時(shí)間：2022-07-18 03:30:24
導(dǎo)語(yǔ)：在圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘要：信息時(shí)代的中學(xué)圖書(shū)館必須有一批高素質(zhì)的管理人員，圖書(shū)管理員應(yīng)具備熱愛(ài)本職工作，對(duì)學(xué)生具有愛(ài)心的素質(zhì)。同時(shí)，圖書(shū)管理員更應(yīng)錘煉好品格，起表率作用，具有良好的職業(yè)道德，樹(shù)立終生奉獻(xiàn)的思想意識(shí)。圖書(shū)館工作效率的高低，與圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)有著直接的關(guān)系。因此，作為圖書(shū)管理人員，只有嚴(yán)格要求自己，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)時(shí)展的最新要求。
關(guān)鍵詞：中學(xué)圖書(shū)；管理員；本職素質(zhì)
21世紀(jì)是一個(gè)高科技、信息化的社會(huì)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。作為中學(xué)圖書(shū)資料情報(bào)中心的圖書(shū)館，要想為學(xué)校的教學(xué)、科研做好服務(wù)工作，必須有一批高素質(zhì)的管理人員。依我之見(jiàn)，圖書(shū)館管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì)。
一、熱愛(ài)本職工作，對(duì)學(xué)生具有愛(ài)心
1.熱愛(ài)本職是工作好壞的決定因素。熱愛(ài)本職工作，就是熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義的具體體現(xiàn)。當(dāng)前，隨著改革開(kāi)放的深入擴(kuò)大，社會(huì)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越重視，承擔(dān)搜集、整理、存儲(chǔ)、傳遞、交流文獻(xiàn)信息等業(yè)務(wù)的圖書(shū)館，肩負(fù)的責(zé)任也越來(lái)越大。圖書(shū)管理人員只有在熱愛(ài)本職工作的前提下，才能在管理育人的過(guò)程中克服困難，發(fā)揮個(gè)人的各種能力，樹(shù)立“一切為了讀者，一切方便讀者”的服務(wù)思想，針對(duì)改革的新情況、新問(wèn)題、大膽嘗試，積極穩(wěn)妥地改進(jìn)和完善圖書(shū)館的各項(xiàng)工作。
2.對(duì)學(xué)生的愛(ài)是管理育人的關(guān)鍵之一。在學(xué)校圖書(shū)館的讀者中，學(xué)生是重點(diǎn)。對(duì)學(xué)生的愛(ài)是管理育人的關(guān)鍵之一。關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生就要象愛(ài)護(hù)自家的孩子一樣：從愛(ài)出發(fā)，形成良好、融洽的師生關(guān)系，使雙方更為親切，互相依賴(lài)?！坝H其師，信其道”，學(xué)生在管理者的影響下，會(huì)自覺(jué)強(qiáng)化或改變自己的行為和認(rèn)識(shí)態(tài)度。使之保持良好的精神狀態(tài)，從而產(chǎn)生進(jìn)取心。在與學(xué)生的交往中，圖書(shū)館管理人員應(yīng)做到：用自己的愛(ài)去營(yíng)造愛(ài)的氛圍，在愛(ài)的氛圍中管理育人。
二、錘煉好品格，起表率作用
榜樣的力量是無(wú)窮的，品格因素在對(duì)讀者的感染中起著重要的作用，即能起到言傳身教所收不到的效果的作用。古人言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！眻D書(shū)管理人員要以身作則，為人師表，為讀者起模范帶頭作用。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百問(wèn)不煩，培養(yǎng)自己高尚的品質(zhì)。在政治上旗幟鮮明，在學(xué)習(xí)上精益求精，在工作上勤勤懇懇，在生活上保持良好的品行和道德情操；想讀者之所想，急讀者之所急，這樣就在學(xué)生身上產(chǎn)生“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的潛移默化作用，就能使學(xué)生受到教育和感染，引起他們的共鳴和效仿。
三、具有良好的職業(yè)道德，樹(shù)立終生奉獻(xiàn)的思想意識(shí)
圖書(shū)管理人員的職業(yè)道德，是一般社會(huì)道德與圖書(shū)館工作職業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的特殊行為規(guī)范，是職業(yè)道德在圖書(shū)管理領(lǐng)域中的具體體現(xiàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.具有良好的思想政治素質(zhì)。學(xué)校圖書(shū)館是時(shí)代的學(xué)術(shù)部門(mén)，是知識(shí)的殿堂。圖書(shū)館員應(yīng)不斷加強(qiáng)自己的思想政治理論素質(zhì)，積極參加圖書(shū)館組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持不斷地與讀者座談交心，了解讀者的需求，搭建讀者和館員之間的橋梁，使學(xué)校圖書(shū)館起到傳導(dǎo)信息、教育讀者的作用，凈化讀者的心靈。一位高素質(zhì)的館員，在工作中所體現(xiàn)出的價(jià)值，并不僅僅是完成了現(xiàn)有的本職工作，而在于圖書(shū)館員是否能用自己一定的思想境地去啟迪、引導(dǎo)、說(shuō)服、教育讀者的理論修養(yǎng)。
2.不為名利，甘愿奉獻(xiàn)。圖書(shū)館工作的職業(yè)特點(diǎn)決定它本身是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作。但在我們的社會(huì)里，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他人服務(wù)。沒(méi)有高低貴賤之分，不同的只是分工不同，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的根本原則。根據(jù)這一原則，全心全意為讀者服務(wù)是圖書(shū)館工作人員的天職，也是圖書(shū)館生存和發(fā)展的歸宿。因此，圖書(shū)工作人員必須具有不為名利，甘為人梯，熱心為讀者服務(wù)的思想。只有這樣，才能在具體的服務(wù)工作中勤勤懇懇、精益求精。
3.具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。圖書(shū)室工作既復(fù)雜又繁瑣，操作起來(lái)必須認(rèn)真細(xì)致，它的科學(xué)性、服務(wù)性和技術(shù)性都很強(qiáng)。因此，要求圖書(shū)室工作人員必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，否則很難勝任這項(xiàng)工作。如采購(gòu)工作不認(rèn)真，就會(huì)造成重購(gòu)、漏購(gòu)而致使某種書(shū)有上冊(cè)無(wú)下冊(cè)，有下冊(cè)無(wú)上冊(cè)，給館藏造成混亂，影響圖書(shū)館正常工作的開(kāi)展。再如，分類(lèi)工作不認(rèn)真，就會(huì)造成同一種圖書(shū)有好幾個(gè)分類(lèi)號(hào)，影響圖書(shū)流通利用。只有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，才能建立一個(gè)科學(xué)的工作秩序，保證良好的服務(wù)態(tài)度。
4.具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。社會(huì)在進(jìn)步，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。深入調(diào)查研究，利用新技術(shù)、新方法，積極開(kāi)拓適應(yīng)新時(shí)期讀者需求的創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷探索有利于圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域。以先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)、較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，挑戰(zhàn)動(dòng)態(tài)、變化和多元化的現(xiàn)代社會(huì)，把學(xué)校圖書(shū)館建設(shè)成真正的知識(shí)“殿堂”。
5.具備團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。圖書(shū)室各工序之間是互相配合自始至終連續(xù)進(jìn)行的，如果中斷了某一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)影響工作的進(jìn)展。因此，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神尤為重要。工作人員要上下左右一股勁，互相配合，共同努力，才能圓滿(mǎn)完成圖書(shū)館的整體任務(wù)。各個(gè)環(huán)節(jié)不能只考慮自己的工作方便，而應(yīng)全盤(pán)考慮，只有各工作環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，把麻煩留給自己，出現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，特別要做到上一道工序要對(duì)下一道工序負(fù)責(zé)。齊心協(xié)力，才能共同搞好讀者服務(wù)工作。
6.不斷給自己充電，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用，圖書(shū)館的服務(wù)呈現(xiàn)了信息化和網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，這對(duì)圖書(shū)館工作人員提出新的要求。圖書(shū)館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指從事本職工作所具有的知識(shí)面的深度和廣度。圖書(shū)館作為知識(shí)、信息的開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)存和傳播的陣地，要求圖書(shū)館工作人員既要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又要有寬廣的其它知識(shí)和文化修養(yǎng)，既要“專(zhuān)”又要“博”。只有不斷掌握新知識(shí)，提高自己的知識(shí)容量，才能跟上時(shí)展的步伐。
總之，圖書(shū)館工作效率的高低，與圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)有著直接的關(guān)系。因此，作為圖書(shū)管理人員，只有嚴(yán)格要求自己，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)時(shí)展的最新要求。
摘 要：圖書(shū)管理員必須具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，甘當(dāng)人梯，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。本文探討了新時(shí)期、新環(huán)境下圖書(shū)管理員的素質(zhì)問(wèn)題，就打造一支素質(zhì)優(yōu)良的，能適應(yīng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展需要的館員隊(duì)伍而提出諸多見(jiàn)解。
關(guān)鍵詞：新時(shí)期；圖書(shū)管理；提高素質(zhì)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各地圖書(shū)館建設(shè)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)的不斷更新，在網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)一步發(fā)展之際，探討新世紀(jì)新環(huán)境下圖書(shū)館員角色的內(nèi)涵，造就一支素質(zhì)優(yōu)良，適應(yīng)新世紀(jì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展需要的圖書(shū)管理員隊(duì)伍，是當(dāng)前圖書(shū)館建設(shè)的一項(xiàng)刻不容緩的重要任務(wù)。
1 圖書(shū)館的職能轉(zhuǎn)變——圖書(shū)信息化管理
圖書(shū)信息管理是指圖書(shū)信息收藏單位對(duì)其收藏信息的管理。圖書(shū)信息管理的主要內(nèi)容就是將所收藏的有效信息進(jìn)行分類(lèi)、編目、整理和存儲(chǔ)，使之能夠快捷準(zhǔn)確的檢索出來(lái)。圖書(shū)信息有效的管理不僅要確保它的及時(shí)性和真實(shí)性，還包括它的完整性，只有采取相應(yīng)的管理措施，才能避免圖書(shū)信息的流失和浪費(fèi)。圖書(shū)信息管理的水平對(duì)于收藏單位和社會(huì)來(lái)講都是非常重要的，做好圖書(shū)信息管理的目的，是為社會(huì)、集體、單位或者個(gè)人儲(chǔ)存和提供有價(jià)值的資源信息，幫助人們解決難題和疑問(wèn)。
2 圖書(shū)館員的素質(zhì)
一般說(shuō)來(lái)，圖書(shū)館是社會(huì)主義精神文明的窗口，管理人員首先要有較高的政治素，有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣搏的知識(shí)面，即“一專(zhuān)多能”。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息的發(fā)展，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作發(fā)生了很大的變化，館藏文獻(xiàn)由原來(lái)的單一的印刷型發(fā)展為縮微型、聲像型、機(jī)讀型的復(fù)合體。文獻(xiàn)信息逐步向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。這就要求圖書(shū)管理人員不僅掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能，還要學(xué)習(xí)一些多媒體知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等，為讀者當(dāng)好“信息導(dǎo)航員”。 圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才既要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又要有合理的能力結(jié)構(gòu)；既要有信息管理和信息檢索等方面的知識(shí)，又要有其他相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，如經(jīng)濟(jì)、醫(yī)藥、化工、機(jī)械、電子等。 圖書(shū)館是一座知識(shí)的殿堂。圖書(shū)館工作，每天接觸的要么是人類(lèi)文化的精髓，要么就是對(duì)知識(shí)充滿(mǎn)渴望的目光，作為一名圖書(shū)管理員，在自己的工作崗位上，必須始終堅(jiān)持讀者第一的理念，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，熱忱服務(wù)，講究奉獻(xiàn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)自己創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，力真把自己培養(yǎng)成為一位優(yōu)秀的圖書(shū)管理員。
2.1 正確定位，熱愛(ài)工作
本著服務(wù)育人，管理育人的思想，能給自己以正確定位，在平凡的工作崗位上默默工作，無(wú)私奉獻(xiàn)。圖書(shū)館工作，無(wú)論是外借處，還是采編部，還是閱覽室，其大部工作都是手工操作。如圖書(shū)的采購(gòu)、分類(lèi)、編目及上架流通；雜志的收發(fā)、裝訂；閱覽室的衛(wèi)生等，大都繁瑣而辛苦，這些工作相對(duì)于教學(xué)一線(xiàn)來(lái)說(shuō)，都是幕后工作，就像電影中的演員與燈光師，因此，在圖書(shū)館工作，默默無(wú)聞、任勞任怨、甘為人梯的精神是每一個(gè)圖書(shū)館人都必須具備的。但就是這平凡的工作，它也需要勤奮與熱情，否則，你很難以一顆平常心來(lái)熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，也很難從中找到樂(lè)趣與興趣。
2.2 要具備良好的人際交流和溝通能力
圖書(shū)館（室）的建設(shè)和管理的最終目標(biāo)是為讀者提供良好的服務(wù)，提高讀者整體素質(zhì)，激發(fā)其愛(ài)科學(xué)、看好書(shū)的興趣，適應(yīng)素質(zhì)提升的需要，促進(jìn)圖書(shū)效益的發(fā)揮，圖書(shū)館（室）要秉承“以讀者為本，做先進(jìn)文化的傳播者”這一理念，有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展一些讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促讀，教書(shū)育人，更好地為讀者群體服務(wù)。在開(kāi)展圖書(shū)管理工作中，可通過(guò)樹(shù)立典型、建立示范區(qū)等形式，把圖書(shū)管理工作引向深入：一是在普遍開(kāi)展圖書(shū)管理工作基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批具有代表性的先進(jìn)單位作聯(lián)系點(diǎn)，通過(guò)經(jīng)常指導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)面上工作；二是建立評(píng)估驗(yàn)收和獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過(guò)督導(dǎo)評(píng)估活動(dòng)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面的支持，真正解決房子、票子、位子問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)館舍建設(shè)、書(shū)刊配置、圖書(shū)管理上檔次，同時(shí)大張旗鼓地推廣典型，使單位學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)；三是通過(guò)組織讀書(shū)征文評(píng)比和管理經(jīng)驗(yàn)交流，推動(dòng)圖書(shū)管理工作良性循環(huán)。
2.3 培養(yǎng)自己創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力
新時(shí)期圖書(shū)館工作的基本方式將是人機(jī)結(jié)合。圖書(shū)館工作流程及服務(wù)方式發(fā)生了重大變化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、錄像 、照相技術(shù)、視聽(tīng)設(shè)備和視聽(tīng)資料的使用及保護(hù)技術(shù)等，都將在圖書(shū)館應(yīng)用，新技術(shù)的應(yīng)用要求圖書(shū)管理員必須熟悉現(xiàn)代技術(shù)的基本原理，熟練掌握其操作方法，以適應(yīng)快節(jié)奏時(shí)代的要求。同時(shí)，圖書(shū)館是一個(gè)多學(xué)科的信息源，一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)管理員必需具備信息反映、搜集、提取、存貯、檢索、推銷(xiāo)能力，既能吸收和消化信息又能分析、推銷(xiāo)信息，從而更好地開(kāi)發(fā)圖書(shū)館信息資源，開(kāi)展信息服務(wù)，對(duì)圖書(shū)館信息資源進(jìn)行有效管理。同時(shí)，圖書(shū)館信息化是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，沒(méi)有現(xiàn)成的模式。文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理都帶有探索性，這就要求有創(chuàng)新和超前意識(shí)。所有這些，只有在平常的工作和業(yè)余時(shí)間里，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷鉆研，勇于探索，不斷提高自己的現(xiàn)代技術(shù)綜合素質(zhì)，并不斷地應(yīng)用到圖書(shū)館的各項(xiàng)工作中去，使師生充分享受現(xiàn)代信息技術(shù)帶來(lái)的便利，使管理育人、服務(wù)育人的思想在圖書(shū)館得到充分體現(xiàn)。
隨著國(guó)家普九目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很多中小學(xué)圖書(shū)館的硬件有了較大的提升，但圖書(shū)管理員的基本素質(zhì)并未得到同步升華：中小學(xué)圖書(shū)管理員中相當(dāng)一部分人缺少圖書(shū)管理的專(zhuān)業(yè)知，很多學(xué)校往往隨便性的安排一個(gè)人接手了事，好似這是一個(gè)任何人都能勝任的職位。中學(xué)圖書(shū)館工作人員應(yīng)具備大專(zhuān)以上文化程度，并具有基本的計(jì)算機(jī)操作技能。學(xué)校圖書(shū)管理員雖不是一線(xiàn)教師，但同樣承擔(dān)著育人職責(zé)，它對(duì)學(xué)校教學(xué)工作起著重要的輔助作用，特別是一個(gè)能夠和學(xué)生溝通融洽相處，能夠科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)的管理員，其實(shí)就是學(xué)校教學(xué)工作的得力助手。
眾所周知，圖書(shū)的價(jià)值在于利用，而圖書(shū)館的職能也就是要有效地使其所收藏的書(shū)籍盡可能地發(fā)揮作用。因此，圖書(shū)館的任務(wù)不僅是收藏圖書(shū)，更重要的是使圖書(shū)得到更好的利用和傳播，這是圖書(shū)館最終的目的。而使圖書(shū)得到更好的利用和傳播，就在于我們圖書(shū)管理工作者作用的發(fā)揮。因此，管理人員素質(zhì)的高低直接影響到中學(xué)圖書(shū)館效能的發(fā)揮。那么，應(yīng)該具備怎么樣的素質(zhì)才能充分發(fā)揮圖書(shū)館的育人功能，使圖書(shū)管理更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作呢？
圖書(shū)館的一切工作都要圍繞讀者展開(kāi)、沒(méi)有了讀者也就沒(méi)了圖書(shū)館的生存，所以要做到熱情周到的服務(wù)、滿(mǎn)足讀者的需要是圖書(shū)管理員所必須放在首位的一個(gè)問(wèn)題。中小學(xué)圖書(shū)館（室）的服務(wù)對(duì)象是廣大的師生，他們對(duì)教育教學(xué)的需要就是圖書(shū)館（室）服務(wù)的根本目的，在服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，要克服“你們找上門(mén)我才為你們服務(wù)”的不良意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到工作上積極、主動(dòng)、熱情。
首先，作為學(xué)校圖書(shū)管理員應(yīng)具有較強(qiáng)的圖書(shū)管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力：現(xiàn)代學(xué)校的圖書(shū)管理是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性、技術(shù)性和創(chuàng)造性都很強(qiáng)的工作，隨著社會(huì)的發(fā)展，其專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，因而僅有熱情和愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須具有扎實(shí)的現(xiàn)代圖書(shū)管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的圖書(shū)管理能力。學(xué)校圖書(shū)館的管理人員要在遵循圖書(shū)管理的規(guī)律和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，熟悉圖書(shū)的分類(lèi)規(guī)則及常用工具書(shū)的檢索方法，熟悉圖書(shū)館藏書(shū)范圍和藏書(shū)特色，才能加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生閱讀工作，打牢學(xué)生的閱讀基礎(chǔ)。
其次，作為學(xué)校圖書(shū)管理員應(yīng)具有良好的人際交流和溝通能力：學(xué)校圖書(shū)館管理員工作的價(jià)值是通過(guò)為師生提供各種服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)也是一種人際交流與溝通的過(guò)程。只有通過(guò)圖書(shū)管理員與師生的有效溝通，才能了解不同師生的需求期望，才能主動(dòng)為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三，作為學(xué)校圖書(shū)管理員應(yīng)具有組織和指導(dǎo)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的能力：我們不僅要對(duì)學(xué)生推薦好書(shū)，培養(yǎng)學(xué)生掌握行之有效的閱讀技巧、閱讀方法。一方面，要提倡粗讀瀏覽與精讀細(xì)研相結(jié)合閱讀方法；另一方面，也要提倡寫(xiě)閱讀筆記，積累知識(shí)。教會(huì)學(xué)生寫(xiě)閱讀筆記十分重要，它是閱讀的重要輔助手段，是提高閱讀效果最有效的方法之一。
第四，圖書(shū)管理員還應(yīng)為學(xué)生選擇閱讀內(nèi)容，確保閱讀質(zhì)量：閱讀內(nèi)容的選擇對(duì)于塑造人格也有著同樣的效應(yīng)。書(shū)分為上、中、下三品，上品書(shū)使人受益，中品書(shū)對(duì)人無(wú)益，下品書(shū)對(duì)人有害。一本好書(shū)可以使人發(fā)奮，一本壞書(shū)也可以使人陷入泥潭。當(dāng)前出版物種類(lèi)繁多，良莠不齊，我們不僅要教會(huì)學(xué)生分辨圖書(shū)的品味，還要學(xué)會(huì)選擇對(duì)自己有用的書(shū)。圖書(shū)館要引導(dǎo)學(xué)生有目的地閱讀一些具有思想性、科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的課外讀物，以擴(kuò)大知識(shí)面，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從眾多的資料中篩選有用信息，提高辨別真、善、美的能力，確保閱讀質(zhì)量。營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍也是圖書(shū)管理員應(yīng)盡的職責(zé)，能否做到寬敞、明亮是由學(xué)校條件所決定的，但讀書(shū)的環(huán)境至少應(yīng)該干凈整潔，無(wú)灰塵、蛛絲、垃圾。
最后中小學(xué)圖書(shū)管理員還應(yīng)具備廣博的知識(shí)、基本的現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)和技能素養(yǎng)，這是由管理員的工作需求所決定的。由于管理員日常與眾多的師生打交道，有不同的讀者，不同的需求，不同的領(lǐng)域，不同的學(xué)科等等，這些方面必然要求管理員要除了要熟悉館藏外，還要懂得多學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。在業(yè)務(wù)技能方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)圖書(shū)管理員的素質(zhì)提出了新的要求：信息技術(shù)正迅速進(jìn)入圖書(shū)管理工作，這就要求學(xué)校圖書(shū)管理員必須能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行管理和應(yīng)用，可現(xiàn)實(shí)是很多學(xué)校的圖書(shū)管理員不會(huì)使用計(jì)算機(jī)，怎么去利用網(wǎng)絡(luò)化管理呢？這也是我們文章開(kāi)頭所提到的：中小學(xué)圖書(shū)管理員應(yīng)該具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能的要求，否則將被這一事業(yè)所淘汰，針對(duì)這樣的現(xiàn)狀國(guó)家也對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員作出了職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試的要求……
總之，學(xué)校圖書(shū)管理工作任重而道遠(yuǎn)。我想，在所有學(xué)校圖書(shū)管理員的共同努力下，學(xué)校圖書(shū)管理工作一定會(huì)邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
摘 要：近年來(lái)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活品質(zhì)不斷提高。圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)了前所未有的生機(jī)和活力。本文中主要介紹了新時(shí)期圖書(shū)管理員應(yīng)具有的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞：圖書(shū) 管理員 素質(zhì)
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1.職業(yè)道德
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，給圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)了前所未有的生機(jī)和活力，在圖書(shū)館界涌現(xiàn)出很多全新的學(xué)術(shù)人才和勇于開(kāi)拓的優(yōu)秀人才。但是近年來(lái)，由于人們的價(jià)值觀(guān)發(fā)生變化，人們的傳統(tǒng)觀(guān)念受到新觀(guān)念、新文化的沖擊，使傳統(tǒng)的職業(yè)道德觀(guān)念發(fā)生了很大的變化，使圖書(shū)館員的職業(yè)道德觀(guān)念面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致一些人不能正確對(duì)待圖書(shū)館工作。要使圖書(shū)館員經(jīng)得起誘惑，耐得住清貧，充分發(fā)揮好窗口作用，提高圖書(shū)館員的職業(yè)道德已是非常迫切、格外的重要的問(wèn)題了。
圖書(shū)管理人員應(yīng)樹(shù)立讀者第一，服務(wù)至上的思想 樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想觀(guān)念，是圖書(shū)管理員工作的根本宗旨和出發(fā)點(diǎn)。無(wú)論是在傳統(tǒng)的手工條件下，還是在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，這條服務(wù)宗旨都不能改變。相反，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)管理員全心全意為他們服務(wù)的思想觀(guān)念還應(yīng)更進(jìn)一步地得到加強(qiáng)。
2.圖書(shū)管理員要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的永恒動(dòng)力，也是我們圖書(shū)管理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，作為圖書(shū)管理工作主體的圖書(shū)管理員必須破除因循守舊的意識(shí)和行為，樹(shù)立創(chuàng)新觀(guān)念，實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)，才能為我們圖書(shū)管理事業(yè)的發(fā)展提供內(nèi)在的趨動(dòng)力，才能更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。
3.圖書(shū)館員要具有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力
現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅指網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到圖書(shū)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，現(xiàn)代信息技術(shù)是圖書(shū)管理員進(jìn)行信息資源的收集、整理、傳播和開(kāi)發(fā)利用的銳利武器、運(yùn)載工具和重要手段，圖書(shū)管理員對(duì)信息技術(shù)綜合運(yùn)用能力的高低直接影響到其信息服務(wù)的質(zhì)量。
4.努力創(chuàng)造出必要的人文環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然給圖書(shū)管理帶來(lái)了極大便利 ， 但是 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其大大改變了圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，圖書(shū)館服務(wù)水平被推向更高的層次，，以人為本的服務(wù)理念應(yīng)該更加顯現(xiàn)出來(lái)。
隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類(lèi)文明被推向了更高的層次，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館獲得更強(qiáng)大的技術(shù)支撐，我們應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行圖書(shū)館人文精神的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館更加健康、全面、和諧發(fā)展，使圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代繼續(xù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，成為人類(lèi)無(wú)窮無(wú)盡的精神源泉 。
5.圖書(shū)管理員要具有敏銳的信息意識(shí)和較強(qiáng)的信息能力以及心理素質(zhì)
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息意識(shí)的強(qiáng)弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，圖書(shū)館管理人員是根據(jù)不同用戶(hù)與讀者的需求提供各種不同服務(wù)的。圖書(shū)館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶(hù)提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書(shū)管理人員具有分析用戶(hù)與讀者的心理特征、活動(dòng)過(guò)程和行為需要等能力。
6.較強(qiáng)的紀(jì)律意識(shí)
在職業(yè)紀(jì)律方面，應(yīng)自覺(jué)做到維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播，愛(ài)護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)傳播。自由存取信息與自由表達(dá)是讀者的基本權(quán)利。在過(guò)去，圖書(shū)館的主要目的是為了保存圖書(shū)，而不是為讀者服務(wù)。其對(duì)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)和保護(hù)讀者秘密的意識(shí)都重視不夠。
圖書(shū)館服務(wù)中一定要體現(xiàn)平等原則、守密原則和公德原則，體現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷。圖書(shū)館是用文獻(xiàn)為讀者服務(wù)的，文獻(xiàn)就是工具，就是資源。圖書(shū)館員不但要保護(hù)號(hào)文獻(xiàn)，還要對(duì)文獻(xiàn)精心收集，科學(xué)管理，從而更好的利用，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高校圖書(shū)館員素質(zhì)提出了新要求
1.打破傳統(tǒng)觀(guān)念樹(shù)立新的服務(wù)意識(shí)
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，信息時(shí)代的進(jìn)程不斷加快，這就要求圖書(shū)管理人員要緊跟教育發(fā)展步伐，加快自身知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力及服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)寬服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校讀者的要求。使圖書(shū)館員成為信息用戶(hù)與信息資源之間相互溝通、傳遞信息的橋梁與紐帶。
2.充分顯示出現(xiàn)代圖書(shū)管理的社會(huì)公共性、公益性和共享性
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為信息資源共享提供了優(yōu)越的條件，用戶(hù)是資源共享的最終受益者，圖書(shū)管理事業(yè)是一項(xiàng)公益性很強(qiáng)的事業(yè)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書(shū)管理事業(yè)將具有更強(qiáng)的公益性和共享性，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)對(duì)于信息資源建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)域無(wú)疑是大有裨益的。為此，提高圖書(shū)管理人員的計(jì)算機(jī)操作水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的。
3.增強(qiáng)圖書(shū)管理的社會(huì)職能，提高全民素質(zhì)
圖書(shū)管理的社會(huì)職能之一就是進(jìn)行社會(huì)教育。在現(xiàn)代信息環(huán)境下，隨著圖書(shū)理向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，圖書(shū)管理的社會(huì)教育職能不但沒(méi)有被削弱，反而得到了加強(qiáng)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)管理是各種信息資源進(jìn)行交換、存貯的中心。
4. 確立以人為本的服務(wù)觀(guān)念
人作為生產(chǎn)力中的第一要素，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展是需要依靠人才的推動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)的。確立以人為本的管理理念是圖書(shū)館事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展首要條件。
在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展之下，技術(shù)是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的重要支撐，同時(shí)，技術(shù)不能離開(kāi)人文關(guān)懷的指導(dǎo)，否則，圖書(shū)館服務(wù)功能就會(huì)變得生硬、單一而機(jī)械，由此可見(jiàn)，技術(shù)和人文關(guān)懷是密不可分的。為此，高校圖書(shū)館在追求先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，更要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，要認(rèn)可并重視人文關(guān)懷在高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中的重要作用。
從當(dāng)前圖書(shū)館的規(guī)章制度來(lái)看，對(duì)于其中的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)規(guī)范以及讀者規(guī)范等的若干規(guī)定中嚴(yán)重缺乏人文氣息，如何將人文關(guān)懷體現(xiàn)于具體的工作中是當(dāng)前圖書(shū)館需要改進(jìn)的地方。圖書(shū)館應(yīng)為提供讀者更多選擇知識(shí)資源和服務(wù)方式權(quán)利與空間。
由于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)行為、態(tài)度、儀表以及語(yǔ)言等都會(huì)對(duì)讀者的閱讀心理產(chǎn)生甚大的影響，這就要求圖書(shū)館的工作人員要不斷提升自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，要讓讀者感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面，圖書(shū)館的工作人員首先要嚴(yán)于律己。另一方面，圖書(shū)館的工作人員壓不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館要求工作人員必須要具有良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及知識(shí)結(jié)構(gòu)，即知道信息分類(lèi)，又懂得信息加工，盡可能成為復(fù)合型的人才，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書(shū)管理工作的。只有具備豐富的圖書(shū)館情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對(duì)本館本部門(mén)確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。
隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書(shū)館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)的專(zhuān)深方面都提出更高的要求。
此外，圖書(shū)館是自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識(shí)服務(wù)場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)將成為現(xiàn)代圖書(shū)館的重要標(biāo)志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅可以減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且可以迅速、準(zhǔn)確、靈活地為讀者檢索資料，滿(mǎn)足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。
另外，開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的圖書(shū)資料管理服務(wù)資源并增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制是提高圖書(shū)資料管理人員素質(zhì)的必要方式。圖書(shū)館的各項(xiàng)工作都消耗了工作人員的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)，生產(chǎn)出許多無(wú)形和有形的物質(zhì)產(chǎn)品。
總之，現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)圖書(shū)管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此，圖書(shū)管理員必須不斷地優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，并從以上幾個(gè)方面培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代要求的綜合素質(zhì)。
在各種平面媒體充斥于世的當(dāng)下，圖書(shū)館的功用往往認(rèn)為被逐步淡化，或疏遠(yuǎn)，人們往往認(rèn)為圖書(shū)館就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的借書(shū)、還書(shū)、閱覽的場(chǎng)所，認(rèn)為圖書(shū)管理員則近似于簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，毫無(wú)技術(shù)性可言。殊不知這種觀(guān)點(diǎn)是有失偏頗的。圖書(shū)管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書(shū)館管理工作的正常開(kāi)展，直接影響到圖書(shū)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。從而導(dǎo)致人們對(duì)圖書(shū)館和圖書(shū)管理員的認(rèn)識(shí)過(guò)于偏頗。作為一個(gè)城市亦或是一個(gè)廠(chǎng)礦、學(xué)校發(fā)展水平的一個(gè)側(cè)面來(lái)講，藏書(shū)浩博的圖書(shū)館和素質(zhì)優(yōu)良知識(shí)豐富的圖書(shū)管理員則是文化建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。所以說(shuō)培養(yǎng)圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)，以便使圖書(shū)管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、正視圖書(shū)管理工作，熱愛(ài)本職工作
資料室的藏書(shū)量與日俱增，沒(méi)有一套科學(xué)的管理程序、科學(xué)的管理方法是不可能管理好的，因?yàn)閳D書(shū)管理所包含的技術(shù)含量也非常高。新舊更替更加頻繁，各種專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越精細(xì)化，圖書(shū)管理者面對(duì)這樣一個(gè)浩瀚的、不斷變化的書(shū)籍的海洋，掌握它、發(fā)揮它的作用是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，而絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的機(jī)械勞動(dòng)。每個(gè)圖書(shū)管理者必須理解這一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)管理的重要性，正視圖書(shū)管理事業(yè)。稱(chēng)職的圖書(shū)管理員必須把圖書(shū)管理當(dāng)作自己的事業(yè)一樣精心經(jīng)營(yíng)。熱愛(ài)本職工作是空口而談，要能夠主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、去思考、去研究，積極地開(kāi)展工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使圖書(shū)資源能夠得到有效地利用，從而推動(dòng)圖書(shū)管理事業(yè)的發(fā)展。
二、必須具有優(yōu)良的思想道德水平
在圖書(shū)管理員的培養(yǎng)教育中，思想道德建設(shè)是核心。思想道德建設(shè)不是一般的文化建設(shè)而是精神產(chǎn)品的創(chuàng)造，是文化精神的建設(shè)，它所要建立的是圖書(shū)管理員綜合素質(zhì)的核心，這種文化對(duì)其他文化的建設(shè)起著決定性作用。核心文化的發(fā)展，不是一個(gè)自發(fā)的過(guò)程，而是一個(gè)自覺(jué)的過(guò)程，它需要精神產(chǎn)品的推動(dòng)。思想道德建設(shè)，實(shí)質(zhì)上一種價(jià)值觀(guān)建設(shè)，它是文化建設(shè)的核心。無(wú)論是科學(xué)、教育、新聞、出版等文化建設(shè)，由此而見(jiàn)圖書(shū)館精神狀態(tài)的內(nèi)涵，豐富圖書(shū)管理員思想道德建設(shè)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶。
三、良好的服務(wù)態(tài)度和技能
美國(guó)著名的圖書(shū)館學(xué)家謝拉說(shuō)：“服務(wù)，這是圖書(shū)館的基本宗旨?！币岣叻?wù)質(zhì)量，必須堅(jiān)持貫徹“兩心原則”那就是要細(xì)心、耐心。
1.圖書(shū)管理需要細(xì)心
首先，要熟悉質(zhì)量管理體系，包括采購(gòu)、編號(hào)、借閱、歸還、流轉(zhuǎn)、銷(xiāo)毀等程序以及各個(gè)程序應(yīng)該注意的問(wèn)題、事項(xiàng)。模板的作用在于規(guī)范工作行為，指導(dǎo)工作開(kāi)展，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高辦事效率。
其次，要不定時(shí)的對(duì)庫(kù)存書(shū)籍進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)電子臺(tái)帳，確保對(duì)每本書(shū)的跟蹤控制。盡量避免丟書(shū)、書(shū)籍破損的現(xiàn)象。
第三，及時(shí)補(bǔ)充貨源，注意對(duì)書(shū)籍的有效性控制。確保每本書(shū)籍都有一本庫(kù)存，滿(mǎn)足日常的查找、參考。盡量做到新舊書(shū)籍及時(shí)更替和新書(shū)目錄的及時(shí)。
第四，加深對(duì)書(shū)籍的記憶，熟悉圖書(shū)大概使用內(nèi)容，當(dāng)新書(shū)入庫(kù)時(shí)，應(yīng)該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍，掌握其概貌，提高利用率。對(duì)舊書(shū)也可以利用排架、整架、修復(fù)、辦理借閱、歸還的機(jī)會(huì)，有意識(shí)地加深記憶，便于查找迅速，提供便捷。
2.讀者管理需要耐心
圖書(shū)管理的服務(wù)對(duì)象復(fù)雜多變，每個(gè)讀者的讀書(shū)目的也不盡相同，各種情況都有可能發(fā)生。這時(shí)候就應(yīng)該以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬(wàn)變。例如，對(duì)于不按規(guī)定辦理手續(xù)的讀者，要耐心講解為什么要這樣辦手續(xù)，而不是只告訴他要怎么做，這樣就會(huì)便于讀者理解流程，而且也不會(huì)誤解你是在故意刁難他，以后再借書(shū)就會(huì)按流程來(lái)辦。
在不久的圖書(shū)館中讀者與計(jì)算機(jī)對(duì)話(huà)多了，與圖書(shū)館員的接觸少了，人與人之間的信息交流，感情融合更少了，也許技術(shù)上的提高在一定時(shí)間內(nèi)事主要的，在進(jìn)行信息的加工和信息的集成，或者對(duì)某一組信息進(jìn)行再創(chuàng)造等等都表現(xiàn)在對(duì)技術(shù)的掌握程度，但最終構(gòu)成人與人之間的道德反映是潛在的、無(wú)形的，最終將主導(dǎo)技術(shù)。社會(huì)主義倡導(dǎo)的是以共產(chǎn)主義道德理想和道德實(shí)踐為主要內(nèi)容的道德觀(guān)，它強(qiáng)調(diào)人與人之間關(guān)系的互補(bǔ)、獻(xiàn)身、責(zé)任和義務(wù)，從而增強(qiáng)社會(huì)群體的凝聚力，來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的統(tǒng)一。全心全意為讀者服務(wù)的思想就是應(yīng)該在圖書(shū)館中倡導(dǎo)社會(huì)主義道德行為，它將與逐步提高圖書(shū)館員素質(zhì)，與繁榮文化市場(chǎng)，提高全民文化水平是密不可分的。
四、過(guò)硬的淵博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)擁有量
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
工作之外，還要利用閑暇時(shí)間研讀一些圖書(shū)管理論文，了解圖書(shū)管理的最新動(dòng)態(tài)，只有這樣才能夠在做好本職工作的前提下，對(duì)管理有所改進(jìn)。
2.相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
圖書(shū)管理從橫向來(lái)看涉及到很多學(xué)科與領(lǐng)域，從縱向來(lái)看則應(yīng)有各層次人才，因此要?jiǎng)偃芜@一崗位必須要加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。
3.計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)
圖書(shū)管理軟件的應(yīng)用不僅方便了讀者的借用，還簡(jiǎn)化了圖書(shū)管理員的工作流程，使圖書(shū)管理工作更加專(zhuān)業(yè)。雖然目前有的圖書(shū)管理還沒(méi)有達(dá)到這一水平，但這是大勢(shì)所趨，要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
五、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新存在于管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中，管理創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展的原動(dòng)力，是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要，是深化圖書(shū)館改革的內(nèi)在需求。而圖書(shū)管理事業(yè)的創(chuàng)新關(guān)鍵是對(duì)人的能力的開(kāi)發(fā)，所以圖書(shū)管理員必須要在工作中不斷地提高自身能力，挖掘自身的潛力，激發(fā)自身的創(chuàng)造性。圖書(shū)管理工作能否做好，圖書(shū)管理員起著至關(guān)重要的作用，所以每個(gè)圖書(shū)管理員都必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使自己具備成為一名合格圖書(shū)工作者的素質(zhì)，為公司的圖書(shū)管理工作做奉獻(xiàn)。