時間：2022-07-16 00:03:35
導(dǎo)語：在裝修公司營銷方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
今年初，福州一家較大規(guī)模的服裝廠家找到筆者，想請筆者為其物色營銷總監(jiān)的人選，該企業(yè)給營銷總監(jiān)這個職位開出的薪酬價碼不低，因為該廠往年凈利潤都在千萬元以上，只要求營銷總監(jiān)是有能力又能吃苦耐勞的人士，之所以提這要求是因為該廠的營銷總監(jiān)比較累，他們的營銷總監(jiān)一年內(nèi)至少八個月在外地活動。聽完廠家的介紹，筆者表示難以幫助其找到吃苦耐勞的營銷總監(jiān)，因為在筆者看來，營銷是一份智力性極強(qiáng)的工作，應(yīng)該要求營銷人員以智取勝，營銷總監(jiān)更要輕松就能坐地而決勝千里之外。
營銷總監(jiān)真的需要吃苦耐勞嗎？相信許多中小企業(yè)老板一定贊同這個要求，所以我們時?？梢砸姷揭恍┢髽I(yè)在招聘營銷人員的廣告中，特別強(qiáng)調(diào)吃苦耐勞這一條件，可以說，吃苦耐勞的用人標(biāo)準(zhǔn)是許多企業(yè)所認(rèn)同和奉行的行規(guī)。企業(yè)在招聘營銷人員后還會制定出相應(yīng)的薪酬制度和崗位目標(biāo)責(zé)任制度，然后大致有兩種做法，一種是不問過程看結(jié)果，對營銷人員的業(yè)績考核只看每個月完成指標(biāo)的結(jié)果如何；另一種是先給營銷人員劃定圈圈，安排營銷人員按部就班去做。營銷人員的工作就是四處奔跑，想方設(shè)法找客戶促成交，這里面的方法基本上是苦力成分居多，因為來自企業(yè)的智力性支持幾乎為零，營銷人員就得跑斷腿和磨破嘴，這樣的苦力活如果沒有吃苦耐勞的精神的確是不能勝任的。
當(dāng)營銷工作被企業(yè)劃入苦力活的范疇后，每個營銷人員的業(yè)績甚微就成為必然，企業(yè)要想完成總量上的目標(biāo)就不得不繼續(xù)招聘人馬。筆者就見過一家賣油漆的貿(mào)易公司，在一個省的市場里投入進(jìn)去128名業(yè)務(wù)員，堪稱人海戰(zhàn)術(shù)的典型企業(yè)。這128名苦力工是否都為企業(yè)盡力了不說，但這128名業(yè)務(wù)員最終沒能幫助企業(yè)實現(xiàn)多少銷售業(yè)績，幾個月后這支苦力軍就解散了。時任這家貿(mào)易公司職業(yè)經(jīng)理人的總經(jīng)理告訴筆者，這些營銷人員都沒吃過苦，叫他們?nèi)バ聵潜P掃樓找客戶，很多人都是出去玩一圈回公司報到，所以也沒法給公司創(chuàng)造效益。類似這種做法的企業(yè)不少，不同的只是營銷隊伍的人數(shù)多與少的區(qū)別。
企業(yè)喜歡多用營銷人員跑業(yè)務(wù)，是因為企業(yè)認(rèn)為這種做法成本最低，營銷人員底薪很低，做不出業(yè)績時企業(yè)又不用付出太多工資。因而在我們的廣大中小企業(yè)中，如何才能讓產(chǎn)品賣出去，首先想到的一定會是招聘業(yè)務(wù)員，招聘能吃苦耐勞的業(yè)務(wù)員。盡管這種做法很通行，但這種做法又是最低級的企業(yè)運營表現(xiàn)，從這點來看的話，我們的中小企業(yè)里頭只會用土辦法的土老板太多，土老板太多就導(dǎo)致了企業(yè)難以形成氣候，整個行業(yè)難以壯大。而客觀上也不是用業(yè)務(wù)員這種土辦法就能給企業(yè)省錢，相比于其他的營銷渠道而言，人力的成本反而是更高的。曾有一家裝修公司設(shè)立一個業(yè)務(wù)部，這個部門有六名員工，每人底薪一千元，整個部門每月平均只能給公司帶來一個客戶，老板責(zé)怪業(yè)務(wù)員工作不用心，業(yè)務(wù)員則怪公司設(shè)計師不配合才難搞定客戶。筆者逐建議該公司改變做法，編印一本較有檔次的公司DM刊物，以公司的以往樣板工程為主要內(nèi)容，輔之文字介紹各類裝修風(fēng)格，再加上一些優(yōu)惠讓利的促銷政策，把這本書寄給目標(biāo)客戶，這招一試即靈，DM刊物給公司帶來更多的客戶，后來這家裝修公司便解散了業(yè)務(wù)部。從DM刊物與六名業(yè)務(wù)員的業(yè)績對比來看，企業(yè)就清楚地看出了投入與產(chǎn)出比的變化，而從效果不同的原因分析來看，那就是DM刊物里的內(nèi)容表達(dá)了企業(yè)承諾給客戶的利益，體現(xiàn)了裝修公司的設(shè)計與施工水平，引導(dǎo)了目標(biāo)客戶的消費決定，這些功能恰恰是原有的業(yè)務(wù)員口頭表達(dá)所不能完成的工作。
營銷作為任何企業(yè)重中之重的事務(wù)，決不能依賴于幾個或一批業(yè)務(wù)員去解決問題，在營銷過程中企業(yè)應(yīng)該做什么？營銷總監(jiān)應(yīng)該做什么？業(yè)務(wù)員又該如何去做？這三個問題在許多企業(yè)卻是一筆糊涂賬。許孫鑫認(rèn)為，在營銷過程中企業(yè)、營銷總監(jiān)和業(yè)務(wù)員各自擔(dān)負(fù)著不同的重任，三者間相輔相成。企業(yè)一方要做的絕不是找?guī)讉€吃苦耐勞的員工就完事，而是要做到讓營銷人員的工作變得輕松，如抓好產(chǎn)品質(zhì)量、制定科學(xué)的價格體系、做好市場布局的規(guī)劃、做好消費市場的評估、做好企業(yè)的品牌推廣等，讓企業(yè)的營銷工作簡單化，讓營銷人員更容易拓展市場；營銷總監(jiān)要做的也絕不是長期出差在外地跑腿磨嘴皮，而是要為企業(yè)決策層提供市場拓展方案和計劃、為一線營銷人員制定推銷策略、幫助業(yè)務(wù)員做好日常工作、安排與管理業(yè)務(wù)員隊伍，其中所做營銷方案與計劃一定是要能夠讓業(yè)務(wù)員的工作難度價低，讓業(yè)務(wù)開展變得簡單，讓促成交易變得容易，總之營銷總監(jiān)要指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的工作從苦力向智力轉(zhuǎn)變；業(yè)務(wù)員在貫徹執(zhí)行公司的營銷政策過程中，不僅僅是擔(dān)負(fù)著推銷產(chǎn)品的任務(wù)，更應(yīng)該是客戶的經(jīng)營或消費參謀，讓經(jīng)銷商、消費者樂意接受產(chǎn)品。因此，營銷工作與吃苦耐勞沒有直接關(guān)系，企業(yè)如果用上一批吃苦耐勞但頭腦簡單的員工，要想把市場做好那是大錯特錯的決策了。
為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈下游的一個重要行業(yè)，涂料行業(yè)一直受到房地產(chǎn)市場發(fā)展的影響。在目前國家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策不減的情況下，消費者對涂料產(chǎn)品的需求將有所轉(zhuǎn)移，涂料行業(yè)受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
未來一段時間內(nèi)，涂料行業(yè)的消費需求主要體現(xiàn)在以下四個方面。第一，在我國城鄉(xiāng)一體化的推動下，更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者需求將被進(jìn)一步激活，這部分消費者很大可能會帶動涂料行業(yè)的全面發(fā)展；第二，在抑制需求和增加供給的房地產(chǎn)政策導(dǎo)向下，1000萬套保障房計劃的需求將會進(jìn)一步釋放；第三，房地產(chǎn)精裝修項目有可能成為未來中國房地產(chǎn)發(fā)展的趨勢，這部分市場很大程度上會成為眾多涂料企業(yè)爭奪的對象；第四，隨著消費者對居住條件要求的不斷提高以及國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控，無法重置新房和進(jìn)一步改善居住環(huán)境成為今后很多中國消費者必須面對的現(xiàn)實，因此，二次裝修市場必將成為涂料行業(yè)新的增長點。
“受制于人”的服務(wù)模式
同其他行業(yè)相比，涂料業(yè)的進(jìn)入門檻和創(chuàng)業(yè)成本較低，很多涂料企業(yè)的經(jīng)銷商原來都是油漆工出身，對服務(wù)和營銷缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知和理解。同時，由于行業(yè)本身的限制，從事涂料行業(yè)的服務(wù)人員的整體素質(zhì)也普遍偏低，營銷和服務(wù)的方法比較簡單，這些都使涂料行業(yè)的服務(wù)能力一直處于偏低的發(fā)展階段。為了改變這一現(xiàn)狀，涂料企業(yè)紛紛從多維度來提升自身的服務(wù)能力，例如多樂士依托阿克蘇·諾貝爾強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，一直引領(lǐng)著國內(nèi)的乳膠漆行業(yè)，而立邦的優(yōu)勢則在于強(qiáng)大的渠道分銷能力和穩(wěn)固的油漆工團(tuán)隊。
目前，涂料企業(yè)的服務(wù)主要分為店內(nèi)服務(wù)和店外服務(wù)，其中，店內(nèi)服務(wù)以銷售為導(dǎo)向，店外服務(wù)以墻面涂裝服務(wù)為主（見表1）。受自身經(jīng)營能力的限制和終端門店發(fā)展規(guī)模的影響，絕大多數(shù)涂料門店沒有穩(wěn)定的墻面涂裝隊伍，很多消費者都采取在門店購買產(chǎn)品、向裝修公司或零散的油漆工購買服務(wù)的方式來完成墻面涂裝的工作。可見，一家門店的服務(wù)能力很大程度上受制于裝修公司和散兵游勇狀的油漆工，油漆工身份的特殊性讓很多消費者對他們的推薦深信不疑。所以，涂料行業(yè)中對油漆工的爭奪已經(jīng)成為行業(yè)公開的秘密，每家涂料企業(yè)都希望獲得更多的油漆工的支持。在油漆工支持的背后，是涂料企業(yè)銷售渠道匱乏的表現(xiàn)，這種“受制于人”的服務(wù)模式讓涂料企業(yè)在營銷中處于劣勢，無論怎么合作，一旦油漆工反水，涂料企業(yè)努力構(gòu)建的營銷體系也會在一夜之間全部崩潰，很多服務(wù)理念都無法實施。
隨著國內(nèi)涂料行業(yè)發(fā)展的逐漸成熟，傳統(tǒng)的基于店面服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)模式，已經(jīng)無法應(yīng)對行業(yè)的快速發(fā)展和市場競爭的需要。目前，涂料企業(yè)的終端門店能夠為消費者提供的服務(wù)基本上沒有很大差別。以立邦和多樂士的店面服務(wù)為例，兩家企業(yè)能夠為消費者提供的服務(wù)很相似，其中，立邦依靠強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)體系，能夠為消費者提供免費的打板服務(wù)，而多樂士則依靠強(qiáng)大的色彩咨詢團(tuán)隊，為消費者提供免費的色彩咨詢服務(wù)。
二次涂裝市場的服務(wù)空間
在國外，裝修市場的60%來源于二次裝修，而目前北京、上海等國內(nèi)一線城市的二次裝修市場也已占到了總裝修市場的40%以上。未來，二次裝修市場必將占領(lǐng)國內(nèi)裝修市場的半壁江山。以二次裝修的規(guī)模和對墻面的處理程度為標(biāo)準(zhǔn)，可以將二次裝修市場分為完全二次裝修和部分二次裝修。完全二次裝修是對所有的家居環(huán)境進(jìn)行顛覆性的裝修，而部分二次裝修只是改變家居環(huán)境的某一部分，例如墻面的二次涂裝、地板的更新、衛(wèi)浴產(chǎn)品的更換等。
以往，中國消費者的家居墻面以單一的白色和灰色為主，自從乳膠漆產(chǎn)品引入中國市場后，其健康環(huán)保、容易施工、耐擦洗、易打理、耐用性好等優(yōu)點深受大家的喜愛。一般來說，消費者在墻面涂刷乳膠漆產(chǎn)品后，二次涂刷的時間周期會長達(dá)5年～7年，這無形之中壓縮了涂料企業(yè)的市場空間。隨著消費者可支配收入的不斷提高，對于改善家居生活而產(chǎn)生的消費已經(jīng)成為人們的一般性開銷，假設(shè)消費者對乳膠漆產(chǎn)品的使用周期縮短2年，那么涂料行業(yè)的市場份額將有可能擴(kuò)大1倍，這無疑會使涂料企業(yè)進(jìn)入更快的發(fā)展軌道。
目前，國內(nèi)墻面的二次涂裝主要通過裝修公司、零散的油漆工和自己動手DIY的方式來完成。對于裝修公司而言，由于一般家庭的墻面二次涂裝的業(yè)務(wù)量普遍偏小，根本無法滿足和支撐裝修公司的發(fā)展需要，因此，裝修公司為消費者提供此項服務(wù)的價格普遍很高，消費者的需求無法得到滿足。如果由零散的油漆工來進(jìn)行墻面的二次涂裝，消費者很難在短時間內(nèi)與他們建立信任，裝修游擊隊的服務(wù)質(zhì)量得不到保證，售后服務(wù)也會產(chǎn)生影響。如果是消費者自己動手來完成二次涂裝工作，則更是一件費時、費力、費錢、費心的事情。在國內(nèi)涂料企業(yè)基本都把銷售重心放在新裝修的涂裝服務(wù)和傳統(tǒng)銷售渠道的情況下，以服務(wù)為核心的墻面二次涂裝市場很少有企業(yè)問津。
面對這樣的市場環(huán)境，涂料企業(yè)該如何整合自身資源，為消費者提供一個墻面涂裝的全過程服務(wù)產(chǎn)品？行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的做法或許值得其他涂料企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。比如2009年，多樂士在國內(nèi)率先推出了“家易涂”服務(wù)，為廣大消費者提供了一整套的墻面二次涂裝的解決方案；立邦也推出了以墻面二次涂裝服務(wù)為主的“立邦刷新”服務(wù)。
多維度構(gòu)建服務(wù)體系
涂料企業(yè)的服務(wù)主要體現(xiàn)在店內(nèi)銷售和墻面涂裝兩個方面。店內(nèi)服務(wù)多為被動化服務(wù)，只有當(dāng)消費者登門之后，服務(wù)人員才會有針對性地提供服務(wù)，此時，涂料企業(yè)就要將被動服務(wù)轉(zhuǎn)換為主動服務(wù)，并依托主動服務(wù)實現(xiàn)銷售的提升。這里的主動服務(wù)可以是主動的墻面基檢服務(wù)、主動的打板服務(wù)、主動的色彩推薦服務(wù)等，同時針對高端市場，還可以為高端顧客推出個性化服務(wù)，比如墻面彩繪業(yè)務(wù)、特殊效果處理等。
對于涂料企業(yè)來說，首先，服務(wù)不僅可以增加產(chǎn)品的附加值，還能夠增強(qiáng)渠道經(jīng)銷商的贏利能力。一方面，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化已經(jīng)無法讓涂料經(jīng)銷商獲得更多的級差利潤，另一方面，中小企業(yè)對產(chǎn)品迅速的模仿能力也讓涂料領(lǐng)先企業(yè)疲于應(yīng)對。面對這樣的市場環(huán)境，作為涂料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)多樂士和立邦來說，健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和油漆工團(tuán)隊為它們進(jìn)一步踐行服務(wù)營銷理念提供了便利。其次，服務(wù)幫助涂料企業(yè)拉大了與競爭對手的距離，進(jìn)一步屏蔽了對手。就像多樂士和立邦依托強(qiáng)大的油漆工團(tuán)隊對各自服務(wù)系統(tǒng)的打造那樣，多樂士和立邦輸出的服務(wù)產(chǎn)品，其他競爭對手在短時間內(nèi)將很難效仿，從另一個角度來說，這也是多樂士和立邦在逐步擴(kuò)大自身的市場份額。
目前，并不是所有的國內(nèi)涂料企業(yè)都可以開展類似于多樂士的家易涂服務(wù)。作為家易涂服務(wù)本身，不僅需要強(qiáng)大的渠道和終端服務(wù)人員的支持，更要從訂單接收、訂單處理、服務(wù)實施、項目管理等多個維度來保證服務(wù)的質(zhì)量。為此，其他涂料企業(yè)可以通過以下幾方面構(gòu)建自身的服務(wù)體系。
服務(wù)的產(chǎn)品化。涂料企業(yè)需要有意識地將服務(wù)打造成一個產(chǎn)品，畢竟服務(wù)本身是很難標(biāo)準(zhǔn)化的，通過服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化將有助于實現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)品化。比如接單過程、施工過程、家居的遮蔽過程、施工保潔等都可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，只有這樣，才能夠保證企業(yè)為消費者提供的服務(wù)更加具有產(chǎn)品看得見摸得著的特征，從而最大程度提升消費者的滿意度。
服務(wù)的流程化。墻面的涂裝過程就是一個施工的流程，涂料企業(yè)為消費者提供的墻面涂裝服務(wù)，必須具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?。一方面，流程可以保證施工銜接，另一方面也可以保證施工質(zhì)量。在施工過程中由于要涉及多個工種，因此各工種之間的銜接就成為服務(wù)流程化的關(guān)鍵，比如在遮蔽服務(wù)和施工服務(wù)之間涉及細(xì)致的技術(shù)交底工作，只有技術(shù)交底到位了，施工的效果和效率才能得到保障。
服務(wù)的專業(yè)化。作為一個專業(yè)化的服務(wù)類產(chǎn)品，墻面涂裝服務(wù)本身就具有專業(yè)性，區(qū)別于一般的“裝修游擊隊”的散兵游勇。從乳膠漆產(chǎn)品的推薦、施工技術(shù)的建議、墻面問題的處理到遮蔽方法的應(yīng)用，這些環(huán)節(jié)都涉及企業(yè)非常專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。對于涂料企業(yè)來說，如何保證專業(yè)技術(shù)的實現(xiàn)、如何讓整套服務(wù)更加專業(yè)化，是企業(yè)贏得消費者信賴的關(guān)鍵所在。
服務(wù)的品質(zhì)化。涂料企業(yè)推出服務(wù)產(chǎn)品的最終目的，就是要通過高品質(zhì)的服務(wù)實現(xiàn)涂料企業(yè)的服務(wù)價值。在這個過程中，如何保證服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)、保證施工產(chǎn)品的品質(zhì)、保證售后的品質(zhì)，都將是涂料企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。以墻面二次涂裝服務(wù)產(chǎn)品為例，其最顯著的一個特征就是特別強(qiáng)調(diào)顧客口碑的宣傳和導(dǎo)入，鄰里朋友之間的轉(zhuǎn)介紹是服務(wù)產(chǎn)品推廣的最有效手段，因此，保證服務(wù)產(chǎn)品的品質(zhì)，是涂料企業(yè)做好二次涂裝服務(wù)的關(guān)鍵。
服務(wù)的品牌化。一般來說，多數(shù)消費者都更加相信品牌的力量，這也是為什么越來越多的消費者樂于接受和選擇品牌產(chǎn)品，那么，對于服務(wù)類產(chǎn)品也是如此。所以，從服務(wù)的訴求、推廣到服務(wù)價值的實現(xiàn)，涂料企業(yè)都要把自己提供的服務(wù)貼上標(biāo)簽，作為一個品牌來打造。就像多樂士的“家易涂”服務(wù)品牌、立邦的“立邦刷新”服務(wù)品牌、大自然的“金保姆”服務(wù)品牌那樣。
（作者為圣象管理學(xué)院院長，粘度營銷理論創(chuàng)始人）
目標(biāo)消費群分析
消費群定位：*，*分公司在*年將高端收入人群作為重要目標(biāo)效果不是很理想。根據(jù)*裝飾*公司20*客戶結(jié)構(gòu)分析，工薪階層約占客戶總數(shù)的50％。綜合分析，*裝飾主要目標(biāo)消費群應(yīng)為中檔收入人群，也就是說以中端為主，兼顧高、低兩端。
目標(biāo)消費群分三類，其中第一類為中端消費群，年齡在28—35歲之間，他們是城市的主流，在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為重點推廣對象，在廣告宣傳上重點突出*裝飾*式風(fēng)格（時尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化），而且要打出高品位不等于高價位的口號。第一類是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。
第二類為高端消費群，年齡在35—50歲之間，經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國企領(lǐng)導(dǎo)、高級公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕，只要裝修的品位高，價格高一些不會太過計較。
第三類為低端消費群，是城市低收入的工薪家庭，目前*家裝市場上此類人群也占很大比例，他們在裝修上更看重的是簡易、舒適、便宜。因此我們要做有針對性地做廣告宣傳，對這類人群中的廣告要注重對裝修價位的實價相告，價位力求比同類裝飾業(yè)都低一些，同時在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費者放心，沒有后顧之憂。
營銷策略
高端做形象，低端做市場，中端做利潤。
廣告策略
1品牌建設(shè)與市場推廣相結(jié)合，力度相當(dāng)。
2將各種資源進(jìn)行整合，形成一股整合的力量。
3品牌建設(shè)與市場推廣相呼應(yīng)，形成一個強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。
4要有針對性的投放廣告，防止力量分散。
5廣告內(nèi)容上要突現(xiàn)出“差異化”，即突出*裝飾的優(yōu)勢，力圖用巧妙的宣傳把*裝飾打造成*裝飾業(yè)的龍頭老大形象，并注重對其*派風(fēng)格做詳細(xì)描述。
6廣告風(fēng)格要大氣，具有震撼力。
媒介選擇
1、報紙軟文、硬性廣告。
2、電視專題片。
3、VCD光盤。
4、戶外廣告（包括戶外廣告牌、燈箱、臨時戶外廣告）
5、店招
6、DM單張。
7、VIP會員卡。
8、社區(qū)推廣。
9、展銷活動。
根據(jù)以上廣告策略，制定以下廣告方案：
營銷方案
廣告宣傳分兩個側(cè)重點，即品牌建設(shè)和推廣活動同時進(jìn)行。
一、品牌建設(shè)
方案1報紙廣告：首先和江南*報或*報、*晚報合作開辟以“新
家居?新生活”為主題的專欄，內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方方面面。比如；回答家裝中碰到的難題，有關(guān)家裝材料的知識、家裝設(shè)計流派等等。*專業(yè)設(shè)計師為你專門解答。同時介紹一些家居裝修與保養(yǎng)方面的知識。
與此同時做*報紙平面廣告，主要做*的形象廣告，主要訴求點：由*創(chuàng)辦，是*人的驕傲，獲得很多全國性的獎勵，以及“質(zhì)量可靠、設(shè)計獨到、服務(wù)周全、材料有保障、價位合理”等。新晨
方案2店招廣告：在*主要街道選定40個店面做招牌廣告，要求：主
要街道至少要有一到兩個店面招牌，繁華街道密度相對大于偏僻街道。啟動時間
從5月初開始。店招設(shè)計上以突出*標(biāo)志和*口號“把裝修交給我們，您放
心上班去”。店招底色為*。
方案3戶外廣告：與*店招同時推出，建議在*、*、*
三大板塊周邊戶外廣告。其中*、*板塊設(shè)置大型屋頂射燈廣告，*板塊設(shè)置燈箱。戶外廣告能迅速樹立起*裝飾的品牌形象。
齊家網(wǎng)成立于2005年，是專注于裝修、建材、家居垂直領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺，國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)裝修一站式解決方案提供者。通過O2O模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)家裝用戶提供更低的價格、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更好的家裝服務(wù)，幫助業(yè)主實現(xiàn)輕松、放心的家裝體驗。
在節(jié)目內(nèi)容上的植入，齊家網(wǎng)并非簡單生硬地品牌露出，而是切實融入了節(jié)目，實現(xiàn)了共贏。一方面，通過節(jié)目，齊家網(wǎng)除了常規(guī)的15秒廣告、壓條、標(biāo)版、字母條等，還把齊家裝修2.0完美植入，通過齊家管家、480道工序、材料采購等環(huán)節(jié)的設(shè)置，讓老百姓對裝修2.0是什么一目了然；另一方面，齊家裝修2.0全面融入到節(jié)目中，從設(shè)計、施工到材料采購，為每一期主人公提供整套解決方案和專業(yè)驗收服務(wù)。這也無疑豐富了節(jié)目內(nèi)容，增加了可看性。
說起裝修2.0，齊家網(wǎng)市場相關(guān)負(fù)責(zé)人對《廣告主》介紹說，裝修2.0是齊家網(wǎng)在2015年首推互聯(lián)網(wǎng)裝修新方式，為互聯(lián)網(wǎng)裝修重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對用戶提供一整套的解決方案。裝修2.0是一個多方互惠的解決方案。
首先，對用戶來說，在施工流程方面，齊家網(wǎng)把整個裝修過程實行信息化，用戶可通過手機(jī)移動端查看施工進(jìn)程。并且，通過f2c的用戶采購模式，齊家網(wǎng)讓更多的用戶享受到一線品牌所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價格。整套解決方案為用戶帶來了便利和優(yōu)惠。
其次，對于設(shè)計師來說，以往裝修的大部分利潤都被裝修公司拿走，而設(shè)計師承擔(dān)著業(yè)務(wù)員角色，現(xiàn)在由齊家精選全國優(yōu)秀的設(shè)計師和施工隊全職入駐該平臺，當(dāng)用戶在平臺上提出裝修需求時，平臺會通過大數(shù)據(jù)挑選出符合用戶需求的設(shè)計師接單。
再次，對于品牌商來說，齊家網(wǎng)持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈和上下游的合作，并以資本放大協(xié)同效應(yīng)。從2013年到現(xiàn)在，齊家網(wǎng)已與百余家一線品牌廠家簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，幫助品牌商梳理經(jīng)銷體系，提高交易頻次，擴(kuò)大市場份額。
齊家網(wǎng)本身作為一個互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌，有著十年的市場口碑沉淀，說明了這個品牌已具一定的實力。因為家裝業(yè)是一個高度復(fù)雜，重度垂直，深入落地的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝從概念到落地，是一條極少有人走通的路。齊家網(wǎng)深知這一行業(yè)的不易，卻依然堅持摸爬滾打走了十年，這十年間齊家深入挖掘用戶痛點，剖析行業(yè)變革趨勢，不斷優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略和迭代實現(xiàn)路徑。作為中國最大的建材家居電商企業(yè)，齊家已經(jīng)走在了行業(yè)的前沿。
“未來，齊家網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)分享，沉淀實際裝修用戶口碑，對商家進(jìn)行監(jiān)督管理，只有尊重平臺規(guī)則，重視平臺信譽(yù)，服務(wù)好用戶的參與方才能在齊家的生態(tài)體系里做大做強(qiáng)?！饼R家網(wǎng)市場相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
其實，冠名《暖暖的新家》并不是齊家網(wǎng)首次發(fā)力娛樂營銷，去年8月齊家網(wǎng)就簽約了國內(nèi)一線明星黃曉明成為齊家品牌形象代言人。
對此，齊家網(wǎng)市場相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“我們最開始簽黃曉明的初衷是因為黃教主的特質(zhì)符合齊家網(wǎng)的定位。選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修的人群應(yīng)該是一群小資用戶，他們懂生活，愿意為更好的體驗買單。他們對個性化需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價格的需求。而且當(dāng)時黃教主又宣布婚訊，我們的slogan是‘家之所在，心之所安’所以我們毫不猶豫簽了他。”
2015年對于齊家來說，可以用非同凡響來形容。從年初順利獲得D輪1.6億美元投資，到8月簽約黃曉明做代言人，再到9月業(yè)內(nèi)首推裝修2.0，為互聯(lián)網(wǎng)家裝重新定義標(biāo)準(zhǔn)，并開始面向全國招募合伙人。齊家網(wǎng)的一系列動作讓其從一個比較低調(diào)的公司，變成了今天“愛出風(fēng)頭”的公司。
就是不斷創(chuàng)造新的供給，
形成交易規(guī)則、金融支持和供應(yīng)鏈能力。
EW：2016年初，新美大高調(diào)入局裝修市場，得知這一消息后，您和團(tuán)隊做了哪些事情？
WGB：我們內(nèi)部甚至都沒有討論過這件事，為什么？裝修領(lǐng)域不是第一次有巨頭闖入了，之前有一家媒體領(lǐng)域的巨頭進(jìn)來，最后不了了之。還有一家是房產(chǎn)領(lǐng)域的巨頭，投入重金做裝修，不但沒有什么突破，反倒喪失了作為主業(yè)的房地產(chǎn)戰(zhàn)場。我們看到太多比新美大還要風(fēng)光的巨頭都已經(jīng)鎩羽而歸，所以不會再擔(dān)心什么。 王國彬認(rèn)為，不是做了一個App就叫互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。家裝O2O是要用互聯(lián)網(wǎng)手段提高全產(chǎn)業(yè)鏈的效率。
從商業(yè)邏輯上來講，如果你之前是做電影票的，切入到餐飲一定比較容易，因為是輕量級、相對標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域。但是跨界到家裝領(lǐng)域就不一樣了，它的鏈條太長，不僅需要你有流量能力，還需要有供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力。供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力不是短期內(nèi)就能掌握的，也不是花錢就能搞定的，一定需要時間去沉淀和積累。
再者，每個企業(yè)都有自己的基因，高頻基因和低頻基因的玩法又截然不同。高頻基因的企業(yè)如果口碑沒做好，是很容易修復(fù)的。舉個簡單的例子，我們用地圖導(dǎo)航，有時候它會繞路，挺煩的，但是過了幾天你再用這個地圖，導(dǎo)航又特別準(zhǔn)了，你又覺得還挺好用的，它能修復(fù)用戶口碑。但是裝修就不一樣，一次做不好，用戶就把所有的路給堵死了。
EW：在您看來，家裝O2O的本質(zhì)是什么？
WGB：用全產(chǎn)業(yè)鏈的視角，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，極大地提高家裝產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)效率，降低行業(yè)成本，這就是家裝O2O的本質(zhì)。我這里有三個關(guān)鍵詞，一是全產(chǎn)業(yè)鏈視角，二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，三是提升效率、降低成本――有視角，有手段，有目標(biāo)。
EW：在家裝O2O這個領(lǐng)域，要想做出些名堂，必須要觸碰到產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)？
WGB：如果不碰產(chǎn)業(yè)鏈，就不叫O2O，你還是在做一家傳統(tǒng)的裝修公司。企業(yè)價值分為很多種，有些人在營銷形態(tài)上進(jìn)行創(chuàng)新，比如現(xiàn)在所謂的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”，宣稱按多少平方米報價喊得如火如荼，但深究下去，它的施工機(jī)制和運作機(jī)制還是傳統(tǒng)家裝公司的做法――層層轉(zhuǎn)包、零散作業(yè)，東邊接個訂單，西邊接個訂單，效率是不是很低？不是做了一個App，就可以叫做互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。土巴兔為什么可以是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司？我能在海量規(guī)模的基礎(chǔ)上，靈活調(diào)度、規(guī)劃物流配送路徑，可以按網(wǎng)格分片區(qū)來管理等等。我們既然談本質(zhì)，就不能只在表層做創(chuàng)新，好比我們讓一個人變得精神，你不能只在臉上刷一層粉，還應(yīng)該幫他調(diào)整身心，讓他即使不化妝，也能容光煥發(fā)、精神抖擻。
EW：自2015年3月之后，土巴兔就沒有再透露新的融資情況了。現(xiàn)在的融資進(jìn)展是什么樣的？
WGB：通常來說，企業(yè)融資出于兩個目的：一是多儲備一些糧草作為保障，二是行業(yè)的市場格局還未形成，需要借助資金確立優(yōu)勢。我們上一輪（C輪）融資的錢，到現(xiàn)在一分錢還沒有用?，F(xiàn)在投資市場相對冷清，風(fēng)投都在追逐領(lǐng)域的龍頭項目，所以經(jīng)常有投資者問需不需要再融資，我們也會跟他們聊一下，但其實土巴兔對資本已經(jīng)沒有那么渴望了。
土巴兔現(xiàn)在糧草充沛，不缺錢。其次從2015年起，我們在家裝市場上的用戶規(guī)模超過了從第2名到第50名的用戶總和，形成一家獨大的優(yōu)勢。
EW：去年土巴兔開啟了第一次大規(guī)模全方位的品牌推廣活動，現(xiàn)在看取得了什么樣的效果？你覺得哪種營銷手段最有效？
WGB：產(chǎn)生的效果還是比較明顯的，在用戶心中已經(jīng)形成了“裝修就上土巴兔”的認(rèn)知。很讓我們意外的是，土巴兔作為一個低頻領(lǐng)域的品牌，百度指數(shù)一度超過了“裝修”這個關(guān)鍵詞，它在用戶心中的地位超越了我們的預(yù)期。
營銷的前提條件是你的東西確實好，也就是得有口碑。做營銷一定是立體的，不能過分依賴于某一種渠道，從電視到互聯(lián)網(wǎng)，從公交、地鐵到電影院，要打組合拳，這樣效果才能明顯。
EW：你在土巴兔之前的兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對當(dāng)下這次創(chuàng)業(yè)有什么影響？
WGB：我的第一次創(chuàng)業(yè)是做連鎖的IT培訓(xùn)學(xué)校，第二次創(chuàng)業(yè)是做互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。一次在傳統(tǒng)領(lǐng)域，一次在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。一次相對成功，一次算是徹底失敗。第一次創(chuàng)業(yè)的時候我年紀(jì)還小，但是規(guī)模做得很大，我覺得核心原因在于那時就特別注重口碑的傳播，所以后來做土巴兔的時候，我依然注重口碑，注重抓質(zhì)量。
第二次創(chuàng)業(yè)失敗的關(guān)鍵原因就是不夠?qū)Ｗ?，步伐邁得太大，希望一下子就給用戶呈現(xiàn)最完美的東西，而不講究小步快跑和迭代。所以現(xiàn)在我做土巴兔就特別注意節(jié)奏，先解決流量問題，然后解決地推問題，再解決服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈，一步一步地來，不能想著一口氣所有的能力都具備、所有的價值都實現(xiàn)。你要活下去，就得由點到面地滿足用戶需求，由輕到重地創(chuàng)造客戶價值。
EW：在您準(zhǔn)備創(chuàng)辦土巴兔的那個時間點，是什么原因讓您選擇了家裝這個領(lǐng)域？
WGB：土巴兔是我的第三次創(chuàng)業(yè)，正式啟動前還是很慎重的。我的興趣愛好是技術(shù)這一塊，但是純做技術(shù)又很難構(gòu)成自己的壁壘。在選定下一個創(chuàng)業(yè)方向時，我對IT技術(shù)發(fā)展史做了審視和思考，發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)業(yè)十多年出現(xiàn)的巨頭都是有規(guī)律的――1999年IT技術(shù)開始與資訊行業(yè)結(jié)合，大家瀏覽新聞看的是新浪、雅虎;2000年初，技術(shù)與通訊結(jié)合，QQ開始流行;再后來，技術(shù)開始跟游戲相結(jié)合，2003年到2005年是盛大非常風(fēng)光的幾年。接下來就是IT技術(shù)與購物結(jié)合，淘寶成為新的巨頭，京東、唯品會逐漸起勢……所以你會發(fā)現(xiàn)這是一個從輕到重的過程。
創(chuàng)辦土巴兔的時間，還沒有風(fēng)口的概念，也沒有O2O的概念，但是我判斷未來的方向應(yīng)該是技術(shù)加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且一定是與吃穿住行、醫(yī)療領(lǐng)域密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。確定了這個方向之后，具體要選擇哪個產(chǎn)業(yè)呢？我又給自己定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：第一，這個產(chǎn)業(yè)必須足夠大。第二，這個產(chǎn)業(yè)必須有痛點，有痛點我才能去解決痛點、創(chuàng)造價值，從而在其中分享價值。第三，產(chǎn)業(yè)的競爭格局尚未形成。裝修正好特別符合這三點。
EW：那您怎么看在土巴兔之后，依然不斷有人進(jìn)入這個行業(yè)，特別是去年到今年，家裝O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)得非?；钴S，這是為什么？
WGB：就是因為這個行業(yè)太大，有想象空間，就是這個意思。任何一個行業(yè)，大家都知道O2O是未來的方向，家裝行業(yè)也是一樣。但是做家裝O2O，本質(zhì)上還是要把流量能力、供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力積累起來，否則做不起。所以你會看見有很多人進(jìn)來，失敗了，然后又進(jìn)來一波，又失敗了。
EW：感覺互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的競爭還沒有那么激烈，但是土巴兔已經(jīng)一家獨大了，這樣會不會不利于培育市場？
WGB：我認(rèn)為這個行業(yè)允許很多人進(jìn)入，需要充分競爭，但是目標(biāo)結(jié)果絕對不是讓這個市場繼續(xù)過度分散，這是對產(chǎn)業(yè)不利的事情。很多行業(yè)都應(yīng)該是鼓勵多人進(jìn)入，但是結(jié)局一定是集中化的，調(diào)度效率才能高，生產(chǎn)效率才能高，這是從本質(zhì)上去考慮的。
EW：土巴兔IT能力體現(xiàn)在哪里？
WGB：土巴兔每天要與十萬多個業(yè)主進(jìn)行電話溝通，如果沒有強(qiáng)大的IT系統(tǒng)調(diào)度，一定會出亂子。另外，我們每天要管理那么多工地，什么時間哪個工人該進(jìn)場，哪份材料應(yīng)該進(jìn)工地，都是通過系統(tǒng)調(diào)度。每個訂單應(yīng)該怎么去分配，如何定價，如何規(guī)劃物流的配送路徑，這都是基于大數(shù)據(jù)才能做得出來的。
EW：現(xiàn)在用戶規(guī)模大概是多少？員工和訂單數(shù)量增加了多少？
WGB：現(xiàn)在土巴兔每天獨立的訪問用戶已經(jīng)超過了300萬，峰值期能達(dá)到400萬。這在低頻領(lǐng)域已經(jīng)是一個非常大的規(guī)模。我們員工人數(shù)在2015年從1000多人增長到3000人，但今年沒怎么增長，我們更希望通過提高效率來降低對人員規(guī)模的依賴。訂單數(shù)其實從2014年以來每年都是4倍的增長速度。
EW：面對訂單和員工數(shù)量的迅猛增長，您的管理方式有哪些變化？
WGB：當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展的時候，其實有時候反而可以稀釋對管理的依賴程度。也就是說，當(dāng)企業(yè)處于快車道時，你不需要天天盯著員工，因為他自帶一種向心力，這是一個互聯(lián)網(wǎng)公司的典型特征。
互聯(lián)網(wǎng)公司始終強(qiáng)調(diào)的是超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，我經(jīng)常跟同事說，你們大腦的CPU，基本上每周都要迭代一次。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司就是逼迫很多年輕人不斷挑戰(zhàn)自己的成長極限，不斷超越自己。當(dāng)然這不是說不需要管理，我們從去年起在美國通用、盛大、華為等知名大公司引進(jìn)了很多中高層干部。這些企業(yè)已經(jīng)有非常成熟的管理體系，對土巴兔的管理亦有非常大的幫助。
EW：土巴兔目前覆蓋了多少個城市？
WGB：我們在全國250個城市開通了服務(wù)，但是精細(xì)化運營的城市是27個。
EW：精細(xì)化運營的城市就是在當(dāng)?shù)卦O(shè)立一個分公司？
WGB：對，設(shè)立一個分公司。一二線城市提供的服務(wù)比較全，有一站式的裝修建材、裝修保、免費的第三方鑒定等。針對其他城市的服務(wù)目前只是幫助用戶找到滿意的裝修公司。
EW：您提到“痛點就是用戶可以感知到的價值突破點”，土巴兔從創(chuàng)立至今，都解決了哪些痛點？用戶現(xiàn)在最新遇到的痛點又是什么？土巴兔又是如何去解決的？
WGB：第一，土巴兔解決了業(yè)主與裝修供應(yīng)商的連接問題。過去業(yè)主需要一家一家找裝修公司，或是裝修公司不斷地騷擾消費者。而我們讓幾家裝修公司先給業(yè)主免費設(shè)計，改變了連接方式;第二，改變行業(yè)的交易方式――我們實現(xiàn)了裝修款滿意后支付;第三，我們改變了裝修公司和工長的生存方式，通過統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)則、生產(chǎn)工具和輔料材料，讓他們更容易把品質(zhì)做好。此外2015年，我們上線建材商城，提供一站式家居建材的采購服務(wù)，還創(chuàng)造了直接在土巴兔平臺上找工長的服務(wù)方式。 做家裝O2O，本質(zhì)上還是要把流量能力、供應(yīng)鏈能力和服務(wù)鏈能力積累起來，否則做不起。
2016年我們會著重解決精細(xì)化運營問題，即把自己的價值更好地傳遞給用戶，通過具體的細(xì)節(jié)感受到品質(zhì)好、價格低、省力省心?；ヂ?lián)網(wǎng)公司在快速擴(kuò)張期，往往不會在一些不是特別重要的點上花那么多時間。但我們率先跑了出來，滿足了核心價值后，再不斷迭代，去豐富和細(xì)化它。
EW：不斷解決痛點的過程中，商業(yè)模式發(fā)生過變化嗎？
WGB：商業(yè)模式其實可以分成兩部分：一部分就是你所滿足的用戶價值由輕到重，另外一部分就是你的收入模型也不斷演變，收入來源從廣告到建材銷售，未來可能更多地來自于金融。
阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴教授說，一個好的生態(tài)應(yīng)該是生長出來的，剛開始是混沌的，后來新的物種不斷出現(xiàn)，新的規(guī)則陸續(xù)形成。這句話給我的觸動很大?；貞浳易约旱膭?chuàng)業(yè)歷史，其實就是這樣子，土巴兔本質(zhì)上就是不斷創(chuàng)造新的供給，形成交易規(guī)則、金融支持和供應(yīng)鏈能力，一步一步演變成家裝行業(yè)的新生態(tài)。從中，你的用戶價值不斷演化，你的收入形態(tài)也在變化，這就是商業(yè)模式在不斷地更替，反映到運營模式上，就是由點到面，由輕到重。
EW：土巴兔在整合裝修游擊隊，能透露下是如何整合的嗎？現(xiàn)在進(jìn)行到哪一步了？
WGB：我們習(xí)慣把工長稱為裝修游擊隊。在傳統(tǒng)的線下市場，工長饑一頓飽一頓是常見的現(xiàn)象，有時候做完了活，還拿不到錢。業(yè)主也不信任工長，生怕質(zhì)量不好，出了問題都找不到人。土巴兔就是要解決這些問題的。對于工長，我們可以讓口碑好的永遠(yuǎn)不擔(dān)心缺活，干得好裝修款會馬上給你。對于業(yè)主，過去擔(dān)心售后沒人解決，以后即使你找不到工長，土巴兔也會幫你解決。而且在施工過程中對工程質(zhì)量不滿意，可以拒絕支付裝修款，直到工長整改到你滿意為止。
事實上，我們并不在乎工長的數(shù)量以及規(guī)模增長，如果你太在乎數(shù)量反而有問題。因為土巴兔的初衷并不是要讓所有人都能拿到訂單，我們只挑選那些最優(yōu)秀的工長，而優(yōu)質(zhì)的供給永遠(yuǎn)都是稀缺的。土巴兔每天有幾百萬的流量，可以源源不斷地輸出訂單，通過流量優(yōu)勢去制定規(guī)則，就可以將優(yōu)質(zhì)的工長沉淀下來。
EW：很多創(chuàng)業(yè)公司往往死于沒有流量和規(guī)模，土巴兔的流量優(yōu)勢是怎么形成的？
WGB：我是技術(shù)出身，所以會非常重視數(shù)據(jù)和內(nèi)容的沉淀。現(xiàn)在信息爆炸，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容又是稀缺的。比如業(yè)主在百度上找一張效果圖，這張圖既不知道是誰設(shè)計的，也不知道最后能不能實現(xiàn)。在土巴兔，我們有整個小區(qū)的完整設(shè)計方案，甚至還有3D效果展示，這就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
很多人把土巴兔的內(nèi)容搬到自己的網(wǎng)站上去，有用嗎？沒有用。原創(chuàng)和抄襲的含金量是不一樣的。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到底是誰第一個發(fā)出來的，搜索引擎都是有記錄的。土巴兔今天的流量優(yōu)勢，都是在2009年到2012年間積累起來的。
EW：那幾年互聯(lián)網(wǎng)裝修的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容尤其稀缺，您其實算是抓住了窗口期。
WGB：沒錯。對于一家新型創(chuàng)業(yè)公司，你的戰(zhàn)略就是活下去，并沉淀關(guān)鍵能力。2009年到2012年，我的戰(zhàn)略就是要沉淀流量?？傆腥藛栠@些年有沒有遇到過什么困難，其實創(chuàng)業(yè)者很多時候只要是路走對了，遇到的困難無非就是缺哪個板補(bǔ)哪個板，均衡地向前走。只有你對自己的愿景沒有規(guī)劃，對自己的戰(zhàn)略路徑也沒有深度的思考，才會造成起起伏伏。一家優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該是穩(wěn)健、高速上升的。
EW：家裝是個低頻領(lǐng)域，用戶黏性就不會很高，土巴兔打算如何將用戶留在平臺上？
WGB：其實這也是未來三年我們考慮要做的事情，從智能家居和消費金融兩個方面更好地維系用戶。前者能盡快幫助土巴兔從低頻邁向高頻，我們會與有實力的企業(yè)合作，自己也會做深度研發(fā)。消費金融服務(wù)可以減少用戶裝修過程中的資金困擾，甚至還會對土巴兔的合作伙伴開放，拓展至供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
EW：互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)家居建材在資本和業(yè)務(wù)上的合作越來越多，土巴兔有這方面的打算嗎？
WGB：今年土巴兔準(zhǔn)備啟動投資一些傳統(tǒng)企業(yè)，尋找建材、輔材和家具等整個產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)品牌，或是進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，或是進(jìn)行資本層面的合作。
EW：58同城投資了土巴兔，至今有沒有戰(zhàn)略上的合作？
WGB：土巴兔其實已經(jīng)與58同城旗下的安居客進(jìn)行了深度戰(zhàn)略合作，具體地說，在安居客購房的用戶，可以享受到土巴兔的裝修優(yōu)惠。同時土巴兔對每個戶型數(shù)據(jù)和設(shè)計方案的掌握，又可以反哺安居客的戶型圖數(shù)據(jù)庫。
EW：打車、外賣、旅游等O2O領(lǐng)域都出現(xiàn)了超高估值的明星公司，在您看來，家居建材裝修領(lǐng)域也能出現(xiàn)這樣的公司嗎？土巴兔有沒有成為一家超級巨頭公司的目標(biāo)？
WGB：我們不僅是有這樣的目標(biāo)，而且非常有信心。只不過我們看待這個問題的時候，深知不能浮躁，要耐得住寂寞，按照自己既定的計劃，一步一步來。我們不能跟高頻領(lǐng)域比，高頻意味著可以通過燒錢去培養(yǎng)消費習(xí)慣，再加上相對標(biāo)準(zhǔn)化，好復(fù)制。裝修這種重度垂直的尤其需要持久戰(zhàn)，低頻領(lǐng)域不能玩燒錢，那是燒不起來的。
EW：離這個目標(biāo)大概還有幾年？一家超級巨頭需要具備哪些特征？
WGB：未來三年之內(nèi)你就可以看到。我認(rèn)為一家超級巨頭，從估值的角度看，應(yīng)該要有兩三百億美元。從社會影響力來看，要對整個產(chǎn)業(yè)的生態(tài)產(chǎn)生極大的影響力?，F(xiàn)階段土巴兔已經(jīng)對這個產(chǎn)業(yè)有一定的影響力。在上游，土巴兔已經(jīng)創(chuàng)造了多層次的優(yōu)質(zhì)供給。在下游，未來兩三年土巴兔將對供應(yīng)鏈從生產(chǎn)、流通到安裝的整個閉環(huán)進(jìn)行深度改造。
EW：您最近在看什么書？哪些段落給您留下了深刻印象？
WGB：我桌上一直放著一本《以奮斗者為本》，會有常讀常新的感覺，任正非演講的各種段落我會不斷地看，他確實是一個值得敬佩的企業(yè)家。他提到干部應(yīng)該要去下一線，不僅會談宏觀的，也應(yīng)該能落實到微觀。還有結(jié)果是不確定的，所以我們要把過程管理好，才能保證結(jié)果的確定性。
關(guān)鍵詞：精裝房 質(zhì)量 管理
中國商品房二十年來經(jīng)歷了毛坯房、半成品房、精裝房的發(fā)展階段。到今天，精裝房越來越受到客戶的青睞，成為市場的主流產(chǎn)品而成為不可逆轉(zhuǎn)之趨勢，逐漸由產(chǎn)權(quán)式外租公寓、小戶型公寓、酒店式公寓中曼延開來，從高端的別墅項目到低端的廉租房都在搞精裝修。
精裝房，即是由房地產(chǎn)開發(fā)商負(fù)責(zé)設(shè)計、主體結(jié)構(gòu)建造、室內(nèi)外裝修整體方案，一步到位建造好，房產(chǎn)商銷售已經(jīng)完成裝修的商品房，購房者“拎包”即可入住，省時省力省心。但我們也注意到，往往有些客戶在入住前把好端端的精裝修“敲”掉，自行重新進(jìn)行二次裝修，造成極大的資源浪費，令人痛心。說明這些精裝修達(dá)不到客戶的要求。
商品房的主體建造、室內(nèi)外裝修由地產(chǎn)商一體化開發(fā)建設(shè)，同時業(yè)主要求房子的質(zhì)量更好、價格更低，希望物有所值，物超所值。增大了開發(fā)企業(yè)的責(zé)任，對開發(fā)企業(yè)提出了更高的要求，促使其作出有效的運作手段和應(yīng)對策略。
1.精裝房分析
精裝房的含義是開發(fā)商從主體建設(shè)到成品裝修一條龍開發(fā)，其裝修部分包括室內(nèi)室內(nèi)防水、水電管線插口和控制等工程，入戶門、房門、內(nèi)外窗等門窗工程，室內(nèi)及陽臺的地面、墻面、天花等裝飾工程；提供廚具和衛(wèi)浴潔具，包括部分的燈具和家電；并保證裝修質(zhì)量和承諾維護(hù)服務(wù)。
1.1從開發(fā)商的角度：相對于毛坯房，精裝房增加了開發(fā)工作的范圍，增加管理的難度，延長建設(shè)的時間。精裝房建設(shè)責(zé)任的加大，對開發(fā)商的要求更高。
1.2從客戶的角度：，擔(dān)心精裝房的質(zhì)量是否保證、價錢是否合理、能否滿足業(yè)主的個性的多樣化要求。精裝房為客戶省去繁瑣的裝修工作，局部改動和變動亦簡易和方便。
1.3從建設(shè)的角度：前瞻的設(shè)計、過硬的質(zhì)量、精致的品味，使精裝房更受歡迎，易于銷售。集約式的、一次到位的建設(shè)避免了裝修噪聲的互相干擾，減少裝修粉塵、垃圾對環(huán)境的污染。
1.4從管理的角度：精細(xì)化管理、嚴(yán)格監(jiān)控確保高質(zhì)量；標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化施工建精品工程。采取材料團(tuán)購、流水配裝、機(jī)械施工措施，促使生產(chǎn)成本降低。
2.精裝房裝修設(shè)計及質(zhì)量管理策略
精裝房時代的來臨，對開發(fā)企業(yè)提出了更高的要求。精裝房既要有全面解決家居標(biāo)準(zhǔn)化方案，又要有裝飾個性化的對策；既要保證所開發(fā)住宅的品高、質(zhì)優(yōu)，又要保證其價廉、好用；既加長項目建設(shè)周期、增大開發(fā)企業(yè)資金積壓，又增加裝修質(zhì)量責(zé)任和風(fēng)險。
精裝房開發(fā)建設(shè)是一個復(fù)雜的綜合工程，開發(fā)商應(yīng)具有精確把握市場動向智慧、超前設(shè)計的理念、精細(xì)化管理的能力，有足夠的設(shè)計對應(yīng)策略，制訂詳細(xì)的裝修實施方案。進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，設(shè)置質(zhì)量控制點，明析控制參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，遵循工藝流程，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范施工，建精品工程。
2.1精裝房裝修設(shè)計定位策略
房地產(chǎn)商在項目開發(fā)之初，通常會進(jìn)行一系列的調(diào)研及論證，為準(zhǔn)備開發(fā)的商品房項目進(jìn)行銷售定位，比如客戶的定位、建筑的定位、成本的定位等。精裝房的裝修設(shè)計無論是室外或室內(nèi)都要遵循商品房項目的一致性及整體性，精裝房工作在進(jìn)行到進(jìn)一步深入裝修設(shè)計時，首先考慮的應(yīng)該是精裝設(shè)計與商品房項目銷售定位相統(tǒng)一。另一方面即使是小項目的商品房開發(fā)，從立項運作、設(shè)計，到建筑主體建成都要2-3年的時間，這個時間內(nèi)會發(fā)生很多的變數(shù)，比如外部地理環(huán)境、客戶的購房取向、流行趨勢、建筑裝飾材料、設(shè)備的更新、相關(guān)的法律法規(guī)都會發(fā)生改變要，這時裝修設(shè)計就需要作出相應(yīng)的調(diào)整和修正，重新進(jìn)行裝修設(shè)計定位。這主要從下面幾個方面進(jìn)行：
①根據(jù)外部環(huán)境的變化定位：從商品房所在地段的交通和地理環(huán)境的變化、區(qū)域功能調(diào)整、教育資源發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、智能化住宅設(shè)備的發(fā)展等方面分析，進(jìn)行最終裝修設(shè)計方案調(diào)整定位。
②根據(jù)客戶的需求定位：與簽約客戶進(jìn)行必要的交流，了解客戶喜好什么？追求什么？需求什么？討厭什么。明確作出詳細(xì)的客戶需求分析報告，以此為根據(jù)裝修設(shè)計師與開發(fā)營銷策劃部門再次進(jìn)行產(chǎn)品的裝修定位分析。
③根據(jù)營銷反饋信息調(diào)整定位：營銷方案是否符合市場，目標(biāo)客戶群體是否適宜，是否有調(diào)整的必要，裝修設(shè)計師密切與開發(fā)商營銷部門溝通，避免設(shè)計方案與營銷目標(biāo)脫節(jié)。
④根據(jù)新材料、新設(shè)備進(jìn)行定位：建筑裝飾材料及設(shè)備升級換代非常之快，設(shè)計單位應(yīng)掌握建筑裝飾材料領(lǐng)域的最新成果及市場動向。最終裝修設(shè)計盡可能利用性能更好、成本更低、施工簡單的新材料和新設(shè)備進(jìn)行設(shè)計，與時共進(jìn)。
⑤根據(jù)流行趨勢進(jìn)行定位：大眾喜愛是之所以流行的原因，流行元素永遠(yuǎn)是營銷的手段。緊跟潮流、鎖定營銷目標(biāo)，運用流行元素進(jìn)行設(shè)計定位。
⑥根據(jù)新的法律法規(guī)要求進(jìn)行定位：法律法規(guī)的安全、節(jié)能、再生等方面的要求符合社會可持續(xù)發(fā)展的原則，以對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行裝修設(shè)計定位。
2.2靈動空間裝修設(shè)計策略
房地產(chǎn)開發(fā)商在項目的前期工作中，委托相關(guān)的策劃機(jī)構(gòu)進(jìn)行商品房項目的數(shù)據(jù)收集、分析，包括戶型及室內(nèi)空間的功能區(qū)的分析，設(shè)計公司根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行建筑設(shè)計，一般來說戶型空間是謀定的。由于建筑技術(shù)的發(fā)展，框架結(jié)構(gòu)的住宅樓占的比重越來越大，樓房承重墻的數(shù)量的比例相對少了許多，為室內(nèi)空間的靈動裝修設(shè)計帶來了更多的方便：
①盡量減少戶內(nèi)的非承重隔墻。在裝修時利用輕體隔墻或活動隔墻，提高戶內(nèi)空間的可變性和靈動性，以適應(yīng)不同客戶的要求；
②提高戶型在使用期內(nèi)的靈變性。住宅的設(shè)計壽命長達(dá)50年-100年，在這期間必然會進(jìn)行多次的重新裝修，有可能的話，會對戶內(nèi)空間的功能布局重新規(guī)劃以適應(yīng)新的要求，建議戶內(nèi)的水電及其它設(shè)備的暗裝管線避免大量裝于非承重墻內(nèi)(特別是主干管線)，方便以后的改造。
③水電及其它設(shè)備的接口、開關(guān)，既要考慮簡潔和靈動空間的要求，又要方便使用。
2.3裝修成本控制策略
精裝房具有設(shè)計的統(tǒng)一性與靈活性、施工規(guī)?；?、工藝流程化、管理驗收標(biāo)準(zhǔn)化、裝修組件工業(yè)化的特點，如何保證管理到位、采取得力的措施來控制成本的合理性是開發(fā)商和客戶共同關(guān)心的問題：
①統(tǒng)一設(shè)計，為客戶提供裝修方案菜單，避免了大量重復(fù)設(shè)計所帶來的高額設(shè)計費用
②材料招標(biāo)，集團(tuán)式采購，或由生產(chǎn)廠家直接提供，減少中間環(huán)節(jié)，保證品質(zhì)、降低材料價格
③組件工廠定制，規(guī)范制作，節(jié)省損耗；流程施工，工期短。真正做到省料、省時、省力、省心
④規(guī)范材料、施工、驗收的管理工作，保證施工質(zhì)量，提高精裝房的品質(zhì)，讓客戶放心，同時節(jié)省后續(xù)維護(hù)的成本。
2.4組件配裝策略
注重模數(shù)設(shè)計，裝修模塊、組件集成開發(fā)，機(jī)械化加工，配套使用，流水組裝，降低裝修生產(chǎn)成本。
①利用市場成熟的裝修模塊、部品組件進(jìn)行裝修，比如套裝門、配套衛(wèi)浴、成套廚房、整體吊頂?shù)日w模塊嵌入裝修設(shè)計中。
②配套部件的開發(fā)、選用要注意2點：A尊重重行業(yè)模數(shù)；B同一部件，多系列配套設(shè)計，便于客戶選擇與搭配
2.5個性化菜單定制策略
精裝房如何克服標(biāo)準(zhǔn)化裝修的統(tǒng)一性和適應(yīng)客戶個性要求的多樣性的矛盾。太尊重客戶會造成精裝個性零碎，不方便飾材的統(tǒng)一采購、施工管理。唯一折衷的辦法是采取個性化菜單定制模式，制訂《全裝修菜單選擇表》給客戶多樣化的選擇和組合。
①裝修風(fēng)格菜單：根據(jù)樓盤的情況、設(shè)計出多種精裝方案供客戶選擇
②配裝部件菜單：配裝部件可以提多種品牌系列進(jìn)行選擇、搭配，方便自由組合形成多種風(fēng)格、色調(diào)的個性
③裝修材料菜單：選定一些好品菜單的材料，提供多材質(zhì)、多式樣的飾料供客戶挑選，打造不一樣的，自己喜歡的個性空間。
2.6材料的互換性和通用性策略
材料的互換性有材料的更多選擇和更換的便利，利于菜單材料的更多選擇及日后維護(hù)維修的更換，通用性設(shè)計特別適合水電設(shè)備的友好連接，其適用范圍廣，利于客戶的無障礙使用。
①選擇行業(yè)模數(shù)化標(biāo)準(zhǔn)材料及可能避免個性定制型材
②選擇施工工藝簡單、便于安裝及更換的材料及組件
③選擇較友好連接和標(biāo)準(zhǔn)配件，不使用特殊配件。
2.7標(biāo)準(zhǔn)裝修材料的選用策略
根據(jù)品牌、市場質(zhì)量、價格、規(guī)格等方面選定標(biāo)準(zhǔn)裝修材料，并制作好《精裝修標(biāo)準(zhǔn)裝飾材料表》，材料選用策略如下：
①選用質(zhì)優(yōu)價廉的材料：選擇市場品牌硬、質(zhì)量穩(wěn)定、規(guī)格統(tǒng)一的材料，并通過競標(biāo)或直購的方式降低材料價。
②多樣的品牌和材料規(guī)格：同一用途的材料可以多選一、二個品牌供客戶選用，多型號、多規(guī)格、多色樣、多色彩、多系列供客戶挑選使用。
2.8裝修施工質(zhì)量管理策略
裝修質(zhì)量直接影響精裝房的品質(zhì)，除了有好的設(shè)計方案外，精裝房的施工管理顯得尤為重要，需采取有力管理手段和有效的措施：
①制定管理方案：組織管理團(tuán)隊，明確分工責(zé)任。編制詳細(xì)管理實施方案，包括工程進(jìn)度、材料的采購與檢測、施工管理與安全措施、設(shè)置質(zhì)量控制點及控制參數(shù)、裝修質(zhì)量驗收的流程與方法。
②裝修施工企業(yè)的選擇：挑信譽(yù)好、有豐富施工管理經(jīng)驗的裝修公司。考察其是否具有大規(guī)模施工的能力、充足的資金周轉(zhuǎn)能力、良好的溝通能力，管理、施工人員是否具有上崗資格證。
③裝修材料管理：按裝修菜單和客戶自選定的材料菜單有步驟地進(jìn)行采購。主要材料進(jìn)場嚴(yán)格進(jìn)行建、施、監(jiān)三方共同簽證，按照材料的相關(guān)技術(shù)參數(shù)查驗，保證裝修材料的高品質(zhì)。
④施工及安裝管理：實行封閉施工安全管理，管理、施工人員憑資格證上崗。監(jiān)管施工的工藝及流程是否正確，材料的使用配合比例是否適當(dāng)，相關(guān)參數(shù)是否達(dá)標(biāo)，養(yǎng)護(hù)、保護(hù)措施是否到位。注意保存材料樣本及施工現(xiàn)場影象資料。
⑤驗收管理：嚴(yán)格按照工程驗收規(guī)范進(jìn)行驗收，主要有兩個方面：A根據(jù)分項施工驗收技術(shù)參數(shù)單項逐一檢驗；B根據(jù)工藝流程系統(tǒng)地、有序地分步驗收，特別注意隱蔽工程的驗收。同時做好驗收簽證的管理。
3.結(jié)語
商品房精設(shè)計、裝修是一個復(fù)雜的綜合工程，它要求開發(fā)商精確把握市場動向，通過超前的設(shè)計、精細(xì)化管理為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的、高品質(zhì)的、性價比高、能滿足客戶多樣個性化要求的產(chǎn)品。這不僅檢驗開發(fā)商設(shè)計、開發(fā)、管理的能力。亦考驗住宅產(chǎn)業(yè)的整體智慧和策略。
參考文獻(xiàn)：
[1] 陳泉辛,關(guān)于精裝房的思考.[ DB/OL]. ，2007-02-01。
2019年已悄悄的畫上了句號，2020年在不知不覺中到來。辭舊迎新，無論過去是輝煌還是艱辛，都已成為歷史，今后我們還會迎來更多挑戰(zhàn)，也會有更多希望和收獲。希望每一位員工以全新的風(fēng)貌、積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。以下是小編為大家整理的裝修公司發(fā)言稿，供大家參考學(xué)習(xí)。
裝修公司發(fā)言稿1大家好：
20x年已悄悄的畫上了句號，20x年在不知不覺中到來。辭舊迎新，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會迎來更多挑戰(zhàn)也會有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風(fēng)貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)天人的新輝煌。
x年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)受了磨練和成長。我們選擇了兩個關(guān)鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設(shè)”作為x年工作的兩條主線，基本完成了每個客戶的認(rèn)可。我們靠著天人人一直堅持的原則團(tuán)結(jié)合作努力創(chuàng)新不怕困難無私奉獻(xiàn)的精神，在新20x年我們天人將永遠(yuǎn)站在x家裝市場的最前列、
以下是本人對公司近一年的回顧和總結(jié)，對20x的工作重點提出展望。
一、規(guī)范管理品牌建設(shè)
1公司業(yè)務(wù)部業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，人員不斷擴(kuò)大，對人員的要求非常嚴(yán)格。
2社會美譽(yù)提升，x公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”
3公司制度明顯提升，管理更加嚴(yán)格。制度建設(shè)”是規(guī)范管理的重要任務(wù)。一年來，為建立健全公司制度體系，各職能部門切合實際認(rèn)真總結(jié)，對公司各級制度框架進(jìn)行了有效的補(bǔ)充和豐富。
4“立足長遠(yuǎn)發(fā)展，注重品牌建設(shè)”是10年我們的區(qū)域市場發(fā)展的主旋律。擴(kuò)大區(qū)域市場宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。
5x年公司在材料商，供應(yīng)商的大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會，使公司的形象在x人的心目中更加深刻。
6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)理，對工地進(jìn)行監(jiān)督，材料的檢測，讓每一個客戶都能放心安全的用到環(huán)保材料。
7“細(xì)節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗。制度確定的是企業(yè)的“高壓線”和“工作邊界”，細(xì)節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”，“細(xì)節(jié)決定成敗”成為行為準(zhǔn)則。
二、勇于創(chuàng)新追求可持續(xù)發(fā)展
1在過去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折，也使我們清醒的認(rèn)識到：一切差距和不足，執(zhí)行力度不夠，各部門之間的配合有帶提高。
2業(yè)務(wù)部信息渠道狹窄，市場拓展能力比較緩慢。人員的個人自控能力比較低，個人能力還需提高，人才的缺乏對公司的發(fā)展有著嚴(yán)重的影響。信息跟蹤比較簡單，方法老套。
三、堅持品牌戰(zhàn)略、打造效益天人
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和今年經(jīng)營情況，確定20x年的工作重點。
1、整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，豐富風(fēng)尚品牌形象。
去年，通過不懈的努力，我們已經(jīng)成功構(gòu)建了一個高起點的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺，但是，整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，還任重道遠(yuǎn)!我們需要立足企業(yè)文化的培育，提升企業(yè)文化的內(nèi)涵，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。
2、提升管理水平，發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區(qū)域市場。
群雄并起，不進(jìn)則退，發(fā)展才是硬道理!我們急需提高自身管理素養(yǎng)，充分發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區(qū)域市場，拓展品牌成長空間。一方面，我們要在熱點市場，鼓勵做大做強(qiáng)，保持品牌強(qiáng)勢;另一方面，我們要在新興市場，加大扶持力度，培育品牌成長
3、加強(qiáng)人才戰(zhàn)略儲備和員工在崗培訓(xùn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
人才，代表的是企業(yè)核心競爭力，代表的是企業(yè)明天的財富!人才戰(zhàn)略儲備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重!走向未來的企業(yè)，需要的是懂技術(shù)，會管理，善營銷的復(fù)合型人才，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，搭建人力資源共享平臺，促進(jìn)技術(shù)交流和人才流動;需要我們堅持不懈，立足企業(yè)文化，培育人才沃土，制定長效機(jī)制,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4、工程管理部：服務(wù)與管理并行，合理調(diào)配公司資源;
量化考核工程質(zhì)量、安全巡查，強(qiáng)化工程合同管理，嚴(yán)格工期成本控制，監(jiān)控材料采購流程;工作總結(jié)監(jiān)督檢查、完善工程資料，提高工程款追收和工程結(jié)算能力。強(qiáng)化部門職能，落實量化考核;擴(kuò)大監(jiān)控范圍，加大質(zhì)量、安全監(jiān)控力度，落實巡查報告，整改情況;
5、設(shè)計部：積極拓展設(shè)計業(yè)務(wù)渠道;
加強(qiáng)設(shè)計隊伍建設(shè)，培育精英班底，打造“天人設(shè)計”品牌;開展專題講座、研討會，緊密聯(lián)系現(xiàn)場，樹立成本意識，加快向服務(wù)工程的角色轉(zhuǎn)化。設(shè)計師做報價要需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，提高專業(yè)素養(yǎng);深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真鉆研工藝，服務(wù)工程經(jīng)濟(jì);加強(qiáng)市場研究，提高成本核算能力;嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和審核程序，杜絕錯算漏報。
6、業(yè)務(wù)部：組織系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)技能，提高單兵作戰(zhàn)能力;
積極拓展業(yè)務(wù)范圍，豐富信息渠道，集中優(yōu)勢兵力，踏準(zhǔn)市場節(jié)奏;大力發(fā)展區(qū)域市場，積極拓展二、三級市場，實現(xiàn)有效突破;搭建信息資源合作平臺，與合作伙伴分享成長;繼續(xù)依托社會資源，大力發(fā)展戰(zhàn)略伙伴。
x年，是天人人努力拼搏奮進(jìn)、美譽(yù)度提高、業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的一年;20x年，我們將不斷完善企業(yè)治理，堅持品牌發(fā)展戰(zhàn)略，致力打造效益天人!我們的經(jīng)營目標(biāo)是：繼續(xù)保持天人在x市場的最前列，產(chǎn)值日益增長。
裝修公司發(fā)言稿2大家好：
20x年悄然而去，20x年已然開啟，從x年x月份至今在x錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝x裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20x年基本全年在x項目上，通過x項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。
其次，就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過程中及時跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20x年度工作總結(jié)和20x年度工作打算。
通過x項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過在x項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過x項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20x年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20x年突出做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
裝修公司發(fā)言稿3大家好：
20x年是x裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20x經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，Ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，x年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20x年，公司合同總產(chǎn)值x萬元，其中設(shè)計合同x萬元，實際完成產(chǎn)值x萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20x年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、xsm廣場等商城裝飾裝修工程;x奧運帆船中心、x欽州白海豚大酒店、x珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國x大廈、x高新區(qū)火炬大廈等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局x潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核Ji勵機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，x年公司先后榮獲x年度全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)、x信用企業(yè)、全國信息化先進(jìn)單位、20x室內(nèi)設(shè)計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計項目分別獲得、省級、市級的設(shè)計大賽的設(shè)計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲20x年度全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20x年度x市優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽(yù)稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅實的基礎(chǔ)。
裝修公司發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我是東區(qū)國美第一城A店員工陳雨旭，畢業(yè)到公司近7個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領(lǐng)導(dǎo)的不倦教導(dǎo)，已從一名普通業(yè)務(wù)員成長為高級客戶經(jīng)理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業(yè)務(wù)員發(fā)言，表達(dá)我們的心聲：
偶然的機(jī)遇，遇見了千吉，而這——卻必然的使我告別了曾經(jīng)的茫然和無助!
從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學(xué)會賺錢的本領(lǐng)，我嘗試性地接受并邁入千吉。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經(jīng)自認(rèn)為的不可一世，轉(zhuǎn)而投入到初級的跑盤塞條等業(yè)務(wù)中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)至深夜的恩情到店長送我到醫(yī)院看病的關(guān)懷，使來自他鄉(xiāng)的我們感到家的溫暖。我們——不再需要更多的理由。
這些，使我們沒有理由不貪婪地學(xué)習(xí)!不充滿激情的工作!
狼道精神，更使我們認(rèn)識到：既要能孤身奮戰(zhàn)，也要善于群體進(jìn)攻!當(dāng)我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強(qiáng)者。
在精神上，有優(yōu)秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標(biāo)激勵;在實踐中，學(xué)會了如何有組織有紀(jì)律的運用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客戶收取誠意金;也深知成功前應(yīng)積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發(fā)的謀略!
生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機(jī)遇，而每一份機(jī)遇都是你走向成熟的一個階梯!!驀然回首，有了專注做房產(chǎn)的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達(dá)，也肯定不至于平庸!!
然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎?
永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業(yè)文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓(xùn)新人的原動力!
當(dāng)我可以帶隊時，我感到一種額外的責(zé)任，同時更是一種令人振奮的榮譽(yù)，因為這個責(zé)任，有了我長足的進(jìn)步、有了不斷完善自己的機(jī)會。這不為別的，這是一種使命!
積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領(lǐng)導(dǎo)為員工培訓(xùn)英語，那么一定引來羨慕的眼光;只要說起我公司年銷售800萬，那么總會收獲懷疑和嫉妒;而只要提起千吉，總會聽到：“他們簡直就是一群狼!”
我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領(lǐng)導(dǎo)決策過程的民主和強(qiáng)勁動力!不單是體驗團(tuán)隊郊游的樂趣，更是領(lǐng)悟公司以員工為最寶貴財富的精神!不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，打造地產(chǎn)行業(yè)一流品牌的堅定力量。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的協(xié)助下，新的一年里，我們將以全新的面貌，積極進(jìn)取，全面提升，培訓(xùn)打造優(yōu)秀團(tuán)隊，競聘店長!!從而實現(xiàn)自我的飛躍!
08年的市場等待著我們?nèi)ラ_拓，08年的榮譽(yù)同樣也等待著我們?nèi)フ?
我相信，千吉的未來不是夢，我們的未來不是夢。
請允許我用很喜歡的一句話來總結(jié): 用人去感動人，用改變?nèi)ビ绊懭?，用狀態(tài)去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人!!
最后，預(yù)祝大家搭乘千吉航母，沖向輝煌明天
裝修公司發(fā)言稿5各位工友、各位同事,大家好!
首先自我介紹一下，我叫張昆鵬,是公司專職安全員,很高興和大家認(rèn)識,今天我受公司領(lǐng)導(dǎo)的委托,給大家進(jìn)行一次公司級安全生產(chǎn)教育。
我們公司是中城建第十工程局有限公司
大家都知道,我們從事的是建筑業(yè),國家把易燃易爆生產(chǎn)企業(yè)、煤礦企業(yè)、建筑業(yè)等列為三大高危險行業(yè)。這是由建筑施工特點所決定的。我們建筑施工生產(chǎn)企業(yè)的特點就是:
1、高處作業(yè)多、立體交叉作業(yè)多、作業(yè)面變化多、地下作業(yè)多、受氣候影響多、臨時人員多;
2.勞動強(qiáng)度大、作業(yè)條件差、施工人員素質(zhì)低、安全防護(hù)意識差、操作不規(guī)范、違章操作多。
正是由于上述特點,施工現(xiàn)場處處有危險,處處有不安全因素,你不注意安全,你不重視安全,只要有一次不小心,就會造成很嚴(yán)重的后果。我這兒有個數(shù)據(jù):2014年上半年，全國共發(fā)生房屋市政工程生產(chǎn)安全事故225起、死亡267人。其中,全國共發(fā)生房屋市政工程生產(chǎn)安全較大事故9起、死亡32人;房屋市政工程生產(chǎn)安全事故按照類型劃分，高處墜落事故120起，占總數(shù)的53.33%;坍塌事故28起，占總數(shù)的12.44%;物體打擊事故27起，占總數(shù)的12.00%;起重傷害事故21起，占總數(shù)的9.33%;機(jī)械傷害、車輛傷害、觸電、中毒和窒息等其他事故29起，占總數(shù)的12.89%。2014年上半年，共發(fā)生9起
較大事故，其中起重機(jī)械坍塌事故3起，死亡9人，分別占較大事故總數(shù)的33.33%和28.13%;模板支撐體系坍塌事故1起，死亡5人，分別占較大事故總數(shù)的11.11%和15.63%;卸料平臺坍塌事故1起，死亡5人，分別占較大事故總數(shù)的11.11%和15.63%;基坑坍塌事故1起，死亡4人，分別占較大事故總數(shù)的11.11%和12.50%;磚胎膜坍塌事故1起，死亡3人，分別占較大事故總數(shù)的11.11%和9.38%;自制移動吊裝支架坍塌事故1起，死亡3人，分別占較大事故總數(shù)的11.11%和9.38%;鋼梁坍塌事故1起，死亡3人，分別占較大事故總數(shù)的11.11%和9.38%。(血的教訓(xùn)提醒我們,出外打工,一踏進(jìn)施工現(xiàn)場,就要格外小心,時時刻刻提醒自己,要把安全生產(chǎn)放在第一位,否則后果是不堪設(shè)想的。
就工程施工而言，毋庸質(zhì)疑，經(jīng)濟(jì)效益是中心，是企業(yè)全部工作的目的和歸宿，但不能把經(jīng)濟(jì)效益與安全生產(chǎn)對立起來，絕對不能做為了經(jīng)濟(jì)效益而不顧生產(chǎn)安全的錯事、傻事。假如我們單純的為了追求經(jīng)濟(jì)效益而不顧生產(chǎn)的安全，肯定會發(fā)生事故，從而造成經(jīng)濟(jì)損失和人身傷亡，不言而喻，由于發(fā)生傷亡事故必然造成職工人心不穩(wěn)，出勤難以保證，施工難以進(jìn)行，這也是無法估量的損失。如此這般，就會直接影響到我們企業(yè)的生存和發(fā)展，很有可能造成企業(yè)面臨倒閉。由此可見，安全生產(chǎn)是提高經(jīng)濟(jì)效益的前提和基礎(chǔ)，沒有安全就沒有效益。
在當(dāng)前建筑市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，必須克服安全工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤思想，必須樹立“一切為安全
工作讓路，一切為安全工作服務(wù)”的觀念，堅持“安全為天、安全至上”的理念，切實把“安全第一”的方針落到實處。
國家先后制定了《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等一系列法律、法規(guī),今后,誰不重視安全生產(chǎn),那他就是違法。公司對安全生產(chǎn)非常重視,先后制定了一整套有關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)定、安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)教育制度。今天又委派我來給大家進(jìn)行一次公司級安全生產(chǎn)教育。國家重視,公司重視,領(lǐng)導(dǎo)重視,作為我們打工者應(yīng)該怎么辦?這就是接下來我要給大家講的《職工安全生產(chǎn)職責(zé)》的主要內(nèi)容,這些,都是我們每個職工應(yīng)該做到也是必須做到的內(nèi)容。(我在這里簡單的說一說公司有關(guān)規(guī)章制度)
1.自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,不違章作業(yè),并隨時制止他人違章作業(yè);
2.遵守有關(guān)設(shè)備維修保養(yǎng)制度的規(guī)定;
3.愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具,正確佩戴防護(hù)用品;(三寶)
4.關(guān)心安全生產(chǎn)情況,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門提出合理化建議;
5.發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向組長或有關(guān)部門匯報;
6.發(fā)生工傷事故,要及時搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場,報告領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助調(diào)查工作;
7.努力學(xué)習(xí)和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程;
8.積極參加各種安全活動,牢固樹立“安全第一”思想和自我保護(hù)意識;
9.有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè),對個人安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
各位工友、各位同事,我們從全國各地不遠(yuǎn)萬里,千辛萬苦來到建筑工地打工,出門在外容易嗎?為了什么?還不是為了養(yǎng)家糊口,為了使家人和自己能過上好一點的生活。家里人最希望什么?最盼望什么?還不是最希望在座的各位能健健康康,平平安安。還不是最盼望你們到年底能把掙的錢帶回家。所以,不要認(rèn)為我們的安全員管理太嚴(yán),違章處罰太重,這些都是替我們著想,為我們好。我們每一個人都要樹立安全第一、預(yù)防為主的觀點,要人人講安全,人人重視安全。遵章守紀(jì)光榮,違章作業(yè)可恥。只有這樣,才能實現(xiàn)我們打工的目的。
廣大職工同志們，請記住吧!安全就是生命和效益，是社會發(fā)展永恒的主題，讓我們從現(xiàn)在做起，從小事做起。
最后,我代表我們公司及項目部全體管理人員祝在座的各位工友、同事好人一生平安,健健康康每一天。高高興興上班來,平平安安回家去。祝大家心想事成、萬事如意、身體健康。
我的講話完畢、謝謝大家。
主動營銷顧名思義就是化被動為主動，采取積極主動的措施實現(xiàn)銷售的過程。在家居建材企業(yè)比較常見的主動營銷的方式有：品牌聯(lián)盟、小區(qū)推廣、電話銷售、設(shè)計師通路、裝修公司、團(tuán)購會、砍價會、工廠集采等方式。作為主動營銷的最主要的特征就是，用積極的方法去主動尋找和開發(fā)客戶，并最終達(dá)到成交的目的。
一、 主動營銷：顧客不來，我們就去找
作為主動營銷，有一個顯著的特征，那就是當(dāng)顧客不來我們的門店和終端，那么我們就必須主動出擊，在顧客可能出現(xiàn)的地方出現(xiàn)，在顧客有需求的時候出現(xiàn)，在顧客購買的時候出現(xiàn)。
在家居建材行業(yè)市場環(huán)境比較好的時候，我們可以采取坐商的方式，等待顧客的到來，而當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，消費者的需求不是那么明顯，消費者受制于大市場環(huán)境的影響，而沒有主動購買的意向的時候。或者消費者選擇購買產(chǎn)品的渠道很多，有越來越多的競爭對手采取攔截的手段實現(xiàn)銷售的時候，那么我們就必須實施主動營銷。
對于不同的主動營銷的模式，有一個比較顯著的特征，那就是從傳統(tǒng)的坐商變?yōu)樾猩?。這也復(fù)合商業(yè)發(fā)展的規(guī)律，當(dāng)坐商成為一種常見的商業(yè)業(yè)態(tài)的時候，行商就會悄然的崛起。我們綜合分析目前主動營銷的模式，對營銷的特征進(jìn)行分類，以此作為我們開展主動營銷的依據(jù)。
以上是主動營銷的優(yōu)點和缺點的對比分析，對于一種營銷模式而言，有其有利的一面，必然有其不利的一面。對于主動營銷的模式，我們要充分發(fā)揮其有利的一面，最大程度的降低不利的一面。這樣才能發(fā)揮主動營銷的優(yōu)勢。
二、 主動營銷：細(xì)節(jié)制勝，執(zhí)行力第一
對于主動營銷有很多企業(yè)都在嘗試使用，但是我們卻發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)采取主動營銷的方式非常成功。而有的企業(yè)采取主動營銷卻事倍功半。這到底的差距在哪里。通過對大量主動營銷成功和失敗案例的研究和對比分析。對于主動營銷的成敗非常關(guān)鍵的因素，就是營銷執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)把握，細(xì)節(jié)往往決定了主動營銷的成本。
市場調(diào)研的方法很多，這里從“故用間有五：有鄉(xiāng)間，有內(nèi)間，有反間，有死間，有生間。”逐個說開，討論一些常用的市場調(diào)查方法。
一、“鄉(xiāng)間”-二手資料收集
鄉(xiāng)間者，原意是對鄉(xiāng)民或坊間傳播的信息作為情報來源進(jìn)行分析;市場調(diào)查方法中，二手資料收集是對各類社會輿論、媒體信息、搜索引擎、歷史數(shù)據(jù)及其他研究報告進(jìn)行分析。
天然的技術(shù)優(yōu)勢，使得網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研在各類數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)庫管理方法可以得到充分運用。工作中，資料收集需要固定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行中相關(guān)人員不得按個人意愿選擇性收集;必須有熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷工作的專業(yè)人員參與數(shù)據(jù)分析;數(shù)據(jù)收集工作必須長期化、常態(tài)化和可延續(xù)性，切忌臨時到處找資料等。
二、“內(nèi)間”-專家頭腦風(fēng)暴
內(nèi)間者，原意是對官方人士對相關(guān)信息進(jìn)行分析，并提出參考策略;而市場調(diào)查方法中，專家頭腦風(fēng)暴是召集若干專業(yè)人士，對部分議題進(jìn)行圓桌會議式的探討研究。
網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專業(yè)人士可以包括廠商、策劃和推廣人員以及營銷顧問學(xué)者等等。執(zhí)行時，參加人員數(shù)量宜精不宜多，必須是和當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷工作主題相關(guān);人員組成要避免貪大求全、避免名不副實，很多時候最專業(yè)的人員就在自己身邊;必須要有一個專業(yè)的主持人員控制現(xiàn)場，并作出最終的會議總結(jié)等。
三、“反間”-競爭對手動態(tài)
反間者，原意是從競爭對手的相關(guān)工作中發(fā)現(xiàn)甚至反用情報;而市場調(diào)查方法中，競爭對手動態(tài)是必須研究的，發(fā)現(xiàn)對方新的策略或創(chuàng)意并及時應(yīng)對，發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)問題或不足及時跟進(jìn)等。
網(wǎng)絡(luò)營銷面對的競爭對手信息紛繁，需要強(qiáng)大的心理和高超的技術(shù)優(yōu)勢。不過，同行也是朋友，諸如違法法律法規(guī)的、影響整個行業(yè)形象還有損人不利己的事情還是不做為好。
四、“死間”-各類問卷調(diào)查
死間者，原意是利用苦肉計打入對方收集情報;而市場調(diào)查方法中，各類問卷調(diào)查，都需要投入巨大的人力物力和人員日夜煎熬才能完成，并且調(diào)查效果都還有點捉摸不定。
網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶群更多需要面訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合以解決樣本代表性的問題。需要強(qiáng)調(diào)的是，問卷調(diào)查必須慎重，特別是不要隨意開題調(diào)查、不要太多主題、不要太多問題等，調(diào)查前必須由充分的考量，避免耗費巨力拿到一手垃圾數(shù)據(jù)。
五、“生間”-神秘顧客暗訪