時(shí)間:2023-03-17 17:57:17
導(dǎo)語(yǔ):在泌尿外科護(hù)士論文的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
又一年過(guò)去了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,作為一名護(hù)士,怎么寫好年終工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)范文2020,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)(一)泌尿外科是我們?cè)谕饪频牡谝徽?,而我們?duì)于外科的手術(shù)有一種天然的好奇心,因此,對(duì)于手術(shù),我們少不了要上的。其次,據(jù)前人之言,在外科,我們實(shí)習(xí)生最常做的就是換藥、拆線、以及泌尿科獨(dú)特的“拔導(dǎo)尿管”,這也是我希望盡快掌握的。最后,據(jù)說(shuō)外科的病程較為“水”,我想我們?cè)趦?nèi)科練就的功夫應(yīng)該可以發(fā)揮發(fā)揮了。
在泌尿外科的第一天,就是要與學(xué)長(zhǎng)打好關(guān)系,幸運(yùn)的是,分配到的學(xué)長(zhǎng)很樂意教也很和善。他首先將外科的拆線時(shí)間、換藥要點(diǎn)講了一遍。
術(shù)后切口的拆線時(shí)間,要根據(jù)手術(shù)部位的不同而決定。一般面頸部手術(shù)于術(shù)后5~7天拆線;
下腹部、會(huì)手術(shù)術(shù)后6~7天;上腹、胸、背及臀部術(shù)后7~9天拆線;四肢術(shù)后10~12天拆線;關(guān)節(jié)及其附近以及減張縫合的的手術(shù),于術(shù)后14天拆線較為適宜;全層皮膚移植術(shù),應(yīng)于術(shù)后12~14天拆線;年老、體弱、貧血或有并發(fā)癥者,應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)拆線時(shí)間。外科手術(shù)后傷口的換藥,無(wú)菌的傷口,如無(wú)特殊反應(yīng),3~5天后第一次換藥,若切口情況良好,張力不大,可酌情拆除部分或全部縫線,張力大的傷口,一般在術(shù)后7~9天拆線。感染的傷口,分泌物較多,應(yīng)每天換藥一次,新鮮肉芽創(chuàng)面,隔1~2天換藥一次。橡皮管引流傷口,術(shù)后2~3天換藥,引流3~7天更換或拔除。
在這次實(shí)習(xí)中,我還遇到了脂肪液化的病人,脂肪液化主要是因?yàn)榍锌谔幹据^多并采用電刀手術(shù)時(shí),由于電刀所產(chǎn)生的高溫造成皮下脂肪組織的淺表燒傷及部分脂肪細(xì)胞因熱損傷發(fā)生變性,同時(shí)脂肪組織內(nèi)毛細(xì)血管由于凝固作用而栓塞,使本身血運(yùn)較差的肥厚脂肪組織血液供應(yīng)進(jìn)一步發(fā)生障礙,術(shù)后脂肪組織發(fā)生無(wú)菌性壞死,形成較多滲液,影響切口愈合。在泌尿外科,主要是敞開切口,內(nèi)置紗條引流,每天兩次加強(qiáng)換藥,等待滲出消失,即行二期縫合。
每天早上查完房之后,就是換藥、開醫(yī)囑的時(shí)間,一般在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成,接下來(lái)的一整天,不出意外的話,就是在手術(shù)室里度過(guò)了。
在手術(shù)臺(tái)上,我又很幸運(yùn)的碰到了在泌尿外科較少的開放性手術(shù),腎腫瘤根治術(shù)。并且由于人手暫缺,我獲得了人生中第一次上臺(tái)的機(jī)會(huì),由于事先沒準(zhǔn)備好,我連洗手都忘了要怎么洗,穿衣戴手套幸好看了學(xué)長(zhǎng)的步驟還比較流暢。但是,與之前的千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)習(xí)生相同的是,我們能做的只是——拉鉤,以及非常開心的摸了摸搏動(dòng)的腎動(dòng)脈和熱乎乎的腎。在泌尿外科經(jīng)歷了幾臺(tái)手術(shù)之后,我發(fā)現(xiàn),手術(shù)中最主要的避免出血,以及出血后能夠及時(shí)止血,并能夠正確的找到主要的動(dòng)靜脈,并做好分離,以免誤傷以及為阻斷做準(zhǔn)備。
但是,在泌尿外科,最多的還是經(jīng)尿道的膀胱鏡,行前列腺電切、膀胱腫瘤電切等手術(shù)?;颊呷〗厥?,消毒鋪巾后,經(jīng)尿道插入膀胱鏡,有的情況下要行恥骨上膀胱造瘺。另外,第二多的就是碎石術(shù)了,有體外超聲波碎石,以及經(jīng)皮腎鏡兩種術(shù)式,具體我就沒有見過(guò)手術(shù)的步驟了。
除了手術(shù),在外科最為重要的就是術(shù)前談話了。正規(guī)的說(shuō)法是,談話要將手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)和獲益都告知患者,而按學(xué)長(zhǎng)的說(shuō)法是,既要嚇一嚇患者,又不能把患者嚇跑,話粗理不粗。手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn),如果仔仔細(xì)細(xì)說(shuō)完的話,的確會(huì)把患者嚇到,可是如何說(shuō),這也是一門學(xué)問(wèn),可惜的是,我們現(xiàn)在并沒有練習(xí)的機(jī)會(huì)。
泌尿外科也可以遇到一些另人詫異的病人,有的患者只有一個(gè)腎,有的卻有四個(gè),有的患者的腫瘤碩大無(wú)比,有的患者的腫瘤小小的。總之,外科的病種還是千千萬(wàn)萬(wàn),三個(gè)星期似乎是看不完的,最后,只能說(shuō)一句,外科,未完待續(xù)。
護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)(二)20_年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實(shí)關(guān)于“推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)”的部署和要求,結(jié)合廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)良服務(wù),進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨,在我院迎接二級(jí)甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下,我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護(hù)理工作,深化護(hù)理服務(wù),執(zhí)行床邊工作制,落實(shí)三級(jí)質(zhì)控,三級(jí)查房,保持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)以下。
一、加強(qiáng)落實(shí)核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理,確保護(hù)理安全
1、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每一個(gè)護(hù)理職員工作控制,把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、交好關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化科室護(hù)理隊(duì)伍管理,緊抓護(hù)理核心制度,常常檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。
落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。
3、完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度,全科護(hù)士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度,服從護(hù)士長(zhǎng)的安排,堅(jiān)守工作崗位,履行職責(zé),保證各項(xiàng)醫(yī)治護(hù)理工作正確及時(shí)地進(jìn)行。
4、培養(yǎng)專科高級(jí)責(zé)任護(hù)士(護(hù)師以上職稱)具有綜合評(píng)估,判定和處理護(hù)理題目。
5、能把握危重、大手術(shù)、疑問(wèn)病人的搶救程序,擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通,能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項(xiàng)及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。
6、能夠落實(shí)及執(zhí)行情況和各項(xiàng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
二、實(shí)行了“包干負(fù)責(zé)制”,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
落實(shí)了責(zé)任包干,實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我科護(hù)士分層管理,根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行公道分工,護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,構(gòu)建專業(yè)組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度,做到病人分級(jí),護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長(zhǎng)不但分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,并指導(dǎo)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理;責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察,落實(shí)醫(yī)治性護(hù)理和健康教育,心理護(hù)理,生活護(hù)理,做到全程全方位護(hù)理。
三、重視服務(wù)細(xì)節(jié),進(jìn)步病人滿意度
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)良的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理職員行為規(guī)范,在平常工作中要求護(hù)理職員微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。每個(gè)月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,也屢次取得患者的表?yè)P(yáng)信,錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個(gè)月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人的及家屬意見,對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進(jìn)展開以病人為中心的健康教育,通過(guò)制定并發(fā)放健康教育卡,以通過(guò)護(hù)士的言傳身教,黑板報(bào)宣傳,讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防,康復(fù)及相干的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。以細(xì)小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
四、規(guī)范護(hù)理文書書寫,減輕護(hù)士書寫壓力
護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù),書寫過(guò)程當(dāng)中要認(rèn)真考慮,能客觀、真實(shí)、正確、及時(shí)、完全的放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每一個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督力度,每班檢查上一班記錄有沒有紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正,每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在題目提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20_年開始至今根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄,大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多的時(shí)間提供直接護(hù)理服務(wù)。
五、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育,進(jìn)步護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格,使護(hù)士們隨時(shí)可以把握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度和完成情況。
發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患、發(fā)生護(hù)理過(guò)失,及時(shí)護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)座談會(huì)及科內(nèi)生活會(huì),總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足,及時(shí)給與糾正。認(rèn)真分析過(guò)失的緣由,討論糾偏措施,避免類似事件再次發(fā)生。
2、針對(duì)病房年輕護(hù)士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,更加重視護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。
利用疑問(wèn)病歷討論時(shí)間、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例,具體分析,組織討論,教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理題目。
六、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),進(jìn)步護(hù)理職員素質(zhì)
1、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃。
按崗位及護(hù)士個(gè)性化需求進(jìn)行各類護(hù)理技能培訓(xùn),落實(shí)分層次培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn),如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)操縱、護(hù)理急救技能、安全護(hù)理、護(hù)理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理查房等,使我們的技術(shù)愈來(lái)愈純熟,不斷進(jìn)步護(hù)士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
2、為了能更好的為人民服務(wù),組織護(hù)士學(xué)制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,每月有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、示教2項(xiàng)護(hù)理操縱、2個(gè)核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。
護(hù)士通過(guò)學(xué)習(xí),自覺地應(yīng)用到平常工作中,養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,確保了病房的護(hù)理安全。
3、每個(gè)月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。
其實(shí)不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護(hù)理常規(guī)》。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面,進(jìn)步了護(hù)士理論水平。在對(duì)患者的健康宣教中,體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平,收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng)。
4、每個(gè)月堅(jiān)持展開護(hù)理病例討論,針對(duì)護(hù)理疑問(wèn)病例,危重癥病例,全科護(hù)士展開討論,各抒己見,進(jìn)步了護(hù)士對(duì)疑問(wèn)危重病人的護(hù)理水平,同時(shí)又將可能發(fā)生的題目想在前頭,進(jìn)步了對(duì)護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對(duì)能力。
5、每個(gè)月科室質(zhì)控小組有計(jì)劃是對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核,年末各級(jí)護(hù)理職員參加科內(nèi)組織的專科理論及護(hù)理部組織的理論考試、參加率100%,考核合格率為100%。
通過(guò)一年的三基三嚴(yán)培訓(xùn),使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
七、急救物品完好率達(dá)100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理,即定位放置、定額數(shù)目、定人負(fù)責(zé)、定期檢查。每周專管職員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準(zhǔn)任意挪用或外借,誰(shuí)開誰(shuí)用后誰(shuí)要及時(shí)清算、消毒,消耗部份應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充,補(bǔ)充完后由誰(shuí)使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi),杜盡過(guò)期物品及藥品存在。
八、加強(qiáng)院感工作
1、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。
2、組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核,樣執(zhí)行手衛(wèi)生,杜盡院內(nèi)交叉感染。
3、組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護(hù)理職員主動(dòng)報(bào)告不良事件
落實(shí)并完善了不良事件登記報(bào)告制度,采取鼓勵(lì)無(wú)懲罰性報(bào)告及_上填寫報(bào)告,并提倡護(hù)理職員主動(dòng)報(bào)告不良事件,做到實(shí)事求是,不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延。并每個(gè)月對(duì)護(hù)士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見緣由,進(jìn)行了總結(jié)分析,提出了如何避免護(hù)理事故及過(guò)失的發(fā)生。本年度無(wú)護(hù)理過(guò)失事故發(fā)生。
十、存在題目、工作假想及今后努力方向
1、存在題目
(1)、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差。
(2)、病房管理有待進(jìn)步,病人自帶物品及陪伴職員較多。
(3)、新護(hù)士專科知識(shí)薄弱,疾病護(hù)理及健康教育宣教不夠深進(jìn),缺少動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
(4)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無(wú)學(xué)術(shù)論文。
(5)、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。
(6)、低年資護(hù)士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
2、工作假想
(1)、制定20_年工作計(jì)劃,制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。
(2)、根據(jù)_后護(hù)士的特點(diǎn),重視低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn),使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
(3)、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)步本身管理水平。
(4)、加強(qiáng)裝備的投進(jìn),重視創(chuàng)優(yōu)工作。
3、今后努力方向
在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里,泌尿外科在落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)中,較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。不斷進(jìn)步護(hù)理素質(zhì)及工作水平,適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要,為打造懷醫(yī)護(hù)理品牌,區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)(三)通過(guò)這一年的不懈工作與努力,也是讓我在這份工作上收獲到了非常多的成績(jī),當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),也是得到了非常大的收獲。對(duì)于這已經(jīng)結(jié)束的一年的工作,我也是盡可能的在其中去成長(zhǎng),去改變,所以我為自己的工作做了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、遵守職業(yè)道德,認(rèn)真進(jìn)行工作
身為護(hù)士,就是為社會(huì),為病人做最好的服務(wù),所以在工作上更是需要端正自己的思想,以更加認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成好自己的工作。對(duì)于我在工作上的情況,我都是遵守著各項(xiàng)的職業(yè)道德,以醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章在行事,努力地做好自己的分內(nèi)之事,在工作上去做更多的努力與奮斗。在平時(shí)的工作中我從來(lái)不做任何的文法亂紀(jì)的事情,都是認(rèn)真的做好自己的工作,努力為病人去服務(wù),給他們更好的護(hù)理體驗(yàn)。當(dāng)然在我的工作上,我也都是有遵照著各位病人及其家人的需求來(lái)照料好他們,努力為他們?cè)谧≡浩陂g的成長(zhǎng)與改變做更多的奮斗與努力。
二、個(gè)人能力的提升上
在平時(shí)的工作上,我都是有端正自己的態(tài)度,時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài),向身邊更有能力的人去學(xué)習(xí)與體會(huì)更多的東西。既然在護(hù)士的崗位上任職,就是必須要認(rèn)清自己的能力,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,所以任何的有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去參與培訓(xùn)的時(shí)候,我都是會(huì)非常地積極,也是在自己的工作上去做更多的努力。當(dāng)然閑暇的時(shí)間也是會(huì)多多的研讀骨科相關(guān)的書籍,與更多的相關(guān)的醫(yī)生之間去學(xué)習(xí),就是期待著自己能夠在個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備上有所提升,也是可以讓我的未來(lái)變得更加的美好與幸福。
三、服務(wù)工作上
分析我如今的工作,最為重要的就是服務(wù)工作的進(jìn)行,也就是需要通過(guò)自己的不懈努力與奮斗,來(lái)讓自己明白這份工作對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)的重要性。當(dāng)然服務(wù)能力也是非常重要的,所以更是需要多去研究,多去學(xué)習(xí),這樣才能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髑闆r有更好的認(rèn)知。病人對(duì)醫(yī)院的感受一方面在于治療的好壞,另一方面就是在與護(hù)理照顧的好壞,所以必須要全面的認(rèn)清現(xiàn)實(shí),以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,也是讓自己能夠有更好的收獲。
對(duì)于我個(gè)人的工作情況,我還有很多的地方是需要去學(xué)習(xí)與掌握的,所以我更是需要在工作中去認(rèn)清自己,這樣便是能夠讓自己有更好的成績(jī)與收獲。面對(duì)將要到來(lái)的精彩生活,我更是希望我可以有更加美好而幸福的生活。
護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)(四)我握緊拳,對(duì)著紅十字發(fā)誓,從今以后以救人助人為己任,救濟(jì)天天需要幫助的人,當(dāng)我踏上崗位之后我才返現(xiàn)其實(shí)這并不容易,工作永遠(yuǎn)沒有喊口號(hào)簡(jiǎn)單,我不會(huì)把自己的誓言當(dāng)做兒戲,因?yàn)橐龅?,所以讓我感到了工作的壓力,那是病人的期待,家人的等待,我感到了手中的工作是那樣的沉重?/p>
不想辜負(fù)病人,所以對(duì)于工作擔(dān)心有壓力,但是工作卻需要我努力我不能不去做好,不能不去完成,每個(gè)人都有自己的任務(wù),每個(gè)人呢都有自己的責(zé)任,我也有我自己的責(zé)任,肩上扛的不是簡(jiǎn)單的白衫,而是信任,心比心,不希望自己辜負(fù)他人的期待,不希望自己成為一個(gè)默默無(wú)聞的人,總是想讓自己做一個(gè)有責(zé)任有意義的人,總希望更多的人可以得到我的幫助,雖然有心但是我卻好好加油追趕,畢竟工作經(jīng)驗(yàn)有限。
沒有志向的人做不好工作,有志向是指引自己前進(jìn),我進(jìn)入臨床科也有大半年時(shí)間,收獲了很多的工作經(jīng)驗(yàn)和工作心得,不能輕易的放棄和丟棄任何一個(gè)病人,責(zé)任重大,緊張的看著病人被抬上手術(shù)臺(tái),看著病人開始進(jìn)入緊急的治療狀態(tài),擔(dān)心也有些憂心,畢竟我還是一個(gè)新人,沒有太多的經(jīng)歷,看到手術(shù)刀在病人的身體上游走,看著主治醫(yī)師滿頭大汗的在工作旁邊的我跟隨醫(yī)師的工作腳步給他遞上急需的手術(shù)工具,讓他的工作順利,每一次手術(shù)都以一次壓抑和折磨,在病房里面心跳聲都能夠清晰的聽到,屏息凝神,不敢放出聲音,不敢大聲喧嘩,始終堅(jiān)持做好每一件工作,完成自己的每一次任務(wù),看到更多的人在工作總忙碌自己也在忙碌,這是大家共同努力,默契配合都不能少。
以前膽小,擔(dān)心這擔(dān)心那,現(xiàn)在已經(jīng)不擔(dān)心這些,因?yàn)槲乙呀?jīng)能夠做好這些工作,能夠做好工作,不在需要自己急急忙忙的去忙碌,只要努力就能夠給病人希望。堅(jiān)守在崗位上,不愿意請(qǐng)假,也不會(huì)刻意的休息,只要病人需要,我總會(huì)站在第一線,用最快的速度去幫助病人去給他們更多的希望,給他們更多的幫助一份努力,一份付出,來(lái)創(chuàng)造一份希望。滴落的是喜悅的汗水,收獲的是幸福的團(tuán)聚,病人是我們的病人,從不會(huì)輕易的放棄,責(zé)任讓我知道了我是護(hù)士,需要我去幫助,去治療好他們給他們新生,給他們機(jī)會(huì)。
未來(lái)工作,并不遙遠(yuǎn),現(xiàn)在的結(jié)果也只是過(guò)去的努力,在明年,我要做的更好,不在原地踏步,而要不斷進(jìn)步,不做一個(gè)住足不前的人,要做一個(gè)不斷飛躍的人,前進(jìn),前進(jìn)才是我的任務(wù)。
護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)(五)20_年是我參加工作的第一年,本著“一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自20_年_月進(jìn)入本院參加工作以來(lái),在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎。
記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。
打造“以技術(shù)要素為主的重點(diǎn)專科集群”,只是恩施州中心醫(yī)院建設(shè)武陵山區(qū)域醫(yī)療中心,持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),構(gòu)筑群眾滿意醫(yī)院所要全力打造的四個(gè)集群之一,而心胸外科僅僅是重點(diǎn)專科集群中的一員。與重點(diǎn)專科集群同為武陵山區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)核心的,還有“以能力要素為主打造高新人才集群”、“以創(chuàng)新要素為主打造具有前瞻性的科研集群”、“以人性要素為主打造服務(wù)品牌集群”。
區(qū)域性醫(yī)療中心應(yīng)該是區(qū)域內(nèi)人才、水平、設(shè)施、設(shè)備最為齊全和綜合實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)院。與州內(nèi)及周邊醫(yī)院相比,州中心醫(yī)院除具備醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)、學(xué)科技術(shù)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)力量?jī)?yōu)勢(shì)、環(huán)境建設(shè)優(yōu)勢(shì)、地緣位置優(yōu)勢(shì)之外,還享有湖北省先行啟動(dòng)武陵山試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的政策支持優(yōu)勢(shì)。這些都奠定了恩施州中心醫(yī)院建設(shè)武陵山試驗(yàn)區(qū)醫(yī)療中心的厚實(shí)基礎(chǔ)。
以技術(shù)要素為主打造重點(diǎn)??萍?/p>
“聽同村的人說(shuō)這里醫(yī)生技術(shù)好,服務(wù)好,條件也好,所以我也來(lái)看看。”來(lái)自重慶市巫山縣官渡區(qū)林家溝的一許姓村民,因?yàn)榛加形尾《鴣?lái)恩施州中心醫(yī)院中醫(yī)部中醫(yī)內(nèi)科就診時(shí)說(shuō)道。 建國(guó)以來(lái),恩施州中心醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量在武陵山區(qū)一直享有盛譽(yù),眼科中心、內(nèi)科心血管病中心、心胸外科、口腔科、泌尿外科等一些品牌??圃谶@一區(qū)域具有極大的影響力。像這位許姓村民一樣,湖南龍山縣,重慶黔江區(qū)、巫山縣、奉節(jié)縣,貴州銅仁部分地區(qū)的群眾都有來(lái)恩施州中心醫(yī)院就診的習(xí)慣。據(jù)恩施州中心醫(yī)院有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在年均門診量90萬(wàn)人次和年均出院病人4萬(wàn)余人次中,來(lái)自恩施州周邊外省市地區(qū)的病人占35%以上。
為有計(jì)劃有步驟的打造以技術(shù)要素為主的重點(diǎn)??萍海撛褐贫藢?平ㄔO(shè)近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,進(jìn)一步優(yōu)化資源,提升綜合實(shí)力,以開展具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的高新技術(shù)、適宜推廣的特色技術(shù)為手段,加強(qiáng)??苾?nèi)涵建設(shè),提升學(xué)科綜合實(shí)力。目前,該院擁有眼科中心、心胸外科、口腔科、內(nèi)科心血管中心、中西醫(yī)結(jié)合骨傷科、中醫(yī)肺病科等近30個(gè)省州級(jí)重點(diǎn)???,已全面開展心臟直視手術(shù)、心臟介入手術(shù)、眼科玻璃體視網(wǎng)膜高難度手術(shù)、泌尿外科系列微創(chuàng)手術(shù)等各科現(xiàn)代前沿業(yè)務(wù)。2003年,眼科中心就成功開展復(fù)雜眼球貫穿傷的玻璃體手術(shù)治療,并于2011年年初建立了眼科臨床實(shí)驗(yàn)室,開展感染性眼病的微生物學(xué)研究,填補(bǔ)了省內(nèi)同級(jí)同類醫(yī)院眼科界空白; 2011年1―8月,心胸外科獨(dú)立成功完成“體外循環(huán)心內(nèi)直視手術(shù)”達(dá)150例,其中包括低體重兒心內(nèi)直視手術(shù);2010年,內(nèi)科心血管病中心成功開展右室流出道間隔部起搏,起源于流出道的室性心律失常的射頻消融術(shù)、主動(dòng)脈夾層及主動(dòng)脈瘤的腔內(nèi)修復(fù)術(shù); 2011年,泌尿外科成功開展鈥激光前列腺剜除術(shù)、輸尿管軟鏡術(shù)、腹腔鏡前列腺癌根治術(shù)等……。這些先進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)的相繼開展,使區(qū)域醫(yī)療中心的強(qiáng)大作用得以展現(xiàn),同時(shí)也顯示出州中心醫(yī)院重點(diǎn)??萍阂殉蹙咭?guī)模。
以能力要素為主打造高新人才集群
2011年9月11日,第四屆全球華人眼科學(xué)術(shù)大會(huì)暨中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十六次全國(guó)眼科學(xué)術(shù)大會(huì)在廣州閉幕。湖北省眼科學(xué)會(huì)副主委、恩施州眼科學(xué)術(shù)帶頭人、州中心醫(yī)院院長(zhǎng)李拓博士被授予“中華眼科學(xué)會(huì)獎(jiǎng)”。全國(guó)共有12名眼科專家獲此殊榮,成為全國(guó)地市級(jí)醫(yī)院中唯一獲得該項(xiàng)大獎(jiǎng)的眼科專家。
該院以打造科研型、技術(shù)性、學(xué)術(shù)性人才集群為目標(biāo),在省內(nèi)率先實(shí)施了“胡蘿卜”、“南丁格爾”人才激勵(lì)制度,敢于“吃螃蟹”盤活了用人機(jī)制,精心打造高水平人才梯隊(duì);加大高學(xué)歷人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度,逐步推進(jìn)專業(yè)人才碩士化、博士化進(jìn)程;愛護(hù)人才,尊重人才,為人才創(chuàng)造寬松環(huán)境,搭建人生舞臺(tái),醫(yī)院逐漸呈現(xiàn)出“中年醫(yī)生專家化,年輕醫(yī)生博碩化”的格局。如今,我院享受國(guó)務(wù)院特殊津貼、省政府專項(xiàng)津貼專家、湖北省有突出貢獻(xiàn)中青年專家共已達(dá)10人,院長(zhǎng)李拓、副院長(zhǎng)楊兵分別當(dāng)選為省眼科學(xué)會(huì)、省超聲學(xué)會(huì)副主委,院黨委書記李元紅等近300人擔(dān)任省、州各級(jí)專業(yè)學(xué)術(shù)組織的常委、主委職務(wù)。
以創(chuàng)新要素為主打造具有前瞻性的科研集群
恩施州中心醫(yī)院在科研工作方面堅(jiān)持以臨床為核心,圍繞醫(yī)療工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展各項(xiàng)應(yīng)用研究。同時(shí)籌建醫(yī)院中心實(shí)驗(yàn)室,配置先進(jìn)的科研儀器和設(shè)備,打造科研平臺(tái)。2011年,由院黨委書記李元紅撰寫的《心房交感神經(jīng)密度增高促進(jìn)風(fēng)濕性心臟病患者心房顫動(dòng)的發(fā)生》及眼科博士宋秀勝撰寫的《兒童感染性角膜炎―一個(gè)三級(jí)醫(yī)院研究》兩篇論文,被SCI收錄;副院長(zhǎng)楊兵主持的《慢性缺血性小腸疾病的彩色多普勒超聲診斷》、院長(zhǎng)助理陳洪波主持的《男性前列腺增生.前列腺癌患者血硒水平研究》獲2011年省科技自然基金項(xiàng)目立項(xiàng);《恩施州眼科臨床研究實(shí)驗(yàn)室建設(shè)》等5個(gè)科研課題被確定為恩施州2011年度研究與開發(fā)項(xiàng)目。去年4月,隨著新的制劑大樓投入使用,我院民族醫(yī)藥的開發(fā)、研究、生產(chǎn)、運(yùn)用等均得到了迅猛的發(fā)展。
以人性要素為主打造服務(wù)品牌集群
在該院每個(gè)科室的病房都能看到這樣的場(chǎng)景:只需將一種特制的小車拼接在病床上,病重患者不用移動(dòng),就能直接輕松便利地清洗頭發(fā)。這是該院自制的“洗頭車”所產(chǎn)生的“神奇”卻又溫馨的作用。小小的洗頭車正如一根紐帶,拉近了醫(yī)患間的距離。
一年轉(zhuǎn)眼即逝,**年就要過(guò)去了,**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。
工作上,按照年初的計(jì)劃:
1.大家認(rèn)真開展了"百日無(wú)缺陷活動(dòng)",執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案,增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí),醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理共同提高護(hù)理質(zhì)量;
2. 組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施;
3. 建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度,每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行,達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;
4. 規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo),并裝訂成小宣傳冊(cè),方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo),切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量;
5. 全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn),并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比,努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù);
6. 按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行"床旁交接"禮儀和"接待禮儀";
7. 全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本;管理上。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1. 學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
3.根據(jù)工作崗位的變化,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4.設(shè)立了"記事本",記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
5.設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
學(xué)習(xí)上:
1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,共同學(xué)習(xí)。
2.每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理但是沒有堅(jiān)持到底。
3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好**外科這個(gè)年輕的科室吧。
年終總結(jié)范文
一、建章立制,完善規(guī)范,高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),
二、廣納人才,強(qiáng)化訓(xùn)練,以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)
人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強(qiáng)化訓(xùn)練,以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨,我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,首先經(jīng)過(guò)在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè),聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,對(duì)心腦血管疾病的臨床診治,擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目
外科主治醫(yī)師岳新中,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),從事外科臨床研究20多年,對(duì)男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,生殖感染,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治,有獨(dú)到之處,同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài),及最新的檢測(cè)手段。
婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
副主任醫(yī)師 陳身華,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué) 在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年,對(duì) 熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式,首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門注冊(cè)后,醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、,醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,培訓(xùn),以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn),增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同,強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù),提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場(chǎng),調(diào)整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的??漆t(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng),就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析,確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院,集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院,經(jīng)過(guò)政府部門的多次審查,我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批 醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山專科醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
四、狠抓質(zhì)量,提升服務(wù),不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?;谶@種理念,醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量,并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來(lái),醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,提升 “以病人為中心,提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng),取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高,我們?nèi)A山??漆t(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五 . 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),對(duì)外溝通,為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境
【論文摘要】針對(duì)目前護(hù)理專業(yè)中招收到男護(hù)生,而使傳統(tǒng)的單一女性特色的護(hù)理隊(duì)伍發(fā)生改變,并且被社會(huì)所接受和認(rèn)可。而傳統(tǒng)的護(hù)理教育都是以女護(hù)生為對(duì)象,面對(duì)此變化護(hù)理專業(yè)的教育工作者和學(xué)生管理者應(yīng)該針對(duì)目前的新形勢(shì)對(duì)教育方法和方式作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,指導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,使他們能夠順利的完成學(xué)業(yè)并且成為合格的護(hù)士。
在現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展過(guò)程中,護(hù)理工作始終是以女性為主導(dǎo)的職業(yè)。但是隨著民眾對(duì)健康的需求日益增加以及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,以單一性別特色的護(hù)理隊(duì)伍格局在維護(hù)個(gè)人權(quán)利,注重個(gè)性化護(hù)理的新觀念下發(fā)生改變,護(hù)理工作對(duì)男護(hù)士的需求增加,醫(yī)院對(duì)男護(hù)士的需求增加,基于這種原因男護(hù)士的數(shù)量近年來(lái)在世界各地迅速增長(zhǎng)。而我校自2002年均有男生報(bào)讀護(hù)理專業(yè),雖然每個(gè)年級(jí)中的男生所占比例較小,但我們不能將管理女護(hù)生的模式直接而生硬套入到男護(hù)生的管理中。不論是班主任老師還是任課老師都應(yīng)該要有不同以往的管理和教學(xué)方法。
1 專業(yè)思想教育
新入校的男護(hù)生,心理上尚不成熟,專業(yè)思想尚不鞏固,具有極大的可塑性,全方位對(duì)其進(jìn)行專業(yè)思想教育十分必要并具有重要的意義。
1.1榜樣教育 通過(guò)一系列的活動(dòng)讓學(xué)生了解男性從事護(hù)理事業(yè)也是很有前途的,有挑戰(zhàn)性的,比如在班會(huì)課中介紹南丁格爾的生平事跡,形成對(duì)護(hù)理專業(yè)的逐步印象,了解護(hù)理工作者在促進(jìn)人類健康偉大事業(yè)中的重要作用。給學(xué)生介紹一些獲得卓越成績(jī)的男護(hù)士,如2003年獲得第39屆國(guó)際護(hù)理界最高榮譽(yù)獎(jiǎng)——南丁格爾獎(jiǎng)?wù)碌闹袊?guó)藏族男護(hù)士——巴桑鄧珠的光榮事跡。通過(guò)這些方式樹立學(xué)生對(duì)于男性從事護(hù)理事業(yè)的信心。
1.2 優(yōu)勢(shì)教育 通過(guò)分析男護(hù)士的優(yōu)勢(shì),來(lái)幫助他們認(rèn)識(shí)到男性在護(hù)理事業(yè)中是不可或缺的。
1.2.1 客觀優(yōu)勢(shì) 男性擅長(zhǎng)理性思維,且邏輯性強(qiáng),遇事冷靜沉著、判斷力強(qiáng)、處事果斷、獨(dú)立性強(qiáng)、依賴性小,接受信息快,動(dòng)手能力強(qiáng),對(duì)電子化信息和機(jī)械性高新技術(shù)掌握較快,同時(shí)男性在擔(dān)任繁重體力勞動(dòng)時(shí)具有生理和體力上的優(yōu)勢(shì)。遇到突發(fā)事件時(shí)控制能力強(qiáng),決策能力強(qiáng),男性的穩(wěn)重果敢能給人以充分的信任感。在臨床護(hù)理工作中,男護(hù)士更容易獲得患者的信賴,在護(hù)患溝通中往往能收到比較好的溝通效果。護(hù)理是一項(xiàng)集腦力、體力于一身的高壓力性職業(yè),需長(zhǎng)期倒班,工作量大,又要確保不出差錯(cuò)事故,尤其在急診,外科手術(shù)室,精神科等科室,更是需要護(hù)士具有果敢有力,當(dāng)機(jī)立斷等特制,男護(hù)士的加入無(wú)疑會(huì)使臨床護(hù)理資源得到優(yōu)化組合,從而使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì)高效。
1.2.2男護(hù)士特別受男患者的歡迎 據(jù)調(diào)查,男患者比女患者更愿意接受男護(hù)士的護(hù)理,女護(hù)士在給泌尿外科的男性患者進(jìn)行導(dǎo)尿、備皮等操作時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同程度的尷尬情形,所以在涉及隱私的操作中,男病人可以欣然接受男護(hù)士的護(hù)理。這對(duì)于心理護(hù)理的深入開展具有十分積極的意義。
1.2.3有利于護(hù)理團(tuán)對(duì)的發(fā)展 護(hù)理隊(duì)伍成員的單一性別現(xiàn)象,使公眾形成一種思維定勢(shì),而這種思維定勢(shì)很容易使人們將護(hù)理看成是技術(shù)含量不高的職業(yè),也使得人們將護(hù)理人員看成是弱勢(shì)群體,女性護(hù)理工作者也可能因?yàn)殚L(zhǎng)期得不到來(lái)自異性的職業(yè)認(rèn)同而使工作積極性大大受挫。男性的加入必然會(huì)改變以女性為主的護(hù)理工作方式和習(xí)慣,有利于建立平衡健康高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
1.3 團(tuán)體心理訓(xùn)練 讓所有新入校的男生組成一個(gè)同質(zhì)團(tuán)體(同質(zhì)團(tuán)體是指團(tuán)體成員本身的條件和問(wèn)題具有相似性1),除了讓他們經(jīng)常在一起學(xué)習(xí)、生活外,還讓他們每周都有機(jī)會(huì)在一起分享自己的喜怒哀樂,指導(dǎo)老師適時(shí)地給予輔導(dǎo),可以 通過(guò)“對(duì)話”、“主題討論或辯論”等團(tuán)體輔導(dǎo)形式,促使學(xué)生通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我,學(xué)習(xí)新的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為方式,以發(fā)展良好的適應(yīng)能力。學(xué)會(huì)解決問(wèn)題及克服情緒和行為上的困難,使他們能夠正確的認(rèn)識(shí)、對(duì)待護(hù)理事業(yè),盡快的適應(yīng)學(xué)校生活。
2 進(jìn)行賞識(shí)教育
由于高校擴(kuò)招,進(jìn)入中專學(xué)習(xí)的學(xué)生,學(xué)習(xí)差、行為差、自卑感較強(qiáng)。因此,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的微小進(jìn)步和閃光點(diǎn),都要大力表?yè)P(yáng),增強(qiáng)他們的自信心。對(duì)男生勇敢選擇護(hù)士職業(yè)加以鼓勵(lì)和宣傳,進(jìn)一步鞏固他們的職業(yè)選擇。老師的稱贊對(duì)于中專學(xué)生的自信心的建立是很有幫助的,所以作為班主任老師不應(yīng)該在學(xué)生面前說(shuō)他們的短處,而是多給他鼓勵(lì)。青春期的學(xué)生,尤其是男生,他們存在逆反心理,故與之交流時(shí),多從他們感興趣的話題著手,以朋友的身份,用輕松的方式,使其意識(shí)到自己的任務(wù)是全身心的投入到學(xué)習(xí)中,積累知識(shí),為將來(lái)成為一名理論扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的合格護(hù)士而努力。
3 溝通能力的訓(xùn)練
由于我校的大部分是初中畢業(yè)生,而且是所謂的“差生”,所以可能存在一定程度的自卑心理,導(dǎo)致他們不愿和人溝通;而護(hù)理工作是以人為中心,與病患的溝通將直接影響到護(hù)理質(zhì)量。所以,在輔導(dǎo)和教學(xué)過(guò)程中要注重男護(hù)生溝通能力的訓(xùn)練。
3.1 鼓勵(lì)男護(hù)生多在公共的場(chǎng)合發(fā)言,這樣不僅可以訓(xùn)練其表達(dá)自我的能力,而且可以鍛煉心理素質(zhì)。比如,班主任老師在組織班會(huì)的時(shí)候要鼓勵(lì)男生多發(fā)言。因?yàn)楦髯o(hù)理班女生所占的比例是很大的,尤其對(duì)于新入學(xué)的男護(hù)生,此方法可以使男生在班級(jí)中與其他的女生建立比較好的人際關(guān)系,有利于以后的學(xué)習(xí)和生活。當(dāng)然如果有機(jī)會(huì),可以鼓勵(lì)他們參加各種形式的活動(dòng)以此來(lái)鍛煉自己,如演講,辯論等形式的鍛煉機(jī)會(huì)。
3.2 鼓勵(lì)男護(hù)生多參加各種有意義的活動(dòng) 如醫(yī)院當(dāng)義工,在這樣的工作中既可以檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),亦可以使其組織能力、理解能力、表達(dá)能力、動(dòng)手能力得到提升;同時(shí)可以提前了解醫(yī)院的環(huán)境和護(hù)士工作的方式。建議學(xué)校多組織這樣的活動(dòng)。
4 專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練
雖然目前各大醫(yī)院都緊缺男護(hù)士,他們的就業(yè)前景樂觀,可是要成為一名合格的護(hù)士,需要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和過(guò)硬的護(hù)理操作技能。醫(yī)院都會(huì)將男護(hù)士安排在諸如ICU、CCU、急診室、精神科、手術(shù)室等工作要求高的崗位,在這些科室所接收的病人大部分都是急危重的,所以在進(jìn)行治療和護(hù)理的過(guò)程中對(duì)護(hù)士的要求自然就高了,除了要具備果敢有力,當(dāng)機(jī)立斷的特質(zhì)外,還要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),所以專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練是至關(guān)重要的。
4.1 加強(qiáng)男護(hù)生的人文知識(shí) 由于大部分中專生的素質(zhì)是差強(qiáng)人意的,而護(hù)士的人文修養(yǎng)將直接影響到和病患的交流, 所以在培養(yǎng)男護(hù)士的過(guò)程中,人文知識(shí)的培養(yǎng)是不可或缺。
4.2扎實(shí)的理論知識(shí)是護(hù)理工作的基礎(chǔ)要想成為一名合格的護(hù)士,醫(yī)學(xué)知識(shí)的積累和沉淀是核心,沒有過(guò)硬的醫(yī)學(xué)知識(shí)的護(hù)士,在工作中不能很好的完成工作,甚至可能要造成病人的損失。
4.3 加強(qiáng)技能訓(xùn)練 由于護(hù)理操作的細(xì)致、煩瑣,但是男性在面對(duì)這樣的工作的時(shí)候可能耐心差于女性,所以護(hù)理老師在教學(xué)過(guò)程中要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如講解護(hù)理操作的原則至于細(xì)節(jié)部分可以由學(xué)生自行把握,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)揮更多的主觀能動(dòng)性。護(hù)理工作是一名實(shí)踐性學(xué)科,所以動(dòng)手能力將直接影響到工作的有效性。必須確保每一項(xiàng)護(hù)理操作都過(guò)關(guān)。
5 結(jié)果
在男護(hù)生的培養(yǎng)過(guò)程中,管理者和教師應(yīng)該因材施教,根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),幫他建立各自的學(xué)習(xí)方法,讓他們成為護(hù)理事業(yè)中的佼佼者。
田永明是一位男護(hù)士,而且是位研究生護(hù)士長(zhǎng)。他是我打算采訪的眾多對(duì)象之一。然而這次采訪是我以前所有采訪中遭遇過(guò)的最尷尬的一次,因?yàn)樵诼?lián)系田永明之前,我已經(jīng)打了無(wú)數(shù)個(gè)電話,可我竟然沒有能夠找到一位我打算采訪的對(duì)象――男護(hù)士。然而所有的這一切其實(shí)只是更多尷尬的開始,當(dāng)然,這一切全都與男護(hù)士有關(guān)。
尷尬
男病人的尷尬:醫(yī)生無(wú)奈當(dāng)回護(hù)士
打算做男護(hù)士這個(gè)專題采訪是緣于我的一個(gè)醫(yī)生朋友親身經(jīng)歷的尷尬。
在上海一家大醫(yī)院當(dāng)外科醫(yī)生的朋友不久前說(shuō)起這樣一件事。前些時(shí)候,他這位小有名氣的外科醫(yī)生竟然當(dāng)了回護(hù)士。
當(dāng)時(shí)因手術(shù)需要,一位女護(hù)士準(zhǔn)備給要做手術(shù)的男病人剃,但那男病人見是女護(hù)士,死活不同意,一個(gè)勁要她找個(gè)男護(hù)士來(lái)。由于醫(yī)院沒有男護(hù)士,于是大家僵在了那里,幾乎要影響下面的手術(shù)安排。在這種情況下,本來(lái)要給病人做手術(shù)的我的那位醫(yī)生朋友不得不出馬代勞,當(dāng)了回護(hù)士,方才解決了問(wèn)題。
事實(shí)上,在醫(yī)院里,這類尷尬并不少見。一位剛出院的李先生訴說(shuō)了自己在醫(yī)院遇到的一件尷尬事。李先生是因?yàn)槊谀蛳到y(tǒng)方面的疾病而住院治療的,住院期間常常要插輸尿管,而給他插輸尿管的竟然是位20剛出頭的女護(hù)士。李先生尷尬得面紅耳赤,真不知該讓小姑娘給他插輸尿管還是不該!那女護(hù)士也是忸忸怩怩羞羞答答,十分不自在。
醫(yī)院里類似的事太多了,于是眾多男病人問(wèn):醫(yī)院為什么不用男護(hù)士?
城市的尷尬:大上海最好的醫(yī)院不見男護(hù)士蹤影
手上是一連串上海三級(jí)甲等醫(yī)院的名單,這些都是上海最好的醫(yī)院。我打算從中挑選一些有特色的男護(hù)士進(jìn)行采訪。
第一個(gè)電話打到了瑞金醫(yī)院。找到院辦,說(shuō)明采訪意圖,電話那頭是個(gè)很愕然的聲音――“男護(hù)士?!”隨后是一個(gè)很干脆的回答:我們這里沒有男護(hù)士。
第二個(gè)電話打到了中山醫(yī)院,竟然又是個(gè)很干脆的答案――沒有男護(hù)士!而且院辦那位接電話的同志對(duì)我問(wèn)這樣的事覺得很奇怪。再繼續(xù)撥電話,華山醫(yī)院、長(zhǎng)海醫(yī)院……回答我的答案幾乎快成了標(biāo)準(zhǔn)答案:我們這里沒有男護(hù)士。
手上名單一個(gè)個(gè)被勾去,打了一個(gè)多小時(shí)的電話,找了近20家醫(yī)院,竟然沒有找到一家醫(yī)院有男護(hù)士的。
從上海護(hù)理協(xié)會(huì)得到的“軍情”是:上海市有護(hù)士近4萬(wàn)名,但男護(hù)士還不到40名,而且這近40人中有一半還是在上海市精神衛(wèi)生中心。即便如此,數(shù)量還在減少,且大有后繼無(wú)人的趨勢(shì)。而在國(guó)外的醫(yī)院里,男護(hù)士是很常見的。作為一個(gè)國(guó)際性的大都市,大上海最好的醫(yī)院里幾乎不見男護(hù)士的蹤影,這不免讓我這個(gè)上海人覺得有些臉上無(wú)光。
事實(shí)上不只是上海,諸如廣州、北京等大城市情況都差不多。比如廣東佛山市,據(jù)該市衛(wèi)生局醫(yī)政處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前各醫(yī)院護(hù)士加起來(lái)共約有5000名,但是,其中男護(hù)士只有8人,而且都集中在精神病院,其它醫(yī)院全是清一色的“護(hù)士婆婆”、“護(hù)士阿姨”。
看來(lái)我們的城市遭遇到與其形象不相稱的尷尬。
護(hù)校的尷尬:男生“勝利大逃亡”
采訪在醫(yī)院遇挫,正巧此時(shí)得到新情報(bào):首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院不久前招收了22名男生,精神一振,重新“調(diào)焦”后,培養(yǎng)男護(hù)士的學(xué)校成為新的采訪目標(biāo)。然而沒想到尷尬依然如影隨形地跟著我。
費(fèi)力找了不少護(hù)士學(xué)校,可全都沒有護(hù)理專業(yè)的男生。最后經(jīng)一個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的朋友介紹,聯(lián)系到了湖北省黃岡市護(hù)士學(xué)校,得知這個(gè)學(xué)校2001年和2002年都招過(guò)男生。然而面對(duì)記者的采訪,該校校長(zhǎng)施建平卻十分尷尬,因?yàn)殡m然在本學(xué)年的招生過(guò)程中,的確有3名男生報(bào)名,然而誰(shuí)也沒想到在開學(xué)時(shí),這3名男生全部“臨陣脫逃”了。
據(jù)施建平介紹,護(hù)校男生難招由來(lái)已久。2001學(xué)年該校曾好不容易招了一個(gè)獨(dú)苗苗。學(xué)校里拿他像寶貝一樣對(duì)待,可結(jié)果呢,在護(hù)校呆了不到半個(gè)月,“寶貝”就卷鋪蓋回家了。追問(wèn)他原因,那個(gè)男生說(shuō)學(xué)校里全是女生,唯獨(dú)自己一個(gè)男的,上課坐在教室里,下課后在校園里,自己孤零零的不說(shuō),還顯眼得幾乎有些刺眼。而且住宿乃至上廁所都顯得十分別扭,完全是一種“異類”的感覺。周圍的鄰居背地里也是指指點(diǎn)點(diǎn),心里實(shí)在承受不了,只好選擇“勝利大逃亡”。
2002年的新學(xué)年,學(xué)?;ù罅庑麄?,好不容易有3名男生前來(lái)報(bào)名。報(bào)名時(shí),他們的態(tài)度也是十分猶疑,并不堅(jiān)決,總算經(jīng)校方多次做工作才將這3人錄取,誰(shuí)知開學(xué)后始終不見這3名男生報(bào)到。
“在護(hù)士學(xué)校上學(xué)那時(shí),同學(xué)差不多都是女的。那時(shí)候我們班里59個(gè)人,算上我也只有3個(gè)男生,”深圳市第二人民醫(yī)院院前急救科護(hù)士任偉勝在電話里告訴記者,“可半道3個(gè)人中還走了一個(gè)。”
又是一個(gè)“逃兵”。
男護(hù)士的尷尬:被迫“當(dāng)”醫(yī)生
當(dāng)男生從護(hù)校出來(lái)終于成為男護(hù)士后,他們很快就會(huì)明白,這不是個(gè)尷尬的終結(jié),其實(shí)是更多尷尬的開始。
深圳市第二人民醫(yī)院的男護(hù)士任偉勝和林金生有著很深的感觸。
“剛來(lái)的時(shí)候,我們兩個(gè)的派頭很足,很像醫(yī)生,那些女護(hù)士們見到我們都很尊敬,都問(wèn):‘新來(lái)的吧?是見習(xí)醫(yī)生吧?’”任偉勝笑說(shuō):“可當(dāng)我們老實(shí)說(shuō)是護(hù)士時(shí),你再看她們臉上那表情――‘護(hù)士?你們是護(hù)士?’哈哈!這時(shí)我臉一板,說(shuō):‘怎么?男同志不能當(dāng)護(hù)士?’可是再見到我們的時(shí)候,她們的目光都有些怪怪的?!?/p>
再后來(lái),遇到這種情況,任偉勝他們也就不再去解釋,任由別人把他們當(dāng)作醫(yī)生。
不過(guò)有時(shí)這種誤會(huì)也會(huì)有工作上的好處。四川大學(xué)華西醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室的男護(hù)士田永明也有這種“當(dāng)”醫(yī)生的經(jīng)歷?!案杏X挺好玩的!”他說(shuō),尤其是在病人面前,他更樂意“當(dāng)”回醫(yī)生,因?yàn)橄啾戎?,病人往往比較愿意聽醫(yī)生的話,比較相信醫(yī)生的權(quán)威,對(duì)護(hù)士的話有時(shí)就不是很當(dāng)回事。所以許多時(shí)候,為了搞好工作,田“醫(yī)生”還當(dāng)?shù)谜嫦衲敲椿厥隆?/p>
“不過(guò)這終究是種尷尬,我們男護(hù)士的尷尬!”說(shuō)這話時(shí),田永明有些很無(wú)奈。
男護(hù)士的尷尬當(dāng)然不只是這些。作為江南大學(xué)首批臨床護(hù)理專業(yè)的男學(xué)員小沈在無(wú)錫幾家大醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)就遇到了尷尬。作為無(wú)錫二院歷史上第一個(gè)男護(hù)士,當(dāng)小沈被領(lǐng)到帶教老師面前時(shí),連帶教的老護(hù)士也嚇了一跳。怎么這個(gè)護(hù)士是個(gè)大男人?!在醫(yī)院實(shí)習(xí)過(guò)程中尤其令他尷尬的是,當(dāng)他拿起針筒給女病人注射時(shí),總會(huì)被病人質(zhì)問(wèn)有沒有搞錯(cuò)。一次,小沈要給一個(gè)女病人打針,女病人一臉的驚訝說(shuō):“別別,還是請(qǐng)換個(gè)護(hù)士吧?!庇袝r(shí)病人干脆就直接大聲嚷嚷?lián)Q女護(hù)士,這種時(shí)候令他不免面紅耳赤。
深圳市二人民醫(yī)院的林金生也是“同病相憐”:“我在急診實(shí)習(xí)的時(shí)候,有的女的不讓我給打針,非要找個(gè)女的打。”說(shuō)話時(shí)他無(wú)奈地?fù)u搖頭,嘴里發(fā)出一聲自嘲的苦笑。
醫(yī)院的尷尬:“逃亡”續(xù)集
在護(hù)校時(shí)男生經(jīng)過(guò)一輪“勝利大逃亡”后,碩果僅存的在成為醫(yī)院的男護(hù)士后仍將繼續(xù)上演“逃亡”續(xù)集。
據(jù)上海市精神衛(wèi)生中心護(hù)理部曹主任說(shuō),上個(gè)世紀(jì)六七十年代本市也培養(yǎng)了一批男護(hù)士,如今他們大部分都已自動(dòng)轉(zhuǎn)崗。在新華醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的馬銀是醫(yī)院里唯一的一個(gè)男護(hù)士,但當(dāng)初,和他一起進(jìn)醫(yī)院的男護(hù)士一共有5個(gè)人。但現(xiàn)在病故的病故、轉(zhuǎn)崗的轉(zhuǎn)崗,只有馬護(hù)士自己一個(gè)人還堅(jiān)守在護(hù)理崗位上。
在最初的采訪中,本市的三級(jí)甲等醫(yī)院長(zhǎng)海醫(yī)院院辦的同志聲稱他們沒有男護(hù)士,但隨著采訪的深入,無(wú)意中得到消息:其實(shí)該院有男護(hù)士?!澳强墒俏覀?cè)旱奈ㄒ灰粋€(gè)男護(hù)士,一個(gè)寶貝!”該院護(hù)理部的一位女同志笑說(shuō)。長(zhǎng)海醫(yī)院護(hù)理部一直想招男護(hù)士,但始終未能如愿??偹阍?001年從外地引進(jìn)了一個(gè)男護(hù)士,在血透室。因?yàn)槭俏ㄒ坏囊粋€(gè),所以一不留神,這唯一的一個(gè)就成了醫(yī)院的“寶貝”。
可有時(shí),你即便當(dāng)寶貝,也依然是寶貝留不住。記者從廣州市第一人民醫(yī)院了解到該院曾經(jīng)有一個(gè)男護(hù)士。因?yàn)樵卺t(yī)院里男護(hù)士實(shí)在“稀有”,大家都對(duì)他像寶貝一樣。可即便是這樣,還是留不住。后來(lái)“寶貝”照舊離開了。而廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院在2001年曾從外地引進(jìn)了一名男護(hù)士,但這個(gè)外來(lái)“寶貝”只是將這里作為一個(gè)跳板,來(lái)了沒有多久就走了。
除了轉(zhuǎn)崗改行,考研究生則是一些在職男護(hù)士的另一逃避途徑。事實(shí)上,醫(yī)院里上演的“逃亡”續(xù)集已經(jīng)成為醫(yī)院無(wú)奈的尷尬。
難道護(hù)士崗位真的讓男人走開?!
秘密
普遍學(xué)歷較高
在采訪中發(fā)現(xiàn),與唱主角的女護(hù)士不同,男護(hù)士的人數(shù)雖然不多,但他們的學(xué)歷普遍較高。
2002年10月9日首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院成立,同時(shí)首次招收了22名男生,其中7人為本科“護(hù)士先生”。剛剛撤“系”建“院”的首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院為北京首家護(hù)理學(xué)院,新招收的本科專業(yè)男生將在經(jīng)過(guò)兩年基礎(chǔ)課程和三年臨床課程學(xué)習(xí)后,成為“護(hù)師”。
其實(shí)從2001年底西安各大醫(yī)院就悄然出現(xiàn)了高學(xué)歷的男護(hù)士。據(jù)了解,陜西醫(yī)專高級(jí)護(hù)理班從1999年開始招收男生,經(jīng)過(guò)全國(guó)統(tǒng)一高考,共錄取了9名。其中一位在西安紅十字會(huì)醫(yī)院小兒科實(shí)習(xí)的高學(xué)歷男護(hù)士翟振華就是陜西醫(yī)專高級(jí)護(hù)理班9904班的學(xué)生。翟振華表示,他很喜歡護(hù)理專業(yè),并準(zhǔn)備邊干邊學(xué),將來(lái)報(bào)考護(hù)理研究生。
實(shí)際上,眼下本科學(xué)歷的男護(hù)士根本不算啥,男護(hù)士的學(xué)歷已直攀研究生??纯催@樣一個(gè)名單:田永明,四川大學(xué)華西醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士長(zhǎng),學(xué)歷研究生,專業(yè)護(hù)理管理;嚴(yán)永友,湖北省人民醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng), 在讀研究生……
男護(hù)士的優(yōu)勢(shì)
眼下,醫(yī)院對(duì)男護(hù)士的需求量越來(lái)越大。當(dāng)然這是和男護(hù)士具備了某些女護(hù)士所不具備的優(yōu)勢(shì)有關(guān)。西安市紅十字會(huì)醫(yī)院骨科的趙醫(yī)生認(rèn)為,男護(hù)士有女護(hù)士所沒有的優(yōu)點(diǎn),體力充沛、膽大心細(xì),更適合在骨外科、胸外科這一類部門工作。
北京友誼醫(yī)院護(hù)理部鄭主任告訴記者,目前北京只有安定醫(yī)院和積水潭等少數(shù)幾家治療精神病及骨科的特殊醫(yī)院里有少數(shù)的男護(hù)士。她認(rèn)為,綜合類醫(yī)院同樣需要男護(hù)士,醫(yī)院的手術(shù)室、骨科、泌尿科等科室也都需要男護(hù)士來(lái)“大顯身手”。例如,在搬移脊椎骨折的病人時(shí),要求頭、脖子、胸等部分不能移動(dòng),這時(shí)就需要身高馬大的男護(hù)士來(lái)為病人擺,為骨折患者進(jìn)行牽引也需要男護(hù)士,特別是泌尿外科的男患者導(dǎo)尿特別需要男護(hù)士。
對(duì)此,在護(hù)士崗位上工作11年的南京腦科醫(yī)院的徐國(guó)彬感觸最深。他無(wú)數(shù)次聽到病人和家屬對(duì)男護(hù)士的需求,像有些成年病人比較胖,或者男病人的隱私部位護(hù)理等等,都需要男護(hù)士來(lái)完成,并且他發(fā)現(xiàn),男護(hù)士也有很多優(yōu)勢(shì),比如男護(hù)士做事比較主動(dòng),在心理溝通能力上甚至比女護(hù)士強(qiáng)等等。
精彩
護(hù)士先生也溫柔
有11年護(hù)齡的徐國(guó)彬早已習(xí)慣了人們?cè)尞惖哪抗狻?/p>
徐國(guó)彬回憶,做護(hù)士其實(shí)并非他的初衷,當(dāng)初是稀里糊涂地報(bào)考了南京醫(yī)科大學(xué)高護(hù)班。當(dāng)時(shí)在他們家鄉(xiāng),誰(shuí)也不知道“高護(hù)”究竟是什么專業(yè)。上到大五時(shí),全班到省人民醫(yī)院做畢業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)生全被安排到了病房,一天干下來(lái),不外是發(fā)發(fā)藥、打打針、鋪鋪床之類的事情。這些男性天之驕子徹底失望了,甚至憤慨了:開什么玩笑,讀了五年本科,一個(gè)堂堂男子漢竟然去做這種事情!等到實(shí)習(xí)結(jié)束,男生中只剩下了徐國(guó)彬和另外一個(gè)同學(xué)。后來(lái)這位同學(xué)也沒堅(jiān)持下去,最終改行離開了。徐國(guó)彬成了本科生男護(hù)士碩果僅存的唯一。
面對(duì)人們疑惑的目光,徐國(guó)彬不是沒想過(guò)改行 ,后來(lái)為什么最終沒脫下白大褂?徐國(guó)彬沒作正面回答,他一直在說(shuō)自己生活中最熟悉的幾個(gè)人。
徐國(guó)彬家住蘇北興化農(nóng)村,父母都種田。家里有5個(gè)小孩,就他一個(gè)人讀到了大學(xué)畢業(yè)。徐國(guó)彬被高中錄取時(shí),家里還很窮,父親把全家人叫到一起說(shuō),國(guó)彬考上高中,在以前就是中舉了,大家臉上都有光,家里再窮也要讓他去上。說(shuō)完,把家里僅有的60元錢和60斤大米鄭重地交給徐國(guó)彬。到考上大學(xué)時(shí),家鄉(xiāng)已經(jīng)開始實(shí)行承包責(zé)任制,父親再也不用為孩子的學(xué)費(fèi)發(fā)愁了。這次,父親把更多的人叫到家里來(lái)喝酒,除去親戚,還有村里鄉(xiāng)里的頭頭腦腦們。父親平常并不好酒,這天卻喝醉了,老實(shí)巴交的父親臉上極難得地譜滿了滿足和炫耀的笑容。去南京上學(xué)那天,父親把他送到船碼頭,反復(fù)叮囑:農(nóng)村的孩子上大學(xué)不太容易了,你要珍惜??!以后的路要靠你自己去走了,記住,凡事都要踏踏實(shí)實(shí)地去做!
以后在路上,尤其碰到磕磕絆絆的時(shí)候,徐國(guó)彬總會(huì)記起父親送他上路的一番叮嚀。
徐國(guó)彬的岳母也是一名護(hù)士。徐國(guó)彬到江蘇省人民醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí),她是外科的護(hù)士長(zhǎng),姓陳。徐國(guó)彬就在她的手下實(shí)習(xí)了3個(gè)月。時(shí)間雖然不長(zhǎng),卻給陳護(hù)士長(zhǎng)留下深刻印象。來(lái)實(shí)習(xí)的男生一個(gè)個(gè)都離開了,卻沒看到徐國(guó)彬有什么動(dòng)靜。照大家平時(shí)議論的,他也應(yīng)該有理由走的。但他沒走。他平時(shí)很少說(shuō)話,工作從來(lái)沒有松懈過(guò),像是在默默地承受著什么。病房多了一個(gè)男護(hù)士,護(hù)士小姐們都很開心,病房里常常聽到向徐國(guó)彬求助的喊叫聲??倳?huì)有男病人不喜歡女護(hù)士的,尤其是需要對(duì)隱秘部位護(hù)理時(shí);還有當(dāng)女護(hù)士搬不動(dòng)身高體胖的男病人時(shí),也會(huì)想到徐國(guó)彬。病房里需要徐國(guó)彬做的事情很多,他總是有求必應(yīng),特別愿意幫人。一年以后,陳護(hù)士長(zhǎng)想給自己的女兒小萍物色對(duì)象,想來(lái)想去,最終把目標(biāo)鎖定在了徐國(guó)彬的身上。
徐國(guó)彬一見小萍就喜歡上了。徐國(guó)彬甚至考慮,為了這樣的姑娘寧愿改換職業(yè),他擔(dān)心小萍又會(huì)像以前幾位姑娘一樣嫌他的護(hù)士工作。
幾次接觸,小萍卻從來(lái)不談及徐國(guó)彬的職業(yè)。徐國(guó)彬忍不住主動(dòng)提出了這個(gè)問(wèn)題,問(wèn)她會(huì)不會(huì)在意自己是個(gè)護(hù)士。小萍不假思索地回答:不會(huì)。媽媽就是干這個(gè)的,我能理解她就能理解你。女兒跟媽媽如出一轍,倒是很希望徐國(guó)彬在事業(yè)上要有上進(jìn)心。
一年之后,徐國(guó)彬和小萍結(jié)為連理。徐國(guó)彬坦然地說(shuō),只有在結(jié)婚之后,自己才真正鐵下心來(lái)干護(hù)士工作,并且開始研究護(hù)理這門學(xué)科。
直到現(xiàn)在,在外面,徐國(guó)彬只要對(duì)人介紹自己是干護(hù)士的,對(duì)方幾乎都會(huì)驚異地張大嘴好奇地看他,隨后大笑著說(shuō),老兄你真幽默!當(dāng)別人確信徐國(guó)彬真的就是護(hù)士時(shí),十有八九會(huì)顯得很惋惜地說(shuō),一個(gè)大男人,又是本科生,干這個(gè)事可惜了!
徐國(guó)彬不以為然,說(shuō),男護(hù)士的優(yōu)勢(shì)不僅僅是在體力上或在方便同性的護(hù)理上,男性屬于發(fā)散性思維,具有創(chuàng)造性,男性智慧往往在心理護(hù)理上更能起到與病人溝通的獨(dú)特作用。
在精神科當(dāng)護(hù)士時(shí),徐國(guó)彬經(jīng)常會(huì)接觸到精神病人。對(duì)這類病人,有時(shí)心理護(hù)理顯得特別重要。徐國(guó)彬下得一手好棋,曾經(jīng)率領(lǐng)幾名棋手代表醫(yī)院參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)象棋比賽,奪得過(guò)團(tuán)體冠軍。他沒想到,自己的這個(gè)愛好也能在工作中派上用場(chǎng)。
一次,徐國(guó)彬無(wú)意中發(fā)現(xiàn)有個(gè)抑郁癥病人和病友下象棋輸了,于是便情緒一落千丈,幾天都悶悶不樂。徐國(guó)彬突然有了靈感,如果讓他贏,不就能讓他開心起來(lái)了嗎?于是就去請(qǐng)他下棋,并且有意輸給他,還連著輸幾盤,病人頓時(shí)信心大增。這時(shí),徐國(guó)彬開始對(duì)他進(jìn)行心理疏導(dǎo):勝敗乃兵家常事,要做到勝不驕敗不餒才對(duì)。試著再贏他一盤,果然就不致頹靡。也會(huì)有狂妄癥的病人,對(duì)這類人,徐國(guó)彬也找他下棋,每每殺得他片甲不留,一敗涂地。殺了他的威風(fēng),他就特別服帖了,竟然也會(huì)有意識(shí)地抑制起狂妄自大的言行舉止來(lái)。
去年,徐國(guó)彬和香港的瑪加麗醫(yī)院一起做了一個(gè)護(hù)理科研課題,為此他去了一趟香港。說(shuō)到這件事情,徐國(guó)彬提起了他們的護(hù)理部屠主任。記得和他一起分來(lái)的同學(xué)決定下海去做生意了,臨行前去和屠主任告別,徐國(guó)彬陪著去的。屠主任一句話不說(shuō),只是捏緊了他的手一直不放,徐國(guó)彬看到老主任眼睛濕潤(rùn)了。這是一副震撼人心的痛苦表情。他們兩人都是屠主任特意從南醫(yī)大要來(lái)的,來(lái)的時(shí)候,屠主任語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他們說(shuō)過(guò):男生做護(hù)士在中國(guó)基本上是個(gè)空白,好好干,你們會(huì)有前途的。屠主任是江蘇省護(hù)理學(xué)會(huì)理事,南醫(yī)大高護(hù)班當(dāng)初招收男生,就是聽取了她和其他專家的意見才這樣做的。然而,幾年來(lái)培養(yǎng)的近40名男護(hù)士流失殆盡。南醫(yī)大高護(hù)班已經(jīng)停招男生。以后,屠主任每次見到徐國(guó)彬總要意味深長(zhǎng)地看他一眼。她沒再跟徐國(guó)彬說(shuō)過(guò)安心工作之類的話,她以另外一種方式關(guān)心愛護(hù)著這個(gè)全省唯一的本科生男護(hù)士 ,只要有進(jìn)修的機(jī)會(huì),有做科研課題的機(jī)會(huì),她都盡可能設(shè)法優(yōu)先提供給徐國(guó)彬。這個(gè)和香港醫(yī)院合作的科研課題,就是屠主任竭力推薦讓徐國(guó)彬去做的。徐國(guó)彬默默地接受著老專家的一片關(guān)懷之情。徐國(guó)彬說(shuō),我很怕再看到她那副痛苦的表情,我有時(shí)真的很想讓她高興起來(lái)。
徐國(guó)彬的香港之行讓他開了眼界,男護(hù)士在香港并不稀奇,是很受社會(huì)尊重的職業(yè)。據(jù)介紹,香港的男護(hù)士占全香港護(hù)士總數(shù)的25%左右。本科生當(dāng)護(hù)士學(xué)歷已經(jīng)算低的了,男護(hù)士中的碩士生博士生大有人在。不僅是香港,歐美國(guó)家的男護(hù)士從業(yè)情況也大抵如此。而在中國(guó),明明有大量的社會(huì)需求,男護(hù)士卻為何偏偏會(huì)被視為奇物?不管怎樣,徐國(guó)彬看到了護(hù)理事業(yè)在中國(guó)有廣闊的發(fā)展前景,他慶幸自己當(dāng)初的抉擇。2000年,徐國(guó)彬被提拔為神經(jīng)科的護(hù)士長(zhǎng),如今他手下有6個(gè)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和70多名護(hù)士,百花叢中一點(diǎn)綠,是名副其實(shí)的“黨代表”。這段時(shí)間,徐國(guó)彬正在把發(fā)表過(guò)的論文《計(jì)算機(jī)在護(hù)理中的應(yīng)用》用于自己的管理實(shí)踐中;同時(shí)在做衛(wèi)生部《護(hù)士人力配置研究》的科研課題。
徐國(guó)彬突然問(wèn)我,你知道觀世音菩薩是男是女?坦率說(shuō),我答不上來(lái)。但我奇怪他問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。他又給我講了一個(gè)故事:曾經(jīng)有個(gè)精神病人自詡精通佛教,對(duì)誰(shuí)都表示藐視。徐國(guó)彬想抑制他的狂妄,幾次跟他溝通都不奏效。病人說(shuō),我只跟你談佛教。談下來(lái),徐國(guó)彬發(fā)現(xiàn)他其實(shí)并不精通佛法,只是胡謅而已,于是有意問(wèn)了他一個(gè)簡(jiǎn)單的佛教問(wèn)題,即菩薩是男是女?結(jié)果病人沒答上來(lái)。
其實(shí),依照佛法應(yīng)理解為:佛本無(wú)形,菩薩既男既女,亦非男非女;菩薩最實(shí)質(zhì)之涵義在于:救苦救難,普渡眾生。
環(huán)境優(yōu)美設(shè)備好 情系官兵保服務(wù)
一說(shuō)起良好的醫(yī)療條件和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),人們腦海中浮現(xiàn)的一定會(huì)是部隊(duì)醫(yī)院。近日,記者就有幸來(lái)到位于四川省樂山市柏楊東路的武警四川省總隊(duì)醫(yī)院進(jìn)行專訪。還沒有進(jìn)入院區(qū),醫(yī)院大門別具風(fēng)格的造型就吸引了筆者的眼球,是兩只手的雕塑在用力向上托舉著,給人一種永不拋棄、絕不放棄的精神象征。
記者步入院區(qū),潔凈的甬道、翠綠的草坪、整齊的車輛、有序的環(huán)境,處處都讓人感覺與地方一些醫(yī)院嘈雜的環(huán)境有所不同。微風(fēng)拂面,一陣酸酸甜甜的桂花香隨風(fēng)飄來(lái),那輕柔的香氣直入脾肺,讓人頓感內(nèi)心的寧?kù)o。環(huán)顧四周,就見前來(lái)就診的患者紛紛圍攏在桂花樹下享受著甜蜜的芳香,臉上不時(shí)流露出微笑。
順著院區(qū)東側(cè)的一條小道,在一片幽靜辦公區(qū)域,何鵬飛院長(zhǎng)在辦公室里接待了記者。握著他厚實(shí)有力的大手,看著他剛毅的臉龐,筆者由衷地感到軍人那特有的一種內(nèi)在力量。
簡(jiǎn)短的寒暄后,記者開門見山地詢問(wèn)武警四川省總隊(duì)醫(yī)院那獨(dú)特的大門造型有什么含義。何鵬飛面帶笑容地介紹道,這獨(dú)特的造型,是與武警四川省總隊(duì)醫(yī)院定位相結(jié)合,以玻璃幕墻形成“翼狀”形態(tài),取意白衣天使,整體的造型充滿著韻律感和形態(tài)美。用雙手托舉的意象化為基座的形態(tài),也寓意著武警總院妙手回春的高尚醫(yī)德。
何鵬飛滿懷深情地說(shuō):“我院的歷史非常悠久,前身是中國(guó)人民川南軍區(qū)總醫(yī)院樂山分院,歷經(jīng)60余年的風(fēng)雨歷程和數(shù)任領(lǐng)導(dǎo)班子的傳承拼搏,現(xiàn)在已經(jīng)成為了一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的現(xiàn)代化研究型醫(yī)院。”
經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展壯大,武警四川省總隊(duì)醫(yī)院已形成了基礎(chǔ)與臨床結(jié)合、教學(xué)與科研并重、專病診治與學(xué)科銜接的良好局面。特別是在肝膽、燒傷整形、微創(chuàng)外科、創(chuàng)傷急救、耳鼻喉科、心腎內(nèi)科獨(dú)樹一幟,完成腹腔鏡膽囊手術(shù)4萬(wàn)例,居四川省省內(nèi)之冠。在泌尿外科微創(chuàng)技術(shù)、膝關(guān)節(jié)鏡診治技術(shù)位居四川省領(lǐng)先水平,燒傷救治在川西南片區(qū)處于壟斷地位,腎病內(nèi)科、消化內(nèi)科、血液透析科等??聘骶邇?yōu)勢(shì)。時(shí)光穿梭,人員變換,但武警四川省總隊(duì)醫(yī)院堅(jiān)持“姓軍為兵”的辦院方向一直沒有變。始終把保證官兵身體健康作為武警總院的首要職責(zé),多次被評(píng)為國(guó)家、軍隊(duì)和武警部隊(duì)“為兵服務(wù)先進(jìn)單位”。
深入藏區(qū)為民生 愛心澆注雪域情
武警四川省總隊(duì)醫(yī)院王繼紅政委問(wèn)記者對(duì)藏區(qū)熟悉嗎?他介紹說(shuō),甘孜藏族自治州位于四川西部,是四川省3個(gè)民族自治州之一,也是四川最大的藏區(qū)。看病、住房和上學(xué)一直是那里的3大難題。武警四川省總隊(duì)醫(yī)院黨委十分關(guān)注高原地區(qū)官兵身體健康,決定在四川藏區(qū)進(jìn)行“集中管理,派出保障”模式試點(diǎn),徹底解決好藏區(qū)官兵就醫(yī)難的問(wèn)題。武警四川省總隊(duì)醫(yī)院接受任務(wù)后,院領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會(huì)議研究落實(shí),并幾次親自帶隊(duì)與相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人一起,深入到甘孜調(diào)研。并針對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,有針對(duì)性地做好了業(yè)務(wù)規(guī)劃、人才培訓(xùn)、醫(yī)療技術(shù)的開展和支持工作。最終確立了“率先在藏區(qū)開展腔鏡手術(shù),力爭(zhēng)2年內(nèi)建成2個(gè)以上特色科室,3年內(nèi)達(dá)到軍隊(duì)二級(jí)甲等綜合醫(yī)院水平”的一個(gè)建設(shè)目標(biāo)。并抽調(diào)了54名思想好、技術(shù)精、作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)骨干深入到甘孜衛(wèi)生隊(duì),建立了門(急)診、大內(nèi)科、大外科、麻醉科、特診科、放射科等科室,在高原形成了一支裝備精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、反應(yīng)快捷的衛(wèi)勤保障力量。忠實(shí)地履行了“姓軍為兵為部隊(duì)官兵服好務(wù),為駐地群眾服好務(wù),為民族團(tuán)結(jié)社會(huì)穩(wěn)定服好務(wù)”的宗旨。
王繼紅政委語(yǔ)氣沉重地說(shuō),由于甘孜藏區(qū)自然環(huán)境惡劣,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、生活水平落后,醫(yī)療衛(wèi)生條件差,病人轉(zhuǎn)送十分困難,危重病人經(jīng)常得不到及時(shí)、有效的治療,駐守在這里的武警官兵時(shí)刻都受到疾病和生命威脅。特別是保障的部隊(duì),他們面臨著執(zhí)勤點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、任務(wù)重、路途遙遠(yuǎn)、氣候十分惡劣等眾多問(wèn)題。武警四川省總隊(duì)醫(yī)院結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,決定打破服務(wù)定式,由單一的為兵醫(yī)療保健和對(duì)中隊(duì)衛(wèi)生員業(yè)務(wù)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變到全面幫建上,做到堅(jiān)持人才幫扶、實(shí)施技術(shù)援助以及搞好物力扶持。在距離縣城3公里、面朝大渡河、背靠大平山、海拔1500米的甘孜州瀘定縣田壩鄉(xiāng),設(shè)立了建筑面積8300平方米一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì),投入7000萬(wàn)元,并配備有CT、彩超、腹腔鏡、高壓氧艙等醫(yī)療設(shè)備。目前有床位100張,工作人員71人。經(jīng)過(guò)建設(shè)和努力,現(xiàn)已發(fā)展成為一所初具規(guī)模的現(xiàn)代化醫(yī)院。同時(shí),衛(wèi)生隊(duì)還利用現(xiàn)有的條件,在室外平臺(tái)為住院官兵打造了一條景觀休閑長(zhǎng)廊,主要用于調(diào)節(jié)單調(diào)的住院生活,得到了官兵的一致好評(píng)。
強(qiáng)化管理重承諾 患者滿意才達(dá)標(biāo)
記者詢問(wèn),這些成績(jī)的取得,在管理方面有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀亢矽i飛院長(zhǎng)介紹說(shuō),武警四川省總隊(duì)醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療安全和患者滿意作為質(zhì)量安全管理的重中之重。制定并嚴(yán)格堅(jiān)持了“制度是經(jīng)緯線、行動(dòng)是保障線、安全是生命線、滿意是及格線、每天是起跑線”的五線工作標(biāo)準(zhǔn),以切實(shí)保障醫(yī)院全面工作的規(guī)范化運(yùn)行。每個(gè)季度都要開展1~2次專項(xiàng)治理行動(dòng),以技術(shù)準(zhǔn)入、手術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、病員安全目標(biāo)管理、藥占比和醫(yī)療費(fèi)用控制為抓手,逐步改善不斷提高。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,緊抓不放,有疑必查,有責(zé)必究。
在考評(píng)職能部門和個(gè)人正向考評(píng)機(jī)制的同時(shí),武警四川省總隊(duì)醫(yī)院還建立了科室滿意度和住院傷病員滿意度調(diào)查等反饋監(jiān)督機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量安全管理的陽(yáng)光作業(yè),建立第三方評(píng)估機(jī)制。聘請(qǐng)?jiān)和鈱<摇⒌谌饺藛T監(jiān)督評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)管控措施,加大落實(shí)力度,促進(jìn)了醫(yī)院管理的良性發(fā)展。還將考評(píng)結(jié)果與科室評(píng)先創(chuàng)優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)提升選拔和個(gè)人晉職晉級(jí)等緊密結(jié)合,提高了全員參與的積極性。
何鵬飛告訴記者,一切管理工作都離不開人才的管理。武警四川省總隊(duì)醫(yī)院特別注重提高管理人才的綜合素質(zhì),從源頭開始嚴(yán)格聘用人員規(guī)范化管理,形成了初級(jí)職稱全科化、中級(jí)職稱??苹透呒?jí)職稱專病化的人才格局。通過(guò)幾年來(lái)實(shí)施的全面質(zhì)量管理,武警四川省總隊(duì)醫(yī)院藥占比始終控制在35%以下,入出院診斷符合率高于95%,治愈好轉(zhuǎn)率高于90%,病員滿意率高于95%,有效地防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故,減少了風(fēng)險(xiǎn)隱患,奠定了醫(yī)院快速發(fā)展的基礎(chǔ)。
武警四川省總隊(duì)醫(yī)院根據(jù)部隊(duì)醫(yī)院以及就診患者的身份特點(diǎn),在軍人病區(qū)按照科室和建制中隊(duì),配備了科主任、政治指導(dǎo)員、護(hù)士長(zhǎng);根據(jù)軍人傷病員病種特征,精心篩選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)精的醫(yī)務(wù)人員到軍人病區(qū)工作,保證對(duì)官兵醫(yī)療救治質(zhì)量處于全院領(lǐng)先水平。對(duì)軍人門診區(qū),醫(yī)院實(shí)行全封閉式管理,提供檢查、治療、會(huì)診、護(hù)理全程陪同服務(wù),牢牢把握“士兵第一、患者至上”的服務(wù)承諾。堅(jiān)持做到保障部隊(duì)再多的錢也舍得花,為官兵服務(wù)再難治的病也治。在這里,給部隊(duì)的戰(zhàn)友營(yíng)造一個(gè)入院如歸家的新環(huán)境。何鵬飛高興地說(shuō):“我們創(chuàng)建的軍人病區(qū)被全軍、武警部隊(duì)評(píng)為了‘優(yōu)質(zhì)示范科室’”。
“綠色通道”便官兵 為兵服務(wù)一條龍
簡(jiǎn)單的交流后,何鵬飛親自陪同記者深入院區(qū)實(shí)地走訪。路上,隨行的一個(gè)干事告訴記者,何鵬飛是醫(yī)學(xué)碩士,主任醫(yī)師,武警部隊(duì)第五屆醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)常務(wù)委員、2012年度衛(wèi)生技術(shù)系列高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審委員會(huì)執(zhí)行委員、武警部隊(duì)三屆胸心血管專業(yè)委員會(huì)副主任委員。還是四川省第七屆醫(yī)學(xué)會(huì)理事會(huì)理事、四川省第二屆醫(yī)師協(xié)會(huì)理事會(huì)常務(wù)理事。他曾榮立三等功4次,獲武警部隊(duì)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)3項(xiàng),醫(yī)療成果三等獎(jiǎng)4項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文近50余篇。2015年被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀醫(yī)院院長(zhǎng)”。
何鵬飛指著前面一幢大樓介紹說(shuō):“這就是我們投資2100萬(wàn)元改建的一個(gè)精神衛(wèi)生中心和占地7000多平方米的軍人病區(qū)。這里有床位220張,設(shè)有中央空調(diào)、學(xué)習(xí)室、娛樂室,是集治療、康復(fù)、療養(yǎng)、學(xué)習(xí)為一體的現(xiàn)代化綜合病區(qū)。這里有良好的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),再加上我院先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,完全可以為傷病員營(yíng)造一個(gè)良好的休養(yǎng)環(huán)境。近年,我們共救治重癥官兵200人次,每年從單位創(chuàng)收入中拿出3500余萬(wàn)元補(bǔ)貼官兵醫(yī)療?!?/p>
在走訪中,何鵬飛熟悉地與一些住院的病人打著招呼,并不時(shí)停下腳步認(rèn)真詢問(wèn)他們身體的恢復(fù)情況。隨行的干事向記者介紹說(shuō),這里,為豐富官兵文化生活,還建設(shè)了文體活動(dòng)室和圖書閱覽室。并堅(jiān)持每天晚飯后組織傷病員開展一些有益于康復(fù)的活動(dòng),晚上組織觀看新聞聯(lián)播,節(jié)假日期間進(jìn)行棋類、球類活動(dòng),給住院的官兵創(chuàng)造了有益于身心健康的休養(yǎng)環(huán)境。在醫(yī)生辦公室的墻上,記者看到掛滿了感謝的錦旗和多塊兄弟部隊(duì)贈(zèng)送的牌匾。
在門診大樓,一上電梯,就見有兩個(gè)笑容可掬的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,在熱情為來(lái)院的病人提供著幫助,隨時(shí)提醒注意腳下的電梯,并指引著便捷的就醫(yī)位置。那笑而可親的臉龐,讓來(lái)此就診的病人也消除了對(duì)環(huán)境的陌生感。無(wú)論是在診室或病房,都可以看到忙碌的醫(yī)生和護(hù)士在輕聲細(xì)語(yǔ)地與病人交流著什么。記者向一位醫(yī)生詢問(wèn):“你們這樣與患者交流,可以起到什么作用呢?”她說(shuō):“我們多介紹一點(diǎn)、多解釋一點(diǎn)、多問(wèn)候幾句,甚至是在病人面前多停留一會(huì)兒,這都是對(duì)病人一個(gè)很好的安慰,也會(huì)使病人的病痛減輕許多”。這簡(jiǎn)單樸實(shí)的話語(yǔ),讓記者深切感悟平凡中凸顯大愛與感動(dòng)。
###年對(duì)于###醫(yī)院來(lái)說(shuō),是具有重大挑戰(zhàn)性的一年。在###年度完成了和###醫(yī)院的合并,并由######醫(yī)療管理有限公司托管后,如何進(jìn)行人員和資源整合,如何挖掘廣大職工的最大潛能和充分調(diào)動(dòng)其積極性,如何不斷提高醫(yī)院的服務(wù)、技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量,筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),如何打造品牌找出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等問(wèn)題,已經(jīng)客觀地在我們面前,這些都將成為###年度我們工作的重點(diǎn)。
目前我院現(xiàn)有在職職工###人,核定床位###張,凈資產(chǎn)####萬(wàn)元。###年度總收入#####萬(wàn)元(其中業(yè)務(wù)收入####萬(wàn)元),總支出####萬(wàn)元,收支結(jié)余###萬(wàn)元,人均年收入##.##萬(wàn)元,床均年收入##.##萬(wàn)元,###年總門急診##.##萬(wàn)人次,住院手術(shù)####人次,出院#####人次,門急診均次###元,住院均次元。
二、###年度的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
#、財(cái)務(wù)指標(biāo)
l業(yè)務(wù)收入達(dá)到#.#億元以上,比###年增長(zhǎng)##%左右
l收支結(jié)余達(dá)到###萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)#.##倍
l門急診藥比從###年的##.#%減少到##%
l住院藥比從###年的##.#%減少到##%
l門急診均次###元
l住院均次####元
l藥品毛利率##%
#、業(yè)務(wù)指標(biāo)
l門急診人次同比增長(zhǎng)#%
l手術(shù)人次同比增長(zhǎng)##%
l出院人次同比增長(zhǎng)##%
#、滿意度世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,
l門急診病人滿意率>##%
l出院病人滿意率>##%
#、質(zhì)量考核
l醫(yī)療質(zhì)量考核在###市衛(wèi)生局年度質(zhì)量考評(píng)中名列前#位。
l杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。
l醫(yī)療糾紛同比減少##%。
三、當(dāng)前狀況分析
合并前的###人民醫(yī)院已有八十多年的歷史,在我地應(yīng)該說(shuō)已確立了較好的技術(shù)品牌,享有一定的聲譽(yù)。###醫(yī)院經(jīng)過(guò)十年的努力,也基本上打出了以收治各類腫瘤和肝病為主的各類傳染病的品牌。托管以后,借助######集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)的導(dǎo)入,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指日可待。但是,也不容忽視地存在阻礙和影響醫(yī)院發(fā)展的主客觀因素,主要有:
#、社會(huì)上對(duì)合并前的市人民醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度頗有微詞,社會(huì)評(píng)價(jià)不高。不少人認(rèn)為,醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)上在本地還是具有一定優(yōu)勢(shì)的,但有些醫(yī)務(wù)人員對(duì)待病人態(tài)度冷漠、言語(yǔ)生硬、小病大處方等不規(guī)范行為,讓病人望而卻步,導(dǎo)致大量病人流失。另外,窩案的發(fā)生,更使醫(yī)院聲譽(yù)一落千丈。在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)全院上下一年多的共同努力,醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都有了顯著的提高,但如何在提高業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)水平的同時(shí),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提高社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度,仍然是當(dāng)前迫切需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
#、由于###醫(yī)院當(dāng)初組建時(shí)人員構(gòu)成較復(fù)雜,文化學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等各方面參差不齊,此后,雖經(jīng)過(guò)幾年的磨合鍛煉,但與本部相比,人員平均綜合素質(zhì)方面仍存在明顯差距。
#、合并后的###########醫(yī)院的綜合實(shí)力得到了一定的提高,但是客觀地看世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,,兩院合并,并非真正的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。如果放在###市縣級(jí)人民醫(yī)院中比較,醫(yī)院的業(yè)務(wù)總收入仍然是排名倒數(shù)第一,而且和倒數(shù)第二的醫(yī)院之間還有不小的差距,毋庸諱言,兩院合并只是弱弱聯(lián)合。在目前的形勢(shì)下,我們要借助托管契機(jī)乘勢(shì)而上,依靠###的技術(shù)品牌優(yōu)勢(shì)導(dǎo)入率先取得技術(shù)上的突破,要把眼光和工作的起點(diǎn)放在###范圍,而不是滿足于在###這個(gè)小圈子里暫時(shí)處于領(lǐng)先地位就夜郎自大、沾沾自喜,更不能滿足于看看常見病,開開常規(guī)手術(shù),不求過(guò)得硬,但求過(guò)得去,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營(yíng)醫(yī)院搶飯吃,那樣不久就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
四、實(shí)施綱要
(一)醫(yī)療工作
狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提高。特別是病歷和處方質(zhì)量的提高是亟待解決的問(wèn)題,每季抽出各科病歷請(qǐng)兄弟縣市醫(yī)院幫助評(píng)審,每個(gè)月要對(duì)處方質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審,開展#至#次病歷書寫質(zhì)量展評(píng),在宣傳櫥窗里公開亮相,院內(nèi)組織兩次現(xiàn)場(chǎng)考核臨床醫(yī)生書寫病歷的實(shí)際水平,同時(shí)還要抽出部分病歷接受市衛(wèi)生局病歷展評(píng),抽調(diào)部分臨床醫(yī)生參加市局組織的病歷書寫現(xiàn)場(chǎng)考核。護(hù)理部每季組織一次護(hù)理人員“三基”理論考試,并組織一次護(hù)理技術(shù)操作考核。經(jīng)過(guò)努力,門診病歷合格率要達(dá)到##%以上,住院病歷甲級(jí)率達(dá)##%以上,門診處方合格率達(dá)##%以上,病歷歸檔率達(dá)###%,出現(xiàn)丙級(jí)病歷者,予以待崗培訓(xùn)。每季出一期《醫(yī)療通報(bào)》,通報(bào)各科室的業(yè)務(wù)工作開展和醫(yī)療質(zhì)量情況,好的予以表?yè)P(yáng),差的給予曝光。
(二)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)
依托########的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷引進(jìn)和開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,尋找新的業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
#、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)技人才的培養(yǎng),強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)和“三基”考核,努力營(yíng)造人才高地。今年計(jì)劃安排##至##名醫(yī)務(wù)人員去######醫(yī)院等三級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修,要求每個(gè)出去進(jìn)修人員要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)劃,完成規(guī)定的進(jìn)修時(shí)間,達(dá)到預(yù)期的進(jìn)修目的,防止半途而廢;根據(jù)專業(yè)對(duì)口和不脫產(chǎn)的原則,鼓勵(lì)大專和中專學(xué)歷人員參加省成人高校學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次;繼續(xù)安排##至##名左右的本科生參加###醫(yī)學(xué)院舉辦的“研究生課程班”和“研究生委培班”學(xué)習(xí)深造,努力培養(yǎng)高素質(zhì)的衛(wèi)技人才。每周舉辦#-#次遠(yuǎn)程教育,每一個(gè)月舉辦#至#次全院性的業(yè)務(wù)講座,讓有關(guān)衛(wèi)技人員都參加學(xué)習(xí),增加知識(shí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;經(jīng)常開展遠(yuǎn)程會(huì)診業(yè)務(wù),年內(nèi)要多邀請(qǐng)########的省內(nèi)外知名專家、教授分期分批來(lái)院講學(xué),開展新的技術(shù)項(xiàng)目,進(jìn)行臨床帶教。醫(yī)院鼓勵(lì)職工在職自學(xué),利用一切空余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),撰寫醫(yī)學(xué)論文,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
#、注重醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置和更新。今年,在醫(yī)療設(shè)備添置更新方面,步子要更快一點(diǎn),根據(jù)######醫(yī)療管理有限公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào),大型設(shè)備由投資公司投資,常用設(shè)備資金自籌,計(jì)劃籌集資金####萬(wàn)元,重點(diǎn)用于臨床科室及放射、檢驗(yàn)等醫(yī)技科室的儀器裝備,為開展新技術(shù)、新項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的保證。#月底前要完成前列腺等離子電切鏡、計(jì)算機(jī)數(shù)字成像系統(tǒng)(cr)、大c臂機(jī)、電視透視機(jī)的招標(biāo)、購(gòu)置安裝調(diào)試,確保投入使用。#月底前要完成全自動(dòng)鑒定和藥敏分析系統(tǒng)、快速血培養(yǎng)系統(tǒng)、pcr定量分析儀、尿沉渣分析儀、關(guān)節(jié)鏡等現(xiàn)代化儀器設(shè)備的立項(xiàng)審批手續(xù)和購(gòu)置安裝,年內(nèi)要完成人工心肺機(jī)、醫(yī)用直線加速器、數(shù)字胃腸機(jī)等設(shè)備的招標(biāo)、購(gòu)置及安裝。同時(shí)要有計(jì)劃的購(gòu)置、更新一部分常用醫(yī)療設(shè)備,增加業(yè)務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,盡快形成自己的優(yōu)勢(shì),吸引更多的病人前來(lái)就診。
#、加強(qiáng)??平ㄔO(shè),創(chuàng)建特色品牌,筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),填補(bǔ)本市本地區(qū)的醫(yī)學(xué)空白,牢固確立各學(xué)科、各專業(yè)在本市本地區(qū)的領(lǐng)先地位,把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做優(yōu)。繼續(xù)加強(qiáng)傳染科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、泌尿外科、胸外科的建設(shè),年內(nèi)申報(bào)###市重點(diǎn)??啤?月底前完成胸外科、腫瘤外科,腫瘤內(nèi)科、神經(jīng)外科、介入放射、疼痛門診(含無(wú)痛分娩、無(wú)痛人流)、不孕癥門診、兒童哮喘防治中心、男性泌尿生殖不孕、不育診治中心,檢驗(yàn)科要籌建pcr實(shí)驗(yàn)室等二級(jí)臨床專業(yè)組的組建工作。新開展心臟手術(shù)、肺切除術(shù)、腦部各類腫瘤切除術(shù)、斷肢再植手術(shù)等各項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目達(dá)##項(xiàng)以上,其中要有#項(xiàng)以上是###市范圍內(nèi)首次開展的新技術(shù)。
#、加強(qiáng)輸血工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,大力提倡無(wú)償獻(xiàn)血,繼續(xù)實(shí)行評(píng)優(yōu)、晉升、無(wú)償獻(xiàn)血一票否決權(quán),#月底前完成上級(jí)下達(dá)今年的無(wú)償獻(xiàn)血任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,積極推行成份輸血,確保全年成份輸血率達(dá)到##%以上。要進(jìn)一步加強(qiáng)藥品特別是品的管理,堅(jiān)持從主渠道采購(gòu)藥品、衛(wèi)生材料和一次性醫(yī)療用品,確保人民用藥安全有效。
(三)管理導(dǎo)入
醫(yī)院托管以后,在充分依托“#”的品牌、學(xué)科、技術(shù)和管理,加速醫(yī)療衛(wèi)生資源的整合速度的同時(shí)。管理導(dǎo)入方面要進(jìn)行人事制度、成本核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、展績(jī)效和新酬等產(chǎn)品的導(dǎo)入,在公司的指導(dǎo)下,還將進(jìn)行質(zhì)量控制、市場(chǎng)營(yíng)銷等公司產(chǎn)品的導(dǎo)入,將成熟的三甲醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀商業(yè)公司的現(xiàn)代管理理念與方法和醫(yī)院的實(shí)際相結(jié)合,轉(zhuǎn)變醫(yī)院運(yùn)作機(jī)制,打造和提升醫(yī)院的品牌。
(四)其他工作
#、政治學(xué)習(xí)
以深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神以及《########員工手冊(cè)》為主,結(jié)合學(xué)習(xí)國(guó)家重要的法律、法規(guī)、時(shí)事政治、黨和國(guó)家關(guān)于衛(wèi)生工作的方針、政策等。
#、內(nèi)部改革
加快勞動(dòng)人事制度的改革。#月中旬前完成中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗。#月底完成全員競(jìng)聘上崗,做到因事設(shè)崗,因崗設(shè)人,徹底改變目前有事無(wú)人做,有人無(wú)事做和人浮于事的現(xiàn)象。#月底前完成清理整頓計(jì)時(shí)工、鐘點(diǎn)工工作,騰出位置,安置在職職工中的富余下崗人員。對(duì)少數(shù)科室實(shí)行先退后進(jìn)戰(zhàn)略,壓縮編制,減員增效。職工全部實(shí)行人事制和全員聘用制。繼續(xù)推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)聘上崗,廢除專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任終身制,逐步建立起人員能進(jìn)能出,職務(wù)能上能下,待遇能高能低的用人制度。
制訂和實(shí)施新的績(jī)效管理方案。打破原有的分配形式,實(shí)行職工檔案工資與實(shí)際工資相分離。堅(jiān)持以按勞分配為主多種分配方式并存和效益優(yōu)先,兼顧公平的分配原則。分配向高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任崗位傾斜,使職工與醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)、效益共創(chuàng)、利益共享,從而最大限度調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。新的職工薪酬由基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、公共福利四個(gè)部分組成,原有工資體系將在職工檔案中保留,檔案工資根據(jù)國(guó)家工資政策按時(shí)調(diào)整,保證記錄準(zhǔn)確完整,作為工作調(diào)動(dòng),繳納各種保險(xiǎn)、計(jì)算退休費(fèi)的依據(jù)。爭(zhēng)取從#季度起,執(zhí)行新的績(jī)效管理方案
推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化。搞好食堂承包經(jīng)營(yíng),醫(yī)院依法進(jìn)行行政管理和質(zhì)量監(jiān)督。門診樓、醫(yī)技樓、綜合病房樓物業(yè)管理、醫(yī)院的環(huán)境保潔和保衛(wèi)工作全部委托市環(huán)衛(wèi)處、保安公司等有關(guān)部門管理。
#、行風(fēng)建設(shè)
今年,繼續(xù)開展以“四無(wú)一優(yōu)”(即無(wú)紅包、無(wú)重大差錯(cuò)、無(wú)責(zé)任糾紛、無(wú)責(zé)任事故,優(yōu)質(zhì)服務(wù))為主要內(nèi)容的創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)活動(dòng)和溫馨服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。深入開展和不斷完善“病人選醫(yī)生”及評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士活動(dòng)。積極推進(jìn)工作人員受申告待崗(下崗)制度,對(duì)嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范,侵犯病員利益,引起社會(huì)和病員強(qiáng)烈不滿者,經(jīng)過(guò)申告和上級(jí)批準(zhǔn),實(shí)行待崗或下崗,讓不敬業(yè)者待業(yè),叫不愛崗者下崗。大力推行院務(wù)公開制度、《廉潔行醫(yī)制度》、《社會(huì)服務(wù)承諾制度》以及醫(yī)患道德合約制度、病員住院費(fèi)用一日清單制度、本部和###分院的門診大廳設(shè)液晶顯示屏、病房大廳設(shè)電子觸摸屏,將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品公示制度等行之有效的制度,提高工作的透明度,自覺接受社會(huì)和病員的監(jiān)督。在門診大樓、住院樓、醫(yī)技樓等醒目處設(shè)立##個(gè)病員意見箱,每半月開箱一次,收到意見及時(shí)調(diào)查處理,各病區(qū)每半月召開一次工休座談會(huì),醫(yī)院每半年召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,給每個(gè)出院病員發(fā)一張征求意見表,以廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議,切實(shí)改進(jìn)工作,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院和醫(yī)護(hù)員工的良好形象,推動(dòng)我院的三個(gè)文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
#、科研工作
組織科研攻關(guān)和新技術(shù)、新項(xiàng)目開發(fā)。###年已經(jīng)市科學(xué)技術(shù)局批準(zhǔn)立項(xiàng)的《食管磷癌病因發(fā)病機(jī)制及癌變篩查的系統(tǒng)研究》等##個(gè)科研項(xiàng)目,年內(nèi)要積極努力,完成全部研究工作,并積極向###市科委申報(bào)科技進(jìn)步獎(jiǎng),醫(yī)院將在經(jīng)費(fèi)、人力、時(shí)間等方面予以重點(diǎn)保證和支持。鼓勵(lì)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等各臨床科室和職工設(shè)計(jì)新的科研課題,年內(nèi)爭(zhēng)取上級(jí)新批準(zhǔn)立項(xiàng)##個(gè)項(xiàng)目以上,多出成果,力爭(zhēng)獲得#-#項(xiàng)###市科技進(jìn)步獎(jiǎng)、###市衛(wèi)生局優(yōu)秀新技術(shù)項(xiàng)目獎(jiǎng)以上的獎(jiǎng)項(xiàng)以上。
#、宣傳公關(guān)
要進(jìn)一步加大宣傳攻關(guān)力度,精心規(guī)劃,適度包裝,樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。由發(fā)展部牽頭,負(fù)責(zé)全院的宣傳策劃和實(shí)施,進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作攻關(guān)等。
利用報(bào)紙、廣播、電視等各種新聞媒體,廣泛宣傳醫(yī)院的各科技術(shù)專長(zhǎng),力爭(zhēng)做到家喻戶曉。一是計(jì)劃在《###日?qǐng)?bào)、###專版》刊登報(bào)畫,全年##期,另刊登##期左右大型專題報(bào)道,全面宣傳醫(yī)院工作。二是全年在廣播電臺(tái)每天黃金時(shí)段廣播#次,介紹醫(yī)院??铺厣?。三是在市電視臺(tái)每天打字幕及在新聞前做廣告,全年不間斷。
組織協(xié)作小組深入各市級(jí)醫(yī)院、中心醫(yī)院及部分民營(yíng)醫(yī)院商談業(yè)務(wù)協(xié)作,利用我院的醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)和中心醫(yī)院的病員資源優(yōu)勢(shì),做到資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互惠互利,長(zhǎng)期合作。
深入工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校、單位,主動(dòng)上門開展健康體檢服務(wù),價(jià)格從優(yōu),免費(fèi)幫助他們建立永久性的健康檔案。
不定期組織醫(yī)療小分隊(duì)深入農(nóng)村、工廠,開展義診活動(dòng),進(jìn)行健康知識(shí)咨詢,送醫(yī)送藥上門,幫助貧困人群解決看病難的問(wèn)題,提升醫(yī)院的社會(huì)知名度。
#、基本建設(shè)和后勤財(cái)務(wù)管理
繼續(xù)抓好醫(yī)療區(qū)的基本建設(shè),進(jìn)一步改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境。計(jì)劃投資###萬(wàn)元,全面改造###分院的傳染病區(qū)和放療科業(yè)務(wù)用房。年內(nèi)完成醫(yī)用直線加速器業(yè)務(wù)用房的建設(shè)裝修,投入使用。完成院本部老干部病房樓的改造裝修任務(wù);投資##-##萬(wàn)元,在醫(yī)技樓、門診樓、老病房樓分別安裝#臺(tái)電梯,為病人提供方便;投資##萬(wàn)元,完成本部二期和###分院的綠化工程,進(jìn)一步綠化、美化環(huán)境。對(duì)###分院下設(shè)的#個(gè)下伸點(diǎn)在進(jìn)行技術(shù)人員調(diào)整的基礎(chǔ)上,適當(dāng)進(jìn)行房屋裝修改造及設(shè)備裝備,充分發(fā)揮其接近群眾的優(yōu)勢(shì),努力發(fā)展成醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
進(jìn)一步健全電腦收費(fèi)系統(tǒng),做到規(guī)范操作,熟練操作。要加強(qiáng)對(duì)全院收費(fèi)、物資管理等方面的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。建立全院固定資產(chǎn)帳。藥品、器械、后勤各倉(cāng)庫(kù)每季全面盤點(diǎn)一次,做到賬物相符,賬賬相符,全院各科室要按照國(guó)家政策和物價(jià)財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,不允許亂收、多收、漏收和私自收取現(xiàn)金;加強(qiáng)成本核算,對(duì)水、電、氣、物資供應(yīng)在保證醫(yī)療的同時(shí),要嚴(yán)格管理,水、電費(fèi)列入成本,核算到科室。各科室的后勤物資實(shí)行定額、定量、包干使用,減少和避免浪費(fèi);繼續(xù)抓好食堂管理,保證病員和職工飯菜的正常供應(yīng);加強(qiáng)教育,提高警惕,采取切實(shí)措施,做好四防安全工作和車輛管理,保持院內(nèi)良好的診療環(huán)境和診療秩序;抓好環(huán)境衛(wèi)生管理,堅(jiān)持經(jīng)常性打掃,定期組織檢查、考評(píng),按照要求做好污水處理等環(huán)保有關(guān)工作。
#、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全問(wèn)題要警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。要從抓崗位責(zé)任制、首診負(fù)責(zé)制入手,逐項(xiàng)抓“交接班”、“會(huì)診”、“搶救”、“查對(duì)”等關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí),每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)上都不能有絲毫的松懈麻痹。
抓好“###市手術(shù)分級(jí)管理暫行管理規(guī)定”的執(zhí)行,逐級(jí)嚴(yán)格做好“手術(shù)審批”、“手術(shù)協(xié)議書”等制度的落實(shí),輸血前要向病人和病員家屬交代相關(guān)事項(xiàng),在征得同意后認(rèn)真履行“輸血同意書”的簽字手續(xù),做到交代清楚,手續(xù)完備。
每季召開一次醫(yī)療安全座談會(huì),由分管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)科牽頭,組織各科業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,分析醫(yī)療安全的形勢(shì),找出存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),議出改進(jìn)措施,及時(shí)加以改進(jìn),每周的行政查房,把醫(yī)療安全作為必查內(nèi)容,對(duì)苗頭性問(wèn)題及早防范,真正做到防患于未然。
#、認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法、計(jì)量法及放射防護(hù)條例等,抓好宣傳教育,繼續(xù)做好放射防護(hù)工作。組織防保科和感染管理科搞好傳染病疫情報(bào)告,院內(nèi)感染的監(jiān)測(cè)和防治,進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò),落實(shí)制度,嚴(yán)格院內(nèi)感染的管理。
#、嚴(yán)格按規(guī)定做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。繼續(xù)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院建設(shè),堅(jiān)持長(zhǎng)效管理,做好母嬰同室、母乳喂養(yǎng)、圍產(chǎn)期保健等方面的工作,婦產(chǎn)科在母嬰同室裝備的有利條件下,按照規(guī)范要求做好服務(wù)。