時間：2023-03-14 14:48:47
導(dǎo)語：在團隊工作計劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
尊敬的林總，林助理：
華夏鼎鵬的家人們大家下午好！
第一、現(xiàn)在將上月的團隊情況做一個總結(jié)及本月的工作計劃，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議.
本月團隊已放款額: 160000
團隊3月已改征信總數(shù)量是: 9
團隊3月新增總客戶數(shù)是：71
團隊3月出方案總個數(shù)：39
已改征信達成率是23%，同比上月下降58%。這樣的銷售數(shù)據(jù)可以說是面臨一個嚴峻的挑戰(zhàn)，而目前團隊人數(shù)共6人，初級經(jīng)理0個、中級經(jīng)理1個、見習(xí)經(jīng)理5個
經(jīng)過3月份的管理工作,雖然業(yè)績沒有太明顯的提升,但大家的展業(yè)及積極性有所改善，根據(jù)90天的沖刺計劃，每個人都訂立了目標(biāo)及計劃，每天也都會去總結(jié)，檢視自己的工作計劃完成情況！及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。小組也做了90天沖刺的積分英雄榜。這個可以有效的的去檢視大家的工作完成認真度，從而去評定積極分子。但效果并沒有任何的改善。也沒有堅持。到最后只有廖尚鑫伙伴有做到！臨近年終,大家的單量這么少，必須做好總結(jié)和調(diào)整，目的在于吸取經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把1月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結(jié)。在這一個月時間中,經(jīng)過和幾位主任商討及市場部返匯的問題，我們制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司大綱提修整考試策等)為即將到來的“瘋狂”5月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
但銷售業(yè)績在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1.新客戶的開拓不夠（新增客戶量明顯下降、網(wǎng)銷沒有利用好、展業(yè)的渠道沒有大膽嘗試，）業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.新渠道的產(chǎn)品，推廣力度也沒有很好的去發(fā)展，感覺大家還在觀望中，這塊的行動力是欠缺的。
第二、市場分析
現(xiàn)在北海的信貸公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從渠道的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)層面的疏通，都基本屬于最好的。相當(dāng)于公司已經(jīng)幫我們鋪好路并且去除一切障礙，我們只需做的就是快速去行動搶占先機，把握這個賺錢的機會！才能跟得上公司的節(jié)奏！當(dāng)然證券就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,大家沒有那種緊迫感?？偸墙o自己找借口找理由，這樣慢節(jié)奏的工作，是不可能成交的。除非你運氣好。要知道，不要以為自己很努力了，其實比自己優(yōu)秀的人比你更加努力，因為她有一種非常強烈的賺錢欲望， 嚴格要求自己，努力到感動自己。有不服輸?shù)捻g勁，把握每一次機會。那么這就是成功的開始，比如說我們的小旭，1月公司宣導(dǎo)的90天沖刺方案，她1月獲得季度旅游，請假了一星期，但工作沒有落下，可以說她只上了十幾天的班，但卻超額完成了200%的單量，12單.獲得獎金2000元，同時還有在完成5單的基礎(chǔ)上，每新增一個客戶，還有超額完成獎100元，又多領(lǐng)了700元。還有客戶下款一手客戶13萬，又獲得本月的銷冠1000元獎金，可以說公司的所有獎勵政策資源，她都拿到了。獲得了大滿貫！到這個月客戶征信更新。又是豐厚的收入！這就是格局！有的伙伴可能以為公司的獎勵方案，不可能達成。就不去爭取，甚至都把這個方案給忘記了。也不去沖。這樣的想法，只能說是對自己沒有信心，缺乏斗志！真的要好好反思一下了！其實所有的伙伴都非常優(yōu)秀，只是我們自身的潛能沒能激發(fā)出來，我們與成功的人的對比，就是我們的努力程度遠遠落后了，這才是差距！ 這也是我要給大家提醒的一個話題。
第三、那么對4月份工作計劃主要有幾點
1.加大招聘力度，建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,隨意請假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
4.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
第四、最后總結(jié)兩點；
1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊
二、工作要點
1、重視學(xué)生禮儀教育，引導(dǎo)和激勵團員、少先隊員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和文明習(xí)慣。
2、繼續(xù)實施“引導(dǎo)和促進學(xué)生研制實施職業(yè)生涯規(guī)劃”課題，開創(chuàng)性的引導(dǎo)學(xué)生實施職業(yè)生涯規(guī)劃，增強學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。
3、繼續(xù)借助學(xué)校德育資源，搞好校園文化建設(shè)，豐富學(xué)生第二課堂。
4、繼續(xù)做好團員、少先隊員的思想政治工作，加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，做好班、團干的培訓(xùn)，充分發(fā)揮生力軍的作用。
5、進一步加強教工團支部的建設(shè)，挖掘潛力，開展豐富多彩的文體活動，增強凝聚力；召開教工團員座談會，了解教工團員的思想動態(tài)，為學(xué)校發(fā)展獻計獻策。
三、每月主要工作安排
九月份：
1、抓好團委、少先隊常規(guī)管理。
①制定本學(xué)期工作計劃，并指導(dǎo)團委、少先隊各部門制定本學(xué)期的工作計劃。
②召開初一、初二少先隊文明崗工作會議，安排新學(xué)期的少先隊文明崗，配合德育處進行常規(guī)工作檢查。
③完善班級評比制度，做好一周一次的班級評比工作，進行課間操、眼保健操等常規(guī)檢查。
④在新初一年中選拔人才，組成新一屆校國旗隊，并對其進行培訓(xùn)和操練，勝任每周升旗的任務(wù)。
2、通過倡議書、廣播等方式組織學(xué)生開展教師節(jié)的“尊師重教”活動。
3、圍繞國慶六十一周年開展系列活動。
①開展“祖國，我為您驕傲”為主題的征文比賽。
②開展“輝煌六十一年”為主題的書畫比賽。
③開展“我為祖國喝彩”的明信片制作比賽或手抄報比賽。
4、面向初二年級優(yōu)秀學(xué)生干部的“少年團?！眻竺?zhǔn)備工作。
十月份：
1、組織初二年級優(yōu)秀學(xué)生參加“少年團?！崩碚搶W(xué)習(xí)，堅持教師輔導(dǎo)為主，結(jié)合時代特色，開辦出成效和特色。
2、開展慶祝少先隊的建隊節(jié)活動，少先隊要做好各中隊長和大隊長的培訓(xùn)工作。
3、配合德育處進行各項常規(guī)檢查工作，做好一月一次星級班級的評比工作，發(fā)揮學(xué)生干部在建設(shè)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)方面的主力軍作用。
4、配合德育處開展“重陽節(jié)”期間“尊老愛幼”活動。
十一月份：
1、期中考試后組織學(xué)生干部的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流。
2、舉行第二屆少代會、學(xué)代會，改選少先隊、學(xué)生會干部，并對新加入少先隊、學(xué)生會的學(xué)生干部進行培訓(xùn)，加強引導(dǎo)和管理。
十二月份：
1、發(fā)展新團員，舉行新團員入團宣誓儀式，加強團組織建設(shè)。
2、對各團支部工作加強指導(dǎo)，增強共青團的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一月份：
1、完成團委、少先隊工作總結(jié)，部署下一學(xué)期的工作。
關(guān)鍵詞：多元文化團隊工作效率；小組討論；話輪轉(zhuǎn)換；培訓(xùn)
信息交流的加速和經(jīng)濟全球化發(fā)展使得各國之間合作日益突出，多元文化團隊被認為具有極大的創(chuàng)新潛力，而小組討論是否富有成效很大程度上決定了團隊創(chuàng)造價值的能力，但在某些情況中小組討論可能充滿問題效率低下。然而我國只有個別跨文化角度的研究涉及話輪轉(zhuǎn)換的定義，或從比較宏觀的文化角度對話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格進行討論。［1］［2］因此本文將主要從話輪轉(zhuǎn)換角度，試給出一個用于培訓(xùn)多元文化團隊成員或領(lǐng)導(dǎo)者的方案，以期能夠提升多元文化團隊小組討論的工作效率，并探討該方案在工作場所當(dāng)中的應(yīng)用。
一、理論背景
話輪轉(zhuǎn)換主要探索在自然發(fā)生的言語活動中，一位說話者如何過渡到下一位說話者的行為。話輪轉(zhuǎn)換有多種形式，如控制話輪，爭搶話輪，結(jié)束話輪，安排話輪。話輪間停頓的長短、插入語以及會話中的話語重疊都會帶有很強的文化色彩，如在一些社會等級分化程度較高的文化中，沉默（停頓）被視為權(quán)力的宣示，如在中國，日本，韓國，話輪之間的停頓時間較長被認為是可行的并且表示禮貌。與之相反，來自對話輪間停頓容忍度較低的文化背景的人則可能會對此感到不適，困惑，或誤解話輪間停頓的意思，如將話輪間停頓視為忽視，不滿，或表示拒絕。［3］［4］Trompenaars與Hampden－Turner依據(jù)來自不同文化背景的人們在口頭交際過程中話輪間停頓的差異，將話輪轉(zhuǎn)換分為以下幾個種類，表的左列為三種不同文化背景，A與B分別指兩個會話者：在“盎格魯－撒克遜式”中，人們更傾向于輪流講話，但話輪間不常出現(xiàn)沉默或停頓；重疊會被認為是打斷別人的講話，是不禮貌的行為?！袄∈健睂υ捿嗛g沉默的容忍度最低，常常出現(xiàn)重疊甚至打斷他人的情況，以示對講話者的關(guān)注和支持，被重疊的講話者通常也不會停止講話，并且會覺得被重疊或打斷沒有問題。在“東方式”中，人們習(xí)慣在話輪間停頓，以示尊重，且對于話輪間沉默的容忍度要高于其他文化，這種沉默也常因此被來自其他文化背景的人看作是一種拒絕或不滿。［5］對于話輪本身的長短，Clyne提出了三種反映不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換方式。［6］A方式主要反映中歐和南歐以及拉丁美洲的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，即話輪更長，以更加清楚地闡釋不同意見，緩沖分歧，以示禮貌。B方式在南亞社會中比較典型，話輪也較長，但其話輪長度一般而言要比A方式短，比C方式長。C方式在東南亞社會中比較典型，來自這一文化背景的人們的話輪比A和B方式都要短。但雖然來自不同文化的人們的話輪轉(zhuǎn)換方式背后有著諸多文化規(guī)范，一些其他因素，如參與會話者之間的關(guān)系，會話內(nèi)容和目標(biāo)等都會不可避免地影響人們的話輪轉(zhuǎn)換行為。［7］
二、跨文化背景下的團隊話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)描述
針對多元文化團隊的話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)方面的研究并不多見，但國內(nèi)外，尤其是國外關(guān)于跨文化培訓(xùn)方面的研究卻由來已久。如Mendenhall和Oddou［8］建立的跨文化培訓(xùn)設(shè)計模型綜合考慮了跨文化培訓(xùn)設(shè)計中主要涉及的三個要素，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式，培訓(xùn)期限；Harrison［9］則強調(diào)受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的三個階段，即注意階段（總體指導(dǎo)），記憶階段（知識習(xí)得），復(fù)制階段（所學(xué)操練和技能培訓(xùn)）。我國學(xué)者關(guān)于跨文化培訓(xùn)方面的研究也多基于以上模型，將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為知識類和技能類，同時強調(diào)對母國和外國文化的了解以及跨文化意識和具體跨文化交際技巧的掌握；與之對應(yīng)，相關(guān)培訓(xùn)方式也被主要分為事實法，分析法，舉例法［10］，且將以上三種培訓(xùn)方式結(jié)合起來，可以最有效地提高跨文化工作人員的跨文化能力，而對應(yīng)以上培訓(xùn)方式，又有以下諸多具體培訓(xùn)方法，如知識講授，影視資料觀看，體驗?zāi)M，角色扮演，小組討論，反思評估等。［11］［12］本部分將基于Byrne的話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)視頻［13］，試讓跨文化團隊工作者即受訓(xùn)者在實際會話中親身體驗并操練不同的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，提升跨文化交際意識，以進一步提高多元文化團隊的小組討論效率。主要培訓(xùn)方法和內(nèi)容如下：1）準(zhǔn)備活動：事實法———不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格相關(guān)知識講授。舉例法———存在話輪轉(zhuǎn)換問題的多元文化團隊小組討論（視頻觀看）。2）話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)：體驗法———通過小組討論體驗不同文化背景下的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格。分析法———反思受訓(xùn)感受及在工作場所的應(yīng)用。
（一）準(zhǔn)備活動首先向受訓(xùn)者介紹
本培訓(xùn)的理論意義和相關(guān)要點，內(nèi)容以以上理論背景內(nèi)容為主。然后觀看Byrne［13］培訓(xùn)視頻中（0－2′20″）一個多元文化團隊開會的場面，在會議中，來自不同文化背景的團隊成員在交流過程中采用了各自的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，出現(xiàn)很多問題。視頻觀看結(jié)束后，受訓(xùn)者將被要求回憶自己是否也遭遇過類似場面，并且反思為什么會發(fā)生這樣的問題。本部分目標(biāo)主要在于引導(dǎo)受訓(xùn)者更加關(guān)注來自不同文化背景的人們之間可能存在的話輪轉(zhuǎn)換問題，并進一步觀察到一些可能影響交際效果的語境因素。
（二）話輪轉(zhuǎn)換培訓(xùn)
在Byrne的培訓(xùn)視頻中，一個包含來自多種文化背景的員工的工作團隊正在進行較為正式的小組討論，在討論過程中，一部分組員貢獻了多數(shù)討論，另一些則多數(shù)時間保持沉默，幾乎不承接話輪發(fā)言。一段時間后，小組成員被要求有意改變話輪轉(zhuǎn)換方式，嘗試以不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換方式進行討論和交流。目前，相當(dāng)一部分跨文化交際培訓(xùn)都以介紹性講解為主，培訓(xùn)效果有限。為使受訓(xùn)者能夠有機會切實體會話輪轉(zhuǎn)換可能對跨文化交際帶來的影響，并學(xué)會一些話輪轉(zhuǎn)換技巧，應(yīng)對多元文化團隊小組討論和會議，本階段受訓(xùn)者將會被分成包含四至六人的團隊。各團隊都將拿到一個討論話題，然后完成以下幾個任務(wù)：任務(wù)一，初始階段，團隊成員以各自認為舒適的方式進行討論。任務(wù)二，討論形成之后，受訓(xùn)者會被要求改變話輪轉(zhuǎn)換方式，采用輪流講話的方式，即“盎格魯—撒克遜式”進行討論，不允許重疊和打斷他人講話。任務(wù)三，一段時間以后，受訓(xùn)者會被再次要求改變話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，加長話輪間的停頓和沉默時間，采用“東方式”進行會話。任務(wù)四，一段時間之后，受訓(xùn)者最后將會被要求采用“拉丁式”的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格進行討論，在前一個講話者即將結(jié)束時，后一個講話的人緊接其后，對前面講話人所說內(nèi)容進行總結(jié)和一定闡釋，然后再開始闡述自己的觀點，討論者互相之間可自由接話和打斷。任務(wù)五，各團隊將被要求選出一名隊長，總結(jié)組員發(fā)言，并且負責(zé)引導(dǎo)團隊討論的方向和進度。在前四個任務(wù)中，受訓(xùn)者以在較為真實的討論環(huán)境中親身體驗不同的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格為主，在此過程中，可能會遇到自己比較熟悉的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格，覺得更加容易參與到討論中來。但在遇到不熟悉的話輪轉(zhuǎn)換風(fēng)格時，可能會感到表達困難，討論效率低下。而事實上，在多元文化團隊中，團隊成員并不總能以自己習(xí)慣的話輪轉(zhuǎn)換方式進行會話。任務(wù)五則更側(cè)重啟發(fā)受訓(xùn)者在實際工作中，能夠主動意識到不同文化背景話輪轉(zhuǎn)換方式的區(qū)別并能有意識作出一定改變。
（三）訓(xùn)后反思
以上五個任務(wù)完成以后，受訓(xùn)者將會進行訓(xùn)后反思，并觀看視頻中的訓(xùn)后反思，留意本人所在團隊與視頻中團隊及完成任務(wù)的過程有何區(qū)別，如參與討論成員的文化背景，非典型情況的出現(xiàn)，比如東方人是否完全按照“東方式”和C方式來進行會話；語境因素、對某種文化背景的成見對實際交際效果的影響；最后反思并討論在真實工作場合的多元文化團隊小組討論中，如果出現(xiàn)問題，如何改善，怎樣才能達到多元文化團隊小組討論的最優(yōu)效果。訓(xùn)后反思旨在引導(dǎo)受訓(xùn)者總結(jié)和反思所了解到并親身體驗的不同文化背景的話輪轉(zhuǎn)換知識，能夠進一步意識到，跨文化能力的培訓(xùn)和跨文化能力的提高（在本文中主要設(shè)計話輪轉(zhuǎn)換）不僅體現(xiàn)在知識技巧的掌握加深，還體現(xiàn)在跨文化意識的提高和對具體甚至復(fù)雜情況的判斷和處理以及在其中自由切換的能力。
三、工作場合應(yīng)用
首先，在實際工作場合，多元文化團隊成員需要意識到來自不同文化背景的成員可能會有不同的話輪轉(zhuǎn)換方式，在小組討論時，可能需要照顧到某些成員的話輪轉(zhuǎn)換習(xí)慣，或采用一些能夠改善現(xiàn)狀的策略。如有意改進當(dāng)前話輪轉(zhuǎn)換方式，或指定一位小組議程組長來提醒某些成員是否過于支配小組討論，甚至在必要的時候把話輪分配給過于沉默的成員。其次，為增強多元文化團隊的合作，提高工作效率，更好解決話輪轉(zhuǎn)換問題，除小組討論，還可通過其他方式來全面獲取團隊成員的意見，比如電子郵件；選擇一些非正式場合來聽取成員想法；在會議中安排英語水平欠佳的成員與英語更好的成員組成工作小組；經(jīng)常鼓勵團隊成員之間保持聯(lián)絡(luò)，多進行接觸等。
四、結(jié)語
多年來，集團公司和各單位十分重視班組長隊伍建設(shè)，取得了一定成效。廣大基層班組長立足崗位、吃苦耐勞、扎實工作，為推進企業(yè)三個文明建設(shè)，特別是在安全生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中付出了艱辛努力，發(fā)揮了積極而重要的作用，有力促進了集團公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。但是，也要清醒地看到，在實際工作中，各單位班組長隊伍建設(shè)發(fā)展不平衡，還存在一些不容忽視的問題，突出表現(xiàn)在：一是少數(shù)單位重視程度不[您所閱讀的這篇文章來源于文秘站 -文秘站 -是]夠，班組管理基礎(chǔ)薄弱，制度不健全，管理不到位，“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生，安全狀況不理想；二是班組長結(jié)構(gòu)層次不合理，特別是生產(chǎn)技術(shù)型人才緊缺，綜合素質(zhì)參差不齊，年齡老化現(xiàn)象嚴重，一定程度上制約了生產(chǎn)發(fā)展和效率提高；三是班組長收入待遇相對較低，與周邊地區(qū)煤炭企業(yè)相比存在不小差距，同時，在集團公司內(nèi)部因各礦井經(jīng)濟效益的差異，班組長收入待遇標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，甚至差距很大，一定程度上也影響了班組長的工作積極性；四是部分班組長素質(zhì)不能滿足安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展要求，缺乏系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)知識和管理能力培訓(xùn)，班組長隊伍整體學(xué)歷不高，新技術(shù)新裝備的適應(yīng)和駕馭能力有待提高。
生產(chǎn)班組是工業(yè)企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)的細胞，其作業(yè)地點是企業(yè)增值活動的主要場所，它運轉(zhuǎn)情況的好壞直接關(guān)系到企業(yè)管理水平的高低和經(jīng)濟效益的好壞，加強班組建設(shè)已成為新時期企業(yè)生存和發(fā)展的主流。班組長作為企業(yè)最基層組織管理的領(lǐng)導(dǎo)者，既是班組安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、班組建設(shè)的組織者，又是集團公司、礦廠以及區(qū)隊各項決策、工作部署的執(zhí)行者和實踐者，工作業(yè)務(wù)涉及到企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理各個方面，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平高低，很大程度上不僅決定著企業(yè)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定與否，甚至決定企業(yè)的生存發(fā)展。特別是在當(dāng)前企業(yè)加快創(chuàng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，班組長的作用愈加突出，迫切需要加快解決班組長隊伍建設(shè)中存在的突出問題，全面提升班組長隊伍整體素質(zhì)，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和快速發(fā)展的需要。集團公司召開此次會議，就是要從解決問題出發(fā)，通過強基固本，夯實基礎(chǔ)，廣泛調(diào)動班組長的工作積極性，最大限度發(fā)揮基層管理作用，為企業(yè)又快又好發(fā)展造勢助力。各級黨政組織務(wù)必要統(tǒng)一思想認識，增強責(zé)任感和緊迫感，立足當(dāng)前，著眼長遠，認真貫徹落實這次會議和集團公司制定的《指導(dǎo)意見》精神，共同推進班組長隊伍建設(shè)不斷取得新的進展。
二、發(fā)揮班組長示范帶動作用，推動企業(yè)快速健康發(fā)展
班組長長期在安全生產(chǎn)一線工作，懂技術(shù)、有能力，具備較為豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量。作為班組最主要、最直接的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長既要對上承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任，又要對下行使指揮和管理權(quán)力，必須準(zhǔn)確定位，明晰責(zé)權(quán)，充分發(fā)揮好兵頭將尾和表率示范作用，團結(jié)和帶領(lǐng)班組成員圓滿完成各項工作任務(wù)。對于班組長的具體要求，應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：[本文來源于文秘站 -有文章需求，請到文秘站網(wǎng)站留言板，12小時內(nèi)解決您的問題]
一是做安全履職的表率。抓好現(xiàn)場安全管理、筑牢安全生產(chǎn)第一道防線是班組長的首要職責(zé)。這就要求廣大班組長務(wù)必牢固樹立“本質(zhì)安全，珍愛生命”的安全理念，正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，時刻保持清醒頭腦，堅決做到不安全不生產(chǎn)。要把對班組職工生命的關(guān)愛之情轉(zhuǎn)化為高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，滿腔熱情地抓好安全管理，對生產(chǎn)中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的不安全因素，要進行深入分析、準(zhǔn)確判斷、科學(xué)預(yù)測，及時采取有效措施加以解決。要時時處處以身作則，帶頭抵制“三違”行為。要建立健全班組安全活動各項制度，嚴格考核，獎罰分明。要針對班組安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，積極探索安全管理的有效途徑，創(chuàng)新方式方法，構(gòu)建班組特色安全文化，提高職工安全意識和安全技術(shù)素質(zhì)，創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組。
二是做完成任務(wù)的表率。班組是落實兌現(xiàn)企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營計劃的具體執(zhí)行群體。要求廣大班組長要增強大局觀念，服從組織安排，自覺站在班組和生產(chǎn)的最前沿，敢于吃苦，不怕流汗，急難險重任務(wù)帶頭干，發(fā)揮好帶頭人作用，為職工群眾做出表率。要切實承擔(dān)起協(xié)助區(qū)隊指揮生產(chǎn)重任，細化分解生產(chǎn)計劃，科學(xué)安排勞動組織，合理配置生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)高效地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，為企業(yè)順利實現(xiàn)既定目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
三是做創(chuàng)業(yè)發(fā)展的表率。近年來，集團公司大力實施走出去戰(zhàn)略，異地辦礦、工程承包以及勞務(wù)輸出等項目進展良好，不僅給企業(yè)創(chuàng)造了可觀經(jīng)營收益，擴大了影響力，而且盤活了企業(yè)內(nèi)部人力物力資源，增強了發(fā)展后勁，拓寬了生存空間，使企業(yè)經(jīng)受住了市場波動的沖擊，在激烈的競爭中贏得了主動。隨著異地項目建設(shè)加快、規(guī)模擴大、產(chǎn)能增加，對人力、物力的需求越來越大，需要從本部源源不斷地輸送大批專業(yè)化、技能型人才。面對創(chuàng)業(yè)發(fā)展新的要求，廣大班組長要積極響應(yīng)集團公司號召，志存高遠、敢于打拼，帶頭走出去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展的大舞臺上磨礪成才，建功立業(yè)。
四是做務(wù)實進取的表率。求真務(wù)實是作為一名班組長必備的基本素質(zhì)，具有求真務(wù)實的作風(fēng)，才能抓好管理，帶好隊伍，完成任務(wù)。因此，這就要求班組長在實際工作中要少講空話，多做實事，少講個人，多想集體，少強調(diào)客觀原因，多查找主觀問題，要求職工做到的自己首先做到，嚴于律己，寬以待人，腳踏實地，埋頭苦干，以實際行動贏得職工的信任和支持。要努力適應(yīng)時展的新形勢、新要求，勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，努力進取，增強責(zé)任意識、大局意識、危機意識和發(fā)展意識，更新思想觀念，加強實踐鍛煉，不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，努力使自己成為政治素質(zhì)高、專業(yè)水平優(yōu)、管理能力強的班組帶頭人。
五是抓好班組自身建設(shè)。要認真落實《指導(dǎo)意見》，切實履行班組建設(shè)職責(zé)。要積極開展文明班組、學(xué)習(xí)型班組、品牌職工隊伍創(chuàng)建活動，打造優(yōu)強品牌團隊。要關(guān)心職工 生活，做好職工思想教育和穩(wěn)定工作，加強職工思想道德教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要結(jié)合實際，廣泛組織開展崗位練兵和技術(shù)比武，正確引導(dǎo)職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，提高班組整體素質(zhì)。要創(chuàng)造條件，知人善任，充分發(fā)揮班組每一名職工的作用，努力把班組建設(shè)成為職工積極向上，隊伍作風(fēng)頑強，班風(fēng)和諧共進的優(yōu)秀集體。
六是推動班組工作方法創(chuàng)新。在組織結(jié)構(gòu)上，要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對班組進行重新設(shè)置，堅持科學(xué)合理原則配置班組人員，保持適當(dāng)規(guī)模，盡量減少管理層次。對每班組要明確一個負責(zé)人，并給予負責(zé)人明確的工作任務(wù)。要求班組負責(zé)人要注重引導(dǎo)職工全員參與管理，并做好班組內(nèi)外部的直接交流。班組長關(guān)心的焦點要從職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，以規(guī)范的程序增強現(xiàn)場管理的效果。在工作任務(wù)上，要在保證安全、質(zhì)量、成本和時間進度的情況下，完成既定的生產(chǎn)任務(wù)。要堅持以人為本，關(guān)注職工的成長和進步，增強職工對班組發(fā)展的認知度，不斷提高向心力和凝聚力。在評價標(biāo)準(zhǔn)上，要分階段制定不同標(biāo)準(zhǔn)，使班組管理成為一個循序漸進、不斷發(fā)展和提高的過程。在管理工具和方法上，要把好的現(xiàn)場經(jīng)驗總結(jié)出來，上升到理論高度，形成一套高效、標(biāo)準(zhǔn)的管理工具、方法體系和工作模式，切實改變單純靠自己的知識、經(jīng)驗、直覺進行管理的傳統(tǒng)做法。要注重企業(yè)文化建設(shè)和理念創(chuàng)新，打破長期形成的科層制、官僚式以及面向物質(zhì)的文化導(dǎo)向，推進文化理念向團隊式、民主化和以人為本轉(zhuǎn)變。
以上六個方面，只是對班組長示范帶動作用的基本要求，也是一個有機統(tǒng)一的整體，應(yīng)當(dāng)在實際工作中統(tǒng)籌抓好落實。各單位只要抓好這六個方面，為班組長發(fā)揮示范作用創(chuàng)造條件，就一定能夠加快推動企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，落實各項工作部署，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。
三、認真抓好創(chuàng)建措施和待遇落實，不斷提高班組長隊伍建設(shè)水平
班組長隊伍建設(shè)是集團公司一項長期性、基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略任務(wù)，需要各方面廣泛參與和大力支持，尤其是各級黨政組織要加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，明確職責(zé)，共同推進，確保班組長隊伍建設(shè)取得實效。
一要高度重視班組長隊伍建設(shè)。加強班組長隊伍建設(shè)是各級黨政組織和各級領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，必須擺上重要議事日程，按照集團公司統(tǒng)一部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，理清工作思路，明確建設(shè)目標(biāo)，細劃實施方案，一著不讓地抓好落實。通過工作會、經(jīng)驗交流會等形式，研究和檢查班組長隊伍建設(shè)進展情況，促進班組長隊伍整體水平的提高。
二要關(guān)心班組長的工作和生活。要積極創(chuàng)造條件支持班組長獨立開展工作、充分行使職權(quán)，發(fā)揮好班組長的指揮、管理和協(xié)調(diào)作用。要結(jié)合實際情況，妥善解決班組長的各項待遇。政治上，要把班組長崗位工作經(jīng)歷作為選拔科區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)，優(yōu)先選拔優(yōu)秀班組長進入中層管理崗位，充分調(diào)動他們的工作積極性。要通過評選“優(yōu)秀班組長”、推薦勞動模范、組織療（休）養(yǎng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，增強他們的事業(yè)心和榮譽感。經(jīng)濟上，要加大傾斜力度，落實井下班組長各項津貼和獎勵標(biāo)準(zhǔn)，讓他們得到實惠。生活上，要優(yōu)先幫助解決住房、子女上學(xué)等方面的實際困難，千方百計解除他們的后顧之憂。
三要加強班組長業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。企業(yè)的快速發(fā)展需要一大批業(yè)務(wù)精、能力強、作風(fēng)硬的技能型人才隊伍，培養(yǎng)和造就一大批生產(chǎn)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)帶頭人是企業(yè)最為緊迫的任務(wù)。要根據(jù)班組長崗位不同，制定不同的培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)費用，創(chuàng)造條件組織在職班組長參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，接受更高層次教育。要在抓好安全生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，強化班組長管理知識培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，促進綜合素質(zhì)全面提升。要加大教育培訓(xùn)投入，幫助班組長建立學(xué)習(xí)室、創(chuàng)新室，配備所需的資料和書籍，更好地為他們學(xué)習(xí)提升創(chuàng)造條件。
第一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為管理者，業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團做事與否并不在于工作的易與難，而是在于他們會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須通經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因為只有你的團隊精通了業(yè)務(wù)他們才有可能會去按照公司的要求去做。
在工作中筆者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有些公司招進業(yè)務(wù)后經(jīng)過簡單培訓(xùn)就直接扔在市場上，然后是死是活就不管了，三五個月過去一看市場銷量沒有起色就簡單的認為他們不適合這個崗位，或這個崗位不適合他，最后直接拿掉，再招再換，如此下去形成了惡性循環(huán)。其實有些業(yè)務(wù)員天天在跑客戶，結(jié)果業(yè)績卻差的一塌糊涂，這不能說他們偷懶，也不能說他們沒有做，只能說領(lǐng)導(dǎo)沒有做培訓(xùn)和指導(dǎo)，導(dǎo)致他們不知道該怎么做，面對這種情況激情再高的業(yè)務(wù)也會逐步消極，最后整天混日子。
因此做好業(yè)務(wù)的培訓(xùn)就是最有效的管理方式之一。
第二、詳細制定工作計劃。業(yè)務(wù)團隊下了市場都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。
制定工作計劃基本是遵循四條原則
其一、根據(jù)工作的輕重緩急安排工作。先做緊急重要的，再做緊急不重要的，然后是重要不緊急的，最后才是不重要不緊急的。
其二、工作計劃中要標(biāo)注做什么、誰來做、怎么做、什么時候完成、如何去檢驗。
其三、計劃要可完成，能完成，
其四、工作計劃要量化，可衡量。
作為市場管理者要督促你的業(yè)務(wù)完成工作計劃，計劃上交后要幫助他們分析計劃，分析哪里可行，哪里不可行，隨后進行完善與調(diào)整。
第三、對工作進行過程控制。計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的業(yè)務(wù)做好計劃就OK了，事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
由于業(yè)務(wù)上的往來筆者接觸過很多品牌的區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)代表，發(fā)現(xiàn)大部分下了市場之后都是吃吃喝喝，要不就是賓館里睡大覺，同樣，很多業(yè)務(wù)員也是如此，完全就是一個沒事兒的人，到了月底就開始閉門造車的編材料寫表格，真不知道他們的領(lǐng)導(dǎo)看了這些會有什么樣的反應(yīng)。
記得筆者在某大型企業(yè)做城市經(jīng)理時，每月的工作計劃都會按周上報，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)和證明，沒有完成的就要做出調(diào)整計劃于規(guī)定時間段完成，每周的工作計劃也會分解到每一天，通過日志的形式上報，大區(qū)經(jīng)理會對直接下屬控制到每人、每天、每件事，同樣城市經(jīng)理也會對業(yè)務(wù)主管控制到每人、每天、每件事，以此類推直至終端業(yè)務(wù)和導(dǎo)購。
第四、不定期進行市場指導(dǎo)。培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證你的業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事了，但事情做得到底怎么樣還需要市場管理者經(jīng)常的指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑，工作天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，筆者經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控：
其一、定期面談。每隔幾天就與一名業(yè)務(wù)進行面談，主要是通過面談了解市場概況和業(yè)務(wù)的市場操作思路，了解目前市場上存在的問題，并幫助他們找到解決的方法。
其二、協(xié)同拜訪。每個月都會抽出一段時間到各個作業(yè)點去檢查工作，同時帶上該作業(yè)點的業(yè)務(wù)一起去走市場、拜訪客戶。通過實地觀察、了解和拜訪找出實際性的問題，也給業(yè)務(wù)作出了榜樣。
第五、加強考核與激勵。人就是這樣的，你考核什么他們就去做什么，如果你考核銷量他們就會拼命的抓銷量，如果你考核客戶開發(fā)他們就會拼命的去開發(fā)客戶，所以管理最忌諱的就是沒有考核。對于業(yè)務(wù)人員來說不能光考核銷量，而要從工作態(tài)度、團隊合作、進步快慢、知識掌握等多方面去考核，只有考核項齊全了業(yè)務(wù)團隊才能正常發(fā)展，否則會走向極端?？己饲耙欢ㄒ屇愕膯T工知道考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，也要多提示他們按照標(biāo)準(zhǔn)去做，要讓他們理解考核的目的不是為了懲罰他們，而是為了獎勵他們，是給了他們多拿獎金的機會。
激勵分為正激勵和負激勵，對于工作認真、出色的業(yè)務(wù)不要吝嗇自己的語言和金錢，該夸的一定要夸，該獎的一定要獎，既能激發(fā)優(yōu)秀者更加努力的工作也能刺激落后者努力去追趕。對于考核不合格者就一定要懲罰，這是負激勵，相比之下要讓落后者意識到自己存在的問題，并加以改正。只有激發(fā)業(yè)務(wù)團隊的工作熱情他們才能認真做事。
20**年度物業(yè)秩序維護部工作計劃
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20**年度的工作計劃如下：
一、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點做好團隊建設(shè)：
1.從員工做起，員工之間親密團結(jié)，協(xié)作到位。
2.管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。
3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。
4.讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責(zé)。
二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3.根據(jù)保安工作計劃，負責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎勵處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪?、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約，減輕公司的負擔(dān)。
11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售工作計劃，希望能夠幫助到大家!
房地產(chǎn)銷售工作計劃1公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出某年工作計劃。
1.銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5.在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃，希望我們公司蒸蒸日上!計劃中如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
房地產(chǎn)銷售工作計劃21、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
房地產(chǎn)銷售工作計劃3隨著_月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對_月分工作制定以下工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一、宗旨
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望、
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。
了如指掌
6、對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)銷售工作計劃41、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己、在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要目標(biāo)。
新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)、在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
房地產(chǎn)銷售工作計劃5作為一名銷售人員，不僅要對自已的業(yè)務(wù)非常熟悉，而且要不斷提高自已的綜合能力。下面是我對20__年做出的工作計劃：
一、管理方面
1、加強協(xié)作，增加凝聚力
2、改良績效核算體系
3、建立、提煉、推廣企業(yè)文化
4、改進優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
5、加強項目管理知識體系的培訓(xùn)
二、方法和措施
1、簡化改進授權(quán)及審批
即將公布新的房產(chǎn)合同審批授權(quán)，重點是：改變以往過程負責(zé)，無人負責(zé)的情況，改由誰分管誰批準(zhǔn)，誰批準(zhǔn)誰負責(zé)。
2、加強預(yù)算管理，簡化日常審批流程
3、加高團隊先進獎勵，提高團隊積極性
4、樹立明確的目標(biāo)，規(guī)定一月之內(nèi)售出多少樓盤
三、加強自身的綜合素質(zhì)
多看優(yōu)秀書籍，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗;其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識，在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題。
公司主管下階段的工作計劃【1】
作為行政部負責(zé)人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者.要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn).20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心.
2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制.
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人，他們身肩重責(zé).需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助.
3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議.
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心.其實正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細;.只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強.
公司主管下階段的工作計劃【2】
經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個不錯的職位了，管理的人也多了，當(dāng)然薪水也漲了，責(zé)任也更重大了.這么多年的基層工作，我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了，在20xx年，我作為人事主管，開展如下工作計劃：
一、具體業(yè)務(wù)開展.
1.對該工作計劃方案的實施過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度.
2.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱.
3.對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過.
4.進行下一個工作計劃.注意：在實施上述工作計劃的過程當(dāng)中，該人事主管所負責(zé)的各項日常工作以及其下屬負責(zé)的日常工作都要照常進行.
5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成.
6.對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意.
7.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等.
8.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持.
9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn).
10.召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施.
二、定期總結(jié)和改進工作.
1.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理，聽取其對報告的指導(dǎo)意見.
2.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見.
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通.
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值.
1、看法，讓他們多提意見、多提建議.
2.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤.
3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉.
四、充分深入地了解公司情況.
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等.獲取信息的方式如下：
1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息.通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解.
2.請教老員工，與老員工交流.通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò).
3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料.
4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等.
5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等.
五、深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé).
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置.
1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責(zé).
2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通.
公司主管下階段的工作計劃【3】
1、負責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作，向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實，協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進.
2、加強市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面.
3、加強對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時向公司反饋市場最新動向.
4、負責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問題及時反饋給城市經(jīng)理并落實整改計劃，并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報公司業(yè)務(wù)部;
5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動團隊凝聚力，增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作.
6、在原有工作的基礎(chǔ)上，進一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發(fā)展.
每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奮的一天，希望在 年接下來的日子里，我們活得更加精彩！
公司主管下階段的工作計劃【4】
在公司工作了已經(jīng)有幾年了，雖然我還是一個公司最普通的主管，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向.相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年.為了在新的一年里不斷進步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了20XX年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績.
1）發(fā)揚吃苦耐勞精神.面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干.
2） 發(fā)揚虛心學(xué)習(xí)精神.加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高 學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點.力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象.
3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù).對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好， 增強責(zé)任感、增強團隊意識.積極主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作.和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境.
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：
……
從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3） 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。
四．XX下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。