時間:2023-03-10 14:50:23
導語:在團隊總監(jiān)年度工作計劃的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
生產(chǎn)經(jīng)理需要熟悉生產(chǎn)制造的部門運作和流程,擅長生產(chǎn)控制及現(xiàn)場管理;以下是小編精心收集整理的生產(chǎn)經(jīng)理工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責1負責熱泵產(chǎn)品生產(chǎn)線的建設、投產(chǎn)、技術更新、工藝改進、人員管理;
跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過程、產(chǎn)值目標等,按時完成生產(chǎn)目標;
負責健全、落實生產(chǎn)設備的保管、維修制度,保證公司各項生產(chǎn)設備正常運行;
配合技術部門做好產(chǎn)品技術研發(fā)、改進工作。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責21、制定、優(yōu)化質量管理文件及各項質量檢驗標準(來料、制程、成品),并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)公司年度質量目標,制定本部門年度工作計劃;根據(jù)回料及生產(chǎn)計劃,安排各環(huán)節(jié)進行檢驗及監(jiān)督;
4、組織相關部門進行質量培訓,并指導各部門進行質量自我管制;
5、組織對質量異常及事故進行分析、處理,提出改進措施并監(jiān)督實施,建立質量事故處理檔案;
6、對客訴的質量問題進行分析和反饋,并采取糾正預防措施;
7、做好生產(chǎn)預算和成本管理,降低生產(chǎn)成本。
部門的日常管理、激勵機制和團隊建設。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責31、生產(chǎn)計劃管理制度和流程體系
2、為提高生產(chǎn)效率和質量,設置生產(chǎn)方法和流程并確保有效實施;
3、參與生產(chǎn)計劃的制定并負責實施,通過生產(chǎn)調控確保按時交付;
4、掌握現(xiàn)場生產(chǎn)設備的完備性,監(jiān)督設備與生產(chǎn)工器具的點檢與保養(yǎng)
5、負責現(xiàn)場的5S管理工作,為有序、安全生產(chǎn)做好保障,做到降本增效。
6、合理配備部門人員,并制定實施員工技能教育計劃,使其不斷滿足企業(yè)發(fā)展的需要
7、組織生產(chǎn)周例會并下達的目標要求,配合公司提出的生產(chǎn)管理的關鍵指標和考核的實施;
8、對生產(chǎn)勞動紀律、工藝紀律、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品合格率、材料消耗等發(fā)生的問題進行分析改善。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責41、負責成衣生產(chǎn)廠家的開發(fā)和評估
2、負責審核各款式的相關資料,跟進生產(chǎn)前的準備工作
3、根據(jù)生產(chǎn)計劃的安排,布置樣衣和大貨的生產(chǎn)
4、控制生產(chǎn)進度,檢驗產(chǎn)品質量,保障生產(chǎn)計劃的完成
5、負責審核各款式的相關資料,跟進生產(chǎn)前的準備工作
6、協(xié)助設計部進行新產(chǎn)品的開發(fā)和工藝分析
7、完成上級領導交辦的其他工作
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責51、打樣階段主要負責前段工程和生產(chǎn)相關技術問題的解決方案制定及執(zhí)行,確保制程的拉通及產(chǎn)品質量。
2、量產(chǎn)階段負責生產(chǎn)團隊的組建、管理和人員培訓及相關文件、標準制作和培訓。
3、協(xié)助復合板材生產(chǎn)總監(jiān),進行工程技術問題的處理等。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責61、全面負責對生產(chǎn)現(xiàn)場、物料、品質、目標的管理;
2、負責擬訂本部工作目標、工作計劃,并及時實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督和控制;
3、嚴格按照生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn),按品種、數(shù)量、質量、交貨期限、安全等要求完成生產(chǎn)任務;
4、協(xié)助公司質量管理體系的建立,并向上司匯報質量運行情況,并提出檢驗和建議;
5、負責生產(chǎn)工藝流程的控制及完善,對不合格項整改工作進行追蹤。
生產(chǎn)經(jīng)理工作職責71、中層管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
2、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估;
3、生產(chǎn)調度、管理和控制;
4、負責組織生產(chǎn)、設備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實施執(zhí)行;
5、設置并實施產(chǎn)品的進度、生產(chǎn)方法和流程;
首先,管理權限和管理原則往往被打破,親戚團隊可以越過營銷總監(jiān)直接向企業(yè)主匯報,企業(yè)主有時也越過營銷總監(jiān)直接向省區(qū)改變營銷政策,營銷總監(jiān)對親戚團隊的管理力度也明顯降低,對自己帶來的人員也會網(wǎng)開一面。在這種機制下,營銷總監(jiān)根本無法貫徹、執(zhí)行即定的營銷方案,連基本的管理權都很難行使,只能在兩個分支團隊和企業(yè)主之間做艱苦的協(xié)調。管理制度和管理權威都失效了,管理成了企業(yè)的負擔。這也是許多私營企業(yè)做到一定的規(guī)模后企業(yè)就停頓不前甚至衰退的內在原因之一。
一個企業(yè),不管規(guī)模大小,不管企業(yè)主和團隊多么優(yōu)秀,都必須要有規(guī)范的管理,而規(guī)范化管理的基本原則就是層級管理。
企業(yè)的各級人員必須牢牢記住一條基本的管理法則:上級可以越級檢查,但不能越級指揮,下級可以越級申告,但不能越級報告。這是規(guī)范化管理的基本,一旦違反,各級人員就會無所適從,制度就自動失效,管理就自動混亂。要從三個方面加強企業(yè)的規(guī)范化管理工作。
1、要廣納人才,不拘一格。私營企業(yè)要打破用人的家族和親戚觀念,要首先從事業(yè)的發(fā)展需要招賢納士,而不是以用人是否放心為標準。用人是否放心是管理問題,而用不用能人是發(fā)展問題。只有企業(yè)發(fā)展了,事業(yè)才能進步。而家族成員多方面參與企業(yè)的管理和業(yè)務,往往是企業(yè)混亂和頹廢的主要原因。企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,必須需要廣納人才,規(guī)范管理。否則,就是死水一潭,喪失競爭力,結局也就可想而知了。
2、要按權限和層級進行管理。要嚴格按照管理程序和層級進行管理,建立層級責任,明確每個層級的職責和權利??偛抗艽髤^(qū)、大區(qū)管省區(qū)、省區(qū)管地區(qū)、地區(qū)管代表,一級管一級。沒有特殊及嚴重問題,不能越級下達和越級上報。有的總經(jīng)理感到下級經(jīng)理執(zhí)行不力就直接越級下達指示,有的愛向親近的下級提前透露有關信息,以顯示關懷。有的下級認為與某領導關系好,就繞過直接上級向其報告。這種管理方法和團隊習氣實際上使管理形同虛設,嚴重損壞了管理和制度的嚴肅性,時間長了,整個團隊不論級別大小,都尋找一個能為自己辦事或說了算的上級領導,而不是依據(jù)規(guī)章和制度來辦事,混亂也就再正常不過了。
3、工作要層層抓落實,抓好直接下級。工作落實與層級管理是相輔相成的一個整體,明確了各級人員的權限、職責,建立了層級管理制度后,工作就要按層級管理體系進行層層落實。總部制定營銷方案和年度工作計劃及目標,明確大區(qū)、省區(qū)、地區(qū)如何分階段完成各自的工作進度和階段目標??偛勘O(jiān)督大區(qū)、大區(qū)監(jiān)督省區(qū)、省區(qū)監(jiān)督地區(qū),一級抓一級,層層抓落實。在落實工作的過程中,一定要強調執(zhí)行和配合,要將工作落實與層級管理結合起來,兩者不能分開,因為管理是完成工作的保證,完成工作是管理的最終目的。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準備了公司業(yè)務員工作計劃范文合集,歡迎鑒賞!
公司業(yè)務員工作計劃范文一
一、業(yè)務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,不斷學習專業(yè)知識,全面提高自己,在協(xié)調關系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。
二、學習及制訂培訓計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營思路的工作,根據(jù)需要調整我的學習方向管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內容來提高業(yè)務員的銷售能力。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
三、業(yè)務目標及發(fā)展目標
首先以提高工作效率為根本,盡的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務目標,爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤,其次打造一樣的團隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協(xié)作,保證完成各項工作任務。
通過學習,實踐工作結果來證明我的能力,爭取年底做到銷售總監(jiān)。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在__年已經(jīng)結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫下了xx年,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司業(yè)務員工作計劃范文二
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保詩司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,詩司生存的基礎保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經(jīng)成為我司的核心競爭力,納入我司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20XX年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據(jù)20XX年支公司保費收入萬元為依據(jù),公司計劃20XX年實現(xiàn)全年保費收入萬元,其中計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我盲作的重點,20XX年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20XX年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20XX年在員工待遇上,工資及福利待遇在20XX年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為20xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20XX年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
公司業(yè)務員工作計劃范文三
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務流程。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
1.以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡搜索引擎找到相關網(wǎng)站網(wǎng)址。
3.準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4.認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上,產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5.對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。
6.對意向客戶,多多保持聯(lián)系,有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
7.對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。
在計劃執(zhí)行過程中,人們往往有一句老話:計劃趕不上變化。其實這是因為很多人在做計劃的時候往往高估了客觀及自身情況,比如時間資源的有限性、執(zhí)行人能力的問題。下面是小編整理的關于普通員工工作計劃萬能模板,歡迎閱讀!
普通員工工作計劃萬能模板1一、工作目標
工作重點:進一步整合業(yè)務流程,建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,抓重點。
針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結,提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。
在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎上深化認識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術人員
專業(yè)技術人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內部管理水平,加強綜合素質的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內部管理策略,提高內部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。
在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
普通員工工作計劃萬能模板2新學期開始,經(jīng)過一學年的學習和努力,幼兒的各項能力有了提高,體質有所增強,大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規(guī),有較好的衛(wèi)生生活習慣,有初步的生活自理能力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時玩水,特別是新插班的幼兒生活常規(guī)不太好,這樣下去就要下些苦功來提高他們的生活常規(guī),為此制定了如下的工作計劃:
一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習慣的要求。
1、清潔衛(wèi)生習慣。
養(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習慣,學會自己卷衣袖,在老師的指導下會用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2、良好的進餐習慣。
要安靜愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,左手扶碗,右手拿湯匙,喝湯時兩手端碗,養(yǎng)成細嚼慢咽,不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服,餐后要喝水、漱口和洗臉??朔變旱囊蕾囆裕囵B(yǎng)幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學習獨立,有序地穿脫衣服,鞋襪,能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養(yǎng)成良好的習慣。
二、配合老師開展教學活動。
做好課前準備,配合老師開展各項游戲活動,協(xié)助管理好班上的紀律,讓老師較好地開展教學活動。
三、做好家長工作。
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況,利用放學時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開展班上教學工作。
四、提高幼兒節(jié)約用水的意識。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水,節(jié)約用水意識還需進一步加強。針對這些喜歡玩水的幼兒進行詳細教育,或舉出例子怎樣去節(jié)約用水,怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
我們三位老師要團結一致,共同努力,互相關心每一個幼兒,使調皮的幼兒孌成一個聰明伶俐的好孩子。
普通員工工作計劃萬能模板3幼兒園保育工作的好壞關系到千家萬戶,只有扎扎實實地做好保育工作,才能讓幼兒健康活潑地成長,讓家長們放心工作。上學期,在園領導的正確領導和我班教師的共同努力下,保育工作取得了一定的成績。為了下學期的保育工作更加完善特制定以下工作計劃:
一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。為了貫徹《幼兒園教育指導綱要》,培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識,培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。
1、幼兒進餐時,教師要精力集中,察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能,培養(yǎng)文明行為習慣和吃完自己的一份飯菜。
根據(jù)幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水,學會節(jié)約用水,讓幼兒學會使用、收放自己的物品。
2、指導幼兒用正確的方法洗臉。
飯前、便后要將小手洗干凈,不吃不干凈的東西。
3、鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動,堅持穿園服入園。
培養(yǎng)幼兒的自我保護意識。學會將廢舊物品分類回收,進一步培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
4、培養(yǎng)幼兒的自理能力:教幼兒學習穿脫衣服、鞋襪,整理自己的床上用品。
開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學做一些力所能及的事,如給花澆水、擦桌椅等。
5、精心照顧好幼兒午睡,做到不離崗,及時幫幼兒蓋被子等。
在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣,加強幼兒的自律性,培養(yǎng)幼兒良好的活動習慣。
二、在保教中要做到有機結合,糾正幼兒的一些不良習慣,如打架、爭搶玩具等。培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質。
三、幼兒的戶外活動是增強幼兒身體素質,提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時間,保證活動的質量,增強幼兒的體質。堅持在活動前給幼兒帶好汗巾,活動中及時幫幼兒擦汗,根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。
四、加強幼兒安全意識的培養(yǎng),杜絕安全責任事故的發(fā)生。讓幼兒了解生活中常見的一些安全標志,知道遇到困難時一些簡單的自救方法。同時對幼兒進行隨機教育,培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變能力。
五、認真學習“保育員工作職責”,明確保育工作目標。做到人到、心到、眼到、口到,隨時注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒,發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。認真做好每周一次玩具的清洗消毒工作,活動室、午睡室紫外線消毒等。平時做到一日一小搞,一周一大搞,室內無紙屑、果殼,物品擺放整齊,窗明地凈,走廊、樓梯地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,勤儉持園。
六、強化安全防范意識,確保幼兒安全。認真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細記錄。堅持早、午、離園時的檢查工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。有病的幼兒及時通知家長,做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護理,按時填寫出勤報表,做好各項衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時上交。每周堅持清洗幼兒的被褥,進行消毒。
普通員工工作計劃萬能模板4一、測量崗位職責:
(1)測量班及時積極配合技術科開展測量工作;貫徹落實測量班的規(guī)章制度和測量規(guī)劃內容;熟練掌握測量控制的有關技術和規(guī)范要求,正確運用工程施工測量技術規(guī)范、規(guī)則和驗收標準;配合總監(jiān)辦和業(yè)主全面質量管理的標準,加強施工過程中測量手段控制;
(2)在工程施工管理上,測量班參與工程項目建設中的全面測量管理,規(guī)范各施工隊伍與測量有關的施工控制以及資料提交的測量技術工作,協(xié)助技術科組織管理的相關工作內容,解決測量中的技術問題。
(3)并參與建設過程中的階段性測量控制,復核及驗收問題,核查施工上報測量方案及工程量測算資料,及時發(fā)現(xiàn)問題和提出意見,會同主管領導和相關部門處理施工中工程變更六方聯(lián)測及設計問題聯(lián)系函等技術問題。
(4)建立測量管理制度,完善測量技術資料檔案工作。
(5)指導,幫助年輕測量人員解決工程技術疑問和難題。
(6)經(jīng)常深入工地現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題,認真研究,妥善處理施工中的測量難題。積極正確地協(xié)調處理測量工序和其它工序的關系,積極配合施工隊伍做好服務保障工作,保證工程順暢。
(7)認真探索,總結測量工作的新情況、經(jīng)驗掌握先進的測量方法。學習和了解新技術,新工藝,新設備,新儀器。
(8)完成項目領導交辦的其它工作內容,工程技術業(yè)務同時受其它上級相關部門領導。
二、測量工作計劃
(1)土方路基工程
1.配合土方工程師對土方96區(qū)頂做好測量自檢工作,確保順利完成與路面標的路基交驗工作。
2.配合防護隊對全線排水邊溝進行測量放樣,使排水邊溝能夠按時完成。
(2)橋梁工程
1.京杭運河特大橋:按照工期計劃要求做好引橋橋面鋪裝及內外護欄的測量放樣工作,做好主橋合攏前后的監(jiān)控測量工作,確保大橋順利合攏。
2.陸集互通區(qū)主線橋及C匝道橋:配合施工隊伍做好現(xiàn)澆箱梁,橋面鋪裝及護欄的測量工作,保障互通區(qū)橋梁工作能夠按照計劃時間完成。
普通員工工作計劃萬能模板5由于先前本人從事的工作是教育培訓行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化,所以對于一個剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡優(yōu)化的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、醫(yī)療知識自我提升的意識,充分認識并做好醫(yī)療網(wǎng)絡推廣的工作。為此,在網(wǎng)絡部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前一些方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡營銷人員,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實施。作為一位新員工,本人通過對基本工作內容的實施,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度,以知識學習和提升自我網(wǎng)絡推廣能力為主,由于我自身先前沒有接觸過醫(yī)療行業(yè),知道存在欠缺,先從網(wǎng)絡編程做起,我會充分利用從事編輯工作的這段時間補充本單位網(wǎng)站的內容知識大綱,認真學習本院得規(guī)章制度,對本院的醫(yī)療方面的權威技術了解透徹,與部門人員充分認識合作;
通過到相關的網(wǎng)站,了解網(wǎng)上同行對手的營銷推廣模式;通過百度知道,SOSO問答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權相當?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式,讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站,與核心技術,從而到本院進行治療,同時也讓自己正式轉正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時候,本人對公司的了解,和日常工作的任務實施都有所了解,我會努力爭取讓部門所負責的武警廣西總隊醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關鍵詞,在百度排名有所提升,讓本院的知名度在原有的基礎上,更加深入人心。
讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫(yī)院”。
3、第三季度時,相信通過本部門同事的合作和努力,本院的品牌效應也有一定的提升,對一些潛在的,真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進來,到本院進行醫(yī)治,并能夠健康向上的進入自己完美幸福生活。
此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的本院的'男科網(wǎng)推廣、對潛在客戶的推廣,我相信是我們網(wǎng)絡部一定功夫不負有心人。
同時,我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡營銷推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡市場不停的變化局面,不斷調整推廣和營銷策劃思路的工作,學習對于網(wǎng)絡推廣優(yōu)化人員來說至關重要,因為它直接關系到一個網(wǎng)絡推廣優(yōu)化人員與時俱進的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。醫(yī)療網(wǎng)絡營銷知識、本院的醫(yī)療核心技術知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關醫(yī)療網(wǎng)絡營銷的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
房地產(chǎn)銷售下半年工作計劃一:
年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點,并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月,今天我們有必要共同總結一下過去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計劃所余四個月的工作,力爭完成全年銷售目標。
一、 工作小結
1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績 初立品牌
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年,今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤,在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗。或許年初確定今年目標時,不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度,八個月過去了,相信同事們應該已高興地看到,嶺南組時間過半完成銷售目標已過半,東方組總銷售業(yè)績也已近半,z項目開售時間因故推遲,但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的,當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績,上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典,均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同,嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位,z 開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州,對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內部優(yōu)化 初見成效
為適應公司業(yè)務重點的轉移和發(fā)展需要,公司上半年進行了較大的組織架構優(yōu)化調整,取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置,全面清理和明確了各職能部門的職責分工,明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調工作機制。半年來的工作證明,有關機制明顯地提高了工作效率,增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。
嶺南項目,營銷組、項目組、物管處密切配合,出色地完成了五一黃金周營銷、2B-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日 2B-3的營銷做準備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學習的。
東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題,包括項目內部欠缺協(xié)調、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下,克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調造成的困難,出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強,為在九、十月銷售旺季出佳績,文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在十一黃金周會有出色表現(xiàn)。
z項目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目,規(guī)模大、設計復雜,過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在五月份改組,經(jīng)過等同事的努力,保障了五一試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點;項目和營銷間的配合逐步加強;項目部內部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已基本順利;營銷部和及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象,項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。
時代項目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項目部、營銷部和公司有關部門的努力,現(xiàn)在已正式取得政府天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)及高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)的批文,同時也取得了民營新支持中心的批復。這為時代新地產(chǎn)下一步走住宅營商的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內部組織工作,一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個項目上半年的成績,初步證明了目前項目協(xié)調機制的有效性,也證明了新架構下各職能部門積極配合,共同支持項目發(fā)展需要的服務態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。
為進一步理清部門、各職位的職責,為各職位的職業(yè)化發(fā)展,建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系,人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業(yè)化等的項目,在項目完成后,相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰,公司的組織架構和職能將更系統(tǒng)化和科學化。
3、存在問題
回顧前階段的工作,市場營銷和內部調整各方面都取得了一定的成績,但內部也表現(xiàn)出不少的問題:
首先表現(xiàn)在:責任心不夠強,配合不夠默契,有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時,公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;東方有客戶因對銀行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。
其次,內部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數(shù)據(jù)有利支持。
再次,權力與職責不匹配,授權不清、流程審批流于形式等。
總結上半年工作情況和問題,公司認為,上半年公司在營銷、工程、內部調整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?,F(xiàn)在看,年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的,但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協(xié)作、全力以赴 、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。
二、 下段工作思路
1、工作核心:加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標
2、各方面業(yè)務重點
2.1東方項目做好做細,創(chuàng)造佳績
2.2 z項目做出口牌,做出品牌
2.3 嶺南項目保持勢頭,注重后勁
2.4 時代項目出奇制勝,改變形象
2.5 內部管理明確分工,加強協(xié)作
2.6 市場營銷做好服務,做好品牌
2.7 工程建造控制成本,保障質量
2.8 產(chǎn)品開發(fā)繼承改良,創(chuàng)造優(yōu)勢
2.9 財務管理理清成本,控制開支
2.10 人力資源建全體系,專業(yè)進步
2.11 行政后勤改善服務,節(jié)約開支
2.12 物業(yè)管理理清機制,節(jié)約成本
2.13 遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1 加強協(xié)作,增加凝聚力
3.2 改良財務核算及成本核算體系
3.3 建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4 試行推動績效考核體系
3.5 改進優(yōu)化業(yè)務流程
3.6 加強項目管理知識體系的培訓
3.7 成本費用,算清算準,靠近同行,好于往年
3.8 總結今年工作,提前做好明年計劃
三、 方法和措施
1、簡化改進授權及審批
即將公布新的財務及合同審批授權,重點是:改變以往過程負責,無人負責的情況,改由誰分管誰批準,誰批準誰負責。
2、加強預算管理,簡化日常審批流程
2.1 業(yè)務開支,年度預算控制執(zhí)行預算(項目預算、階段預算或經(jīng)常性開支預算),執(zhí)行預算控制合同。授權副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務金額的預算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目負責人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署
2.2 日常行政費用分解預算,由部門控制,減少中間審批環(huán)節(jié)
各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支,保障業(yè)務需要,同時盡量節(jié)省費用開支。
3、先進獎勵先進
3.1嶺南項目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰
3.2 八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項目部、營銷部,對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻的部門和個人,公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵,對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻,每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優(yōu)秀個體和事跡,并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績全民得益
公司擬拿出相當于二個月全公司薪金的現(xiàn)金,即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤,公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應該取得好于往年的獎勵!
房地產(chǎn)銷售下半年工作計劃二:
xx年以來,我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的一年里,公司在確保20XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
一、 以山水城項目建設為重點,統(tǒng)籌安排,切實做好建設任務
(一)xx年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護意見表的工作。
(二)、xx年度工作安排
1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監(jiān)理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份:基礎工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
特洛伊城項目是市重點工程,也是特洛伊城品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將特洛伊城項目建成為優(yōu)質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結算。不得超預算支付工程款,在20XX年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,特洛伊城項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作,使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證特洛伊城項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房 號的形式,回籠資金、擴大現(xiàn)金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10 - 15﹪。
3、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現(xiàn)。
20XX年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按特洛伊城所簽協(xié)議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
招商方面
(一)、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是特洛伊城項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造特洛伊城品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,特洛伊城應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定,特洛伊城應于2007年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。
為綜合規(guī)范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。
行政管理方面
特洛伊城品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。
(一)、建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規(guī)模
公司目前設立的部門是:總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即兩室四部。隨著特洛伊城項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。
(二)、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標準到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行,均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成特洛伊城特色的企業(yè)管理體系。同時,根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業(yè)管理意識,最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
(三)、以特洛伊城發(fā)展為歷史契機,加快集團公司總體建設。
特洛伊城的發(fā)展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調整機制,集聚內功,合理發(fā)揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房地產(chǎn)之林。
人力資源方面
以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎,特洛伊城的企業(yè)精神:開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真決定了特洛伊城品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在四個充實上扎扎實實開展工作。
(一)、充實基礎工作,改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規(guī)范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。
(二)、充實各類人才,改善員工結構
企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20XX年,公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于特洛伊城的各類人才,并相應建立特洛伊城專業(yè)人才庫,以滿足公司各崗位的需要。
(三)、充實企業(yè)文化,改善人文精神
企業(yè)文化的厚實,同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年,特洛伊城策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于特洛伊城文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是特洛伊城品牌的需要,對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,特洛伊城文化的形成、升華、揚棄應圍繞特洛伊城企業(yè)精神做文章,形成內涵豐富的特洛伊城企業(yè)文化。
(四)、充實綜合素質,提高業(yè)務技能
特洛伊城開工建設后,有著不同專業(yè)的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業(yè)務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
(五)、以強化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據(jù),行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過五個推行,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查??己说燃壍脑u定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據(jù)推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級,實行末尾淘汰。
4、推行例會制,提高階段性工作總結工作
20XX年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內,落實部門應匯報執(zhí)行情況,以利總結經(jīng)驗,改進方法,完善提高。
5、推行各級責任制,有效實行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領導層分工:
總經(jīng)理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。
項目經(jīng)理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經(jīng)理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部,負責各項對外工作的對接。
營銷副總經(jīng)理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。
中國的熊的膽汁汩汩地流進了中國制藥企業(yè)的藥罐子里,也給他們帶來了巨額的財富;甚至可以拿來上市圈錢了。坦率地說,中國的月熊披肝瀝膽,也在為人類承受著人為的行為。
疼嗎?舒服嗎?
熊知道?人知道?還是熊人知道?
2012年年初,歸真堂“活熊取膽”以及上市事件一度惹得輿論沸揚,動物保護的倫理問題受到前所未有的關注。
本年度全國兩會召開之后,這個議題遭到遮蔽,但此前形成的輿論影響力并未消除。亞洲動物保護基金(以下簡稱 AAF)在歸真堂事件中,堅定不疑地扮演反對者角色。
他們有國際NGO的資源,同時具備中國本土運作經(jīng)驗,AAF以專業(yè)主義行動成為媒體報道的重要對象。他們既引發(fā)推動輿論,又順應輿論消長的曲線,在偶發(fā)事件中不缺席,同時順勢制造劇目,低調而又策略地動員民眾,成為大陸保護月熊運動的一大主體。
在歸真堂上市引發(fā)的抗議風波中,輿論整體上傾向于月熊保護。然而也要看到,輿論當中存在著利用各種手段展開的攻防戰(zhàn),甚而脫離了正常的問題爭鋒,出現(xiàn)了一些污名化的攻擊。
大眾媒體對活熊取膽的報道,習慣于擇取吸引眼球的新聞點,涉及AAF的部分大多是零散的,不能成為一條線索。實際上,AAF更值得對待的是,他們對動物保護在更大范圍內做出的“總動員”的努力。
熊膽事件前傳:風波起于微博
2012年的歸真堂風波影響廣泛,細究起來,這并不是這家謀求上市的以熊的赤膽、以藥企的雄心起家的福建企業(yè)與AAF的第一次交手。
一家非營利的NGO,一個以營利為目的的企業(yè)的戰(zhàn)爭故事,要從2011年初講起。
2011年2月4日,大年初二,云南衛(wèi)視制片人余繼春發(fā)了一條微博:“福建歸真堂上市募資將用于年產(chǎn)4000公斤熊膽粉、年存欄黑熊1200頭等項目。如果通過了,那今年就是黑熊的末日。求擴散此微博,希望更多人抵制熊膽制品,希望政府聽到我們的聲音?!?/p>
這一呼吁引起網(wǎng)友極大關注,短時間內轉發(fā)量急速增加。大量媒體聞風而動,開始跟進。
這一天,AAF中國區(qū)對外事務總監(jiān)張小海正在休年假。他開始頻繁接到媒體電話,要求他對歸真堂尋求上市發(fā)表看法。
“保護月熊這件事情是我們一直在說的,我就很自然地按照我們工作的現(xiàn)狀、流程去講就完了。因為了這么多年了,我知道我們都在干什么?!?/p>
本以為只是例行的業(yè)務釋疑,被動接受媒體咨詢,哪知道事態(tài)發(fā)展出乎意料。其時,張小海還沒有使用微博的習慣。騰訊給他的微博賬號基本上沒用?!拔矣幸粋€很多年前沒聯(lián)系的高中同學,突然給我打個電話,說你怎么不上微博呢?微博上都在說你們的事呢,我才上去看看?!?/p>
事件有越炒越熱的趨勢,AAF依舊按兵不動,“我們不和一家企業(yè)糾纏,它上市固然對我們是有一些工作上的影響,但是我們從來也沒有任何的想法,和一家企業(yè)作對?!?/p>
張小海和AAF公關部門官員首先選擇了暫且不予理睬。
等到春節(jié)假期一過,AAF團隊開始討論這個問題。媒體應對部門認為這個事再不回應不行了。同時,許多支持者也開始施加壓力,詢問AAF到底是持什么態(tài)度。
“我才意識到這是一個可能會越做越大的宣傳”,在廣州五羊新城的一家咖啡室里,張小海對記者說。
作為要求淘汰熊膽制品呼聲最響、行動持續(xù)時間最長的組織,AAF面對大量的問詢電話,“需要一個統(tǒng)一的答復,也算是采取一個行動吧。于是,我就連夜給福建省證監(jiān)局寫了封信。”
這是AAF對歸真堂謀求上市所發(fā)表的第一份聲明。在這封聲明中,張小海不是從動物保護的角度寫,他動用了其時正在就讀 EMBA班所學的經(jīng)濟學儲備,側重分析熊膽制品的市場前途、企業(yè)社會責任、產(chǎn)品安全性等可能導致的重大的潛在風險。
這份迫于形勢,直接反對歸真堂上市的公開聲明,被媒體解讀為AAF與歸真堂正式開戰(zhàn)的標志。
2011年3月11日,日本發(fā)生9級特大地震;下半年,利比亞局勢突變,執(zhí)政42年的卡扎菲被反對派趕下臺,中東紛起革命。媒體的注意力從活熊取膽的抗議聲浪那轉走。
AAF原本預想在熱烈的公眾討論后,可能導致政府方面的正面變化,帶來政策改變,隨著議題迅速切換,輿論沒能進展到這一步。
“去年3月下旬就沒有人再說這個事了。我也挺沮喪的,這個事怎么就不了了之了?”張小海說。
歸真堂:不真誠的邀請?
時至2012年2月1日,證監(jiān)會首次公開創(chuàng)業(yè)板IPO審核流程,在200家待批企業(yè)名單中,歸真堂也在其中。這一動向被迅速捕捉和傳播,“歸真堂又要上市了”這一消息重新積聚輿論。
像去年同個時期那樣,張小海又接到大量電話。這時,他已經(jīng)使用了一年的微博,即刻意識到事態(tài)的敏感。他當天晚上給AAF創(chuàng)辦人謝羅便臣打了電話。他們有了基本判斷,這個事會成為熱門話題。
對歸真堂來說,這不是“重新”上市,而是2011年尋求IPO 的延續(xù)。
“我沒有義務替他澄清。民眾看到這個事情,也更容易憤怒,憤怒了就會討論。所以我沒有替他去辯解,這不是又上市,是去年的一個延續(xù)。這是我們在今年這件事情上最開始用的心眼?!?/p>
因為經(jīng)歷過上年的失望,其實AAF這次挺悲觀的,“我們覺得就是炒冷飯。去年后來還有一些媒體接到禁令,今年可能也有。我們做好采訪準備就好了。實際上沒有什么特別安排?!?/p>
2月7日,包括創(chuàng)辦人在內,AAF核心團隊在成都開會,商議年度工作計劃。晚上8點左右,會議結束,一行人分乘三輛車離開黑熊救護中心,還沒駛出大門500米,張小海電話響了。
打電話的是AAF中國公關教育經(jīng)理鄔曉紅,“她說趕快停車,要我們看一封電子郵件。電郵是《第一財經(jīng)日報》記者章軻的采訪稿,內容是中藥協(xié)說我們是西方利益集團等等,要求把我們的意見填進去。”
中藥協(xié)此前向有關媒體發(fā)出的溝通函,稱:“亞洲動物基金會,假借動物保護名義,長期從事反對我國黑熊養(yǎng)殖及名貴中藥企業(yè)的宣傳”,其目的就是“脅迫我國取締養(yǎng)熊業(yè),以限制熊膽粉入藥、削弱中藥競爭力……”
就在救護中心外的田邊馬路上,AAF對中藥協(xié)發(fā)出最初的聲明,“我們感到不滿,不能理解,不能接受”。
次日,報道上網(wǎng),中藥協(xié)的函件掃描件也被章軻貼到網(wǎng)上,輿論嘩然。“這是中藥協(xié)對我們亞洲動物基金的正面打擊,我們……必須非常正式地面對這個問題?!?/p>
通過與律師協(xié)商,AAF反擊,于2月13日向中藥協(xié)發(fā)出正式的“制止函”,要求其撤回此前向有關媒體發(fā)出的損害亞洲動物基金聲譽的不實內容,并在媒體上道歉內容。
對中藥協(xié)的交涉,盡管是不得已之下的發(fā)聲,也仍然令AAF在動員輿論方面走在了保護月熊運動的最前列。
有了2011年歸真堂上市的所有要素,再加上中藥協(xié)的言論,輿論潮一下子就爆發(fā)了。
AAF的交涉函不僅遞交中藥協(xié),同時交給了大眾傳播媒體,“實際上在這兩個動作上,我們還是有動員意圖的”。張小海說。
2月16日,中藥協(xié)舉行媒體說明會,會長房書亭拋出觀點,“養(yǎng)熊是保護野生熊的最佳方式,是促進野熊保護的最佳途徑?!狈繒み€表示,活熊取膽很舒服,我國養(yǎng)熊已達到養(yǎng)豬業(yè)的水平。
“中藥協(xié)的會開完后,我就決定我們也要開一個會。因為他(房書亭)談到了不疼、舒服等問題,談到有關熊膽行業(yè)里面的種種問題,他有他的態(tài)度,我們覺得我們應該有一個全面的回復。21日我們開了我們的新聞會。”
在中藥協(xié)的說明會與AAF的記者會之間幾天,發(fā)生了一些事,為此后沖突埋下伏筆。輿論幾乎一邊倒地譏諷中藥協(xié),更多地傾向于AAF。
2月18日,歸真堂正式邀請AAF和媒體參觀養(yǎng)熊場。
“當時‘它基金’就說媒體與保護組織分開參觀不合理。媒體看不到專業(yè)人士怎么做,專業(yè)人士看完以后媒體報不出來,”張小海說,“我們沒有指出我們不滿意這個安排,我們就說我們去,我們作了申請,發(fā)了郵件。這實際上和我們籌備開會是同步的。”
19日和20日,AAF分別致電歸真堂,對方說:“你們的申請我們已經(jīng)收到了,明天(21日)你在網(wǎng)上看確認函?!?/p>
AAF的媒體溝通會21日在北京如期召開,駁斥房書亭的活熊取膽“舒服論”,否定對黑熊禁錮“過去論”,要求中藥協(xié)就“陰謀論”向AAF道歉。
就在開會的同時,AAF一直關注歸真堂網(wǎng)站,但直到溝通會結束,也沒看到網(wǎng)上對他們的確認函。不過出了一個補充說明,不限區(qū)域不限人群不限時間,憑有效身份證就可以參觀。
“那時候已經(jīng)是晚上7點了。剛開完會,大家最后商量,既然這樣我們現(xiàn)在就去,正好有北京到廈門的9點多鐘的航班?!?/p>
AAF為新聞會準備的各種人員都在,包括宣傳團隊、動物行為專家等。獸醫(yī)則從成都緊急抽調,直接飛到廈門與大部隊會合?!澳蒙闲欣钗覀兙腿チ藱C場”,張小?;貞?。
AAF一行凌晨兩點抵達福建惠安,沒有預案,但做了不讓參觀的心理準備?!胺催^來反思惠安之行,歸真堂不讓我們去,這本身是一個很不利于他們的決定,又把事情推到風口浪尖上了?!?/p>
天亮之后,是一波三折的一天。
22日當天發(fā)生的事情都有了媒體充分報道,AAF在歸真堂的核心勢力范圍遭到拒絕參觀?,F(xiàn)場記者目睹了雙方之間緊急交涉、臨時公關的全過程,明爭與暗戰(zhàn)刺激了輿論。
交涉無果,在進退維谷之下,他們隨后在當?shù)卣匍_臨時記者會,臨時起草了一份聲明,宣布從即日起停止與歸真堂的互動。
這個聲明猶如臨時加演的動員劇目,應和了媒體希望看到?jīng)_突的心理,符合記者捕捉事態(tài)新聞性的期待,加之當天的參觀行程被眾多微博網(wǎng)友直播,這個聲明影響巨大,代表著2012年的保護月熊運動,AAF在輿論動員上推動走向一個重大轉折。
“聲明是我們共同起草的,是我念出來的。到今天為止,我覺得我們做了一個挺好的決定,不糾纏于公司本身,而是要針對整個行業(yè)??陀^地講,從輿論的角度,也凸顯了它(歸真堂)的不真誠。”
“我們能夠通過這樣一個聲明,正面地講這是一個不真誠的邀請,不是一個真正的開放。把這個講清楚,實際上對歸真堂是更沉重的打擊。在這點上,我覺得我們是占了優(yōu)勢的?!睆埿『Uf。
AAF:人可不可以離開熊膽?
把自主參觀熊場而未遂演變成媒體事件,AAF在歸真堂的企業(yè)所在地成功地策動輿論,借助對方的公關漏洞,趁勢而上,以退為進,極大地動員起抗議活熊取膽的支持者。
參觀熊場是個分水嶺,據(jù)張小海個人判斷,歸真堂此前主要通過中藥協(xié)抹黑AAF,但沒料到后者發(fā)給媒體的溝通函被公開曝光,“因為歸真堂參觀上的一個正面交鋒?!?/p>
2月26日,亞洲動物基金網(wǎng)站遭到黑客攻擊,AAF譴責這一攻擊公益組織的行為,并表示“這并不能影響我們淘汰養(yǎng)熊業(yè)的決心”。
黑客對AAF網(wǎng)站的攻擊是持續(xù)性的,李開復在微博上知道這個消息,主動向AAF提出施以援手。目前,AAF的網(wǎng)絡安全,由李開復的團隊負責維護,保證黑客攻擊不能成功。
繼黑客攻擊之后,AAF在財務問題、注冊問題、乃至于張小海的個人財富問題上,都成為攻擊的靶標。
3月2日,歸真堂的投資方、鼎橋創(chuàng)投合伙人、歸真堂董事長張志沒有正面回應“歸真堂冒名轉發(fā)名人微博”的問題,指責AAF賬務不公開,以及運營費用超過法定比例。
緊接著,有人質疑AAF在中國沒有合法身份,不能接受捐款,同時公開指責它接受國外公司捐贈?!皬膮⒂^之后,對方的攻擊越來越離譜”,張小海說,“他們覺得黑白不那么分明。但在整個事情上,殘忍對待熊的問題,一個公益機構和一個公司之間的信譽問題,不是那么容易攪混的?!?/p>
AAF內部對待水軍攻擊存在爭議,有的主張高姿態(tài)回擊潑糞行為,以免眾口鑠金;有的則認為從策略上冷落造謠者,防止將他們帶入輿論傳播場,“這個事我也想回避他們,不搭理他們,讓他們自己蔫在那里。”張小海及AAF團隊最終選擇了有限應對,克制回擊的強度。
“我們對輿論的期望是能夠集中在取締活熊取膽上,并不是亞洲動物基金的公信力問題、債務問題和捐款問題。所以,我們就要在有限的傳播時間內轉入AAF的整體訴求,不糾纏題外的東西?!?/p>
據(jù)張小海介紹,AAF從2008年開始清晰地勾勒組織目標及其實現(xiàn)方式,“取締活熊取膽的事是中國的事,要讓中國人來解決,不能單純依靠外國人解決。這個思路在今年有了效果?!?/p>