時間：2023-03-27 16:38:23
導語：在情緒控制論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、打破習慣思維，敢于向權威提出挑戰(zhàn)
真理性是相對的，而知識的發(fā)展是無限的，無論認識原有的事物還是未來的事物，原有的知識都是遠遠不夠的。因此，在平時的教育教學中要教育學生敢于用科學的懷疑精神，對待自己和他人的原有知識，包括權威的論斷提出質(zhì)疑，發(fā)表自己的見解。
習慣思維是人們思維方式的一種慣性，致使人們因循守舊，墨守成規(guī)，大大阻礙了新事物的產(chǎn)生和發(fā)展。因此要教育學生樹立批判意識，敢于打破常規(guī)去思維，敢于另辟蹊徑、獨立思考，運用豐富的知識和經(jīng)驗，充分展開想象的翅膀，這樣才能迸射出創(chuàng)造性的火花，發(fā)現(xiàn)前所未有的東西。法國作家莫伯桑說：“應時時刻刻躲避那走熟了的路，去另尋一條新的路?！?/p>
例如，在世界科學史上具有非凡影響和重大意義的控制論的誕生，就體現(xiàn)了美國科學家維納的思維的批判性。古典概念認為世界由物質(zhì)和能量組成，維納則提出新觀點、新理論，認為世界是由能量、物質(zhì)和信息這三部分組成。盡管一開始他的理論收到了保守者的反對，但他勇敢地堅持自己的觀點和理論，最終創(chuàng)立了具有非凡生命力的“控制論”新學科。
二、點燃學生的創(chuàng)新欲望
好奇心和求知欲是學生前進的不竭動力，中學生總是充滿好奇，會提出各種各樣的問題。有些問題，在教師看來非常幼稚可笑，但對于學生來說，卻是一種探索、一種創(chuàng)新，是一種好奇心的滿足。故此，不管學生提出的問題多么幼稚、多么無意義，教師都不要簡單地禁止和否定，都要給予熱情的鼓勵和正確的引導，從而使學生具有永不熄滅的創(chuàng)新欲望。
教學的活和課堂的活，是要使課堂上呈現(xiàn)出教師、教材、教法、教境（教學氛圍）四位一體，認知、情感、意志、能力四者和諧發(fā)展的運作過程。也就是說，興趣的活躍——把學生的學習情緒調(diào)動起來，讓他們求知若渴、欲罷不能；情感的活躍——把學生的情感激發(fā)起來，讓他們有充分的情感體驗；思維的活躍——把學生的思維激活起來，通過教師的激疑、設疑、導疑，促使學生思中有疑、疑中有問、問后有悟、悟后再疑，以此循環(huán)往復，不斷向更深更廣的知識層次開拓；自主意識的活躍——把學生的學習勁頭鼓動起來，變“要我學”“教我會”為“我要學”“我會學”。
三、培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維，鼓勵學生質(zhì)疑問難
所謂發(fā)散性思維，就是圍繞問題多方尋求解決問題的過程。歷史思維的特點是辯證思維。歷史事件，歷史現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展是相互聯(lián)系，是有系統(tǒng)有規(guī)律的，即辯證的。歷史教師應當在歷史唯物主義和辯證唯物主義的指導下培養(yǎng)學生發(fā)展求同思維和求異思維的興趣和能力。當代中學生的特點是信息靈通廣泛，視野開闊，且求異心理和探究心理強，喜歡標新立異表現(xiàn)自我。只要教師引導得當，學生是可以在鉆研教材的基礎上提出一些有價值有分量的問題的。為此要鼓勵學生創(chuàng)造性閱讀和思索，質(zhì)疑問難，發(fā)表見解?，F(xiàn)行的歷史教材，總的來講比較重視科學性、邏輯性，而對培養(yǎng)學生發(fā)散性思維方面并沒有足夠的重視，這就需要歷史教師在教學中采取多種方式通過開展“歷史小論文”“辯論賽”“模型制作”等實踐活動，引導學生多層次、多角度的思考問題，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維。
論文摘要：世紀之交，全國教育界掀起了一場深刻的變革，全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)身心和諧、全面發(fā)展的一代新人。在這樣的大背景下，情感教育勢在必行。情感教育是整個教育過程的一部分，貫穿和滲透于學校教育的各部分及始終。作為學校教育的一部分，學校體育也必然要承擔起實施情感教育的任務。
“情感教育”這一概念還未被人們普遍地認可，但它所表達的一些教育思想和提出的一些教育主張己經(jīng)開始引起人們的注意，并在基礎教育工作中產(chǎn)生了積極的影響，成為人們觀察、分析和指導教育行為的一個基本概念框架。本文主要從情感教育與學校體育的關系來分析情感教育在學校體育中的實施。
1、素質(zhì)教育背景下在學校體育中實施情感教育的重要性
情感教育作為完整的教育過程的一個組成部分，是連接德育、智育、體育、美育和勞動技術教育的紐帶，是基礎教育的一項重要內(nèi)容，同時又是實施素質(zhì)教育的重要方法和途徑。就我國當前的國情來看，開設專門的情感教育課程需要耗費大量的人力、物力、財力，此舉并不可行。所以我們提倡進行隱性情感教育，即將情感教育融入既有的課程，滲透到五育的過程之中;將情感教育融入學校生活中。學校體育，作為學校教育的一部分，作為實施素質(zhì)教育必不可少的一個領域必然要承擔起情感教育的任務因此也就有必要在學校體育中探討并倡導情感教育的實施。
2、學校體育的功能和特點有助于實施情感教育
就學校體育的功能和特點而言，在學校體育中實施情感教育不僅是必要的，而且是可行的，有其獨特的效果。
首先，學校體育本身就具有情感發(fā)展功能。學校體育能豐富學生的文化體育生活，調(diào)劑情感，增加生活樂趣，培養(yǎng)勇敢頑強、拼搏進取、團結(jié)互助等良好的品質(zhì)。學生通過參加體育活動，特別是那些自己擅長的項目，可以獲得一種滿足感，使情緒得到有益的調(diào)節(jié)和放松。其次，學校體育是講團隊、講協(xié)作、講規(guī)則、講平等的教育活動，他的獨特作用是學校體育的特色所在。從人類學和社會學特征來看，體育有非常強烈的平等性，這是人類追求的境界，是人與人之間進行情感交流最平等、最徹底的方式。更重要的一點還在于，學校體育不同于其他教育形式，它具有作用外顯性的特點，其特殊效果能夠及時地反映在體育教學課堂和體育活動中，比較容易觀察到，從控制論的觀點來看，起到了及時反饋的作用。
第一，愛憎情感的教育，具體包括個人與社會間的愛祖國、愛黨、愛集體、愛人民，個人與他人之間的骨肉之愛、男女之愛、同志之愛、朋友之愛、師生之愛等等，個人與求知間的愛科學、知識、真理等，個人與事業(yè)間的愛事業(yè)、勞動、工作等。體育教學應積極結(jié)合教學內(nèi)容，向?qū)W生講述我國優(yōu)秀運動員在奧運會及各種世界級的體育比賽中頑強拼搏，為國爭光的事跡，講述運動會升國旗、奏國歌的意義，激發(fā)學生的愛國情感。利用平時的分組練習，同學之間互相保護幫助，培養(yǎng)同學之間、師生之間的愛。利用平時的游戲增強課的娛樂性，，使學生消除緊張、憂慮、沮喪等不良情緒，達到精神愉悅、心情舒暢。獲得體能鍛煉的后，繼而激發(fā)學生熱愛生活、集體、自然與生命、自己的工作和學習，對未來充滿信心和希望。
第二，強烈的自尊心與正確的榮譽教育。體育教學過程中學生都必須承受一定的運動負荷，克服和挑戰(zhàn)不同程度的難度，在這些過程中學生由不會做到會做，由低水平到高水平，其心理得到了不同程度的滿足，實現(xiàn)了自身價值從而獲得強烈的自尊心。體育教學是以班集體形式進行的，活動內(nèi)容多以老師與學生間、學生與學生間的相互配合來完成，平時的分組練習和教學比賽，無處不體現(xiàn)群體的參與性和各小團體領導的模范作用。由于自己的參與，將會不同程度的影響團體的結(jié)果，榮譽是來之不易的，是靠大家努力的，增強了集體的凝聚力。通過這樣的教育可以使學生明白在為社會、為他人做出奉獻而爭得榮譽的同時獲得自尊，即相信自己的認識、能力、行為的正確、光明的前途，希望別人理解、贊同、尊敬自己。
第三，勇于追求真理、追求美好前景的情感教育，其中包括勇于探索真理的興趣、渴望和熱情，面對探索的困難毫不動搖的自信和豪情，探索取得進展和勝利時所產(chǎn)生的興奮喜悅，，以及對前景目標的憧憬感、確信感、崇高感等。在體育教學中每個練習前都要給學生提出練習目標，并鼓勵學生在特定的時間內(nèi)完成特定的目標，目標還可以因人而易。當學生盡了最大努力而完成不了既定目標時，可以暫時降低難度和要求，待其能完成后再提高難度和要求。總之每個參與者都要盡自己的最大努力完成練習，在各自原有的基礎上有所提高，有所突破。
第四，美感教育。在生活中，美的感受能使人精神愉快，通過美的熏陶，學生又能感受到生活的樂趣，感受到生活的意義，而且能調(diào)節(jié)學生的思維機制，促進他們智力的發(fā)展。體育教學的內(nèi)容和形式的多樣化給美感教育提供了前提和條件。體育教學中美感教育主要包括:(1)環(huán)境美:如場地整潔、干凈，沒有雜物，場地布置、器材擺放、隊伍站位美觀整齊、和諧合理;(2)儀表美:著裝一致，隊伍整齊，精神煥發(fā)，充滿朝氣與活力;(3)形體美:身體勻稱，比例適中，線條優(yōu)美，姿態(tài)端正，肌肉豐滿，結(jié)實健壯;(4)藝術美:體育運動本身就是一種運動的藝術。另外，音樂進入課堂及老師通過自己的示范動作，把輕松敏捷、熟練優(yōu)美的動作姿態(tài)展現(xiàn)在學生面前，也能使學生產(chǎn)生美的追求和向往。
參考文獻
[1] 梅蘭等.現(xiàn)代情智教育概論[M].北京:中國少年兒童出版社，2001.
對適應性進化的解釋主要有兩種，分別基于拉馬克學說和達爾文學說。前者認為后天獲得的適應性可以遺傳，這就是說獲得性適應可以改變個體的生殖遺傳基因；后者認為獲得性適應不能改變個體的生殖遺傳基因，但它在一個群體中具有遺傳優(yōu)勢，不適應或適應較差的個體特征由于生存能力和遺傳上的劣勢而在后代中逐步退化或消失。我們可以看出拉馬克主義的解釋是很直觀的，但卻要在遺傳基因水平上的獲得證據(jù)。而達爾文主義對物種適應性進化的解釋似乎是針對群體中個體之間作用的結(jié)果，似乎所有適應性進化都可歸結(jié)到自然(性)選擇之中。這種選擇的結(jié)果是再直觀不過的了，即使沒有什么文化的農(nóng)民也能明白，沒有分子遺傳學的證據(jù)也不會有誰會懷疑它。由于早期達爾文學說無法很好地解釋許多生命進化的具體特征，所以很多人仍然樂于接受拉馬克的學說。
現(xiàn)代分子遺傳學理論和實驗的產(chǎn)生和發(fā)展似乎完全否定了拉馬克的學說，為了圓滿達爾文的學說對其進行了新的補充和解釋，建立了現(xiàn)代達爾文主義。
生命個體在對環(huán)境適應過程中會使自身局部的姿勢、動作等物理狀態(tài)和化學成分發(fā)生變化或稱為生理變化，即刺激－反應過程。如果同一過程重復多次，生命個體的這種變化就會發(fā)生適應性固化。例如動物經(jīng)常跑動腿部肌肉就會發(fā)達。鹿群沒有天敵時體質(zhì)會弱化，如果它們周圍有狼，鹿群的體質(zhì)會明顯提高。經(jīng)常吸煙者的身體存在對尼古丁的適應，經(jīng)常飲酒者的身體會產(chǎn)生更強的分解酒精能力。
另外一種適應是心理－生理適應，誰都不會否認心理作用會影響生理狀態(tài)。例如人第一次和對象約會時心會跳動得很利害。人的所有情感都是心理－生理適應和動態(tài)平衡的產(chǎn)物。我認為這種適應過程的反復多次也同樣會在生理水平上被固化。例如鳥經(jīng)常受到恐嚇會變得敏感(體內(nèi)某些化學成分發(fā)生變化)。長期擔任領導職務的人變得愛打官腔，脾氣變大(體內(nèi)某些激素水平變化)。還有條件反射現(xiàn)象。
我的結(jié)論是：任何生命個體對環(huán)境適應的固化在本質(zhì)上都是自身生化(包括局部的)平衡的移動。注意：所謂固化是一種獲得性的相對穩(wěn)定狀態(tài)，并不是永久性的。
我相信人們不難接受這個結(jié)論。由此，我會問一個問題：一個生命個體向下遺傳的基因(區(qū)別由父母賦予的基因)是否與個體本身的生理狀態(tài)有關？或者說動物體內(nèi)制造或卵子過程中，DNA的形成是否與“環(huán)境”有關？如果人們認為某些藥物會影響遺傳基因的形成(不僅影響受精過程和懷孕過程)，那為什么不能承認獲得性適應固化產(chǎn)生的體內(nèi)生化變化會影響遺傳基因的形成呢？而且這個影響時間是比較長的和穩(wěn)定的。我設想，為避免有害變異，供生殖遺傳的DNA密碼“制造機”通常是“記錄”身體較穩(wěn)定的狀態(tài)。否定我的這個觀點除非證明藥物不會影響個體生殖遺傳基因的形成過程。事物的變化既有內(nèi)因又有外因，內(nèi)因是變化的依據(jù)，外因是變化的條件。
生命個體的適應性不僅是自身生理上的，它也應該包括自身遺傳方面的適應性變化。否則的話，生命就不是完美的，難道一個生命連自己的生殖遺傳基因都不能有一點點“優(yōu)化”嗎？我們無法理解生命個體的生存需要對環(huán)境適應，而它的生殖遺傳基因不需要對“環(huán)境”適應。難道生命個體的遺傳基因?qū)蟠摹柏熑巍敝幌抻谧匀?性)選擇嗎？
很多人認為"環(huán)境"條件引起基因突變，但沒有方向性。這種說法是令人難以接受的。我舉一些物理現(xiàn)象作例子，一杯水中的分子運動是無序的或隨機的，如果我們加熱杯底部或者向其中滴入一滴墨水，水分子的運動就會發(fā)生有序性變化。我們再把這個杯子用薄膜分開兩部分，先在一部分放鹽水，然后在另一部分放入酒精。鹽水中的分子運動和排列也會發(fā)生有序性變化。又例，雪花的形狀與形成條件有很大的關系。這些例子與基因變異方式也許大相徑庭，但足以說明在絕大多數(shù)條件下，事物的變化是有序的，何況生命是自組織系統(tǒng)。按照混沌理論，系統(tǒng)形成的初始條件的細微差異對其演化過程和結(jié)局有極大的影響。
下一個問題是證據(jù)。目前分子遺傳學尚不能證明我的假設，這并不表明它不成立。因為獲得性適應遺傳的顯現(xiàn)是極其漫長的(排除性選擇因素)。這種情況意味著獲得性適應對基因變化的影響在短期內(nèi)很難測出，特別是在技術上難以排除性選擇和基因漂移的干擾。
我發(fā)現(xiàn)中國城市的麻雀是怕人的，而歐洲的麻雀不怕人。我在瑞士期間經(jīng)常把面包渣放在手上喂麻雀。我曾想如果把中國麻雀和歐洲麻雀剛剛生下的雛雀放在一起喂養(yǎng)，查看它們懼怕人的行為和適應是否有差別，就會證明獲得性適應是否可以遺傳。但又一想，如果雛雀與它們的父母隔離能否活下來？又如果實驗否定了我的假設，我還可以辯解說中國麻雀怕人的時間還不夠長或者歐洲麻雀不怕人的歷史太短。即使實驗證明它們懼怕人的行為和適應存在差別，有些人仍會用達爾文的觀點解釋它，不過到那時來反駁用達爾文觀點的解釋就容易得多了。
其實，我本人絲毫不否認達爾文的學說的偉大意義。我只認為否定獲得性適應的遺傳是過于武斷。拉馬克和達爾文的基本原理解釋的是不同現(xiàn)象，用拉馬克學說解釋某些獲得性適應的進化，用達爾文學說解釋自然選擇，它們不是不共戴天的，是可以結(jié)合的。生物的進化是兩種作用的共同結(jié)果(盡管這樣講不很嚴密)，雖然性選擇結(jié)果的顯現(xiàn)較快且作用強大使其容易被證明，但仍有許多地方難以把兩者的作用完全分開。例如對人的右手臂力量較大(左撇子除外)的解釋。
把“用進廢退”作為進化的思想之所以被否定是因為這種說法過于簡單、不準確，但是不能因此否定獲得性適應的遺傳。人們都不懷疑本能是遺傳的，但是對本能如何進入到遺傳基因里去的尚無滿意的解釋。
人和動物都有本能，所謂本能就是先天具有的能力，因此本能完全是由遺傳決定的。本能屬于無意識或潛意識范圍。以人為例，人的意識可以轉(zhuǎn)化為無意識，這是大腦高效率工作所必須的。人腦的一個顯著特性就是“不愿”有意識地做重復的事情。重復性的工作自然而然地轉(zhuǎn)由無意識支配。大腦可以多任務工作，自動過濾感受到的信息，人的行為在注意力之外完全是受無意識支配的。我認為無意識支配的行為重復達到一定的頻率和次數(shù)就會轉(zhuǎn)化為人的“本能”。我把這種所謂“本能”稱之為后天或獲得性本能。對這個過程的簡單理解可以看作“有意－習慣－自然－本能”。這種“本能”可以遺傳給人的后代，使其后代具有先天本能。這種獲得性遺傳的顯現(xiàn)是較為漫長的，而且需要每一代人幾乎都要無意識地強化這種后天“本能”。人類群體的某種長期穩(wěn)定的生活方式或行為就屬于這種不斷強化的過程。遺傳顯現(xiàn)的漫長可以保證遺傳基因的穩(wěn)定和防止有害的變異。如果讀者清楚集體無意識的概念，就更容易理解我的觀點了。
我認為我的這個解釋較好地把拉馬克、達爾文和現(xiàn)代分子遺傳學的矛盾化解了。割老鼠尾巴的試驗并不能使老鼠產(chǎn)生放棄尾巴的無意識并使其向后天“本能”轉(zhuǎn)化，所以它們遺傳基因的尾巴部分不會有任何改變。注意：無意識是指非意識支配的行為。機械切除不能產(chǎn)生消除或縮短尾巴的無意識行為。如果本能的某個部分(指與本能行為相關的身體和生理狀態(tài))不再強化或不經(jīng)常被無意識調(diào)用，它就會退化。這也是生命保護自身遺傳基因的一種功能。例如有些動物天生懼怕其他某些動物(猴子天生怕蛇)用我的觀點就容易解釋。我在這里一再提及無意識，是為了強調(diào)生命個體任何有意識的行為和結(jié)果都不屬于獲得性適應。有意識的行為直接結(jié)果可以是獲得性的，但不屬于獲得性適應。獲得性適應一定是無意識行為的結(jié)果。獲得性性狀不一定是為了適應，這也是為什么我不愿在我的文中使用"性狀"這個詞。轉(zhuǎn)貼于
生命進化達到高級階段的標志是產(chǎn)生的大腦，遺傳基因是通過對大腦的作用來影響動物的行為，或者說大腦是遺傳基因與動物性狀和行為的中介。"包括人類在內(nèi)的一切動物的行為、情緒變化其實都是體內(nèi)各種化學反應的結(jié)果。"而這些行為和情緒變化都來自大腦的支配。大腦(神經(jīng)網(wǎng)絡)是唯一調(diào)節(jié)體內(nèi)的各種化學平衡的司令部。大腦的負反饋功能完全有可能影響生命個體遺傳基因。
大腦產(chǎn)生了意識和學習能力，這使得我們很難辨別動物的哪些具體行為和"性格"是來自先天還是后天。特別是后天的經(jīng)歷會抑制和改變本能的表現(xiàn)形式。
我對這個問題的解釋完全是巧合，它是我探討人類智能和人工智能的附產(chǎn)品，而且早在這場討論之前我就提到了(98年8月份)。今天看來它恰巧支持了“長時間地看，變異是定向的”拉馬克主義，但又與達爾文主義不沖突。
我認為進化論決不是生物學一家的任務，它與哲學、心理學、物理學、系統(tǒng)論、控制論等許多學科都密切相關。換個角度看這個問題也許會更明晰。
另外，我看到的辯論文章提到分子生物學對獲得性性狀遺傳的否定都來自對細菌、病毒等微生物的試驗結(jié)果。除了割老鼠尾巴的試驗外，不知是否有其他對高級進化生命(例如有大腦的動物)的基因的試驗證據(jù)？微生物與動物的繁衍方式是不同的。
獲得性適應與智能、記憶原理、意識的產(chǎn)生等都密切相關。這方面的任何進展或突破都會給我們的世界帶來巨大的影響。
關鍵詞：雙語教學；要素選擇；過程控制
高職院校有序、有效、有針對性地開展雙語教學有助于提升高職辦學質(zhì)量，有助于高職人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。
一、雙語教學的基本定義及內(nèi)涵
根據(jù)《朗曼應用語言詞典》的定義，雙語教學是在學校里使用第二語言或外語進行各門學科教學的一種教學形式。即在使用母語(本族語)的同時，再不同程度地使用另一種學生所在地的通用第二語言或外語；換句話說，雙語教學可能是使用母語／第二語(本國)作為教學媒介語進行的教學，也可能是使用母語/外語作為媒介語進行的教學，而實際內(nèi)涵因地區(qū)、國家的不同而存在差異。例如，對我國藏族學生而言，藏語是他們的母語，漢語是第二語言(本國語)，英語是外國語，漢語和英語對他們來講都是非母語。在美國、加拿大等英語國家，雙語教學一般又指用西班牙語、法語等進行的學科教學。我國現(xiàn)在一般所提的雙語教學，大多指向的是不同程度地使用英語進行非語言學科的課程教學。
二、高職雙語教學的基本要求
高職人才培養(yǎng)的基本目標和教學要求是，以適應社會發(fā)展的需要為目標，畢業(yè)生具有一定的學科基礎理論知識，技術應用能力強，教學過程突出實用性和針對性，以夠用為度。高職雙語教學也不例外，它在本質(zhì)上與中小學開展雙語教學的主要目的是為了提升外語水平不同，在教學要求上也不能相提并論。這就要求我們必須結(jié)合高職學生的特點和實際開展雙語教學，為學生盡快適應將來的社會環(huán)境和工作需求做好準備，夯實基礎，使學生在掌握學科基本理論知識的同時，又能在自己的工作領域與外國同行就專業(yè)方面的某些問題進行必要的溝通，而這種成功的溝通往往源于學生跨文化思維習慣的養(yǎng)成和跨文化交際語言表達能力的形成。鑒于高職院校普遍存在的師資薄弱、生源較差的問題，特別是學生外語水平參差不齊的問題，開展雙語教學必然是一個分階段、分層次、分學科的在不同程度上逐步展開的過程，即便在某些擁有開展雙語教學優(yōu)勢的學科也難于一蹴而就，達到一些學者認為的只有那種全部用學生所學的二語或外語進行的沉浸式雙語教學才是真正雙語教學的境界。因此，我們認為，高職院校在開展雙語課程教學的起步階段可以有所變通，如對一些專業(yè)術語給予適當必要的母語解釋性提示，我們把這一階段稱為“亞雙語教學”階段，但絕不能把雙語教學變相為外語課和翻譯課。如果把雙語教學作為提高學生外語的唯一目的，則步入了誤區(qū)，有違高職雙語教學的初衷。要達到高職雙語教學的基本要求和目的，雙語教學的要素選擇和過程控制尤為重要。
三、教學要素的選擇
1.教學主體的選擇
霍姆伯格認為，在教育中唯一重要的事情是由學生自己進行學習。分析高職生的整體學習經(jīng)歷、學習環(huán)境、學習目的、文化基礎和外語程度，以及借鑒雙語教學不成功的事例，我們發(fā)現(xiàn)，要保證雙語教學能持續(xù)有效地進行，必須從根本上變學生被動學習為主動學習，真正做到“我要學”，而不是“要我學”。學生作為教學過程中的主體，其學習行為、感受程度不應是由外向內(nèi)的單向反映，而應是由外向內(nèi)、由內(nèi)向外的雙向反應。學生的原有知識水平、學習態(tài)度、學習習慣和學習動機都在不時地發(fā)揮作用，很大程度上決定了雙語教學的成敗，因而對雙語教學中的學生進行分層篩選，采取必要的制約是合理的。作為雙語教學使用的教學語言(英語)，其教學對象的選擇應以具備普通高中畢業(yè)生英語水平或通過英語三、四級水平測試的高職學生為教學主體，否則雙語教學則失去了動力源，無法正常運轉(zhuǎn)。對于個別迫切要求參與雙語教學或就業(yè)目標已明確、但英語程度較低的學生，可以考慮其未來的工作需要，有條件地接納，但必須提出個性化的自主學習計劃，這從另一層面也體現(xiàn)了現(xiàn)代教育“開放，平等”的教育理念。實施雙語教學前，對學生進行所學課程開設雙語教學的渴望度、最低語言能力調(diào)查是一項保證教學質(zhì)量的前期重要工作。當然，對學習主體的選擇尚不能保證雙語教學將會得到順利地進行，常常有部分學生在經(jīng)歷了短暫的一段雙語教學后，沒有了新鮮感，特別是課程專業(yè)化程度加大了學習難度，導致學習激情降低，動力隨之很快喪失，對于這一部分學生應同意他們在事先預設的限期內(nèi)轉(zhuǎn)入普通課程班的學習。這主要基于這樣一種考慮：雙語教學的整個過程始終是出于學生自我要求的過程，在整體上維持一種自主有意義的成功學習動機，從而保持學生學習的內(nèi)驅(qū)力。認知理論認為，動機有助于指引注意的方向，影響信息加工的方式。動機主要通過諸如目標設置、自我效能和結(jié)果期待等對學習進行調(diào)節(jié)。建構(gòu)主義理論也有一些共同點，如讓學生積極地參與到學習和教學情境中，以便使學生能最大限度地掌握所學的知識。因此，高職雙語教學對學習主體的選擇是有效開展雙語教學的前提，也是同當前高職院校學生的實際狀態(tài)相吻合的。當然，雙語教學中教師是另一個重要因素。從目前高職院校課程師資考量，即使學生有強烈的要求，由于受合格師資不足的制約，雙語教學也不能統(tǒng)一設置，整體推進，只能優(yōu)先考慮那些已具備相應師資條件，又為專業(yè)和就業(yè)所迫切需求的課程如涉外專業(yè)作為選擇對象。我們認為，目前高職院校一般有三類教師應在雙語教師考慮范圍之內(nèi)，屬于選擇對象。一類是本專科外語專業(yè)畢業(yè)加非外語專業(yè)學科畢業(yè)的研究生；二是含外語專業(yè)的雙學歷(位)獲得者；三是具有相當外語水平(如海外留過學)的學科專業(yè)教師。從國外直接引進外籍專業(yè)教師固然也可以，但不一定完全適合目前我國高職生的實際要求。
2.教學媒介及課程內(nèi)容的選擇
實施雙語教學的另一重要選擇是教學媒介及課程內(nèi)容的選擇，它是雙語教學能否順利開展的支撐。課程內(nèi)容是課程的核心要素，其載體是教學媒介，教學媒介是實現(xiàn)教學目標的手段?，F(xiàn)代多媒體教學技術的應用，使教學媒介有了多種選擇，但文字教材仍然是當今學校教學的主要媒介，高職雙語教學采用最多、最適合學生使用的仍然是文字教材。在選擇和組織課程教材內(nèi)容時，除了要考慮到與目標的相關性外，還要考慮對學生和社會的實際意義和能否為學生所接受。國外引進的原版專業(yè)教程，暫且不說其難易程度，僅在內(nèi)容、學時安排上就與我國高職生有一定距離；而不用原版教材，采取自編改寫教材，則缺乏原汁原味，很難達到雙語教學跨文化思維、跨文化交際的目的。從我們的實驗研究中，我們覺得，雙語教學專業(yè)課程的教材，選擇在原版本基礎上做適當刪除或重點摘編組合更符合目前的現(xiàn)實需要。其優(yōu)點一是在理論知識學習上更容易貫徹高職“以夠用為度的”原則；二是針對性強，突出重點；三是在一定程度上降低了學習難度，符合高職學生的現(xiàn)有水平；四是保持了課程基本知識的系統(tǒng)性，又保持了文字教材的原有韻味。
四、教學控制
教學控制是達成教學目標的一種手段。所謂控制，是指有組織的系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)外部的變化而進行調(diào)整，使自身保持某種特定狀態(tài)的活動?？刂朴幸欢ǖ姆较蚝湍繕?，其作用在于使事物之間相互作用、相互制約，克服隨機因素。教學控制就是要求教師把握教學的進展情況，把握學生整體學習和個性化學習的程度。教學主要是由教師的“教”和學生的“學”構(gòu)成的雙邊活動過程，當然也不排除多邊性的活動?，F(xiàn)代教學在確立教師在教學過程中的指導作用的同時，更加強調(diào)了學生的主體作用，因為學生是教學活動中認識的實踐主體，是有意識、有目的地認識客體的承擔者，一切教學影響只有通過學生自身的活動才能為其接受，而教學過程從信息學的角度是輸出、接受、反饋的過程，師生處于一個閉合的信息系統(tǒng)中。隨著專業(yè)程度的深入，知識量的增大，學生在接受雙語教學的速度上和理解深度上都不能和母語授課相提并論，只有依靠學生的自主化、個性化學習加以彌補和改善。如果補充不足，必然進一步制約學習速度和理解度的提高，反過來又常常影響到學生的學習情緒和學習動力的穩(wěn)定，甚至動力減弱，從而影響雙語教學的正常開展。這種學習動力的不穩(wěn)定性成為高職雙語教學中的最大變數(shù)。根據(jù)美國學者維納(WEINERNOBERT)控制論的基本理論，控制的基礎在信息，沒有信息，控制就會是盲目的，就達不到控制的目的。雙語教學過程中對相關的信息獲取就成為控制的關鍵。而控制是否有力、效果如何，將取決于信息掌握的全面性，準確性。因此，雙語教學過程中要不斷掌握學生的學習動態(tài)，獲取教學中的正負信息，然后及時做出分析，調(diào)整教學進度和方法，并提出相應的個性化教學方案，實行定向、定量控制，這種控制貫穿于各階段教學的始終，不能時斷時續(xù)。
五、結(jié)語
高職雙語教學為達到特定的教學目的，必須要對教學主體、課程媒介、課程內(nèi)容等要素進行選擇，在整個實施過程中還要不斷地加以控制。要素選擇是前提，學習動力是保障，過程控制是關鍵，否則雙語教學很可能有名無實，甚至半途而廢。
參考文獻：
［1］Learningtheories:Aneducationalperspective,3EbySchunk,DHPearsonEducation,Inc.
論文關鍵詞：校本目標管理；學校行政工作；SWOT分析法
目標管理是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標的管理方法或管理制度。20世紀80年代起我國一些學校管理者開始將該理論應用于其管理實踐中，從此，目標管理思想逐步成為當今普遍流行的學校管理方式。
校本目標管理是指學校的管理工作根據(jù)學校本身的特點和需要，對學校的各項工作進行、自主管理，以最大限度地發(fā)揮學校所有成員的潛能，運用各種資源解決學校面對的問題，進行有效的教學活動，達到一定的教育目標。相對于傳統(tǒng)的學校管理方式，目標管理理論和方法有著顯著的優(yōu)越性，然而由于學校教育領域的特殊性使得該理論在學校行政管理工作實踐中捉襟見肘，產(chǎn)生了一些問題。
一、校本目標管理在學校行政工作中存在的問題
目標管理理論首先要求建立準確而健全的目標體系（包括總體目標和個體目標），確定準確的量化指標并在實施過程中定期進行考核，然而這些要求應用到學校的行政工作中卻出現(xiàn)了許多問題。
1.學校辦學目標確立缺乏自主性
近代以來，教育已經(jīng)成為國家的事業(yè)、社會的事業(yè)、公共的事業(yè)，所以就需要在一定范圍內(nèi)規(guī)定統(tǒng)一的公共教育的教育目的，以統(tǒng)一管理全國或一個地區(qū)的教育，制訂公共教育目的是一種政治行為。這使得所規(guī)定的公共教育目的有普遍適用性而缺乏針對性。在實踐領域，學校在辦學目標方面要聽命于教育行政部門，教育行政部門所下達的許多指標，無形中束縛校長的決策。然而目標管理本身強調(diào)學校綜合自身的條件選擇適合的社會定位和發(fā)展道路，這種理論上與體制上的矛盾不僅導致學校辦學目標的準確性和合理性難以得到保證，更會使校長及學校的決策層為了政績而片面應合，忽視學校、教師的可持續(xù)發(fā)展。
2.考核指標難以量化
由于學校任務的抽象性、多重性，衡量教師工作和學校育人工作質(zhì)量的標準很模糊，故許多績效考核的指標不好確定而難以量化。
當然，學校工作的考核指標是可以準確確定和量化的，但又常常因為過分強調(diào)這些硬性指標使得教育管理工作缺乏人性?，F(xiàn)在許多學校用出勤率作為考核教職員工的指標，這樣的確保證了教師的出勤率，可是在類似生病等特殊情況下，這種考核制度就難免不盡人情。長此以往會引發(fā)教職工的消極情緒，最終影響學校的發(fā)展。
3.考核結(jié)果對層級關系的負作用
考核是上級對下級進行的，所以各層級關系之間信息的有效傳遞就會影響考核的結(jié)果。在中小學校本管理工作上下級的信息傳遞主要依靠教導處的中間作用。
一方面，通常情況下，在考核過程中學校的管理者由于主觀或客觀的原因未能對教師的信息進行全面的掌握和分析，使考核結(jié)果的可信度降低，在教師得到反饋意見時就會心生不滿情緒，從而影響了上下級之間的關系。
另一方面，絕大部分學校考核體系的決策和實施無法做到民主化的全員參與，而管理者往往又沒有與教師的及時有效的溝通，使教師對考核的目的和意義缺乏正確的認識，甚至錯誤理解，從而產(chǎn)生不滿情緒，進而影響考核結(jié)果的可信度。
一些管理者正是由于預見到了上述結(jié)果，在完成績效考核之后不愿意或沒有能力公開考核結(jié)果。這就使考核結(jié)果無法反饋，被考核人員不知道哪里需要改進，缺少了反饋的考核也就失去了意義。
4.對工作的關注重心發(fā)生了偏移
目標管理方法將總體目標分解到各職能部門乃至個人，實行嚴格的崗位責任制，認為組織中每個個人完成目標就會實現(xiàn)組織的總體目標。這導致學校管理工作目標的離散化，嚴格而細致的績效考核指標，恰恰體現(xiàn)了學校管理工作重心正潛移默化地發(fā)生偏移。
首先，忽視組織整體，向關注個人問題偏移。目前的學校工作中過分強調(diào)個人的效率、個人工作中存在的問題、個人工作成果對組織的損益。遇到問題先追究個人的責任而不去深入探究學校組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)行制度方面的不足，對學校組織內(nèi)部進行嚴格的監(jiān)控，卻忽視學校體系的運作方法是否與時俱進，形成“只顧低頭走路，不抬頭看方向”的局面。
其次，忽視不可量化的指標的發(fā)展，向關注可量化指標偏移?？冃Э己藘H對可以量化的指標有促進的作用，這使得學校的管理者過分迷戀統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以為它體現(xiàn)了學校的一切變化。但是，在學校工作中能夠量化的工作往往不是很重要的，真正可持續(xù)而有意義的工作往往是不能準確量化甚至無法量化的。比如學校文化的建設，教師對學生的關懷程度，學生的素質(zhì)教育和德育工作的質(zhì)量等等。所以這種“盯著報表求發(fā)展”的做法如果擴大和深化將十分危險。
二、校本目標管理在學校行政工作中存在問題的原因分析
上述問題是由一系列的復雜原因造成的，概括起來主要由于校本行政工作中該理論的局限性和誤用，以及我國社會環(huán)境的約束。
1.目標管理理論在校本行政工作中的局限性
首先，源自美國商業(yè)企業(yè)的目標管理理論本身在我國校本管理中存在著許多的局限性和不適用性，然而我們卻在沒有進行科學的可行性分析的前提下全盤引入，這就使該理論的不足影響到校本管理的實踐，從而產(chǎn)生了諸多問題。
其次，目標管理強調(diào)將總體的目標分解成各個組織各部門的二級目標，然后繼續(xù)按照組織層級直至落實到個人。理論認為，若組織中的每一個子目標都能夠?qū)崿F(xiàn)，組織的總體目標就能得以實現(xiàn)。這種思想與系統(tǒng)論是相違背的——系統(tǒng)論認為，系統(tǒng)大于各個部分相加，所以單純地將組織目標拆分形成的目標體系是不科學的。
再次，目標管理理論綜合借鑒了控制論、信息論、系統(tǒng)論和行為科學理論等管理理論，這就要求理論的實際操作者具備相應的理論素養(yǎng)，方能在實踐過程中科學有效地應用該理論。遺憾的是，我國中小學校許多管理者的理論水平比較有限，在應用中或?qū)烂艿哪繕斯芾砹鞒倘我庵?，認為目標管理就是績效考核，致使目標管理狹義化；或完全照搬照套，不經(jīng)篩檢地把校本管理一切工作都以目標管理的方法加以解決，導致目標管理泛化。
2.我國社會環(huán)境對目標管理理論實踐的制約
在我國，制定教育方針的傳統(tǒng)和特色是一種教育方針由國家掌握的自上而下的模式。然而，政府作出的規(guī)定要對各級各類的學校具有普遍的指導意義，其本身就不能不帶有抽象性，由此產(chǎn)生了許多問題，在實際教育生活中反而使教育目標處于缺失狀態(tài)。
另外，中國文化中既有對形式主義推崇的一面，又有務實的一面，在中國社會的許多領域里，這兩面性都是并行存在的。但在教育領域里，形式主義的泛濫比其他領域都更嚴重。這就增加了校本目標管理的難度，如處理不當就會引發(fā)教育工作中的形式主義。
三、對中小學校行政工作中目標管理的優(yōu)化建議
1.進行中小學校本目標管理優(yōu)化的前提
由于中小學校本目標管理的特殊性，其優(yōu)化需要三方面的前提條件。
首先，授權分工合理化。目前我國在教育事業(yè)活動中和學校管理活動中總體來看是過于集權化，這給校本目標管理活動帶來許多不便。教育行政部門應該將一部分權利下放，擴大校本管理的自由度，使學校能夠依自身的情況和社會定位來制定相應的辦學目標，政府只進行粗放式的調(diào)控。同理，在學校管理活動中，決策層應當將本應屬于各職能部門的權利回歸，做到職、權、責對等，使其有足夠的空間進行組織內(nèi)部規(guī)劃與管理。
其次，建立通暢的信息渠道。校本目標管理中出現(xiàn)的許多問題都是由于信息不暢通造成的。學校的管理者應建立一個多維交叉的信息網(wǎng)絡，使各層級各部門橫向縱向的信息都能快速而準確地傳達。只有信息渠道的暢通，才能保證監(jiān)督反饋的直接和深入，才能使管理者能夠根據(jù)組織內(nèi)外全面的信息，對各種問題及時作出決策。
再次，強化學校管理者的能力培訓，提升其理論素養(yǎng)。教育管理活動的主體（管理者）必須具備相應的能力，這種能力有兩層含義，即權利（包括職位賦予的權利和人格魅力在組織中的影響）、領導能力和管理能力。[5]在校本目標管理中，管理者的決策組織協(xié)調(diào)能力對管理工作能否順利有效的進行起著至關重要的作用。同時，沒有目標就沒有管理可言，管理就是向著預定目標步步逼近的過程，而管理的關鍵在于決策。[6]由于校本目標管理不僅是作出正確的組織決策，還包含確定辦學指導思想、設立目標和評價體系、分權分工等工作。這就要求學校的管理者具備精湛的管理能力和精深的專業(yè)知識。因此，若要使校本目標管理得到優(yōu)化就要加強對學校管理者的能力培訓，全方位提升管理者的素質(zhì)。
2.建立科學的目標體系，優(yōu)化評價方法
在保證了學校自主管理水平、民主參與程度和管理活動主、客體思想理論水平的前提下，對校本目標管理進行優(yōu)化就能得到切實的落實。我們知道目標管理理論的核心也是最困難的是目標體系的建立，正如前文所述，當前我國中小學校本目標管理中的許多問題其癥結(jié)都在目標體系建立得不夠科學。要建立一個科學的學校發(fā)展目標體系應做好以下幾方面的工作。
（1）利用SWOT分析法全面分析學校的情況。SWOT分析法是目前國外較為流行的一種分析方法。S（Strengths）是實力，即找出學校的優(yōu)勢強項；W（Weakness）是缺陷，即分析學校管理制度、組織結(jié)構(gòu)、工作效益等方面的不足；O（Opportunities）是機遇，即學校管理者要預見到未來發(fā)展中的機遇，高瞻遠矚；T（Threats）是威脅，即組織要有危機感，管理者要能發(fā)現(xiàn)某一目標可能面臨的威脅，未雨綢繆。這種分析法可以幫助學校管理者認識當前和未來一段時間學校所處的狀態(tài)，在此基礎上制定學校的發(fā)展目標。
（2）統(tǒng)籌兼顧，形成體系。首先，各種利益統(tǒng)籌規(guī)劃。校本管理中存在著許多利益關系，如學校的長遠利益和現(xiàn)時利益，學校利益和合作投資方的利益，學校組織的利益和教職員工的個人利益，經(jīng)濟效益和社會效益等。這些利益之間的關系一旦處理不當就可能引發(fā)矛盾，因此所建立的目標體系要在統(tǒng)籌各種利益的基礎上，將其與層級目標統(tǒng)一起來。
（一）模糊語言
1965年，美國控制論專家札德（L.A.Zadeh）在其論文《模糊集合》中，首次提出了著名的模糊集理論。他認為，“模糊性所涉及的不是一個點屬于集合的不確定性，而是從屬于到不屬于的變化過程的漸定性?！盵2]1997年，我國著名學者伍鐵平在其著作《模糊語言學》中最早運用模糊理論對語言模糊性進行透徹的分析和研究。他指出，人類語言中許多詞語所表達的概念都是沒有精確邊緣的，即都是“模糊概念”[3]。隨著伍鐵品平教授的研究，我國掀起了模糊語言學研究的浪潮。學者們對模糊語言這一概念眾說紛紜。陳維振和吳世雄（2001）提出：模糊語言是一種內(nèi)涵豐富、中心意義明確但又缺乏清晰范圍邊界的語言表達形式[4]。黎千駒（2002）則認為，“模糊性就是人們認識中關于事物類屬辨別或性質(zhì)狀態(tài)方面的不明習性、亦此亦彼性、非此非彼性，也就是中介過渡性”[5]。盡管語言學家們定義不盡相同，但他們對模糊語言概念的解釋都體現(xiàn)了一個關鍵詞，即“不確定性”。也就是，語言中詞語表達的中心意義是確定的，但其所指的范疇邊界，如量、情感態(tài)度等是不確定的。因此，對于那些表達意義不確定，缺乏精確界限的語言，我們都可以稱之為模糊語言。
（二）順應理論
順應理論是瑞士著名語言學家Verschueren在UnderstandingPragmatics一書中提出的。他指出：“語言使用是語言發(fā)揮功能的過程，或者說，是語言使用者根據(jù)交際語境的需要不斷選擇語言手段，以達到交際意圖的過程?！盵6]語言選擇之所以能夠進行，是因為語言本身具有變異性（variability）、協(xié)商性（negotiability）和順應性（adaptability）。變異性是指語言具有一系列可供選擇的可能性；協(xié)商性是指語言的選擇是基于高度靈活的語用原則和策略；順應性是指語言使用者從一系列不定的可能性中對語言做出靈活的選擇，以便盡可能達到交際需要的滿意點。變異性是前提，協(xié)商性是媒介，為順應性提供實質(zhì)內(nèi)容。
二、模糊語言在商務英語信函中的表現(xiàn)形式
（一）模糊詞語
模糊詞語是指本身詞義模糊的詞語，其范圍廣泛，主要包含名詞、形容詞、動詞、副詞等。如，例1中寫信人表明了其訂單的數(shù)量取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，目的是希望對方報低價。句中模糊詞語“considerable”“good”“moderate”的應用，籠統(tǒng)地界定了產(chǎn)品質(zhì)量、價格及訂單數(shù)量的表達，語言表達更靈活，使寫信人能夠隨對方給予的信息變化而保留回旋的余地，即使以后不下單或訂單數(shù)量不大，也不會顯得不誠信，從而影響雙方間的合作。
（二）模糊限制語
模糊限制語是模糊語言的重要形式，指的是一些“把事物弄得更模糊的詞語”[9](P290)，能夠?qū)υ捳Z的模糊程度和范圍進行調(diào)節(jié)。常見的模糊限制語有：assoonas,alittle等，如，[2]Wewillmeetalmostalltheneedsyourequested.例2中的模糊限制語“almost”限定了滿足要求的程度。不明確的表達使得寫信人即使在今后的交易中無法完全達到要求，也不需要承擔責任。
（三）模糊結(jié)構(gòu)
模糊結(jié)構(gòu)是話語者為了使表達更為含蓄委婉而構(gòu)成的句型，主要包含否定句和被動句，如，[3]Thecartonswerefoundtobeinanunsatisfactoryconditionthatwecannotbutlodgeaclaimagainstyou.例3被動句“werefound”的使用模糊了此觀點的主體，表明信息來源并非寫信人而是第三方，因而使寫信人的申訴理據(jù)更為充分、客觀。
三、商務英語信函中模糊語言的順應性分析
（一）模糊語言順應商務貿(mào)易的物理世界
物理世界是語言選擇所發(fā)生的當下環(huán)境，是語言使用錨定于或嵌入現(xiàn)實世界時所激活的維度之一[10](P10)，主要包括時間、空間以及交際雙方在物理世界中所處的位置等因素。國際商務交際中，模糊語言常被用于說明交貨日期、付款時間等商務信函中。
如，[4]Asourendusersareinurgentneedofthismaterial,weintendtosendourvesselS.S“.Victory”tocollectthegoods,whichisexpectedtoarriveatQingdaoonoraboutMay28.例4中，寫信人使用模糊語“onorabout”表達了模糊的時間概念，以順應貿(mào)易雙方所處的物理世界。國際貿(mào)易中，貨物需要經(jīng)過備貨、裝貨、運輸和交貨等多個環(huán)節(jié)。在此過程中，貨物難免會遇到各種不可預料的風險，如地震、海嘯等，從而無法確定其是否能夠準時抵達。而“onorabout”的運用在某種程度上可以延遲貨物抵達日期，以避免因貨物未及時抵達而產(chǎn)生的爭端。因此，模糊語言的使用不但使寫信人贏得了時間上的控制權，同時使語氣委婉禮貌，讓收信人感受到自己的真誠，并能夠愉快地接受，更好地維護了雙方的合作關系。
（二）模糊語言順應商務貿(mào)易的社交世界
社交世界包含社交場合、社會環(huán)境、社會文化及規(guī)范交際雙方言語行為的原則和準則。商務英語信函中，為了適應商務貿(mào)易的社交世界，寫信人更多地采用模糊語言。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
1.順應國際商務交往的禮儀規(guī)范
國際商務交往中，尊重他人是涉外禮儀的基本原則之一。因此在商務貿(mào)易洽談中，貿(mào)易雙方應該互相尊重，做出禮節(jié)性的表示，才能夠有利于促進雙方交際的協(xié)調(diào)溝通。而模糊語言的使用正是順應商務交往禮儀原則的最有效的方式。
如，[5]ThankyouverymuchofyourenquiryonApril12.Asrequested,weareenclosingourillustratedcatalogueandsamplebookswhichwillgiveyoudetailedinformationoftheceramics.例5中“verymuch”“、asrequested”模糊限制語的使用，表明了寫信人充分考慮了收信人至上的社會地位，并清楚地表達了寫信人是從收信人的角度來考慮事情，給收信人一種積極誠懇的印象，有利于雙方合作關系的良好發(fā)展。
2.順應國際貿(mào)易規(guī)則
商務英語信函作為一種語言交際行為，必然受到國際貿(mào)易的風俗習慣、價值觀念、思維方式等的制約。其模糊語言的使用，正是順應國際貿(mào)易規(guī)則的體現(xiàn)。
如，[6]Weappreciatethegoodqualityofyourproducts,butyourpricehasbeenfoundtoohightoacceptable.Weregretthatatthesepriceswecannotplaceanorder.
例6表達了寫信人拒絕對方的報價。國際貿(mào)易中，拒絕報盤將意味著貿(mào)易的重新磋商。因此，為了使進一步的磋商能夠順利開展，寫信人須更加委婉地表達，體現(xiàn)出一種為對方考慮，體諒對方的態(tài)度。句中的模糊語“appreciate”、“hasbeenfound”“regret”都顯示出了積極意義的模糊性?！癮ppreciate”表示對收信人公司產(chǎn)品質(zhì)量的贊賞，“regret”委婉含蓄且又明確地表達了自己的立場。同時，模糊結(jié)構(gòu)“hasbeenfound”的運用，既透露了信息給收信人，但又在很大程度上模糊了信息來源的準確性和可靠性，正是順應了貿(mào)易中“保守商業(yè)秘密”的規(guī)則。
（三）模糊語言順應國際貿(mào)易雙方的心理世界
交際過程中，交際雙方要不斷選擇語言來順應雙方的心理世界，主要包含雙方的性格、情感、意圖和信念等。商務英語信函中，寫信人使用何種語言在某種程度上取決于雙方不同的心理動機。只有雙方的心理動機互相認可接受，商務交際才得以順利開展。而模糊語言的運用能夠避免不正確的表達，更好地順應雙方的心理世界。
如，[7]Thedelaydeliveryhasputustogreatinconvenience.Wehopeyoushoulddispatchthegoodsimmediately.Otherwise,wethinkwewillbuyfromotherplacesifwecannotreceivethegoodsfromyousoon.
例7是寫信人對收信人發(fā)貨不及時的投訴。收信人發(fā)貨不及時可能會對寫信人企業(yè)后期工作安排造成影響或損失，但還未到嚴重失控的程度。寫信人旨在通過此投訴，指出可能產(chǎn)生的負面影響，并督促對方盡快解決問題。與此同時，為了不破壞雙方的合作關系，他又必須考慮到收信人的情緒，避免直接的責備，讓對方的面子受損。因此，為順應寫信人希望引起收信人重視問題的交際意圖及收信人希望得到尊重的心理。寫信人運用了以下一系列的模糊表達：“greatinconvenience”既不明確說明負面影響的內(nèi)容，又能表達其強烈的不滿和抱怨之情，給自己留有余地；“immediately”表明了寫信人希望問題盡快解決的決心；“wehope”緩和了氣氛，委婉地表達對方及時處理問題的要求，避免使對方面子受損，造成情感的危害；“wethink”這樣的模糊表達，既為他將來取消訂單的可能性做鋪墊，也不會讓自己找不到其他供應商替代時陷入尷尬的境地。
四、結(jié)語
一、語文課堂教學管理的規(guī)律
1．語文課堂教學管理的實質(zhì)
什么是語文課堂管理？它乃是系統(tǒng)論、信息論、控制論、心理學、管理學、教育學等原理在語文教學中的具體運用，既是應用科學，又是應用藝術。眾所周知，語文課堂教學是一個復雜的系統(tǒng)，它既有宏觀的環(huán)節(jié)，又有微觀的認識過程；它包括了信息的多渠道輸出、吸收和反饋，也包括了信息的選擇評價和強化。整個過程，需要教與學的密切配合和高度統(tǒng)一，只有這樣才能取得應有的學習效果?？梢姡Z文課堂教學的管理，實質(zhì)上就是協(xié)調(diào)師生教學關系，促使課堂情境中消極因素向積極因素的轉(zhuǎn)變，從而保證教與學有機統(tǒng)一的行為方式和過程。
現(xiàn)代教育論告訴我們，學生學習的本質(zhì)特點是個體性，這種個體性帶有很大的差異。如就語文學習的態(tài)度，我們可以大致把一個班的學生分為三類：一類是渴望學習，主動求知的積極力量或行為；另一類是對語文反感并處于被動狀態(tài)，有時甚至違紀阻礙教學的消極力量或行為；還有一類是介乎其間的大多數(shù)學生，期待教學活動繼續(xù)開展的中性力量或行為。那么懂管理的語文教師就應該總是緊緊依靠班集體中的積極因素，采取種種創(chuàng)造性手段，化消極因素為積極因素，從而保證語文課堂教學的高效率。
2．語文課堂教學管理的特點
學生學習的個體化還告訴我們，學生是學習的主體，教師是學生學習的主導。教學過程實際上就是充分發(fā)揮學生主體作用和教師主導作用的過程。語文課堂管理也是由師生共同參與的。其間，教師仍起主導作用。作為課堂教學的發(fā)動者和組織者，為了保證教學各個環(huán)節(jié)的順利實施，并取得預期成效，教師應將課堂管理作為一種組織手段，具有嚴肅性，并帶有一定強制性。它要求學生課堂上要步調(diào)一致，聽從指導，不得自行其是。這也是使語文課堂教學規(guī)范化，培養(yǎng)學生良好的道德行為和學習習慣所必須的。另外，學生畢竟是課堂學習的主體，我們的教是為學服務的。我們管理的目的也是為了學生樂于學習語文，創(chuàng)造寬松和諧的氣氛和環(huán)境，是為學生自我駕馭開發(fā)潛能服務的。因此，它不是傳統(tǒng)教學中那種凌駕于學生之上的所謂“中心”主宰案。語文課堂教學管理應該是師生共同參與，具有強烈的民主性。如果我們在教學計劃的制定上，教學內(nèi)容的選擇上，習題有無練習的必要上，都廣泛聽取學生意見，徹底打破傳統(tǒng)的語文教學管理模式和教師在課堂上一統(tǒng)天下的局面，那么何愁語文課堂教學管理不科學？還用擔心語文教學效率不高嗎？
另外，因為語文作為基礎工具學科，與其它學科相比，知識序列性差，見效慢，所以特別強調(diào)調(diào)動學生非智力因素。作為課堂管理的主導者，應該掌握學生學習心理特征，隨時察言觀色，“見風使舵”，進行調(diào)控。
3．語文課堂教學管理的原則
根據(jù)語文教學目的，結(jié)合語文課堂教學管理的實際，我們可提出以下管理原則：
①熱愛學生。對工作高度負責，熱愛每一個學生。隨時幫助他們克服學習和生活中的困難，不偏愛，不苛求。尤其對后進生，既要充滿信心，又要悉心指導。不急不躁，親切融洽，形成尊師愛生的良好師生關系。
②嚴格要求。在組織教學活動時，要建立必要的學習制度，提出明確的學習要求，隨時對教學管理活動進行調(diào)控，盡量使課堂教學規(guī)范化。
③管理育人。語文課堂教學管理的措施和要求要有助于學生身心健康，要培養(yǎng)學生高度的責任感和紀律性，提倡互相尊重、互相幫助、互相協(xié)作的集體主義精神。
④內(nèi)外結(jié)合。語文課堂教學管理應與課外管理相結(jié)合，與學校管理相結(jié)合，與社會教育、家庭教育相結(jié)合，形成系統(tǒng)管理的網(wǎng)絡。
⑤區(qū)別對待。要了解學生學習、身心發(fā)展的共同特點，又要弄清每個學生個體的差異。管理中講究因人而異的方法，既要有一般要求，又要有對個別學生的特殊要求。要因勢利導，不搞“一刀切”。
⑥以身作則。管理中，教師要率先垂范。有的要求學生做到的，自己也要做到。堅持以理服人，以積極的正面事實和道理，以及模范行為教育學生。
⑦創(chuàng)造環(huán)境。語文課堂教學管理依賴于一個良好的學習環(huán)境。我們要精心優(yōu)化教育的客觀環(huán)境和社會環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境對學生的潛移默化作用。
二、語文課堂教學管理的方法
語文課堂教學管理根據(jù)管理方式的不同，可分為顯性管理和隱性管理兩大類。
1．顯性管理
①冷處理。語文課堂上遇到突發(fā)問題，教師應冷靜分析，泰然處之，予以“冷處理”。比如上課鈴響后，你夾著書本信心十足地走進教室，卻發(fā)現(xiàn)教室里十分混亂。有的學生在做這做那，有的在交頭接耳，有的在打斗瘋玩。即使他們看到老師來了，有的還沉浸在剛才的嬉戲追逐之中，有的則陶醉在課間休息時的趣談中而未清醒。具有這種心態(tài)的學生，突然集中在課堂上，正如奔騰的激流，一下遇到擋住去路的閘門，會出現(xiàn)一種反激的浪花如一股回旋的倒流，情不自禁地表現(xiàn)出言談舉止的“出格”。這時教師不宜馬上講課，更不要大聲呵斥。一般來說，上節(jié)課剛結(jié)束不久，課程變換后，學生需要一個短暫的放松時間以重新調(diào)整身心傾向。上述行為可姑且看成是學生卸下某種心理負擔、轉(zhuǎn)換思維、接受新課的準備。你可以采取“以靜制動”的辦法，站上講臺，一句不說，只用一種平靜的目光掃視學生一周，形成一種吸引力，把他們“散放的心”吸引到語文學習目標上來?；蛘?，在黑板上板書醒目的課題，轉(zhuǎn)移他們的注意力。學生轉(zhuǎn)瞬就會各歸原位，安靜下來。也可以稍停片刻，接著低聲講話（施行低強度刺激），也會很快恢復教學秩序。再如，學生都在緊張地自學語文，你在巡視中，發(fā)現(xiàn)一個學生趴在桌面上睡著了。怎么辦？千萬不可生氣，更不可發(fā)作。要冷靜分析：該生是因為病了服了什么藥需要睡呢？還是因其父母吵架而經(jīng)歷了一個可怕的夜晚？或是開夜車耽誤了時間？對此，諷刺控苦，甚至罰站或者趕出教室，這些辦法都是愚蠢的，會使他心靈受到創(chuàng)傷。我們不妨客觀地面對這種中（不致影響他人學習），讓他睡覺。一到下節(jié)課他就會好轉(zhuǎn)并恢復活動，然后教師再另外抽時間問清情況，輔導他補上學習內(nèi)容，這是一種無形的教育。
②行為矯正。就是采用一套獎優(yōu)罰劣的措施，樹立正氣，激勵積極力量或行為，抵制消極因素，并長期堅持，形成制度。這要以獎優(yōu)為主，罰劣為輔。獎勵以精神獎勵為主，如口頭表揚，增加操行分等；罰劣切不可采用諷刺、威脅、隔離、體罰等手段，應當努力將懲罰變?yōu)橐环N學生愉快的自我教育。如魏書生老師創(chuàng)造的學生學習“違法”（違反語文學習管理的規(guī)定）自我懲罰的五種方式就是很好的例子。誰“違法”，除了補上學習任務外，還要從五種方式中挑選一種進行自我補償。五種方式是：a．為別人、為集體做件好事，以補償內(nèi)疚心理；b．為大家唱支歌，或表演個節(jié)目，增強自制觀念；c．寫一份說明書；d．寫一份心理病歷；e．寫一份個人法庭審判程序。獎優(yōu)罰劣可增強學生健康的自我意識，促進人格的自我完善。
③旁敲側(cè)擊。語文課堂上學生出現(xiàn)做小動作、接話茬、喧鬧、過分放肆等違紀現(xiàn)象，教師理應當機立斷處理。不過，對絕大多數(shù)學生來說，干擾只是瞬間的一種失控表現(xiàn)，并不是有預謀的行為。教師應慎重地考慮學生的情感和自尊心，采用旁敲側(cè)擊的方式，使對方知道他的行為已被老師注視而應立即糾正。如盯他一眼，朝他點點頭，輕輕敲擊一下他面前的書桌，或站在他身旁略為停留，或叫他本人或周圍學生答問、板演等。通過微妙的方式把信息傳遞過去。這樣，師生情感容易溝通，見效快。
④分組約束。語文課堂教學一般都分有學習小組，4—8人不拘。可以按座位或男女混合。每組既有優(yōu)生，又有中等生、后進生。組長可由優(yōu)生、后進生、中等生輪流擔任。一方面使他們彼此學習，互相幫助和督促；另一方面使他們“正人先正己”，人人都成管理者。還可以將全班同學分為優(yōu)、良、中、差四個不固定的、由教師內(nèi)部掌握的程度級。通過程度級對學生實行異步管理。發(fā)現(xiàn)某個學生進步時，鼓勵其不斷起跳，釋放潛能；發(fā)現(xiàn)某個學生退步時，及時做好轉(zhuǎn)化工作。而且對不斷變化的學生實行動態(tài)管理，不斷調(diào)整級別，提出新的要求。這種管理，既有可靠的組織保證，又有嚴格的質(zhì)量控制，可以收到學習、身心同時進步的效果。
⑤自我管理。當語文教學已能充分發(fā)揮學生主體作用和教師主導作用時，學生良好的學習習慣和風氣基本養(yǎng)成，自控力、自制力都大大提高。這時可由學生自我管理?！肮堋笔菫榱诉_到不管，這是我們語文教學管理的最高境界。這時教師重在指導學生管理的方法和經(jīng)驗，使他們學會管理。同時加大語文改革力度，采用各種方式，使聽說讀寫都成為一個個開放系統(tǒng)，使語文教學更貼近生活，使學生自我管理的習慣和能力更加適合時代要求。
2．隱性管理
①以情喚情。語文課堂上學生出現(xiàn)思想不集中，低聲講話或搞小動作，這是難免的，這是中學生年齡階段生理心理特征所決定的。即使再高明的語文教師授課，甚至組織公開課，也難免出現(xiàn)這種情況。這種情況產(chǎn)生的原因很復雜，但最主要的還是缺乏一個“情”字。以情感人，以情管人，是解決上述問題的好辦法。譬如，當課文基調(diào)清新爽朗時，教師必須以愉悅歡快的心情去引導學生；當課文的基調(diào)哀愁悱惻時，教師必須以沉郁凄涼的心情感染學生。說明文具有嚴密的科學性和清晰的條理性，教師的心情則應平正、舒快；議論文的思維邏輯嚴密，或深沉，或激昂，教師的心情也必須隨之嚴肅、振奮。這些情感借助教材和一定教學手段，傳示給學生，它會像磁石般吸引住學生。另外，對學生處理，更少不了一個“情”字領先，從語意到行為都要使學生感到教師是在關愛他，絕不是在“整”他，以使其主動配合教師的管理。
②輕敲響鼓。教師在教學過程中把聲音的音質(zhì)、音量、聲調(diào)、語音和節(jié)奏等加以組合變換，把聲音的聲、色、情融為一體，運用到語氣上，用含蓄的方法對學生出現(xiàn)的違紀行為進行誘導和影響。響鼓不用重錘，學生聽到教師“弦外之音”，從而領會到教師的意圖和良苦用心，于是做出知心、知情、知理的反映，及時改正自己的錯誤行為。這種辦法既巧妙地解決了那個學生自己的問題，又不至于影響其他人的注意力。
③目光暗示。人眼為窗，可以傳情傳神。教師課堂上視野所及，可以眉目傳情，促進學生專心聽講。偶爾有學生面朝窗口，思想“跑馬”，教師可運用目光注視，將自己的愿望、態(tài)度、思想感情和言語迅速傳遞給學生。淡漠、嚴厲、責備的目光使學生觸目知錯，立即醒悟；熱情、慈祥、贊許的目光使學生觸目會意，精神振奮。教師不論是提出問題、指導自學、啟發(fā)釋疑或小結(jié)強化，都要用期待的目光，盡可能去平視或環(huán)顧大多數(shù)，切不可老是兩手扶案，貓著腰，視線緊盯著課本或前幾排學生。也不能只站在教室一隅，使視線顧此失彼。尤其要不時地環(huán)視前后左右，特別是后排的左右兩角，對后進生，更應予以滿腔熱情的關注。
關鍵詞 協(xié)同；O2O；教學模式；電子政務
中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）11-0033-04
一、協(xié)同理論及O2O概念的提出
電子政務是信息時論和實踐領域共同面臨的新議題，電子政務人才的培養(yǎng)不僅僅是電子政務理論體系構(gòu)建和完善的要求，更是實現(xiàn)政府信息化、國家治理現(xiàn)代化的堅實基礎。教學模式是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵因素，而電子政務本身理論性與實踐性并重、知識性與技術性俱強的特點使得其教學模式的創(chuàng)新成為當前必須解決的一個重要課題。
在過去十多年的電子政務教學實踐中，教育實踐者已經(jīng)形成問題導向型、案例教學型、模擬教學型、互動教學型、研究性教學型等多種教學模式[1]。這些教學模式在一定程度上實現(xiàn)了電子政務人才培養(yǎng)的目標，但還遠遠不能滿足實踐中對人才培養(yǎng)的需求，尤其是在面對教學中理論講授與實踐教學的關系、知識講授與技能培養(yǎng)的關系、過程考核與目標達成的關系、理念滲透與素質(zhì)養(yǎng)成的關系等方面問題時，很難給出圓滿的答卷。筆者經(jīng)過多年的電子政務教學實踐，基于協(xié)同論的視角提出了電子政務的O2O教學模式，試圖能更好地解決這些問題。
協(xié)同學是由赫爾曼?哈肯基于系統(tǒng)論、信息論、控制論等現(xiàn)代科學成果而提出的新興理論，研究系統(tǒng)在漲落和非線性作用下產(chǎn)生的協(xié)同效應，從而自發(fā)形成時間、空間和功能的自組織有序結(jié)構(gòu)[2]。子系統(tǒng)之間的有序協(xié)同可以使總系統(tǒng)的效益得到最大化發(fā)揮。電子政務教學也是由教學主體、教學客體、教學內(nèi)容、教學方法與手段、教學工具、教學環(huán)境、教學材料、教學過程等眾多子系統(tǒng)構(gòu)建而成，探索一種最適用的教學模式也就是追求該系統(tǒng)效益最大化的過程，而只有各子系統(tǒng)在時間、空間和功能方面實現(xiàn)有序協(xié)同才能實現(xiàn)這一目標。
O2O模式最先興起于電子商務領域，指的是Online線上網(wǎng)店Offline線下消費，通過使用互聯(lián)網(wǎng)有效傳遞信息，將網(wǎng)店與傳統(tǒng)實體店面有效協(xié)同，從而實現(xiàn)銷售額的突破。所謂電子政務的O2O教學模式來源于前者，但又有本質(zhì)區(qū)別，全稱Online to online，具體指電子政務教學起始于網(wǎng)絡啟發(fā)，經(jīng)過課堂學習，回歸網(wǎng)絡討論的教學模式。該模式打破了傳統(tǒng)教學將課堂限制于“課堂”之內(nèi)的格局，突破了時間、空間的阻隔，實現(xiàn)了教學子系統(tǒng)的有機協(xié)同。
二、O2O教學模式的構(gòu)建
（一）基本結(jié)構(gòu)
O2O教學模式在協(xié)同學理論的基礎上，將現(xiàn)代科學技術及先進的教學理論和平臺納入到教學體系當中，充分發(fā)揮其中各子系統(tǒng)的優(yōu)勢，通過系統(tǒng)的自組織，實現(xiàn)教學目標最大化的過程。其基本結(jié)構(gòu)見圖1。
1.一個中心：課程資源網(wǎng)
由圖1可見，教學關系系統(tǒng)由教師、學生、SNS平臺、課堂、課程資源網(wǎng)等各要素組成，根據(jù)協(xié)同學可知，只有當系統(tǒng)各要素通過內(nèi)在的自組織機制實現(xiàn)自身效用最大化的有序狀態(tài)時，才可以使系統(tǒng)本身效用最大化，實現(xiàn)協(xié)同效用。在該結(jié)構(gòu)中，課程資源網(wǎng)是整個教學體系的中心，主要開設課程介紹、主講教師、課程通知、教學大綱、教學資料、作業(yè)提交、實驗平臺入口、互動交流平臺入口等功能。通過該課程資源網(wǎng)將教師與學生兩大教學關系主體，SNS和課堂兩大教學互動平臺進行整合，實現(xiàn)教學系統(tǒng)的一體化、系統(tǒng)化，為教學工作的開展打下基礎。
2.兩大平臺：SNS平臺和傳統(tǒng)課堂教學平臺
所謂SNS， 即 Social Network Software，是伴隨信息技術的發(fā)展產(chǎn)生的基于網(wǎng)絡的社交應用軟件，當前使用較為普遍的包括QQ、微信、微博等。O2O教學模式著力構(gòu)建兩大平臺，將SNS平臺與傳統(tǒng)課堂教學平臺置于同等地位，通過使兩大平臺充分融合，重構(gòu)基于網(wǎng)絡和現(xiàn)實的新型教學流程，實現(xiàn)師生互動、信息共享、問題討論等環(huán)節(jié)的便捷性、高效性，從而在根本上突破傳統(tǒng)教學時間和空間的局限性，提高教學的效能。
3.三個環(huán)路：教師環(huán)、學生環(huán)和教學環(huán)
O2O教學模式建構(gòu)三個動態(tài)的環(huán)路，教師環(huán)、學生環(huán)和教學環(huán)，這三大環(huán)路共同構(gòu)成系統(tǒng)的三大子系統(tǒng)。教師環(huán)指教師基于課程資源網(wǎng)和兩個教學平臺進行課前準備、課中講解、課后反思的循環(huán)回路；學生環(huán)指學生基于課程資源網(wǎng)和兩個教學平臺進行的課前預習、課中學習、課后復習的循環(huán)回路；教學環(huán)指教師和學生兩大主體基于課程資源網(wǎng)和兩個教學平臺進行的課前輔導、課中教學、課后研討的循環(huán)回路。三大環(huán)路之間既相對獨立，又相互融合，構(gòu)成了整個教學過程中的信息流動回路，確定了O2O教學模式的基本流程。
（二）教學原則
1.系統(tǒng)性原則
O2O教學模式基于協(xié)同學的視角將各教學要素置于系統(tǒng)的環(huán)境之中，任何一個組成要素都是一個變量，都會成為影響系統(tǒng)效能的一個因素。因此在教學過程當中，首先要在師生之間建立起系統(tǒng)觀念，明確自身在系統(tǒng)當中充當?shù)慕巧投ㄎ?，并積極參與系統(tǒng)目標的實現(xiàn)。其次，對教學系統(tǒng)中的各要素進行充分整合。要合理定位傳統(tǒng)課堂教學與網(wǎng)絡互動平臺的功能，做到既能有效利用傳統(tǒng)課堂教學的豐富經(jīng)驗，又能發(fā)揮網(wǎng)絡教學平臺的積極優(yōu)勢，從而使二者進行優(yōu)勢互補，互相促進。第三，教學流程的設置要注重系統(tǒng)性。課程資源網(wǎng)既是教學流程的起點也是終點，教師備課、授課、教學反思、學生預習、學習、復習都要基于課程網(wǎng)，而同時整個流程又進一步完善了課程網(wǎng)資源。
2.協(xié)同性原則
傳統(tǒng)教學模式中教學各要素都處于教師的“設計”之中，學生處于被動的接受地位，雖然一再強調(diào)學生主體，但在既定教學模式之下很難實現(xiàn)。O2O教學模式摒棄傳統(tǒng)教學改革中學生主體的理念，強調(diào)兩個主體、兩個積極性，即教師和學生在整個教學過程中協(xié)同互動，共同參與教學的設計和實施，充分發(fā)揮各自的積極性，實現(xiàn)各子系統(tǒng)目標的基礎之上，爭取教學系統(tǒng)總目標的最優(yōu)化。整個過程中，既強調(diào)教師與學生的充分協(xié)同，也注重系統(tǒng)其他各要素之間的協(xié)同，消除系統(tǒng)中的“短板”，實現(xiàn)系統(tǒng)目標最大化。
3.開放性原則
基于O2O教學模式構(gòu)建的教學系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，其通過不斷的信息交換來實現(xiàn)系統(tǒng)的更新與升級，主要體現(xiàn)在兩個維度：內(nèi)部各環(huán)路之間的開放性和系統(tǒng)對外環(huán)境的開放性。教師環(huán)路是動態(tài)開放的，允許學生參與到教學的設計和反思中來；學生環(huán)路具有開放性，允許教師參與到從預習到復習的整個過程；系統(tǒng)對外的開放性主要體現(xiàn)在教學要素與外環(huán)境的信息交換，包括教師和學生不斷地將信息通過學習納入系統(tǒng)和系統(tǒng)通過實現(xiàn)目標對外環(huán)境施加影響的過程。
4.互動性原則
O2O教學模式強調(diào)互動性，教學各要素之間都是串聯(lián)的回路，可以確保信息的交流和傳遞，而系統(tǒng)一經(jīng)建立就處于不斷的信息動態(tài)交換過程中，相反如果喪失互動性教學各要素之間也就失去了聯(lián)系的紐帶，進入無序或亂序狀態(tài)。另外，該模式強調(diào)網(wǎng)絡教學與現(xiàn)實教學的互動性，傳統(tǒng)教學中許多教師僅僅把多媒體當作課堂教學的手段，極大地限制了網(wǎng)絡的現(xiàn)實意義。傳統(tǒng)課堂教學與網(wǎng)絡教學平臺的互動可以使其優(yōu)勢互補，效能最大化。
三、O2O模式對教學目標的實現(xiàn)
曼紐爾?卡斯特爾認為：“作為一種社會歷史趨勢，信息時代占支配地位的功能和過程均是圍繞網(wǎng)絡逐漸構(gòu)成的”，“網(wǎng)絡構(gòu)成了我們社會新的社會形態(tài)”[3]。截至2014年6月我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達6.32億，手機網(wǎng)民達5.27億[4]，網(wǎng)絡社會的形態(tài)基本確立。教育信息化是教育教學功能和過程在網(wǎng)絡社會形態(tài)下圍繞網(wǎng)絡重新構(gòu)筑的過程，傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能適應信息化的要求[5]。O2O模式是基于網(wǎng)絡平臺與傳統(tǒng)課堂的協(xié)同，將教學關系建立在網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實空間共同構(gòu)筑的“大課堂”之中，充分結(jié)合網(wǎng)上啟發(fā)、課中學習、課后討論等形式，充分利用SNS社區(qū)、微信、微博、QQ群等新媒體社交平臺進行教學信息的共享和交流，從而更好地解決以下問題：
一是拓展教學時空，平息理論與實踐學時分配之爭。電子政務人才培養(yǎng)要求理論與實踐并重，因此在電子政務教學過程中不但要教授學生最新的前沿知識和理念，同時要通過實踐平臺提升學生的電子政務操作技能?；诖四繕?，在既定的學時框架內(nèi)，諸多電子政務教學體系的構(gòu)建容易陷入非左即右的極端思維，出現(xiàn)了傳統(tǒng)理論教學的滿堂灌或注重實驗教學的半邊紅兩種教學實踐，最終很難實現(xiàn)培養(yǎng)既掌握電子政務理論，又能熟練操作電子政務平臺的綜合型人才的目標。找尋理論教學和實踐教學學時科學性、合理性分配問題，并不能從根本上解決理論與實踐教學之爭，由于傳統(tǒng)教學模式在時間和空間上的限制，二者只能是此消彼長的關系。
O2O教學模式有效地解決了這一問題，首先在教學時間上，傳統(tǒng)課堂教學只是整個教學體系中的一個組成部分，課前的網(wǎng)絡啟發(fā)、資料共享，課后通過網(wǎng)絡平臺的教學總結(jié)、問題思辨極大地拓展了教學的時間；其次，在教學的空間上，打破了教室的限制，將課堂搬到QQ群、微信平臺等SNS空間，因此，不論是理論教學還是實踐教學的時空都不再受到限制，教學目標的實現(xiàn)也就得到了保障。
二是教學形式多樣，解決了教師主講與學生主體協(xié)調(diào)之難。傳統(tǒng)課堂教學當中，是以教師講授為主還是以學生討論為主，是多年來課堂教學改革的焦點問題，如果以講授為主，學生分析問題、解決問題的能力很難得到提升，反之缺乏理論講授的學生討論又如無根之草，變得毫無意義。O2O模式構(gòu)建以網(wǎng)絡為中心的教學平臺，將理論知識充分共享于課程網(wǎng)站等新媒體，同時增加網(wǎng)絡互動平臺，時時處處可以展開學習討論，同時，將傳統(tǒng)的課堂定位于去解決一些關鍵性問題，擺脫了教師主講與學生主體之爭。
三是整合教學資源，消除了理論講授與能力提升結(jié)合之惑。傳統(tǒng)的電子政務教學模式當中，理論教學與實踐教學無法進行無縫隙對接。O2O模式將通過以課程網(wǎng)站為中心，手機、平板、電腦等多媒體終端為介質(zhì)，微博、QQ群、微信等SNS社交媒體為平臺，課堂教學、實驗教學、交流學習為內(nèi)容的協(xié)同教學系統(tǒng)，充分地進行教學資源融合，將知識講授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升融合于一體，實現(xiàn)對教學模式的突破。
四是教學溝通暢通，減少教學互動與教學反思實現(xiàn)之困。教學過程中存在多種形式的教學溝通與互動，是教學目標實現(xiàn)的一個必要環(huán)節(jié)。哈貝馬斯認為行為主體之間的協(xié)調(diào)關系可以區(qū)分為“理解”和“影響”二種類型，進而產(chǎn)生不同的行為策略[6]。傳統(tǒng)的教學互動其核心是基于教師實施其對學生的“影響”，通過施展一系列的教學策略，實現(xiàn)教學目標的過程。O2O教學模式將教學互動與溝通貫穿教學始終，而且摒棄了傳統(tǒng)模式中教師主導的思維，充分利用網(wǎng)絡平臺展開互動，教師主要在互動中充當促進學生理解知識的角色，而互動中的影響是相互的，解決了傳統(tǒng)教學模式中教師在進行教學反思時“苦思冥想”的局限性，實現(xiàn)了在互動中反思，使學生和教師共同成為教學的設計者、反思者。
五是教學平臺虛化，規(guī)避了提升教學效果與降低成本之悖。在傳統(tǒng)的電子政務教學中，為了進一步提升教學效果，往往從促進課堂教學改革和強化實踐平臺建設兩方面加大投入。在市場經(jīng)濟條件下，高等教育不再是公共物品，其長遠發(fā)展也需要注重投入與產(chǎn)出的關系。O2O教學模式的構(gòu)建主要基于現(xiàn)有信息基礎設施和網(wǎng)絡資源，是對原有教學各組成系統(tǒng)的一個再組織、有序化過程，其成本投入較低，教學效果較好。
四、實施O2O教學模式存在的障礙
（一）舊制度與新模式的沖突
新的教學模式必然要求一系列新的教學管理制度與之相匹配。如新的課程考核制度、教學效果考評方法、教師工作量核定等。但經(jīng)過長期建立起來的基于傳統(tǒng)課堂教學的舊制度，很難在短期之內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)變，往往與新模式產(chǎn)生沖突，限制了新模式效果的發(fā)揮。這就要求教學管理部門進一步解放思想，大力提倡教學改革。
（二）舊能力與新要求的不符
傳統(tǒng)教學模式下的教師能力不能滿足O2O教學模式的需要，尤其是教師對信息技術和網(wǎng)絡管理等方面能力的缺失，在一定程度上影響了教學系統(tǒng)中各要素的協(xié)同統(tǒng)一。O2O教學模式要求教師具備建立和管理課程網(wǎng)站、微信群、QQ群等新興媒體的能力，只有熟練掌握這些基本的網(wǎng)絡管理技術，才能成為網(wǎng)絡組織的主導者，才能實現(xiàn)對該模式下教學系統(tǒng)的統(tǒng)籌調(diào)控。
（三）舊觀念與新理念的博弈
觀念跟進是新的教學模式生效的最基本前提。教師要更新觀念，不怕失去傳統(tǒng)教學中的“地位”，摒棄灌輸思想，切實追求教學相長的目標；學生的觀念要轉(zhuǎn)變，當前學生已經(jīng)適應了傳統(tǒng)模式中的被動接受，喪失了學習的積極性和主動性，容易產(chǎn)生懼怕改革風險的抵制情緒。因此，教師和學生都應當觀念先行，積極了解在新模式下各自的定位和職能，克服思維定勢，切實發(fā)揮積極性。
（四）舊平臺與新技術的脫節(jié)
O2O教學模式強調(diào)線上和線下的互動，貫徹從網(wǎng)絡發(fā)問到現(xiàn)實學習再到網(wǎng)絡討論的教學思路，因此在整個教學過程當中新媒體平臺發(fā)揮著重要的基礎作用，而傳統(tǒng)教學模式下構(gòu)建的教學條件體系不能滿足新模式的需要。如高校不能為任課教師提供FTP服務等一些網(wǎng)絡技術支持，導致新模式探索無法進行等。
（2013年忻州師范學院教學改革研究項目“基于網(wǎng)絡協(xié)同的《電子政務》課程教學模式探究與實踐”，編號：JG201322，主持人：梁俊山）
參 考 文 獻
[1]朱玉知，崔樹銀.電子政務教學研究綜述――以期刊論文為樣本（2003-2011）[J].電子政務，2011（10）：66.
[2]赫爾曼?哈肯.高等協(xié)同學[M].郭治安，譯.北京：科學出版社，1989：23-54.
[3]Castells， M. The Rise of the Network Society[M].Oxford： Blackwell，1996：469.
[4]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心. 中國互聯(lián)網(wǎng)絡第34次發(fā)展狀況統(tǒng)計報告 [EB/OL]. http：//.cn，2014-07-21.