時間：2022-12-31 15:41:22
導語：在會議培訓總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
首先感謝校領導給我這次學習的機會，5月19號-22號我有幸參加了本次培訓，我收獲很多，感受深刻，我?guī)У碾姎?7-1班的學生來到咱們學校已經(jīng)兩個多月了，學生初來一個陌生環(huán)境的拘束感，新鮮感、陌生感已經(jīng)消失，都有了自己的朋友，在學校的生活也熟悉和放松了，伴隨而來的就是以前的所有習慣和生活狀態(tài)也跟著出現(xiàn)。兩個多月我對所有學生也有了相對深入的了解，班里很多特殊學生：田嘉杰，張澤洋，徐子涵等，出現(xiàn)了以前班主任工作中沒遇到的問題，我自己心理上也有了壓力和負擔，能力的不足會帶來情緒的不穩(wěn)，在這個時候本次培訓就像一場及時雨。
兩天的時間聽了黃百央，余國良，李曉凡，齊德才四位老師的精彩講座，每位老師都有自己獨到的智慧，我把自己的收獲總結如下：
做有智慧的班主任需要會接受、會賞識、會批評。
1、會接受
有時候覺得真的不能理解學生的思想行為，對他們束手無策。其實我們蹲下來就好，
以學生為本很簡單，就是老師要和學生相似。老師和學生相似，就是蹲下來看學生，讓孩提時代的自己和學生在一起。始終不忘記自己也曾是孩子。”
-張光鑒
這段話我想起了一個小故事：滿眼都是大腿
學生分析：
單親家庭多，留守孩子多
心理問題多，逆反情緒多
嚴格管帶少，科學訓練少
情感交流少，社會實踐少
接受現(xiàn)狀，放平心態(tài)
處理學生問題時，方向比方法重要，疏浚比硬堵更好。
——國良微言
2、會賞識
能找到能激發(fā)學生身上的閃光點——我的理解就是班里的很多事情，讓學生自己來干，在干活的過程中去成長，去改變，給他們最大的信任，做不好，做錯了，想辦法去解決，在遇到問題，接受問題，解決問題的過程中和學生一起成長，只有做事情才能慢慢發(fā)現(xiàn)每個學生的優(yōu)勢。段文浩等班委的例子，有缺點，優(yōu)點覆蓋缺點。
3、會批評-力避硬碰、構建關系、追求無痕、營造氛圍
信其師才會聽其道，班主任與學生的關系是自己人，不是敵對的，才能教育，你對學生的批評學生能接受，是最好的方法，學生不接受你的教育就失敗了。批評需要藝術，班主任工作也是一門藝術，在藝術的道路上我們需要學習的還很多。張澤洋，田諾宇的例子
如果教育有順序之分，應該是：
關注孩子的生命安全；
關注孩子的身心健康；
關注孩子的習慣養(yǎng)成；
【范文一：會議接待個人工作總結】
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
XX年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20XX年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
【范文二：酒店會議接待工作總結】
20XX年1-11月，我酒店共接待了政府會議xx-x次，服務滿意率xx%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強組織領導，規(guī)范會議接待程序
為進一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務水平，提升酒店知名度、美譽度，今年3月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。通過這次專題會議，述職報告進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認識，強化了服務人員對政府會議接待的優(yōu)質(zhì)服務意識，為進一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗
今年6月，我店聘請xx-x管理公司有關專家，為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續(xù)服務等服務細節(jié)作了詳細規(guī)定和說明。要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡注明落實，防止遺漏。
二、完善硬件設施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設施，是促進酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“xx”先后投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機、數(shù)碼攝影機以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進設備，同時，還實現(xiàn)了消防預警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網(wǎng)絡信息化。
在抓好硬件工程改造的同時，抓好硬件設施的維護保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設施的維護保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內(nèi)容，層層抓落實，使員工的設施保護意識明顯增強，設施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設施的維護保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強員工培訓，提高會議服務質(zhì)量
會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質(zhì)量的高低，而培訓則是提升服務質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據(jù)目前的市場形勢，結合酒店實際情況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“xx-xx”為主題的培訓活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點加強了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務、普通話等方面的培訓。
回憶過來的一年，在各級指導和同志們的關心協(xié)助下，我率領賓館全體員工完成總公司制定的各項運營、管理目標，單獨進步賓館的效勞質(zhì)量、管理程度和經(jīng)濟效益。為了總結經(jīng)歷，克制不足，更好地推進以后的任務，我將本年度思想、任務情況匯報如下：
作為一名黨員群眾，一年來，我在思想上能夠積極請求進步，平常重視加強政治進修，認真進修黨的各項道路、方針和政策，關心國度大事。經(jīng)過進修教育，本人在思想上愈加穩(wěn)定，政治素質(zhì)和品德程度有了很大的進步，在大是大非成績上保持正確的立場，時辰與黨地方保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場堅定。
在日常任務中，我能夠盡職盡責，保持原則，廉潔營私，不秉公情，敷衍了事。次要完成以下任務：
1、掌管制定和完美賓館各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織零碎，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運轉機制。為使賓館的日常運作逐步歸入就任務有方案、有指導、有跟蹤、有總結的管理零碎中去，有效地將方案性任務和應急性任務親密分離起來，建立明白的任務目標，請求各部門建立方案性的任務制度，經(jīng)過每月總結、方案，對各項任務有方案、有落實，按方案步驟予以施行。建立每月任務匯報制度，經(jīng)過對任務的完成情況，對各部門擔任人予以考評。
2、確立賓館的運營方案發(fā)展規(guī)劃及運營方針，制定運營管理目標，并指揮施行。本年根本肯定俱樂部以營業(yè)點為重點，輔以等配套設備，加強營銷，細化效勞，從而進步酒店全體盈利能力為酒店根本運營方針。本年度賓館原方案收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為。
3、加強營銷宣揚，進步賓館出名度，拓展客源空間。多年來，我不斷非常重視賓館市場營銷與宣揚任務,我以為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的抽象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親身掌管召開專題會議，交待各個任務環(huán)節(jié)中需求留意的成績，并進行合作。會后，親身到現(xiàn)場檢查落實情況。在我的指揮下，賓館成功接待了等大中型會議，賓館的接待任務獲得各級指導及賓客的一致好評。
4、加強日常管理，進步效勞質(zhì)量，進步管理程度。日常管理中，我主張以會議方式完成企業(yè)管理上的及時性、針對性、地下性、民主性。年，我親身掌管召開的各類辦公會議余次。其中：經(jīng)理辦公會次，各部門專題任務會議次，嚴重接待及嚴重檢查前的專題任務會議次。
5、大力加強培訓任務。培訓任務關于賓館順應環(huán)境的變化、滿意市場所作的需求、滿意員工本身發(fā)展的需求以及晉升賓館的效益都具有非常重要的意義。經(jīng)過培訓能夠進步員工的技藝和分析素質(zhì)，從而進步其任務質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，進步客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的任務，加強任務決心。為此，賓館在年度展開了大量的培訓任務，請求各部門每月制定培訓方案，累計培訓工夫為小時，部門均勻培訓課程在節(jié)/月，人均月均勻培訓課時約小時，接近優(yōu)良企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上程度。
6、肯定賓館今后的發(fā)展目標為依托，抓住的發(fā)展機遇，將賓館建立成一個集會務、商務、度假于一體的四星級酒店，全面制造出名品牌。實在做到管理專業(yè)化、效勞個性化、運營特征化，建立行之有效的指揮、施行、監(jiān)視、反饋四大管理零碎，以標準化、標準化效勞為根本，努力追求效勞的個性化，以此博得最大的利益空間。
長 期以來，銷售會議一直是連接公司與其銷售隊伍最關鍵的鏈條。傳統(tǒng)上，銷售會議的主要內(nèi)容包括了對銷售人員介紹公司產(chǎn)品的最近動態(tài)，對員工進行銷售技巧培訓，設立銷售目標和營銷指導等。同時，銷售會議更應該被看成是公司中用來鼓勵、獎勵和激勵銷售隊伍的最為寶貴的機會。但是，盡管如此，大部分公司的年底銷售總結會議或常規(guī)銷售會議都變成了一種枯燥乏味的程式化會議，根本達不到激勵銷售人員的目的。那么，如何讓如此重要的銷售會議變得具有創(chuàng)意、活力并富有成果呢？下面是記者在眾多的銷售會議案例中總結出的幾點秘籍，在這里與您分享。
一、設立一個主題會，為銷售員工提供一個全新的參與環(huán)境。但要注意，這個主題會一定要與銷售會議所希望達到的目標緊密結合。在這個主題會下，你可以富有創(chuàng)意地將這個主題下的每個方面巧妙地結合在銷售會議中。包括設立主題會標識，策劃一套活動方，發(fā)送有創(chuàng)意的請柬，布置主題會會場，準備與主題會結合的禮品，包括印有主題標志的帽子、餐巾、餐盤、筆記本和鋼筆，和印有主題標識的T-Shirt等。這些都能夠讓參與者對這個活動留下深刻印象，同時，還能保證所有活動所傳達的信息能以一種特別的方式讓參與的銷售人員記住，并在實踐中得以實施。
二、對每一次銷售會議做充足的準備，包括會議議程、會議相關資料、產(chǎn)品樣品、問卷調(diào)查表等。在會議開始時，先用幾分鐘對優(yōu)秀銷售代表提出表揚和感謝。同時，通過讓銷售代表介紹自己成功的銷售經(jīng)驗，來使銷售人員有更多的機會參與到會議中來，從而調(diào)動他們的積極性。在這個意義上，銷售會議實際上更是一個經(jīng)驗交流的論壇，在這里，銷售人員匯報他們的銷售業(yè)績，從同事那里獲取達到自己某一個銷售目標的建議和解決方案，彼此分享和交流經(jīng)驗?？傊鳛楣矩撠熑?，在會議中重視對銷售人員的激勵，積極開展各種銷售培訓項目都能使銷售會議變得更加有趣和富有成果。
三、教育、激勵、參與和鼓勵是銷售會議成功的四大法寶。美國著名的銷售培訓專家Melinda Brody在這里與我們分享了她對銷售會議的幾個寶貴建議。首先，30分鐘的銷售技巧培訓應該是銷售會議中重要的一個環(huán)節(jié)，同時，演講、角色模仿、腦力激蕩、互動游戲，乃至外部聘請專家的特色演講等不同的培訓方式是使銷售會議變得有趣和有動員性的關鍵因素。具體操作可以從下面幾個方面著手：
1.建立一個“每月一書”俱樂部，針對同一本銷售書，每個銷售人員分別在會議上念不同的章節(jié)，并且對書中的觀點和方法進行討論。同時，就每個銷售人員寫下的困難的議題和疑點，大家一起進行“腦力激蕩”，找出最佳解決方案。以一種“教育”的方式開始銷售會議，一定能收到意想不到的效果。
2.鼓勵為先。有些銷售部經(jīng)理總是從對每個參加銷售會議的銷售人員的肯定和表揚入手，開始銷售會議。對銷售人員公開的肯定和感謝，以及對成功的“銷售故事”的分享，都能在會議中極大增加銷售人員的積極性。用輕快節(jié)奏的音樂開始銷售會議往往也能幫助更好地達到這個效果。
3.將銷售案例編為小品，讓銷售人員進行角色模仿，然后，讓大家根據(jù)演出，匿名寫出自己的看法。這種方法通常能得到最真實的反饋，同時也能極大地促進銷售人員的參與度。大家參與得越多，銷售會議也就變得更加有趣和有效。
召開培訓會議請示一李路副主席：
按照宣教部年度工作安排，擬定于6月10日召開全國工商聯(lián)宣傳培訓委員會20XX年度會議。會議主要議程如下：
1、宣布專委會主任任免。因全國工商聯(lián)分管副主席工作變更，宣傳培訓委員會主任莊聰生副主席調(diào)整為李路副主席。(現(xiàn)將《關于全國工商聯(lián)宣傳培訓委員會主任調(diào)整的請示》上報主席辦公會議)
2、總結和部署日常工作。今年本屆專委會工作屆滿，在總結上一年度專委會工作、部署今年工作的同時，將對本屆專委會的工作做一個整體回顧。
3、宣傳推廣影視作品。宣傳培訓委員會近年來重點工作是倡導以影視手段反映民營經(jīng)濟發(fā)展成就和工商聯(lián)工作業(yè)績，至今以全國工商聯(lián)名義指導監(jiān)制的30集電視連續(xù)劇《我的太陽》，已殺青進入后期制作階段。該部電視劇是國內(nèi)第一部演繹改革開放三十年來民營企業(yè)家成長歷史和展示當代非公有制經(jīng)濟人士群體形象的電視劇，也是第一部反映工商聯(lián)工作的影視作品，爭取下半年在央視一頻道黃金時間播出。本次專委會會議擬以文化產(chǎn)業(yè)論壇方式召開，形式新穎，內(nèi)容豐富，也將產(chǎn)生良好效果。參會人員除專委會委員外，將在各地特邀部分從事文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家和各界專家學者，廣泛征求專家、企業(yè)家對該部電視劇的意見，并以論壇形式研討民營企業(yè)參與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)家健康成長的前景和作用，并組織媒體進行宣傳推廣。
妥否，請示(會議暨論壇具體方案另報)。
宣教部
20XX年5月7日
召開培訓會議請示二局領導：
根據(jù)年度工作計劃，擬于3月23-25號，召開我區(qū)《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》政策培訓會?，F(xiàn)將有關問題請示如下。
一、參加人員會議邀請我區(qū)各街鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主管業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作的主管領導和主管科長、專管員參加(每單位3人，全區(qū)共計63人，司機不駐會);會議邀請市住建委物業(yè)處、物業(yè)指導中心領導和部分專家?guī)斐蓡T參會(3-4人)。以上人員正式代表約70人。會議由物業(yè)管理科負責組織工作。
二、會議主要內(nèi)容
(一)《北京市物業(yè)管理辦法》
(二)《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》
(三)《北京市住宅區(qū)管理規(guī)約》
(四)《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》
(五)《北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議召開方案》
(六)《北京市住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議籌備組工作報告》
(七)《業(yè)主委員會備案單、印章刻制證明、物業(yè)管理區(qū)域變更申請書及確認書》
(八)《北京市物業(yè)項目交接管理辦法》
(九)“業(yè)主一卡通”的建立
(十)北京市業(yè)主決定共同事項公共決策平臺的使用
(十一)街道研討交流和政策答疑
三、會議安排會議計劃按兩天安排，具體安排如下。
(一)3月23日下午4：00報到。
(二)3月24日全天、3月25日上午進行會議內(nèi)容。
(三)3月25日午餐后散會。
四、會議地點及費用
為保證我科集中精力開好會議，會務保障工作擬交由北京青宇文化交流中心協(xié)辦。經(jīng)市場調(diào)研，會議地點擬定于北京凱悅萊溫泉會議中心(北京房山區(qū)長陽鎮(zhèn)陽城環(huán)路16號)。所需經(jīng)費預算約每人800元，會議按80人計算，所需費用約6.4萬元(不含接會司機用餐費用)。
妥否，請批示。
物業(yè)科
20XX-3-14
召開培訓會議請示三XX縣農(nóng)牧科技局：
XX縣是重點產(chǎn)茶縣，茶產(chǎn)業(yè)將成為XX的支柱產(chǎn)業(yè)。在這春茶即將投產(chǎn)之際，生產(chǎn)計劃的制定以及全縣茶葉企業(yè)、茶葉專業(yè)合作社、茶葉大戶之間的溝通協(xié)調(diào)至為關鍵。XX縣XX茶業(yè)有限責任公司作為省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，是XX最具規(guī)模、最具實力的茶企，理應起著帶頭作用抓好茶葉生產(chǎn)工作，引領全縣茶企發(fā)展，促進茶農(nóng)增收。為此，XX縣XX茶業(yè)有限責任公司特建議農(nóng)牧科技局組織召開一次春茶采摘加工方面的培訓會，具體如下：
一、會議由農(nóng)牧科技局組織召開，XX茶業(yè)公司協(xié)助策劃辦理。
二、會議主題：關于20XX年春茶采摘加工方面的交流與培訓
三、與會人：XX縣茶辦、所有茶葉企業(yè)、茶葉專業(yè)合作社、種茶大戶負責人。
四、會議時間：20XX年3月24日(周一)上午9：30—11：30報道，11:40——12:30午餐，13:00——16:00會議
五、會議地點：XX鎮(zhèn)茶產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)管委會會議室
六、經(jīng)費申請：為方便個別之間的溝通，促成茶青收購、合作生產(chǎn)、采摘加工技術等方面的交流預熱，全體與會人員一起午餐，為此，特向農(nóng)牧科技局申請會議餐費5000.00元(伍仟元整)。
敬請XX縣農(nóng)牧科技局領導研究決定，并批復為謝!
在報告會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求“以數(shù)字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采取“問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復。通過總結報告，充分達到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力，完善各辦事處的管理模式。
今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記注冊后，落實處室、落實人員、落實時間，進行全過程的監(jiān)督落實。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務重的事項，實現(xiàn)急事急辦、快事快辦、特事特辦，對于涉及到需要幾個處室協(xié)調(diào)的事情，根據(jù)處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定由主辦處室負責，協(xié)辦處室會簽、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結并安排好下月工作，印發(fā)了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行
（二）加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力
針對xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點，局辦公室在xx年初開始在全局范圍開展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡運行檢查，并針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，并在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無紙化得到加強。
在局辦公室內(nèi)部，針對會務會議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產(chǎn)管理、政務信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務眾多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協(xié)作，實現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因為任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協(xié)助下，有效完成了這項緊急任務。
（三）加強文件審核把關，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升
一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作為改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會公告的規(guī)范性文件不轉發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。xx年，全年審核局發(fā)文項，局辦發(fā)文項，黨委發(fā)文項，局發(fā)函項，全部做到及時、準確的審核把關和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級機關、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。
（四）加強 “文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名
為使考核更加科學、公正、合理，在征求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改，根據(jù)貫徹科學發(fā)展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例；為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強了項目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長辦公會審核通過。
同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《xx年度局工作目標》入手，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時報送《xx年度局工作目標》、《xx年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位（省發(fā)改委）的匯報與溝通，xx年度目標管理最后得分 分,比上年增加了分,排名由 名上升為 位。 辦公室關于全面預算管理的反思整改總結
2012年財政局辦公室年度工作總結
林科所辦公室工作總結
2012年應急管理工作總結監(jiān)察局糾風辦工作總結
銀行大堂協(xié)管員工作總結
校辦工作總結
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（四）深入開展保密教育，狠抓機要保密工作，較好為地勘經(jīng)濟建設保駕護航
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會議紀要是一種用于記載會議主要精神和議定事項的公務類公文文種。主要是用來反映黨政機關、人民團體、企事業(yè)單位的領導機關開會研究問題、部署工作以及通過對涉及有關工作的重要方針、政策和理論原則問題的交流、討論情況的紀實，為機關單位開展工作提供指導和依據(jù)。企業(yè)會議紀要作為企業(yè)管理活動中的一種公文文種，為企業(yè)正確貫徹國家經(jīng)濟發(fā)展方針、政策，及時傳達各級政府會議精神，安排部署和督辦檢查工作發(fā)揮著十分重要的作用，
一、正確掌握企業(yè)會議紀要的概念、特征及其類別
按照國家行政機關公文處理實施辦法對會議紀要的概述，結合企業(yè)實際，我們可以說企業(yè)會議紀要就是指根據(jù)企業(yè)工作需要，記載會議基本情況和傳達會議主要精神，對議定事項作出具體安排，提出明確要求的一種規(guī)定性文種。
企業(yè)會議紀要有以下特征：
（1）紀實性。
企業(yè)會議紀要與政府機關的會議紀要一樣，都是根據(jù)會議的宗旨、會議的發(fā)言記錄、會議研究決定的問題（事項）等會議實況來寫，如實傳達與會者的共識和共同議定的事項，具有鮮明的紀實性。
（2）指導性。
企業(yè)會議紀要是對議定事項作出決定安排，提出明確要求，會議最終形成意見對企業(yè)內(nèi)部相關部門（單位）或個人工作具有很強的指
導作用和約束力。同時，也是督辦部門督辦檢查的主要依據(jù)。
（3）時效性。
企業(yè)會議主要是為解決企業(yè)實際存在的問題，會議形成的意見對一定時間、地點、對象、事項都有著明確的約定和要求，屬于現(xiàn)實的、動態(tài)的實然范疇，具有明顯的時限和效果特點。
根據(jù)企業(yè)會議紀要的不同特點可分為以下多種類型：
（1）辦公性質(zhì)會議紀要。
主要是指經(jīng)營管理層圍繞企業(yè)發(fā)展目標和各項具體工作任務，對所涉及的生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理、行政黨務等事項，進行安排部署召開會議形成的紀要，多傾向于事務性會議。
（2）決議性質(zhì)會議紀要。
是指經(jīng)營管理層研究決定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策制定、人事任免、體制機制建設、利益分配、獎懲等涉及公司管理重大事項召開會議形成的紀要。
（3）專項性質(zhì)會議紀要。
是指企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務部門（單位）舉辦的各類技術評審、交流、座談、研討等專題性會議所形成的紀要。
二、客觀認識企業(yè)會議紀要整理過程中存在的問題
在企業(yè)會議紀要整理中往往存在著以下問題：一是文秘工作人員對會議召開的背景，議定事項的意義、作用等會議精神認識不深，領會不準，對會議議定事項要點掌握不透徹，對主要領導的意圖、意見表述不到位；或是認為會議紀要多是關系企業(yè)內(nèi)部事項的文種，沒有
請示、報告等上行文重要，對會議紀要重視不夠等。二是文秘工作人員在整理會議紀要時，對會議記錄與會議紀要的區(qū)別界定不清，這里的界定不是文體和具體標準上，而是在整理紀要時經(jīng)常依照會議記錄照搬抄寫，對會議形成的意見缺乏分析歸納、總結提煉，致使會議紀要在簽發(fā)過程中要反復修改，不能過關。三是語言和文風存在一些問題。主要表現(xiàn)為：結構布局、格式欠規(guī)范嚴謹，表述邏輯不夠嚴密、條理不夠清晰、層次不夠分明，語言冗長，修飾語多，長句、復句多，文字不夠凝練簡潔。
三、寫好企業(yè)會議紀要要注意的幾個問題
1.加強會議紀要管理，強化文秘人員專業(yè)知識的學習、業(yè)務技能的培訓和綜合素質(zhì)的提升。
根據(jù)對企業(yè)公文實際應用統(tǒng)計，會議紀要多涉及企業(yè)內(nèi)部管理，應用廣泛，作用突出，更具有“企業(yè)內(nèi)法（條例）”色彩，注重議定事項落實結果，是一項企業(yè)管理過程中很重要的管理措施和方法。寫好企業(yè)會議紀要需要做到以下幾點:一是要重視起來，結合企業(yè)實際，對企業(yè)會議類別作出明確劃分，梳理制定并形成一套可參考實用性強的會議紀要標準規(guī)范和明晰格式。同時，文秘人員要做有心人，養(yǎng)成“本不離身，筆不離手，多聽多寫，多看多集”的良好工作習慣。平日注重收集積累與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、行業(yè)管理、專業(yè)技術等相關的國家、區(qū)域宏觀政策、法規(guī)等動態(tài)信息和企業(yè)內(nèi)各部門（單位）生產(chǎn)、銷售、安全、技術、管理等微觀要素信息，對企業(yè)形成立體式了解和全方位認識，寫起東西就會得心應手。二是強化文秘人員知識學習和素質(zhì)提
升。一方面要對文秘崗位人員加強專業(yè)知識學習培訓，鼓勵其參加專業(yè)培訓班，系統(tǒng)學習應用寫作知識，提升應用文寫作水平。另一方面要鼓勵倡導文秘人員“學工結合，相互促進”。在工作同時，自覺地涉獵如語言學、文字學、邏輯學、歷史學、哲學等領域的知識，增強文化底蘊，提升綜合素質(zhì)。
2.充分了解會議召開的背景信息，全面掌握會議有關材料，完整表達會議思想和要求。
負責會議紀要工作的文秘人員，一是要樹立走進事內(nèi)、站在事外的工作思想和工作方法。所謂走進事內(nèi)是指在會議召開前，對收集的上會議題要通讀，掌握會議材料，對重點事項要心中有數(shù)；在會議召開整個過程中，要認真傾聽，詳細記錄，確保會議記錄完整性和客觀性；會后要趁熱打鐵，盡快整理紀要。站在事外是指要站在局外人的角度，讓那些沒有參加會議甚至是不了解情況的人一看紀要就明白要干什么，怎么干，確保紀要指導性和可操作性。二是要充分了解會議召開的背景、意義、作用，掌握具體要求、標準、規(guī)范。不同的背景下召開的會議，其意義、作用、要求、標準、規(guī)范不同，相應的寫法也有區(qū)別。三是要統(tǒng)籌考慮，兼顧各方。有時會議議定的一些涉及企業(yè)多個部門（單位）比較復雜的事項，就需要我們統(tǒng)籌考慮，兼顧各方，確保信息表述的一致，責任主次分明，否則影響紀要的執(zhí)行效果，事倍功半。
3.要準確記錄會議信息，分類、分層、分序地分析歸納、總結提煉，確保會議紀要的紀實性和指導性。
文秘人員要嚴格按會議的實際進程，詳細記錄開會的情況和每位發(fā)言人的發(fā)言，保證會議記錄的完整客觀。同時要在記錄會議信息上下工夫，提高書寫速度、準確度，或是借助現(xiàn)代錄音設施，會后整理記錄，確保會議原始材料完整、客觀、全面、準確。這是整理好紀要的首要條件。二是在會議記錄基礎上，圍繞會議議定事項，逐一分類、分層、分序地加以分析歸納，總結提煉。所謂分類就是按照企業(yè)生產(chǎn)要素不同，對會議議定事項分出相應的類別，按照此類別的規(guī)范、標準、要求來描述；分層是指對同一事項描述要分清輕重、主次、大小關系；分序是指對不同但具有一定聯(lián)系的事項要分清先后，對同類但有明確次序關系的事項要按次序描述。分析歸納，總結提煉是指對紀要初稿做修訂時，要遵循“理解領導意圖，把握領導風格”和“來源于記錄但高于記錄，服從但不完全聽從主要領導發(fā)言意見”的指導思想來做最后的升華。有些意見盡管是會議上定的，但要從整個會議的主題、議定事項的內(nèi)涵、事情的變化和紀要產(chǎn)生的影響的角度來綜合分析認識，適當調(diào)整，總結提升。
4.語言要精確洗練，簡明扼要，敘述要條理清楚，層次分明，格式要統(tǒng)一規(guī)范。
日期
法律教研室
基礎教研室
計算機教研室
警體教研室
10
上午
培訓動員會議
完成教研室學科分組，安排培訓內(nèi)容
安排培訓內(nèi)容、制定今年參加計算機大賽學生培訓計劃
完成教研室年級分組，安排培訓內(nèi)容
下午
刑法備課組教研活動
培訓動員會議
培訓動員會議
教師分組討論寫教案
11
上午
民法備課組教研活動
1、張延峰進行教學管理方面講座。2、語文組青年教師代表匯報課，全體教師點評
竇躍武主講《備課、聽課、說課》
商千里主講《試述我校警體課的現(xiàn)狀、存在的問題以及今后的發(fā)展》
下午
刑事訴訟法備課組活動
分組集體備課
校本教材書稿第一章研討
教師分組討論寫教案
12
上午
合同法備課組教研活動
1、高峰進行教學經(jīng)驗交流講座2、英語組青年教師代表匯報課，全體教師點評
彭紅英主講《骨干教師成長心得》
李隨斌主講《警務理念通講》、《解脫技術和警棍技術的動作規(guī)范及教法》
下午
中國法制史備課組教研活動
1、秦霞示范課教學2、分組集體備課
校本教材書稿第一、二章研討
郝紅剛、張曉輝、杜林峰講課，全體教師點評、討論
13
上午
法律文書、商法、行政法備課組教研活動
1、王永新示范課教學2、數(shù)學組青年教師代表匯報課，全體教師點評
柴紅桃主講《FLASH課程教學模式》
培訓動員會議
下午
刑法組實驗課示范、全體教師討論、點評
1、王路示范課教學2、政治組青年教師代表匯報課，全體教師點評
校本教材書稿第三、四章研討
范治國、齊華強、袁晉龍講課，全體教師點評、討論
14
上午
刑法組實驗課示范、全體教師討論、點評
1、書法、音樂組青年教師代表匯報課，全體教師點評、
郭燕飛主講《教學心得體會》
黨世將主講《特訓隊的警體發(fā)展方向及基本格斗技術的教法和組織訓練》
下午
分析、總結
分析、總結
校本教材書稿第五章研討
任洪亮、丁俊平講課，全體教師點評、討論
備注：
1、法律教研室主要任務是指導各備課組教師制定、落實教學內(nèi)容及教學進度計劃，審議教案、并根據(jù)各學科組教師在教學中存在的問題進行指導，提出要求。
2、基礎教研室通過匯報課、示范課提高課堂教學水平
3、計算機教研室就假期安排校本教材的編寫進行審核，每章編寫教師要說出自己的編寫思路，此次校本教材重在符合學生實際。
4、警體教研室通過專家講座、教師講課，統(tǒng)一警體課教師教學動作規(guī)范
教務處要求：
1、各教研室要按照培訓日程安排做好培訓工作，落到實處
2、各教研室于14日下午將下列計劃交教務處。
(1)本學期各學科教學進度計劃表。