時(shí)間：2022-12-05 01:59:21
導(dǎo)語：在優(yōu)秀員工申請(qǐng)書的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
您好，感謝這一個(gè)月來您對(duì)我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職申請(qǐng)。
回首這一個(gè)多月來，首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機(jī)會(huì)，讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績都能名列前矛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里，在二組，我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力，這些都成為我每日工作的原動(dòng)力。入職以來我進(jìn)行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪，同時(shí)也實(shí)踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達(dá)到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：
第一，社會(huì)之所以產(chǎn)生分工，是由于每個(gè)人的能力不同，而個(gè)人能力的差異勢必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗(yàn)。因而，從民生的角度而言，離開xx銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二，坦誠說來，之所以選擇xx銀行信用卡中心這份工作，我的初衷的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性，以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧椤＿@短短一個(gè)月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對(duì)我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上，永遠(yuǎn)都是有百利而無一害的。
第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心，希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書，尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個(gè)理由，希望能得到龍主任的諒解。
我是一個(gè)很重視感情的人，龍主任是我出社會(huì)工作以來的第一位直屬上司，我一向都很敬重有加，并且今后也會(huì)時(shí)刻銘記著。這一個(gè)月以來我能體會(huì)并由衷感謝龍主任在許多小細(xì)節(jié)上對(duì)我的關(guān)心與照顧，正如龍主任在二組同事里的口碑一樣，您在工作方面雖然嚴(yán)格要求，但為人卻是善良與真誠的，而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。
一個(gè)月以來，我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識(shí)以及誨人不倦的師長風(fēng)范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時(shí)擺攤作業(yè)時(shí)，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡，這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實(shí)體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。
其實(shí)我做人很謙虛，喜歡將問題拿與您交流，希望通過溝通來吸取對(duì)自己有益的建議，而不是您所批評(píng)我的“固執(zhí)”。尊重師長對(duì)我的指點(diǎn)是我一向?yàn)槿说谋?，我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚(yáng)，這一點(diǎn)希望得到您的認(rèn)同。
白駒過隙的一個(gè)來月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下，我很有自信的說：我對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度以及在銷售信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人，這些當(dāng)然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信用卡，對(duì)信用卡在開卡使用中的許多細(xì)節(jié)問題上還尚不是很清楚，這確實(shí)是作業(yè)中的客觀不足之處。
在信的最后，我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬，因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會(huì)，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺(tái)。同時(shí)，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會(huì)了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采：熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。
希望我的離職請(qǐng)求能夠得到您的批準(zhǔn)。
此致
敬禮
我于XX年3月12日成為公司的試用員工，到XX年9月12日試用已滿6個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
首先還是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次展示自己的機(jī)會(huì)。在過去的六個(gè)月中自己有成績也有不足。
進(jìn)入公司以來我先后在公司生產(chǎn)部包被車間，辦公室工作。雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn)但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的簡單業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起努力奮斗!
此致
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是xxx.于XX年6月進(jìn)入**工作至今.目前在金屬二車間后道工序擔(dān)任組長一職.
現(xiàn)申請(qǐng)調(diào)到天津**管業(yè)分公司工作.
在加入**這三年,我由一名普通的新員工,成長為參與車間生產(chǎn)管理者里面的一員. 在這段時(shí)間里，通過公司的培訓(xùn)以及領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng).我努力把自己的工作做到最好，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，用心做事.帶領(lǐng)組里員工積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作,及時(shí)完成調(diào)度下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)訂單,為提高車間的效益貢獻(xiàn)出自己的微薄之力.在此期間,我的工作能力和各方面的專業(yè)知識(shí)有很大的提高.自己虛心求學(xué),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度得到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定.自己的工作成果得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng);感謝工友對(duì)我的關(guān)心和幫助!
由于個(gè)人家庭原因,現(xiàn)在自己不能繼續(xù)擔(dān)任此項(xiàng)工作,自己的家人一直都在天津工作生活,而自己只身一人在臨海,家人牽掛,自己倍感孤獨(dú)!最為主要的原因就是自己身負(fù)高額的房貸壓力.必須全方面考慮,前往天津,集全家之力還貸! 為解決自己實(shí)際困難，免除后顧之憂，更好地投身工作.我希望調(diào)到天津工作.
懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考慮本人的實(shí)際情況，解決我的工作難題。希望各位領(lǐng)導(dǎo)同意本人的工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，請(qǐng)給予批準(zhǔn)，謝謝!
此致
申請(qǐng)人:xxx
XX年12月6日
工作崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)書(二)
尊敬的中心校領(lǐng)導(dǎo)：
夫山有仙之名，是益其高;水有龍之靈，更顯其深。鵬戈于九天之上，風(fēng)力使之然也;鯤游于北冥之中，水勢借之故也。方今二中改制，人心不穩(wěn)，雖欲效駑鈍于萬一，誠不可得也。大丈夫其誰無有千里之志，青云之心?惟時(shí)得與不得耳!念羈鳥戀舊林，池魚困舊淵，于茲地亦十有二年，雖愧無寸光之明，亦不負(fù)七尺之軀!誠欲得春風(fēng)一縷，續(xù)再造之功，使夫妻團(tuán)聚，諧力齊進(jìn)，如此，則感激零涕矣!
申請(qǐng)人：***
XX.7.1
工作崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)書(三)
我已在建行xx分理處，xx儲(chǔ)蓄所的xx崗工作了四年，在四年的工作中，我主要做了(簡單的工作總結(jié))，于xx年取得過分行的優(yōu)秀員工稱號(hào)，并于xx年-xx年考評(píng)連續(xù)所里第一名，這些成績都是在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下取得的，我特別感謝幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)。
我在建行已經(jīng)x年了，通過x年的工作，我從一個(gè)剛剛跨出校門的畢業(yè)生，成長為一個(gè)建行的優(yōu)秀員工，我是建行培養(yǎng)起來的，我熱愛建行的工作，愿意為建行奉獻(xiàn)自己的青春。
近日悉知分行人力資源部，將在XX年第一季度，對(duì)制度規(guī)定輪崗期限仍然在崗工作的柜員，開展崗位輪換，我現(xiàn)所在網(wǎng)點(diǎn)我的在崗時(shí)間已過四年，懇請(qǐng)?jiān)谳啀彆r(shí)，能跨機(jī)構(gòu)輪崗到xx網(wǎng)點(diǎn)上班。
xx網(wǎng)點(diǎn)離家較近，因工作需要，在目前的崗位需要經(jīng)常加班，不能按時(shí)回家。在xx網(wǎng)點(diǎn)工作，既使是加班，也便于照顧家中的老人或孩子，請(qǐng)張行長體諒我的困難。
我會(huì)在工作中，不斷努力，積極進(jìn)取，在新的網(wǎng)點(diǎn)，新的崗位做出更大的成績，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我的行動(dòng)。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)抽時(shí)間看我的申請(qǐng)，請(qǐng)考慮!
尊敬的*經(jīng)理：
時(shí)間過得很快，來到飛鴻工作，轉(zhuǎn)眼已一年有余。親眼看著我們公司這一年一步步走過的腳印，看到這一年的變化和發(fā)展，真的非常高興。
作為個(gè)人，自入職公司以來，這一年多一直負(fù)責(zé)報(bào)紙排版、平面廣告、畫冊(cè)、標(biāo)志等一系列設(shè)計(jì)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，能熟悉使用設(shè)計(jì)的各種軟件，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
目前企業(yè)處在極需快速發(fā)展階段，有很多需要完善的地方。其實(shí)最重要是大家的思想觀念中應(yīng)該拋棄那種落后的觀念和工作方法，以先進(jìn)的、科學(xué)的現(xiàn)論和方法指導(dǎo)工作并運(yùn)用，這樣企業(yè)才能在現(xiàn)代激烈的競爭中立足并發(fā)展，而這正是一年中我經(jīng)常為工作加班加點(diǎn)，任勞任怨，為公司做出最大的努力。
薪酬是衡量工作價(jià)值的最佳標(biāo)準(zhǔn)，我們員工也非常理解在追求利潤最大化的情況下，公司會(huì)需要降低各種成本。不過企業(yè)經(jīng)營本身的
目的是為了獲取經(jīng)營利益，工資福利的目的則是開發(fā)企業(yè)的人力資源、最終提升企業(yè)的經(jīng)營效益。對(duì)于企業(yè)外部而言，薪情的好壞影響到企業(yè)的外部競爭力(如知名度、美譽(yù)度、優(yōu)秀員工等)，進(jìn)而影響到企業(yè)的生存和發(fā)展;對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，薪情的高低直接決定了員工工作的績效、心情的好壞。從某種程度上說，好薪情給員工帶來強(qiáng)大的激勵(lì)，帶動(dòng)工作積極性;反之增加怠工情緒，最終影響企業(yè)潛能的開發(fā)。我相信對(duì)于有一定能力和執(zhí)行力的員工，老板是不會(huì)吝嗇的，使之能夠解除后顧之憂，安心為企業(yè)服務(wù)。
就目前市場行情和所知道的情況、朋友同行，根據(jù)設(shè)計(jì)類的行業(yè)、崗位和工作內(nèi)容、工作年限的不同，一般薪酬在1800左右。因?yàn)槲覀兤髽I(yè)在目前各方面體系正處于完善階段，客觀說，薪酬福利體系有所欠缺暫時(shí)沒有定期加薪也是能夠理解的，所以特提出加薪申請(qǐng)，以期得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作成績的肯定和鼓勵(lì)，更是對(duì)未來工作積極性的激勵(lì)。如果本員工工作中尚有有待改進(jìn)的部分，也敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我一定謹(jǐn)記于心、樂于修正進(jìn)步。望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為感!
此致
敬禮
我于2019年12月3日成為貴公司的試用員工，到3月初試用期已滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司的正式員工?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、在試用期間，我的工作的崗位是線路室的一名線路設(shè)計(jì)員，對(duì)于這個(gè)崗位我還是比較陌生的，雖然相關(guān)的理論知識(shí)和專業(yè)課程在學(xué)校學(xué)過，但是這個(gè)崗位對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有非常嚴(yán)格的要求，所以對(duì)于剛剛畢業(yè)的我來說，這個(gè)崗位的工作必須得從零做起。在部門同事和主任的幫助下，我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，工作中非常注意向周圍的老同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較快的熟悉了本崗位的工作流程，較好的融入到了我們線路室這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、我很榮幸，在來公司的第一個(gè)月就趕上了公司開年會(huì)，開年會(huì)的期間通過朱董和優(yōu)秀員工的講話，進(jìn)一步加深了我對(duì)貴公司的認(rèn)識(shí)和了解，認(rèn)識(shí)到了公司的實(shí)力，感受到富卓大家庭的溫暖。在回**的途中我深深告誡自己一定在富卓好好工作，好好努力，為自己和富卓未來更好的發(fā)展加倍拼搏。另外，年會(huì)期間我還得感謝一下毛工，吃住都和他在一起的幾天里，通過和他的交流，我對(duì)本崗位有了深一層的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后如何工作，怎么提升自己的實(shí)力有了初步的計(jì)劃。
三、通過毛工的指導(dǎo)，年會(huì)回來后我就合理的安排自己的時(shí)間，有時(shí)間就跟著老同事們?nèi)ガF(xiàn)場，學(xué)習(xí)他們?cè)趺春图追浇涣鳎鍪略趺刺幚?，去現(xiàn)場學(xué)習(xí)了很多東西。在公司的時(shí)間內(nèi)，我就是看一些設(shè)計(jì)規(guī)范和公司以前做的一些工程的圖紙，途中有什么不懂的就及時(shí)向周邊的老同事們請(qǐng)教，他們都那么忙，可是還是抽時(shí)間給我認(rèn)認(rèn)真真的講解，心中很是感謝，當(dāng)時(shí)就非常希望自己趕快成長起來，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)工程。慢慢的我對(duì)設(shè)計(jì)的具體工作有了進(jìn)一步的了解，開始幫同事們做一些簡單的工作，心里非常高興?，F(xiàn)在我開始跟著老同事們做一些工程，心里非常高興，但高興的同時(shí)也時(shí)刻提醒自己，工作中一定要認(rèn)真，仔細(xì)，一定要盡自己的最大努力完成自己的本職工作。
四、公司給我們提供了許多資源，各種規(guī)范圖書，培訓(xùn)課件，還有經(jīng)驗(yàn)豐富的老工程師。我喜歡公司的工作氛圍和同事之間融洽的關(guān)系，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。我們的公司很年輕，正處于蓬勃發(fā)展的階段，我相信富卓可以帶我去實(shí)現(xiàn)很多，讓我學(xué)到很多，得到很多。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮
【關(guān)鍵詞】物流 物流人才 人才戰(zhàn)略
信息、技術(shù)和知識(shí)是構(gòu)成現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,而人是信息、技術(shù)和知識(shí)的主要載體。只有擁有優(yōu)秀的人才,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,實(shí)施人才戰(zhàn)略是物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。分析和總結(jié)世界知名物流企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)促進(jìn)我國物流企業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義。
一、成熟的人才選用制度
1、務(wù)實(shí)的選才標(biāo)準(zhǔn)
物流業(yè)屬勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè),既需要高級(jí)物流管理人才統(tǒng)籌規(guī)劃,也需要中層物流人員的技術(shù)革新,更離不開一線物流人員的實(shí)際操作。在人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)上,世界知名物流企業(yè)既有共同的地方,也有自己的獨(dú)特之處。
(1)重視員工素質(zhì)
優(yōu)秀人才可以從專業(yè)、工作背景、學(xué)歷等方面比較容易地做出判斷,但最優(yōu)秀的人才未必是最適合這個(gè)公司的?！鞍l(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的,找到合適的”是TNT招聘人員的準(zhǔn)則。對(duì)應(yīng)聘者的“硬件”進(jìn)行考核時(shí),也需要關(guān)心這些優(yōu)秀人才是否能很好地融入公司文化、適應(yīng)公司環(huán)境,從而最大限度地發(fā)揮個(gè)人的才干。在選擇人才方面,中外運(yùn)敦豪有著自己的標(biāo)準(zhǔn)。除了在職業(yè)素養(yǎng)方面要具備專業(yè)知識(shí),熟悉中國市場、有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、性格、待人處事態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、分析問題能力以及創(chuàng)新思維能力和領(lǐng)導(dǎo)力,還有對(duì)工作的熱忱都是考量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(2)不唯學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)
高學(xué)歷、名校背景……已經(jīng)是很多公司在招人時(shí)直言不諱的門檻。而UPS總裁吉姆?凱利的經(jīng)歷則告訴人們:在成功之路上,學(xué)歷絕對(duì)不是扼住你咽喉的黑手,從普通外遞員到公司總裁,絕對(duì)不是一個(gè)夢(mèng)。UPS現(xiàn)有的很多高層人員在進(jìn)入公司之前,并不具備大學(xué)學(xué)歷,但是通過公司的許多政策,這些員工都實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。UPS的一個(gè)關(guān)鍵舉措是雇用大量沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,而且是尚未畢業(yè)的大學(xué)生。通過錄用一名19歲的大學(xué)生從事兼職工作或在假期幫忙,UPS的管理者從中可以發(fā)現(xiàn)大量潛在的長期員工。
(3)注重創(chuàng)新精神
創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。物流行業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新。以UPS的電子簽收板為例,它就是UPS人在長期實(shí)踐中的創(chuàng)意。使用過UPS遞送系統(tǒng)的人一定會(huì)對(duì)其電子郵包簽收方式印象深刻。因?yàn)榭蛻粼诤炇瞻蛭募r(shí),使用的不是紙和筆,而是通過UPS遞送人員手中的手提電腦及電子筆進(jìn)行簽收。而這臺(tái)手提電腦與公司的主機(jī)是聯(lián)網(wǎng)的,郵件簽收完畢后,客戶的簽名將在DIAD系統(tǒng)中數(shù)字化。同時(shí)客戶可以通過UPS網(wǎng)站查詢貨物的狀況。除了電子簽收板,UPS人在細(xì)節(jié)方面的創(chuàng)意可能也超乎你的想象。比如公司規(guī)定,外務(wù)員送貨時(shí)鑰匙要掛在左手的小指上,因?yàn)檫@樣的話,開關(guān)車門可以節(jié)省兩秒鐘的時(shí)間。
2、多樣化的選才渠道
(1)重視人才的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔
在中遠(yuǎn)集團(tuán),從中層正職到業(yè)務(wù)主管,從行政業(yè)務(wù)部門到綜合管理部門,從公司本部到下屬企業(yè),一旦出現(xiàn)崗位空缺或新設(shè)崗位,中遠(yuǎn)散運(yùn)人力資源管理部門就在內(nèi)部網(wǎng)等媒介公開競聘公告,符合條件的員工都可以根據(jù)自身?xiàng)l件、能力和意愿填報(bào)《競聘申請(qǐng)書》。UPS也認(rèn)為,逐級(jí)晉升上來的管理人員更有責(zé)任感,與公司更合拍,并且更有經(jīng)驗(yàn),這些品質(zhì)將會(huì)深化企業(yè)關(guān)于道德和誠實(shí)的文化。他們將這視為將UPS的傳統(tǒng)不間斷的代代相傳的一種途徑?；谶@種由內(nèi)部晉升的價(jià)值觀,公司從不鼓勵(lì)主管從企業(yè)外部招聘經(jīng)理。
(2)借助外聘
TNT通常選擇傳統(tǒng)和創(chuàng)新相結(jié)合的方式進(jìn)行招聘,主要通過招聘網(wǎng)站、報(bào)紙、獵頭和校園招聘等方式。值得一提的是,TNT還進(jìn)行過一種新穎的招聘方式――電視招聘,就是通過一系列精心策劃的節(jié)目來測試應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。比如與中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》欄目合作進(jìn)行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)生的招聘。
3、科學(xué)的選才方法
(1)行為面試凸顯應(yīng)聘者的真實(shí)才能
UPS在選用人才時(shí)通常行為面試來考核應(yīng)聘者的真實(shí)水平,公司認(rèn)為行為面試是表露知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的最實(shí)用技巧。有關(guān)行為的提問要求求職者舉例說明其過去行為,以證明是否具備相關(guān)能力。以客戶服務(wù)代表這個(gè)職位為例。向職位應(yīng)征者提出的典型的行為問題包括:敘述你曾經(jīng)必須不斷地回答客戶問題的情形;請(qǐng)舉例說明你曾無法向你的經(jīng)理請(qǐng)示而須自己決定處理的一件棘手問題:說明你如何處理非生病原因造成的缺勤問題。這些問題迫使求職者提供真正令人信服的答案――所經(jīng)歷過的真實(shí)行為。行為面試幾乎不可能編造,求職者很難在沒有準(zhǔn)備的情況下編出能令人信服的虛假故事。在面試中,APL也傾向于從應(yīng)聘者過去的實(shí)際經(jīng)歷出發(fā)來了解候選人的情況。例如,與其詢問應(yīng)聘者“你在壓力下如何反應(yīng)”,不如直接讓他們列舉一個(gè)最近一次處理壓力的例子。在傾聽他們講述的過程中,能夠更深入地了解他們看待問題和解決問題的方式。
(2)筆試與面試相結(jié)合,多層次篩選
馬士基的招聘流程大致為:筆試、第一輪面試、第二輪面試。筆試部分跟公務(wù)員考試有些類似。第一輪面試是與HR經(jīng)理面談,都是一般性的問題,而第二輪面試則是跟部門經(jīng)理面談,相對(duì)要專業(yè)些。DHL的招聘流程跟馬士基相似,但側(cè)重點(diǎn)有些不同。筆試主要是中英文翻譯,包括公司文化、理念、服務(wù)等內(nèi)容,接著是上機(jī)考試,考Excel、Word,用E-mail給客戶回郵件等。面試一般也分兩輪進(jìn)行。第一輪面試會(huì)安排角色扮演和集體討論,考核應(yīng)聘者分析、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第二輪面試會(huì)與HR經(jīng)理、部門經(jīng)理面談。通過筆試與面試的層層考核,最終確定應(yīng)聘人員是否符合公司的要求。
二、健全的人才使用與培養(yǎng)制度
1、完善的人才培養(yǎng)體系
國際化專業(yè)人才是企業(yè)的核心競爭力,而科學(xué)、完善的人才培養(yǎng)體系就是保持這一核心競爭力的堅(jiān)強(qiáng)后盾。員工的工作能力如何培養(yǎng),專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)如何積累?這些都憑借企業(yè)系統(tǒng)化的保障。
(1)入職培訓(xùn)
中外運(yùn)敦豪的新員工在上崗之前,都要接受正規(guī)、嚴(yán)格的入職培訓(xùn)。每個(gè)新員工會(huì)依次進(jìn)入所有部門進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí),以確保在正式上崗前對(duì)公司的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有直接的體驗(yàn),對(duì)所有專業(yè)知識(shí)都有了解。在TNT,公司會(huì)組織新進(jìn)員工參觀公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作部門,例如操作口岸、分公司、汽車物流倉庫等,同時(shí)讓員工跟隨快遞車體驗(yàn)遞送快件的整個(gè)過程。通過這種為期一天或兩天的參觀和體驗(yàn),使員工加深對(duì)TNT業(yè)務(wù)運(yùn)作的了解,并為以后更好地融入TNT開創(chuàng)一個(gè)良好的開端。
(2)在職培訓(xùn)
馬士基一直注重員工崗位培訓(xùn),公司認(rèn)為員工在崗位中百分之七十的知識(shí)技能來自于工作崗位中;百分之二十的知識(shí)技能來自和同事的分享,相互學(xué)習(xí);百分之十的知識(shí)技能來自課堂的培訓(xùn)。基于此培訓(xùn)理念,公司為畢業(yè)新生或者是有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員安排了完善的培訓(xùn)。員工通過多樣化的培訓(xùn)渠道得到具有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目,從而會(huì)在期望時(shí)間之內(nèi)掌握必要技能和達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。同時(shí),公司內(nèi)部還為新進(jìn)員工提供了導(dǎo)師計(jì)劃,通過資深員工的經(jīng)驗(yàn)分享來讓新員工快速融入公司。Global Campus(全球校園)是APL頗具人氣且成效顯著的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項(xiàng)目?！叭蛐@”囊括了員工需要的諸多知識(shí)和技能,如APL的歷史、計(jì)算機(jī)操作軟件(如Word,Excel等)應(yīng)用技巧、商務(wù)談判課程等等。每位員工只要坐在自己的電腦前,就能輕松進(jìn)入“全球校園”,為自己在線充電。
2、重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
UPS人才戰(zhàn)略的另一個(gè)要素是特別重視職業(yè)發(fā)展。公司每年都投入近3.8億美元用于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工。信息系統(tǒng)主管尼克?考斯代德(Nick Costides)解釋說:“我們投入大量時(shí)間進(jìn)行一對(duì)一的交流,努力了解他們的目標(biāo)和能力,然后努力找到適當(dāng)?shù)穆毼?。我們投入了大量資金,以確保員工與企業(yè)同步發(fā)展?！苯Y(jié)合接班人計(jì)劃,對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的這些投資幫助公司保留了熟練的員工,同時(shí)始終為未來做好準(zhǔn)備。中外運(yùn)敦豪在人才培訓(xùn)方面投入了很大的力量,僅在培訓(xùn)方面的投入已占人工成本的4%。公司非常重視內(nèi)部人員的培養(yǎng),為員工搭建了系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展課程。近幾年來,平均每年每名員工接受超過平均50個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。
三、完善的人才激勵(lì)制度
1、建立員工激勵(lì)制度
DHL擁有一套完善的員工激勵(lì)制度。企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)選激勵(lì)是多層次、多角度的,從優(yōu)秀雇員、優(yōu)秀銷售員評(píng)選到優(yōu)秀經(jīng)理人評(píng)選;從季度獎(jiǎng)到年度獎(jiǎng);從地區(qū)、全國獎(jiǎng)勵(lì)到區(qū)域,乃至全球范圍的大獎(jiǎng),DHL的員工有很多機(jī)會(huì)的到企業(yè)的認(rèn)可。值得一提的是,在亞太區(qū),每年有6位來自中國的普通員工參加在亞洲某地頂級(jí)酒店舉辦的頒獎(jiǎng)慶典,接過公司亞太區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)的證書。通過完善的激勵(lì)制度,DHL讓員工充分體驗(yàn)到公司對(duì)其價(jià)值的認(rèn)可,享受認(rèn)真投入的回報(bào)。
2、激勵(lì)方法多樣化
公司鼓勵(lì)員工持有公司股票,公司每一年都要根據(jù)上一年的利潤分給員工股份?，F(xiàn)在擁有公司股份的有公司的管理層及美國、加拿大、波多黎各等部分國家的員工,在公司看來,UPS是屬于每個(gè)雇員的,每個(gè)員工對(duì)它都有所有權(quán)。公司早在1927年就推行員工認(rèn)股,目前員工股占公司股份的三分之二,在UPS,老員工都持有公司股份。Fedex將公司表現(xiàn)和員工表現(xiàn)掛鉤。獎(jiǎng)勵(lì)有好幾方面,內(nèi)部各獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置主要包括:表現(xiàn)出色獎(jiǎng)Bravo Zulu;五星獎(jiǎng)Five Star Award;人道主義獎(jiǎng)Humanitarian Award;服務(wù)獎(jiǎng)Service Award。也通過績效評(píng)估,與薪水福利掛鉤。此外,還設(shè)有獎(jiǎng)項(xiàng)如見義勇為獎(jiǎng)、公益互動(dòng)獎(jiǎng)等,鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)社會(huì)。
四、富有特色的企業(yè)文化
1、重視溝通
Fedex公司順暢的溝通主要體現(xiàn)在公司每一年執(zhí)行的SFA。“S”代表調(diào)查(Survey),“F”代表反饋(Feedback),“A”代表實(shí)行的步驟(Action)。SFA需要員工與他們的經(jīng)理共同參與。通過調(diào)查可以了解公司目前的環(huán)境良好程度;通過反饋,員工、管理層直接見面,按照每一條的分?jǐn)?shù)來確定公司內(nèi)部哪個(gè)地方可以做得更好;反饋后,公司可以制定一些實(shí)際的行動(dòng)來改善公司的操作環(huán)境。這個(gè)自我完善系統(tǒng)每一年都執(zhí)行,每一年都落實(shí)改善了很多地方。中外運(yùn)敦豪則通過內(nèi)部刊物、短信等溝通渠道,減少溝通層級(jí),從而提高與員工的溝通效率。
2、營造公平工作環(huán)境
聯(lián)邦快遞公司設(shè)有“員工公平對(duì)待條例”,員工受到處分如覺得不合理,可以在7天以內(nèi)投訴到他上司的上司,上司的上司要在7天內(nèi)開一個(gè)“法庭”來判定員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì),如果員工還是不滿意,還可以繼續(xù)往上告,確保員工得到公平的對(duì)待。
【參考文獻(xiàn)】
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不復(fù)雜的起因
據(jù)小陳說，他是2006年10月，也是這家保險(xiǎn)公司的籌建期間，被原經(jīng)理從其他單位“挖”過來的。2007年5月公司成立后，他一直從事保險(xiǎn)銷售工作，當(dāng)時(shí)公司剛剛起步，制度還沒有完善，管理也沒有理順，但員工齊心“創(chuàng)業(yè)”，忽略了許多勞動(dòng)保障待遇方面的問題。到2009年12月，他才與公司簽訂了為期一年的勞動(dòng)合同，此后，又在2010年12月份續(xù)訂了勞動(dòng)合同，將期限延長到2012年12月1日。
去年6月份，公司突然告知小陳，本輪勞動(dòng)合同到期后，不再與其延續(xù)勞動(dòng)關(guān)系。當(dāng)時(shí)小陳并不知道勞動(dòng)合同法中“連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同”的規(guī)定，而是關(guān)心自己離職的補(bǔ)償問題，于是和經(jīng)理發(fā)生了一次很不愉快的爭論，雙方各執(zhí)一辭。沒過多久，也就是當(dāng)年8月，公司單方以小陳嚴(yán)重違反規(guī)章制度為由，宣布解除與小陳的勞動(dòng)合同，并且不支付任何補(bǔ)償。
對(duì)這一處理小陳當(dāng)然不服，不久后，他向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)遞交了申請(qǐng)書，與公司對(duì)薄公堂。小陳與公司的爭議中不但涉及解除勞動(dòng)合同是否合法，還翻出了一堆“舊賬”。他要求公司向他支付相當(dāng)于6月工資的解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金以及因企業(yè)不按規(guī)定支付補(bǔ)償金而需支付的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，兩項(xiàng)共計(jì)40800元。
另外，小陳提出，自2007年公司成立，拖延到2009年12月才與其簽訂勞動(dòng)合同違法，因此，他要求公司支付因不簽訂勞動(dòng)合同而需支付的雙倍工資。
而且，沒有簽訂勞動(dòng)合同期間，自然也沒有“五險(xiǎn)一金”，小陳要求公司要為其補(bǔ)繳2009年12月以前的各項(xiàng)社保費(fèi)用。如果無法補(bǔ)繳，還需按照法律予以賠償。
此外，小陳還提出了公司成立初期工資水平低，沒有達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，要求公司補(bǔ)足差額。
原本以為，這是一起普通的勞動(dòng)爭議，可是圍繞著一個(gè)個(gè)真假難辨的證據(jù)，這起勞動(dòng)爭議的事實(shí)開始變得有些霧里看花。
“打架”的證據(jù)
在勞動(dòng)仲裁前夕，小陳曾通過記者介紹，找到了紅塔區(qū)總工會(huì)職工法律援助中心的社會(huì)化維權(quán)律師，這名律師承辦了多起勞動(dòng)爭議案件，經(jīng)驗(yàn)豐富?？刹磺傻氖?，律師曾經(jīng)為小陳的公司擔(dān)任過一段時(shí)間的法律顧問，出于職業(yè)上回避沖突雙方的考慮，最終未能敲定。
由于種種原因，勞動(dòng)仲裁時(shí)，小陳只身上陣，這讓對(duì)法律一知半解的他有些被動(dòng)。
判定公司解除勞動(dòng)合同是合法還是非法，小陳是否真的“嚴(yán)重違反規(guī)章制度”是關(guān)鍵。公司方面稱小陳的違規(guī)事實(shí)是：“公司重大會(huì)議未參加；一年內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過規(guī)定的次數(shù)”。為此公司還拿出了的指紋打卡機(jī)記錄，還有一份考勤管理制度。如果單純地看這兩個(gè)證據(jù)，小陳“曠工”的天數(shù)確實(shí)超過了“規(guī)章”的上限，公司將這樣一個(gè)“嚴(yán)重違紀(jì)”的職工除名似乎理由充足。
可是小陳卻另有說法，其一、公司拿出的那份《考勤管理制度》沒有公示過，他并不知曉，而且《考勤管理制度》上沒有頒布和實(shí)施的時(shí)間。究竟是公司早就通行的管理辦法？還是為了應(yīng)付“官司”臨時(shí)定制？十分可疑。第二，公司人員分兩塊，行政人員工作時(shí)間較固定，按時(shí)上下班，銷售人員接洽客戶、售后服務(wù)都要外出，有特殊的管理方式，有事外出向部門主管口頭報(bào)告一聲即可，公司從來沒有哪一個(gè)銷售員因?yàn)椤皶绻ぁ北惶幏诌^。
小陳曾經(jīng)從公司電腦系統(tǒng)中打印出自己的工資明細(xì)表，這些工資明細(xì)表也似乎印證了小陳的說法。表格對(duì)他每個(gè)月的收入、扣款等情況都有詳細(xì)記錄，其中在“考勤扣款”一欄，2012年以來每個(gè)月的扣款數(shù)都無一例外地為“零”。此外，小陳還獲得過2011年公司頒發(fā)的“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)狀。小陳說：“違反考勤就要扣工資扣獎(jiǎng)金，這是每個(gè)企業(yè)的通行的做法，如果我像他們所說的那樣曠工80多次，沒有受過一次警告、一次罰款，反而受獎(jiǎng)，這能說得過去嗎？”
然而，勞動(dòng)仲裁和后來的法院審理，都沒有明確地認(rèn)定小陳是否屬于需要定時(shí)上下班的員工之列，只是籠統(tǒng)地認(rèn)定公司解除與小陳的勞動(dòng)關(guān)系合法。小陳覺得，審理“沒有說清道理”。
爭議期間，公司還“變”出了一份2007年1月至2008年10月份的《非全日制用工勞動(dòng)合同書》，用于證明公司沒有“不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同”的情形?？墒切￡愓f，這份合同書是偽造的！原因有兩個(gè)，公司的勞動(dòng)合同都是一年一簽，或者幾年一簽，一年零10個(gè)月的期限不尋常；另一個(gè)原因聽起來則頗有喜劇色彩。2007年的時(shí)候，小陳的名字還叫“陳海明”，當(dāng)年晚些時(shí)候才到派出所更名為“陳星霖”，可是公司出示的那份簽訂于2007年1月的《非全日制用工勞動(dòng)合同書》上，勞動(dòng)者一欄寫的是“陳星霖”。
“難道公司成了無所不知的神仙，在一年前就知道我以后會(huì)更名？”小陳譏諷道。他還說，經(jīng)過他辨認(rèn)，合同上的簽字不是他本人的筆跡。
正是由于雙方出示的證據(jù)充滿了矛盾，以及那份小陳認(rèn)為完全屬于“偽造”的非全日制用工合同書，讓這起勞動(dòng)爭議背后的事實(shí)看起來有些撲朔迷離?？尚￡愡z憾的是，判決沒有明確地認(rèn)定雙方爭議的事實(shí)，而是“繞了一個(gè)彎子”。
關(guān)系？勞動(dòng)關(guān)系？
小陳覺得判決“繞彎子”指的是，法院認(rèn)為：小陳公司不交納社會(huì)保險(xiǎn)，以及公司不簽勞動(dòng)合同，這些事都發(fā)生在2009年12月以前，而小陳提起勞動(dòng)仲裁是2012年9月份，超過了1年的仲裁時(shí)效?；谶@樣一個(gè)前提，相關(guān)的事實(shí)也不用再審理了。
可是，《勞動(dòng)爭議仲裁調(diào)解法》第27條規(guī)定：“勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h的仲裁時(shí)效，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間不受一年時(shí)效的限制。但是，勞動(dòng)關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出?！毙￡愃岬恼?qǐng)求是繳納社會(huì)保險(xiǎn)、不簽訂勞動(dòng)合同支付雙倍工資，實(shí)質(zhì)上也是勞動(dòng)者報(bào)酬的延伸，根據(jù)這一法律規(guī)定，小陳的仲裁時(shí)效似應(yīng)從2012年8月，也就是公司宣布解除勞動(dòng)合同之日算起。
而更大的爭議在于，無論是仲裁還是法院，都將小陳從2008年10月到2009年11月這段時(shí)間認(rèn)定為“保險(xiǎn)關(guān)系”而非勞動(dòng)關(guān)系，唯一的依據(jù)就是公司出示的一份《個(gè)人保險(xiǎn)協(xié)議》。
按理說，簽訂了個(gè)人保險(xiǎn)協(xié)議，白紙黑字，應(yīng)該沒有什么異議，可是事實(shí)仍然復(fù)雜。根據(jù)中國人民銀行《保險(xiǎn)人管理規(guī)定》（試行）第四十八條的定義，保險(xiǎn)個(gè)人人是指根據(jù)保險(xiǎn)人委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人。而原勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》規(guī)定，用人單位招用勞動(dòng)者未訂立書面勞動(dòng)合同，但同時(shí)具備下列三種情形：（一）用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；（二）用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)；（三）勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。則應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系。
小陳說，自己在公司領(lǐng)取的是工資，包括基本工資、津貼、獎(jiǎng)金等幾個(gè)部分組成，而不是保險(xiǎn)提成。保險(xiǎn)人是獨(dú)立于公司之外的授權(quán)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系是從屬于公司的管理關(guān)系，當(dāng)初公司要他簽《個(gè)人保險(xiǎn)協(xié)議》是為了做賬方便，和真正的個(gè)人保險(xiǎn)不是一回事。