和反饋機(jī)制的創(chuàng)建、培訓(xùn)市場的規(guī)范化和企業(yè)員工終身教育體系的創(chuàng)建等諸方面尚存在許多難題，必須要經(jīng)過全面創(chuàng)新、經(jīng)過創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”、經(jīng)過培訓(xùn)立法、經(jīng)過學(xué)習(xí)國際先進(jìn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)等加以改進(jìn)，否則，是無法適應(yīng)發(fā)展中的新經(jīng)濟(jì)的要求的。所以怎么樣分析、研究一條適合我國企業(yè)情形的“中國式教育培訓(xùn)”之路，是擺在廣大人力資源開發(fā)者面前的任務(wù)。
知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代，最有競爭力的組織莫過于學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織首先是一個勇于不停創(chuàng)新、善于全面創(chuàng)新的組織，是一個創(chuàng)新人才脫穎輩出的組織。因此我想，知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)教育培訓(xùn)改進(jìn)工作也應(yīng)針對著創(chuàng)新、針對著創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”來開展。
一、創(chuàng)新教育培訓(xùn)觀念
首先要突破（意為打開缺口突破難關(guān)）過去的教育培訓(xùn)思想的束縛，樹立現(xiàn)代教育培訓(xùn)“注重人才國際化、尊重人才、加重人力資本投資”的新理念，充實(shí)認(rèn)識“科教興國”、“人才興企”的戰(zhàn)略意義，克服以往只注重眼前好處的短視目光，把提升企業(yè)的生存競爭力和員工個人的發(fā)展?jié)撛谀芰ψ鳛槠髽I(yè)教育培訓(xùn)的雙重目標(biāo)，對企業(yè)的人力資源開發(fā)工作進(jìn)行“系統(tǒng)思考”，激發(fā)勉勵員工“自我超越”，經(jīng)過教育培訓(xùn)“改善員工心智模式”，以將企業(yè)創(chuàng)建成一個有“共同愿景”、有合作精神的“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”。這種教育培訓(xùn)觀念實(shí)質(zhì)上便是彼得·圣吉所倡導(dǎo)（率先提議）的“五項(xiàng)修煉”思想。
二、創(chuàng)新教育培訓(xùn)內(nèi)容
要根據(jù)財產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求、企業(yè)員工的實(shí)際素養(yǎng)水平和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，精心選擇、設(shè)計教學(xué)主要內(nèi)容，突出企業(yè)教育培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性、職業(yè)性、前瞻性和復(fù)合性。培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)性應(yīng)具有時代特點(diǎn)，能及時反映人類最新文明成果。不但需要把培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)放在企業(yè)經(jīng)營辦理知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）、經(jīng)濟(jì)體制改革的政策法規(guī)、社會主義市場經(jīng)濟(jì)基本理論、企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)、崗位流程和技術(shù)、外語、計算機(jī)等必備知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）上，相比領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)、企業(yè)設(shè)計、企業(yè)信息系統(tǒng)的創(chuàng)建等知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）也因根據(jù)受訓(xùn)對象的知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）需求而納入教學(xué)主要內(nèi)容。另外，企業(yè)員工的道德教育（包括思想品德、職業(yè)道德、社會公德）、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、溝通與合作本領(lǐng)、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新本領(lǐng)的培養(yǎng)訓(xùn)練也必不行少。古人云“有德無才，其德可用；有才無德，其才難用”，道德觀、價值觀（指一個人對周圍的客觀事物總評價和總看法）、信仰教育、企業(yè)文化教育也是企業(yè)教育培訓(xùn)不行或缺的內(nèi)容。相比大量的必要再就業(yè)的下崗員工，創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)理念教育與再就業(yè)的本領(lǐng)培養(yǎng)同樣重要。要在培訓(xùn)實(shí)踐中不?？偨Y(jié)、提煉，以創(chuàng)建適合不一樣行業(yè)、不一樣層次、不一樣需求甚至不一樣地區(qū)的“教育培訓(xùn)知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）庫”，以利于有的放矢地提升培訓(xùn)效果。
三、抓緊落實(shí)企業(yè)教育培訓(xùn)的立法工作
逐步創(chuàng)建企業(yè)員工教育培訓(xùn)法規(guī)體系，使培訓(xùn)工作法制化。制定培訓(xùn)組織、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容與教材（教材是由三個基本要素，即信息、符號、媒介構(gòu)成，用于向?qū)W生傳授知識、技能和思想的材料）、培訓(xùn)方法與本領(lǐng)、培訓(xùn)效果與考核等方面的具體政策并包管實(shí)施（實(shí)際的行為），規(guī)范培訓(xùn)市場的創(chuàng)建和運(yùn)作，把“實(shí)施（實(shí)際的行為）品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造培訓(xùn)精品”作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重大課題（意是指我們要研究或者要解決的問題）加以分析，要特別重視對培訓(xùn)師資的資格認(rèn)證、考核及功夫培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
四、要把培訓(xùn)投資納入企業(yè)重要的財政預(yù)算
在運(yùn)營規(guī)模快速擴(kuò)張的過程中，人才培養(yǎng)對于建筑施工企業(yè)的重要性顯得越發(fā)突出。一方面，企業(yè)在業(yè)務(wù)地域和領(lǐng)域上的快速發(fā)展，使其對適用人才的需求激增。另一方面，行業(yè)內(nèi)管理知識、技術(shù)規(guī)范、法律法規(guī)的不斷革新，需要企業(yè)員工不時更新已有的知識結(jié)構(gòu)。此外，員工在從業(yè)過程中相較于以往對自身的學(xué)習(xí)成長機(jī)會也更為重視。因此， 個良好的內(nèi)部培訓(xùn)體系對于建企的重要性不言而喻。那么，如何建立并完善符合建筑施工企業(yè)特色的內(nèi)部培訓(xùn)體系？下面，筆者將基于中交四航局第二工程有限公司（以下簡稱“四航二”）近年來在內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)過程中的實(shí)踐總結(jié)，對這一問題進(jìn)行探討。
以往員工培訓(xùn)中存在的困擾
為更好地探索構(gòu)建新的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)切實(shí)符合員工成長需求和企業(yè)發(fā)展需要，四航二于2010年對以往培訓(xùn)體系進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)以往員工培訓(xùn)工作主要存在四個方面的困擾，且具有一定的行業(yè)共性。
培訓(xùn)系統(tǒng)性較差。以往對員工的培訓(xùn)計劃編制、培訓(xùn)組織、訓(xùn)后評估等方面的管理均有所欠缺，不成體系，導(dǎo)致員工培訓(xùn)規(guī)律性不足，效果難以掌控。
工學(xué)矛盾突出。以往員工培訓(xùn)是本部統(tǒng)一組織資源，項(xiàng)目部派人參加的模式。因施工企業(yè)具有生產(chǎn)流動性的特點(diǎn)，同時受履約壓力的影響，時常造成項(xiàng)目部中想要獲取培訓(xùn)的員工無法參加的現(xiàn)象。
培訓(xùn)針對性不強(qiáng)。以往組織的外部培訓(xùn)課程較為大眾化，對基層員工實(shí)際需要的，特別是能夠指導(dǎo)現(xiàn)場施工管理的培訓(xùn)比較欠缺。
培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯的關(guān)聯(lián)度較弱。以往培訓(xùn)更多的是引導(dǎo)員工對現(xiàn)崗位業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從內(nèi)部各崗位序列縱向來看，課程設(shè)計得不夠系統(tǒng)，與員工職業(yè)生涯的關(guān)聯(lián)度較弱，導(dǎo)致員工對自身職業(yè)發(fā)展路徑以及各發(fā)展階段所需具備的知識和能力的認(rèn)知度不高，因此員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的主動性不強(qiáng)；同時，員工在晉升初期往往缺乏準(zhǔn)備，不能較快勝任新崗位。
近年來培訓(xùn)體系優(yōu)化實(shí)踐
針對以往培訓(xùn)中存在的不足，近年來四航二基于流程管理的思維，通過三大措施的實(shí)施，逐步完善和優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)體系。
規(guī)范并完善培訓(xùn)實(shí)施體系。在對培訓(xùn)實(shí)施體系的優(yōu)化過程中，四航二遵循著培訓(xùn)計劃制定、組織實(shí)施、效果評估及優(yōu)化的PDCA循環(huán)，通過各環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，保證培訓(xùn)實(shí)施效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
制定合理的培訓(xùn)計劃。四航二年度培訓(xùn)計劃的制定思路是：在對員工自身培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查歸集的基礎(chǔ)上，綜合考慮公司戰(zhàn)略需求、崗位資源需求、崗位資質(zhì)供需差距及員工績效考核后的改進(jìn)目標(biāo)，進(jìn)行分析后最終確定出年度培訓(xùn)計劃。
在計劃的制定過程中，主要通過四個過程關(guān)鍵點(diǎn)的控制保證最終輸出計劃的科學(xué)合理。一是確保培訓(xùn)調(diào)研在公司范圍內(nèi)的全面覆蓋；二是對不同層級員工制定針對性調(diào)研問卷，從不同角度了解、把握公司實(shí)際培訓(xùn)需求，使得培訓(xùn)能夠兼顧員工個人職業(yè)生涯發(fā)展、部門績效目標(biāo)以及公司的戰(zhàn)略進(jìn)程；三是將員工培訓(xùn)需求與公司掌握的培訓(xùn)資源進(jìn)行正確匹配；四是在培訓(xùn)計劃初步制定后將其反饋回各單位進(jìn)行糾偏，確保最終計劃的準(zhǔn)確合理。
規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施流程。為提高培訓(xùn)實(shí)施的效率，四航二對員工培訓(xùn)的組織實(shí)施流程進(jìn)行了規(guī)范。嚴(yán)格按照“確定培訓(xùn)課程、約請師資、確定參訓(xùn)人員、下達(dá)培訓(xùn)通知、培訓(xùn)場地準(zhǔn)備、學(xué)員登記、培訓(xùn)過程監(jiān)控、組織培訓(xùn)評估與考核、記錄整理與歸檔”的標(biāo)準(zhǔn)流程開展培訓(xùn)。
培訓(xùn)評估及體系優(yōu)化。為及時掌握員工學(xué)習(xí)成效和培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，以便對培訓(xùn)體系進(jìn)行更有針對性的完善和優(yōu)化，四航二構(gòu)建了訓(xùn)后三級評估機(jī)制（如表1所示），其中，通過級評估，能夠較好地掌握講師授課、課程編撰以及培訓(xùn)實(shí)施過程中存在的不足，為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。二、三級評估的實(shí)施，則能讓公司準(zhǔn)確把握員工學(xué)習(xí)成效和知識運(yùn)用情況，將評估結(jié)果反饋至來年的培訓(xùn)計劃制定過程中，促使員工經(jīng)由培訓(xùn)得到針對性的持續(xù)提升。
構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)資源。通常來說，企業(yè)內(nèi)部并不會缺乏具有豐富的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)的骨干員工，如能將他們所掌握的知識進(jìn)行梳理總結(jié)，并送達(dá)項(xiàng)目部傳授、分享給其他員工，則能很好地解決建筑施工企業(yè)培訓(xùn)中工學(xué)矛盾突出、針對性不強(qiáng)等方面的不足。
基于上述認(rèn)知，四航二于2010年起積極培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師、開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程。選取各業(yè)務(wù)領(lǐng)域2到3名骨干員工組成內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，并與外部咨詢機(jī)構(gòu)合作，通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)“23211”模式（如表2所示），打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍和課程庫。
所謂“23211模式”，是指以課程開發(fā)形成和不斷優(yōu)化為主線，在課件包制作的過程中，通過訓(xùn)練和輔導(dǎo)的形式，提升和鞏國內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計和講授技巧兩個方面的能力。具體包括以下流程步驟。
推進(jìn)員工學(xué)習(xí)地圖建設(shè)。為給員工的職業(yè)發(fā)展及針對性培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供指引，使員工進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)努力的方向，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)自主性，同時確保員工的成長符合企業(yè)發(fā)展所需，四航二于2014年起積極探索員工職業(yè)生涯發(fā)展流程化培養(yǎng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)地圖建設(shè)。
員工學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建主要通過“崗位序列梳理一能力建模一培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計一體系建立”的工作流程，各環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容及關(guān)注重點(diǎn)如下。
首先，企業(yè)需通過崗位梳理，合并內(nèi)部工作職責(zé)相近的崗位，形成崗位族，并結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道，從而形成崗位序列。崗位序列的制定，能夠大大降低課程庫的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜程度。四航二員工的崗位序列發(fā)展有兩大途徑，一是基于管理角色轉(zhuǎn)變的行政發(fā)展通道，二是基于專業(yè)能力提升的技術(shù)發(fā)展通道。
其次，組織崗位序列中各層級員工代表對各崗位的KPI進(jìn)行梳理和確認(rèn)，并據(jù)此明確該崗位員工所需具備的知識和能力。這里所說的知識和能力應(yīng)分為維持類和發(fā)展類，維持類是員工勝任此崗位需具備的，發(fā)展類則是員工在職業(yè)發(fā)展下一階段所需擁有的。
再次，依據(jù)梳理出的崗位知識和能力，結(jié)合公司所掌握的培訓(xùn)資源，由各層級員工代表篩選出針對性的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)方式，并對這些學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類與分級，形成各職序的專業(yè)技能類學(xué)習(xí)內(nèi)容以及較通用的管理培訓(xùn)類學(xué)習(xí)內(nèi)容。
最后，匯總所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)員工不同崗位序列發(fā)展路徑的要求，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容、專業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級包。至此，則可形成清晰完整的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。
培訓(xùn)體系建設(shè)是一個長期、動態(tài)的過程，隨著企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出不同的需求特點(diǎn)。就現(xiàn)階段而言，建筑施工企業(yè)普遍需加快對適用人才的培養(yǎng)，以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。在此過程中，運(yùn)用流程思維，構(gòu)建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的企業(yè)培訓(xùn)體系，是一個較為可行的思路。
現(xiàn)代電子設(shè)計技術(shù)主要指運(yùn)用現(xiàn)代化的電子設(shè)計工具，結(jié)合相關(guān)的硬件載體進(jìn)行設(shè)計電子產(chǎn)品的技術(shù)。其涵蓋的內(nèi)容很多，包括電子CAD、虛擬儀器、電子設(shè)計自動化等設(shè)計方法?，F(xiàn)代電子設(shè)計技術(shù)在絕大部分的電子產(chǎn)品設(shè)計都有使用，在世界著名的電子廠商中每年都要招納相關(guān)的人才，在公司招納人才時所進(jìn)行相關(guān)的筆試與面試的內(nèi)容中，現(xiàn)代電子設(shè)計技術(shù)的內(nèi)容占有很大的比重。各大高校中基本都開設(shè)了相關(guān)的課程，但實(shí)用性不強(qiáng)，學(xué)生只學(xué)到了一點(diǎn)基礎(chǔ)知識，實(shí)際產(chǎn)品的設(shè)計能力還是很差。也基本進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，與一些廠家進(jìn)行合作，進(jìn)行相關(guān)證書的發(fā)放，說明這方面的技能的培訓(xùn)的需求很大，但主要是一些技能內(nèi)容的培訓(xùn)，實(shí)際操作的機(jī)會比較少，沒有形成系統(tǒng)的鑒定體系。蘇州市職業(yè)大學(xué)每年都進(jìn)行電子設(shè)計大賽，進(jìn)行相關(guān)的現(xiàn)代電子設(shè)計技能的培訓(xùn)，學(xué)生反映效果很好，但這些培訓(xùn)，涉及的深度、廣度不夠，報名的學(xué)生很多，但往往受到一些條件的制約，只有部分學(xué)生接受了培訓(xùn)與實(shí)際的訓(xùn)練。為了系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)代電子設(shè)計技能的能力，形成一個很好的能力評價系統(tǒng)，本文以現(xiàn)代電子設(shè)計技能培訓(xùn)鑒定體系的研究作為研究的內(nèi)容，研究目前現(xiàn)代電子設(shè)計的方法，研究其內(nèi)在的聯(lián)系，從而以模塊的形式進(jìn)行現(xiàn)代電子設(shè)計技能的培訓(xùn)，使學(xué)員能夠靈活運(yùn)用現(xiàn)代電子設(shè)計方法設(shè)計電子產(chǎn)品，并針對現(xiàn)代電子設(shè)計方法的市場現(xiàn)狀與特征建立技能鑒定體系。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，目前電子產(chǎn)品絕大部分都是以單片機(jī)、EDA技術(shù)、DSP原理、ARM開發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計電子產(chǎn)品，本文依據(jù)目前就業(yè)市場上的現(xiàn)代電子的設(shè)計技能進(jìn)行開展培訓(xùn)與鑒定，采用現(xiàn)代電子設(shè)計技能培訓(xùn)開發(fā)體系作為研究內(nèi)容，包括單片機(jī)、EDA、ARM、DSP技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)員的現(xiàn)代電子設(shè)計技能。
1研究內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容有原理介紹與案例分析設(shè)計等，內(nèi)容由淺入深，由簡單到復(fù)雜，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。把現(xiàn)代設(shè)計的技能設(shè)計成模塊形式與綜合設(shè)計案例形式，每門技術(shù)設(shè)計成案例形式，可以獨(dú)立培訓(xùn)，學(xué)員可以根據(jù)自己的需要選擇相關(guān)的模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)第二部分是綜合設(shè)計培訓(xùn)，主要介紹綜合運(yùn)用這些設(shè)計方案的兩種或多種方法設(shè)計復(fù)雜的電路系統(tǒng)，該部分主要針對具有一定的水平的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。建立該培訓(xùn)鑒定系統(tǒng)每個模塊都可以成為一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，在鑒定證書上可以打上培訓(xùn)模塊的內(nèi)容及達(dá)到的水平等級?？梢宰鳛閷W(xué)校學(xué)生、社會在職人員或者全國師資培訓(xùn)的內(nèi)容。怎么評價學(xué)生或企業(yè)工作人員的電子設(shè)計技能，掌握了哪些電子設(shè)計方法，可以使該鑒定內(nèi)容進(jìn)行考核，考核通過可以由勞動部門與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)相關(guān)證書，可以在證書上注明學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，比如“單片機(jī)”、“EDA技術(shù)”等，以證實(shí)學(xué)員掌握的哪些技能。
2研究方法與組織結(jié)構(gòu)
2.1研究方法
采取理論知識研究與實(shí)際作品設(shè)計相結(jié)合的方法；根據(jù)各種現(xiàn)代電子設(shè)計的方法設(shè)計出相關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容；根據(jù)各種現(xiàn)代電子設(shè)計的特點(diǎn)，及考核學(xué)員的能力掌握程序，設(shè)計出相關(guān)的鑒定系統(tǒng)；結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容與鑒定體系，設(shè)計出相關(guān)的硬件電路。研究組織既采用模塊設(shè)計，采用綜合設(shè)計的組織形式，具體為研究單片機(jī)的設(shè)計原理與方法，設(shè)計出能力鑒定系統(tǒng)；研究EDA的設(shè)計原理與方法，設(shè)計出能力鑒定系統(tǒng)；研究ARM的設(shè)計原理與方法，設(shè)計出能力鑒定系統(tǒng)；研究DSP的設(shè)計原理與方法，設(shè)計出能力鑒定系統(tǒng)；研究這四種現(xiàn)代電子設(shè)計的方法與之間的聯(lián)系，設(shè)計綜合能力的鑒定系統(tǒng)；為了進(jìn)行能力的測評設(shè)計出相關(guān)的硬件電路。
2.2組織結(jié)構(gòu)
本課題主要進(jìn)行現(xiàn)代電子技能的培訓(xùn)考核內(nèi)容的研究，相關(guān)課題組織如圖1所示：課題由多個子模塊組成，如果分成子課題，則可分為單片機(jī)培訓(xùn)鑒定體系研究、EDA培訓(xùn)鑒定體系研究、ARM培訓(xùn)鑒定體系研究、DSP培訓(xùn)鑒定體系研究、現(xiàn)代電子設(shè)計技能綜合培訓(xùn)鑒定體系研究，工作量大，要多模塊協(xié)調(diào)進(jìn)行工作。本研究主要創(chuàng)新之處：1）以模塊進(jìn)行開設(shè)培訓(xùn)；2）各個模塊既相互獨(dú)立，又互相聯(lián)系，使學(xué)員在總結(jié)與比較的過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)；3）所培訓(xùn)的設(shè)計方法，都是目前就業(yè)市場比較流行的設(shè)計方法，所采用的硬件開發(fā)系統(tǒng)都是比較先進(jìn)的系統(tǒng)，與就業(yè)市場掛鉤，方便就業(yè)。4）接合現(xiàn)代電子就業(yè)市場的需求，依據(jù)實(shí)際電子產(chǎn)品的設(shè)計模型進(jìn)行鑒定體系的建立。蘇州職業(yè)大學(xué)電子信息工程系在電子設(shè)計技能培訓(xùn)項(xiàng)目方面已經(jīng)開展了很長時間，進(jìn)行中級工、高級工、電子CAD等相關(guān)的培訓(xùn)，并進(jìn)行高級工鑒定系統(tǒng)的研發(fā)，具有一定的研究基礎(chǔ)，同時具有相關(guān)的硬件電路開發(fā)模塊，具體在培訓(xùn)與鑒定時，其中一些模塊可以是通用的。該學(xué)校開設(shè)了單片機(jī)、EDA、DSP、ARM技術(shù)等相關(guān)的課程，都有配套的硬件開發(fā)系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)設(shè)計比較其全，在這些課程當(dāng)中都有實(shí)際動手能力很強(qiáng)的教師擔(dān)任主講教師，這些教師在歷年的電子設(shè)計大賽中，所帶的學(xué)生獲獎多次。在每屆的全國（市）電子設(shè)計前期都要進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容比較先進(jìn)與實(shí)用，經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生在電子產(chǎn)品設(shè)計能力方面有了很大的提高。所以在研究現(xiàn)代電子技能的培訓(xùn)鑒定體系中具有很強(qiáng)的軟硬件保障。