時間：2022-08-19 04:25:10
導(dǎo)語：在志愿者服務(wù)心得體會的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會范文精選 從未走出校園，去懂得生活的艱辛;從未踏入社會，卻知道付出愛心。都說90后的我們是溫室的花朵，是杰倫帶壞的小孩，是高傲、叛逆、頹廢的一代，可是，我們同樣也是樂觀、開朗、有愛心、有打不倒的精神對未來充滿希望的一代。他們對未來有美好的幻想，現(xiàn)實卻常常給他們敲來狠狠的一棒;總以微笑示人，卻心懷憂傷。
身為大學生的我們，周一至周五像個聽話的乖孩子，在學校這個純真充滿陽光灑滿友情的地方，為著夢想努力，向著未來出發(fā)。而周末總是最放松的時刻：不用擔心還沒有讀完的專業(yè)課本，不用去想明天早起的晨讀，甚至不用為一日三餐而傷害腦細胞。放下心里的一切，做自己想做的：躺在床上，睡一個甜甜的懶覺;坐在操場上，沐浴暖暖的陽光，坐在微機室，遨游于豐富的網(wǎng)絡(luò)世界;也可以靜靜的發(fā)呆，暢想屬于自己的未來?？傊?，周末是屬于我們的?？墒强傆心敲匆恍┤?，他們：喜歡周六迎著晨陽賽跑，喜歡志愿者的充實生活，喜歡醫(yī)院老師和藹微笑，喜歡病人的滿意笑容，當喜歡變成一種習慣……
想想做志愿者的日子，像是打翻的調(diào)料瓶。笑過也氣過。但是每次“回家”的時候都裝有滿滿的感動。
輸液室：看到因針扎而痛哭的孩子，你會盡努力的逗他，為的只是讓掛滿淚痕的臉龐綻放笑臉，當你抬頭時，看到的是家長欣慰的笑容?？墒悄暧椎暮⒆釉趺粗辣辉氖撬⒖薜氖撬?，疼的卻是父母的心啊!
導(dǎo)醫(yī)臺：為來往的病人提供幫助似乎同樣是種幸福。當你上前微笑問“您好，請問有什么需要幫助的嗎?”這似乎也可以為病人較少病痛。在這，或許很辛苦，或許走的路最多，或許要求你牢記醫(yī)院布局，但是，這也是最需要志愿者出現(xiàn)的地方：攙扶年邁的爺爺奶奶，為被病痛折磨的病人指明就診道路。雖然微不足道，但我們已很知足。
病房陪檢：在這總能看到：夫妻履行著“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾，兒女踐行著“感恩之情，忠孝雙全”的責任。雖然病痛在身，但能感覺到其間流露出幸福的味道。走進每個病房，出來時，總會說：祝您早日康復(fù)，雖然只是路祝福。
無論你身處什么崗位，都會在穿上志愿者都時綻放微笑，醫(yī)院老師和藹的笑容總會讓怕做錯事的你感到安心。無論你在醫(yī)院哪個位置，都會為所需幫助的人提供服務(wù)。當病人帶著傷痛走來只為向你道聲“謝謝”時，心里裝的全是感動和祝福。
志愿者之家是我們溫暖的小窩，是我們休息的天堂。每次來這，都會讓我們認識許多原來素不相識現(xiàn)在卻很要好的朋友，在寒冷的冬天，與朋友坐在長長的樓梯上曬著暖暖的太陽，心也是暖暖的。我們喜歡在這聽蘇彬老師講些富有哲理的故事，在這，可以懂得許多你還不懂或還沒有去想過的人生。就像蘇老師所說：“你們還沒有踏入社會，就像一張白紙。”而他，認真的向我們這些白紙或書寫或涂鴉。讓我們能夠更好的成長。
志愿者服務(wù)帶給了我們太多太多，每當拖著疲憊的身軀回到學校時，臉上總是帶著滿足和笑容，因為我們過的充實，因為我們收獲了感動，收獲了成長。
關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會范文精選
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事.我對志愿者工作的認識其實并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸熑涡?，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權(quán)利的時候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學習和生活中，本著志愿者的精神，奉獻自己的青春。
關(guān)于志愿者服務(wù)心得體會范文精選 為倡導(dǎo)市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關(guān)工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務(wù)著廣大乘客，并在付出中收獲歡樂、在奉獻中提升自我。
我的服務(wù)的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志愿者小喻一齊上車，開始我們的志愿服務(wù)?？傻搅藴?guī)X才發(fā)現(xiàn)，我們分“幸運”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工，一人發(fā)傳單，一人報站臺。當我報錯一個站臺名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上必須要記清所有的站臺名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。到香屯終點站后，我記下了兩位司機的手機號碼，并和黃師傅約好第二天早上6點四在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時后，我立刻回局里，并進取轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作;在周末，我則做三至四個小時，然后再去市里逛逛。
每一天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場啟動后，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個注意事項。一，請各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座;二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以后上車時盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個公共場合，請大家愛護衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家盡量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點;四是司機師傅會提前一點報站臺，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)儉大家的時間。多謝大家的合作!”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲多謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激著、包容著，分幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。
每時，我都進取宣傳我毛交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費乘坐公交，只要出示有效證件就能夠(盲人除外)。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就能夠憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對象。
精選關(guān)于熱門志愿者服務(wù)心得體會范文 我組社區(qū)服務(wù)志愿者由06級6班9名成員組成，其中男生3名、女生6名。這九名同學代表我們06級6班志愿為社區(qū)服務(wù)工作奉獻自我的一份微薄之力。
當同學們每一天機械似的重復(fù)著上學、學習、放學、寫作業(yè)這一系列的程序的時候，當同學們?nèi)狈σ恍┖苡幸饬x的課外活動的時候，我們高三年級作為在校最高的年級接過了社區(qū)志愿者服務(wù)的重擔，也就在這個時候9名成員從這個區(qū)級先進班團體里脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務(wù)于這個社會。
對于這些從小只習慣了學校生活的學生來說，這次真正身入社會的任務(wù)是他們?nèi)松囊粋€轉(zhuǎn)折點，對于這些孩子也是一次艱巨的考驗。
所謂“萬事開頭難”，剛剛開始進行社區(qū)服務(wù)工作的時候肯定不會那么的順利的，他們首先要應(yīng)對的問題就是怎樣樣才能身入社區(qū)，跟社區(qū)主任搞好關(guān)系，從而進一步進行服務(wù)工作。已經(jīng)熟悉了學校生活10幾年的學生來講，每一天跟他們打交道的除了家人也就是教師和同學了。想要和一個陌生的人搞好關(guān)系難免會顯得有些羞澀，可是這也是人生中一次重要的歷練?？墒俏覀兊闹驹刚邲]有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之后便與xx社區(qū)取得了聯(lián)系，并且向社區(qū)主任說明我們的來意，證明我們的態(tài)度，用我們的熱情和誠懇打開了社區(qū)服務(wù)的“大門”，取得了第一步的成功。
第一步已經(jīng)邁出去之后，第二步、第三步也就顯得不是那么困難了?？墒且膊槐仨毮敲幢M如人意，因為xx社區(qū)服務(wù)站沒有自我的機房，社區(qū)工作站的電腦也不是很富裕，所以對于有些想要學習電腦使用方面知識的居民來說就有些困難，每次到社區(qū)服務(wù)只是幫忙社區(qū)主任做一些打掃衛(wèi)生、發(fā)傳單一類的普通工作，在學校所學習的知識沒有能夠完全的運用到社會中去。盡管事情這樣，我們的志愿者也沒有因為總是做一些瑣碎的事情而煩惱，而是進取地做好自我分內(nèi)的事情。在學習和工作之余，所有志愿者都為各自的社區(qū)在網(wǎng)上開立博客，方便了各社區(qū)之間的工作交流與學習。
志愿者的工作是為了改善社會服務(wù)，促進社會提高的，是具有志愿性、無償性、公益性、組織性的。我們正進取地向著這個目標而前進著，我們會努力地把志愿者服務(wù)工作做到更好，請各位領(lǐng)導(dǎo)、教師們多提寶貴意見。
精選關(guān)于熱門志愿者服務(wù)心得體會范文
愛心、奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲歡樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的夢想和心愿。
我是__級的一名青年志愿者，____年9月，我加入了廣西工學院鹿山學院青年志愿者協(xié)會。在學長學姐的帶領(lǐng)下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動，盡自我的所能去幫忙需要那些需要幫忙的人。傳遞自我的歡樂和愛心的同時，收獲著我們自我的歡樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。
有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質(zhì)拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而此刻我肩負著不單是普通大學生的職責，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是活力、熱心和奉獻精神。僅有做更多的志愿服務(wù)，才能幫忙更多需要幫忙的人，才能收獲更多的歡樂。其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)本事。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自我的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務(wù)是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協(xié)調(diào)好工作與學習的關(guān)系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務(wù)的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)當明白自我做的都是無償義務(wù)活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。
腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，可是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，可是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一向堅持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人歡樂，讓人感激的熱。
進入青協(xié)一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一齊努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一齊度過，歡樂一齊分享。這個家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和歡樂。我們一齊工作，一齊學習，一齊幫忙需要幫忙的人，我們一齊進退，青協(xié)的榮辱與我們每個人都息息相關(guān)。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。
我相信，只要人人都獻出自我的一點愛，世界將變得更加完美。不論時間怎樣變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們怎樣變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。
精選關(guān)于熱門志愿者服務(wù)心得體會范文 志愿服務(wù)是奉獻社會，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。
對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。
在志愿服務(wù)過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務(wù)是一舉兩得的好事，我們每個人都應(yīng)當進取參與。
“被需要是一種幸?！薄＿@感覺我是在真正的做志愿服務(wù)之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應(yīng)當更加努力的去服務(wù)社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應(yīng)對需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務(wù)的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應(yīng)當感到驕傲。
在志愿服務(wù)的過程中，我深刻的認識到:奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應(yīng)當更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務(wù)活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得??！
在志愿服務(wù)的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。
經(jīng)過這次的志愿服務(wù)，我深刻的體會到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收獲的歡樂。我走出了理論知識，落實于實際生活，真正做到了理論與實踐相結(jié)合。如要堅持公共場所的整潔，我也會提醒身邊的人注意堅持公共衛(wèi)生，因為這次的志愿服務(wù)活動讓我重新體會到勞動者的辛苦，體會了勞動成果的來之不易，明白了要珍惜勞動者的勞動成果。其實，生活不僅僅是為自我和自我的家人努力，還能夠為這個社會而努力。再如做事情的時候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。
這次的志愿服務(wù)最重要的是讓我的思想認識得到了進一步的提升，讓我體會到了為他人、為社會做貢獻的樂趣，懂得了盡自我所能為社會奉獻一點綿薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服務(wù)社會是我們每個人的義務(wù)。社會就是一個大家庭，而我們每個人都是這個家庭的一員，我們每個人都有為這個家庭服務(wù)的義務(wù)也僅有我們每個人都為社會奉獻一點自我的愛心，我們的社會才會不斷的提高，最終建成和諧社會，志愿服務(wù)是一種服務(wù)社會的不錯形式。
在參加志愿服務(wù)活動中，要勇于擔當。不怕臟，不怕累，全心全意投入到每一個活動中。同時，充分發(fā)揮自我的聰明才智或一技之長，為社會做一些有益之事。要想做好一名志愿服務(wù)者，還必須要不斷加強理論學習，提高思想境界，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。這樣，才能使自我的人生修養(yǎng)和修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會用心關(guān)注民生，做出更有利于社會的貢獻。在參加志愿服務(wù)活動是這樣，平時學習生活也應(yīng)如此。不論生活、學習還是工作，都能夠用志愿服務(wù)的標準來要求自我，切實做一名實實在在、有一與社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一齊參加這項活動。
“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們僅有經(jīng)過自身的不斷努力，拿出百尺竿
頭的干勁，胸懷會當臨絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。
我想，志愿服務(wù)是一片廣闊的沃土，我期望更多的人加入這支充滿生機和期望的勞動大軍，共同挖掘、共同探索，為社會，為他人做出一份有意義的貢獻。這也是對自我的鍛煉，對自我人格的一種升華。
這次的志愿服務(wù)讓我受益匪淺，想到了一句歌詞：只要人人都獻出一點愛，世界將變成完美的人間。作為當代的大學生，在學習之余，進行志愿服務(wù)活動，在奉獻社會的同時，也會收獲到更多的社會經(jīng)驗。
最終，我真心的感激村委會給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿服務(wù)機會，這期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠學不到的寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自我的本事為身邊的人做一些力所能及的事。
今日是我第一天做志愿者，之前因為天氣的原因感慨了很久，最近真是不合時宜的艷陽高照，完全不見上個月多風多雨的“好天氣”，這增加了志愿者的痛苦指數(shù)，也著實讓我有些退卻?？墒羌热粵Q定了要參加志愿者的服務(wù)，就應(yīng)當認認真真地完成好這項任務(wù)。早上八點五十到位，在把各種具有我們站點特色的裝飾和展板布置妥當之后，我第一天的志愿者服務(wù)就正式開始了。
志愿者個人心得體會范文一
xx社區(qū)近年來積極開展各種學雷鋒志愿服務(wù)活動，為推進社會主義精神文明建設(shè)做出一定貢獻。XX年以來，積極開展了各種形式的志愿服務(wù)活動：
一是大力開展包括道德講堂在內(nèi)的“精彩生活大講堂”系列活動，提升居民的公民道德素質(zhì)。
XX年成為全區(qū)道德講堂的樣板點,多次受到市委宣傳部xx處長的肯定。通過道德講堂活動的開展，凈化了社會風氣，提高了人們的思想覺悟，豐富了人們精神生活，和諧了社區(qū)人際關(guān)系，取得良好的社會效益。為了切實推動這項活動，我社區(qū)首先組建了社區(qū)講師團，由xx市第五屆道德模范劉雄輝，xx區(qū)第六屆道德模范喻碧云、陳星、肖應(yīng)元，xx市十四中副校長黃伯球、團委書記劉康、xx市四中團委書記文玲、社區(qū)居委會主任毛良燕、社區(qū)專干萬新為講師團成員。其次，積極實施開辦好大講堂系列志愿服務(wù)活動，努力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，社區(qū)與xx市四中聯(lián)合開展精彩生活大講堂系列志愿服務(wù)活動，積極開展防災(zāi)防空避險、心理疏導(dǎo)、普通話培訓(xùn)、舞蹈賞析、道德講堂等服務(wù)。將樹典型與學模范宣講結(jié)合起來，實現(xiàn)公民道德素質(zhì)和社會文明程度的進一步提高。發(fā)揮學校資源優(yōu)勢，全年開展各種講堂24次，分為兩個階段進行，XX年4月-6月為第一階段，9-11月為第二階段?，F(xiàn)已完成18次，其中僅道德講堂就已完成7次，受眾達到1900人次以上，每次道德講堂開講前我們請市委宣傳部或區(qū)委宣傳部相關(guān)人員及xx有關(guān)新聞媒體參加，其他講堂則請轄區(qū)單位文明創(chuàng)建工作負責人、社區(qū)老黨員及居民群眾參加。xx區(qū)區(qū)委書記xx、團市委副書記xx等還在“精神生活大講堂”啟動時，親臨講堂現(xiàn)場進行指導(dǎo)、給予關(guān)懷，使志愿者們深受鼓舞。
XX年計劃開展8次，于3月4日開展了進學校的以助人為樂為主題的道德講堂，5月還將與xx小學開展針對少年兒童的誠信教育道德講堂。6月將進單位、進社區(qū)進行宣講道德模范事跡。
為了提高道德講堂的感染力，社區(qū)組織xx愛樂合唱團的文藝志愿者在唱歌曲環(huán)節(jié)大聲領(lǐng)唱，帶動了全場。在市十四中進行的針對青少年的道德講堂讓許多學生們淚流滿面，靈魂深深地受到了洗禮。達到了教育人引導(dǎo)人的作用。由于道德模范的事跡真實而感人，加之現(xiàn)場氣氛營造得好，參加活動的區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)點社區(qū)的單位--xx區(qū)機關(guān)黨委的同志和許多學生當場感動得流下熱淚。此外，社區(qū)還組織xx愛樂合唱團的志愿者們參加區(qū)道德講堂總堂、楓橋湖街道道德講堂、社區(qū)文化活活動中心道德講堂分別引領(lǐng)了合唱，哄托了道德講堂的氣氛，助推了道德講堂更好地開展，社區(qū)的這種做法受到區(qū)文明辦的肯定 。社區(qū)還按高標準布置了道德講堂，新建了13塊不銹鋼宣傳欄，大力宣傳道德模范及先進人物的事跡，弘揚社會正能量。社區(qū)于今年榮獲 XX年度全市“雷鋒號”志愿者工作站。
二是社區(qū)與xx市龍根綠光彩事業(yè)協(xié)會合作，實現(xiàn)合作共贏。
通過強強聯(lián)手，積極開展志愿服務(wù)活動，逐步實現(xiàn)了志愿服務(wù)活動的規(guī)范化、日?；?、制度化。相繼開展了6月30日關(guān)愛老黨員及7月13日關(guān)愛空巢老人的活動，7月28日開展了關(guān)愛留守兒童活動，8月24日天宏義賣幫扶大病小孩的活動，10月2日火車站學雷鋒引路等十多次志愿服務(wù)活動。這些活動在xx日報或樓區(qū)政府網(wǎng)上進行了報道。
三是深入開展學習雷鋒的主題志愿服務(wù)活動。
為弘揚雷鋒精神，引導(dǎo)人們用實際行動學習雷鋒精神，xx社區(qū)響應(yīng)市委書記關(guān)于環(huán)境整治的號召，聯(lián)合街道辦事處團委結(jié)合3月5日“學雷鋒”而積極開展的環(huán)境整治行動。通過這次學雷鋒活動對xx小區(qū)24棟居民樓進行了全面的環(huán)境整治，消除衛(wèi)生死角16處，清理積存垃圾4車，活動取得了實實在在的成效。社區(qū)還開展了多次針對環(huán)境衛(wèi)生及環(huán)境保護相關(guān)的志愿者活動。這些活動的常態(tài)化開展美化了社區(qū)環(huán)境，也凈化了志愿者的靈魂。
四是開展敬老愛幼的活動，讓尊老愛幼深入人心。xx社區(qū)重老敬老愛老，將老年人的冷暖時常掛在心頭。僅XX年扶貧幫困資金就達6萬多元，其中很大一部分用于扶助關(guān)愛老年人。我們有一名叫張雙五的志愿者義務(wù)服務(wù)社區(qū)老年人七年，淡泊名利，社區(qū)積極宣傳他的事跡，并號召全體居民向他學習。社區(qū)工作人員帶頭敬老愛老，通過引導(dǎo)，社區(qū)愛老助老敬老觀念逐漸深入人心。我們還針對少年兒童對科技知識的濃厚興趣，聯(lián)合有關(guān)部門開展參觀航天展覽，使他們受到很好的啟發(fā)，從小培養(yǎng)愛祖國、愛科學的情懷。xx小區(qū)3棟有一戶單親家庭，母親有心理障礙，女兒鄭璇精神上受到生活中多重打擊加上母親對她的影響，XX年開始精神失常，長期在床不下地、不出門、不洗澡，社區(qū)工作人員請心理輔導(dǎo)老師多次上門和鄭璇溝通，緊急進行住院治療，費用由社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，加上心理輔導(dǎo)老師經(jīng)常性地談心、交朋友，使xx大有好轉(zhuǎn)。為xx尋得社會愛心人士資助3000元及一些生活物質(zhì)，極大地改善了生活條件。社區(qū)還請鄭璇的母親上心理輔導(dǎo)課，引導(dǎo)她在家合理教育女兒，盡量不要埋怨、斥責孩子。目前xx在各方面的關(guān)心下已在xx小區(qū)內(nèi)一家早餐店打工，還經(jīng)常參加社區(qū)組織的社會公益活動。以自己的能力來回報社會。
志愿者個人心得體會范文二
20XX年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏，有效維護了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導(dǎo)，有力維護了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
圖書館勤工儉學工作心得體會?1 入學3個月以來，我參加了忙碌卻又不失其重大意義的志愿者服務(wù)的隊伍。我們帶領(lǐng)著一群志愿者在圖書館展開了我們的第一次志愿者服務(wù)整理書籍，我們一起為了志愿服務(wù)的理想飛奔。
在 幾次的志愿者活動的參與中，我們體會到了辛苦的滋味。因為圖書館的搬遷緣故，大量的書籍需要搬動和整理。在天氣還很熱的9月里，我們揮灑汗水與圖書館內(nèi)， 但我們都沒有怨言，因為我們是永遠都是書的朋友。在短短的兩個小時的活動中，我們大家都為了那些目標努力著，仔細，耐心的打點著那里的一切，就這一點而 言，大家做的都是盡心盡力，十分完美的。我相信試圖通過自己的努力為他人服務(wù)無疑是偉岸的，也許沒有那么多人關(guān)圖書館勤工儉學工作心得體會注，也許沒有宏大敘事，卻一樣可以展現(xiàn)我們 自己的公益服務(wù)精神，一樣值得自豪和相互驕傲。同時為別人服務(wù)是一件快樂的事情。
在這些活動中，我發(fā)現(xiàn)我們都是傻的可愛的人，就因為我們 還傻得可愛，我們愿意去投放自己的青春。我們干的都很細微并且?guī)缀跤谑罒o足輕重，雖然有些疲憊，但傻得可愛的我們挺陶醉這個過程。我們不求回報，至少我們 不求物質(zhì)上和可以衡量的回報。曾經(jīng)有好多寶貴的時間在虛無中都被我們無情的消耗了，但是這幾次，在那有限的時間段內(nèi)，我們看到了時間的真正價值，也做到了 作為志愿服務(wù)者想要實踐的理念。
雖然會有個別的人會認為志愿者是被用來當作工具的，可是我們都堅定的相信利大于弊，我們收獲的不僅是一次 類人的活動的體驗而已，還有無形的快樂，點點滴滴積累下來的對圖書館的書籍分布，對各類書的了解。我也聽到過他們的抱怨：挨餓，還要干活。但是他們個個都 不會愧對自己的稱號志愿者，他們?nèi)匀粓允刂约旱膷徫唬脧姶虻木癫蛔屪约旱牟粷M流露給別人?？吹竭@一幕幕的場景，聽到這些碎碎念，我想到了以前參 加各種志愿者時自己的心境，心想：能幫到有限的幾個人，那就是最大的貢獻。也就是因為這些，我才能堅持到現(xiàn)在，仍然有熱情的繼續(xù)我的志愿者旅途。
我 是千真萬確想要做一個志愿者的，在那幾次的活動中，我盡了我的全力。志愿工作，對我來說很是重要，同時也為了大家的理想和信念，我們還要做下去。不能放棄 信念，完成我們的責任。又將迎來新的一項活動，即使不能面朝大海，依舊春暖花開。大家無疑是都做到了這一點的，試圖繼續(xù)改進而不是滿足現(xiàn)在，即使今后的每 一步都會步履維艱?，F(xiàn)在我已經(jīng)徹底的理解了為什么那么多的人都越來越熱愛志愿服務(wù)，因為在一個小小的圖書館里，我們也能找到志愿者的辛苦中蘊含的快樂寶 藏。
志愿工作是需要的志愿精神的，我們要讓這種精神伴隨著我們這一代人成長!
圖書館勤工儉學工作心得體會篇2 學校的發(fā)展，文化先行;學生的成材，知識和智力背景至關(guān)重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書館，責無旁貸地被推向了教育教學的前沿陣地。我們圖書室的工作也受到了史無前例的高度重視。正是由于領(lǐng)導(dǎo)重視，廣大師生積極配合，使圖書室充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用。因此，圖書管理不再是傳統(tǒng)的簡單的書籍分類，現(xiàn)代的圖書管理形成了一套科學的、完整的體系。自己在圖書管理工作中非常重視理論知識的學習，這次參加省四配套圖書管理員的學習，收獲很大，知道圖書室的工作一部分是圖書目錄的編輯整理工作，隨著現(xiàn)代化科學技術(shù)的發(fā)展，圖書管理日趨規(guī)范化、合理化、科學化，越來越走向現(xiàn)代化。這次學習回來后首先要做的是和校長，班主任討論，如何建設(shè)我校的圖書室，讓其發(fā)揮最大的作用!下面是我的一些學習后的想法：
一、做好圖書借閱，發(fā)揮圖書作用
我始終認為，做好圖書的出借工作是圖書室管理的重點，也是落腳點，是圖書室賴于存在的基礎(chǔ)，只有把出借工作做好了，圖書室的作用才能得到發(fā)揮。我們的做法是：
①推薦圖書、了解圖書資源。每學期初，通過班級的圖書管理員和語文老師(一般是班主任)向?qū)W生介紹一些學生比較喜愛的圖書。推薦時根據(jù)學生的年齡特點，心理特征，有針對性地推薦。低中年級的孩子認知的水平，閱讀能力都比較差，以簡單的童話故事、寓言故事和漫畫為主，如《龜兔賽跑》、《三毛流浪記》、《小貓釣魚》等，讓孩子在童話世界里享受樂趣，兒童的好奇心得到滿足。高年級的學生以兒童文學、科普書籍、閱讀寫作類的書籍為主，如《十萬個為什么》、《關(guān)愛我們的生命》等，讓學生在閱讀中獲取文學知識和科學知識，從而培養(yǎng)學生熱愛科學，勤于思考的好習慣，除了開學做好推薦以外，平時也不定期地推薦一些優(yōu)秀圖書，通過推薦，學生對圖書室的資源有了進一步的了解，以便有針對性地挑選一些自己喜歡的圖書閱讀，以調(diào)動學生的看書積極性。
②集體借書。人人參與讀書活動就是每個班級(中高年級)確定一名圖書管理員，每學期的期初，根據(jù)本班的學生數(shù)(原則上每生一本)，由圖書管理員負責一次性集體借書到班，填好借書卡，一式兩份，一份交圖書室存檔，一份給圖書管理員，期末歸還。圖書到班后，在班內(nèi)流動，互相傳閱。應(yīng)該注意的是，要教育學生珍惜時間，認真看書，更愛護圖書，保管好圖書，不能損壞或丟失。對個別學生丟失了圖書，則根據(jù)圖書室的有關(guān)制度賠償。
二、開展讀書活動，提高讀書效率
開展貼近學生生活實際豐富多彩、形式多樣、生動活潑的讀書活動，有利于激發(fā)學生的看書積極性，有利于提高學生的閱讀水平和寫作水平，同時也有了豐富學生的課余生活，開闊視野，增長知識，增長才干，提高學生的全面素質(zhì)。
1、建立讀書興趣小組。中高年級各班都成立了讀書興趣小組。讀書興趣小組由讀書愛好者報名參加。一般以1520人為宜，大約占全班的1/3。由圖書管理員擔任組長，定期到圖書室借閱，數(shù)量根據(jù)讀書興趣小組人員的需求情況而定，原則上每周借一次，每次借一本，先還后借，不還限借。為加快圖書的流動，借閱的時間一般以二周為宜。
考慮到上課時間借閱圖書影響正常的教學，我們將借還書的時間安排在早上學生到校至早操晨會前。周一至周四分別為三至六年級的借還書時間。
2、建立班級圖書角。近年來，我們各個班級都建立了圖書角，這是對學校圖書室圖書的補充，圖書的來源，主要是學生家里的書自己看過、學過以后，也沒有再看的興趣了，學生就將這些書捐給班里，供大家享用，一個班少則四五十本，多則上百本。平時班主任加強對圖書角的管理，建立制度，專人負責，防止損壞和流失。
3、重視讀書活動的指導(dǎo)。加強讀書活動的指導(dǎo)，教給讀書的方法，這是提高讀書活動成效的關(guān)鍵，也是讀書活動的重要環(huán)節(jié)。各班都十分重視讀書活動的指導(dǎo)工作，在活動中做到四個結(jié)合。一是讀書活動與語文課教學相結(jié)合。將語文課中的閱讀知識、寫作知識用于指導(dǎo)課外閱讀，用課外閱讀的知識豐富語文知識，相互促進，共同提高。二是讀書活動與思想品德課的教學相結(jié)合。三是讀書活動與少先隊活動相結(jié)合。四是讀書活動與學校組織的其他系列活動相結(jié)合。在讀書活動中強調(diào)要培養(yǎng)良好的讀書習慣，寫讀書筆記、心得體會的習慣。各班每期召開二次讀書心得交流會，二期讀書墻報或黑板報。期末要將稿件交圖書室，由圖書室裝訂成冊保存。學校全期組織一次讀書交流會和一次讀書指導(dǎo)活動。
圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為教育教學服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項工作都做到嚴、細、實，管理要有章有序，有始有終，使圖書室所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書室成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻。自己也會經(jīng)常加強圖書科學管理的知識，科學分類的知識，潛心研究圖書管理的方法，使自己掌握了一定的理論知識，并用于實際的圖書管理工作中，使我校的圖書管理工作逐漸得到完善。在今后的工作中，我們將根據(jù)師生的需求，根據(jù)學校的實際情況，廣泛地增添各種書籍，加強管理，更好地為師生服務(wù)，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發(fā)揮更大的作用。
圖書館勤工儉學工作心得體會篇3 這次是我參加青年志愿團以來組織的第一次實踐，我們分了幾個小組，我的組是去圖書館的二樓。我覺得自己是幸運的，因為能擁有這樣一次擔任打掃圖書館的組長的機會。
期待已久的日子來了，大家都格外興奮，就連集合都很興致勃勃?？磥泶蠹也]有把這次實踐當成一種任務(wù)，反而覺得是在游玩一樣。雖然這樣，但是我們也沒有把自己要做的事情拋于腦后。畢竟做實踐是目的，增加實踐的樂趣也是無妨的。
進入圖書館，我們分工合作，各就各位，拖地的拖地，抬水的抬水。由于今天是周末，來看書的人也比較少，但是我們的活動并沒有影響到大家。實踐中，我們收獲的不僅僅是能力，也有友誼。平時的學習生活，同學們之間很少來往，這也是個加深了解，促進友誼的大好機會。出門在外，雖然只是很近的地方，但也會和大家走得更近，也算是把大家團結(jié)起來了，因為此時此刻，我們的目標都是一樣的。所以我們會做一樣的事，會討論，會提意見，但是我們只有一個目的，就是做好實踐活動。這樣的感覺真好，因為我們不是一盤散沙，我們是一個集體，而這種念頭會變強烈是因為我們在集體活動。
我覺得這種集體實踐是必需的，我也蠻喜歡這樣的活動。雖然不是可以經(jīng)常組織這樣的活動，但是偶爾組織一次，也是很好的。
每一次的實踐都是向社會走出一步，我們不能總是把自己置身于溫巢中。要鍛煉才有進步，學習固然是必要的，但是不能把書上的知識用于社會上去，學了也是徒勞。社會實踐就給了我們這樣一個學以致用的平臺，所以我們要珍惜，并且努力做好每一次社會實踐。
在一定程度上鍛煉了我的勇氣。并且在這次實踐中，我可以很好地融入集體，和大家一起愉快地完成任務(wù)，也加深了同學間的認識與友誼。因為有了這次作為基礎(chǔ)，我相信我們以后一定能夠做得更好。
圖書館勤工儉學工作心得體會篇4 我來圖書館工作已經(jīng)一年有余，感慨頗深，收獲頗多。最初，我?guī)е约簩南矏?，對圖書館學習氛圍的神往，加入了圖書館，成了一名圖書協(xié)管員。在老師悉心指導(dǎo)下，我很快的熟悉了各項工作，融入了這個大家庭。在圖書館工作的日子里，我收獲的不僅有工作經(jīng)驗，還有一份份的友情。 我們的工作是保持圖書館的環(huán)境衛(wèi)生和書報整潔，讓讀者所還的圖書及時上架，努力給同學們營造一個優(yōu)雅的學習環(huán)境。在這個過程中，我明白了，條理清楚是多么地重要。當一份份書刊雜亂的堆積在桌面上時，就需要我們理清頭腦，將一本本包含豐富知識的書籍回歸原處。當同學們提出問題時，就需要我們用清晰的思維做出正確的回答。
我們平時要對一些圖書的內(nèi)容有大致的了解，關(guān)注社會熱點問題，主動向讀者推薦好書，為人找書。對于讀者提出的問題，熱情禮貌地給予解答。在這個過程中，我也極大地拓寬了自己的交往面，增強了融入校園生活的能力，學會怎樣為人處事，這是一種鍛煉，也是一種條理的升華。
圖書館的老師，給了我們很多幫助和關(guān)懷。遇到困難的時候，老師會耐心地給我指導(dǎo)，幫助我解決;生活中遇到不順心的時候，老師也會和我談心，幫我舒緩心結(jié)，給我良好的建議。老師們非常的支持我們的工作，及時的聽取同學們的建議。上學期有同學反映圖書館周六晚上閉館太早，我們
（一）志愿者服務(wù)概念的引入
關(guān)于志愿者，聯(lián)合國的定義是：個人不以牟利、金錢和揚名為目的，為其近鄰乃至全社會做出貢獻者。我國志愿者協(xié)會的定義是：不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和責任，志愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。在我國香港地區(qū)，志愿者被稱為 “義工”；在我國臺灣地區(qū)，志愿者被稱為 “志工”。
圖書館的志愿者是文化志愿者中的一類。在文化資源“人、財、物”三要素中，文化志愿者屬于“人”的范疇，是公共文化服務(wù)人才隊伍建設(shè)的一個方面。文化志愿者是指自覺為社會公益文化付出時間、勞力和智慧的人士。
（二）公共圖書館志愿者的類型
也可以叫志愿者類型：大致分為四類：一類是專家型志愿者，如圖書館界名人、學者等，為公共文化提供高檔次的指導(dǎo)；一類是專業(yè)型志愿者，如圖書情報專業(yè)的老師或曾經(jīng)在圖書館工作時間較長且經(jīng)驗豐富的人群；一類是擁有如現(xiàn)代信息技術(shù)特長的特長型志愿者；一類是熱愛圖書館工作且愿意為圖書館事業(yè)奉獻才華的年輕人，他們可以為公共文化提供力所能及的服務(wù)。而當今現(xiàn)實是我們往往把這四類人才中的最后一種當成志愿者，而忽略了前三種類型的存在。
二、公共圖書館引入志愿者服務(wù)的意義
（一）優(yōu)化圖書館員工的知識結(jié)構(gòu)，提高讀者服務(wù)質(zhì)量
公共圖書館面向全社會公眾開放，其服務(wù)對象非常廣泛，各種讀者類型決定了對圖書館服務(wù)的要求各異，而圖書館員工的知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)素養(yǎng)卻相對穩(wěn)定。隨著各種服務(wù)的深度拓展以及讀者活動種類的增加，圖書館員工的知識結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)不平衡的缺點就暴露了出來，這讓圖書館有時難以全面滿足各類讀者的需求。而各種類型的志愿者恰好能彌補圖書館這方面的不足，各種專家和專業(yè)化的志愿者，以及熱情積極的年輕志愿者，能為圖書館服務(wù)團隊注入新的活力。若能有長期穩(wěn)定的志愿者資源，必能提升圖書館員工的整體素質(zhì)，以及提高圖書館讀者服務(wù)的質(zhì)量。
（二）創(chuàng)建公民奉獻社會的平臺，提高公共圖書館的知名度
對公共圖書館而言，引入志愿者，能為愿意奉獻社會的個人提供了一個傳遞愛心、傳遞文明的平臺。對于志愿者個人而言，一方面奉獻了社會，另一方面也豐富了生活閱歷，提高了人際交往的能力和處理問題的能力，更重要的是，能增強他們對公共圖書館的認知度。要知道長期以來，圖書館的社會認知度都是不高的，許多市民經(jīng)常把圖書館與書店混在一起，甚至認為圖書館就是賣書的地方。倡導(dǎo)志愿者服務(wù)，誠邀社會公眾的參與，讓更多的人了解和使用圖書館，這本身就是一種宣傳圖書館的好方法。
（三）壯大基層文化隊伍，加快推進公共文化服務(wù)體系的建設(shè)
圖書館引入和推廣志愿者服務(wù)，開展基層文化志愿者服務(wù)活動，是加強基層文化隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。黨的十七屆六中全會明確提出，要“壯大文化志愿者隊伍，鼓勵專業(yè)文化工作者和社會各界人士參與基層文化建設(shè)和群眾文化活動”。廣泛開展基層文化志愿服務(wù)活動是繁榮發(fā)展城鄉(xiāng)基層文化的有效方式。文化志愿者服務(wù)過程中踐行公益理念，促進公民社會責任感的養(yǎng)成，有助于提高市民綜合素質(zhì)和城市文明程度。而健全的文化志愿者組織體系，拓寬了公共文化服務(wù)方式，讓社會力量以各種方式參與到群眾文化事業(yè)的建設(shè)中來，更好地滿足群眾的文化需求。
三、完善的圖書館志愿者機制是圖書館志愿者服務(wù)的有效保障
（一）設(shè)立專門的圖書館志愿者管理組織
公共圖書館應(yīng)設(shè)立專門的志愿者協(xié)會或管理辦公室，來協(xié)調(diào)實施圖書館志愿者的招募、注冊、使用、培訓(xùn)和服務(wù)等日常事務(wù)。其中，以下工作尤為重要：第一，制定相關(guān)的規(guī)章制度，保證一切志愿者工作和活動有章可循。例如制定志愿者的服務(wù)章程、志愿者團隊評優(yōu)標準及措施和管理組織的工作制度等。嚴格的規(guī)章制度是有效開展活動的重要保障，完善的規(guī)章制度才能帶來管理上的規(guī)范；第二，建立志愿者注冊系統(tǒng)、電子檔案和文化志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象、活動項目的有效對接。這不僅能讓圖書館在實際工作需要時，根據(jù)不同崗位需求，就能于文化志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫中快速查找到適合的志愿者投入服務(wù)；還可以與其他社會組織的志愿者數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通、信息共享，把志愿服務(wù)資源有效整合起來，引導(dǎo)志愿者長期參加志愿服務(wù)活動，保證了志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
（二）規(guī)范志愿者招募的程序
“志愿者招募”是圖書館志愿者工作的起點，所以必須形成規(guī)范才能保證志愿者工作的展開，重點如下：首先是招募的時間，要根據(jù)志愿服務(wù)的需要，及時招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求，積極開展經(jīng)常性招募和應(yīng)急性招募，不斷壯大志愿者隊伍；其次是招募信息渠道，可以利用圖書館的網(wǎng)站、館內(nèi)海報進行通知，也可以在本地公益網(wǎng)站、本地論壇、大學網(wǎng)站上招募信息，擴大招募志愿者的范圍，爭取能更多吸引到各行各業(yè)的優(yōu)秀專業(yè)人才；第三是審核篩選，圖書館應(yīng)認真審核志愿者的申請材料及相關(guān)證明文件，可以通過面試和實習的方式對報名人員進行篩選，確定最終人選；第四是登記入庫，將審核篩選后合格的志愿者信息進行注冊系統(tǒng)，并建立電子檔案，納入圖書館文化志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫。
（三）明確志愿者的工作職責
明確志愿者的工作職責，合理安排服務(wù)時間和服務(wù)任務(wù)，同樣是提高志愿者服務(wù)質(zhì)量的有效方法。原則上應(yīng)按照圖書館各部門的工作需求分配志愿者，在招募志愿者的條件中就要明確各服務(wù)項目所需的技能條件。圖書館招募的志愿者來自各行各業(yè)、各種年齡段，擁有著不同的知識背景和社會工作經(jīng)驗，所以在分配工作時，管理組織應(yīng)結(jié)合志愿者本身的專業(yè)、性格和能力來進行綜合考量，選擇適合志愿者的服務(wù)崗位。為了充分發(fā)揮每一位志愿者的優(yōu)勢和特長，還可以創(chuàng)造性的開設(shè)新的服務(wù)項目和活動，這能使圖書館的服務(wù)范圍得以擴大，也讓志愿者在圖書館提供的平臺上實現(xiàn)了自身的價值，是一種雙贏效益。
（四）加強志愿者的教育培訓(xùn)
志愿者的教育培訓(xùn)是很重要的，由于志愿者的類型和工作內(nèi)容不盡相同，其中不乏第一次參與志愿活動的志愿者，通過規(guī)范化的崗位教育培訓(xùn)，能幫助志愿者全面的了解圖書館志愿服務(wù)工作。
志愿者培訓(xùn)課程可分一般課程和專門課程，一般課程主要是幫助志愿者了解志愿服務(wù)的基本理念和服務(wù)規(guī)范，內(nèi)容可以包括志愿服務(wù)的理念，服務(wù)的禮儀和技巧、志愿者的生涯規(guī)劃等，讓其對志愿服務(wù)有個基本的了解；專門課程則向志愿者教授圖書館服務(wù)的內(nèi)容，幫助志愿者適應(yīng)圖書館的運作方式和工作規(guī)則。例如有關(guān)圖書館的基本設(shè)置、工作宗旨，各種資源的采集、分類、編目、流通、整理等。對于深層次的服務(wù)，如參考咨詢、信息服務(wù)等，圖書館還必須設(shè)計更專業(yè)、更精細的培訓(xùn)課程。志愿者教育培訓(xùn)的方式亦可多樣化，例如開展技術(shù)講座、交流座談會、外出調(diào)研、文化參觀活動等。
（五）重視對志愿者的激勵
【關(guān)鍵詞】 大學生;志愿服務(wù);現(xiàn)狀;對策
志愿服務(wù)，是指青年志愿者組織和青年志愿者自愿、無償?shù)胤?wù)于社會生產(chǎn)、生活，促進社會文明與發(fā)展的志愿服務(wù)行為。大學生志愿服務(wù)作為我國志愿活動的重要組成部分，在社會發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來，我國大學生志愿服務(wù)取得了很大的成就，為奧運會、世博會做出了突出的貢獻。但同時也存在一些突出的問題，如：功利化，社會認同度低、缺乏專業(yè)培訓(xùn)、缺乏激勵反饋機制。要高度重視這一問題，引導(dǎo)大學生志愿服務(wù)向正確的軌道發(fā)展。
一、大學生參與志愿活動的意義
1、鍛煉自我，促進自身能力提高
大學生志愿者活動提高了自身的思想道德修養(yǎng);再者，大學生志愿者參與社會實踐的過程也是克服困難，鍛煉自己堅強意志的過程;最后，志愿活動也為大學生提供了一個學習的機會，提高社會適應(yīng)能力、交際能力、學習能力。
2、展示自我，促進校園文化形成
志愿活動作為一種社會實踐，能夠為大學生提供展示自我的平臺，大學生可以在志愿活動中結(jié)合自己的特長，專業(yè)來發(fā)揮才能。大學生志愿者在幫助他人，服務(wù)社會的同時，也潛移默化地影響著身邊的每一個人，因而促成同學們建立互助互愛的理念，同時也能調(diào)動大學生參與高校建設(shè)的積極性。
3、奉獻自我，促進社會精神文明建設(shè)
在中國青年志愿者行動實施20周年暨第28個國際志愿者日之際，給志愿者回信：青年有擔當國家就有前途，勉勵他們弘揚志愿精神，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢做出新的更大貢獻。在人際關(guān)系功利化、世俗化的今天，大學生積極參與志愿活動，體現(xiàn)了社會主義核心價值體系的深刻內(nèi)涵，促進互助互愛的新型人際關(guān)系的建立。
二、大學生志愿者服務(wù)的特點
自1993年12月推出“青年志愿者行動”以來，大學生一直成為這項活動的重要力量?？偟膩碚f，我國志愿者活動有以下幾個突出的特點：第一，大學生志愿者的總體參與度高。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年11月底，已有2000多所高校建立了青年志愿者協(xié)會。調(diào)查顯示參與過志愿服務(wù)的學生高達81.93%;第二，大學生志愿活動的地域范圍廣。從農(nóng)村到城市、從東部沿海到西部山區(qū)，從廣袤的中國到遙遠的非洲，都有大學生志愿活動的足跡;第三，大學生志愿服務(wù)項目多。扶貧濟困，社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、搶險救災(zāi)，大學生志愿活動項目在不斷地拓展。第四，大學生志愿服務(wù)成果大。如在北京奧運會和上海世博會中，我國志愿者以飽滿的熱情參與到社會實踐中，為奧運會、世博會的順利進行做出了突出的貢獻。
三、大學生志愿服務(wù)事業(yè)存在的問題
1、存在功利性心理
當代大學生志愿者的道德素質(zhì)普遍是健康的，但在大學校園中，有些志愿者的動機存在功利性。例如：有些大學生就是為了綜合測評加分，以獲得獎學金，才參與志愿者活動的;有些學生熱衷于參加大型體育賽事的志愿活動，如奧運會、殘奧運等，他們參與志愿活動只是為了近距離接觸自己喜歡的運動員，或是為了拿到紀念品。以上列舉的例子都是大學生參與自愿活動存在功利性心理的體現(xiàn)，必須引起警惕。
2、缺少社會化認同
新時期大學生志愿者隨處可見，社會上很多人也對大學生的志愿活動給予了高度的評價，但是廣大群眾對志愿者、志愿組織的認識還不夠，有的甚至存在誤解。一方面，部分人本身對大學生志愿者認識不到位。有些人沒有看到志愿者活動的社會價值;另一方面，大學生志愿活動的宣傳不到位。由于社會、媒體等對于志愿精神、志愿文化宣傳不夠，這樣不利于激發(fā)志愿者的志愿活動熱情。
3、欠缺專業(yè)化培訓(xùn)
隨著社會的發(fā)展，我國大學生志愿者也在不斷地發(fā)展壯大，社會對于志愿服務(wù)的要求也發(fā)生著變化。但是由于很多高校沒有認識到這個問題，對志愿者缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，大學生志愿服務(wù)普遍存在著非專業(yè)性、低層次性、成效性低的問題，使得志愿者服務(wù)水平參差不齊，大眾對于志愿活動的需求也得不到滿足。大學生志愿者應(yīng)該了解志愿服務(wù)對象的需求，提高專業(yè)化的服務(wù)，才能更好的做好志愿服務(wù)工作。
4、亟需激勵反饋機制
由于社會普遍認為志愿活動本來就是無償性的，不應(yīng)該要求回報，因此高校、社會也不重視對大學生進行精神上的激勵。如較少對優(yōu)秀大學生志愿者給予表彰;再者，高校大學生志愿者組織松散，有些志愿群體是通過自己組織的，因此大部分沒有建立志愿者反饋機制，開展志愿服務(wù)缺乏完整計劃，也沒有及時有效的反饋，降低了志愿服務(wù)的成效。
四、解決大學生志愿服務(wù)事業(yè)現(xiàn)存問題的有效途徑
1、樹立社會主義核心價值觀，普及志愿精神
應(yīng)該加強對大學生的思想政治教育，使志愿者端正參與志愿活動的動機，更加真誠積極地參與到志愿服務(wù)中。高?？梢越柚枷氲赖抡n或形勢政策教育課對大學生進行德育，使大學生樹立志愿服務(wù)的自豪感，認識到自己肩負的重任，更好參與到志愿服務(wù)中。如華南農(nóng)業(yè)大學在進行列車乘務(wù)員志愿者培訓(xùn)的過程中非常重視對志愿者進行價值觀的教育，使志愿者認識到自身工作的重要性，樹立認真工作的信心和責任感;另一方面，高校可以改變對大學生的加分獎勵政策，重點獎勵做出突出貢獻、得到社會好評的志愿者，這樣，不僅可以樹立大學生志愿者的楷模作用，激勵更多的大學生參與到志愿活動中，而且可以使大學生志愿者擺正社會價值與個人價值、道德價值與功利價值的關(guān)系，樹立正確的志愿活動動機。
2、加大社會化宣傳，加強大學生志愿服務(wù)品牌建設(shè)
大學生志愿服務(wù)的建設(shè)應(yīng)當走品牌化的道路，這對大學生志愿服務(wù)長效機制的構(gòu)建有重要意義。大學生志愿者的社會化宣傳可以分為兩類，第一，通過大學生志愿者自身的力量來進行宣傳。通過“建立一套志愿服務(wù)的視覺、聽覺識別系統(tǒng)，包括服裝、胸卡、隊旗、手冊、地圖、海報等硬件，也要包括口號、歌曲等軟件，形成理性共識與情感沖擊力的結(jié)合”，同時還可以在平時的志愿活動中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得社會人士的認同;第二，可以通過媒體的力量對大學生志愿者進行宣傳，大力發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的作用。傳統(tǒng)媒體如：報紙、廣播、電視等，新媒體如：微博、微信、論壇、手機app等網(wǎng)絡(luò)媒體，這種方式能夠更廣泛、更有效地對大學生志愿者進行宣傳。中國扶貧基金會組織的愛心包裹勸募志愿者通過海報、網(wǎng)絡(luò)等傳播途徑，在2014年11月1日至12月14日每周六、日，64個城市、117個高校公益社團組織了超過50000名大學生志愿者走進公益體驗站開展活動。
3、與大學生專業(yè)銜接，完善志愿培訓(xùn)體系
為了提高大學生志愿活動的質(zhì)量，應(yīng)建立完善志愿培訓(xùn)體系，大學生志愿者的重要優(yōu)勢就是其擁有較高的專業(yè)水平。因此，應(yīng)該把大學生專業(yè)與志愿活動銜接，使大學生志愿者在熱情參與，奉獻自我的過程中，為社會提供更加專業(yè)化的服務(wù)，獲得更大的志愿滿足感。西部計劃是一個引導(dǎo)高校畢業(yè)生到西部基層服務(wù)的重點項目。自2003年在新疆正式實施以來，來自全國各地的8226名大學生志愿者，在新疆從事支教、支醫(yī)、支農(nóng)、法律援助等14類志愿服務(wù)項目，以實際行動和驕人業(yè)績贏得了基層各族群眾的普遍歡迎。另一方面應(yīng)完善大學生志愿者培訓(xùn)體系。通過集中輔導(dǎo)、座談交流、案例分析等方式，對志愿者進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，大學生志愿者才能為大眾提供更好的服務(wù)。華南農(nóng)業(yè)大學連續(xù)七年積極參與廣州客運段的列車乘務(wù)工作，總結(jié)了豐富的經(jīng)驗，每年春運開始之前都會對志愿者進行列車乘務(wù)員工作理論和業(yè)務(wù)知識操作培訓(xùn)，有效的提高了列車乘務(wù)員志愿者的工作效率、工作質(zhì)量，這一點值得各高校借鑒。
4、發(fā)揮學校主體作用，建立大學生志愿服務(wù)的激勵反饋機制
為增強大學生志愿者參與志愿服務(wù)的榮譽感和使命感，應(yīng)該建立激勵和反饋機制。一方面，要根據(jù)對大學生志愿活動的真實反饋情況，表彰先進集體和個人，如中國青年志愿者協(xié)會進行“杰出青年志愿者”評選活動。同時學校領(lǐng)導(dǎo)可以走訪大學生志愿者，給予大學生志愿者學習、工作、生活上的關(guān)懷;另一方面，可以利用情感激勵反饋法，通過組織志愿者進行交流和學習，記錄志愿者活動中遇到的問題，讓志愿者們一起討論，交流經(jīng)驗，在增進感情的同時，不斷提高自己的服務(wù)能力。華南農(nóng)業(yè)大學春運列車員志愿者通過新年游園、觀看新年節(jié)目以及撰寫列車乘務(wù)員工作心得體會的形式，促進勤工助學中心的交流，通過這種方式，勤工助學中心也能夠更好地了解列車乘務(wù)員志愿者工作中遇到的問題，以便及時高效地幫助列車乘務(wù)員志愿者排憂解難。
五、結(jié)語
大學生志愿者作為我國志愿活動的重要組成部分，對中國志愿者服務(wù)的發(fā)展具有重大的意義。以大學生這一群體作為切入點，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，探索大學生志愿服務(wù)長效工作機制和活動運行機制，也為推進中國志愿者服務(wù)制度化打下了良好的基礎(chǔ)，推動了中國志愿服務(wù)事業(yè)的繁榮發(fā)展。
【參考文獻】
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今年的盛夏，我參加了成為大學生一年以來的第一次社會實踐活動——暑期“三下鄉(xiāng)”。雖然這次“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動為期只有短短的三天，但是這三天讓我得到了人生中不可多得的東西：團隊精神、工作經(jīng)驗、堅強的意志以及真摯的友情。
第一次接觸下鄉(xiāng)是我剛成為學院秘書部干事時，參加我們學?！熬畬?中國夢”社會實踐活動的報告會議，那時候聽說學院每年都有一次暑期“三下鄉(xiāng)”，志愿者團隊會給農(nóng)村的農(nóng)民和貧困山區(qū)的孩子帶去知識與幫助。我也很想成為這樣一名志愿者，所以今年，我毫不猶豫的報了名。
7月17日清晨，我們zd學院“三下鄉(xiāng)”志愿者服務(wù)隊，來到了陽光燦爛的xx縣xx鎮(zhèn)xx村。
一下車，我們齊心協(xié)力、井然有序的收拾了一下東西，隨即便開始了這次下鄉(xiāng)的第一項走訪調(diào)研工作。作為走訪調(diào)研小組的組員，我懷著好奇的心，跟隨小組長順達師兄來到了第一個農(nóng)村家庭。迎面撲來的是一股刺鼻難聞的塑膠味，原來里面是兩位老阿姨在手工加工一批小型喇叭。雖然一開始阿姨們并不懂我們在做的是什么，但是在師兄的耐心解說之后，她們也開始對我們的調(diào)研工作有了一些了解，并配合我們的工作，即便她們在忙干活，也愿意抽出時間來幫助我們做問卷調(diào)查；即便她們不識字，也會用心聽著師兄的提問的問題，積極參與到其中來。
很快，一個半小時的調(diào)研時間結(jié)束了?；氐絰x小學，伙伴們已經(jīng)準備好了午餐，可愛的偉佳師兄還在廚房忙著給我們煮湯。雖然菜式簡單，但對于奔波半天的我們來說，還算吃得滿意。
下午則是生命體驗小組的工作了，樓下天真可愛的笑聲讓我情不自禁想要跑下去看看這群活潑的孩子們。原來小朋友們已經(jīng)開心的融入到哥哥姐姐們?yōu)樗麄儨蕚涞纳w驗小游戲當中，不管是“人椅”、“解手鏈”，還是“坐地起身”、“蒙眼體驗”，大家都享受其中?？吹叫∨笥褌兛蓯奂冋娴男δ?，讓志愿者們更有動力去進行接下來的活動。在寫感謝信環(huán)節(jié)當中，一位小朋友道出的“在這里，我要謝謝你們給我們快樂和自信，讓我們體會到生命的意義”讓我們很感動，也很感謝“三下鄉(xiāng)”能夠讓我們認識到這一群可愛的孩子們。
晚上的學“習”宣講會吸引來了更多的小朋友和家長，從他們身上，我深深地感到，農(nóng)村孩子的好學之心比起城市有過之而無不及。第一天的工作在一一送走孩子們的過程中拉下了帷幕。
“三下鄉(xiāng)”第二天，表演組的伙伴們?yōu)樾∨笥丫臏蕚淞似辗ㄎ乃噮R演，教導(dǎo)小朋友們在街上、在家里遇到壞人該如何正確應(yīng)對。文藝匯演接近尾聲之際，小朋友們上臺與我們一起互動，一起高歌：tfboys、鳳凰傳奇、小虎隊...讓表演再次走向。
第三天清晨，走訪組和調(diào)研組的志愿者們繼續(xù)完成最后的走訪調(diào)研工作。伴隨著一張志愿者和小朋友們的大合照，我們收拾好東西，帶著滿滿的不舍離開了xx小學?；匦Ｖ?，我們還參觀了xx鎮(zhèn)南礤村，感受了社會主義新農(nóng)村的變化。
為期三天的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，在我們的回程途中結(jié)束了。難以忘記，那股刺鼻的塑膠味；難以忘記，xx村民具有濃濃客家口音的普通話；難以忘記，和伙伴們一起在教室打地鋪的夜晚；難以忘記，小朋友童真的笑聲；難以忘記，小朋友動聽的歌聲；難以忘記，朱導(dǎo)親自下廚做的好吃又特咸的雜錦肉......太多太多，難以忘記......
彭棟偉 興隆場列檢
2016年3月3日，為期40天的春運結(jié)束。3月5日15:47分我們重慶西車輛段支援值乘的3047次列車終到重慶，意味著我們2016年春運支援工作圓滿結(jié)束，我們將告別客運段，回到西車輛段投入貨運的生產(chǎn)。
春運結(jié)束了，但春運里的那些人和事深深的映入了我腦海中。
3047次列車車長是客運段的老職工，多年春運臨客值乘任務(wù)零事故。她就像母親一樣照顧著我們，給我們傳授值乘竅門，常常自己從家里帶很多臘味給我們吃，有時候終到垃圾太多，車長還主動幫大家打掃車廂衛(wèi)生，絲毫沒有列車長的架子。負責補票的班長，每次深夜班在我們疲憊不堪的時候，他都會跟我們講笑話，是大家的活躍劑。售賣零食的小哥，平時不愛講話，當我們向他買水喝的時候，他卻仗義的請我們喝飲料！
春運期間，車廂內(nèi)旅客超員，擁擠的車廂衛(wèi)生清掃和垃圾扎袋處理是個難題，這個時候相臨兩車廂列車員的配合極為重要，我們西車輛段支援的全是剛轉(zhuǎn)正的青工，個個干勁十足，常常在對講機里聽見"某某車廂連接處的垃圾袋破裂請求增援"!這使得我們的工作充滿樂趣。節(jié)后返程，車廂內(nèi)沒有旅客，這時候是同事們最開心的時候，休班后三五個同事打壺熱水相互幫襯著洗一個頭，坐在一起聊聊天，溝通一下工作心得，講講自己在車廂遇到的趣事。巡視的領(lǐng)導(dǎo)看到了也會跟我們指點一下工作要領(lǐng)，其樂融融，工作的疲憊便拋之腦后。
我們每個人總是在成長中遇見不同的人經(jīng)歷著不一樣的事，春運支援是我人生的一次經(jīng)歷，跟車這段時間學到的東西會是我一生受之有用的財富。和同事的相處，互幫互助的情誼。領(lǐng)導(dǎo)的批評與指導(dǎo)，工作的態(tài)度以及與旅客相處的技巧等等，這些都是用金錢換不來的經(jīng)歷。能參加2016年春運臨客支援，我感到榮幸之至。
告別春運，即將回到自己的工作崗位，即使我還眷念我的前一份工作，但我要調(diào)整好心態(tài)，把自己所學的專業(yè)知識盡快投入到貨車檢車員的崗位中，爭取早日獨立頂崗，開啟我工作的新歷程，也開啟我學習的新里程。為鐵路貨運系統(tǒng)貢獻我的一份力量！
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張偉豪：所有事情都是有到頭的時候。是的，分離的時刻已不久了。在這志愿服務(wù)的14天里感受到很多我不熟悉的東西，原本的我對高鐵一無所知，14天后的我已經(jīng)將里面的規(guī)章制度熟知。忘不了那一聲聲感謝，一張張笑臉，一句句問候……所有這些都化作心里的感動，這些是使我堅持下去的原因，而這份經(jīng)歷也會陪伴我一生。幫旅客買票、取票，引領(lǐng)進站臺，幫忙提著旅客行李，一路上不嫌棄行李很重，認真回答旅客問的問題……這些已經(jīng)成為過去式了。而和22為可愛的小伙伴共事，也是特別開心，特別是第一小組的小伙伴，特別愛鬧。總之我們要將志愿服務(wù)的精神傳承下去
江佳林： 轉(zhuǎn)眼間，半個多月的廈深鐵路普寧站春運志愿服務(wù)活動圓滿的結(jié)束了，在小紅帽們的一張張合照中才意識到內(nèi)心的舍不得。
不長也不短的半個月時間里，從第一天的客氣相互了解認識到馬上進入默契配合、時刻互黑的節(jié)奏，表示對小伙伴們我也是挺醉的。
同樣的目標，我們聚到了一起，度過了快樂精彩而又難忘的半個月。從一開始對購取票的一知半解到熟練的教來往旅客如何自動取售票機取票、購票；幫行色匆匆的旅客改簽、補票；上站臺幫忙…一點一滴的努力，換來了來往旅客臉上的微笑和口上的謝謝，讓我們倍感鼓舞，給了我們滿滿的成就感。
無論身在何方，家永遠是我們心目最溫馨的地方，只希望我們簡單的幫忙能讓回鄉(xiāng)的家鄉(xiāng)人和返家的外地人感受到冬日的那一縷陽光的溫暖。
最值得是認識了你們這群來自不同大學的20個普寧小伙伴，有談不完人生的康美阿才，酷愛吉他的康美苑瑜。還有中國最好隊長——我們的城哥，雖然年齡稍大了點，但是絕對無代溝，一直陪伴在我們身邊一起奮斗，謝謝你每天對我們無時無刻的關(guān)心和照顧，我們都愛你。
只怪時間太短，讓我們剛剛熟悉起來就面臨著分別。不管怎樣我們都勿忘初心，繼續(xù)前進。我永遠不會忘記你們的，以后有事沒事都聯(lián)系，期待著最棒的我們下一次的重聚！
吳涌銘： 接近半個月的春運志愿者活動在昨天圓滿結(jié)束了，時間雖短，但卻讓這個寒假變得格外充實。在高鐵站每天都上演著一場場溫馨的電影，喜悅掛滿了每個返鄉(xiāng)人的臉，家始終是最溫暖的港灣。每次提供幫助，我們得到的只是簡單的謝謝二字，卻讓我們倍感鼓舞與欣慰，我們不需要得到什么回報，只希望每個返鄉(xiāng)人的回家路充滿溫暖。最開心的無非是能認識你們這些來自不同學校的小伙伴，還記得我們第一天工作大家還不熟悉，所以大家都特別客氣，結(jié)果用不了兩三天我們就已經(jīng)到了互黑的節(jié)奏 K淙幻刻斕墓ぷ魍累的，但是每次跟大家在一起總是少不了笑聲，特別要感謝年齡差距有點遠，卻無年齡代溝的城哥的關(guān)心和照顧，每次都不忘叫我們?nèi)バ菹⒑炔琛？粗蛲泶蠹腋鞣N刷屏，各種不舍，的確，我們才熟悉不久就已經(jīng)結(jié)束了。還是期待我們年后還能再次相聚，以后大家能多多聯(lián)系。
顏思珊： 我真的很舍不得大家，舍不得隊長，舍不得22位小伙伴。我已經(jīng)習慣了每天群上的吵吵鬧鬧，習慣了每天各種惡作劇。 隊長，從一開始的尊稱為城叔到后來自然地改口城哥，像長輩一樣關(guān)心照顧我們，卻又像哥哥一樣帶著我們一起各種玩鬧。
我很慶幸能遇到住在我家附近的馬師弟，很感激他每天都來接送我，盡管得被我嫌棄被我打。
這十幾天我真的很開心。很多人都問我們有沒有工資，我們總是一笑而過，因為我們在乎的不是錢多錢少，而是服務(wù)過程中收獲的成就感。 從一開始旅客放心地讓我們?nèi)退麄冑I票，再到放心地讓我們拿行李，到最后甚至連孩子也放心地給我們帶，我很驕傲我是隊伍中的一員，也很感恩旅客給予的信任。
有很多人說"有你們在真好",感覺一切都是值得的。[Hug]
一、實習社區(qū)情況
筆者所實習的前后北岸社區(qū)，是常州市天寧區(qū)天寧街道的明星社區(qū)。社區(qū)辦公用房、活動用房總面積800多平米，社區(qū)服務(wù)涵蓋居民事務(wù)服務(wù)、道德講堂、社區(qū)治安、社區(qū)福利服務(wù)、青少年服務(wù)、老年人活動、公益服務(wù)、中介服務(wù)、微償有償服務(wù)等。社區(qū)信息化平臺有城鄉(xiāng)信息化平臺、天寧區(qū)社會治理聯(lián)動平臺等，每日更新社區(qū)信息平臺通知，及時報道社區(qū)動態(tài)，宣傳黨建活動，公開透明社區(qū)財務(wù)狀況，弘揚社區(qū)精神。社區(qū)以“網(wǎng)格化”為主要工作方法，由每位社工負責相應(yīng)區(qū)域。另有常州市首家青少年事務(wù)服務(wù)中心，并配有兩名青少年專職社工。其他主要服務(wù)項目有360慈善超市、民藝手工坊和宜然冷凝皂坊、“青系列”青少年事務(wù)服務(wù)中心、“創(chuàng)業(yè)堂”“議事堂”“詩賦堂”“丹青堂”等居民文化活動中心。
二、社區(qū)青少年工作專業(yè)化
筆者所負責的社區(qū)青少年活動，也是今年社區(qū)打造的品牌特色。社區(qū)在團區(qū)委、街道政協(xié)工委、計生辦等政府部門的牽頭和帶動下，打造了以重點青少年為服務(wù)對象的陽光天地青少年事務(wù)服務(wù)中心、為農(nóng)民工及外來務(wù)工人員子女提供經(jīng)常性志愿服務(wù)的希望來吧志愿者服務(wù)陣地以及人大政協(xié)委員聯(lián)系青少年事務(wù)工作站等青少年專業(yè)服務(wù)項目。以社區(qū)希望來吧為例，希望來吧是江蘇省共青團打造的關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)陣地。來吧擁有啟動資金5000元，并且要求配置各項滿足青少年成長需求的硬件設(shè)施，以及長期結(jié)對的志愿者團隊。作為來吧負責人，采用個案與小組相結(jié)合的工作方法提高青少年素質(zhì)，培養(yǎng)青少年自助互助能力，并通過社區(qū)公益活動來擴大社會反響，達到社區(qū)共同參與，共建青少年健康成長社會大環(huán)境的效果。
目前，來吧內(nèi)有服務(wù)對象13人，多數(shù)是雙職工子女，他們放學后無人看管，由社區(qū)工作者和志愿者將其接到社區(qū)托管。對于這13名服務(wù)對象開展個案輔導(dǎo)計劃，通過與其家長的交談以及社區(qū)層面了解的情況，對他們的基本資料、家庭背景等情況建立檔案。通過問卷調(diào)查的方式了解到這些孩子的心理狀態(tài)、自我意識及行為模式的基本水平，對于較為緊急或者明顯的問題記錄在案，并著力解決。定期與他們進行個案交談，了解思想動態(tài)及改變趨向。小組工作同時并舉，圍繞未成年思想道德建設(shè)的要求，以提高青少年文明守禮意識，養(yǎng)成青少年“8禮規(guī)范”為目標，青鷹少年展翅行動已在逐步落實中。展翅行動是以青少年成長小組的形式開展的，行動以養(yǎng)成青少年文明守禮為目標，具體分為四個階段八次活動來展開。主要分為醞釀期、含苞期、怒放期和升華期。
醞釀期包括來吧的建設(shè)、志愿者的招募培訓(xùn)和建檔、了解服務(wù)對象，做好初次評估。
含苞期的目標在于培養(yǎng)青少年學習興趣、溝通意識和社會意識。通過“青翼課堂”學習習慣培養(yǎng)計劃、“青藤之家”青春期思想教育服務(wù)計劃、“小成說法”青少年維權(quán)自護教育等教育講座活動樹立青少年社會主義核心價值觀。
怒放期即將意識轉(zhuǎn)化為實踐的過程。通過前階段的意識培養(yǎng)，養(yǎng)成青少年文明禮儀行為。在學習生活中踐行青少年的道德文明，同時通過孩子之間自助互助的方式，進一步加強青少年道德規(guī)范行為。主要開展“養(yǎng)成道德好習慣，我為城市添光彩”、“與文明同行 從小事做起”與社區(qū)老干部結(jié)對牽手活動；“文明出行 做可愛常州人”創(chuàng)建文明路口志愿者上崗服務(wù)；“感恩責任”活動，倡導(dǎo)孩子匯報父母，利用假期為父母做家務(wù)并記錄心得體會，分享交流活動；以歡度勞動節(jié)為契機，開展“講禮儀、講節(jié)儉、知感恩”活動，為父母、社區(qū)弱勢群體多做好事、實事等。同時，保證小組規(guī)范守則的遵守，注意小組沖突的解決，制定合理的獎勵機制，激勵小組成員完成小組活動，達到小組目標。
升華期更注重青少年活動的社會影響，通過青少年參與到社會公益事業(yè)中，擴大社會公益的反響，也有助于營造青少年健康成長的社會文化環(huán)境。例如，“希望皂坊”特殊兒童服務(wù)計劃和“動手做吧”手工藝制作活動，培養(yǎng)孩子的動手協(xié)調(diào)能力，建立青少年幫扶意識；“創(chuàng)E工坊”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)計劃；“慈善超市”社會關(guān)愛服務(wù)計劃；“沐浴陽光――未成年人心理健康千場巡講”；“藍天行動”倡導(dǎo)凈化網(wǎng)絡(luò)、整治校園周邊環(huán)境行動等。
三、反思