時(shí)間：2023-03-22 17:33:13
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【摘要】現(xiàn)代醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，實(shí)施醫(yī)院全面成本管理成為提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作。基于對(duì)醫(yī)院全面成本管理特點(diǎn)的分析，提出成本會(huì)計(jì)應(yīng)具有良好的會(huì)計(jì)理論知識(shí)技能、適應(yīng)國(guó)際和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，并具備良好的人本素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。進(jìn)一步探討了對(duì)會(huì)計(jì)教育的啟示。
【關(guān)鍵詞】全面成本管理；會(huì)計(jì)素養(yǎng)；會(huì)計(jì)教育。
當(dāng)前醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院管理環(huán)境的不確定性程度逐漸加深。醫(yī)院為減輕競(jìng)爭(zhēng)壓力，爭(zhēng)取可持續(xù)發(fā)展的后備資源必須提升醫(yī)院各個(gè)方面的品質(zhì)。其中，一個(gè)重要的方面就是由傳統(tǒng)成本核算轉(zhuǎn)變?yōu)槿娉杀竟芾?。目前，全面成本管理中的成本目?biāo)管理、價(jià)值過(guò)程和質(zhì)量成本管理開始運(yùn)用于各種所有制企業(yè)［1］。由于不同經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的成本管理各有其特點(diǎn)。基于醫(yī)院成本管理特點(diǎn)，分析高效全面成本管理過(guò)程對(duì)會(huì)計(jì)人員素養(yǎng)的要求具有重要的理論價(jià)值。
1.醫(yī)院成本管理的特點(diǎn)。
1.1對(duì)科技領(lǐng)域滲透性強(qiáng)。
在醫(yī)院管理過(guò)程中，某些情況下的控制成本可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的下降，因此成本降低是有條件和限度的。醫(yī)院通過(guò)不能將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本，需要通過(guò)提高醫(yī)療服務(wù)的科技水平，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)領(lǐng)域的滲透來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。這要求在新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，醫(yī)療專家、技術(shù)人員不僅要不斷提高醫(yī)療技術(shù)，而且要把技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與成本計(jì)算結(jié)合起來(lái)，才能提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2患者參與成本管理。
在醫(yī)院實(shí)施全面成本管理，除了依靠醫(yī)院成本核算人員本身外，患者也是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程的參與者，提高患者的成本意識(shí)對(duì)實(shí)施醫(yī)院全面成本管理具有重要作用。因?yàn)橛行┗颊咴诰歪t(yī)過(guò)程中不從自己的實(shí)際病情出發(fā)，一味追求好藥新藥，或者要求進(jìn)行不必要的檢查，造成過(guò)度治療。因此只有提高患者本身的成本意識(shí)，才能最終實(shí)現(xiàn)全面成本管理的目標(biāo)。
1.3重視發(fā)展的可持續(xù)性。
醫(yī)院發(fā)展的可持續(xù)性在很大程度上取決于在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施以及成本控制等管理環(huán)節(jié)上處于最佳狀態(tài)。這使得醫(yī)院成本管理不再由利潤(rùn)最大化這一短期的直接動(dòng)因決定，而是定位更具廣度和深度的戰(zhàn)略層面上。一方面實(shí)施全面的價(jià)值鏈成本管理和精益成本管理，另一方面以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象目前實(shí)力以及醫(yī)院自身的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)力量為基礎(chǔ)來(lái)決策開發(fā)新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
2.成本會(huì)計(jì)素養(yǎng)。
2.1良好的會(huì)計(jì)理論知識(shí)技能。
成本管理是通過(guò)對(duì)成本運(yùn)行環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)成本的有效配置，這是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的過(guò)程。只有會(huì)計(jì)人員具有良好的會(huì)計(jì)理論知識(shí)技能，才能認(rèn)識(shí)成本管理狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)更有效的成本管理
2.2適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，其最主要特征在于知識(shí)和經(jīng)濟(jì)的一體化［3］，強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)要求成本會(huì)計(jì)越來(lái)越多地處理與非物質(zhì)資源有關(guān)的業(yè)務(wù)，例如以服務(wù)為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)和以信息為主導(dǎo)的第四產(chǎn)業(yè)的成本會(huì)計(jì)問(wèn)題。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化和虛擬化特征。與醫(yī)院業(yè)務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)金融和虛擬經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)。這要求成本會(huì)計(jì)人員熟悉醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，通過(guò)各個(gè)科室積極配合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在科室錄入，從而減低醫(yī)院成本。同時(shí)，了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化改變著經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)，例如軟件、光盤等盡管需要物質(zhì)作為依存材料，但其主要價(jià)值的體現(xiàn)是脫離物質(zhì)材料的人類智力成果。這些新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象對(duì)成本核算和成本管理到來(lái)新的挑戰(zhàn)。
2.3適應(yīng)國(guó)際成本管理的變化趨勢(shì)。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和國(guó)際金融市場(chǎng)的快速發(fā)展，使資本可以迅速、靈活地在世界范圍內(nèi)流動(dòng)，不僅使貿(mào)易方式發(fā)生了變化，而且對(duì)企業(yè)組織方式也將產(chǎn)生童大影響，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)院成本管理過(guò)程中，國(guó)際化的會(huì)計(jì)技術(shù)將不斷得到應(yīng)用，資本市場(chǎng)國(guó)際化程度的迅速提升對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)務(wù)的要求也日益提高［4］。成本會(huì)計(jì)也面臨許多急待解決的問(wèn)題，并不斷催生出新的學(xué)科。例如，質(zhì)量成本作為一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的、持續(xù)的改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理新學(xué)科，其發(fā)展的重點(diǎn)就在于質(zhì)量成本的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。一般來(lái)講，質(zhì)量成本由5大類構(gòu)成：預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本、外部質(zhì)量保證成本。還有全球化和國(guó)際資本市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，迫切需要會(huì)計(jì)信息可比性的提高，會(huì)計(jì)全球趨同化和差異性問(wèn)題也日益引起關(guān)注，例如會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的一致性和會(huì)計(jì)信息的可比性程度涉及某些會(huì)計(jì)準(zhǔn)則能否有效實(shí)行的問(wèn)題［4］。因此，持續(xù)、高效的醫(yī)院全面成本會(huì)計(jì)人員應(yīng)逐漸發(fā)展起應(yīng)對(duì)新的會(huì)計(jì)成本目標(biāo)以及應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)全球化的素養(yǎng)。
2.4重視提升會(huì)計(jì)人本素養(yǎng)。
醫(yī)院普遍重視人才的培養(yǎng)，重視人力資本的投資，沒(méi)有足夠的科學(xué)儲(chǔ)備，也就沒(méi)有持久的創(chuàng)新能力。這使得傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的成本會(huì)計(jì)理念與技能已經(jīng)不能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)下以“人”為本的成本管理需要。以人為本的成本管理適應(yīng)人本管理的企業(yè)管理模式，把人置于成本管理中心地位，通過(guò)充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分開發(fā)與利用人力資源，從而有效地實(shí)施成本管理。首先，通過(guò)員工參與成本計(jì)劃的制定，廣泛形成成本計(jì)劃的認(rèn)識(shí)，并深刻理解相關(guān)的成本計(jì)劃，增強(qiáng)實(shí)施成本管理的責(zé)任感和自豪感。例如，讓全體員工參與成本計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等整個(gè)成本管理過(guò)程，有利于提高成本計(jì)劃指標(biāo)的可靠性，防止高層管理者為主體制定的成本計(jì)劃指標(biāo)主觀性太強(qiáng)，脫離實(shí)際的弊端。其次，讓患者參與醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程，提高患者的成本意識(shí)，防止過(guò)度醫(yī)療帶來(lái)的浪費(fèi)。
2.5完善會(huì)計(jì)心理素養(yǎng)。
在醫(yī)院實(shí)施全面成本管理過(guò)程中，成本會(huì)計(jì)人員不可避免地面臨不確定性的問(wèn)題情境。會(huì)計(jì)心理素養(yǎng)，尤其是道德人格的形成有利于提高醫(yī)院全面成本管理的效果。會(huì)計(jì)的心理素養(yǎng)主要包含：①正確認(rèn)知的能力。能夠客觀認(rèn)識(shí)成本會(huì)計(jì)任務(wù)，進(jìn)行倫理推理。②良好的情緒情感智力。能夠在醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)和收益都極大化發(fā)展的情況下，從關(guān)注短期利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造，引導(dǎo)醫(yī)院管理清晰地把握價(jià)值動(dòng)因，進(jìn)行以價(jià)值為基礎(chǔ)的決策。③豐沛的心理動(dòng)力。例如積極的價(jià)值觀和人生觀、強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和優(yōu)良的意志品質(zhì)。這些品質(zhì)保障了會(huì)計(jì)人員具有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性和充分挖掘降低成本的潛力。④會(huì)計(jì)職業(yè)道德人格。包括會(huì)計(jì)道德意識(shí)、會(huì)計(jì)道德關(guān)系和會(huì)計(jì)道德活動(dòng)中長(zhǎng)期穩(wěn)定的行為方式。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代酒店;成本管理;成本意識(shí)
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,酒店業(yè)應(yīng)樹立怎樣的成本管理觀念來(lái)支配企業(yè)的成本管理工作是一個(gè)既有一定理論意義,又有一定現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。
一、轉(zhuǎn)變酒店業(yè)成本管理觀念,以提升成本功能價(jià)值為主導(dǎo)的新思路
所謂成本功能價(jià)值是指成本支出所獲得的功能或效益與其成本的比值,該比值越大說(shuō)明成本功能價(jià)值越大,成本支出越合理也越有必要。這是價(jià)值工程分析在成本管理中的推廣和應(yīng)用。傳統(tǒng)的酒店業(yè)成本管理是以抓好企業(yè)是否勤儉節(jié)約為依據(jù),片面地從降低成本乃至力求避免某些費(fèi)用的支出入手,強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省。傳統(tǒng)的成本管理要點(diǎn)可簡(jiǎn)單歸納為減少支出以降低成本。這是對(duì)成本理解的狹隘觀念。當(dāng)前酒店業(yè)成本管理存在以下幾個(gè)誤區(qū):一是損害顧客合法利益。有一些酒店尤其是規(guī)模小、檔次較低的酒店選擇了舍本逐末的做法。它們隨意取消服務(wù)項(xiàng)目甚至減少客房用品的標(biāo)準(zhǔn)性配量,采購(gòu)原材料時(shí)以次充好或者在食品加工中減少配料定額等。這些短期行為最終會(huì)使酒店企業(yè)喪失信譽(yù)丟掉市場(chǎng)。二是降低客房用品質(zhì)量。為了迅速降低成本,有些酒店尤其是流動(dòng)資金不足的酒店往往喜歡在客房用品、餐具上“打主意”。采購(gòu)時(shí),不是借助科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查購(gòu)買質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,而是試圖用低價(jià)采購(gòu)低檔用品,以降低成本,如某些信箋、服務(wù)指南等低值易耗品早已過(guò)時(shí),卻不及時(shí)更新,影響了酒店的形象。三是不注重設(shè)備的日常維護(hù),致使設(shè)施設(shè)備運(yùn)行失常造成客戶不滿,甚至提前報(bào)廢,最終影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量。四是刻意壓縮正常的營(yíng)業(yè)費(fèi)用。大型酒店的營(yíng)業(yè)費(fèi)用一般有25項(xiàng)之多,除了工資、折舊、大修理費(fèi)、水電費(fèi)、物料消耗等大額項(xiàng)目外,還包括宣傳促銷、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等多種費(fèi)用。在不浪費(fèi)的前提下,上述費(fèi)用的支出都是維持酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的,因而不能隨意削減,不少酒店經(jīng)營(yíng)者由于追求短期效益等原因,偏偏采取了這種不明智的行為。因此,現(xiàn)代酒店業(yè)應(yīng)樹立成本功能價(jià)值觀念——從產(chǎn)出看投入、從效益看成本的新思路,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的節(jié)約、節(jié)省觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。特別是在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善的今天,企業(yè)管理應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)向市場(chǎng)提供質(zhì)量盡可能高、功能盡可能完善的產(chǎn)品和服務(wù),力求使企業(yè)獲取盡可能多的利潤(rùn)。為與這一基本要求相適應(yīng),酒店成本管理應(yīng)與企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益直接聯(lián)系起來(lái),以成本效益觀念來(lái)看待成本管理及其費(fèi)用控制問(wèn)題。企業(yè)的一切成本管理活動(dòng)應(yīng)以成本效益觀念作為支配思想,從投入與產(chǎn)出的對(duì)比分析來(lái)看待投入的必要性與合理性,即努力以最合理的成本付出,創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值,為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。在確定成本是否合理時(shí),需要對(duì)其提供的功能或創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行對(duì)比分析,即功能或效益與成本的比值最大化。只要企業(yè)的高成本投入能創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益就是可取的。價(jià)值工程分析原理說(shuō)明,“合理的成本支出”與“單純減少支出”在概念上是有區(qū)別的?！昂侠淼某杀局С觥辈恢皇呛?jiǎn)單地節(jié)省或減少成本支出,它是運(yùn)用功能/成本比值最大化理念指導(dǎo)酒店成本費(fèi)用管理,以最合理的成本投入創(chuàng)造出高質(zhì)量、高功能的產(chǎn)品與服務(wù)。例如,某一家酒店在對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)識(shí)到如果在產(chǎn)品的原有功能基礎(chǔ)上新增某一功能,比如,提供更好的會(huì)議設(shè)施會(huì)使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率大幅度提高,那么,盡管為實(shí)現(xiàn)這一新增功能會(huì)相應(yīng)地增加一部分設(shè)計(jì)及裝修改造成本,但只要這部分成本的增加能大大提高酒店在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,最終為酒店帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,這種成本增加就是符合成本功能價(jià)值理念的。又比如,一項(xiàng)節(jié)能措施的推廣,雖然要增加一定的投入資金如更換節(jié)能燈泡,購(gòu)買余熱回收處理設(shè)備,但這能使酒店的能源成本得以降低,同時(shí)也具有社會(huì)效益,那么,這種投入與支出就是值得的。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,酒店引進(jìn)新的管理模式或品牌都需要增加相應(yīng)開支,但能提高酒店運(yùn)營(yíng)水平,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。再比如,酒店為充分論證決策備選方案的可行性及先進(jìn)合理性而發(fā)生的費(fèi)用開支,可以使企業(yè)避免可能發(fā)生的損失等等,這些支出都是不能不花的,這種成本是“花錢是為了使企業(yè)更有活力、更具競(jìng)爭(zhēng)力,是為了更多地賺錢”,這就是成本功能價(jià)值理念的體現(xiàn)。
二、拓寬成本管理途經(jīng),以本量利分析為手段的新思路
所謂本量利分析是對(duì)企業(yè)成本、銷售數(shù)量、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系進(jìn)行的分析?？梢杂盟鼇?lái)分析酒店業(yè)的一些問(wèn)題,例如,在任意給定的客房出租率下,酒店預(yù)期利潤(rùn)會(huì)是多少?在下一個(gè)年度客房銷售額必須增加多少時(shí)才能彌補(bǔ)固定費(fèi)用或其它增加的必要費(fèi)用,且能達(dá)到預(yù)期利潤(rùn)?客房出租率達(dá)到多少時(shí)才能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的利潤(rùn)?如果客房?jī)r(jià)格變動(dòng)、變動(dòng)成本上升或固定成本增加的話,將會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生什么影響等等。本量利分析為酒店業(yè)成本管理提供了一個(gè)新的分析思路。即理論上,酒店的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(經(jīng)濟(jì)效益)是其成本的函數(shù),酒店在預(yù)測(cè)效益時(shí),應(yīng)從成本角度出發(fā),考慮怎樣保證必要的成本支出且能使成本最合理化,達(dá)到最佳點(diǎn),也就是上面談到的以最合理的成本付出,去滿足期望達(dá)到的效益。下面以如何定房?jī)r(jià)的例子說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。
假設(shè)一家酒店有300間客房,年固定成本為3000萬(wàn)元,期望年目標(biāo)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(所得稅前)為800萬(wàn)元,假設(shè)每間售出客房的變動(dòng)成本是50元/間/天。假設(shè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)綜合調(diào)研后出租率大約在70%左右,即一年按售出8萬(wàn)間客房計(jì)算,那么這家酒店該如何定房?jī)r(jià)呢?
根據(jù)本量利方程式:
TR=Q(p-v)-F有:
p=V+（TR+F）/Q
其中:TP——(目標(biāo))營(yíng)業(yè)利潤(rùn)額(所得稅前);Q——銷售量;F——固定成本;P——單位銷售價(jià)格;v——單位變動(dòng)成本。
代入方程式后計(jì)算出這家酒店房?jī)r(jià)應(yīng)定525元才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)。由此看出,客房?jī)r(jià)格是受酒店的固定成本、單位變動(dòng)成本、目標(biāo)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)及銷售數(shù)量的影響。方程式中的四個(gè)變量是相互影響的。
在上例中,首先確定了成本,即單位變動(dòng)成本、固定成本和預(yù)期目標(biāo)營(yíng)業(yè)利潤(rùn),在此基礎(chǔ)上才能確定客房的銷售價(jià)格。因此酒店在制定客房銷售價(jià)格、出租率以及餐飲定價(jià)政策時(shí),不應(yīng)該單純考慮市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素和自身外在條件因素,而應(yīng)首先從成本角度綜合考慮,以確保達(dá)到最佳收益狀態(tài),由此反映出本量利分析中體現(xiàn)出來(lái)的成本管理的新理念。
在分析酒店成本時(shí),一定要深入了解酒店成本的特性,只有熟知其特性,才能真正有針對(duì)性地去研究它、控制它。通常酒店的成本有固定成本,其中又分為約束性固定成本和酌量性成本。所謂約束性固定成本是指與提供商品和服務(wù)能力有關(guān)的,對(duì)經(jīng)營(yíng)能力有約束力的成本。對(duì)于飯店而言,約束性固定成本是與提供客房能力有關(guān)的成本如固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、照明費(fèi)、取暖費(fèi)、財(cái)產(chǎn)稅以及管理人員的工資福利等。約束性固定成本有兩個(gè)特點(diǎn):一是其支出大小取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的規(guī)模和質(zhì)量;二是它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的基礎(chǔ)。酌量性固定成本是企業(yè)在一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)上需要確定的成本,是受管理者短期決策影響的成本,如廣告宣傳費(fèi)、職工培訓(xùn)費(fèi)等。酌量性固定成本有兩個(gè)特點(diǎn):一是其支出大小受管理決策的影響;二是與約束性固定成本相比其預(yù)算期較短,通常為一年。對(duì)于酒店而言,約束性固定成本不能采用降低總額的措施,只能著眼于合理利用客房資源,提高服務(wù)質(zhì)量,相對(duì)降低其單位分?jǐn)偝杀?而對(duì)于酌量性固定成本,可在不影響酒店經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量的前提下盡可能減少這部分支出。
另外,還有階梯成本如客房或餐飲主管的工資就是典型的階梯成本。如一個(gè)客房主管能監(jiān)督的客房服務(wù)員人數(shù)假設(shè)最多不超過(guò)15人,則酒店就必須增加另一個(gè)主管來(lái)監(jiān)督增加的更多的服務(wù)員。還有混合成本,如一家酒店委托管理公司管理會(huì)發(fā)生基本管理費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)以及特許經(jīng)營(yíng)費(fèi),而獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)及特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)在收取方式上往往采用階梯或特定方式,有固定的部分,也有達(dá)到一定效益則提高比率的部分等。
對(duì)酒店的這些成本要有針對(duì)性地去分析其特點(diǎn)。只有深入分析了解其特性,才能有效控制,以達(dá)到最佳效益。
通過(guò)以上分析也可以發(fā)現(xiàn),成本控制是多方面的,如價(jià)格政策的制定要考慮成本,意味著需要部門間的協(xié)調(diào)和溝通。這就要求企業(yè)要將成本管理的理念和思路與相關(guān)部門溝通,幫助他們分析怎樣合理控制成本使成本效益達(dá)到最佳狀態(tài)。如不斷地改變菜系,利用酒店業(yè)的“菜單工程”管理方式使菜品價(jià)格的提高盡量無(wú)彈性,而客人也非常愿意付出等等,讓他們順著這條思路去想辦法、挖掘潛力。
三、樹立全面成本管理觀念,以提高成本意識(shí)為理念的新思路
酒店的全面成本管理體現(xiàn)成本管理中的“三全性”,即全員、全面、全過(guò)程,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、組織、流程每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)部門、每一個(gè)員工,都能參與到成本管理中。酒店成本管理應(yīng)從以往單純的經(jīng)營(yíng)成本內(nèi)容,擴(kuò)展到酒店廣義的成本項(xiàng)目?jī)?nèi)容,要涵蓋酒店全部成本費(fèi)用,使酒店成本管理內(nèi)容更具全面性。對(duì)酒店實(shí)行全面成本管理,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是為使酒店產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,成本管理不僅局限于節(jié)約、節(jié)省、單純降低,而且要將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、管理方式的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì);向后延伸到顧客的感覺(jué)、滿意程度。按照成本全程管理的要求,會(huì)涉及到信息來(lái)源成本、技術(shù)成本、銷售成本等成本范疇。對(duì)所有這些成本內(nèi)容都應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理,以增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,使酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如對(duì)在建酒店,在設(shè)計(jì)階段推行價(jià)值工程分析。一座建造很豪華的酒店未必是一家適合酒店經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)很出色的酒店,因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)功能未必是最適合酒店經(jīng)營(yíng)所需求的。
二是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng),成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本,結(jié)合到酒店業(yè)如人力資源成本、服務(wù)成本、環(huán)境成本等等。優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備、骨干力量的培養(yǎng)、員工的培訓(xùn)等,應(yīng)作為酒店企業(yè)考核總經(jīng)理業(yè)績(jī)的重要方面。
三是管理決策成本的研究分析也很重要,可以避免決策失誤給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失,為保證企業(yè)作出最優(yōu)決策、獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)。如酒店改造需要做可行性研究,需要發(fā)生設(shè)計(jì)費(fèi)、考察費(fèi)等,如果單純考慮成本,選擇的專業(yè)機(jī)構(gòu)不熟悉酒店行業(yè),那么做出的方案可能就不是最佳方案,實(shí)際上造成了浪費(fèi),發(fā)生了不必要的損失。反之,酒店選擇了一家專業(yè)機(jī)構(gòu),雖然可行性研究費(fèi)用及設(shè)計(jì)費(fèi)看起來(lái)高一些,但改造后的效益會(huì)給酒店帶來(lái)預(yù)期甚至于意想不到的效果,那么這筆錢就花得值。
四是酒店應(yīng)將成本控制意識(shí)作為企業(yè)文化的一部分,消除認(rèn)為成本無(wú)法再降低的錯(cuò)誤思想,對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,要求各級(jí)管理人員及全體員工充分認(rèn)識(shí)到酒店成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的,人人應(yīng)對(duì)成本管理和控制有足夠的重視。
五是在酒店內(nèi)部形成員工的民主和自主管理意識(shí)。企業(yè)的成本受到人為的主觀因素驅(qū)動(dòng)。因?yàn)槿司哂凶畲蟮哪軇?dòng)性,人為的主觀動(dòng)因也應(yīng)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)成本的一個(gè)重要因素。比如,員工的成本管理意識(shí)、綜合素質(zhì)、集體意識(shí)、企業(yè)主人翁地位意識(shí)、工作態(tài)度和責(zé)任感、員工之間以及員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系等,都是影響企業(yè)成本高低的主觀因素,因而也可將其視為成本的驅(qū)動(dòng)因素。在酒店日常成本管理中,積極運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果,努力在員工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵(lì)機(jī)制。按照西方心理學(xué)家斯洛提出的人類基本需求層次理論,人類的需要由低級(jí)到高級(jí)可分為五個(gè)層次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。引入內(nèi)在約束與激勵(lì)機(jī)制就是要注重人的最高層次需求,即自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需求。這種機(jī)制強(qiáng)調(diào)的是人性的自我激勵(lì),不需要任何外在的因素約束。改變企業(yè)常用的靠懲罰或單純獎(jiǎng)勵(lì)的傳統(tǒng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)自主管理,這既是一種代價(jià)最低的成本管理方式,也是降低成本最有效的管理方法。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的酒店業(yè)成本管理中,應(yīng)對(duì)比產(chǎn)出看投入,研究成本增減與效益增減的關(guān)系,以提高成本功能價(jià)值為導(dǎo)向選取最有利于提高效益的成本決策方案。酒店業(yè)應(yīng)進(jìn)行成本形態(tài)分解推廣運(yùn)用本量利分析方法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,采取最佳成本控制策略;同時(shí)酒店應(yīng)努力提高員工的成本意識(shí),實(shí)施系統(tǒng)的全面成本管理以提高酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
【參考文獻(xiàn)】
Abstract: During the implementation of the construction contract, the contractual parties have a lot of correspondence, and these letters have the same effect as the contract documents, and are the basis information for settlement and claims. So the contractor shall initiatively collect and standardize the writing.
關(guān)鍵詞：合同管理；索賠；書面文字；證據(jù)
Key words: contract management；claims；the written word；evidence
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）17-0080-01
0引言
在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，業(yè)主、監(jiān)理工程師和承包商之間的函件往來(lái)，大多采用書面的正式方式，它比口頭交往要準(zhǔn)確和有效得多，而且可以在事后反復(fù)引用。世行貸款項(xiàng)目在合同管理中采用FIDIC條款，更加強(qiáng)調(diào)以書面為準(zhǔn)，空口無(wú)憑。我市近年開展了多項(xiàng)使用世行貸款的城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，本人主要從承包商的角度談合同管理中各階段應(yīng)注意的書面文字交流問(wèn)題。在工程實(shí)施過(guò)程中，施工前期的拆遷過(guò)程和施工當(dāng)中關(guān)于工期、質(zhì)量等問(wèn)題的申請(qǐng)、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要和工作聯(lián)系單均是收集整理書面資料的重點(diǎn)。
1施工前期文件
第一次工地會(huì)議標(biāo)志著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。會(huì)上各方介紹針對(duì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備情況，并形成會(huì)議紀(jì)要。但有些工程項(xiàng)目，第一次工地會(huì)議后還會(huì)因拆遷和征地未落實(shí)而遲遲不能正常施工。此時(shí)承包商已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)，開始進(jìn)行測(cè)量、標(biāo)示拆遷紅線等工作，來(lái)協(xié)助業(yè)主推進(jìn)拆遷工作，因此施工前拖得越久承包商的投入成本就越大。作為承包商，應(yīng)注意及時(shí)向監(jiān)理工程師、業(yè)主打報(bào)告，列明需業(yè)主、監(jiān)理工程師解決的問(wèn)題，并匯報(bào)自己的工作進(jìn)展，如：項(xiàng)目部的組建、場(chǎng)地的租賃、管理人員名單等，同時(shí)要做好施工記錄和發(fā)票的收集整理，例如：租賃合同、項(xiàng)目部生產(chǎn)、生活發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用、工人的工資單等等，以上證據(jù)，是向業(yè)主申請(qǐng)合同工期延長(zhǎng)和費(fèi)用補(bǔ)償?shù)暮戏ㄒ罁?jù)。
2施工過(guò)程中
在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，承包商應(yīng)以施工圖為依據(jù)，按照進(jìn)度計(jì)劃推進(jìn)工程的開展。但施工中經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題。
施工中最常見(jiàn)的問(wèn)題是因遇到地下不明管線造成暫停施工，此時(shí)，承包商要及時(shí)以書面形式向業(yè)主匯報(bào)，并抄送監(jiān)理工程師。以工作聯(lián)系單的格式書寫。要強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，按FIDIC條款規(guī)定，承包商在發(fā)生損失的28天內(nèi)，應(yīng)向業(yè)主、監(jiān)理工程師書面聲明發(fā)生的損失，例如已造成人員窩工和機(jī)械設(shè)備的停滯情況，這將作為日后索賠的依據(jù)。
在一些省、市重點(diǎn)項(xiàng)目中，省市領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心工程進(jìn)度，在視察工地時(shí)，重要領(lǐng)導(dǎo)常會(huì)做出特別指示，要求某月某日前通車，一般是要求提前工期，這就需要承包商增加投入，加速施工。承包商應(yīng)從業(yè)主方拿到關(guān)于提前工期的書面指令―會(huì)議紀(jì)要，據(jù)此重新編制進(jìn)度計(jì)劃，并附說(shuō)明因工期提前需要人工、機(jī)械增加投入的數(shù)量。此項(xiàng)記錄也是增加決算費(fèi)用的根據(jù)。
監(jiān)理工程師在施工中，常會(huì)根據(jù)業(yè)主的要求發(fā)出一些口頭指令，如要求承包商協(xié)助拆遷工作，出人員或機(jī)械幫助搬運(yùn)材料等，承包商應(yīng)遵從這些指令，并在7天內(nèi)向監(jiān)理工程師發(fā)出確認(rèn)函，根據(jù)FIDIC條款，監(jiān)理工程師在7天內(nèi)不反駁或否認(rèn)，即最晚14天內(nèi)可將其視為書面指示。對(duì)于一些簡(jiǎn)單工作，承包商可以用計(jì)日工的形式，在完工后請(qǐng)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可。計(jì)日工要注明使用機(jī)械的型號(hào)、數(shù)量、工作時(shí)間，以及工人的名單，工作時(shí)間等。
承包商應(yīng)派專人整理施工日志，清楚地記明當(dāng)天的施工事項(xiàng)，停工時(shí)須記明現(xiàn)場(chǎng)停滯的機(jī)械型號(hào)、數(shù)量、人員數(shù)量等。工程決算時(shí)，評(píng)審中心和預(yù)算人員經(jīng)常會(huì)為核對(duì)簽證是否屬實(shí)，查閱承包商和監(jiān)理工程師的施工日志。承包商應(yīng)建立收發(fā)文的簽收制度，重要的文件應(yīng)一式兩份，其中一份用于存檔，并注意讓接受單位在自己存檔的一份上簽收，寫明收件日期。
3規(guī)范書寫文字材料
承包商應(yīng)主動(dòng)做好各類記錄及起草文件，這是非常值得的。書寫文件時(shí)注意一事一函，簡(jiǎn)明扼要，思路清晰，符合邏輯。為說(shuō)明問(wèn)題，文字材料可以附上草圖，使之一目了然。承包商還應(yīng)注意收集照片資料，照片更加形象直觀。根據(jù)業(yè)主的授權(quán)，關(guān)于工程的質(zhì)量、進(jìn)度、工程量變更等問(wèn)題，報(bào)告應(yīng)主送監(jiān)理工程師，抄送業(yè)主；在涉及重大變更、單價(jià)調(diào)整等問(wèn)題時(shí)，報(bào)告應(yīng)主送業(yè)主，并抄送監(jiān)理工程師。
4結(jié)語(yǔ)
一個(gè)成功的合同管理要求簽約雙方以友好、平等的方式去處理各種問(wèn)題。在公事公辦的過(guò)程中，以事實(shí)為根據(jù)，規(guī)范的書寫各種文字資料，有利于問(wèn)題的順利解決，彼此之間才會(huì)形成積極、建行的合作關(guān)系。作為承包商，施工中為維護(hù)自身利益，要做大量認(rèn)真細(xì)致的工作。
【摘要】 為適應(yīng)學(xué)院教學(xué)改革和發(fā)展，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部以本科教學(xué)評(píng)估為契機(jī)，以“夯實(shí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才”為工作目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心任務(wù)，強(qiáng)化教學(xué)管理，不斷研究和探索基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部管理新模式，提高了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部的教學(xué)、科研及管理水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，取得了顯著成效。
【關(guān)鍵詞】 本科;教學(xué);管理;水平
基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部是我院規(guī)模最大、人員最多、教學(xué)任務(wù)最重的教學(xué)部門，在整個(gè)學(xué)校的工作中占有舉足輕重的地位。教學(xué)管理是高校管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，具有獨(dú)特的復(fù)雜性、繁瑣性和重復(fù)性，是高校管理科學(xué)化的一個(gè)重要課題，關(guān)系到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，也直接影響到教學(xué)質(zhì)量的高低。要真正提高教育質(zhì)量、深化教學(xué)改革，教學(xué)管理改革一定要先行[1]。為適應(yīng)學(xué)院改革發(fā)展，近幾年來(lái)我們以本科教學(xué)評(píng)估為契機(jī)，不斷研究和探索基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部管理新模式，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。2005年，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部正式將迎評(píng)工作納入議事日程，按迎評(píng)促建的要求，確定了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部基本工作思路：面向?qū)W院各專業(yè)，研究、實(shí)施、改革和創(chuàng)新基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)教學(xué)。抓住一個(gè)契機(jī)，做到四個(gè)促進(jìn)，即以評(píng)促建、深化改革、規(guī)范管理、提高質(zhì)量、加快發(fā)展為有利契機(jī)，促進(jìn)教學(xué)思想、教育觀念的更新，促進(jìn)教學(xué)改革、建設(shè)、管理、質(zhì)量的提高，促進(jìn)教學(xué)條件的改善，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)和教師精力向教學(xué)的投入。幾年來(lái)主要做了以下幾方面的工作，收到了良好的效果。
1 強(qiáng)化教學(xué)中心地位，不斷提高教學(xué)質(zhì)量
基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部以“夯實(shí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才”為工作目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心任務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)基地建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，使教學(xué)質(zhì)量不斷提高。為達(dá)到此目標(biāo)，我們加強(qiáng)了以下4個(gè)方面的工作。
1.1 領(lǐng)導(dǎo)重視確保教學(xué)工作為中心 教學(xué)工作是基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部的中心工作，為確保其中心地位，首先領(lǐng)導(dǎo)十分重視教學(xué)工作，由部主任主要負(fù)責(zé)教學(xué)管理，并指導(dǎo)分管副主任做好學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，確保教學(xué)高效率高質(zhì)量的順利運(yùn)行[1]。近3年召開專題教學(xué)工作會(huì)48余次。每周召開部領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)，研究、布置、總結(jié)近期工作。定期召開教學(xué)工作會(huì)議;每學(xué)期到教研室、實(shí)驗(yàn)室調(diào)研;巡視考場(chǎng)，參加教學(xué)研討會(huì)。從思想到行動(dòng)真正把教學(xué)工作作為重中之重。近幾年獲自治區(qū)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)3項(xiàng)，學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。
1.2 制度健全強(qiáng)化管理 (1)為了保證管理水平上層次，首先確保有一支得力的管理隊(duì)伍。通過(guò)競(jìng)聘上崗選聘了教研室主任、實(shí)驗(yàn)室主任等各級(jí)教學(xué)管理人員，其結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷層次和整體素質(zhì)高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。分管教學(xué)的副主任為醫(yī)學(xué)博士，實(shí)驗(yàn)中心主任為醫(yī)學(xué)碩士，均為高級(jí)職稱。通過(guò)舉辦教研室主任、實(shí)驗(yàn)室主任培訓(xùn)班和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聘請(qǐng)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的高年資教研室主任介紹管理經(jīng)驗(yàn)，使教學(xué)管理隊(duì)伍更加明確自身的管理職責(zé)，提高了管理藝術(shù)和水平。(2)教學(xué)、科研、思政、學(xué)生管理各項(xiàng)工作實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，制定了詳細(xì)的科學(xué)合理的目標(biāo)管理指標(biāo)體系和獎(jiǎng)懲措施。工作業(yè)績(jī)作為職稱評(píng)聘、考核評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)，并實(shí)行教學(xué)事故一票否決。(3)健全完善各種管理制度和監(jiān)控機(jī)制。每學(xué)期進(jìn)行教學(xué)檢查3次;期末領(lǐng)導(dǎo)巡視考場(chǎng);實(shí)行各級(jí)聽(tīng)課制度：部領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課>4次/每學(xué)期，專家組成員聽(tīng)課>3次/每學(xué)期，教研室主任、教師相互聽(tīng)課>3次/每學(xué)期;組織學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià);各教研室之間交叉進(jìn)行試卷評(píng)閱、成績(jī)錄入的全面檢查，確保差錯(cuò)率低于1 %。
1.3 加強(qiáng)培養(yǎng)確保師資水平 (1)高學(xué)歷、高職稱教師承擔(dān)本科教學(xué)工作。教授和副教授為本科生授課年均90%，并保證授課質(zhì)量。以教學(xué)評(píng)估對(duì)教師授課的要求，嚴(yán)格訓(xùn)練教師的授課過(guò)程，以教學(xué)名師的觀摩教學(xué)帶動(dòng)教學(xué)水平的提高;(2)采取多種措施加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)。集中培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合。每年基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部對(duì)新進(jìn)青年教師舉辦崗前培訓(xùn)班：進(jìn)行專題講座，請(qǐng)相關(guān)專家教授分別開設(shè)專業(yè)思想和職業(yè)道德教育、如何書寫規(guī)范的教案、如何備好課、如何講好課、多媒體課件制作、網(wǎng)絡(luò)課程及網(wǎng)頁(yè)制作、醫(yī)學(xué)論文寫作的基本知識(shí)等課程，安排觀摩教學(xué)等。各教研室對(duì)青年教師實(shí)行指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，指定副教授以上的高年資教師對(duì)其進(jìn)行理論和實(shí)驗(yàn)的專門培養(yǎng)。1～2年內(nèi)主崗位在實(shí)驗(yàn)室，兼顧專業(yè)的學(xué)習(xí)。定期進(jìn)行專業(yè)理論閉卷考試、實(shí)驗(yàn)技能考核。提供外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)報(bào)考博士、碩士研究生。鼓勵(lì)指導(dǎo)青年教師參加授課比賽、教案比賽等。要求青年教師盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)教學(xué)崗位。近幾年青年教師獲國(guó)家課件比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)2人，授課及課件比賽一等獎(jiǎng)2人、二等獎(jiǎng)4人、優(yōu)秀獎(jiǎng)3人，學(xué)院授課比賽一等獎(jiǎng)5人、二等獎(jiǎng)6人、三等獎(jiǎng)12人，學(xué)院教案比賽一等獎(jiǎng)2人、二等獎(jiǎng)3人、三等獎(jiǎng)5人。
2 加強(qiáng)課程體系改革與課程建設(shè)
2.1 學(xué)科重組調(diào)整與更名 多年以來(lái)微生物學(xué)和免疫學(xué)同在一個(gè)教研室，微生物學(xué)教學(xué)占優(yōu)勢(shì)，而免疫學(xué)從教學(xué)時(shí)數(shù)到師資配備等各方面均處于弱勢(shì)地位。然而，免疫學(xué)是基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)各學(xué)科的交叉滲透學(xué)科，是新知識(shí)、新理論發(fā)展迅速的前沿學(xué)科，必須予以加強(qiáng)。另外，寄生蟲學(xué)從國(guó)內(nèi)外的發(fā)展趨勢(shì)看則是相對(duì)萎縮學(xué)科。為此，2005年將微生物學(xué)、免疫學(xué)、寄生蟲學(xué)教研室進(jìn)行調(diào)整，成立了免疫學(xué)教研室，由4名免疫學(xué)碩士組成，提高了免疫學(xué)師資力量，強(qiáng)化了學(xué)科特點(diǎn)，提高了教學(xué)水平。微生物學(xué)與寄生蟲學(xué)教研室合并為病原生物學(xué)教研室。寄生蟲學(xué)教師兼任微生物學(xué)課程，彌補(bǔ)了課時(shí)不足，改變了教師資源閑置的現(xiàn)象。達(dá)到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合理利用教學(xué)資源、充分發(fā)揮三個(gè)學(xué)科師資積極性的目的。為順應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)潮流及分子生物學(xué)的迅猛發(fā)展，2004年將生物化學(xué)學(xué)科更名為生物化學(xué)與分子生物學(xué)。為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，做到資源共享，充分利用基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，特別是大型、較貴重儀器，成立了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心，將原來(lái)附屬于各教研室的實(shí)驗(yàn)室合并為5大實(shí)驗(yàn)室，由實(shí)驗(yàn)中心統(tǒng)一管理，收到了良好的效果。2006年該中心被內(nèi)蒙古教育廳評(píng)為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。
2.2 課程建設(shè)與教材建設(shè) 積極進(jìn)行課程建設(shè)并推進(jìn)課程負(fù)責(zé)人制。2005年進(jìn)行的首批精品課程評(píng)選，在上報(bào)的全部3門醫(yī)學(xué)課程中，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部的生理學(xué)和人體解剖學(xué)兩門課程入選;2006-2008年又有生物化學(xué)與分子生物學(xué)、藥理學(xué)、病理解剖學(xué)三門課程入選自治區(qū)精品課程;人體解剖學(xué)為自治區(qū)示范課程。近三年基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部主編或參編各級(jí)各類教材、參考書83部，其中十一五規(guī)劃教材16部;基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部自己組織主編了實(shí)驗(yàn)教材《基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教程》和《基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程雙語(yǔ)教材(選編)》，均由人民軍醫(yī)出版社出版。這些工作大大提高了包頭醫(yī)學(xué)院的知名度。
3 深化教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展
基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部重視開展教學(xué)研究，近五年完成自治區(qū)和學(xué)院教育教學(xué)研究立項(xiàng)課題13項(xiàng);發(fā)表教學(xué)研究及管理論文20余篇。獲教學(xué)成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)3項(xiàng);全區(qū)首屆教育科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果三等獎(jiǎng)2項(xiàng);包頭醫(yī)學(xué)院教學(xué)成果一、二、三等獎(jiǎng)共18項(xiàng)。
3.1 加強(qiáng)教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段改革 藥理學(xué)開展PBL、SGD教學(xué)法;病理生理學(xué)開展病例教學(xué);生理學(xué)積極進(jìn)行教學(xué)改革，組織了四屆生理學(xué)知識(shí)競(jìng)賽，開設(shè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等，其中“利用多媒體技術(shù)改革教學(xué)模式和考核方法”的課題在教育廳立項(xiàng)，并獲教學(xué)成果二等獎(jiǎng);病原生物學(xué)開展大學(xué)生蠕形螨感染調(diào)查、實(shí)驗(yàn)技能競(jìng)賽。多數(shù)教研室都開設(shè)了綜合性或設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。
3.2 積極開展多媒體課件教學(xué) 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部率先使用多媒體課件教學(xué)并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉辦課件制作培訓(xùn)班，舉行課件教學(xué)研討會(huì)?，F(xiàn)在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部所有教師均有自制的多媒體教學(xué)課件，并積極參加課件競(jìng)賽?！吧韺W(xué)互動(dòng)辭典式多媒體課件研發(fā)”課題在教育廳立項(xiàng)，獲首屆課件競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，主持人被授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢@全國(guó)課件競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，并上報(bào)教育部參加國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選。
3.3 積極推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué) 從2005年開始，在醫(yī)學(xué)主干課程部分章節(jié)中開展了雙語(yǔ)教學(xué)，共計(jì)開出12門課程，以后每年都逐步增加開課數(shù)量和開課學(xué)時(shí)。召開了雙語(yǔ)教學(xué)研討會(huì)，總結(jié)利弊，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2008年組織編寫了《基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程雙語(yǔ)教材(選編)》(人民軍醫(yī)出版社出版)，并在本科生教學(xué)中使用，由聽(tīng)課組、學(xué)生反饋意見(jiàn)對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，收到了較好的效果，多數(shù)同學(xué)對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)給予肯定，認(rèn)為對(duì)他們學(xué)習(xí)專業(yè)外語(yǔ)有一定的促進(jìn)作用。更重要的是，通過(guò)雙語(yǔ)授課和編寫教材，對(duì)授課教師外語(yǔ)水平的提高起到了很好的督促作用。
3.4 探索考試方法改革 病理生理學(xué)連續(xù)兩年開展了無(wú)人監(jiān)考考試，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密組織，收到了良好效果，重要的是加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生誠(chéng)信考試的教育;生理學(xué)開展人機(jī)對(duì)話考試、口試等，有效地遏制了考試作弊的惡習(xí);其他學(xué)科也開展了形式多樣的考核方法的改革。
4 科研促進(jìn)教學(xué)
4.1 異常Hb篩查 生物化學(xué)血紅蛋白研究室的研究工作在國(guó)際、國(guó)內(nèi)都有很大影響。為了將科研應(yīng)用于教學(xué)，達(dá)到科研促教學(xué)的目的，自1985年起，生物化學(xué)教研室將異常血紅蛋白篩查的研究課題應(yīng)用于本科生實(shí)驗(yàn)，在國(guó)際上首次發(fā)現(xiàn)了4例異常血紅蛋白，并正式編入本科實(shí)驗(yàn)教材中。目前，學(xué)生實(shí)驗(yàn)已篩查近2萬(wàn)人次，檢出異常血紅蛋白4例。該課題榮獲優(yōu)秀教學(xué)成果一、二等獎(jiǎng)各1項(xiàng)。
4.2 血栓形成儀的應(yīng)用 由藥理教研室研發(fā)的血栓形成儀，1998年獲國(guó)家發(fā)明專利(專利號(hào)ZL88103071.6)。該儀器成為醫(yī)藥學(xué)領(lǐng)域研制止血藥、抗凝血藥及抗血栓藥必不可少的儀器。2002年至今，在我院本科各專業(yè)藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)課中應(yīng)用，開出了“藥物對(duì)實(shí)驗(yàn)性體內(nèi)血栓形成的影響”的實(shí)驗(yàn)。已發(fā)表3篇論文;2004年正式編入本科實(shí)驗(yàn)教材中;2005年度獲包頭醫(yī)學(xué)院教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。2006年獲全區(qū)首屆教育科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。
4.3 開展創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn) 為了鼓勵(lì)各學(xué)科積極探索新實(shí)驗(yàn)及學(xué)生參與科研實(shí)驗(yàn)，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部設(shè)立了“創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究獎(jiǎng)勵(lì)基金”，近三年有14項(xiàng)創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)得到資助，學(xué)生參與4篇。
5 加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
采取教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)學(xué)，教授、副教授碩導(dǎo)、博士聯(lián)系學(xué)生班級(jí)，成立學(xué)風(fēng)檢查組，不定期深入課堂檢查學(xué)習(xí)情況。發(fā)出倡議書，開展簽定“誠(chéng)信考試、杜絕作弊”承諾書，舉辦“無(wú)人監(jiān)考”考試等各項(xiàng)措施，以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
總之，近幾年通過(guò)迎評(píng)促建，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部以本科教學(xué)評(píng)估為契機(jī)，經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部全體教職工的辛勤努力，提升了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部管理水平，基本實(shí)現(xiàn)了管理的科學(xué)化、規(guī)范化、合理化;教學(xué)質(zhì)量得到有效的監(jiān)督和保障，教學(xué)條件得到明顯的改善，師資隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)成效顯著，教學(xué)改革不斷深入，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
然而，也存在一些困擾我們的問(wèn)題：(1)沒(méi)有完全建立起教學(xué)型大學(xué)的學(xué)科體系;(2)部分學(xué)科缺乏與教學(xué)型大學(xué)相適應(yīng)的高水平的帶頭人。今后還需在現(xiàn)有學(xué)科的基礎(chǔ)上，發(fā)展優(yōu)勢(shì)與特色學(xué)科，加強(qiáng)碩士點(diǎn)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)科建設(shè)的層次和水平;通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)、高層次、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，重點(diǎn)培養(yǎng)一批素質(zhì)好、后勁足的中青年學(xué)術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人，實(shí)現(xiàn)學(xué)科隊(duì)伍整體水平的跨越，力爭(zhēng)使基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
參考文獻(xiàn)
[1] 姚海英.論以科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)高等醫(yī)學(xué)教育[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)論理學(xué)，2004，(17):55-56.
3.1 加強(qiáng)教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段改革 藥理學(xué)開展PBL、SGD教學(xué)法;病理生理學(xué)開展病例教學(xué);生理學(xué)積極進(jìn)行教學(xué)改革，組織了四屆生理學(xué)知識(shí)競(jìng)賽，開設(shè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等，其中“利用多媒體技術(shù)改革教學(xué)模式和考核方法”的課題在教育廳立項(xiàng)，并獲教學(xué)成果二等獎(jiǎng);病原生物學(xué)開展大學(xué)生蠕形螨感染調(diào)查、實(shí)驗(yàn)技能競(jìng)賽。多數(shù)教研室都開設(shè)了綜合性或設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。
3.2 積極開展多媒體課件教學(xué) 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部率先使用多媒體課件教學(xué)并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉辦課件制作培訓(xùn)班，舉行課件教學(xué)研討會(huì)?，F(xiàn)在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部所有教師均有自制的多媒體教學(xué)課件，并積極參加課件競(jìng)賽?！吧韺W(xué)互動(dòng)辭典式多媒體課件研發(fā)”課題在教育廳立項(xiàng)，獲首屆課件競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，主持人被授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢@全國(guó)課件競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，并上報(bào)教育部參加國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選。
3.3 積極推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué) 從2005年開始，在醫(yī)學(xué)主干課程部分章節(jié)中開展了雙語(yǔ)教學(xué)，共計(jì)開出12門課程，以后每年都逐步增加開課數(shù)量和開課學(xué)時(shí)。召開了雙語(yǔ)教學(xué)研討會(huì)，總結(jié)利弊，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2008年組織編寫了《基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程雙語(yǔ)教材(選編)》(人民軍醫(yī)出版社出版)，并在本科生教學(xué)中使用，由聽(tīng)課組、學(xué)生反饋意見(jiàn)對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，收到了較好的效果，多數(shù)同學(xué)對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)給予肯定，認(rèn)為對(duì)他們學(xué)習(xí)專業(yè)外語(yǔ)有一定的促進(jìn)作用。更重要的是，通過(guò)雙語(yǔ)授課和編寫教材，對(duì)授課教師外語(yǔ)水平的提高起到了很好的督促作用。
3.4 探索考試方法改革 病理生理學(xué)連續(xù)兩年開展了無(wú)人監(jiān)考考試，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密組織，收到了良好效果，重要的是加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生誠(chéng)信考試的教育;生理學(xué)開展人機(jī)對(duì)話考試、口試等，有效地遏制了考試作弊的惡習(xí);其他學(xué)科也開展了形式多樣的考核方法的改革。
4 科研促進(jìn)教學(xué)
4.1 異常Hb篩查 生物化學(xué)血紅蛋白研究室的研究工作在國(guó)際、國(guó)內(nèi)都有很大影響。為了將科研應(yīng)用于教學(xué)，達(dá)到科研促教學(xué)的目的，自1985年起，生物化學(xué)教研室將異常血紅蛋白篩查的研究課題應(yīng)用于本科生實(shí)驗(yàn)，在國(guó)際上首次發(fā)現(xiàn)了4例異常血紅蛋白，并正式編入本科實(shí)驗(yàn)教材中。目前，學(xué)生實(shí)驗(yàn)已篩查近2萬(wàn)人次，檢出異常血紅蛋白4例。該課題榮獲優(yōu)秀教學(xué)成果一、二等獎(jiǎng)各1項(xiàng)。
4.2 血栓形成儀的應(yīng)用 由藥理教研室研發(fā)的血栓形成儀，1998年獲國(guó)家發(fā)明專利(專利號(hào)ZL88103071.6)。該儀器成為醫(yī)藥學(xué)領(lǐng)域研制止血藥、抗凝血藥及抗血栓藥必不可少的儀器。2002年至今，在我院本科各專業(yè)藥理學(xué)實(shí)驗(yàn)課中應(yīng)用，開出了“藥物對(duì)實(shí)驗(yàn)性體內(nèi)血栓形成的影響”的實(shí)驗(yàn)。已發(fā)表3篇論文;2004年正式編入本科實(shí)驗(yàn)教材中;2005年度獲包頭醫(yī)學(xué)院教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。2006年獲全區(qū)首屆教育科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。
4.3 開展創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn) 為了鼓勵(lì)各學(xué)科積極探索新實(shí)驗(yàn)及學(xué)生參與科研實(shí)驗(yàn)，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部設(shè)立了“創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究獎(jiǎng)勵(lì)基金”，近三年有14項(xiàng)創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)得到資助，學(xué)生參與4篇。
5 加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
采取教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)學(xué)，教授、副教授碩導(dǎo)、博士聯(lián)系學(xué)生班級(jí)，成立學(xué)風(fēng)檢查組，不定期深入課堂檢查學(xué)習(xí)情況。發(fā)出倡議書，開展簽定“誠(chéng)信考試、杜絕作弊”承諾書，舉辦“無(wú)人監(jiān)考”考試等各項(xiàng)措施，以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
總之，近幾年通過(guò)迎評(píng)促建，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部以本科教學(xué)評(píng)估為契機(jī)，經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部全體教職工的辛勤努力，提升了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部管理水平，基本實(shí)現(xiàn)了管理的科學(xué)化、規(guī)范化、合理化;教學(xué)質(zhì)量得到有效的監(jiān)督和保障，教學(xué)條件得到明顯的改善，師資隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)成效顯著，教學(xué)改革不斷深入，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
然而，也存在一些困擾我們的問(wèn)題：(1)沒(méi)有完全建立起教學(xué)型大學(xué)的學(xué)科體系;(2)部分學(xué)科缺乏與教學(xué)型大學(xué)相適應(yīng)的高水平的帶頭人。今后還需在現(xiàn)有學(xué)科的基礎(chǔ)上，發(fā)展優(yōu)勢(shì)與特色學(xué)科，加強(qiáng)碩士點(diǎn)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)科建設(shè)的層次和水平;通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)、高層次、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，重點(diǎn)培養(yǎng)一批素質(zhì)好、后勁足的中青年學(xué)術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人，實(shí)現(xiàn)學(xué)科隊(duì)伍整體水平的跨越，力爭(zhēng)使基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。