時(shí)間：2023-03-21 17:02:50
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計(jì)量在生產(chǎn)、管理和其他管理活動(dòng)中占有重要的地位，好的或壞的企業(yè)工作進(jìn)行的計(jì)量產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響。對企業(yè)生產(chǎn)而言，生產(chǎn)最終產(chǎn)品的質(zhì)量需要高度的保證計(jì)量的工作，從產(chǎn)品的篩選階段到投料階段，通過計(jì)量需要做。計(jì)量是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和管理活動(dòng)不可或缺的基礎(chǔ)和管理技術(shù)。沒有準(zhǔn)確的計(jì)量，沒有可靠的數(shù)據(jù)，這不能正確控制過程，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品是不可能的?？梢钥闯觯?jì)量水平在某種程度上反映了一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，反映了一個(gè)企業(yè)管理水平的高低。當(dāng)前形勢下的中國產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理滑坡不滿意，應(yīng)該說和計(jì)量工作的軟弱和業(yè)務(wù)有很大的關(guān)系。
2油氣井測試計(jì)量技術(shù)在油氣井系統(tǒng)的作用
（1）油氣井測試計(jì)量技術(shù)是油田企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)保障。油田生產(chǎn)過程中，包括勘探，鉆井，測井，開發(fā)，存儲(chǔ)和其他專業(yè)技術(shù)，無論是獨(dú)立的，有合作的良好關(guān)系，計(jì)量關(guān)系的大小的專業(yè)人員之間的協(xié)作是這個(gè)環(huán)節(jié)之一，體現(xiàn)了幅度的計(jì)量設(shè)備是各種類型的計(jì)量儀器，計(jì)量儀器，是在石油生產(chǎn)的“眼睛”，準(zhǔn)確的或不直接相關(guān)的石油生產(chǎn)過程的產(chǎn)量和質(zhì)量的安全和油田產(chǎn)品的價(jià)值的過程。工作油田內(nèi)部計(jì)量技術(shù)部門通過多種計(jì)量油田生產(chǎn)過程進(jìn)行檢測或校準(zhǔn)來保證規(guī)模的準(zhǔn)確和一致的計(jì)量和溯源到國家基準(zhǔn)，是石油生產(chǎn)過程計(jì)量提供資金監(jiān)管的基礎(chǔ)手段。
（2）油氣井測試計(jì)量技術(shù)是油田安全生產(chǎn)的必然要求。計(jì)量工作的質(zhì)量直接決定安全，比方說壓力表，抗拉強(qiáng)度計(jì)量計(jì)量工具表等的可靠性一旦計(jì)量儀發(fā)生故障時(shí)，顯示數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，閥失靈，有可能導(dǎo)致壓力罐的分解，從而導(dǎo)致在意外傷亡；同樣的工作生產(chǎn)，壓差表是不準(zhǔn)確的，井上工作拉力表是不準(zhǔn)確的，它可能是一個(gè)很大的繩拉力過大，導(dǎo)致大繩斷裂，吊鉤和其他垃圾了受傷電梯施工人員，嚴(yán)重的甚至?xí)斐善渌麌?yán)重事故崩塌井架；當(dāng)井場計(jì)量距離計(jì)量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致井架不足以夾持力桿錨，可能會(huì)導(dǎo)致施工過程中歪斜井架倒塌下來，造成工程事故，所有這些方面來證明良好的計(jì)量工作是需要的油田安全管理系統(tǒng)。
（3）油氣井測試計(jì)量技術(shù)是油田質(zhì)量管理更全面的必然要求。計(jì)量工作是提高單位的經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。中石油公司視為改善經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，技術(shù)進(jìn)步的計(jì)量工作。完善的計(jì)量檢測手段，加強(qiáng)計(jì)量管理，合理有效地分配資源，避免資源浪費(fèi)，降低原材料和能源消耗，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和計(jì)量工作，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證，產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，并且計(jì)量是至關(guān)重要的，以保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量，從檢測和原材料分析進(jìn)廠，并監(jiān)控在每個(gè)步驟的生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制直到成品，半成品檢驗(yàn)，都存在著計(jì)量工作，因此，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的計(jì)量，保證了計(jì)量儀器的校準(zhǔn)精度，有著至關(guān)重要的作用。
（4）油氣井測試計(jì)量技術(shù)是石油企業(yè)節(jié)約能源的保障。獲得更便宜的產(chǎn)品降低消耗是一個(gè)根本的因素。成本管理的主要目的是通過計(jì)劃，控制，核算和分析成本，以最少的投入發(fā)揮最大的作用，以獲得更多的利潤。因此，主要任務(wù)是降低成本管理的消耗。節(jié)約能源，降低消耗，通過兩種方式：第一，加強(qiáng)企業(yè)管理，消費(fèi)評估，合理搭配；第二，依靠科技進(jìn)步，采用先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行技術(shù)改造。但不管數(shù)據(jù)通過該計(jì)量結(jié)果的一種方法，應(yīng)提供作為基礎(chǔ)。石油企業(yè)可以使用計(jì)量儀器來探索最佳控制點(diǎn)，每一個(gè)生產(chǎn)過程，存在一個(gè)最優(yōu)控制點(diǎn)，掌握了生產(chǎn)的最佳控制點(diǎn)，可以做能源，原材料消耗最少，最高速率的合格產(chǎn)品，最好的控制點(diǎn)使用的精確計(jì)量和測試設(shè)備來檢測重復(fù)的，然后從大量的試驗(yàn)得到的數(shù)據(jù)；石油企業(yè)也可以使用計(jì)量儀器，以指導(dǎo)對能源供應(yīng)的最大數(shù)量合理使用能量平衡，能量生產(chǎn)和使用中，企業(yè)還可以采用先進(jìn)的自動(dòng)計(jì)量和檢測設(shè)備，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，采用在生產(chǎn)過程中先進(jìn)的計(jì)量和檢測手段和完善的自動(dòng)，快速，持續(xù)的水平計(jì)量，甚至到了自動(dòng)控制和調(diào)節(jié)，將能夠嚴(yán)格按照工藝參數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，既保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，降低廢次品，而且還顯著降低消耗。
結(jié)語
一、完善糧食收購機(jī)制，提高農(nóng)民種糧積極性
農(nóng)民的“收入安全”與“糧食安全”互相制約，沒有農(nóng)民的“收入安全”就不可能達(dá)到“糧食安全”?，F(xiàn)在很多農(nóng)民種糧沒有什么積極性，關(guān)鍵在種糧的效益不高。今年中央財(cái)政安排“三農(nóng)”支出達(dá)到5625億元，比上年增加1307億元的基礎(chǔ)上，再增加農(nóng)業(yè)投入252.5億元，直接補(bǔ)貼給農(nóng)民，調(diào)動(dòng)農(nóng)民的生產(chǎn)積極性。國家三次提高農(nóng)資綜合直補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)，兩次提高糧食最低收購價(jià)水平。但是大部分散戶農(nóng)民甚至連自己的補(bǔ)貼是怎樣算出來的都不知道，很多農(nóng)民并沒有得到真正的實(shí)惠。糧農(nóng)種糧積極性下降，導(dǎo)致技術(shù)推廣不暢，種糧效益難以提高，所以有關(guān)部門還要在制定政策的基礎(chǔ)上，扎實(shí)研究兩個(gè)方面的問題：
一是如何落實(shí)國家惠農(nóng)政策，保證糧食補(bǔ)貼落實(shí)到每個(gè)農(nóng)民手中。
有的人認(rèn)為：按農(nóng)民向國家交售糧食的數(shù)量對農(nóng)民進(jìn)行補(bǔ)貼，更有利于調(diào)動(dòng)那些真正種植糧食的農(nóng)民的種糧積極性，讓國家有限的資金發(fā)揮出最大的效益，確保我國的糧食安全；也有人認(rèn)為：改成了按交糧量來發(fā)放補(bǔ)貼，腐敗的空間會(huì)猛增，有糧的農(nóng)民可能一斤糧都交不上去，反倒是那些有關(guān)系的糧販子與有關(guān)部門官員，勾結(jié)起來狼狽為奸大食其利。農(nóng)民可能連現(xiàn)在僅有的一點(diǎn)糧食補(bǔ)貼都拿不到，種糧意愿必然更加下降。解決這一問題的根本還是得從以下兩個(gè)方面著手：
一方面：與農(nóng)民簽訂能體現(xiàn)保護(hù)農(nóng)民利益的收購訂單。只有這樣才能免除糧農(nóng)的后顧之憂，才能充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民種糧積極性，這是搞好糧食收購的前提。
另一方面：建立和完善有效的惠農(nóng)政策的宣傳、貫徹實(shí)施及監(jiān)督體系。只有這樣才能最大限度地杜絕坑害農(nóng)民利益的腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保農(nóng)民多種糧多收入，從而真正得到政策補(bǔ)貼的實(shí)惠。
二是如何穩(wěn)定農(nóng)資價(jià)格，使大多數(shù)農(nóng)民得益。
穩(wěn)定農(nóng)資價(jià)格，主要可從以下幾方面入手：
第一方面：完善化肥、種子、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價(jià)格調(diào)控機(jī)制。
第二方面：強(qiáng)化農(nóng)資成本監(jiān)審工作，控制農(nóng)資價(jià)格過快上漲
第三方面：完善并落實(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、用油的優(yōu)惠政策，降低農(nóng)民種糧成本。
第四方面：加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊農(nóng)資經(jīng)營中的牟取暴利及價(jià)格欺詐行為，為農(nóng)民增收創(chuàng)造條件。
二、完善糧食儲(chǔ)備體系，增強(qiáng)宏觀調(diào)控能力
儲(chǔ)備糧是政策性的計(jì)劃管理物資，是關(guān)系國計(jì)民生和國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)安全的重要物質(zhì)保證。儲(chǔ)備糧在國家需要時(shí)，必須要從數(shù)量和質(zhì)量等方面確保儲(chǔ)得進(jìn)、管得好、調(diào)得動(dòng)、用得上，不發(fā)生任何問題。具體要做到以下幾個(gè)方面：
1.保證國家擁有充足儲(chǔ)備量
丁聲俊說：按照國際糧食安全警戒線，我國糧食儲(chǔ)備數(shù)量應(yīng)該在8500萬噸～9000萬噸之間，而我國糧食儲(chǔ)備數(shù)量的安全警戒線應(yīng)高于國際糧農(nóng)組織確定的17%～18%的標(biāo)準(zhǔn)線，以相當(dāng)于全年糧食總消費(fèi)量的25%～30%為宜。我國糧食年總消費(fèi)量大體為5億噸，按此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，國家糧食儲(chǔ)備量應(yīng)保持在1.25億噸～1.5億噸。國務(wù)院總理在今年兩會(huì)時(shí)指出，我國目前的糧食儲(chǔ)備在1.5億～2億噸之間。我國經(jīng)受住了今年汶川大地震和南方雪災(zāi)等多次特大自然災(zāi)害的考驗(yàn)，就是充足的糧食儲(chǔ)備在糧食流通和宏觀調(diào)控中發(fā)揮的巨大作用。
2.進(jìn)一步加大綠色儲(chǔ)糧力度，最大程度地減少儲(chǔ)糧損耗和污染，延緩糧食的陳化速度，保證儲(chǔ)備糧的品質(zhì)。
進(jìn)一步加大綠色儲(chǔ)糧力度，不僅可以使國家儲(chǔ)備糧在儲(chǔ)藏過程中的數(shù)量損失和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)降低至最低限度，而且能在國內(nèi)外糧食市場較為順利地實(shí)現(xiàn)輪換更新和保值增值。
加大綠色儲(chǔ)糧力度可以從以下幾個(gè)方面入手
第一方面：建立真正的無公害糧食生產(chǎn)基地，實(shí)施糧食標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，切實(shí)從源頭上確保國家儲(chǔ)備糧收購的原糧質(zhì)量安全。
第二方面：進(jìn)一步研究開發(fā)和推廣綠色儲(chǔ)糧技術(shù)，限制使用各種殺蟲劑。
第三方面：確保糧倉及配套機(jī)械設(shè)備和材料不污染糧食
第四方面：重視研究有毒有害物質(zhì)和有毒有害生物的檢測技術(shù)，特別是快速檢測技術(shù)。
三、減少農(nóng)戶儲(chǔ)糧損失，開發(fā)無形糧田
據(jù)統(tǒng)計(jì)：全國60%的糧食儲(chǔ)存在農(nóng)戶。但是，長期以來由于種種原因，忽視了農(nóng)戶糧食儲(chǔ)藏技術(shù)的研究與推廣，相對于糧食生產(chǎn)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國農(nóng)村糧食的儲(chǔ)藏技術(shù)落后，農(nóng)戶儲(chǔ)糧狀況令人堪憂。據(jù)調(diào)查，每年僅農(nóng)戶儲(chǔ)糧損失達(dá)1500萬噸至萬噸，造成經(jīng)濟(jì)損失180億至240億元。因此，做好農(nóng)戶儲(chǔ)糧工作，減少糧食產(chǎn)后損失，相當(dāng)于開發(fā)了無形糧田，增加了糧食產(chǎn)量，是利國利民的好事，是保證國家糧食安全的大事。
四、加強(qiáng)市場宏觀調(diào)控，確保糧食流通的良性循環(huán)
健全糧食市場體系，加強(qiáng)糧食物流體系建設(shè)，加快法規(guī)、制度體系建設(shè)，合理調(diào)整儲(chǔ)備糧品種結(jié)構(gòu)，拓寬輪換糧源市場，增強(qiáng)和改善糧食宏觀調(diào)控手段，提高糧食宏觀調(diào)控能力，發(fā)揮儲(chǔ)備體系宏觀調(diào)控載體作用，保證市場供給，確保糧食市場和價(jià)格基本穩(wěn)定，抑制通貨膨脹，確保糧食流通的良性循環(huán)。
五、阻斷糧食能源化道路，保證糧食供求平衡
以玉米為例：最近幾年，為了提升其附加值，各地政府紛紛出臺(tái)優(yōu)惠政策予以扶植，一時(shí)間號稱東北萬噸級乙醇生產(chǎn)企業(yè)達(dá)百家之多。這加速了玉米等糧食的工業(yè)性消耗，刺激了玉米價(jià)格的飆升，不僅如此，現(xiàn)在的玉米加工產(chǎn)品已由淀粉、酒精等初加工向發(fā)酵、精細(xì)化工產(chǎn)品過渡，目前由玉米生產(chǎn)的產(chǎn)品已有200多種，這些產(chǎn)品被廣泛用于食品、紡織、汽車、電子、醫(yī)療等領(lǐng)域。因此，可以說玉米價(jià)格的微小變化就可能在商品市場上造成“蝴蝶效應(yīng)”。由于能源緊缺，中國必須大力發(fā)展生物能源，但應(yīng)把重點(diǎn)放在發(fā)展以木薯、甘薯、甜高粱等為原料的燃料乙醇技術(shù)，以及以小桐子、黃連木、油桐、棉籽等油料作物為原料的生物柴油生產(chǎn)技術(shù)，并積極發(fā)展以纖維素等物質(zhì)為原料的生物液體燃料技術(shù)，而盡快阻斷糧食能源化之路。可以說這是保證糧食供求平衡，保障糧食安全的一個(gè)有效對策手段。
六、保證原糧及糧油食品衛(wèi)生安全
近年來，我國對食品安全問題非常重視，頒布了“糧食流通管理?xiàng)l例”；實(shí)施了“無公害食品行動(dòng)計(jì)劃”和“三綠工程”、“放心糧油工程”以及“食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度”等保障糧油食品安全的一系列施，逐步構(gòu)建了“從土地到餐桌”的技術(shù)、質(zhì)量、認(rèn)證全過程質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)體系，使得糧油食品質(zhì)量安全水平不斷提高，國際聲譽(yù)不斷提高。但是隨著新技術(shù)和化學(xué)品的廣泛使用，糧油食品在生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中安全問題日益嚴(yán)峻！糧油食品質(zhì)量安全問題已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題和威脅人類健康的主要因素。為了保證原糧及糧油食品安全，保障人民身體建康，我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.進(jìn)一步健全法律法規(guī)，完善糧油食品市場管理和監(jiān)督體系，不僅要在糧油食品生產(chǎn)、加工過程中全面、嚴(yán)格、高質(zhì)量地實(shí)施haccp質(zhì)量管理體系，而且在儲(chǔ)藏、運(yùn)輸及經(jīng)營過程也要注意存在的或潛在的危害因素。
2.堅(jiān)決打擊不法生產(chǎn)和銷售食品的黑窩點(diǎn)和商販，進(jìn)一步開展“放心糧油工程”。
3.加強(qiáng)食品安全的宣傳教育，大力培養(yǎng)食品安全領(lǐng)域?qū)ｉT人才以適應(yīng)科技的進(jìn)步和檢驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展。
4.提高糧油食品安全科技水平，優(yōu)先研究可靠、快速、精確的糧油食品安全檢測技術(shù)，并積極推行食品安全的控制技術(shù)。
5.大力加強(qiáng)糧油食品生產(chǎn)企業(yè)iso9001、iso9002、is014000、haccp體系和gmp、無公害食品、綠色食品、有機(jī)食品的認(rèn)證。
6.積極開展新技術(shù)、新工藝、新材料加工食品的安全性評價(jià)技術(shù)的研究，確保糧油食品安全。
關(guān)鍵詞 文化適應(yīng) 理論 測量 研究方法
在多元文化的世界和多元文化的國家中，各文化群體在相互交往和融合的過程中，大都面臨文化適應(yīng)(acculturation)的問題，主流文化背景下的少數(shù)民族或弱勢群體，其文化適應(yīng)和認(rèn)同問題尤為凸顯。學(xué)者們對文化適應(yīng)問題給予了廣泛的關(guān)注，從不同的學(xué)科立場和視角出發(fā)研究文化適應(yīng)問題，形成了各具特色的理論。人類學(xué)家和社會(huì)學(xué)家一般集中于群體水平的文化適應(yīng)研究，關(guān)注社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、政治組織以及文化習(xí)俗的改變。心理學(xué)家則更加注重個(gè)體層次，強(qiáng)調(diào)文化適應(yīng)對各種心理過程的影響，以認(rèn)同、價(jià)值觀、態(tài)度和行為改變的研究為主。兩種取向的文化適應(yīng)研究涉及相同的研究主題，各自關(guān)注的角度不同，研究方法和分析水平各異，使得理論構(gòu)建、概念結(jié)構(gòu)和測量變得異常復(fù)雜。近十多年來，在全球化背景下各國家之間和各個(gè)民族之間的文化交往、融合的過程中所產(chǎn)生的文化沖突和文化適應(yīng)問題表現(xiàn)得尤為突出，文化適應(yīng)的概念和結(jié)構(gòu)、文化適應(yīng)理論、文化適應(yīng)的測量以及文化適應(yīng)與認(rèn)同的關(guān)系等問題日益成為研究的焦點(diǎn)。
一、文化適應(yīng)的概念及與相關(guān)概念的區(qū)別
文化適應(yīng)問題雖然受到普遍的關(guān)注，術(shù)語也得到廣泛的使用，但一直以來，研究者對于文化適應(yīng)的意義和概念缺乏準(zhǔn)確、統(tǒng)一的界定?！癮cculturation”(文化適應(yīng))最早出現(xiàn)在英文文獻(xiàn)中是在1880年，美國民族事務(wù)局的鮑威爾(Powell)將"acculturation”界定為來自外文化者模仿新文化中的行為所導(dǎo)致的心理變化。現(xiàn)在，普遍認(rèn)可的經(jīng)典定義是來自人類學(xué)家雷德菲爾德(Redfield)、林頓(Linton)和赫斯科維茨(Herskovits)在1936年給出的界定：“由個(gè)體所組成，且具有不同文化的兩個(gè)群體之間，發(fā)生持續(xù)的、直接的文化接觸，導(dǎo)致一方或雙方原有文化模式發(fā)生變化的現(xiàn)象?！边@個(gè)定義體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)北美人類學(xué)文化相對論的先進(jìn)理念，批判了盛行于歐美主流社會(huì)的種族中心主義傾向，克服了這種傾向所導(dǎo)致的文化適應(yīng)研究中的同化主義局限，很快成為學(xué)術(shù)界公認(rèn)的文化適應(yīng)概念，促進(jìn)了文化適應(yīng)研究的發(fā)展。之后的1954年，西格爾(Siegel)和沃格特(Voget)等人類學(xué)家給出了一個(gè)相對寬泛且簡潔的定義，認(rèn)為文化適應(yīng)“是由兩個(gè)或多個(gè)自立的文化系統(tǒng)相連結(jié)而發(fā)生的文化變遷”。人類學(xué)的文化適應(yīng)概念比較寬泛，操作性不強(qiáng)，要求對文化進(jìn)行廣泛和整體的研究，關(guān)注文化適應(yīng)對文化變遷的影響，主要進(jìn)行群體層面的分析，這就有失于對文化適應(yīng)過程中個(gè)體心理變化的研究。這正是心理學(xué)家需要完成的工作。其實(shí)，文化適應(yīng)的心理學(xué)研究的歷史并不短暫，美國心理學(xué)家霍爾(Hall)早在1904年就對文化適應(yīng)進(jìn)行過論述，認(rèn)為對第二文化的學(xué)習(xí)(second―culture learning)類似于對第一文化的學(xué)習(xí)(first―culture learning)。但直到20世紀(jì)40年代在文化視野中的心理學(xué)得到不斷發(fā)展之后，文化適應(yīng)心理學(xué)的研究成果才得以出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，格雷夫斯(Graves)于1967年首次提出了心理學(xué)上的文化適應(yīng)概念，認(rèn)為這一概念主要涉及個(gè)體在文化適應(yīng)過程中的行為、態(tài)度以及心理健康狀況的變化等。此后，文化適應(yīng)的實(shí)證和理論研究日益增多，不僅突破了從群體層次研究文化適應(yīng)的模式，也將文化適應(yīng)研究擴(kuò)展到跨文化心理學(xué)領(lǐng)域。
近年來，加拿大跨文化心理學(xué)家貝瑞(Berry)借鑒人類學(xué)的理論和方法，根據(jù)自己對移民和土著民族的調(diào)查研究，在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了文化適應(yīng)概念。貝瑞認(rèn)為：完整的文化適應(yīng)概念應(yīng)該包括兩個(gè)層面，一是在文化層面或群體層面上的文化適應(yīng)，也就是文化接觸之后在社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治組織等方面發(fā)生的變遷；另一個(gè)層面是指心理或個(gè)體層面上的文化適應(yīng)，也就是文化接觸之后個(gè)體在行為方式、價(jià)值觀念、態(tài)度以及認(rèn)同等方面發(fā)生的變化。對此，沃德(Ward)認(rèn)為應(yīng)該區(qū)分兩種類型的“適應(yīng)”(adapt~ion)，即心理適應(yīng)(psycholological adaptation)和社會(huì)文化適應(yīng)(soeioeultural adaptation)，心理適應(yīng)涉及的主要是心理或情感上的幸福感和滿意度，社會(huì)文化適應(yīng)則是指獲得能夠成功應(yīng)付或融入特定社會(huì)文化或環(huán)境的與文化相契合的技能?？傮w上而言，社會(huì)心理學(xué)家一般傾向于將文化適應(yīng)分為個(gè)體水平的文化適應(yīng)和群體水平的文化適應(yīng)，個(gè)體水平的文化適應(yīng)概念應(yīng)該異于群體水平的文化適應(yīng)概念。
文化適應(yīng)研究中也存在一些類似概念須要澄清和界定，不能混為一談。在文化適應(yīng)概念提出之后的一段相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，研究者對“文化適應(yīng)”的理解帶有同化主義色彩，把文化適應(yīng)等同于同化(assimilation)，人類學(xué)家趨向于使用“文化適應(yīng)”，關(guān)注所謂“原初(prlmitive)社會(huì)”在與文明群體發(fā)生文化接觸之后導(dǎo)致的變遷；社會(huì)學(xué)家則更多地使用“同化”來解釋移民在與主體社會(huì)接觸之后，逐漸對主流社會(huì)生活方式的順從。有研究者認(rèn)為“同化”和“文化適應(yīng)”不是同義的概念，而是彼此作為對方的一個(gè)階段或形式。例如，戈登(Gordon)把文化適應(yīng)等同于文化或行為同化的一個(gè)階段，貝瑞則把同化看作個(gè)體在文化適應(yīng)過程中所使用的四種策略中的一種。特斯克(Teske)和納爾遜(Nelson)把同化和文化適應(yīng)看作在許多維度方面存在差異的兩種各自不同的過程，認(rèn)為文化適應(yīng)是雙向和相互的影響(相互接觸的兩個(gè)群體是彼此影響的)，而同化則是單向的影響(主流群體單方面對另一群體施加影響)。此外，與“acculturation”相似，“enculturation”也具有文化適應(yīng)的意思，但兩者代表了兩種完全不同的社會(huì)心理過程?！癳nculturation”是指發(fā)生在同一文化內(nèi)部的，個(gè)體對母體文化的價(jià)值觀和習(xí)俗等的學(xué)習(xí)和適應(yīng)過程，是一種自文化適應(yīng)或內(nèi)文化適應(yīng)；“acculturation”則是指個(gè)體從當(dāng)初所熟悉的母體文化進(jìn)入異質(zhì)文化后產(chǎn)生的行為變化和適應(yīng)過程，因而是一種他文化適應(yīng)或外文化適應(yīng)。一般來說，從發(fā)生的時(shí)間序列上來看，“enculturation”一般發(fā)生在個(gè)體生命的早期，是個(gè)體在早期社會(huì)化過程中的一種文化適應(yīng)，而“acculturation”則晚于“encuhuration”而發(fā)生，往往是個(gè)體在社會(huì)化過程中的一種文化適應(yīng)。雙文化(bicuhuralism)要求個(gè)體同化于兩種文化中，主要有兩種類型，一是個(gè)體在幼年時(shí)期對兩種異質(zhì)文化(non―culture)的
文化適應(yīng)(enculturation)；二是個(gè)體在對第一文化的文化適應(yīng)性同化(encuhurative assimilation)之后對第二文化的文化適應(yīng)性同化(accuhurative assimilation)。顯然，這兩類“雙文化”是完全不同的文化適應(yīng)過程。
二、文化適應(yīng)的理論模型
文化適應(yīng)及相關(guān)議題一直是人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家共同關(guān)注的中心，他們從各自的學(xué)科立場出發(fā)，形成了相應(yīng)的文化適應(yīng)理論。近年來，文化適應(yīng)理論的最新進(jìn)展則主要是來自于跨文化心理學(xué)家的貢獻(xiàn)。
在探討文化適應(yīng)理論時(shí)，貝瑞所提出的理論模型是目前引用最多、使用最為廣泛的理論模型，且得到了更多的實(shí)證研究的支持。不過，在20世紀(jì)前期和中期，文化適應(yīng)理論是單維度、單方向的。這一理論認(rèn)為文化適應(yīng)個(gè)體總是位于從完全持有原文化到完全持有主流文化這樣一個(gè)連續(xù)體的某一點(diǎn)上，并且個(gè)體最終將接受所有主流文化的價(jià)值觀念、態(tài)度和行為模式，也就是說對于一個(gè)來到新文化環(huán)境的個(gè)體來說，其文化適應(yīng)的最后結(jié)果必然是完全喪失原文化而為主流文化所同化。單維度的文化適應(yīng)理論是與當(dāng)時(shí)美國社會(huì)對移民的“熔爐”政策相適應(yīng)的。
隨著民權(quán)運(yùn)動(dòng)的興起和文化適應(yīng)理論本身的發(fā)展，自20世紀(jì)70年代以來越來越多的心理學(xué)家對單維度的文化適應(yīng)理論提出了挑戰(zhàn)。其中最為引人注目的就是貝瑞提出的雙維文化適應(yīng)模型(見圖1)。貝瑞根據(jù)文化適應(yīng)個(gè)體對自己原來群體和現(xiàn)時(shí)與之相處的新群體的態(tài)度來對文化適應(yīng)策略進(jìn)行區(qū)分，提出了保持傳統(tǒng)文化和身份的傾向性，以及維持與其他文化群體關(guān)系的傾向性這兩個(gè)維度，認(rèn)為這兩個(gè)維度是相互獨(dú)立的，即對某種文化的高認(rèn)同并不意味著對其他文化的認(rèn)同就低。根據(jù)文化適應(yīng)個(gè)體在這兩個(gè)維度上的不同表現(xiàn)，貝瑞提出了4種不同的文化適應(yīng)策略：整合(integration)、同化、分離(separation)和邊緣化(margina ization)。當(dāng)文化適應(yīng)個(gè)體既重視保持原文化，也強(qiáng)調(diào)與其他群體進(jìn)行日常交往時(shí)，其使用的就是“整合”的文化適應(yīng)策略；當(dāng)個(gè)體不愿意保持他們的原有文化認(rèn)同而追求與其他文化群體的日常互動(dòng)時(shí)，其使用的就是“同化”的文化適應(yīng)策略；當(dāng)個(gè)體在重視自己原有文化并希望避免與其他群體進(jìn)行交流，這時(shí)就出現(xiàn)了“分離”；當(dāng)個(gè)體對保持原來文化和與其他群體進(jìn)行交流都沒有太大興趣時(shí)，其文化適應(yīng)策略就是“邊緣化”。此后，針對主流群體施加的文化適應(yīng)模式影響到民族文化群體成員的文化適應(yīng)策略的選擇，以及文化適應(yīng)個(gè)體在很多情況下不能自由選擇其文化適應(yīng)策略的情況，貝瑞在雙維模型的基礎(chǔ)上增加了第三個(gè)維度，即主流文化群體在相互文化適應(yīng)過程中所扮演的重要角色：當(dāng)主流文化群體通過種種手段來促進(jìn)移民的同化時(shí)，采取的就是“熔爐(melting pot)”策略；當(dāng)主流文化群體追求并加強(qiáng)與非主流群體的“分離”時(shí)，其采用的就是“種族隔離(segregation)”的策略；當(dāng)“邊緣化”這種策略是由主流文化群體強(qiáng)加于文化適應(yīng)中的群體時(shí)，就是一種“排斥(exclusion)”的策略；當(dāng)主流文化群體承認(rèn)其他文化的對等重要性，追求國家的文化多樣性時(shí)，就出現(xiàn)了與“整合”相對應(yīng)的“多元文化(multiculturalism)”策略。
布爾里(Bourhis)等人同樣也認(rèn)識(shí)到二維模型的缺陷在于沒有重視主流文化群體對民族文化群體文化適應(yīng)取向的態(tài)度?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，布爾里提出了交互性文化適應(yīng)模型(The InteractiveAccuhuration Model，簡稱IAM)，這個(gè)模型試圖整合主流群體針對特定移民群體所采取的文化適應(yīng)取向、移民的文化適應(yīng)取向以及主流群體和移民群體文化適應(yīng)取向結(jié)合之后導(dǎo)致的人際和群際關(guān)系。該模型認(rèn)為主流群體對移民的文化適應(yīng)取向取決于主流群體對以下兩個(gè)問題的態(tài)度：(1)是否接受移民保持自己的文化傳統(tǒng)?(2)是否接受移民采用主流群體的文化?根據(jù)主流群體對這兩個(gè)問題的回答，主流群體對移民群體成員表現(xiàn)出以下5種文化適應(yīng)取向：整合、同化、隔離、排斥、個(gè)人主義(individualism)。當(dāng)主流群體成員接受移民保持原有傳統(tǒng)文化，也贊成移民接受主流文化特征時(shí)，其采取的就是“整合”取向；若主流群體成員拒絕移民或移民的文化特征，期望移民為接受主流社會(huì)文化而放棄自己的文化認(rèn)同，就是一種“同化”取向；如果主流群體成員贊成只要移民保持和主流群體成員的距離就可以保留他們的傳統(tǒng)文化，不希望移民采用或改變主流文化，那么就是一種“隔離”的取向；當(dāng)主流群體成員否認(rèn)移民具有采用主流文化的權(quán)利，也不認(rèn)可移民選擇保持原文化，這就是一種“排斥”的取向。與此相對應(yīng)，移民群體也具有5種文化適應(yīng)取向，分別為：整合、同化、分離、邊緣化、個(gè)人主義。
布爾里認(rèn)為有些移民可能不是因?yàn)樗麄兏械奖恢髁魅后w和本群體所排斥而把自己從原文化和主流文化中分離出來，而僅僅是他們趨向于把自己看作個(gè)體而非歸屬于移民群體或主流群體的成員。據(jù)此，布爾里提出了“個(gè)人主義”這種文化適應(yīng)取向。就主流群體而言，如果其把本群體成員和他人定義為個(gè)體而不是歸屬于某個(gè)群體的成員，如移民群體成員或主流群體成員，認(rèn)為最重要的是個(gè)體的個(gè)性和成就，而不是某個(gè)群體的身份，或保持原文化和接受主流文化，那么采取的就是一種個(gè)人主義的取向。類似于主流群體成員，認(rèn)可個(gè)人主義的移民群體成員關(guān)注的是自身的個(gè)體特征而非社會(huì)群體身份，他們不會(huì)依賴移民團(tuán)體或者主流社會(huì)的支持來實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)和抱負(fù)。IAM最為主要的貢獻(xiàn)在于其反映了主流族群與非主流族群各自所采取的文化適應(yīng)策略對族際關(guān)系的影響，當(dāng)主流族群傾向采取一種基于對非主流族群文化認(rèn)可而允許其融入主流族群的策略，或強(qiáng)調(diào)移民的個(gè)體性而不重視其族群屬性的策略，而同時(shí)又與移民的文化適應(yīng)取向一致時(shí)，就可能產(chǎn)生和諧的族群關(guān)系。反之，如果主流族群采取的策略與移民的取向不一致，而同時(shí)主流族群又不認(rèn)可非主流族群文化或不允許其融入，就可能導(dǎo)致族群間的關(guān)系出現(xiàn)問題或發(fā)生沖突。
西班牙心理學(xué)家納瓦斯(Navas)根據(jù)自己的研究成果，在分析前人有關(guān)理論和充分考慮影響文化適應(yīng)過程更多變量的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了相對文化適應(yīng)的擴(kuò)展模型(Relative Acculturation ExtendedModel，簡稱RAEM)(見圖2)。②納瓦斯對文化適應(yīng)研究進(jìn)行了總體評價(jià)，認(rèn)為大多數(shù)的文化適應(yīng)研究都存在以下幾方面的問題：首先，涉及的文化適應(yīng)選擇較為籠統(tǒng)，并且通常是在一種理想水平上；其次，雖然某些研究者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，不同生活領(lǐng)域的文化適應(yīng)過程是不同的，但很少有研究者能夠從不同生活領(lǐng)域出發(fā)展開研究；再次，沒有研究者能夠在每個(gè)領(lǐng)域從“偏好”和“采納”這兩個(gè)水平上同時(shí)考慮文化適應(yīng)；最后，盡管大多數(shù)的移民群體成員和主流社會(huì)群體成員偏向于采取“整合”的文化適應(yīng)策略，但文獻(xiàn)也闡釋了許多影響移民(或本地人)文化適應(yīng)態(tài)度的條件以及存在于接觸群體之間的影響文化適應(yīng)過程的因素。
據(jù)此，納瓦斯認(rèn)為該理論的重要意義在于兩個(gè)基本觀點(diǎn)：其一，區(qū)分了文化適應(yīng)策略和文化適
應(yīng)態(tài)度之間的差別，即表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)和理想兩個(gè)水平?，F(xiàn)實(shí)水平(real plane)是指移民在主流社會(huì)中所采取的實(shí)際文化適應(yīng)策略或本地人意識(shí)到的移民所采取的文化適應(yīng)策略；理想水平(idealplane)是指移民希望采取那些他們自己選擇的文化適應(yīng)策略或本地人希望移民采取的文化適應(yīng)策略。斯切納波爾(Schnapper)認(rèn)為，文化有核心(hard core)文化和邊緣(pefiphe~)文化之分。直接影響個(gè)體行為的價(jià)值觀念以及在社會(huì)、家庭情形中婚姻規(guī)范、榮譽(yù)觀念和兩性關(guān)系的文化屬于核心文化；而在生活的其他方面，如工作或消費(fèi)則屬于邊緣文化，因其涉及工作和家庭或公共和私人生活之間的差別，故間接地同性別觀念或家庭角色相關(guān)。受此啟發(fā)，納瓦斯認(rèn)為該理論的另外一個(gè)貢獻(xiàn)在于認(rèn)為文化適應(yīng)過程是復(fù)雜和相對的，即：當(dāng)與其他文化在不同領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生接觸時(shí)，并不是在所有領(lǐng)域采取或偏好同樣的策略，因而模型沒有提出單個(gè)或普遍性的文化適應(yīng)策略或態(tài)度，也就是說，在不同的社會(huì)文化空間范圍內(nèi)，個(gè)體將會(huì)選擇不同的文化適應(yīng)策略和態(tài)度?；诖耍鄬ξ幕m應(yīng)擴(kuò)展模型從接近自然或物質(zhì)的表層文化(如政治、工作、經(jīng)濟(jì))到遠(yuǎn)離物質(zhì)世界的諸如符號、意識(shí)形態(tài)和宗教等深層文化(如、思維方式)區(qū)分了政治和政府體系、勞動(dòng)或工作、經(jīng)濟(jì)、家庭、社會(huì)、和風(fēng)俗、思維方式和價(jià)值觀等7個(gè)文化領(lǐng)域。個(gè)體可能在一些領(lǐng)域選擇保持自己的原有文化，而在另外一些領(lǐng)域選擇融入主流社會(huì)。一般來說，在文化適應(yīng)過程中，文化適應(yīng)個(gè)體在物質(zhì)和技術(shù)文化領(lǐng)域內(nèi)(如工作和經(jīng)濟(jì))表現(xiàn)得較為現(xiàn)實(shí)，而在文化傳統(tǒng)的象征或意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域(如和風(fēng)俗、思維方式、價(jià)值觀)則趨向于保守。
三、文化適應(yīng)的測量與研究方法
人類學(xué)家習(xí)慣于采用田野調(diào)查方法進(jìn)行文化適應(yīng)的研究。在文化適應(yīng)的心理學(xué)研究中，測量方法依然是最基本、最常用的研究方法。但是，首先要明確需要測量什么以及如何達(dá)成這一目標(biāo)，這涉及到文化適應(yīng)研究的策略問題。具體來說，在文化適應(yīng)的研究中，需要考慮以下幾方面的問題：
首先，研究者認(rèn)為應(yīng)該將文化適應(yīng)現(xiàn)象區(qū)分為群體和個(gè)體兩個(gè)層次。格雷夫斯認(rèn)為這有兩方面的原因，一是該領(lǐng)域的研究強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為與文化背景的相互作用，所以在這兩個(gè)層次上需要單獨(dú)的概念和測量；二是生活在同一文化背景中的個(gè)體在心理文化適應(yīng)上存在差異，不是每一個(gè)體都參與到文化適應(yīng)的過程中，其在這個(gè)過程中發(fā)生的變化是不同的。不過文化適應(yīng)要以心理適應(yīng)為前提，而心理適應(yīng)又受文化適應(yīng)的制約，因此，文化適應(yīng)研究需要尋找群體層面和個(gè)體層面上的聯(lián)系。其次，任何關(guān)于文化適應(yīng)的測量都要對群體文化和個(gè)體心理如何發(fā)生變化做出假設(shè)，一種假設(shè)認(rèn)為群體和個(gè)體在文化適應(yīng)的過程中存在一維兩極的適應(yīng)，表現(xiàn)為隨著對主流文化的適應(yīng)，對自己原有文化的認(rèn)同會(huì)逐漸減弱。采用一維兩極模型去測量文化適應(yīng)，排除了個(gè)體在保持他們原有文化的同時(shí)，還可以學(xué)習(xí)另一種文化的可能性。特別是當(dāng)研究者考察在主流文化中出生的少數(shù)民族成員時(shí)，這種模型就更存在問題，因?yàn)樵谥髁魑幕谐錾纳贁?shù)民族個(gè)體真正體驗(yàn)到的文化適應(yīng)是難以說清楚的。比如，在美國出生的第3代或第4代華裔兒童，他們一生下來就處于一個(gè)多元文化的背景中，這個(gè)背景既包含了中國傳統(tǒng)文化，也包含了美國白人文化，還包括美國境內(nèi)的其他文化，那么，他們的原有文化究竟是什么呢?針對這樣的問題，一些研究者認(rèn)為，對傳統(tǒng)文化和主流文化的認(rèn)同是相互獨(dú)立的，即存在二維或多維的模型。從已有的研究來看，更多的研究證據(jù)支持文化適應(yīng)的多維模型，不支持一維兩極模型。最后，文化適應(yīng)量表必須調(diào)查文化以及不同社會(huì)中文化的不同方面，特別是應(yīng)該調(diào)查那些能夠清楚地顯現(xiàn)群體之間文化邊界(culture boundary)的文化。比如研究美國人在墨西哥的文化適應(yīng)時(shí)，語言使用(英語一西班牙語)能夠體現(xiàn)出文化邊界，但“語言”卻不能作為研究美國人在澳大利亞文化適應(yīng)的有效內(nèi)容，也就是說，針對華人在美國的文化適應(yīng)所設(shè)計(jì)的量表未必適合于韓國人和日本人。因此，必須把研究對象放在具體的社會(huì)情景中，與其所屬的社會(huì)、歷史和文化聯(lián)系起來，才能把握和選擇適合的研究方法，編制有效的測量工具。
學(xué)者們在文化適應(yīng)的概念界定、理論維度等方面上的分歧造成了文化適應(yīng)測量工具的多樣化。根據(jù)一維兩極假設(shè)對文化適應(yīng)進(jìn)行測量的量表很多，比如墨西哥裔美國人文化適應(yīng)等級量表(Acculturation Rating Scale for Mexican Americans)，這是在墨西哥裔美國人中使用最廣泛的測評工具，包括20個(gè)項(xiàng)目，在語言使用和偏好、種族認(rèn)同、社會(huì)關(guān)系以及日?；顒?dòng)等方面評估墨西哥裔美國人適應(yīng)美國白人文化的程度。許多文化適應(yīng)的測量工具要么是對它的模仿，要么廣泛地采用其中的項(xiàng)目。比如，亞裔文化適應(yīng)自我認(rèn)同量表(Suinn―Lew Asian Self―Identity AcculturationScale)，研究者用它測量了3個(gè)不同的亞裔群體，結(jié)果表明大部分學(xué)生的文化適應(yīng)可能：(1)意識(shí)到專業(yè)心理學(xué)幫助的必要性；(2)容忍那些與尋找心理幫助相聯(lián)的恥辱；(3)能與心理醫(yī)生敞開心扉地討論自身的問題。此外，在應(yīng)用方面，研究者也證實(shí)了該量表的有效性。
認(rèn)同是個(gè)體在文化適應(yīng)過程中習(xí)得的，族群認(rèn)同受文化適應(yīng)壓力的影響。在文獻(xiàn)中可以發(fā)現(xiàn)，認(rèn)同測量中的許多變量都能在文化適應(yīng)量表和測量中找到。在分析變量時(shí)，需要考察人們對一系列項(xiàng)目的反應(yīng)信息，這些項(xiàng)目可以評估少數(shù)民族從主流文化中獲得的元素和他們?nèi)栽谶\(yùn)用的自己原有文化的元素，以及在兩個(gè)文化群體中的參與程度。一個(gè)聯(lián)系測量的例子是由貝瑞提出的8維度量表，該量表測量了一些有特別聯(lián)系的信息，如本地所講語言數(shù)目、財(cái)產(chǎn)和物質(zhì)占有、工作地位、服飾和宗教等。將這一量表得到的回答壓縮到一個(gè)單量表，從中能推測出個(gè)體的文化適應(yīng)狀況。蘭奇(Ranch)和鮑勒(Bowler)提出了一個(gè)包括3個(gè)項(xiàng)目的文化接觸量表，以評估文化適應(yīng)對3個(gè)美國少數(shù)民族群體自尊的影響。盡管蘭奇等人發(fā)現(xiàn)這些群體的自尊存在顯著差異，但同時(shí)報(bào)告了接觸與自尊間的低相關(guān)，據(jù)此他們提出接觸可能不影響個(gè)體的感受。
學(xué)者們提出了超越特定民族的、一般化的文化適應(yīng)量表。對多元文化主義測量體系的社會(huì)文化量表的因素結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在4個(gè)子量表。研究者堅(jiān)持以下中介變量影響文化適應(yīng)過程：(1)移民后裔的社會(huì)地位；(2)教育和收入狀況；(3)年齡；(4)移民美國的時(shí)間；(5)居住區(qū)域的民族人口密度；(6)出生國；(7)工作技能、宗教、家族結(jié)構(gòu)和移民目的。在此后的研究中，項(xiàng)目由34個(gè)擴(kuò)展到43個(gè)，并作為少數(shù)民族與主流社會(huì)關(guān)系調(diào)查的參考，因利用此量表得到的結(jié)果令人滿意，該量表被認(rèn)為是一個(gè)有效的、一般化的評估亞裔和拉美裔美國人的文化適應(yīng)態(tài)度量表。
貝瑞認(rèn)為并非每個(gè)文化適應(yīng)群體的成員都以相同的方式或相同的程度進(jìn)入文化適應(yīng)過程，也不是來自少數(shù)族群的每一個(gè)體都對主流文化做出回應(yīng)。在適應(yīng)、調(diào)節(jié)和內(nèi)化主流文化的社會(huì)習(xí)俗
時(shí)，個(gè)體經(jīng)過抵抗、擔(dān)憂、焦慮、忠于自己的文化等一系列心理過程。他們會(huì)感知到對自己文化與主流文化的接受水平和調(diào)節(jié)過程，在社會(huì)生活中會(huì)保持傳統(tǒng)習(xí)俗和自我文化行為。因此，個(gè)體在文化適應(yīng)中的調(diào)節(jié)和順應(yīng)，包含了大量的文化適應(yīng)方式變量。改變自己的文化態(tài)度和適應(yīng)另一文化的過程不是一個(gè)單純從原來的群體到新的群體的單向過程，對主流文化的適應(yīng)并不排除保持原來文化的可能性。基于這一立場，貝瑞認(rèn)為文化適應(yīng)可以被看作多維線性現(xiàn)象而不是一維的。因此可以假設(shè)：(1)個(gè)體可能更愿意保留他們原來的文化；(2)同樣的個(gè)體可能更愿意有選擇地參與到其他文化中。據(jù)此，貝瑞提出了一種更好的方法來理解個(gè)體對文化適應(yīng)的態(tài)度和個(gè)體在這一過程中的位置，區(qū)分了文化適應(yīng)的4種方式：整合、同化、分離和排斥。貝瑞使用李克特量表形式提出了一系列項(xiàng)目，最終形成了由4個(gè)分量表組成、共計(jì)38個(gè)項(xiàng)目的適應(yīng)方式量表，用以測量文化適應(yīng)的四種方式。
盡管文化適應(yīng)的測量方法和概念都發(fā)生了變化，但問題依然存在。例如，現(xiàn)在的文化適應(yīng)研究所使用的大部分量表還是基于單維度的理論框架；忽略文化適應(yīng)個(gè)體的歷史、政治和社會(huì)文化環(huán)境，測量僅限于表面行為的改變，對深層次文化意義的生成關(guān)注不夠；量表不統(tǒng)一造成研究結(jié)果之間無法比較，等等。這些問題引起了諸多學(xué)者的注意，埃斯科瓦爾(Escobar)和維加(Vega)對文化適應(yīng)概念的含義和測量方法提出了嚴(yán)厲的批評，認(rèn)為現(xiàn)在的文化適應(yīng)已變得無所不包，涉及與社會(huì)和來自不同民族文化團(tuán)體的個(gè)人變化有關(guān)的所有事情，同化和文化適應(yīng)術(shù)語預(yù)言了一種直接的、直線的、不可逆的、連續(xù)的變化。貝瑞也承認(rèn)，由于文化適應(yīng)概念自身被令人不解的事物所包圍，很多疑問也圍繞著文化適應(yīng)測量。為了消除迷惑，貝瑞建議任何來自多變量觀點(diǎn)的綜合性研究才更能接近主題。從多變量觀點(diǎn)出發(fā)，研究者不僅要收集關(guān)于文化適應(yīng)群體一般適應(yīng)模式的信息，同時(shí)也要關(guān)注個(gè)體從文化抵觸到文化接觸再到文化適應(yīng)過程的體驗(yàn)。
四、結(jié)語：問題及展望
近年來，文化適應(yīng)問題越來越受到不同學(xué)科研究者的廣泛關(guān)注，取得了豐碩的成果，豐富與加深了人們對文化適應(yīng)的認(rèn)識(shí)。但是應(yīng)當(dāng)看到，目前學(xué)術(shù)界對這一問題的研究并不充分，還存在著很多問題有待于探討和解決。
第一，由于研究問題的復(fù)雜和研究者的不同學(xué)科取向，對文化適應(yīng)的概念和定義缺乏嚴(yán)格、一致的標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致了如下兩方面的問題：首先，對于文化適應(yīng)的定義仍然比較模糊，不同的研究者在各自的研究中使用不同的文化適應(yīng)定義，而且對群體水平和個(gè)體水平的文化適應(yīng)有時(shí)也沒有進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，依然有研究者使用群體水平的文化適應(yīng)概念來研究個(gè)體水平的文化適應(yīng)問題。③其次，不同概念之間存在混用和誤用的現(xiàn)象，如：“acculturation”和“enculturation”的混用，文化適應(yīng)被誤用為同化，等等。在我國，人類學(xué)將“acculturation”譯為“涵化”，“enculturation”譯為“濡化”，心理學(xué)家則都將它們譯為“文化適應(yīng)”，也有心理學(xué)家將“acculturation”譯為“文化融合”。這造成了文化適應(yīng)概念的使用混亂，由此導(dǎo)致研究結(jié)果之間無法比較。因此，厘清概念的外延和內(nèi)涵，形成共識(shí)尤為重要。
第二，綜觀文化適應(yīng)的已有研究，人類學(xué)家習(xí)慣于采用田野調(diào)查的方法，大多數(shù)跨文化心理學(xué)家采用的則是測量方法，不同學(xué)科之間形成的文化適應(yīng)理論也各自關(guān)注文化適應(yīng)的某一方面，缺乏學(xué)科之間的互動(dòng)。因此，在今后的文化適應(yīng)研究中，應(yīng)該加強(qiáng)各個(gè)學(xué)科之間的溝通和交流，盡量同時(shí)采用不同學(xué)科的概念、理論及方法，評估多種學(xué)科取向、方法、理論的合理之處，弄清他們有效發(fā)揮作用的邊界與條件，并在探討過程中加以統(tǒng)整或綜合。
第三，在文化適應(yīng)的心理學(xué)研究中，應(yīng)該改變單一的測量研究方法，將量化研究和質(zhì)化研究兩大研究范式結(jié)合起來，相互補(bǔ)充。多種研究方法的綜合使用有助于從多層次、多維度揭示文化適應(yīng)的內(nèi)容和特點(diǎn)。另外，還應(yīng)該關(guān)注文化適應(yīng)的縱向研究，契爾柯夫(Chirkov)認(rèn)為，大多數(shù)的研究設(shè)計(jì)與把文化適應(yīng)界定為發(fā)展過程的主流界定是不相協(xié)調(diào)的。按照他的觀點(diǎn)，文化適應(yīng)研究應(yīng)該采用縱向的研究設(shè)計(jì)，這樣的研究設(shè)計(jì)不利于深入考察文化適應(yīng)策略和影響因素隨著個(gè)人和情境之間關(guān)系變化的動(dòng)態(tài)過程。還應(yīng)予以注意的是，采用問卷法進(jìn)行相關(guān)研究和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究的傳統(tǒng)研究方法限制了對文化與心理相互影響的探討。近年來，一些學(xué)者從動(dòng)態(tài)建構(gòu)主義立場來理解文化與心理的關(guān)系，采用認(rèn)知啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)來研究文化適應(yīng)問題，打破了長期以來把文化作為選擇性自變量而不能操作的研究傳統(tǒng)，為文化適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)研究提供了良好的范式。這啟發(fā)我們，實(shí)驗(yàn)法也可用在文化適應(yīng)的研究中。
【關(guān)鍵詞】橋梁施工； 質(zhì)量問題； 質(zhì)量控制； 對策
公路橋梁是項(xiàng)目的一個(gè)重要組成部分，橋梁工程的施工質(zhì)量不僅關(guān)系著我國公路項(xiàng)目的整體形象，而且直接關(guān)系到機(jī)車人員的生命安全。由此可見，公路橋梁施工的質(zhì)量意義重大。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國在公路橋梁建設(shè)方面的施工工藝與技術(shù)都有了長足的發(fā)展，但由于我國的公路橋梁施工質(zhì)量的控制起步較晚，控制施工質(zhì)量的意識(shí)較缺乏，在進(jìn)行道路橋梁工程施工時(shí)，常會(huì)存在這樣那樣的質(zhì)量問題，從而造成一定的工程損失。因此我國公路橋梁質(zhì)量的控制有待整治和加強(qiáng)。
一、公路橋梁施工的質(zhì)量問題
1、施工圖紙與說明不齊全
圖紙是公路橋梁項(xiàng)目建設(shè)的原始依據(jù)，因此圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的合理與否，內(nèi)容是否切實(shí)可行，能否保證質(zhì)量，相關(guān)涉及方面是否可以就緒到位都是至關(guān)重要的。但是在實(shí)踐中，有些公路橋梁施工單位在設(shè)計(jì)圖紙時(shí)，對圖紙的審核不嚴(yán)，以至于圖紙中存在遺漏、差錯(cuò)或相互矛盾之處都沒有發(fā)現(xiàn)，施工工藝和方法也不切合實(shí)際，這就嚴(yán)重影響橋梁開工質(zhì)量。
2、施工人員隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)水平有待提高
在施工階段影響工程質(zhì)量的因素有很多，其中施工隊(duì)伍的技術(shù)水平是一個(gè)至關(guān)重要的因素。有了完善的圖紙但沒有一支好的施工隊(duì)伍，照樣無法保證工程質(zhì)量。有些施工人員理論水平不高，沒有嚴(yán)格按照圖紙要求標(biāo)準(zhǔn)施工，又不聽從技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)理人員的指令，施工流程的安排也不合理。還有一些施工人員，因長期處于人煙稀少或交通不便的地方進(jìn)行作業(yè)，容易產(chǎn)怕吃苦， 怕受累等心理。另有一些人員出現(xiàn)眼高手低，輕視所面臨的技術(shù)問題的現(xiàn)象，這些都嚴(yán)重影響施工質(zhì)量，其素質(zhì)亟待提高。
3、測量方法的不科學(xué)合理
一些公路橋梁承包商沒有聘請專業(yè)的測量人員或所聘專業(yè)人員專業(yè)技能不強(qiáng)，在進(jìn)行工程測量時(shí)使用方法不科學(xué)，導(dǎo)致測量結(jié)果出現(xiàn)很大誤差，影響工程質(zhì)量。
4、施工材料的質(zhì)量與規(guī)格不合格
有些采購人員為了一己私利，與供貨商勾結(jié)起來，吃回扣，在進(jìn)貨時(shí)以假亂真 以次充好，結(jié)果往往出現(xiàn)材料種類、規(guī)格、型號和數(shù)量不符合工程的質(zhì)量要求。尤其是水泥以次充好、數(shù)量不足的問題突出。
5、施工工藝安排不合理
施工工藝未按規(guī)范和合同要求進(jìn)行施工；質(zhì)量保證措施不具體，不重視混凝土強(qiáng)度等級、 混凝土曝露過度曝露、 受潮等；不能進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查把關(guān)，流于形式、 單純注重表面質(zhì)量，是出現(xiàn)質(zhì)量問題的主要原因。
6、竣工驗(yàn)收不規(guī)范嚴(yán)格
項(xiàng)目建設(shè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是驗(yàn)收， 公路橋梁項(xiàng)目也是如此，竣工項(xiàng)目只有經(jīng)歷了驗(yàn)收和檢驗(yàn)階段，并取得合格結(jié)果才可以投入使用。但是有些驗(yàn)收單位在進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，沒有嚴(yán)格按照國家相關(guān)部門所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者對于查出的質(zhì)量缺陷沒有進(jìn)行再次驗(yàn)收，導(dǎo)致一些存在質(zhì)量問題的工程也投入使用。
二、如何進(jìn)行公路橋梁施工中的質(zhì)量控制
1、做好圖紙審核工作
設(shè)計(jì)圖紙是項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)和重要部分，它是建設(shè)的原始依據(jù) 。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)是否合理，內(nèi)容是否切實(shí)可行，決定著工程質(zhì)量的好壞，所以，做好圖紙審核工作至關(guān)重要。審核時(shí)要注意設(shè)計(jì)有無遺漏、差錯(cuò)、矛盾之處，還要注意圖紙說明是否完全，施工工藝和方法是否合理等。
2、提升施工人員素質(zhì)及技術(shù)水平
2.1 施工人員要不斷提高理論水平，加強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí)，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行施工，要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，聽從技術(shù)指導(dǎo)。要針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)有效的質(zhì)量控制，避免不良因素出現(xiàn)，以保證道路建設(shè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
2.2加強(qiáng)施工人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，打造出一支能夠吃苦耐勞、為人民服務(wù)、具有奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)隊(duì)伍。
2.3施工人員不僅要掌握較高的施工技術(shù)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)管理、經(jīng)濟(jì)、美學(xué)、環(huán)境保護(hù)、水文地質(zhì)等相關(guān)知識(shí)，從而能夠造出既美觀又經(jīng)濟(jì)的橋梁。此外，還應(yīng)當(dāng)熟悉有關(guān)法律、索賠程序、合同條款等相關(guān)知識(shí)，以維護(hù)工地單位的合法權(quán)益，造出符合規(guī)范的橋梁。
3、加強(qiáng)對施工材料質(zhì)量的控制
3.1要評審供貨方的質(zhì)量保證能力。項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)該尋求穩(wěn)定可靠的供貨方，要求供貨方時(shí)刻提供質(zhì)量達(dá)標(biāo)的施工材料，嚴(yán)禁以假亂真、以次充好，要求供貨方必須按施工所需種類、規(guī)格、型號和數(shù)量提供材料，否則中斷合作關(guān)系。
3.2做好施工現(xiàn)場材料的登記工作。對各類材料的型號、規(guī)格、數(shù)量及使用去向等都必須一一記錄。
3.3做好材料質(zhì)量的檢查驗(yàn)收。要按著既定的時(shí)間頻率和驗(yàn)收準(zhǔn)則對施工現(xiàn)場材料進(jìn)行驗(yàn)收，尤其是水泥、沙石、鋼筋等材料的驗(yàn)收，施工材料必須驗(yàn)收合格才投入使用。對水泥的驗(yàn)收包括查看水泥包裝外表是否有破損、泄露；包裝是否符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；是否過期結(jié)塊；水泥的色澤、強(qiáng)度及凝固效果如何。對鋼筋的檢驗(yàn)則需查看鋼筋的平整程度、色澤、承重能力以及連接能力等。
4、加強(qiáng)對測量的控制
4.1測量路線放樣的質(zhì)量是否合格，不合格的應(yīng)要求返工，否則不準(zhǔn)開工。
4.2測量驗(yàn)收已完工程的幾何指標(biāo)，如橋梁的高度、寬度、橫坡、曲線半徑、超高等，不合格者也要求整修或修正，無法通過整修達(dá)到質(zhì)量要求的工程，要堅(jiān)決予以返工。
5、加強(qiáng)對施工工藝的控制
在施工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按要求對施工人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)對相關(guān)工作人員貫徹落實(shí)施工質(zhì)量控制的意識(shí)。在施工過程中，施工人員應(yīng)明確要求規(guī)范、工序搭接、各工種配合、材料規(guī)格及配合比等要求。
6、做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作
工程的驗(yàn)收應(yīng)以國家相關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以項(xiàng)目建設(shè)時(shí)各方所達(dá)成的協(xié)議為標(biāo)準(zhǔn)，要細(xì)致詳盡。首先要對竣工項(xiàng)目的既定形貌、各項(xiàng)數(shù)據(jù)、施工記錄、結(jié)構(gòu)安全、及有關(guān)材料進(jìn)行檢測；其次，組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場檢驗(yàn)項(xiàng)目成果和風(fēng)險(xiǎn)程度，對查出的施工質(zhì)量缺陷應(yīng)予以糾正，并對糾正后的工程進(jìn)行再次驗(yàn)收；最后，在驗(yàn)收合格后，向承包商、監(jiān)理部提出工程竣工報(bào)告，并簽定質(zhì)量保修書，使用說明書。
結(jié)束語
綜上所述，可以看出，加強(qiáng)質(zhì)量控制，對于保證工程質(zhì)量至關(guān)重要。目前，我國尚未構(gòu)建起相對嚴(yán)密、完善、科學(xué)的質(zhì)量保證體系，相信隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，與國外的不斷交流，施工人員的素質(zhì)的提高，硬件設(shè)施的升級，我國公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量水平也會(huì)不斷提高，越來越多的經(jīng)濟(jì)美觀實(shí)用橋梁在中國出現(xiàn)。
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關(guān)鍵詞：建筑；給排水工程；施工；質(zhì)量管理；措施
建筑給排水工是建筑工程的一個(gè)有機(jī)組成部分，其施工質(zhì)量的好壞直接影響建筑工程的質(zhì)量，一些設(shè)計(jì)的不當(dāng)和問題就會(huì)給居民的正常生活帶來很多麻煩和不便，如何能構(gòu)及時(shí)、完整、有序地抓好給排水施工的質(zhì)量控制是創(chuàng)建優(yōu)良工程的基礎(chǔ)。所以施工人員必須按照施工要求嚴(yán)格施工，有關(guān)管理人員也要加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，以保證給排水系統(tǒng)施工完成后可以順利使用，從而提高居民的生活質(zhì)量。
一、建筑給排水工程施工質(zhì)量管理的重要性
給排水工程的重要性不言而喻，如出現(xiàn)問題不但會(huì)影響人們正常的工作和生活，而且影響施工單位的形象。從這個(gè)層面上講，給排水工程的質(zhì)量對于整個(gè)工程來講就顯得尤為重要。
1、建筑給排水施工質(zhì)量對消防安全的影響
現(xiàn)在建筑中對消防安全和消防措施的安裝方面都有明確的規(guī)定，對于建筑來說主要就是防火安全，而要保證滅火設(shè)備能夠正常使用就必須保證建筑給排水施工的質(zhì)量。目前我國建筑中的有關(guān)消防方面的設(shè)計(jì)有消火栓給水系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火技術(shù)、氣體滅火等。
2、給排水施工質(zhì)量對居民生活的作用
現(xiàn)在大多建筑對給排水的要求都比較高，不僅要有良好的設(shè)計(jì)而且必須有很好的施工質(zhì)量，尤其是對于一些高層用戶來說建筑給排水一旦出現(xiàn)問題帶來的麻煩就會(huì)更多。一般的建筑給排水系統(tǒng)主要包括廚房、衛(wèi)生間的供排水，主要是為人們生活提供正常保障，而且給排水的施工質(zhì)量還對衛(wèi)生方面有著很大的影響，3、給排水質(zhì)量對于節(jié)能的作用
我國現(xiàn)在水資源非常短缺，而且各種浪費(fèi)水資源的現(xiàn)象也特別的多，尤其是在人們生活中的浪費(fèi)現(xiàn)象最為嚴(yán)重，不僅是因?yàn)槿藗児?jié)水意識(shí)不強(qiáng)，還有就是給排水施工質(zhì)量的問題，導(dǎo)致一些管道漏水現(xiàn)象的發(fā)生，造成水資源的大量浪費(fèi)。
二、建筑給排水幾種常見施工質(zhì)量問題
1、管道堵塞問題
施工過程中由于過度追求工程進(jìn)度而沒有能夠?qū)⑺貌牧锨謇砀蓛?，?dǎo)致不溶于水的殘留物遺落在管道中，最終導(dǎo)致管道堵塞。還有可能是因?yàn)樵趩T工的施工過程中由于不細(xì)致導(dǎo)致泥沙等固體物質(zhì)被留在管道縫隙當(dāng)中堵塞管道。由于在施工的過程中質(zhì)量監(jiān)控沒有做到位，在檢查過程中只是做做表面工作而忽略了本質(zhì)上的問題，沒有在安裝的過程中在安裝好以后運(yùn)行一下檢查是否還有問題。
2、管道支架不牢固問題
目前工程中采用的給排水管路系統(tǒng)材料都是PPR管和PVC-U管，與剛管相比其剛性相對來說較差，在加上施工過程中沒有嚴(yán)格按照施工工藝要求，不注意支架的安裝，固定不牢，造成管道的彎曲、變形甚至泄露等問題。
3、管道以及管道穿越樓板處的滲漏問題
管道滲漏是所有建筑給排水施工最常見的質(zhì)量通病，主要是由于采購人員所采購材料沒有達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn)，或者貪圖便宜沒有采購?fù)ㄟ^國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，或者以次充好，表面看起來沒有太大質(zhì)量問題，但是在實(shí)際的過程中運(yùn)用卻出現(xiàn)眾多質(zhì)量問題。其次，還有可能是由于從業(yè)人員在組裝的過程中缺乏認(rèn)真的態(tài)度，質(zhì)量問題意識(shí)薄弱。
4、給水立管安裝問題
給水立管由于安裝距離太近而造成安裝水表困難或者安裝水表后客戶無法進(jìn)行二次裝修。由于建設(shè)單位的要求目前竣工的工程，一般為粗裝修，衛(wèi)生間墻面為毛墻，積水立管安裝后距離強(qiáng)特別近，造成客戶無法進(jìn)行二次裝修。因此GB50242-2002中4.2.10要求：安裝時(shí)，要保證水表安裝后水表外殼距飾面層凈距為10-30mm。
5、衛(wèi)生潔具安裝中存在的問題
衛(wèi)生潔具安裝不牢固、不規(guī)范，衛(wèi)生潔具的支、托架必須防腐良好，與其他器具接觸緊密、平穩(wěn)。浴盆排水不返水彎，洗滌盆無存水彎，按《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50015-2003）要求：構(gòu)造內(nèi)無存水彎的潔具與生活污水管道或其他可能產(chǎn)生有害氣體的排水管道連接時(shí)，必須在排水口以下設(shè)存水彎。存水彎的水封深度不得小于50mm。
6、給水系統(tǒng)消毒問題
給水系統(tǒng)規(guī)范要求：給水系統(tǒng)應(yīng)采用含20～30mg/L氯離子濃度的清潔水進(jìn)行消毒，氯溶液在管內(nèi)滯留24h，然后用飲用水沖洗，并應(yīng)有相關(guān)部門的檢驗(yàn)報(bào)告。
三、做好建筑給排水施工工程中的質(zhì)量管理工作
1、施工前的質(zhì)量控制
（1）做好圖紙審查工作
按照安裝給排水工程的要求，施工單位需要重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn)：①設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)行的規(guī)范是否相符；②設(shè)計(jì)圖紙能不能達(dá)到使用功能上的要求；③設(shè)計(jì)是否能夠遵循因地制宜的原則；④施工圖紙上管線尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高及管線交叉連接是否與設(shè)計(jì)相符，衛(wèi)生器具安裝的基礎(chǔ)、空間是否適宜；⑤審核施工中主要給排水設(shè)備、材料的型號規(guī)格和使用要求；⑥在施工前，消防設(shè)施和給水泵房的位置、管道線路都需要經(jīng)過當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的認(rèn)可，并得到施工指導(dǎo)。
（2）重點(diǎn)控制給排水主要設(shè)備、材料的采購質(zhì)量
由于給排水設(shè)備以及材料的種類繁多，而且對設(shè)備質(zhì)量、安全性都有很高的要求，施工單位應(yīng)對給排水設(shè)備統(tǒng)一管理和采購，這樣可以盡量降低采購成本。有關(guān)采購部門應(yīng)根據(jù)給排水工程施工圖設(shè)計(jì)的型號與規(guī)格，按照給排水工程采購的具體要求來辦理采購事宜。
2、建筑給排水施工工程中期的質(zhì)量管理
（1）管道預(yù)留預(yù)埋。給排水預(yù)留洞應(yīng)與主體結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土施工同步進(jìn)行，在安裝模板、鋼筋扎時(shí)，按圖紙?jiān)诹?、板、墻上?biāo)注好預(yù)留位置、標(biāo)高和尺寸，調(diào)好水平度或垂直度，并固定好。
（2）給水管道系統(tǒng)的安裝。
（a）應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙要求的標(biāo)高、位置預(yù)留洞口或預(yù)埋套管，按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)尺寸在墻體上彈線定位，若給水立管和裝有3個(gè)或3個(gè)以上配水點(diǎn)的支管為始端，應(yīng)安裝可拆卸的連接件；冷、熱水管道同時(shí)安裝時(shí)，上下平行時(shí)冷水管應(yīng)在熱水管下方，垂直平行時(shí)冷水管應(yīng)在熱水管右側(cè)。
（b）施工條件具備時(shí)，將預(yù)制好的管段按編號運(yùn)至安裝部位安裝。各管道連接時(shí)須按黏接工藝依次進(jìn)行。管道安裝完后應(yīng)按圖紙和規(guī)范要求做水壓試驗(yàn)，當(dāng)設(shè)計(jì)未注明室內(nèi)給水管道水壓方式驗(yàn)時(shí)，系統(tǒng)試驗(yàn)壓力均為工作壓力的1.15倍，但不得小于0.6MPa。
（3）排水管道系統(tǒng)的安裝。根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。判斷衛(wèi)生間及廚房的排水方式。由于市場等多方面原因，戶型較傳統(tǒng)變化較多，尤其在聯(lián)排和疊加戶型中的衛(wèi)生間，采用下沉式排水較少，同層排水較多。考慮到下沉式排水較為簡單，筆者在此重點(diǎn)闡述同層排水的安裝方法。具體安裝過程如下。
（a）復(fù)核地面標(biāo)高及做法，確定降板高度，一般至少為200mm。
（b）清理地面，根據(jù)潔具定位排水管道位置，找準(zhǔn)坡度及走向，安裝排水橫管及各支管。
（c）用三通引至下水立管，合適后固定卡架。
（d）配合土建專業(yè)做好管道上層的覆蓋地面，確保管道在土建施工中無損壞。
（e）進(jìn)行排水系統(tǒng)的試水試驗(yàn)，合格后，填好隱蔽記錄報(bào)監(jiān)理部審批。
（4）雨水管道系統(tǒng)的安裝。目前，建筑工程雨水系統(tǒng)管道大多采用PVC材質(zhì)，且安裝方法較為成熟。
3、施工后的質(zhì)量管理
在施工基本結(jié)束后，還應(yīng)做好后期質(zhì)量控制。
（1）工程竣工前，應(yīng)對所有相關(guān)設(shè)施做全面清理，保證“內(nèi)無污物，表面清潔”。
（2）嚴(yán)格按各種驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來驗(yàn)收工程，特別是控制好隱蔽工程、檢驗(yàn)工程的質(zhì)量檢查、驗(yàn)收。
（3）進(jìn)行通水試驗(yàn)，檢查、測試整個(gè)給排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。
（4）根據(jù)試驗(yàn)狀況，搞好工程資料信息管理工作，要及時(shí)地收集、整理、完善好工程資料，編制相關(guān)測試報(bào)告，并整理匯總所有隱蔽工程檢查的隱蔽單以及各種給排水技術(shù)資料等裝訂成冊，以方便工程驗(yàn)收投入使用后的運(yùn)行管理。這樣完成整個(gè)給排水施工的質(zhì)量管理工作。
四、結(jié)束語
給水排水工程是建筑中的一項(xiàng)重要分部工程，要嚴(yán)格按質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對已完成工程進(jìn)行驗(yàn)收。給排水安裝質(zhì)量的優(yōu)劣也是直接影響給排水工程的一個(gè)關(guān)鍵因素，施工期一定要有科學(xué)的施工方案和預(yù)防措施，這就給工程管理和施工技術(shù)人員踢出更高的要求。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】 道路 橋梁 施工 問題 對策
1 道路橋梁施工中存在的問題
1.1 施工人員素質(zhì)不高
在我國道道路橋梁工地較為偏僻，生活、交通等配套設(shè)施不全，這樣的條件下需要路施人員具有吃苦耐勞的精神，純高的政治精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，這樣才能全心全意地投入到事業(yè)中去，以路為業(yè)，為祖國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和道路基建事業(yè)做出貢獻(xiàn)。然而在現(xiàn)實(shí)工作中，我們的施工人員怕吃苦受累，自身的職業(yè)素養(yǎng)也不高，在困難面前畏畏縮縮，還有一些施工人員認(rèn)為自己是科班出身，已掌握了相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，自以為是，自我滿足，因此不求上進(jìn)，這是一種非常普遍的錯(cuò)誤狀態(tài)。
1.2 橋梁出現(xiàn)裂縫
道路橋梁出現(xiàn)裂縫會(huì)削弱橋梁結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和剛度，產(chǎn)生隱患，從而導(dǎo)致工程事故的發(fā)生。在道路建設(shè)中主要用到混凝土材料，而混凝土結(jié)構(gòu)裂縫問題是路橋建設(shè)普遍出現(xiàn)的問題，一方面的原因是混配混凝土的原材料不符質(zhì)量要求，另一方面的原因是施工人員沒有按照規(guī)程使用混凝土造成的，如：沒有對混凝土強(qiáng)度等級加以重視，使混凝土曝露時(shí)間過長從而導(dǎo)致混凝土受潮變性；在施工過程中對混凝土的配合比沒有達(dá)到規(guī)范要求，只憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定隨意配比；在澆灌混凝土過程中對混凝土振搗不足或力道過猛；在混凝土模拆除后，沒有給予必要的養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致混凝土體表缺水出現(xiàn)干裂等。
1.3 橋梁鋼筋銹蝕
鋼筋的使用壽命與橋梁的使用壽命密切相關(guān)，橋梁鋼筋出現(xiàn)銹蝕的話會(huì)嚴(yán)重危害道路橋梁的使用壽命和安全。影響鋼筋銹蝕的因素有很多，如原材料、環(huán)境、施工等，以及其他諸如鋼筋應(yīng)力狀態(tài)等因素也會(huì)導(dǎo)致鋼筋銹蝕。
1.4 橋梁鋪裝層松散脫落
橋梁鋪裝層雖然在橋梁中所占的體積并不大，但它能較好的保護(hù)建筑體，使其長期處于穩(wěn)定狀態(tài)。在近幾年的道路橋梁質(zhì)量問題中，橋梁鋪裝層的質(zhì)量控制得到了關(guān)注，但是在不少的工程中，橋梁鋪裝層的施工質(zhì)量往往被疏忽，沒有嚴(yán)格按照施工工藝進(jìn)行施工，只注意表面工程，致使橋面鋪裝層過早出現(xiàn)裂縫、松散、脫落等問題，維修周期越來越短。
2 道路橋梁施工中存在問題的解決對策
2.1 提高施工人員素質(zhì)
首先，施工人員應(yīng)注重對自身的專業(yè)技術(shù)水平的提高，結(jié)合時(shí)代科學(xué)，更新知識(shí)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，創(chuàng)新性技術(shù)不斷涌出，我們昨天掌握的知識(shí)可能明天已不能滿足和符合工作的要求，我們只有不斷地學(xué)習(xí)才能不被這個(gè)社會(huì)淘汰；其次，施工人員還要多加強(qiáng)管理、法律、網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，做一個(gè)綜合性的人才。在懂得施工技術(shù)方面的知識(shí)外，我們還要熟悉美學(xué)、環(huán)境保護(hù)、水文地質(zhì)等相關(guān)知識(shí)，這樣才能造出既美觀又經(jīng)濟(jì)的橋梁；最后，施工人員要熟悉有關(guān)法律、索賠程序、合同條款等相關(guān)知識(shí)，我國已加入 WTO，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐漸與國際接軌，施工人員要懂得維護(hù)工地單位的合法權(quán)益，造出符合規(guī)范的橋梁，提高我國的市場競爭力。
2.2 對橋梁裂縫的控制措施
施工人員在施工過程中要對橋梁混凝土進(jìn)行常規(guī)計(jì)算。我國規(guī)定鋼筋混凝土構(gòu)件的最大裂縫寬度為0.2～0.3mm。此外，還要進(jìn)行溫度裂縫計(jì)算，采取隔熱設(shè)計(jì)；考慮混凝土結(jié)構(gòu)所處的位置，選擇合理的混凝土強(qiáng)度等級；對混凝土配筋率采用適當(dāng)?shù)挠?jì)算模式，從材料性能方面和結(jié)構(gòu)形式方面采取有效的綜合措施和合理的施工工藝，按設(shè)計(jì)強(qiáng)度等級要求對混凝土進(jìn)行施工，嚴(yán)控水泥用量和水灰比，重視混凝土振搗技術(shù)，計(jì)算好拆模時(shí)間，選用一定份量對收縮和水熱化影響較小的摻合料和外加劑，在高溫天氣時(shí)使用較低溫度的水源拌制混凝土，以降低澆灌溫度。鋼筋混凝土橋梁結(jié)構(gòu)的裂縫出現(xiàn)，是由于混凝土的物理力學(xué)性質(zhì)決定的是不可以避免的，但是嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理，采取措施綜合治理，使橋梁結(jié)構(gòu)更趨于合理、安全。相信在設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、運(yùn)營管理等各個(gè)方面的共同努力下，混凝土橋梁出現(xiàn)裂縫的危害性可以降到最低。
2.3 對橋梁鋼筋銹蝕的解決辦法
在建設(shè)道路橋梁過程中，施工人員必須加強(qiáng)橋梁鋼筋防護(hù)保護(hù)，具體的方法有：（1）鑿除因銹蝕而已松脫、剝落的損壞部分的混凝土，使鋼筋全部露出；當(dāng)混凝土易于清除時(shí)，鋼筋周圍2.5cm左右的混凝土，可保留在下一步驟里清除。（2）用噴砂槍或其他工具（如鋼絲刷等）清除鋼筋及混凝土表面上的鐵銹和灰塵，對鋼筋做除銹處理，并對鋼筋除銹后即進(jìn)行防銹處理。（3）為提高新老混凝土之間的鉆結(jié)力，可在清除好的混凝土及鋼筋上，均勻涂以環(huán)氧膠液等鉆合劑。（4）立模、配料、澆筑新的混凝土或砂漿；或采用干式或濕式噴漿法噴涂混凝土或砂漿；或澆筑環(huán)氧砂漿或環(huán)氧混凝土等防腐蝕修補(bǔ)材料。（5）為防止混凝土表面產(chǎn)生中性化（碳化）而繼續(xù)受損，對新噴涂或澆筑混凝土面進(jìn)行表面處理（如涂上防水劑等）。
2.4 橋梁鋪裝層松散脫落的處理方法
施工人員在建設(shè)橋梁鋪面層的過程中，要注意確保橋梁鋪裝層厚度，鋪裝材料應(yīng)具有良好的彎曲性能，這樣可減弱或避免鋪裝層的彎曲開裂，要保證鋪裝材料在使用期間不出現(xiàn)明顯的開裂和其它問題。鋪層材料的防水層在施工過程中應(yīng)予以充分重視，要保證鋪筑后基本不會(huì)透水，以防止水滲入材料引起各種水損壞，從而縮短橋梁鋪面層的使用壽命。對于處于非冰凍地區(qū)的道路橋梁，可以在橋梁鋪面層鋪上一定厚度的防水混凝土（厚度可達(dá)到8～10cm）；對于處于冰凍地區(qū)而可能出現(xiàn)裂紋的道路橋梁上，可以鋪上瀝青混凝土或者貼式混凝土，這種混凝土是柔性的，可以有效預(yù)防橋梁鋪裝層出現(xiàn)裂紋。
總之，橋梁結(jié)構(gòu)的耐久性降低，主要表現(xiàn)特征為某些部位的混凝土開裂，混凝土鋼筋保護(hù)層太薄，混凝土抗水、有害離子滲透及抗碳化性能差等。因此，無論在橋梁結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和施工當(dāng)中各個(gè)環(huán)節(jié)都要加嚴(yán)格按照操作規(guī)范和工藝來進(jìn)行，保證工程質(zhì)量，從而最大限度地發(fā)揮其使用效率，力求避免因返工或大修而給國家?guī)斫?jīng)濟(jì)損失。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品質(zhì)量；旅游者預(yù)期；旅游企業(yè)應(yīng)對措施
一、對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)
對于旅游者來說，旅游產(chǎn)品是旅游者出游一次所獲得的經(jīng)歷，在其旅游過程中所接觸到的所有的事物及所接受到的所有服務(wù)都構(gòu)成了旅游產(chǎn)品。
因此，旅游產(chǎn)品質(zhì)量的好壞源于整個(gè)旅游過程，旅游過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都同等重要。而正是由于旅游產(chǎn)品的本質(zhì)是一次經(jīng)歷，對于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量的評定并不完全取決于為旅游者提品及服務(wù)的旅游企業(yè)，最主要的在于旅游者根據(jù)自身感受來對其進(jìn)行的評定。因此，旅游者的感受和評判標(biāo)準(zhǔn)非常重要，也就是說旅游企業(yè)要以滿足旅游者的需求為第一要?jiǎng)?wù)。
雖然旅游過程的每個(gè)環(huán)節(jié)在整個(gè)旅游經(jīng)歷中所占的比重不同，但根據(jù)旅游質(zhì)量蛛網(wǎng)理論，旅游產(chǎn)品的各個(gè)組成部分對旅游者來講是同等重要的，也就是說，看似十分微小的細(xì)節(jié)，例如馬桶是否漏水、服務(wù)員的微笑是否真誠還是有某種意味等，都會(huì)影響旅游者對整個(gè)旅游過程的看法。另外，由于是主觀判斷，旅游者的知識(shí)水平、文化背景以及出游動(dòng)機(jī)等也會(huì)影響其判斷。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)投訴情況總結(jié)了消費(fèi)者對旅游業(yè)的十大不滿意，主要分為四類：一是旅行社不遵守承諾，隨意減少參觀景點(diǎn)或旅游時(shí)間，或者是不完全履行合同，旅游時(shí)食、住、行的檔次低于事先約定的標(biāo)準(zhǔn)，為節(jié)省費(fèi)用擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)；二是有關(guān)接待單位強(qiáng)制收費(fèi)、變相收費(fèi)，或以增加景點(diǎn)為由向消費(fèi)者收費(fèi)，如不交錢，就在服務(wù)方面大打折扣，刁難消費(fèi)者；三是對景點(diǎn)或參觀項(xiàng)目夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，或者以“免關(guān)稅”、“拍照免門票”等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者，引誘購物；四是賓館、飯店和景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)不到位，一些飯店賓館向不同階層的消費(fèi)者出示不同的價(jià)目表。此外，一些景點(diǎn)環(huán)境“臟、亂、差”；景區(qū)內(nèi)的旅游車任意改變路線，強(qiáng)行兜售物品；還有一些星級飯店盡管在硬件設(shè)施方面檔次較高，但是經(jīng)常出現(xiàn)旅游者財(cái)物被盜等安全問題以及服務(wù)員在樓道內(nèi)大聲喧嘩等不雅行為，損害酒店形象，影響旅游者的游歷感受。
二、旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分析
一般來講，旅游者對旅游產(chǎn)品的評判主要通過直觀體驗(yàn)和接受服務(wù)后進(jìn)行橫向比較得出，根據(jù)差距分析理論，旅游者對服務(wù)的評價(jià)取決于對所接受服務(wù)的感受與事先期望之間的比較，也就是說，旅游者的滿意度主要取決于實(shí)際體驗(yàn)的最終感覺與他對服務(wù)商的期望之比率，用公式來描述：客戶滿意度=客戶實(shí)際感覺/期望值。
當(dāng)旅游者對服務(wù)的感知等于或超過了對服務(wù)的預(yù)期時(shí)，就會(huì)感到滿足；如果低于預(yù)期，就會(huì)認(rèn)為是低質(zhì)量的。旅游者的感知與其期望的比值越大，他的滿意度越高。通常所說的“讓顧客100%滿意”，意思就是要讓顧客的感知和期望完全相吻合；而“120%的滿意”則是要讓顧客的感知超過顧客的期望。
旅游者對旅游產(chǎn)品的感知與其對旅游產(chǎn)品的期望之間的差異就決定了旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)。導(dǎo)致這種差異的因素主要來源于以下三個(gè)方面：
（一）旅游者對服務(wù)的期望與企業(yè)對這些期望的詮釋存在差異
旅游管理研究表明，旅游活動(dòng)包含許多相互管理的行為，旅游營銷中最重要的是讓旅游者到來之后所感受到的比其預(yù)期的要好，這樣不但使旅游者對消費(fèi)感到滿意，還會(huì)向家人及朋友推薦，從而擴(kuò)大企業(yè)的良好口碑。在旅游接待過程中，企業(yè)應(yīng)該找出人們最看重的那些東西并狠下功夫，使消費(fèi)者期望得到很好的滿足，從而使企業(yè)形象得到提升。
（二）企業(yè)提供的服務(wù)未能達(dá)到其制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與旅游者期望存在差距
一些企業(yè)雖然能夠準(zhǔn)確理解旅游者需求，并制定了相應(yīng)的詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但在服務(wù)過程中，由于企業(yè)能力所限或?yàn)榻档统杀?，無法提供或不完全提供旅游者期望的內(nèi)容。
（三）企業(yè)的對外宣傳與實(shí)際內(nèi)容不符
例如，一些新開發(fā)景區(qū)在宣傳促銷中經(jīng)?？浯笃湓~，聲稱是“絕品”、“極品”等等，但實(shí)際僅是一些具有地域特色的景點(diǎn)，旅游者來后大失所望；還有的景區(qū)號稱“世外桃源”，但是景點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境較差，煙蒂、碎紙、飲料瓶等垃圾遍地，與景致形成極大反差。
三、提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量的具體措施
旅游企業(yè)運(yùn)營的核心任務(wù)就是盡可能地縮小實(shí)際服務(wù)質(zhì)量與旅游者預(yù)期之間的落差，可以從以下幾個(gè)方面入手：
（一）旅游產(chǎn)品人性化
旅游產(chǎn)品人性化就是要求旅游企業(yè)提供以人為本的服務(wù)，在這里旅游產(chǎn)品已不僅僅局限于有形產(chǎn)品，還包括無形的服務(wù)、管理等。這就要求旅游企業(yè)在旅游硬件和軟件是本著以人為本的理念。
1、硬件上，根據(jù)旅游者的不同需求提供相應(yīng)的人性化的旅游設(shè)施。旅游硬件設(shè)施是人們用肉眼所能觀看到的，而且也是人們在最短時(shí)間內(nèi)能對它做出反應(yīng)的，也就是人們的第一印象。第一印象對于旅游者是重要的，它能決定人們用怎樣的心態(tài)完成這次旅游經(jīng)歷。舒適、醒目的設(shè)施會(huì)給旅游者留下深刻的印象，也就預(yù)示著潛在的、長遠(yuǎn)的效益；相反，則會(huì)是短期的效益。在這里，旅游者的滿意度取決于旅游者對硬件設(shè)施的第一美好印象，因此對旅游硬件設(shè)施要做長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
2、軟件上，根據(jù)旅游者的感受提供符合人性需求的無形的旅游產(chǎn)品（服務(wù)）。無形產(chǎn)品往往在提供服務(wù)的過程中易被忽視，但事實(shí)上，較之于有形產(chǎn)品，無形產(chǎn)品對旅游者更有深遠(yuǎn)的影響力，而旅游企業(yè)履行道德的行為是這些無形的旅游產(chǎn)品真正體現(xiàn)人性化的前提和必由之路。所謂道德的行為，在倫理學(xué)意義上，就是在一定道德意識(shí)支配下，表現(xiàn)為有利于他人和社會(huì)的道德行為。也就是說，旅游企業(yè)在經(jīng)營過程中，必須履行其有利于旅游者和社會(huì)的道德行為。道德的行為和不道德的行為對旅游企業(yè)來說只是一念之差，但這一念之差完全可能導(dǎo)致企業(yè)不同的發(fā)展道路和發(fā)展?fàn)顩r。道德的行為可以使企業(yè)走向良性的循環(huán)，而不道德的行為會(huì)使企業(yè)走向惡性循環(huán)，也就是僵死的邊緣。道德的行為具體表現(xiàn)為：對旅游者要誠實(shí)守信。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，孔子曾說過：人而無信，不知其可也。同樣，對企業(yè)而言也是如此，企業(yè)的信譽(yù)是深入人心的廣告，是不屬廣告的廣告。企業(yè)信譽(yù)的建立和信譽(yù)度的不斷增強(qiáng)靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，更要靠樹立高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程的責(zé)任心，靠全方位的服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。服務(wù)承諾是企業(yè)信譽(yù)的直接張揚(yáng)，在激烈的國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的競爭中，服務(wù)承諾是增強(qiáng)信譽(yù)度的重要舉措。這里的產(chǎn)品即旅游產(chǎn)品，也就是旅游服務(wù)。因此，旅游企業(yè)要對旅游者堅(jiān)決地履行其服務(wù)承諾，具體表現(xiàn)為旅游企業(yè)不降格服務(wù)，即不降低原來約定的等級標(biāo)準(zhǔn)；不擅自增減旅游項(xiàng)目；不延誤游覽日程和時(shí)間；不以次充好欺騙旅游者等等。對社會(huì)要有責(zé)任心。不要為了局部的利益而損壞社會(huì)整體的利益。比如說生態(tài)環(huán)境問題，旅游企業(yè)不應(yīng)為了自己的利益需求而破壞自然資源。否則，是不道德的。
（二）建立相應(yīng)的服務(wù)體系
包括服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)、服務(wù)手段、服務(wù)管理體系、服務(wù)補(bǔ)救體系等。
1、加強(qiáng)對旅行社遵守合同承諾的監(jiān)控力度。對隨意更改合同內(nèi)容的旅行社予以重罰或追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同時(shí)在全社會(huì)營造重合同、守信用的誠信環(huán)境。
2、適時(shí)更新相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容，強(qiáng)化現(xiàn)行法律法規(guī)的權(quán)威性。為有效治理不法行為，相關(guān)部門應(yīng)對違規(guī)經(jīng)營、收費(fèi)混亂、欺客宰客、服務(wù)質(zhì)量低等行為和現(xiàn)象加大處罰力度，必要時(shí)追究法律責(zé)任；另外，一些旅游管理方面的法規(guī)滯后于旅游市場的發(fā)展，使一些企業(yè)鉆了法律空子，應(yīng)適時(shí)更新旅游法律法規(guī)，將一些新情況補(bǔ)充或增加進(jìn)去，使行政部門在處罰時(shí)有法可依，有據(jù)可查。
3、提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，強(qiáng)制實(shí)行外部認(rèn)證體系。對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式、服務(wù)效果和企業(yè)排名進(jìn)行認(rèn)證，對不同企業(yè)的同一服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)服務(wù)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特征制定統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不僅可以降低服務(wù)成本，還可以精簡服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率和效益。這些標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部具有強(qiáng)制性，在外部則必須依法接受當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政管理部門、相關(guān)行業(yè)管理部門和消費(fèi)者的監(jiān)督，從而保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。目前，我國有一些旅游企業(yè)已實(shí)行ISO9001、ISO1400等國際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，但仍屬于企業(yè)自愿行為，應(yīng)當(dāng)逐漸推進(jìn)，由自愿實(shí)行轉(zhuǎn)為強(qiáng)制實(shí)行，使企業(yè)建立起完善的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系。
（三）在服務(wù)中控制服務(wù)質(zhì)量
在旅行中難免遇到意想不到的事件，這就要求旅游企業(yè)有一定的方法控制服務(wù)的質(zhì)量，采取一定的措施。
1、對客戶的抱怨做出快速反應(yīng)。旅游服務(wù)人員應(yīng)具有觀察力，能預(yù)測可能引起顧客不滿的情況，提前采取行動(dòng)，將顧客的不滿降低到最小的程度。誠懇主動(dòng)地當(dāng)場解決客戶的問題是客戶最需要的，可以有效減少客戶的遺憾和抱怨，甚至為客戶帶來美好的體驗(yàn)。
2、授權(quán)服務(wù)人員快速解決問題。服務(wù)人員常離開總部陪同客戶旅游，應(yīng)被培訓(xùn)并授權(quán)現(xiàn)場解決客戶的問題以提高客戶滿意度。旅游企業(yè)對有效行使了授權(quán)的雇員還應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、為顧客服務(wù)投訴開辟途徑。抱怨的顧客往往是忠實(shí)的顧客。那些對企業(yè)（沉默）的顧客會(huì)對企業(yè)造成更大的損失，因?yàn)樗麄冏钊菀邹D(zhuǎn)向公司的競爭對手。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)給顧客提供便捷的投訴途徑，這樣既可能盡早發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷所在，又可以及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并可監(jiān)督服務(wù)人員的工作。旅游企業(yè)應(yīng)該把對顧客投訴的處理看成一次新的對客服務(wù)，鼓勵(lì)顧客投訴。在旅游企業(yè)內(nèi)部建立尊重每一位顧客的企業(yè)文化，并通過各種渠道告知顧客，企業(yè)尊重他們的權(quán)利。熱線電話、投訴箱等都可以是有效的投訴渠道。
（四）培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人員
1、招聘具有服務(wù)精神的職員。樂于幫助他人、細(xì)心、喜愛社交等品質(zhì)是服務(wù)精神的表現(xiàn)。招聘具有服務(wù)精神的員工是保證服務(wù)質(zhì)量的必要步驟。研究證實(shí)每個(gè)人的服務(wù)精神不同，只有服務(wù)技能而缺少服務(wù)精神的雇員難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、增強(qiáng)員工培訓(xùn)。對各崗位員工定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，大力加強(qiáng)員工的服務(wù)觀念和服務(wù)思想教育；普及開發(fā)與管理、生態(tài)保護(hù)、地理、歷史、民俗、宗教等文化基礎(chǔ)知識(shí)以及禮貌禮儀、政策法規(guī)知識(shí)；還應(yīng)培養(yǎng)基本的口才（語言表達(dá)能力）等，使服務(wù)人員真正成“游客之師、游客之友”。
參考文獻(xiàn)：
1、姜晶花.旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量柔性化探微[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(1).
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[關(guān)鍵詞]電力基建 質(zhì)量管理 問題 處理措施
中圖分類號：TU369 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1009-914X（2015）10-0145-01
前言：電力基建工程管理的科學(xué)化與規(guī)范化，能夠不斷推動(dòng)我國電力產(chǎn)業(yè)向更快更好的方面發(fā)展。
1、科學(xué)化電力基建工程管理的重要性
電力基建工程的質(zhì)量受到電力基建工程管理的影響。如果電力工程出現(xiàn)事故，那不僅僅會(huì)帶來的經(jīng)濟(jì)方面的損失，還會(huì)對人民的生產(chǎn)生活產(chǎn)生不便。所以從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、電力行業(yè)內(nèi)部的角度來看，我們必須加大電力基建工程管理力度，充分發(fā)揮電力基建工程管理與工程施工質(zhì)量間緊密的管理和監(jiān)督關(guān)系，保證電力基建工程能夠處在較高的質(zhì)量和水平下，為社會(huì)安全、有序、穩(wěn)定用電服務(wù)，為電力事業(yè)法服務(wù)。
2、電力基建管理和工程質(zhì)量之間的關(guān)系
電力基建工程質(zhì)量的好壞受到電力基建工程管理水平的影響，然而電力基建工程的質(zhì)量決定了整個(gè)電力供應(yīng)的安全性與可靠性。各個(gè)基層的供電企業(yè)不僅是電力基建工程的管理、建設(shè)以及經(jīng)營的單位，更是電力基建工程中承擔(dān)著電力供應(yīng)責(zé)任的重要角色?；鶎庸╇娖髽I(yè)要將全力做好電力供應(yīng)、為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為工作的目標(biāo)，確保電力基建工程的質(zhì)量，不斷強(qiáng)化電力基建工程的管理。
3、常見的電力基建質(zhì)量管理問題
3.1 以往管理體制上的缺陷
在以往的電力基建管理上面，不僅存在不正之風(fēng)，而且、不作為、貪污的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，其主要原因是由于基建工程管理通常會(huì)涉及大資金的流入與流出，以及大量物資的輸送，這不僅使得電力行業(yè)的發(fā)展極為不利，也使電力基建工程質(zhì)量難以得到有效的保障。在日常的電力基建工程管理中，管理中的工作人員責(zé)任不到位，權(quán)利不明確，導(dǎo)致大家有了慣性思維，反正不知道這是誰的事情，該有誰去負(fù)責(zé)，一旦電力基建工程出現(xiàn)問題或者困難的時(shí)候就抱著僥幸的心理，這樣一定會(huì)影響電力基建工程施工的質(zhì)量。
3.2 管理人員責(zé)任制落實(shí)不到位
電力基建工程的施工中，有一方面是因?yàn)橛行┕芾砉ぷ魅藛T沒有負(fù)起自身責(zé)任、對自己的管理職責(zé)非常模糊、抱有僥幸心理、存在慣性思維。由于對法律意識(shí)認(rèn)知比較淺薄而導(dǎo)致管理成了空一句空話，為工程的安全和質(zhì)量埋下了隱患；另一個(gè)方面是由于對管理辦法實(shí)施的不夠到位，使得相關(guān)管理人員無法對自己的管理職責(zé)恪盡職守。
3.3 管理人員綜合素質(zhì)不足
電力基建工程的管理當(dāng)中，有些人員不具備相應(yīng)的管理素質(zhì)和管理資質(zhì)，但是卻出現(xiàn)在電力基建工程管理的崗位之中，這樣會(huì)使基建工程管理工存在管理和質(zhì)量方面的巨大隱患。如果一個(gè)管理人員的素質(zhì)不到位，那么不僅會(huì)得不到員工之間的認(rèn)同，在電力基建工程的施工中也沒有能力去發(fā)現(xiàn)問題、規(guī)避問題以及解決問題。
3.4 缺少有效的計(jì)劃管理模式
電力基建工程的施工當(dāng)中， 如果施工單位自身對計(jì)劃管理模式的制定不到位， 那么其主要表現(xiàn)在對施工階段的進(jìn)度控制中相應(yīng)細(xì)則的制定不到位，缺少具體保證工程進(jìn)度的措施，缺少對進(jìn)度控制計(jì)劃的詳細(xì)編制，以及對進(jìn)度控制總目標(biāo)和分目標(biāo)的編制，無法對施工進(jìn)度的情況進(jìn)行及時(shí)應(yīng)對和收集， 沒有對可能產(chǎn)生的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效預(yù)估等。
3.5 存在合同糾紛問題
合同糾紛問題出現(xiàn)在電力基建工程上面的情況屢見不鮮，這也是在電力基建工程中難以解決的問題。建設(shè)施工單位和監(jiān)理單位由于在合同簽訂的前期存在盲目性，對彼此雙方的意見沒有及時(shí)溝通，合同上所遺漏的事項(xiàng)也未能及時(shí)完善。最后的結(jié)果就是，電力基建工程施工前互相隱瞞，施工中偷工減料，施工后合同糾紛。極大的影響到了工程的進(jìn)度和工程質(zhì)量，合作雙方往往是不歡而散，兩方面都受到損失，電力基建工程管理得不到有效的開展。
4、電力基建工程質(zhì)量管理科學(xué)化的措施
4.1 建立完善的管理制度
從管理入手，改善管理制度，要求管理者嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)辦事，一經(jīng)查處，嚴(yán)肅處理，杜絕的情況發(fā)生。電力基建的日常工作安排到位，分配好任務(wù)，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，不得以權(quán)壓人，導(dǎo)致在電力基建工程任務(wù)配置上面不明。人事任用必須符合從業(yè)崗位的基本要求及用人標(biāo)準(zhǔn)，人事免職要仔細(xì)調(diào)查，不能偏聽偏信。
4.2 提高基建管理者自身素質(zhì)
管理者負(fù)責(zé)電力基建工程的管理，直接影響到基建工程的進(jìn)度以及質(zhì)量，如果不從根本上提高基層管理者的素質(zhì)，在電力基建工程中還會(huì)不斷產(chǎn)生問題，出現(xiàn)的問題也無法盡快解決。加強(qiáng)對管理人員的思想教育、法制教育，使法制觀念、廉潔理念深入人心，從思想上抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕。？基建管理者不僅要具備基本的專業(yè)知識(shí)，更要把理論和實(shí)際結(jié)合起來，不僅是要提高自身的業(yè)務(wù)能力，作為管理者更多的是做好管理工作。
4.3 強(qiáng)化基建合同管理
合同的簽訂就意味著工程動(dòng)工的第一步已經(jīng)開啟，合作雙方都要樹立正確的法制觀念，依法履行合同上的義務(wù)。嚴(yán)格按照要求履行合同事宜，體現(xiàn)其規(guī)范性、法律性。須對合同簽訂、合同履行情況及與合同有關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)分析，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，通過分析明確問題的性質(zhì)、原因、責(zé)任及時(shí)解決問題，從而減少和避免合同糾紛，提高一合同履約率。
4.4 實(shí)際工序的順序的管理
施工進(jìn)度控制的管理人員在工作中也要認(rèn)真對待一項(xiàng)施工工序的順序。仔細(xì)分析各個(gè)項(xiàng)目施工工序間存在的實(shí)際施工的順序，找出有力的參考來制定相應(yīng)的計(jì)劃與編排。與此同時(shí)，在相互搭配時(shí)還要認(rèn)真考慮各個(gè)邏輯與聯(lián)系， 這對整個(gè)工程項(xiàng)目的預(yù)定質(zhì)量和計(jì)劃進(jìn)度也是有利的保障。
4.5 嚴(yán)控基建工程中的成本管理
在電力基建工程建設(shè)中，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都會(huì)涉及到成本的投入，做好電力基建工程的成本管理，不僅可以優(yōu)化資源，更能對基建工程的質(zhì)量起到保證。電力基建工程在項(xiàng)目的施工當(dāng)中，把握好每個(gè)環(huán)節(jié)，成本核算要跟隨施工項(xiàng)目的進(jìn)展程度，以此提高對于基建工程的成本核算的準(zhǔn)確度。做好基建工程的成本控制，主要在于降低電力基建項(xiàng)目的成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，核心就是控制好前期電力基建工作所需的成本，做好項(xiàng)目的規(guī)劃。
4.6 嚴(yán)格控制基建的施工進(jìn)度以及施工質(zhì)量
電力基建項(xiàng)目一旦開工，就必須按照合同規(guī)定的時(shí)間完工，力施工企業(yè)在施工過程中也是按照工程時(shí)間去安排日程的工程量。因此，電力基建工程施工的進(jìn)度計(jì)劃要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及工程進(jìn)展程度的需求去編制，要具有控制性、指導(dǎo)性和實(shí)際性。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做定量的工作，防止出現(xiàn)工期拖延的情況出現(xiàn)，影響電力基建工程項(xiàng)目的進(jìn)度。
5、結(jié)束語
科學(xué)規(guī)范的電力基建工程管理是電力企業(yè)深化改革的必經(jīng)之路，人們生活水平的提高以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開電力行業(yè)的進(jìn)步。必須針對電力基建工程施工質(zhì)量監(jiān)管，建立健全施工企業(yè)技能和安全教育制度，改進(jìn)培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以提高電力基建工程企業(yè)管理和技術(shù)骨干力量的質(zhì)量安全。督促電力基建工程企業(yè)、行業(yè)單位等依照有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)一線作業(yè)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，盡快培育出一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的電力基建工程監(jiān)管隊(duì)伍，確保新形勢下電力基建工程質(zhì)量安全的需要。本人提出以上幾點(diǎn)初步的解決思路，以求為電力基建工程監(jiān)管工作尋找一種可行途徑，以促進(jìn)電力基建工程施工質(zhì)量管理的進(jìn)一步完善。通過積極性的措施和可行性的方法優(yōu)化電力基建工程管理，推動(dòng)電力行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，適應(yīng)新時(shí)代的潮流，迎接全世界的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：施工測量，質(zhì)量控制，水利工程
中圖分類號：O213.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：
水利工程因?yàn)槲廴拘?，?jīng)濟(jì)效益好，在國家建設(shè)中起著舉足輕重的作用。從小浪底到舉世矚目的三峽工程，再到現(xiàn)在正在施工的南水北調(diào)工程，無一不為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人民的日常生活提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。但是設(shè)計(jì)要求高，施工難度大，同時(shí)規(guī)模也比較大，因此測量在水利工程施工中應(yīng)用十分廣泛。比如，在工程規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，首先要測繪比例尺的地形圖和測繪資料，供總平面圖設(shè)計(jì)、構(gòu)筑物設(shè)計(jì)以及了解已經(jīng)修建好的房屋、管道、電線之間的相對關(guān)系。在施工階段，要將圖紙上設(shè)計(jì)好的構(gòu)筑物的平面位置和高程，按設(shè)計(jì)要求在實(shí)地上標(biāo)定出來，作為施工的依據(jù)。在施工的過程中，要經(jīng)常對施工的各個(gè)部位進(jìn)行全面的跟蹤，對所放樣的平面位置和高程進(jìn)行檢驗(yàn)、校核，保證所建工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求。在施工結(jié)束后，還要進(jìn)行竣工測量，對工程的實(shí)體進(jìn)行野外數(shù)據(jù)采集，并用CAD繪制竣工圖，供今后擴(kuò)建和維修之用。水利工程施工測量貫穿于施工的整個(gè)過程，是工程施工在前期、中期、后期必不可少的技術(shù)。
1、 水利工程施工測量存在的問題
根據(jù)多年來從事水利工程施工測量所掌握的情況來看，水利工程施工測量明顯不適應(yīng)工程建設(shè)發(fā)展形勢的需要。大多水利工程施工建筑企業(yè)對施工測量在現(xiàn)代水利施工中的重要性認(rèn)識(shí)不到位，輕視施工測量的組織、管理和投入。隨著現(xiàn)代科技全球化、網(wǎng)絡(luò)化的蓬勃發(fā)展，以“3S ”為代表的測繪新技術(shù)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字通訊技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代水利工程施工測量也要經(jīng)歷著一些技術(shù)變革，但存在一些問題。
1.1測量人員素質(zhì)較差且人員較少
部分水利工程施工企業(yè)沒有專職的施工測量人員，在施工中由其他技術(shù)員兼職。甚至有的施工企業(yè)把工程又轉(zhuǎn)包給沒有施工資質(zhì)的小公司，那些小公司沒有施工測量人員，直接從施工的農(nóng)民工中找人去培訓(xùn)一下，就直接加入到施工測量中來，這些缺乏專門訓(xùn)練的人員，對常規(guī)儀器的性能、操作及測設(shè)方法都一知半解，根本不能勝任施工測量工作，也就是無法保證施工測量的質(zhì)量，有的單位中標(biāo)幾個(gè)億的一個(gè)項(xiàng)目，真正從測繪學(xué)校畢業(yè)的測量人員沒幾個(gè)，跑尺子的幾乎都是農(nóng)民工，所以測量人員較少，不利于工程施工的開展，就不要說要對技術(shù)的改革。
1.2測量儀器設(shè)備落后且數(shù)量不足帶來的影響
有相當(dāng)一部分施工企業(yè)沒有足夠的測量儀器，甚至不少施工企業(yè)沒有測量儀器。在施工時(shí)由于測量儀器落后，嚴(yán)重影響了測量的精度。而且由于儀器不夠，也影響了施工進(jìn)度。水利工程施工測量需要一定資金的投入才能保證正常的開展，但受認(rèn)識(shí)和條件的限制，儀器設(shè)備不先進(jìn)，達(dá)不到精度要求，影響測繪成果，不能適應(yīng)發(fā)展的的要求，在某些程度上阻礙了水利事業(yè)的發(fā)展。
1.3測量儀器的操作不當(dāng)且保修不到位
一般來說，測量所用的儀器都屬于精密儀器，且每月自己必須得校核，每年必須進(jìn)行年檢。有的施工企業(yè)測量人員的水平有限，沒有嚴(yán)格按照儀器的正確使用方法操作，導(dǎo)致儀器的靈敏度降低。對儀器在野外施工測量不注意保護(hù)，在夏天讓太陽光暴曬，沒使用遮陽傘，在雨天作業(yè)，也沒對儀器進(jìn)行保護(hù)，沒有很好的保護(hù)好儀器，使儀器出現(xiàn)了不應(yīng)有的損壞。測量的成果達(dá)不到質(zhì)量控制的要求。
1.4測量的質(zhì)量控制不到位
對水利工程質(zhì)量的監(jiān)控，在實(shí)際的工程質(zhì)量監(jiān)控和工程竣工驗(yàn)收時(shí)，都只注重其他施工質(zhì)量的檢查與控制，而忽視施工測量質(zhì)量的檢驗(yàn)。許多工程驗(yàn)收監(jiān)督部門到現(xiàn)場看看，走走過場，沒有做到親自用儀器進(jìn)行實(shí)測。少數(shù)工程驗(yàn)收也僅停留在復(fù)核一下建筑物的幾何尺寸，不能從根本上對施工測量質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。這種現(xiàn)象誤導(dǎo)了水利施工企業(yè)的管理者，認(rèn)為水利施工測量不重要，不利于水利施工測量水平的提高。
2、 解決水利工程施工測量問題的措施
2.1充分認(rèn)識(shí)水利施工測量在現(xiàn)代水利施工中的作用
落后的思想觀念是任何事業(yè)改革和發(fā)展的最大障礙，應(yīng)以發(fā)展的眼光充分認(rèn)識(shí)水利工程施工測量在水利工程施工中的重要作用，要有改變水利工程施工測量的現(xiàn)狀、提高水利工程施工測量水平的危機(jī)感和緊迫感，切實(shí)加強(qiáng)水利工程施工測量工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、組織管理及投入，以充分發(fā)揮水利工程施工測量在現(xiàn)代水利施工中的作用。因此，一是要徹底的轉(zhuǎn)變思想觀念，改革舊體制，在市場經(jīng)濟(jì)競爭中求發(fā)展；二是加大培訓(xùn)力度，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，盡快提高掌握現(xiàn)代新科技的能力；三是提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，讓先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)代水利建設(shè)中。
2.2 加大測量儀器的投入力度
當(dāng)前水利工程規(guī)模日益擴(kuò)大，施工技術(shù)精度要求越來越高。因而在水利工程的施工測量中，采用原有的測量方法和手段會(huì)受到巨大的沖擊，有些必將被淘汰。為適應(yīng)現(xiàn)代水利工程建設(shè)的需要，一定要加大對儀器的投入，開發(fā)儀器的性能，更新傳統(tǒng)測量手段，還有水利工程企業(yè)的管理者要有發(fā)展的眼光，結(jié)合自身發(fā)展需要，盡早引進(jìn)實(shí)用的新儀器，以提高水利工程施工測量質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代水利工程快速、高效、優(yōu)質(zhì)的施工需要，才能跟上世界科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的步伐和國家建設(shè)的需要。
2.3增強(qiáng)施工測量隊(duì)伍建設(shè)，確保施工測量人員素質(zhì)
隨著水利工程規(guī)模的日益擴(kuò)大、工程質(zhì)量要求不斷提高以及新測量技術(shù)和儀器的發(fā)展與應(yīng)用，必須采取有效的措施加強(qiáng)水利工程施工隊(duì)伍建設(shè)，提高施工測量人員素質(zhì)。測量是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，應(yīng)從學(xué)校開始，改革水工測量的教學(xué)和實(shí)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)生多到施工企業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解工程的性質(zhì)，讓水利測繪人員具有創(chuàng)新的基本素質(zhì)，把所學(xué)的測繪新技術(shù)和新手段應(yīng)用到工程中，為水利工程建設(shè)做出貢獻(xiàn)。水利工程施工企業(yè)管理者要樹立“以人為本”的觀念，發(fā)揮“人是生產(chǎn)中最活躍的因素”作用。水利工程施工測量人員要通過自學(xué)、參加培訓(xùn)等形式，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要應(yīng)掌握常規(guī)測量儀器和先進(jìn)儀器的的性能、操作、維護(hù)和保養(yǎng)，掌握施工測量常用的測設(shè)方法和技能，掌握測量新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用動(dòng)態(tài)，并開展創(chuàng)造性實(shí)踐。
2.4強(qiáng)化工程建設(shè)監(jiān)理的控制，促進(jìn)施工測量水平的提高
工程建設(shè)監(jiān)理在履行水利工程施工質(zhì)量監(jiān)控過程中，要切實(shí)把水利工程施工測量成果的檢查與驗(yàn)收納入日常的監(jiān)理工作。在對施工測量質(zhì)量監(jiān)控中，一定要堅(jiān)持“事前控制”的原則，加強(qiáng)對施工測量的監(jiān)控。對主要的施工測量放樣，一定要復(fù)測，最好采用各種不同的方法加強(qiáng)校核，杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生，既有利于促進(jìn)水利工程施工企業(yè)測量管理人員素質(zhì)的提高，也有利于監(jiān)理測量水平的提高。