時間：2022-04-20 09:34:25
導(dǎo)語：在郵政心得體會的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@幾天的實習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運(yùn)會進(jìn)行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細(xì)還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。
這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運(yùn)會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團(tuán)隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
通過這短短幾天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
一、不斷提升服務(wù)意識，凝聚企業(yè)向心力
省郵政公司總經(jīng)理鞠勇提出的，要為崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù)，就是要用信息化手段貫穿于郵政企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中，所形成的為客戶提供方便、為商家創(chuàng)造價值的品質(zhì)能力，為準(zhǔn)確把握這一內(nèi)涵，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會鞠勇總經(jīng)理的文章《提供現(xiàn)代郵政服務(wù)的思考與實踐》，認(rèn)識到要把轉(zhuǎn)變觀念作為提供現(xiàn)代郵政服務(wù)的基本前提，凝聚企業(yè)向心力，不斷提升服務(wù)意識、服務(wù)效能和服務(wù)品質(zhì)。通過深入學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，將其轉(zhuǎn)化為自己的自覺行動，理念的創(chuàng)新帶來了行動上的及時響應(yīng)，效益意識、市場意識的強(qiáng)化，細(xì)節(jié)管理的落實到位、服務(wù)水平的提升都彰顯著思想解放的巨大威力。作為員工，當(dāng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和手段，追求服務(wù)品質(zhì)的最優(yōu)化，并將信息化擴(kuò)大到郵政客戶、擴(kuò)大到企業(yè)的各個流程和環(huán)節(jié)，以此使郵政事業(yè)更快更好發(fā)展。
二、創(chuàng)新工作思路，提升發(fā)展效益
通過學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)核心理念，開闊了發(fā)展思路。新的思路、新的理念在我縣郵政的每一個角落不斷涌現(xiàn)和強(qiáng)化，小富即安、狹隘封閉等消極觀念在這里慢慢失去市場，失去孕育的溫床，作為郵政的一員，應(yīng)以積極的心態(tài)，緊密聯(lián)系實際，有的放矢，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提升能力和水平，改革思想觀念，積極投入到激烈的市場競爭當(dāng)中，形成創(chuàng)新意識、勇于實踐的精神，破解發(fā)展過程中的難題，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動科學(xué)發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中增強(qiáng)成本、效益觀念，高商業(yè)化服務(wù)水平，與訂戶溝通和取得訂戶信任，不斷提高服務(wù)能力、判斷能力、營銷能力，把走訪與信息收集、營銷有機(jī)結(jié)合起來，重點(diǎn)了解報刊需求.及商貿(mào)戶訂閱情況，在實戰(zhàn)中進(jìn)一步強(qiáng)化報刊業(yè)務(wù)的市場競爭力，整發(fā)展思路，注重發(fā)展質(zhì)效，以信息化分析發(fā)展的成本與利潤，不斷提升企業(yè)效益。
三、增強(qiáng)市場效益觀念，促進(jìn)郵政快速發(fā)展
通過與百萬莊郵局青年文明號的經(jīng)驗交流，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳列的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
一、正視問題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風(fēng)險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。無數(shù)案例表明，當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識不強(qiáng)，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風(fēng)險防范流于形式。前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改，老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生；業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進(jìn)行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)的管控上，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對這些差距應(yīng)該采取積極的對策和措施：一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險防控體系，各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險揭示以及對應(yīng)的措施和辦法；二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系；第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核，將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起，按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則，實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé)，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
二、建章立制，構(gòu)建金融合規(guī)制度體系。
銀行號稱三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。
1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實際管理情況的，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行專門研究，及時制訂或修訂；對于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題，要認(rèn)真研究，及時解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據(jù)和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。
坐在辦公室里，看著墻上掛著的人民警察誓詞，我知道我已經(jīng)成為XXX派出所的一名實習(xí)警員了。莊嚴(yán)的宣誓詞，讓我為之振奮，我愿意獻(xiàn)身于崇高的人民警察事業(yè)，為警察事業(yè)的發(fā)展奮斗終身。
到XXX派出所的這段時間里，我對警察有了一點(diǎn)感觸，對警察的工作也有了一些認(rèn)識?？墒牵瑏淼竭@個陌生的環(huán)境里，從事陌生的工作，對于我這個剛踏入社會的大學(xué)生來說，確實這里所有的一切都很陌生。而局領(lǐng)導(dǎo)與所領(lǐng)導(dǎo)親切的目光，熱情的話語，使我感到了家一樣的溫暖，逐漸激發(fā)了我的工作熱情。
在這段時間里，通過與老干警的交談，讓我知道了自己知識的淺薄，這使得我的求知欲膨脹起來。我只有不斷的去學(xué)習(xí)，來滿足自-
己的求知。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到警察是國家法律的執(zhí)行者和維護(hù)者，肩負(fù)著防范和打擊犯罪，保障公民合法權(quán)益，維護(hù)社會秩序的重任。警察必須按照人民的根本利益和意愿行使權(quán)利，應(yīng)當(dāng)努力為人民群眾和企業(yè)的生產(chǎn)安全建設(shè)創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障人民的切身利益不受侵犯和企業(yè)發(fā)展壯大的順利進(jìn)行。作為一名人民警察，在工作中要說老實話、做老實人、辦老實事，要做求真務(wù)實，言行一致的人民公仆。
通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到作為一名人民警察，只有嚴(yán)格、公正、文明的依法履行職責(zé)，才能與黨和國家同心同德，步調(diào)一致。只有精通法律，樹立牢固的法制觀念，才能提高文明辦案的水平，才能自覺的把法律規(guī)定的任務(wù)落實到職責(zé)活動中去，才能真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，從而肩負(fù)起黨和國家及人民賦予的重任，要時刻清醒的認(rèn)識到，人民警察的一切權(quán)力屬于人民，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
剛到所里的第二天晚上，東邊溴素廠發(fā)生氯氣泄漏，交接線職工中毒，我110干警前往救援，正因為去的快，搶救及時，職工的生命安全才有了保障，在毒氣的侵蝕下，我所干警表現(xiàn)出了舍己為人、不怕犧牲、大無畏的英雄氣概，讓我欽佩。同時也給我上了生動的一課，他們所表現(xiàn)出的高素質(zhì)、高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，樹立了益羊公安的良好形象，體現(xiàn)了新時期人民警察的特點(diǎn)，我要向他們學(xué)習(xí)。在“三個代表”重要思想的指引下，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下公安工作的要求，做一名新時期合格的人民衛(wèi)士。
通過這段時間的學(xué)習(xí)，讓我多了一份自信，少了一份膽怯;多了一份從容，少了一份羞澀。在警徽燦爛光環(huán)下，讓我更加堅信，為祖國的穩(wěn)定發(fā)展、繁榮昌盛提供良好的治安環(huán)境。
行政處創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的文件，努力踐行“爭做五個模范”的承諾，自覺為公司保生產(chǎn)，保供水做好后勤保障工作。
五月份以來，為保證暑期公司各項工作的正常開展，保證后勤設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我處連續(xù)三周組織黨員和干部利用節(jié)假日及休息時間加班，進(jìn)行設(shè)備檢修和清理。處領(lǐng)導(dǎo)、黨員老先進(jìn)周芳勝-等多名同志一起事先多次對需要檢修的設(shè)備進(jìn)行實地勘察，從備品備件的準(zhǔn)備到安全措施的落實，進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作。為了不影響機(jī)關(guān)正常辦公，處黨支部和大家一起謀劃檢修程序和時間，本來需要三天的工作時間，他們從周五晚上就開始工作，將排水時間放在夜間，雖然晚班人員巡查辛苦一***些，但不影響第二天的工作，也為檢修工作贏得了一個整天的時間。地下室的工作本來就辛苦，進(jìn)行設(shè)備更換工作的地點(diǎn)在儲水池中，更是悶熱難擋。黨員王國池、周芳勝、李樹嶺和幾名青年積極分子輪換著下到池底進(jìn)行工作，衣服濕了又干，人換了一次又一次，終于按計劃完成了檢修工作，按時為大廈供上了水。
職工食堂是一線后勤保障的重點(diǎn)，我處歷來把職工食堂安全衛(wèi)生供餐作為我們工作的重點(diǎn)。為此，我處五月份再次對食堂設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，并對食堂操作間地面進(jìn)行了防滑改造，為了不影響食堂正常供餐，我處再次組織以黨員干部為主的檢修力量利用五·一長假，開展檢修工作。雖然大家不能同家人一起過節(jié)，不能同愛人孩子一起外出度假，但為了保證節(jié)后職工能正常就餐，更好的為全市人民正常供水，大家心甘情愿、毫無怨言。
房管部門主要辦理和管理公司的房屋事項，老公司遺留的房產(chǎn)問題不但多，而且辦理起來難度也非常大，涉及到的好多市職能部門像土地局、房產(chǎn)局-等都需要協(xié)調(diào)。目前，幾處房子的產(chǎn)權(quán)問題同時辦理，黨員鄒湘軍常常早晨上班前就到房產(chǎn)局門外-等候房產(chǎn)局上班開門，并排隊領(lǐng)號。在-等待喊號期間去其他樓層的部門咨詢其他房產(chǎn)的辦理進(jìn)程。房產(chǎn)局每次提出的要求，鄒湘軍都馬上去做，有時僅僅一上午就從房產(chǎn)局和公司之間往返三次。在辦理房產(chǎn)問題的過程中，從公司領(lǐng)導(dǎo)、處領(lǐng)導(dǎo)到涉及的公司各處室、部門都給予了相當(dāng)大的支持與幫助。目前，八三東里23棟的房屋產(chǎn)權(quán)已辦理到了公司名下。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，使我處黨員的思想、作風(fēng)、工作干勁發(fā)生了可喜的變化，廣大黨員自覺以“五個模范”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把自己的工作緊緊的與企業(yè)供水工作聯(lián)系在一起，積極工作、克服困難，為公司今年工作任務(wù)的完成做好后勤保障工作。
一、強(qiáng)化為民理念，切實解決不親民的問題
思想作風(fēng)建設(shè)是黨的作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，是解決其它作風(fēng)問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，首先要從思想教育入手，只有思想打牢了，素質(zhì)提高了，干部作風(fēng)才有根本性的轉(zhuǎn)變。因此，我們要把抓好干部的學(xué)習(xí)教育，作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的治本之策，通過思想教育，牢固樹立為民理念。一是扎實開展為民教育。緊緊圍繞干部紀(jì)律作風(fēng)整頓集中活動，引導(dǎo)民政干部樹立正確的權(quán)利觀和利益觀，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，在任何時候、任何情況下，都要做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，按照總理在全國第十二次民政工作會議提出的，“努力做一個心誠、心重的人，心誠就是誠心誠意為民服務(wù)，心重就是把群眾的事情看得比泰山還重”。二是著力強(qiáng)化為民理念。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，同時弱勢群體涌現(xiàn)，穩(wěn)定問題頻發(fā)，民政部門如果為民意識不強(qiáng)，為黨和政府分憂、為群眾解難的能力有限，弱勢群體就得不到很好的救助，工作就會陷于被動。民政人必須抓住機(jī)遇，迎難而上，開拓創(chuàng)新，通過強(qiáng)化為民理念，進(jìn)一步深化民政干部親民、為民、愛民意識，引導(dǎo)干部把實現(xiàn)人民群眾根本利益作為“第一工作目標(biāo)”，把群眾需要作為“第一工作重點(diǎn)”，把群眾滿意作為“第一工作標(biāo)準(zhǔn)”，使民政工作在黨委、政府工作大局中有地位，在群眾心目中有形象，在部門協(xié)調(diào)中有效益，在推進(jìn)工作中有手段，在基層工作中有根基。
二、深化為民情感，切實解決不務(wù)實的問題
民政工作的對象是廣大人民群眾，無論是社區(qū)建設(shè)、救災(zāi)救濟(jì)、城市低保、社會福利、優(yōu)撫安置、老齡工作，還是婚姻登記、殯葬改革、兒童收養(yǎng)等，都與人民群眾的利益密切相關(guān)，其中不少工作還直接為孤寡老人、殘疾人、孤殘兒童、下崗失業(yè)人員、災(zāi)民等困難群眾和社會弱勢群體服務(wù)。就一個部門的工作看，還沒有哪一個部門的工作有民政工作這樣廣泛的社會覆蓋面，也沒有哪一個部門的工作像民政部門這樣面對的是這么多的困難群眾。因此，從工作性質(zhì)上講，民政部門是困難群眾和社會弱勢群體在思想上的知情人、感情上的貼心人、呼聲上的代言人、權(quán)益上的維護(hù)人、排憂解難的辦事人、黨的溫暖的傳遞人，是救助弱勢群體構(gòu)建和諧社會的重要組織保障。政府有兩只手，一只手是發(fā)展經(jīng)濟(jì)抓效率;另一只手是做好二次甚至三次分配，兼顧好社會公平，使所有人都能在一定程度上享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。這后一只手的責(zé)任必然更多地落在民政部門身上。民政部門一定要自覺認(rèn)識到救助弱勢群體構(gòu)建和諧社會既是黨和政府的重托，更是困難群眾的期盼，一定要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，積極主動地承擔(dān)起在構(gòu)建和諧社會中應(yīng)肩負(fù)的歷史重任。我們民政干部不僅要有撲下身子深入基層為民排憂解難的扎實工作作風(fēng)，還要有愛心、細(xì)心和耐心，要帶著責(zé)任、帶著感情、帶著愛心去做好工作，要從群眾的最盼望最急需解決的困難入手，不斷改進(jìn)民政工作的薄弱環(huán)節(jié)，探索、建立和完善社會保障體系，讓更多的困難群眾享受社會發(fā)展成果。要撲下身子，深入基層，認(rèn)真調(diào)研民政工作，針對部分農(nóng)村特困戶、五保戶、優(yōu)撫對象存在的看病難、生活難、受教育難等問題，積極探索建立和完善相關(guān)救助、優(yōu)惠等制度，切實維護(hù)城鄉(xiāng)困難群眾的權(quán)益。
三、躬行為民實踐，切實解決不作為的問題
民政干部面對的是社會最基層最困難最特殊的群體，他們的基本權(quán)益能否得到保護(hù)，他們的利益訴求能否得到落實，他們的困難能否得到及時解決，直接取決于我們民政干部的工作作風(fēng)。群眾滿意不滿意是檢驗民政干部作風(fēng)正不正的一把標(biāo)尺。群眾遇到困難時，第一個想法就是到民政部門，要找的第一個人就是民政干部?！叭ッ裰迹缛ジ剐闹病?，人民群眾的事情涉及他們的切身利益，再小也是大事。我們要始終堅持“工作業(yè)績在一線創(chuàng)造，干部作風(fēng)在一線錘煉，單位形象在一線提升”，以實際行動為老百姓辦實事、做好事、解難事。組織開展“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心”活動，通過身體力行錘煉干部思想作風(fēng)。每年組織干部進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組訪貧問苦，傾聽民聲，了解民意，掌握民情，密切關(guān)注群眾所想、所愿、所求、所難。在深入體察民情中，加深與人民群眾的感情;在了解關(guān)心群眾疾苦中，體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神;在為民政對象排憂解難中，增強(qiáng)為民服務(wù)的宗旨意識，做到哪里有困難，哪里就有我們的身影，哪里有弱勢群體，哪里就有我們的足跡。:
今年暑假,學(xué)校組織全校教師進(jìn)行了一年一度的暑假政治學(xué)習(xí),目的是為了加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高教師的科學(xué)文化素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，為全社會創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境。通過這次學(xué)習(xí)，我更加明確了自己所肩負(fù)的重任，認(rèn)識到了師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。
作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德呢?正如有人說的那樣要人敬的必先自敬，重師重在自 重。教師要自敬自重，必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點(diǎn)名利之心，在教書育人方面多一點(diǎn)博愛之 心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，更新教育觀念，掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。個人以 為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是教書育人，為人師表。但育人隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育有理想、有道德、 有文化、有紀(jì)律的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代 化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵通過此次暑期間學(xué)校組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，在全面提高教學(xué)質(zhì)量的思想指導(dǎo)下，我談下面的一點(diǎn)體會：
一、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有鞠躬盡瘁的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進(jìn)取，開拓 創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自 身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅持一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，樹立正確的人才觀， 重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生， 尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究 如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì) 量。
二、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到三心俱到，即愛心、耐心、細(xì)心，無論在 生活上還是學(xué)習(xí)上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更是要特別的愛給特別的你，切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細(xì)微之處的 好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、積極進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。有句話說的好，沒有學(xué)不會的學(xué)生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教 好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積 薄發(fā)，時時刻刻準(zhǔn)備著用一眼泉的水來供給學(xué)生一碗水。
行政處創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的文件，努力踐行“爭做五個模范”的承諾，自覺為公司保生產(chǎn)，保供水做好后勤保障工作。
五月份以來，為保證暑期公司各項工作的正常開展，保證后勤設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我處連續(xù)三周組織黨員和干部利用節(jié)假日及休息時間加班，進(jìn)行設(shè)備檢修和清理。處領(lǐng)導(dǎo)、黨員老先進(jìn)周芳勝等多名同志一起事先多次對需要檢修的設(shè)備進(jìn)行實地勘察，從備品備件的準(zhǔn)備到安全措施的落實，進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作。為了不影響機(jī)關(guān)正常辦公，處黨支部和大家一起謀劃檢修程序和時間，本來需要三天的工作時間，他們從周五晚上就開始工作，將排水時間放在夜間，雖然晚班人員巡查辛苦一些，但不影響第二天的工作，也為檢修工作贏得了一個整天的時間。地下室的工作本來就辛苦，進(jìn)行設(shè)備更換工作的地點(diǎn)在儲水池中，更是悶熱難擋。黨員王國池、周芳勝、李樹嶺和幾名青年積極分子輪換著下到池底進(jìn)行工作，衣服濕了又干，人換了一次又一次，終于按計劃完成了檢修工作，按時為大廈供上了水。
職工食堂是一線后勤保障的重點(diǎn)，我處歷來把職工食堂安全衛(wèi)生供餐作為我們工作的重點(diǎn)。為此，我處五月份再次對食堂設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，并對食堂操作間地面進(jìn)行了防滑改造，為了不影響食堂正常供餐，我處再次組織以黨員干部為主的檢修力量利用五·一長假，開展檢修工作。雖然大家不能同家人一起過節(jié)，不能同愛人孩子一起外出度假，但為了保證節(jié)后職工能正常就餐，更好的為全市人民正常供水，大家心甘情愿、毫無怨言。
房管部門主要辦理和管理公司的房屋事項，老公司遺留的房產(chǎn)問題不但多，而且辦理起來難度也非常大，涉及到的好多市職能部門像土地局、房產(chǎn)局等都需要協(xié)調(diào)。目前，幾處房子的產(chǎn)權(quán)問題同時辦理，黨員鄒湘軍常常早晨上班前就到房產(chǎn)局門外等候房產(chǎn)局上班開門，并排隊領(lǐng)號。在等待喊號期間去其他樓層的部門咨詢其他房產(chǎn)的辦理進(jìn)程。房產(chǎn)局每次提出的要求，鄒湘軍都馬上去做，有時僅僅一上午就從房產(chǎn)局和公司之間往返三次。在辦理房產(chǎn)問題的過程中，從公司領(lǐng)導(dǎo)、處領(lǐng)導(dǎo)到涉及的公司各處室、部門都給予了相當(dāng)大的支持與幫助。目前，八三東里23棟的房屋產(chǎn)權(quán)已辦理到了公司名下。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，使我處黨員的思想、作風(fēng)、工作干勁發(fā)生了可喜的變化，廣大黨員自覺以“五個模范”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把自己的工作緊緊的與企業(yè)供水工作聯(lián)系在一起，積極工作、克服困難，為公司今年工作任務(wù)的完成做好后勤保障工作。