導(dǎo)語(yǔ)：在藥劑專(zhuān)業(yè)自我總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校;青年教師;企業(yè)實(shí)踐“333研訓(xùn)”模式;構(gòu)建

中圖分類(lèi)號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2015）05-0058-04

為貫徹《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃的意見(jiàn)》（教職成[2011]14號(hào)）精神，國(guó)家在“十二五”期間實(shí)施了中等職業(yè)教育青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)項(xiàng)目。江蘇省江陰市人民醫(yī)院和淮陰衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校自2012年起聯(lián)合承擔(dān)了醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)護(hù)理、藥劑等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)工作。近4年來(lái)，先后開(kāi)展了四批為期6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)，來(lái)自9所中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校（含五年制高職學(xué)校）的45名青年教師參加了培訓(xùn)。目前，已有25位青年教師完成了該項(xiàng)目的培訓(xùn)?；貙W(xué)校、基地企業(yè)與學(xué)員學(xué)校（校-企-校）聯(lián)手實(shí)施“一本手冊(cè)、兩位導(dǎo)師、三方管理、四個(gè)階段、五項(xiàng)考核”，共同建構(gòu)護(hù)理、藥劑等相關(guān)專(zhuān)業(yè)青年教師企業(yè)實(shí)踐“333研訓(xùn)”模式，取得了顯著的培訓(xùn)效果和引領(lǐng)示范效應(yīng)，該項(xiàng)目在2013年、2014年連續(xù)被評(píng)為江蘇省職業(yè)教育教師培訓(xùn)“優(yōu)秀項(xiàng)目”。

一、“333研訓(xùn)”模式的依據(jù)

職業(yè)院校青年教師企業(yè)實(shí)踐是豐富企業(yè)經(jīng)歷、強(qiáng)化職業(yè)技能、增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)能力、培養(yǎng)“雙師”型教師和提升高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效方法和路徑，已成為社會(huì)共識(shí)，并受到各界高度重視。但是，相關(guān)理論和實(shí)踐研究相對(duì)薄弱，諸如“企業(yè)實(shí)踐的目標(biāo)任務(wù)不明確，個(gè)性化不足、針對(duì)性不強(qiáng)，企業(yè)與院校聯(lián)動(dòng)不夠、管理和考核不力，教師企業(yè)實(shí)踐成果不能及時(shí)有效回饋教學(xué)”等問(wèn)題，直接影響了青年教師企業(yè)實(shí)踐的積極性和有效性?！?33研訓(xùn)”模式從實(shí)際出發(fā)，以確保培訓(xùn)質(zhì)量為歸宿，充分發(fā)揮培訓(xùn)學(xué)校、企業(yè)單位、送培學(xué)校的合力，優(yōu)化、完善了培訓(xùn)過(guò)程，取得了良好成效。

（一）三方通力合作是提高青年教師企業(yè)實(shí)踐實(shí)效性的前提。職業(yè)院校教師企業(yè)實(shí)踐是一項(xiàng)跨界、開(kāi)放、互動(dòng)的系統(tǒng)工程，不僅需要校-企-校三方領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并真正給力，也需要校-企-校三方管理團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)并真正協(xié)力，還需要“一徒雙師”的教學(xué)相長(zhǎng)并真正努力，更需要校-企-校三個(gè)方面及領(lǐng)導(dǎo)-管理-教學(xué)三個(gè)層面上交互聯(lián)動(dòng)、相互理解、通力合作，有序、有力、有效地開(kāi)展相關(guān)工作。

（二）“三標(biāo)”連環(huán)是提高青年教師企業(yè)實(shí)踐針對(duì)性的關(guān)鍵。一是示標(biāo)：校-企-校三方聯(lián)手共同為參加企業(yè)實(shí)踐的青年教師制定個(gè)性化培訓(xùn)方案和考核細(xì)則。二是達(dá)標(biāo)：“一徒雙師”三方緊緊圍繞個(gè)性化培訓(xùn)方案，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)形式開(kāi)展工學(xué)研訓(xùn)系列實(shí)踐活動(dòng)。三是測(cè)標(biāo)：校-企-校三方依據(jù)考核細(xì)則對(duì)青年教師實(shí)踐情況進(jìn)行過(guò)程性與終結(jié)性相結(jié)合、成果性與應(yīng)用性相結(jié)合的綜合考核評(píng)價(jià)，[1]使示標(biāo)、達(dá)標(biāo)、測(cè)標(biāo)連環(huán)合拍。

（三）“三元”貫通是提高青年教師企業(yè)實(shí)踐可操作性的保障。建立以目標(biāo)責(zé)任管理為主體，責(zé)、權(quán)、利“三元”統(tǒng)一的有效執(zhí)行責(zé)任體系，是職業(yè)院校教師企業(yè)實(shí)踐有效性和長(zhǎng)效性的根本保障。在這個(gè)體系中，執(zhí)行主體明確，工作任務(wù)明確，工作責(zé)任明確，工作措施明確，完成進(jìn)度明確，考核標(biāo)準(zhǔn)明確，懲獎(jiǎng)細(xì)則明確。校-企-校三方的分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)、具體指導(dǎo)教師和實(shí)踐教師的三級(jí)責(zé)、權(quán)、利高度統(tǒng)一，貫穿于企業(yè)實(shí)踐管理的始終。

二、“333研訓(xùn)”模式的內(nèi)涵

三方聯(lián)動(dòng)。建立由校-企-校三方互動(dòng)的聯(lián)合體，共同研制實(shí)踐方案、共同遴選指導(dǎo)教師、共同確定實(shí)踐內(nèi)容、共同制定實(shí)踐制度、共同組織實(shí)踐教學(xué)、共同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程、共同開(kāi)展課題研究、共同研發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、共同評(píng)價(jià)實(shí)踐效果、共同分享實(shí)踐成果。

三維并舉。從專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力、課程開(kāi)發(fā)能力和科學(xué)研究能力三個(gè)維度重點(diǎn)培訓(xùn)參加企業(yè)實(shí)踐的青年教師。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)家引領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)合作、工學(xué)交替、研訓(xùn)一體方式，將微型課程開(kāi)發(fā)和課題研究貫穿于企業(yè)實(shí)踐的始終，將企業(yè)實(shí)踐資源有效整合為鮮活的教學(xué)資源，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力及時(shí)轉(zhuǎn)化為課程教學(xué)能力，在有效提高青年教師“雙師”素質(zhì)的同時(shí)，提升了創(chuàng)新能力，凸顯了企業(yè)實(shí)踐的針對(duì)性、應(yīng)用性、學(xué)術(shù)性和創(chuàng)新性。

三者共贏。通過(guò)“三方聯(lián)動(dòng)”和“三維并舉”， 促進(jìn)學(xué)員在提高“雙師”素質(zhì)的同時(shí)，具有“三能”：能運(yùn)用理論知識(shí)，能進(jìn)行實(shí)踐操作，能開(kāi)展科學(xué)研究;指導(dǎo)教師（基地院校和基地企業(yè)）在指導(dǎo)學(xué)員工學(xué)研訓(xùn)一體化的過(guò)程中，師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)，提高了帶教能力和科研水平。校-企-校三方在共創(chuàng)培訓(xùn)資源、共享培訓(xùn)成果中，提高了質(zhì)量效益和社會(huì)美譽(yù)度，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)員、指導(dǎo)教師及單位（校-企-校）三者共贏。

三、“333研訓(xùn)”模式的實(shí)施

（一）一本個(gè)性化實(shí)踐手冊(cè)。為每一位學(xué)員研制了一本個(gè)性化專(zhuān)業(yè)實(shí)踐手冊(cè)，內(nèi)容包括實(shí)踐指南、規(guī)章制度、培訓(xùn)方案、日程安排、階段工作記錄和考核意見(jiàn)等。其中，培訓(xùn)方案是根據(jù)學(xué)員學(xué)校對(duì)學(xué)員企業(yè)實(shí)踐的具體要求，結(jié)合學(xué)員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)背景及課程教學(xué)等情況，由校-企-校三方共同研究，量身定制“一人一方案”。方案涵蓋了實(shí)踐技術(shù)項(xiàng)目的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，明確和規(guī)范師徒教學(xué)雙邊活動(dòng)，并在實(shí)踐前一個(gè)月發(fā)放到學(xué)員及其導(dǎo)師手上。以《專(zhuān)業(yè)實(shí)踐手冊(cè)》為抓手，輔以學(xué)員的《專(zhuān)業(yè)實(shí)踐日志》、《專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)記錄》以及導(dǎo)師的《專(zhuān)業(yè)實(shí)踐帶教手冊(cè)》等過(guò)程性文本材料，科學(xué)規(guī)范地實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目。

（二）兩位導(dǎo)師雙重指導(dǎo)。為每一位學(xué)員選聘職業(yè)素養(yǎng)較高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床和教學(xué)導(dǎo)師2位。根據(jù)學(xué)員學(xué)校對(duì)學(xué)員企業(yè)實(shí)踐的具體要求及學(xué)員基本情況，由基地學(xué)校和基地企業(yè)共同研究，分別為每位學(xué)員遴選出能滿(mǎn)足個(gè)性化培訓(xùn)的雙導(dǎo)師，并將導(dǎo)師的相關(guān)信息反饋給學(xué)員學(xué)校，供學(xué)員選擇和確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)“一徒雙導(dǎo)師”。雙導(dǎo)師密切溝通與交流，在實(shí)踐之前為學(xué)員量身研制個(gè)性化培訓(xùn)方案，在實(shí)踐全過(guò)程中以“師帶徒”的形式悉心帶教和務(wù)實(shí)指導(dǎo)，共同開(kāi)展臨床護(hù)理新技術(shù)的應(yīng)用、專(zhuān)項(xiàng)課題的研究、微型課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，在關(guān)注學(xué)員實(shí)踐、關(guān)心學(xué)員生活、關(guān)愛(ài)學(xué)員成長(zhǎng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

（三）三方攜手責(zé)任管理。校-企-校三方都明確教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，成立了項(xiàng)目管理聯(lián)合體，明晰三方的責(zé)、權(quán)、利，實(shí)現(xiàn)“三方共管理”。通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、開(kāi)班典禮、中期匯報(bào)、結(jié)業(yè)典禮、課題開(kāi)題及結(jié)題等活動(dòng)形式進(jìn)行定期研討交流;通過(guò)QQ群、電子簡(jiǎn)報(bào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展及時(shí)廣泛的融會(huì)貫通，聯(lián)合開(kāi)展指導(dǎo)教師遴選、培訓(xùn)方案研制、管理制度制定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)、專(zhuān)項(xiàng)課題研究、微型課程開(kāi)發(fā)、實(shí)踐教學(xué)組織、實(shí)踐效果評(píng)價(jià)及成果分享，積極探索校-企-校融合發(fā)展的機(jī)制。

（四）四個(gè)階段工學(xué)研訓(xùn)。將青年教師企業(yè)實(shí)踐有機(jī)劃分為熱身、實(shí)戰(zhàn)、轉(zhuǎn)化、反思四個(gè)提升階段，明確各階段提升的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)家引領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)合作，將微型課程開(kāi)發(fā)和專(zhuān)項(xiàng)課題研究貫穿于企業(yè)實(shí)踐的始終，以研促訓(xùn)，研訓(xùn)一體，實(shí)現(xiàn)“四段研促訓(xùn)”。第一階段（1周）：學(xué)員在基地企業(yè)經(jīng)歷開(kāi)班典禮的洗禮，感悟企業(yè)實(shí)踐的意義;接受職教專(zhuān)家和醫(yī)院專(zhuān)家臨床實(shí)踐崗前培訓(xùn)，加快角色轉(zhuǎn)變;舉行師徒結(jié)對(duì)儀式，明確和細(xì)化臨床專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、專(zhuān)項(xiàng)課題研究、微型課程開(kāi)發(fā)及實(shí)施的雙邊工作任務(wù);參觀醫(yī)院和考察當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)情況，用臨床工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和“華西精神”勉勵(lì)自己求實(shí)務(wù)真，提升職業(yè)素養(yǎng)。第二階段（17周）：學(xué)員在基地企業(yè)的臨床導(dǎo)師指導(dǎo)下，根據(jù)個(gè)性化培訓(xùn)方案的要求分科頂崗輪訓(xùn)，體驗(yàn)醫(yī)院文化及先進(jìn)護(hù)理理念，熟悉護(hù)理崗位職責(zé)、操作規(guī)范，熟練主要崗位操作技能;學(xué)習(xí)臨床新知識(shí)、新技術(shù)、新方法;查找文獻(xiàn)，搜集臨床護(hù)理案例、視頻、圖文資料;開(kāi)展中期匯報(bào)和課題開(kāi)題活動(dòng)等。第三階段（5周）：學(xué)員在基地學(xué)校通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)導(dǎo)師的幫助，以課題研究為抓手，以微型課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施為主線，將在基地企業(yè)實(shí)踐中獲得的臨床護(hù)理情境案例及護(hù)理行業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)及時(shí)轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，回饋課堂教學(xué)。第四階段（1周）：學(xué)員回到各自學(xué)校開(kāi)展實(shí)踐技能及教學(xué)、課程開(kāi)發(fā)與課題研究等方面的成果匯報(bào)展示，通過(guò)撰寫(xiě)職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)――如何成為優(yōu)秀的護(hù)理職業(yè)教育教師，實(shí)現(xiàn)自我總結(jié)與反思。之后，結(jié)合自身教學(xué)崗位實(shí)際繼續(xù)在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下深化課題研究，做好結(jié)題準(zhǔn)備工作，結(jié)題于下一年度項(xiàng)目實(shí)施的第一階段，為后續(xù)學(xué)員的企業(yè)實(shí)踐提供借鑒和示范。

（五）五項(xiàng)考核評(píng)價(jià)效果。由校-企-校三方共同對(duì)學(xué)員的企業(yè)實(shí)踐情況實(shí)施綜合性評(píng)價(jià)，突出實(shí)踐技能、職業(yè)素養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)、實(shí)踐教學(xué)及專(zhuān)業(yè)教學(xué)綜合能力五個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程性、成果性及創(chuàng)新性。第一、二階段由基地企業(yè)根據(jù)護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)考核學(xué)員的實(shí)踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，占比60%;第三階段由基地學(xué)校重點(diǎn)考核學(xué)員的課程開(kāi)發(fā)和實(shí)踐教學(xué)能力，占比30%;第四階段由學(xué)員學(xué)校重點(diǎn)考核學(xué)員的專(zhuān)業(yè)教學(xué)綜合能力，占比10%。依據(jù)考核成績(jī)，按照10%比例評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員。

四、“333研訓(xùn)”模式取得的主要成效

參與“333研訓(xùn)”學(xué)員的“雙師”素質(zhì)普遍獲得較大幅度提升。課題組分別在學(xué)員完成企業(yè)實(shí)踐回到教學(xué)崗位后3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示：25位學(xué)員及其所在學(xué)校一致認(rèn)為，參加國(guó)培項(xiàng)目后的青年教師的綜合素養(yǎng)有顯著提升，[2]她們很快成長(zhǎng)為學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的核心力量，并能發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

顯然，參訓(xùn)教師收獲的不僅僅是知識(shí)、技能和素養(yǎng)，而是思考、思維能力，尤其是評(píng)判性思維、創(chuàng)新意識(shí)和能力的提升，將受益終身。目前，她們正在各自學(xué)校的教學(xué)崗位上分享和推廣企業(yè)實(shí)踐的成果，積極營(yíng)造護(hù)理工作情境，努力回歸護(hù)理職教本真，切實(shí)提高護(hù)理人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）建成了優(yōu)秀的校-企-校聯(lián)合教學(xué)和管理團(tuán)隊(duì)。校-企-校三方在聯(lián)手實(shí)施國(guó)培項(xiàng)目過(guò)程中，積極倡導(dǎo)“責(zé)任明確、措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確”的工作作風(fēng)，精心設(shè)計(jì)每一項(xiàng)教學(xué)和管理流程，精準(zhǔn)把握每一個(gè)教學(xué)和管理細(xì)節(jié)，精心做好每一項(xiàng)教學(xué)和管理工作。教、學(xué)、管三方互為依托、相得益彰，營(yíng)造了和諧、穩(wěn)定、有序的互融互動(dòng)氛圍，組建了優(yōu)秀的校-企-校聯(lián)合教學(xué)和管理團(tuán)隊(duì)，有效推進(jìn)了培訓(xùn)教學(xué)和管理的精細(xì)化，在提高了培訓(xùn)效果和品質(zhì)的同時(shí)，也提升了指導(dǎo)教師和管理人員的綜合素質(zhì)和崗位勝任力。

（二）探索了校-企-校融合發(fā)展的路徑。培訓(xùn)理念、機(jī)制、文化的交流、互動(dòng)和創(chuàng)新，催生了校-企-校聯(lián)合體的雛形，初步建立了管理共同體、師資共同體、專(zhuān)業(yè)共同體、資源共同體、文化共同體與產(chǎn)學(xué)研共同體，探索實(shí)踐了校-企-?！肮矂?chuàng)培訓(xùn)資源、共享培訓(xùn)成果”的融合發(fā)展路徑。

校-企-校聯(lián)合體的基地企業(yè)將用人標(biāo)準(zhǔn)、管理文化及醫(yī)院的發(fā)展前景直接傳遞給職業(yè)院校及教師，為其培養(yǎng)符合崗位要求的準(zhǔn)護(hù)士，同時(shí)獲得規(guī)范管理學(xué)校文化，提升了醫(yī)院教學(xué)科研能力和知名度。學(xué)員學(xué)校不僅獲得參培教師的“雙師”素質(zhì)的提升，還通過(guò)交流共享平臺(tái)分享所有教師企業(yè)實(shí)踐的成果。如每個(gè)學(xué)員已形成的“十個(gè)一”物化成果：“個(gè)性化”培訓(xùn)手冊(cè)、臨床實(shí)踐日志、實(shí)踐教學(xué)記錄、研究課題、微型課程、前沿護(hù)理技術(shù)實(shí)踐教學(xué)錄像、護(hù)理臨床情境案例、職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)、論文及導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)等，及時(shí)有效地促進(jìn)了學(xué)校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與用人標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接、專(zhuān)業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展的對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與臨床工作過(guò)程的對(duì)接，提高了學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，增強(qiáng)了學(xué)?？茖W(xué)研究和服務(wù)社會(huì)的能力。基地學(xué)校在密切校企-校校合作、搭建交流學(xué)習(xí)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)共享教學(xué)資源庫(kù)、指導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)化企業(yè)實(shí)踐成果中積累了寶貴的師資培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，提升了辦學(xué)綜合實(shí)力和社會(huì)服務(wù)能力。

（三）產(chǎn)生了示范引領(lǐng)效應(yīng)?！?33研訓(xùn)”模式的建構(gòu)，切實(shí)提高了中等職業(yè)學(xué)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)青年教師企業(yè)實(shí)踐質(zhì)量，具有針對(duì)性、實(shí)效性、可操作性，不僅得到了參培學(xué)員及其學(xué)校的一致認(rèn)可，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、眾多專(zhuān)家以及兄弟院校的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。極大地調(diào)動(dòng)了青年教師及職業(yè)院校和企業(yè)參與企業(yè)實(shí)踐的積極性和創(chuàng)造性，形成了職業(yè)院校青年教師企業(yè)實(shí)踐的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)。2013年以來(lái)，該項(xiàng)目連續(xù)被評(píng)為“江蘇省中等職業(yè)教育師資培訓(xùn)優(yōu)秀項(xiàng)目”，被列為江蘇省教育廳重大研究課題的子課題。該成果先后在全省專(zhuān)題工作會(huì)議上大會(huì)交流4次、省中等職業(yè)教育師資培訓(xùn)工作研討會(huì)報(bào)告3次、省高職師培基地和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)講座2次。2014年分別在教育部、省教育廳開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)工作調(diào)研會(huì)上主題發(fā)言，該模式得到領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的肯定和好評(píng)，認(rèn)為具有較高推廣價(jià)值。

“333研訓(xùn)”模式的建構(gòu)有效提高了中等職業(yè)院校青年教師企業(yè)實(shí)踐的質(zhì)量，具有針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性，為全面推進(jìn)職業(yè)院校青年教師素質(zhì)提升探索了有效路徑。特別顯著的是，參訓(xùn)學(xué)員在訓(xùn)練后回到工作崗位后，無(wú)論在省“兩課”評(píng)比、省信息化大賽、專(zhuān)業(yè)技能大賽，還是在精品課程建設(shè)、教科研能力等方面都取得了豐碩成果。但是，完善中職護(hù)理青年教師企業(yè)實(shí)踐“333研訓(xùn)”模式，還需要在政府主導(dǎo)性、企業(yè)主動(dòng)性、職業(yè)院校主體性等作用下開(kāi)展更加廣泛深入的研究，為進(jìn)一步提升護(hù)理職業(yè)教育教師素質(zhì)及人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論與實(shí)踐的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]季寧東.企業(yè)實(shí)踐：職業(yè)院校青年教師專(zhuān)業(yè)能力提升的必由之路[J].江蘇教育研究，2013（4）.

[2]趙文平.“雙師型”教師的人才特征分析[J].專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育，2014（19）.

The Construction of "333 Training" Mode of Enterprise Practice

for Young Teachers in Vocational Schools

JI Ning-dong & ZHAO Jing & HOU Jie

（Jiangsu Nursing Vocational College， Huai'an 223300， Jiangsu Province）

第2篇

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門(mén)和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷?、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看服裝店長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告1作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開(kāi)始? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在，希望就在。

今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周?chē)氖虑?，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)____有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到____去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。

這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從____回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的`一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品____的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)。

____年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在____區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1____個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。

擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

____年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

____年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度

通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為_(kāi)___年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約

服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告2我于20____年____月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，20____年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷(xiāo)售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)?？偨Y(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿(mǎn)意的良好銷(xiāo)售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售，帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí)，不知道工作怎么開(kāi)展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶(hù)接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷(xiāo)售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷(xiāo)售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的.領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)希望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。

服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，很榮幸能站在這里做這份述職報(bào)告。

到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，見(jiàn)到的人，遇到的事，對(duì)我都有很大的影響和幫助。在這一年過(guò)程中，我珍惜每一次工作的機(jī)會(huì)，從導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)到如今的店長(zhǎng)，這段路程讓我更加成熟、自信，也學(xué)到了很多關(guān)于服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)服裝店的管理，這一切離不開(kāi)大家對(duì)我的信任，也離不開(kāi)家人的支持?；蛟S我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

總結(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳列及店面形象等基礎(chǔ)工作的管理;

以審美的角度在視覺(jué)方面來(lái)吸引顧客。

2、加強(qiáng)對(duì)新形象顧問(wèn)的基礎(chǔ)及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)。

包括客戶(hù)接待、擺設(shè)陳列、導(dǎo)引技巧，話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配以及個(gè)人形象等，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教他們?nèi)绾闻c客戶(hù)交流。

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定銷(xiāo)售策略。

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。而對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)希望，對(duì)于當(dāng)前，我會(huì)努力工作，在今后，我會(huì)繼續(xù)克服困難，用心服務(wù)每一位顧客，在工作中有什么不足的地方，請(qǐng)大家多指正。

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二____年十一月十八日

服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告4服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

。

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告5我于____年____月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，20____年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷(xiāo)售行業(yè)，或許我不是秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)?？偨Y(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿(mǎn)意的良好銷(xiāo)售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售，帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí)，不知道工作怎么開(kāi)展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶(hù)接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷(xiāo)售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階