時(shí)間：2023-02-05 16:08:15
導(dǎo)語(yǔ)：在志愿扶貧工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
二、切實(shí)為居民辦實(shí)事疾人申請(qǐng)困難救助金1950元；為5位精神病人辦理長(zhǎng)期服藥卡。為長(zhǎng)期生病的低保戶、殘疾人10戶家庭申請(qǐng)到大病醫(yī)療救助款31900元。
三、扶貧濟(jì)困工作
四、慈善捐款2、2012年10月11日至10月30日，社區(qū)在發(fā)出“慈善捐贈(zèng)、溫暖災(zāi)區(qū)”活動(dòng)倡議通知后，得到了轄區(qū)居民的大力支持。大家在家庭條件并不寬裕的條件下紛紛為災(zāi)區(qū)人民伸出援助之手，捐款、捐物。此次捐款共計(jì)1418元，8成新冬裝363件，為地震災(zāi)區(qū)人民再次奉獻(xiàn)了真誠(chéng)的愛心。
五、社區(qū)廉租房保障工作
1．社區(qū)均對(duì)困難戶無(wú)住房家庭進(jìn)行了摸底、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)符合申請(qǐng)廉租住房的家庭申請(qǐng)到了廉租房補(bǔ)助，建立廉租住房臺(tái)帳，長(zhǎng)期了解他們的生活狀況；
2．去年12月底均按照上級(jí)要求開展低收入家庭住房困難情況摸底調(diào)查工作，對(duì)轄區(qū)68戶住房困難家庭的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。
五、民政活動(dòng)工作
1、為加強(qiáng)社區(qū)殘疾人服務(wù)，我們利用殘疾人協(xié)會(huì)展開活動(dòng)，幫助他們解決生活需求，提高他們“人殘志不殘”的堅(jiān)強(qiáng)意志，鼓勵(lì)他們參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)。如今年的6月23日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊(duì)，社區(qū)黨員結(jié)對(duì)幫扶殘疾人、困難居民家庭服務(wù)隊(duì)，在石新路鑫泰銘居前開展了豐富多彩的志愿者活動(dòng)，為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)配鏡、免費(fèi)發(fā)放計(jì)生藥具等服務(wù)。
2、對(duì)特困戶和急需幫助的居民通過社區(qū)“愛心屋”免費(fèi)贈(zèng)送日常生活用品和無(wú)償租借家用工具；
3、為了方便社區(qū)居民，居委會(huì)與格林醫(yī)院聯(lián)系，3月16日在居委會(huì)1樓免費(fèi)為居民做體檢。體檢內(nèi)容有：稱體重、量血壓、做b超等，為居民群眾身體健康創(chuàng)造了條件。
六、老年工作
1．社區(qū)年初均對(duì)60歲以上的老年人和“空巢”老人進(jìn)行摸底、統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳;
2、全年為60歲以上老年人辦理老年優(yōu)待證 47 人；
3、2012年4月、社區(qū)為老年人服務(wù)，開展了“敬老愛老”發(fā)低價(jià)油活動(dòng)，此次共發(fā)領(lǐng)油票1000張。
4、為了豐富老年人的生活，居委會(huì)請(qǐng)轄區(qū)的老年人到巴國(guó)城開展了活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有：開座談會(huì)、擊鼓傳花等。
七、雙傭工作
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2．為了慶祝“八一”建軍節(jié)，社區(qū)組織民樂隊(duì)在福源來(lái)廣場(chǎng)開展了“慶八一”音樂晚會(huì)，受到了廣大居民及退伍軍人們的歡迎。
3、為了關(guān)心轄區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干人員的生活，及時(shí)了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，8月27日下午，街道領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)一起召開了軍轉(zhuǎn)干座談會(huì)。會(huì)上街道領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心軍轉(zhuǎn)干人員的生活，使他們深受感動(dòng)，紛紛表示不會(huì)采取非正常及非法的途徑反映問題。
八、殯葬管理工作
1、社區(qū)均建立了殯葬管理臺(tái)帳、死亡人員臺(tái)帳，2012年社區(qū)全年共死亡7人，并全部火化；
2、今年3月份社區(qū)居委會(huì)組織社區(qū)居民小組長(zhǎng)、社區(qū)成員代表等骨干培訓(xùn)時(shí)，社區(qū)均對(duì)《重慶市殯葬管理?xiàng)l例》等方面的文件進(jìn)行了培訓(xùn)工作；
九、按時(shí)完成民政月報(bào)表、隨時(shí)掌握低保戶、殘疾人、困難居民的動(dòng)態(tài)情況。
十、在做好本職工作的前提下，積極參加街道的其它工作。
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一、2014年度工作總結(jié)
1、轄區(qū)殘疾人基本情況
目前我處轄區(qū)共有殘疾人476人，其中聽力殘疾87人，智力殘疾25人，多重殘疾2人，視力殘疾61人，肢體殘疾246人，精神殘疾43人。
2、強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真開展摸底工作
殘疾人各項(xiàng)數(shù)據(jù)影響著上級(jí)殘聯(lián)制定扶殘助殘的政策，為切實(shí)掌握殘疾人各類需求情況，我街道殘聯(lián)強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真開展各項(xiàng)摸底調(diào)查工作，為上級(jí)殘聯(lián)提供了詳細(xì)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。主要做法有兩個(gè)方面，一是利用宣傳站、宣傳欄、電話通知等有效措施廣泛宣傳；二是走進(jìn)殘疾人家庭登記情況，講政策，發(fā)放宣傳單，為每位殘疾人制定量體裁衣式個(gè)性化服務(wù)。
3、積極開展走訪慰問活動(dòng)。在元旦、春節(jié)期間走訪慰問殘疾人10戶，為他們送去春節(jié)慰問及慰問金200元和慰問品。
4、殘疾人康復(fù)救助工作。一是發(fā)放輔助器具發(fā)放20件（其中，輪椅15輛，四角手杖2根，聽書機(jī)1臺(tái)，電子語(yǔ)音報(bào)時(shí)盲表1個(gè)，盲杖1根）；二是康復(fù)救助貧困殘疾兒童5名，5名兒童均在市殘聯(lián)康復(fù)中心及天使特教中心得到了免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練。三是為4名精神患者申請(qǐng)并落實(shí)享受了精神病人服藥及住院費(fèi)用報(bào)銷。
5、扶貧工作取得新成效。陽(yáng)光家園救助15人（350元/人），殘疾人家庭無(wú)障礙改造3戶，機(jī)動(dòng)輪椅車燃油補(bǔ)貼5人，重度殘疾人護(hù)理費(fèi)用補(bǔ)貼124人，其中一級(jí)49人，二級(jí)75人。
6、積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力水平。共安排33名殘疾人參加了職業(yè)技能培訓(xùn)。
7、加強(qiáng)工作，切實(shí)為殘疾人排憂解難。2014年以來(lái)，我街道殘聯(lián)接待殘疾人上訪0例。
8、殘疾人活動(dòng)開展有聲有色。一是在殘疾人節(jié)日期間，開展了宣傳、法律知識(shí)咨詢、康復(fù)訓(xùn)練等活動(dòng)；二是為殘疾人開展志愿助殘服務(wù)。
二、2015年工作計(jì)劃
1、樹立全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真貫徹區(qū)殘聯(lián)有關(guān)指示精神和部署，努力為殘疾人辦好事、辦實(shí)事。
2、完善殘疾人個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)開展好殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化的服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)宣傳《殘疾人優(yōu)惠政策》力度，積極為殘疾人辦理《殘疾人證》，力爭(zhēng)提高辦證率。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年局黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
為深入貫徹落實(shí)黨的___大精神，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下服務(wù)基層、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾工作。按照___的統(tǒng)一安排和部署，圍繞“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的主題，__年以來(lái)，___林業(yè)局為發(fā)揮廣大林業(yè)黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，認(rèn)真開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確定黨員志愿服務(wù)目標(biāo)。
按照___部的文件精神，___林業(yè)局以“關(guān)懷社會(huì)、服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧”為主題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好我局黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，明確了做好黨員志愿服務(wù)的工作思路，充分發(fā)揮黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，把系統(tǒng)里有技術(shù)的有愛心的黨員動(dòng)員起來(lái)，團(tuán)結(jié)起來(lái)，___起來(lái)，切實(shí)為建設(shè)和諧___作出貢獻(xiàn)。
二、健全工作機(jī)制，規(guī)范管理，推動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)?；?、制度化。
按照自愿性、無(wú)償性、務(wù)實(shí)性、規(guī)范性四個(gè)原則，我局成立了___林業(yè)局黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真做好規(guī)范黨員志愿者組建工作。在開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)一是實(shí)行“亮牌”服務(wù)。在開展服務(wù)時(shí)，要求黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，推動(dòng)志愿者亮明身份、亮出形象。二是規(guī)范服務(wù)要求。規(guī)定每名黨員志愿者一年參與服務(wù)不少于___次。三是強(qiáng)化跟蹤管理。對(duì)黨員志愿者開展服務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)（范本）管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務(wù)的服務(wù)資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)在職黨員___人，黨員志愿者達(dá)到___名，__年__月___名黨員抽調(diào)到三民工作組，分別服務(wù)沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村及大泉灣鄉(xiāng)三道城村和黃盧崗村，在開展三民工作的同時(shí)繼續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
三、利用有效載體，廣泛開展黨員志愿者活動(dòng)，提高服務(wù)群眾工作能力。
在開展黨員深入基層志愿服務(wù)活動(dòng)中，___林業(yè)局充分利用整村推進(jìn)、“赴轉(zhuǎn)服”、社區(qū)共建及“___情惠民生聚民心”等有效載體，充分發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。
1、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，示范帶頭，開展林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合各單位實(shí)際，從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的林業(yè)發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求的實(shí)際出發(fā)，___林業(yè)局充分發(fā)揮黨員專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用，開展了送科技進(jìn)村、大棗修剪培訓(xùn)進(jìn)棗園、送技術(shù)到田間地頭及黨員與棗農(nóng)結(jié)對(duì)服務(wù)等活動(dòng)。黨員志愿者帶動(dòng)周邊近千畝棗園農(nóng)戶學(xué)技術(shù)、用技術(shù)，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。
2、開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿活動(dòng):圍繞發(fā)展和諧社區(qū)目標(biāo)，林業(yè)局___開展了“長(zhǎng)治久安、服務(wù)奉獻(xiàn)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。__年初全體在職黨員到機(jī)輛路社區(qū)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位。林業(yè)系統(tǒng)___名在職黨員與社區(qū)___名困難黨員、貧困戶、群眾代表結(jié)成了聯(lián)系對(duì)子，廣泛開展了“解難題、幫民困”活動(dòng)，有效激發(fā)在職黨員進(jìn)社區(qū)亮身份、做表率、比奉獻(xiàn)的熱情。平日定期到家里進(jìn)行探望交流，及時(shí)了解他們的生活需求，節(jié)日期間深入走訪慰問，在溫暖民心，拉近黨群關(guān)系的同時(shí)，積極通過征集合理化建議、黨員入戶了解民情、幫助居民解答和解決實(shí)際問題等，消除了不穩(wěn)定因素，維護(hù)了社區(qū)和諧。六一前夕，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)到參加了機(jī)輛路社區(qū)外圍垃圾清理活動(dòng)，清理了約___公里渠道的垃圾、淤積物。
3、開展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對(duì)接需求開展志愿服務(wù)。
林業(yè)局駐沁城鄉(xiāng)三民工作組的黨員志愿服務(wù)隊(duì)在駐村工作中認(rèn)真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢(shì)群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術(shù)水平方面存在的問題。他們發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，針對(duì)性的開展志愿技術(shù)服務(wù)，切實(shí)提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進(jìn)田間地頭，為村民們講解關(guān)于核桃種植的技術(shù)要領(lǐng)，水肥的控制及病蟲害的防治;參與村民春耕、春播生產(chǎn)，打埂整地，工作組成員更是發(fā)揮會(huì)駕駛拖拉機(jī)的技術(shù)，熟練駕駛拖拉機(jī)幫助農(nóng)民犁地開溝，拉運(yùn)裝卸農(nóng)家肥，參與義務(wù)植樹勞動(dòng)及防滲渠的建設(shè);黨員阿不列孜·艾買提同志是有著___年林業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，在果樹的嫁接，病蟲害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，開展了林業(yè)政策宣講、文化娛樂、專項(xiàng)服務(wù)、民族團(tuán)結(jié)、反恐維穩(wěn)等一系列便民為民活動(dòng)，志愿為林業(yè)局駐村的沁城鄉(xiāng)二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹豐產(chǎn)栽培管理、嫁接技術(shù)，在田間地頭___開展林業(yè)技術(shù)推廣知識(shí)講座___期，培訓(xùn)村民___人次，已解決實(shí)際困難___余件，得到了村民們的一致好評(píng)。使農(nóng)民得到真正的實(shí)惠是我們林業(yè)黨員技術(shù)人員的職責(zé)所在，也是我們林業(yè)局“三民”工作組在此次三民活動(dòng)中為廣大村民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、開展扶貧幫困，獻(xiàn)愛心活動(dòng)。__年以來(lái)按照___婦聯(lián)“愛心一元捐”及響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)愛西部?jī)和募瘢揖衷诹謽I(yè)系統(tǒng)開展了“愛心一元捐”和為西部?jī)和钑I(xiàn)愛心活動(dòng)，全體黨員干部積極捐款，通過愛心之舉弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、樂善好施、助貧扶弱的優(yōu)良傳統(tǒng)，在全局上下形成關(guān)愛困難家庭、關(guān)愛兒童、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚，黨員干部共捐款___元。
林業(yè)局自開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，開辦黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目___個(gè)，在職黨員為社區(qū)困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款___元，為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事___件，黨員與困難群眾結(jié)對(duì)子___對(duì)，幫扶資金___萬(wàn)8千元。
今后計(jì)劃:
下一步，我局將不斷發(fā)掘自身潛力，完善機(jī)制，壯大志愿者隊(duì)伍，為建設(shè)美麗和諧的___不懈努力。
一是繼續(xù)___開展以林果業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)為主題的黨員志愿者活動(dòng)，積極參加送科技進(jìn)村下___宣傳、指導(dǎo)，到田間地頭送技術(shù)活動(dòng)和大棗修剪培訓(xùn)班進(jìn)棗園等活動(dòng)。
二是繼續(xù)___開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。
___黨員志愿者深入居民家中開展安全隱患預(yù)防、城市生態(tài)環(huán)保等工作的宣傳，開展結(jié)對(duì)幫扶工作，為建設(shè)和諧社區(qū)添磚加瓦!
三是繼續(xù)扎實(shí)開展“___情惠民生聚民心”志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員志愿者示范引領(lǐng)作用，真正為民辦實(shí)事、辦好事。
四是繼續(xù)___開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，___黨員志愿者參加扶貧、助老、濟(jì)困活動(dòng)。
五是充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。
__工信局黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(2)
為落實(shí)___員志愿者全覆蓋活動(dòng)___有關(guān)文件精神，___在全市開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)要求，我局黨委積極響應(yīng)，廣泛發(fā)動(dòng)，抓好落實(shí)，制訂方案，實(shí)現(xiàn)了促進(jìn)全體黨員以服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)推落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了精神文明建設(shè)工作發(fā)展。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想，高度重視。
局黨委召開動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了___開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)相關(guān)精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并就如何做好單位黨員志愿者服務(wù)工作進(jìn)行了討論，局黨委制定了下設(shè)一個(gè)機(jī)關(guān)黨支部和六個(gè)企業(yè)黨支部開展黨員志愿活動(dòng)的工作方案，明確黨員志愿服務(wù)的工作思路，即以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持“圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，充分發(fā)揮單位黨員志愿者隊(duì)伍的帶頭作用，找好載體，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，積極深入開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)。
二、加強(qiáng)___領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持基本原則、健全管理制度，確保黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。
局黨委對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨員進(jìn)行摸底和登記造冊(cè)工作，各支部按照實(shí)際情況進(jìn)行黨員統(tǒng)計(jì)后交由區(qū)工信局黨委統(tǒng)一匯總，要求做到無(wú)一漏申，共統(tǒng)計(jì)參加登記黨員___名黨員，其中___名黨員志愿者。要求志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)以黨___服務(wù)黨員、黨___、和黨員共同服務(wù)群眾為工作理念，開展各類便民活動(dòng)。經(jīng)黨委研究決定，由各支部黨員組成一支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，開展便民公益服務(wù)、文明創(chuàng)建宣傳、民意幫扶傳達(dá)等志愿服務(wù)活動(dòng)。黨委要求各支部對(duì)此次活動(dòng)開展以自愿性、公益性、實(shí)效性、規(guī)范性四項(xiàng)基本原則為要求。對(duì)各黨員志愿者參與和選擇服務(wù)不帶任何強(qiáng)制性，對(duì)群眾提供的服務(wù)是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)行為。要求活動(dòng)開展從本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本單位和黨員的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把群眾需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，實(shí)事求是，量力而行，盡力而為。
三、認(rèn)真落實(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
黨員志愿者在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各支部有___、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。局黨委___股級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)需要幫扶的困難群眾進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，自掏腰包將補(bǔ)助金、慰問品到苦難群眾的家里。機(jī)關(guān)黨支部___全局黨員志愿者_(dá)__人組成“志愿者服務(wù)隊(duì)”下鄉(xiāng)開展做好事辦實(shí)事活動(dòng)，發(fā)放種子、傳單等，為群眾帶去科普知識(shí)推廣、法律知識(shí)宣傳。局黨委結(jié)合黨員志愿者的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，圍繞結(jié)對(duì)幫扶工作建立長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)社會(huì)的形式和內(nèi)容;局黨工委將___專人深入對(duì)口幫扶社區(qū)進(jìn)行專題調(diào)研，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)把服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾工作做深、做實(shí)。
四、開展黨員志愿者活動(dòng)所取得的成效。
第一，增強(qiáng)了黨員的身份意識(shí)，堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，自覺塑造和維護(hù)黨員的良好形象。通過此次活動(dòng)發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，強(qiáng)化了___紀(jì)律觀念，增強(qiáng)了黨員的身份意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
第二，提高了黨員的服務(wù)意識(shí)。該活動(dòng)增強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨員服務(wù)基層的意識(shí)，牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨，以實(shí)際行動(dòng)樹立了黨員隊(duì)伍的良好形象，發(fā)揮黨員志愿者在服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)和諧方面的作用。
一、深入在團(tuán)員青年、少先隊(duì)員中開展好思想教育活動(dòng)
1、繼續(xù)在全市團(tuán)員青年和團(tuán)干部當(dāng)中深入開展學(xué)習(xí)十六大精神的。十六大是我國(guó)新世紀(jì)的一次盛會(huì)，是我國(guó)今后一個(gè)時(shí)期全面建設(shè)小康社會(huì)的行動(dòng)綱領(lǐng)和工作指南。宣傳部要以各種形式在團(tuán)員青年、團(tuán)干部、少先隊(duì)工作者當(dāng)中組織好各類學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貫徹落實(shí)的活動(dòng)，真正把十六大精神落到實(shí)處。
2、認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)省第十一次團(tuán)代會(huì)和團(tuán)臺(tái)山市委十一屆五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議的文件，領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。按照?qǐng)F(tuán)省委的要求，認(rèn)真做好各個(gè)文件的印發(fā)與宣傳工作。
3、在青少年當(dāng)中開展好道德法制教育。
（1）組織青少年學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，自覺維護(hù)自身權(quán)益預(yù)防犯罪，在一些學(xué)校成立未成年人維權(quán)崗。
（2）組織廣大團(tuán)員青年和青少年學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力開展道德素質(zhì)教育。
（3）經(jīng)常性地在青少年中開展禁毒意識(shí)教育，繼續(xù)為我市三年?duì)幦〕蔀闊o(wú)毒區(qū)的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
（4）在暑假嘗試開展新世紀(jì)讀書計(jì)劃。
（5）在3月初深入開展好3.5紀(jì)念日學(xué)雷鋒行動(dòng)，全市中小學(xué)和有關(guān)部門集中在市區(qū)開展學(xué)雷鋒服務(wù)群眾活動(dòng)。在電視臺(tái)或者報(bào)社開展學(xué)雷鋒好人好事系列報(bào)道。
4、開展愛國(guó)主義和國(guó)防教育。
（1）在清明節(jié)期間組織廣大團(tuán)員青年、少先隊(duì)員開展一次革命傳統(tǒng)教育。
（2）結(jié)合國(guó)防教育，在八一期間，組織團(tuán)員青年慰問駐臺(tái)山部隊(duì)，上軍事課和進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（3）十一月份，配合冬季征兵，做好征兵宣傳工作。
5、開展素質(zhì)教育活動(dòng)。
五月份舉行老團(tuán)員重溫入團(tuán)誓詞，新團(tuán)員入團(tuán)集體宣誓儀式，少先隊(duì)員團(tuán)前教育；十月份舉行成人宣誓系列活動(dòng)，包括10月的宣誓儀式，成人預(yù)備期志愿活動(dòng)（3月份植樹活動(dòng)）、征文比賽、演講比賽、主題班會(huì)等。
二、深入開展青年文明號(hào)和青年文明社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)
1、印發(fā)青年文明號(hào)的宣傳資料。
2、完善青年文明號(hào)的創(chuàng)建、申報(bào)、考核、命名、掛牌制度。
3、6月份對(duì)已獲青年文明號(hào)的青年集體進(jìn)行復(fù)核（選取部分單位），聯(lián)合有關(guān)新聞媒體對(duì)青年文明號(hào)作專題報(bào)道。
4、對(duì)申報(bào)青年文明號(hào)的單位進(jìn)行驗(yàn)收考核。
5、3月份下發(fā)《關(guān)于在臺(tái)城鎮(zhèn)開展創(chuàng)建青年文明社區(qū)的通知》的文件，按文件要求在臺(tái)城鎮(zhèn)抓一個(gè)試點(diǎn)深入開展創(chuàng)建青年文明社區(qū)活動(dòng)。
三、深化青年科技行動(dòng)和青年崗位能手活動(dòng)
1、組織青年開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵和技術(shù)比武，完善青年科技行動(dòng)示范基礎(chǔ)，重點(diǎn)引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)組織開展青年科技攻關(guān)活動(dòng)。
2、與有關(guān)部門聯(lián)合舉辦一次行業(yè)技術(shù)比賽或知識(shí)競(jìng)賽。
3、擬在一兩個(gè)非公有制組織（如金橋、環(huán)球?qū)崢I(yè)等）內(nèi)開展一次青年崗位能手評(píng)比活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳力度，讓非公有制組織的企業(yè)主對(duì)團(tuán)組織的作用有新的認(rèn)識(shí)。
四、進(jìn)一步拓寬青年志愿者服務(wù)的范圍
1、市青年志愿者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各基層青年志愿服務(wù)隊(duì)（站）開展志愿服務(wù)活動(dòng)，完善志愿行動(dòng)機(jī)制，建立健全青年志愿者檔案。
2、把經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)與節(jié)日性的大型活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，舉辦一些全市性的志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮青年志愿者在社會(huì)活動(dòng)中的影響與作用。
3、繼續(xù)做好扶困助學(xué)行動(dòng)。在開展一助一扶貧助困的長(zhǎng)期的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大服務(wù)面，組織基層團(tuán)委重新上報(bào)待資助名單。
五、抓好好各項(xiàng)常規(guī)宣傳活動(dòng)，加大團(tuán)的宣傳力度
1、充分利用社會(huì)大眾傳媒做好宣傳工作。與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社聯(lián)合對(duì)我市優(yōu)秀青年和優(yōu)秀青年集體進(jìn)行專題報(bào)道。
2、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)宣傳陣地建設(shè)，做好《青春前線》的編印工作和臺(tái)山青少年網(wǎng)站的建設(shè)更新工作。
3、重點(diǎn)抓好 五四系列活動(dòng)宣傳報(bào)道。（1）青年歌手賽；（2）征文比賽；（3）暑期陽(yáng)光夏日展繽紛系列活動(dòng)。
六、少先隊(duì)工作
1、繼續(xù)深化紅領(lǐng)巾手拉手送溫暖活動(dòng)，做好總結(jié)。
2、選取一兩個(gè)好的學(xué)校，深入開展好少先隊(duì)員新世紀(jì)我能行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教育活動(dòng)，籌備在全市開一個(gè)示范活動(dòng)。另外，要迎接團(tuán)江門市委6月的工作檢查。
一、思想教育富有成效
上半年團(tuán)的思想教育主要做了以下七個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計(jì)劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神、團(tuán)十六大會(huì)議精神，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)”。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門，通過舉辦征文比賽和道德小富翁評(píng)選等主題鮮明的“兩思”教育系列活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開團(tuán)干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)團(tuán)的十六大會(huì)議精神，為廣大青年團(tuán)員做好表率作用。四是通過組織青少年在烈士陵園舉行“緬懷先烈”的憑吊活動(dòng)，加強(qiáng)青少年的革命傳統(tǒng)教育。五是聯(lián)合司法部門在學(xué)校開展法制講座，通過教育，減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。六是組織學(xué)生參加團(tuán)市委舉辦的紅歌比賽，開展愛國(guó)主義教育。七是結(jié)合“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”活動(dòng)，開展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。
二、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)
一是按計(jì)劃召開團(tuán)委委員會(huì)議和團(tuán)支部書記會(huì)議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。二是組織各團(tuán)組織負(fù)責(zé)人參加團(tuán)市委舉辦的基層團(tuán)干培訓(xùn)班，不斷提高團(tuán)干的整體素質(zhì)。三是積極探索團(tuán)后備干部的培養(yǎng)，加大非公企業(yè)團(tuán)建，尤其是注重整頓比較松散的農(nóng)村團(tuán)組織。四是在鞏固企業(yè)團(tuán)組織的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查研究，不斷加大非公企業(yè)團(tuán)建力度，擴(kuò)大團(tuán)組織在非公企業(yè)中的影響力。同時(shí)，我鎮(zhèn)今年新發(fā)展了80多名團(tuán)員，并在積極發(fā)展新團(tuán)員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全鎮(zhèn)“推優(yōu)入黨”人數(shù)超過12人。五是抓好團(tuán)籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團(tuán)委與農(nóng)村團(tuán)組織、企事業(yè)部門團(tuán)組織建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校組織將每年畢業(yè)離校的團(tuán)員學(xué)生的團(tuán)籍及時(shí)轉(zhuǎn)入該生所在村團(tuán)組織或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團(tuán)組織（就業(yè)單位未建團(tuán)的，則轉(zhuǎn)入所在村團(tuán)組織），盡量減少團(tuán)員流失，保證團(tuán)員的持續(xù)管理。
三、抓好各項(xiàng)主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力
（一）、圍繞“奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)主題，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。鎮(zhèn)團(tuán)委與俞垛學(xué)校團(tuán)總支、何野村團(tuán)支部等一起，在今年3月份開展青年志愿者服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，內(nèi)容包括慰問孤寡老人、發(fā)放志愿者聯(lián)系卡、醫(yī)療咨詢、清理環(huán)境衛(wèi)生、植樹造林等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。同時(shí)，為更好服務(wù)社會(huì)幫扶貧困兒童，在6月份與婦聯(lián)共同組織開展“關(guān)愛貧困兒童，結(jié)對(duì)助學(xué)活動(dòng)”。
（二）、我們立足當(dāng)前形勢(shì)，開展返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)。今年，我鎮(zhèn)團(tuán)委在宮倫、何野、俞耿等種植、養(yǎng)殖、加工特色村建立俞垛鎮(zhèn)青年就業(yè)與創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，拓寬他們就業(yè)渠道。同時(shí)，我們?cè)谧咴L調(diào)查本鎮(zhèn)青年就業(yè)與創(chuàng)業(yè)情況的基礎(chǔ)上，制定了一系列有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)。并在6月份組織全市大學(xué)生村官在我鎮(zhèn)舉辦姜堰市首屆大學(xué)生村官沙龍，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)專家對(duì)大學(xué)生村官進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
四、大力開展多彩的文娛活動(dòng)，豐富團(tuán)員的精神生活
上半年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，我們積極開展各類健康有益的文娛活動(dòng)，豐富了青年人的精神生活。五四期間組織開展了青少年藝術(shù)周活動(dòng)，內(nèi)容包括青年歌手大獎(jiǎng)賽、青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)、青少年才藝大賽等一系列廣大青少年喜聞樂見的活動(dòng)，不僅豐富了本地青少年的業(yè)余生活，也為本鎮(zhèn)文化建設(shè)搭建活動(dòng)平臺(tái)；通過“道德小富翁”、“優(yōu)秀少兒工作者”評(píng)選活動(dòng)，用典型的先進(jìn)事跡和高尚精神去教育和影響廣大青年。
五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開展少先隊(duì)工作
今年來(lái)，鎮(zhèn)團(tuán)委支持少先隊(duì)開展了多項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了“寓教育于活動(dòng)”的目的。如少先隊(duì)總部組織少先隊(duì)員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會(huì)義務(wù)活動(dòng)；舉行慶“六?一”系列活動(dòng)；進(jìn)一步深化少先隊(duì)“雛鷹行動(dòng)”，與鎮(zhèn)文教部門一齊組織全鎮(zhèn)輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表開展少先隊(duì)“手拉手”互助活動(dòng)；在5.12汶川地震一周年之際，組織俞垛學(xué)校與綿竹拱星鎮(zhèn)中心小學(xué)開展聯(lián)誼活動(dòng)。
一、堅(jiān)定信念，投身到廣闊的山區(qū)農(nóng)村中去
在大學(xué)期間，我曾參加過兩次湛江某麻風(fēng)病康復(fù)院的志愿者活動(dòng)，深深感受到貧困農(nóng)村的艱苦，有一股想為他們改變現(xiàn)狀的沖動(dòng)。在看到國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到西部及廣大農(nóng)村進(jìn)行“支農(nóng)、支醫(yī)、支教和扶貧” 服務(wù)的倡導(dǎo)和《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作的實(shí)施意見》時(shí)，我推掉了當(dāng)時(shí)的國(guó)企實(shí)習(xí)工作，在第二天就報(bào)了名。許多親友對(duì)我的舉動(dòng)很不理解，在他們看來(lái)在大城市生活得好好的偏偏跑到窮山區(qū)工作是一件蠢透頂?shù)氖?。但我?jiān)持了自己的信念，相信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地，更加重要的是能為山區(qū)的建設(shè)和農(nóng)民的致富盡到自己的一點(diǎn)綿力。
二、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心，工作逐漸適應(yīng)
剛到服務(wù)地仁化時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視我們參加“三支一扶”的大學(xué)生，專門召開了班子成員會(huì)議討論我們的生活和工作安排，為我們提供了寬敞舒適設(shè)施完備的宿舍，并為我們聯(lián)系了有職工飯?zhí)玫膯挝?，解決了我們生活中兩個(gè)大問題。在剛開始工作的那段時(shí)間，我對(duì)單位里的工作和仁化的農(nóng)村情況還不熟悉，同事們下鄉(xiāng)工作時(shí)會(huì)經(jīng)?！瓣P(guān)照”我一起去，讓我在短短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落，在開展工作時(shí)就順利多了。
三、在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐墓ぷ魃瞽h(huán)境后，我的工作由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”。我的日常工作主要是負(fù)責(zé)局辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，由于是黨員，還要“兼職”政工股的工作。平常兩個(gè)股室的工作都比較繁雜，接觸面廣，我在這半年里參加了許多項(xiàng)重要的工作和大型的活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，讓我懂得了要做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作至少要具備以下幾點(diǎn)：
一是要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。
作為以農(nóng)民為服務(wù)對(duì)象的單位，農(nóng)業(yè)局是最經(jīng)常與農(nóng)民打交道的部門。農(nóng)民群眾文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道是應(yīng)注意講解要有耐心，還要注意語(yǔ)言的通俗化。有一次某個(gè)鎮(zhèn)的幾個(gè)村民來(lái)局里上訪，向我們反映鎮(zhèn)里征地補(bǔ)償問題的情況，我負(fù)責(zé)接待他們。村民見我是剛畢業(yè)的大學(xué)生，就把征地合同讓我解釋合同為什么無(wú)效，但我解釋了半天，但還是沒有讓他們聽明白，最后我找來(lái)專門負(fù)責(zé)農(nóng)村合同工作的老同志幫忙，結(jié)果他用了幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子就讓上訪的農(nóng)民滿意得直點(diǎn)頭了。我這時(shí)才明白，原來(lái)我的解釋太專業(yè)化了，沒有做到言簡(jiǎn)意賅，而老同志常年與農(nóng)民相處，自然了解農(nóng)民的特點(diǎn)和群體心理。這次之后，我只要有空都會(huì)去各個(gè)股室“竄門”，向同事們?nèi)〗?jīng)，他們也很樂意向我介紹各種鄉(xiāng)風(fēng)民俗和教我講當(dāng)?shù)氐目图以?，半年下?lái)收獲不少。
二是辦事要靈活。
在農(nóng)業(yè)局工作要經(jīng)常組織科技下鄉(xiāng)、農(nóng)村普法、農(nóng)業(yè)人員培訓(xùn)等活動(dòng)，但農(nóng)民群體意識(shí)薄弱，組織觀念不強(qiáng)，若要他們配合工作，首先要學(xué)會(huì)靈活、動(dòng)腦子，才能調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性。例如在農(nóng)業(yè)黨委舉行的政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)向農(nóng)民征詢意見時(shí)，我們針對(duì)農(nóng)民參與活動(dòng)積極性不夠的情況，向提出意見和建議的農(nóng)民派發(fā)種植養(yǎng)殖技術(shù)書籍，這個(gè)辦法果然湊效，許多農(nóng)民主動(dòng)上前接受我們的調(diào)查。
三是態(tài)度要熱情。
在許多人眼中，政府部門都是“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”地方，但不予群眾方便就是不予自己方便，“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以，每當(dāng)有群眾要上門辦事時(shí)，我都會(huì)換個(gè)角度把自己當(dāng)成是一個(gè)求助者，就會(huì)盡心盡力為群眾解決問題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”和一杯熱茶都是與群眾溝通的橋梁。
四是工作要細(xì)心。
農(nóng)村基層的工作繁多復(fù)雜，稍不留心很容易出錯(cuò)，在開展今年的仁化縣農(nóng)村人才統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，全縣十一個(gè)鎮(zhèn)（街）的農(nóng)村人才數(shù)據(jù)要全部歸納整理，工作量非常大，有時(shí)候一個(gè)報(bào)表的一個(gè)數(shù)字出錯(cuò)整個(gè)報(bào)表都要重來(lái)，重做了幾次后，我掌握了容易出錯(cuò)的地方，加了幾天班后終于提前完成這項(xiàng)“巨大工程”，并記錄了工作的要點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)的技巧，在后來(lái)的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨內(nèi)年報(bào)統(tǒng)計(jì)、人事勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、機(jī)關(guān)干部統(tǒng)計(jì)中都得心應(yīng)手，較出色地完成了任務(wù)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
五是辦事要高效。
政府機(jī)關(guān)工作效率低下一直為人們所詬病，但我來(lái)到仁化農(nóng)業(yè)局工作后，發(fā)現(xiàn)單位的工作效率還是挺高的。因?yàn)閲?guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的大力支持，我單位每年負(fù)責(zé)全縣的農(nóng)田水利基本建設(shè)、貧困房改造等項(xiàng)目建設(shè)也逐漸增多，有很多都比較趕，同事們加班是家常便飯的事，但都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。今年9月我單位利用國(guó)家“三電合一”項(xiàng)目在我縣的試點(diǎn)，建立了面向廣大農(nóng)民的“仁化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”，我是信息員之一。做信息員最大的感受是嗅覺要靈敏，辦事要高效，通常早上舉行會(huì)議或活動(dòng)，中午就要把信息在網(wǎng)上。正是單位氛圍的影響，我改正了以往辦事拖拉的壞習(xí)慣。在我們?nèi)齻€(gè)“三支一扶”志愿者和同事們的“辛勤耕耘”下，我們單位負(fù)責(zé)的“三電合一”項(xiàng)目順利通過了國(guó)家農(nóng)業(yè)部的驗(yàn)收，仁化農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的點(diǎn)擊率到目前為止也已經(jīng)達(dá)到了15萬(wàn)。
四、繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在服務(wù)期間做出優(yōu)秀成績(jī)
在這半年的服務(wù)期間，我協(xié)助了單位的各項(xiàng)工作順利完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，自己也在工作當(dāng)中得到了鍛煉，專業(yè)水平得到了鞏固和提高，真正使自己從一個(gè)“同學(xué)”變成一個(gè)“同志”；在這半年的服務(wù)期間，我的學(xué)生氣沒有了，思想比以前更加成熟了，眼界思維也開闊了，想問題辦事情也更加客觀理性；在這半年的服務(wù)期間，我對(duì)仁化這個(gè)雖然貧窮但是山清水秀、民風(fēng)淳樸的美麗的地方產(chǎn)生了濃厚的感情。仁化縣近年來(lái)在黨的新農(nóng)村建設(shè)政策下經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快，我對(duì)仁化的未來(lái)充滿了希望，也更堅(jiān)定了自己繼續(xù)做好“三支一扶”工作、爭(zhēng)取作出優(yōu)秀成績(jī)的信心。希望國(guó)家、省、市有關(guān)部門進(jìn)一步完善“三支一扶”的各項(xiàng)配套政策，解決“三支一扶”志愿者的后顧之憂，引進(jìn)更多優(yōu)秀的大學(xué)生到基層去、到山區(qū)去、到人民最需要的地方中去，為如火如荼的新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦，為實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的青春和力量！
據(jù)了解，今年是該集團(tuán)連續(xù)第五年進(jìn)行年度無(wú)投訴線路暨“感動(dòng)社會(huì)、溫暖乘客”先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選表彰活動(dòng)。天津市公交集團(tuán)去年?duì)款^聯(lián)合北方十城市公交企業(yè)開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)建文明單位”活動(dòng)，全市1.8萬(wàn)名公交職工以優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，努力落實(shí)民心工程，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，大幅提升了天津公交的品牌美譽(yù)度和社會(huì)影響力。2011年，市公交集團(tuán)被中央文明委授予“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。在創(chuàng)建過程中，天津市公交涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀線路車隊(duì)、駕駛員、站務(wù)員的典型事跡。為了激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)，繼續(xù)為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)溫暖的出行服務(wù)，天津公交集團(tuán)年初啟動(dòng)了2011年度“感動(dòng)社會(huì)、溫暖乘客”先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰活動(dòng)，采用基層申報(bào)、專業(yè)推薦和社會(huì)征集三種方式進(jìn)行評(píng)選，最終天津公交一公司34路青年志愿團(tuán)隊(duì)、天津公交四公司30路車隊(duì)、濱海公司寧河分公司、天津公交五公司七隊(duì)等四個(gè)先進(jìn)集體，天津公交45路駕駛員李秀琴、800路駕駛員王春瑞等10名先進(jìn)個(gè)人以及公交1、5、8、15、591、645、847、861、952等44條乘客無(wú)投訴線路受到了表彰。
石家莊市公交總公司十路車隊(duì)推出“6S”管理方法
“6S”管理是國(guó)際上流行的、有效的現(xiàn)場(chǎng)管理辦法?！?S”及整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。石家莊公交十路車隊(duì)從4月中旬導(dǎo)入“6S”管理，整理階段已收到明顯效果。
為了盡快推進(jìn)6S管理進(jìn)程，在整理、整頓階段，十路車隊(duì)從管理人員到一線車長(zhǎng)、修理工、衛(wèi)生隊(duì)人員進(jìn)行全方位強(qiáng)化培訓(xùn)，自6S管理導(dǎo)入以來(lái)，全員培訓(xùn)8場(chǎng)次，以班組為單位培訓(xùn)20場(chǎng)次，實(shí)打?qū)嵉貙ⅰ?S“管理理念融入到車隊(duì)每位職工的思想意識(shí)當(dāng)中。為了將非必需品清理及時(shí)，十路車隊(duì)從辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生工具室、場(chǎng)站的每個(gè)房間到每臺(tái)公交車的物品擺放、工具箱內(nèi)的物品擺放連續(xù)半個(gè)月整理、整頓了7次，收到了明顯的效果。到目前為止，十路車隊(duì)建立了推進(jìn)組織，干管人員及站務(wù)、各班班長(zhǎng)都是推進(jìn)組責(zé)任人，分工明確、責(zé)任到人，干管人員每天下午5點(diǎn)召開碰頭會(huì)，將整理、整頓進(jìn)展情況匯總，并將第二天的工作進(jìn)行安排，腳踏實(shí)地地將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，從而達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、提高工作效率、提升企業(yè)形象的目的。
昆明公交集團(tuán)公司愛心結(jié)對(duì)幫扶祿勸縣撒營(yíng)盤困難小學(xué)生
5月9日，由昆明公交集團(tuán)公司工會(huì)馬葉主席帶隊(duì)的農(nóng)村定點(diǎn)掛鉤幫帶扶貧工作小組帶著昆明公交集團(tuán)的問候來(lái)到祿勸縣撒營(yíng)盤鎮(zhèn)，分別前往康榮村和升發(fā)村小學(xué)，對(duì)兩個(gè)村委會(huì)小學(xué)的65名困難小學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)認(rèn)領(lǐng)幫扶，將愛心助學(xué)金送到了小朋友手中。同時(shí)，扶貧工作小組還對(duì)兩個(gè)村委會(huì)的扶貧項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)了解，和撒營(yíng)盤鎮(zhèn)進(jìn)行了深入交流和溝通，共同達(dá)成了下一步扶貧工作的步驟措施。
為把掛鉤扶貧工作落到實(shí)處，昆明公交集團(tuán)公司深入調(diào)查走訪，于2011年先后開展了為村民捐贈(zèng)冬衣、向小學(xué)生捐贈(zèng)校服以及啟動(dòng)鄉(xiāng)村道路建設(shè)等一系列扶貧措施，為進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧幫困力度，豐富扶貧幫困的內(nèi)涵，結(jié)合開展“四群教育”工作，昆明公交集團(tuán)在全公司中層以上管理人員中發(fā)出倡議，對(duì)兩個(gè)村委會(huì)小學(xué)的困難小學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)認(rèn)領(lǐng)幫扶，由集團(tuán)公司扶貧幫困工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收集愛心助學(xué)金，安排部分代表送到撒營(yíng)盤鎮(zhèn)升發(fā)村、康榮村的困難小學(xué)生手中。今后，昆明公交集團(tuán)將主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，認(rèn)真貫徹落實(shí)“十二五”農(nóng)村定點(diǎn)幫帶扶貧工作目標(biāo)，多辦好事、辦實(shí)事，創(chuàng)新理念和思路，努力把幫帶扶貧工作做得更好，讓上級(jí)黨委放心，讓基層群眾滿意。
濟(jì)南公交舉行2012年修理工脫產(chǎn)培訓(xùn)工作
5月21日上午，2012年修理工脫產(chǎn)培訓(xùn)開班儀式在培訓(xùn)中心舉行。濟(jì)南公交總公司技術(shù)設(shè)備部部長(zhǎng)高新傳，人力資源部副部長(zhǎng)李文成，維修公司黨委書記、經(jīng)理王培海、副書記車立山和職工學(xué)校校長(zhǎng)、培訓(xùn)中心主任劉秀華出席開班儀式。開班儀式由職工學(xué)校副校長(zhǎng)、培訓(xùn)中心副主任徐培利主持。
開班儀式上，高新傳結(jié)合工作實(shí)際給參訓(xùn)學(xué)員提出三點(diǎn)學(xué)習(xí)要求：一是珍惜機(jī)會(huì)；二是加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)新工藝的學(xué)習(xí)；三是做好互動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)，做到勤問、勤記、勤思。為了配合維修公司2012年“培訓(xùn)強(qiáng)化年”主題工作，使培訓(xùn)模式更加貼近崗位實(shí)際，做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，有效地轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，達(dá)到培訓(xùn)的目的。培訓(xùn)中心技術(shù)項(xiàng)目組對(duì)維修人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行了深入細(xì)致調(diào)研，并對(duì)需求進(jìn)行了認(rèn)真地分析，在課程設(shè)置上更具有了針對(duì)性。培訓(xùn)中心還針對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)模式進(jìn)行了革新，從課堂走到第一現(xiàn)場(chǎng)。為了豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，培訓(xùn)中心與維修公司通力合作，并聘請(qǐng)了維修公司技術(shù)骨干擔(dān)任本次培訓(xùn)的兼職培訓(xùn)師。本次培訓(xùn)分為兩大模塊，第一模塊在培訓(xùn)中心進(jìn)行，以企業(yè)文化為主要內(nèi)容；第二模塊在維修公司進(jìn)行，開設(shè)了第二課堂，以實(shí)際操作為主要內(nèi)容。充分發(fā)揮維修公司實(shí)物資源優(yōu)勢(shì)，開展實(shí)物教學(xué)，真正把培訓(xùn)做實(shí)做到位，把“培訓(xùn)”送到一線修理工手中，讓參訓(xùn)的每一個(gè)修理工進(jìn)步，為公交運(yùn)行一線做好后勤保障工作。
常州公交公司2012年度“紅五月”文藝晚會(huì)精彩上演
5月23日晚，一臺(tái)由公交員工自編、自演、自導(dǎo)，主題為“陽(yáng)光工作每一天”文藝晚會(huì)在京滬高鐵常州北站公交樞紐精彩上演。常州市總工會(huì)、常州市交通運(yùn)輸局、交通運(yùn)輸系統(tǒng)相關(guān)單位和常州集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、共建單位駐常某部官兵、城建學(xué)校師生代表和各基層單位、部門員工900余人觀看了演出。晚上7點(diǎn)，晚會(huì)在公交百人合唱團(tuán)嘹亮的歌聲中拉開了序幕。整臺(tái)晚會(huì)由歌曲、舞蹈、朗誦、相聲、武術(shù)表演、琵琶獨(dú)奏等15個(gè)節(jié)目組成。
今年晚會(huì)的一大亮點(diǎn)是10位“2011年度常州公交‘道德之星’”走上舞臺(tái)與廣大員工見面，他們的事跡也被寫成詩(shī)歌在晚會(huì)上表演，體現(xiàn)出了常州公交集團(tuán)公司企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn)。常州公交集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理蔡健臣發(fā)表了熱情洋溢的賀辭。他說(shuō)，持續(xù)的企業(yè)文化，必將是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。常州公交一定會(huì)持續(xù)地建設(shè)好企業(yè)文化，用企業(yè)文化推動(dòng)公交的發(fā)展轉(zhuǎn)型，在“十二五”期間，公交人要繼續(xù)把握好發(fā)展機(jī)遇，以打造“人民滿意的現(xiàn)代化和諧公交”為目標(biāo)，大力發(fā)展科技公交、綠色公交、民生公交、和諧公交，使常州公交做得更好。
重慶公交集團(tuán)召開全面提升服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)表彰會(huì)
5月14日，重慶公交集團(tuán)召開全面提升服務(wù)質(zhì)量總結(jié)表彰會(huì)。重慶市交通開投集團(tuán)副總經(jīng)理程龍、重慶公交集團(tuán)班子全體領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)各部門、公交促進(jìn)會(huì)，重慶公交集團(tuán)所屬各營(yíng)運(yùn)公司、維修公司黨政領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)服務(wù)安全機(jī)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人等領(lǐng)導(dǎo)出會(huì)。會(huì)議由集團(tuán)副總經(jīng)理劉莉主持。
會(huì)上，集團(tuán)工會(huì)主席鄭躍東圍繞“八個(gè)明顯”目標(biāo)、取得的階段性成效、呈現(xiàn)出“八個(gè)轉(zhuǎn)變八個(gè)提升”等工作亮點(diǎn)作《全面提升服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)》。巴士公司、新城公司、電車公司被評(píng)為全面提升服務(wù)質(zhì)量工作“先進(jìn)單位”，王英等十名同志獲得重慶公交集團(tuán)第五屆“崗位奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)。
一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。
局婦委會(huì)在各級(jí)婦聯(lián)的帶動(dòng)和倡導(dǎo)下，教育女職工從身邊的小事做起，以切實(shí)的具體行動(dòng)展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高。另外，我們還為提高婦女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來(lái)達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展了座談會(huì)。積極組織女干部參加文明縣城創(chuàng)建，號(hào)召女干部積極投身志愿者活動(dòng)。二是利用各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。開展了《工會(huì)法》《婦女權(quán)益保障法》《勞動(dòng)保障法》等培訓(xùn)。
二、開展雙學(xué)雙比，建功立業(yè)卓有成效。
在提高婦女自身素質(zhì)，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開展“雙學(xué)雙比”，“巾幗建功”活動(dòng)，使婦女立足本職作貢獻(xiàn)，社會(huì)地位明顯提高，成為我局的一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面。
摘要：大學(xué)生志愿者在提升圖書館服務(wù)質(zhì)量的過程中發(fā)揮了較重要的作用，越來(lái)越多的高校圖書館引入大學(xué)生志愿者，但是由于志愿者服務(wù)的相關(guān)機(jī)制和制度不健全，志愿者的活動(dòng)存在一些問題，針對(duì)這些問題，筆者提出運(yùn)用績(jī)效管理理念對(duì)其進(jìn)行管理。
中圖分類號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2013）03-0034-02
1高校圖書館志愿者服務(wù)的定位
志愿者是一個(gè)沒有國(guó)界的名稱，指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。志愿者服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、技能、資源和善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無(wú)償和非職業(yè)化援助的行為。高校圖書館引入大學(xué)生志愿者，可以使在校大學(xué)生通過參與圖書館服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)到大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、發(fā)展自我、完善自我的目的，在一定程度上緩解高校圖書館人員工作壓力，使圖書館員有了更多的時(shí)間和精力提高讀者的服務(wù)質(zhì)量。開展圖書館志愿者服務(wù)的宗旨是“奉獻(xiàn)和服務(wù)”，目的是希望志愿者們起到“橋梁”的作用，加強(qiáng)圖書館與讀者的溝通，改善圖書館服務(wù)質(zhì)量、提高讀者愛館、護(hù)館、合理使用圖書館資源的意識(shí)。圖書館大學(xué)志愿者可以從讀者視角出發(fā)，發(fā)現(xiàn)圖書館服務(wù)中的不足之處；亦可以站在圖書館管理者的角度，對(duì)讀者提出的一些不合理要求進(jìn)行引導(dǎo)。大學(xué)生志愿者加入到高校圖書館日常工作中，開展志愿者服務(wù)對(duì)提高圖書館讀者服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書館管理育人、服務(wù)育人的功能，培養(yǎng)學(xué)生樂于奉獻(xiàn)、自我犧牲和服務(wù)精神，形成積極向上的校風(fēng)，都有一定的促進(jìn)作用。
2高校圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)
21活動(dòng)情況概述
國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館引入志愿者服務(wù)較早，服務(wù)人員數(shù)量較多，服務(wù)活動(dòng)形式豐富，管理也較規(guī)范。如美國(guó)大學(xué)圖書館的志愿者非常普遍，有些大學(xué)圖書館的工作人員中占比例最大的是大學(xué)生志愿者。早在1986年，日本社會(huì)教育審議會(huì)提出了“完善社會(huì)教育設(shè)施，促進(jìn)志愿者活動(dòng)”的報(bào)告，號(hào)召各種教育設(shè)施積引入志愿者，大學(xué)圖書館志愿者活動(dòng)迅速展開。1993年向全國(guó)青年發(fā)出號(hào)招，倡導(dǎo)全國(guó)的青少年利用業(yè)余時(shí)間無(wú)償?shù)貐⒓拥椒鲐殠屠Ш透魃鐣?huì)公益事業(yè)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，從此我國(guó)志愿者活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。1997年汕頭大學(xué)青年志愿者與學(xué)校的圖書館建立聯(lián)系，志愿到圖書館開展義務(wù)勞動(dòng)，參與圖書館的管理，拉開了我國(guó)高校圖書館大學(xué)志愿者服務(wù)的帷幕。許多高校紛紛引入大學(xué)生志愿者參與到學(xué)校的多種服務(wù)活動(dòng)中，高校圖書館為志愿者提供了更多的機(jī)會(huì)和崗位。一些學(xué)校成立了圖書館志愿者協(xié)會(huì)，制定了志愿者活動(dòng)章程、志愿者例會(huì)制度、志愿者服務(wù)考核制度等，使志愿活動(dòng)和管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
22服務(wù)的主要內(nèi)容
從目前情況來(lái)看，高校圖書館大學(xué)生志愿者開展的服務(wù)多是一些常規(guī)性、技術(shù)含量不高的事務(wù)性工作，主要有以下幾方面：第一，進(jìn)行圖書的加工、圖書的上架、整架、文明督導(dǎo)等服務(wù)；第二，定期收集本院系師生對(duì)圖書館服務(wù)意見和建議等；第三，一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，如：新生入館宣傳服務(wù)、圖書館資源利用宣傳、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)等。
23存在的問題
由于高校的特殊性，一些來(lái)參加志愿者活動(dòng)的大學(xué)生動(dòng)機(jī)并不完全是為提供志愿服務(wù)，而是另有目的。隨著我國(guó)教育體制改革的推進(jìn)，對(duì)學(xué)生素質(zhì)拓展教育越來(lái)越重視，有些高校把參加志愿者活動(dòng)作為學(xué)生素質(zhì)拓展教育的一部分。還有些高校明確規(guī)定，參加一定時(shí)間的志愿者活動(dòng)可以獲得一個(gè)課外學(xué)分，因此，有些學(xué)生參加志愿者活動(dòng)很大一部分原因是想獲得相應(yīng)學(xué)分。再就是，還有個(gè)別學(xué)生想通過參加志愿者活動(dòng)獲得特殊待遇，如得到更多借閱圖書以及勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)等。再有，還有一些學(xué)生對(duì)圖書館的志愿者服務(wù)工作了解不夠，使志愿者服務(wù)工作效率和質(zhì)量受到影響。
3加強(qiáng)高校圖書館大學(xué)生志愿者服務(wù)管理的措施
3.1志愿者的管理
311制定規(guī)范的志愿者招募程序
目前大學(xué)生參加志愿者主要通過以下幾種途徑：第一，由團(tuán)委或是院系組織安排大學(xué)生志愿者，對(duì)招募好的志愿者，團(tuán)委或院系根據(jù)志愿者的意愿或接受單位的需要安排一部分志愿者到圖書館參加義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。第二，圖書館通過發(fā)放招募通知，自主招募志愿者。第三，在學(xué)長(zhǎng)或老師的推薦下報(bào)名參加圖書館志愿者。如果是通過后兩種途徑招募的志愿者，他們出于個(gè)人興趣愛好到圖書館志愿服務(wù)的成分要多一些，也有利于以后的工作。如果出于其他目的或原因到圖書館參加志愿者服務(wù)活動(dòng)效果可能要差些。因此，為了使圖書館志愿者隊(duì)伍思想統(tǒng)一，有較高的自愿和奉獻(xiàn)精神，應(yīng)成立圖書館志愿者協(xié)會(huì)，專門負(fù)責(zé)圖書館志愿者的招募管理工作。
312做好志愿者技能培訓(xùn)工作
志愿者到圖書館的第一課應(yīng)該是統(tǒng)一思想，使他們樹立自愿奉獻(xiàn)的意識(shí)，這是做好志愿者工作的基礎(chǔ)。由于志愿者初來(lái)圖書館，對(duì)圖書館的工作不太了解，要使工作做到點(diǎn)子上，必須及時(shí)給他們傳授有關(guān)圖書館學(xué)方面的知識(shí)，使他們對(duì)圖書館管理和利用有較全面地認(rèn)識(shí)和了解。由技術(shù)骨干集中對(duì)這些志愿者進(jìn)行圖書館工作的簡(jiǎn)單實(shí)用培訓(xùn)后，將志愿者分到各部門，由當(dāng)班老師帶領(lǐng)志愿者進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)習(xí)后再把他們安排到各自的崗位。
313關(guān)心志愿者的成長(zhǎng)
為顯示圖書館對(duì)大學(xué)生志愿者的認(rèn)可和重視，應(yīng)規(guī)定館長(zhǎng)接待日和不定期的安排志愿者作工作匯報(bào)，聽取志愿者對(duì)圖書館的意見和建議。對(duì)他們工作和生活中存的困難盡可能想辦法幫助他們解決，使他們對(duì)圖書館產(chǎn)生認(rèn)同感，讓他們感覺到圖書館是他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，從而增強(qiáng)圖書館的向心力，達(dá)到穩(wěn)定志愿者隊(duì)伍的目的。
3.2志愿者服務(wù)工作的管理
321設(shè)置合理的工作崗位
大學(xué)生志愿者知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化素養(yǎng)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，在適當(dāng)安排圖書館日常事務(wù)性工作時(shí)，多考慮他們的專業(yè)、興趣愛好等。如一些計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可以讓他們及時(shí)更新圖書館主頁(yè)，做網(wǎng)頁(yè)維護(hù)方面的工作；對(duì)于研究生或高年級(jí)的學(xué)生在自己專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)有所建樹，可以讓他們利用所學(xué)為相關(guān)專業(yè)的低年級(jí)讀者提供參考咨詢服務(wù)等。通過一段時(shí)間的工作之后，圖書館可根據(jù)志愿者意愿和工作表現(xiàn)為其調(diào)整工作崗位。同時(shí)，對(duì)于相對(duì)比較艱苦、枯燥，沒人愿意去的崗位要定期輪換，以防志愿者產(chǎn)行抵觸情緒，影響工作。
322引入績(jī)效考評(píng)機(jī)制
為獎(jiǎng)勤罰懶，體現(xiàn)公平原則，需引入績(jī)效考評(píng)機(jī)制對(duì)志愿者工作進(jìn)行考評(píng)?？?jī)效考評(píng)是一個(gè)寵大、繁瑣的系統(tǒng)工程，考評(píng)方法和原則因目標(biāo)不同而有所區(qū)別。大學(xué)生志愿者是一個(gè)特殊的群體，對(duì)他們工作績(jī)效的考評(píng)不宜太過繁瑣。筆者認(rèn)為對(duì)大學(xué)生志愿者考評(píng)應(yīng)借鑒績(jī)效考評(píng)原理，做好有關(guān)工作。首先，圖書館與志愿者進(jìn)行溝通并建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，成立由館領(lǐng)導(dǎo)和志愿者組成的考評(píng)小組。其次，要為每一位志愿者建立工作檔案，對(duì)其工作信息進(jìn)行細(xì)化登記。工作信息登記是績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，此項(xiàng)工作一定要做細(xì)做全。其主要內(nèi)容包括：出勤情況，工作目標(biāo)完成情況，來(lái)自外部客戶的表?yè)P(yáng)或批評(píng)，證明績(jī)效突出或低下的具體證據(jù)，自我評(píng)價(jià)。第三，通過分析每位志愿者的工作信息，由考評(píng)小組依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每位志愿者進(jìn)行評(píng)分。第四，公示考評(píng)結(jié)果，結(jié)合反饋意見，確定最后評(píng)審結(jié)果。
323建立有效激勵(lì)機(jī)制
建立合理的激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)志愿者工作的積極性，也是對(duì)志愿者奉獻(xiàn)精神的肯定和鼓舞。例如，可以對(duì)志愿者進(jìn)行定期或不定期的精神鼓勵(lì)，隨時(shí)在圖書館網(wǎng)頁(yè)上對(duì)優(yōu)秀志愿者的事跡給予宣傳，在每年的“世界讀書日”活動(dòng)中對(duì)優(yōu)秀的志愿者予以表彰等。在不違反原則的情況下，圖書館可適當(dāng)對(duì)志愿者實(shí)行優(yōu)惠服務(wù)，如：對(duì)新到圖書優(yōu)選借閱、提高借閱圖書數(shù)量的上限及延長(zhǎng)借書時(shí)間等。另外，圖書館還可以與學(xué)校相關(guān)部門合作將志愿者服務(wù)工作與學(xué)分制掛鉤，使志愿者工作得以肯定，使之成為提高大學(xué)生綜合能力的推動(dòng)器，加強(qiáng)志愿者參與服務(wù)的信心。
4結(jié)語(yǔ)
大學(xué)生志愿者參與高校圖書館管理與服務(wù)工作，不僅為圖書館提供了廣泛的人力資源，同時(shí)增進(jìn)了圖書館與讀者之間的交流與溝通，對(duì)圖書館工作的開展有積極的促進(jìn)作用，同時(shí)為讀者提供了更為豐富的服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然，圖書館在引入志愿者、合理有效的管理志愿者、充分發(fā)揮志愿者作用還處于起步探索階段。如何規(guī)范志愿者服務(wù)管理流程，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，更好地為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐提供平臺(tái)，同時(shí)更好地促進(jìn)圖書館的全面發(fā)展還有待進(jìn)一步研究。
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