時(shí)間：2023-02-05 01:59:46
導(dǎo)語：在企業(yè)管理案例分析的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
從領(lǐng)導(dǎo)者角度來看，案例中朱杰首先在內(nèi)部溝通上就出現(xiàn)了問題，在他決定給珠光顏料部配備一名新的經(jīng)理時(shí)，并未作好鋪墊，沒有跟原經(jīng)理李好溝通，也沒有給其他員工心理準(zhǔn)備，使得空降的新經(jīng)理陸偉來了以后對(duì)原有人員造成了比較大的沖擊，使得整個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)氛圍陷入緊張。此外，朱杰本意是將珠光顏料部分為兩個(gè)條線，但是在執(zhí)行時(shí)溝通不善，劃分時(shí)沒能做到職責(zé)分清，組織架構(gòu)混亂，造成兩個(gè)條件經(jīng)理責(zé)任未分，部門員工受多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成工作上的矛盾和人員之間的矛盾，導(dǎo)致最后麻煩的局面。
從新任經(jīng)理陸偉角度來看，剛上任，還沒弄清楚整個(gè)局面情況和接手的業(yè)務(wù)狀況，更沒有跟同部門的原經(jīng)理李文和其他員工進(jìn)行有效溝通和必要的業(yè)務(wù)熟悉，就直接實(shí)行推動(dòng)自己的工作，不僅讓原來的經(jīng)理李文感到威脅，也讓老員工感到無所適從，打亂了部門的正常工作節(jié)奏，直接引發(fā)了部門的混亂，和下屬?zèng)]有有效溝通，取得信任支持，下屬辭職時(shí)沒有了解辭職原因，沒有有效的挽回也屬于溝通失敗。
從部門原來的經(jīng)理李文和其他員工的角度來看，他們也沒能進(jìn)行上下級(jí)和平級(jí)之間的有效溝通，只是一味被動(dòng)地接受新環(huán)境，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)新環(huán)境時(shí)，也沒能先進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，而采取比較極端的方式表達(dá)情緒，致使最后的情況惡化。
綜上，可以看出，有效的溝通對(duì)于組織順暢運(yùn)行、管理的有效執(zhí)行有著重要的作用。本案例中，兩名辭職員工完全可以不用辭職，在工作遇到問題的時(shí)候第一時(shí)間應(yīng)該跟上級(jí)進(jìn)行溝通，闡明自己遇到的問題，獲取支持。
在這些信息中既包括了企業(yè)在管理、生產(chǎn)等方面所走的彎路，也記錄了各種各樣的成功經(jīng)驗(yàn)。一切活動(dòng)和企業(yè)創(chuàng)造與發(fā)展的全過程都反映在企業(yè)檔案上。因此，決策者可以依據(jù)檔案了解企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，掌握企業(yè)包括人力、財(cái)物、生產(chǎn)、供銷等各種基礎(chǔ)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，站在一個(gè)更高的位置上展望未來，做出更加科學(xué)和實(shí)際的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓自身企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、檔案為企業(yè)解決糾紛提供有力支持
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展更加趨于多元化的合作經(jīng)營(yíng)，管理人員、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、經(jīng)營(yíng)范圍區(qū)域都在時(shí)刻發(fā)生著變化，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中難免因?yàn)橐庖姴煌?、年代久遠(yuǎn)等發(fā)生這樣或那樣的糾紛，此時(shí)如何保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害就顯得極為重要。而檔案作為財(cái)務(wù)單證、合同、影像等各種原始資料的集合，具有一定的法律效力，可以在法律解決糾紛方面提供有效證據(jù)?？梢?，檔案能夠減少企業(yè)損失、維護(hù)企業(yè)形象、確保企業(yè)合法權(quán)益不受非法侵犯，成為企業(yè)生存發(fā)展的法律保護(hù)盾。
三、檔案可以增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中都應(yīng)遵守的基本思想信念和行為準(zhǔn)則，更是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。檔案，是企業(yè)發(fā)展的信譽(yù)支撐，它作為一種無形資產(chǎn)，記錄了企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展的各種信用記錄，是企業(yè)信用狀況的積累。企業(yè)管理的好，講誠(chéng)信、信用好，就會(huì)得到廣大消費(fèi)者與合作者的認(rèn)可，經(jīng)營(yíng)狀況就好，經(jīng)濟(jì)效益就好。企業(yè)講誠(chéng)信、效益好，員工就有榮譽(yù)感、就有干勁，企業(yè)就容易管理。由此可見，企業(yè)信用度高就能形成企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。另外，加強(qiáng)企業(yè)信用檔案建設(shè)，既可以提升企業(yè)的形象和知名度，也有利于規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。因此，檔案和企業(yè)信譽(yù)密切相關(guān)，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的無形推手。
四、檔案可以規(guī)范企業(yè)信息管理
隨著科技發(fā)展，信息的產(chǎn)生、傳播、保存都較以前有了翻天覆地的發(fā)展。信息的來源、傳播途徑、保存方法更加多元化、多樣化。信息的傳播速度更加迅速，對(duì)社會(huì)的影響也在不斷增強(qiáng)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所產(chǎn)生的信息既有公開的一般資料，也有重要商業(yè)機(jī)密的信息資料，有些信息的價(jià)值對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及未來起著決定作用。如果管理混亂就容易發(fā)生失泄密問題，給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失甚至毀滅性的打擊。而如果信息經(jīng)過檔案人員整理就會(huì)形成檔案，就有了密級(jí)及查閱和公開的年限、范圍等性質(zhì)。只要企業(yè)加強(qiáng)檔案管理與利用就會(huì)避免發(fā)生企業(yè)機(jī)密泄露的事件發(fā)生，企業(yè)的檔案信息也將得到很好的利用。
五、檔案能夠推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等各種因素的集合體，是一種歷史積淀，是企業(yè)的無價(jià)資產(chǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感、增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感與自豪感。檔案作為記錄企業(yè)發(fā)展的信息載體本身就具有很強(qiáng)文化特征，為企業(yè)文化的建設(shè)提供了大量文獻(xiàn)資料，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。檔案作為企業(yè)文化的服務(wù)者可以發(fā)揮很重要的作用，如體現(xiàn)企業(yè)榮譽(yù)、財(cái)力等各方面的資料都能成為教育和影響員工的優(yōu)秀素材。企業(yè)檔案實(shí)際本身就與企業(yè)文化相輔相成，互不分離，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展起著不可替代的作用。
六、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)企業(yè)；安全生產(chǎn)管理；問題；對(duì)策
根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，電網(wǎng)行業(yè)在我國(guó)高危行業(yè)中的排名一直處在前列，電網(wǎng)工作中加強(qiáng)安全管理是非常重要的工作。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，特高壓電網(wǎng)建設(shè)的大力發(fā)展，電網(wǎng)安全供電涉及到經(jīng)濟(jì)、民生的各個(gè)方面，如何加強(qiáng)電網(wǎng)的安全管理工作，是電網(wǎng)企業(yè)重點(diǎn)課題之一。目前我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)安全管理工作中還存在一定的問題，對(duì)電網(wǎng)安全供電存在一定的隱患，所以必須采取有效的措施，加強(qiáng)安全管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1 目前電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的問題
電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)的安全管理始終是其工作重點(diǎn)，近幾年我國(guó)在電網(wǎng)生產(chǎn)安全管理方面取得了很大的成績(jī)，但仍然存在一定的問題，電網(wǎng)安全事故還時(shí)有發(fā)生，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全構(gòu)成威脅。目前，電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1 電網(wǎng)企業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)有待進(jìn)一步提高
對(duì)于從事電網(wǎng)生產(chǎn)及管理工作的人員，需要具有較高的安全意識(shí)。目前電網(wǎng)企業(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí)大部分是很高的，但是由于宣傳教育以及管理不到位和人員素質(zhì)的個(gè)體差異，少部分人員的安全意識(shí)還不能滿足安全生產(chǎn)需要。這就會(huì)導(dǎo)致在電網(wǎng)安全管理、生產(chǎn)過程中存在錯(cuò)誤的工作行為，從而為引發(fā)安全生產(chǎn)事故埋下隱患。雖然電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)制度比較健全，但是一些安全管理人員和一線生產(chǎn)人員對(duì)安全生產(chǎn)管理制度沒有給予足夠的重視，實(shí)施安全管理還停留在開會(huì)學(xué)習(xí)階段，使規(guī)章制度流于形式，只有理論沒有實(shí)踐，沒有發(fā)揮其真正的作用。
1.2 安全監(jiān)督管理不到位
電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)管理，不僅僅需要建立科學(xué)完善的管理制度，還需要對(duì)制度的落實(shí)以及生產(chǎn)過程實(shí)施有效的監(jiān)督，確保每一道生產(chǎn)工序流程符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。但事實(shí)上有些電網(wǎng)企業(yè)的基層組織在實(shí)際電網(wǎng)生產(chǎn)過程中監(jiān)督不夠到位，導(dǎo)致安全管理無法全面落到實(shí)處，這也是電網(wǎng)安全事故發(fā)生的原因之一。
1.3 電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備有待更新
電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)安全的主體是人員以及設(shè)備，隨著電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，其加強(qiáng)了對(duì)電網(wǎng)人員的培訓(xùn)工作以及設(shè)備的維修保養(yǎng)等，但有些地方電網(wǎng)硬件設(shè)備相對(duì)老化和不足，軟件設(shè)備存在設(shè)計(jì)缺陷，在運(yùn)行過程中不能達(dá)到理想狀態(tài)和設(shè)計(jì)要求，也會(huì)導(dǎo)致電網(wǎng)安全事故的發(fā)生。
1.4 電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行力有待提高
電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過程中，雖然建立了比較科學(xué)完善的安全生產(chǎn)管理制度，但對(duì)于制度的執(zhí)行方面還存在一些不足，使得電網(wǎng)生產(chǎn)安全管理制度無法落實(shí)到實(shí)處。
2 加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理措施
2.1 不斷的完善電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)制度的執(zhí)行情況
隨著管理理念和管理手段的不斷提升，目前電網(wǎng)企業(yè)的安全管理制度還是很全面，極大的促進(jìn)了安全管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是也需要根據(jù)事物的發(fā)展不斷完善、優(yōu)化現(xiàn)有的規(guī)程規(guī)定。建章立制既需要根據(jù)實(shí)際不斷完善，但也需要有立有破，制度太多、太雜也不利于現(xiàn)場(chǎng)一線人員的學(xué)習(xí)掌握和執(zhí)行。建立科學(xué)、完善、高效的安全管理體系，層層落實(shí)安全責(zé)任，在安全生產(chǎn)中明確劃分各自的職責(zé)，具體到個(gè)人。只有每個(gè)人都承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，才能調(diào)動(dòng)積極性，取得預(yù)期的效果。建立有效的監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督電網(wǎng)安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行，從細(xì)節(jié)抓起，一點(diǎn)一滴做起，確保每一項(xiàng)管理制度落實(shí)到實(shí)處。
2.2 強(qiáng)化安全教育、提高安全意識(shí)
只有提高人員，尤其是班組長(zhǎng)和一線人員的安全意識(shí)，才能做好安全生產(chǎn)工作。安全教育不能流于形式，有數(shù)量沒質(zhì)量。通過安規(guī)釋義、“兩票”細(xì)則講解、現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)案例分析討論等方式提高安全意識(shí)和水平；積極宣傳安全知識(shí)，倡導(dǎo)習(xí)慣性尊章行為，鼓勵(lì)生產(chǎn)過程中對(duì)安全行為相互監(jiān)督、相互提醒，通過安全知識(shí)競(jìng)賽、考試、制作宣傳牌等方式大力宣傳安全文化和安全理念，讓全體人員認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)管理的重大意義，始終將安全放在第一位。
2.3 加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度
電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)管理涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)，所以實(shí)施管理的過程中必須加強(qiáng)監(jiān)督力度。對(duì)照“反違章工作管理辦法”和“安全稽查規(guī)定”的要求，深入現(xiàn)場(chǎng)了解違章情況，對(duì)出現(xiàn)的違章現(xiàn)象開展原因分析，提出有針對(duì)性教育和處罰措施，重在教育，明確處罰只是手段，避免違章才是目的，強(qiáng)調(diào)違章后果的危害性和嚴(yán)重性，使其深刻認(rèn)識(shí)到“違章就是事故之源，違章就是傷亡之源”。另外，安全管理也不能僅停留在教育批評(píng)上，這也要求安全監(jiān)管人員要有膽有識(shí)，既要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)嚴(yán)重違章和重復(fù)發(fā)生同類性質(zhì)的違章要敢于從嚴(yán)考核，使違章者有切膚之痛，把教訓(xùn)牢記于心，把安全事故遏制在萌芽階段，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。
加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)安全管理，其重點(diǎn)在于對(duì)人員的管理。只有提高了全體電網(wǎng)工作、管理人員的素質(zhì)，包括思想素質(zhì)及專業(yè)素質(zhì)，才能確保安全管理工作順利實(shí)施?，F(xiàn)場(chǎng)工作量大，要求高，一些基層單位還存在結(jié)構(gòu)性缺員。要把工作做扎實(shí)，首先要保證現(xiàn)場(chǎng)工作人員的數(shù)量；其次，在人員招聘過程中，要嚴(yán)格的控制人力資源質(zhì)量；第三，要加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)生產(chǎn)及管理人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)以及綜合素質(zhì)培訓(xùn)；第四，還應(yīng)該建立公平合理的獎(jiǎng)罰制度，將安全生產(chǎn)與員工的收入掛鉤，有效激勵(lì)員工的積極性。
2.4 加大設(shè)備投入，及時(shí)消除設(shè)備隱患
電網(wǎng)設(shè)備老化問題為企業(yè)安全埋下隱患，這就需要電網(wǎng)企業(yè)不斷的加強(qiáng)設(shè)備投入，及時(shí)的更換陳舊設(shè)備，采用新設(shè)備、新工藝，既可以提高電網(wǎng)生產(chǎn)的效率，又能夠提升電網(wǎng)生產(chǎn)的安全性。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展和人民生活質(zhì)量的大幅提高，用電需求量激增。國(guó)家電網(wǎng)為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，不斷加大對(duì)常規(guī)電網(wǎng)的建設(shè)、也正在推進(jìn)特高壓電網(wǎng)建設(shè)，這就使得原有在設(shè)計(jì)壽命內(nèi)的電網(wǎng)設(shè)備存在不能滿足電網(wǎng)高速發(fā)展的需要，比如開關(guān)遮斷容量不夠、一次設(shè)備長(zhǎng)期處于重載滿載狀態(tài)、潮流斷面負(fù)荷過大等問題。這也需要電網(wǎng)企業(yè)不斷的加強(qiáng)設(shè)備投入，對(duì)存在的問題逐個(gè)解決。
提高電網(wǎng)設(shè)備的安全可靠性，降低電網(wǎng)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)，除了對(duì)設(shè)備進(jìn)行更新改造外，還可以通過對(duì)現(xiàn)有的一、二次設(shè)備進(jìn)行隱患排查，消除其在設(shè)計(jì)、制造、安裝過程中的不足和隱患，提高現(xiàn)有設(shè)備的安全性和可靠性，并將成果應(yīng)用到后續(xù)設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造和安裝中去。
3 總結(jié)
電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生，是電網(wǎng)事業(yè)發(fā)展過程中關(guān)鍵的工作之一。電網(wǎng)工作具有一定的危險(xiǎn)性，如果對(duì)電網(wǎng)生產(chǎn)不采取有效的安全管理，很可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，造成嚴(yán)重的后果，威脅人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，給國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成損失。目前我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理中還存在一定的問題，需要相關(guān)部門不斷的完善安全管理制度，加大電網(wǎng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督力度，并不斷的提高電網(wǎng)企業(yè)職工的安全素養(yǎng)，加大設(shè)備投入，全面提升電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理的水平，為電網(wǎng)生產(chǎn)創(chuàng)造一個(gè)安全、健康的環(huán)境。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)；工商管理；實(shí)證案例；分析
近年來，伴隨著我國(guó)商業(yè)水平的迅速提高，企業(yè)的發(fā)展也相應(yīng)的出現(xiàn)了很多問題。我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，在產(chǎn)品策略和營(yíng)銷管理方面還處于初級(jí)階段，產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理的總體水平不夠高。因此，為了有效的提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理，要將兩者結(jié)合起來，發(fā)揮出最大的效應(yīng)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且還能夠促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。本文通過運(yùn)用實(shí)證案例分析的研究方法，對(duì)企業(yè)工商管理進(jìn)行分析。
一、某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理分析
通過結(jié)合某企業(yè)的發(fā)展背景，針對(duì)其建立的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系進(jìn)行分析：
1.某企業(yè)的發(fā)展背景
某企業(yè)于2003年成立，與其他集團(tuán)共同創(chuàng)建。在企業(yè)成立初期，該企業(yè)著重于電腦產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理的研究，例如，在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，該企業(yè)電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，特意組建專業(yè)性強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，有力的保障了電腦產(chǎn)品的良好形象；在營(yíng)銷管理方面，加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳，樹立良好的服務(wù)理念，為電腦產(chǎn)品提供強(qiáng)大的支持。其遵循的真誠(chéng)、完美和舒心三大服務(wù)原則，使該企業(yè)在同類行業(yè)中脫穎而出，提高了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，某企業(yè)樹立的“正確思考，熱情服務(wù)，與他人共同協(xié)作”的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的良好溝通交流。
2.某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系
某企業(yè)主要通過建立二級(jí)研發(fā)體系、構(gòu)建營(yíng)銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)人員管理以及健全完善產(chǎn)品與營(yíng)銷決策機(jī)制等途徑來建立系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系。
（1）二級(jí)研發(fā)體系
由于某企業(yè)在成立初期就特別重視研發(fā)的利用，因此，到現(xiàn)在為止，某企業(yè)已經(jīng)形成了一套完整系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和二級(jí)研發(fā)體系。其中，二級(jí)研發(fā)體系，第一級(jí)指的是該企業(yè)對(duì)核心科學(xué)技術(shù)方面的研發(fā)工作，例如信息安全、中間件、工作流程等方面；第二級(jí)研發(fā)指的是該企業(yè)的各個(gè)部門自身的研發(fā)應(yīng)用，包括了對(duì)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)工作。二級(jí)研發(fā)體系相輔相成，互相結(jié)合，最終形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理和二級(jí)研發(fā)體系，有利于對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分工、降低管理難度，減少了與營(yíng)銷部門的協(xié)調(diào)力度。
（2）營(yíng)銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)
某企業(yè)構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)綜合了功能性組織結(jié)構(gòu)和大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，并在大事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)中建立產(chǎn)品管理型的組織結(jié)構(gòu)。其中，功能性組織結(jié)構(gòu)有利于保障企業(yè)的基本職能，例如集中制造、財(cái)務(wù)等部門的職能，并防止了部門職能間出現(xiàn)重疊浪費(fèi)的現(xiàn)象，事業(yè)部門不同，所負(fù)責(zé)的人員也不同。另外，運(yùn)用大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，有利于集中企業(yè)的精力，著重針對(duì)某一個(gè)具體的產(chǎn)品。在同一個(gè)事業(yè)部結(jié)構(gòu)中，又分為兩個(gè)主要的部門，分別是以營(yíng)銷為主的營(yíng)銷部門和以開發(fā)產(chǎn)品為主的產(chǎn)品研發(fā)部門，兩個(gè)部門有共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)。除此之外，兩個(gè)部門在同一個(gè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有利于更加高效的進(jìn)行決策、溝通，有利于解決目標(biāo)不一致、溝通存在阻礙等問題。
（3）人員管理方面
人員管理方面，主要分為人員的招聘和人員的發(fā)展兩個(gè)主要方面：
①人員的招聘、培訓(xùn)方面
某企業(yè)在對(duì)工作人員的招聘中，著重于選擇具有很好的市場(chǎng)理解力的技術(shù)人員以及具有很強(qiáng)的營(yíng)銷能力的營(yíng)銷人員。招聘這類人員，有利于縮短企業(yè)對(duì)其的培訓(xùn)時(shí)間和減少培訓(xùn)成本。另外，對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作主要針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品銷售等主要方面的實(shí)踐培訓(xùn)，讓新進(jìn)員工能夠強(qiáng)烈的感受到該企業(yè)中不同部門中的不同職能是緊密聯(lián)系、不能分割的，并有利于加強(qiáng)各個(gè)工作崗位上的員工之間進(jìn)行溝通交流。
②人員的未來發(fā)展
新進(jìn)員工在熟悉自身的工作崗位后，可以針對(duì)自己的興趣愛好、工作能力進(jìn)行再就業(yè)的選擇，選擇自己能夠勝任的工作崗位，發(fā)揮自身潛在的能力。某企業(yè)也制定了相關(guān)的規(guī)范，明確指出員工具有再就業(yè)的權(quán)利，并為員工提供更換工作崗位的機(jī)會(huì)，著重于發(fā)掘潛力大的人才。
（4）健全的產(chǎn)品和營(yíng)銷決策機(jī)制
該企業(yè)在對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行研究開發(fā)時(shí)遇到的問題，可以通過讓項(xiàng)目組針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行管理和解決。針對(duì)項(xiàng)目組無法解決的問題，則交給企業(yè)部門管理人員，在各個(gè)部門級(jí)之間進(jìn)行討論分析，最終得出解決對(duì)策。為了防止出現(xiàn)議而不決、反復(fù)拉鋸的情況發(fā)生，提前對(duì)每一個(gè)進(jìn)行決斷的人進(jìn)行設(shè)定，由最終決策人對(duì)存在的問題做出科學(xué)合理的決策。簡(jiǎn)單來說，產(chǎn)品的立項(xiàng)階段是以用戶的需求為決定因素，作為用戶代表的營(yíng)銷部門擁有最終的決定權(quán)。產(chǎn)品的開發(fā)屬于技術(shù)類問題，那么產(chǎn)品開發(fā)部門的負(fù)責(zé)人具有最終的決定權(quán)。
二、結(jié)語
總而言之，通過結(jié)合某企業(yè)的工商管理的案例分析，可以對(duì)其的運(yùn)作模式，構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)以及建立的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系進(jìn)行一定的了解和分析，借鑒其中管理模式中存在的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，具體問題具體分析，從而有效的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做好企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷工作，有力的促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。（作者單位：中鋁國(guó)際（天津）建設(shè)有限公司）
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關(guān)鍵詞：檔案管理；人員素質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)重視；學(xué)習(xí)態(tài)度
中圖分類號(hào)：G271文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
0 引言
檔案管理工作專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平要求嚴(yán)格。檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)是指從事該行業(yè)的人員能夠掌握其基本技能，理論知識(shí)。此外，檔案管理工作人員還應(yīng)當(dāng)具有分析并解決突發(fā)問題的能力。檔案管理工作人員的職業(yè)水平對(duì)相關(guān)工作的工作效率以及工作成果有重大的影響。電力企業(yè)的檔案管理工作因行業(yè)的特殊性對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)水平要求更高。在本文筆者將對(duì)電力企業(yè)檔案管理人員的基本素質(zhì)進(jìn)行分析，并對(duì)如何進(jìn)一步提高職業(yè)素質(zhì)給出適當(dāng)政策建議，其它類型行業(yè)的檔案管理工作也能從中得到一定借鑒。
1 電力企業(yè)檔案人員現(xiàn)狀分析
1.1電力企業(yè)檔案管理工作人員不足
電力企業(yè)存在檔案管理人員少而無法滿足實(shí)際需要的現(xiàn)狀?，F(xiàn)在電力行業(yè)檔案管理工作的專業(yè)性人才較為匱乏，多是企業(yè)管理人員兼管檔案管理方面的工作。由于其缺少檔案管理系統(tǒng)理論知識(shí)，因此致使檔案管理工作停留在簡(jiǎn)單的保管及備查階段，沒有發(fā)揮檔案應(yīng)有的職責(zé)。因此檔案管理的專業(yè)化技術(shù)化得不到保證。
1.2 電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)檔案管理工作重視程度不夠
筆者走訪了一些電力企業(yè)，發(fā)現(xiàn)普遍存在領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)檔案管理工作重視程度不夠的問題。經(jīng)過近些年對(duì)檔案管理工作的規(guī)范化以及相關(guān)規(guī)章制度的出臺(tái)，大多數(shù)電力企業(yè)對(duì)檔案管理的安全性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，但是對(duì)如何更好發(fā)揮檔案的作用則認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為檔案管理工作只是保管檔案，確保其安全完整而已，因而忽視了檔案管理的重要性。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)重視檔案管理工作，采取切實(shí)有效措施確保檔案管理的安全性與保密性。在具體實(shí)踐中表現(xiàn)為：配備專用的檔案保管室，配備專職的檔案管理人員，專用的檔案柜，定期使檔案人員接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。由此可見部分電力企業(yè)對(duì)相關(guān)政策的落實(shí)程度不夠。
1.3電力企業(yè)檔案管理人員業(yè)務(wù)職業(yè)素質(zhì)低
在引言部分筆者論述了企業(yè)檔案管理工作人員從業(yè)素質(zhì)對(duì)開展檔案管理工作的重要意義，電力企業(yè)也不例外，也需要優(yōu)秀的，具有專業(yè)理論知識(shí)與技能的檔案管理人員。而現(xiàn)階段電力企業(yè)內(nèi)部很少有專業(yè)人才，普遍是兼職管理。它們不熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)檔案管理工作重要性認(rèn)識(shí)不足，甚至部分企業(yè)沒有專門的檔案管理部門，而是作為人力資源部門或財(cái)務(wù)部門的一個(gè)附屬部門而存在，甚至由其他部門代行職責(zé)。缺乏專業(yè)人員，從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)不到要求的結(jié)果就是檔案管理工作混亂，存在有的檔案不需要保存但卻被長(zhǎng)期保存，有的重要的資料卻沒有得到很好保存的矛盾。這堆電力行業(yè)的發(fā)展十分不利，而且大大增加了企業(yè)成本。
1.4電力企業(yè)檔案管理方面理論研究落后于實(shí)際發(fā)展
電力企業(yè)檔案管理工作理論應(yīng)當(dāng)隨實(shí)際工作變化而不斷創(chuàng)新。但目前相關(guān)理論研究發(fā)展速度緩慢，落后于實(shí)際工作需要。筆者通過實(shí)地調(diào)研與查閱相關(guān)資料，總結(jié)了以下幾個(gè)理論研究滯后的領(lǐng)域：電力企業(yè)檔案的歸屬權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)與法律地位；電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)變更后的檔案歸屬問題；如何鑒別檔案有無長(zhǎng)久保存價(jià)值，是否存在一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)； 電力企業(yè)檔案管理工作是否具有區(qū)別于其他行業(yè)企業(yè)檔案管理工作的特殊性。研究并解決這些問題不能一蹴而就，需要相關(guān)部門在實(shí)踐工作中不斷摸索和對(duì)相關(guān)理論的不斷創(chuàng)新。
2 相關(guān)政策建議
2.1不斷提高電力企業(yè)檔案人員的政治思想素質(zhì)和職業(yè)技能
筆者認(rèn)為電力企業(yè)檔案管理工作人員的政治素養(yǎng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。檔案工作者要在思想上和黨的方針，路線，政策保持一致，學(xué)習(xí)相關(guān)理論，加強(qiáng)組織觀念與紀(jì)律觀念。從源頭上避免泄漏檔案的事件發(fā)生。同時(shí)要不斷提高從業(yè)人員的職業(yè)技能，把檔案管理的理論學(xué)習(xí)作為對(duì)檔案管理工作人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)招錄具有專業(yè)理論知識(shí)和豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)入檔案管理部門，并對(duì)其理論知識(shí)和職業(yè)技能組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行定期考核。
2.2 電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)檔案管理工作的重視程度
檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，而是隨實(shí)際工作的發(fā)展而不斷發(fā)展的，原有的工作方法很多已經(jīng)不能適應(yīng)變化了的工作實(shí)際的需求。這要求電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高重視程度，加大支持力度，這可以分為兩個(gè)層面：一是資金，二是人才。
對(duì)資金投入，領(lǐng)導(dǎo)干部要肯投入，完善硬件設(shè)施，并建立監(jiān)督機(jī)制確保資金落實(shí)到位；同時(shí)加大對(duì)檔案管理人員的教育投入，社會(huì)保險(xiǎn)投入以及相關(guān)福利投入，提高管理工作人員工作積極性，提高工作效率。
對(duì)人才培養(yǎng)，電力企業(yè)要對(duì)已有檔案管理工作人員加大培訓(xùn)力度，以繼續(xù)教育等方式不斷提高其從業(yè)素質(zhì)；二是通過校招方式吸納高校相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。檔案的收集、整理、鑒定、檢索、編研等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要求檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)具有包括圖書情報(bào)學(xué)、社會(huì)學(xué)，傳播學(xué)、信息學(xué)，博物館學(xué)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作知識(shí)技能在內(nèi)的綜合素質(zhì)，才能有能力應(yīng)對(duì)變化發(fā)展著的實(shí)際工作需求。
2.3檔案管理人員應(yīng)當(dāng)具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度
檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)重視對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及職業(yè)技能的不斷提高，注重積累，端正態(tài)度，把繼續(xù)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)與職業(yè)技能水平的重要形式。同時(shí)，在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)多與同行交流，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，“三人行，必有我?guī)煛?，查找自身不足并進(jìn)一步改正。
2.4檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)具有良好的工作態(tài)度
檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)具有良好的工作態(tài)度，具體表現(xiàn)為具有良好的服務(wù)態(tài)度和高度的工作責(zé)任感，樹立大局觀，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。同時(shí)，由于電力企業(yè)檔案很多涉及國(guó)家安全，因此檔案管理工作人員要樹立保密意識(shí)，堅(jiān)持工作原則，嚴(yán)格遵守工作規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中不斷探索更有效的工作方法。
3.總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，電力企業(yè)的檔案管理工作越來越重要，這對(duì)其從業(yè)人員的要求也隨之不斷提高。檔案工作數(shù)量增加，內(nèi)容復(fù)雜化，信息量增大，因此對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際技能有了更高的要求。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)順應(yīng)時(shí)展，加強(qiáng)檔案管理工作，培養(yǎng)優(yōu)秀從業(yè)人員，從而促進(jìn)電力企業(yè)檔案管理工作的規(guī)范化與制度化發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：新時(shí)期；煤礦企業(yè)；安全管理；問題；
安全管理的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容為安全生產(chǎn)，這也是當(dāng)前煤礦企業(yè)發(fā)展探究的熱門、重點(diǎn)話題。對(duì)于煤礦企業(yè)而言，安全生產(chǎn)不僅關(guān)系著企業(yè)的正常運(yùn)行，還關(guān)系著群眾的生命，關(guān)系著煤礦工人家屬一家團(tuán)圓的期待。由此可見，做好煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)管理能夠讓企業(yè)沿著良性模式發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，最終來達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
一、煤礦企業(yè)安全管理方面的弊端
（一）安全管理意識(shí)淡薄
在新時(shí)期，隨著煤礦企業(yè)的發(fā)展，煤礦企業(yè)越來越重視企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力與收入狀況，
卻忽視了發(fā)展過程中的安全生產(chǎn)，在安全生產(chǎn)上面的宣傳和重視力度不足，未正確認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)收入與安全生產(chǎn)、企業(yè)發(fā)展三者之間的關(guān)系，當(dāng)安全與生產(chǎn)二者處于矛盾對(duì)立狀態(tài)時(shí)，企業(yè)內(nèi)通常是將生產(chǎn)放在首位，他們認(rèn)為只有多出煤才能提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，員工才能有錢可賺，而安全管理意識(shí)卻較淡薄。
（二）安全管理制度體系欠完善
部分煤礦企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制還未完善，在履行安全管理上面的條款落實(shí)度不夠，
可操作性差，可考核性不高。部門與部門之間在安全管理方面的協(xié)調(diào)性不足，缺乏交流、溝通，煤礦企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)，由于缺乏健全的管理制度，以及先進(jìn)的管理手段企業(yè)安全管理則存在弊端。
（三）煤礦企業(yè)技術(shù)人員不足
新時(shí)期，煤礦企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)大，企業(yè)之間的管理人員、技術(shù)性人才的流動(dòng)性很嚴(yán)重，剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生根本不愿到一線地區(qū)實(shí)踐、工作，不了解這個(gè)煤礦開采的程序，無法委以重任，企業(yè)內(nèi)高技術(shù)、高能力人才不足。就一線煤礦工人而言，絕大部分為農(nóng)民，人員之間存在著較嚴(yán)重的流動(dòng)性、松散型，他們的文化知識(shí)較低，安全知識(shí)認(rèn)識(shí)掌握不足，致使煤礦企業(yè)的安全工作很難落實(shí)到位[1]。
（四）安全培訓(xùn)工作不到位
大部分煤礦企業(yè)內(nèi)都未對(duì)內(nèi)部煤礦工人定期開展安全生產(chǎn)的安全知識(shí)宣傳與培訓(xùn)工作，使得一線開采工人安全意識(shí)淡薄，不懂得如何來保護(hù)自己，讓自己遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，即便是安全培訓(xùn)，更多的也只是口頭傳授，教育與培訓(xùn)形式單調(diào)，培訓(xùn)的內(nèi)容未付諸實(shí)踐，實(shí)踐性不強(qiáng)，很多企業(yè)就是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，應(yīng)付工作，走過場(chǎng)。
（五）缺乏一整套完善的有效的獎(jiǎng)懲制度
很多煤礦企業(yè)內(nèi)在安全管理方面缺乏一整套完善的有效的獎(jiǎng)懲制度。因?yàn)楠?jiǎng)懲工作做的不到位，或是獎(jiǎng)懲制度不平衡，從企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度來看，在獎(jiǎng)勵(lì)方面的條款較少，懲罰方面的則較多，對(duì)于管理者來講，懲罰制度的制定與落實(shí)是約束人們行為的一種方法，但是對(duì)于部分人群來講，則會(huì)激起他們與企業(yè)管理人的叛逆、對(duì)抗心理。與此同時(shí)，部分企業(yè)內(nèi)在獎(jiǎng)懲上面時(shí)效性不強(qiáng)，獎(jiǎng)懲不及時(shí)也就降低了安全生產(chǎn)管理工作的實(shí)踐性。
二、新時(shí)期應(yīng)如何做好煤礦企業(yè)的安全管理工作
（一）提升煤礦企業(yè)管理各部門的安全管理意識(shí)
安全管理理念屬于煤礦企業(yè)展開安全生產(chǎn)管理的基本指導(dǎo)思想，也是提升也經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵點(diǎn)。在實(shí)踐過程中提升企業(yè)內(nèi)各部門之間之間的溝通，聯(lián)系，讓企業(yè)各部門工作人員都具備較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)，不斷完善企業(yè)內(nèi)的安全質(zhì)量量化目標(biāo)體系[2]。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)還可實(shí)行安全監(jiān)督體系，在崗的所有人員可自行監(jiān)督或相互監(jiān)督，以防止安全事故的發(fā)生。對(duì)于企業(yè)內(nèi)已有的安全管理法，還需不斷創(chuàng)新、不斷完善，使其更加滿足新時(shí)期提出的新條件、新要求。
（二）組建科學(xué)的安全管理系統(tǒng)
煤礦企業(yè)必須在“以人為本”的基礎(chǔ)上，組建科學(xué)的安全管理系統(tǒng)，并與現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來，將現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)主動(dòng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)均應(yīng)用到安全管理系統(tǒng)中，創(chuàng)建一整套科學(xué)、安全、可行的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，來對(duì)煤礦一線工作人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，能夠詳細(xì)的、全面的了解工作人員的情況，并分析事故致因，消除和預(yù)防各類安全事故。
（三）定期組織和開展安全培訓(xùn)工作
煤礦企業(yè)在安全培訓(xùn)上面應(yīng)始終堅(jiān)持“投資少、收獲多、回報(bào)高”的原則，對(duì)企業(yè)內(nèi)所有員工定期組織和開展安全培訓(xùn)工作，提升企業(yè)工作人員的安全管理意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)工作人員的教育、培訓(xùn)工作，培訓(xùn)之后還需將培訓(xùn)內(nèi)容付諸實(shí)踐，工作人員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)中要求的安全操作規(guī)程操作，做到遵章守紀(jì)、不違規(guī)，確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。
（四）健全、完善煤礦企業(yè)的安全檢查制
安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)發(fā)展的核心。所以，煤礦企業(yè)需制定出更加符合自己企業(yè)發(fā)展需要的安全管理措施，地方煤礦局負(fù)責(zé)人與地方政府需強(qiáng)化對(duì)煤礦的安全監(jiān)督檢查工作。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人頭，并成立相應(yīng)的安全監(jiān)管小組，定期對(duì)小組安全管理工作進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，推動(dòng)煤礦企業(yè)的全面發(fā)展。
（五）健全、完善煤礦企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度
煤礦企業(yè)內(nèi)還需不斷完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，確保獎(jiǎng)懲制度的平衡性，并提升獎(jiǎng)懲制度的時(shí)效性，對(duì)于應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的行為還應(yīng)及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，但是對(duì)于一些違規(guī)違紀(jì)事件，就應(yīng)及時(shí)作出批評(píng)和懲罰，確保煤礦企業(yè)獎(jiǎng)懲工作落實(shí)到位。
（六）加大安全管理資金投入，在煤礦企業(yè)內(nèi)營(yíng)造良好安全文化氛圍
企業(yè)還應(yīng)加大在安全管理方面的資金投入，并合理運(yùn)用所投入資金來進(jìn)行系統(tǒng)安全建設(shè)、設(shè)備維修工作，定期組織人員檢查煤礦企業(yè)內(nèi)所有生產(chǎn)設(shè)備，看其設(shè)備零件有無松動(dòng)、脫落現(xiàn)象，有無設(shè)備老化現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即維修，對(duì)于部分老化設(shè)備應(yīng)及時(shí)更換，確保工作人員能安全生產(chǎn)，減少因設(shè)備問題而帶來嚴(yán)重安全事故，在煤礦企業(yè)內(nèi)營(yíng)造良好安全文化氛圍[3]。
總之，近年來，煤礦安全事故發(fā)生率不斷提升，各大煤礦企業(yè)都應(yīng)在安全生產(chǎn)上面引起高度重視，總結(jié)各起煤礦安全事故發(fā)生原因，不斷完善企業(yè)內(nèi)的煤礦安全管理相關(guān)制度體系，全面做好煤礦企業(yè)的安全管理工作，促進(jìn)煤礦企業(yè)的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 龐柒，阮平南.基于可拓學(xué)理論的煤礦企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控評(píng)價(jià)體系研究[J].管理現(xiàn)代化，2014（2）：99-101.
關(guān)鍵詞：企業(yè) 交通安全 科學(xué)管理 應(yīng)用
當(dāng)前，企業(yè)傳統(tǒng)的安全管理模式已經(jīng)不能從根本上有效地管理安全工作，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于安全工作提出了更高的要求，要想從根本上提高對(duì)安全工作的管理水平，就必須進(jìn)行有效的科學(xué)管理，這不僅有利于提高企業(yè)對(duì)于交通安全的管理水平，更可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、企業(yè)對(duì)交通安全進(jìn)行科學(xué)管理的重要性
企業(yè)的傳統(tǒng)安全管理模式雖然有它的長(zhǎng)處，但不可否認(rèn)，任何事物也都有其短處。企業(yè)的傳統(tǒng)交通安全管理一般將重點(diǎn)放在經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)、監(jiān)察和監(jiān)督上，而且一般采取的是時(shí)候處理模式，即交通事故發(fā)生后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，調(diào)查交通事故發(fā)生的前因后果，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和修正。這種模式的缺點(diǎn)就是：處理事件的主觀因素比較多，但是人的素質(zhì)高低不同，這就會(huì)直接影響企業(yè)對(duì)交通安全管理的效果。而且這種管理方式會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生治理機(jī)制和管理手段上的嚴(yán)重沖突，沒有辦法達(dá)到理想的管理效果，所以交通安全事故仍然不斷發(fā)生。
科學(xué)的交通安全管理通常將工作重點(diǎn)放在事先控制上，即對(duì)交通安全中的不穩(wěn)定因素或者危險(xiǎn)因素進(jìn)行先期識(shí)別和分析，從而找出防范、預(yù)防、控制的方法和措施，使安全管理始終處于受控范圍內(nèi)。而它的優(yōu)點(diǎn)就在于防患于未然，將交通安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已不再適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和水平，因而必須采取科學(xué)管理方式對(duì)企業(yè)交通安全進(jìn)行管理。
2、如何在企業(yè)交通安全管理中實(shí)施科學(xué)管理
2.1 樹立安全意識(shí)，大力宣傳交通安全的相關(guān)知識(shí)
企業(yè)應(yīng)采取全員參與的方法，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和人員素質(zhì)特點(diǎn)，從制定學(xué)習(xí)內(nèi)容到培訓(xùn)計(jì)劃，都要廣泛聽取企業(yè)員工的意見和建議，充分尊重企業(yè)員工的意見，從而使交通安全教育深入人心。在教育方式和手段上，也要以靈活的方式進(jìn)行，即學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)不僅要在學(xué)習(xí)桌、會(huì)議室進(jìn)行，也要向家庭社區(qū)、路上進(jìn)行有效延伸，對(duì)于受教者更是要從司乘人員、工作人員向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行擴(kuò)展。制定完善的執(zhí)行制度，將教育形式多樣化、趣味化。首先要把參與人員由司機(jī)擴(kuò)展到他們的家庭成員。定期召開交通安全座談會(huì)，形成制度并嚴(yán)格執(zhí)行。其次是要進(jìn)行有目的性的家訪，對(duì)于那些重點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行有效家訪。再次，要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將各種交通安全知識(shí)以生動(dòng)的方式制成光碟，在企業(yè)內(nèi)部及員工家庭進(jìn)行播放和宣傳。還可以利用企業(yè)工會(huì)的墻板報(bào)，將交通安全教育、學(xué)習(xí)案例等內(nèi)容制作成宣傳圖片，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行安全教育。最后，企業(yè)還可以通過公告的方式，通報(bào)路況、天氣、交通、安全隱患、獎(jiǎng)懲決定等進(jìn)行宣傳，使企業(yè)員工樹立高度的交通安全意識(shí)。
2.2 科學(xué)制定并嚴(yán)格的執(zhí)行車輛安全管理制度
完善的規(guī)章制度不僅能有效地規(guī)范駕駛員的行為，更是企業(yè)交通安全的有力保證。企業(yè)必須建立健全相關(guān)的交通安全規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，還要建立健全各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位責(zé)任制、安全檢查制度和車輛使用制度、車輛的調(diào)派制度、安全承包制度、車輛的保養(yǎng)和維護(hù)等一系列制度。企業(yè)要想保障交通安全，就必須建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行這些制度。確立嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制，就是為了避免在發(fā)生問題后，各個(gè)部門及負(fù)責(zé)人相互推諉，最終無法有效處理交通事故。預(yù)防交通安全事故關(guān)系到企業(yè)的安全與穩(wěn)定，它不是某個(gè)部門某個(gè)企業(yè)員工的事，而是人人有責(zé)，所以大家必須齊心協(xié)力，共同治理企業(yè)的交通安全。
2.3 企業(yè)對(duì)交通安全管理手段和方法實(shí)行科學(xué)化
從生活中的經(jīng)驗(yàn)我們可以知道，單憑一個(gè)車隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)、一個(gè)安管員或者一個(gè)制度，就想把交通安全工作做到位是不可能的。交通事故的發(fā)生是瞬間的，所以管理交通安全的手段和方法必須是實(shí)時(shí)的，這樣才能有效控制交通安全。要達(dá)到實(shí)時(shí)控制和管理，就不能只靠企業(yè)單方面管理，而必須將管理延伸到家庭、生活和社區(qū)，建立一條交通安全管理的防線。這樣就能夠達(dá)到在單位有領(lǐng)導(dǎo)管理，在家庭由家庭成員督促，在崗位上又由同時(shí)提醒。此外，還要把稽查和乘客監(jiān)督延伸到車上和路上，使車輛運(yùn)行全過程都能夠得到管理和監(jiān)督。在經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)和企業(yè)，還應(yīng)該引進(jìn)高科技設(shè)備，運(yùn)用先進(jìn)的科技對(duì)交通安全進(jìn)行科學(xué)管理。例如電腦監(jiān)控系統(tǒng)和GPRS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，通過這些系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對(duì)企業(yè)交通問題進(jìn)行有效管理。
2.4 科學(xué)的管理方法之一就是要及時(shí)檢查車輛的安全
對(duì)車輛進(jìn)行定期的安全檢查十分必要，因?yàn)檫@項(xiàng)工作能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)交通安全隱患，將交通事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。企業(yè)要加強(qiáng)交通安全管理，就必須對(duì)車輛進(jìn)行定期或不定期的安全檢查，認(rèn)真貫徹并落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的原則，盡早消除交通安全事故隱患。我國(guó)法定節(jié)假日比較多，在法定節(jié)假日人流、物流都比較大，所以也是交通事故頻發(fā)期。在重大的節(jié)日期間，企業(yè)必須對(duì)車輛進(jìn)行重點(diǎn)檢查，排除一切安全隱患，以避免人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于檢查出來的有問題的車輛，企業(yè)必須及早進(jìn)行修理和更新，隱患未排除的車輛禁止上路，對(duì)于相關(guān)路況的情況也必須讓駕駛?cè)藛T了如指掌。另外，對(duì)于駕駛員的管理也要特別注意，企業(yè)要通過相應(yīng)的手段查處那些無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、超員超載駕駛的司機(jī)，通過嚴(yán)厲處理使其高度認(rèn)識(shí)到交通安全的重要性。
2.5 始終堅(jiān)持“四不放過”的科學(xué)管理原則
企業(yè)在科學(xué)管理交通安全過程中，必須堅(jiān)持“事故原因查不清楚不放過、相關(guān)責(zé)任人得不到處理不放過、駕駛員隊(duì)伍得不到教育不放過、不制定防范和預(yù)防措施不放過”的基本原則，從而對(duì)交通事故作出科學(xué)的處理。查清事故原因，就會(huì)找到造成事故的因素，這樣就能為其他事故的避免找到防范措施。相關(guān)責(zé)任人得到了處理，就會(huì)使其他責(zé)任人得到警醒，使其吸取教訓(xùn)，在今后的工作中能夠更好地預(yù)防同類事故的再次發(fā)生。從本質(zhì)上講，駕駛員的素質(zhì)關(guān)系到整個(gè)交通安全的大局，所以駕駛員隊(duì)伍必須不斷提高自身的技能和安全意識(shí)，只有這樣才能從根本上減少交通事故的發(fā)生。通過已經(jīng)發(fā)生的交通事故制定相關(guān)的防范和預(yù)防措施，就能夠更好的將交通隱患降到最低。
2.6 科學(xué)的管理交通安全必須側(cè)重管理隊(duì)伍建設(shè)
管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)的好壞，會(huì)直接影響到企業(yè)在交通安全管理中的水平。因此，要提高企業(yè)的交通安全管理水平，就必須做到一下幾個(gè)方面：
（1）不斷地加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)好的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制能夠強(qiáng)有效的指揮員工高效工作，建立健全并完善交通安全管理小組，從而加強(qiáng)對(duì)交通安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證交通安全工作時(shí)刻有人抓，事事有人管，每個(gè)環(huán)節(jié)都不失控，最終形成一種群管、群治、群防的管理局面。
（2）提高交通安全管理干部的素質(zhì)。企業(yè)要對(duì)交通安全管理干部進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)，使其進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，從而提高管理干部的整體素質(zhì)，能夠真正做到以身作則和言傳身教。
（3）做好駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)和選拔。過硬的駕駛技術(shù)能夠降低交通事故發(fā)生的頻率，所以企業(yè)在選拔駕駛員的時(shí)候一定要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。選拔合格駕駛員后，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行定期或者不定期的培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的駕駛技術(shù)。建設(shè)一直具有過硬駕駛技術(shù)的司機(jī)隊(duì)伍，是企業(yè)交通安全的重要保證條件。
（4）對(duì)不同業(yè)務(wù)素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)。雖然駕駛員在進(jìn)入企業(yè)時(shí)經(jīng)過了層層考驗(yàn)，但每個(gè)駕駛員都有其擅長(zhǎng)的發(fā)面和不太擅長(zhǎng)的方面，而且每個(gè)人的情況也不同。這對(duì)這一情況，企業(yè)需針對(duì)駕駛員的弱項(xiàng)進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)，從而建設(shè)出一直技術(shù)全面的高水平駕駛隊(duì)伍。
2.7 企業(yè)通過提高交通安全管理的科技含量進(jìn)行科學(xué)管理
在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步可謂是一日千里，同時(shí)它的應(yīng)用更是體現(xiàn)在我們生活中的方方面面，無論是工業(yè)還是農(nóng)業(yè)，無論是商業(yè)還是教育，無論是辦公還是娛樂，我們都離不開網(wǎng)絡(luò)，所以，交通安全管理也理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以提高管理水平。
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)積極建立交通安全管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞國(guó)家級(jí)上級(jí)部門有關(guān)交通管理法規(guī)、規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部的交通動(dòng)態(tài)、信息；指導(dǎo)各單位部門做好交通安全管理工作。另外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向駕駛?cè)藛T行車路況和天氣預(yù)報(bào)等，從而使駕駛員能夠更加輕松的進(jìn)行出車行駛。
3、結(jié)語
企業(yè)的交通安全管理關(guān)系到企業(yè)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)大局，隨著科技及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，企業(yè)對(duì)交通安全必須進(jìn)行科學(xué)管理，只有這樣才能促進(jìn)我國(guó)的社會(huì)平穩(wěn)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè);安全管理;成長(zhǎng)上限;系統(tǒng)基模
一、 “成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模理論
由于“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模理論是本研究的理論基礎(chǔ)，因此非常有必要對(duì)它的源起、內(nèi)涵及模型進(jìn)行闡述。
系統(tǒng)基模是彼得·圣吉在他的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中首先提出來的。他指出長(zhǎng)久以來我們總是把問題加以分解來解決問題，把世界分割成片段來理解。這種思維方式促進(jìn)了科學(xué)在各個(gè)領(lǐng)域的深入發(fā)展，形成了人類幾千年的文明成果。但是，這卻使我們忽視了組成事物的各部分間的彼此聯(lián)系和互動(dòng)關(guān)系，以至于面對(duì)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜的問題茫然不知所措。采取“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的“救火”方式，在短期內(nèi)可能效果明顯，但卻留下了長(zhǎng)期隱患。并且他在該書中還綜合了系統(tǒng)論、控制論、行為科學(xué)、生態(tài)學(xué)、管理科學(xué)等多種學(xué)科和領(lǐng)域的研究成果，提出了系統(tǒng)思考。他同時(shí)認(rèn)為:企業(yè)本身是一個(gè)系統(tǒng)，它象人一樣可以通過不斷的學(xué)習(xí)來提高生存與發(fā)展的能力?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)短命的原因是企業(yè)在學(xué)習(xí)能力上有缺陷，即“學(xué)習(xí)智障”，這種缺陷使企業(yè)在環(huán)境改變時(shí)不能迅速應(yīng)變，從而嚴(yán)重?fù)p害了組織的生存與發(fā)展，使組織被一種無形的力量所支配甚至吞沒。為此，彼得·圣吉?jiǎng)?chuàng)建了一種叫“系統(tǒng)基模”(System Archetype)的系統(tǒng)分析工具。系統(tǒng)基模是系統(tǒng)思考中能反映世界發(fā)展本質(zhì)的思考或模塊，而且在紛繁世界的背后，存在的只是為數(shù)不多的有限個(gè)系統(tǒng)基模。通過對(duì)管理中常見的現(xiàn)象的分析，彼得·圣吉闡釋了一系列的常見的系統(tǒng)基模，如“成長(zhǎng)上限”、“舍本逐末”、“目標(biāo)侵蝕”、“惡性競(jìng)爭(zhēng)”、“成長(zhǎng)與投資不足”等等。這些系統(tǒng)基模，對(duì)于解釋眾多企業(yè)管理的成敗原因，得到了合理的驗(yàn)證(王永偉、馬潔，2008;崔禎浩，2008)。其中，“成長(zhǎng)上限”是經(jīng)常用到的一個(gè)系統(tǒng)基模。
“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模就是指一個(gè)會(huì)自我繁殖的環(huán)路，產(chǎn)生一段時(shí)期的加速成長(zhǎng)或擴(kuò)展，然后成長(zhǎng)開始慢下來(系統(tǒng)里面的人常未察覺)，終至停止成長(zhǎng)，而且甚至可能開始加速衰敗(具體見圖1)。
具體來說，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中的“成長(zhǎng)上限”基模是一種促進(jìn)生長(zhǎng)的因素，由于快速的成長(zhǎng)，會(huì)使促進(jìn)的因素更多，就會(huì)使成長(zhǎng)的越快，這是一個(gè)正反饋過程。不斷增強(qiáng)的正反饋回路在增加的過程中，啟動(dòng)了一個(gè)抑制成長(zhǎng)因素的變量，由于抑制成長(zhǎng)因素的作用，使這個(gè)成長(zhǎng)的過程減緩，因而減緩回路是負(fù)反饋回路。負(fù)反饋回路運(yùn)行的結(jié)果使增長(zhǎng)的情況受到調(diào)節(jié)，最后到一個(gè)停止點(diǎn)，使它不可能無限的增長(zhǎng)下去。這便構(gòu)成了“成長(zhǎng)上限基?！?。此種變化形態(tài)中的“快速成長(zhǎng)期”，是由一個(gè)(或數(shù)個(gè))“增強(qiáng)環(huán)路”所產(chǎn)生。隨后的“成長(zhǎng)減緩期”，是在成長(zhǎng)達(dá)到某種“限制”時(shí)，由“調(diào)節(jié)環(huán)路”所引起。這種限制可能是資源的限制，或其他因素對(duì)成長(zhǎng)的一種反應(yīng)。其“加速衰敗期”(如果發(fā)生的話)，則是由于“增強(qiáng)環(huán)路”反轉(zhuǎn)過來運(yùn)作，而使衰敗加速，原來的成效愈來愈萎縮。
安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我國(guó)企業(yè)安全管理中存在的一系列問題表現(xiàn)出明顯的“二元”特征，問題的復(fù)雜性使我們必須系統(tǒng)地思考并設(shè)法從問題的本質(zhì)來解決這個(gè)問題(羅云，1999)。系統(tǒng)的觀點(diǎn)告訴我們，要了解安全問題的重要性，我們的眼界必須高于只看個(gè)別事件、個(gè)別的疏失或是個(gè)別的個(gè)性。我們必須深入了解影響生產(chǎn)中的個(gè)別行為，以及導(dǎo)致不安全行為個(gè)別行動(dòng)相類似背后的結(jié)構(gòu)。這里結(jié)構(gòu)指的不是論證上的邏輯結(jié)構(gòu)，也不是指普通組織平面圖所顯示的結(jié)構(gòu)。這里的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所指的是隨著時(shí)間的推移影響行為的一些關(guān)鍵性的相互關(guān)系(Ivancevich & Matteson，2002)。如在企業(yè)生產(chǎn)和管理過程中所具有的一種普遍結(jié)構(gòu)，即導(dǎo)致安全管理在企業(yè)生產(chǎn)中的不均衡狀態(tài)，安全投入與產(chǎn)出的均衡矛盾?？梢酝普?，對(duì)于企業(yè)的安全管理，“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模及其方法是值得嘗試應(yīng)用的。
二、 安全管理“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模建構(gòu)
根據(jù)現(xiàn)代安全管理的特點(diǎn)，采用“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模來進(jìn)行分析必須考慮到影響安全管理績(jī)效的因素，通常包括企業(yè)職工安全意識(shí)松懈、企業(yè)人力資源不足、企業(yè)決策層支持有限、企業(yè)資金投入不足、企業(yè)管理創(chuàng)新能力不足(Ivancevich & Matteson，2002)。接下來，筆者運(yùn)用“成長(zhǎng)上限”基模分析安全管理績(jī)效的五個(gè)影響因素來建構(gòu)安全管理“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模。主要包括兩個(gè)步驟:(1)剖析企業(yè)安全管理系統(tǒng)，建立成長(zhǎng)上限子基模集合;(2)由成長(zhǎng)上限子基模作并運(yùn)算，得系統(tǒng)成長(zhǎng)上限模型。
1. “成長(zhǎng)上限”子基模的建構(gòu)。
(1)企業(yè)安全意識(shí)成長(zhǎng)上限基模。系統(tǒng)思考的方法認(rèn)為任何一個(gè)發(fā)展的系統(tǒng)都存在成長(zhǎng)上限基模，即都存在發(fā)展中的正反饋環(huán)，也一定存在制約增長(zhǎng)的負(fù)反饋環(huán)。圖2所示的是企業(yè)安全管理職工安全意識(shí)成長(zhǎng)上限基模。其中左半部分，企業(yè)安全管理績(jī)效隨著安全管理的投入的增加而增加，這里的投入指的是企業(yè)在安全管理資金與人員等各個(gè)方面的投入總和。而隨著安全管理績(jī)效的提升，企業(yè)從安全生產(chǎn)中提高了經(jīng)濟(jì)效益反過來推動(dòng)了安全管理的發(fā)展，因此，左半部分是一個(gè)增強(qiáng)環(huán)路。右半部分，由于安全管理的投入，使得企業(yè)生產(chǎn)一度處于相對(duì)安全狀態(tài)，生產(chǎn)事故減少甚至沒有，這時(shí)企業(yè)職工或安全管理人員的安全意識(shí)逐漸松懈，從而導(dǎo)致安全事故的再次發(fā)生。而安全事故一旦發(fā)生，必然又導(dǎo)致了企業(yè)在安全事故處理以及安全教育培訓(xùn)等方面加大投入力度，防止事故的發(fā)生。因此，右半部分是一個(gè)調(diào)節(jié)的反饋，這個(gè)反復(fù)調(diào)節(jié)的系統(tǒng)經(jīng)過一段時(shí)期之后達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，其中的元素不再變化。這樣就形成了一個(gè)“成長(zhǎng)上限”，但是真正的極限并沒有達(dá)到。
導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因在于安生生產(chǎn)中，人的安全意識(shí)隨著生產(chǎn)環(huán)境的改善而發(fā)生變化，是負(fù)反饋環(huán)制約上限。
(2)企業(yè)安全管理人力資源不足成長(zhǎng)上限基模。企業(yè)安全管理人力資源不足成長(zhǎng)上限基模如圖3所示。左半部分仍然是一個(gè)增強(qiáng)的正反饋環(huán)路，右半部分是一個(gè)抑制的負(fù)反饋環(huán)。安全管理績(jī)效與安全管理投入是正向加強(qiáng)型，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)安全技術(shù)人員與安全管理人員的數(shù)量和素質(zhì)要求不斷提高，造成企業(yè)安全技術(shù)與管理工作滯后于企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，有時(shí)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部采取非專業(yè)人員從事安全管理等工作，企業(yè)安全技術(shù)與管理從業(yè)人員數(shù)量、素質(zhì)沒有得到加強(qiáng)，造成生產(chǎn)中的安全事故增加，而安全事故一旦發(fā)生，必然又導(dǎo)致了企業(yè)在安全事故處理、安全教育培訓(xùn)及安全人員引進(jìn)與聘用等方面加大投入力度，從而產(chǎn)生安全管理人力資源不足“成長(zhǎng)上限”基模。 轉(zhuǎn)貼于
(3)企業(yè)安全管理決策層支持有限成長(zhǎng)上限基模。企業(yè)決策層支持有限成長(zhǎng)上限基模如圖4所示。由于企業(yè)各個(gè)部門在企業(yè)發(fā)展中的地位是不均衡的，需要決策層的政策調(diào)節(jié)，企業(yè)安全生產(chǎn)管理成長(zhǎng)上限與企業(yè)決策層支持度具有直接關(guān)系。我們可以通過企業(yè)制定、執(zhí)行有關(guān)政策對(duì)企業(yè)的安全技術(shù)與管理的發(fā)展進(jìn)行支持，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置(張力菠，2002)。但隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的發(fā)展，面臨著越來越多的人力、資金和技術(shù)的問題，安全生產(chǎn)管理越需要企業(yè)政策的支持，而這時(shí)常會(huì)出現(xiàn)決策層支持與引導(dǎo)力不夠。如有些企業(yè)甚至將安全管理部門的設(shè)置為附屬機(jī)構(gòu)或輔助部門，作為擺設(shè)，支持力度差額相對(duì)增大，如此導(dǎo)致安全問題得不到有效重視，產(chǎn)生決策層支持有限負(fù)反饋制約上限。
4)企業(yè)安全管理資金不足成長(zhǎng)上限基模。企業(yè)安全管理資金不足成長(zhǎng)上限基模如圖5所示。企業(yè)的安全管理需要投入大量資金，無論是開展日常的管理、安全設(shè)施的改造購(gòu)買，還是企業(yè)安全文化建設(shè)、安全教育與培訓(xùn)等等都需要資金的支持。特別是隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷壯大和進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)資金的需求矛盾將更加突出，資金投入將直接影響擴(kuò)大再生產(chǎn)、新產(chǎn)品的開發(fā)，一定程度影響其他方面的資金投入，產(chǎn)生資金不足負(fù)反饋制約上限。
(5)企業(yè)安全管理創(chuàng)新能力不足成長(zhǎng)上限基模。企業(yè)安全管理創(chuàng)新能力不足成長(zhǎng)上限基模如圖6所示。安全技術(shù)與管理模式的創(chuàng)新是體現(xiàn)企業(yè)安全管理水平的標(biāo)志(關(guān)冬梅等，2009)。尤其是一些高危行業(yè)，人員勞動(dòng)密集，安全事故易發(fā)等，安全技術(shù)與管理模式的創(chuàng)新將有力推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)的良性發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的安全管理投入增加時(shí)必然要求安全技術(shù)的進(jìn)一步提升，而研發(fā)采用一些新的安全設(shè)備或者技術(shù)，又勢(shì)必對(duì)改進(jìn)與創(chuàng)新安全管理模式提出更高要求，而企業(yè)安全管理創(chuàng)新需要很多因素的綜合作用，特別是決策層的管理意識(shí)和執(zhí)行層的理解執(zhí)行，需要經(jīng)歷一個(gè)過程。從而產(chǎn)生了安全管理創(chuàng)新能力不足負(fù)反饋制約上限。
2. 企業(yè)安全管理系統(tǒng)“成長(zhǎng)上限”基模的生成。企業(yè)安全管理是一個(gè)多因素相互作用、相互制約的系統(tǒng)。通過對(duì)前面的5個(gè)子基模的并運(yùn)算，得到了企業(yè)安全管理成長(zhǎng)上限基模，如圖7所示。借助系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理，我們可以尋求消除上限的對(duì)策，尋求有效的安全管理模式。
三、 消除企業(yè)安全管理“成長(zhǎng)上限”基模的對(duì)策
彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中，針對(duì)成長(zhǎng)上限基模提出了相應(yīng)的管理方針:不要去推動(dòng)“增強(qiáng)(成長(zhǎng))環(huán)路”，而要消除(或減少)限制來源。因此當(dāng)系統(tǒng)中出現(xiàn)了成長(zhǎng)上限結(jié)構(gòu)時(shí)，努力地推動(dòng)增強(qiáng)回路，是在做無用功，應(yīng)該在負(fù)反饋環(huán)里找原因，消除負(fù)反饋回路的抑制因素，使正反饋回路能不斷增強(qiáng)，找出解決問題的方案。本文將移植這種思路來解決企業(yè)安全管理“成長(zhǎng)上限”基膜。
根據(jù)本文所構(gòu)建的企業(yè)安全管理成長(zhǎng)上限基模，其子基模安全意識(shí)成長(zhǎng)上限基模、安全管理人力資源不足成長(zhǎng)上限基模、企業(yè)決策層支持有限成長(zhǎng)上限基模、企業(yè)安全管理資金不足成長(zhǎng)上限基模、企業(yè)安全管理創(chuàng)新能力不足成長(zhǎng)上限基模可以劃分為主要兩個(gè)部分，一是主觀系統(tǒng)子基模，二是客觀系統(tǒng)子基模。
主觀系統(tǒng)子基模反映了人是安全管理的重要因素，包括人的安全意識(shí)、安全管理人力資源與企業(yè)決策層的安全管理意識(shí)。針對(duì)主觀系統(tǒng)子基模所體現(xiàn)的系統(tǒng)問題，消除安全管理"成長(zhǎng)上限"模式的對(duì)策主要包括加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提升安全管理人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)安全文化與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，即體現(xiàn)企業(yè)安全管理的軟實(shí)力建設(shè)層面。
客觀系統(tǒng)子基模則體現(xiàn)了管理資金投入不足、企業(yè)安全管理創(chuàng)新能力不足方面。針對(duì)主觀系統(tǒng)子基模所體現(xiàn)的系統(tǒng)問題，消除安全管理“成長(zhǎng)上限”模式與對(duì)策則應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)安全管理的硬實(shí)力建設(shè)，如加強(qiáng)企業(yè)安全信息化建設(shè)、創(chuàng)新安全評(píng)價(jià)方法、引入企業(yè)安全度量指標(biāo)評(píng)價(jià)體系等。
隨著傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型，如何構(gòu)建和創(chuàng)新安全管理體制及采用合適的安全管理方法，從而提高安全管理績(jī)效具有重要的意義。本文建構(gòu)了企業(yè)安全管理“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模并對(duì)消除企業(yè)安全管理“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模提出了對(duì)策，為提高企業(yè)安全管理績(jī)效邁出了重要的一步，但在系統(tǒng)基模分析與實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)聯(lián)性方面還有待加強(qiáng)。在進(jìn)一步研究中，可采用多階角度去分析安全系統(tǒng)，采用更加完善的系統(tǒng)基模分析和建立學(xué)習(xí)型組織安全管理基模模型，從而創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織安全管理的最佳模式。
參考文獻(xiàn):
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近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，石油化工產(chǎn)業(yè)占據(jù)了越來越重要的位置，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)。石油化工產(chǎn)業(yè)由于本身的危險(xiǎn)性較大，如果頻繁發(fā)生生產(chǎn)事故，會(huì)造成極其嚴(yán)重的后果，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，生產(chǎn)過程中的安全性尤其重要，對(duì)生產(chǎn)過程中的安全性進(jìn)行管理，是石油化工企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的保障。本文旨在通過對(duì)石油化工企業(yè)的安全管理問題進(jìn)行分析，探究出改進(jìn)和優(yōu)化安全管理問題的措施，提出建議。
關(guān)鍵詞：
安全管理；石油化工企業(yè)；問題；措施
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，石油化工產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占據(jù)了越來越重要的地位，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。由于石油化工存在著一定的危險(xiǎn)性，因此石油化工產(chǎn)業(yè)是個(gè)危險(xiǎn)性極高的行業(yè)，在生產(chǎn)過程中，一著不慎或管理不當(dāng)，就很容易發(fā)生事故，影響企業(yè)的發(fā)展，更會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。例如，今年7月份，山東日照一化工企業(yè)發(fā)生爆炸，連續(xù)爆炸四次，造成了很嚴(yán)重的損失，而就是因?yàn)榘踩芾聿坏轿唬由鲜┕と藛T操作不當(dāng)?shù)葐栴}，發(fā)生了這樣的慘劇。這些慘劇的發(fā)生給企業(yè)帶來了嚴(yán)重?fù)p失，也影響著企業(yè)員工的生命安全，更給社會(huì)帶來了不好的影響。因此，本文將對(duì)石油化工企業(yè)的安全管理問題進(jìn)行詳細(xì)的分析。
1當(dāng)前石油化工企業(yè)安全管理方面存在的問題
1.1安全管理意識(shí)還很淡薄安全意識(shí)淡薄，是目前石油化工企業(yè)安全管理很重要的原因。目前，我國(guó)的石油化工企業(yè)發(fā)展情況也參差不齊，以跨國(guó)企業(yè)及合資企業(yè)為首的一些大型石油化工企業(yè)，安全生產(chǎn)技術(shù)比較先進(jìn)，安全管理水平也較高，在人員和設(shè)備的管理上都較為完善，所以發(fā)生事故的概率也較低。但在一些小型乃至微型企業(yè)中，人員的安全管理意識(shí)較為薄弱，再加上安全生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)較落后，粗放式的管理模式，并且過度追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，很容易忽略安全問題，管理工作做的不到位等都會(huì)造成嚴(yán)重的安全隱患，引發(fā)嚴(yán)重的事故。
1.2安全管理方面投入不足安全管理投入不足跟安全意識(shí)薄弱有著分不開的關(guān)系。正是由于部分企業(yè)管理人員的安全意識(shí)薄弱，對(duì)安全管理問題沒有清楚的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在實(shí)際的生產(chǎn)過程中不重視安全管理，就不會(huì)對(duì)安全管理有過多的投入，安全管理人員分配也不足，更沒有完善的安全管理制度，因此安全系數(shù)也較低，發(fā)生事故的幾率就會(huì)增大。
1.3人員素質(zhì)有待提高目前，部分石油化工企業(yè)人員素質(zhì)較低，主要體現(xiàn)在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的小型石油化工企業(yè)。在這些企業(yè)中，無論是生產(chǎn)技術(shù)人員還是安全管理人員，素質(zhì)都普遍較為低下，在工作中很容易出現(xiàn)粗心大意、操作不當(dāng)?shù)葐栴}，再加上遇到問題不能從容冷靜對(duì)待，從而引發(fā)安全事故。這些小企業(yè)中的安全管理人員大都沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，不具備基礎(chǔ)知識(shí)。進(jìn)行安全管理的時(shí)候，相關(guān)知識(shí)缺乏，不能合理科學(xué)的制定相關(guān)的安全管理制度，而沒有規(guī)范、嚴(yán)格的制度約束，在生產(chǎn)過程中就會(huì)產(chǎn)生各種安全隱患，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
1.4懲罰力度有待加強(qiáng)從目前我國(guó)發(fā)生過的安全事故的懲處方式來看，懲罰力度不夠，懲處方式較輕，因而加重了部分企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中的安全管理的不重視。石油是易燃易爆的危險(xiǎn)品，安全問題必須引起重視。由于利益的趨勢(shì)，部分企業(yè)在生產(chǎn)過程中忽視安全問題，只是片面的強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率問題，導(dǎo)致安全隱患越來越多。要使企業(yè)足夠重視安全問題，國(guó)家就應(yīng)該加重懲罰力度，從源頭上給企業(yè)敲警鐘。
2石油化工企業(yè)安全管理模式內(nèi)容
在石油化工企業(yè)的安全管理中，每個(gè)環(huán)節(jié)的每個(gè)員工都應(yīng)該提高規(guī)范生產(chǎn)的意識(shí)，要從細(xì)節(jié)抓起，將完善生產(chǎn)技術(shù)和安全防范的措施結(jié)合在一起，這樣才能體現(xiàn)出我國(guó)石油化工企業(yè)的安全生產(chǎn)及管理的嚴(yán)密性。只有在這樣完善的基礎(chǔ)上，才能談?wù)撈髽I(yè)的效益。
2.1制定應(yīng)急備案在石油化工產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，會(huì)用到一些強(qiáng)腐蝕性、高毒性的危險(xiǎn)化學(xué)品，因此，按照規(guī)定，石油化工企業(yè)應(yīng)該有基本的安全管理緊急備案。企業(yè)應(yīng)該定期展開系統(tǒng)的調(diào)查，盡可能在源頭上防止重大事故的出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)重大泄露、爆炸等事故，能夠及時(shí)采取緊急措施盡可能將損失降到最低。
2.2嚴(yán)格制定規(guī)范原材料標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)石油化工行業(yè)制定的政策較為明確，核心是節(jié)能減排，嚴(yán)格控制能耗比。國(guó)際對(duì)石油化工類行業(yè)的原材料也制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)過程中，企業(yè)要嚴(yán)格按照國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)挑選相關(guān)原材料，操作人員也應(yīng)盡可能選擇自動(dòng)化、機(jī)械化的手段來進(jìn)行生產(chǎn)，以此避免人體與危險(xiǎn)物質(zhì)直接接觸，將這些物質(zhì)對(duì)人體造成的傷害降到最低。
2.3對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的安全教育定期對(duì)技術(shù)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，盡量杜絕在生產(chǎn)過程中因?yàn)閱T工個(gè)人失職發(fā)生事故。目前在我國(guó)，部門石油化工企業(yè)的員工的個(gè)人素質(zhì)和生產(chǎn)水平都存在問題，違規(guī)操作就是企業(yè)經(jīng)發(fā)生安全事故很重要的一個(gè)原因。因此，在培訓(xùn)過程中，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工更好的了解安全生產(chǎn)的重要性，并做好技術(shù)指導(dǎo)，讓他們掌握先進(jìn)規(guī)范的處理方法，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作。再配以相應(yīng)數(shù)量和品種的消防器材，以及針對(duì)石油化工產(chǎn)品的泄露等問題的應(yīng)急措施，用系統(tǒng)性的內(nèi)部宣傳模式來進(jìn)行企業(yè)安全管理。
3加強(qiáng)石油化工企業(yè)安全管理的建議
眾所周知，石油化工行業(yè)是高危行業(yè)，各部門都應(yīng)重視安全問題，尤其是安全管理部門要做好把關(guān)工作，始終將“安全”放在首位。在實(shí)際的工作中，要不斷的在事故中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，探索出新方法、新技術(shù)和新的理念，積累更多的管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)更好的發(fā)展作支撐。
3.1嚴(yán)格把控質(zhì)量隨著石油化工產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，石油化工企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模也在不停的擴(kuò)大，生產(chǎn)工藝的不斷改進(jìn)和產(chǎn)量的大幅度增加，一些常年運(yùn)作的機(jī)器在高強(qiáng)度的作業(yè)下，就會(huì)出現(xiàn)一些異?，F(xiàn)象，也就是安全隱患；而一些剛投入運(yùn)作的新設(shè)備，也會(huì)因?yàn)椴贿m應(yīng)工作環(huán)境、工作人員操作失誤等原因，引發(fā)交通事故。在平時(shí)的作業(yè)中，一旦發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，都應(yīng)該及時(shí)報(bào)告相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，將安全問題及時(shí)的扼殺在萌芽狀態(tài)。
3.2建立企業(yè)安全文化想要進(jìn)行安全管理，建立完善的企業(yè)安全文化是必不可少的。首先，應(yīng)該堅(jiān)持嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，將繼承與創(chuàng)新很好的結(jié)合，也要很好的與當(dāng)?shù)匚幕诤希髽I(yè)依靠員工同時(shí)也能服務(wù)于員工。其次，要構(gòu)建企業(yè)自身的安全管理文化體系，以人為本，以本質(zhì)安全為目標(biāo)。將安全價(jià)值觀植入到每個(gè)員工的腦海中，體現(xiàn)到整個(gè)生產(chǎn)過程中，對(duì)管理層也需要進(jìn)行文化建設(shè)，落實(shí)管理層安全管理責(zé)任制，定期檢查的制度，進(jìn)行素質(zhì)教育等，在日常的生產(chǎn)活動(dòng)中，也要重視安全文化的建設(shè)，進(jìn)行相關(guān)的安全文化宣傳活動(dòng)。
3.3建立健全的安全管理機(jī)構(gòu)石油化工企業(yè)存在著極大的危險(xiǎn)性，因此需要一個(gè)安全管理部門，更需要健全的安全管理制度，以提高安全管理的整體水平。一個(gè)完善管理機(jī)構(gòu)，需要有決策部門、職能部門和管理部門，三個(gè)部門相輔相成，加以健全的安全管理制度，才能更好的完成安全管理工作。決策機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)安全、衛(wèi)生、環(huán)保等部門進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估和審查，指導(dǎo)其它部門的工作。職能部門，主要負(fù)責(zé)完成決策部門下達(dá)的任務(wù)，并且制定相應(yīng)的管理制度，并進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督。管理部門，則負(fù)責(zé)具體落實(shí)安全管理工作，而這個(gè)部門主要由車間的安全員組成，他們主要負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，這也是企業(yè)生產(chǎn)安全管理的重要環(huán)節(jié)。
3.4構(gòu)建科學(xué)管理模式長(zhǎng)期以來，我國(guó)都把重點(diǎn)放在了對(duì)事故的處理上，也就是事后處理，而沒有把重心放在事發(fā)之前的預(yù)防，這樣的處理方式缺乏一定的科學(xué)性。因此，應(yīng)該轉(zhuǎn)化思路，將重心放在事故發(fā)生之前的預(yù)防上，用科學(xué)有效的管理模式，及時(shí)的消除安全隱患，將事故扼殺子啊搖籃里，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，制定與企業(yè)相符合的管理方式，保證生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行。
3.4.1管理模式要與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐配套目前，我國(guó)大部分的石油化工企業(yè)，都采用了HSE管理模式來進(jìn)行安全管理配置，應(yīng)適時(shí)的根據(jù)生產(chǎn)工藝的不斷改進(jìn)，對(duì)安全管理模式進(jìn)行調(diào)整，要不斷與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐，采取最先進(jìn)的生產(chǎn)模式，保證日常生產(chǎn)活動(dòng)，因此，選用的安全管理模式應(yīng)該跟當(dāng)下企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐進(jìn)行配套。
3.4.2安全管理理念和環(huán)保理念相結(jié)合的模式目前，我國(guó)石油化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，為社會(huì)的整體發(fā)展都帶來了良好的影響。但從環(huán)保的角度來講，石油化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來環(huán)保帶來的負(fù)面影響還需要進(jìn)一步的探究。因此，石油化工企業(yè)要不斷調(diào)整自己的安全管理理念和生產(chǎn)模式，以與我國(guó)現(xiàn)行的環(huán)保理念相結(jié)合。要堅(jiān)持發(fā)展和環(huán)保并重，在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，也注意環(huán)保，更好的實(shí)行石油化工產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4結(jié)語
綜上所述，石油化工企業(yè)安全管理的職責(zé)在于保護(hù)員工的安全，避免企業(yè)里各種事故的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)及國(guó)家的財(cái)產(chǎn)安全不受侵害，確保生產(chǎn)活動(dòng)能夠長(zhǎng)期有效地運(yùn)行。因此，安全管理是十分重要的，關(guān)系到企業(yè)的存亡，應(yīng)該被多加重視。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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