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信息管理論文:房屋中介信息管理論文

1房屋中介信息管理系統(tǒng)模塊的定義

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)公司的數(shù)字化管理，簡(jiǎn)化、規(guī)范房地產(chǎn)公司的日常操作，降低公司的成本，提高銷售管理的效率和質(zhì)量，促進(jìn)房地產(chǎn)公司全盤管理向現(xiàn)代化的企業(yè)管理邁進(jìn)。界面友好,使用方便,幫助房地產(chǎn)公司管理人員對(duì)公司中大量的、動(dòng)態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地分析和處理，最大限度地降低處理信息的勞動(dòng)強(qiáng)度，使房地產(chǎn)公司的銷售手段和管理水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

1.1房源信息管理模塊

作為房源信息平臺(tái)，系統(tǒng)支持本公司的房源信息，并可以對(duì)房源信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查找等功能操作。

1.2客戶管理模塊

管理客戶：系統(tǒng)管理員登錄后，可以管理客戶信息，并對(duì)客戶信息進(jìn)行添加、修改、刪除功能；客戶留言功能：注冊(cè)后的客戶才能、修改和刪除求購(gòu)求租信息、售房信息，用戶登錄后才可以留言信息等功能。

1.3中介信息管理模塊

系統(tǒng)管理員登錄后，可以對(duì)中介公司信息進(jìn)行添加、修改、刪除、瀏覽中介信息等功能；中介公司通過(guò)系統(tǒng)的審核之后，可以房源信息，修改公司注冊(cè)密碼等功能。

1.4管理員管理模塊

超級(jí)管理可以完成管理員管理的功能，主要包括添加刪除管理，為不同類型的管理員分配不同的權(quán)限。

1.5基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)模塊

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)功能包括房源代碼維護(hù)和基本代碼維護(hù)，房源代碼維護(hù)包括建筑類型代碼維護(hù)、房屋類型代碼維護(hù)、房屋配套設(shè)施代碼維護(hù)、戶型類別代碼維護(hù)等功能，基本數(shù)據(jù)代碼維護(hù)包括地段類型代碼維護(hù)、市級(jí)代碼維護(hù)、省級(jí)代碼維護(hù)、驗(yàn)證碼維護(hù)等功能。

1.6公告管理模塊

公告管理模塊的主要功能包括添加、刪除、修改、瀏覽、查找公告。

1.7新聞管理模塊

新聞管理模塊的主要功能包括添加、刪除、修改、瀏覽、查找新聞。

2系統(tǒng)采用的相關(guān)技術(shù)

本課題研究的“房屋系統(tǒng)中介管理系統(tǒng)”將采用B/S模式開(kāi)發(fā)的Web應(yīng)用程序。開(kāi)發(fā)環(huán)境：集成開(kāi)發(fā)環(huán)境(IDE)，編程語(yǔ)言為VisualC#，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是SQLServer2005。開(kāi)發(fā)工具：VS2005(VisualStudio2005)。

2.1B/S模式簡(jiǎn)介

B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server結(jié)構(gòu)）即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過(guò)WWW瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）實(shí)現(xiàn)，形成所謂三層3-tier結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡(jiǎn)化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（TCO）。B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：（1）具有分布性特點(diǎn)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢、瀏覽等業(yè)務(wù)處理。（2）業(yè)務(wù)擴(kuò)展簡(jiǎn)單方便，通過(guò)增加網(wǎng)頁(yè)即可增加服務(wù)器功能。（3）維護(hù)簡(jiǎn)單方便，只需要改變網(wǎng)頁(yè)，即可實(shí)現(xiàn)所有用戶的同步更新。（4）開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單，共享性強(qiáng)。

2.2集成開(kāi)發(fā)環(huán)境簡(jiǎn)介

集成開(kāi)發(fā)環(huán)境（簡(jiǎn)稱IDEIntegratedDevelopEn-vironment）是用于提供程序開(kāi)發(fā)環(huán)境的應(yīng)用程序，一般包括代碼編輯器、編譯器、調(diào)試器和圖形用戶界面工具。就是集成了代碼編寫功能、分析功能、編譯功能、調(diào)試功能等一體化的開(kāi)發(fā)軟件服務(wù)套。所有具備這一特性的軟件或者軟件套（組）都可以叫做集成開(kāi)發(fā)環(huán)境。如微軟的VisualStudio系列，Borland的C++Builder、Delphi系列等。該程序可以獨(dú)立運(yùn)行，也可以和其他程序并用。IDE有3項(xiàng)必須集成的基本功能：“編輯器”、“編譯／鏈接器”、“調(diào)試器”。還有一些更強(qiáng)大的功能，如：代碼提示、項(xiàng)目管理、界面設(shè)計(jì)、建模功能。IDE多被用于開(kāi)發(fā)HTML應(yīng)用軟件。例如，許多人在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)使用IDE（如HomeSite、DreamWeaver、FrontPage（Sharepointdesigner），等等），因?yàn)楹芏嗄_本可以自動(dòng)生成。

2.3C#簡(jiǎn)介

C#是一種最新的、面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言。它使得程序員可以快速地編寫各種基于平臺(tái)的應(yīng)用程序，提供了一系列的工具和服務(wù)來(lái)最大程度地開(kāi)發(fā)利用計(jì)算與通訊領(lǐng)域。正是由于C#面向?qū)ο蟮淖吭皆O(shè)計(jì)，使它成為構(gòu)建各類組件的理想之選--無(wú)論是高級(jí)的商業(yè)對(duì)象還是系統(tǒng)級(jí)的應(yīng)用程序。使用簡(jiǎn)單的C#語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，這些組件可以方便地轉(zhuǎn)化為XML網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而使它們可以由任何語(yǔ)言在任何操作系統(tǒng)上通過(guò)Internet進(jìn)行調(diào)用。

3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

通過(guò)需求分析所獲得的相關(guān)信息來(lái)建立軟件系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和模塊間的關(guān)系，設(shè)計(jì)全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，規(guī)定設(shè)計(jì)約束。概要設(shè)計(jì)應(yīng)力爭(zhēng)做到功能模塊之間有比較低的耦合度，而功能模塊內(nèi)部有較高的內(nèi)聚度。設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)應(yīng)具有良好的總體結(jié)構(gòu)并盡量降低模接口的復(fù)雜性。

3.1系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)

3.1.1系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析和功能需求分析，可以確定系統(tǒng)總體功能及每個(gè)功能模塊的具體功能，房屋管理系統(tǒng)具有7個(gè)管理模塊。

3.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求分析，確定該管理系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)實(shí)體和數(shù)據(jù)實(shí)體的屬性。在房屋中介管理系統(tǒng)中包括的實(shí)體對(duì)象有房源信息實(shí)體、客戶實(shí)體、中介實(shí)體、管理員實(shí)體、代碼實(shí)體、公告實(shí)體、新聞實(shí)體等。對(duì)每個(gè)實(shí)體的屬性關(guān)系進(jìn)行設(shè)置，例如中介實(shí)體中主要包括ID號(hào)、名稱、登錄密碼、注冊(cè)時(shí)間、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)理、郵箱、公司網(wǎng)站等屬性。

3.2系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)

3.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)是系統(tǒng)信息的有效中心，一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到系統(tǒng)工程的功能，系統(tǒng)的執(zhí)行速度，以及是否可能引起系統(tǒng)工作的異常等。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)合理與否不僅直接影響到程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量，而且影響到系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。房屋中介管理系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原理和為該軟件所做的數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析，在設(shè)計(jì)時(shí)考慮盡可能減少數(shù)據(jù)冗余，保證信息的完整性和安全性來(lái)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)的。該系統(tǒng)采用SQLServer2005來(lái)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù),它以.mdf為擴(kuò)展名。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)是我們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施各種操作的基礎(chǔ)。下面就房屋中介管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)階段進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，這個(gè)階段完成由數(shù)據(jù)邏輯模型向數(shù)據(jù)物理模型的轉(zhuǎn)換工作。本人所做管理模塊涉及到的表有14張，每個(gè)表都有對(duì)應(yīng)的主鍵。表之間通過(guò)外鍵關(guān)聯(lián)起來(lái)。數(shù)據(jù)的大部分操作都是通過(guò)調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)完成相應(yīng)的操作。創(chuàng)建存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)提高數(shù)據(jù)訪問(wèn)的時(shí)間和空間效率。同時(shí)也提高了數(shù)據(jù)的安全性。

3.2.2詳細(xì)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過(guò)上述的需求分析以及數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，確定了房屋中介管理系統(tǒng)的全部功能和所需數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)表，下面根據(jù)軟件工程學(xué)對(duì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的任務(wù)要求,對(duì)該軟件系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)及功能實(shí)現(xiàn)。在此過(guò)程中采用結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法，來(lái)改善控制結(jié)構(gòu)，降低程序的復(fù)雜度，從而提高程序的可讀性、可測(cè)試性、可維護(hù)性。根據(jù)對(duì)房屋中介管理系統(tǒng)所做的需求分析和概要設(shè)計(jì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)中介管理系統(tǒng)的全部功能的設(shè)計(jì)。在此過(guò)程中采用模塊化的設(shè)計(jì)方法，根據(jù)面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)要求，將系統(tǒng)分解成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的模塊，從而完成具體的功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

4總結(jié)

對(duì)于房屋中介管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，中介管理和基礎(chǔ)代碼維護(hù)這兩個(gè)主要模塊的基本功能都已實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然由于時(shí)間倉(cāng)促難免還有一些功能還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，如用于中介和客戶交流的站內(nèi)信功能和用戶的權(quán)限管理功能，這些都是要在以后的工作和學(xué)習(xí)中考慮的重點(diǎn)。如今，房屋中介管理系統(tǒng)是大多數(shù)企業(yè)所必不可少的管理系統(tǒng)，所以，以后應(yīng)盡力完善此系統(tǒng)，再多添加些功能，實(shí)現(xiàn)各種信息的全面管理。進(jìn)而提高企業(yè)的管理效率，為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。

作者：霍娜 單位：晉中學(xué)院信息技術(shù)與工程學(xué)院

信息管理論文:醫(yī)院人力資源信息管理論文

1醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建及運(yùn)用

通過(guò)對(duì)醫(yī)院各部門充分的需求調(diào)研與分析后，腫瘤醫(yī)院與廣州市H人力資源信息管理軟件公司合作開(kāi)發(fā)，一起構(gòu)建了綜合性人力資源信息管理系統(tǒng)(以下統(tǒng)稱e－HR系統(tǒng))。相對(duì)于傳統(tǒng)的人力資源信息管理軟件，e－HR系統(tǒng)除具有傳統(tǒng)系統(tǒng)基本人員信息管理功能外，還綜合集成多個(gè)其他亮點(diǎn)功能。

1.1網(wǎng)絡(luò)版

與傳統(tǒng)只能在特定計(jì)算機(jī)登陸、運(yùn)行的單機(jī)版人力資源信息管理軟件不同，e－HR系統(tǒng)通過(guò)在中央服務(wù)器上安裝管理軟件，再分配賬號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)連接的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)終端登陸與運(yùn)行該系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)版可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源信息共享。系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登陸系統(tǒng)，進(jìn)行管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)等操作。通過(guò)分配賬號(hào)與設(shè)置權(quán)限，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)處、教務(wù)科、科研科、護(hù)理部、黨辦、財(cái)務(wù)處等部門均可自行登陸系統(tǒng)，管理相應(yīng)模塊人員信息，實(shí)現(xiàn)人力資源信息共享的同時(shí)，做到權(quán)限分配的針對(duì)性與安全性。不需像傳統(tǒng)單機(jī)版模式，任何人力資源信息都要向特定的人力資源管理專員索取，從而可充分發(fā)揮人員信息功能，提高工作效率。網(wǎng)絡(luò)版可實(shí)現(xiàn)員工自助操作。每個(gè)員工均可分配到以員工編號(hào)為用戶名的賬號(hào)，用以登陸e－HR系統(tǒng)。登陸系統(tǒng)后，員工可查看其本人的人力資源信息，并可在系統(tǒng)上直接申請(qǐng)更新個(gè)人信息(如戶籍信息、住址信息、學(xué)歷信息等)，同時(shí)上傳相關(guān)證明材料的掃描件即可獲批。通過(guò)在系統(tǒng)上直接抓取數(shù)據(jù)，員工還可以直接在e－HR系統(tǒng)申請(qǐng)多種業(yè)務(wù)，有打印在職證明、收入證明、計(jì)劃生育證明等，填報(bào)提交新員工信息采集表、出國(guó)培訓(xùn)申請(qǐng)表、年度考核表等。如新員工入職信息采集方面，員工只需要自行登錄填報(bào)，人力資源管理部門負(fù)責(zé)審批即可寫入系統(tǒng)，在保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的同時(shí)，亦可省去大量信息錄入的工作量。相比于傳統(tǒng)單向的人員信息管理模式，員工自助功能可實(shí)現(xiàn)員工與醫(yī)院雙方對(duì)人力資源信息的對(duì)稱溝通，以保證人員數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，亦可一定程度上增強(qiáng)員工主人翁精神。

1.2多管理模塊的集成性

e－HR系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的綜合性系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)集成了多種子系統(tǒng)。

1.2.1考勤管理模塊。

傳統(tǒng)的考勤模式是各部門于每月月底填報(bào)紙質(zhì)考勤數(shù)據(jù)到人力資源管理部門，再由人力資源管理專員手工匯總，再結(jié)合工資、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)待遇。如果在人數(shù)較少的組織里，這算是一種高效而節(jié)省管理費(fèi)用的模式，但在一個(gè)擁有近2400位員工的龐大組織里，傳統(tǒng)落后的考勤方式會(huì)給工作人員帶來(lái)相當(dāng)大的工作量。e－HR系統(tǒng)集成的網(wǎng)上填報(bào)考勤功能解決了這一問(wèn)題。通過(guò)對(duì)考勤角色權(quán)限的設(shè)置，以及對(duì)各部門考勤員分配角色后，考勤員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在各計(jì)算機(jī)終端直接填報(bào)部門內(nèi)部人員的出勤情況，甚至可通過(guò)考勤打卡機(jī)直接記錄出勤情況，于月底網(wǎng)上一鍵提交考勤數(shù)據(jù)后，人力資源管理部門直接在e－HR系統(tǒng)上審批、歸檔，并可自動(dòng)匯總月度、季度、年度的出勤數(shù)據(jù)而用于薪酬計(jì)發(fā)與員工考核等工作。該功能可省略大量的手工匯總紙質(zhì)考勤數(shù)據(jù)工作量，提高工作效率;歸檔后的每條考勤記錄，均寫入職工本人基礎(chǔ)信息庫(kù)存檔，可用于日后的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。

1.2.2勞動(dòng)(聘用)合同管理模塊。

該模塊詳細(xì)記錄每個(gè)員工每份勞動(dòng)(聘用)合同的內(nèi)容，如合同簽訂次數(shù)、合同起始時(shí)間、試用期時(shí)間、終止時(shí)間、合同期限類型、補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容等，通過(guò)設(shè)置預(yù)警信息，系統(tǒng)可在管理員登錄時(shí)自動(dòng)提示即將要處理的合同情況，員工亦可通過(guò)自助服務(wù)隨時(shí)查看本人的合同情況。相對(duì)于傳統(tǒng)的使用紙質(zhì)文檔或者office辦公軟件記錄與管理勞動(dòng)(聘用)合同數(shù)據(jù)，e－HR系統(tǒng)的按人員逐條記錄與自動(dòng)提醒功能有著不可替代的作用。

1.2.3計(jì)劃生育管理模塊。

計(jì)劃生育是一項(xiàng)基本國(guó)策，醫(yī)院必須嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的計(jì)劃生育法律法規(guī)做好管理工作。e－HR系統(tǒng)通過(guò)員工自助操作功能，翔實(shí)記錄著每一位員工的計(jì)劃生育信息，以保證相關(guān)職能管理部門可完整、及時(shí)地掌握全院近2400名員工的計(jì)劃生育情況。對(duì)于離職人員，該系統(tǒng)可自動(dòng)打印計(jì)劃生育移交函，嚴(yán)格按照上級(jí)計(jì)生管理部門的要求，做好流動(dòng)人員的計(jì)劃生育管理交接工作。系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可一鍵式統(tǒng)計(jì)出省、市、區(qū)、街道等各級(jí)管理部門的計(jì)生報(bào)表。

1.2.4職稱評(píng)聘管理模塊。

醫(yī)院作為高技術(shù)、高素質(zhì)人才聚集的知識(shí)密集型組織，職稱評(píng)聘無(wú)論對(duì)于員工個(gè)人還是醫(yī)院，都顯得尤其重要。腫瘤醫(yī)院是一所集教學(xué)、科研、醫(yī)療于一體的?？漆t(yī)院，一直秉持嚴(yán)格的教學(xué)理念，對(duì)教師素質(zhì)亦有非常嚴(yán)格的要求。中山大學(xué)對(duì)校內(nèi)教職工的職稱評(píng)聘條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家、省、市級(jí)別的評(píng)聘條件，對(duì)每個(gè)級(jí)別職稱的通過(guò)率都有詳細(xì)要求，這就客觀上使得醫(yī)院的職稱評(píng)聘管理工作趨于復(fù)雜化、難度化。在傳統(tǒng)的管理模式下，職稱申報(bào)者需要手工填報(bào)大量的表格，提交大量的佐證材料，職能管理部門通過(guò)人工審核、手工計(jì)算、手工排序、手工投票、手工計(jì)票等方式進(jìn)行運(yùn)作。大量的手工操作容易使數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤，亦使得工作效率底下。e－HR系統(tǒng)集成的職稱評(píng)聘管理模塊，通過(guò)在系統(tǒng)上對(duì)各級(jí)各類職稱評(píng)聘條件的設(shè)定，申報(bào)者可通過(guò)員工自助操作功能，直接在系統(tǒng)上填報(bào)各類表格。系統(tǒng)根據(jù)各個(gè)條件指標(biāo)的相關(guān)邏輯性，自動(dòng)判斷申報(bào)者是否符合基本條件，自動(dòng)審核哪些業(yè)績(jī)材料符合條件，自動(dòng)計(jì)算科研分?jǐn)?shù)、教學(xué)分?jǐn)?shù)、工作量等指標(biāo)，根據(jù)指定的若干個(gè)指標(biāo)自動(dòng)排序等等，在保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、保障廣大教職工切身利益的同時(shí)，極大地提高了管理工作的效率。

1.2.5統(tǒng)計(jì)分析管理模塊。

腫瘤醫(yī)院作為中山大學(xué)的附屬醫(yī)院，某些工作歸屬于國(guó)家教育部與中山大學(xué)管理。同時(shí)作為副廳級(jí)的衛(wèi)生行業(yè)單位，醫(yī)療業(yè)務(wù)又歸屬于國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和省衛(wèi)生廳管理。上級(jí)部門的各類人員統(tǒng)計(jì)報(bào)表種類繁多、難度不一，給統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)一定的工作量與難度。通過(guò)e－HR系統(tǒng)管理模塊擴(kuò)展功能，可在系統(tǒng)內(nèi)編輯邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)各式各樣的人員信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如《教育部直屬高校、直屬事業(yè)單位年度編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表》《教育部高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表》等，以及中山大學(xué)與醫(yī)院內(nèi)部的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，均可實(shí)現(xiàn)一鍵統(tǒng)計(jì)。通過(guò)e－HR系統(tǒng)管理模塊擴(kuò)展功能，可對(duì)人員信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，如人員職稱機(jī)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、流失率、床護(hù)比等，是醫(yī)院建立科學(xué)的招聘計(jì)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃等的重要支撐保障。

1.2.6預(yù)警提醒功能模塊。

系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件，在管理人員登錄系統(tǒng)時(shí)，自動(dòng)發(fā)出預(yù)警提示事項(xiàng)，如當(dāng)天生日人員、試用期滿人員、合同到期人員、外出培訓(xùn)人員、即將離職人員等，并可通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)給生日人員發(fā)送祝福短信與郵件。e－HR系統(tǒng)具有多樣化管理模塊擴(kuò)展功能，相對(duì)于復(fù)雜的代碼編程設(shè)計(jì)，該擴(kuò)展功能操作比較簡(jiǎn)單，可在系統(tǒng)前臺(tái)直接編輯子集與字段的加減，由此可自由設(shè)置譬如薪酬管理、培訓(xùn)管理、教務(wù)管理、學(xué)歷情況管理、工作經(jīng)歷管理等。

1.3多應(yīng)用系統(tǒng)的對(duì)接性

e－HR系統(tǒng)除了自身集成的多項(xiàng)管理模塊外，亦與醫(yī)院其他的信息管理系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做了良好的對(duì)接。

1.3.1招聘系統(tǒng)的對(duì)接。

在e－HR系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前，醫(yī)院網(wǎng)站主頁(yè)已有一套招聘系統(tǒng)，醫(yī)院所有的招聘啟事均通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)外，所有應(yīng)聘者亦只能通過(guò)該系統(tǒng)填寫簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)崗位，而實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化招聘管理工作。相關(guān)職能管理部門在招聘系統(tǒng)上篩選簡(jiǎn)歷、通知面試、確定人選后，可在招聘系統(tǒng)上直接將入選者的基本信息轉(zhuǎn)入e－HR系統(tǒng)人員信息管理模塊，既保證了信息的原始性，亦可避免重復(fù)手工錄入的麻煩。

1.3.2自動(dòng)化辦公(OfficeAutomation，OA)系統(tǒng)的對(duì)接。

醫(yī)院已使用OA系統(tǒng)多年，系統(tǒng)上的各種模塊功能已逐漸趨于完善。該系統(tǒng)上有全院?jiǎn)T工的基本人事信息，用于支持醫(yī)院的HIS、HBOS人員數(shù)據(jù)。在與e－HR系統(tǒng)對(duì)接前，每次的人員信息變動(dòng)都需要在OA系統(tǒng)上進(jìn)行調(diào)整，造成工作量的重復(fù)，且難以保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性;對(duì)接后，只需要維護(hù)更新e－HR系統(tǒng)的人員信息，即可自動(dòng)更新OA系統(tǒng)的人員信息，進(jìn)而可自動(dòng)更新醫(yī)院大部分需使用員工信息的系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息。

1.3.3科研系統(tǒng)的對(duì)接。

為適應(yīng)高速發(fā)展的科研工作，醫(yī)院近年來(lái)上線了先進(jìn)的科研管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可詳細(xì)記錄每位員工的每篇論文、每項(xiàng)基金、每項(xiàng)課題、每項(xiàng)專利等，并可進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。員工的科研業(yè)績(jī)對(duì)其專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升有重大影響，e－HR系統(tǒng)與該科研系統(tǒng)的對(duì)接，可使科研業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)很好地跟職稱評(píng)聘管理模塊有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用于員工職稱評(píng)聘管理工作。

2體會(huì)

2.1管理層的重視

任何一項(xiàng)管理制度的改革，務(wù)必需要管理層的重視，才能強(qiáng)有力地高效實(shí)施。盡量使領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)與肯定人力資源信息管理系統(tǒng)構(gòu)建與改進(jìn)的必要性，使該項(xiàng)工作提升到必要的高度，尋得各職能部門的支持與配合，一定程度上提前掃除工作開(kāi)展的障礙，降低工作開(kāi)展的難度。

2.2充分的需求調(diào)研

開(kāi)發(fā)構(gòu)建一個(gè)全新的信息管理系統(tǒng)，需要做好充分的前期準(zhǔn)備工作，需求調(diào)研是必不可少的一步。醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)不僅要滿足某個(gè)部門的需求，亦要滿足多部門的需求，甚至一定程度上要滿足全體員工的需求，又必須有一定的前瞻性與拓展性，以便于將來(lái)的二次開(kāi)發(fā)與其他系統(tǒng)的有機(jī)對(duì)接。廣泛進(jìn)行需求調(diào)研，反復(fù)進(jìn)行需求論證，提早搭建系統(tǒng)框架是構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)成功與否的關(guān)鍵。

2.3開(kāi)發(fā)公司的甄選

市場(chǎng)上從事軟件開(kāi)發(fā)的公司非常之多，魚(yú)龍混雜。開(kāi)發(fā)構(gòu)建一套醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)是一項(xiàng)不小的工程，工作量大、開(kāi)發(fā)費(fèi)用高，故需對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司實(shí)力進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估與選擇。醫(yī)院可海選幾家知名度較高、美譽(yù)度較好的軟件開(kāi)發(fā)公司，最好是主營(yíng)業(yè)務(wù)方向是從事醫(yī)院人力資源信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的公司進(jìn)行對(duì)比，選擇幾所已經(jīng)完成終驗(yàn)項(xiàng)目的客戶醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，深入了解公司開(kāi)發(fā)人員的實(shí)力與數(shù)量，可更直接地考察合作公司的綜合實(shí)力。

2.4嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施

一旦確定合作開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的公司，就必須嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃穩(wěn)步實(shí)施，以保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。安排具有較好計(jì)算機(jī)能力的員工全程跟進(jìn)項(xiàng)目，與開(kāi)發(fā)公司保持緊密聯(lián)系與溝通，將構(gòu)建過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)反饋給開(kāi)發(fā)公司。

2.5做好后續(xù)維保

信息系統(tǒng)的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜工程，在運(yùn)行時(shí)常會(huì)出現(xiàn)意外的故障，項(xiàng)目完成后應(yīng)與開(kāi)發(fā)公司簽訂系統(tǒng)的后續(xù)維保協(xié)議，以保證上線運(yùn)行后出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠得以及時(shí)解決。人力資源管理部門負(fù)責(zé)掌握與運(yùn)用所有員工的入職、薪酬、福利、調(diào)動(dòng)、晉升、婚姻、生育、離職、退休甚至死亡的信息，醫(yī)院人力資源信息的準(zhǔn)確性、安全性與更新的及時(shí)性，是醫(yī)院整體平穩(wěn)運(yùn)行與制定發(fā)展計(jì)劃的有力保障，而系統(tǒng)功能的全面性與操作的簡(jiǎn)便性，是提高工作效率的關(guān)鍵。構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源信息管理系統(tǒng)既要立足于醫(yī)院的現(xiàn)狀，更要有一定的前瞻性與拓展性，使整個(gè)信息管理系統(tǒng)能夠及時(shí)地滿足醫(yī)院整體發(fā)展的動(dòng)態(tài)需要。

作者：黃清 何仲廉 鐘俊學(xué) 胡獻(xiàn)之 范志琴 文朝陽(yáng) 單位：中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

信息管理論文:高校公共危機(jī)事件信息管理論文

一、信息管理在高校公共危機(jī)事件預(yù)防與處置工作中的作用和意義

（一）有利于決策者及時(shí)有效的獲取公共危機(jī)事件的相關(guān)信息

信息是否能夠有效的傳遞，是高校成功處置公共危機(jī)事件的第一步。有效的信息管理可以保證信息能夠有效的傳遞。公共危機(jī)事件發(fā)生前總會(huì)有這樣或那樣的征兆、苗頭或者導(dǎo)火索，有效的信息管理可以讓管理者提前獲得相關(guān)信息，及時(shí)作出反應(yīng)。在公共危機(jī)事件發(fā)生后，注重收集有關(guān)公共危機(jī)事件的相關(guān)信息，有利于深入、全面地了解公共危機(jī)事件各個(gè)方面的情況，從而為公共危機(jī)事件的處置提供決策依據(jù)。

（二）有利于高校內(nèi)外部增加了解和信任，建立良好的互動(dòng)關(guān)系

當(dāng)高校發(fā)生公共危機(jī)事件時(shí)，利益相關(guān)者、高校師生、社會(huì)公眾等總是期望高校能夠及時(shí)真實(shí)可靠的信息。如果高校不能及時(shí)向各方、傳達(dá)真實(shí)有效的信息，謠言就有可能滋長(zhǎng)，甚至引起社會(huì)的恐慌。因而在公共危機(jī)處理過(guò)程中，高校應(yīng)該通過(guò)媒體及時(shí)并且有針對(duì)性地有關(guān)公共危機(jī)事件的正確信息，說(shuō)明實(shí)際情況，化解謠言并緩解師生公眾的恐慌心理。同時(shí)，高校及時(shí)向師生及公眾公開(kāi)公共危機(jī)事件的處置措施、進(jìn)展等信息，也有利于穩(wěn)定人心，增進(jìn)各方的了解和信任，最大限度地減少公共危機(jī)事件造成的損失。

（三）有利于調(diào)配各方資源，降低公共危機(jī)事件的處置成本

信息是作出正確決策的基礎(chǔ)，是影響高校公共危機(jī)事件處置成功與否的關(guān)鍵。在危機(jī)事件發(fā)生后，高校管理部門要對(duì)危機(jī)事件做出正確的反應(yīng)，及時(shí)有效的平息危機(jī)，必須對(duì)危機(jī)中的各利益主體和各種資源進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)，這一切都離不開(kāi)信息的有效傳遞。沒(méi)有信息的傳遞，管理系統(tǒng)就沒(méi)辦法運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，準(zhǔn)確、全面的信息有利于決策者清楚的知道利益相關(guān)群體各方的利益訴求、立場(chǎng)，爭(zhēng)取可以爭(zhēng)取的力量，齊心協(xié)力共同解決公共危機(jī)事件。

二、高校公共危機(jī)事件預(yù)防與處置中信息管理工作存在的問(wèn)題

新媒體時(shí)代信息量急劇增加，在公共危機(jī)事件中，有關(guān)危機(jī)事件的信息更是通過(guò)不同媒體平臺(tái)快速產(chǎn)生與傳播，這無(wú)疑加大了信息管理的難度。綜觀目前高校公共危機(jī)事件的處理，信息管理工作主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）公共危機(jī)事件預(yù)防與處置中信息失真

在公共危機(jī)事件的預(yù)防與處置過(guò)程中，信息的有效溝通最為關(guān)鍵，信息的有效溝通與信息是否真實(shí)密不可分，虛假的信息即使溝通及時(shí)反而有可能增加危機(jī)事件的破壞力，失去公共危機(jī)處置的最佳事件，增加公共危機(jī)事件的處理難度。在高校公共危機(jī)事件發(fā)生后，一些部門或管理者，擔(dān)心對(duì)其自身利益或部門形象造成影響，采取虛報(bào)、瞞報(bào)、不報(bào)或者漏報(bào)有關(guān)公共危機(jī)事件的信息，有的甚至阻擾媒體客觀、公正的有關(guān)危機(jī)事件的信息，導(dǎo)致信息的失真，使得相關(guān)決策者不能針對(duì)公共危機(jī)事件的具體情況作出決策。

（二）不注重信息的收集和分析

每一個(gè)公共危機(jī)事件發(fā)生之前都或多或少的存在著這樣那樣的征兆或者跡象，在公共危機(jī)事件發(fā)生前如果就能夠得到這些征兆、跡象的相關(guān)信息，并進(jìn)行有效的分析，那么就可以有效預(yù)防公共危機(jī)事件的發(fā)生或者降低公共危機(jī)事件的破壞力度。因而信息的收集和分析是預(yù)防、應(yīng)對(duì)高校公共突發(fā)事件的重要環(huán)節(jié)。但是很多高校管理部門，收集信息的渠道非常有限，缺乏信息反饋的有效渠道，錯(cuò)過(guò)了最佳應(yīng)對(duì)時(shí)間。

（三）信息的溝通共享機(jī)制不健全

部門不同，看問(wèn)題、處理問(wèn)題的角度不同，他們所獲取信息的內(nèi)容就可能不同。高校內(nèi)部各部門、各院系之間由于職能、利益的不同，各司其職，各行其道，相互之間缺乏有效的信息共享平臺(tái)，各方信息會(huì)呈現(xiàn)出相對(duì)封閉的狀態(tài)，一旦有公共危機(jī)事件發(fā)生，各部門間不能夠協(xié)同反應(yīng)，共同應(yīng)對(duì)，這會(huì)大大降低公共危機(jī)事件的處置效率。高校與高校之間、高校與上級(jí)主管部門之間、高校與其他部門之間的信息共享機(jī)制也不健全，通常是某一領(lǐng)域出現(xiàn)問(wèn)題了，才引起其他高?；蚱渌块T的重視。

（四）信息獲取存在不對(duì)稱

在信息的獲取中，不同人群所獲取的信息是不一樣的。當(dāng)某一集體或個(gè)體獲取較多的公共信息和秘密信息，而另一群體或個(gè)體則相對(duì)擁有較少的信息甚至空白信息，那么，此時(shí)信息的不對(duì)稱狀態(tài)便形成了。掌握信息比較充分的人員,往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。信息的不對(duì)稱是高校公共危機(jī)時(shí)間處置中常出現(xiàn)的問(wèn)題。在危機(jī)發(fā)生時(shí)，個(gè)別管理者害怕事件對(duì)個(gè)人利益或者部門形象造成影響，采取不報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)的方式信息，這時(shí)候信息不對(duì)稱便形成。

三、信息管理視域下高校公共危機(jī)預(yù)防與處置能力的提升策略

信息管理是公共危機(jī)事件管理的核心，新媒體時(shí)代下要對(duì)信息進(jìn)行有效管理，提高高校公共危機(jī)預(yù)防與處置的能力，應(yīng)從以下幾方面著手：

（一）建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作

信息的交流共享分為內(nèi)部信息的交流共享和外部信息的交流共享。要建立健全信息溝通共享機(jī)制，首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部各部門間信息的溝通共享，高校各級(jí)各部門要打破部門信息的封鎖、壟斷，增強(qiáng)各部門間的合作意識(shí)，及時(shí)地把突發(fā)事件相關(guān)信息向相關(guān)職能部門和院系進(jìn)行反饋，建立起快速、通暢、高效的信息交流和共享機(jī)制，提高工作效率。其次要加強(qiáng)與學(xué)校外部門的信息溝通和共享。高校公共危機(jī)的預(yù)防與處置不是單靠高校內(nèi)部力量就能解決的，要上級(jí)主管部門、安全穩(wěn)定部門、衛(wèi)生防疫部門、社會(huì)團(tuán)體組織等的互相協(xié)作。因而在公共危機(jī)事件的預(yù)防處置中應(yīng)注重于高校外其他部門的信息溝通，加強(qiáng)彼此之間的溝通和協(xié)調(diào)。

（二）暢通信息溝通渠道，完善師生利益表達(dá)機(jī)制

如果高校中各群體的信息溝通不暢通，師生的利益就沒(méi)辦法得到正常表達(dá)，那么他們就會(huì)采取其他非常規(guī)的利益表達(dá)方式，如：罷課、游行、靜坐甚至打砸學(xué)校公共設(shè)施等來(lái)表達(dá)他們的利益訴求。因而要有效預(yù)防高校公共危機(jī)事件的發(fā)生，暢通信息溝通渠道，完善師生的利益表達(dá)機(jī)制非常重要。高校管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)公開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)信箱、設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)接待日、接受學(xué)生來(lái)訪、開(kāi)設(shè)官方微信微博、定期深入學(xué)生宿舍等方式暢通學(xué)校管理部門與師生的信息溝通渠道，讓師生的利益得到正常表達(dá)。

（三）提高信息處置能力，掌握輿情主導(dǎo)權(quán)

新媒體時(shí)代，每個(gè)人都要面對(duì)各種各樣的信息，同時(shí)每個(gè)人也可能是不同信息的源。要有效的處理好高校公共危機(jī)事件，除了能夠有效的獲取信息外，還應(yīng)對(duì)各種不同信息進(jìn)行科學(xué)的分析和技術(shù)處理，從中甄別出有用的信息。同時(shí)，高校還應(yīng)借助各種媒體，對(duì)公眾關(guān)注度高的信息進(jìn)行解讀，掌握輿論走向，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，從而促進(jìn)公共危機(jī)事件的成功處置。高校平時(shí)還應(yīng)注意與媒體部門建立良好的關(guān)系，公共危機(jī)時(shí)間發(fā)生后，主動(dòng)與媒體取得聯(lián)系，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。

（四）加強(qiáng)信息的歸納整理，優(yōu)化危機(jī)事件的預(yù)防處置能力

公共危機(jī)事件結(jié)束以后，高校要及時(shí)對(duì)公共危機(jī)事件的發(fā)生、處置進(jìn)行分析、總結(jié)，及時(shí)將有關(guān)公共危機(jī)事件的報(bào)告和建議措施等信息，盡快向師生和公眾公布，讓他們了解事件真相，從而安撫他們的情緒，進(jìn)而維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。另一方面，經(jīng)過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，高校可以對(duì)公共危機(jī)事件的管理制度進(jìn)行改進(jìn)，以避免今后類似突發(fā)事件的發(fā)生或降低類似突發(fā)事件帶來(lái)的危害。為了避免類似突發(fā)事件的再次發(fā)生，高校應(yīng)當(dāng)對(duì)校內(nèi)各種危險(xiǎn)隱患展開(kāi)評(píng)估。通過(guò)查閱文獻(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方法，列出風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行確認(rèn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行管理。

作者：馬千里 單位：武夷學(xué)院旅游學(xué)院

信息管理論文:計(jì)算機(jī)技術(shù)工程監(jiān)理信息管理論文

1項(xiàng)目信息管理

在建設(shè)工程監(jiān)理工作中，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，需要對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分享、分析和匯總，加工成可利用的項(xiàng)目信息，并以各種形式加以儲(chǔ)存、分發(fā)給監(jiān)理單位內(nèi)部人員和其他相關(guān)單位干系人。建設(shè)工程文件檔案資料由建設(shè)工程文件和檔案組成。其中，建設(shè)工程文件為在工程建設(shè)過(guò)程中形成的各種形式的信息記錄，而建設(shè)工程檔案為在工程建設(shè)活動(dòng)中直接形成的具有歸檔保存價(jià)值的文字、圖表、聲像等各種形式的歷史記錄。而建設(shè)工程監(jiān)理文件檔案資料的管理，是指對(duì)監(jiān)理工作相關(guān)的文件和檔案進(jìn)行收集積累、加工整理、立卷歸檔和檢索利用等工作。建設(shè)工程監(jiān)理文件檔案資料管理的對(duì)象是監(jiān)理文件檔案資料，它們是工程建設(shè)監(jiān)理信息的主要載體之一。文件檔案資料管理關(guān)注的是信息的內(nèi)容，而信息管理關(guān)注的是信息的從收集、處理、存儲(chǔ)和的整個(gè)流程。

2項(xiàng)目信息識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)化和集成

利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)管理工程信息，需要對(duì)原始數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)化和集成的加工處理過(guò)程。

2.1為了建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，首先要對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行識(shí)別。

筆者認(rèn)為，建設(shè)工程監(jiān)理項(xiàng)目信息，可以主要分為對(duì)外部利益相關(guān)方之間的權(quán)責(zé)信息和對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)體內(nèi)部的業(yè)務(wù)信息。

2.2項(xiàng)目信息識(shí)別出來(lái)的結(jié)果，可以分為結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)類型。

例如，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)有模板驗(yàn)收單、控制點(diǎn)坐標(biāo)測(cè)量列表、進(jìn)度款支付等數(shù)據(jù)表格，半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)有電子郵件、網(wǎng)頁(yè)等文件，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)有會(huì)議紀(jì)要等文本格式、AutoCAD圖紙等圖形文件、現(xiàn)場(chǎng)錄像等多媒體文件。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)不能直接被計(jì)算機(jī)所識(shí)別，需要根據(jù)該具體信息的內(nèi)容、特征和屬性，在滿足信息管理的基本原則前提下，通過(guò)人工或者計(jì)算機(jī)按照一定的規(guī)則，對(duì)該信息進(jìn)行信息附加，比如編碼、備注、摘要、引用、狀態(tài)標(biāo)記、命名、標(biāo)識(shí)等操作，這就是信息的標(biāo)準(zhǔn)化，以使得信息在流動(dòng)、檢索、使用和管理中更加有序、有效和易用。

2.3對(duì)所有的信息完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，就能夠便于利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息的集成，即對(duì)相互聯(lián)系的信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作，實(shí)現(xiàn)信息之間的數(shù)據(jù)交換。

通常，項(xiàng)目信息的計(jì)算機(jī)集成方式，就是相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

3項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的建立與計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用

項(xiàng)目信息管理日益得到建設(shè)工程公司的重視，成為建設(shè)工程的基本手段。目前，國(guó)際上專業(yè)的建設(shè)工程咨詢公司和工程監(jiān)理公司在建設(shè)工程中應(yīng)用建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)主要有三種模式：一是購(gòu)買比較成熟的商品化軟件；二是根據(jù)所承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)際情況開(kāi)發(fā)專有系統(tǒng)，如筆者所在公司開(kāi)發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“工程監(jiān)理應(yīng)用軟件”；三是購(gòu)買商品軟件與自行開(kāi)發(fā)相結(jié)合，將多個(gè)專用系統(tǒng)集成起來(lái)。基于網(wǎng)絡(luò)的信息管理系統(tǒng)是當(dāng)前最新的計(jì)算機(jī)應(yīng)用模式，是由一系列硬件和軟件構(gòu)成：數(shù)據(jù)處理設(shè)備用于信息的收集和標(biāo)準(zhǔn)化處理；數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)用于信息的流動(dòng)；軟件系統(tǒng)用于信息的集成、檢索和使用。在此重點(diǎn)介紹一下“軟件”。該軟件是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信息管理系統(tǒng)，使用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)手段和數(shù)據(jù)引擎，包含內(nèi)部管理、施工準(zhǔn)備階段、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制、合同管理、工程信息管理和其他信息八大功能板塊，支持word文檔報(bào)告和表格、數(shù)據(jù)庫(kù)臺(tái)賬、照相圖片和攝像視頻。該軟件最大的特點(diǎn)是充分結(jié)合word，使表格的填寫所見(jiàn)即所得，并可自行通過(guò)word來(lái)調(diào)整版式和打印。通過(guò)該軟件不但可以填寫固定的表格還可自己創(chuàng)建文檔并存儲(chǔ)和查詢，查詢采用自動(dòng)感應(yīng)方式，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和定位所需要查詢和修改的記錄。該軟件采用資料外掛式添加，應(yīng)用者可自行添加所需資料而無(wú)需重新修改程序。另外，根據(jù)實(shí)際工作要求，軟件提供了較全面的參考書(shū)籍以供查詢參考，為監(jiān)理工作提供依據(jù)和方法。監(jiān)理工作人員基本上可以通過(guò)該軟件完成所有監(jiān)理工作相關(guān)的文件檔案資料管理工作，能夠提高監(jiān)理工作質(zhì)量和工作效率。以該軟件為主導(dǎo)，公司建立了監(jiān)理項(xiàng)目信息管理流程。首先監(jiān)理工作人員在項(xiàng)目部通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)處理設(shè)備形成不同格式的信息，比如現(xiàn)場(chǎng)旁站照片、隱蔽工程驗(yàn)收記錄表格、鋼筋進(jìn)場(chǎng)使用臺(tái)賬、工程計(jì)量審核記錄表格等。監(jiān)理人員通過(guò)局域網(wǎng)和電子郵件等通訊工具把現(xiàn)場(chǎng)形成的信息傳遞給信息管理人員統(tǒng)一歸集。信息管理人員根據(jù)“軟件”對(duì)文件格式的要求，把信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化錄入。信息錄入完成以后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用軟件的上傳功能與公司信息管理服務(wù)器進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)信息的。如果通訊條件受限，也可以把信息保存在可移動(dòng)的存儲(chǔ)器內(nèi)，把存儲(chǔ)器帶回公司以后保存至服務(wù)器。最后，公司監(jiān)理部管理人員可以通過(guò)調(diào)閱相關(guān)項(xiàng)目的信息，通過(guò)文件檢索，方便快捷得獲悉具體的項(xiàng)目信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供了有力的依據(jù)。

4結(jié)語(yǔ)與展望

項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)可以起到規(guī)范、提升和引導(dǎo)項(xiàng)目管理的作用，計(jì)算機(jī)技術(shù)在項(xiàng)目信息管理中的應(yīng)用，更是能夠起到優(yōu)化工作流程、甚至改造工作流程、改變和提升項(xiàng)目管理的作用。但是，項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素還是在于管理人員的管理理念的提升，需要對(duì)項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)管理知識(shí)的培訓(xùn)，要建立信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，把現(xiàn)代化的管理思路應(yīng)用到日常的項(xiàng)目管理工作中。

作者：劉婧 單位：同濟(jì)大學(xué)

信息管理論文:信息管理系統(tǒng)中醫(yī)院管理論文

1醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問(wèn)題

1.1醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用中硬件設(shè)施不完善

在我國(guó)，信息化在各領(lǐng)域應(yīng)用的時(shí)間還不長(zhǎng)，尤其是醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)還處于初期應(yīng)用階段，雖然現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅猛，但整體的信息化管理系統(tǒng)相對(duì)落后。硬件設(shè)施的資金投入不足，使得硬件設(shè)備和系統(tǒng)的完善都無(wú)法更新。在實(shí)踐中，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有些局域網(wǎng)絡(luò)還是由有限的終端互聯(lián)網(wǎng)形成；同時(shí)，在電腦的分配上也較為分散。

1.2醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的軟件相對(duì)落后

從我國(guó)當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院應(yīng)用的信息管理系統(tǒng)來(lái)看，所使用的軟件都不是非常成熟的，這與醫(yī)院管理工作的復(fù)雜以及醫(yī)院管理模式的不同有著密切的關(guān)系。同時(shí)也由于很多開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件的服務(wù)商為了占有市場(chǎng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，軟件尚未成熟就急于推向市場(chǎng)，醫(yī)院在引進(jìn)這樣的軟件系統(tǒng)后，無(wú)法自主進(jìn)行后期的完善開(kāi)發(fā)，只能花高薪聘請(qǐng)專業(yè)工程師進(jìn)行開(kāi)發(fā)，但是開(kāi)發(fā)之后的維護(hù)無(wú)法有效的跟進(jìn)，也會(huì)給醫(yī)院的管理工作帶來(lái)嚴(yán)重的影響。目前，很多醫(yī)院都存在這一問(wèn)題，醫(yī)院現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)工作人員無(wú)法全部掌握所引進(jìn)的軟件系統(tǒng)，對(duì)于軟件的二次開(kāi)發(fā)、維護(hù)等都無(wú)從下手，工作起來(lái)很被動(dòng)。

1.3信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用逐漸得到認(rèn)可和接受，未來(lái)也將是信息化發(fā)展的時(shí)代，在信息化發(fā)展中有一個(gè)基礎(chǔ)就是標(biāo)準(zhǔn)化。但是我國(guó)在信息化的發(fā)展中標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展明顯滯后，這也使得信息化管理系統(tǒng)在應(yīng)用中出現(xiàn)了許多的問(wèn)題。在醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)中，也沒(méi)有這樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件研發(fā)和應(yīng)用的指導(dǎo)，因此，在實(shí)踐中醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)也沒(méi)有統(tǒng)一的HIS數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，使得醫(yī)院的資源共享難以全面的實(shí)現(xiàn)。

2強(qiáng)化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的具體對(duì)策

2.1選擇符合醫(yī)院管理需要的軟件系統(tǒng)服務(wù)商

醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的選擇要與醫(yī)院的管理實(shí)際和未來(lái)的發(fā)展要求相符合，當(dāng)前，HIS系統(tǒng)的服務(wù)提供商較多，競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，作為醫(yī)院很難鑒別出系統(tǒng)的優(yōu)劣。因此必須要對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有明確的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）是指醫(yī)院在信息管理中應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理科學(xué)，是計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)醫(yī)院管理、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)院信息管理長(zhǎng)期影響、滲透以及相互結(jié)合的產(chǎn)物。與此同時(shí)，醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)還要與醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展以及醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展必須要相一致?？傊t(yī)院信息管理系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院的管理現(xiàn)代化意義重大。因此，必須全面充分考量服務(wù)提供商的實(shí)力、適合醫(yī)院使用的信息管理系統(tǒng)以及提供商的售后服務(wù)水平等。因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)計(jì)是由服務(wù)商完成的，醫(yī)院信息管理人員對(duì)一些應(yīng)用中的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行識(shí)別和故障排除，這就需要供應(yīng)商提供相應(yīng)的售后服務(wù)，因此在選擇相應(yīng)的系統(tǒng)時(shí)，一定就售后服務(wù)進(jìn)行協(xié)商。

2.2加強(qiáng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的重視和協(xié)調(diào)

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用是一個(gè)過(guò)程，在這一過(guò)程中需要醫(yī)院管理層加強(qiáng)對(duì)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的重視，由醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)管理層確定應(yīng)用該系統(tǒng)的一些事項(xiàng)，使操作人員能夠在具體的工作中具有支持和動(dòng)力。同時(shí)，要通過(guò)強(qiáng)化重視使各個(gè)部門都意識(shí)到信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于應(yīng)用過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題和故障，能夠積極協(xié)調(diào)，最好是在系統(tǒng)應(yīng)用中不斷明確分工，明確各自職責(zé)范圍才能更好地進(jìn)行合作，這對(duì)于系統(tǒng)的應(yīng)用也是十分有益的。HIS系統(tǒng)不是一項(xiàng)成品，系統(tǒng)應(yīng)用需要日常不斷開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)，而在應(yīng)用的過(guò)程中也難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的不斷完善。

2.3對(duì)管理需求進(jìn)行定期的收集整理

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中逐漸完善，這需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際對(duì)需求進(jìn)行不斷地收集整理。當(dāng)前，醫(yī)院多是采用對(duì)于接收的每一個(gè)需求都進(jìn)行上報(bào)修改模式，這就使得醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的任務(wù)量繁重，涉及到程序的不斷修改，使得運(yùn)行中的程序經(jīng)常會(huì)發(fā)生混亂。對(duì)此，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行一次集中收集和處理，經(jīng)過(guò)認(rèn)真審查后，確屬必要的再進(jìn)行程序的更改完善。

3結(jié)語(yǔ)

在信息化時(shí)代，醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)院走向現(xiàn)代化管理的必然途徑，醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用水平直接決定著醫(yī)院的管理水平，對(duì)醫(yī)院政策運(yùn)行下的服務(wù)水平也有很大的影響。因此，清楚地認(rèn)識(shí)醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，強(qiáng)化醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用具有非常重要的意義。本文進(jìn)行探討的目的在于提升醫(yī)院信息化管理水平，促進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化發(fā)展，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平和整體水平。

作者：鐘雪青 單位：德陽(yáng)市人民醫(yī)院信息科

信息管理論文:配電網(wǎng)組件化設(shè)計(jì)信息管理論文

1配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化設(shè)計(jì)目標(biāo)

配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)組件化設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是要運(yùn)用組件GIS技術(shù)把配電網(wǎng)各類對(duì)象的屬性信息以及空間位置方面的信息實(shí)施模型化、規(guī)范化管理，從而實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的信息化。這主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一是把配電網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)列入到配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)之中，從而提高各項(xiàng)數(shù)據(jù)的使用率以及準(zhǔn)確率，并且為配電網(wǎng)的管理提供足夠多的信息支持；二是運(yùn)用地圖模式讓設(shè)備分布狀況以及線路的走向變得更為直觀，從而提升配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的總體性；三是對(duì)配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)之中的設(shè)備運(yùn)行方面的數(shù)據(jù)通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)曲線展示在監(jiān)控設(shè)備之中，管理者能夠?qū)ε潆娋€路實(shí)施實(shí)時(shí)化的監(jiān)控。

2配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化設(shè)計(jì)的方法

配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化設(shè)計(jì)方法是對(duì)面向?qū)ο筮M(jìn)行程序設(shè)計(jì)的方法加以繼承并進(jìn)行發(fā)展。它把對(duì)象技術(shù)運(yùn)用到信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)之中，并對(duì)面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)實(shí)施深入抽象化。我們可以將組件化設(shè)計(jì)的方法應(yīng)用到構(gòu)造系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)之中，而且還可使用面向?qū)ο笾椒ǎ瑥亩鼮楸憷剡M(jìn)行組件。配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)組件化設(shè)計(jì)的方法注重的是軟件重用以及高強(qiáng)度的互操作性。其著力點(diǎn)則是組件之產(chǎn)生以及裝配的過(guò)程。組件之產(chǎn)生并不只是應(yīng)用系統(tǒng)自身所提出的要求，而且已經(jīng)逐步強(qiáng)化了與軟件企業(yè)相互間的交流和合作，并且持續(xù)擴(kuò)大之中的組件市場(chǎng)也促進(jìn)了各組件的全面可持續(xù)發(fā)展。對(duì)組件所進(jìn)行的裝配能夠讓產(chǎn)品有可能會(huì)使用類似于搭建積木的辦法快速地加以建設(shè)，不但能夠有效縮短信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的周期，而且同時(shí)因?yàn)榻M件能夠進(jìn)行單獨(dú)的測(cè)試，因此也就能夠讓系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性得到更好地提升。

3配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化總體設(shè)計(jì)

3.1對(duì)配電網(wǎng)組件化進(jìn)行的設(shè)計(jì)

運(yùn)用GeoStar5.0組件化的特征特點(diǎn)以及配電業(yè)務(wù)的流程等特征，本文對(duì)于組件層的設(shè)計(jì)主要是應(yīng)用面向?qū)ο蟮奈④浌镜腃OM組件技術(shù)，要依據(jù)配電業(yè)務(wù)之所需，并且全面結(jié)合各種具體電氣設(shè)備加以抽象，從而取到一系列的組件庫(kù)。運(yùn)用以上對(duì)象進(jìn)行組件，開(kāi)展具體應(yīng)用過(guò)程中的組件化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。配電網(wǎng)的組件化設(shè)計(jì)要從系統(tǒng)進(jìn)行全方位地加以考察，其重點(diǎn)是依據(jù)系統(tǒng)之應(yīng)用邏輯以及業(yè)務(wù)需求實(shí)施系統(tǒng)化的認(rèn)真劃分。其中顯示出組件庫(kù)功能的是全面支持直觀性視圖；數(shù)據(jù)庫(kù)操作過(guò)程中的組件功能是對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)加以操作。配電網(wǎng)對(duì)象組件庫(kù)之功能是將相關(guān)電力設(shè)備抽象成為組件化的對(duì)象。而配電網(wǎng)管理組件化之功能在于對(duì)配電網(wǎng)管理工作之功能實(shí)施接口服務(wù)。

3.2對(duì)配電網(wǎng)的功能模塊進(jìn)行的設(shè)計(jì)

配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)主要功能如下：一是系統(tǒng)組件化管理模塊。這種模塊主要使用在對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程之中的基本參數(shù)以及基本環(huán)境加以設(shè)置。比如，圖層與查詢信息設(shè)備所顯示出來(lái)的參數(shù)，系統(tǒng)組件化管理模塊牽涉到配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)以及參數(shù)，所以也就成為了總體系統(tǒng)的重點(diǎn)內(nèi)容。二是系統(tǒng)組件化的地圖管理模塊。這種模塊主要包涵了部分子功能模塊，比如，可以利用基礎(chǔ)圖形來(lái)編輯各類子模塊：對(duì)于空間數(shù)據(jù)以及圖形的屬性實(shí)施全面編輯；配電網(wǎng)圖層管理子模塊主要是對(duì)基礎(chǔ)圖形實(shí)施分層化顯示，并且可以對(duì)每一個(gè)具體的圖層加以操作與處理；配電網(wǎng)圖形輸出子模塊主要是對(duì)當(dāng)前的圖形開(kāi)展編輯、處理以及保存，并且設(shè)定出圖形輸出的格式等。三是配電網(wǎng)運(yùn)行管理模塊，主要支持對(duì)各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行查詢，并且應(yīng)用新型智能技術(shù)對(duì)運(yùn)行狀況進(jìn)行分析；四是配電網(wǎng)設(shè)備管理模塊，主要是對(duì)設(shè)備的資料以及故障數(shù)據(jù)實(shí)施管理；五是配電網(wǎng)用電管理模塊，主要是對(duì)用電的負(fù)荷加以預(yù)測(cè)，并對(duì)用電線路的電能進(jìn)行管理；六是配電網(wǎng)決策支持管理模塊，查詢和分析用電負(fù)荷的現(xiàn)狀，并實(shí)施故障的排除等。

3.3對(duì)配電網(wǎng)的數(shù)據(jù)類型進(jìn)行的處理

配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)將牽涉到多種類型之?dāng)?shù)據(jù)，主要包括了遙測(cè)、遙信和遙控、設(shè)備屬性的數(shù)據(jù)，在對(duì)以上數(shù)據(jù)加以處理之時(shí)所用之模式是為了切實(shí)有效地保存所接收之全部數(shù)據(jù)，在實(shí)施數(shù)據(jù)接收以及和下位機(jī)進(jìn)行通信的系統(tǒng)服務(wù)器中所設(shè)置存儲(chǔ)部件之中，對(duì)各類數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)幀類型字段實(shí)施鑒別，依據(jù)數(shù)據(jù)類型之差異來(lái)開(kāi)展響應(yīng)操作，并且把其輸入至對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)之中。

4配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化的實(shí)現(xiàn)

配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的主要功能包括了用電報(bào)表的輸出和用電曲線的生成等具體功能，在配電網(wǎng)絡(luò)分段開(kāi)關(guān)以及聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)之處設(shè)置出FTU來(lái)實(shí)施數(shù)據(jù)的采集以及監(jiān)控，每一FTU應(yīng)當(dāng)分別采集開(kāi)關(guān)之中的各種不同的運(yùn)行參數(shù)，以上數(shù)據(jù)都傳送至配電控制中心。在出現(xiàn)故障或障礙的過(guò)程中，F(xiàn)TU一樣可記錄下故障過(guò)程中的重點(diǎn)信息，并且實(shí)時(shí)傳輸帶配電網(wǎng)控制中心，并通過(guò)控制中心所擁有的故障檢測(cè)軟件加以分析以后，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)故障的定位，并且加以恢復(fù)。在確定定位方法之時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到FTU所具有的故障定位與隔離，主要是通過(guò)以人工智能為前提的方法，運(yùn)用以專家系統(tǒng)為主導(dǎo)的辦法，專家系統(tǒng)之原理是以產(chǎn)生式規(guī)則為基礎(chǔ)上，并且允許各位用戶依據(jù)各不相同的環(huán)境實(shí)施規(guī)則之增加、刪除或者修改。在配電網(wǎng)管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)切實(shí)有效地模擬配電網(wǎng)故障診斷專家，從而實(shí)施電力系統(tǒng)在故障上的定位。這種方法是應(yīng)用以SCADA與FTU為基礎(chǔ)的方法，在配電網(wǎng)的開(kāi)關(guān)上應(yīng)當(dāng)分別設(shè)置FTU，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳至控制中心，SCADA的主要特征是能較為準(zhǔn)確地判斷出故障的位置，并且結(jié)合FTU遙信、遙測(cè)以及遙控等各項(xiàng)功能，在SCADA接收FTU發(fā)出的故障信息以后，運(yùn)用SCADA遙控對(duì)故障加以定位。配電網(wǎng)通常呈輻射狀進(jìn)行開(kāi)環(huán)運(yùn)行，所以，只需各節(jié)點(diǎn)均有故障電流流過(guò)就能夠進(jìn)行判斷，而且還能定位故障。FTU用以檢查開(kāi)關(guān)節(jié)點(diǎn)是不是過(guò)流。一旦配電網(wǎng)所具有的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)屬于環(huán)網(wǎng)，這樣一來(lái)，一旦出現(xiàn)了短路故障，故障點(diǎn)自然就會(huì)接收到來(lái)自于不同電源點(diǎn)之流向。在此狀況之下，不僅需要辨別出其是不是出現(xiàn)了過(guò)流，還應(yīng)當(dāng)對(duì)故障電流功率的方向?qū)嵤?zhǔn)確判別。一旦兩端的功率方向在某一段線路中呈現(xiàn)出相反的狀況，即可判斷出本段區(qū)間之中所掩藏著的故障點(diǎn)。配電網(wǎng)如果使用了故障定位專家系統(tǒng)，即可擁有智能化推理這項(xiàng)功能，在以GIS為基礎(chǔ)的配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)組件化設(shè)計(jì)之中開(kāi)展故障定位之依據(jù)是緊密聯(lián)系具體知識(shí)庫(kù)，把假設(shè)中出現(xiàn)故障的停電區(qū)段序列和空間搜索過(guò)程中的停電區(qū)段序列運(yùn)用啟發(fā)式原則加以對(duì)比。一旦在對(duì)比過(guò)程中能夠發(fā)現(xiàn)故障假設(shè)方式和實(shí)際故障之間是全部加以匹配的，也就是可實(shí)施故障區(qū)域之認(rèn)定，一直到定位至各個(gè)故障點(diǎn)。以此為基礎(chǔ)，新故障就會(huì)存于知識(shí)庫(kù)體系之中，從而便于今后相似的故障加以處理。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化設(shè)計(jì)能夠很好地實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)平臺(tái)之構(gòu)建。因?yàn)樵撓到y(tǒng)自身所具有的實(shí)用性以及可靠性等優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)一步地提升了配電網(wǎng)信息管理數(shù)據(jù)資料以及管理的水平，這樣一來(lái)就能夠讓配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)更好地提升設(shè)備管理能力以及工作成效，進(jìn)而提升配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)組件化設(shè)計(jì)的質(zhì)量。

作者：許玉莊 單位：同濟(jì)大學(xué)軟件工程學(xué)院

信息管理論文:信息管理系統(tǒng)與知識(shí)管理論文

一、信息與知識(shí)的界限

在對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行深刻研究的過(guò)程中，必須對(duì)信息與知識(shí)的界限進(jìn)行了解，并清除知道兩者的界限，才能對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的關(guān)系有更全面的了解。早期研究階段，有關(guān)學(xué)者提出知識(shí)是“經(jīng)過(guò)加工的信息”，從而提出知識(shí)是信息的一部分；后來(lái)，有關(guān)研究人員從“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的角度出發(fā)，提出信息是知識(shí)的一部分，包含在知識(shí)中；現(xiàn)代有關(guān)研究指出，兩者之間存在一定相似性和差異性。因此，信息與知識(shí)的界限又如下三種情況：

1.1知識(shí)是信息的一部分

在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)研究中，有較多的人都贊成“知識(shí)是信息的一部分”這個(gè)觀點(diǎn)，他們將信息的范圍無(wú)限擴(kuò)大，因此，信息包含的內(nèi)容非常多。一般的信息是指信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)常使用的知識(shí)，例如：電子產(chǎn)品中的芯片、電氣設(shè)備中的集成電路、辦公使用的計(jì)算機(jī)和電信中的光導(dǎo)纖維等。而比較新穎的信息指的是新能源、環(huán)境保護(hù)、生物工程、海洋、航天、藝術(shù)、文化等。在實(shí)踐過(guò)程中，相關(guān)研究人員一般不會(huì)將知識(shí)和信息分開(kāi)進(jìn)行研究。

1.2信息是知識(shí)的一部分

在相關(guān)研究中，信息是知識(shí)的一部分這個(gè)觀點(diǎn)，是由經(jīng)濟(jì)合作與開(kāi)發(fā)組織中相關(guān)專家提出的。在知識(shí)是經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)的相關(guān)書(shū)籍中，對(duì)知識(shí)和信息有了初步的定義，并對(duì)后期研究產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的意義。在經(jīng)濟(jì)合作與開(kāi)發(fā)組織對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行的相關(guān)研究中，用“是什么”和“為什么”將兩者區(qū)分開(kāi)，例如：牛頓創(chuàng)立的力學(xué)定律，是根據(jù)“為什么”開(kāi)始的，應(yīng)確定為知識(shí)范疇，而蘋果從樹(shù)上掉下是牛頓產(chǎn)生疑問(wèn)的信息，應(yīng)該包含在知識(shí)的內(nèi)容中，由此將信息看作是知識(shí)的一部分。

1.3劃清信息與知識(shí)的界限

在第三種觀點(diǎn)中，對(duì)知識(shí)和信息的概念、范疇等進(jìn)行了明確的劃分，一般情況下，兩者有著明顯的差異。在日常生活中，信息是指采集、整理、轉(zhuǎn)換、傳送、存儲(chǔ)和利用等，通過(guò)不同的信息可以知道更多其它事物，并不斷探索和創(chuàng)新；而知識(shí)是根據(jù)人們的應(yīng)用需求，對(duì)信息進(jìn)行一定的加工，以不同的邏輯思維和非邏輯思維，將不同的信息串聯(lián)起來(lái)，從而對(duì)事物的形態(tài)、特點(diǎn)等有全新的認(rèn)識(shí)，是不斷探索和創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，第三種觀點(diǎn)中，信息有著非常重要的地位，是知識(shí)不斷創(chuàng)新的重要保障，只有通過(guò)對(duì)不同的信息進(jìn)行組合、運(yùn)用，才能獲得更新的知識(shí)，以體現(xiàn)信息的知識(shí)化。在人們的日常生活中，將不同的知識(shí)記錄下來(lái)，可以形成知識(shí)信息，但是對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行明確的區(qū)分卻比較難。一般情況下，將比較明顯的數(shù)字、數(shù)量和相關(guān)描述性的文字看做是信息，而對(duì)事物進(jìn)行總的概述、體現(xiàn)事物本身特征的信息稱作是知識(shí)。例如：在商場(chǎng)進(jìn)行物品的購(gòu)買時(shí)，所提出的價(jià)格、型號(hào)、顏色等就是屬于信息范疇，而這個(gè)產(chǎn)品的名稱就是知識(shí)范圍。有關(guān)研究人員還提出一種比較簡(jiǎn)單的區(qū)分方式，可以用數(shù)字進(jìn)行描述的內(nèi)容就是信息，不能用相關(guān)數(shù)據(jù)代替的則是知識(shí)。在人們不斷生產(chǎn)的過(guò)程中，通過(guò)實(shí)踐操作和生活形成的經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的應(yīng)用和融匯中，可以延伸到其它領(lǐng)域，從而產(chǎn)生新的含義和作用，是新知識(shí)產(chǎn)生的重要途徑。一般情況下，知識(shí)具有分層表達(dá)的特點(diǎn)，在不同的載體中，知識(shí)存在的形態(tài)各不一樣。一般人的大腦是產(chǎn)生知識(shí)的第一層載體，在人的大腦中可以存在很多知識(shí)，具有隱含的特征，在需要用到的時(shí)候可以自動(dòng)產(chǎn)生；在第二層載體中，知識(shí)可以被文字、圖片和語(yǔ)言等描述出來(lái)，使知識(shí)更加具體、形象，因此，具有一定的顯性特征；在第三層載體中，使用磁帶、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)等將文字、圖片和語(yǔ)言等記錄下來(lái)、儲(chǔ)存下來(lái)，可以使相關(guān)知識(shí)得到轉(zhuǎn)移、交換和共享，從而使知識(shí)得到充分利用。根據(jù)上述內(nèi)容可知，知識(shí)和信息的主要不同之處是，知識(shí)可以不斷創(chuàng)新，但信息不可以，在人們的日常生活和工作中，可以不斷創(chuàng)新的事物都可以看作是知識(shí)。

二、信息系統(tǒng)和知識(shí)系統(tǒng)

2.1信息系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)的不斷推廣和應(yīng)用，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，根據(jù)相關(guān)要求將信息進(jìn)行加工和管理，則產(chǎn)生了信息系統(tǒng)，是信息技術(shù)水平不斷提升的重要體現(xiàn)。一般情況下，可以對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、處理、傳輸?shù)南到y(tǒng)，都也可以稱作是信息系統(tǒng)，具有比較廣泛的意義。從實(shí)踐應(yīng)用方面來(lái)看，信息系統(tǒng)是信息技術(shù)的升級(jí)，為了更好的滿足社會(huì)發(fā)展需求、提高企業(yè)的管理效應(yīng)，將通訊、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息處理和數(shù)據(jù)庫(kù)處理等多種技術(shù)結(jié)合到一起，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效管理的系統(tǒng)。因此，信息系統(tǒng)是由多個(gè)結(jié)構(gòu)組成，具有處理相關(guān)信息、輸入相關(guān)信息、儲(chǔ)存相關(guān)信息和傳播相關(guān)信息的功能。其中，輸入相關(guān)信息是指對(duì)與企業(yè)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、獲取，同時(shí)按照要求的格式將其輸入到相應(yīng)的系統(tǒng)中；處理相關(guān)信息是指通過(guò)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓信息以另一種形式存在；儲(chǔ)存相關(guān)信息是指對(duì)信息進(jìn)行加工后，以企業(yè)要求的相關(guān)形式進(jìn)行保存，便于在使用時(shí)可以快速查找和提??；傳播相關(guān)信息是指將上述數(shù)據(jù)加工后的結(jié)果，通過(guò)信息的形式傳輸出去。在實(shí)踐過(guò)程中，信息系統(tǒng)必須及時(shí)進(jìn)行反饋，通過(guò)不斷進(jìn)行信息的輸出，根據(jù)信息的應(yīng)用程度對(duì)信息的準(zhǔn)確性和可靠性進(jìn)行驗(yàn)證，以不斷調(diào)整整個(gè)信息系統(tǒng)，使輸出的效果變得更好。在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中，不同部分之間的管理存在一定差異，因此，根據(jù)性質(zhì)、層次等方面存在的不同，信息系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提升。現(xiàn)展中，企業(yè)比較常用的信息系統(tǒng)主要有如下幾個(gè)類型：

2.1.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

在企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是為數(shù)據(jù)處理工作人員專門涉及的額，例如：辦公室的文職人員、市場(chǎng)部的數(shù)據(jù)分析人員和檔案管理部門的工作人員等。一般情況下，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)又叫做OAS，可以有效進(jìn)行文字處理、日志填寫、電子文檔制作等，是現(xiàn)代企業(yè)辦公的必備工具。目前，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)正在不斷完善和升級(jí)中，在視頻會(huì)議、電子郵件等方面，不受時(shí)間和空間的限制，大大節(jié)約了工作時(shí)間。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，為了更好的滿足企業(yè)發(fā)展，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與高科技信息技術(shù)的不斷結(jié)合，正使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)向著智能化方向發(fā)展。

2.1.2知識(shí)工作系統(tǒng)

一般知識(shí)工作系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為KWS，在企業(yè)的知識(shí)層工作人員中使用較多，在日常應(yīng)用中，可以大大提高知識(shí)工作人員研究和開(kāi)發(fā)新技術(shù)、不斷創(chuàng)新知識(shí)的工作效率，從而將新知識(shí)和新技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的實(shí)踐中。目前，比較常用的額知識(shí)工作系統(tǒng)是CAD，即計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)圖形系統(tǒng)，使設(shè)計(jì)工作人員的工作量大大減少，在降低企業(yè)成本的同時(shí)，節(jié)約了大量設(shè)計(jì)時(shí)間。與此同時(shí)，KWS還具有進(jìn)行知識(shí)交流和共享的功能，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻和遠(yuǎn)程對(duì)話的形式，進(jìn)行同一個(gè)問(wèn)題的研討，并對(duì)圖片進(jìn)行編輯、儲(chǔ)存相關(guān)數(shù)據(jù)等。因此，在企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中，知識(shí)工作系統(tǒng)主要是用于對(duì)比較新穎的構(gòu)思和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1.3決策支持系統(tǒng)

與其它系統(tǒng)相比，決策支持系統(tǒng)的靈活性和適應(yīng)性更強(qiáng)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展中提出的相關(guān)問(wèn)題，給以針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助，已解決當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。例如：財(cái)務(wù)部分的結(jié)算方式、人力資源管理的調(diào)配方式等。與此同時(shí)，決策支持系統(tǒng)通過(guò)使用相應(yīng)的模型，可以更全面、有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)信息處理和分析，通過(guò)相關(guān)工作人員的指定操作模式，完成相應(yīng)的功能，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)的可靠保障。

2.1.4事物處理系統(tǒng)

在企業(yè)運(yùn)行中，事物處理系統(tǒng)一般是操作層工作人員使用的基本管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)日常事物產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，通過(guò)常規(guī)操作對(duì)象數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。例如：產(chǎn)品的儲(chǔ)存需要打印倉(cāng)庫(kù)存貨單、產(chǎn)品的銷售需要及時(shí)記錄數(shù)量、新人入職時(shí)需要填寫相關(guān)電子信息、工資結(jié)算時(shí)需要核算業(yè)務(wù)量等。一般情況下，在企業(yè)的正常運(yùn)行中，使用事物處理的信息系統(tǒng)，都有一定明確的思路和程序，通過(guò)不同的結(jié)構(gòu)組成系統(tǒng)的相關(guān)功能，在進(jìn)行信息記錄、統(tǒng)計(jì)等操作以后，系統(tǒng)可以進(jìn)行及時(shí)保存，最后經(jīng)濟(jì)相關(guān)處理后將信息輸出。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和日常事物管理中得到了廣泛應(yīng)用，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。

2.1.5高層主管支持系統(tǒng)

現(xiàn)展中，高層主管支持系統(tǒng)是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的，可以幫助企業(yè)高層更好的進(jìn)行管理、獲取相關(guān)信息，從而完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略方面的決策，以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在實(shí)踐過(guò)程中，高層主管支持系統(tǒng)主要是通過(guò)預(yù)警和提供機(jī)遇信息，為企業(yè)高層進(jìn)行決策時(shí)給以有力支持，通過(guò)不同形式的模型，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部存在的重要決策信息進(jìn)行全面的分析，以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.1.6管理信息系統(tǒng)

在企業(yè)的管理層工作人員中，比較常用的系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)，通過(guò)聯(lián)機(jī)、報(bào)告等方式獲得當(dāng)前的和歷史的管理信息，以TPS為信息處理基礎(chǔ)，通過(guò)整理、歸納和計(jì)算等形成相應(yīng)的表格、圖形等。在實(shí)踐過(guò)程中，管理層的工作人員根據(jù)自己的需求來(lái)選取有針對(duì)性的數(shù)據(jù)，如每個(gè)月的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、結(jié)算單等，可以大大提高工作效率。一般情況下，管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)的使用，具有一定的預(yù)先順序和組成結(jié)構(gòu)，是一種比較固定的系統(tǒng)。

2.2知識(shí)系統(tǒng)

在企業(yè)管理中，知識(shí)系統(tǒng)是對(duì)于企業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能進(jìn)行搜集、整理等，不管這些知識(shí)是否存在于企業(yè)的文件中、管理人員的發(fā)展規(guī)劃中，都會(huì)將這些知識(shí)配置到公司的各個(gè)結(jié)構(gòu)中，以為企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供有力支持。因此，企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的目的主要是為了在企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，有最合適的知識(shí)給以支持，以縮短策略制定的時(shí)間，為企業(yè)不斷發(fā)展?fàn)幦「嘤欣麢C(jī)會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各企業(yè)發(fā)展對(duì)知識(shí)管理的重視程度越來(lái)越高，以做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，確保未來(lái)發(fā)展順利進(jìn)行。一般情況下，知識(shí)系統(tǒng)是指對(duì)一定知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造、收集、整理、傳遞和利用等的過(guò)程，以對(duì)新知識(shí)進(jìn)行有效、系統(tǒng)的管理。在早期的知識(shí)活動(dòng)中，知識(shí)存在的形式是隱含的，大多數(shù)只在人的大腦中，因此，無(wú)法進(jìn)行有效的捕獲，從而不能構(gòu)成完整的系統(tǒng)。由此可見(jiàn)，不管在什么形式的組織中，知識(shí)都會(huì)存在，并在不斷創(chuàng)新中，即使沒(méi)有完整的額知識(shí)系統(tǒng)，但知識(shí)仍然在你不斷變化和充足著。在相關(guān)研究中，知識(shí)系統(tǒng)主要被劃分為Create(個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng))、Clarify(使知識(shí)明晰化)、Classify(對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸類整理)、Communicate(知識(shí)的交流)、Comprehend(理解知識(shí))和Create(知識(shí)的再創(chuàng)造)六個(gè)部分，在結(jié)合相應(yīng)的技術(shù)工具、企業(yè)文化和方法后，可以在企業(yè)不斷發(fā)展中發(fā)揮不同的功能。

2.2.1Create-個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)

在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中，為了完成某個(gè)活動(dòng)和業(yè)務(wù)，企業(yè)的員工用自己的能力創(chuàng)造出的一些新思維、新想法等的方法和技能，被稱之為個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)。這些活動(dòng)中的知識(shí)是以單獨(dú)、分散的形式，存在于任何一種情況下，或者是隱藏在人的大腦中，也可以通過(guò)圖片、錄像等形式被保存下來(lái)，因此，單獨(dú)存在的知識(shí)所潛藏的能量是巨大的。在企業(yè)不斷發(fā)展中，員工個(gè)人的創(chuàng)造性活動(dòng)，與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著密切聯(lián)系，是企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)形成的重要基礎(chǔ)保障。為了更好的進(jìn)行企業(yè)管理，必須在實(shí)踐過(guò)程中，激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，為他們提供更廣闊的發(fā)展空間，通過(guò)將這些新奇的想法、新思維和新知識(shí)儲(chǔ)存的方式，確保企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性。一般情況下，企業(yè)員工的個(gè)人創(chuàng)造性活動(dòng)是通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)工具，以特定的格式進(jìn)行記錄和保存的，以便于更好的利用。隨著高科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子郵件、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、電子商務(wù)和超文本鏈接等，已成為最常用的技術(shù)工具，是知識(shí)系統(tǒng)不斷進(jìn)行知識(shí)整理、加工和處理等的重要基礎(chǔ)。

2.2.2Clarify-使知識(shí)明晰化

在企業(yè)不斷發(fā)展中，為了更好的進(jìn)行知識(shí)管理，必須對(duì)知識(shí)中隱含的信息進(jìn)行整理，讓他們清晰化，才能使他們得到充分利用。一般情況下，組織中的信息是由硬數(shù)據(jù)和軟信息兩部分組成，其中，硬數(shù)據(jù)是指圖表、文字和相關(guān)數(shù)字等，軟信息是指專業(yè)知識(shí)、個(gè)人愛(ài)好、操作技能等。在進(jìn)行知識(shí)系統(tǒng)得到構(gòu)造時(shí)，必須在不斷創(chuàng)建硬數(shù)據(jù)的時(shí)候，將其中的軟知識(shí)進(jìn)行分化和轉(zhuǎn)換。目前，使用較多的技術(shù)是被稱作“Trapper”的技術(shù)，是比較先進(jìn)的元數(shù)據(jù)抽取程序，具有學(xué)習(xí)和思考等能力，可以對(duì)知識(shí)中存在的信息進(jìn)行專業(yè)的推理和分析，也可以在個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行應(yīng)用，從而使隱含的信息變得更好清晰，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持。

2.2.3Classify-對(duì)知識(shí)進(jìn)行歸類整理

為了更好的進(jìn)行知識(shí)的查詢，在企業(yè)管理中，要按照一定的要求對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類整理，以提高不同知識(shí)檢索的效率。隨著各種技術(shù)的不斷運(yùn)用，知識(shí)整理和分類的工具越來(lái)越多，其中，超媒體鏈接技術(shù)在企業(yè)的知識(shí)系統(tǒng)中得到了廣泛應(yīng)用，可以有效的處理較復(fù)雜、較大型和內(nèi)容比較豐富的知識(shí)。與此同時(shí)，XML系統(tǒng)中的導(dǎo)航功能、查詢功能、知識(shí)庫(kù)等，也是進(jìn)行知識(shí)整理和歸類的重要工具，具有非常靈活的特點(diǎn)，大大節(jié)約知識(shí)查詢的時(shí)間。

2.2.4Communicate-知識(shí)的交流

在企業(yè)正常運(yùn)行中，不同部門之間、企業(yè)和員工之間、團(tuán)隊(duì)個(gè)成員之間都需要進(jìn)行知識(shí)的交流和溝通，才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和共享。一般情況下，信息交換常用的方法有傳真、電話、會(huì)議和信件等，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)交流的方式越來(lái)越多的轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l會(huì)議、自動(dòng)文檔存儲(chǔ)、共享白板等，大大提高企業(yè)員工的工作效率。

2.2.5Comprehend-理解知識(shí)

在對(duì)知識(shí)進(jìn)行理解的過(guò)程中，不同人之間會(huì)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而認(rèn)同相關(guān)知識(shí)。因此，在知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)成中，不斷交流各種知識(shí)，并不斷加深理解，對(duì)一定的知識(shí)產(chǎn)生認(rèn)同感，是影響知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)成的重要因素，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的重要保障。目前，使用最多的共享工具是超文本鏈接，在不同的組織團(tuán)體之間，知識(shí)可以通過(guò)不同的形式存在，即使是不參與相關(guān)活動(dòng)的人，也可以對(duì)其進(jìn)行學(xué)習(xí)，并表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法。隨著企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，基于Web文檔的XML，成為了最新型的知識(shí)管理工具，可以讓鏈接點(diǎn)保持最新?tīng)顟B(tài)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)員工的知識(shí)交流和認(rèn)同。

2.2.6Create-知識(shí)的再創(chuàng)造

通過(guò)上述幾個(gè)階段對(duì)知識(shí)進(jìn)行的收集、整理和認(rèn)同等，不同的知識(shí)都會(huì)得到創(chuàng)新，并且，每個(gè)人都可以根據(jù)自己的需求獲取自己所需的、有價(jià)值的知識(shí)，以完成知識(shí)的再創(chuàng)造，最終實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的共享。因此，在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中，要不斷探索和創(chuàng)新知識(shí)管理方法，研發(fā)新的知識(shí)管理工具，以促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

三、知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)關(guān)系辨析

3.1知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的異同

3.1.1兩者之間存在的相同點(diǎn)

首先，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上形成的。其中，信息系統(tǒng)的構(gòu)成技術(shù)主要包括軟件、計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)成技術(shù)與信息系統(tǒng)一樣，因此，兩者的運(yùn)行和實(shí)踐應(yīng)用都需要依靠信息技術(shù)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展。在知識(shí)管理中，數(shù)據(jù)流、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和群件等技術(shù)，是屬于較新型的技術(shù)發(fā)展，在信息系統(tǒng)中也可以應(yīng)用，因此，在技術(shù)手段上，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)沒(méi)有很大差異。然后，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都是在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上運(yùn)行的。在企業(yè)發(fā)展中，知識(shí)系統(tǒng)想要對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、整理、認(rèn)同等，必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能在不同部門、不同團(tuán)隊(duì)和企業(yè)員工之間進(jìn)行交流，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、傳播和再創(chuàng)造等，使新知識(shí)得到最終的共享。而信息系統(tǒng)也是由單機(jī)操作向著信息全球化共享發(fā)展的，在網(wǎng)絡(luò)的依托下，才能使信息的傳播更加廣泛，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享。其次，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的形成過(guò)程是基本相同的，都是由收集、儲(chǔ)存、存儲(chǔ)、傳播和共享幾個(gè)部分組成，通過(guò)相應(yīng)的處理后完成不同的功能。最后，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)都能在企業(yè)不斷發(fā)展中產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值。在企業(yè)正常運(yùn)行中，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)，可以為企業(yè)提供更多有價(jià)值的信息，并形成不同的知識(shí)，從而為企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠依據(jù)，是企業(yè)生產(chǎn)不斷創(chuàng)新的重要源泉，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮著重要作用。

3.1.2兩者之間存在的不同點(diǎn)

首先，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)收集、處理和傳播的對(duì)象不一樣。一般情況下，信息系統(tǒng)收集、處理和傳播的對(duì)象是與某種事物有關(guān)的信息，可以有效的反映事物的本質(zhì)特征，為企業(yè)發(fā)展提供所需的信息。知識(shí)系統(tǒng)收集、處理和傳播的對(duì)象是通過(guò)人的大腦來(lái)產(chǎn)生的隱含知識(shí)，可以是經(jīng)驗(yàn)、思想和觀點(diǎn)等，是新知識(shí)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。然后，對(duì)處理對(duì)象進(jìn)行加工的程度不一樣。綜上所述內(nèi)容可知，信息系統(tǒng)進(jìn)行加工是通過(guò)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和匯總等進(jìn)行的表面處理，而知識(shí)系統(tǒng)是通過(guò)分析、整理和合成等對(duì)知識(shí)進(jìn)行深層的處理，因此，知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行的處理要比信息系統(tǒng)進(jìn)行的加工深度大很多。其次，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)形成的產(chǎn)品形態(tài)不一樣。信息系統(tǒng)一般是通過(guò)文檔、報(bào)告和總結(jié)性數(shù)據(jù)等對(duì)信息進(jìn)行展示，而DSS和ESS等新型信息系統(tǒng)，具有分析和預(yù)測(cè)信息數(shù)據(jù)的工能。知識(shí)系統(tǒng)可以通過(guò)文檔、聲音和圖形等形態(tài)展示知識(shí)，也可以同超鏈接形式進(jìn)行知識(shí)的輸出，從而發(fā)揮不同的作用。接著，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的價(jià)值取向不一樣。在企業(yè)不斷發(fā)展中，信息系統(tǒng)所提供的信息必須有一定的新穎性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性等，才能使信息產(chǎn)品獲得更多人的注意，從而產(chǎn)生較高的價(jià)值。知識(shí)系統(tǒng)的產(chǎn)品一般具有一定科學(xué)性、合理性和創(chuàng)新性等，對(duì)知識(shí)產(chǎn)生的背景非常看重，從而為新知識(shí)產(chǎn)生提供有力支持。最后，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的度量標(biāo)準(zhǔn)不一樣。信息系統(tǒng)是通過(guò)企業(yè)的軟件、計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行度量，知識(shí)系統(tǒng)是一個(gè)不可度量的東西，沒(méi)有非常形象的度量標(biāo)準(zhǔn)。因此，在企業(yè)發(fā)展中，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)發(fā)揮著不同的功能，是企業(yè)管理水平不斷提升的重要保障。

3.2知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系

在相關(guān)研究分析中，不同研究工作人員對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系有著不一樣的看法和觀點(diǎn)。部分研究工作人員認(rèn)為知識(shí)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)是完全獨(dú)立的新型系統(tǒng)；部分研究工作人員認(rèn)為知識(shí)系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的延伸和拓展。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，更多的研究工作人員偏向于后一種看法和觀點(diǎn)，他們認(rèn)為知識(shí)系統(tǒng)和一般的信息系統(tǒng)不一樣，但與信息系統(tǒng)有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系。例如：知識(shí)系統(tǒng)對(duì)信息系統(tǒng)中各種功能的延伸。上述內(nèi)容中提到，信息系統(tǒng)是對(duì)信息進(jìn)行加工的過(guò)程，而知識(shí)系統(tǒng)是對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行更深層的加工，因此，知識(shí)系統(tǒng)的知識(shí)收集、整理和加工，離不開(kāi)信息的收集、整理和共享。在信息收集、整理和合成等基礎(chǔ)上，知識(shí)系統(tǒng)才能進(jìn)行進(jìn)一步的知識(shí)理解和認(rèn)同，最終創(chuàng)作新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的共享。因此，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，知識(shí)管理系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)之間既有不同之處，也有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系，在企業(yè)不斷發(fā)展中，需要正確運(yùn)用和處理兩者的關(guān)系，才能更好的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供可靠保障。

作者：羅琛 單位：湖北武漢市理工大學(xué)

信息管理論文:企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息管理論文

1企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息管理的常見(jiàn)弊病

①統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不統(tǒng)一，朝令夕改。企業(yè)的諸多統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，各成體系，變化頻繁。②數(shù)據(jù)管理不規(guī)范，各自為政。沒(méi)有設(shè)立歸口管理專業(yè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)的各個(gè)職能部門自行管理數(shù)據(jù)，且各職能部門報(bào)表變更頻繁，數(shù)據(jù)應(yīng)用效果大打折扣。③系統(tǒng)建設(shè)不完善，資源浪費(fèi)。統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)較為分散，沒(méi)有規(guī)范統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)信息管理平臺(tái)，不利于信息共享，也不利于統(tǒng)一建立標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)體系。針對(duì)以上問(wèn)題，企業(yè)的管理者應(yīng)給予高度關(guān)注，充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)一管理和加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性和必要性，建立統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)，使統(tǒng)計(jì)信息真正意義上發(fā)揮為企業(yè)決策者提供服務(wù)支持的作用。

2健全統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的原則

統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制需建立統(tǒng)一、規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制，統(tǒng)一是指以“三統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)定義統(tǒng)一、指標(biāo)口徑統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)邏輯統(tǒng)一）為核心，規(guī)范是以數(shù)據(jù)歸口管理為手段，高效則是以“統(tǒng)計(jì)信息管理平臺(tái)”為依托，使企業(yè)的統(tǒng)計(jì)信息應(yīng)用水平得到實(shí)質(zhì)性提高，全面提升企業(yè)的統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)部服務(wù)支持能力，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理決策提供統(tǒng)一高效的信息服務(wù)。

3統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的定位

統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的建立可以滿足企業(yè)各個(gè)職能部門的管理需要，各部門可根據(jù)自身管理需要確定統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的建立有助于提升各職能部門履行職責(zé)的能力，相對(duì)穩(wěn)定并具有延續(xù)性的統(tǒng)計(jì)報(bào)表可為有效的管理提供服務(wù)，統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，為公司管理的穩(wěn)定性、高效性提供支持。為了高效管理企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)需求，建立統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的定位如下：①以服務(wù)決策參考為核心，以支持經(jīng)營(yíng)管理為著力點(diǎn)。建立統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制以提高公司管理效能為目標(biāo)，為各級(jí)高級(jí)管理者提供快捷準(zhǔn)確的決策參考信息，便于管理者更好的了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，提升公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)能力并做出決策。②以宏觀數(shù)據(jù)為主流，以明細(xì)數(shù)據(jù)為輔助。統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的建立主要針對(duì)企業(yè)的宏觀數(shù)據(jù)，主要展示企業(yè)匯總的、整合的數(shù)據(jù)，并以各層面的明細(xì)數(shù)據(jù)為補(bǔ)充。分散的微觀層面的清單信息不納入統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。③以使用頻率較高的常用指標(biāo)為主體，以使用頻率較低的重點(diǎn)指標(biāo)為補(bǔ)充。統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制以提高數(shù)據(jù)和報(bào)表的使用效率為根本原則，因此統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)以各職能部門常用的指標(biāo)為主，設(shè)置使用頻率為月/季比較合適，個(gè)別使用頻率為半年、年度的指標(biāo)可視其重點(diǎn)程度納入到統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系中。④以前端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，盡量避免手工統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制應(yīng)以統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)為信息化載體，可在企業(yè)建立統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)信息管理平臺(tái)，以平臺(tái)為依托，為取數(shù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)來(lái)源應(yīng)為企業(yè)的前端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，由平臺(tái)從前端運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)采集、收集數(shù)據(jù)，全過(guò)程為自動(dòng)化，杜絕手工參與，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。⑤以總公司為核心，以分支機(jī)構(gòu)為擴(kuò)展。對(duì)于大型企業(yè)，設(shè)有較多的分支機(jī)構(gòu)，可先以總部機(jī)構(gòu)為起點(diǎn)和核心，滿足企業(yè)總體層面的宏觀管理需求和對(duì)全系統(tǒng)的整體掌控，便于在短期內(nèi)形成一批企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)通用的、有代表性的報(bào)表體系，和統(tǒng)一的指標(biāo)體系。在條件成熟的條件下，統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制較為完善、穩(wěn)定時(shí)，可將統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制推廣至分支機(jī)構(gòu)，推廣標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系和訂制報(bào)表格式。

4統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的主要內(nèi)容

4.1建立企業(yè)的唯一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行“三統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

這是健全統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的基礎(chǔ)，指標(biāo)選擇、規(guī)范定義和未來(lái)的可擴(kuò)展性是建立統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的關(guān)鍵因素。統(tǒng)一指標(biāo)名稱、統(tǒng)一指標(biāo)定義，并統(tǒng)一指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)邏輯是“三統(tǒng)一”原則的核心內(nèi)容?！叭y(tǒng)一”有利于企業(yè)對(duì)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，有利于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，也是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)效率的重要保障。

4.2建立企業(yè)的常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分級(jí)、分類管理。

常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系可按照層級(jí)進(jìn)行分類管理，主要包括以下三級(jí)：①KPI報(bào)表：服務(wù)于決策層面，分類別展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各層面重要信息，供最高管理層使用。②公司級(jí)常規(guī)報(bào)表：服務(wù)于決策層面和管理層面，分類別、按維度和分支機(jī)構(gòu)展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的重要信息，供企業(yè)最高管理層和部門管理者（按需）使用。③部門級(jí)常規(guī)報(bào)表：服務(wù)于管理層面和事務(wù)層面，按需求部門展示企業(yè)的某一經(jīng)營(yíng)管理層面的詳細(xì)信息，供各個(gè)部門具體使用。

4.3搭建統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息資源統(tǒng)一管理。

統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)是統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的物理化、電子化載體，統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制以統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)為依托。統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)是統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的物理基礎(chǔ)，對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行匯總、加工、分析、查詢的決策支持系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送、統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢、智能報(bào)表生成、指標(biāo)管理和系統(tǒng)管理等功能，并可根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行功能擴(kuò)展。統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)依托于企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以保險(xiǎn)企業(yè)為例，保險(xiǎn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等前段運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)都是統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)源。為了確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和客觀性，應(yīng)在數(shù)據(jù)加工過(guò)程中盡量杜絕手工加工和手工填報(bào)。

4.4建立歸口管理制度，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化管理。

確立統(tǒng)計(jì)信息管理的歸口管理部門，明確各個(gè)職能部門在建立統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、使用、開(kāi)發(fā)、維護(hù)等工作中的職責(zé)，規(guī)范歸口管理工作的各項(xiàng)流程，使統(tǒng)計(jì)信息管理的功能得到充分發(fā)揮。

5保險(xiǎn)公司建立統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的應(yīng)用

國(guó)內(nèi)的大型保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)多，數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)形式復(fù)雜，且由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度較高，造成保險(xiǎn)公司統(tǒng)計(jì)指標(biāo)范圍廣、類別多、數(shù)量大，且指標(biāo)和報(bào)表的變動(dòng)性較強(qiáng)。因此在保險(xiǎn)公司建立健全統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制非常必要，也存在重重困難。以國(guó)內(nèi)某大型保險(xiǎn)公司為例，該公司的統(tǒng)計(jì)信息體系極為龐大，其中各部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)表需求近500張，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)需求近2000個(gè)，無(wú)論在統(tǒng)計(jì)需求整理，還是在統(tǒng)計(jì)需求實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，都有較多困難。龐大的系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題和保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的復(fù)雜性都給建立統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制造成較多困難。經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，該公司已建立起規(guī)范的統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制，包括搭建統(tǒng)計(jì)信息管理平臺(tái)，建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系，整理公司的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，梳理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)邏輯，建立統(tǒng)計(jì)信息歸口管理制度等。完善的統(tǒng)計(jì)信息管理平臺(tái)需具備可拓展的功能，具有智能查詢的功能將大大提高系統(tǒng)可用性，并降低后期開(kāi)發(fā)的成本。只有企業(yè)足夠重視并正確認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)信息的重要作用，才能有利于統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)制的建立、健全和完善。

作者：曲莉 單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司

信息管理論文:臨床安全輸血信息管理論文

1輸血信息管理系統(tǒng)的建立

1.1硬件

1.1.1主要儀器

2010年科室引進(jìn)美國(guó)強(qiáng)生全自動(dòng)血型鑒定及交叉配血分析儀，包括主機(jī)、計(jì)算機(jī)、條碼掃描器、標(biāo)簽打印機(jī)。

1.2軟件

1.2.1輸血管理系統(tǒng)

2011年引進(jìn)安全輸血質(zhì)量管理智能化軟件系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱為系統(tǒng)），為重慶圖柏信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品。該系統(tǒng)與全自動(dòng)血型鑒定及交叉配血分析儀、醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）和臨床合理用血評(píng)估與評(píng)價(jià)系統(tǒng)（TOP-A）實(shí)行鏈接。

1.2.2HIS

實(shí)現(xiàn)了臨床電子病歷、電子申請(qǐng)和護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑、打印標(biāo)簽和輸血申請(qǐng)單等。

1.2.3檢驗(yàn)科

LIS可實(shí)現(xiàn)對(duì)輸血患者相關(guān)信息與實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)的綜合分析，為臨床醫(yī)生提供輸血決策。

1.2.4TOP-A

該軟件為重慶圖柏信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品。主要是對(duì)各個(gè)臨床用血科室的合理用血進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)，并對(duì)臨床輸血不良反應(yīng)進(jìn)行追蹤調(diào)查。

2輸血信息管理系統(tǒng)的功能

2.1血液制品信息管理

2.1.1血液制品出、入庫(kù)管理

2.1.1.1血液的入庫(kù)、出庫(kù)

血袋入庫(kù)、出庫(kù)均運(yùn)用條形碼掃描，取消了人工操作。

2.1.1.2獻(xiàn)血員血型管理

血液入庫(kù)后，系統(tǒng)可打印標(biāo)簽，血袋號(hào)信息傳入全自動(dòng)血型鑒定及交叉配血分析儀，并對(duì)獻(xiàn)血員標(biāo)本進(jìn)行血型鑒定和抗體篩查，結(jié)果自動(dòng)傳回系統(tǒng)，方便配血時(shí)查詢。

2.1.1.3庫(kù)存預(yù)警和報(bào)廢

系統(tǒng)對(duì)有效期將近血液提前預(yù)警，對(duì)過(guò)期血液提示進(jìn)行報(bào)廢，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定該血液制品不能進(jìn)行配血和發(fā)血操作。

2.2血液標(biāo)本管理

血液標(biāo)本的采集、運(yùn)送和簽收，即護(hù)士站打印的標(biāo)本標(biāo)簽必須與輸血申請(qǐng)單一致，以保障標(biāo)本的準(zhǔn)確性，標(biāo)本送到輸血科后，工作人員對(duì)標(biāo)本進(jìn)行掃描、簽收，系統(tǒng)自動(dòng)從HIS獲取信息，建立患者的輸血相關(guān)信息。

2.3電子配血

血液在系統(tǒng)內(nèi)呈現(xiàn)等待、出庫(kù)、過(guò)期3種狀態(tài)，對(duì)符合電子配血條件者，系統(tǒng)根據(jù)庫(kù)存血量，顯示獻(xiàn)血者列表，為患者選擇合適血液，確認(rèn)信息，完成電子配血工作流程。

2.4阻止功能

系統(tǒng)能夠阻止不相容血液的發(fā)放，電子配血要求患者必須至少有2次不同時(shí)間的標(biāo)本，并且2次ABO/RhD血型鑒定結(jié)果必須相符。

2.5信息查詢、統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)可進(jìn)行輸血前檢查統(tǒng)計(jì)、用血分類匯總、輸血反應(yīng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)廢統(tǒng)計(jì)等，并對(duì)患者血型、用血情況、用血費(fèi)用進(jìn)行查詢。

2.6合理用血評(píng)估

系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)臨床科室用血情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估，包括用血量、成分血輸注比率、輸血適應(yīng)證，以及是否有輸血前評(píng)估、輸血過(guò)程記錄、輸血后評(píng)價(jià)等。

3輸血信息管理系統(tǒng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的輸血相容性試驗(yàn)大多為人工操作、環(huán)節(jié)多、記錄多，易造成人為誤差，出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)。輸血科信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用，體現(xiàn)了以下優(yōu)勢(shì)：對(duì)患者標(biāo)本信息和血袋信息的采集全部采用條形碼掃描，減少了手工操作，降低了人為差錯(cuò)。血袋號(hào)的管理是醫(yī)院與血站實(shí)現(xiàn)血液應(yīng)用數(shù)據(jù)管理共享的唯一標(biāo)志，通過(guò)這一標(biāo)志可保持從入庫(kù)到出庫(kù)信息的準(zhǔn)確性。對(duì)獻(xiàn)血員標(biāo)本進(jìn)行血型鑒定和抗體篩查，抗篩結(jié)果陽(yáng)性者，不能進(jìn)行配血，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)阻止?？购Y結(jié)果陽(yáng)性的血液制品應(yīng)退回血站，獻(xiàn)血員血型及抗篩檢測(cè)為臨床提供了安全可靠的血液制品。系統(tǒng)將ABO/RhD血型鑒定及抗篩結(jié)果自動(dòng)添加到患者的基本信息欄，臨床醫(yī)生在寫輸血申請(qǐng)時(shí)可在系統(tǒng)中調(diào)用患者信息，不需要填寫血型，可有效防止信息的書(shū)寫錯(cuò)誤，保證了臨床用血安全。系統(tǒng)的庫(kù)存預(yù)警，可以使臨床科室更靈活地運(yùn)用血液資源，有效減少了血液制品的過(guò)期和報(bào)廢。而且過(guò)期血液幾乎為零，使血液儲(chǔ)藏管理更加合理。本院從2011年開(kāi)始實(shí)施電子配血，對(duì)患者和獻(xiàn)血員實(shí)行血型鑒定和抗篩檢測(cè)，并對(duì)需要輸血的患者以及手術(shù)備血的患者進(jìn)行2次血型鑒定，為保證臨床用血安全起到了保障作用。由于人為因素造成患者2次血型鑒定不符者已有18例，系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行了阻止，有效杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生。電子配血減少了輸血需求，降低了工作量，提高了工作效率。輸血科工作人員通過(guò)TOP-A系統(tǒng)，能及時(shí)對(duì)臨床醫(yī)生的輸血申請(qǐng)以及患者輸血指征進(jìn)行評(píng)估，做到血液的合理使用。

4討論

本院于2004年開(kāi)始運(yùn)用輸血管理系統(tǒng)，2011年作者將輸血科管理系統(tǒng)重新升級(jí)換代并與LIS、HIS實(shí)行鏈接。2014年1月與TOP-A系統(tǒng)鏈接，實(shí)現(xiàn)了患者基本信息、各種檢驗(yàn)結(jié)果以及用血記錄和費(fèi)用記錄等信息的互通，使系統(tǒng)更加完善。該系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中呈現(xiàn)出較多的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)管理要求和業(yè)務(wù)分工，系統(tǒng)設(shè)置了多種操作權(quán)限，既保證了網(wǎng)絡(luò)信息安全，又做到了工作中差錯(cuò)事故的可追溯。自科室運(yùn)用輸血信息管理系統(tǒng)后，工作效率得到很大提高，工作流程更加合理，可直接查閱患者的電子病歷和各種檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)于指導(dǎo)臨床合理用血起到很大的作用。由于各種記錄的查詢和統(tǒng)計(jì)變得更加容易，不僅為臨床科室提供了快速便捷的服務(wù)，也極大地方便了科研資料的收集和總結(jié)。輸血科工作人員可以通過(guò)系統(tǒng)查詢患者姓名、住院號(hào)、血型以及在本院輸血治療的全過(guò)程，也可以從血液條碼查詢每一袋血制品的去向，為司法舉證提供詳細(xì)證據(jù)。在輸血治療中，因?yàn)獒t(yī)療司法或回顧調(diào)查等原因，數(shù)據(jù)資料的歷史記錄和追索被認(rèn)為是非常重要的。臨床醫(yī)生通過(guò)系統(tǒng)可以獲取患者的輸血及檢驗(yàn)信息，及時(shí)了解病情，掌握患者的臨床動(dòng)態(tài)，決策輸血，評(píng)估輸血療效等，使臨床輸血更加科學(xué)、合理。輸血科通過(guò)合理用血評(píng)估系統(tǒng)分析全院各用血科室用血情況，提出干預(yù)和改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)輸血質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)?？剖腋鶕?jù)三甲醫(yī)院的要求，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》，建立了臨床用血評(píng)價(jià)和公示制度，定期將全院臨床各科用血情況進(jìn)行公示，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科作為科室輸血質(zhì)量目標(biāo)考核指標(biāo)。醫(yī)院質(zhì)控科不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行合理用血督查，并將結(jié)果納入科室綜合目標(biāo)管理和醫(yī)師業(yè)務(wù)考核評(píng)定中，說(shuō)明合理用血評(píng)估系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)指導(dǎo)和監(jiān)管臨床合理、科學(xué)用血起到了積極的作用。

5結(jié)語(yǔ)

總之，輸血科信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用，在減少輸血相關(guān)差錯(cuò)、優(yōu)化操作流程、提高工作效率和加強(qiáng)質(zhì)量控制、保障臨床輸血安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中發(fā)揮了重要作用。

作者：李紅梅 何江 馮寧 王遠(yuǎn)杰 單位：遂寧市中心醫(yī)院輸血科

信息管理論文:計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)信息管理論文

1在信息管理中計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

1．1范圍不斷擴(kuò)大

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的興起，數(shù)據(jù)庫(kù)理論也與其充分的結(jié)合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了如今良好的生命力和市場(chǎng)發(fā)展前景，同時(shí)，也帶動(dòng)了很多行業(yè)對(duì)于信息管理技術(shù)的發(fā)展過(guò)程，如今，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)率系統(tǒng)已經(jīng)全面的向工業(yè)、農(nóng)業(yè)以及其他第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在很大程度上推動(dòng)了相關(guān)行業(yè)信息管理工作的水平以及科學(xué)性，從而．拉動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)力．

1．2實(shí)現(xiàn)了適用性和操作性

計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，才在信息管理中贏得了一定的市場(chǎng)空間，在長(zhǎng)期的摸索過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)經(jīng)歷了網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、層次數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)以及某些特定對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)形式．如今，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)已經(jīng)形成了很強(qiáng)的適用性和操作性，所以，在長(zhǎng)期的信息管理過(guò)程中，這種操作性和適應(yīng)性是其生存的根本也是其發(fā)展的動(dòng)力源泉．

1．3安全性在不斷增強(qiáng)

計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在給信息管理帶來(lái)便捷的同時(shí)也給數(shù)據(jù)的安全性帶來(lái)了保障，首先，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)信息備份和信息回復(fù)功能，確保了數(shù)據(jù)信息的安全性，這種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能，能夠較少誤刪或其他錯(cuò)誤故障的風(fēng)險(xiǎn)，其次，如今數(shù)據(jù)庫(kù)的安全等級(jí)也在不斷的提升，出了在數(shù)據(jù)庫(kù)中增設(shè)傳統(tǒng)的安全措施外，還增設(shè)了很多抗風(fēng)險(xiǎn)軟件，對(duì)書(shū)籍庫(kù)的操作、修改以及管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)全程的監(jiān)管和安全防御．

2基于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用

2．1基于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)

信息庫(kù)管理系統(tǒng)是有一定的管理邏輯的，這種邏輯性相互之間緊密的聯(lián)系在一起，從而實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在信息管理中的實(shí)用性和安全性。當(dāng)用戶需要某數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)通過(guò)客戶端向計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)發(fā)送一個(gè)請(qǐng)求報(bào)文，報(bào)文包含了數(shù)據(jù)類型以及用戶信息，后端系統(tǒng)對(duì)報(bào)文進(jìn)行分析，查看其是否符合規(guī)則以及是否合法，然后再連接到下一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)數(shù)據(jù)圖案等進(jìn)行抽取和加載過(guò)程，通過(guò)信息處理后會(huì)傳給前段進(jìn)行顯示，整個(gè)過(guò)程系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行監(jiān)管和記錄，進(jìn)而為以后的安全調(diào)查和分析過(guò)程提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息．

2．2基于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理中，信息管理按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)可以分為任務(wù)管理模塊、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)加載、監(jiān)控管理、查詢統(tǒng)計(jì)六大組成模塊．計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的存取數(shù)據(jù)過(guò)程需要使用用戶身份認(rèn)證，并且，能夠?qū)τ脩羯矸葸M(jìn)行有效的識(shí)別，避免了非法用戶以及未授權(quán)的用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)信息進(jìn)行竊取或者篡改．同時(shí)，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包含了訪問(wèn)權(quán)控制技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限的分配和管理，保障了各級(jí)用戶的數(shù)據(jù)使用，避免了越級(jí)操作的行為．而且，對(duì)于一些病毒以及惡意操作的情況，系統(tǒng)會(huì)采取入侵檢測(cè)技術(shù)制止這些行為．同時(shí)，系統(tǒng)的備份積極修復(fù)技術(shù)能夠極大的提升數(shù)據(jù)信息的安全性．

3計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展階段

3．1人工管理階段

在50年代，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平十分有限，這就導(dǎo)致軟硬件十分的不完善，當(dāng)時(shí)的存儲(chǔ)硬件只有磁盤、卡片以及紙帶等，而且，幾乎沒(méi)有配套的軟件系統(tǒng)，因此，為了對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)的管理，這就要求編程人員要根據(jù)不同的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方式、輸出方式、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及物理組織等，進(jìn)行特定的編程．一旦存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)以及物理組織發(fā)生改變后，就會(huì)導(dǎo)致程序失效，進(jìn)而要重新編寫．同時(shí)，各個(gè)計(jì)算程序之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的共享．很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，造成大量重復(fù)數(shù)據(jù)的形成．這一階段的主要特征歸納如下:

(1)計(jì)算機(jī)沒(méi)有支持?jǐn)?shù)據(jù)信息管理的軟件．

(2)數(shù)據(jù)不能共享．

(3)在程序設(shè)計(jì)中要規(guī)定數(shù)據(jù)的各項(xiàng)邏輯，數(shù)據(jù)與程序沒(méi)有獨(dú)立．

(4)數(shù)據(jù)處理方式采取批處理．

3．2文件系統(tǒng)階段

這個(gè)階段中，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了大量的儲(chǔ)存設(shè)備，如硬盤等，這種大量的儲(chǔ)存設(shè)備，把數(shù)據(jù)管理帶入了一個(gè)嶄新的階段，從而，對(duì)動(dòng)了軟件系統(tǒng)的形成，把數(shù)據(jù)管理形式帶進(jìn)了文件系統(tǒng)．各種數(shù)據(jù)會(huì)以文件的形式進(jìn)行儲(chǔ)存或者另存．大容量的儲(chǔ)存設(shè)備實(shí)現(xiàn)了程序與數(shù)據(jù)的分離，各個(gè)應(yīng)用程序可以共享一組數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了以文件為單位的數(shù)據(jù)共享．然而，由于數(shù)據(jù)組織仍然是面向的程序，所以存在大量的數(shù)據(jù)冗余，數(shù)據(jù)的各種結(jié)構(gòu)無(wú)法正常的改變和擴(kuò)充，文件之間相互獨(dú)立，不能夠良好的反應(yīng)出與相關(guān)事物的聯(lián)系．這一階段特征總結(jié)如下:

(1)程序與數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)分離．

(2)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了大容量?jī)?chǔ)存設(shè)備．

(3)數(shù)據(jù)仍然面向程序．

(4)不能夠正常改變和擴(kuò)充數(shù)據(jù)．

3．3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段

這個(gè)階段中，隨著計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在性信息管理中的不斷應(yīng)用，人們對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的管理技術(shù)提出了較高的要求，各個(gè)公司企業(yè)等都希望應(yīng)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)自身企業(yè)的信息進(jìn)行管理，這就促進(jìn)了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了其以數(shù)據(jù)為中心組織數(shù)據(jù)，減少以往數(shù)據(jù)的過(guò)度冗余．實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的共享，同時(shí)，數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序的獨(dú)立性進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，當(dāng)數(shù)據(jù)邏輯發(fā)生改變時(shí)，不會(huì)影響到應(yīng)用程序以及相關(guān)的物理結(jié)構(gòu)．易于數(shù)據(jù)信息的修改和擴(kuò)充過(guò)程．這一階段的主要特征如下:

(1)面向企業(yè)或部門．

(2)實(shí)現(xiàn)個(gè)應(yīng)用的共享．

(3)易于修改和擴(kuò)充．

(4)不同的應(yīng)用程序根據(jù)不同的處理需求，直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取相關(guān)數(shù)據(jù)．

4改進(jìn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在信息管理中應(yīng)用的建議

4．1進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性

由于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的種種原因，尤其是現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，往往會(huì)出現(xiàn)各種軟件風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)以及用戶行為風(fēng)險(xiǎn)．這些風(fēng)險(xiǎn)一旦成為危機(jī)，就會(huì)使得信息管理者蒙受巨大的損失，從而使很多信息管理者對(duì)于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)失去應(yīng)用的信賴和信心，所以，目前對(duì)于信息管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一定要加強(qiáng)其安全性的建設(shè)，尤其要針對(duì)如今網(wǎng)絡(luò)條件下的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行安全技術(shù)的研究，一定要根據(jù)相應(yīng)的條件、情況、環(huán)境等，采取對(duì)應(yīng)的措施和技術(shù)，進(jìn)而，實(shí)現(xiàn)保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全乃至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全．

4．2加強(qiáng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)理論與實(shí)踐的進(jìn)一步結(jié)合

在實(shí)際中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)理論與實(shí)踐的進(jìn)一步結(jié)合，把最新的理論研究成果，及時(shí)的賦予時(shí)間活動(dòng)中，理論與實(shí)踐相互結(jié)合，進(jìn)而，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)理論在實(shí)際中具備一定的針對(duì)性，從而，帶動(dòng)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展．

5結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的良好發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)其進(jìn)一步的發(fā)展，現(xiàn)實(shí)中，對(duì)于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的研究還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步的深入，從而，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在信息管理方面將會(huì)得到更好更安全的應(yīng)用．

作者：李興禹 姜婷婷 單位：黑龍江大學(xué) 黑龍江職業(yè)學(xué)院

信息管理論文:高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息管理論文

1目前高校實(shí)驗(yàn)室管理中存在的問(wèn)題

目前大都采用以院系為單位進(jìn)行自主管理的實(shí)驗(yàn)室，其中教學(xué)內(nèi)容也大都由院系進(jìn)行安排，在這種模式的實(shí)驗(yàn)室管理模式往往會(huì)導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室的利用率低，無(wú)法適應(yīng)教學(xué)模式的發(fā)展。目前高校實(shí)驗(yàn)室管理中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）高校實(shí)驗(yàn)室較多，但是規(guī)模都比較小，而隨著學(xué)生數(shù)量的增加，高校必須增加實(shí)驗(yàn)室的面積以及計(jì)算機(jī)的功能，而由于傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的功能較為單一，無(wú)疑增加了實(shí)驗(yàn)室改革的成本。

（2）實(shí)驗(yàn)室間相互聯(lián)系功能較差，由于缺乏必要的聯(lián)系導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室間的資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，在一定程度上阻礙了實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。

（3）無(wú)法發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有的作用，雖然各大高校都有實(shí)驗(yàn)室，但是缺乏一定的管理經(jīng)驗(yàn)，從而沒(méi)有發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有的作用，無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果。

2計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)也要隨之不斷的進(jìn)行改進(jìn)和完善。由于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室使用人數(shù)較多，且使用頻率較高，因此對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該遵循安全性、可維護(hù)、實(shí)用性等原則。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室主要包括五個(gè)主要功能分別是用戶登陸管理、信息管理、實(shí)驗(yàn)管理、實(shí)驗(yàn)報(bào)告管理以及實(shí)驗(yàn)分?jǐn)?shù)查詢等模塊。并且實(shí)驗(yàn)室的各個(gè)管理模塊根據(jù)各自用戶的特點(diǎn)進(jìn)行分組，且賦予這些管理模塊不同的權(quán)利。比如在管理系統(tǒng)中用戶信息管理模塊就可以提供對(duì)個(gè)人信息的查詢、對(duì)實(shí)驗(yàn)信息進(jìn)行修改等功能，具體的實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)如圖1所示。

2.1計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室綜合信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室綜合信息管理系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)功能模塊：系統(tǒng)維護(hù)、上機(jī)管理、系統(tǒng)管理以及實(shí)驗(yàn)課程管理等四個(gè)功能模塊。在信息管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)維護(hù)模塊主要可以提供權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)初始化、口令修改以及備份等功能。上機(jī)管理模塊則提供分配管理、賬戶管理、上機(jī)登陸管理以及對(duì)計(jì)算機(jī)信息資料的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。系統(tǒng)管理模塊則主要提供對(duì)用戶系統(tǒng)的管理功能。實(shí)驗(yàn)課程管理模塊則是對(duì)教學(xué)模式的創(chuàng)新與改進(jìn)，既將傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)的教學(xué)模式修改為開(kāi)放式的教學(xué)模式。本文將對(duì)實(shí)驗(yàn)課程管理系統(tǒng)以及上機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行研究和分析：

（1）實(shí)驗(yàn)課程管理系統(tǒng)。在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)受到多種條件的制約，因此對(duì)此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相對(duì)較復(fù)雜。而實(shí)驗(yàn)課程管理系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)實(shí)驗(yàn)和教學(xué)計(jì)劃，對(duì)各個(gè)教學(xué)部門所提供的資料進(jìn)行整理，然后將這些信息進(jìn)行分類處理，對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行排課，最后將這些課程表到系統(tǒng)中。為了使計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)更能滿足高校信息管理系統(tǒng)改革的要求，另外也可充分利用實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，該系統(tǒng)主要包括的內(nèi)容有實(shí)驗(yàn)大綱、內(nèi)容、環(huán)境、演示等，并且該系統(tǒng)可以幫助學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。

（2）上機(jī)管理系統(tǒng)，這一模塊主要對(duì)用戶的登錄以及登錄時(shí)間等內(nèi)容的管理。比如學(xué)生在進(jìn)行登錄時(shí)需要進(jìn)行刷卡以識(shí)別自身信息，如果該學(xué)生需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課教學(xué)，則會(huì)被分到其它空閑的機(jī)器中，并且會(huì)對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行記錄。這一系統(tǒng)主要可以為學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)的分配，既能保證上課學(xué)生有機(jī)器使用，也能保證其余學(xué)生有空閑機(jī)器的使用。

2.2計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)進(jìn)行改革的主要目的是可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，從而確保各項(xiàng)信息與數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。同時(shí)數(shù)據(jù)的收集與處理需要與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，這樣才能保證在校園網(wǎng)上對(duì)相關(guān)資料的查詢。該系統(tǒng)之所以能夠?qū)?shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理，主要利用的是拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)主要包括網(wǎng)絡(luò)、工作站集線器以及服務(wù)器等。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以及國(guó)家對(duì)于開(kāi)展素質(zhì)教育的重視，高校對(duì)于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)也逐漸重視起來(lái)。如何利用現(xiàn)有的硬件和軟件在高校內(nèi)開(kāi)展計(jì)算機(jī)試驗(yàn)教學(xué)、創(chuàng)新新型的教學(xué)管理模式成為目前各大高校研究重點(diǎn)。本文通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，提出了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要結(jié)構(gòu)，希望可以為高校進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的改革和創(chuàng)新提供參考性意見(jiàn)。

作者：高飛 單位：渤海船舶職業(yè)學(xué)院

信息管理論文:圖書(shū)館計(jì)算機(jī)信息管理論文

1圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題

圖書(shū)館管理現(xiàn)階段還存在很多問(wèn)題，雖然自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)逐漸已經(jīng)部分取代了人的工作，但發(fā)展水平以及運(yùn)轉(zhuǎn)還沒(méi)有處于很好的平衡狀態(tài)，計(jì)算機(jī)管理仍缺乏有效的系統(tǒng)和科學(xué)的管理，因?yàn)楣芾碚咚刭|(zhì)不高，服務(wù)觀念和方式落后，甚至不會(huì)使用現(xiàn)代化手段工作，所以必須在利用新的管理方法的同時(shí)，注重圖書(shū)館人員管理培訓(xùn)，增加資金，投入技術(shù)支持。計(jì)算機(jī)信息管理的最大好處在于能夠利用它進(jìn)行信息管理，可有效地根據(jù)用戶信息需求，對(duì)文獻(xiàn)中的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行整序、分析、綜合，以新的序列化的排列供查閱人員快速查閱，同時(shí)也可以解決印刷品所帶來(lái)的占據(jù)巨大空間的弊端。

2圖書(shū)館計(jì)算機(jī)信息管理對(duì)策

2.1基于現(xiàn)狀，調(diào)整目標(biāo)

我國(guó)計(jì)算機(jī)信息管理起點(diǎn)較低，普及率也相當(dāng)落后，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)年產(chǎn)電子出版物僅3000多種，Internet信息占有率為1%。在這樣的基礎(chǔ)上，必須循序漸進(jìn)地去建立網(wǎng)絡(luò)管理制度，避免盲目眉毛胡子一把抓的局面?？梢詫⒚總€(gè)計(jì)劃分解成具體的小型的項(xiàng)目或是子系統(tǒng)，從信息的服務(wù)、信息資源加工、科學(xué)技術(shù)的研究幾方面分類發(fā)展，爭(zhēng)取做到每項(xiàng)齊頭并進(jìn)的發(fā)展。另外，僅僅埋頭苦干還不夠，在國(guó)外的信息管理時(shí)代比我們研究得要多、要早，我們可以借鑒學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)，使計(jì)算機(jī)信息管理方法能夠真正地為我國(guó)服務(wù)。

2.2注重協(xié)調(diào)，整體規(guī)劃

在計(jì)算機(jī)信息管理中最好能夠考慮到讀者用戶的實(shí)際需要，合理統(tǒng)籌分配信息資源，確保每一項(xiàng)研究成果能夠發(fā)揮實(shí)際的作用，給讀者用戶帶來(lái)切實(shí)的利益。避免研究中重復(fù)的工作，圖書(shū)館信息管理的建立中一定要各個(gè)部門相互溝通，避免閉門造車導(dǎo)致重復(fù)的工作，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。

2.3注重信息人才的培養(yǎng)

隨著信息化管理的普及，對(duì)相應(yīng)的人才需要也大大增加，最好能夠懂得專業(yè)計(jì)算機(jī)管理模式、外語(yǔ)等復(fù)合型人才。Kreitz探討了對(duì)于圖書(shū)館管理者理想的情商也至關(guān)重要，以便能夠很好地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變遷，適應(yīng)新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，因此，我們需要從不同的側(cè)面，用不同的方式去培養(yǎng)人才。在人力資源管理和人本管理上需要從員工招聘環(huán)節(jié)開(kāi)始重視，另外人事關(guān)系、薪資的合理分配、合理的績(jī)效考核、完整的質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)以及質(zhì)量保證系統(tǒng)也很重要。建立完善的職業(yè)準(zhǔn)入資格，適當(dāng)參照美國(guó)職業(yè)能力評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出硬性的要求。

2.4資金支持

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息研究的各項(xiàng)工作均需要大筆的資金投入，如必需的硬、軟件設(shè)施、軟件研發(fā)人員的投資、聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)費(fèi)均需要資金作為支持。因?yàn)橘Y金需要之大，可能不能完全依靠國(guó)家撥款，所以圖書(shū)館還應(yīng)該積極考慮與一些信息企業(yè)緊密合作，以便有一定的業(yè)績(jī)和資金。另外，在培養(yǎng)專業(yè)的復(fù)合型人才上，需要在培訓(xùn)上增加些投入。

3圖書(shū)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)

3.1數(shù)據(jù)模塊窗體的設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)模塊是指在為組件和每個(gè)窗體設(shè)計(jì)時(shí)不必一一操作，可以通過(guò)對(duì)這些組件和數(shù)據(jù)源進(jìn)行統(tǒng)一管理，然后設(shè)計(jì)出一個(gè)適合這個(gè)集合的統(tǒng)一模塊，這樣就避免了一一設(shè)置數(shù)據(jù)源帶來(lái)的繁瑣工作，而且同時(shí)也避免了讓每個(gè)數(shù)據(jù)源是相同在一一設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。數(shù)據(jù)模塊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，使用過(guò)程中卻遇到了一些問(wèn)題。由于TADOQuery控件在此數(shù)據(jù)模塊系統(tǒng)上使用較方便，如果使用其他控件會(huì)造成不便管理，易混淆各個(gè)控件之間的關(guān)系和作用。另外，為了在空間資源上節(jié)省資源，使用了動(dòng)態(tài)同時(shí)考慮到使用動(dòng)態(tài)ADOQuery控件。因此，除了“借閱者個(gè)人模塊”中使用了下數(shù)據(jù)模塊，后面的各個(gè)模塊均在ADOQuery控件支持下完成的。

3.2啟動(dòng)畫面的設(shè)計(jì)

在計(jì)算機(jī)信息管理圖書(shū)館中，啟動(dòng)畫面雖然沒(méi)有實(shí)際的作用，但是在給用戶第一感覺(jué)起到至關(guān)作用，最好設(shè)計(jì)出能讓用戶感覺(jué)舒服、有親和力的啟動(dòng)畫面。可以在Forml窗體中加入Image和Time組件。

3.3登錄窗體設(shè)計(jì)

用戶登錄窗體主要是針對(duì)不同的登錄者實(shí)現(xiàn)不同登錄方式，如普通外來(lái)用戶、圖書(shū)館管理人員、圖書(shū)館其他工作人員，以滿足不同用戶者的需求。

3.4密碼認(rèn)證窗體設(shè)計(jì)

主要為了工作人員和管理人員可以通過(guò)密碼認(rèn)證進(jìn)入系統(tǒng)，并且可以根據(jù)登錄者的用戶名檢查Keyer表中的符合權(quán)限的字段，自動(dòng)分辨出管理人員和普通工作人員的不同操作模塊。

3.5借閱者服務(wù)模塊的實(shí)現(xiàn)

（1）圖書(shū)查詢功能的設(shè)計(jì)。讀者查詢界面的設(shè)計(jì)必須符合大眾的需求。最好設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單快速的查詢系統(tǒng)，不能僅僅滿足于查閱到某書(shū)在第幾層、哪一列，這樣只能滿足一些多數(shù)需求，但是對(duì)于一些特殊要求卻無(wú)法滿足，比如某個(gè)讀者想了解某個(gè)專業(yè)的書(shū)籍在此館的存書(shū)情況或者新近書(shū)籍的明細(xì)等，這就需要更加詳細(xì)的系統(tǒng)，把藏書(shū)情況及新近書(shū)籍作為一項(xiàng)查詢項(xiàng)獨(dú)立。此外，查詢書(shū)籍的方法必須多樣化，編號(hào)、書(shū)名、關(guān)鍵詞等模糊查找，最好不要做任何限制，方便讀者能夠快速簡(jiǎn)便地查閱到所需要的書(shū)籍。當(dāng)然為了精確找到需要的書(shū)籍，對(duì)書(shū)籍進(jìn)行必要的唯一編號(hào)也尤為重要，最好實(shí)現(xiàn)書(shū)籍和信息的同步更改；（2）讀者登錄功能的設(shè)計(jì)。讀者的登錄主要為了查詢書(shū)籍或者查詢借閱及還書(shū)情況，還有些本人信息更改等借閱者服務(wù)窗體的功能主要是圖書(shū)的查詢，個(gè)人借閱通常通過(guò)借閱證號(hào)碼和密碼即可登錄。

3.6借閱者借閱情況功能的實(shí)現(xiàn)

當(dāng)讀者正確登錄成功，激活系統(tǒng)后，讀者變可以借閱，并查詢自己借閱及還書(shū)情況，還可以隨時(shí)更改個(gè)人信息，通常這個(gè)系統(tǒng)由ListView支持較為方便，也有利用到DB-grid系統(tǒng)的少數(shù)情況。

4以讀者為本的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)模式的設(shè)計(jì)

無(wú)論在以往以人為主的圖書(shū)館管理時(shí)代，還是在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息主導(dǎo)的時(shí)代，都應(yīng)在管理上以讀者為本，讀者是圖書(shū)館得以運(yùn)行的載體，必須始終堅(jiān)持尊重、依靠、開(kāi)發(fā)、凝聚的思想去管理人，以讀者為中心。通過(guò)讀者的監(jiān)督參與，來(lái)督促圖書(shū)館的管理。比如從一般的信息咨詢到相應(yīng)的書(shū)籍查詢，在程序設(shè)計(jì)上最好以讀者方便為基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)管理讀者系統(tǒng)中，最好是一個(gè)讀者只能用一種身份，但是卻可以此一個(gè)身份為其他多個(gè)人所用；一本圖書(shū)只能屬于一種圖書(shū)類別，而一種圖書(shū)類別可以包含多本圖書(shū)；可供不同身份在不同時(shí)間借閱。

4.1設(shè)計(jì)全局ER模式

我們將全局ER模式分成局部去設(shè)計(jì)，局部的ER模式設(shè)計(jì)好后，將局部綜合成總體，這個(gè)總體概念必須支持每一個(gè)局部模式的運(yùn)行，且必須是一個(gè)合理、完整、一致的整體數(shù)據(jù)庫(kù)概念：（1）多個(gè)局部ER模式的合并需要首先確定每一個(gè)局部ER模式的公共實(shí)體類型，我們通常會(huì)根據(jù)同名類型去確定公共實(shí)體類型，將同樣的公共實(shí)體類型進(jìn)行歸類；（2）局部模式的合并原則：合并原則是首先將那些現(xiàn)實(shí)中有確切聯(lián)系的局部實(shí)體先兩兩進(jìn)行合并，后添加獨(dú)立的局部?jī)?nèi)容結(jié)構(gòu)；（3）消除沖突，在合并中會(huì)碰到一些沖突，主要是屬性、結(jié)構(gòu)命名沖突，不是簡(jiǎn)單地將幾個(gè)ER模式匯合成一個(gè)ER模式，在合并過(guò)程中必須注意到中間遇到的沖突，必須解決這些沖突，使之成為能夠被用戶接受和理解的一個(gè)整體ER模式。

4.2數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)

由于局部的個(gè)體是ER模式，而DBMS一般是關(guān)系型，因此數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)的過(guò)程就是將局部ER模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)整體的關(guān)系模式，關(guān)系模式具有很多優(yōu)點(diǎn)，規(guī)范化的理論可以形式化地操作運(yùn)行，結(jié)果是一個(gè)關(guān)系化的整體模式：（1）導(dǎo)出初始關(guān)系模式；（2）產(chǎn)生子模式；（3）兩關(guān)系模式ownertemp和Keyer。

5結(jié)語(yǔ)

總之，隨著計(jì)算機(jī)的普及，數(shù)字信息化管理是未來(lái)圖書(shū)館管理的必然趨勢(shì)。信息管理不但可以讓圖書(shū)館信息量大增，并可以減少很多印刷的成本，電子信息的普及會(huì)大大增加全球信息的共享，但是網(wǎng)絡(luò)信息具有信息量大、內(nèi)容紛繁的特點(diǎn)，組織管理和查閱上會(huì)帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，因此，必須不斷適應(yīng)信息時(shí)代的特點(diǎn)，充分利用有效和合理之處，提高對(duì)信息篩選和整合的能力，才能有效地建立一套合理的管理系統(tǒng)，從而提高信息管理在圖書(shū)館中的應(yīng)用質(zhì)量。

作者：李冬 單位：漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

信息管理論文:拖拉機(jī)駕駛室界面設(shè)計(jì)信息管理論文

1系統(tǒng)的空間布局

拖拉機(jī)駕駛室是駕駛員獲取信息并進(jìn)行正確、安全駕駛操作的特定作業(yè)場(chǎng)所，其間分布著眾多的儀器、操縱桿等。信息管理系統(tǒng)只有符合人的視覺(jué)特征，放在駕駛員的正常視野范圍內(nèi)，才能使其迅速、準(zhǔn)確、安全、可靠地獲取信息。人機(jī)工程學(xué)確定了人眼在水平面和垂直面中的最佳視域范圍，即水平方向［－15°，15°］，垂直方向［0°，30°］，水平方向的自然轉(zhuǎn)動(dòng)角度為45°?！坝脩粲押谩钡脑O(shè)計(jì)思想要求:信息管理系統(tǒng)在駕駛室的布局能夠滿足駕駛員在最舒適的狀態(tài)下高效迅速獲取最重要駕駛信息的要求。在調(diào)查分析駕駛員的操作習(xí)慣后，本文結(jié)合駕駛室的空間布局，采用眼橢圓測(cè)試方法確定駕駛員的視野范圍，并根據(jù)參考文獻(xiàn)［4］中的方法，合理確定駕駛室內(nèi)操縱臺(tái)尺寸后，制定信息管理系統(tǒng)的最優(yōu)空間布局。

2用戶界面設(shè)計(jì)原則

信息管理系統(tǒng)為駕駛員提供駕駛過(guò)程中所需的拖拉機(jī)運(yùn)行參數(shù)、工作狀態(tài)及故障等信息，是拖拉機(jī)必不可少的部件。隨著控制技術(shù)的快速發(fā)展與我國(guó)發(fā)展農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化要加速推進(jìn)的迫切需求，廣大用戶對(duì)拖拉機(jī)顯示行駛、作業(yè)信息的要求越來(lái)越高，不但要求所提供的信息量豐富，顯示直觀、清晰、穩(wěn)定，而且要求顯示速度快、精度高。以符合拖拉機(jī)駕駛員操作習(xí)慣、方便使用為最終目的，針對(duì)拖拉機(jī)工作環(huán)境的惡劣與復(fù)雜性，本文特提出以下信息管理系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的基本原則。

(1)界面直觀、清晰。

信息管理系統(tǒng)需要顯示的信息繁雜，且駕駛員操作環(huán)境復(fù)雜，因此系統(tǒng)界面宜直觀、簡(jiǎn)潔、方便，要讓駕駛員一目了然，能迅速準(zhǔn)確獲取拖拉機(jī)的重要信息，包括拖拉機(jī)車速、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、冷卻水溫度、機(jī)油壓力、燃油剩余量、行駛路程、作業(yè)面積、時(shí)間日期等。

(2)實(shí)時(shí)性強(qiáng)。

作業(yè)中的拖拉機(jī)工作環(huán)境異常復(fù)雜，這就要求特定信息的顯示應(yīng)當(dāng)具有實(shí)時(shí)性。信息獲取的任何延遲都可能導(dǎo)致駕駛員無(wú)法有效控制拖拉機(jī)正常、安全、高效地工作，例如燈光及報(bào)警信號(hào)，包括左右轉(zhuǎn)向燈、遠(yuǎn)光燈、電池電壓報(bào)警燈、進(jìn)氣壓力報(bào)警燈、空擋指示燈等對(duì)于安全駕駛都具有重要意義。此外，燃油消耗量、耕地深度、耙地深度、實(shí)時(shí)播種量、實(shí)時(shí)施肥量、實(shí)時(shí)灌溉量、灌溉時(shí)壓力泵的壓力等信息也都需滿足實(shí)時(shí)性的要求，否則可能導(dǎo)致漏耕、漏耙、漏播等作業(yè)失誤，影響拖拉機(jī)作業(yè)效率，造成資源浪費(fèi)。因此，這些信息的顯示必須隨著現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行周期性、高頻率的刷新，以實(shí)時(shí)反映拖拉機(jī)作業(yè)時(shí)的實(shí)際情況。

(3)信息量豐富。

隨著拖拉機(jī)攜帶作業(yè)機(jī)具作業(yè)功能的不斷增強(qiáng)，駕駛員從信息管理系統(tǒng)獲取信息的需求量越來(lái)越大。駕駛員不僅需要及時(shí)準(zhǔn)確地了解拖拉機(jī)的行駛狀況，如行駛速度、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、冷卻水溫度、驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)率等，還需要了解作業(yè)機(jī)具的工作狀況和工作效率，如機(jī)具是否正常作業(yè)、作業(yè)幅寬、耕深、耙深、播種量、施肥量、噴藥量、收割量、燃油消耗量、燃油剩余量、實(shí)時(shí)作業(yè)面積、單位時(shí)間作業(yè)面積、累計(jì)作業(yè)面積、實(shí)時(shí)作業(yè)時(shí)間、累計(jì)作業(yè)時(shí)間、實(shí)時(shí)行駛里程、累計(jì)行駛里程、單位時(shí)間(每小時(shí))作業(yè)面積、單位時(shí)間(每小時(shí))燃油消耗量和單位工作面積(為遵從農(nóng)民習(xí)慣，單位工作面積以每畝或每公頃計(jì)，其中，每畝折合667m2，下同)燃油消耗量等。通過(guò)這些信息，駕駛員可以更加有效地控制拖拉機(jī)的正常工作，調(diào)整其工作狀態(tài)，提高工作效率。

(4)反應(yīng)迅速。

這是對(duì)界面設(shè)計(jì)軟件提出的要求。如果系統(tǒng)對(duì)駕駛員的操作不能及時(shí)響應(yīng)，將可能導(dǎo)致重要命令的延誤。除了響應(yīng)時(shí)間的絕對(duì)長(zhǎng)短外，系統(tǒng)對(duì)不同操作命令在響應(yīng)時(shí)間上的差別也很重要，如果其差異過(guò)大，將直接影響駕駛員在系統(tǒng)使用中的用戶體驗(yàn)，降低使用過(guò)程中的樂(lè)趣，甚至導(dǎo)致駕駛員對(duì)本系統(tǒng)的排斥、逆反心理。

(5)穩(wěn)定可靠，抗干擾。

這也是對(duì)界面設(shè)計(jì)軟件提出的要求。拖拉機(jī)的工作環(huán)境惡劣，而且大功率拖拉機(jī)目前被廣泛使用，為了提高拖拉機(jī)的工作效率、保證拖拉機(jī)安全工作和避免交通事故，系統(tǒng)提供給駕駛員的信息必須具有可靠性和抗干擾性。否則，駕駛員若收到一個(gè)不可靠的信息，很可能發(fā)生錯(cuò)誤操作，引發(fā)作業(yè)事故。這不僅會(huì)降低拖拉機(jī)的工作效率，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，還可能危害到駕駛員的生命安全。同時(shí)，信息的可靠性也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)精細(xì)化作業(yè)的要求。

3界面布局與設(shè)計(jì)

信息管理系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，駕駛員與系統(tǒng)之間的信息交流和控制活動(dòng)都發(fā)生在用戶界面上，因此界面的設(shè)計(jì)質(zhì)量決定了本系統(tǒng)的易用性和駕駛員對(duì)系統(tǒng)的操作、控制能力，影響對(duì)整個(gè)系統(tǒng)功能的評(píng)價(jià)。因此，本項(xiàng)目在用戶界面的設(shè)計(jì)中，以駕駛員為中心，詳盡地分析了駕駛員的操作習(xí)慣，并對(duì)其用戶體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查、分析，研究駕駛員對(duì)拖拉機(jī)不同信息的需求程度，判斷不同信息對(duì)駕駛員的重要程度。按照信息的重要等級(jí)將眾多信息科學(xué)合理地進(jìn)行劃分，在用戶界面的不同顯示區(qū)域內(nèi)進(jìn)行顯示，使系統(tǒng)最大限度地符合駕駛員的操作習(xí)慣，以便駕駛員更加簡(jiǎn)潔迅速、更少障礙、更加準(zhǔn)確地與系統(tǒng)進(jìn)行信息交流，在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)使用并掌握全部系統(tǒng)功能，同時(shí)在使用中提高工作效率，建立自信，激發(fā)創(chuàng)造性，帶來(lái)成就感。使用圖形化的編程工具LabView對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。作為虛擬儀器的試驗(yàn)平臺(tái)，LabView是一個(gè)基于G語(yǔ)言、具有高度靈活性的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。G語(yǔ)言是一種面向?qū)ο蟛⒕哂袛U(kuò)展函數(shù)庫(kù)的通用圖形化編程語(yǔ)言。G語(yǔ)言編寫的程序稱為虛擬儀器VI(virtualinstruments)，因?yàn)樗慕缑婧凸δ芘c真實(shí)儀器十分相像。在LabView環(huán)境下開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序都被冠以VI后綴，以表示虛擬儀器的含義。一個(gè)VI由交互式用戶接口、數(shù)據(jù)流框圖和圖標(biāo)連接端口組成。前面板是VI的交互式用戶接口，與真實(shí)物理儀器面板相似，包含旋鈕、刻度盤、開(kāi)關(guān)、圖表和其他界面工具，用戶可以通過(guò)鍵盤或鼠標(biāo)獲取數(shù)據(jù)顯示結(jié)果。數(shù)據(jù)流框圖程序是一種解決編程問(wèn)題的圖形化方法，實(shí)際上是VI的程序代碼。圖標(biāo)連接端口就像一個(gè)圖形化參數(shù)列表，可在VI與子VI之間傳遞數(shù)據(jù)。LabView現(xiàn)已越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于測(cè)量、控制、教學(xué)、科研等領(lǐng)域，內(nèi)置大量功能，能夠很方便地完成數(shù)據(jù)采集分析顯示、儀器控制、測(cè)量測(cè)試、工業(yè)過(guò)程仿真及控制等多種操作，并具有良好的可擴(kuò)展性。

3．1界面布局

界面布局是指顯示區(qū)域、顯示圖標(biāo)和控件的位置、大小、間隔及這三者之間的協(xié)調(diào)平衡。在充分考慮系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能，分析拖拉機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和駕駛員的操作習(xí)慣后，本文對(duì)系統(tǒng)界面進(jìn)行了科學(xué)合理的區(qū)域劃分。用戶界面分成3個(gè)部分:任務(wù)欄、燈光及報(bào)警區(qū)域、主顯示區(qū)域。其中左側(cè)任務(wù)欄長(zhǎng)度與底部燈光及報(bào)警區(qū)域高度相同，任務(wù)欄高度與燈光及報(bào)警區(qū)域長(zhǎng)度之比為1.0∶1.5，主顯示區(qū)域與燈光及報(bào)警區(qū)域的高度之比為5∶1，則任務(wù)欄、燈光及報(bào)警區(qū)域、主顯示區(qū)域面積比為1.0∶1.5∶7.5。拖拉機(jī)進(jìn)行不同作業(yè)工種時(shí)，所需顯示的具體信息各有不同，據(jù)此將主顯示區(qū)域進(jìn)一步分成3個(gè)部分:選項(xiàng)欄、固定信息、變化信息，其面積比為1.0∶1.5∶6.0。選項(xiàng)欄和固定信息區(qū)分別位于主顯示區(qū)域的左右兩側(cè)，變化信息區(qū)位于中間。

3．1．1任務(wù)欄

任務(wù)欄內(nèi)放置可供選擇的圖標(biāo):拖拉機(jī)作業(yè)信息、攝像頭監(jiān)控、故障及診斷。選擇拖拉機(jī)信息圖標(biāo)可由當(dāng)前界面轉(zhuǎn)入拖拉機(jī)作業(yè)信息界面，選擇攝像頭監(jiān)控圖標(biāo)即可轉(zhuǎn)入攝像頭監(jiān)控界面，選擇故障及診斷圖標(biāo)可轉(zhuǎn)入故障診斷界面。

3．1．2燈光及報(bào)警區(qū)域

燈光及報(bào)警區(qū)域放置報(bào)警燈信號(hào)，包括電池電壓報(bào)警燈、機(jī)油壓力報(bào)警燈、冷卻水溫度報(bào)警燈、燃油報(bào)警燈、進(jìn)氣壓力報(bào)警燈、發(fā)動(dòng)機(jī)自檢燈、前后霧燈、遠(yuǎn)光燈、左右轉(zhuǎn)向燈等。各報(bào)警燈圖形參照汽車行業(yè)規(guī)范，便于駕駛員掌握各燈所指示的內(nèi)涵。

3．1．3主顯示區(qū)域

主顯示區(qū)域顯示對(duì)駕駛員最為重要的拖拉機(jī)信息，包括拖拉機(jī)車速、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、燃油剩余量、冷卻水溫度、機(jī)油壓力等。對(duì)主顯示區(qū)域進(jìn)一步劃分后，當(dāng)拖拉機(jī)進(jìn)行不同工種作業(yè)時(shí)，右側(cè)的選項(xiàng)欄內(nèi)放置可選擇的作業(yè)類型圖標(biāo)，包括耕地、整地、播種、噴藥(灌溉)、施肥、收割等。選擇某一作業(yè)圖標(biāo)后則進(jìn)入對(duì)應(yīng)作業(yè)信息界面。固定信息區(qū)域放置不同工種下仍需共同顯示的重要信息，包括拖拉機(jī)行駛速度、實(shí)時(shí)作業(yè)面積、實(shí)時(shí)行駛里程、實(shí)時(shí)作業(yè)時(shí)間等。變化信息區(qū)域顯示不同工種下的特定信息，包括耕深、耙深、作業(yè)幅寬、播種量、施肥量、噴藥(灌溉)量、壓力泵壓力等。觀察界面布局可發(fā)現(xiàn)，任務(wù)欄與燈光及報(bào)警區(qū)域呈L型包圍主顯示區(qū)域，之所以將界面作如此劃分，主要是為了突出強(qiáng)調(diào)顯示區(qū)域，減少任務(wù)欄對(duì)駕駛員的注意力分散，同時(shí)又不至于忽略燈光及報(bào)警區(qū)域。尤其是將主顯示區(qū)域進(jìn)一步細(xì)分之后，左側(cè)的固定信息不會(huì)被忽視，同時(shí)又能強(qiáng)調(diào)變化區(qū)域內(nèi)的信息群。進(jìn)入不同工種下的拖拉機(jī)作業(yè)信息界面后，燈光及報(bào)警區(qū)域顯得不那么重要，也可將其省去。

3．2具體界面設(shè)計(jì)

系統(tǒng)界面包括基本信息、作業(yè)信息、攝像頭監(jiān)控、故障診斷等界面，下面重點(diǎn)介紹各界面的主顯示區(qū)域。

3．2．1基本信息界面設(shè)計(jì)

基本信息界面主顯示區(qū)域顯示拖拉機(jī)行駛狀態(tài)的重要信號(hào)和工作量信息。其中行駛狀態(tài)信號(hào)包括發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、拖拉機(jī)行駛速度、冷卻水溫度、機(jī)油壓力、動(dòng)力輸出、燃油剩余量、總行駛路程、時(shí)間日期等;工作量信息分為實(shí)時(shí)行駛里程、實(shí)時(shí)作業(yè)面積、實(shí)時(shí)作業(yè)時(shí)間、實(shí)時(shí)燃油消耗量、累計(jì)行駛路程、累計(jì)作業(yè)面積、累計(jì)作業(yè)時(shí)間和累計(jì)燃油消耗量、單位時(shí)間(每小時(shí))作業(yè)面積、單位時(shí)間(每小時(shí))燃油消耗量和單位工作面積(每畝)燃油消耗量等。除了拖拉機(jī)行駛速度、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、總里程和時(shí)間日期外，其他信息均采用圖標(biāo)顯示，界面更加生動(dòng)形象，富有朝氣。在布局上，車速和轉(zhuǎn)速信息位于界面中心偏上，其他信息呈U型環(huán)繞。

3．2．2作業(yè)信息界面設(shè)計(jì)

根據(jù)拖拉機(jī)的作業(yè)類型、工況不同，作業(yè)信息界面分為耕地、整地、播種、噴藥(灌溉)、施肥、收割等作業(yè)信息界面。主顯示區(qū)域仍是以圖標(biāo)表示各信息，輔以文字說(shuō)明，以免混淆信息含義，具體信息的數(shù)值采用數(shù)字直觀顯示。其中較為特殊的信息如幅寬，設(shè)定為輸入信息，可直接由界面輸入。變化信息區(qū)域內(nèi)放置較多工作量信息，包括單位時(shí)間(每小時(shí))作業(yè)面積、單位時(shí)間(每小時(shí))燃油消耗量和單位工作面積(每畝)燃油消耗量等。除信息采用圖標(biāo)顯示外，采用形象的簡(jiǎn)圖來(lái)表示特定的工種，使界面清晰、明了。

3．2．3攝像頭監(jiān)控界面設(shè)計(jì)

當(dāng)拖拉機(jī)裝有攝像頭時(shí)，攝像頭監(jiān)控界面可幫助駕駛員對(duì)攝像頭視野范圍內(nèi)景象進(jìn)行觀察，可以彌補(bǔ)駕駛員對(duì)視野盲點(diǎn)及視野范圍之外景象的觀察，幫助駕駛員掌握行駛、作業(yè)地面的路況，便于拖拉機(jī)及時(shí)排除路障，安全行駛。

3．2．4故障報(bào)警界面設(shè)計(jì)

當(dāng)拖拉機(jī)行駛中出現(xiàn)故障報(bào)警時(shí)，可選擇故障及診斷圖標(biāo)轉(zhuǎn)入故障診斷信息界面。該界面內(nèi)不僅能夠及時(shí)顯示拖拉機(jī)的故障原因，還能夠?yàn)轳{駛員提供相應(yīng)的故障排除方法。另外，該界面還可為駕駛員提供拖拉機(jī)維護(hù)保養(yǎng)信息，便于駕駛員對(duì)拖拉機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)，延長(zhǎng)拖拉機(jī)的使用壽命。

4界面友好性評(píng)價(jià)

信息管理系統(tǒng)的用戶界面將界面設(shè)計(jì)從物理界面的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)移到認(rèn)知界面的設(shè)計(jì)，更加重視系統(tǒng)的可用性、駕駛員用戶體驗(yàn)等人機(jī)交互關(guān)系。界面除了要準(zhǔn)確地反映拖拉機(jī)行駛狀況外，還應(yīng)根據(jù)人體感覺(jué)器官的生理特征來(lái)確定其結(jié)構(gòu)，兩者必須達(dá)到充分的協(xié)調(diào)。界面的形狀、顏色、刻度盤、指針、亮度等因素，都必須適合人的信息接受和認(rèn)識(shí)過(guò)程，而且所顯示的信息要辨認(rèn)速度快、可靠性高、誤讀率小，以減輕駕駛員的精神緊張和身體疲勞。下文從顏色、指示燈、刻度盤、指針等方面對(duì)所設(shè)計(jì)的界面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4．1顏色設(shè)計(jì)

界面的顏色選擇對(duì)信息的可辨性影響很大。為使指針、刻度等清晰易辨，運(yùn)用人機(jī)工程學(xué)提供的清晰色彩搭配方法來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。研究表明，人可以準(zhǔn)確辨認(rèn)的色彩不超過(guò)10～12種，光譜的中波區(qū)(橙、黃、綠)對(duì)眼睛的感受性具有最高的銳化作用，不易引起眼睛疲勞，認(rèn)讀速度和準(zhǔn)確性較高。根據(jù)這一結(jié)果，本文設(shè)計(jì)的界面使用的顏色為粉紅、淡藍(lán)、淺綠、淺黃，顏色差異較大，易于區(qū)分不同功能的顯示區(qū)域;同時(shí)為避免視覺(jué)疲勞、認(rèn)知困難，使用的顏色種類較少，反之可能過(guò)猶不及。同時(shí)，上述幾種顏色的搭配也較為美觀、協(xié)調(diào)，易于駕駛員集中注意力。

4．2指示燈設(shè)計(jì)

指示燈一般有以下3種排列方式。研究表明，正方形的排列辨認(rèn)率最低，圓形排列辨認(rèn)較為困難，直線形優(yōu)于圓形排列。因此本文中設(shè)計(jì)的界面中，燈光及報(bào)警信號(hào)區(qū)域內(nèi)各信號(hào)采用直線排列。指示燈提供的信息應(yīng)易于被駕駛員感知。為了使指示燈傳遞的信息更加準(zhǔn)確、易辨識(shí)，其外形設(shè)計(jì)參照汽車行業(yè)中的指示燈設(shè)計(jì)，便于駕駛員掌握其內(nèi)涵。為進(jìn)一步引起駕駛員的注意，指示燈均采用閃爍的方式。表示禁止、危險(xiǎn)信號(hào)的指示燈閃爍時(shí)為紅色，如燃油指示燈;表示正常運(yùn)行的為綠色，如轉(zhuǎn)向燈。

4．3刻度盤設(shè)計(jì)

刻度盤的形狀主要有水平直線形、圓周形、半圓形、1/4圓形和扇形5種形式。研究表明，圓形刻度盤認(rèn)讀范圍小，視線集中，誤讀率較低，但最大刻度與最小刻度重合在一起，或距離很近。半圓形刻度盤給出了較好的準(zhǔn)確率與顯示位置，但無(wú)法滿足刻度布置需要，甚至?xí)蚩潭染€之間過(guò)于擁擠而發(fā)生誤讀。綜合以上因素考慮，本系統(tǒng)中刻度盤設(shè)計(jì)成略大于半圓形的扇形，既滿足了刻度盤最大刻度與最小刻度之間的距離要求，又增大了刻度線之間的間距。

4．4指針設(shè)計(jì)

指針形狀應(yīng)以頭尖、尾平、中等寬的設(shè)計(jì)原則為標(biāo)準(zhǔn)，造型應(yīng)簡(jiǎn)單，刻度尖端應(yīng)與最小刻度線等寬。若小于最小刻度寬度，則指針在刻度范圍內(nèi)移動(dòng)時(shí)看不清;若大于最小刻度寬度，指針的認(rèn)讀精度又會(huì)受到影響。同時(shí)指針的顏色應(yīng)與儀表盤顏色形成明顯的對(duì)比，與刻度線和字符的顏色盡量協(xié)調(diào)，以利于駕駛員認(rèn)讀?？傊?，本文設(shè)計(jì)的用戶界面能夠滿足駕駛員將已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞到本系統(tǒng)中，以更快學(xué)習(xí)和使用本系統(tǒng)的功能，同時(shí)有利于駕駛員將更多的注意力集中到判斷、分析、檢索、歸類等具體的操作任務(wù)上。

5結(jié)論

本文以拖拉機(jī)駕駛員為中心，充分考慮拖拉機(jī)駕駛員的工作習(xí)慣及其工作時(shí)拖拉機(jī)所處惡劣環(huán)境的狀況，設(shè)計(jì)了拖拉機(jī)駕駛室實(shí)時(shí)信息管理系統(tǒng)的用戶界面，協(xié)助駕駛員優(yōu)質(zhì)、高效地完成相應(yīng)的作業(yè)任務(wù)。

(1)界面布局符合駕駛員的認(rèn)知心理與操作習(xí)慣，具有一定的層次感與邏輯性，易于熟悉與掌握;

(2)基本信息界面顯示對(duì)駕駛員最為重要的拖拉機(jī)信息，有助于駕駛員掌握拖拉機(jī)實(shí)時(shí)行駛狀態(tài);

(3)作業(yè)信息界面根據(jù)作業(yè)工況的不同，細(xì)分為耕地、整地、播種、噴藥(灌溉)、施肥與收割界面，詳盡顯示不同工種是拖拉機(jī)的重要作業(yè)信息，幫助駕駛員實(shí)時(shí)掌握拖拉機(jī)作業(yè)情況，提高作業(yè)效率;

(4)攝像頭監(jiān)控界面監(jiān)測(cè)駕駛員視野范圍之外的地面作業(yè)情況，幫助駕駛員掌握更多作業(yè)信息;

(5)故障診斷界面提供信號(hào)警報(bào)、故障報(bào)警、故障診斷報(bào)告及維護(hù)保養(yǎng)信息等，在拖拉機(jī)發(fā)生故障時(shí)為駕駛員排除故障并提供維修建議，當(dāng)拖拉機(jī)正常行駛時(shí)協(xié)助駕駛員進(jìn)行拖拉機(jī)的日常維護(hù)與保養(yǎng)，延長(zhǎng)拖拉機(jī)使用壽命。

作者：周偉偉 魯植雄 吳俊淦 姜春霞 金文忻 單位：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院 江蘇省智能化農(nóng)業(yè)裝備重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室

信息管理論文:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)改革下醫(yī)學(xué)信息管理論文

一、非計(jì)算機(jī)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)中缺少面向應(yīng)用的問(wèn)題

（一）教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容紛雜、主線不清

非計(jì)算機(jī)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)存在照搬計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)程式，忽視專業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)象。教材一味擇權(quán)威、“高大全”，內(nèi)容覆蓋廣，重、難點(diǎn)多，專業(yè)術(shù)語(yǔ)繁雜、抽象。教學(xué)目標(biāo)制定盲目攀高，面向理論，缺少實(shí)踐內(nèi)容等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一門交叉學(xué)科，涵蓋、涉及的知識(shí)面廣。若無(wú)選擇、無(wú)著重點(diǎn)、無(wú)針對(duì)性，忽略教學(xué)目標(biāo)與今后職業(yè)應(yīng)用的關(guān)系，會(huì)造成學(xué)生望而卻步，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。更有甚者，許多內(nèi)容未必用得到，勢(shì)必造成教學(xué)內(nèi)容豐富，學(xué)生所獲實(shí)用知識(shí)甚少的尷尬局面。偏離了“著眼應(yīng)用重視需求”這條教學(xué)目標(biāo)主線。

（二）理論與實(shí)踐脫節(jié)，實(shí)驗(yàn)拘于步驟

教學(xué)過(guò)程存在理論與實(shí)驗(yàn)分離的現(xiàn)象。單純的理論傳授使學(xué)生無(wú)感性認(rèn)識(shí)，實(shí)驗(yàn)操作時(shí)無(wú)所適從。以教師為主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的教學(xué)模式抑制了學(xué)生的自主潛能，削弱了學(xué)習(xí)興趣。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容單調(diào)、重視步驟，缺乏理論與實(shí)驗(yàn)銜接，缺少實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合。理論與實(shí)驗(yàn)的分離遏制了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量。拘泥于步驟的實(shí)驗(yàn)方法束縛了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，有悖于“學(xué)生為中心”、“問(wèn)題為中心”等先進(jìn)的教學(xué)理念，不利于學(xué)生應(yīng)用能力和科學(xué)思維能力的培養(yǎng)。

二、醫(yī)學(xué)信管專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)

在缺少本專業(yè)教學(xué)模式、經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下，針對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題及現(xiàn)狀，幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)反復(fù)摸索、改革、實(shí)踐，在教學(xué)方式和方法上，針對(duì)信管專業(yè)教學(xué)得到了一些經(jīng)驗(yàn)。

（一）教學(xué)目標(biāo)主線定位明確

教學(xué)目標(biāo)的定位要緊密結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以提高專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用能力為教學(xué)目的，以專業(yè)需求為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，實(shí)效性。重視應(yīng)用能力的培養(yǎng)，有的放矢、學(xué)以致用。教學(xué)目標(biāo)確定基于教學(xué)目的，教學(xué)目標(biāo)定位應(yīng)考慮學(xué)生未來(lái)職場(chǎng)應(yīng)用的需要，考慮所學(xué)內(nèi)容能否充分運(yùn)用到實(shí)際工作中。結(jié)合辦學(xué)條件、性質(zhì)、教授對(duì)象，認(rèn)真分析、實(shí)踐、總結(jié)，從章節(jié)到總體構(gòu)成進(jìn)行綜合科學(xué)評(píng)價(jià)，得出符合自己專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系要隨信息化進(jìn)程同步革新，這是個(gè)不斷總結(jié)、研究、調(diào)整、實(shí)踐、再總結(jié)周而往復(fù)的漸進(jìn)過(guò)程。

（二）教學(xué)要突出應(yīng)用，內(nèi)容明晰

教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是確保教學(xué)效果最優(yōu)化的基礎(chǔ)，把握內(nèi)容組成結(jié)構(gòu)是決定教學(xué)基本內(nèi)涵的重要環(huán)節(jié)，不能機(jī)械式照搬，更不能盲目模仿。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由原理及應(yīng)用兩部分組成，前者側(cè)重理論基礎(chǔ)，后者是基于理論的設(shè)計(jì)、配置、開(kāi)發(fā)應(yīng)用等實(shí)踐性內(nèi)容。針對(duì)本專業(yè)特點(diǎn)，緊密結(jié)合應(yīng)用需求，遵循確定的教學(xué)目標(biāo)，充分對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行全面分析、認(rèn)真設(shè)計(jì)，研究制定出課程的內(nèi)容體系和教學(xué)方法。排除輕視應(yīng)用，注重理論，或迷信應(yīng)用，忽視理論的現(xiàn)象。理論、實(shí)驗(yàn)相輔相成，互為支撐，合理組織理論及實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，不能偏廢。從實(shí)際應(yīng)用需求著手，使學(xué)生既具備一定的理論素養(yǎng)，又擁有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。圍繞教學(xué)目標(biāo)組織教學(xué)內(nèi)容。依據(jù)內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)，優(yōu)化、精練教學(xué)內(nèi)容，合理分配，科學(xué)取舍。制定出適合本專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，注重理論、實(shí)踐密切結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容綱要。

（三）以應(yīng)用為目的，培養(yǎng)科學(xué)思維，改革教學(xué)方法及教學(xué)手段

改革教學(xué)方法，摒棄教條、照搬書(shū)本的陳舊教學(xué)模式。探索適合本專業(yè)學(xué)生接受能力、科學(xué)思維的教學(xué)手段。以啟發(fā)、引導(dǎo)、師生互動(dòng)為主要途徑，采用適宜本課程教學(xué)的“問(wèn)題為中心”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”等廣為推崇的教學(xué)方法，達(dá)到理想的教學(xué)效果。

1．理論與實(shí)驗(yàn)交叉教學(xué)，解決理論、實(shí)踐脫節(jié)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論、實(shí)驗(yàn)密不可分，兩者平行且交融。理論是實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)是加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)、應(yīng)用的有效途徑，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)、提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。采用理論、實(shí)驗(yàn)交叉教學(xué)效果明顯。所謂“交叉”指對(duì)某些內(nèi)容理論、實(shí)驗(yàn)交互進(jìn)行。該方法保證了理論與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的有效銜接。對(duì)教學(xué)內(nèi)容有目的、條理化組織，將理論與實(shí)踐內(nèi)容合理分配。對(duì)關(guān)鍵原理性內(nèi)容教師現(xiàn)場(chǎng)演示講解，學(xué)生同步操作，以實(shí)驗(yàn)事實(shí)說(shuō)明理論原理。涉及到與理論相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用實(shí)時(shí)進(jìn)行操作驗(yàn)證，在感性認(rèn)知的基礎(chǔ)上掌握理論內(nèi)容，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。實(shí)踐表明，交叉教學(xué)方法可充分提高有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的效果。合理采用模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，可在有限課時(shí)內(nèi)達(dá)到事半功倍。如，對(duì)TCP／IP體系各層實(shí)現(xiàn)原理，通過(guò)包捕獲軟件進(jìn)行有關(guān)分析，理解報(bào)文的組成及協(xié)議層間的相互關(guān)系。再如，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，在模擬環(huán)境下用多種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)設(shè)定功能，比較各種方法的優(yōu)劣，了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)優(yōu)化的概念等。

2．依內(nèi)容特點(diǎn)，引“問(wèn)題為中心”教學(xué)，培養(yǎng)科學(xué)思維方法。

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)，有針對(duì)性地采用“問(wèn)題為中心”的教學(xué)方法。“問(wèn)題”教學(xué)優(yōu)勢(shì)已日漸凸顯，成革除傳統(tǒng)教學(xué)弊端的手段之一。將課程所含知識(shí)，轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際應(yīng)用的問(wèn)題。針對(duì)實(shí)際應(yīng)用，以提出、分析、解決問(wèn)題為線索，以啟發(fā)、引導(dǎo)的方式進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在探索解決問(wèn)題的思維活動(dòng)中掌握知識(shí)，提高專業(yè)科學(xué)思維意識(shí)。圍繞教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)核心內(nèi)容以問(wèn)題構(gòu)造情境。如，介紹TCP／IP體系結(jié)構(gòu)內(nèi)容時(shí)，用“tcp／ip協(xié)議的各層數(shù)據(jù)包結(jié)構(gòu)及其關(guān)系”提出要解決的問(wèn)題，帶著問(wèn)題進(jìn)入學(xué)習(xí)過(guò)程，繼而通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)包分析，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)IC－MP、OSFP等協(xié)議無(wú)傳輸層協(xié)議包，產(chǎn)生“為什么”的疑問(wèn)。教師分析歸納、實(shí)驗(yàn)演示，學(xué)生同步操作，清楚了類似協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)層結(jié)束向上傳輸?shù)木売伞Ｃ靼琢藢娱g包結(jié)構(gòu)的關(guān)系及構(gòu)成。創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，學(xué)生參與其中，體現(xiàn)了學(xué)生的重要地位。對(duì)問(wèn)題的處理，增加了學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，激發(fā)了學(xué)習(xí)潛能，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)歸納分析，總結(jié)規(guī)律，培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的科學(xué)思維方法。

3．以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”營(yíng)造應(yīng)用情境，激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

對(duì)設(shè)計(jì)類型實(shí)驗(yàn)采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法。以任務(wù)為主線，學(xué)生為主角，教師設(shè)計(jì)出體驗(yàn)實(shí)踐的任務(wù)情境。如，基于實(shí)驗(yàn)總體目標(biāo)，將內(nèi)容劃分成典型的單元“任務(wù)”，核心內(nèi)容融入具體的案例和任務(wù)中，通過(guò)對(duì)“任務(wù)”的執(zhí)行完成預(yù)定目標(biāo)。該方法利于培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題及彼此協(xié)作的能力。改變了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)單調(diào)、注重步驟的弊端，創(chuàng)建了以學(xué)施教、學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作的新型教學(xué)模式。以局域網(wǎng)設(shè)計(jì)為例，教師結(jié)合綜合案例，模擬企業(yè)級(jí)局域網(wǎng)作為基礎(chǔ)項(xiàng)目，按邏輯劃為單元任務(wù)。諸如，Ip子網(wǎng)、vlan設(shè)計(jì)；靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由區(qū)域設(shè)計(jì)；訪問(wèn)控制，基于網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層區(qū)域流量及安全限制；邊界路由的NAT轉(zhuǎn)換；匯聚設(shè)備上的DHCP配置等任務(wù)。學(xué)生圍繞與現(xiàn)實(shí)情況類似的單元任務(wù)，以角色身份帶著真實(shí)的“任務(wù)”進(jìn)入完全情景化的虛擬環(huán)境?！吧砼R其境”增加了任務(wù)感，通過(guò)分析解決面臨的問(wèn)題，加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)過(guò)程的了解，開(kāi)闊了視野，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用技能。在完成“任務(wù)”的過(guò)程中，教師提供解決問(wèn)題的線索，將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想融入實(shí)驗(yàn)中，營(yíng)造討論、交流合作的氛圍。學(xué)生面對(duì)實(shí)際應(yīng)用案例，積極、主動(dòng)地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題，采用自己認(rèn)為最佳的途徑得出解決問(wèn)題的方法。單元“任務(wù)”的完成，更能激發(fā)學(xué)生的求知欲，形成感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)。隨著各個(gè)單元任務(wù)的完成，伴隨接踵而來(lái)的成就感，更加提高了學(xué)習(xí)興趣。最后，回首完成的所有任務(wù)，相當(dāng)于一個(gè)較全面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這時(shí)的成功喜悅是不言而喻的，這將大大增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”為學(xué)生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供了開(kāi)放的空間，培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、相互協(xié)作的能力，開(kāi)拓了主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)，培養(yǎng)了科學(xué)思維的良好習(xí)慣。

4．采用模擬仿真教學(xué)，增強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用能力。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相對(duì)短缺，硬件網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境效率低下，學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)的狀況，對(duì)部分實(shí)驗(yàn)采用模擬軟件仿真教學(xué)方法。由于其對(duì)物理環(huán)境模擬的真實(shí)性，具有仿真程度高，使用過(guò)程方便，交互性好，對(duì)硬件要求低等優(yōu)點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)的重要手段。極大地促進(jìn)了教學(xué)方法的優(yōu)化，充分提高了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的效果和效率。在應(yīng)用模擬環(huán)境的教學(xué)中，可即時(shí)模擬演示應(yīng)用操作內(nèi)容，學(xué)生同步進(jìn)行實(shí)踐，達(dá)到即學(xué)即用的效果。有機(jī)地將理論與實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)。教學(xué)實(shí)踐表明，這種教學(xué)方式效率高，節(jié)省開(kāi)支，有較好的教學(xué)效果。模擬仿真方法打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，開(kāi)創(chuàng)了課堂教學(xué)的新形式，解決了傳統(tǒng)教學(xué)模式下理論、實(shí)驗(yàn)難以交叉進(jìn)行教學(xué)的難題。網(wǎng)絡(luò)模擬仿真環(huán)境可以實(shí)現(xiàn)具有一定規(guī)模的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在此平臺(tái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，可以滿足大多數(shù)的實(shí)驗(yàn)需求。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)中，它克服了網(wǎng)絡(luò)物理環(huán)境下拓?fù)洳灰赘膭?dòng)，實(shí)驗(yàn)用時(shí)過(guò)長(zhǎng)、不夠靈活等諸多缺點(diǎn)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)效率。在課時(shí)有限的情況下，可以達(dá)到事半功倍的效果。仿真模擬環(huán)境增強(qiáng)了學(xué)生應(yīng)用動(dòng)手能力，為學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐，培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用技能提供了良好的條件。仿真模擬教學(xué)方式，充分發(fā)揮了教師的主觀能動(dòng)性，積極探索實(shí)驗(yàn)教學(xué)新方法。力求營(yíng)造出高效、良好的教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)境。結(jié)合“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“問(wèn)題為中心”的教學(xué)方法，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實(shí)。由于模擬軟件的易操作性、便利性，不受時(shí)間、空間的限制，使學(xué)生在課外進(jìn)行實(shí)踐成為可能。有效開(kāi)展課外教學(xué)實(shí)踐，設(shè)定課外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)際操作能力。通過(guò)模擬教學(xué)，我們對(duì)“教學(xué)環(huán)境職業(yè)化、教學(xué)環(huán)節(jié)情景化、教學(xué)手段現(xiàn)代化”的教學(xué)理念有了更進(jìn)一步的理解。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，針對(duì)醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)進(jìn)行多方面研究、改良、實(shí)踐，旨在提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力及科學(xué)思維方法的培養(yǎng)。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的改革，充分提高了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，大大提高了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)質(zhì)量。

作者：常沛 趙建偉 單位：內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)計(jì)算機(jī)信息學(xué)院

信息管理論文:信息系統(tǒng)專業(yè)課程中信息管理論文

1信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系及教學(xué)改革現(xiàn)狀

1.1專業(yè)課程體系的基本結(jié)構(gòu)

1.1.1專業(yè)課程體系的模塊設(shè)置

西北師范大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)于1995年實(shí)現(xiàn)首次招生，經(jīng)過(guò)近20年的專業(yè)課程體系改革，形成了由學(xué)校平臺(tái)課、學(xué)院平臺(tái)課、專業(yè)平臺(tái)課三大模其中，學(xué)校平臺(tái)課主要包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、馬克思主義基本原理、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論、中國(guó)近代史綱要、大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、VB程序設(shè)計(jì)、大學(xué)體育等課程，主要目的是為學(xué)生提供普通教育的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)院平臺(tái)課和專業(yè)平臺(tái)課兩部分則共同構(gòu)筑了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)與技能大廈。學(xué)院平臺(tái)課包括學(xué)科必修課程模塊和學(xué)科任選課程模塊，主要目的是為學(xué)生提供學(xué)科基礎(chǔ)教育的基本知識(shí)和技能，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)；學(xué)科必修課主要包括微積分、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、線性代數(shù)、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)學(xué)和金融學(xué)等課程；學(xué)科任選課主要包括經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、ERP軟件應(yīng)用等課程。專業(yè)平臺(tái)課包括專業(yè)必修課程模塊、專業(yè)任選課程模塊、專業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)年論文以及畢業(yè)論文，主要目的是為學(xué)生提供專業(yè)教育的基本知識(shí)與技能；專業(yè)必修課主要包括計(jì)算機(jī)原理、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、離散數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等課程，專業(yè)任選課主要包括多媒體技術(shù)與應(yīng)用、系統(tǒng)工程、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、信息儲(chǔ)存與檢索、操作系統(tǒng)等課程。

1.1.2專業(yè)課程體系的學(xué)分構(gòu)成

2013年，學(xué)校展開(kāi)新一輪本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂工作，在新的本科教學(xué)指導(dǎo)書(shū)中，學(xué)校（院）將信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生學(xué)分調(diào)整到163學(xué)分，規(guī)定信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生至少應(yīng)修滿163學(xué)分方可畢業(yè)。其中，課堂教學(xué)降低了24學(xué)分，為132學(xué)分，占畢業(yè)總學(xué)分的80.9%，實(shí)踐教學(xué)增加了7學(xué)分，為31學(xué)分，占畢業(yè)總學(xué)分的21.3%；必修122學(xué)分，選修41學(xué)分。學(xué)校平臺(tái)課程中，學(xué)生應(yīng)修滿53學(xué)分，其中：必修35學(xué)分，選修18學(xué)分；課堂教學(xué)42學(xué)分，實(shí)踐活動(dòng)11學(xué)分。學(xué)院平臺(tái)課程中，學(xué)生應(yīng)修滿43學(xué)分，其中：必修33學(xué)分，選修10學(xué)分；課堂教學(xué)43學(xué)分。專業(yè)平臺(tái)課程中，學(xué)生應(yīng)修滿67學(xué)分，其中：必修54學(xué)分，選修13學(xué)分；課堂教學(xué)47學(xué)分，實(shí)踐教學(xué)20學(xué)分。說(shuō)明學(xué)校（院）根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況需求對(duì)學(xué)分進(jìn)行了適度調(diào)整，在降低總學(xué)分的同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整了課堂教學(xué)學(xué)分與實(shí)踐活動(dòng)學(xué)分、必修學(xué)分與選修學(xué)分的比例，增加了實(shí)踐教學(xué)學(xué)分和選修學(xué)分，相應(yīng)減少了課堂教學(xué)學(xué)分和必修學(xué)分，這對(duì)于推進(jìn)教學(xué)改革，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力具有重要的意義。

1.2學(xué)校（院）教學(xué)方法和教學(xué)手段改革的進(jìn)程

調(diào)查顯示，42.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在教學(xué)手段和教學(xué)方法上存在很大問(wèn)題，教學(xué)手段比較落后，教學(xué)方法還是以灌輸式為主，尚未充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；41.1%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）應(yīng)該提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力；另外16.0%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）應(yīng)該改革教學(xué)理念。

1.3目前學(xué)校（院）實(shí)踐環(huán)境和教學(xué)氛圍改革程度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)教學(xué)中，有54.9%的學(xué)生最渴望得到實(shí)踐創(chuàng)新知識(shí)與技能指導(dǎo)方面的支持，有35.6%的學(xué)生最渴望得到實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)境與氛圍上的支持，這表明學(xué)校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)境與氛圍上還存在一定的缺陷，主要體現(xiàn)為缺乏實(shí)踐創(chuàng)新知識(shí)與技能指導(dǎo)。此外，9.5%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)新環(huán)境培養(yǎng)中資金支持也是一個(gè)支撐條件。

1.4學(xué)校（院）專業(yè)課程設(shè)體系改革評(píng)價(jià)

1.4.1學(xué)校課程改革重點(diǎn)與方向

學(xué)校（院）對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程改革的目的主要是為了順應(yīng)社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才的實(shí)踐創(chuàng)新需求，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.8%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）的教學(xué)改革依舊偏重于理論學(xué)習(xí)，沒(méi)有注重實(shí)踐創(chuàng)新；29.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）進(jìn)行課程改革，對(duì)實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)比較幫助；20.8%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）的課程改革對(duì)實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)沒(méi)有太大的幫助；僅2.8%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）的課程改革對(duì)實(shí)踐創(chuàng)新培養(yǎng)幫助非常大；有0.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）的課程改革對(duì)實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)完全沒(méi)用。

1.4.2學(xué)生對(duì)專業(yè)課程體系與教學(xué)改革的滿意程度

調(diào)查顯示，52.0%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）進(jìn)行了改革，48.0%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）沒(méi)有進(jìn)行改革；在滿意度評(píng)價(jià)方面，81.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校確實(shí)實(shí)施了有效的改革，對(duì)學(xué)校（院）進(jìn)行的改革比較滿意，但仍有18.4%的同學(xué)對(duì)學(xué)校（院）的改革表示不滿意，說(shuō)明學(xué)校的專業(yè)課程體系與教學(xué)改革仍需加大力度和加強(qiáng)宣傳。

2信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系及教學(xué)中存在的問(wèn)題

2.1專業(yè)課程體系設(shè)置上未體現(xiàn)實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)目標(biāo)要求

2.1.1專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)缺乏實(shí)踐創(chuàng)新要求

目前市場(chǎng)需要的信息管理與信息系統(tǒng)人才是能夠熟練掌握辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用和軟件設(shè)計(jì)等計(jì)算機(jī)知識(shí)技能以及金融、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、管理等商務(wù)知識(shí)。但從調(diào)查報(bào)告中可以發(fā)現(xiàn)，36.1%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)界定不是很明確，不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)需求；有26.9%的學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)缺少實(shí)踐類課程；18.6%的學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)課程設(shè)置沒(méi)有系統(tǒng)性；還有17.8%的學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)課程設(shè)置太雜，涉及的專業(yè)領(lǐng)域太廣，學(xué)生不能夠把握重點(diǎn)。

2.1.2專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)不甚合理

就專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)而言，學(xué)生認(rèn)為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的設(shè)置偏重于計(jì)算機(jī)課程，由學(xué)校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系設(shè)置可以看出該專業(yè)雖然涉及面比較廣，涉及了經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)方面，但是主要還是偏重于計(jì)算機(jī)課程，比如程序設(shè)計(jì)、軟件編程；時(shí)間上，學(xué)期課程時(shí)間分配呈現(xiàn)出不合理，突出表現(xiàn)為有的學(xué)期必修和選修課程數(shù)量少，學(xué)生總體都感覺(jué)空閑時(shí)間比較多，有的學(xué)期安排的課程較多，學(xué)生自主實(shí)踐和學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少。

2.1.3專業(yè)選修類課程類別不利于學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的提高

目前，學(xué)校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)設(shè)置的選修課程主要有多媒體技術(shù)與應(yīng)用、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、操作系統(tǒng)等。選修課的數(shù)量不足，覆蓋范圍小，涉及經(jīng)濟(jì)管理類的偏少，學(xué)生無(wú)法根據(jù)自己的特點(diǎn)與興趣靈活地進(jìn)行選擇，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和個(gè)性化發(fā)展，束縛了一些學(xué)生的創(chuàng)造性。

2.1.4課程設(shè)置與學(xué)生興趣存在一定的沖突

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有93.5%的學(xué)生喜歡實(shí)踐創(chuàng)新類的課程類型，僅有6.5%的學(xué)生喜歡理論教學(xué)類的課程類型；有78.6%的學(xué)生希望老師采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的授課方式，有18.7%的學(xué)生喜歡以實(shí)踐創(chuàng)新為主的授課方式，僅有1.3%的學(xué)生表示能接受理論教學(xué)的授課方式。這表明信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系仍然以理論教學(xué)為主，學(xué)校（院）今后信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程改革應(yīng)注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，增加實(shí)踐創(chuàng)新類課程的比重，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

2.2現(xiàn)有專業(yè)課程體系偏重專業(yè)基礎(chǔ)和理論知識(shí)，實(shí)踐類課程開(kāi)設(shè)較少

在2013年新教學(xué)計(jì)劃實(shí)施前，學(xué)校（院）規(guī)定學(xué)生至少應(yīng)修滿180學(xué)分方可畢業(yè)。其中：課堂教學(xué)156學(xué)分，占畢業(yè)總學(xué)分的86.7%，實(shí)踐教學(xué)24學(xué)分，占畢業(yè)總學(xué)分的13.3%，理論和實(shí)踐課程之比為6.5:1。在2013年新制定的教學(xué)計(jì)劃中，學(xué)校（院）規(guī)定信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生至少應(yīng)修滿163學(xué)分方可畢業(yè)。其中，課堂教學(xué)為132學(xué)分，占畢業(yè)總學(xué)分的80.9%；實(shí)踐教學(xué)為31學(xué)分，占畢業(yè)總學(xué)分的21.3%；必修122學(xué)分，選修41學(xué)分。改革后，課堂教學(xué)降低了24學(xué)分，實(shí)踐教學(xué)增加了7學(xué)分，但是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)理論課程和實(shí)踐課程分配比例仍然存在著不均衡的現(xiàn)象，開(kāi)設(shè)的實(shí)踐創(chuàng)新類課程偏少，學(xué)校（院）意識(shí)到問(wèn)題，正在改革中對(duì)課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)、選修課和必修課比例做適度調(diào)整。

2.3教學(xué)手段和教學(xué)方法存在缺陷

在被調(diào)查的293個(gè)學(xué)生中，有62%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)存在最大的問(wèn)題是在教學(xué)方法，沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的死板的教學(xué)方法，仍然以灌輸式教育為主，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新的積極性，缺乏師生互動(dòng)的參與式的探討；有17.3%的學(xué)生認(rèn)為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)手段還有待改進(jìn)，14.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）教學(xué)設(shè)備簡(jiǎn)陋，突出表現(xiàn)在學(xué)校有些教學(xué)樓還未能購(gòu)置和安裝多媒體教學(xué)設(shè)備，能夠激發(fā)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的軟件較少，學(xué)生不能了解到更多關(guān)于實(shí)踐創(chuàng)新的知識(shí)和技能。

2.4缺少能夠完成實(shí)踐創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)驗(yàn)室及其設(shè)備

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有78.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革應(yīng)突出實(shí)踐教學(xué)、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，表明學(xué)校（院）沒(méi)有對(duì)實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放制度還不夠健全，還缺乏一定的實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生不能及時(shí)對(duì)所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)加以實(shí)際操作和運(yùn)用。另外，18.2%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）應(yīng)該改革考試方法，3.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校（院）應(yīng)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)模式的改革。

3提高信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的對(duì)策建議

3.1明確專業(yè)定位，根據(jù)實(shí)踐創(chuàng)新需求確立培養(yǎng)目標(biāo)

信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)科是一門新興的應(yīng)用型、復(fù)合型、國(guó)際型學(xué)科，作為一門將管理科學(xué)、信息科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)融合形成的跨領(lǐng)域?qū)W科，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與管理系統(tǒng)相結(jié)合。因此，應(yīng)將該學(xué)科定位為：培養(yǎng)學(xué)生成為具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)知識(shí)及應(yīng)用水平，能夠掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理方面的知識(shí)與能力，能在國(guó)家管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位、教學(xué)機(jī)構(gòu)從事信息管理與信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、管理及從事現(xiàn)代信息系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)的專門人才。在培養(yǎng)目標(biāo)上，必須與社會(huì)實(shí)踐需求實(shí)際緊密聯(lián)系，更好的考慮到學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力和未來(lái)就業(yè)問(wèn)題。

3.2合理調(diào)整專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)，突出實(shí)踐創(chuàng)新類課程的教學(xué)內(nèi)容

從目前信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系設(shè)置上看，現(xiàn)有課程體系只是將經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)技術(shù)堆積在一起，沒(méi)有形成完整的體系達(dá)到相互融合的地步。因此學(xué)校（院）在課程設(shè)置體系結(jié)構(gòu)調(diào)整中，應(yīng)充分考慮如何滿足學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新的需求。學(xué)校（院）必須合理設(shè)計(jì)分配課程，突出實(shí)踐創(chuàng)新類課程的教學(xué)內(nèi)容，在計(jì)算機(jī)課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新需求及人才市場(chǎng)的需求增加經(jīng)濟(jì)和管理類課程的設(shè)置，豐富實(shí)踐創(chuàng)新類專業(yè)課和專業(yè)選修課內(nèi)容向多方向延伸。

3.3增加實(shí)踐創(chuàng)新類實(shí)驗(yàn)室數(shù)目，健全與完善實(shí)驗(yàn)室管理制度

要培養(yǎng)具備實(shí)踐創(chuàng)新型人才，必須加大實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的投入，加快實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)步伐，為學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保證。同時(shí)要加快與企業(yè)建立廣泛的校企合作關(guān)系，建立穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)習(xí)基地。實(shí)踐證明，校企合作的實(shí)踐教學(xué)既解決了學(xué)校在資金、場(chǎng)地、真實(shí)項(xiàng)目案例等方面存在的困難，同時(shí)也為高校教師的教學(xué)科研實(shí)踐提供了平臺(tái)，促進(jìn)了地方高校的學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)，也為學(xué)生就業(yè)拓寬了渠道。學(xué)校（院）應(yīng)在培養(yǎng)實(shí)踐創(chuàng)新型人才方面進(jìn)行積極的實(shí)踐探索，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室評(píng)估，在促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和改革教學(xué)方法方面加大投入，改善實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)條件；實(shí)行實(shí)驗(yàn)室向?qū)W生開(kāi)放的教學(xué)改革，提高學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新的主動(dòng)性，使實(shí)踐教學(xué)取得顯著的成效，達(dá)到實(shí)踐創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。一方面很大程度上促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理，擴(kuò)大了實(shí)驗(yàn)室的面積，更新增加儀器設(shè)備，整合了資源，健全了制度,又能夠?yàn)閷?shí)踐教學(xué)條件的改善和實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放提供良好的基礎(chǔ)。

3.4加快教學(xué)手段和教學(xué)方法的改革步伐，推進(jìn)授課方式改革的進(jìn)程

擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和廣博的相關(guān)專業(yè)知識(shí)是培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力的前提，這些知識(shí)一方面靠自主學(xué)習(xí)，一方面則靠教師傳授。教師在日常教學(xué)活動(dòng)中，承擔(dān)著解惑授業(yè)的任務(wù)和引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生的重要作用，教師不能僅以書(shū)本知識(shí)為主，對(duì)學(xué)生進(jìn)行灌輸式教育，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，采用參與式的教學(xué)方式，通過(guò)“提問(wèn)式教學(xué)法”、“討論式教學(xué)法”、“啟發(fā)式教學(xué)法”、“案例分析教學(xué)法”，在授課中加入師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的求知欲和探討問(wèn)題的熱情，促使學(xué)生用已學(xué)的理論知識(shí)分析解決實(shí)踐創(chuàng)新中的各種問(wèn)題。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的實(shí)踐積極性提高了，創(chuàng)新思維活躍了，動(dòng)手能力也增強(qiáng)了，對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有很重要的幫助。

3.5加大實(shí)踐創(chuàng)新類課程比重，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)既有很強(qiáng)的理論性又有很強(qiáng)的實(shí)踐創(chuàng)新性，理論教學(xué)為實(shí)踐創(chuàng)新提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)踐創(chuàng)新是理論教學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果。因此，學(xué)校（院）在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)應(yīng)將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中將二者有機(jī)結(jié)合。諸如合理分配理論課程與實(shí)踐課程的比重，增加實(shí)踐類課程；調(diào)整每學(xué)期課程數(shù)量和上課時(shí)間，讓學(xué)生有自主學(xué)習(xí)和動(dòng)手實(shí)踐的充足時(shí)間。實(shí)踐出真知，只有通過(guò)實(shí)踐學(xué)生才能加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，同時(shí)也可以提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

3.6加強(qiáng)創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和創(chuàng)新氛圍

夸美紐斯曾說(shuō)：“興趣是創(chuàng)造一個(gè)歡樂(lè)和光明的教學(xué)環(huán)境的主要途徑之一”。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)氛圍也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極、主動(dòng)、輕松愉快地學(xué)習(xí)，因此，學(xué)校（院）要極力為學(xué)生營(yíng)造學(xué)習(xí)的創(chuàng)新氛圍和實(shí)訓(xùn)環(huán)境。學(xué)校（院）各級(jí)各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的指導(dǎo)，并盡可能提供相應(yīng)的實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)應(yīng)規(guī)范實(shí)踐創(chuàng)新教育，加大實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的投入。另外，充分發(fā)揮學(xué)校社團(tuán)營(yíng)造學(xué)校實(shí)踐創(chuàng)新氛圍的作用，面向全校師生開(kāi)展實(shí)踐創(chuàng)新教育宣傳，還可以進(jìn)行科研訓(xùn)練培訓(xùn)講座，定期舉辦成功企業(yè)家座談會(huì)，請(qǐng)他們分享成功的經(jīng)驗(yàn)和喜悅，這些都有助于學(xué)校（院）良好的實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)境和氛圍的營(yíng)造，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生們的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

作者：秦麗萍 唐靜 騰玉姣 王恒玉 單位：西北師范大學(xué)商學(xué)院