時間：2023-01-02 03:35:31
導(dǎo)語：在個人崗位履職總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、發(fā)揮能動鋪設(shè)管網(wǎng)
在工作中，個人能夠積極主動的發(fā)揮出個人的能動性，努力讓工作做的更加完美；2011年6月至2012年4月，本人在XX水務(wù)公司安裝部門從事供水管網(wǎng)的鋪設(shè)工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我很快熟悉了管道施工工藝規(guī)程及施工規(guī)范。在對發(fā)XX小區(qū)、XX小區(qū)、XX小區(qū)等幾個小區(qū)的供水網(wǎng)進(jìn)行改造時，由于各別小區(qū)地形復(fù)雜，給現(xiàn)場測量和畫平面圖帶來了難度，為了破解這一難題，本人最后提出以小區(qū)大門為中心，采用地毯式當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)畫平面圖及測量小區(qū)每棟樓的標(biāo)準(zhǔn)位置和尺寸，功夫不負(fù)有心人，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
二、嚴(yán)格履職規(guī)范項(xiàng)目
立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作是我長期以來在工作上始終追求的，在給工作上，我能夠嚴(yán)格履職，不斷規(guī)范項(xiàng)目管理。2012年4月至5月，本人在XX區(qū)域供水建設(shè)項(xiàng)目施工科，從事項(xiàng)目的開工通知，施工規(guī)范、進(jìn)度，統(tǒng)計施工安裝材料，管網(wǎng)測壓，竣工驗(yàn)收，現(xiàn)場監(jiān)督施工規(guī)范等工作，此項(xiàng)目以XX為中心，向周圍各鎮(zhèn)泵站鋪水網(wǎng)對接。在工作中我嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，對施工現(xiàn)場做好監(jiān)督和管理，積極幫助同事解決工作上的難題，安全、有序、規(guī)范地推進(jìn)項(xiàng)目的工程進(jìn)度。
三、努力學(xué)習(xí)提升技藝
在三年的工作中，個人深深的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，因此，在工作中，個人通過各種途徑不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的力度，通過學(xué)習(xí)，努力提升自己的記藝水平，讓自己更好更快的融入到本職崗位，服務(wù)好本職崗位。2013年5月至11月在XX水務(wù)全德水廠工作，進(jìn)入到新的工作崗位要學(xué)習(xí)的東西很多，在水廠凈化站在師傅們的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了凈化站處理水的工藝流程及設(shè)備操作，拓寬了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高了專業(yè)技能。兩個月后調(diào)到二泵房工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)如何控制水壓的設(shè)備操作，通過不斷的學(xué)習(xí)，在較短的時間里，熟悉和撐握了水廠的凈化流程工藝及相關(guān)的操作規(guī)范。
四、立足崗位扎實(shí)開展監(jiān)理工作
履職待遇和業(yè)務(wù)支出自查報告
集團(tuán)公司：
按照省國資委《關(guān)于對出資企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇業(yè)務(wù)支出情況自查工作的通知》要求，近日我公司開展了2017年企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇和業(yè)務(wù)支出情況的自查工作，自查過程中，結(jié)合國資委《通知》要求對各方面內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行梳理，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、主要內(nèi)容
(一)年度預(yù)算及執(zhí)行情況
2017年年初，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，編制預(yù)算，并將企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇和業(yè)務(wù)支出均納入年度預(yù)算管理，明確預(yù)算編制、審核、調(diào)整、動態(tài)監(jiān)測及執(zhí)行等規(guī)定和程序。年初預(yù)算車輛使用費(fèi)為***萬元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)***萬元，差旅費(fèi)***萬元，截止2017年*月，長城公司共發(fā)生車輛使用費(fèi)**.*萬元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)**.*萬元，差旅費(fèi)**.*萬元，沒有超預(yù)算或者無預(yù)算安排支出、虛列支出、轉(zhuǎn)移或者套取預(yù)算資金等問題，沒有違反規(guī)定擅自設(shè)立項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)超范圍發(fā)放津貼補(bǔ)貼等問題。
(二)公務(wù)用車
2017年*月起，長城公司負(fù)責(zé)人不配備公務(wù)用車，不存在超標(biāo)準(zhǔn)配備的情況。2017年公司自有車輛兩臺，租用車輛一臺，均為辦公用車。同時，公務(wù)用車使用情況及維修保養(yǎng)均有詳細(xì)記錄，不存在公車私用的問題。
2016年長城公司負(fù)責(zé)人交通補(bǔ)貼實(shí)際發(fā)生**.*萬元(經(jīng)公司批準(zhǔn)在中新食品區(qū)合資公司列支)，16年長城公司主要負(fù)責(zé)人員主要負(fù)責(zé)人即總經(jīng)理薪酬及補(bǔ)貼由集團(tuán)列支，公司負(fù)責(zé)人即副總經(jīng)理交通補(bǔ)貼預(yù)算金額**.*萬元(中新食品區(qū)合資公司列支)，預(yù)計實(shí)際發(fā)生**.*萬元。
(三)辦公用房
公司主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公用房建筑面積為40平米以內(nèi)，副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公用房建筑面積為32平米以內(nèi)，均未超過辦公用房標(biāo)準(zhǔn)。
(四)培訓(xùn)
2016年長城公司負(fù)責(zé)人實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用**.*萬元，2017年該項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算數(shù)為1萬元，尚未發(fā)生。公司負(fù)責(zé)人未參加在職教育和其他培訓(xùn)，不存在負(fù)責(zé)人參加各種學(xué)歷教育以及為取得學(xué)位而參加的在職教育報銷費(fèi)用的情況。沒有超范圍列支培訓(xùn)費(fèi)，沒有虛報和未按規(guī)定程序報銷培訓(xùn)費(fèi)等問題。
(五)業(yè)務(wù)招待
公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)一直堅(jiān)持節(jié)儉的原則使用，招待標(biāo)準(zhǔn)、陪同人員數(shù)量等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒有超過公司的招待標(biāo)準(zhǔn)，不存在奢侈浪費(fèi)、大吃大喝的情況。沒有存在轉(zhuǎn)嫁企業(yè)負(fù)責(zé)人招待費(fèi)
用的情況，也不存在報銷因私招待費(fèi)用、個人消費(fèi)等費(fèi)用的情況。
(六)國內(nèi)差旅和因公臨時出國
2016年公司負(fù)責(zé)人國內(nèi)差旅費(fèi)實(shí)際發(fā)生**.*萬元，2017年該項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算數(shù)為3萬元，截止2017年*月末實(shí)際發(fā)生**.*萬元。國內(nèi)差旅嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的出差費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行乘坐交通工具的類型和等級，以及住宿、就餐標(biāo)準(zhǔn)。公司負(fù)責(zé)人因公出差時，如火車出行一般是二等座，飛機(jī)出行為經(jīng)濟(jì)艙，不存在超規(guī)格乘坐交通工具的情況。沒有因公出國事項(xiàng)發(fā)生，此項(xiàng)費(fèi)用不存在。
(七)通信
長城公司主要負(fù)責(zé)人通信補(bǔ)貼尚未在長城公司列支。公司副總經(jīng)理通信補(bǔ)貼為**元/月，2017年預(yù)算數(shù)為**.*萬元，截止*月末已發(fā)生**.*萬元。該項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行通，并且納入公司財務(wù)預(yù)算，沒有超標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼及通信費(fèi)用報銷情況。
二、存在的問題及整改措施
公司負(fù)責(zé)人履職待遇及業(yè)務(wù)支出情況嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不存在超標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，但存在著相關(guān)規(guī)章制度建立滯后的現(xiàn)象。下一步將完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)及約束。在實(shí)際工作中，嚴(yán)控各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行年度預(yù)算，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人的主體責(zé)任，促進(jìn)了負(fù)責(zé)人廉潔從業(yè)、履職盡責(zé)。爭取達(dá)到堅(jiān)持厲行節(jié)約的同時,合理確定企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出的標(biāo)準(zhǔn)和行為,實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓的目的。
履職待遇和業(yè)務(wù)支出自查報告
本人在信貸業(yè)務(wù)中主動把握好角色、明確職責(zé)和定位。遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及制度規(guī)定，組織好支行的經(jīng)營管理、風(fēng)險管控及隊(duì)伍建設(shè)等工作，確保完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，未發(fā)生任何信貸風(fēng)險案件。在組織經(jīng)營和管理中，提高執(zhí)行力，抓好風(fēng)險防控。
銀行已成立四年，要進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)知識的廣度和深度，既要熟悉銀行開辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作流程、崗位設(shè)置及風(fēng)險防控措施，也要對其他商業(yè)銀行的性質(zhì)、一般業(yè)務(wù)及操作流程進(jìn)行廣泛了解。此外，還要了解國家對金融行業(yè)的法律、法規(guī)、政策及監(jiān)管部門對商業(yè)銀行的要求，只有全面、到位、深度熟悉銀行知識，才能正確、有效地開展好各項(xiàng)工作。其次，盡職盡責(zé)。本人以身作則、率先垂范、廉政勤政，保持敬業(yè)精神和工作激情。領(lǐng)會上級精神，定期召開工作通報會或經(jīng)營分析會，不折不扣地落實(shí)上級的工作部署。熟悉當(dāng)?shù)氐慕鹑谑袌霏h(huán)境和客戶需求，帶領(lǐng)員工因地制宜、創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)。深入一線，及時掌握員工的思想動態(tài)和制度執(zhí)行情況，加強(qiáng)對重點(diǎn)人員、關(guān)鍵崗位的教育、管理和考核。高度重視信貸資金安全，確保不發(fā)生風(fēng)險案件，嚴(yán)肅紀(jì)律，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)合法、合理、合規(guī)。
本人在日常工作中能最大限度地調(diào)動員工的積極性，不斷增強(qiáng)員工的忠誠度、凝聚力。知人善任，善于發(fā)現(xiàn)和使用人才，根據(jù)員工特點(diǎn)安排到合適的工作崗位。樹立了良好的風(fēng)氣，敢于批評，發(fā)現(xiàn)苗頭問題及時制止。要認(rèn)真執(zhí)行等相關(guān)制度，按程序辦事，做到公開、公平、公正。要尊重、信任員工，關(guān)心員工生活，不斷密切干群關(guān)系，營造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。
本人在工作中不斷強(qiáng)化各級業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、管理水平、風(fēng)險識別和防范能力。同時，高度重視由于市場不穩(wěn)定而導(dǎo)致的信貸風(fēng)險，以優(yōu)良作風(fēng)營造“風(fēng)清氣正”良好氛圍，確保一方平安。
履職待遇和業(yè)務(wù)支出自查報告
根據(jù)教育局關(guān)于開展“履行崗位職責(zé)
規(guī)范從政行為”主題教育活動的實(shí)施方案》精神，我校在第一階段學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，對照崗位職責(zé)，認(rèn)真開展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問題?，F(xiàn)將自查工作情況報告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保組織工作和管理工作取得成效。
為了認(rèn)真抓好第二階段的工作，我校成立了由姚校長為組長的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對照“五個方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見，落實(shí)責(zé)任，采取自上而下的方式，先從領(lǐng)導(dǎo)班子成員查起，然后到每一位教職工，分層分級組織進(jìn)行。按照權(quán)責(zé)對等的原則，逐項(xiàng)逐條展開自查，找出差距廣泛聽取意見，真誠采納意見和建議。
1、行政班子說職責(zé)
學(xué)校行政班子成員重點(diǎn)自查做的不足的方面并提出整改措施。隨后，討論明確各自的崗位職責(zé)，并對職責(zé)范圍進(jìn)行了局部調(diào)整。會上，大家還一致認(rèn)為，作為組織者、管理者，必須從傳統(tǒng)辦學(xué)觀念中解放出來，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，提高自身的管理能力和科研能力。
2、班主任說職責(zé)
班主任首先分年級組，集中圍繞“帶好一個班，教好每一個學(xué)生，聯(lián)系好每一個家庭”來談體會，談師德，談職責(zé)。大家普遍認(rèn)為，班主任職責(zé)在于調(diào)查研究學(xué)生情況，了解學(xué)生的家庭情況，思想品德情況，學(xué)習(xí)情況，身體情況，以及個性心理特點(diǎn)、興趣特長，做好家訪工作;組織管理班級集體，班主任要依據(jù)教育方針、教育任務(wù)和學(xué)生實(shí)際情況制定本班集體建設(shè)的目標(biāo)，建立班級常規(guī)，培養(yǎng)良好的班風(fēng)，搞好班主任如下的日常組織管理工作;協(xié)調(diào)教育力量，溝通各種渠道，要負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織科任教師商討本班的教育工作，協(xié)調(diào)各種活動和課業(yè)負(fù)擔(dān)，聯(lián)系本班家長和社會有關(guān)方面的支持、配合，共同做好學(xué)生的教育工作;要訂好班主任計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，做好總結(jié)工作。會后要求每一位班主任撰寫自查自糾報告。
3、科任教師說職責(zé)
科任教師分備課組開展了履職情況匯報，開展批評和自我批評活動，然后分科組圍繞“備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，改好每一本作業(yè)”來談體會，談師德，談職責(zé)。大家一致認(rèn)為，全面實(shí)施素質(zhì)教育，突出特色，是每一位教師的歷史使命。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為自查工作奠定牢固的思想基礎(chǔ)。
我校把加強(qiáng)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)貫穿始終，召開由年級組長、教研組參加的會議，重溫教育局和學(xué)校下發(fā)的相關(guān)文件的精神，深入學(xué)習(xí)《教育法》《義務(wù)教育法》、《教師法》等教育法律法規(guī)及有關(guān)文件，多渠道收集并學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，牢固樹立依法行政、依法辦學(xué)、依法從教的觀念，為自查做好了充分的思想準(zhǔn)備。
三、廣泛宣傳，發(fā)動教職工主動參與，消除教職工疑慮。
我校采取多種形式的宣傳活動，向教職工講清開展這項(xiàng)活動的目的意義，是為了更好的為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)，講明我們改進(jìn)工作、把各種責(zé)任落到實(shí)處的誠心和決心，取得教職工的理解、信任和支持，以真心換真誠。
四、集中精力，梳理現(xiàn)有崗位職責(zé)、責(zé)任制度。
自查工作開展以后，我們在繼續(xù)完善現(xiàn)有崗位制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理現(xiàn)有的責(zé)任制度和崗位職責(zé)。梳理內(nèi)容包括：下達(dá)給各年級組的工作任務(wù)指標(biāo);各處制定的崗位職責(zé)、工作規(guī)范、廉政建設(shè)、師德師風(fēng)、績效考核、責(zé)任追究等一系列規(guī)章制度。
五、認(rèn)真查找差距，切實(shí)做到“五對照”。
我校結(jié)合家長會中群眾反映的意見和建議，對照已梳理的責(zé)任制度和崗位職責(zé)，切實(shí)做到“五對照”，深入查找工作中存在的各種問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要在權(quán)責(zé)設(shè)定、依法行政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面對照檢查;全體教師在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神以及教育教學(xué)等方面對照檢查。通過自查，從而找準(zhǔn)找出我校在權(quán)責(zé)設(shè)定、依法履職、依法治教、工作規(guī)范、辦事效率、責(zé)任機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量和教育教學(xué)、培訓(xùn)機(jī)制建立、師德師風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
六、廣泛征求意見，促進(jìn)自查工作取得成效。
為了讓自查取得更大成效，營造工作作風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。我校采取征求家長、教師、社會意見的方式，廣泛征求意見。*月*日下午，開展了“家校攜手，共創(chuàng)和諧”活動。向家長發(fā)放征求意見表，就依法辦學(xué)、校風(fēng)校紀(jì)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)、學(xué)校管理、教書育人、教學(xué)成績等方面對學(xué)校進(jìn)行評價，滿意率為**%。家長一致認(rèn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新務(wù)實(shí)，能夠高質(zhì)量執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校;教師隊(duì)伍敬業(yè)有活力，能夠高效益地落實(shí)教育教學(xué)任務(wù)。這次活動收到了良好的社會效果。
十一假后，學(xué)校召開了各年級組長和部分教師座談會，就學(xué)校和
各部門學(xué)期工作計劃的落實(shí)情況、日常安排的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況以及勤政廉政等方面征求他們的意見。一致認(rèn)為，學(xué)校能嚴(yán)格執(zhí)行上級的政策法規(guī)，積極認(rèn)真完成上級組織的各項(xiàng)活動，執(zhí)行效力高強(qiáng)，常做實(shí)事、大事，特色學(xué)校建設(shè)不斷出新。學(xué)校內(nèi)部政令暢通，辦事效率非常高，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。今年教師節(jié)，校長帶領(lǐng)部分行政人員慰問受傷教師，組織教師到秀水公園。讓教師在工作之余，充分享受生活的美好。
七、抓好個人自查，反思工作效果。
你們好，公開、公平、公正競爭擇優(yōu)的企業(yè)人事制度，給我們每位員工創(chuàng)造了競爭公平的環(huán)境，作為一名電網(wǎng)人，更應(yīng)該主動參與，強(qiáng)抓機(jī)遇，為電網(wǎng)事業(yè)更好的貢獻(xiàn)自我，這是我參加此次競聘的目的。
今天，我競聘的崗位仍然是客服服務(wù)中心用電檢查副班長。
年大學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，來到分公司工作，2011年1月至2013年9月?lián)闻_區(qū)班副班長，2013年9月成立用電檢查班，擔(dān)任用電檢查班副班長。2013年，班組獲得了先進(jìn)班組稱號，2011年-2013年，個人連續(xù)3年獲得“先進(jìn)個人”稱號。
一、主要工作業(yè)績
2011年起，本人擔(dān)任臺區(qū)班副班長職務(wù)，2012年9月
圍繞著班務(wù)中心工作，履職盡責(zé)，任勞任怨，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是發(fā)揮助手的作用。積極發(fā)揮承上啟下的助手協(xié)調(diào)職能。
協(xié)助班長扎好班組建設(shè)，發(fā)揮班級例會的作用，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)文件精神，量化周工作量，確保各項(xiàng)精神要求落實(shí)到位，落地有聲。
二是立足本職，干好工作。對分內(nèi)工作，履職盡責(zé)，如：監(jiān)督線損，確保任務(wù)達(dá)標(biāo)，安全培訓(xùn)，持之以恒等；對分外工作，主動熱情，積極參與。
三是發(fā)揮標(biāo)桿作用。工作中，嚴(yán)于律己，注重細(xì)節(jié)，用自己的實(shí)際行動發(fā)揮出了標(biāo)稈作用。
二、個人競聘的優(yōu)勢
一是，思想政治堅(jiān)定。本人能夠保持正確的思想信仰，與黨的政策始終保持一致，以身作則，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律。
二是，崗位優(yōu)勢業(yè)務(wù)熟練。多年的工作實(shí)踐，不僅對于用電檢查班的班務(wù)工作熟悉，且積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任本崗位的要求。
三是，善于思考敢于擔(dān)當(dāng)。敢于擔(dān)當(dāng)，善于思考，從不計個人得失，盡心盡力，各項(xiàng)工作任務(wù)較好的完成，同時，本人能夠經(jīng)常反思，不斷總結(jié)，在摸索中前進(jìn)，在總結(jié)中提升。
四是，有干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。在工作中，本人團(tuán)結(jié)同事，與班組成員關(guān)系和諧融洽，同時，具有干事創(chuàng)業(yè)的激情，能夠在工作中發(fā)揮出模范帶頭的作用，與團(tuán)隊(duì)一起，完成全年指標(biāo)的信心和決心。
三、未來工作思路
用電檢查班總管轄1572個臺區(qū)，24萬余戶。全班17人，人均管理100個臺區(qū)，1.5萬戶，工作任務(wù)量大、任務(wù)重。若任聘后，本人將以服務(wù)湖南省電網(wǎng)公司降損年新目標(biāo)和《創(chuàng)“用電檢查標(biāo)桿班組”》為目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作，具體設(shè)想如下：
1、“亮”班組文化。協(xié)助班長，狠抓班組文化建設(shè)，注重打造班組特色文化品質(zhì)，切實(shí)提高班組內(nèi)涵性，促進(jìn)班組工作上水平，上臺階：切實(shí)做好完善公變臺區(qū)資料檔案清理。
2、“建”管理體系。強(qiáng)化班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，完善班組制度建設(shè)，通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的制度體系建設(shè)，不斷實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化與班組員工素質(zhì)雙提升的的目標(biāo)：做好班組建設(shè)系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)技能。
3、“挖”人的能力。人的能力是無限的，對于班組而言也是如此，注重挖掘人的能力，班組會散發(fā)出無限的生機(jī)和活力，所以，關(guān)心人，注重人，挖掘人的潛能，班組每位員工都能發(fā)揮出無窮的潛能，價值和財富也必將與日俱增，各項(xiàng)工作任務(wù)必能又好又快的完成。提高班員每人的工作積極性力爭完成全年電價、線損率、營業(yè)外收入指標(biāo)任務(wù)。
工作的自主性。被動工作的形成并不能完全歸咎于個人的懶惰、不上進(jìn)或是應(yīng)付工作。按照民主決策、集體議事的要求：縣支行內(nèi)部由黨組會議、行務(wù)會議、行長辦公會議、職工大會組成基本的會議制度，形成“職工到中層、中層到分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)到黨組”的正常決策流程，實(shí)現(xiàn)管理中“不通氣不上報、不過會不上報、不議決不上報”的模式。這是一個較優(yōu)的管理決策機(jī)制，但在執(zhí)行上卻產(chǎn)生一些問題：一是會議繁多冗長，擠占正常的工作時間；二是高昂的管理成本，基本上所有工作的發(fā)起都集中到會議上，雖然能夠各抒己見，但卻很能形成統(tǒng)一可行的方案；三是工作的決策權(quán)被全所未有的集中，職工只負(fù)責(zé)看郵件，中層只負(fù)責(zé)提交會議申請，工作如何做全部集中到黨組。大量的有效工作時間變成“等文件、等指示、等開會”，職工的工作主動性被大大弱化。大家不需要再開動腦筋做工作，不需要思考工作路徑，只需要等待黨組安排。在完全缺乏對工作自主掌控的背景下，所謂的主動工作、工作積極性基本飄在天上很難落地。長期以來，縣支行管理中形成的“家長式”的管理模式早已不適應(yīng)目前高效、快節(jié)奏的工作需要，陳腐而拖沓的指令式工作也與縣支行的履職需求相去甚遠(yuǎn)。作為縣支行的干部職工，每個人必須能夠?qū)ぷ饔幸环N全面的掌控，這種主導(dǎo)地位的控制欲，既是人自身本能的需要，更是主動工作的前提?？h支行的管理不應(yīng)該是一種“手把手”的教學(xué)，而是應(yīng)該在合規(guī)的體系和框架內(nèi)，最大限度的發(fā)揮個人工作的能動性，將工作徹底而放心的交到每個人手上。
發(fā)揮工作自主性需要強(qiáng)化三個方面：一是建立內(nèi)部充分的信任。每個人都具有無限的可能性。縣支行既是一個具化的小社會，更是一個最具活力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)凝聚的基本就是信任，只要對工作認(rèn)真分析，認(rèn)清自己的崗位職責(zé)，按照規(guī)章制度操作，縣支行的工作是在職每位行員都能夠做好的。作為管理者應(yīng)該將這種信任充分傳遞到每一個人。二是建立合理的責(zé)任獎懲機(jī)制。明確責(zé)任就是確立規(guī)矩，也就是為工作自主發(fā)揮明確邊界，分配權(quán)限，讓每個人都將自身工作的動能發(fā)揮出來。只要不越界，應(yīng)該將工作的掌控權(quán)交由每個具體的經(jīng)辦人來做。而不是為了避免責(zé)任承擔(dān)，成為工作全程指指點(diǎn)點(diǎn)的“保姆”。三是改善管理思路。縣支行的管理應(yīng)該在合理的層級權(quán)限分配下，適當(dāng)放手，讓干部職工尤其是青年干部職工將對工作的靈感和思路付諸于實(shí)踐，要對每個人的工作自主給予充分的寬容與理解，要不斷鼓勵大家在工作中形成敢想、敢干、敢拼的勁頭，并通過管理確保工作方向不拐彎、執(zhí)行不變形、效果不走樣。
工作的熟練度?；灸軌蛲瓿晒ぷ髋c快速、準(zhǔn)確、熟練地完成工作不只是概念差異，更是工作的境界高低的分界線。提升工作的熟練度對央行履職而言具有重大的現(xiàn)實(shí)意義?；鶎友胄杏绕涫强h支行的工作條塊化明顯，很多工作變動不大但時有微調(diào)，能否熟練工作是判斷崗位工作成效的重要指標(biāo)。一個對崗位工作有完滿熟練度的職工至少有三個優(yōu)勢：一是能夠快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地完成工作；二是能夠獨(dú)立開展工作，并為其他人員提供幫助和指導(dǎo)；三是能夠縮減工作時間，以備接受新的工作任務(wù)。但現(xiàn)實(shí)情況卻不盡如人意。首先，熟練工作需要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過程總是艱辛而曲折的，這也造成現(xiàn)有人員僅僅滿足于能夠完成工作，而不會深入學(xué)習(xí)，或者是學(xué)習(xí)之后并未轉(zhuǎn)化為知識儲備，工作只是不斷重復(fù)卻沒有真正爛熟于心。其次，熟練工作需要不斷改進(jìn)工作方法。工作方法一方面是軟件的――因人而異，每個人都有不同工作切入點(diǎn)和展開思路，大家可以相互交流借鑒，但現(xiàn)在缺乏好的平臺；另一方面是硬件的――取決于對各種工具的運(yùn)用，包括但不限于計算機(jī)、各種軟件等等。由于年齡結(jié)構(gòu)，計算機(jī)整體水平偏低不能充分有效提升工作的科技含量，大量手工工作拖累工作節(jié)奏。最后，熟練工作需要不斷總結(jié)。每個職工都應(yīng)該有一個崗位效能的追求，要通過不斷熟練崗位工作來進(jìn)行總結(jié)，將工作形成一套準(zhǔn)確而易于的操作并且能夠?qū)崿F(xiàn)無縫交接的工作流程，將崗位工作通過實(shí)踐操作不斷總結(jié)為高含金量的工作模式，讓每一個新接手崗位的新人都能夠迅速上手，并且無偏差、無遺漏地開展工作，這個目標(biāo)在目前還只是想象。
得心應(yīng)手、駕輕就熟地工作能夠使每個人都得到充分的滿足感，并通過自身工作水平的不斷提升來得到豐滿素質(zhì)的成就感。也只有立足在充分的工作熟練度上，工作才會有創(chuàng)新的可能性。真正的工作創(chuàng)新往往來自于熟練工作中不可預(yù)測的量變到質(zhì)變的過程。如果沒有立足于過往工作技能的熟練度的提升，就不會在工作上迸發(fā)新的思路，也不會有新的方法進(jìn)入履職視野，整個工作就會變?yōu)樗罋獬脸恋闹貜?fù)勞動。大部分人在就只會在循環(huán)往復(fù)、一成不變的工作方法中――用所謂的經(jīng)驗(yàn)、上級的指示等等一些所謂的“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的共識性的方法來開展工作――從而使得整體工作質(zhì)效呈現(xiàn)出趨同、毫無創(chuàng)新，單調(diào)乏味、瑣碎平庸。隨之而來的厭惡、疲倦終究會將每個人沉入不可掙脫的泥沼?，F(xiàn)實(shí)情況正是如此，很多所謂的工作創(chuàng)新都是少數(shù)人在未見工作全貌的情形下憑空構(gòu)建而來，更糟糕的是，工作的熟練程度往往與創(chuàng)新剝離開來，被等同于高速的機(jī)械操作，其結(jié)果可想而知：要么誕生“空想家”，要么培養(yǎng)“機(jī)器人”。
工作的充實(shí)感。根據(jù)研究：“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的與縣級市以上的公務(wù)員相比，職業(yè)倦怠感更高且心理健康水平更低。從本研究訪談結(jié)果看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的公務(wù)員作為在國家最基層的行政單位工作的國家公務(wù)員，他們是負(fù)責(zé)辦理具體事務(wù)，工作繁雜瑣碎，還經(jīng)常不被人理解。在工資待遇上，受地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公務(wù)員的福利待遇不及東部南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，進(jìn)而導(dǎo)致職業(yè)倦怠感較高和心理健康水平較差?！盵1]?；鶎尤嗣胥y行類參公部門，干部職工普遍存在研究中指出的職業(yè)癥候群，尤其是常年在基層工作，缺乏流動機(jī)制，人員機(jī)構(gòu)固化的縣支行職工，部分對工作的前景不抱有希望，出現(xiàn)所謂的“半退休”工作狀態(tài)。究其根源，拋開物質(zhì)回報的因素，很大的原因就是工作缺乏充實(shí)感。
工作的充實(shí)感是由三個部分組成的：一是工作的優(yōu)越性。人民銀行作為金融監(jiān)管部門，其工作在本質(zhì)上存在優(yōu)越性，既有監(jiān)管者身份的優(yōu)越性，更有工作內(nèi)容含金量、貢獻(xiàn)度高產(chǎn)生的優(yōu)越性。遺憾地是隨著金融快速發(fā)展，職權(quán)分離造成的監(jiān)管滯后，導(dǎo)致上述兩者有所損耗。二是工作的成就感。工作需要付出努力，從而得到完成工作的成就感。無論工作的目的如何，只要能夠把工作做好，得到部門、上級的肯定，作為工作的個體心理上必定是愉悅的，這種愉悅產(chǎn)生工作的成就感，從而為承擔(dān)接下來的工作蓄積能量。但基層的工作得到肯定的機(jī)會并不多，充能的機(jī)會就隨之較少，隨著時間推移，每個人都有自己的工作是否缺乏價值的疑慮。三是工作的挑戰(zhàn)性。假如能夠有充足的工作熟練度，具備充分的自主性，每個崗位的工作都希望迎來新的挑戰(zhàn)。每一項(xiàng)工作就是攀登高峰的過程，只有不斷挑戰(zhàn)，不斷前行，才會感受到工作澎湃的激情。如果每天都在自家的小花園中散步，想來每個人都會膩味。
其實(shí)在現(xiàn)有的機(jī)制中，都考慮到工作充實(shí)感對干部職工的激勵作用。我們有相對健全的考核機(jī)制，鼓勵工作創(chuàng)新和另辟蹊徑打開工作局面；我們有交流和輪崗的制度，保證工作穩(wěn)定性的同時幫助大家豐富崗位經(jīng)歷，嘗試新的工作環(huán)境；我們有細(xì)化的履職要求，確保央行在金融管理中的權(quán)威性和專業(yè)性；我們內(nèi)部有多種多樣的文化活動，能夠讓大家充分感受工作對每個人的吸引力。但問題是，很多好的機(jī)制和辦法并沒有真正落實(shí)到位。似乎每天、每月、每年的工作結(jié)束后，大家的除了感嘆時光如梭外，心中只剩下空蕩蕩的失落與不甘。
在人民銀行工作，每個人，每個崗位都要尋找契合自己工作的意義動機(jī)，“工作的自主性、工作的熟練度和工作的充實(shí)感”三位一體的意義動機(jī)只是維生素，未必就能當(dāng)做治病藥。要徹底改變工作的疲態(tài)，要么換個環(huán)境，要么通過尋找意義動機(jī)來適應(yīng)并改變環(huán)境，只希望這個尋找的過程能夠越短越好！
一、牢固樹立正確的信貸風(fēng)險管理理念
信貸風(fēng)險管理是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的一個重要組成部份，是商業(yè)銀行控制及降低信貸風(fēng)險損失達(dá)到價值目標(biāo)的重要手段。然而，目前縣域農(nóng)行“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理無論從制度設(shè)計還是從業(yè)人員都將風(fēng)險管理的理念片面理解為風(fēng)險防范，將不發(fā)生風(fēng)險乃至風(fēng)險損失作為目標(biāo)。這就導(dǎo)致從業(yè)人員在信貸風(fēng)險管理的過程中不是在收益與風(fēng)險成本之間進(jìn)行權(quán)衡，盡力選擇采取能夠有效控制風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險、化解風(fēng)險、覆蓋風(fēng)險等各種管理風(fēng)險的措施，而是簡單地在風(fēng)險有無之間進(jìn)行簡單的抉擇，致使一些雖然存在一些潛在的風(fēng)險因素，但預(yù)測收益大于風(fēng)險損失，或經(jīng)過一系列有效的管理風(fēng)險措施的落實(shí)能夠控制風(fēng)險、降低風(fēng)險，獲得較好甚至長期收益的貸款項(xiàng)目被武斷地否決，從而使從事“三農(nóng)”信貸營銷的一線人員無法拓展更大的市場，縣域農(nóng)行也無力保持可持續(xù)發(fā)展。因此，農(nóng)業(yè)銀行從事信貸業(yè)務(wù)的管理層到一線的客戶經(jīng)理都要牢固樹立正確的信貸風(fēng)險管理理念，真正用正確的風(fēng)險管理理念來思考信貸風(fēng)險管理中的問題，指導(dǎo)信貸風(fēng)險管理行為，切實(shí)解決信貸風(fēng)險管理中存在的問題。
怎樣才能達(dá)到這樣的狀況呢？至少要做好以下兩方面的工作。一是堅(jiān)持開展常態(tài)、長效的經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理念教育。反復(fù)不斷教育是一個人形成牢固理念的無可替代的重要步驟。因此，要向員工反復(fù)強(qiáng)化灌輸經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理論，經(jīng)常宣講國內(nèi)外商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理的成功案例，及時總結(jié)本行信貸風(fēng)險管理中存在的問題并深刻分析其成因，讓從事信貸業(yè)務(wù)的全體人員都能夠真正認(rèn)識到經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險是商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)，信貸風(fēng)險管理貫穿在整個信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營之中；同時，還認(rèn)識到，信貸風(fēng)險管理是從事信貸工作的全體人員共同承擔(dān)的責(zé)任，而非僅是高級管理人員或相關(guān)業(yè)務(wù)部門的責(zé)任，從而主動自覺地處理好經(jīng)營發(fā)展與控制風(fēng)險的關(guān)系，積極主動地參與經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險，自覺自愿、心悅誠服地為整體效益最大化、風(fēng)險最小化而盡職工作。二是要把經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理念滲透到信貸營銷、管理的全部制度規(guī)范之中。理念需要行為來體現(xiàn)，而行為又需要制度來規(guī)范，行為的反復(fù)循環(huán)又使理念得到牢固的確立。
因此，必須在“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理的整套制度規(guī)范中體現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險的理念，讓具體操作人員通過對制度規(guī)范的嚴(yán)格反復(fù)實(shí)踐，將正確的信貸風(fēng)險管理理念成為思維與行為習(xí)慣，自覺將市場營銷、客戶服務(wù)與信貸風(fēng)險管理一體化，并高度關(guān)注影響貸款償還的最本質(zhì)因素，盡力在經(jīng)營發(fā)展中管理風(fēng)險，敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險，在第一時間采取正確、有效的規(guī)避或化解風(fēng)險的措施，將信貸風(fēng)險損失降低至最小程度。
二、完善信貸風(fēng)險管理制度
農(nóng)總行應(yīng)按照全面風(fēng)險管理的理念，對現(xiàn)行的涉及“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理全過程的制度規(guī)范進(jìn)行全面清理，對信貸風(fēng)險管理各個部門的設(shè)置及職責(zé)、崗位設(shè)置及職責(zé)、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)、考核評價及獎懲辦法等各個環(huán)節(jié)，細(xì)化不夠明細(xì)的部份，補(bǔ)充缺失的部份，修訂不切實(shí)際或無法操作的部份，形成一整套能夠環(huán)形封閉、循環(huán)操作的信貸風(fēng)險管理制度體系，并將這些制度匯編成《“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理操作手冊》，用以指導(dǎo)并規(guī)范信貸風(fēng)險管理各崗位人員的操作行為。這套制度體系目前至少要在以下幾個方面進(jìn)行補(bǔ)充完善。
（一）科學(xué)分類及細(xì)化各類貸款的準(zhǔn)入條件?？茖W(xué)分類最終需要借助風(fēng)險識別工具與技術(shù)，這不是在短期內(nèi)就可以研制出來的，需要總行組織力量進(jìn)行系統(tǒng)性攻關(guān)。在新的切合“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理實(shí)際的風(fēng)險識別工具與技術(shù)出臺之前，先對現(xiàn)行的“三農(nóng)”各類貸款的準(zhǔn)入條件進(jìn)行完善，細(xì)化風(fēng)險度的評價標(biāo)準(zhǔn)，明確針對不同級別風(fēng)險度應(yīng)采取的防險、避險、化險具體措施的標(biāo)準(zhǔn)。如“貸捷通”貸款的條件，就要針對其快速簡便，適用解決小額貸款借款人生產(chǎn)經(jīng)營急需資金困難的特點(diǎn)，不以借款人生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模為主，而是以評估借款人品質(zhì)風(fēng)險、能力風(fēng)險、產(chǎn)品的市場競爭力風(fēng)險、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險、科技更新風(fēng)險、市場變化風(fēng)險、財務(wù)能力風(fēng)險等主要風(fēng)險對第一償還能力產(chǎn)生的影響為主。要分別明確評估上述各類風(fēng)險因素的方法、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，明確針對不同風(fēng)險影響借款人第一還款能力應(yīng)采取的諸如控制授信額度、提供抵押擔(dān)保等防險、避險、化險的具體預(yù)案，從而使貸款營銷人員有標(biāo)準(zhǔn)可營銷，審貸人員有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審貸，提高貸款營銷效率與質(zhì)量。
（二）細(xì)化“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理的崗位操作流程及工作質(zhì)量考核評價標(biāo)準(zhǔn)。
1.細(xì)化審貸人員的職責(zé)及操作流程。在現(xiàn)行的條件下，著重突出三點(diǎn)。一是明確審查的范圍，切實(shí)防止審貸人員自由裁量權(quán)過大被濫用。主要是貸款申報材料是否能夠證明借款人符合貸款條件，貸款的額度、風(fēng)險控制方式是否符合相關(guān)規(guī)定；對初審認(rèn)為符合規(guī)定、但申報材料文字表述不當(dāng)或不全面的，可以在審貸意見中提出需修改補(bǔ)充完善的地方，直接按規(guī)定報合議或貸審會審議，不得退回重新辦理。同時，要明確規(guī)定審貸的時限。二是要明確初審?fù)嘶胤秶?。主要是明顯不符合貸款條件或能夠證明是虛假的申報材料。退回時審貸人員要在審查意見中明確退回的理由。三是要明確貸審會的職責(zé)。貸審會必須實(shí)行有記名投票。對初審認(rèn)為存有風(fēng)險疑點(diǎn)需采取防范措施的貸款，貸審會成員一定要提出自己的具體意見，并記錄在案后，再進(jìn)行表決投票。
2.細(xì)化審貸人員工作質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)。主要考核經(jīng)審查上報（退回）的申報材料是否符合貸款條件規(guī)定、是否在規(guī)定的時限內(nèi)審結(jié)、是否能夠識別貸款條件規(guī)定以外的風(fēng)險隱患并提出防范風(fēng)險的有效建議等。對是否發(fā)生因申報材料中的虛假證明資料未能發(fā)現(xiàn)造成的風(fēng)險隱患或損失的問題，只作為年度考核的內(nèi)容，作為履職能力的依據(jù)；對人為責(zé)任形成事實(shí)風(fēng)險的責(zé)任追究，發(fā)生一筆按規(guī)定追究處罰一筆?？傊ㄟ^明確細(xì)致的規(guī)范，促使審貸人員能夠標(biāo)準(zhǔn)化地、更加客觀地履行審貸職責(zé)，提高工作效率與質(zhì)量。
3.細(xì)化貸后管理的職責(zé)及操作流程?？傮w要求，要加強(qiáng)對重點(diǎn)借款人貸后現(xiàn)場監(jiān)控的力度，明確具體人員，安排充足的時間，落實(shí)檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任，以確保對重點(diǎn)借款人的貸后現(xiàn)場檢查能夠及時扎實(shí)有效，在第一時間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警信號，并充分揭示真實(shí)風(fēng)險水平。初步設(shè)想，對綜合授信額度在200萬元（含）以上、單筆授信在100萬元（含）以上客戶的貸后檢查必須雙人雙簽，即管戶客戶經(jīng)理和風(fēng)險經(jīng)理一起到借款客戶現(xiàn)場進(jìn)行貸后檢查，評估風(fēng)險度，并雙雙在貸后檢查報告上簽字確認(rèn)報告的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，以防范貸后檢查流于形式和客戶經(jīng)理的道德風(fēng)險。要根據(jù)每次貸后檢查并經(jīng)準(zhǔn)確評估后調(diào)整的風(fēng)險度或客戶信用等級來確定分類管理標(biāo)準(zhǔn)，明確不同風(fēng)險度客戶的監(jiān)控頻率、監(jiān)控方式及監(jiān)控內(nèi)容等，落實(shí)客戶經(jīng)理進(jìn)行動態(tài)分類監(jiān)控。對于在貸后管理中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險預(yù)警信號，應(yīng)明確風(fēng)險經(jīng)理認(rèn)真評估確認(rèn)出現(xiàn)風(fēng)險信號的潛在風(fēng)險轉(zhuǎn)化為事實(shí)風(fēng)險損失的可能性及嚴(yán)重程度，并在第一時間根據(jù)不同的風(fēng)險程度落實(shí)客戶經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)部門采取防險、避險、化險的措施，避免潛在風(fēng)險進(jìn)一步加劇，演變成事實(shí)的風(fēng)險損失；對于風(fēng)險已經(jīng)顯露但還未形成損失的，應(yīng)及時制定并落實(shí)相應(yīng)的化解方案，盡可能地降低風(fēng)險損失。對處置風(fēng)險不得力，人為造成風(fēng)險損失的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（三）建立風(fēng)險后評價制度。這一制度的主要內(nèi)容是規(guī)定信貸經(jīng)營部門對借款人每年進(jìn)行一次（一筆一清的借款人在每筆貸款歸還后）信貸資源回報率和經(jīng)營成果依存度兩方面的綜合考察、分析和評判。其主要作用表現(xiàn)在兩個方面，一方面，對自身信貸管理中積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣，對存在的問題進(jìn)行自我糾正。另一方面，進(jìn)一步挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的金融服務(wù)需求，加大與其業(yè)務(wù)合作的深度，或及時發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)客戶，退出與其的業(yè)務(wù)合作。
三、完善既重結(jié)果又重過程的“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理考核獎懲機(jī)制
科學(xué)完善的“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理考核獎懲機(jī)制應(yīng)該向被考核對象傳遞這樣的信息：盡職既是獲得穩(wěn)定工作職位、較高薪酬的根本，也是信貸業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險損失后免責(zé)的重要前提；能夠激勵或約束信貸風(fēng)險管理崗位的履職人員正確處理好發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險之間的關(guān)系，盡心履職，千方百計地將本職工作做得更好，更有效地經(jīng)營風(fēng)險、管理風(fēng)險。
一是明確信貸風(fēng)險管理人員的履職考核內(nèi)容。要改進(jìn)傳統(tǒng)的單純以財務(wù)指標(biāo)為主的結(jié)果型考核模型，建立以履職能力、履職效率、履職質(zhì)量為主的人才價值型考核模型。對因能夠及時識別申報材料中的虛假證明資料而消除風(fēng)險隱患或防止風(fēng)險損失的要進(jìn)行獎勵。
二是明確對信貸風(fēng)險管理人員履職考核結(jié)果的獎懲方式。要改經(jīng)濟(jì)為主為經(jīng)濟(jì)和精神并重、多種方式并舉。主要方式有：預(yù)期績效工資、獎金、期酬、增（扣）發(fā)績效工資、經(jīng)濟(jì)賠償、表彰獎勵、通報批評、職務(wù)晉降任免、工資晉降級、脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)旅游、紀(jì)律處分等。
三是明確對信貸風(fēng)險管理人員的責(zé)任追究。主要針對失誤、失職、瀆職行為。發(fā)現(xiàn)一次要及時按規(guī)定處理完結(jié)，不搞累積和重復(fù)處罰。
四、完善覆蓋信貸業(yè)務(wù)全過程的風(fēng)險監(jiān)控組織
建議上一級行在縣域支行派駐風(fēng)險管理部，統(tǒng)一管理縣域支行的全面風(fēng)險。人員編制按派駐行的業(yè)務(wù)量大小設(shè)定，但不能少于3人。在信貸風(fēng)險管理方面的主要職責(zé)是，從風(fēng)險管理角度審批派駐行貸款經(jīng)營權(quán)限內(nèi)的貸款；檢查負(fù)責(zé)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查、資產(chǎn)保全及處理是否嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)范及操作流程，相關(guān)工作人員是否盡職；評價信貸管理各個崗位的風(fēng)險管理質(zhì)量；對大額借款（借款余額在500萬元以上）、借款余額在200萬元（含）以上有重大風(fēng)險預(yù)警信號的借款人、風(fēng)險已經(jīng)暴露的借款人進(jìn)行現(xiàn)場檢查評價貸后管理及風(fēng)險處置的工作情況，并作出準(zhǔn)確的檢查評價結(jié)論，提出具體的處置意見；每個季度要對派駐行的信貸風(fēng)險全面管理質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評價，提出提高信貸風(fēng)險全面管理工作質(zhì)量的建議。承擔(dān)履職不全面、不到位、風(fēng)險管理工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任；因人為責(zé)任導(dǎo)致風(fēng)險未被及時充分揭示、或形成風(fēng)險損失的責(zé)任。從而以第三方角度客觀地對信貸風(fēng)險進(jìn)行全面、及時監(jiān)控，提高信貸風(fēng)險管理的質(zhì)量，提高貸款的審批效率。
五、建立有效的“三農(nóng)”信貸風(fēng)險管理人才培養(yǎng)機(jī)制
一是要制定信貸風(fēng)險管理人員的聘任制度。主要明確信貸風(fēng)險管理人員的任免條件、任免程序及實(shí)施細(xì)則，以選擇優(yōu)秀的人才從事信貸風(fēng)險管理。
二是要加強(qiáng)對信貸風(fēng)險管理人員的履職考核。對考核不合格的，要及時采取限期改進(jìn)、離崗培訓(xùn)、免除職務(wù)等措施，用淘汰機(jī)制促進(jìn)相關(guān)人員盡心履職，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
按照省聯(lián)社對各市州辦事處職能調(diào)整的要求，為使調(diào)整后的稽核監(jiān)督職能充分發(fā)揮作用，有效防控全省農(nóng)村信用社經(jīng)營管理風(fēng)險，促進(jìn)全省農(nóng)村信用社健康、安全、快速發(fā)展，現(xiàn)擬提以下工作意見，請認(rèn)真執(zhí)行。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，積極研究和探索稽核監(jiān)督職能的有效履行各市州辦事處職能的調(diào)整，工作重心的轉(zhuǎn)移，是繼續(xù)深化我省農(nóng)村信用社改革的總體要求，是加強(qiáng)內(nèi)部管理、防控經(jīng)營風(fēng)險的現(xiàn)實(shí)選擇，是實(shí)現(xiàn)全省農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展目標(biāo)的保證。為此，各市州辦事處要站在講政治、謀發(fā)展的高度正確對待職能調(diào)整，要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、潛心管理防風(fēng)險，要將思想統(tǒng)一到全省農(nóng)村信用社改革發(fā)展的大局上來，統(tǒng)一到轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、打造核心競爭力上來，統(tǒng)一到防控風(fēng)險、消除案件隱患上來。要對如何履行和落實(shí)好稽核監(jiān)督職能進(jìn)行認(rèn)真研究和積極探索，認(rèn)真研究怎樣發(fā)揮稽核監(jiān)督職能作用，怎樣保證稽核監(jiān)督職能作用的發(fā)揮，怎樣充分發(fā)揮稽核監(jiān)督職能作用。在辦事處現(xiàn)有的人員配備，科室設(shè)置，轄內(nèi)農(nóng)村信用社經(jīng)營管理現(xiàn)狀等基礎(chǔ)上，要研究制定適合自身稽核監(jiān)督職能作用充分發(fā)揮的工作規(guī)劃和目標(biāo)，可以制定遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)，分步實(shí)施，逐步兌現(xiàn)；要有效提升高管人員經(jīng)營管理能力，全面提高農(nóng)村信用社風(fēng)險管理水平，規(guī)范經(jīng)營管理行為，防止案件事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)稽核隊(duì)伍建設(shè)和人員管理，保證稽核監(jiān)督職能作用的充分發(fā)揮各市州辦事處職能轉(zhuǎn)變后，在調(diào)整布局本辦現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上，要著力加強(qiáng)和發(fā)揮縣級聯(lián)社稽核力量的作用。重點(diǎn)從縣級聯(lián)社稽核隊(duì)伍建設(shè)、人員管理、教育培訓(xùn)、考核評比等方面著手，努力打造一支素質(zhì)硬、能力強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)的稽核“鐵軍”隊(duì)伍，切實(shí)保障辦事處有效履行稽核監(jiān)督職能。一是加強(qiáng)縣級聯(lián)社稽核隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)各縣級聯(lián)社組建好稽核大隊(duì)，人員配備必須到位，辦公設(shè)施必須保證。二是嚴(yán)格挑選配備稽核大隊(duì)人員，對不能勝任稽核工作的、有違規(guī)問題記錄史的、思想政治不過硬的、不敢逗硬的、怕得罪人的，甚至人格品行差的等要堅(jiān)決調(diào)整，予以換崗。三是保證稽核隊(duì)伍人員的穩(wěn)定，對稽核人員崗位調(diào)整要嚴(yán)格按省聯(lián)社規(guī)定執(zhí)行，不能隨意調(diào)整稽核人員崗位，不能隨意安排稽核人員干本職工作外的事，要專注于稽核工作。四是加強(qiáng)稽核人員的教育培訓(xùn)，要采取多種措施有效提高稽核人員思想政治素質(zhì)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)理論及稽核技能水平，既要理論水平高，又要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的工作能力。五是加強(qiáng)稽核人員考核評比。辦事處在縣級聯(lián)社開展的稽核人員工作考核評比的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行再檢查、再評比，以促進(jìn)稽核人員更加盡職履責(zé)、工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，稽核監(jiān)督作用更加有效發(fā)揮。
三、認(rèn)真開展稽核項(xiàng)目檢查，充分發(fā)揮稽核監(jiān)督職能作用，促進(jìn)農(nóng)村信用社快速健康發(fā)展由于辦事處是省聯(lián)社派出機(jī)構(gòu)，既不是風(fēng)險責(zé)任主體，又沒有財務(wù)壓力，最容易產(chǎn)生工作缺乏壓力與動力。同時由于職能的轉(zhuǎn)變，很容易產(chǎn)生不能充分發(fā)揮其職能作用。為充分履行其稽核監(jiān)督職能，各市州辦事處要切實(shí)加強(qiáng)以下幾方面工作：
（一）加強(qiáng)序時稽核工作檢查?？h級聯(lián)社稽核監(jiān)督是防控信用社經(jīng)營風(fēng)險的第一道稽核監(jiān)督防線，而防線中最關(guān)鍵工作又是序時稽核。各市州辦事處要加大對縣級聯(lián)社序時稽核工作開展執(zhí)行情況檢查，看是否做到“時間不間斷、業(yè)務(wù)全覆蓋”，看是否有專職序時稽核員經(jīng)常深入包片網(wǎng)點(diǎn)開展工作，看是否對序時稽核發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行通報、問責(zé)處理和整改糾正。要督促縣級聯(lián)社切實(shí)抓好抓實(shí)序時稽核工作，決不能走過場、搞蜻蜓點(diǎn)水。只要我們第一道稽核監(jiān)督防線做好了、做扎實(shí)了、做到位了，則農(nóng)村信用社的經(jīng)營風(fēng)險和案件隱患就能及時發(fā)現(xiàn)和控制。
（二）積極開展重點(diǎn)稽核項(xiàng)目檢查。各市州辦事處要對轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)和所有業(yè)務(wù)風(fēng)險狀況進(jìn)行摸排，對風(fēng)險底數(shù)要弄清楚，準(zhǔn)確掌握。在摸排的基礎(chǔ)上，要研究制定行之有效的稽核監(jiān)督查防工作措施或方案，做到年初有規(guī)劃，年中有檢查，年終有總結(jié)評價?；藱z查中要特別對近年發(fā)生案件事故和內(nèi)部檢查暴露問題較多、案件風(fēng)險隱患較大的聯(lián)社和基層機(jī)構(gòu)，及容易發(fā)生案件事故的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（諸如：小額信貸業(yè)務(wù)、抵債資產(chǎn)業(yè)務(wù)、應(yīng)收應(yīng)付款業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、金庫尾箱、重空憑證等）進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保案件風(fēng)險隱患能得到及時消除。
（三）加強(qiáng)制度執(zhí)行力檢查?？v觀所發(fā)案件及違規(guī)違制問題產(chǎn)生的根本原因，就是不執(zhí)行制度，或執(zhí)行制度差。各市州辦事處要加強(qiáng)對縣級聯(lián)社及基層機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家金融方針政策、法規(guī)制度、內(nèi)部規(guī)章等情況進(jìn)行檢查督促。要從加大制度執(zhí)行力上著力，對有制度不執(zhí)行、或執(zhí)行不到位、或明知違反制度規(guī)定仍執(zhí)意違規(guī)的，要堅(jiān)決糾正、果斷處理，切實(shí)維護(hù)制度規(guī)章的嚴(yán)肅性。要教育員工樹立制度意識、法規(guī)意識，要熟悉制度、掌握制度、踐行制度，增強(qiáng)制度的有效執(zhí)行。
（四）加強(qiáng)案件防控工作檢查。銀監(jiān)會對農(nóng)村信用社案件防控工作提出了新三年要求，**年的重心就是“規(guī)范”。各市州辦事處要緊緊圍繞銀監(jiān)部門、省聯(lián)社對案件防控工作提出的總體目標(biāo)，認(rèn)真開展稽核監(jiān)督檢查，檢查縣級聯(lián)社和基層農(nóng)村信用社是否對案件防控做出安排部署和規(guī)劃，措施辦法是否可行有效，是否認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社提出的“八個全面”，風(fēng)險隱患排查是否徹底，防控責(zé)任是否落實(shí)到崗、到人、到社，IT信息科技防范能力是否提高，監(jiān)督制約機(jī)制是否建立等。通過稽核監(jiān)督，促進(jìn)轄內(nèi)縣級聯(lián)社案件防控工作更加扎實(shí)開展，內(nèi)部管理更加精細(xì)，經(jīng)營行為更加規(guī)范，案件風(fēng)險隱患得到消除。
關(guān)鍵詞：電力；績效管理；績效考核
人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，其重要性不言而喻，而績效管理作為人力資源管理的有效途徑，在激發(fā)員工的工作積極性方面發(fā)揮著巨大的作用?？茖W(xué)的績效管理將使得人力資源的潛能得到最大程度的激發(fā)，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、績效管理理論基礎(chǔ)
績效管理始于績效考核。在19世紀(jì)初，羅伯特•歐文將績效考核引入蘇格蘭工業(yè)領(lǐng)域。美國軍方和聯(lián)邦政府分別于1813年和1842年開始采用績效考核［1］。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，績效考核的弊端逐漸凸顯，在這個背景下，美國管理學(xué)家Aubrey Daniels（奧布里•丹尼爾斯）于20世紀(jì)70年代正式提出績效管理的概念［2］，本意是通過改變員工的行為而提高企業(yè)的績效。到20世紀(jì)80年代后半期，研究者分別從組織取向、個人取向、個人和組織綜合取向?qū)冃Ч芾磉M(jìn)行了研究，圍繞績效管理的價值導(dǎo)向、主題、過程、激勵控制模型分別形成了三種不同的模型，提出“績效管理”是管理組織、員工績效的體系［3］。如今，“績效管理”被定義為在特定的組織環(huán)境中，與特定的組織戰(zhàn)略、目標(biāo)相聯(lián)系的對雇員的績效進(jìn)行管理，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程［4］。
二、電力企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀
電力行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，其體制改革是在中國改革開放的浪潮中逐步推進(jìn)的，其中，電力企業(yè)的績效管理也在這種變革中逐步完善。80年代至90年代初期，在“平均主義”的思潮中，電力企業(yè)幾乎沒有正式的績效考核，基本實(shí)行平均主義；90年代中期，隨著國有企業(yè)改革，企業(yè)的績效管理進(jìn)入“主觀評價”階段。21世紀(jì)以來，電力公司的績效管理工作雖然有了較大的進(jìn)展，但與現(xiàn)代企業(yè)績效管理的要求還有較大的差距，公司績效管理工作中主要存在以下問題：
1．混淆績效考核與績效管理電網(wǎng)企業(yè)對績效考核和績效管理本身的認(rèn)識存在偏差，往往把績效考核和績效管理兩個不同的概念相互混淆，僅僅把績效考核作為評價的形式，考核結(jié)果的反饋機(jī)制尚未完全形成，主要表現(xiàn)在考核結(jié)果不能及時反饋給被考核人，即忽視績效管理全過程的監(jiān)控。
2．管理機(jī)關(guān)考核難以量化以定性工作為主的職能部門很難找到硬性指標(biāo)進(jìn)行量化考核，這使得績效管理工作難以正面展開。為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，業(yè)績考核又不能被輕易忽視，如何設(shè)計出一套客觀、明確的評價標(biāo)準(zhǔn)成為電力企業(yè)績效管理的一大難題。
3．缺乏橫向可比性由于業(yè)務(wù)分工的差異，管理機(jī)關(guān)考核一直存在工作難以量化、橫向可比性差的難題?？冃в媱澲贫?、考核實(shí)施過程復(fù)雜，員工對考核結(jié)果認(rèn)可度不高，一定程度上制約了績效考核激勵約束作用的有效發(fā)揮。
4．績效經(jīng)理人主體作用發(fā)揮欠佳。各級績效管理人是績效管理工作的責(zé)任主體，是直接與各級接觸的“管理者”與“輔導(dǎo)員”，其工作成效直接影響績效管理工作的成效，然而，目前企業(yè)績效經(jīng)理人總體素質(zhì)還不夠高，存在部分績效經(jīng)理人不愿履職的現(xiàn)象。
三、電網(wǎng)企業(yè)績效管理的改進(jìn)———基于TJ電力公司的實(shí)踐
TJ電力公司全面落實(shí)總部全員績效管理工作部署，針對管理機(jī)關(guān)考核難量化、過程考核難實(shí)施、缺乏橫向可比性、績效經(jīng)理人主體作用發(fā)揮欠佳等難點(diǎn)問題，開展課題研究，積極探索出一套適合當(dāng)下電網(wǎng)企業(yè)績效管理的科學(xué)體系。
1．創(chuàng)新實(shí)施月度考核，建立問題發(fā)現(xiàn)、診斷、改進(jìn)機(jī)制為加強(qiáng)過程管控，樹立發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、協(xié)調(diào)問題的良好氛圍，提升公司管理素質(zhì)和水平，天津公司創(chuàng)新實(shí)施以事項(xiàng)考核為重點(diǎn)的過程考核，聚焦公司中心工作，及時兌現(xiàn)獎懲，極大調(diào)動了公司上下爭先動力。具體做法如下：（1）設(shè)定考核內(nèi)容與評分方法確立本部部室和基層單位為月度考核對象，將考核事項(xiàng)劃分為獎勵和問責(zé)事項(xiàng)兩類，并從考核事項(xiàng)的影響程度、影響范圍、涉及的業(yè)務(wù)范圍和工作難度等四個維度，按1級、2級、3級三個級別進(jìn)行評分，依據(jù)加權(quán)匯總評分法確定事項(xiàng)等級，依據(jù)事項(xiàng)等級在原有滿分的進(jìn)行加減分。（2）明確考核程序每月底，聚焦公司重點(diǎn)工作，整合任務(wù)督辦、安全生產(chǎn)、協(xié)同監(jiān)督、審計監(jiān)察等現(xiàn)有監(jiān)督體系資源，由本部部室和基層單位提出考核事項(xiàng)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)也可提出考核事項(xiàng)。經(jīng)績效辦公室和績效管理委員會逐級審核，審定月度過程考核事項(xiàng)。（3）強(qiáng)化考核責(zé)任分析與問責(zé)事項(xiàng)整改發(fā)生考核事項(xiàng)后，責(zé)任主體基于“五位一體”開展分析，確定考核責(zé)任至流程到具體崗位，作為員工考核和問題整改的依據(jù)。若存在問責(zé)事項(xiàng)，責(zé)任主體制定措施進(jìn)行整改，本部專業(yè)歸口部室負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。
2．統(tǒng)一指標(biāo)考核維度，促進(jìn)管理機(jī)關(guān)橫向公平做好部門之間績效考核的平衡將極大地促進(jìn)員工的工作積極性，為提高管理機(jī)關(guān)考核的科學(xué)性，TJ公司在總結(jié)分析研究的基礎(chǔ)上，以公司本部為試點(diǎn)，從統(tǒng)一考核維度出發(fā)，探索優(yōu)化管理機(jī)關(guān)績效合約模式，統(tǒng)一設(shè)立業(yè)績考核、同業(yè)對標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)和短板工作四個考核維度，權(quán)重分別為30％、30％、30％、10％，依據(jù)加權(quán)匯總法進(jìn)行評分，促進(jìn)橫向公平。（1）業(yè)績考核維度對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)牽頭部門，將所承擔(dān)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)逐項(xiàng)全部納入牽頭部室績效合約。根據(jù)年度目標(biāo)完成情況、指標(biāo)考核排名提升（下降）情況以及同比提升（下降）情況制定評分標(biāo)準(zhǔn)。對多個部室協(xié)作的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，將該指標(biāo)同時納入配合部室績效合約，考核方法同牽頭部室。（2）同業(yè)對標(biāo)維度設(shè)置“同業(yè)對標(biāo)年度目標(biāo)達(dá)成率”通用指標(biāo)。從公司同業(yè)對標(biāo)年度目標(biāo)達(dá)成情況和部室承擔(dān)公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成情況兩個維度進(jìn)行評分。其中，責(zé)任部室依據(jù)所承擔(dān)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)的年度目標(biāo)段位，計算出所承擔(dān)指標(biāo)的目標(biāo)分，根據(jù)實(shí)際得分較目標(biāo)提升（降低）、指標(biāo)考核得分設(shè)定加（減）分因素。（3）重點(diǎn)工作任務(wù)維度設(shè)置“公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)完成率”通用指標(biāo)，從工作任務(wù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量、成果等維度，考核部門承擔(dān)的全部重點(diǎn)工作任務(wù)的完成情況。完成任務(wù)得指標(biāo)分值的100％，并根據(jù)工作量和任務(wù)完成質(zhì)量，設(shè)置“典型經(jīng)驗(yàn)”、“年終專業(yè)排名”、“表彰獎勵”、“經(jīng)驗(yàn)交流”、“領(lǐng)導(dǎo)評價”和“對公司重點(diǎn)工作的支撐”等六個方面加分因素。（4）短板工作維度統(tǒng)一設(shè)定短板工作考核項(xiàng)目，考核權(quán)重占10％，由部門圍繞公司年度目標(biāo)和專業(yè)工作中重難點(diǎn)工作，挖掘并提出2～4項(xiàng)具有可提升空間的短板指標(biāo)，從與歷史比、與目標(biāo)比、與標(biāo)桿比等維度制定評分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門著力改進(jìn)短板，提升業(yè)績水平。
3．優(yōu)化績效考核與“五位一體”融合方法，建立典型崗位績效指標(biāo)體系通過考核體系與“五位一體”的對接融合，將業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率、效益和運(yùn)營監(jiān)控結(jié)果，納入全員考核，在提高績效考核科學(xué)性與先進(jìn)性的同時，也推進(jìn)“五位一體”協(xié)同機(jī)制的持續(xù)完善和落地運(yùn)行。（1）優(yōu)化流程績效指標(biāo)納入管理機(jī)關(guān)考核方法對于管理機(jī)關(guān)，與崗位相關(guān)的流程績效指標(biāo)包括因工作職責(zé)承擔(dān)的流程級及流程區(qū)域級指標(biāo)，以及直接與崗位相關(guān)的流程環(huán)節(jié)級指標(biāo)。針對目標(biāo)任務(wù)制考核要求，崗位相關(guān)的關(guān)鍵流程績效指標(biāo)作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行考核，其他指標(biāo)作為減項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和考核，考核結(jié)果與考核過程并重。（2）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與班組積分制考核融合方法對于一線員工，主要執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，完成電力生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作任務(wù)。針對工作積分制考核要求，優(yōu)化班組工作積分標(biāo)準(zhǔn)，將一線員工參與的關(guān)鍵流程、具體流程環(huán)節(jié)、工作成果納入班組工作積分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，通過員工完成好具體工作項(xiàng)目，保障班組承擔(dān)績效指標(biāo)目標(biāo)的完成。（3）構(gòu)建典型崗位績效指標(biāo)體系以流程績效指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，天津公司組織制定了《TJ電力公司標(biāo)準(zhǔn)崗位績效指標(biāo)體系》，用于指導(dǎo)本部和各基層單位制定部門和崗位績效合約，推進(jìn)流程績效指標(biāo)納入崗位考核，提高績效指標(biāo)體系的科學(xué)性與先進(jìn)性。共計包括1352個典型崗位、271個班組。
4．開展績效經(jīng)理人溝通成效評估
黨風(fēng)廉政工作個人總結(jié)
一、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)決落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。堅(jiān)持和完善廉政談話制度，述責(zé)述廉會議召開后，與社區(qū)兩委及各崗位主要負(fù)責(zé)人談話4次，建立《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作臺賬》，進(jìn)一步要求分管領(lǐng)域的黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，慎獨(dú)慎初慎微，以實(shí)際行動維護(hù)黨員干部的良好形象。作為興隆社區(qū)主要負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的日常監(jiān)管，支部每月專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全面了解掌握黨員干部的思想、作風(fēng)和工作情況。
二、遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。深入貫徹落實(shí)《關(guān)于新形勢下當(dāng)年內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，帶頭以普通黨員身份參加黨小組組織生活、聯(lián)戶走訪、發(fā)現(xiàn)并解決問題。述責(zé)述廉會議召開后參加所在黨小組學(xué)習(xí)3次，帶頭開展批評與自我批評，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。加強(qiáng)班子成員與各崗位工作人員的溝通交流，對重大事項(xiàng)，做到充分發(fā)表意見建議，強(qiáng)化溝通，形成工作合力。
三、深入基層調(diào)研，踐行真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。述責(zé)述廉會議以后，充分發(fā)揮黨員聯(lián)戶的作用，先走走訪本人所包靠的10戶居民戶，深入基層調(diào)研、與群眾談心談話，在接下來的工作中將著重推進(jìn)解決措施。推進(jìn)作風(fēng)和職能轉(zhuǎn)變，把居民的所想、所需、所盼作為社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)，自覺把責(zé)任轉(zhuǎn)化為行動，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?，一步一個腳印，推動各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
在接下來的工作中，我將進(jìn)一步提高自身黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)街道黨工委的工作部署，創(chuàng)新工作思路，積極履職盡責(zé)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，不負(fù)新時代，開啟新篇章！
大家好!我是xxx部經(jīng)濟(jì)師xxx，能作為一名先進(jìn)工作者站在這里發(fā)言，我感到無比的榮幸和激動。
首先，請?jiān)试S我代表本次獲得榮譽(yù)稱號的人員，向關(guān)心和支持我們的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同事們致以深深的謝意!我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同事們相互幫助團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。
不知不覺，我來到公司至今已有6年多了，6年間，我見證了公司的跨越式發(fā)展，而我也是從一個懵懂青年到為人妻為人母。這幾年間，我與公司共同成長，曾有過年輕氣盛的躁動，還有過不知所措的迷茫和焦慮，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事們的微笑給了我鼓勵，讓我勇敢的去面對困難。我時刻提醒自己要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，擺正工作態(tài)度，在工作上盡心、盡責(zé)，努力提高履職質(zhì)量。我也經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場，與現(xiàn)場施工員交流，學(xué)習(xí)施工工藝及施工流程，努力把學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識與能力，并利用業(yè)余的時間進(jìn)行自學(xué)取得了本科學(xué)歷，并通過了二級建造師職業(yè)資格考試，在接下來的xxx年里我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
回顧xxx年的工作，我們在各自的工作崗位上恪盡職守，有成績也有不足。對于我們預(yù)算人員來說，是緊張而忙碌的一年，我們面臨的是之前已竣工未結(jié)算或是在建即將竣工的工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算，以及本年度的生產(chǎn)經(jīng)營投標(biāo)工作。鑒于此，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，大家團(tuán)結(jié)一致、分工協(xié)作，按時完成公司要求的日常事務(wù)及工程項(xiàng)目的過程管控工作，并積極開展投標(biāo)及工程對外結(jié)算工作。
1、投標(biāo)方面
重以醫(yī)藥行業(yè)為主，逐步向綜合性項(xiàng)目發(fā)展，并嘗試向電子標(biāo)及燃?xì)夤こ填I(lǐng)域拓展。醫(yī)藥行業(yè)投標(biāo)并簽訂合同的有xxx車間改造工程、xxx車間改造工程、xxxx項(xiàng)目、xxx安裝工程、xxx設(shè)備安裝工程及xxx廠節(jié)能改造工程。綜合性項(xiàng)目逐步向總包和小總包模式發(fā)展，正如我工部在建的xx特色植物藥業(yè)基地建設(shè)項(xiàng)目自動立體倉庫工程、xxx項(xiàng)目和xxx研究所xxx工程，工程項(xiàng)目不再是單純的機(jī)電安裝工程，它涉及的范圍更廣、專業(yè)更加全面，所要求的管理團(tuán)隊(duì)和管理人員的整體素質(zhì)及人員專業(yè)知識更加嚴(yán)格。
2、工程竣工結(jié)算方面
各專業(yè)人員的共同努力和積極配合下，完成了xxx建設(shè)項(xiàng)目、xxx設(shè)項(xiàng)目、等竣工結(jié)算。
工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時在工作實(shí)踐過程中不斷摸索，體會如下：
增強(qiáng)集體意識
在當(dāng)今社會的高速發(fā)展，競爭激勵的大環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作就越顯得尤為重要，個人只是這個團(tuán)隊(duì)中的一份子，個人的工作態(tài)度和責(zé)任意識與業(yè)務(wù)水平同等重要，個人的業(yè)務(wù)水平和執(zhí)業(yè)能力代表的只是個人，并不能為工程項(xiàng)目創(chuàng)造整體的經(jīng)濟(jì)效益和社會價值，團(tuán)隊(duì)的共同提高才能更好的在這種大環(huán)境下生存，在競爭中才能更好地突顯優(yōu)越性。
經(jīng)營管控與協(xié)調(diào)
工程項(xiàng)目的二次經(jīng)營一直以來都是工程項(xiàng)目過程管控的重點(diǎn)，而今由于國家宏觀調(diào)控的影響，建筑行業(yè)處于低迷狀態(tài)，加之市場競爭激勵及市場價格的透明度，工程項(xiàng)目最低價中標(biāo)已形成了一種常態(tài)。在這種形式下就更加顯得內(nèi)部經(jīng)營的重要，工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)之間內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)好，在日常工作中多思索一點(diǎn)細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)，做透，就會避免xx錯誤和損失。特別是工程項(xiàng)目對外結(jié)算時，過程中工作的細(xì)致程度，會直接或間接地影響結(jié)算的結(jié)果，進(jìn)而影響工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
個人素質(zhì)的提升
俗話說：三百六十行，行行出狀元，這句話在我們建筑行業(yè)也不例外，現(xiàn)今，個人的執(zhí)業(yè)資格及執(zhí)業(yè)能力顯得越發(fā)的重要，個人整體水平及能力的提升將帶動整個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。作為第五工程項(xiàng)目部合同預(yù)算科的負(fù)責(zé)人，我也將注重自身的提升，并把造價工程師的執(zhí)業(yè)資格和執(zhí)業(yè)素養(yǎng)作為我現(xiàn)階段的目標(biāo)而努力，加強(qiáng)部門人員的考評力度，注重部門人員的執(zhí)業(yè)能力和履職質(zhì)量。
成績屬于過去，我將把過去的成績，作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處。成績只能說明過去，昨天我努力了，今天、明天我將更加努力。在此，祝愿公司的發(fā)展蒸蒸日上，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利、身體健康、合家歡樂!