時(shí)間：2023-03-07 14:58:54
導(dǎo)語：在郵政工作報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，推進(jìn)政務(wù)公開
為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運(yùn)行，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時(shí)成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時(shí)確定由市局辦公室、市場部兩個(gè)部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實(shí)施、檢查落實(shí)等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實(shí)到位。
（二）強(qiáng)化服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，提升窗口形象
為更好地落實(shí)對外公開的服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)核心競爭力，我局加大行風(fēng)建設(shè)力度。一是推行“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)工程，在廣漢向陽支局試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，全市各縣（市）各選擇2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，大幅提升對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平；組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)；強(qiáng)化窗口服務(wù)日常考核，嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個(gè)管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。二是加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個(gè)基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。去年，我局結(jié)合災(zāi)后重建工作實(shí)際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%，對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點(diǎn)按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境；今年，我局還在旌陽區(qū)率先實(shí)行“商函專投試點(diǎn)”，打造精品投遞隊(duì)伍，全力縮短投遞時(shí)限，提升投遞作業(yè)效率。三是全力解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。針對用戶反映部分報(bào)刊投送不及時(shí)的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時(shí)限，得到了社會各界的認(rèn)可。四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督；加大內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報(bào)；注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級反饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，反饋及時(shí)。
（三）突出重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，做好宣傳普及
一是按照市政務(wù)公開辦的統(tǒng)一安排，根據(jù)市政府信息公開指南和目錄編制工作方案，結(jié)合我局實(shí)際，對重大會議活動信息進(jìn)行專門研究策劃，明確了編制原則、主體、內(nèi)容、組織保障和工作要求，提前對相關(guān)單位信息報(bào)送的時(shí)間、內(nèi)容及側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行提示，提高了信息報(bào)送的針對性和有效性；按照市《政府信息公開編碼規(guī)范指南》有關(guān)原則，編制了公開目錄，確定了公開程序，明確了公開內(nèi)容，細(xì)化了公開制度。二是確立了“黨委為第一責(zé)任人、行政為第一執(zhí)行人、紀(jì)檢、工會為第一監(jiān)督人”的責(zé)任機(jī)制，明確了領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任，確保了信息公開的全面性、及時(shí)性和真實(shí)性。明確分工、細(xì)化步驟、優(yōu)化流程，確保我局信息及時(shí)主動公開，信息公開申請及時(shí)辦理反饋。
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能
2015年上半年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司、市局、縣局的工作精神，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟，在思想、行動、工作上與縣局保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作知識，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立服從服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，為促進(jìn)局各項(xiàng)工作發(fā)展、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。
二、盡心盡職工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
作為郵政局的副局長，在局長的領(lǐng)導(dǎo)下，我擺正自己的位置，積極協(xié)助局長，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。
一是兢兢業(yè)業(yè)工作，取得業(yè)務(wù)經(jīng)營好成績。圍繞年初制訂的拓展市場、擴(kuò)建渠道、強(qiáng)化管控、創(chuàng)新項(xiàng)目、全力推進(jìn)郵政轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展方案，全局職工認(rèn)真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作，取得業(yè)務(wù)經(jīng)營好成績。截止5月底，我局共實(shí)現(xiàn)收入萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的43.1%，增幅達(dá)%，列全市第二名。其中：金融類業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成市局計(jì)劃的%，增幅達(dá)25.21%；郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成市局計(jì)劃的%，增幅達(dá)43.21%；分銷類業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成市局計(jì)劃的39.12%，增幅達(dá)43.21%；其它業(yè)務(wù)完成萬元，完成市局計(jì)劃的16%，較去年同期相比下降96.81%。在省公司開展的“區(qū)域爭先、專業(yè)進(jìn)位”活動中，我局由去年的12名提升到現(xiàn)在的名。
二是完善機(jī)制體制，縱深推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營改革。在體制上，明確“兩個(gè)中心”，金融業(yè)務(wù)發(fā)展中心，組織金融業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和項(xiàng)目營銷，并履行業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控管理等職責(zé)。綜合營銷中心掛靠市場部，按照一套人馬，兩塊牌子，負(fù)責(zé)郵務(wù)業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和營銷，負(fù)責(zé)便民（三農(nóng)）服務(wù)站的渠道建設(shè)和經(jīng)營管理工作。在機(jī)制上，按照“崗位項(xiàng)目化、項(xiàng)目績效化”的總體要求，細(xì)化營銷計(jì)獎、出臺員工動態(tài)管理考核辦法，增設(shè)工效掛鉤指標(biāo)，開展?fàn)I銷積分競賽活動完善勞務(wù)工身份轉(zhuǎn)換，提高了員工的工作積極性，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是加大轉(zhuǎn)型發(fā)展，全面推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效發(fā)展。按照市局文件要求，我局積極開展“縣局學(xué)陽高、網(wǎng)點(diǎn)學(xué)孫吉”競賽活動，制定2015年?duì)I銷項(xiàng)目共計(jì)24個(gè)，制定了營銷對策、措施和責(zé)任人，按時(shí)間進(jìn)度予以實(shí)施，同時(shí)落實(shí)日常監(jiān)控、客戶維護(hù)、項(xiàng)目運(yùn)行、執(zhí)行力等方面的各項(xiàng)舉措，使得儲匯+短信、保險(xiǎn)+理財(cái)、電商+分銷、函件+集郵、報(bào)刊+廣告等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到新的發(fā)展，取得實(shí)際成效。
四是夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提高精細(xì)化管理水平。一是出臺《員工行為考核辦法》，從業(yè)績積分、質(zhì)量積分、局規(guī)局紀(jì)、民主測評等四個(gè)方面實(shí)行百分制考核，提高了員工發(fā)展意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、品牌意識，促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展。二是不斷細(xì)化安全工作，通過建立健全管理和檢查制度、加強(qiáng)安全工作整治力度、層層分解安全責(zé)任制度、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制度考核辦法、定期不定期進(jìn)行安全例查、加強(qiáng)金融資金管理、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度等，提高全局安全水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)發(fā)展。三是不斷細(xì)化人力資源管控，通過開展“優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)”和“素質(zhì)提升”工程、實(shí)施“規(guī)范化”管理，提高了人力資源使用效率，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作發(fā)展。四是不斷細(xì)化服務(wù)管理，通過強(qiáng)化“兩崗”履職管理辦法、修訂完善《通信與服務(wù)質(zhì)量管理辦法》、向社會公開服務(wù)承諾，提高了服務(wù)水平，及時(shí)妥善解決用戶投訴，有效降低客戶投訴率，樹立郵政良好的社會聲譽(yù)和形象。
五是加大基礎(chǔ)能力建設(shè)，有效拓展服務(wù)平臺。一是加大網(wǎng)點(diǎn)、營投能力和信息網(wǎng)支撐能力建設(shè)，全面優(yōu)化發(fā)展基礎(chǔ)和環(huán)境。二是按計(jì)劃對東風(fēng)東街支行、新建南路營業(yè)所、禹王郵政所、胡張郵政所進(jìn)行改造，增強(qiáng)基礎(chǔ)能力。三是新增便民（三農(nóng)）服務(wù)站14家，累計(jì)達(dá)到46家，改進(jìn)和提高便民（三農(nóng)）服務(wù)站的工作和服務(wù)質(zhì)量，使便民（三農(nóng)）服務(wù)站成為第二個(gè)郵政網(wǎng)絡(luò)。四是投資近3萬余元對局機(jī)關(guān)樓道、衛(wèi)生間及投遞室進(jìn)行改造和墻體粉刷，建立健全衛(wèi)生責(zé)任制度和片區(qū)分工責(zé)任制，給每位后臺人員購買標(biāo)志服，上班、開會統(tǒng)一標(biāo)志服，提高了郵政的形象。
六是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧郵政。一是實(shí)施隊(duì)伍素質(zhì)工程，組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范專職營銷隊(duì)伍，為發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是深入開展民心工程，關(guān)注一線員工收入，慶?！叭恕眿D女節(jié)和“五一”勞動節(jié)，對員工進(jìn)行節(jié)日慰問，開展有針對性的送溫暖活動和幫扶活動，完善提升“職工小家”、“投遞員之家”建設(shè)，促進(jìn)郵政和諧穩(wěn)定。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政的建設(shè)，建立懲治腐敗的長效機(jī)制；抓好工會工作，完善職代會制度、集體合同制度和平等協(xié)商制度，推進(jìn)局務(wù)公開工作，保障局整體工作又好又快發(fā)展。
三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)高尚的思想情操和職業(yè)道德，工作中承擔(dān)責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，力爭取得良好工作成績。我加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行縣局的決策部署，善于把縣局的精神落實(shí)到具體工作中，積極主動服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力獲得基層和群眾的滿意。
四、做到嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是縣局副局長，手中有一定的權(quán)力，我把用好權(quán)力當(dāng)作自己的責(zé)任，要求自己真正做到權(quán)為民所用，獲得員工的支持和滿意。我率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受群眾擁護(hù)的清正廉潔干部。
五、存在的不足問題
一是習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
二是大局意識不夠。我對自己的本職工作能夠盡心盡力，但對其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不夠均衡。主要是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，函件業(yè)務(wù)推進(jìn)困難，投遞服務(wù)環(huán)節(jié)薄弱，一定程度影響了整體經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
六、今后的努力方向
一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
一是積極建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部。支部建立了周學(xué)習(xí)制度，每周三下午，全處人員集中進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并要求做到內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果四個(gè)落實(shí)，要求每人做好記錄、每人有發(fā)言、每人有體會，保證學(xué)習(xí)效果。
二是抓好干部素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念。局機(jī)關(guān)黨委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，支部都組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，《進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識、全局意識、補(bǔ)臺意識、機(jī)遇意識》、《為官避事平生恥》、《做人好、心不老》以及黨風(fēng)廉政廉潔方面的規(guī)定，不斷增強(qiáng)黨員干部思想意識和政治意識。
三是定期召開民主生活會，以建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)企業(yè)、改進(jìn)作風(fēng)、業(yè)務(wù)座談等為主題定期召開民主生活會。不僅使科學(xué)發(fā)展觀的核心理念深入到每個(gè)人員心中，也進(jìn)一步學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)工作。同時(shí)營造了和諧的工作氛圍。xx處人員結(jié)構(gòu)上，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，也有年富力強(qiáng)的中年人，還有朝氣蓬勃的年輕人，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動承擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)。工作中做到補(bǔ)臺不拆臺，到位不越位，取長補(bǔ)短優(yōu)勢互補(bǔ)，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣。
四是開展活動聯(lián)系基層。春節(jié)前舉辦了130多人參加的迎新春聯(lián)誼會，大家共謀發(fā)展、協(xié)調(diào)溝通、加深感情。3月份，處室組織行業(yè)協(xié)會、商貿(mào)企業(yè)180人在北大明宮遺址公園開展了以“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、打造低碳城市”為主題的植樹活動。通過系列活動加強(qiáng)了與基層企業(yè)的聯(lián)系，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的凝聚力。
市級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以后，處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴(kuò)展，工作量明顯增加。處室緊緊圍繞商務(wù)局中心工作，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，工作取得了一定的成績。
連鎖經(jīng)營取得長足發(fā)展。今年我們與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合，在xx舉辦了第八屆中國零售業(yè)防損峰會，受到企業(yè)好評。與《零售世界》雜志社聯(lián)合舉辦了尋找零售新賣點(diǎn)xx零售企業(yè)老總沙龍活動。協(xié)調(diào)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會到xx國際港務(wù)區(qū)考察。今年1—4月份，完成5家企業(yè)設(shè)立并開展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)的申請，新增連鎖門店61個(gè);另外受理、審核1家企業(yè)開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的請示，新增特許經(jīng)營門店7個(gè)，審核6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。
現(xiàn)代物流業(yè)成績顯著。經(jīng)過我們積極努力，市獲得商務(wù)部“國家流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范城市”稱號，積極推薦我市22家物流項(xiàng)目，爭取列入省發(fā)改委2010年度“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金”支持。起草制定了“開展兩業(yè)聯(lián)動試點(diǎn)工作方案”，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)我市制造業(yè)與物流業(yè)融合發(fā)展的案例，有效推進(jìn)區(qū)域兩業(yè)聯(lián)動工作健康發(fā)展。
電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，交易平臺更加完善。今年對我市大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場進(jìn)行了摸底調(diào)查。積極引導(dǎo)和扶持大宗商品中遠(yuǎn)期交易市場的健康發(fā)展。協(xié)調(diào)大宗煤炭交易市場與民生銀行簽訂2010年度第三方資金托管服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了市場交易資金的實(shí)時(shí)管理和劃撥。
指導(dǎo)早餐公司做好對早餐二期工程建設(shè)的管理和推進(jìn)工作。陳寶根市長及韓松副市長都對早餐公司進(jìn)行了視察。今年以來，指導(dǎo)早餐公司加強(qiáng)食品安全管理，增加了五彩大包、茶葉蛋、雜糧粥等新品種。并聯(lián)系協(xié)調(diào)各區(qū)縣增設(shè)早餐網(wǎng)點(diǎn)。
1—4月我市共培訓(xùn)家政員887名，驗(yàn)收合格728名，經(jīng)過培訓(xùn)的家政員基本順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，平均工資XX元左右。以黃馬甲為依托的xx家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)站日訪問量達(dá)XX—3000人次，日均成交400單。我們還召開了家政服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會，就我市目前家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀、存在的主要問題以及如何加快我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入探討。組織做好省政協(xié)對我市家政業(yè)農(nóng)民工生存情況調(diào)研工作和情況匯報(bào)，受到關(guān)注。加強(qiáng)了對各家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的檢查指導(dǎo)，開發(fā)了家政培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，逐一安裝了監(jiān)控設(shè)備，保證培訓(xùn)工作健康發(fā)展。
認(rèn)真推進(jìn)中式餐飲標(biāo)準(zhǔn)化，與市質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)，牛羊肉泡饃、葫蘆頭泡饃、肉夾饃三個(gè)項(xiàng)目已列入省質(zhì)監(jiān)局2010年地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，我們還積極推廣陜菜品牌第二批共22家陜菜品牌店、示范店已經(jīng)省商務(wù)廳、省旅游局審定公布，目前我市陜菜品牌店已達(dá)59家，示范店9家。組織德發(fā)長、五一飯店、德懋恭、賈三灌湯包子等我市首批中華老字號企業(yè)，參加商務(wù)部資助拍攝的中華老字號記錄片《中華商道》，擴(kuò)大宣傳。
一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷提高群文工作能力為了提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾文化的能力，提升和保持群藝館的品牌形象，增強(qiáng)全館干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館在制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新上狠下功夫，同時(shí)建立健全了全體干部職工的學(xué)習(xí)制度，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識，從而使干部職工的創(chuàng)作能力、組織與輔導(dǎo)能力和理論研究能力等綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到了提高。
進(jìn)一步提高創(chuàng)作能力。衡量一個(gè)地方的群眾文化是否繁榮，其重要的標(biāo)志為這個(gè)地方是否創(chuàng)作出貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的無愧于時(shí)代的精品力作。我們要求全館專業(yè)人員加強(qiáng)自身創(chuàng)作，充分調(diào)動干部職工的創(chuàng)作積極性和主動性。近十年來，我館業(yè)務(wù)干部在音樂舞蹈創(chuàng)作、美術(shù)攝影創(chuàng)作、文學(xué)曲藝創(chuàng)作等方面碩果累累，先后創(chuàng)作出了許多弘揚(yáng)正氣、真切感人、喜聞樂見的作品，其中有109件作品在全國、全省獲獎。進(jìn)一步提高組織輔導(dǎo)能力。我館在主辦和承辦市級文藝活動的同時(shí)，積極組織輔導(dǎo)市直各單位XX縣區(qū)的群文活動;
xx年來先后為市直、基層和駐衡單位策劃、組織、編排和輔導(dǎo)文藝活動萬余次，同時(shí)加強(qiáng)對老年人的文藝輔導(dǎo)和少兒藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)，1995年創(chuàng)辦的群眾文化藝術(shù)學(xué)校積極領(lǐng)舞全市藝術(shù)培訓(xùn)市場，常年開辦各門類藝術(shù)培訓(xùn)，每年平均輔導(dǎo)學(xué)生xx余人次，并為中央、省市專業(yè)藝術(shù)院輸送大批藝術(shù)人才，也為基層培養(yǎng)一批又一批藝術(shù)骨干。進(jìn)一步提高理論研究能力。群眾文化工作既要注重實(shí)踐，也要重視理論的創(chuàng)新。因而我們注重積累、注重調(diào)研，深入研究群眾文化工作的特點(diǎn)和規(guī)律，探索群眾文化的新路子，以創(chuàng)新的精神指導(dǎo)實(shí)踐。
①創(chuàng)辦了XX省第一家市級群眾藝術(shù)館網(wǎng)站，全國各地群眾藝術(shù)館單獨(dú)建立網(wǎng)站總共只有10家，通過這個(gè)網(wǎng)站，我們加強(qiáng)與全國各地群眾文化信息資源共享，總結(jié)推介了全市各項(xiàng)文藝活動及工作經(jīng)驗(yàn)，從而為全市群眾文化工作開拓出新的平臺和空間;
②設(shè)立群文理論研究專欄。在館辦刊物《石鼓文化》、館網(wǎng)站上開設(shè)群文理論專欄，報(bào)道我市群眾文化活動動態(tài)和我館的一些典型經(jīng)驗(yàn)，刊登群文理論研究論文，加強(qiáng)館站群文工作交流，探索群眾文化的工作經(jīng)驗(yàn);
根據(jù)檢查的結(jié)果來看。我支行存在的主要問題為以下幾點(diǎn)：
一、無迎、送用語；二、無雙手接遞；三、柜員無一句話營銷。其他因此期間我支行正處于裝修檔期，現(xiàn)場檢查缺乏可比性，雖未見問題，但不代表不存在問題，我支行對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題已做出了及時(shí)的整改方案與落實(shí)措施，對于兄弟支行存在的問題，我們同樣引以為戒。
針對以上問題，我支行做出的整改方案與落實(shí)情況如下：
一、再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，重申“十個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，特別對于晨會和例會的把握，做到及時(shí)、深刻、有效，嚴(yán)抓當(dāng)下急需解決的問題，時(shí)刻提醒前臺服務(wù)人員務(wù)必謹(jǐn)遵服務(wù)規(guī)范待客處事。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)流程手冊》，大力拓展網(wǎng)點(diǎn)營銷，特別是封閉式柜臺的一句話營銷工作，爭取充分挖掘和利用發(fā)現(xiàn)潛在客戶和營銷良機(jī)的資源。為網(wǎng)點(diǎn)乃至全行創(chuàng)百億利潤添磚加瓦，多做貢獻(xiàn)。
針對上述問題，筆者認(rèn)為，應(yīng)采取下列對策來完善社區(qū)創(chuàng)優(yōu)建設(shè)。
一、進(jìn)一步提高社區(qū)創(chuàng)優(yōu)建設(shè)認(rèn)識，不斷推動社區(qū)科學(xué)發(fā)展
切實(shí)加強(qiáng)各級各部門對社區(qū)建設(shè)及重要性的認(rèn)識，推動社區(qū)的科學(xué)發(fā)展。要深入學(xué)習(xí)、廣泛宣傳社區(qū)的自治職能，讓社區(qū)自治意識深入民心，使社區(qū)盡快步入良性的發(fā)展軌道，從而提升居民的幸福指數(shù)。各級各部門要高度重視建設(shè)和諧社區(qū)工作，把社區(qū)建設(shè)納入各級黨委、政府重要工作議事日程，建立州縣市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)，州縣市直部門包扶社區(qū)制度，把社區(qū)建設(shè)的任務(wù)落實(shí)情況納入各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子主要責(zé)任指標(biāo)考核評價(jià)體系。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)建設(shè)，不斷為社區(qū)建設(shè)提供人才支持
要創(chuàng)新社區(qū)干部隊(duì)伍進(jìn)入機(jī)制，拓寬選拔任用渠道，推進(jìn)社區(qū)干部來源多元化。不斷實(shí)行"公推直選"制度"選一批"，從黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位尤其是街道工作人員中"派一批"，從各行各業(yè)優(yōu)秀人才中"引一批"，從有文化、有能力的下崗職工中"聘一批"，面向社會和大中專畢業(yè)生公開"招一批"。要加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)社區(qū)工作者的知識更新和能力提升，不斷提高他們服務(wù)居民、管理社區(qū)的能力。有條件的縣(市)可以依托黨校等機(jī)構(gòu)成立社區(qū)工作者培訓(xùn)學(xué)校。要強(qiáng)化激勵(lì)措施，使社區(qū)工作者保持旺盛的工作激情。在經(jīng)濟(jì)方面，切實(shí)解決社區(qū)工作者的生活補(bǔ)貼、工資偏低問題，并使待遇水平隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而適當(dāng)增長;切實(shí)解決社區(qū)工作者的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等問題，激發(fā)社區(qū)工作者的工作積極性。在政治方面，給社區(qū)工作者提供上升的通道。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，不斷激發(fā)社區(qū)建設(shè)的活力
要增強(qiáng)社區(qū)民主自治能力。社區(qū)居委會依法實(shí)行自治，堅(jiān)持自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我監(jiān)督，發(fā)展壯大群眾性組織，建立健全社區(qū)居民代表會議、居民議事會議等各項(xiàng)制度，不斷完善社區(qū)公約，民主決策公開透明，民主管理科學(xué)有序，民主監(jiān)督渠道暢通。堅(jiān)持完善社區(qū)準(zhǔn)入制度，政府各職能部門與社區(qū)之間職責(zé)明確，實(shí)現(xiàn)社區(qū)責(zé)、權(quán)、利的配套統(tǒng)一，保障社區(qū)充分發(fā)揮自治功能。要完善社區(qū)服務(wù)體系。不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，擴(kuò)寬服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)一體化，建立社會保障體系和社會化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立專職和兼職相結(jié)合、專業(yè)和志愿者相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)工作隊(duì)伍，積極發(fā)展"愛心超市、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、文化娛樂、中介信息、治安保潔"等內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)服務(wù)，完善社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步提升社區(qū)居民對社區(qū)居委會的信任度，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要提高社區(qū)主動管理能力。新晨
四、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)經(jīng)費(fèi)投入，不斷為社區(qū)建設(shè)提供物質(zhì)保障
要明確收入來源，不斷加強(qiáng)投入。包括財(cái)政補(bǔ)助收入，即州、縣市兩級財(cái)政按有關(guān)規(guī)定核撥的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立有序的增長機(jī)制。上級核撥收入，即上級有關(guān)部門和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))給予的非財(cái)政補(bǔ)助收入(包括非正規(guī)組織就業(yè)崗位補(bǔ)貼)。社區(qū)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。主要是州、市(縣)兩級部門補(bǔ)助的設(shè)施建設(shè)、維修、服務(wù)、活動等專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi);以及撥付社區(qū)"費(fèi)隨事轉(zhuǎn)"的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)、其他專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)、活動經(jīng)費(fèi)等。各項(xiàng)捐贈收入。主要是慈善組織和基金組織的經(jīng)費(fèi)援助、駐社區(qū)單位和結(jié)對共建單位贊助社區(qū)的經(jīng)費(fèi)及各種募捐與個(gè)人捐助的經(jīng)費(fèi)等。獎勵(lì)經(jīng)費(fèi)。主要是上級部門對于社區(qū)工作先進(jìn)的表彰獎勵(lì)經(jīng)費(fèi)等。其他收入。主要是社區(qū)有償服務(wù)收入、社區(qū)使用的固定資產(chǎn)變價(jià)、租賃等收益等。要明確支出范圍，落實(shí)經(jīng)費(fèi)到位。包括人員經(jīng)費(fèi)支出。主要是社區(qū)工作人員與公益性崗位及社區(qū)其他聘用人員的工資、福利、獎金與養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。公用經(jīng)費(fèi)支出。主要是辦公、服務(wù)、活動等經(jīng)費(fèi)支出。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出。主要是社區(qū)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目支出、設(shè)備購置和維修支出等。工會活動經(jīng)費(fèi)支出。社會保險(xiǎn)費(fèi)支出。主要是單位繳納的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)和住房公積金繳費(fèi)。其他支出。
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“雪沁”為你整理了這篇文化和旅游局人大評議整改工作情況報(bào)告范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
近期，縣人大常委會工作評議領(lǐng)導(dǎo)小組對我局評議工作中的意見、建議進(jìn)行了反饋，我局高度重視，及時(shí)召開評議整改工作會議，專題部署、研究和推進(jìn)整改落實(shí)工作，認(rèn)真分析問題原因，明確了整改措施、整改責(zé)任人和整改時(shí)限，積極進(jìn)行整改。
一、具體整改情況
在本次縣人大對我單位工作評議所反饋的意見建議中，共收到意見建議4條。經(jīng)過梳理，共分成四個(gè)方面，已全部整改完成?，F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
（一）關(guān)于全縣旅游業(yè)政府投入資金方面
1、加大投入，全力打造旅游精品
整改措施：主要是堅(jiān)持發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目的拉動作用，強(qiáng)化示范引領(lǐng)。一是推進(jìn)田園牧歌鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目。二是完成郯國古城一期郯王宮文化旅游項(xiàng)目。三是委托山東旅游職業(yè)學(xué)院鄉(xiāng)村振興旅游研究所設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施馬頭古鎮(zhèn)、勝利—重坊—新村銀杏游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)。四是按照省級村莊景區(qū)化建設(shè)要求，指導(dǎo)做好新村銀杏產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新苑社區(qū)和重坊鎮(zhèn)徐出口村的村莊景區(qū)化培育建設(shè)。五是根據(jù)省級精品文化旅游小鎮(zhèn)評定標(biāo)準(zhǔn)要求，指導(dǎo)做好馬頭古鎮(zhèn)的主題特色和地域文化挖掘，推進(jìn)業(yè)態(tài)培育和功能提升，推動馬頭古鎮(zhèn)打造省級精品鎮(zhèn)。六是積極爭取上級村莊景區(qū)化培育扶持資金、全域旅游集散中心改造提升補(bǔ)助資金和旅游廁所獎勵(lì)資金，及時(shí)研究并會同有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成資金劃撥。
取得成效：目前田園牧歌鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目一期建設(shè)已完成園林式文旅創(chuàng)作創(chuàng)意寫生基地、藝術(shù)館、民宿；古樹名木栽植和石刻石雕、小橋流水園林打造。郯國古城一期郯王宮文化旅游項(xiàng)目已完成，已爭取了上級村莊景區(qū)化培育扶持資金20萬元、全域旅游集散中心改造提升補(bǔ)助30萬元和旅游廁所獎勵(lì)資金16.1萬元。
（二）關(guān)于全縣旅游業(yè)外來招商方面
2、加大招商，積極引入旅游項(xiàng)目
整改措施：我縣近年來堅(jiān)持大力推進(jìn)旅游招商引資，充分利用現(xiàn)有資源，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，積極向外推介，堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”的理念，遵守科學(xué)規(guī)劃開發(fā)的原則，對不具備開發(fā)條件的資源做好保護(hù)，對條件較好的資源積極招商開發(fā)。
取得成效：我縣旅游業(yè)在銀杏生態(tài)旅游、古郯文化旅游方面取得了一定進(jìn)展，先后落地了魯?shù)靥煦鍦厝⒐派駱洳柯?、郯國古城等?xiàng)目。今年以來共接待文化旅游開發(fā)建設(shè)客商6次，其中田園牧歌鄉(xiāng)村文旅項(xiàng)目已落地。目前，正積極推進(jìn)馬陵山景區(qū)、馬頭古鎮(zhèn)、勝利賈灣銀杏園等項(xiàng)目的招商引資，力爭取得新的突破。
（三）關(guān)于全縣旅游工作宣傳方面
3、加大宣傳，提升品牌影響力
整改措施：今年上半年，我們通過前期調(diào)研摸底，形成并向縣政府常務(wù)會議提報(bào)通過了全年文化旅游節(jié)慶活動籌備方案，以政府搭臺、企業(yè)唱戲的形式，按照“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一品牌特色”的理念，精心打造全年11個(gè)場次的節(jié)慶活動，助推打造縣域知名文化旅游品牌。同時(shí)，積極組織景區(qū)、旅行社和旅游商品企業(yè)參加全省助力旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷、“山東人游山東”、全省旅游發(fā)展大會交易會、全市“親情沂蒙賀年會”、“最美民宿”、“最美景區(qū)評選”、《臨沂新聞》黃金時(shí)段景區(qū)宣傳以及旅游商品設(shè)計(jì)大賽等活動。
取得成效：目前和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，己先后成功舉辦中國結(jié)結(jié)藝大賽、中華銀杏園第四屆藍(lán)莓節(jié)、全市文旅網(wǎng)絡(luò)推介會郯城直播專場、郯國古城夜市大集及燈光啤酒節(jié)、農(nóng)民豐收節(jié)、柳琴戲藝術(shù)節(jié)、二胡制作大賽、第三屆馬頭小吃節(jié)、鑼鼓大賽、“游在沂蒙，吃在郯城”評選活動等一系列宣傳推介活動。郯國古城獲評臨沂市首屆文旅夜間經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)，中華銀杏生態(tài)旅游區(qū)獲評臨沂十大“最美景區(qū)”，馬頭民宿和我縣中國結(jié)、木旋玩具、木板年畫、二胡、杞柳制品等均獲得好評。
（四）關(guān)于全縣文化下鄉(xiāng)文化服務(wù)方面
4、地方戲曲傳承發(fā)展存在的困難和建議
整改措施：一是加大文化下鄉(xiāng)資金投入力度。繼續(xù)實(shí)施“一村一年一場戲” “一村一月一場電影”文化下鄉(xiāng)。二是鼓勵(lì)引導(dǎo)多渠道多形式開展文藝演出。形成了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）“三級聯(lián)動，四位一體”多元繁榮的演出格局。三是強(qiáng)化基層公共文化服務(wù)體系，努力形成各部門相互配合、齊抓共管的局面。四是加大戲曲作品創(chuàng)作扶持力度，每年創(chuàng)作一批優(yōu)秀劇目。
取得成效：目前已完成送戲下鄉(xiāng)260多場，送電影下鄉(xiāng)故事片和科教片共9758場。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也都開展新時(shí)代文明實(shí)踐演出活動。
二、下一步發(fā)展和提升方向
在下步工作中，我們將堅(jiān)持文旅融合全域旅游的發(fā)展理念，叫響“銀杏之都，幸福郯城”和“文看三孔，武看馬陵”的口號，圍繞“一區(qū)兩帶”以整合做強(qiáng)兩園（銀杏園、古栗園）、一鎮(zhèn)（馬頭古鎮(zhèn)）、一城（郯國古城）、一山（馬陵山）為重點(diǎn)，積極挖掘郯城文化資源，弘揚(yáng)傳承郯城優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將郯城打造成為魯南蘇北全域旅游的重要目的地。
為確保上市公司2001年中期報(bào)告工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將2001年中期報(bào)告披露工作有關(guān)問題通知如下：
一、上市公司在中期報(bào)告正文中應(yīng)嚴(yán)格按照《公開發(fā)行證券公司信息披露編報(bào)規(guī)則第9號》（證監(jiān)發(fā)〔2001〕11號）編制利潤表附表；在中期報(bào)告摘要中可以只披露以凈利潤為基礎(chǔ)計(jì)算的全面攤薄和加權(quán)平均每股收益和凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)。
二、中期報(bào)告“主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)”部分，增加披露“每股經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額”指標(biāo)。
三、公司董事會作出的2001年中期利潤分配預(yù)案應(yīng)與公司中期報(bào)告同時(shí)披露。
四、監(jiān)事會應(yīng)審議中期報(bào)告，并對相關(guān)議案形成決議，以單獨(dú)公告的形式與中期報(bào)告同時(shí)披露。
五、上市公司2000年度如被會計(jì)師事務(wù)所出具了非標(biāo)準(zhǔn)無保留意見審計(jì)報(bào)告，公司董事會應(yīng)在重要事項(xiàng)中說明2001年上半年對相關(guān)事項(xiàng)的解決情況，監(jiān)事會應(yīng)就董事會的說明表示意見。
六、上市公司或持股5％以上股東如曾向監(jiān)管部門或公眾投資者就一些事項(xiàng)作過承諾，公司董事會應(yīng)在重要事項(xiàng)中說明該承諾事項(xiàng)在報(bào)告期內(nèi)的履行情況。
下午好！臘梅綻放，瑞雪飄飛。在全市郵政系統(tǒng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，熱烈慶祝商洛郵政獨(dú)立運(yùn)營十周年輝煌成就，認(rèn)真落實(shí)省市郵政工作會議精神的大好形勢下，我們在這里隆重召開鎮(zhèn)安縣郵政局2009年郵政工作會議。這次會議的主要內(nèi)容是，學(xué)習(xí)貫徹2009年全市郵政工作會議精神，總結(jié)回顧20*年全縣郵政工作情況，全面安排部署2009年各項(xiàng)工作，動員全縣廣大郵政干部職工團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，為全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。
下面，我分兩個(gè)部分向大家匯報(bào)：
第一部分：20*年工作情況
20*年，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣郵政干部職工精誠團(tuán)結(jié)，廣謀發(fā)展，緊緊圍繞年初工作會確定的各項(xiàng)目標(biāo)和方針，創(chuàng)新經(jīng)營，勇拓市場，在金融政策調(diào)整造成利差收入持續(xù)欠產(chǎn)的情況下，有效地彌補(bǔ)了收入欠產(chǎn)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
截止12月底，全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成累計(jì)完成753.19萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃849萬元的88.7%，同比增長4.97%；郵政儲蓄余額達(dá)到36070萬元，較年初累計(jì)凈增4967萬元，完成市局下達(dá)凈增計(jì)劃5000萬元100%；收支差額實(shí)現(xiàn)了及時(shí)足額上繳；在崗職工勞動生產(chǎn)率達(dá)到12.27萬元/人；郵政用戶滿意度達(dá)到91分，已經(jīng)市局推薦上報(bào)并被省公司評為全省郵政系統(tǒng)20*年度“雙創(chuàng)”最佳單位。
各專業(yè)收入完成情況如下：
函件業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成49萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃49萬元的100%，同比增長42.95%，增幅在全市排名第二位。
包件業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.68萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃19萬元的1*.84%，同比增長7.88%，增幅在全市排名第三位。
匯兌業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成15.87萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃18萬元的88.16%，同比增長15.57%，欠產(chǎn)2.13萬元。
郵儲業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成536.79萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃622萬元的86.3%，同比增長1.74%，欠產(chǎn)85.21萬元。
報(bào)刊業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成50.8萬元（含報(bào)刊零售），完成市局下達(dá)計(jì)劃50.5萬元的100.59%，同比增長12.61%。
集郵業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.21萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃18.5萬元的109.2%，超產(chǎn)1.71萬元。
特快業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成35.18萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃35萬元的100.51%，同比增長22.32%，增幅在全市排名第一位。
物流業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成8.66萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃10萬元的86.6%。
代辦業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成20.45萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃15萬元的136%，同比增長132.7%，增幅在全市排名第一位。
廣告業(yè)務(wù)，收入累計(jì)完成1.5萬元。
20*年，我局重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作：
一．夯實(shí)項(xiàng)目帶動，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
我們認(rèn)真落實(shí)市局確定的33個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目，將每個(gè)項(xiàng)目落實(shí)到具體的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員，明確項(xiàng)目落實(shí)的目標(biāo)和時(shí)限，每月通報(bào)分析項(xiàng)目落實(shí)情況，點(diǎn)到單位、點(diǎn)到人頭，增強(qiáng)各級項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識，有效提高了項(xiàng)目的落實(shí)效率。33個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目除奧運(yùn)特許商品銷售和經(jīng)銷商物流開發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目未啟動外，其余31個(gè)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)了良好開發(fā)。其中，新郵預(yù)訂、質(zhì)押貸款、少兒書信大賽、“思鄉(xiāng)月”月餅分銷、“真酒傳情”酒類分銷5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名首位，代收話費(fèi)及代放號、幸運(yùn)郵天下銷售、招生商函和賀喜禮包開發(fā)、代收話費(fèi)及代放號、“新年郵?！辟R卡開發(fā)5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名第2位，報(bào)刊大收訂、重點(diǎn)報(bào)刊零售、“家鄉(xiāng)包裹”開發(fā)、代銷報(bào)刊零售、教輔及圖書銷售、“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞、農(nóng)用肥配送銷售、“農(nóng)家匯”禮品銷售8個(gè)項(xiàng)目超額完成市局下達(dá)計(jì)劃。重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)產(chǎn)生收入達(dá)到90萬元，占剔除金融利差收入外業(yè)務(wù)收入的50%，項(xiàng)目拉動3個(gè)專業(yè)收入實(shí)現(xiàn)“兩位數(shù)”增長，其中函件、包件、特快個(gè)專業(yè)收入完成進(jìn)度和增幅進(jìn)入全市前三名，重點(diǎn)項(xiàng)目帶動成為今年我局助推業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段。
二．搶抓機(jī)遇營銷，實(shí)現(xiàn)多元增效。
年初，我們認(rèn)真研究縣政府工作報(bào)告和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，在重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目中尋找郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)，搶抓境內(nèi)高速公路建設(shè)、中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)興縣等地方經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，拓展郵政業(yè)務(wù)市場。抓春節(jié)、開學(xué)等節(jié)慶假日營銷機(jī)遇，攬收外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)資金300萬元、學(xué)雜費(fèi)95萬元，全縣郵儲余額累計(jì)凈增5039萬元，完成市局下達(dá)年凈增4967萬元計(jì)劃的99.35%。抓政府支農(nóng)惠農(nóng)政策機(jī)遇，大力發(fā)展代收付、貸款資金，全縣養(yǎng)老金1200戶110萬元，工資2896戶1812萬元，非利差收入達(dá)到184.86萬元，占金融業(yè)務(wù)收入533.61萬元的34.64%，較去年增長10%以上。針對基金股市低迷的情況，搶抓國債和理財(cái)產(chǎn)品銷售機(jī)遇，累計(jì)銷售國債12240.1萬元，在全省89個(gè)縣局中排名第1位，為企業(yè)創(chuàng)收80.9萬元。抓當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)、投資消費(fèi)熱點(diǎn)，大力發(fā)展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，發(fā)放小額質(zhì)押貸款41*.99萬元,實(shí)現(xiàn)收入59.8萬元，放貸數(shù)量和實(shí)現(xiàn)收入在全市縣局中領(lǐng)先。抓商家促銷和政府活動機(jī)遇，開發(fā)客都超市、仙果酒業(yè)有限公司等5家客戶幸運(yùn)卡2萬枚實(shí)現(xiàn)收入4萬元，開發(fā)縣計(jì)劃生育宣傳專題信卡5000枚收入1.4萬元，開發(fā)縣政府地震救災(zāi)特殊黨費(fèi)感謝卡3000枚收入1.2萬元，2009年郵政賀卡客戶開發(fā)數(shù)達(dá)到30家，實(shí)現(xiàn)收入40.2萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃37.8萬元的106.35%。抓地方春茶、核桃、板栗等土特產(chǎn)品上市機(jī)遇，開展家鄉(xiāng)包裹等階段性營銷活動，包件業(yè)務(wù)收入達(dá)到20.68萬元，提前一個(gè)月完成收入計(jì)劃，快包率達(dá)到65%以上，機(jī)遇營銷成為我局今年業(yè)務(wù)發(fā)展的有力增點(diǎn)。
三．深化精細(xì)管理，提高運(yùn)行質(zhì)量。
我們堅(jiān)持以管理促發(fā)展、向管理要效益，不斷強(qiáng)化管理工作的效率和效能，企業(yè)運(yùn)行的可控性和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量持續(xù)提高。認(rèn)真落實(shí)市局全面預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，各項(xiàng)費(fèi)用均在可控范圍內(nèi)。認(rèn)真落實(shí)“大?；碧鎿Q、郵路優(yōu)化、技能達(dá)標(biāo)等各項(xiàng)工作，清理勞務(wù)工5人，新招大學(xué)生4人，通過技能鑒定10人，營業(yè)窗口漢字錄入達(dá)標(biāo)30人，有效提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)。以“服務(wù)年”為契機(jī)，鞏固形象建設(shè)成果，促進(jìn)提高服務(wù)水平持續(xù)提高。一方面，繼續(xù)加強(qiáng)對監(jiān)督檢查崗履職考核，結(jié)合市局“提高服務(wù)質(zhì)量、改善用郵環(huán)境”專項(xiàng)整治活動，主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入網(wǎng)點(diǎn)查漏補(bǔ)缺，整章建制，全年開展綜合檢查4次，業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)12次，明查暗訪10次，組織業(yè)務(wù)會審1次，做到了一月一檢查，逐月通報(bào)、逐月考核。另一方面，加強(qiáng)通信質(zhì)量管理，重點(diǎn)抓好電子化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)互通、量收系統(tǒng)應(yīng)用、速遞郵件信息上網(wǎng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、11項(xiàng)郵政通信指標(biāo)、速遞物流質(zhì)量指標(biāo)，理清管理責(zé)任，明確職責(zé)和權(quán)限，建立分工明確、層次清楚的質(zhì)量管理考核體系。同時(shí)，我們以“創(chuàng)佳評差”、“服務(wù)明星”評比等活動為載體，加強(qiáng)營投人員服務(wù)意識教育和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，落實(shí)奧運(yùn)年郵件安全，發(fā)放征詢意見函征求用戶意見，有效提高了郵政服務(wù)水平。
同志們，通過我們的共同努力，鎮(zhèn)安郵政發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高，企業(yè)形象不斷提升，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，取得了階段性的發(fā)展成果，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果，是廣大郵政干部職工共同努力的結(jié)果。在此，我代表縣局，向關(guān)心支持鎮(zhèn)安郵政發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，向全縣郵政干部職工及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意！