時間：2023-05-16 16:50:44
導語：在怎么做好管理工作的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
熱愛本職工作是做好任何一項工作的前提,所以要想做好管理工作,管理人員也應該從培養(yǎng)對工作的積極態(tài)度開始,只要能夠端正工作態(tài)度,熱愛工作,積極的處理工作中遇到的各種問題,就可以在工作中不斷的突破和創(chuàng)新。因為管理工作的特殊性決定了其在工作中需要正確的處理好個體利益和集體利益之間的關系,并且要根據(jù)企業(yè)既定的規(guī)章制度,靈活的對各種具體問題進行分析,以尋求一個各方滿意的處理方式。所以,如果管理人員的工作態(tài)度不積極,不熱愛本職工作,就無法在工作中實現(xiàn)對各方利益的平衡,這樣也就不能有效的實現(xiàn)管理效果。除此之外,管理人員還應該具備較強的工作原則性,也就是說對待具體問題都能夠根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事,雖然不能墨守成規(guī),但也不能無組織無紀律。踏實努力是做好任何一項工作的必要條件,也就是說在管理人才要想做好管理工作,就必須要認真的學習相關的管理知識,并且能夠在實踐中累積經(jīng)驗,提升自己。
一般來說,可以從以下幾個方面入手:首先,要認真的學習相關的經(jīng)濟學和管理學的知識,能夠?qū)镜墓芾砝砟詈徒?jīng)濟規(guī)律有一個大致的了解,能夠運用原理分析目前市場上的一些經(jīng)濟現(xiàn)象,并且可以通過管理原則制定相關的企業(yè)管理規(guī)范;其次,要認真踏實的做好每一項管理工作,一些管理人員在工作中會形成錯誤的理念,認為每一項工作都大同小異,不必要認真處理,只要按照套路進行操作就可以了,這種想法是十分錯誤的,也是不負責任的,因為管理工作不僅關系著企業(yè)的組織管理活動的進行,還對企業(yè)的未來發(fā)展有著十分重要的意義,所以只有不斷的推陳出新,才能使企業(yè)保持生命力。求真務實,勇于創(chuàng)新。求真務實是一種工作精神,也是優(yōu)良傳統(tǒng)和作風;勇于創(chuàng)新是適應形勢發(fā)展的需要,也是工作有為的表現(xiàn)。經(jīng)濟管理人員負責管理、反映、監(jiān)督本單位各項工作情況,發(fā)揮著非常重要的作用,關系到企業(yè)的發(fā)展,必須處處求真務實,時時勇于創(chuàng)新。經(jīng)濟管理工作的管理型極強,關鍵是怎么做的更好,是優(yōu)化的問題,要肯鉆研,善思考,勇于創(chuàng)新。
豐富的管理工作實踐為創(chuàng)新提供了沃土,但并不是每一名管理人員都能夠創(chuàng)新工作,有些管理人員的對工作中遇到的問題嫌麻煩不愿解決,有些管理人員對工作中遇到的問題能力不足不會解決,有些管理人員對工作中遇到的問題怕得罪人不敢解決,凡此種種,都只能遇到問題躲著走,只有那些肯鉆研、善思考、勇于創(chuàng)新的人才能夠在工作中分析問題、有針對性地解決問題。管理人員必須明確目標,本著認真負責的態(tài)度,對日常工作遇到的問題進行研究創(chuàng)新。搞研究創(chuàng)新難免會得罪人,有時還會有失誤或失敗的可能,但是,從企業(yè)發(fā)展的需要出發(fā),管理人員必須勇于創(chuàng)新,這需要很高的思想境界。
(二)、總結。
1、組織建立和管理。
作為一個大型的娛樂部門，必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進行組織管理，ktv作為服務性行業(yè)，其特點是業(yè)務多而雜、物品繁多等，為了確保正常工作的有序進行，我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的計劃和管理分配，這可以從兩方面入手，其一，形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結構和組織的管理體制，即設定康樂部內(nèi)部的組織機構，崗位的設定和確定各崗位職責，各崗位的業(yè)務權限的劃分，班組的編排，管理人員的分配領導，進行合理有效的實質(zhì)，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管所有人員知道自己該做什，該怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。
其二，合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的運營不可能一成不變，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏，宗旨，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務合理、科學、有序的進行。
2、完善規(guī)章制度。
“無規(guī)矩不成方圓”，作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證，對場所的組織服務質(zhì)量標準、促銷方案的制控方式，人事管理，人員培訓和素質(zhì)要求，設備設施，易耗品物資，營業(yè)目標等項目，應以明文規(guī)定的形式，進行確認，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做，什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如考勤與交接班制度、服務質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達標制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度等應以明文形式規(guī)定，制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，是工作規(guī)范而公正的進行。
3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理。
部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務，而現(xiàn)場事務就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一：班前準備工作，主持召開班前會，對前一天工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準。第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視，去了解客人的需求，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進，隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題，即使進行解決、糾正。第三：班后總結評估工作，對當天勞動進行科學系統(tǒng)的評估，總結經(jīng)驗。作為管理者，必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。
4、企業(yè)文化的深入培訓。
作為一名新提拔到科級崗位的中層干部我深刻體會到，在工作過程中，我們時常需要面臨不同的工作環(huán)境的變更，首先我們應該學會正確積極地去面對人動；學會主動融入到新的工作環(huán)境中去；找準自己的工作態(tài)度的定位。
參加完這次培訓后我最大得到感受便是：當好科級干部必須常懷感恩之心，感恩組織，珍惜職位，善待群眾，方能干好本職工作，擔當重任。通過此次培訓，我接觸到兩本讓我受益匪淺的管理類工科學書《做最好的中層》和《最好的執(zhí)行者》。在仔細閱讀這兩本書之后使我深刻了解到在面對“上擠下壓”的困境時，作為一名中層干部應該學會“怎樣想”、“怎樣做”、以及“怎樣超越”，為我在今后的工作過程中擺脫困境，進而創(chuàng)造輝煌業(yè)績與前程提供了行動指南。是非常適合個人職場發(fā)展和團隊培訓的優(yōu)秀讀物。
一、作為一名中層干部如何將工作做到最好
在仔細閱讀《做最好的中層》第一單元----第五章中使我深刻領悟到作為一名中層干部如何才能將工作做到最好。
（一）要當好管理者，先當好被管理者
中層干部作為企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”作為我校宣傳部門的中層干部我深刻的意識到要想當好管理者首先當好被管理者。在工作過程中對于上級領導的命令任務，首先我就應該做到服從上級安排積極配合領導指示，端正工作態(tài)度，勇當下級學習的標桿。只有這樣才能為下屬工作人員做好表率作用，促進部門工作積極和諧的開展。
（二）保證完成任務
夢想寫在沙灘上，目標刻在巖石上作為我校黨政機關宣傳部門科長，我的日常工作主要是負責學校內(nèi)部大型活動的策劃和組織實施以及學校政治思想教育的日常宣傳工作。在這些工作的落實過程中常常遇到這樣或那樣的問題。例如由于總體策劃能力不足和宣傳渠道不完善的原因造成我們的宣傳工作和主題教育活動與學生有一定的距離，形式不夠靈活，內(nèi)容不能貼近學生的日常生活思想。雖然工作中我們有困難但是通過這次培訓學習使我意識到作為學校的中層干部在工作過程中我們必須樹立堅定的信念，端正工作態(tài)度，用堅韌不拔的頑強信念保證任務的完成。
(三)有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行
作為我校黨政宣傳部門科長在同學校日常相關規(guī)章制度的制定與執(zhí)行過程中，我深感責任重大應該做好承上啟下，帶領全科同志沿著正確的方向走在成功的道路上，對于各項工作要真抓實干，對于上級分配的任務工作，作為科室的帶頭人，在面對困難時，要沉著冷靜。有條件的要執(zhí)行，沒有條件的創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。建立健全工作責任制，調(diào)動部門工作人員認真積極負責的工作態(tài)度。規(guī)范校內(nèi)設施的維護制度和校內(nèi)自辦刊物等宣傳品的審批與管理。
二、作為一名中層干部如何更好的執(zhí)行工作
通過《最好的執(zhí)行者》一書中精彩案例與精辟講述使我深刻意識到，作為部門的一名中層干部我們在實際工作中要要堅決貫徹執(zhí)行部門領導的意圖，真抓實干，用落實的重錘敲響時代的鐘聲。努力打造執(zhí)行者自身的最優(yōu)素養(yǎng)，培養(yǎng)最佳執(zhí)行能力，是中層干部工作過程中最首要的內(nèi)容。
(一)多一份細心，多一份出色
通過對《最好的執(zhí)行者》一書的學習之后使我認識到在工作中注重細節(jié)，提升執(zhí)行力非常重要，細節(jié)決定成敗。我們部門的宣傳工作涉及到的內(nèi)容非常的廣泛和全面，可以說涵蓋了整個學校一系列的思想政治教育和學生交流活動的開展進行。我每天需要負責部門網(wǎng)絡的日常維護與內(nèi)容更新，雖然學校的專題網(wǎng)站設計、制作和管理工作內(nèi)容相對比較繁雜比較細；但這往往正是一個人執(zhí)行能力的體現(xiàn)。古語云：“一屋不掃，何以掃天下”只有出色的完成了這些宣傳工作中點點滴滴的小事，在今后的工作中才能迎接更高的挑戰(zhàn)。
(二)“期望二，做到十”
這充分體現(xiàn)出做最好執(zhí)行者的自我修養(yǎng)，當別人特別是上級領導對你有期望時，你不僅需要全力做到最優(yōu)，更要超乎別人的想象，出色的完成工作任務，對于上級領導的任務指示我們要以高度重視，嚴謹細致的工作態(tài)度執(zhí)行，切忌心浮氣躁，用精益求精的方式，在出色完成任務指示的同時要對自己提出更高更好目標期望。在日常工作中，面對上級領導的重視，腳踏實際地從點點滴滴的做起，以認真負責的態(tài)度對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成就，同時也不辜負于領導對于我們的期望。
(三)端正態(tài)度，拒絕“推、拖、空”執(zhí)行變輕松
《最好的執(zhí)行者》中明確指出執(zhí)行力是能力，更是精神。要想獲得器重和發(fā)展。作為一名中層干部我們必須具有主動負責，自我監(jiān)督的意識，完美的執(zhí)行經(jīng)不起任何借口，更不能以任何借口開脫、搪塞或拖延，借口只能讓我們暫時逃避困難和責任，容易使人養(yǎng)成懶散、拖延的壞習慣，優(yōu)秀的工作人員從不在遇到困難時試圖拖延或?qū)ふ医杩谔颖?，而是努力想辦法，去克服困難解決問題，思想影響態(tài)度，態(tài)度影響執(zhí)行力，目標的實現(xiàn)最終要執(zhí)行者實現(xiàn)實際的行動，拒絕“推、拖、空”是追求完美執(zhí)行能力的保障，比如在日常宣傳工作的開展中，從活動宣傳策劃，再到工作的現(xiàn)場具體實施中，在對整個活動的管理過程中，要嚴格遵守學校相關規(guī)章制度，按章上級指示，認真負責的組織實施，堅決不能將自己的責任推給其他人或?qū)⑷蝿找晃督挥上聦俨块T處理。只有這樣才能達到輕松執(zhí)行任務的目的。
三、關于高校管理工作的建議和方案
通過本次系統(tǒng)的培訓和學習是我獲益良多，根據(jù)本職工作特點我結合書中所學知識提出下面幾個關于高校管理工作的建議和方案。
(一)以學生為本，加強校園文化建設
逐步完善學校宣傳工作體系。從優(yōu)秀教師隊伍中安排幾位有專長的教師兼任學校形象“宣傳大使”，主要是將學校辦學特色，主流校園文化、通過編輯撰寫等多種媒體形式對學校學生進行思想政治的大力宣傳。一定要讓宣傳工作做到有計劃、有落實、有記錄、有考核的的規(guī)范局面。以學生為本，加強校園文化建設。促進學校內(nèi)部工作人員既分工明確相互合作交流和諧發(fā)展，使得學校關于加強學生校園文化建設活動的有效開展。
(二)加強高校網(wǎng)絡引導與管理、鼓勵學生積極參與
加強學校校園網(wǎng)絡的引導與管理，讓同學們能夠積極的參與到校園文化建設的活動中來。通過校園內(nèi)多種網(wǎng)絡形式的多媒體傳播方式吸引同學們參與到學校思想文化建設中來。將學生的優(yōu)秀作品材料整理和組織后發(fā)放刊登在學校的宣傳櫥窗或校內(nèi)的相關網(wǎng)站上。并向一些教育類網(wǎng)絡和報刊雜志投稿。調(diào)動同學們積極參與到學校的校園文化建設活動中來。從而達到構建和諧校園的目的。
(三)建立健全學生意見建議、投訴網(wǎng)站以學生為本，加強校園文化假設
我們需要在與學生的交流過程中注重聆聽學生內(nèi)心真實的想法，建立健全一些學校內(nèi)部相關的意見網(wǎng)站。接受、處理學生關于學校建設管理過程中存在的不足的求助、建議等，做到學校跟學生真正一體化，履行學校服務學生教育培訓的天職。讓學生們可以真實直觀的在上面反映學生對于學校建設管理過程中存在的不足和問題提出建議和想法讓學生積極參與到校園文化建設工程中去。讓學生們具有主人翁意識，培養(yǎng)他們的獨立創(chuàng)造精神以及積極創(chuàng)新的思維模式。
四、關于高校管理干部培養(yǎng)工作的一些建議和意見
1、領導給以足夠的重視,是做好教育培訓工作的前提
干部教育培訓工作,事關全局,事關長遠。高等學校應全面貫徹黨的教育方針和貫徹落實科學發(fā)展觀。高度重視培訓基地的建設問題,并從干部編制、高水平的專兼職授課教師配備、培訓場地、培訓資料等方面入手,不斷改善軟硬件條件,，有助于廣大干部提高理論素養(yǎng)、加強黨性鍛煉、拓展理論視野、提高戰(zhàn)略思維能力。
2、建立健全各項培訓制度,是做好教育培訓工作的保障
高等學校的干部教育培訓工作要做到扎實有效,有章可循,必須要有一套完善的培訓制度作為前提保障,首先要做到長期有規(guī)劃,短期有計劃。注重定期或不定期的培訓手法，通過加強干部崗前培訓，有利于干部更好的適應新的工作環(huán)境。通過完善對干部的培訓進行考核制度,可以極大地增強干部培訓的效果。
關鍵詞:精細化;公路管理;探索;實踐
一、公路管理部門推行精細化管理的基本內(nèi)容
公路管理部門推行精細化管理是指運用現(xiàn)代先進的信息技術和專業(yè)的管理理論，對公路管理部門工作的各個環(huán)節(jié)實施精準化操作和信息化指揮，并且采取科學合理的考核體系措施，建立與之相匹配的一系列規(guī)章制度，實現(xiàn)公路管理部門標準化、全覆蓋、常態(tài)化的管理模式。通過實施精細化管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)在公路管理過程中的問題，及時改正管理行為上的不當之處，從而有效的提升管理效率，摒棄傳統(tǒng)的粗放式的管理模式，改變按照經(jīng)驗和習慣的管理方法，從而不斷提高工作效率和管理效能。將精細化管理應用到公路管理部門可以從兩方面著手，而第一個就是要“做精”?！白鼍笔枪饭芾聿块T管理精細化的必然結果，在公路管理部門的管理中力求精益求精，只有這樣才能提高管理水平，告別粗放式管理模式。從另一個方面來說，就是要把管理“做細”，“做細”也是提高管理水平的一個重要途徑，將公路管理部門日常管理中的每一個環(huán)節(jié)精心實施，這樣在做公路管理部門的每一項工作的時候才有可能成為精品。什么是管理的精細化，就是要把管理理念轉(zhuǎn)換為管理理念上的精細化，公路管理部門實行管理精細化有利于提升管理效能，提高管理效能也是實行精細化管理的根本目的?！凹毠?jié)決定成敗”。精細化管理就是要求我們管理者在每一個小細節(jié)上狠下功夫，把重復性的工作當成精品去管理，不再像以前那樣，以單純的外觀美為目標，而要去實現(xiàn)公路管理部門的精品化，就要用一流的管理，抓住精細的過程，創(chuàng)造出精品的結果，這是提升公路管理部門管理效能的根本出路。公路管理部門推行精細化管理有利于公路環(huán)境的改善和公路形象的提升。公路管理部門實施精細化管理，能夠有效的整合現(xiàn)有的公路部門管理力量，優(yōu)化公路資源的設施配置，提高公路部門的管理效率，提升公路部門的公路承載能力，為加快社會現(xiàn)代化進程提供有力保障。
二、公路管理部門推行精細化管理的管理目標和要求
公路管理部門要根據(jù)精細化管理的改進原則和要求，結合公路管理部門的工作性質(zhì)，在推進精細化管理的過程中，要做好各個工序之間的緊密銜接工作，合理的安排工作程序，工作安排是不是合理緊密，在整個公路管理部門開展管理的過程中有著重要的地位?！鞍踩翘?，質(zhì)量是地”，所以在公路管理部門管理中要嚴格按照各項規(guī)章制度，提高公路管理部門的管理水平，為順利開展公路管理工作打下堅實的基礎。公路管理部門精細化管理是公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，雖然公路管理部門是國家的行政單位，但是因為相比其它的行政單位來說公路的經(jīng)營管理具有不同之處，而且公路管理也要跟隨時代的發(fā)展和變遷而變化，將公路管理部門的精細化管理落實到人，讓每個職工都能清晰的明確自己的工作任務，為更好的提高工作效率和確保工作的質(zhì)量做好保障，同時使公路管理部門的業(yè)績得到提高。公路管理部門是促進我國公路交通事業(yè)發(fā)展最堅實的后盾，在建立完善精細化管理制度中要提出明確規(guī)定，真正細化管理工作的程序和流程，讓每一種精細化管理表現(xiàn)行為都有它合理的表現(xiàn)方式。應該怎么做，在什么時候做，應該做到什么程度，都是需要在管理上做出明確規(guī)定的。點點滴滴的小事情都不能出現(xiàn)任何的紕漏，加強對精細化管理知識的學習，狠抓精細化管理目標的落實和考核，增強公路管理部門防范風險的能力。
三、公路管理部門推行精細化管理的探索和實踐
推進公路管理部門管理的精細化，管理者的隊伍建設顯得尤為關鍵，公路管理部門要堅持不懈的抓好管理隊伍的建設，讓公路管理部門的發(fā)展能夠更加適應現(xiàn)代化管理的要求。怎么能讓公路管理部門的管理變得更為精細，就要加強管理者的教育培訓，不斷提高管理者的管理理念和素質(zhì)，并且及時向社會宣傳公路管理部門的工作動態(tài)，反映公路管理部門工作者的工作情況，對公路部門的工作多進行一些正面的宣傳，贏得社會公眾對公路工作的了解、關注和支持。公路管理部門推行精細化管理的重點是要確定好部門，以及本崗位是做什么的，針對具體的工作任務，制定相應的工作政策，要明確部門的職責和崗位職責兩者之間的區(qū)分，做到管理者的工作職責明確。解決問題要按照有章可循去辦事情，堅持依法去管理公路部門，建立健全公路管理部門的管理法規(guī)和制度。公路管理部門的精細化管理必須要堅持以人為本，但是它更需要我們在以人為本的基礎上實行依法管理。公路管理部門要在國家、法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的指導下，針對公路部門管理中所出現(xiàn)的疑難問題，建立完善公路管理部門的相關的法律法規(guī)體系。精細化管理在現(xiàn)代化管理中成為越來越熱門的字眼，也為我們多年來的精細化管理工作打下了一定的基礎。但是從目前的管理狀態(tài)和認識學習中來看，距離精細化管理還有一定的距離，所以我們要充分認識到推行精細化管理對公路管理部門的重要意義，做好教育和宣傳工作，只有精細化管理具備了一定的理論知識的時候，才能在公路管理部門在實際的工作中有一個正確的運用。
四、結束語
在公路管理部門的精細化管理探索和實踐的道路上需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，路漫漫其修遠兮，但是我們堅信只要抓住“精”和“細”這兩點，我們在探索和實踐的過程中不斷總結和分析，讓精細化管理能在公路部門的管理中得到很好的發(fā)展。同時也希望公路管理部門在推行精細管理的過程中不斷發(fā)展壯大，切實將公路打造成精品，為我國的公路交通事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻。
作者:王維學 單位:甘肅省張掖公路管理局
參考文獻:
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關鍵詞：合同管理 考核 體系
合同是企業(yè)從事經(jīng)濟活動，取得經(jīng)濟效益的橋梁和紐帶，同時也是產(chǎn)生糾紛的根源。合同管理工作作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，越來越受到重視。建立一套適合我局自身需要又能反映合同管理工作水平的考核體系愈發(fā)重要。
一、建立合同管理考核體系的意義
（一）評價單位管理水平
企業(yè)業(yè)務開展就是合同準備、合同簽訂、合同履行的全過程，因此，合同管理就成為現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要組成部分，是單位領導對企業(yè)有效管理的重要著力點和落腳點。對一個單位管理水平高低的評價中，合同管理內(nèi)容的評價應該是一個重要指標。因此建立一套有效的合同管理考核評價體系對評價一個單位管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。
（二）法務機構的考核依據(jù)
合同管理機構是從事合同管理的核心部門，它的有效運行對降低企業(yè)法律風險，提高運行效率具有重要意義。合同管理考核體系是對該機構及其工作人員，如企業(yè)法律顧問、合同管理員等工作業(yè)績考核的依據(jù)。
（三）指導工作查缺補漏
評價不是目的，只是手段。有效的合同管理考核體系既能夠用于指定合同管理日常工作，又能及時有效的發(fā)現(xiàn)合同管理工作中出現(xiàn)的問題，提醒相關部門和人員進行整改，為今后的工作順利開展提供保障。
二、我局原有合同管理考核體系存在的問題
原有合同管理考核作為年終經(jīng)濟責任制考核的一項內(nèi)容，在年底組織實施?？己藘?nèi)容涉及臺賬是否完整；合同是否按規(guī)定及時上交等七個方面，每項如未完成扣除2%-10%分數(shù)。但隨著我局合同管理制度的不斷完善，尤其是OA系統(tǒng)和合同履行跟蹤制度的建立，原有的合同管理考核體系已經(jīng)不能完全適應目前合同管理的需求，主要存在以下幾方面問題：
（一）考核內(nèi)容不夠全面
原有考核對合同管理除了上述七個方面工作外，對制度建設、OA系統(tǒng)建設、合同用章等方面均未有涉及，不能覆蓋合同管理工作的全部內(nèi)容。
（二）考核指標不夠細化
如“合同跟蹤是否到位”，這項指標沒有客觀的評價標準；“合同簽訂是否存在明顯不規(guī)范的情況”，這項指標包括合同文本質(zhì)量、合同是否按合同管理機構審核意見進行修改、是否及時簽訂書面合同等多項內(nèi)容，這些指標如不細化，實際考核過程中不易操作。
（三）扣分標準不能夠體現(xiàn)各項具體工作的重要程度
原有考核指標除“合同管理工作是否存在由于工作失誤造成較大損失的問題”扣5%-10%外，其余各項均扣2%。但各項指標在實際執(zhí)行過程中重要程度和完成的難易程度等是不同的，應根據(jù)具體情況在制定扣分標準時予以區(qū)別。
（四）考核組織不夠完善
原有考核僅在年終組織一次，時間間隔過長。此外，原有考核僅針對各單位進行考核，沒有很好地體現(xiàn)合同管理機構，尤其是合同管理的中心人物——合同管理員的勞動成果。
三、合同管理考核體系建立的建議
（一）完善考核內(nèi)容
合同管理考核體系可根據(jù)合同管理工作內(nèi)容，從機構制度、資信調(diào)查、合同送審、文本質(zhì)量、履行跟蹤、電子系統(tǒng)、檔案資料、合同報表、合同用章、特殊加分十個方面組織開展。
具體考核內(nèi)容如下：
1、合同管理機構、制度是否完善
（1）是否能夠結合本單位實際制定合同管理辦法。有適合單位自身特點的合同管理辦法是進行合同管理的前提條件，否則接下來的工作將無章可循。
（2）當年是否在合同管理制度上出臺新制度。鼓勵制度創(chuàng)新，結合自身具體問題，提出有針對性的制度對策，對完善企業(yè)合同管理制度有重要意義。
（3）是否有合同管理員，以及合同管理員發(fā)生變更后能否及時向局合同管理機構通報。合同管理員是合同管理的中心人物，單位必須設立專職或兼職合同管理員，負責合同管理事宜。
（4）是否有文件明確合同管理員職責。只有明確了職責，才能讓他們明白該做什么，怎么做，有的放矢的做好管理工作。
（5）合同管理員是否取得企業(yè)法律顧問資格。國家設置了企業(yè)法律顧問制度，并規(guī)定大型國有企業(yè)應當設置專門的法律事務機構；中小型國有及國有控股企業(yè)可以設置專門的法律事務機構，也可以由某一業(yè)務部門同事承擔法律事務機構的職責，或者由企業(yè)法律顧問來履行期職責；非國有或國有控股企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理和企業(yè)法律事務工作的需要設置法律事務機構或者配備企業(yè)法律顧問。
2、合同資信調(diào)查材料是否詳實
合同資信調(diào)查材料是否詳實、可靠，并能及時更新。資信調(diào)查是對合同相對人從事經(jīng)營事務的主體資格、履行能力和履行信用情況的動態(tài)調(diào)查。它除了能為合同順利履行提供保障外，還能起到收集企業(yè)業(yè)務來源信息，并保證信息延續(xù)的功能，避免出現(xiàn)業(yè)務人員離職或流動導致業(yè)務無法接續(xù)的問題。
3、合同是否及時送審
（1）合同是否能夠及時送審或備案。合同送審和備案是合同日常工作的內(nèi)容，它能保證單位領導和合同涉及的職能部門了解單位經(jīng)營情況，并結合各自觀點就合同文本提出修改意見。
（2）對合同管理機構實質(zhì)性審查意見未予采納的是否予以解釋、反饋。對管理機構的意見執(zhí)行情況要及時反饋，這樣才能避免合同審核流于形式，走過場。
（3）因特殊情況并經(jīng)分管領導同意后未簽訂合同先進場施工的，能否盡快補簽合同。
（4）是否存在未簽訂合同并未經(jīng)分管領導同意而進場施工的情形。
4、合同文本質(zhì)量情況
（1）合同內(nèi)容是否合法、合理，條款完整，不會產(chǎn)生歧義。本項主要是要督促合同起草人員提升法律知識和合同寫作水平，盡可能避免因文本表述不清、不完善引起的合同糾紛。
（2）合同是否均有與對方名稱相對應的簽字、蓋章、簽訂日期、工期等。細節(jié)決定成敗，一些很簡單的問題如果不注意也有可能導致重大的損失。
5、合同履行跟蹤情況
合同管理不能僅就文本和檔案進行管理，而應該是以合同為中心，簽訂前、簽訂時、簽訂后三個時間段的立體管理。合同管理機構不能簽了合同放到一邊，要深入跟蹤合同的履行情況。因此我局建立了重點合同的履行跟蹤制度，要求各單位每月至少就2個合同進行重點跟蹤，深入工地，了解合同履行情況，提醒相關單位或人員注意催收相應款項，并及時參與合同履行過程中糾紛、矛盾的化解工作。這樣合同管理工作才能“接地氣”，才能真正為企業(yè)經(jīng)營保駕護航。
（1）是否及時上報重點合同履行跟蹤情況。
（2）每月重點跟蹤的合同是否達到2個或2個以上。
（3）能否及時提醒相關款項的催收。
（4）對履行過程中出現(xiàn)的糾紛能否妥善處理。
（5）是否到工地現(xiàn)場跟蹤合同履行情況。
6、合同管理電子系統(tǒng)是否完善
目前，我局合同主要內(nèi)容的登記、送審等工作均已通過合同管理OA系統(tǒng)進行。該系統(tǒng)的建立對縮短的合同審核時間，提高工作效率都有重要意義。下面兩項指標就是針對該系統(tǒng)管理情況評價而設定的。
（1）是否實現(xiàn)全部合同均納入合同管理電子系統(tǒng)進行管理。
（2）合同管理電子系統(tǒng)中應填內(nèi)容是否完整。
7、合同檔案資料是否齊全
與合同相關的合同文本、資信調(diào)查資料、履行資料、變更解除合同資料、糾紛處理資料等是否齊全，并歸檔管理。合同檔案的管理十分重要，因為一旦發(fā)生糾紛沒有這些材料，訴訟甚至協(xié)商就將變成無源之水。這里要提醒的是，檔案資料除了包含合同文本外，合同履行過程中產(chǎn)生的結算、對賬、說明、會議紀要等函件、文本也應納入合同檔案管理的內(nèi)容。
8、上報合同報表是否及時、準確
合同管理報表是合同統(tǒng)計工作的重要內(nèi)容，它能夠讓合同管理機構和單位領導動態(tài)了解單位合同的整體情況。因此完整、規(guī)范的填寫報表，并及時上報也應列入合同管理的評價體系。
（1）能否上報合同月報表。
（2）能否及時上報紙質(zhì)半年報、年報。
（3）上報的合同報表填寫是否完整、規(guī)范。
9、合同用章的管理是否規(guī)范
隨著各單位經(jīng)營交往的日益頻繁，合同簽訂數(shù)量也逐漸增多，如果均使用單位公章將有諸多不便。因此單位應根據(jù)具體情況刻制合同專用章，并建立管理制度，指定專人進行管理。
（1）是否制作合同專用章并指定人員進行管理。
（2）是否出臺合同用章管理制度。
10、特殊加分
（1）在制度創(chuàng)新、追討欠款、挽回損失等方面有突出表現(xiàn)的可適當加分。對理論創(chuàng)新或合同管理中取得直接經(jīng)濟效益進行獎勵是十分有必要的。
（2）當年撰寫合同管理相關論文獲得獎項或在刊物上發(fā)表可適當加分。鼓勵合同管理人員將心得體會以論文的形式進行交流，借以提升各單位合同管理人員的理論水平和解決實際問題的能力。
（3）能夠組織合同管理培訓活動或參加合同管理培訓活動的可適當加分。普法是合同管理機構和合同管理人員的工作職責之一，在全局營造學法、用法的環(huán)境對合同管理機構順利開展工作是十分有益的。政策法規(guī)的不斷更新，對合同管理人員的繼續(xù)教育工作提出了很高的要求。除了合同管理人員自學外，單位也應積極組織參加各類培訓交流活動，提升管理人員的各項能力。
（4） 份數(shù)和金額加分。結合各單位考核期間內(nèi)管理的合同份數(shù)和金額予以加分。
（二）科學確定指標評分
結合合同管理工作具體情況科學確定各考核內(nèi)容的分值，并予以動態(tài)調(diào)整，具體應遵循以下原則：
1、區(qū)分主次
根據(jù)各指標的重要程度確定具體分值。如合同是否及時送審和備案、合同檔案資料是否齊全等關系合同質(zhì)量及糾紛發(fā)生時是否持有相關證據(jù)的指標應加大分值。
2、區(qū)分難易
有些指標雖然很重要，但各單位已基本完成或比較容易完成，可適當降低分值。如制定合同管理辦法、出臺制度等。
3、區(qū)分工作量
如份數(shù)和金額加分，就應按各單位合同管理工作量的大小確定。我局有些單位一個季度可能只有幾份合同，有些單位則可能有幾百份合同；有些單位一個季度的合同幾十萬元，有些單位則會達到幾千萬甚至上億元，管理難度差別巨大，應區(qū)別對待。
4、體現(xiàn)工作重點
評分標準可依據(jù)考核周期內(nèi)合同管理工作重點予以動態(tài)調(diào)整，如某個時期需要重點督促OA系統(tǒng)的完善，該部分就可加大分值比例；另一時間段，需要重點進行合同履行跟蹤，就可調(diào)整這部分指標分值。
5、嚴格懲罰
如施工后補簽合同或無書面合同的，應加大扣分分值，并不設扣分上限，對無視合同風險的行為進行嚴格懲罰。只有嚴厲的懲罰才能從制度上提高單位及相關人員的法律意識，切實降低經(jīng)營風險。
6、提供加分依據(jù)
有些指標如是否現(xiàn)場跟蹤，應要求提供進行跟蹤的照片等證明材料。特殊加分的應要求提供加分的具體書面材料等。
（三）優(yōu)化考核組織
1、考核組成員
由局合同管理機構牽頭成立考核組，有條件的可隨機抽取部分被考核單位合同管理機構負責人或合同管理員參與考核。最終評分結果由考核組成員得分的算術平均數(shù)為準，其中抽取到的被考核單位合同管理機構負責人或合同管理員應回避對本單位的考核。
2、考核周期
可結合實際情況每季度組織評價一次，可采用日常抽查和定期檢查相結合的方式組織實施。
3、考核結果反饋
考核結果除了上報領導外還應通報各單位。考核結果應包含各單位最終得分及排名情況、存在的主要不足、下一階段合同管理工作的重點及可能出現(xiàn)的分數(shù)調(diào)整事項等。
4、明確獎懲
要各單位明確列出一名合同管理員作為考核對象，依據(jù)考核結果對考核對象予以獎懲。同時，考核結果作為局年終對各單位合同管理考核的依據(jù)。
關鍵詞：管理者；咨詢式管理者：心理咨詢學：心理健康
隨著經(jīng)濟發(fā)展，人才和市場競爭的日益激烈，人們生活和工作節(jié)奏加快，壓力加重，組織員工將面臨新的考驗――緊張、焦慮、挫折感、喪失信心、情緒衰竭、職業(yè)倦怠甚至抑郁等不良心理狀態(tài)。員工心理健康問題已成為影響組織生存發(fā)展的極為重要因素，成為擺在21世紀管理者面前的新課題。
近年，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)及國內(nèi)眾多媒體聯(lián)合啟動了中國“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查。結果表明，有35％的人有較高的情緒衰竭；29％的人認為自己不能在工作時間完成自己的工作，產(chǎn)生嚴重的工作倦怠，而沒出現(xiàn)倦怠的被調(diào)查者中也有17.80％的人認為自己不能在工作時間完成自己的工作。工作壓力除了可能會造成員工身心的傷害外，也會對組織及其他成員產(chǎn)生種種不良的影響。具體而言，工作壓力不僅造成員工身體上的不適，并使得工作滿意度及組織承諾下降，造成離職傾向以及離職率的增加。2003年1月16日，福建省輪船總公司總經(jīng)理劉啟閩在辦公室突然被開除的員工林挺才從側(cè)后抱住，其左后背等處被連捅4刀?？梢?，降低員工不適當?shù)墓ぷ鲏毫ΓＵ蠁T工身心健康，改善員工的工作績效，幫助恢復其應有的工作水準，以及妥善安置并撫慰組織變革帶來的流動人員，已成為擺在每一位管理者面前的問題。聯(lián)合國專家斷言，“從現(xiàn)在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理危機那樣帶給人們持續(xù)而深刻的痛苦”。對當今的管理者來說，做好員工的心理健康工作，是管理者的一項新任務，而且這一問題的解決，將最終決定企業(yè)的生死存亡。這對于那些仍然沉溺于傳統(tǒng)的簡單人事管理工作的管理人員而言，無疑極具挑戰(zhàn)性。
然而，就現(xiàn)實的管理現(xiàn)狀而言，隨著組織變革步伐的加劇，員工心理問題及附帶問題層出不窮，而多數(shù)企業(yè)管理者顯得非常無奈。一方面，多數(shù)企業(yè)管理者雖然能夠意識到員工的心理問題已逐漸凸顯，而且嚴重地影響到日常的工作，但一些管理者，苦于沒有良策，只能視而不見，造成組織內(nèi)矛盾沖突加劇，組織績效降低，大量的核心人才外流，嚴重威脅組織的生存發(fā)展；還有一些管理者，雖然能夠正視這一問題，也在積極尋找辦法解決，組織員工參加各種形式的培訓活動，但亦不免有“病急亂投醫(yī)”之嫌，往往不能切合自己的實際情況，缺乏針對性的培訓，現(xiàn)有的一些培訓項目，雖然形式各異，諸如戶外拓展培訓、情景模擬培訓、案例分析培訓等，但均面臨著一個突出問題，此類培訓多數(shù)只是停留在“是什么”的層面，讓員工深切地體會到某種理念的重要性，至于具體應該“怎么做”，即知識技能的遷移問題，涉足較少、較淺，導致員工往往不能很好地把所學到的東西應用到日常的生活及工作中，也就不能有效地解決自身問題。所以，最終員工的許多問題仍然需要管理者來幫助處理。
另一方面，國內(nèi)專門針對企業(yè)的各種心理咨詢服務還處在起步階段，各方面的配套環(huán)節(jié)都還有待進一步發(fā)展與完善，并不能從外部對企業(yè)給予有效彌補。當今，比較典型的服務模式是員工幫助計劃(EmployeeAssistantProgram，EAP)，由組織(如企業(yè)、政府部門、軍隊等)為其成員和員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的精神福利(相對于物質(zhì)福利而言)與心理援助支持項目。通過專業(yè)人員對組織進行診斷和建議，對員工及其親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助其解決心理和行為問題，提高企業(yè)績效及改善組織氣氛和管理。它充分發(fā)揮心理學對企業(yè)生存發(fā)展的作用，是一項由應用心理學專家隊伍深入企業(yè)，根據(jù)企業(yè)具體情況，為其管理者和員工提供管理以及個人心理幫助的專家解決方案。但對大多數(shù)中國企業(yè)來說，EAP是個嶄新的概念。國內(nèi)EAP的發(fā)展只有很短的十多年時間，而完整意義上的EAP才剛剛起步，研究和實踐的積累還不足，人才的儲備也很欠缺。而且，EAP也意味著一項風險投資，目前也只是具有雄厚財力的一些大型企業(yè)去嘗試，較小的企業(yè)只是望而卻步。
員工心理問題增多，而社會相應服務滯后，再加上員工素質(zhì)的提高，人本主義管理理念的全球風行等等，均對未來管理者提出了更高的要求。一方面對管理者的管理方式和管理成效都提出來越來越高的要求；另一方面，管理者的職責和職能將日趨豐富化、高端化，尤其是高層管理者，以往的管理模式和技巧已經(jīng)不能滿足他們的實際工作需求。這就對管理者自身所具備的素質(zhì)和實際技能提出了新的要求?？偠灾?，當前管理趨勢的變化要求管理者逐步由傳統(tǒng)的指令式管理者向咨詢式管理者轉(zhuǎn)變。
咨詢式管理者，從某種意義上而言，是心理咨詢師與管理者的結合，集兩種身份于一身；是把心理咨詢學的知識與技巧應用于具體的管理實務中。羅杰斯(C.Rogers)將心理咨詢解釋為：“通過與個體持續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理幫助并力圖促使其行為、態(tài)度發(fā)生變化的過程”。管理者在執(zhí)行管理任務的同時，還是一名協(xié)助者或服務者，要幫助員工認識并解決其在工作與生活中出現(xiàn)的棘手問題，從而使其能夠更好地完成任務。這種新型的管理者雖然達不到專業(yè)心理咨詢師、治療師的水準，但最起碼可以對一些簡單的心理問題做出判斷與處理，尤其是對員工在人際交往及溝通中出現(xiàn)的一些障礙或問題，具備一些處理技巧。更為重要的是這類管理者，隨著知識經(jīng)驗的不斷積累，心理學素養(yǎng)的形成，對人性的進一步理解與把握，就能夠把一些有利于員工心理健康發(fā)展的因素融會貫通于日常工作的方方面面，從而營造出一種有利于員工心理健康發(fā)展的氛圍。
具體而言，咨詢式管理者具備以下幾點突出特征及優(yōu)越性：
首先，“管人先理心”，要把人管好，必須先了解人的心理活動規(guī)律。新型管理者通過對一些心理學理論與技巧的掌握，首先可以增進對自己的了解與認識，對自己有一個清醒的認識，知道自己的優(yōu)勢與劣勢，也能增進對自己的控制以及對別人尤其是下屬的了解。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，唯有把握人的心理規(guī)律，做到對自己對別人都有一定程度地了解，才能更好地從事管理工作。同時，管理者通過自身的學習與修煉，以及對自己舉止行為的控制，定能提升自己在下屬心目中的形象，能夠有效地樹立起榜樣，更好地感染和激勵下屬。
其次，管理者可以運用技巧隨時隨地去解決當下出現(xiàn)的問題，使問題得以及時、有效地解決。一旦員工出現(xiàn)人際交往及溝通方面的問題。管理者能夠及時予以引導，避免問題長時間積累，從而根深蒂固難以解決。當員工出現(xiàn)較為嚴重的心理問題時，管理者首先會予以理解，然后會
結合對員工個人特點及背景的了解，給以咨詢幫助；對于問題較為嚴重者，則會引導員工求助于專業(yè)心理咨詢師或治療師。通過管理者的身體力行、榜樣樹立，以及對員工的個性化關懷、交往溝通能力的輔導等，可以非常有效地促進溝通，增進理解，這樣勢必會營造一種良好健康的工作環(huán)境，讓員工體驗到更多的情感關懷，增強員工對組織的歸屬感，提高其組織承諾感，進而有助于組織留住具有核心競爭力的人才，減少流動率。
再次，在增進員工個人身心健康的同時，可以改善家庭與工作的關系，促進家庭和睦，改善個人與社區(qū)的關系，提高個人生活質(zhì)量，使工作與家庭形成良性互動。在這種情況下，員工的素質(zhì)也會隨之得到提升，組織的公眾形象也隨之提高，組織氣氛大大改善，員工士氣大幅提升，進而為企業(yè)帶來更大利潤。
最后，有助于企業(yè)文化的構建，尤其是人際和諧及創(chuàng)新文化的建構。新型的咨詢式管理者，通過榜樣示范、溝通協(xié)調(diào)以及對員工個人的關懷幫助，能夠增進員工間的相互理解與溝通。進而營造出一種相互信任、協(xié)作互助的良好氛圍。員工在這一種氛圍下工作，會有更高程度的安全感與歸屬感，于是，高層次的需要及追求就會得以發(fā)展，創(chuàng)新意識與能力就會相應地得到提升。
既然這個時代需要這種新型的咨詢式管理者，那么這種管理者將如何產(chǎn)生?當然，從宏觀而言，需要國家調(diào)整相應的人才培養(yǎng)及管理政策，加強對心理學專業(yè)人才的培養(yǎng)及導向，改革原來的不能切合社會需要的課程設計，重點培養(yǎng)一批能夠適應社會需要的心理咨詢學與管理學的人才，同時加強人才的合理導向。
就現(xiàn)實中的企業(yè)而言，建議如下：
第一，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，把眼光放長遠。招聘具有扎實的心理學專業(yè)理論尤其是心理咨詢專業(yè)背景的人才，從事人力資源管理等管理類工作。時下，許多企業(yè)在招聘人才時，往往會有功利心態(tài)、短視行為，認為心理學專業(yè)的人不具備現(xiàn)有崗位所需的專業(yè)技能或經(jīng)驗，尤其是上崗后不能立即產(chǎn)生效益，不能給公司或企業(yè)帶來立竿見影的利潤，而往往將其拒之于千里之外。殊不知，一些所謂的工作技能及經(jīng)驗可以在短期內(nèi)迅速獲得，而系統(tǒng)扎實的心理學功底，則非一日之功。具有心理學專業(yè)尤其是咨詢專業(yè)背景的人才，往往具有后發(fā)優(yōu)勢，隨著時間的推移，他們的專業(yè)優(yōu)勢就能突顯出來，一方面在人際協(xié)調(diào)及溝通中能發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢；另一方面，隨著管理工作的進一步開展，到了一定程度，他們會借助其理論功底突破管理的瓶頸，真正地發(fā)揮理論指導實踐的作用，從而走向更高的層次，發(fā)揮更大的作用，進而為企業(yè)帶來更大的利潤空間。所以，要想在新的時代背景下做好管理工作，必須轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，勇于并善于招聘心理學專業(yè)背景的人才。就企業(yè)招聘而言，應該利用有效的人才測評工具，爭取招到具有扎實的心理學理論功底及心理咨詢技巧的人才。
第二，對現(xiàn)有管理者進行相應的培訓。目前，國內(nèi)一些EAP服務中就有專門設置的針對管理者進行咨詢式管理者培訓的內(nèi)容。企業(yè)可以根據(jù)自己的具體情況有針對性考慮購買其中的某些服務，通過一系列的服務，力求把一些關鍵崗位上的管理者培訓成為真正意義上的咨詢式管理者。另外，也可以專門邀請一些心理咨詢學專業(yè)人士，對管理者進行針對性的、系統(tǒng)的培訓；專家們不僅具有扎實而且系統(tǒng)的理論，可以深入淺出地對管理者進行講解訓練，而且還會進行更為專業(yè)的技術指導，這樣，將更加有助于把管理者培養(yǎng)成新型的咨詢式管理者。
說到底，它就是一種利益的分配與驅(qū)動機制，是企業(yè)絕大多數(shù)員工的動力所在。
建立良性的績效薪酬考評管理體系，需要鮮明地表明企業(yè)價值分配取向：什么樣素質(zhì)的員工、員工什么樣的行為、員工的實際產(chǎn)出與對企業(yè)和團隊的價值貢獻，是如何得以具體衡量的。
華為公司的績效薪酬模式敢于打破論資排輩，敢于向傳統(tǒng)的世俗觀念宣戰(zhàn)。很多人認為，企業(yè)管理者的薪金要比下屬高，但在華為不一樣。華為的核心價值觀，是以客戶為中心，以奮斗者為本。它的薪酬重點就是向出色業(yè)績的優(yōu)秀奮斗者傾斜。華為公司員工的薪金經(jīng)常高過其部門領導，正是因為其出色的業(yè)績與結果導向。
績效管理直接關系著企業(yè)的效益產(chǎn)出。業(yè)內(nèi)知名企業(yè)虎彩集團就采用OTB績效目標管理模式，使全體員工都能按照所設定的目標和工作準則有計劃地執(zhí)行，確保每一件事都能達到預定的目標，真正做到“做事有目標，管理有效果，管人憑考核”?；⒉实目冃в嬎愎绞牵嚎冃?OTB+工作等級鑒定-NC扣罰-個人行為處罰+提案獎勵。
績效管理是HR人資管理體系中的難點，“難就難在沒有一個絕對公平的績效考評系統(tǒng)。因為人本身的因素太復雜了，差異化很大，有些東西根本就不可能量化。所以，你要拿出一個適合所有人的考量標準，實在是太難了?！被⒉是叭速Y總監(jiān)曲國安先生如是說。為最大限度地實現(xiàn)考核的公平性，減小主觀因素，虎彩在管理職位的目標績效考核體系中，又引進了“360度評估”的辦法，“我們不但對目標進行考核，還要對過程進行評估。對不能量化的部分，實行多維度打分、考評。目標占70%，過程占30%，兩項指標綜合起來的結果，就是他最終的績效?！?/p>
在惠普，員工的業(yè)績評估是管理者最重要的工作！其新老員工都會有一份非常清晰的崗位責任書。這份責任書具體到特定的人和這個人在下一年特定的部門要做的工作。責任書的主要內(nèi)容包括兩個方面：主要職責是什么，衡量的標準是什么。也就是說，不但要告訴員工做什么，還要告訴他，干到什么程度，能得到多少考評分。這樣員工對自己的表現(xiàn)和相應的評估結果做到心中有數(shù)。
在虎彩集團，每個管理干部的工作表現(xiàn)都會先自評，自評完成后，由其直接上司進行訪談。這份綜合業(yè)績評估報告（BSC個人平衡計分卡）會涉及到工作技能、工作態(tài)度、工作質(zhì)量以及團隊的協(xié)作等多方面。BSC分4個層面進行：財務狀況層面、客戶服務層面、內(nèi)部運營層面、學習成長層面。這4個指標是根據(jù)集團的戰(zhàn)略地圖，并結合企業(yè)的實際生產(chǎn)狀況來制定的，因而其業(yè)績表現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)上存在的差距有著較強的指導意義。
在每年年尾，管理干部與員工都需要進行相應的述職，闡述自己一年的表現(xiàn)，在這年里哪些地方取得了好的成效，哪些地方還做得不夠，在明年會有哪些工作計劃，采用什么樣的方案去實施。在管理干部闡述工作表現(xiàn)時，需要接受相關部門經(jīng)理、同級、下屬以及業(yè)務相關者的提問和質(zhì)疑。
如果業(yè)績排名在最尾、不達標，會被強制性淘汰，這是為了保證團隊的高效能。
績效表現(xiàn)考評要與薪資調(diào)整幅度掛鉤。
以跨國集團惠普為例，業(yè)績評估所得分數(shù)是員工與管理干部下一年的晉升與調(diào)薪依據(jù)，關系到所有人的切身利益，所以馬虎不得。人力資源部門會根據(jù)市場行情對各項指標進行調(diào)整，并在公布前征求管理團隊的意見，召開員工大會，解釋本次調(diào)薪的依據(jù)，出示相關的數(shù)據(jù)，以得到管理層所有人的認同。具體怎么做呢？
對公司內(nèi)的級別設置進行調(diào)整：公司所有不同崗位的人員都有不同的相應級別，從1級到14級或者16級；這個級別都會明確薪資調(diào)整的上限和下限。比如對一個工程師，它會規(guī)定該級別員工薪資最高的是多少，最低的是多少。既不能高于最高值，也不能低于最低值。
對每一個級別，按照考評分數(shù)的業(yè)績評估結果報告和該員工薪資在薪資結構中的位置，設定相應的調(diào)整比例，形成工資調(diào)整矩陣。
在考評得分和所處位置確定后，就會找到一個員工薪資調(diào)整的比例范圍。
各級別工資范圍的上下限每年會根據(jù)公司的經(jīng)營狀況、市場環(huán)境變化、物價上漲幅度、各種崗位人才供需關系，以及競爭狀況調(diào)整。
接下來我們講一講崗位價值評估。
崗位價值評估是現(xiàn)代人力資源管理薪酬體系設計的關鍵，但一些企業(yè)不根據(jù)自己的實際狀況盲目照搬照抄，使其不能對薪酬設計起到一定的指導作用。
崗位價值評估又稱工作評價，指在崗位工作分析的基礎上，采取有效的方法，對崗位在組織中的貢獻度、影響范圍、職責大小、不可替代性、工作強度、工作難度、工作環(huán)境、任職資格條件、安全性等特性進行全面評價，以確定崗位在組織中的價值，并依此建立崗位價值序列，作為薪酬體系設計的依據(jù)。薪酬是否公平其實是一種心理上的感覺，其決定因素有兩項，一是外部公平，即與公司外部相比是否公平；更關鍵的是內(nèi)部公平，即與同事相比是否公平。一般的，和自己的工作付出相比，人們通常認為自己比同事拿的少。這主要是因為在內(nèi)部缺少一套科學、統(tǒng)一、公平的衡量標準。要建立衡量標準就需要用到一個科學的崗位價值評估工具。
管理學界公認比較科學有效的方法是因素計分法。要使用因素計分法，首先需要建立一個科學、合理的評估模型。建立合理評估模型的前提條件是要進行工作分析，也就是說對每個崗位的任職資格、工作職責進行詳細的分析。這樣，不僅能清晰界定崗位職責，避免“有事沒人干，有人沒事干”，而且為崗位價值評估奠定了基礎。
為了保證評估結果的準確性和可接受性，評估因素的選擇遵循了可比性、可評價性和與全面性相結合的原則。所選因素應盡可能地涵蓋足以反映崗位價值的各種補償因素，如職責范圍、任職資格、問題解決、環(huán)境條件等，且各因素在總得分中所占的權重是不一樣，有所區(qū)別的。
崗位價值評估的結果有助于繪制崗位價值曲線、設計薪酬層級和薪酬通路。
如何構建組織能力，如何整合關鍵人才和團隊協(xié)作模式進而產(chǎn)生高績效，使人才效能、團隊效能、組織效能得以提高，是人才體系建設中組織能力建設的核心工作。能否真正理解怎樣做好管理和評估員工的績效和能力，從戰(zhàn)略到執(zhí)行中增值人力資本，構建組織能力，顯示出企業(yè)人力資源管理水平的高低和境界。企業(yè)的各個部門經(jīng)理與HR經(jīng)理應不斷努力提高組織效能機制，而不是僅僅停留在建立一個完善的績效評估體系上，關注員工的投入與員工的保留，提升人才的效能，激發(fā)管理干部的工作激情，構建高績效的組織能力，支撐企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。
時間過得很快，在公司工作了很長時間，經(jīng)過不懈努力，我們已經(jīng)轉(zhuǎn)正為公司主管，應該做好述職報告。那么主管要怎么做轉(zhuǎn)正述職報告呢？下面小編為大家整理2021公司主管轉(zhuǎn)正述職報告范文5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
公司主管轉(zhuǎn)正述職報告(一)尊敬的領導：
本人從來到公司，擔任行政管理中心行政經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已經(jīng)過去。三個月以來，在領導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領導質(zhì)樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇?，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報如下：
一、工作的主要內(nèi)容
1、主持編制公司各項人事、行政管理規(guī)章制度，報上級領導審批;
監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，并適時地對制度進行修正和完善;人力資源方面的員工招聘、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實施。
2、行政辦公事務管理。
管理辦公室日常工作;組織公司員工節(jié)日會餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動。主導員工在職培訓，提高員工素質(zhì)。公司網(wǎng)絡管理，網(wǎng)站內(nèi)容更新與建設。
3、行政后勤管理。
負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行;負責公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理。辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。固定資產(chǎn)的統(tǒng)一采購、監(jiān)管、維護及定期盤點。
4、內(nèi)外關系協(xié)調(diào)。
負責公司各部門的綜合協(xié)調(diào);負責與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
5、內(nèi)控管理。
在總經(jīng)理的領導之下，負責總公司及下屬公司內(nèi)控管理，對各項工作進行監(jiān)督，審視工作流程，規(guī)避可能存在的危險，并協(xié)助有關部門進行解決等。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議
激勵對于組織經(jīng)營至關重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。
動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺不足。現(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎?
對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標和對自己的要求是什么?下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?
任何事物總要經(jīng)歷從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信從公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力。
我們會繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。
三、個人體會
必須要虛心請教，提高服務意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事做到嚴于律己，寬以待人;做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方
隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。在這三個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節(jié)上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進一步提高。對于公司屬處的行業(yè)情況需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司員工服務。
努力工作得到領導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領導與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的最佳選擇?？傊?jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時的根據(jù)公司發(fā)展要求進行改進和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
公司主管轉(zhuǎn)正述職報告(二)尊敬的領導：
本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告。
一、主要完成工作
1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從完成__的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系。
2、主導完成了學__的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設備、輔料、工具等)，以及__的盤點。
3、從組織完成了__的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)(目標值1‰)。
4、在歷史業(yè)務流程基礎上，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;
同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
二、后續(xù)工作策略
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程，實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依。
2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新;
對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務的影響。
3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。
4、設備方面：建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務開展。
5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本;
同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
公司主管轉(zhuǎn)正述職報告(三)尊敬的領導：
試用期的時間就要過去了，今天有幸在此為大家做述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和今后的工作計劃。
一、主要工作
1、人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著__各個部門，從縱向來看也將__的領導與基層員工聯(lián)系在一起。
因此人事部必須對__各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自己對__的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
2、人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在__負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地為__獲得利益而工作。
具體工作項目主要有：__員工結構總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、__內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
3、隨著__行業(yè)的競爭日趨激烈，__行業(yè)也越來越重視賓客關系，尤其是?？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在__領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在__的經(jīng)營過程中爭取主動。
4、在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應調(diào)節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。
5、出任__主管以來，在工作當中得到了__主管與__主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。
二、今后的工作目標
1、我們將致力于維護__賓客關系，積極建立vip客戶的關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。
2、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。
最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復循壞過程。
3、一線運營主管在__必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容大方。
自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
公司主管轉(zhuǎn)正述職報告(四)尊敬的領導：
三個月前我來到了__工廠工作，目前任職為倉庫主管，現(xiàn)如今三個月的試用期已過，我順利的通過了工廠的考驗，即將轉(zhuǎn)正，為了方便我之后的工作開展，我也是對我這三個月的工作做了詳細的回想和思考，看是否存在有待改進的地方，以下就是我對自己三個月試用期的述職報告：
一、適應較快，很快步入了正軌
因為我之前做過類似的管理工作，所以對這份工作也是存在著一定的幫助，我在領導的幫助下，僅僅花了三天的時間，熟悉自己的工作職責以及工作內(nèi)容，一開始我還時常需要向領導請教，三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作，跟手下的幾個倉庫管理員也是相互認識了，到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡了，我能這么順利的通過試用期，跟自己這么快的適應工作有很大的關系，跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。
二、盡職盡責，做好自己的本分工作
我不是一個投機取巧的人，在我看來一份工作要做好的前提下，就是自己要先對這份工作了解，然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個對待工作十分熱衷的人。
1、仔細的了解了一遍工作當前的財務情況、倉庫大小儲存面積以及適宜存放的東西等等。
然后對工廠的倉庫制定了一系列的工作計劃，這樣會更方便自己的工作開展，倉庫的工作會更系統(tǒng)化，也會更容易控制。
2、對倉庫的貨物出庫入庫工作嚴格完成，我會明確到幾點鐘幾分鐘出入的庫，并且我都會仔細的進行查驗，堅決不把有危險的東西入庫。
3、對于我所負責的那幾個倉庫管理員，我也是會嚴格的進行考勤，沒有任何的網(wǎng)開一面，犯了錯我就會罰，為了讓他們的工作更加的系統(tǒng)化，更加的貼合我的想法，我也會定期的會他們進行培訓和開會，其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒有隔閡。
4、各個倉庫的看管工作我也要會做好，在他們檢查完之后，我會再進行檢查一遍，保證倉庫內(nèi)干燥，也得保證沒有任何起火的危險，更是要做到防盜的工作。
三、根據(jù)倉庫情況，提出意見
既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員，我就不會在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正，我會根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，對倉庫進行評估，然后提出自己的意見，比如有哪些改進的地方，倉庫的管理模式有哪些地方需要改進等等，有一些已經(jīng)得到的工廠領導的采納，并且已經(jīng)落實下去了，站在相應的職位，我就要做好相應的貢獻，這樣才能對得起領導的信任。
倉庫主管的工作，我還是能夠很好的完成的，我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后，把自己工作做的更好!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
公司主管轉(zhuǎn)正述職報告(五)尊敬的領導：
您好!
作為部門主管，我也是就自己部門的管理工作過去一年自己所做的來整理，也是回顧中看到過去一年，部門的工作也是做得還是不錯，有一些成績，同時也是還有要去改進的方面以及自己管理當中要繼續(xù)做得更好的方面，在此也是來向您述職匯報。
部門的工作，這一年我也是知道，并不是那么的輕松做好，但我也是和同事們一起努力克服了一些困難，同時也是在這工作里頭感觸到的確做好管理并不是那么的輕松，而能被領導信任，我也是不能辜負了這份信任，在一年的時間里，無論是情況如何，我們也是堅持了下去，積極的去解決一些問題，來讓工作能夠開展，特別是年初的那段日子，我們也是在家里多去聯(lián)系，通過線上辦公的方式來處理好工作，同時也是積極的去學習，我也是多去了解同事們的一個近況，知道他們工作里頭遇到的一些難題，然后去幫忙解決，一年下來我也是感受到自己的管理能力有很多的提升，和之前相比也是更加的成熟，懂得如何的來做好一些事情，對于一些問題的處理也是更加的從容。
同時在管理做好的同時也是帶領部門同事去做好了該做的一個工作，對于工作上的難點都是團結起來去克服，同時我也是積極的把自己一些工作的方法會去教給同事們，大家都是有了進步，那么做起來工作也是會更加的順利，我也是清楚自己的一個能力如何，同時也是積極的去參與到公司的一些管理培訓以及對于行業(yè)最新的情況有了解，更好的來對工作去做好，同時也是看到自身有的一些缺點，不斷改進，積極的去面對，對于以前工作的反思也是讓我知道，很多的方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化，同時既然部門給到我來帶領，那么我也是要做好，讓部門在公司也是有成績的，不能拖了后腿，同時也是積極的和其他部門主管配合做一些工作，都是為了讓公司的運營更好而努力。
一年也是在忙碌中要過去了，有的成績并不能去驕傲，而有的缺點也是要去繼續(xù)的改進來讓自己能在來年工作里頭去把任務完成，去讓自己管理方面可以帶著部門走的更好，出更多的成績來，同時也是會團結同事，繼續(xù)的去進步，去把工作完成，也是感謝同事們在這一年對于我工作上的支持以及幫助，才有了一些成績，我也是會珍惜，會繼續(xù)的來做到位去不負領導的支持。
此致
敬禮!
述職人：___
—— 推進“三基建設” 深入開展嚴打整治
今年以來，我所始終把打擊各種刑事犯罪作為確保轄區(qū)穩(wěn)定的關鍵來抓，以一系列專項行動的凌歷攻勢，嚴厲打擊盜竊、非法收購有色金屬的違法犯罪活動。
二六年，我所共接處警務560余次，抓獲各類違法犯罪嫌疑人4862名，并根據(jù)《________*管理規(guī)定》適用文明罰款處罰2668人，罰款87160元；共立刑事案件52起，破案47起，破案率比去年同期上升16.17%（其中破獲盜竊案32起、社會面案件7起、銷贓案6起、侵占案2起），刑事拘留100人，抓獲批捕（負案）在逃人員7人；查處治安案件167起，比去年同期下降7.8%，行政拘留85人，行政處罰163人，行政罰款______元，并按照____公司有關規(guī)定，處罰外來勞務隊47個，適用文明罰款處罰______元，調(diào)查轄區(qū)非正常死亡事件4起，治安調(diào)解9起，民事糾紛調(diào)解25起，處理內(nèi)部職工違法犯罪6人，強制戒毒8人，勞動教養(yǎng)4人；查處違章機動車輛1871臺次，適用行政罰款處罰____元、文明罰款處罰15710元、______內(nèi)部罰款處罰7532元，協(xié)助處理道路安全設施、路面污染事故7起，交通事故45起；追繳海洛因2克，手機7部，摩托車、電瓶車各一輛，截獲__31.569噸、*類有色金屬26.406噸、*類有色金屬5.014噸，其他金屬、材料53.212噸，共計挽回經(jīng)濟損失1753806.65元，上繳各類罰款______元。始終堅持嚴打方針不動搖，保持對盜竊、銷贓有色金屬犯罪的高壓態(tài)勢，使職工群眾的安全感有了明顯增強，__*廠區(qū)內(nèi)外部環(huán)境有了明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了公安機關保一方平安的重要作用。
面對日益嚴峻的轄區(qū)治安形勢，對派出所警務工作的要求和警力不足的矛盾日益凸現(xiàn)。我所認為要前進，要發(fā)展，就必須加強派出所內(nèi)部的管理，挖掘自身可持續(xù)發(fā)展的潛力。因此全所上下明確了基層派出所“三基”建設的目標即：嚴格制度，向管理要警力；規(guī)范執(zhí)法，向質(zhì)量要警力；資源整合，向效能要警力；教育練兵，向素質(zhì)要警力；科學投入，向科技要警力。
今年以來我所通過對派出所現(xiàn)有警力的有效整合，達到了一警多能，整體提高的目的。通過完善制度規(guī)范，實行新的《績效考核細則》，形成了以制度管人管事、良性競爭的良好氛圍；通過領導帶頭，全警參與，打擊與防控能力得到進一步提升；通過信息導警，深化巡訪，基層基礎工作得到進一步增強，群眾的安全感與滿意度也同步提高；通過對派出所“三基”建設的試點推廣，使派出所的全面工作走上了高效、順暢、規(guī)范的良性軌道。同時我所積極協(xié)調(diào)轄區(qū)六個二級單位、二個科研所建立完善的治保組織，不斷提高車間、班組治安員素質(zhì)，組織指導各單位護廠隊對重點部位進行重點看護，落實了____公司熱渣場、__車間冷料倉、__車間等部位的人防、物防、技防措施，逐步實行員工一崗雙責，班組聯(lián)防、車間聯(lián)防、廠區(qū)聯(lián)防、廠路聯(lián)防的工作模式，使得公安機關能夠及時掌握轄區(qū)及周邊治安動態(tài)，有針對性地開展區(qū)域聯(lián)合防范，降低可防性案件的發(fā)生，廠區(qū)整體治安防控能力得到進一步提升。
—— 編織“平安網(wǎng)” 改革警務運作機制
平安穩(wěn)定的治安環(huán)境是企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的重要因素。切實扭轉(zhuǎn)重打擊、輕防范的工作理念，把工作重心轉(zhuǎn)移到防范上來，構筑具有____公司__*廠區(qū)特色的治安防控體系，成為我所今年全面提升公安工作水平，提高駕馭治安局勢能力，實現(xiàn)轄區(qū)治安形勢趨向好轉(zhuǎn)的治本之策。
我所緊緊把握維護好____公司重要戰(zhàn)略機遇期對治安形勢的總體要求，積極適應新形勢、新環(huán)境對公安工作的新要求，從源頭抓起，積極創(chuàng)建治安防控警務新模式，以網(wǎng)格化布警機制為中心，以群防群治力量為依托，以內(nèi)部單位夜間防范工作為重點，按照“打防結合，預防為主”的方針，逐漸在選冶化廠區(qū)形成了點、線、面相結合，動靜結合，專群結合，人防、物防、技防相結合，覆蓋區(qū)域廣，防范嚴密，控制有力，全方位、全時空、多層次的立體治安防控網(wǎng)絡和工作體系。
針對轄區(qū)的特定環(huán)境，經(jīng)過深入調(diào)研，我所由交巡警、護衛(wèi)中隊組成的控點（重點庫所、路段、區(qū)域）防線（貴陽路、河雅路、北京路沿線）的格局使巡防工作由被動變?yōu)橹鲃?，由靜態(tài)管理變?yōu)閯討B(tài)管理。從刑警、治安警深入轄區(qū)了解治安動態(tài)，分析已發(fā)案件的規(guī)律特點，從中獲取線索及隱患苗頭，到交巡警、護衛(wèi)中隊加強路面流動巡邏、檢查站卡控制、配合其他警種工作，轄區(qū)巡邏密度明顯加大，巡邏時段打破常規(guī)，防控能力明顯增強。我所轄區(qū)內(nèi)的道路、生產(chǎn)車間、施工現(xiàn)場實施巡邏控制均在4小時以上，2部接處警電話隨時接受處警任務和接受職工群眾報警、求助，初步實現(xiàn)了警務聯(lián)動，以快制勝。發(fā)生警情時，各警種迅速按預案堵好口、守好段、控制好面，從而形成現(xiàn)場處置、區(qū)域追堵、卡站堵口，全線結合的整體聯(lián)動網(wǎng)絡，從而達到快速出警、及時處警的目的，有效遏制了犯罪活動的發(fā)生，方便了群眾救助。
今年，我所相繼完成了氯氣泄漏演練、二十萬噸銅項目防腐前期消防演練、廢舊煙囪定向爆破拆除等實兵實戰(zhàn)任務，并制定和完
善了警衛(wèi)處置預案，成功迎接外來參觀團體260余次，救助職工群眾15人次；__*廠區(qū)門崗累計查驗機動車輛110萬臺次，登記出入廠區(qū)人員10000余人次。出色的防控網(wǎng)絡使我們的警務工作操作性更強、更快捷、更貼近選冶化廠區(qū)治安防控工作的實際。
—— 加強“三個重點” 夯實派出所基層基礎工作
我所為切實提高發(fā)現(xiàn)和預防違法犯罪活動的能力，堅持按照底數(shù)清，情況明，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住的總原則，積極加大可防性案件的防控力度，切實加強對人的控制、對物的管理和對事的掌握。
隨著____公司領導高層對選冶化廠區(qū)的密切關注，大批擴建、技改項目亟待上馬建設，大批外來務工人員、機械車輛進入廠區(qū)，這就給轄區(qū)的治安工作帶來了相當繁重的任務量。按照“誰主管誰負責、誰用工誰負責、誰受益誰負責”的原則，我所嚴格落實對用工單位的監(jiān)督管理，強化責任落實，加大對施工現(xiàn)場、建設單位的臨時性檢查；并積極探索試行“以證管人”的管理模式，按照公安部《暫住證申領辦法》和《__*廠區(qū)出入證辦理規(guī)定》嚴格控制和掌握非正式員工，通過登記辦證的過程，作為對轄區(qū)流動人口了解、掌握、熟悉的過程，作為審查嫌疑、發(fā)現(xiàn)犯罪的過程，作為聯(lián)系群眾、服務群眾的過程。而對于檢查中發(fā)現(xiàn)的形跡可疑人員則一律進行核查。從而有力地解決了流動人口漏管失控問題，完善和強化了新形勢下公安機關人口管理工作。在對轄區(qū)重點人員的管控工作中，我們通過吸毒人員信息錄入，深入細致地對轄區(qū)現(xiàn)有吸毒人員等進行核查登記造冊，摸清人員狀況。通過清理，對那些長期下落不明、漏管失控的人員，進一步摸清了底數(shù)，漏管失控率由原來的3%降低到零，切實達到列管及時，掌握動態(tài)信息準確。
在對物的管理中，我所大力加強對爆炸物品、槍支彈藥、生產(chǎn)性放射源、動火監(jiān)護、鑄金監(jiān)護、財務大額現(xiàn)金的管控，積極推進劇毒化學危險品、易制的管理長效機制。特別是在全國公安機關開展整治爆炸物品、槍支彈藥、管制刀具專項行動中，采取獎勵舉報、嚴懲私藏、重點摸排、現(xiàn)案查處等措施，加大收繳力度，剔除治安隱患。在歷時三個月的行動中供銷毀廢舊雷管40余枚，審查持有管制刀具嫌疑人多名，收繳管制刀具5把，仿“__”式手槍1枝，__式子彈2發(fā)。而對于生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的劇毒化學危險品、易制和放射源，堅持從生產(chǎn)、運輸、銷售、儲存、使用等逐環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督檢查，嚴防案件、事故的發(fā)生。另一方面，積極加強對建設公司工程項目物資的管理。針對建設公司在物資管理中暴露出來的問題，從出門證的變更、材料員的反饋等諸多環(huán)節(jié)來控制和規(guī)范物資流通，建立健全了施工現(xiàn)場、出入廠區(qū)、運輸存放的規(guī)章制度，保證了施工項目的建設進程。
在對事的掌握中，我所堅持以重點地區(qū)、要害部位、公共場所、治安復雜區(qū)域為主要目標，以各類糾紛、治安、消防、交通隱患、重大災情、災害事故、和__*反彈苗頭為主要內(nèi)容，深入排查，澄清底數(shù)，本著早發(fā)現(xiàn)、早報告、早調(diào)處、早化解的原則，努力消除和減少各類不安定和不安全因素，確保企業(yè)財產(chǎn)安全和治安秩序穩(wěn)定。
據(jù)統(tǒng)計，我所全年共辦理暫住證1598份，選冶化廠區(qū)人員出入證11147份，審核動火監(jiān)護430余次，鑄金監(jiān)護14次，審批外包材料出廠120余次，財務押款9次；轄區(qū)內(nèi)39臺放射源、0.89公斤劇、20余噸化學危險品運轉(zhuǎn)正常，管理到位；摸排建立轄區(qū)39處治安重點部位檔案，走訪職工群眾120余人，排查矛盾隱患60余起，并全部責任到人，限期化解；組織警力200余人次參加市委、市局下達的社會應急處置，自發(fā)捐款捐物達上萬元，上門服務8次，接受群眾感謝信4封，錦旗1面，良好的警容、熱情的服務受到了一致好評。
—— 強化公正執(zhí)法 營造良好警營文化氛圍
執(zhí)法是公安工作的重點，也是人們?nèi)罕婈P注的熱點，還是公安隊伍建設的焦點。公安工作力度大小、效率高低，成效優(yōu)劣，人民群眾滿意不滿意，形象好與壞，關鍵看執(zhí)法，公安機關水平如何，也主要體現(xiàn)在執(zhí)法上。
“奉法者強，則國強；奉法者弱，則國弱?！蔽宜槍衲暌詠砻窬犖橹谐霈F(xiàn)的違紀現(xiàn)象，首先強化了執(zhí)法教育，要求廣大民警都要圍繞八個方面來樹立執(zhí)法形象；排除干擾，樹立嚴格執(zhí)法的形象；不徇私情，樹立公正執(zhí)法的形象；熱情報務，樹立文明執(zhí)法的形象；嚴于律已，樹立學法守法的形象；清正廉潔，樹立一身正氣的形象；紀律嚴明，樹立舍私護法的形象；作風過硬，樹立群眾信賴的形象。每辦一起案件，都要做到量罰適度、責罰相當、處理適當；每處理一起案件，都要做到不偏不倚，不黨不疏，不枉不縱，上下同義。通過規(guī)范執(zhí)法臺帳和執(zhí)法檔案的填寫，不僅提高了民警的業(yè)務水平，更防止了辦理案件中案件定性、適用法律程序上的失誤。
一直以來，我所始終把警營文化建設作為重頭戲來抓，并取得了優(yōu)異的成績。通過參加上級機關組織的各類文體活動不僅陶冶了民警的情操，豐富了民警的業(yè)余文化生活，更增強了隊伍的凝聚力、向心力。我所今年共組織民警130余名參加了分局第二屆運動會、群眾合唱比賽等活動，分別取得了合唱團體總分第一、競技總分第二的佳績，并相繼在公安信息網(wǎng)、龍首警訊等媒體平臺上各類稿件87篇，協(xié)助省臺、市臺、公司臺播報電視專題片3部、新聞2條，有效地弘揚了公安保衛(wèi)隊伍的正氣，取得了社會各界的認同和贊許。
在充分肯定成績的同時，我們清醒地看到我所行政工作中存在的一些問題和不足。一是公安干警依法行政的能力和水平還不夠高；二是個別公安干警作風簡單粗暴，不能文明執(zhí)法；三是以罰代管的現(xiàn)象還時有發(fā)生；四是公安派出所“三基”建設工作還比較薄弱，防控體系還不夠健全；五是派出所文化育警氛圍不夠濃厚。____公司“十一五” 規(guī)劃的號角已經(jīng)吹響，這將是一個經(jīng)濟快速發(fā)展的增長期，也是治安矛盾集中暴露的多發(fā)期，維護企業(yè)治安穩(wěn)定，任重而道遠。
二七年工作設想
二七年，我所提出的工作目標是“隊伍建設爭最快，防控建設爭最優(yōu)，文化建設爭最好，打擊犯罪爭最強，轄區(qū)秩序保穩(wěn)定，各項工作爭一流，全力打造國有企業(yè)一流治安環(huán)境”。
從__*廠區(qū)目前的形勢看，富氧頂吹、70萬噸硫酸、1萬4選礦擴能等大型項目已經(jīng)動工，有色金屬市場價格持續(xù)上揚，都成為影響穩(wěn)定的外部因素。內(nèi)部主要表現(xiàn)為以盜竊有色金屬物料為主的犯罪活動較為突出；二是隨著一批重點建設項目進入竣工階段，各種利益關系發(fā)生新的變化，轄區(qū)內(nèi)重點防護部位的大幅增多及夜間生產(chǎn)崗位人員的減少，將暴露長期以來警力不足、資源缺乏的治安瓶頸；三是團伙犯罪、未成年人犯罪和重大刑事案件還會時有發(fā)生，撬盜機動車等侵害職工群觀眾切身利益的多發(fā)性犯罪將持續(xù)高發(fā)。對此，我們將保持清醒的認識和高度的警惕。
面對快速發(fā)展和維護轄區(qū)穩(wěn)定的繁重任務，我們將從改革發(fā)展穩(wěn)定的全局和集團公司步入國際化經(jīng)營軌道的高度，深刻認識新形勢下做好公安工作的必要性和緊迫性，深刻認識維護轄區(qū)穩(wěn)定的艱巨性，進一步增強大局意識、憂患意識，居安思危，切實加強公安派出所各項工作。
—— 圍繞中心服務大局 切實履行公安職能
我所是維護選冶化廠區(qū)治安穩(wěn)定的重要職能部門，派出所各項工作事關改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，擔負著保一方平安的重要職責。
一是要履行好打擊職能，搞好嚴打整治專項斗爭。開展嚴打整治專項斗爭既是公安機關的重要手段，也是這幾年__*廠區(qū)治安秩序取得明顯好轉(zhuǎn)的成功經(jīng)驗。我所相繼組織開展的打擊“二搶一盜”、“地下非法收購渠道”等專項行動，都取得了顯著成效，也積累了許多成功經(jīng)驗。我們將一如既往地發(fā)揚克難攻堅、善打硬仗的工作作風，以“破大案、挖團伙、追逃犯”為主攻方向，瞄準突出的治安問題，適時組織開展嚴打整治專項斗爭。建立經(jīng)常性嚴打工作機制，始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢，堅決遏制惡性案件、重特大案件的多發(fā)勢頭。根據(jù)轄區(qū)治安的實際確定打擊的重點和方式，做到什么犯罪突出就重點打擊什么犯罪、什么治安問題嚴重就重點解決什么問題、哪里治安混亂就重點整治哪里、用什么方式更為有效就采用什么方式，不斷增強嚴打整治斗爭的實效。把偵查破案作為工作的重中之重，對現(xiàn)行重大案件和嚴重威脅群眾安全感、職工利益及社會影響大的案件，全力偵破，力爭發(fā)生一起偵破一起。通過開展嚴打整治專項斗爭，做到三個絕對不能，即絕對不能讓企業(yè)內(nèi)部滋生流氓惡勢力，絕對不能讓非法盜銷有色金屬渠道坐大成勢，絕對不能讓侵害職工群眾切身利益的機動車、手機、自行車被盜案件居高不下。
—— 履行好服務職能 為經(jīng)濟建設保駕護航
發(fā)展是第一要務，服務發(fā)展是公安機關的首要任務。我所將進一步增強服務全局的理念，更加主動、自覺地把派出所工作擺到____公司發(fā)展壯大的大局中，使派出所工作始終與經(jīng)濟工作相協(xié)調(diào)，與發(fā)展大局相一致。我所將不斷增強服務意識，始終把服務生產(chǎn)經(jīng)營擺在首要位置。重點做好為技改項目、工程項目、廠區(qū)建設的服務工作，努力為二級單位創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，為生產(chǎn)營造穩(wěn)定的外部環(huán)境。并結合新的發(fā)展要求和形勢，積極探尋新的工作方式和手段，實現(xiàn)工作水平和服務質(zhì)量新的提升；針對發(fā)展中出現(xiàn)的新情況和新問題，積極研究新對策，努力解決新問題，在服務大局中創(chuàng)造性地開展工作。
—— 履行好管理職能 搞好綜合治理工作
我所將深入研究新形勢下加強治安綜合治理的有效途徑，切實提高預防、控制和打擊犯罪的能力。繼續(xù)加大治安巡邏的力度，提升治安巡防水平，實現(xiàn)防控從量的積累向質(zhì)的提升。牢固樹立“警力有限，民力無窮”的思想，在創(chuàng)建活動中堅持宣傳群眾、發(fā)東群眾、組織群眾、依靠群眾，充分挖掘和利用社會資源參與治安工作，推進 “平安廠區(qū)”創(chuàng)建。對影響穩(wěn)定的新矛盾和問題立足于抓早、抓細、抓苗頭，妥善處理各類不安定因素，尤其是要妥善處置各類。廣辟情報信息渠道，完善情報信息網(wǎng)絡，健全預警性信息工作機制，及時掌握不穩(wěn)定苗頭因素，服務分局決策和有效處置。
—— 從嚴治警強化管理 不斷提高公安隊伍素質(zhì)
事業(yè)成敗，關鍵在人。加強派出所建設，把民警隊伍建設成一支素質(zhì)高、形象好、作風正、能打硬仗的隊伍是我所工作的重點。
一是要加強領導班子建設?？梢哉f，公安隊伍的性質(zhì)、地位和肩負的使命非常重要。講民主、講集中，講團結，講配合，講黨性、講友誼，增進團結，相互支持，把班子建設成為堅強有力的領導核心。要充分發(fā)揮表率作用。領導干部要站得正，行得端，用自身的行動來指揮和帶領大家，教育大家，啟發(fā)大家，使大家明白應該怎么做，不應該怎么做。
二是堅持從嚴治警。公安隊伍是一支軍事化的隊伍?！皣馈笔菐П囊粭l基本原則。廣大民警頭頂著國徽，他們的一言一行、一舉一動，都代表著派出所的形象。我們一定認真貫徹落實好 “三個過硬”，即政治過硬、作風過硬、業(yè)務過硬。建立自我約束機制，每個公安干警都要自覺對照標準，對照要求，自我約束，做到不該做的堅決不做。建立內(nèi)部監(jiān)督機制，上級對下級進行監(jiān)督，同志之間相互監(jiān)督。強化社會監(jiān)督機制，把隊伍置于轄區(qū)二級單位和群眾的監(jiān)督之下，經(jīng)常聽取群眾的反映、呼聲和意見，主動邀請職工群眾給我們挑刺、提意見。不斷提高護衛(wèi)中隊外門崗和巡邏分隊的警員素質(zhì)、工作作風和管理水平，充分發(fā)揮其主力軍的作用。
三是要狠抓“三基”工作。派出所“三基”建設是一個重要工作原則，也是多年來公安工作實踐中一條重要的、寶貴的、行之有效的經(jīng)驗，更是今后工作中要長期堅持的重要方針。首先，我所將把“三基”建設作為派出所工作的基石來抓，按照“三基建設”標準進一步擴寬自身的工作績效。其次，要廣泛地發(fā)動群眾，大力開展群防群治活動。堅持打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾，全面推進治安防控體系建設。充分挖掘和利用探頭監(jiān)控、紅外線報警、網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)的科技手段，建立起多級報警網(wǎng)絡、緊急救助信息網(wǎng)絡和指揮協(xié)調(diào)服務網(wǎng)絡。以提高技防能力。
—— 高度重視加強領導 形成關心重視民警的良好氛圍
一是切實定期研究分析當前治安穩(wěn)定的形勢，及時就重大問題作出部署，要經(jīng)常深入轄區(qū)案件高發(fā)區(qū)域，調(diào)查研究，了解實情，掌握工作的主動權，對重點工作、重點部位所領導要親自督查，一抓到底。
二是多為民警辦好事、辦實事，切實解決他們面臨的實際困難和問題。公安工作性質(zhì)特殊，任務繁重，充分體現(xiàn)對廣大公安民警的愛護。