時間：2023-04-08 11:30:54
導語：在需求分析論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.1基本概念
通常情況下軟件的開發(fā)可以分為五個階段，就是實踐中常見的需求分析階段、設計階段、編碼、維護階段和測試，整個設計過程屬于很典型的瀑布流過程，需求分析在整個過程中處于上層結構，其他的階段都需要需求分析的支持才能夠順利開展，一旦需求分析出現(xiàn)了偏差就會直接影響到軟件工程的整體進程，甚至會導致軟件的質(zhì)量下降，所以軟件需求分析是十分重要的過程。軟件工程需求分析這一概念主要指的就是對于用戶需求的理解與表達，保證軟件功能與客戶需求形成一致，并且同步地估計軟件的研發(fā)風險和項目評估，最終來實現(xiàn)整個開發(fā)設計過程。在這個過程當中，客戶的需求必須處于主導的地位，工程師和項目經(jīng)理就是要整理好客戶的需求，通過具體的需求分析獲取技術性的文檔材料，從廣義上來理解，軟件工程需求分析主要包括了對需求信息的獲取到分析再到變更，最終進行驗證以及規(guī)則的說明，形成一個完整的系統(tǒng)工程。
1.2工作流程
軟件工程需求分析主要是通過對于問題和運行環(huán)境的分析理解，建立起一個集成了問題設計信息、功能和行為的模型，使得用戶需求更加清晰完整，形成比較規(guī)則的說明。其中問題的獲取從三大版塊出發(fā)，分別是用戶需求、業(yè)務需求和功能需求。用戶需求的核心內(nèi)容就是收集用戶對于軟件功能的需求，確定好用例和角色，通常采取的方法就是訪談會的形式，由各個軟件需求企業(yè)派出代表提出需求。業(yè)務需求是業(yè)務流程的分析員在工作中對軟件需求企業(yè)業(yè)務流程進行的評估，并且要根據(jù)評估的結果確定業(yè)務建模的程度。功能需求就是要依賴用戶的需求了，將用戶的需求通過映射的形式形成系統(tǒng)的模塊，實現(xiàn)軟件的原始雛形。
1.3主要方法
需求分析的過程是復雜的，要經(jīng)過很多個流程，包括了數(shù)據(jù)字典的創(chuàng)建、需求優(yōu)先級別的確定、需求可行性的分析等等，在這其中數(shù)據(jù)字典是一種對于軟件系統(tǒng)所要使用到的結構和數(shù)據(jù)項的定義，用來保證研發(fā)者對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一定義。在需求分析階段，一定要保證開發(fā)小組對于數(shù)據(jù)項定義以及一些專業(yè)術語的使用一致，甚至可以分析并設計一些工具來保證數(shù)據(jù)字典的統(tǒng)一性。在確定需求的優(yōu)化級別方面，可以采用應用分析的方法，產(chǎn)品版本的考慮過程中要在優(yōu)先級的基礎上分析產(chǎn)品的特性及真實需求。在需求變更的情況下，要在特定版本中加入變更的每一項信息，做出相應變更。在需求分析的可行性方面需要明確風險，包括一些需求沖突和對外界因素依賴以及技術方面的障礙等等，通過可行性的需求分析能夠進一步地驗證軟件在開發(fā)過程中的可行性。
2.需求分析基礎上的軟件工程質(zhì)量問題
在一般情況下，軟件公司開發(fā)軟件過程中都會出現(xiàn)很多問題，對于質(zhì)量問題的反映最多，這些問題如果不能得到及時的解決，很可能會給軟件工程開發(fā)帶來災難性的阻礙。尤其是有一部分企業(yè)經(jīng)常會忽視文檔設置和相關代碼的注釋，違反了需求分析的規(guī)則，背離了最初設計的思想，造成比較大的質(zhì)量問題。
2.1軟件維護與開發(fā)處于分離狀態(tài)
在當前的軟件開發(fā)工程中，軟件的開發(fā)和維護始終處于分離的狀態(tài)，在軟件設計和開發(fā)過程中不同階段的文檔并不具備兼容性。需求分析本身是一種自然語言的描述，在文檔設計的過程中主要是要依靠計算機語言進行描述，這兩種語言之間必須要構建起一個有效的溝通橋梁，否則會嚴重影響到程序員的理解，如果文檔出現(xiàn)了分離的現(xiàn)象，就會加大程序持續(xù)運行的難度，程序員在程序代碼的編寫過程中會因為對文檔的考慮不夠充分而影響軟件設計的進程和效果，所以軟件維護和開發(fā)的分離狀況是軟件工程中的明顯問題。軟件開發(fā)過程要經(jīng)歷需求分析以及詳細的代碼設計測試，還要包括對于軟件的維護工作，這是一個緊密聯(lián)系的過程，在當前的軟件開發(fā)工程中，很多企業(yè)雖然做到了對于需求分析的重視，但是往往會缺乏對于軟件后期管理維護的相關程序，忽略了本應該留出來的模塊接口對應問題，在日后對于軟件的維護和升級方面增加了難度。軟件工程的需求分析其實是一個動態(tài)的過程，用戶需求在各種因素影響下處于不斷變化的狀態(tài)中，所以，軟件開發(fā)工程在初期的工作中就應該為后期改進預留出足夠的接口，降低企業(yè)的維護和升級成本。
2.2軟件文檔的時效性未得到保障
軟件工程中各個板塊的設計通常是由不同的人員來完成的，這同樣會導致軟件開發(fā)過程中問題的出現(xiàn)，比如說在設計需求分析中數(shù)字字典的應用過程中，因其規(guī)格不同會造成文檔編寫形式出現(xiàn)分離，再比如說當應用的工具不同，并且編寫和檢索的時間也存在差異的情況下，就更加不能夠保證文檔的有效時效性，編寫的過程過于混亂的話，在相應程序的維護過程中，文檔資料的導出將會成為一個難題，甚至會出現(xiàn)缺失，輕則延長維護的時間，重則導致軟件無法進行維護。
2.3文檔的內(nèi)容與程序分離
文檔的內(nèi)容與程序分離，主要還是因為文檔設計和需求分析編寫過程中采取的角度不同，這兩者面對的對象本身就是不同的，兩者之間的理念也很容易發(fā)生偏離。需求分析過程主要還是針對客戶展開的，文檔的設計卻是程序員的設計需求，雖然最終的目的是相同的，都是為了設計文檔的改進，但是整個的轉(zhuǎn)換過程中很容易出現(xiàn)偏差，導致需求與成品之間出現(xiàn)了比較大的差距。同時，需求文檔的編寫多數(shù)應用自然語言，設計文檔的編寫多數(shù)應用計算機語言，這兩者之間的語言轉(zhuǎn)換也是問題產(chǎn)生的原因，會涉及到各類模塊圖、機構圖和數(shù)據(jù)圖的分析，如果文檔沒有及時更新，就會導致需求和程序的相互分離。
3.保障軟件工程質(zhì)量的具體措施
3.1確保文檔的編寫完整性
軟件的編寫過程一定要十分重視分析文檔的實際編寫，應采用一些簡潔的語言詳細闡述客戶對于軟件功能的需求，盡量地避免一些專業(yè)性的術語影響到程序員的理解和判斷，避免使用模糊性質(zhì)的詞語，造成軟件計算方式的變化，在文檔當中應該盡可能地使用一些實例，防止誤差的產(chǎn)生。比如說在結合數(shù)據(jù)庫的軟件開發(fā)過程中，應該在設計需求中詳盡表述儲存量和波動范圍，精確表明需求量，確保文檔編碼的完整性。
3.2確保需求分析的完善性
論文關鍵詞：農(nóng)村公共產(chǎn)品投融資制度金融機構
論文摘要：在我國新農(nóng)村建設過程中，農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展對農(nóng)村金融產(chǎn)生了越來越強烈的需求。然而，我國現(xiàn)階段農(nóng)村的金融現(xiàn)狀卻不能有效滿足農(nóng)村金融的需要。本文立足于這個現(xiàn)實，分析農(nóng)村金融供給與需求現(xiàn)狀，和中國農(nóng)村目前發(fā)展所存在的主要問題，在前人的基礎上探索更深層次的問題及成因，并對我國農(nóng)村的金融體制改革和發(fā)展的出路提出相關的政策建議。
一直以來，以“農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村”為代表的“三農(nóng)”問題是困擾我國社會主義現(xiàn)代化建設和全面建設小康社會的重大和現(xiàn)實的問題。當前，農(nóng)村經(jīng)濟社會條件發(fā)生了深刻的變化。缺乏有效的農(nóng)村融資金融產(chǎn)品已成為制約農(nóng)村發(fā)展的瓶頸，急需構建相應的新型農(nóng)村金融產(chǎn)品供給體系。但從我國農(nóng)村發(fā)展的現(xiàn)狀來看，資金的投入是重點。于是，建立健全適合我國農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民發(fā)展需要的農(nóng)村金融體系，確保資金有效地使用與投放，保證公共產(chǎn)品的供給，便成為了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展的重中之重。因此，進一步改革和完善我國農(nóng)村金融體系和公共產(chǎn)品的投融資制度，建立有效的多元化農(nóng)村資金分配與公共產(chǎn)品投融資渠道體系才是解決目前農(nóng)村金融需求的核心和關鍵。
1我國農(nóng)村金融的現(xiàn)狀與問題
1．1中央和地方政府財政投入不足
根據(jù)公共財政理論，對于農(nóng)村準公共產(chǎn)品的提供，市場機制可以發(fā)揮一定的作用，但由于農(nóng)村公共產(chǎn)品的基礎性、效益的外溢性特征，政府仍然應發(fā)揮主導的作用。據(jù)統(tǒng)計資料，建國以后至2005年，除個別年份外，我國政府的財政支農(nóng)資金絕對額是增長的，特別是1992年以后，政府財政對農(nóng)業(yè)投資每年以百億元的規(guī)模上升。1990—1994年保持在9％～10％，l995—1997年下降至8％左右，1998年以來盡管國家把國債投入的30％用于了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，但財政農(nóng)業(yè)支出占財政總支出的比重仍呈下降趨勢。2000-2003年繼續(xù)下降至7％左右。財政投入不足10％的水平與我國農(nóng)業(yè)的基礎地位極不相稱。
l-2政府支農(nóng)資金投入結構不合理
從農(nóng)業(yè)投資內(nèi)部而言，我國農(nóng)業(yè)投資主要由農(nóng)業(yè)基本建設支出、農(nóng)業(yè)科技三項費用、支援農(nóng)村生產(chǎn)支出和農(nóng)村水利氣象等部門的事業(yè)費及其他費用這幾部分構成。據(jù)統(tǒng)計資料，我國政府農(nóng)業(yè)投資的使用方向特征十分明顯，即農(nóng)業(yè)投資中的主體部分投向了農(nóng)業(yè)事業(yè)費、支援農(nóng)業(yè)生產(chǎn)支出和農(nóng)業(yè)基本建設，這幾項所占比重超過了按這一口徑計算的90％，投向農(nóng)業(yè)科技(農(nóng)業(yè)科技三項費用只是農(nóng)業(yè)科研投資的一部分，不是全部)和其他方面的項目很少。農(nóng)業(yè)基本建設中，主要投向了大中型水利建設。例如，2005年國家財政用于農(nóng)業(yè)的支出為2450．3億元，其中支援農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和各項事業(yè)費占73．1％，基本建設占20．9％，科技三項費用占0．8％，其他占5．1％。而不同的投資方向?qū)r(nóng)業(yè)增長與發(fā)展所起的作用是不同的。
1．3區(qū)域差別大，西部地區(qū)資金支農(nóng)力度低
從區(qū)域來看，由于歷史以及當前的經(jīng)濟發(fā)展程度等原因的影響，比較而言，西部及中部地區(qū)對農(nóng)業(yè)投資的力度相對薄弱，資金運作的效率總體上也低于東部地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計資料，除人均財政直接對農(nóng)業(yè)項目支出外，其他指標同東部相比，西部都有一定的差距，其中人均存款余額、貸款余額、當年凈增存款額、當年凈增貸款額、農(nóng)業(yè)貸款余額、外商對農(nóng)業(yè)的實際投資額差距都在50％以上。
1-4金融支持不夠
從目前來看，我國農(nóng)村公共產(chǎn)品投融資發(fā)展進程中，普遍存在以下三大問題：(1)農(nóng)村正規(guī)金融供給增長不足。目前，農(nóng)村金融體系主要由農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄和農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行構成，但從發(fā)揮的作用看，這四家機構在農(nóng)村的作用并不明顯。中國農(nóng)業(yè)銀行是國有商業(yè)銀行，由于贏利動機的存在，實施“有所為有所不為”戰(zhàn)略一放棄農(nóng)村，進軍城市；郵政儲蓄僅是一個儲蓄銀行沒有貸款業(yè)務，功能過于單一；農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為我國唯一的農(nóng)業(yè)政策性銀行已演變?yōu)椤笆召忋y行”，只負責糧棉油收購資金的管理，局限于單一的國有糧棉油流通環(huán)節(jié)的信貸服務，而急需政策大力扶持的農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)業(yè)技術進步及農(nóng)村基礎設施等“公共物品”卻得不到足夠的政策性金融支持，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行政策性金融主體地位不突出。于是，實際支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重任只能落在了農(nóng)村信用社的肩上。然而在實際運作中，農(nóng)村信用社過分看重業(yè)績增長，以追求贏利為主要目標，偏離了為社員服務的主要原則，難以達到支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的目的。(2)農(nóng)村信貸需求滿足度不高，民間借貸現(xiàn)象突出。我國農(nóng)村金融體系存在嚴重缺陷，已滯后于農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，形成了一定的金融“空洞”，民間借貸應運而生。雖然目前只能以“灰色”或“黑色”的形式存在，表現(xiàn)卻異?；钴S；雖然屢遭政府取締或禁止，卻表現(xiàn)出頑強的生命力。(3)農(nóng)村金融產(chǎn)品單調(diào)，融資渠道狹窄。以重慶市為例，農(nóng)村可選擇的金融產(chǎn)品僅有存款、貸款、保險等，且基本上是城市金融產(chǎn)品的簡單移植。采取的可融資方式主要限于間接融資，尤其是短期、小額貸款，且涉農(nóng)貸款多為1年期以下，按農(nóng)戶養(yǎng)殖的生產(chǎn)周期，年均利潤40％～50％計算，若貸款1000元1年后到期還本利，農(nóng)戶無法實現(xiàn)簡單再生產(chǎn)，更不能進一步滾動發(fā)展，再加上額度偏低，不能有效滿足農(nóng)村市場發(fā)展需要；農(nóng)村企業(yè)債券尚處于空白狀態(tài)，重慶27家上市公司中僅2家間接涉農(nóng)。
2農(nóng)村金融問題存在的原因分析
2．1農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平低，資本形成能力不足
我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平低，資本形成能力不足，客觀上阻礙了農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的投融資。農(nóng)村自然條件相對較差，基礎落后，在中西部貧困地區(qū)，農(nóng)業(yè)仍處于靠天吃飯的境地，抗風險能力弱。農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，區(qū)域經(jīng)濟布局不合理。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需用的固定資產(chǎn)多，生產(chǎn)周期長，資金周轉(zhuǎn)慢，技術進步滯后，特別是我國政府長期以來實行了對農(nóng)副產(chǎn)品低價收購的政策，更使工農(nóng)產(chǎn)品價格“剪刀差”有日益擴大的趨勢，導致農(nóng)業(yè)比較效益低下，因而投資農(nóng)村往往得不到平均利潤；農(nóng)業(yè)投資經(jīng)營規(guī)模在現(xiàn)有的以家庭聯(lián)產(chǎn)承包為主的制度下上不去，不易取得規(guī)模報酬。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“投入多，產(chǎn)出少，經(jīng)濟效益低”的特點非常明顯，不僅難以吸引非農(nóng)業(yè)部門資金，就是農(nóng)業(yè)部門自身即便產(chǎn)生了利潤也不大可能轉(zhuǎn)入農(nóng)業(yè)進行再投資。
2．2農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的責任劃分上缺乏科學性和合理性
在我國農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給過程中，一些本來應該由中央政府提供的公共產(chǎn)品卻通過政府的行政權威轉(zhuǎn)移事權交由下級政府，造成基層政府事權大于財權。而基層政府財力不斷萎縮，據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2000年，全國財政收入1．34萬億元，其中中央占51％，省級占10％，地(市)級占17％，而有著2千多個縣級財政、4萬多個鄉(xiāng)級財政的兩級財政收入共計僅占22％，這種財權與事權的不對稱就從客觀上限制了地方政府提供公共產(chǎn)品的能力。
2．3投資環(huán)境不理想，缺乏對資金的吸引力
由于我國農(nóng)村公共產(chǎn)品所具有的非競爭性或非排他性的特征決定了農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給具有外部性和社會性，基于資金的趨利性原則，除了國家及地方政府為協(xié)調(diào)國家經(jīng)濟發(fā)展的需要為農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給提供公共財政資金外，其他的農(nóng)村金融機構、企業(yè)和國外的金融機構都不愿意投資于農(nóng)村公共產(chǎn)品。
3新農(nóng)村建設背景下改革農(nóng)村金融體系制度的對策建議
3,1加大財政支農(nóng)的力度
應逐步加大財政支農(nóng)的投入力度，并且逐步調(diào)整財政支農(nóng)投入份額及其遞增比例，主要是農(nóng)村基本建設投入占計劃內(nèi)基本建設投入總額的比例、支農(nóng)支出占財政支出的比例、農(nóng)業(yè)科技三項費占科技三項費的比例等，確保農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的穩(wěn)定性和持續(xù)性。同時還要適應WTO規(guī)則，建立和完善新形勢下的政府扶持農(nóng)業(yè)政策。改變傳統(tǒng)的以高關稅和價格支持為主的直接式農(nóng)業(yè)扶持保護政策，向通過“綠箱”政策進行的間接式農(nóng)業(yè)扶持保護政策轉(zhuǎn)變，加大對農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的投入，增加農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給，減少農(nóng)村農(nóng)民增收的私人成本。
3-2明晰公共財政的投資范圍與力度
明晰公共財政的投資范圍和力度，糾正中央和地方對農(nóng)村公共產(chǎn)品投融資的范圍與結構偏差，抑制地方投資規(guī)模盲目擴張。根據(jù)地方農(nóng)村公共產(chǎn)品的特性，對政府投資領域逐步進行分類界定，明確政府投資主要集中在非競爭性的投資領域，對有收費機制、收益穩(wěn)定的公共產(chǎn)品投資項目(如供水等)，完全交給社會投資者投資；對一些有收益機制但效益難以做到投資收益平衡的設施項目，政府通過適當?shù)难a貼等政策，鼓勵社會資金規(guī)范、有序地投入。一般認為，凡是能夠通過市場調(diào)節(jié)的領域，由市場根據(jù)等價交換原則來實現(xiàn)。如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中農(nóng)民使用的農(nóng)機具、農(nóng)藥、化肥、薄膜等流動資金的投資適宜由農(nóng)民來承擔。因為這些投資所形成的效益分割，成本與效益對比關系比較明顯。
3-3完善農(nóng)村金融公共產(chǎn)品供給支持體系
目前亟待需要解決的是拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸支農(nóng)業(yè)務的范圍。通過拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸支農(nóng)業(yè)務的范圍，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行對農(nóng)村政策性貸款的指導和統(tǒng)一管理，以確保農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行發(fā)揮支農(nóng)的主導作用，增加農(nóng)村農(nóng)民收入，為農(nóng)村公共產(chǎn)品供給提供資金支持。其次，構造分工明確、相互配合、運轉(zhuǎn)良好的農(nóng)村公共產(chǎn)品金融支持體系，逐步建立以農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行為主導，農(nóng)村信用合作社和中國農(nóng)業(yè)銀行為兩翼，國家開發(fā)銀行和其他商業(yè)銀行等機構為有效補充的穩(wěn)定的活躍的農(nóng)村金融信貸體系。
此外，建立農(nóng)村信用擔保及保險體系，為供需結合創(chuàng)造條件。盡快組建成立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)貸款擔保中心等信用擔保體系，解決當前貸款缺乏抵押擔保的現(xiàn)狀；授予更多的保險機構參與農(nóng)村保險市場，通過獎勵、補貼、政策優(yōu)惠等，推動保險機構開展農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)村信貸保險等業(yè)務，建立風險補償機制，降低農(nóng)村資金市場風險，促進供需有效結合。
關鍵詞：功能性需求分析；非功能性需求分析；業(yè)務里程分析
中圖分類號： G463 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）36-195-2
1 概述
作為大學本科生必須完成的最后一門課程，畢業(yè)論文具備了其它課程所沒有的典型特征：①由于畢業(yè)論文的宗旨是考查學生對本專業(yè)核心知識的掌握程度和運用知識解決實際問題的能力，因此在其完成過程中將會綜合運用多門課程的知識點并將這些知識點與實際研究對象進行結合。②參與畢業(yè)論文過程管理的對象多，不僅包括學生和指導教師，還包括負責畢業(yè)論文的系主任、主管教學的分院領導和教務處實踐教學管理科的工作人員，管理層次多，職能劃分詳細。③耗時長。按照培養(yǎng)方案的要求，畢業(yè)論文從開始選題到最后的答辯，總共耗時將近半年的時間，期間學生可以采取在校完成或者外出完成的形式進行畢業(yè)論文。以上特點決定了畢業(yè)論文過程管理的復雜性，不同的高校對該教學任務采取了不同的形式，以達到降低管理成本、提高管理成效的目的。
2 系統(tǒng)分析
系統(tǒng)分析主要圍繞用例分析、業(yè)務流程分析和非功能性需求三個角度來開展。
2.1 用例分析
用例分析主要分析系統(tǒng)中各類角色對系統(tǒng)各個模塊的操作權限。根據(jù)前期調(diào)研結果的分析，本系統(tǒng)的用戶可以分為系統(tǒng)管理員、教務部門工作人員、教師、專業(yè)負責人、分院領導和學生共六種角色。系統(tǒng)用例分析就是分析這六種角色在系統(tǒng)中可以操作的應用場景。
2.1.1 系統(tǒng)管理員用例分析
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員只負責本系統(tǒng)運行相關的支撐數(shù)據(jù)，即系統(tǒng)管理和基礎數(shù)據(jù)兩個模塊中的功能。通常，系統(tǒng)管理模塊包括部門管理、角色管理、用戶管理、菜單管理、權限管理、數(shù)據(jù)管理、日志管理；基礎數(shù)據(jù)包括專業(yè)設置、班級設置、教師管理、學生管理和教室管理。其中，部門管理是管理高?，F(xiàn)有的教學單位和與畢業(yè)論文管理工作相關的部門；角色管理是管理系統(tǒng)用戶的分類信息，以便為系統(tǒng)的權限分配提供基礎；菜單管理是管理系統(tǒng)可以操作的模塊以及模塊的層次結構；權限管理是將菜單的操作權限分配給每類角色，從而確保系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)瀏覽的安全性；數(shù)據(jù)管理是對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行管理，包括數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復；日志管理是管理系統(tǒng)操作的日志，以便系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，可根據(jù)系統(tǒng)尋找發(fā)生故障的原因；專業(yè)設置是按照高?，F(xiàn)有的專業(yè)結構和隸屬關系完成專業(yè)信息的管理；班級設置是負責按照專業(yè)設置學生所在的班級；教師管理是管理高校教師的基本信息；學生管理是管理在校畢業(yè)班學生的基本信息；教室管理是管理目前學?？晒┦褂玫慕淌?，為答辯安排提供基礎數(shù)據(jù)。
2.1.2 教務部門工作人員用例分析
教務部門工作人員在系統(tǒng)中主要負責三個方面的工作，分別是基礎數(shù)據(jù)中關于時間的設置、答辯安排審核和答辯結果審核。其中，基礎數(shù)據(jù)中的時間設置包括學期的設置、選題時間設置和過程時間設置。選題時間設置主要設置學生選題的開始時間和結束時間；過程時間設置包括指導記錄時間的設置、中期檢查時間的設置和答辯時間的設置。
2.1.3 教師用例分析
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)中具有操作權限的教師主要包括指導教師和交叉評閱教師以及答辯教師。教師在系統(tǒng)中可以操作的用例包括出題、審批開題報告、指導記錄、答辯申請審批、交叉評閱和答辯結果登記。其中，出題只有被專業(yè)負責人指定為指導教師的教師才具有該權限，交叉評閱也只有被專業(yè)負責人指定為交叉評閱的教師才具有操作權限；答辯結果登記通常由答辯小組組長來完成。
2.1.4 專業(yè)負責人用例分析
專業(yè)負責人在系統(tǒng)中主要負責安排工作，包括教師安排和答辯安排。其中，教師安排主要安排指導教師、交叉評閱教師和答辯教師的人選；答辯安排則負責安排答辯教師的分組、參加答辯的學生分組以及教室和具體的答辯時間。
2.1.5 分院領導用例分析
分院領導在系統(tǒng)中主要負責兩類信息的審核，分別是出題的審核和答辯安排的審核。
2.1.6 學生用例分析
學生是畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的主體，在該系統(tǒng)中可以操作的用例包括選題、開題報告撰寫、指導記錄、中期檢查、答辯申請、答辯安排和答辯結果。
2.2 業(yè)務流程分析
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)包含的核心流程包括撰寫開題報告和答辯安排兩個核心流程。
2.2.1 開題報告流程分析
參與開題報告工作的主體包括學生、指導教師、專業(yè)負責人和分院領導，其流程如下：首先，學生完成開題報告的撰寫，并提交給系統(tǒng)驗證，驗證通過后保存信息，并轉(zhuǎn)交給指導教師審批，審批通過后轉(zhuǎn)交給專業(yè)負責人進行初步審核，審核通過后再轉(zhuǎn)交給分院領導進行最后的審核，并將最后的審核意見反饋給學生。
2.2.2 答辯安排流程分析
參與答辯安排的主體包括專業(yè)負責人、分院領導和教務部門工作人員，其流程大致如下：首先，專業(yè)負責人在答辯安排頁面完成答辯安排的信息，然后提交給系統(tǒng)進行驗證，如果驗證通過再將安排轉(zhuǎn)交給分院領導進行初步審核，審核通過后，轉(zhuǎn)交給教務部門工作人員進行最后審核，審核通過后再將最終的審核結果反饋給專業(yè)負責人，并最終顯示給學生和教師查看。
2.3 非功能性需求分析
與功能性需求分析的側重點不同，非功能性需求分析更注重的是系統(tǒng)的整體性能要求，是衡量系統(tǒng)整體質(zhì)量的依據(jù)。根據(jù)本系統(tǒng)的特點，系統(tǒng)的非功能性需求主要包括穩(wěn)定性、準確性、安全性、易用性和可移植性。
3 系統(tǒng)設計
根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析的結果并結合管理信息系統(tǒng)的管理模式，總結出畢業(yè)論文過程管理系統(tǒng)的功能框架如圖1所示。
圖1中的系統(tǒng)管理通常負責管理一般系統(tǒng)運行所需的支撐數(shù)據(jù)。畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理由部門管理、角色管理、用戶管理、菜單管理、權限管理、數(shù)據(jù)管理和日志管理共七個模塊組成。
4 結束語
代碼開發(fā)僅僅是系統(tǒng)開發(fā)生命周期中的系統(tǒng)實現(xiàn)的主要任務，在此之前需經(jīng)歷系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計兩個不可逾越的階段。本文通過分析，得出了高校畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的需求，并對這些需求進行整理后，完成了系統(tǒng)功能框架的設計，為下一步系統(tǒng)開發(fā)搭建系統(tǒng)應用程序架構提供了直接依據(jù)。
參 考 文 獻
[1] 包慧敏.基于Web的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)設計[D].南京：南京理工大學，2013.
[2] 鄭鴻英.畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的開發(fā)與實現(xiàn)[D].上海：華東師范大學，2011.
[3] 劉珊.本科畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].廈門：廈門大學，2014.
[4] 陳斌.基于JQuery框架的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].蘇州：蘇州大學，2012.
[5] 孫曉妍.基于UML的面向?qū)ο笮畔⑾到y(tǒng)開發(fā)[J].價值工程，2013（10）：189-190.
[6] 陳振慶，羅蘭花.基于動態(tài)描述邏輯的UML狀態(tài)圖形式化方法[J].2011，37（13）：55-57.
論文關鍵詞：中小企業(yè)，培訓，對策
一、員工培訓對中小企業(yè)的重要意義
1.可以增強企業(yè)競爭力。通過培訓，員工能夠掌握正確的工作方式和方法，使他們的工作質(zhì)量大幅度提高，企業(yè)的成本也會因此得到進一步的降低。通過培訓，可以加強企業(yè)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，減少部門間的摩擦和沖突，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，大大提高整個企業(yè)的工作效率。因此，員工培訓會增強企業(yè)的競爭力。
2.有助于提高企業(yè)的績效。通過培訓，使員工獲得或改進了與工作有關的知識、技能、態(tài)度，員工的個人績效將得到進一步的提高。企業(yè)的績效是員工個人績效的集合，員工個人績效的提高勢必會帶動企業(yè)整體績效的提高。
3.有利于滿足員工個人的需求。很多員工，尤其是優(yōu)秀的員工，如果在很長時間內(nèi)能力得不到提高，將會產(chǎn)生茫然感和失落感，在這種情緒的影響下，可能會促使他們離開企業(yè)另謀他就，企業(yè)將失去大批優(yōu)秀的人才，因此企業(yè)管理論文，企業(yè)應及時對員工進行相應培訓，以滿足員工的培訓需求。
二、中小企業(yè)員工培訓存在的問題
1.管理者對培訓缺乏正確的認識。很多中小企業(yè)的管理者由于自身素質(zhì)不高，缺乏對培訓的正確認識。第一，有的管理者擔心，員工經(jīng)過培訓后，技能提高的同時會不斷要求企業(yè)加薪，而增加企業(yè)的成本；第二，有的管理者擔心，員工培訓后離開企業(yè)，企業(yè)將白白浪費培訓成本；第三，有的管理者擔心，員工培訓會耽誤企業(yè)的工作。而企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高，如果在很長時間內(nèi)沒有學習機會的話，他們就會產(chǎn)生強烈的茫然感和失落感，在這種情況的驅(qū)動下，他們可能就會尋找其他的就業(yè)機會而滿足自身發(fā)展的需要。
2.對培訓的重視程度不夠。很多中小企業(yè)認為，培訓對于企業(yè)是可有可無的事情，因此，對培訓缺乏足夠的重視。很多中小企業(yè)不僅沒有專門的培訓機構，甚至將人力資源部門也歸入后勤或其他部門。一些中小企業(yè)由于資金緊張，只對員工進行入職培訓，缺乏對員工的中遠期培訓，一些效益不好的中小企業(yè)甚至取消了對員工的培訓投入。培訓投入的嚴重不足勢必會影響培訓工作的正常運行。
3.輕視對中高層管理者的培訓。很多中小企業(yè)的管理者認為，培訓只是針對基層管理人員和員工進行的工作，中高層管理者是企業(yè)的人才，自身能力和素質(zhì)較高，沒有必要進行培訓，因此，很多中小企業(yè)的培訓主要是針對基層員工，對于管理者的培訓少之又少。中高層管理人員是企業(yè)的中堅力量，決定著企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略和方向，他們決策的正確與否將直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此，不斷地提高管理者的能力和素質(zhì)對企業(yè)尤為重要，企業(yè)應將中高層管理者的培訓作為企業(yè)培訓工作的重要內(nèi)容。
4.缺乏培訓需求分析。培訓需求分析是指了解企業(yè)員工需要參加何種培訓的過程。培訓需求分析在整個培訓過程中起著決定性的作用。只有進行培訓需求分析，企業(yè)的培訓才能有的放矢，才能使培訓的結果與企業(yè)的需求不相背離，才能真正解決企業(yè)存在的問題。大多數(shù)中小企業(yè)在對員工進行培訓前沒有進行培訓需求分析企業(yè)管理論文，哪里出現(xiàn)問題就培訓哪里，培訓工作既沒有計劃，也沒有形成良好的制度和規(guī)范，使得員工認為培訓是可有可無的事情，參加培訓的積極性不高，導致企業(yè)的培訓效果十分不理想。
三、完善中小企業(yè)員工培訓的對策
1.樹立對培訓的正確認識。中小企業(yè)的管理者應轉(zhuǎn)變觀念，形成對培訓的正確認識。第一，管理者不應認為，員工參加培訓就是為了漲工資，其實，很多員工希望通過培訓提高自身的技能，使自己的素質(zhì)和能力得到不斷地提高，因此，適時地對員工進行培訓會滿足員工的培訓需求中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。第二，管理者不應因擔心員工存在跳槽的可能性，而減少對員工的培訓?？赡苡械膯T工正是因為企業(yè)缺乏對他們的培訓，而導致他們的流失。因此，企業(yè)應及時滿足員工的培訓需求，避免人才流失。第三，管理者不應因擔心對員工的培訓會耽誤工作而減少對員工的培訓，從另外的角度來看，員工經(jīng)過培訓后，個人績效會得到一定程度的提高，將給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。
2.加強對培訓的重視程度。中小企業(yè)為了增強自身的競爭實力，應加強對培訓工作的重視程度。第一，中小企業(yè)應建立與培訓相適應的組織結構，以保證培訓工作的順利進行。中小企業(yè)應建立獨立的人力資源管理部門，將培訓工作視為人力資源管理部門的一項重要工作。在條件允許的情況下，企業(yè)可以建立獨立的培訓部門，以增強對培訓工作的重視。第二，中小企業(yè)應建立與培訓相適應的組織制度。建立良好的培訓制度是促使培訓工作順利進行的重要保障。麥當勞非常注重對員工的培訓，為了調(diào)動員工對培訓的熱情，將員工的培訓與員工個人的職業(yè)生涯有效結合起來。麥當勞在對新員工進行培訓時，主要是學校麥當勞工作手冊和現(xiàn)場觀摩；如果想升為店長，必須在地區(qū)的培訓中小學習；如果想升為區(qū)域經(jīng)理，必須到全國的培訓中心去學習；如果想升為大區(qū)經(jīng)理，必須到美國的漢堡包大學去學習。
3.加強對中高層管理者的培訓力度。中高層管理者是企業(yè)的核心員工，擔負著發(fā)展企業(yè)的重大責任企業(yè)管理論文，他們素質(zhì)的好壞對企業(yè)的發(fā)展有很大影響。只有中高層管理者具備豐富的知識，開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維，才能形成正確的決策和思路，才能推動各部門工作順利展開，因此，管理者的學習與培訓具有更重要的意義。如果依照重要程度將企業(yè)各類人員的培訓進行排序，決策層的培訓應優(yōu)先于一般管理層的培訓，一般管理層的培訓應優(yōu)先于一般員工的培訓。對中高層管理者的培訓不應只能留在學歷的提高，更重要提高他們的管理能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃等各方面的能力，使他們了解現(xiàn)代的企業(yè)制度和市場經(jīng)濟的運行規(guī)律，同時，還要提高他們的外語和計算機水平，使他們真正具備現(xiàn)代管理者的素質(zhì)和能力。
4.做好企業(yè)的培訓需求分析。培訓需求分析是整個培訓工作的前提和基礎，只有進行科學的分析，才能使企業(yè)做出正確的培訓決策。中小企業(yè)可以從組織層面、任務層面和員工個人層面來進行培訓需求分析。（1）組織分析。中小企業(yè)可以依據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)整體績效存在的問題來決定培訓的重點。例如：企業(yè)確定未來的發(fā)展戰(zhàn)略是開發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)就應重點對研發(fā)人員、技術人員和銷售人員進行培訓，以保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。（2）任務分析。任務分析主要是針對具體工作而言的，是指為完成特定工作需要而對員工進行技能、知識和能力的培訓。中小企業(yè)可以依據(jù)企業(yè)每項工作的工作標準，有針對性地對員工進行崗位勝任能力的培訓。（3）人員分析。中小企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)在績效存在的問題，來確定員工需要何種培訓。
參考文獻
[1]蔣瑩冰.淺析中小企業(yè)員工培訓問題.科技咨詢導報，2007，（9）.
1.計算機軟件開發(fā)類畢業(yè)設計存在的問題
自21世紀高等教育改革以來，全國各高校招生規(guī)模不斷擴大，導致畢業(yè)生數(shù)量也相應大規(guī)模增加，給高校學生的求職擇業(yè)帶來了嚴峻的考驗。為了可以跟上時代的步伐，為求職帶來一些實際項目經(jīng)驗，計算機專業(yè)越來越多學生選取了軟件開發(fā)作為畢業(yè)設計課題。然而，在各高校實際當中，本科畢業(yè)設計質(zhì)量已經(jīng)下降，軟件開發(fā)類論文與實際完全脫節(jié)，歸根結底是沒有一個可以從頭到尾指導學生進行軟件開發(fā)的學習模式，主要存在下面幾個不足之處。
1.1 學生問題
學生設計能力低，編程水平差，無項目實際經(jīng)驗，既不知道軟件開發(fā)的基本理論與方法，也不知道程序語言代碼編寫和開發(fā)工具界面操作，甚至不知道從何處開始下手準備畢業(yè)論文，成為目前軟件開發(fā)類畢業(yè)論文質(zhì)量差的根本原因；學生思想上存在誤區(qū)，不重視畢業(yè)設計的重要性與必要性，認為畢業(yè)設計與普通課程一樣，對畢業(yè)設計敷衍了事，不愿意花時間和精力認真努力開發(fā)軟件，總是被動、消極地接受學習，成為軟件開發(fā)類畢業(yè)論文質(zhì)量差的直接原因。
1.2 學校問題
學生在大一至大三期間，一般只是簡單地開設各科課程，并沒有將所有軟件開發(fā)類課程結合起來，直接導致出現(xiàn)學生軟件設計能力低與開發(fā)水平差的現(xiàn)象；從論文開題、中期檢查到論文答辯等過程中，并沒有嚴格技照各種材米斗上交的日期進行，普遍是最后答辯時上交補交所有材料，甚至包括論文開題報告，直接導致學生消極怠慢的態(tài)度；最后的畢業(yè)論文考核是最關鍵的問題，也是目前畢業(yè)論文相關制度中管理最混亂的一部分。既沒有一套規(guī)范畢業(yè)論文考核標準，也沒有對畢業(yè)論文的中間過程進行監(jiān)控，就連最后的論文答辯也只是流于形式。
1.3 教師問題
大部分教師沒有項目開發(fā)實際經(jīng)驗，只知道軟件設計理論基礎，不能全方位地指導學生，更加無法讓學生能夠主動積極地學習，成為畢業(yè)論文水平不高的原因之一。
2.CDIO教育模式
CDIO教育模式繼承和發(fā)展歐美20多年以來的工程教育改革理念，將“做中學”和“基于項目教育和學習”的集中概括和抽象表達，是2004年由麻省理工學院和瑞典皇家工學院等四所大學研究創(chuàng)立，CDIO分別代表了構思（Conceive）、設計（Design）、實現(xiàn)（Implement）和運作（Operate）等四個學習過程，它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運行的生命周期為載體，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學習。CDIO培養(yǎng)大綱將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統(tǒng)能力四個層面，大綱要求以綜合的培養(yǎng)方式使學生在這四個層面達到預定目標。
本文將CDIO模式的構思、設計、實現(xiàn)和運作等四個學習過程引入到計算機軟件開發(fā)類畢業(yè)設計中，要求嚴格按照構思、設計、實現(xiàn)和運作這四個階段進行，并將每一個階段的成果都作為畢業(yè)論文考核的依據(jù)，以此調(diào)動學生的積極性與主動性，既能讓指導老師清楚整個設計流程，并根據(jù)階段安排加以指導和督促，也能讓學生愿意付出時間和精力努力投入到畢業(yè)設計當中。在彌補學生軟件開發(fā)水平不足的同時，提高學生思考問題、綜合設計的能力，最后達到提高畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
3.基于CDIO模式的計算機軟件開發(fā)類畢業(yè)設計
3.1 構思階段
畢業(yè)論文是從學生的選題開始，一般是由老師提供一系列題目，再由學生根據(jù)自己的具體情況選擇，這種方式遏制了學生的主動性。應該由學生根據(jù)自己的愛好、專長和對將來的職業(yè)規(guī)劃等情況，利用各種參考資料主動搜索與查找適合自己的題材范圍，再在老師的指導下確定畢業(yè)論文題目。不僅能夠調(diào)動學生的設計積極性，為后面的畢業(yè)論文工作提供有利條件，而且還可以培養(yǎng)學生查閱資料和思考問題的能力。之后，指導老師提供軟件開發(fā)類參考資料，并在中國知網(wǎng)等學術平臺搜索課題相關文獻，確定論文的基本要求，給學生下達論文任務書。學生根據(jù)接收到的任努書，利用軟件工程專業(yè)書籍、中國知網(wǎng)等學術平臺、論文相關的Web網(wǎng)站，查閱大量的資料，了解論文的背景、研究現(xiàn)狀和開發(fā)意義，確定論文的研究內(nèi)容和幵發(fā)中的關鍵問題，撰寫論文幵題報告，完成軟件開發(fā)的構思階段。
3.2 設計階段
設計階段主要包括需求分析和總體設計，正式開始畢業(yè)論文的設計工作。根據(jù)資料查閱、市場調(diào)查和企業(yè)要求等形式分析軟件產(chǎn)品操作流程、功能列表，完成系統(tǒng)需求分析，并在需求分析的基礎上重點進行功能設計、模塊劃分、模塊接口規(guī)范、數(shù)據(jù)庫概念設計及數(shù)據(jù)庫邏輯設計，在老師的指導下反復修改不斷完善，最終確定系統(tǒng)的總體設計。然而，在軟件開發(fā)設計階段，學生論文還沒有開始寫，軟件程序也沒有完成，指導老師無中期檢查依據(jù)，不能有效地督促學生開發(fā)設計。因此，在設計階段完成之后，應該形成需求分析、數(shù)據(jù)庫設計、概要設計等相關說明書，作為畢業(yè)論文中期檢查的材料，納入論文考核的范圍。
3.3 實現(xiàn)階段
實現(xiàn)階段是學生畢業(yè)論文工作的重點，也是畢業(yè)論文設計工作量最大、所需時間最長的一個階段，直接決定最終畢業(yè)論文的質(zhì)量水平。學生需要掌握軟件開發(fā)工具、程序設計語言等基本理論與方法，根據(jù)系統(tǒng)總體設計的功能模塊、接口規(guī)范等進行數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)、程序代碼的編寫，并反復運行與測試。此階段生成詳細設計說明書、編程規(guī)范、測試等文檔，作為畢業(yè)論文第二次中期檢查材料。在這個階段有了指導老師的督促，能夠完全確定系統(tǒng)功能，不至于在后期階段又需要反復修改。
3.4 運作階段
根據(jù)前期產(chǎn)生的開題報告、需求分析、數(shù)據(jù)庫設計、概要設計、詳細設計、編程規(guī)范、測試等文檔和開發(fā)好的軟件系統(tǒng)撰寫畢業(yè)論文，并參與論文答辯，是學生畢業(yè)論文的總結階段，不僅著重體現(xiàn)學生的寫作水平，更能了解學生對軟件的學習情況，是分值比重最大的一部分。最后，將所有文檔和論文、答辯情況一起評分，獲得畢業(yè)論文成績。
4.結語
Abstract： "English for special purposes （ESP）" is an important branch of "the teaching of English as a foreign language （EFL）. Need analysis is the core of ESP teaching. This study， through questionnaire to the postgraduate students of science and engineering in Kunming University of Science and Technology， investigates their need for ESP from six dimensions： basic information of the learners， current ESP level of the learners， learners' learning motivation and attitude， learners' learning goals， ESP teaching material selection and ESP teachers and teaching methods in order to help students in ESP learning.
關鍵詞： 專門用途英語；學習需求分析；理工科研究生
Key words： ESP；learning need analysis；postgraduate students of science and engineering
中圖分類號：G643 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）20-0165-03
0 引言
隨著全球化的進程，作為中介語的英語的使用率越來越高，并且成為世界上最重要的學術語言之一。全球主要數(shù)據(jù)庫（如SCI，SSCI，ISTP等）收錄的期刊絕 大部分都是英文出版的，絕大多數(shù)的世界性學術會議也用英語進行交流。羅娜（2014）認為英語在學術交流中的霸權地位決定了即便是在以英語為外語的國家和地區(qū)，研究生業(yè)需要使用英語進行學術交流。普遍認為理工科研究生比文科研究生更需要使用英語，因為語言的選擇受到目標讀者群的影響，由于硬科學（理工科類）地域差異小，研究者通常會盡量用英語寫作，增加其影響范圍，而研究與本地域關系密切軟科學（即人文社會科學）的學者一般會選擇用本族語發(fā)表成果，因此，理科研究生對英語讀和寫的需求都比文科生多（Flowerdew&Li，2009）。
專門用途英語（English for Specific Purposes）起源于上世紀60年代，這種英語改變了以教師為主導的教學模式，明確以學生需求為中心來開展教學。如根據(jù)學生需求教授醫(yī)學英語、學術英語、商務英語、英語論文寫作等（蔡基剛）。根據(jù)英語語言教學樹形圖的描述，專門用途英語（ESP）和通用英語（EGP）同屬于作為外語的英語（教學）（EFL）范疇。其中ESP還包括EST（科技英語），EBE（經(jīng)濟/商貿(mào)英語），和ESS（社科英語）。ESP教學希望網(wǎng)學生在學習專業(yè)知識和公共英語的同時，學習并提高本專業(yè)的相關英語詞匯和表達，培養(yǎng)學生在一定工作環(huán)境中運用專業(yè)英語開展工作的交際能力，并力爭達到終身學習和使用英語的目標（Hutchinson&Waters，1987）?！洞髮W英語課程教學要求》（中國教育部高教司，2007）指出：“大學生應該首先完成初級階段的英語學習，然后進入高級階段學習專門用途英語和高級英語”。為滿足高校英語課程的要求，我國許多大學都在嘗試專門用途英語教學，尤其是研究生階段專門用途英語教學。
ESP與需求分析有著密切的聯(lián)系。自上世紀70年代以來，外語教學的需求分析受到了學者持續(xù)的關注，國內(nèi)外許多學者都對其進行過研究，如Richterich， Munby等。Hutchinson和Waters（1987）認為“沒有需求分析就沒有語言教學，如果完全沒有需求，學習者為什么要把時間、金錢和精力浪費在英語課堂上？”隨著對需求分析的不斷深入，研究的重點也發(fā)生了變化。其研究領域從最初的職業(yè)英語逐漸轉(zhuǎn)變到學術英語，隨后需求分析又被應用到了通用英語領域，最近，其研究重點又回到了專門用途英語上。
本文以昆明理工大學100名理工科研究生為例，通過定量的研究方式來分析理工科研究生對專門用途英語的需求，以便幫助學生更好的進行ESP學習，促進其學術發(fā)展。本研究旨在回答以下兩個研究問題：
①理工科研究生對于自己目前的ESP水平是否滿意？
②理工科研究生的ESP學習動機更傾向于工具性還是融合性？
③理工科研究生對于教材和教學方法的態(tài)度如何？
1 需求分析
“需求分析”最早起源于20世紀20年代的印度，印度人Micheal West將這一概念創(chuàng)造性地運用在中學的公共英語學習者上。20世紀60年代，專門用途英語這一概念出現(xiàn)并與需求分析聯(lián)系在一起。20世紀70年代，歐洲委員會在專門用途英語領域正式推出了“需求分析”這一概念。許多學者都曾對其發(fā)表過自己的理解。如Munby（1978）認為需求分析的目的是調(diào)整語言課程以滿足不同國家、不同水平、具有不同目標的學生群體的需求。Richard，Platt&Weber（1985）認為需求分析就是了解并確認語言學習者的需求并按照其重要性安排學習需求的過程。Hutchinson&Waters（1987）認為需求分析包含兩個方面：①目標需求，及學習者在目標情境中需要做什么；②學習需求，即學習者為了學習需要做什么。West（1994）認為需求分析指在目標情境中學習者對外語的需求程度以及學習者如何才能在學習期間掌握目標語言并達到最佳效果。Iwai et al.（1999）認為需求分析就是收集各種信息，而這些信息則是制定滿足特定學生群體需求的教學大綱基礎。
Widdowson（1981）認為需求包括兩個層次，即：①以目標為導向的目標需求；②以學習過程為導向的學習需求。Hutchinson&Waters（1987）在Widdowson的基礎上將需求劃分為目標需求和學習需求兩大類。其中，目標需求有包括必備需求，缺失和主觀需球?！氨貍湫枨蟆笔菍W習者在目標語言環(huán)境虹履行職責時所必備的英語語言技能；“缺失”是學習者個人現(xiàn)有水平與“必備需求”之間的差距；“主觀需求”是學習者自我感知的需求，這種需求和教師或雇主等人所認為的需求之間可能會有出入，但如果在需求分析和課程設計時不理會學生的自我感知需求，其學習動機可能會受到負面影響（羅娜，2013）。Berwick（1989）強需求分為自覺需求和感知需求。自覺需求的主體是學生自己，即學生自我感知的需求。相反，感知需求的主體是其他人（教師、行業(yè)專家等），其內(nèi)容為教師和語言學家經(jīng)過分析所定位的學生需求。在這些匪類中，Hutchinson&Waters的定義得到了相對廣泛的認可。
2 研究內(nèi)容
2.1 研究對象
本研究的研究對象為昆明理工大學2013、2014、2015級全日制理工科碩士研究生，其專業(yè)為機械工程。采用整體抽樣方法針對ESP課程學習需求進行問卷調(diào)查。
2.2 研究工具和方法
本研究采用定量研究方法，即采用問卷調(diào)查學生的學習需求。研究過程分為三個步驟：
第一，設計問卷。首先，在查閱文獻的基礎上，設計ESP學習需求的調(diào)查問卷，問卷設計基于Hutchinson和Waters的需求分析理論。問卷采取半封閉式問題，分為兩個部分，共涉及六個方面：學習者的基本信息、學習者現(xiàn)有的ESP水平、學習者的學習動機和態(tài)度、學習者學習目標、ESP教材選用以及ESP教師和教學方法。其中，第一部分為學習者基本信息，即1-10題。第二部分中，1-4題為學習者現(xiàn)有的ESP水平，5-8題為學習者的學習動機和態(tài)度，9-12題為學習者的學習目標，13-17為ESP教材的選用，18-20題為教師和教學方法。問題由學生的實際情況進行選擇。
第二，問卷發(fā)放。共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷76份，回收率為76%。
第三，問卷調(diào)查結果分析。研究者采用SPSS11.5對文件調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，得出理工科研究生對ESP學習需求較強的因素。
3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
學習者現(xiàn)有的公共英語水平：在有效的76個被研究者中，未過四級者人數(shù)為6人，占百分比為8%，過四級者人數(shù)為39人，占百分比為51%，過六級者人數(shù)為31，占百分比為41%。在被研究者中，僅有2人認為其總體英語能力很好，占百分比為3%。24人認為自己英語水平偏低，占百分比為31%，50人認為自己英語水平較高，占百分比為66%。詞匯量也是評估學生英語水平的一個標準，其中32人（42%）認為自己詞匯量較低，34人（44%）中等，10人（13%）較高。
學習者現(xiàn)有的ESP水平：就ESP聽力來說，29人（38%）認為自己聽力水平偏低，33人（43%）中等，14（19%）人較高。對于ESP口語“說”，34人（44%）認為自己口語水平偏低，22人（29%）中等，20人（26%）較高。讀的能力：32人（42%）偏低，29人（38%）中等，15人（20%）較高。寫的能力：37人（49%）較低，25人（33%）中等，14人（18%）較高。
從數(shù)據(jù)中看出，大部分的學生ESP處于初級水平，被研究者自認為自身寫的能力最差，說和讀的能力相對較好。
ESP學習興趣和態(tài)度：62%的學生對ESP學習感興趣，38%不感興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)，69人（91%）學生都表達了自己想要提高ESP的愿望。并且認為自己英語水平一般的學生最有提高自身英語的愿望，占到總比例的34%，水平較高的學生占29%，而較差的學生占18%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，英語水平較高和中等水平的學生愿意不斷學習英語提高自己，而英語較差的學生缺乏學習動力。
ESP學習動機：根據(jù)數(shù)據(jù)，29人（38%）學習ESP的最主要動機是未來工作的需要，21人（28%）為了拿學分，13人（17%）為了通過相關考試，13人（17%）單純對ESP感興趣。同時，在“ESP能夠使我閱讀專業(yè)文獻”，“ESP能夠使我了解本專業(yè)發(fā)展”，“ESP能夠幫助我寫專業(yè)論文”和“ESP是使我參加學術會議”這四個選項中，“ESP能夠幫助我寫專業(yè)論文”這個選項獲得了最高的認同，占百分比為34%，而“ESP使我了解本專業(yè)發(fā)展”這個選項的選擇率僅占17%。
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中可以看出，ESP學習的工具性動機明顯高于融合性動機。
ESP學習目標：對于學習目標來說，被調(diào)查者對于ESP水平期望各不相同。在聽力方面，59%的學生希望能聽懂大部分專門用途英語，能聽懂一般ESP的占20%，希望能完全聽懂專業(yè)英語的學生為15%，剩下的6%的學生認為能小部分聽懂專門用途英語就足夠了?？谡Z方面，38%的學生希望能夠用ESP就專業(yè)話題展開一般的討論，25%的學生希望能和外國人進行專業(yè)英語交流，追求能夠自如的運用ESP進行交流溝通的學生占20%，17%的學生指要求能用簡單的ESP表達自己的思想。閱讀方面，62%的學生希望自己能夠閱讀絕大部分的專業(yè)文章。寫作方面，82%的學生都希望能夠用ESP進行專業(yè)論文的撰寫。
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，學生對于ESP的期望較高，絕大多數(shù)的學生都希望能夠在聽說讀寫四個方面全面發(fā)展。
ESP教材選用：對于現(xiàn)行教材，57%的學生認為正好合適，30%的學生認為較難，而13%的學生覺得容易。但是對于教材的掌握情況來說，雖然認為教材難度適中的居多，但是能夠完全掌握教材內(nèi)容的學生僅占10%。63%的學生認為自己基本掌握了教材的內(nèi)容，19%的學生認為自己掌握的不太滿意，而8%的學生認為自己的掌握情況很不好。對于教材的形式而言，43%的學生希望教材是英文原版教材，39%的學生認為中文引進教材較好，而剩余的18%的學生表示無所謂。同時，有65%的學生支持推行網(wǎng)絡版教材。就教材內(nèi)容而言，54%的學生認為教材內(nèi)容應該更加豐富，30%支持保持不變，而16%的學生認為無所謂。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，大部分學生還是希望教材能有所改進。
ESP教師和教學方法：相對于單獨將語言知識和專業(yè)知識作為教學重點而言，學習者更偏愛英語和專業(yè)知識相結合，占百分比的62%。在教學模式方面，25%的學生喜歡以講授為主，23%喜歡以學生的自主學習為主，32%的學生喜歡以教師為主導、學生為主體。剩下的10%喜歡綜合教學模式。希望“老師在課堂上完全用英語講授”和“老師英漢結合講授”的學生人數(shù)相差不多，分別為29人（38%）和32人（42%）。
根據(jù)調(diào)查結果，得出以下結論：①大部分學生對于自身現(xiàn)有的ESP水平并不滿意，并表達了自己想要全面提高的意愿。②學生的工具性動機大于融合性動機。③學生希望教材和教學方法能夠有所改進。
所以，現(xiàn)階段大學英語教學改革應將重點轉(zhuǎn)移到課程內(nèi)容設置的問題上來。從師資建設，教學對象和教學內(nèi)容和方法上進行全面的改革。
具體措施如下：①英語教師應該增強自身的英語知識技能，對ESP專業(yè)知識具有一定的了解，并且對專業(yè)發(fā)展具有敏感性。②教學對象應該對ESP感興趣，并且具有一定的英語水平。這是ESP教學能夠順利進行的保障。③關于教學內(nèi)容和方法，一方面，教學內(nèi)容要與學習者的專業(yè)領域有關；另一方面，教學內(nèi)容也要考慮難易度的問題，不能造成學習者過大的負擔。由于當前“一學習者為中心”的教育理念深入人心。因此，教學方法的選擇應建立在學習者的需求上，并根據(jù)學習者需求決定學習的側重點。
4 結論
本文通過實證研究發(fā)現(xiàn)目前理工科大學生對ESP學習存在者水平不高、興趣不足以及對教材和教法不滿意的問題。并針對問題提出了三點解決措施。希望通過改進能夠幫助理工科學生提高ESP學習水平，增進學習興趣，最終達到學術能力發(fā)展的目的。
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關鍵詞：畢業(yè)設計 互動平臺 雙向選擇
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（c）-0196-02
畢業(yè)設計是高職院校人才培養(yǎng)目標的重要教學環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)設計可以提高學生分析、解決問題的能力，提高學生的實踐應用能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。但由于畢業(yè)設計過程周期長、細節(jié)繁瑣，另外高職院校的畢業(yè)設計與頂崗實習是同時進行的，學生多在校外實習、工作，學生和指導教師溝通不便，導致學生對畢業(yè)設計不夠重視，教師的指導也流于形式，最后整個畢業(yè)設計實踐教學重結果而輕過程，達不到預期的效果。
因而構思構建一個基于網(wǎng)絡的互動交流平臺，通過平臺對畢業(yè)設計的過程進行規(guī)范化信息化管理；融入集成專業(yè)適合度、學生興趣度和教師意愿的畢業(yè)設計選題模塊，以期提高選題效率和師生滿意度；同時加入互動交流模塊加強學生和教師、學生與學生之間的有效溝通。
1 系統(tǒng)需求分析
首先從江蘇海事職業(yè)技術學院入手，對學生、教師以及相關教務主管部門三方面進行調(diào)查，分析他們各自對于畢業(yè)設計管理平臺有何需求。經(jīng)過整理如下。
（1）教務管理人員：希望能夠通過此系統(tǒng)對學生、教師進行有效管理，能夠進行便捷的通知信息，對整個畢業(yè)設計過程進行協(xié)調(diào)控制。
（2）教師：希望通過此系統(tǒng)對指導的學生進行統(tǒng)一管理，具有選擇學生的權利，能夠選擇單獨模式或集體模式對學生進行畢業(yè)設計指導，指導過程交流可在平臺中完成，可以利用平臺分發(fā)資料和收集階段資料，進行論文稿件的審核，答辯結束后進行評分管理。
（3）學生：公平的選擇教師，可以自主申報課題或使用教師提供課題，接收主管部門及教師的相關通知，利用平臺與教師進行交流、與其它學生進行交流，利用平臺接收教師提供的資料、提交論文文稿及其他資料。
2 系統(tǒng)功能模塊描述
通過如上需求分析，本系統(tǒng)需要實現(xiàn)以下功能。
（1）雙向選擇功能：學生選擇教師、教師確定是否愿意被選、主管部門協(xié)調(diào)。
（2）選題申報功能：學生自主申報課題、教師指定課題、教師審核課題。
（3）論文開題功能：學生上傳開題報告，教師審核開題報告。
（4）交流討論功能：教師與學生交流、學生與學生交流。
（5）論文稿件及相關文檔提交審核功能：學生上傳文檔、教師審核回復文檔。
（6）論文定稿功能：學生上傳論文終稿，教師審核論文終稿。
（7）答辯評分功能：教師評閱論文，教師匯總論文終稿、論文答辯成績及總成績錄入、相關表格填寫。
（8）系統(tǒng)管理功能：平臺成員管理、畢業(yè)設計相關通知公告管理、交流區(qū)管理。
本系統(tǒng)共涉及3類用戶：教師、學生、教務管理人員。因此將上述功能根據(jù)用戶進行詳細劃分后形成如圖1所示的功能模塊圖。
3 系統(tǒng)詳細設計
下面以雙向選擇及交流區(qū)兩大功能為例，進行詳細設計思路描述。
（1） 雙向選擇功能：首先學生根據(jù)教師信息描述，按照優(yōu)先順序選擇三位教師A，B，C；學生選擇教師全部完成后由教師進入系統(tǒng)確認學生，對于同一位學生S，教師A優(yōu)先級別最高，只有當A確認不選擇該同學S后才能由第二順序教師B對S進行選擇確認，同樣只有當B確認不選擇S后才能由第三順序教師C進行確認。若最終三位教師都沒有選擇S，則由主管部門最終匯總后進行統(tǒng)一調(diào)配。
（2）師生交流、學生交流功能：可以使用論壇來實現(xiàn)。教師登錄系統(tǒng)后，就顯示狀態(tài)為在線，教師可以進入論壇查看最新公共討論內(nèi)容，同時在論壇中個人消息區(qū)域還可以查看學生針對本教師所提出的咨詢并回復；學生登錄系統(tǒng)后，可以進入論壇查看最新公共討論內(nèi)容，也可以進入個人消息區(qū)查看教師所給出的回復。教務管理員可以對交流區(qū)論壇中的公共內(nèi)容進行查看、刪除、回復。
設計完成后的教師功能界面如圖2所示。
4 結論
所設計的畢業(yè)設計互動管理平臺，實現(xiàn)了對整個畢業(yè)設計過程管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、無紙化。同時為師生搭建了一個虛擬的網(wǎng)上研究環(huán)境，在此虛擬環(huán)境中，指導教師可以基于網(wǎng)絡對學生進行及時的指導，對畢業(yè)設計工作的全過程進行動態(tài)管理，學生之間可以通過此平臺相互交流，從而提高畢業(yè)設計論文研究的質(zhì)量和效率。此外，本項目的實現(xiàn)也為我校今后的畢業(yè)設計工作提供了長期有效的管理工具，節(jié)省了大量的人力物力。
參考文獻
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論文關鍵詞：自動結算，維護合同條款規(guī)則，ERP平臺
一、系統(tǒng)概述本系統(tǒng)是根據(jù)安鋼煤炭處結算的實際需求而進行的。煤結算管理系統(tǒng)的實現(xiàn)核心包括三個方面：一是結合安鋼實際結算情況和SAP系統(tǒng)匹配；二是自動結算功能的實現(xiàn)；三是系統(tǒng)與SAP（ERP）系統(tǒng)的高度集成?！∠到y(tǒng)性能方面主要解決以下幾個問題： 1．實時性問題。實時性是系統(tǒng)的一個重要性能指標。而計算機網(wǎng)絡的建立目的是信息共享，主要考慮準確性，速度則幾乎完全依賴于SAP系統(tǒng)本身，由于SAP系統(tǒng)是高度集成的，其理念就是三流同步，這樣實時性問題得到很好的保證。 2．安全性問題。計算機網(wǎng)絡是一個公用信息通道，所以基于網(wǎng)絡的遠程控制系統(tǒng)必須考慮系統(tǒng)的安全性。要對登陸者和系統(tǒng)管理者的身份進行確認，并通過有效的防護措施來保證系統(tǒng)的安全性。 3．可操作性問題。為了方便具有不同技術基礎的業(yè)務人員使用，結算管理系統(tǒng)的操作界面應該簡潔明了，易于理解和操作；同時應該能夠支持不同層次用戶的使用要求。
4.安鋼合同維護問題。由于此結算系統(tǒng)是需要和SAP系統(tǒng)無縫銜接的畢業(yè)論文格式，安鋼采購的煤種復雜，價格條款繁多需要把這些合同規(guī)則鑲嵌到結算系統(tǒng)中讓系統(tǒng)自動完成，要有很好的人機交互界面，讓用戶能直接維護合同條款規(guī)則細則。
二、系統(tǒng)分析和設計 主要針對安鋼煤炭處的實際需求，進行系統(tǒng)需求分析，同時在該需求分析的基礎之上，結合ERP的基本原理和設計思路，聯(lián)系FI/CO、MM模塊和三級的計量、質(zhì)檢系統(tǒng)，對系統(tǒng)進行總體設計。具體包括企業(yè)業(yè)務需求分析、業(yè)務流程分析、系統(tǒng)功能需求分析、系統(tǒng)功能設計、系統(tǒng)結構設計等。 1．煤炭處現(xiàn)行系統(tǒng)的使用狀況。在上ERP之前，安鋼煤炭處使用的軟件是獨立的結算程序，各個部門的軟件沒有一個統(tǒng)一的平臺，各個部門都有自己的數(shù)據(jù)庫，部門之間都是相對獨立的系統(tǒng)，部門之間數(shù)據(jù)并沒有實現(xiàn)鏈接，這樣各部門之間的信息都是一個相對獨立的信息孤島，信息不能共享，信息更新不統(tǒng)一、不及時。結算員在結算時需先反復核對計量和質(zhì)量數(shù)據(jù)，手工錄入結算的計質(zhì)量數(shù)據(jù)才能結算。2．用戶需求調(diào)查分析雜志網(wǎng)。安鋼煤炭處存在信息共享和管理統(tǒng)一性方面的弊端。經(jīng)過實際的調(diào)查和分析，確定的主要問題有以下幾個方面：（1）結算人員對計量數(shù)據(jù)和質(zhì)檢數(shù)據(jù)要進行二次錄入；（2）價格和結算數(shù)量的計算上，還是采用手工計算的方法；（3）由于內(nèi)部業(yè)務流程連接以及管理上缺乏比較統(tǒng)一的機制，影響了結算人員對結算業(yè)務的管理工作。 3. 結算員的結算業(yè)務畢業(yè)論文格式，由磅房和質(zhì)檢站提供磅單和質(zhì)檢單的數(shù)據(jù)給煤炭處采購科。通過XI接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸，將計量三級和質(zhì)檢三級的數(shù)據(jù)傳到ERP系統(tǒng)中，結算完之后，作發(fā)票預校驗即可。
三、數(shù)據(jù)庫設計 在實際業(yè)務中，根據(jù)需求，本數(shù)據(jù)庫包括：采購訂單，質(zhì)檢單，計量單，扣罰條款表，結算單（包括貨款、供方發(fā)票托收單），結算明細表，結算加減扣罰明細清單。 各個主要實體之間的關系是結算單與質(zhì)檢單、計量單是一對多的關系，結算單與采購訂單、扣罰條款表、結算明細表、結算加減扣罰明細清單是多對一的關系。 四、開發(fā)與運行環(huán)境規(guī)定 （一）開發(fā)環(huán)境 本軟件開發(fā)環(huán)境規(guī)定如下： OS：Win2000/Microsoft WindowsXP/ Microsoft Windows Server 2003 最小硬件配置與推薦硬件配置： 最小配置：客戶端：P3128 RAM and 8 Gavailable Disk 推薦配置：客戶端：P4512 RAM and 80 Gavailable Disk 兼容軟件環(huán)境與推薦環(huán)境： 推薦環(huán)境： 客戶端：Win2000/ Windows XP 服務器端：OS：Windows Server 2003 DBMS：DB2 軟件開發(fā)工具：BC400（ABAP）DB2 （二）運行環(huán)境 服務器端：運行于微軟Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2003，需配置ⅡS5.0服務器，設置網(wǎng)址和域名，并裝有DB2。 客戶端：運行于微軟Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2000、Windowsserver 2003。 五、系統(tǒng)的功能實效 （一）本系統(tǒng)所實現(xiàn)的功能 1．實現(xiàn)了對大宗原燃料具有加減扣罰、不同合同價格類型、不同計量質(zhì)量依據(jù)、不同結算日期依據(jù)等的自動結算功能。 2．實現(xiàn)了多用戶，多級用戶管理功能。 3．結算完后，用戶可以通過ERP平臺查閱，進行遠程確認或?qū)徍恕?4．應用ERP（SAP）平臺將原燃料采購結算管理系統(tǒng)與ERP中的財務管理連成一體。 5．直接效益：減少了手工錄入、手工計算的錯誤率，結算工作省時省力；提供方便、快捷的信息支持，加快結算工作的進程。
6.規(guī)范了業(yè)務流程畢業(yè)論文格式，堵塞管理漏洞。 系統(tǒng)自動對已結算過的數(shù)據(jù)進行過濾，杜絕了人為作弊，重復結算的可能性。7．提高企業(yè)響應能力，對與企業(yè)參與市場競爭大為有利。
六、結語
應用ERP系統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務形式在不斷發(fā)展變化，結算業(yè)務也在不斷適應，所以結算系統(tǒng)也不是一成不變，需要緊貼業(yè)務平行發(fā)展。對業(yè)務流程再造提出了要求，信息化與基礎管理互相推動，形成良性循環(huán)反饋，通過實現(xiàn)ERP平臺的系統(tǒng)結算，后期還可以進一步根據(jù)需求開發(fā)對應的報表和統(tǒng)計功能來滿足管理需要，起到數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的預警作用。
[關鍵詞] UML QFD 需求分析
一、引言
開發(fā)軟件系統(tǒng)的工作首先便是獲取系統(tǒng)需求并進行需求分析，需求分析是軟件開發(fā)生命周期的第一個階段，它貫穿于整個開發(fā)生命周期，是軟件系統(tǒng)開發(fā)中的關鍵問題。但至今需求分析仍是軟件系統(tǒng)開發(fā)中最復雜、最困難的過程之一。表現(xiàn)在1.需求獲取困難。軟件需求獲取中缺乏領域知識的問題常常是模糊的、不精確的，而需求獲取及分析偏向創(chuàng)造性思維活動，其過程讓第三者難以理解；2.需求分析不完整。是軟件開發(fā)失敗的主要原因之一；3.需求建模較復雜。在軟件需求中混雜著各種各樣的需求，功能性需求與非功能性需求錯綜復雜的聯(lián)系，以及當前對非功能需求分析建模技術的缺乏都大大增加了需求建模的復雜性。如何有效地分析客戶需求并映射到系統(tǒng)設計開發(fā)過程，實現(xiàn)系統(tǒng)需求的跟蹤管理和控制，是軟件系統(tǒng)開發(fā)中的重要課題。
針對需求分析中存在的困難，提出了一種基于UML的QFD需求定量分析方法，把UML用例建模應用到軟件需求分析中，用作為需求獲取和分析過程可視化，以及建立可視化模型的工具，利用QFD客觀地使需求項目層次化，可視化和充分化，從而降低需求建模的復雜性。同時給出一個需求分析框架，使該方法具有較強的可操作性。
二、UML需求建模
UML（Unified Modeling Language） 是一種通用的可視化建模語言，它支持從需求分析開始的軟件系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在軟件系統(tǒng)需求分析中可通過用例圖對系統(tǒng)的需求進行分析建模。UML 作為一種強大的圖形化建模語言，是理想的需求描述和建模分析工具，對大規(guī)模的、復雜的、不斷變化的用戶需求有著很強的控制力。
用例（USE CASE）是系統(tǒng)執(zhí)行的一系列動作，通過這些動作能獲得對參與者(Actor，包括客戶、用戶和開發(fā)人員等)有價值的結果。
1.用例與需求的關系。用例體現(xiàn)參與者需要系統(tǒng)完成何種操作，強調(diào)實現(xiàn)用戶的真正目標，以一種簡單而有效的方式表達系統(tǒng)的行為，更體現(xiàn)系統(tǒng)對用戶的價值，把需求書寫者的注意力從程序員關心的系統(tǒng)功能列表，回到用戶需求上。
需求分為業(yè)務需求、用戶需求、軟件需求三個層次，如圖1所示。需求工程應該從上向下，從宏觀到微觀，且循環(huán)迭代補充完整。
在UML中，軟件需求定義為“系統(tǒng)所需的特性、屬性或行為”。軟件需求就是系統(tǒng)必須遵循的條件和所具備功能的陳述，它們都是可以觀察的外部系統(tǒng)行為規(guī)范，它表明了用戶或者另一系統(tǒng)要求調(diào)用系統(tǒng)必須完成的工作，因此這些需求必須是詳細且明確的，同時軟件的需求又可以明確地指導系統(tǒng)的實現(xiàn)和測試工作。
用例圖關注的是系統(tǒng)功能高層次的形狀，而不關注系統(tǒng)的具體實現(xiàn)方法，它著重從用戶的角度描述系統(tǒng)功能，適用于系統(tǒng)的需求分析階段，是系統(tǒng)的核心，驅(qū)動著其他模型的開發(fā)。
系統(tǒng)所有的參與者和所有用例組成用例模型，用例模型幫助參與者在如何使用系統(tǒng)方面達成共識，參與者在與用例進行交互時使用系統(tǒng)。一張用例圖描述部分用例模型，顯示帶有關聯(lián)關系的用例和參與者的集合。用例建模得到的功能需求明確規(guī)定了參與者執(zhí)行的特定任務，使用戶能清晰看到系統(tǒng)提供的有價值操作，有效地降低待開發(fā)系統(tǒng)的復雜度，幫助人們理解復雜的問題。
2.使用用例進行需求分析。在軟件需求分析過程中，需求一般可以分為兩類：功能需求和非功能需求。功能需求是系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)的系統(tǒng)行為，而不需要在條件中加入物理約束，它指定了系統(tǒng)的輸入和輸出行為；非功能性需求指定了了系統(tǒng)必須具有的其他性質(zhì)，描述的是系統(tǒng)的特征或者系統(tǒng)的環(huán)境特征。
在使用UML進行需求建模時，通過用例圖從用戶目標和系統(tǒng)交互功能兩方面來分析。在軟件系統(tǒng)開發(fā)的過程中，客戶先給了項目組《用戶需求書》，其中描述了業(yè)務需求和用戶需求，主要內(nèi)容是用戶希望的系統(tǒng)功能，然后由需求小組進行需求獲取和需求分析。用例將軟件需求放在環(huán)境中，將功能性需求放入實際操作的用戶環(huán)境中，當系統(tǒng)與用戶或其他系統(tǒng)交互時，可以描述系統(tǒng)的行為。
(1)用例的提取。通過《用戶需求書》，對領域內(nèi)的相關詞法進行分析，將用戶和客戶的需要作為需求，篩選出有效的備選需求，將功能性需求表示為用例模型中的用例，其他的需求放到一個單獨的列表中，以待在質(zhì)量功能展開時進行分析，同時對用例圖中的用例進行語義描述。
(2)建立需求用例模型。用例模型是所有用于描述指定系統(tǒng)的用例、參與者和用例―參與者關聯(lián)關系的組合。在UML中用例模型是這樣定義的：用例模型可用于描述系統(tǒng)的功能性需求或者用例的其他分類。在軟件開發(fā)過程中，使用模型對現(xiàn)實進行簡化、概括，從而可以加強對真實構建系統(tǒng)的理解。
通過用例描述發(fā)現(xiàn)用例之間的關系，在用例圖中描述出來建立用例模型，對用例之間的關系進行可視化的描述，使用戶和領域?qū)＜夷軌蚋玫貙ο到y(tǒng)的需求分析及其建模結果進行審評，及早發(fā)現(xiàn)需求的不足，減少系統(tǒng)開發(fā)的風險。
3.質(zhì)量功能展開需求分析。通過UML可視化地表達系統(tǒng)需求的發(fā)現(xiàn)與描述，克服了系統(tǒng)需求分析中純文字性說明的不足之處，體現(xiàn)了直觀、規(guī)范、易交流等優(yōu)點，這是需求表達的一種有效手段。在需求分析階段，還有一個關鍵的工作在于怎樣盡力降低初始階段的開發(fā)費用，加快初始階段的開發(fā)進度。但在系統(tǒng)分析人員缺少相關的領域知識，不熟悉其業(yè)務流程的情況下, 提取需求、精確描述需求之間關系、對于需求用例的優(yōu)先級控制、性能性需求和技術特性需求等問題難以解決。
質(zhì)量功能展開QFD (Quality Function Deployment)模型也是針對軟件系統(tǒng)開發(fā)周期各階段而建立的模型，特別是可對需求和技術特性進行定量需求分析。在系統(tǒng)需求分析中，QFD以用戶的需求為輸入，采用關系矩陣的方法對用戶需求加以描述、迭代展開，將用戶需求與技術特性、用戶需求的重要性與競爭性聯(lián)系起來，并把用戶的需求轉(zhuǎn)化為技術特性、構件接口和體系框架，從而提高系統(tǒng)需求獲取質(zhì)量和需求分析質(zhì)量，為從需求到設計的映射打下了好的基礎。
質(zhì)量屋HOQ (House of Quality) 的概念是由美國學者J. R. Hauser和Don Clausing在1988年提出的。質(zhì)量屋是由一個輸入到―個輸出的轉(zhuǎn)換過程，它提供了一種將用戶需求轉(zhuǎn)化成為技術特性，并配置到建造過程中去的結構方法。QFD采用HOQ建立用戶需求和功能特性之間的相互聯(lián)系，針對需求抽取困難的問題，把QFD應用到系統(tǒng)需求管理中，質(zhì)量屋矩陣可用作需求獲取和分析過程可視化，及構造可視化模型的工具。質(zhì)量屋的基本結構如圖2所示。
一個完整的質(zhì)量屋包括6個部分:(1)用戶需求及重要度：確定了什么才是用戶最需要的;（2)技術特性：在需求分析時，由系統(tǒng)項目組根據(jù)用戶需求來提取出滿足這些需求的技術特性；（3）關系矩陣：描述了用戶需求和技術特性之間的關系程度；（4）競爭分析：站在用戶的角度，對本軟件系統(tǒng)在滿足用戶需求方面進行評估，以確定本系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢和劣勢以尋找突破性的改進方向和領域;(5)技術評估：技術評估包括技術特性的權重、競爭性評估和設計質(zhì)量;（6)關聯(lián)矩陣：表示出了各技術特性之間相互支持或阻礙的關系。
經(jīng)過反復的質(zhì)量功能展開，HOQ陣逐漸被整理成層次化結構形式，而軟件需求和數(shù)據(jù)項目也被同時并列地層次化。HOQ矩陣的層次與需求項目的層次相對應，反映了需求的一次水平、二次水平、三次水平等層次關系，并通過技術評估檢驗需求是否滿足要求。
4.基于UML的QFD軟件系統(tǒng)需求定量分析過程?；谝呀⒌某跏加美Ｐ?，由于領域業(yè)務、需求變化的因素可能導致需求分析的演化，即在現(xiàn)有需求分析的基礎上進行下一遍的需求分析及建模?；诓煌I域知識互補的必要性，以演化的觀點來考慮系統(tǒng)的需求分析，項目經(jīng)理應與參與者共同分析。不同類型的參與者在需求分析建模過程中，從不同的層次、不同的角度分析系統(tǒng)的需求，并通過UML表示出需求。如，需求分析人員主要考慮系統(tǒng)范圍的設定；構架設計師必需處理關鍵和重大的風險，確認那些制定構架計劃所需要的用例。經(jīng)過QFD展開分析定量確定用例的優(yōu)先級，對于本階段的目標是無關緊要的用例，只投入少量的精力，同時檢驗分析的需求是否足夠地滿足用戶的需求。
需求分析及建模需要經(jīng)過多次反復才能完成，系統(tǒng)需求分析包括提煉、分析和仔細審查已收集到的需求，以確保所有的風險承擔者都明白其含義并找出其中的錯誤、遺漏或其他不足的地方?；赨ML的QFD軟件系統(tǒng)需求定量分析過程包括以下的循環(huán)過程：
（1)對領域內(nèi)的相關詞法進行分析，篩選出有效的備選需求；
（2)將功能性需求表示為用例；
(3)建立需求用例模型；
（4)列出用例模型中的功能需求和用戶的性能需求；
(5)對每一個需求盡可能量化應該做的工作；
（6)列出用戶需求與技術特性之間的關系；
(7)對需求的重要性進行排序，并給出評分；
(8)需求評審，對技術特性相對重要度較低的需求重復上述過程進行修正。
基于UML的QFD軟件系統(tǒng)需求定量分析模型如圖3所示。
用例作為新的需求分析技術，但若項目組對用例的劃分、用例的描述、用例與用例之間的關系把握不好，仍會造成項目的失敗。所以在實際工作中，建立用例模型后，為了保證獲取正確的需求，應采用關系矩陣的方法加以描述、迭代展開，從而提高需求分析的質(zhì)量，保證對用例的一致理解，最終獲取需求的成功。
本文提出的基于UML的QFD需求定量分析方法已用于通用多媒體播放器的界面設計、超市管理系統(tǒng)的需求分析及中小企業(yè)ERP實施規(guī)劃中，收到了很好的效果。
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