時(shí)間：2022-12-19 14:38:16
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)；應(yīng)收賬款；賒銷(xiāo)
一、應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀
（1）應(yīng)收賬款的定義。應(yīng)收賬款是伴隨著賒銷(xiāo)而發(fā)生的，
《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)應(yīng)收賬款的定義是：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因?qū)ν怃N(xiāo)售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。在資產(chǎn)負(fù)債表上，應(yīng)收賬款列為流動(dòng)資產(chǎn)，其范圍是指那些預(yù)計(jì)在一年或超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)收回的應(yīng)收款項(xiàng)。（2）應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀。應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀是凈額居高不下，企業(yè)缺乏管理力度。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，一些企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重達(dá)50％以上，高于發(fā)達(dá)國(guó)家20％的水平。企業(yè)與企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，造成應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，難以回收，制約企業(yè)資金流動(dòng)性。據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10％，而在我國(guó)，這一比率高達(dá)60％以上，如此高額的逾期應(yīng)收賬款，大部分已形成呆賬，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。
二、應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題
（1）企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏足夠重視。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人只重視銷(xiāo)售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，忽視了將能否收回所欠銷(xiāo)售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷(xiāo)售人員的相應(yīng)績(jī)效考核中，使得銷(xiāo)售人員只重視銷(xiāo)售量完成的多少，不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，形成了大量的應(yīng)收賬款。（2）應(yīng)收賬款管理制度不健全。做好應(yīng)收賬款管理工作，首先應(yīng)建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三個(gè)方面。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)同意向用戶(hù)提供商業(yè)信用而提出的基本要求。通常以預(yù)期的壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。信用條件是指企業(yè)要求用戶(hù)支付賒銷(xiāo)款項(xiàng)的條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。信用期限是企業(yè)為用戶(hù)規(guī)定的最長(zhǎng)付款時(shí)間，折扣期限是為用戶(hù)規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時(shí)間，現(xiàn)金折扣是在用戶(hù)提前付款是給與的優(yōu)惠。收賬政策是指信用條件被違反時(shí)，企業(yè)采取的收賬策略。企業(yè)如果采用較積極的收賬政策，可能會(huì)減少應(yīng)收賬款成本，減少壞賬損失，但要增加收賬成本。（3）企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴(yán)格。一些企業(yè)實(shí)行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，銷(xiāo)售人員工資與產(chǎn)品銷(xiāo)售量掛鉤。于是只關(guān)心銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況，采取賒銷(xiāo)、回扣等手段強(qiáng)銷(xiāo)商品，不關(guān)心企業(yè)應(yīng)收賬款能否及時(shí)完整收回問(wèn)題，導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款沉積下來(lái)，從而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，甚至無(wú)法經(jīng)營(yíng)的地步。不少企業(yè)缺少必要的內(nèi)部控制制度，應(yīng)收賬款對(duì)不上，收不回，導(dǎo)致對(duì)損失的應(yīng)收賬款無(wú)法追究責(zé)任。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)，平時(shí)則沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。沒(méi)有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長(zhǎng)期不對(duì)賬。（4）買(mǎi)方市場(chǎng)的影響。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)使企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇。一些企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)占有率，不適當(dāng)?shù)夭扇≠d銷(xiāo)方式，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款大量增加。市場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全面統(tǒng)計(jì)各企業(yè)的資信情況，來(lái)建立一個(gè)企業(yè)資信庫(kù)。這樣企業(yè)就難以準(zhǔn)確、全面獲取客戶(hù)的資信信息，而且那些惡意欺詐的企業(yè)的信用低劣情況也得不到全面反映和記錄而使其發(fā)生信用危機(jī)。
三、針對(duì)應(yīng)收賬款管理中存在問(wèn)題制定的對(duì)策
（1）強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理。首先企業(yè)要建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。一是最高賒銷(xiāo)額監(jiān)控。對(duì)主要客戶(hù)分別設(shè)定最高賒銷(xiāo)金額，超過(guò)這一額度不能發(fā)貨，對(duì)事實(shí)上高于設(shè)定最高賒銷(xiāo)額的客戶(hù)堅(jiān)持每月的收款大于供貨，逐步壓縮到最高賒銷(xiāo)額以?xún)?nèi)。二是最長(zhǎng)賒銷(xiāo)期監(jiān)控。在設(shè)定最高賒銷(xiāo)額的同時(shí)，設(shè)定最長(zhǎng)的欠款期限由業(yè)務(wù)人員在到期前跟單催收，如到期未收回欠款，則立即停止供貨，組織追款。三是企業(yè)賒銷(xiāo)總額監(jiān)控。企業(yè)要對(duì)公司的應(yīng)收賬款總額進(jìn)行監(jiān)控，不能突破賒銷(xiāo)總額，不然公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加大同時(shí)公司的運(yùn)營(yíng)資金也會(huì)緊張，嚴(yán)重的會(huì)造成資金鏈斷裂，當(dāng)應(yīng)收賬款接近或者超過(guò)上限時(shí)馬上減緩或者停止信用銷(xiāo)售行為。其次，強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理，企業(yè)要：建立客戶(hù)信用檔案；建立企業(yè)應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；規(guī)范合同條款和經(jīng)營(yíng)操作；加強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷(xiāo)售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。（2）建立完善的應(yīng)收賬款管理制度。首先，事先制定合理的應(yīng)收賬款余額。企業(yè)應(yīng)在每一年的年度計(jì)劃中明確應(yīng)收賬款的年末余額，并設(shè)定一個(gè)相對(duì)積極的平均收款期，允許每年的平均收帳期在該指標(biāo)上下浮動(dòng)，作為考核業(yè)績(jī)的依據(jù)，設(shè)定應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)總額的比例，實(shí)施彈性控制。在產(chǎn)品熱銷(xiāo)時(shí)節(jié)，賒銷(xiāo)規(guī)模從緊；產(chǎn)品疲軟時(shí)，從寬；資金緊張時(shí)，從嚴(yán)。當(dāng)賒銷(xiāo)規(guī)模接近警界線(xiàn)時(shí)，應(yīng)斷然采取措施，暫停賒賬業(yè)務(wù)。其次，分析應(yīng)收賬款的賬齡，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的信用政策、信用要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)可以掌握以下信息：有多少客戶(hù)在折扣期限內(nèi)付款；有多少客戶(hù)在信用期限內(nèi)付款；有多少客戶(hù)在信用期限過(guò)后才付款；有多少應(yīng)收賬款拖欠太久，可能會(huì)成為壞賬。如果賬齡分析顯示企業(yè)的應(yīng)收賬款的賬齡開(kāi)始延長(zhǎng)或者過(guò)期賬戶(hù)所占比例逐漸增加，那么就必須及時(shí)采取措施，調(diào)整企業(yè)等級(jí)。最后，按賒銷(xiāo)客戶(hù)的還款能力和信用等級(jí)，制訂合理的賒銷(xiāo)方針。按賒銷(xiāo)客戶(hù)的還款能力和信用等級(jí)，確定銷(xiāo)售政策。對(duì)于資信差的客戶(hù)采用現(xiàn)款交易，對(duì)資信一般或者較好的客戶(hù)在現(xiàn)款不被接受的情況下采用承兌匯票的方式，對(duì)于資信好的客戶(hù)則采取分期收款的方式，但在期限和累計(jì)金額上要有明確的規(guī)定。（3）完善企業(yè)內(nèi)部控制，加強(qiáng)監(jiān)督。企業(yè)發(fā)生的各種應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)清算、催收，定期與對(duì)方對(duì)賬核實(shí)，明確劃分企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)會(huì)部門(mén)在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)。必須徹底改變回收應(yīng)收賬款的工作僅僅是財(cái)會(huì)部門(mén)的職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，明確劃定銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款的安全和及時(shí)回籠負(fù)有直接責(zé)任，但是又不能僅僅局限于銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售的情況，這樣才能?chē)?yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人，財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)按應(yīng)收賬款形成的時(shí)間長(zhǎng)短，及時(shí)定期編制企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析表，將債務(wù)人名稱(chēng)、債權(quán)形成時(shí)間、應(yīng)收賬款余額、超過(guò)信用時(shí)間、債務(wù)人經(jīng)營(yíng)狀況、應(yīng)收賬款總額占流動(dòng)資產(chǎn)比重等內(nèi)容在表上詳細(xì)反映，以便于決策層和相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催繳政策。（4）實(shí)行積極的收款政策和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制。正常情況下，客戶(hù)應(yīng)按信用條件的規(guī)定到期及時(shí)付款，履行其付款責(zé)任。但是，由于種種原因，會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)拖欠貨款發(fā)生。收賬政策就是指對(duì)于逾期的欠款公司應(yīng)采取的收賬策略。企業(yè)對(duì)于不同信用質(zhì)量的客戶(hù)要采取不同的收賬政策。對(duì)于信用質(zhì)量高的客戶(hù)，可以采用寬松的政策。對(duì)于信用質(zhì)量差的客戶(hù)，應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策。
企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)視賬款逾期時(shí)間長(zhǎng)短、欠繳金額大小、不同的客戶(hù)、不同的產(chǎn)品來(lái)制定各種信用條件，并且要靈活掌握。同時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計(jì)劃，使收賬成本最低、效益最大。
應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要努力預(yù)防和控制應(yīng)收賬款的攀升，采用積極措施對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，減少應(yīng)收賬款的資金占用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]唐文芳．企業(yè)如何建立應(yīng)收賬款防范機(jī)制．集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究．2006(3)
關(guān)鍵字：應(yīng)收賬款信用政策償付能力壞賬管理
正文：應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，具體說(shuō)來(lái)是應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷(xiāo)手段，被企業(yè)廣泛采用。
應(yīng)收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應(yīng)收賬款的大量存在，會(huì)影響流通過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款既是流通順利實(shí)現(xiàn)的保證，又是流通順利實(shí)現(xiàn)的障礙。
其次，應(yīng)收賬款是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過(guò)一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應(yīng)收賬款的持有時(shí)間內(nèi)，會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值；其二，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應(yīng)收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；同時(shí)也取決于應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，賬齡越長(zhǎng)，壞帳風(fēng)險(xiǎn)越大。
這就要求我們加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的商業(yè)信用作用。
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
1、來(lái)源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤绮患皶r(shí)將庫(kù)存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)廠(chǎng)家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪顧客以外，還通過(guò)降低賒銷(xiāo)信用的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪批發(fā)商和零售商。
2、內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。有些企業(yè)對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)直接利害關(guān)系，造成各部門(mén)對(duì)“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
3、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從、受理、調(diào)查取證、開(kāi)庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。此外，個(gè)別地區(qū)“地方保護(hù)主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣。
二、有效管理應(yīng)收賬款的方法
1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應(yīng)收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶(hù)企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的事前控制，就是要對(duì)客戶(hù)的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)評(píng)價(jià)客戶(hù)等級(jí)，決定是否給予或拒絕客戶(hù)信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：其一是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果對(duì)手很強(qiáng)，企業(yè)就必須采取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，反之，信用標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)嚴(yán)格一些。其二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高竟?fàn)幜?，?zhēng)取客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售，反之，應(yīng)選擇較高的信用標(biāo)準(zhǔn)以降低違約風(fēng)險(xiǎn)的程度。其三是客戶(hù)的資信程度。企業(yè)必須對(duì)客戶(hù)信用等級(jí)做出判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。
2、制定合理的信用政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售、合作對(duì)象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶(hù)信用定單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。
3、實(shí)行“應(yīng)收賬款“回收責(zé)任制?！皯?yīng)收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責(zé)任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，應(yīng)將“應(yīng)收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績(jī)考核之中。如果責(zé)任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、建立“應(yīng)收賬款”的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)收賬款”形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
5、做好“應(yīng)收賬款”的定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作?！皯?yīng)收賬款”的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對(duì)賬，請(qǐng)對(duì)方在對(duì)賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認(rèn)，其作用有兩個(gè)：一是防止“清欠”人員與債務(wù)方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項(xiàng)的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷(xiāo)之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務(wù)方確認(rèn)“應(yīng)收賬款”金額，這是最終通過(guò)法律手段尋求債權(quán)保護(hù)的起碼要求。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：一是總賬與明細(xì)賬的核對(duì)，二是明細(xì)賬與有關(guān)客戶(hù)單位往來(lái)賬的核對(duì)。
三、做好應(yīng)收賬款的分析工作
應(yīng)收賬款的分析工作是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行分析，必要時(shí)采取一定的措施，以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的ABC分類(lèi)管理法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類(lèi)分析。
（1）根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類(lèi)：一類(lèi)客戶(hù)是基于將在賒銷(xiāo)期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無(wú)息或低息貸款的想法而賒銷(xiāo)，這一類(lèi)客戶(hù)往往會(huì)想盡辦法延長(zhǎng)付款時(shí)間，從而很大程度上加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的成本，這類(lèi)應(yīng)收賬款劃分為A類(lèi)。應(yīng)重點(diǎn)管理。二類(lèi)客戶(hù)是因資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔(dān)保賒銷(xiāo)產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，由于購(gòu)銷(xiāo)雙方簽訂的抵押或擔(dān)保合同具有法律效力，當(dāng)付款日期來(lái)臨時(shí)，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣(mài)抵押物以收回應(yīng)收賬款，因此這類(lèi)應(yīng)收賬款安全性較好，可以劃分為B類(lèi)進(jìn)行管理。三類(lèi)客戶(hù)是由于銷(xiāo)售產(chǎn)品和收款時(shí)間上的差異而形成的應(yīng)收賬款。這類(lèi)應(yīng)收賬款是時(shí)間差造成的，屬于真正的應(yīng)收賬款，一般情況下，客戶(hù)收到貨物后會(huì)很快付款，安全性很好，可以劃為C類(lèi)，不對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)管理。
（2）根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析：一般情況下，應(yīng)收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)將賬齡最長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)收賬款劃為A類(lèi)，而將賬齡最短，風(fēng)險(xiǎn)最小的應(yīng)收賬款劃為C類(lèi)，其余則劃為B類(lèi)。
（3）根據(jù)應(yīng)收賬款的比重進(jìn)行分析：應(yīng)將在應(yīng)收賬款中所占比重較大的客戶(hù)劃分為A類(lèi)，較小的客戶(hù)劃分為C類(lèi)，其余的為B類(lèi)。
從上述分類(lèi)分析可知，無(wú)論是從風(fēng)險(xiǎn)角度、賬齡角度、還是比重角度，A類(lèi)應(yīng)收賬款安全性小，風(fēng)險(xiǎn)大，管理人員應(yīng)把更多的精力集中到A類(lèi)應(yīng)收賬款上，對(duì)其進(jìn)行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時(shí)也不能放松對(duì)B、C類(lèi)應(yīng)收賬款的管理，盡可能縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。
四、建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度
l、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年度終了，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查，預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬，對(duì)于沒(méi)有把握能夠收回的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
2、應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度的建立，無(wú)論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，壞賬損失進(jìn)入管理費(fèi)用。那么，壞賬損失的承擔(dān)是企業(yè)一個(gè)不可回避的問(wèn)題。
3、估計(jì)壞賬損失主要有四種方法：A、余額百分比法：它是根據(jù)會(huì)計(jì)期末應(yīng)收賬款的余額乘以估計(jì)壞賬率得出當(dāng)期應(yīng)估計(jì)的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準(zhǔn)備金。B、賬齡分析法：它是根據(jù)應(yīng)收賬款入帳時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)估計(jì)壞賬損失的方法。C、銷(xiāo)售百分比法：它是根據(jù)賒銷(xiāo)金額的一定百分比估計(jì)壞賬損失的一種方法。D、個(gè)別認(rèn)定法：它是對(duì)某筆賬款分析確定風(fēng)險(xiǎn)后決定壞賬損失金額的一種方法。
4、在確定壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提比例時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計(jì)。對(duì)己確認(rèn)的壞賬的應(yīng)收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應(yīng)及時(shí)入賬。
5、建立壞賬準(zhǔn)備金是體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的要求?，F(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，以備發(fā)生壞賬時(shí)進(jìn)行抵銷(xiāo)，使風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。不致于使當(dāng)年利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶(hù)的信用條件、對(duì)方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)及其變更，要做重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)處理。
總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，就必然會(huì)出現(xiàn)賒銷(xiāo)，而賒銷(xiāo)是擴(kuò)大銷(xiāo)售的基本方法之一。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，只要我們采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。
【參考文獻(xiàn)】
1、李健《金融學(xué)》中央廣播電視大學(xué)出版社2004、2
一、地質(zhì)單位在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的時(shí)候存在的主要問(wèn)題
（一）地質(zhì)單位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性 在之前，我國(guó)的地質(zhì)單位往往是國(guó)家事業(yè)單位，其資金來(lái)源往往是國(guó)家財(cái)政方面的撥款，并且其服務(wù)的對(duì)象也是一些國(guó)家大型企業(yè)，所以，在應(yīng)收賬款方面存在的問(wèn)題不大。但是隨著社會(huì)的時(shí)代的發(fā)展，地質(zhì)單位也進(jìn)行了一些改變，很好的參與到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，這也導(dǎo)致了很多之前沒(méi)有重視的問(wèn)題，不斷的出現(xiàn)，比如說(shuō)應(yīng)收賬款回收的時(shí)候比較困難等。但是很多領(lǐng)導(dǎo)還是僅僅重視企業(yè)利潤(rùn)的增加，而對(duì)應(yīng)收賬款的回收不甚重視，甚至還是認(rèn)為回收應(yīng)收賬款是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，和企業(yè)沒(méi)有直接的關(guān)系，這種觀(guān)點(diǎn)本身便是錯(cuò)誤的。
（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，信用機(jī)制不夠良好 在進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，為了得到項(xiàng)目，很多競(jìng)爭(zhēng)者都放寬了自己的條件，對(duì)客戶(hù)本身的商業(yè)信譽(yù)不夠重視，甚至有些時(shí)候還會(huì)先行墊付資金，這樣在項(xiàng)目結(jié)束之后，回收資金便會(huì)比較的困難，這也會(huì)給地質(zhì)單位更好的經(jīng)驗(yàn)造成一定的風(fēng)險(xiǎn)，不利于地質(zhì)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。
（三）地質(zhì)單位的考核機(jī)制不夠完善 很多地質(zhì)單位在進(jìn)行考核的時(shí)候，往往僅僅重視賬面方面的收入，對(duì)財(cái)務(wù)賬面比較的重視，而沒(méi)有關(guān)注應(yīng)收賬款是不是真正的收了回來(lái)，這也會(huì)導(dǎo)致大批壞賬的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)壞賬之后，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行相關(guān)管理人員責(zé)任的追究，這樣的考核體系本身便存在一定的問(wèn)題，無(wú)法將其作用真正的發(fā)揮出來(lái)。
（四）地質(zhì)單位企業(yè)內(nèi)控管理制度不夠完善 在地質(zhì)單位中，其涉及的項(xiàng)目往往金額會(huì)比較的大，并且應(yīng)收賬款加在一起，數(shù)額也會(huì)非常的大，有些應(yīng)收賬款本身拖欠的時(shí)間便比較的長(zhǎng)，回收的時(shí)候也會(huì)比較的困難，很容易壞賬，而壞賬的存在會(huì)給地質(zhì)單位運(yùn)營(yíng)的正常造成嚴(yán)重的影響，所以，我們必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部控制管理制度的重要性，并采取措施對(duì)其進(jìn)行完善，降低壞賬出現(xiàn)的幾率，給地質(zhì)企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（五）催賬的時(shí)候，手段比較單一 地質(zhì)單位在去一些單位討要欠款的時(shí)候，可以依賴(lài)的手段比較少，經(jīng)常是依靠自己和對(duì)方的一些交情，并且在這個(gè)過(guò)程中還會(huì)考慮到將來(lái)進(jìn)行合作的可能性。地質(zhì)單位很少愿意會(huì)和對(duì)方撕破臉，通過(guò)法律手段來(lái)對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行維護(hù)。此外，由于人情關(guān)系的存在，很多時(shí)候，手續(xù)都不夠健全，這也給法律取證更好的進(jìn)行造成了一定的阻礙，對(duì)應(yīng)收賬款的收取非常不利。
二、地質(zhì)單位做好應(yīng)收賬款管理的手段和措施
應(yīng)收賬款收取對(duì)于地質(zhì)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常重要，這便要求相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款收取的重要性，在思想上加強(qiáng)對(duì)其認(rèn)識(shí)，這樣才能夠根據(jù)需要采取一系列的措施，確保措施的有效性和合理性。
（一）對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行完善，進(jìn)行信用額度的建立 地質(zhì)單位應(yīng)該全面的了解客戶(hù)的信息，比如說(shuō)企業(yè)成立的時(shí)間，實(shí)際的注冊(cè)金額以及銀行給其的信用評(píng)價(jià)等等。這樣能夠大概的對(duì)目標(biāo)客戶(hù)本身的還款能力進(jìn)行評(píng)估，全面的了解應(yīng)收賬款可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。并且還應(yīng)該根據(jù)需要建立客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)檔案，這樣能夠針對(duì)客戶(hù)的不同，進(jìn)行有差別的對(duì)待，這樣能夠降低應(yīng)收賬款壞賬的幾率。
（二）重視自身業(yè)務(wù)能力的提高，對(duì)于應(yīng)收賬款必須及時(shí)的進(jìn)行催繳 地質(zhì)單位項(xiàng)目本身的周期便比較的長(zhǎng)，并且核算應(yīng)收賬款的時(shí)候，程序也比較的繁瑣，這樣很容易出現(xiàn)工程結(jié)束之后，拖欠應(yīng)收賬款一年或者兩年的情況，甚至有時(shí)候，拖欠的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。這種情況的存在，也在一定程度上加大了收取應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，給應(yīng)收賬款的收取造成了很大的阻礙。這便需要地質(zhì)單位必須認(rèn)清實(shí)際的情況，這樣才能夠更好的做好自己的工作。比如說(shuō)根據(jù)需要進(jìn)行科學(xué)控制體系的建立，做好工程的跟蹤工作，做好原始資料的保管工作。此外，還應(yīng)該及時(shí)的核算應(yīng)收賬款的數(shù)目，及時(shí)的進(jìn)行應(yīng)收賬款的收取，這樣能夠給應(yīng)收賬款的收取奠定良好的基礎(chǔ)，降低壞賬情況出現(xiàn)的概率，維護(hù)地質(zhì)單位的經(jīng)濟(jì)利益，幫助其更好的發(fā)展。
（三）平時(shí)也應(yīng)該做好應(yīng)收賬款的管理工作 地質(zhì)單位的財(cái)務(wù)部門(mén)必須認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，并根據(jù)需要做好應(yīng)收賬款的實(shí)際記錄，并且還應(yīng)該定期的進(jìn)行追蹤，并且工作的實(shí)際進(jìn)度及時(shí)的報(bào)告給相關(guān)部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)，然后由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)制定合理的解決方案。此外，財(cái)務(wù)部門(mén)還可以根據(jù)時(shí)間定期的和欠款的企業(yè)進(jìn)行一定的溝通，避免差錯(cuò)的出現(xiàn)，這樣能夠給應(yīng)收賬款的收取提供一定的方便。
（四）地質(zhì)單位應(yīng)該進(jìn)行壞賬風(fēng)險(xiǎn)制度的建立 企業(yè)在參與到商業(yè)經(jīng)營(yíng)中去的時(shí)候，壞賬風(fēng)險(xiǎn)便是存在的并且是不能夠避免的，在壞賬之前，企業(yè)便必須提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，這樣能夠給壞賬的出現(xiàn)，做好相關(guān)的準(zhǔn)備。地質(zhì)單位可以根據(jù)還賬的實(shí)際年限，來(lái)進(jìn)行壞賬風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)置，對(duì)于那些時(shí)間比較長(zhǎng)的，特別是在三年之上的，便應(yīng)該做好完全還賬的準(zhǔn)備工作，降低壞賬給企業(yè)造成的影響。
（五）完善內(nèi)部考核制度，做好內(nèi)部控制 以往在進(jìn)行考核的時(shí)候，往往比較關(guān)注工作情況，而對(duì)工作的結(jié)果不夠重視，而為了更好的收取應(yīng)收賬款，便必須改變這種考核制度，切實(shí)將每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)收賬款，加入到實(shí)際的績(jī)效考核中去，并且，還應(yīng)該將績(jī)效考核情況和地質(zhì)單位員工的工資掛鉤，并且和工作人員的工作業(yè)績(jī)結(jié)合在一起，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，必須進(jìn)行一定的懲罰。對(duì)于出現(xiàn)的壞賬，地質(zhì)企業(yè)可以采取一定的非常手段，任何員工若是能夠?qū)馁~追回來(lái)，那么便可以得到一定的分成。若是還不能收回應(yīng)收賬款，那么必須考慮將法律手段使用進(jìn)去，來(lái)維護(hù)地質(zhì)單位的實(shí)際利益。在實(shí)行內(nèi)部考核制度的時(shí)候，必須重視實(shí)際的效果，絕對(duì)不能夠打擊到員工本身的工作熱情，否則很容易給企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓造成嚴(yán)重的影響，從而影響地質(zhì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)的存在就是為了贏(yíng)利，這是誰(shuí)都熟識(shí)的道理。然而，在日常經(jīng)營(yíng)中，太多問(wèn)題和事物使人們迷失了真正的方向。更不用說(shuō)，還有那么多最"新"的管理理論和思想帶來(lái)的干擾。其實(shí)，正如文中泡菜公司的管理者所看到的："每個(gè)企業(yè)只有幾件事真正重要。"這幾件事最核心的核心就是贏(yíng)利，要毫不顧忌、孜孜以求地贏(yíng)利，而且是到手現(xiàn)金的贏(yíng)利。
在任何一家疲于掙扎的公司，你都能聽(tīng)到這樣的說(shuō)法："我們?cè)诮吡?zhēng)取某一合約。只要接下這個(gè)單，就一定能為公司增加不少底線(xiàn)收益。"
“自從老頭退休以后，他的孩子真為公司增添了不少現(xiàn)代氣息?！?/p>
"我們的商譽(yù)很好，增加這些其它服務(wù)會(huì)大大刺激銷(xiāo)售。"
"我們開(kāi)拓了這個(gè)新的行業(yè)。"
急功近利企圖增加財(cái)務(wù)報(bào)表上的收益是商界悲劇的最大致因。到頭來(lái)，底線(xiàn)收益一無(wú)所獲，因?yàn)樵谟?jì)算最后的底線(xiàn)盈虧之前還有一長(zhǎng)串可惡、煩人、讓人痛苦的成本線(xiàn)。一路看下來(lái)，它們一點(diǎn)一點(diǎn)地吞噬每一組數(shù)字，等到最后計(jì)算利潤(rùn)時(shí)實(shí)際上已所剩無(wú)幾。
當(dāng)你竭力去爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)或巨大的銷(xiāo)量時(shí)，這一事實(shí)尤為顯著。竭力爭(zhēng)取很難做到提高價(jià)格，這就意味著分散資源。因此，所謂竭力爭(zhēng)取從一開(kāi)始就是在增加開(kāi)支、減少毛利。
試圖變大而不是變好是不明智的。致力于變好，毫無(wú)疑問(wèn)你自然會(huì)長(zhǎng)大。但是，如果單純追求規(guī)模只會(huì)使你更臃腫，而不是更大。你會(huì)變得更普通，也更容易被消滅，因?yàn)樵诖诉^(guò)程中你通常會(huì)失去原來(lái)讓你生存立足的東西。切記，企業(yè)的最主要功能是賺錢(qián)，而不是花錢(qián)。如果你越是推遲賺錢(qián)，問(wèn)題就越難解決。不要對(duì)你的企業(yè)太寬容，以下方法可幫你取得業(yè)績(jī)。
孜孜以求削減成本
有一家公司之所以得以成立，是因?yàn)樗巫尾痪氲亟档统杀?。這家公司叫Price-Club（減價(jià)會(huì)員店，現(xiàn)在叫Costco）。公司是由兩個(gè)背景迥然不同卻有著相同理念的人創(chuàng)立的。他們的理念就是不斷削減成本。
減價(jià)會(huì)員店削減了中間商、售貨員和多余的包裝處理。實(shí)際上，它就是一個(gè)大貨倉(cāng)。顧客自助購(gòu)買(mǎi)大批量貨物，從而得到巨大的折扣。例如，家居樂(lè)（HomeDepot）碰都不愿碰的的在減價(jià)會(huì)員店10雙一包只賣(mài)25美元，條件是（而且只能是）減價(jià)會(huì)員店有這批貨。這種方法很有效，也是雙贏(yíng)的。
減價(jià)會(huì)員店減少包裝使供應(yīng)商少了許多麻煩，因而可以大大削低價(jià)格。如果供應(yīng)商拒絕，就不進(jìn)此類(lèi)貨物。因此，顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中始終有一種發(fā)現(xiàn)的喜悅?？赡苣阋牟⒉豢偸怯胸?，不過(guò)一旦有貨，就非常劃算。這種方式運(yùn)作良好，使減價(jià)會(huì)員店根本沒(méi)有存貨費(fèi)用。商品如果沒(méi)有接著訂貨，一般幾個(gè)星期就銷(xiāo)售一空。售貨商通常在30天內(nèi)來(lái)取貨款，而大多數(shù)貨物15天便賣(mài)完了。
減價(jià)會(huì)員店在進(jìn)駐一個(gè)城鎮(zhèn)的同時(shí)開(kāi)始銷(xiāo)售會(huì)員卡，因而這筆資金可以先用來(lái)支付會(huì)員店的建設(shè)費(fèi)用。更有甚者，直到公司將早期投資2,500美元的人們都變成億萬(wàn)富翁之后的今天，公司的年報(bào)依然是用一般復(fù)印機(jī)做出來(lái)的。總經(jīng)理辦公室也還保留著他學(xué)生時(shí)期用的書(shū)架：用磚頭架著兩塊木板。
這個(gè)案例告訴我們：任何節(jié)省都不能說(shuō)是微不足道，它為我們樹(shù)立了一個(gè)對(duì)照范本。拿到一個(gè)最好的價(jià)格總是最令人振奮的事。因此，削減成本應(yīng)該是當(dāng)今最偉大的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的方式。
一種有效的削減成本方法是，每月建立一個(gè)新的委員會(huì)來(lái)思考不同的方法降低成本。委員會(huì)由不同部門(mén)的員工組成。給他們專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間，讓他們30天內(nèi)盡可能提出5個(gè)最重要的成本削減之處，并公布他們的建議。將實(shí)際采用的所有建議連同提出該建議的委員名字張榜公布。到年末，從第一年節(jié)約下來(lái)的錢(qián)中拿出20%分給委員會(huì)成員。
避免陷入電腦陷阱
電腦應(yīng)用得當(dāng)確實(shí)不錯(cuò)，例如飛機(jī)訂票、財(cái)務(wù)報(bào)表、電子表格、銀行業(yè)務(wù)和文字處理。然而，當(dāng)20年前Lotus-1-2-3售出其第2,000萬(wàn)套電子表格工具時(shí)，這便是生產(chǎn)力已經(jīng)下降的標(biāo)志。任何社會(huì)如果有2,000萬(wàn)人在做電子表格，它注定要完蛋，因?yàn)榭偟糜腥藖?lái)造汽車(chē)、做蛋糕或發(fā)電。用不著每個(gè)人來(lái)作測(cè)量或預(yù)測(cè)。換一個(gè)角度，電子郵件能夠促使快速?zèng)Q策、減少會(huì)議，因而使這一趨勢(shì)得到了很好的反向平衡。
有些自動(dòng)化作業(yè)使人們疏于思考。回到落后的20世紀(jì)70年代，霍尼韋爾幾位經(jīng)理人在就一種即將面世的投影儀進(jìn)行成本收益方面的討論。大家熱情迸發(fā)。雙方各執(zhí)己見(jiàn)、互不相讓。面對(duì)兩種產(chǎn)品模型，他們針尖對(duì)麥忙地各陳利弊。一些人支持生產(chǎn)零售價(jià)為99美元、每年可銷(xiāo)售50,000臺(tái)的機(jī)器；另一群人則堅(jiān)持要生產(chǎn)售價(jià)為149美元、每年只賣(mài)25,000臺(tái)的機(jī)器。
為什么要爭(zhēng)論？因?yàn)樗麄儽仨毾茸龊脹Q定，財(cái)務(wù)部門(mén)才能接手處理。要作詳細(xì)的推測(cè)性分析又沒(méi)有時(shí)間。一旦決定下來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)得花上漫長(zhǎng)的兩周時(shí)間將每一種價(jià)格最有可能的單機(jī)銷(xiāo)量和最有可能的生產(chǎn)成本，痛苦地用手工編制出一個(gè)報(bào)表來(lái)。如果可能，試想一下這個(gè)手工報(bào)表該怎么做。
現(xiàn)在情況大不相同了。每一位經(jīng)理都有自己的電腦。大多數(shù)機(jī)器上都有電子表格軟件，可以即刻為你做出一個(gè)報(bào)表來(lái)。如果回報(bào)不理想，只需對(duì)假設(shè)條件稍加修改：用鍵盤(pán)魔法提高銷(xiāo)售量或降低成本，直至得到令人滿(mǎn)意的回報(bào)。
如果真正想將你和你的組織從肆虐的電腦中解放出來(lái)，你應(yīng)該停止購(gòu)買(mǎi)更多的電腦玩意兒，使用你已用了一年的系統(tǒng)。讓員工在為你購(gòu)買(mǎi)個(gè)人電腦時(shí)不要增加那些看似可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)的軟硬件。等著瞧，明年的價(jià)格會(huì)更低。也許，你足夠幸運(yùn)。你的某個(gè)對(duì)手正不得不忙著糾正他的錯(cuò)誤呢。
留心你的現(xiàn)金流
Accucorp公司成立于1989年，第二年便開(kāi)始盈利。到1992年，銷(xiāo)售額已超過(guò)400萬(wàn)美元。"我們每月都盈利"，公司創(chuàng)始人兼行政總裁PamelaCoker博士曾經(jīng)說(shuō)道："最有趣的是，如果你每月都盈利，結(jié)果每年都能盈利。"
在公司主辦公樓，有個(gè)大圖表是公司人氣最旺的地方。該表每天都更新當(dāng)天的現(xiàn)金回收狀況。它備受關(guān)注，員工經(jīng)常來(lái)查對(duì)、議論。這樣，每個(gè)人都可以獲得重要信息。在這里，應(yīng)收款在得到支付前只不過(guò)被看成是一項(xiàng)市場(chǎng)測(cè)試費(fèi)用而已。如果還沒(méi)有收到貨款，就不能算銷(xiāo)售已經(jīng)完成，也沒(méi)有客戶(hù)滿(mǎn)意度可言，當(dāng)然也就不會(huì)支付傭金。
在A(yíng)ccucorp，快速回收銷(xiāo)售貨款有兩大作用：一是回籠現(xiàn)金放在銀行；二是能很快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這種強(qiáng)勢(shì)的貨款回收非常奏效。每個(gè)員工，尤其是銷(xiāo)售人員的積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)了。
關(guān)注現(xiàn)金狀況對(duì)公司來(lái)講作用很大。一種方法就是時(shí)刻留心著回收情況。應(yīng)收款和存貨高企是出現(xiàn)問(wèn)題的信號(hào)。不錯(cuò)，盡管資產(chǎn)負(fù)債表把應(yīng)收款和存貨都看作資產(chǎn)，這是不對(duì)的。我們應(yīng)該把它們看作負(fù)債。如果應(yīng)收款和存貨在增加，問(wèn)題就更顯然了。
另外，也不要將借入現(xiàn)金看作現(xiàn)金流入。正統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是這樣定義的，但這是一種短期思維。只有回收了的銷(xiāo)售收入才是唯一真正的現(xiàn)金流入。其它所有的都是暫時(shí)的，或者更糟。
憑一張紙管理
RobertVlasic擁有并管理著一家汽車(chē)租賃公司、一家護(hù)理院、一家房地產(chǎn)公司，還有一家泡菜公司。"我有一個(gè)規(guī)矩，就是要求每個(gè)公司每周各給我一頁(yè)紙（只能一頁(yè)紙）的報(bào)告。"他說(shuō)，"這樣的溝通非常重要。"在他看來(lái)，每個(gè)企業(yè)只有幾件事真正重要。如果這幾件事順利，其它事水到渠成。
泡菜公司的報(bào)告按泡菜類(lèi)別匯報(bào)了該周發(fā)運(yùn)的泡菜數(shù)量。報(bào)告反映了銷(xiāo)售金額總數(shù)、毛利以及各工廠(chǎng)的人工費(fèi)。其中還包含了每個(gè)工廠(chǎng)所支付的管理、勞工以及加班的工時(shí)費(fèi)，同時(shí)還按周和季度進(jìn)行比較。
泡菜業(yè)務(wù)發(fā)展很快，其它業(yè)務(wù)則比較穩(wěn)定。一般來(lái)說(shuō)，快速發(fā)展通常會(huì)引起失控。不過(guò)，Vlasic盡力讓它簡(jiǎn)明一些。他的產(chǎn)品線(xiàn)很寬，一共73種產(chǎn)品，包括開(kāi)胃小菜、泡白菜和胡椒粉。
Vlasic管理的訣竅是通過(guò)一張紙的報(bào)告來(lái)管理。這就很好地抓住了重點(diǎn)，避免分散精力。大家都關(guān)注最重要的幾件事：泡菜發(fā)貨量、加班工時(shí)和價(jià)格。
當(dāng)然，你可以根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)管理公司。不過(guò)，這就象站在船尾告訴船長(zhǎng)你避過(guò)了多少礁石。如果你需要前瞻性的報(bào)告，盡量讓你的經(jīng)理人用一張紙來(lái)作管理報(bào)告，這樣可以祛除所有不重要的細(xì)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，這張紙的報(bào)告包括這樣一些內(nèi)容：發(fā)貨數(shù)、延期交貨數(shù)、取消訂單數(shù)以及工資支出。
很多財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是回顧性的。因此，你應(yīng)增加一些前瞻性的數(shù)據(jù)，如客戶(hù)信用、回報(bào)率、客戶(hù)反饋，或可以幫你了解市場(chǎng)的客戶(hù)來(lái)電數(shù)。當(dāng)然，還應(yīng)該加上產(chǎn)品開(kāi)況，留一只眼盯住遠(yuǎn)景。
關(guān)注危機(jī)訊號(hào)
在你通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表看到危機(jī)之前，有很多途徑可以讓你發(fā)現(xiàn)危機(jī)。比如，一到下午7點(diǎn)你的停車(chē)場(chǎng)就空了，說(shuō)明你有問(wèn)題了。如果你跟售貨商和媒體的關(guān)系比跟客戶(hù)的關(guān)系還好，肯定有問(wèn)題。
要留心工資高獎(jiǎng)金低、存貨增加、出差都坐頭等艙、經(jīng)理人員的辦公室總關(guān)著門(mén)、辦公樓粉飾一新而機(jī)器設(shè)備陳舊不堪、行政人員中午老是開(kāi)小灶、跟行業(yè)協(xié)會(huì)交往甚密等等這些現(xiàn)象。如果你看到奢華的公關(guān)宣傳、大筆的慈善開(kāi)支、大手大腳的研發(fā)投入、海夸規(guī)模而輕談利潤(rùn)，肯定有問(wèn)題了。
以下是如何避免問(wèn)題的一些方法：
面對(duì)不景氣，不要靠改變公司司標(biāo)形象、在其他領(lǐng)域進(jìn)行收購(gòu)或者調(diào)整會(huì)計(jì)方法等手段來(lái)應(yīng)對(duì)。首先應(yīng)該解決真正的問(wèn)題，然后再做這種粉飾工作。
在會(huì)計(jì)上，庫(kù)存、商譽(yù)和應(yīng)收款被看作資產(chǎn)，但實(shí)際上它們不是。如果你隔壁的雜貨鋪把這些東西當(dāng)現(xiàn)金接受的話(huà)，才算是資產(chǎn)。在變成現(xiàn)金前，這些東西不產(chǎn)生貢獻(xiàn)收益。只有當(dāng)商譽(yù)、應(yīng)收款和庫(kù)存降下來(lái)，收益才會(huì)增加。世上沒(méi)有完美的會(huì)計(jì)年度，沒(méi)有最佳的辦公地點(diǎn)，也沒(méi)有完美無(wú)瑕的辦公家具。在這些東西上變來(lái)變?nèi)タ隙ㄒㄥX(qián)。如果你沒(méi)有三年真正的收益增長(zhǎng)，就不要去碰這些虛華的東西。