時(shí)間：2022-07-17 16:00:42
導(dǎo)語：在機(jī)關(guān)辦公室工作的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、圍繞中心工作 搞好全方位服務(wù)
搞好服務(wù)是辦公室工作的主旋律。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是圍繞各項(xiàng)會議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會議精神宣貫的針對性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)和構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃上來;在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)?，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的急、難、險(xiǎn)、重問題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對保先教育時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在 群眾路線教育材料的整理與打印上，我們幾乎沒有八小時(shí)五天制的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得群眾路線教育圓滿結(jié)束。
三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，做好對基層的服務(wù)。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題，針對棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報(bào)告，找政府、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。
二、做好日常工作 樹立良好形象 開創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，形成精誠團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：
一是辦文、辦會標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請示、報(bào)告的編寫上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂兼報(bào)，每年上報(bào)各類信息40多條，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會議、活動的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會議、活動的高質(zhì)量進(jìn)行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動; 門前三包制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從儉、節(jié)省的原則，機(jī)關(guān)來客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車輛管理，確保安全運(yùn)行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電、暖的費(fèi)用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。
一、主要工作要點(diǎn)
財(cái)政局辦公室工作，雖然取得明顯成績，但仍存在不容忽視的問題。一是工作紀(jì)律抓得不嚴(yán)，督促不夠，出現(xiàn)“中間”松散現(xiàn)象；二是工作期間出現(xiàn)利用微機(jī)玩游戲現(xiàn)象；三是自身建設(shè)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對待以上問題，我們要采取切實(shí)有效措施，在今后工作中認(rèn)真加以解決。
（一）緊扣財(cái)政工作中心，發(fā)揮參謀助手作用
認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀活動，用科學(xué)理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。切實(shí)抓好財(cái)政改革和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的廣度和深度，不斷提高科學(xué)理財(cái)、依法理財(cái)水平。緊緊圍繞財(cái)政工作這一個(gè)中心，充分發(fā)揮辦公室的決策、參謀、助手作用。一是立足全局統(tǒng)籌謀劃，本著在參與決策上不越權(quán)，在提意見和建議上不自作主張，在管理事務(wù)上不缺位；二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在政務(wù)、事務(wù)、督促、管理、協(xié)調(diào)等方面，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可操作性的依據(jù)和有針對性的建設(shè)性意見和建議；三是緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路，把握財(cái)政方針、政策，為局領(lǐng)導(dǎo)寫好講話、調(diào)研報(bào)告及發(fā)言等材料，確保局領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間抓全局、抓全盤、抓重要性工作。
（二）抓好二個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)
加強(qiáng)“四項(xiàng)”制度的貫徹落實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，適應(yīng)財(cái)政新形勢發(fā)展需要。加大財(cái)政宣傳力度，提高文章信息報(bào)送采用率，并加大考核獎懲力度。 為促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，著力抓好督查督辦、政令暢通這二個(gè)環(huán)節(jié)。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞財(cái)政中心工作，對上級交辦和局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，正確理解上級精神，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，把握工作動態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各股室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。二是確保政令暢通，以“上情下達(dá)、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時(shí)批閱傳遞文件材料，及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級財(cái)政的方針政策、會議精神和縣委、縣政府的重要決策部署，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。
（三）樹立三大意識，服務(wù)好工作大局
加強(qiáng)與股室工作的協(xié)調(diào)溝通，確?！吧锨橄逻_(dá)，下情上傳”，加大督促、督辦、催辦力度，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好參謀助手，要做好辦公室工作，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識這三大意識，一是樹立大局意識，就是識大局、顧大局，增強(qiáng)大局觀念，[文秘范文]，全國公務(wù)員共同的天地 kt250.com同下一盤棋，共謀財(cái)政篇，努力做到大事不糊涂，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。二是牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，準(zhǔn)確把握“兵馬未動，糧草先行”的原則，以服務(wù)財(cái)政工作、領(lǐng)導(dǎo)、股室、職工為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，搞好政務(wù)、事務(wù)、后勤服務(wù)。三是增強(qiáng)責(zé)任意識，工作上增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，對上級的決策措施和局領(lǐng)導(dǎo)的安排，雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，落到實(shí)處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。
（四）突出四大重點(diǎn),構(gòu)建工作平臺
進(jìn)一步完善辦公室工作思路，突出全局“作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、工作考核、黨風(fēng)廉政”這四大重點(diǎn)。一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以著力抓好學(xué)習(xí)教育、嚴(yán)格考核、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)、調(diào)查研究、貫徹“[文秘范文]，全國公務(wù)員共同的天地四項(xiàng)”制度等為重要抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出體現(xiàn)在求真務(wù)實(shí)、科學(xué)理財(cái)、勤奮努力、工作見成效上；二是加強(qiáng)制度建設(shè)，制定行政問責(zé)制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制四項(xiàng)制度，建立財(cái)政政務(wù)公開信息網(wǎng)制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作考核制度和內(nèi)部管理制度；三是加強(qiáng)工作考核，重點(diǎn)加強(qiáng)各股室工作目標(biāo)、行政效能、黨風(fēng)廉政、綜合治理、消防安全、招商引資考核，建立激勵獎懲、公開公平競爭機(jī)制，促進(jìn)財(cái)政收支任務(wù)圓滿完成；四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，著力實(shí)施教育、制度、懲防、監(jiān)督工作整體推進(jìn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，警鐘常鳴，常懷律已之心，常思貪欲之害，堂堂正正為人，清清白白做事，提高財(cái)政干部廉潔從政、依法行政的能力。
（五）做好五項(xiàng)工作，創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)
辦公室在機(jī)關(guān)黨組、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)關(guān)年工作要點(diǎn)及辦公室的，緊緊圍繞機(jī)關(guān)的中心工作，積極主動地為機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)搞好服務(wù)，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關(guān)系，辦公室全體工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務(wù)，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務(wù)”，一方面，當(dāng)好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經(jīng)過進(jìn)一步深化改革，擺脫了束縛，在市場競爭中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務(wù)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)、互助、合作的群體優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢單力薄的局面。努力提高服務(wù)能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能和經(jīng)營管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟(jì)組織。
二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護(hù)全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)放在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，嚴(yán)格要求，重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是從建立完善機(jī)構(gòu)著手，在市機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)建立健全了群眾來信來訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和接待室。二是在市機(jī)關(guān)推行了領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的穩(wěn)定工作責(zé)任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問寒問暖，此文于課堂作文網(wǎng)排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。今年以來，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關(guān)系不順、醫(yī)保參加不了問題，組織關(guān)系和醫(yī)療費(fèi)問題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評。年初我們成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、紀(jì)檢書記為副組長、機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。從制度上進(jìn)行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費(fèi)歪風(fēng)，機(jī)關(guān)推行了定點(diǎn)、定員、定標(biāo)準(zhǔn)接待和外出考察、開會制度，接受職工群眾評議、監(jiān)督的制度。
三、廉潔正派，認(rèn)真落實(shí)，抓好“”工作，為促進(jìn)全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，作出努力。年我們結(jié)合全市開展的三項(xiàng)治理工作，在制止奢侈浪費(fèi)，清理違規(guī)超標(biāo)小汽車和住房方面，我們把學(xué)習(xí)教育和落實(shí)工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點(diǎn)：一是結(jié)合貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆五中全會精神和工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)和改造主動觀世界放在首位，通過學(xué)習(xí)促進(jìn)了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開展學(xué)習(xí)xx大精神、忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想的教育活動，使大家進(jìn)一步堅(jiān)定信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個(gè)務(wù)必”教育入手，使廣大干部職工樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。建立了周五學(xué)習(xí)制度，取得了好的學(xué)習(xí)效果。
總之，在過去的一年里，機(jī)關(guān)辦公室的工作在機(jī)關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。在新的一年里，我們將以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實(shí)的工作態(tài)度、更好地為大家服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】機(jī)關(guān)辦公室；事務(wù)工作；精細(xì)化管理；必要性；措施
在機(jī)關(guān)單位中，辦公室是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的職能部門，其工作所涉及到的事務(wù)瑣碎、繁多，任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)沒有處理好都可能引起連鎖反應(yīng)。而且辦公室事務(wù)工作具有很強(qiáng)的服務(wù)性，在機(jī)關(guān)單位中，辦公室與機(jī)關(guān)單位里的各個(gè)部門都有聯(lián)系，既要上傳下達(dá)，又要溝通協(xié)調(diào)，通過做好各項(xiàng)基本事務(wù)工作，為機(jī)關(guān)單位內(nèi)部的部門及其成員服務(wù)。同時(shí)，辦公室還要為領(lǐng)導(dǎo)層做好參謀的工作，通過對各項(xiàng)基本事務(wù)的處理，為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確的參考依據(jù)。因此，對于機(jī)關(guān)單位來說，其辦公室事務(wù)工作管理水平不僅關(guān)乎其機(jī)制的正常運(yùn)行，也關(guān)系到其未來的發(fā)展，必須加以重視，全面提高工作水平。
一、精細(xì)化管理的內(nèi)在涵義
1、精細(xì)化管理的概念及特點(diǎn)
精細(xì)化管理從日本興起，是在常規(guī)的管理模式基礎(chǔ)上，隨著社會分工及服務(wù)質(zhì)量不斷精細(xì)化而發(fā)展起來的一種企業(yè)管理的理念和文化，其主要的目標(biāo)是要將管理過程中所使用的資源盡可能地減少，管理的成本盡量降低。在精細(xì)化管理中，企業(yè)要清晰組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確、細(xì)化管理的責(zé)任，規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，促使企業(yè)中的資源能夠產(chǎn)生最大效益。
在現(xiàn)代社會，細(xì)節(jié)決定著成敗，精細(xì)化管理是一種集約型、高效型的管理方式，具有以人為本；注重精準(zhǔn)性、數(shù)據(jù)化、高效化；優(yōu)化管理流程；不斷創(chuàng)新與完善等特點(diǎn)，是社會發(fā)展的必然趨勢。
2、精細(xì)化管理的基本原則
在精細(xì)化管理的過程中，需要遵循一定的基本原則。首先是數(shù)據(jù)化的原則，這要求管理過程中需要用數(shù)據(jù)來明確各項(xiàng)工作的要求、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、計(jì)劃及執(zhí)行情況等；其次，操作性的原則，就是要制定一定的規(guī)則，并且要將規(guī)則明確化、細(xì)化，使其可操作性增強(qiáng)；再次，以人為本，積極調(diào)動員工的工作熱情、主動性及創(chuàng)造性，提高其工作效率；第四，追求精益求精，注重細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)和提升管理工作水平；第五，控制好工作過程，明確工作流程，保證管理工作的整體都能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化；第六，便于考核，就是要將工作進(jìn)行具體化、量化，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和條件，使考核可以更準(zhǔn)確、合理。
二、精細(xì)化管理在機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作中推行的必要性
1、符合機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作的特點(diǎn)
機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作具有繁瑣性、綜合性、服務(wù)性、參謀性、突發(fā)性、政策性等特點(diǎn)，其工作的開展不僅牽涉到眾多的事務(wù)，同時(shí)也涉及多個(gè)部門，不僅面向機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)層及廣大員工，為他們做好服務(wù)和保障，同時(shí)也要負(fù)責(zé)一部分的對外服務(wù)事務(wù)工作。因此，機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作必須注重細(xì)節(jié)，盡最大的可能保證其工作的全面性、準(zhǔn)確性、高效性。精細(xì)化管理符合機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作的特點(diǎn)，對其工作水平及效率的提高具有重要的作用。
2、是機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作職能所提出來的內(nèi)在要求
機(jī)關(guān)的辦公室事務(wù)工作具有非常關(guān)鍵的地位，其主要的工作職能就是要服務(wù)好機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的決策及其各項(xiàng)工作，其工作職能發(fā)揮的成效，直接影響了機(jī)關(guān)整體工作的成效。這使得機(jī)關(guān)的辦公室事務(wù)工作具有一定的特殊性，其事務(wù)工作繁雜，而且任務(wù)繁重；其事務(wù)工作要求一般都比較高，而且難度也比較大；其事務(wù)工作的責(zé)任重大，影響面也很廣。因此，精細(xì)化管理對機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作具有非常重大的意義，是其工作職能所提出的內(nèi)在要求。
3、有利于提高機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作的成效
隨著管理理念的不斷發(fā)展，近年來機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作的水平也得到了明顯提升，在要求與標(biāo)準(zhǔn)不斷提高的前提下，辦公室的事務(wù)工作也暴露出了一些問題與不足。例如，辦公室事務(wù)工作主要集中于日常事務(wù)的處理，政務(wù)工作疏于管理，參謀性的功能沒有充分發(fā)揮出來；責(zé)任意識不強(qiáng)，管理工作不到位，這使得辦公室事務(wù)工作差錯(cuò)不斷，造成不良的影響；工作的積極主動性不高，缺乏創(chuàng)造性，很多辦公室人員學(xué)習(xí)進(jìn)步意識不強(qiáng)，往往安于現(xiàn)狀，等等。這些問題的存在使得機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作的成效受到了很大的影響，精細(xì)化管理對解決其當(dāng)前存在的問題有很強(qiáng)的針對性，有利于提高工作成效。
三、精細(xì)化管理在機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作中推行的有效措施
1、強(qiáng)化精細(xì)化管理的意識，轉(zhuǎn)變辦公室事務(wù)工作理念
在機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作中推行精細(xì)化管理，需要做到以人為本，不斷增強(qiáng)精細(xì)化管理的意識，積極轉(zhuǎn)變辦公室事務(wù)工作的理念。在實(shí)際的工作中，領(lǐng)導(dǎo)層要有精細(xì)化管理的意識，并不斷向其機(jī)關(guān)成員滲透這一工作理念，使機(jī)關(guān)上下都能形成對精細(xì)化管理的重視，同時(shí)，也要加大對精細(xì)化管理的研究，積極引導(dǎo)全體職工的工作向精細(xì)化發(fā)展。
2、明確辦公室事務(wù)工作的職責(zé)，優(yōu)化工作流程
在精細(xì)化管理的過程中，必須對機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)中的各個(gè)崗位及工作進(jìn)行細(xì)分，對相關(guān)的職責(zé)進(jìn)行明確，同時(shí)，也要對當(dāng)前機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)的工作流程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與研究，梳理好相關(guān)工作的環(huán)節(jié)與流程，按照本單位的工作特點(diǎn)，精簡和優(yōu)化工作程序，從而使機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作可以更科學(xué)合理化、精細(xì)化、準(zhǔn)確化以及高效化。
3、推動辦公室管理體系建設(shè)，完善績效考核
精細(xì)化管理的有效推行，需要有健全的制度作為保障，因此，應(yīng)該推動辦公室管理體系的建設(shè)，不斷的建立健全相關(guān)管理制度，例如，辦公室文書的管理制度、檔案管理制度、辦公用品管理制度等，并且要嚴(yán)格執(zhí)行制度中的各項(xiàng)規(guī)定，按章辦事，促進(jìn)辦公室事務(wù)工作可以制度化、規(guī)范化。同時(shí)，還要完善績效考核機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)績效考核理念與方法，提高機(jī)關(guān)辦公室事務(wù)工作考核的科學(xué)合理性、公平公正性。
4、加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，注重教育與培養(yǎng)
在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，辦公室的工作人員是其最重要的執(zhí)行者，因此，必須加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，注重對他們進(jìn)行教育與培訓(xùn)l，不斷提高他們精細(xì)化管理的意識及工作水平。在工作中，要對辦公室工作人員嚴(yán)格要求，端正他們的工作態(tài)度，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值理念，增強(qiáng)工作責(zé)任感，既要注重工作細(xì)節(jié)，也要積極進(jìn)行工作創(chuàng)新，將精細(xì)化管理的基本理念滲透到日常工作與學(xué)習(xí)中去。
2018年，辦公室按照年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、政務(wù)文秘、信息編發(fā)、督促檢查、網(wǎng)格化管理、衛(wèi)生創(chuàng)建等職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，搞好上下服務(wù),確保政令暢通。圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、工作開展情況
(一)抓好綜合協(xié)調(diào)。綜合協(xié)調(diào)是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各單位工作的重要紐帶。將上級的文件精神按照中心黨組領(lǐng)導(dǎo)的批示，做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。將下級的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)單位認(rèn)真辦理。全力做好上級主管部門與我中心、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為全系統(tǒng)各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了條件,暢通率100%。
(二)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動態(tài)，前瞻思考，提前謀略，對重點(diǎn)工作、項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解；按要求向政府?dāng)M報(bào)本年度核心業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行跟蹤督查。每月提前匯總工作完成情況，及時(shí)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，并提出合理性的建議，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。
（三）搞好后勤保障。承辦了中牟縣2018年畜牧系統(tǒng)工作會議，起草會議的相關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話等；協(xié)辦了春秋兩季重大動物疫病防控暨畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作會議；起草了2018年政府目標(biāo)及局屬各二級單位的目標(biāo)責(zé)任書和重點(diǎn)工作分解等，確保了全年各項(xiàng)會議的后勤保障。
（四）嚴(yán)格督查制度。進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，實(shí)行評優(yōu)評差制度。在原考核方案基礎(chǔ)上，將畜禽養(yǎng)殖污染治理工作、網(wǎng)格化管理工作列入每月的評優(yōu)評差工作考核中，強(qiáng)化了督察督辦，每月對各單位、各科室任務(wù)督導(dǎo)情況進(jìn)行匯總。督查正?；吭露讲?－2次，重點(diǎn)工作隨時(shí)督查，每季通報(bào)督查情況，每月匯總通報(bào)評優(yōu)評差結(jié)果及時(shí)公布；監(jiān)督上級交辦文件，政策落實(shí)，做到件件有落實(shí)，事事有回音。
（五）抓好信息工作。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。全年被上級采用信息170余篇（條），手機(jī)報(bào)82條，有形新聞17期。編印《中牟畜牧》24期，編發(fā)《中牟牧業(yè)》1期，確保了對外宣傳效果。
（六）網(wǎng)格化管理工作。認(rèn)真落實(shí)長效機(jī)制辦和各項(xiàng)工作任務(wù)，網(wǎng)格化管理工作繼續(xù)按照“深化、規(guī)范、提升”的總體要求，進(jìn)一步健全網(wǎng)格化管理長效機(jī)制，以條塊融合為載體，依托“鄭州市社會公共管理信息平臺”，圍繞畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、重大動物疫病防控和畜牧業(yè)生產(chǎn)等工作重點(diǎn)，強(qiáng)化網(wǎng)格下沉人員痕跡化管理，將下沉人員的網(wǎng)格臺賬、社情臺賬錄入、辦結(jié)情況及下沉工作日志記錄等列入所在單位當(dāng)月的考核，形成常態(tài)。全受理辦結(jié)臺賬業(yè)務(wù)41件，社情業(yè)務(wù)1675件，確保網(wǎng)格化管理工作扎實(shí)有效。
（七）抓好機(jī)關(guān)建設(shè)。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度，不定期組織集中檢查或抽查，重點(diǎn)抓制度落實(shí)、檢查值班出勤率。確保監(jiān)控、報(bào)警裝置完好，強(qiáng)化應(yīng)急值守，確保值班正常。加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理，認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日公車封存制度要求，全年無一例事故及違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
（八）檔案管理工作。堅(jiān)持做好檔案庫房的安全防范、日常維護(hù)工作，完成了2017年度文書檔案的分類整理及立卷工作，并通過縣檔案局檢查驗(yàn)收。進(jìn)一步加強(qiáng)了文件保密工作，強(qiáng)化了文檔管理，提高了文檔工作人員防泄密意識。確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。同時(shí)做好文印工作，做到了及時(shí)，高效、無差錯(cuò)。
（九）搞好精神文明建設(shè)。
1、籌辦了迎新春趣味運(yùn)動會；
2、管轄區(qū)域內(nèi)按縣創(chuàng)建辦要求達(dá)標(biāo)，且不定期組織單位職工對家屬院打掃衛(wèi)生。
二、存在的問題
1、平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)欠缺，知識面窄，在處理工作矛盾和突發(fā)問題時(shí)缺少主觀能動性。
2、為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)做的不夠，站位不高，下基層調(diào)研的少，缺乏第一手資料。
三、下一步工作打算
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識結(jié)構(gòu)，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，確保工作有新的提高。
一、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任
辦公室是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時(shí)常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機(jī)和1名門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開較大規(guī)模會議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)
今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力
一年來，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進(jìn)性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會議和活動的會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會場布置等，確保了各項(xiàng)會議和活動的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)660余件，僅先進(jìn)性教育活動一項(xiàng)，各類材料就達(dá)220余件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散，管理難度較大。同時(shí)，真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。
3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
二OO七年度工作的初步設(shè)想
二OO七年，辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
一、創(chuàng)收任務(wù)：全年完成5000元部門創(chuàng)收任務(wù)。
二、經(jīng)費(fèi)管理：
各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在26.7萬元以內(nèi)，其中：共2頁,當(dāng)前第1頁1
1、辦公經(jīng)費(fèi)控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開支。
2、汽車費(fèi)用控制在10萬元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費(fèi)等。
3、水電費(fèi)控制在1.5萬元以內(nèi)。
三、內(nèi)務(wù)管理：
1、嚴(yán)格落實(shí)上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。
2、嚴(yán)格請銷假制度，建立請銷假登記并實(shí)行請假累計(jì)記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費(fèi)購置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。
4、加強(qiáng)公章管理，完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。
5、材料打印：以管理局、黨委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書，向上級黨委、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請示、報(bào)
告等材料，向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料，均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目，實(shí)行當(dāng)即收費(fèi)。由打字員**執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任***管理。
6、嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員實(shí)行單獨(dú)考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車輛管理，實(shí)行用車申請和派車制度，嚴(yán)格按照出車地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車輛返回時(shí)間。
9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi)，實(shí)行就餐申請制度，因工作需要就餐時(shí)，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
區(qū)委辦公室切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)和效能建設(shè)，結(jié)合部門實(shí)際，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措，深入開展“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機(jī)關(guān)。
增強(qiáng)大局意識，“三服務(wù)”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，主動服從和服務(wù)發(fā)展大局，全方位做好各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。重點(diǎn)是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進(jìn)一步提升辦公室“三服務(wù)”水平。一是信息工作求“準(zhǔn)”。抓住“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準(zhǔn)、快、精”要求，及時(shí)把我區(qū)貫徹落實(shí)的具體情況上報(bào)，并進(jìn)行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴(kuò)大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事等加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)把調(diào)研成果提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。三是督查工作求“實(shí)”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況進(jìn)行督查，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)及時(shí)督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細(xì)”。切實(shí)加強(qiáng)會務(wù)安排、接待禮儀等知識的學(xué)習(xí)，做好后勤服務(wù)保障工作，確保不出差錯(cuò)。五是機(jī)要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實(shí)做好機(jī)要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，服務(wù)發(fā)展能力切實(shí)增強(qiáng)。積極響應(yīng)區(qū)委號召，強(qiáng)化參與經(jīng)濟(jì)的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進(jìn)企聯(lián)戶”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)；另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)取得的成果，進(jìn)一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關(guān)聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是進(jìn)企工作。針對當(dāng)前國際金融危機(jī)影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實(shí)際，深入企業(yè)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關(guān)。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實(shí)幫助貧困戶解決實(shí)際困難。
一是在牽頭總抓中更好地發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)中樞作用。牢固樹立“一盤棋”思想，堅(jiān)持總攬全局、協(xié)調(diào)各方，謀劃好各方面工作，配置好各方面資源，調(diào)動好各方面積極性。狠抓規(guī)范建設(shè)，按照“做過的事情有標(biāo)準(zhǔn)，沒做的事情有預(yù)案”的要求，不斷對工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理優(yōu)化和創(chuàng)新，確保層層把關(guān)、各盡其責(zé)，切實(shí)做到工作有章可循、失誤有案可查、獎懲有據(jù)可依。狠抓調(diào)度協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的職能，以調(diào)度協(xié)調(diào)掌握情況、梳理思路、推動落實(shí)、宣傳成績，達(dá)到多方面的目的，無論是政務(wù)還是事務(wù)，都想在前、謀在先，精心設(shè)計(jì)，周密部署。狠抓應(yīng)急反應(yīng)，進(jìn)一步完善應(yīng)急平臺建設(shè)，加強(qiáng)值班聯(lián)絡(luò)、信息反饋、文電運(yùn)轉(zhuǎn)、密碼通訊保障等預(yù)案銜接，構(gòu)建反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急服務(wù)體系。
二是在督導(dǎo)檢查中更好地發(fā)揮推動落實(shí)作用。切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)督查考核工作，在推動落實(shí)上動真格、出實(shí)招、見實(shí)效。明確督導(dǎo)重點(diǎn)，緊緊圍繞黨工委、管委研究部署的重點(diǎn)工作抓調(diào)度，尤其對領(lǐng)導(dǎo)批辦指示的工作要定向督導(dǎo)，一項(xiàng)不漏，一抓到底，強(qiáng)力推進(jìn)。重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)上，實(shí)行全程介入，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確時(shí)間要求，落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)施倒排工期，力促快開工、快完工、快投產(chǎn)。食品安全領(lǐng)域，進(jìn)一步健全長效管理機(jī)制，深入開展治理整頓，強(qiáng)化群眾性隊(duì)伍，加強(qiáng)日常監(jiān)管，不斷前移防控端口。突出考核指向，加大對涉及全區(qū)發(fā)展、穩(wěn)定、民生等大事的考核力度，以考核指向調(diào)動各部門、單位真正把工作水平體現(xiàn)在服務(wù)全區(qū)大事上來，做到哪里有大事、重點(diǎn)事、關(guān)鍵事，考核就第一時(shí)間跟進(jìn)到哪里。改進(jìn)督導(dǎo)方法，建立健全重點(diǎn)事項(xiàng)臺賬調(diào)度制度，對全區(qū)重點(diǎn)有哪些、推進(jìn)到何種程度、推進(jìn)慢的問題出在哪里要搞清楚、弄明白、拿出措施，綜合運(yùn)用聯(lián)合督導(dǎo)、實(shí)地考核、隨機(jī)督查等形式，采取情況通報(bào)、責(zé)令整改、下發(fā)督辦通知單等措施，抓住不落實(shí)的人，盯住不落實(shí)的事，敢督敢查，善考善辦。
三是在出謀劃策中更好地發(fā)揮參謀助手作用。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，站在全區(qū)角度想大事、謀全局、抓要害，提出有價(jià)值、有見解、有前瞻性的決策建議。強(qiáng)化精品意識，以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、群眾認(rèn)可度和對實(shí)際工作的指導(dǎo)性為原則，拿出高水平、有分量的調(diào)研報(bào)告，更多的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，更多的納入上級采編，把我區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)更多的推出去，充分展示發(fā)展又好又快的生動形象，全年要在市級以上刊物刊發(fā)稿件10篇以上。強(qiáng)化靈敏意識，進(jìn)一步拓寬信息調(diào)研收集渠道，加強(qiáng)綜合分析，做到對上級黨委政府的信息靈，對全區(qū)部門單位的信息靈，對基層企業(yè)群眾的信息也要靈，快速準(zhǔn)確的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手情況和資料，全年要編發(fā)信息快報(bào)300篇。強(qiáng)化超前意識，注重提高前瞻性，增強(qiáng)工作的主動性和預(yù)見性，圍繞全局重點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)、社會問題焦點(diǎn)深入開展調(diào)查研究和事前預(yù)判，出思路、出政策、出方法，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
關(guān)鍵詞：辦公室；行政管理；職能
中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1009-0118（2012）04-0167-01
辦公室作為一個(gè)綜合、全面的辦事機(jī)構(gòu)，既擔(dān)負(fù)著執(zhí)行、調(diào)研、智囊等宏觀管理職能，又擔(dān)負(fù)著文件起草、督辦協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)接待、通訊收發(fā)、后勤保障等微觀服務(wù)任務(wù)，是一個(gè)單位承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的“樞紐”。高校院系辦公室作為學(xué)院的一個(gè)窗口，在學(xué)院與學(xué)生、學(xué)院與學(xué)校、學(xué)院與社會進(jìn)行溝通和聯(lián)系中起著橋梁與中介的作用，務(wù)必做到辦事縝密周致、滴水不漏。
一、系辦管理工作主要的職能
（一）系主任的重要助手
系教學(xué)秘書對上級機(jī)關(guān)的部署結(jié)合本系領(lǐng)導(dǎo)的意見貫徹執(zhí)行并組織實(shí)施和檢查落實(shí)執(zhí)行結(jié)果，對加強(qiáng)教學(xué)管理、維護(hù)正常教學(xué)秩序、保證教學(xué)質(zhì)量起到組織、執(zhí)行的重要作用。
（二）系主任的主要參謀
系秘書要深入教學(xué)第一線，了解教學(xué)情況并聽取意見、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出改革建議，如對于教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中存在的問題及學(xué)生對老師教學(xué)情況的反映作及時(shí)了解，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建設(shè)性參考意見，作好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
（三）協(xié)調(diào)和溝通的功能
美國管理學(xué)者懷特說：“行政乃是為完成某種目的時(shí)，對許多人所做的指揮、協(xié)調(diào)和控制”。系辦在管理工作中的確需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，以維持正常的教學(xué)秩序，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)傳送學(xué)校以及主管部門的各項(xiàng)工作精神，主動協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系。它既要協(xié)調(diào)好本系各教研室間的關(guān)系，還是協(xié)調(diào)好本系與學(xué)校各部門之問、系與系之間聯(lián)系的窗口，還是系領(lǐng)導(dǎo)與教師間溝通的橋梁，同時(shí)也是教師與學(xué)生間信息傳遞的渠道，起著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作用。
（四）保障作用
保證學(xué)校各主管部門以及本系分派和布置的各項(xiàng)具體事務(wù)工作。能及時(shí)有效地完成保證系領(lǐng)導(dǎo)集中精力思考和處理教學(xué)工作中的重大問題。同教師建立良好的教學(xué)工作關(guān)系。傾聽他們的意見，充分調(diào)動老師的積極性，齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)。系辦工作涉及的是非常具體、非常實(shí)際的工作。體現(xiàn)的是一種“于細(xì)微處見精神”的工作實(shí)績。系辦的工作任務(wù)繁雜，事務(wù)性強(qiáng)，有大量的常規(guī)工作，在事情紛繁的系辦，常會給人以慢無邊際，無所適從的感覺。以我系（計(jì)算機(jī)系）為例，若將其作一歸類，系辦所有工作大致可分為三類，其一是教務(wù)工作。包括了解系教學(xué)情況，安排系教學(xué)質(zhì)量檢查和檢查落實(shí)執(zhí)行結(jié)果；負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)表、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)計(jì)劃、教師任課安排表、授課計(jì)劃的上傳、下發(fā)及各種文件發(fā)放和管理；在系主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行并上傳下達(dá)本系各專業(yè)的課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)的時(shí)問、地點(diǎn)及輔導(dǎo)教師的安排等。其二是行政工作。包括承擔(dān)各種信息的傳遞與交流．經(jīng)費(fèi)管理。系辦公用品及辦公設(shè)備的采購和管理，執(zhí)行系人事考勤制度，建立全系簡易人事檔案，日常維修的協(xié)調(diào)工作，承擔(dān)校、系領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事務(wù)性工作等。其三是文秘工作。包括各類文件檔案管理、學(xué)生成績等。
二、辦公室工作要處理三個(gè)矛盾
（一）大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合職能部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與單位的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶止ぷ鞯幕A(chǔ)和前提。
（二）主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。
（三）“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
三、做好辦公室行政管理工作的關(guān)鍵在于工作人員的綜合素質(zhì)教育
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)。辦公室上傳下達(dá)文件、處理內(nèi)外事務(wù)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，都涉及黨和國家的方針政策以及學(xué)校內(nèi)部的規(guī)定等，所以必須從政治的高度，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針、政策，把握其精神實(shí)質(zhì)，努力提高自身的政治鑒別力和決策能力。
（二）通過崗前及在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)工作能力。高校院系辦公室人員要干好本職工作。充分發(fā)揮辦公室作用，就必須有精湛的業(yè)務(wù)能力。高校辦公室工作人員大多數(shù)是從機(jī)關(guān)干部、輔導(dǎo)員、教師、教輔隊(duì)伍選調(diào)，或者留用本校畢業(yè)生，多屬半路出家，缺乏專業(yè)訓(xùn)練，如能有計(jì)劃地加以培養(yǎng)和訓(xùn)練，同時(shí)加強(qiáng)考試及考核，會極大地促進(jìn)工作人員業(yè)務(wù)能力的提高。
（三）換位思考，擺脫“官僚習(xí)氣”及“衙門”作風(fēng)。辦公室工作人員接觸領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會較多，領(lǐng)導(dǎo)自身工作作風(fēng)長期的耳濡目染，難免對辦公室工作人員有一定影響。所以領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，同時(shí)工作人員能堅(jiān)持進(jìn)行換位思考，就會形成一種良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn)：