時(shí)間：2023-03-14 14:48:39
導(dǎo)語：在團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
某位同事沒有按照約定的時(shí)間完成任務(wù)，原因是太忙，處理急事或家庭糾紛……
剛轉(zhuǎn)到一個(gè)新部門當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你，面對(duì)的是元老級(jí)下屬若有若無的輕蔑與不合作……
你的上司給了你一個(gè)交差期限，你明知無法完成，而上司又明顯暗示你他不想聽到任何抱怨……
明知上司的判斷會(huì)造成損失，你還在猶豫是否應(yīng)該指明……
你剛上大學(xué)的兒子，假期回來時(shí)留了一頭長(zhǎng)發(fā)……
面對(duì)這些，是選擇沉默，還是面紅耳赤地爭(zhēng)吵對(duì)質(zhì)？
一定還有介于逃避和爭(zhēng)吵這兩種極端方法之間的另一種處理方法，這就是《關(guān)鍵沖突》一書要探討的問題。
《關(guān)鍵沖突》提供了十分有用的技巧，它重新定義我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所和家庭中彼此的關(guān)聯(lián)互動(dòng)。幫助你學(xué)會(huì)如何使人們負(fù)責(zé)任，不僅在解決問題的同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致新的問題，而且能顯著、持久地改善彼此的關(guān)系。當(dāng)別人讓你失望時(shí)，你的人際關(guān)系會(huì)受到最大的考驗(yàn)，但很少有人意識(shí)到此時(shí)也是提升人際關(guān)系的最佳時(shí)機(jī)。通過學(xué)習(xí)管理關(guān)鍵沖突，你可以讓個(gè)人或企業(yè)釋放出真正的潛力，使其進(jìn)入全新的階段。你再也不會(huì)從無解的狀況中失望、憤怒地離去，不用再為選擇爆發(fā)還是沉默而頭疼了，這本書將教會(huì)你如何做到共贏。
實(shí)言相告很容易，隱忍不發(fā)亦非難事，但要想在誠(chéng)實(shí)面對(duì)問題的同時(shí)保持對(duì)對(duì)方的充分尊重，卻需要非同一般的技巧?！蛾P(guān)鍵沖突》一書為讀者提供的正是這種技巧，它重新詮釋了人們?cè)诠ぷ骱图彝ド钪泻退苏归_人際關(guān)系的方式。其可貴之處在于，書中并非只提出泛泛的概念型方案，而是指出了每個(gè)人都可以應(yīng)用的簡(jiǎn)單實(shí)戰(zhàn)技巧；不僅說明了承擔(dān)責(zé)任的重要意義，而且列出了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的具體步驟。對(duì)于那些總喜歡把責(zé)任掛在嘴邊卻無力付諸行動(dòng)的人來說，這本書是他們的必讀之作。
本書充滿深刻的見解，幾位作者在深入研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)心理機(jī)能的認(rèn)識(shí)提出一整套令人信服的人際關(guān)系應(yīng)對(duì)技巧。想想那些頗有天賦的領(lǐng)導(dǎo)者、優(yōu)秀的父母和出色的夫妻，他們無一不在利用這些技巧。需要指出的是，本書并不是專為那些膽小怯懦的管理者而寫的，它同樣適用于企業(yè)的首席執(zhí)行官，需要每一個(gè)管理者表現(xiàn)得更為開放，徹底消除人們掩蓋失誤的種種長(zhǎng)期借口。它還能創(chuàng)造出一個(gè)新的環(huán)境，一個(gè)讓人們敢于直面棘手問題的環(huán)境。
語言和對(duì)話對(duì)改變?nèi)祟惿畹闹匾绊懽圆淮?，《關(guān)鍵沖突：如何把人際關(guān)系危機(jī)轉(zhuǎn)化為合作共贏》為我們提供了一種經(jīng)過實(shí)證的有效手段，這種手段可以幫助我們和他人形成更為真實(shí)的人際關(guān)系，為整個(gè)世界帶來更多的關(guān)愛和理解。實(shí)踐證明，書中的觀點(diǎn)確實(shí)有效，能深刻地影響人們的表現(xiàn)結(jié)果，為企業(yè)帶來巨大而積極的改變。
企業(yè)集團(tuán)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需要而出現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這些集團(tuán)以資本為紐帶，以現(xiàn)代企業(yè)制度l為基礎(chǔ)，迅速整合和配置集團(tuán)資源。實(shí)現(xiàn)提高集團(tuán)整體效益目標(biāo)。而財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化是集團(tuán)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
1 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，能夠替代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下核算、財(cái)務(wù)管理及其各種功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理在空間、時(shí)間和效率上有著很大的差別，主要有：
一是在空間上，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已不能適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展需要，企業(yè)的財(cái)務(wù)不但要對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，而且還要擴(kuò)展到企業(yè)外部和企業(yè)周邊，使得企業(yè)的管理能力大大提高。
二是在時(shí)間上。從過去企業(yè)的財(cái)務(wù)管理都是事后反饋，對(duì)企業(yè)運(yùn)作不能及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)展到可以對(duì)企業(yè)實(shí)時(shí)地進(jìn)行監(jiān)控，使得財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)管理走向了動(dòng)態(tài)管理，從而保證了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，也能及時(shí)地為決策部門提供正確的資料。
三是在效率上，時(shí)空改變使財(cái)務(wù)管理方式發(fā)生質(zhì)的改變，必將大大提高企業(yè)的管理水平和管理效率。
2 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)
一是網(wǎng)絡(luò)管理，不僅對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)方面進(jìn)行管理，而且對(duì)庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)方面進(jìn)行管理，不僅管理集團(tuán)內(nèi)部，而且與整個(gè)供應(yīng)鏈管理相集合。
二是直接管理，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)減少了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中的許多中間環(huán)節(jié)，高層領(lǐng)導(dǎo)能直接對(duì)底層員工進(jìn)行管理。
三是實(shí)時(shí)管理，整個(gè)供應(yīng)鏈通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起，總部的財(cái)務(wù)主管根據(jù)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息，可以及時(shí)作出財(cái)務(wù)安排，并通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)下去，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的在線管理。
3 集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的意義
一是企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化往往將財(cái)務(wù)作為切入點(diǎn)，是因?yàn)樨?cái)務(wù)管理始終是企業(yè)的核心職能。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理是先進(jìn)的管理思想的載體，集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，必將帶動(dòng)集團(tuán)公司整體企業(yè)管理的水平，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二是實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司集中記賬，集中資金調(diào)配。由于集團(tuán)總部與分、子公司處在不同的物理區(qū)域，相距遙遠(yuǎn)，集團(tuán)可以通過網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表。遠(yuǎn)程報(bào)賬。遠(yuǎn)程查賬和遠(yuǎn)程審計(jì)等各項(xiàng)功能，使得集團(tuán)財(cái)務(wù)可以對(duì)所有的子公司實(shí)現(xiàn)集中記賬。集中資金調(diào)配。將公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起，成為一個(gè)有機(jī)的整體，并基于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供的信息對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)配，真正發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)資源的聚合效應(yīng)。
三是便于總部加強(qiáng)對(duì)各分、子公司的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以突破空間的局限。使物理距離變成鼠標(biāo)距離，在集團(tuán)財(cái)務(wù)部電腦前就可以實(shí)時(shí)地了解到所屬各分公司的財(cái)務(wù)狀況。
4 企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)管理模式
在新的環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)大多是上一層級(jí)授予下一層級(jí)相對(duì)自主的決策權(quán)。使得各層級(jí)都擁有相對(duì)獨(dú)立的決策權(quán)。通過向較低層級(jí)授權(quán)的方式來增大管理組織適應(yīng)經(jīng)營(yíng)多樣化和跨國(guó)化要求的能力，從而能較好地解決管理幅度和多樣化經(jīng)營(yíng)的矛盾，提高組織的柔性。
組織結(jié)構(gòu)的變化必然引起企業(yè)管理方式，包括財(cái)務(wù)管理模式的變化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為新的財(cái)務(wù)管理模式提供了基礎(chǔ)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)使財(cái)務(wù)管理在空間上、時(shí)間上和效率上都發(fā)生了改變，極大地延展了財(cái)務(wù)管理的能力和質(zhì)量，使財(cái)務(wù)管理能達(dá)到原來不可企及的水平。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈集成起來，追求整體效率和效益的提高，實(shí)現(xiàn)縮短生產(chǎn)前置時(shí)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的整體柔性，減少庫(kù)存等等，使企業(yè)具有低能耗、低物耗、高效益、高應(yīng)變能力。實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流和信息流的高度統(tǒng)一以及財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)管理，以適應(yīng)柔性生產(chǎn)、組織扁平化和產(chǎn)品個(gè)性化的市場(chǎng)要求。
5 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理需要解決的問題
一是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理側(cè)重于財(cái)務(wù)的核算管理，要轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式。企業(yè)集團(tuán)的各級(jí)員工，從最高層領(lǐng)導(dǎo)到最底層員工，都要轉(zhuǎn)變業(yè)已形成的基本觀念，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，重建企業(yè)文化。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療系統(tǒng)；集團(tuán)化；財(cái)務(wù)管理
集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理模式在醫(yī)療系統(tǒng)中的應(yīng)用能夠很好的保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)工作。并且這種模式能夠準(zhǔn)確的分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，使醫(yī)療企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、增強(qiáng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理意識(shí)
隨著醫(yī)療企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)體制的改變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理模式也在不斷更新。但很多財(cái)務(wù)工作人員的管理理念仍較為落后，管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致無法有效開展財(cái)務(wù)工作。并且由于沒有樹立起先進(jìn)的管理理念，導(dǎo)致醫(yī)療系統(tǒng)的管理工作存在很多不科學(xué)的地方。并且很多財(cái)務(wù)工作人員對(duì)財(cái)務(wù)工作中的資本成本的管理不足，對(duì)財(cái)務(wù)資金的考慮不完善。并且由于財(cái)務(wù)工作人員的管理意識(shí)薄弱，忽略了對(duì)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)考慮，盲目投資，使得財(cái)務(wù)管理工作不能完善進(jìn)行。因此醫(yī)療企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)。首先企業(yè)應(yīng)不斷吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理水平，并抓住市場(chǎng)機(jī)遇，豐富醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的投資主體，提高投資水平。同時(shí)應(yīng)重視財(cái)務(wù)管理人才的培養(yǎng)。隨著集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理模式的運(yùn)用，企業(yè)需要及時(shí)吸收一些具有先進(jìn)管理理念和工作技能的人才，因此醫(yī)療企業(yè)應(yīng)采取科學(xué)的激勵(lì)措施吸收人才，同時(shí)激發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的工作積極性，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，提高其在財(cái)務(wù)管理工作中的創(chuàng)新能力，充分保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)應(yīng)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證財(cái)務(wù)管理人員在工作時(shí)充分的考慮其中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行避免。同時(shí)應(yīng)分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)，建立起完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，降低財(cái)務(wù)管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)，做好工作的防范措施。
二、完善財(cái)務(wù)管理監(jiān)管機(jī)制
部分財(cái)務(wù)管理工作人員在工作時(shí)行為不規(guī)范，使得很多財(cái)務(wù)工作得不到完善的完成。并且部分工作人員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，在核算時(shí)也經(jīng)常出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得不到保證，并且導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)混亂的狀況，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理造成不利影響，降低了醫(yī)療企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。并且有些工作人員的專業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)較低，如果缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，會(huì)使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作受到影響，降低醫(yī)療企業(yè)財(cái)務(wù)管理的辦事效率，造成企業(yè)的資產(chǎn)的損失。因此，應(yīng)完善醫(yī)療系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理監(jiān)管機(jī)制，保證財(cái)務(wù)管理工作能夠有所依據(jù)，保證財(cái)務(wù)管理人員的工作質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)的管理機(jī)制進(jìn)行完善，保證機(jī)制的科學(xué)性，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。保證相關(guān)的財(cái)務(wù)管理人員能夠根據(jù)醫(yī)療系統(tǒng)實(shí)際的財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r來更新自身的工作理念，提高自身工作素質(zhì)。保證財(cái)務(wù)工作人員在實(shí)際的工作中能夠依照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化的工作，保證財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行，提高財(cái)務(wù)工作人員的工作質(zhì)量。并且應(yīng)加大集團(tuán)化企業(yè)的資金管理力度，定期對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的財(cái)務(wù)資金使用情況進(jìn)行檢查和了解，保證財(cái)務(wù)資金的使用有效性，提高財(cái)務(wù)管理水平。
三、科學(xué)使用集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理方法
集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理方法包括集中式、分權(quán)式和混合式財(cái)務(wù)管理三種方法。這些方法在醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用能夠有效保證財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)在應(yīng)用這些方法時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用，保證其能夠充分發(fā)揮其作用。集中式財(cái)務(wù)管理方法是指財(cái)務(wù)決策權(quán)相對(duì)集中，主要由醫(yī)療系統(tǒng)總部掌握，尤其通過醫(yī)療系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)活動(dòng)。其中醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)必須根據(jù)總部的具體要求來開展工作，完成財(cái)務(wù)資源的使用。如在一個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)中，通過集中管理其財(cái)務(wù)管理部門，并針對(duì)其實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施對(duì)其財(cái)務(wù)工作進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，保證財(cái)務(wù)管理工作的效率。這種管理方式能夠有效避免了一些分支機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)問題，保證財(cái)務(wù)工作的同步發(fā)展。分權(quán)式管理方式也是一種比較常用的方法，并且在實(shí)際的應(yīng)用中非常有效，在實(shí)際的工作過程中主要是以分權(quán)式的理念進(jìn)行工作，這種管理方式能夠有效避免管理權(quán)力過于集中的問題，并且能夠促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)各分支的科學(xué)發(fā)展。通過分權(quán)式管理方法的使用使得機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)自身實(shí)情來進(jìn)行采取相對(duì)應(yīng)的管理措施進(jìn)行工作。這種方式更能體現(xiàn)機(jī)構(gòu)管理的特點(diǎn)，并且具有很強(qiáng)的靈活性，能夠充分激發(fā)財(cái)務(wù)工作人員的工作積極性，促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
混合式管理方式則是指集中式和分權(quán)式兩種管理方式的結(jié)合，針對(duì)實(shí)際的管理情況來合理結(jié)合兩種方法進(jìn)行管理，是應(yīng)用最為廣泛的管理方式。這種方式能夠很好的解決集中式管理方式中管理權(quán)力集中在醫(yī)療總部，而使得醫(yī)療分支無法靈活開展工作的弊端。同時(shí)，也解決了由于分權(quán)式管理方式導(dǎo)致各分支機(jī)構(gòu)管理過于獨(dú)立的問題，無法使各分支醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的目標(biāo)，并且能夠很好的保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理人員的工作熱情，保證企業(yè)的活力。因此，這三種財(cái)務(wù)管理模式中混合式管理模式最具有優(yōu)勢(shì)，能夠有效促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的順利開展，保證管理工作質(zhì)量。
綜上所述，集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理模式是目前集團(tuán)企業(yè)管理工作中不可缺少的方式，企業(yè)應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)更新企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念，并引進(jìn)先進(jìn)的管理措施進(jìn)行科學(xué)的分析和考慮，保證醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理工作效率，促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)的穩(wěn)定健康的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐建秀.醫(yī)院集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的探討[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2014，7（14）：34-35.
Abstract： This paper defines the concept of Bi-cultural teleworking team， analyzes the classification of Bi-cultural teleworking team， and puts forward to carry out effective cultural integration management strategy of Bi-cultural teleworking team management based on its "Bi-cultural" and "teleworking" characteristics.
關(guān)鍵詞：雙文化；遠(yuǎn)程工作；BCT團(tuán)隊(duì)；文化整合
Key words： Bi-cultural；teleworking；BCT team；cultural integration
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）31-0253-03
1 BCT團(tuán)隊(duì)的概念
雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)（Bi-cultural teleworking team， 簡(jiǎn)記BCT團(tuán)隊(duì)）具備兩個(gè)典型特征，即：雙文化性和遠(yuǎn)程性?！半p文化性”刻畫的是團(tuán)隊(duì)成員的文化差異性，是指團(tuán)隊(duì)成員具有不同的文化背景；“遠(yuǎn)程性”刻畫的是團(tuán)隊(duì)工作空間的復(fù)雜性，是指團(tuán)隊(duì)的成員可以在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公室的地方工作，也可以分布在世界各地開展工作。同時(shí)，該類型團(tuán)隊(duì)也具備一般團(tuán)隊(duì)的一些共性特性，比如，由兩個(gè)或兩個(gè)以上成員組成，團(tuán)隊(duì)成員間為實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)而建立動(dòng)態(tài)的依賴關(guān)系等。
雖然關(guān)于雙文化團(tuán)隊(duì)和遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的研究文獻(xiàn)已經(jīng)有許多，但是把二者結(jié)合起來的研究卻極為罕見，也沒有學(xué)者對(duì)雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的定義給予嚴(yán)格的界定。根據(jù)文獻(xiàn)研究和內(nèi)涵分析，我們認(rèn)為：BCT團(tuán)隊(duì)是根據(jù)具體任務(wù)需求而動(dòng)態(tài)組建的一種新型團(tuán)隊(duì)組織形式，它的團(tuán)隊(duì)成員基本來自兩種不同的文化背景，主要運(yùn)用現(xiàn)代科技手段（包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、移動(dòng)電話、視訊會(huì)議等），并在相當(dāng)一部分工作時(shí)間內(nèi)在遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公地點(diǎn)的地方工作。
2 BCT團(tuán)隊(duì)的分類
參照陳曉萍教授在《跨文化管理》[1]一書中對(duì)跨文化團(tuán)隊(duì)的劃分，我們從團(tuán)隊(duì)中的雙文化成員各自所占的比例出發(fā)，把雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)劃分為兩大類：均衡性BCT團(tuán)隊(duì)和非均衡性BCT團(tuán)隊(duì)，其中均衡性BCT團(tuán)隊(duì)還可以從是否存在外在表現(xiàn)或決策權(quán)上的優(yōu)勢(shì)將其劃分為優(yōu)勢(shì)凸顯型BCT團(tuán)隊(duì)和優(yōu)勢(shì)齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊(duì)；不均衡性BCT團(tuán)隊(duì)則可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)中雙文化成員所占比例細(xì)致劃分為象征性BCT團(tuán)隊(duì)和非象征性BCT團(tuán)隊(duì)。
2.1 均衡性BCT團(tuán)隊(duì)
均衡性BCT團(tuán)隊(duì)是指在雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)中，成員基本來自兩種文化，且來自不同文化的成員所占比例為45%-55%。例如，某一中挪遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)中有20位成員，其中11位是中國(guó)人，9位是挪威人。
基于文化表現(xiàn)形式上的差異或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部層級(jí)結(jié)構(gòu)的不同，均衡性BCT團(tuán)隊(duì)還可以分為優(yōu)勢(shì)凸顯型BCT團(tuán)隊(duì)和優(yōu)勢(shì)齊驅(qū)型BCT團(tuán)隊(duì)。例如，在層級(jí)結(jié)構(gòu)比較均衡的中挪BCT團(tuán)隊(duì)中，中國(guó)成員和挪威成員即便在成員比例上基本相當(dāng)，但是由于中國(guó)文化和挪威文化的差異較大，比如中國(guó)人喜歡“聽”，而挪威人喜歡“說”；中國(guó)人喜歡“看”，而挪威人喜歡“做”。因此往往會(huì)在管理和決策過程中出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)（強(qiáng)勢(shì)）和劣勢(shì)（弱勢(shì)）之分。
2.2 不均衡性BCT團(tuán)隊(duì)
不均衡性BCT團(tuán)隊(duì)是指除了均衡性BCT團(tuán)隊(duì)以外的BCT團(tuán)隊(duì)。它又可以根據(jù)不同文化成員所占的比例劃分為象征性BCT團(tuán)隊(duì)和非象征性BCT團(tuán)隊(duì)。其中，象征性BCT團(tuán)隊(duì)（Token Bi-cultural Group）是指在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有一個(gè)或極少數(shù)的成員（所占比例為5%-15%）來自不同文化，其他成員均全部來自同一種文化。例如，在一個(gè)中挪遠(yuǎn)程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的10個(gè)成員中，9位成員來自挪威，1位來自中國(guó)。那么，其中的中國(guó)文化即為象征性文化，中國(guó)成員則是象征性文化成員，即少數(shù)成員。
在象征性BCT團(tuán)隊(duì)中，來自同一種文化的少數(shù)成員經(jīng)常遭受“不公平”的待遇，這是該類型團(tuán)隊(duì)面臨的最大問題。比如在中挪象征性BCT團(tuán)隊(duì)中，只有一位中國(guó)成員，可稱其為O（著名跨文化學(xué)者Kanter用“O”指代少數(shù)成員，用“X”指代多數(shù)成員）[2]。情況通常是：其他挪威同事碰到有關(guān)中國(guó)的問題就找O出主意，但同時(shí)，O又感到其他挪威同事在某種意義上排擠他，如：他們講的笑話O聽不懂，他們?cè)谀承﹫?chǎng)合故意將O冷落到一旁。在做重大決策時(shí)，他們似乎不會(huì)征求O的意見，除非是有關(guān)“中國(guó)”的問題。O感到自己孤立無援，在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)?shù)慕巧皇恰跋笳鳌焙汀按怼薄?/p>
3 文化整合管理策略
3.1 文化整合模型
文化差異并不一定產(chǎn)生文化沖突，但它卻是文化沖突產(chǎn)生的根本原因所在[3]。人們發(fā)現(xiàn)，雖然許多新觀念、新思想、新方式不斷為人們所熟悉和接受，但是固有的文化慣性和利益格局仍然使得人們?cè)谛睦砩蠈?duì)異文化團(tuán)隊(duì)或是團(tuán)隊(duì)中的異文化群體不斷產(chǎn)生懷疑、排斥和打擊，并導(dǎo)致相互激烈的碰撞，從而產(chǎn)生各種各樣的管理問題。
文化具有一定的穩(wěn)定性和傳承性。但是，它的穩(wěn)定性并不是絕對(duì)不變的，它的傳承性也并不僅局限于其地域內(nèi)部。雖然不同國(guó)家的語言各不相同，但是人們的心靈情感是息息相通的；雖然不同國(guó)家的文化千姿百態(tài)，但是其內(nèi)在核心往往是相類的。這也意味著，文化有融合或保持均衡并存的可能性。但是要讓這種可能性不斷擴(kuò)大化，并最終成為現(xiàn)實(shí)，還需要我們不斷的努力，畢竟這種文化整合的過程并不是完全自發(fā)的，當(dāng)然也就不能放任不理。但似乎企業(yè)的管理層們還沒有明確意識(shí)到這一點(diǎn)，他們大多會(huì)認(rèn)為，這種文化間的整合是自然條件下就會(huì)順利發(fā)生的反應(yīng)過程，不需要“催化劑”，更不需要對(duì)其過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。相關(guān)調(diào)查表明，有相當(dāng)多的企業(yè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)花時(shí)間去建立成員關(guān)系或討論團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)范，而是直接分配工作任務(wù)并開始積極工作[4]。
文化整合是指通過探討不同文化間的相似性和差異性來確定文化關(guān)系的發(fā)展方向，通過共同的行為規(guī)則及團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀來整合差異。文化整合模型如圖1所示。
在文化整合管理模型中，針對(duì)兩種不同文化間的文化差異大體有三種處理方式：一是文化包含，這種方式實(shí)際上就是一種文化覆蓋另一種文化，即“強(qiáng)勢(shì)文化”壓倒“弱勢(shì)文化”，以此來提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)文化的一致認(rèn)同感，最終形成一個(gè)比較穩(wěn)定和統(tǒng)一的企業(yè)文化體系。這種文化管理方式的成本較低，且容易操作；二是文化平行，即兩種文化并存，相互尊重，相互理解，最終達(dá)到一種差異性的均衡。三是文化交叉，即兩種文化相互協(xié)作，在融合的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，從而形成一種雙方都能接受和認(rèn)同的綜合文化體系。這種文化的管理方式復(fù)雜，且所需周期較長(zhǎng)，因此成本較高，操作較為復(fù)雜[5]。
3.2 文化整合管理策略
3.2.1 均衡性BCT團(tuán)隊(duì)管理策略
根據(jù)雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)中存在的問題，結(jié)合均衡性BCT團(tuán)隊(duì)的具體情況，可以采取的文化整合管理策略如表1所示。
3.2.2 象征性BCT團(tuán)隊(duì)管理策略
在象征性BCT團(tuán)隊(duì)中，“象征性”成員常被多數(shù)成員“另眼相看”，進(jìn)而形成一種文化比例上“弱勢(shì)文化”與“強(qiáng)勢(shì)文化”的對(duì)立，因此他們?cè)谄綍r(shí)的工作生活中容易產(chǎn)生巨大壓力，也容易脫離團(tuán)隊(duì)[6]。所以，在這種類型的團(tuán)隊(duì)中，成員間應(yīng)加強(qiáng)相互理解和包容，企業(yè)方也應(yīng)盡量為其創(chuàng)造條件和氛圍，使團(tuán)隊(duì)達(dá)到一種“近似和諧”的狀態(tài)。象征性BCT團(tuán)隊(duì)的文化整合管理策略如表2所示。
4 結(jié)論
本文界定了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的概念，分析探討了雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的分類，最后結(jié)合這種類型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和可能存在的管理問題，提出了文化整合模型和相關(guān)的文化整合管理策略。該研究對(duì)于提高雙文化遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的管理能力和管理水平，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)拓展，將具有理論意義與實(shí)踐價(jià)值。在此研究基礎(chǔ)上我們將綜合運(yùn)用實(shí)證調(diào)查和管理實(shí)驗(yàn)的研究方法，進(jìn)一步深入開展相關(guān)的研究工作。
參考文獻(xiàn)：
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[3]何斌，李澤瑩，鄭弘.跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其驗(yàn)證研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2014（12）：83-94.
[4]何斌，李澤瑩，王學(xué)力.管理實(shí)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)管理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2010.
關(guān)鍵詞:裝備產(chǎn)業(yè);人力資源管理;對(duì)策
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是人才的競(jìng)爭(zhēng),人力資源作為生產(chǎn)力中最活躍的因素,在企業(yè)的發(fā)展中起著關(guān)鍵性作用。中平能化裝備產(chǎn)業(yè)是伴隨中平能化主業(yè)成長(zhǎng)起來的輔助型產(chǎn)業(yè),為中平能化主業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步和富余人員安置起到了重大的作用,但與此同時(shí)也給裝備產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展帶來了隱患,通過對(duì)裝備事業(yè)部五家直管單位人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),裝備產(chǎn)業(yè)人力資源管理方面存在較大的問題,必將影響裝備產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。
一、裝備產(chǎn)業(yè)人力資源管理的難點(diǎn)
(一)身份“烙印”是制約人力資源優(yōu)化配置的難點(diǎn)
裝備事業(yè)部直管單位共有職工5264人,集體工有1715人,占職工總數(shù)的32.57%。由于歷史的原因,集體工只能在集體企業(yè)流動(dòng),不能向全民單位流動(dòng)。這項(xiàng)習(xí)慣性措施嚴(yán)重制約裝備產(chǎn)業(yè)的人力資源優(yōu)化配置。以某公司為例,進(jìn)入2008年下半年以來,在集團(tuán)的支持下,生產(chǎn)任務(wù)大幅度增加,生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足;而其勞動(dòng)服務(wù)公司由于缺乏主導(dǎo)產(chǎn)品,市場(chǎng)萎縮,生產(chǎn)任務(wù)嚴(yán)重不足員工處于半失業(yè)狀態(tài)。但由于原有集體工管理的相關(guān)要求,人員流動(dòng)困難,造成一邊人員奇缺,連一面員工沒有活干,資源嚴(yán)重浪費(fèi)。在礦辦多經(jīng)企業(yè)這種現(xiàn)象更為普遍,資源浪費(fèi)十分嚴(yán)重。
(二)收入“短板”是人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的難點(diǎn)
今天上半年直管單位的職工收入與去年同期相比雖然有所增加,但整體的工資水平仍然較低,特別是集體單位工資收入更低,東聯(lián)勞動(dòng)服務(wù)公司1~6月累計(jì)職工平均工資6821元,天工公司原物資供應(yīng)公司系統(tǒng)也只達(dá)到9923元,與集團(tuán)公司平均工資水平相比差距較大。由于經(jīng)濟(jì)效益普遍較差,職工收入低,對(duì)高素質(zhì)人才缺少吸引力,造成引進(jìn)人才難,留住人才更難。人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,僅東聯(lián)公司近5年流失的專業(yè)技術(shù)人員近60人,占東聯(lián)公司專業(yè)技術(shù)人員的20%以上。
(三)結(jié)構(gòu)“畸形”是影響裝備產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展的難點(diǎn)
人才流失造成人員結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理,一方面,高學(xué)歷、高職稱層次職工較少,本科以上學(xué)歷的人員341人,占職工總數(shù)的6.68%,取得高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員只占全部職工的1.36%。高級(jí)技術(shù)人才、關(guān)鍵人才嚴(yán)重匱乏是造成裝備產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)能力薄弱,產(chǎn)品層次和技術(shù)含量低、無核心技術(shù)、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。另一方面,直管單位中初中及以下人員1774人,占全部職工的34%,這部分低文化素質(zhì)的職工學(xué)習(xí)能力相對(duì)較差,對(duì)新技術(shù)的推廣及新設(shè)備的應(yīng)用無所適從,影響裝備產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
二、裝備產(chǎn)業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)
針對(duì)裝備產(chǎn)業(yè)的人力資資源管理中存在的難點(diǎn)和問題,必須對(duì)裝備產(chǎn)業(yè)的人力資源進(jìn)行統(tǒng)一管理,根據(jù)裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定裝備產(chǎn)業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃,首要工作是從職工的數(shù)量和素質(zhì)方面對(duì)裝備產(chǎn)業(yè)職工隊(duì)伍進(jìn)行改造升級(jí),通過資源整合,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,打造出一支適合裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。
(一)對(duì)現(xiàn)有存量改造升級(jí)
由于國(guó)有企業(yè)人力資源管理的歷史成因,企業(yè)背負(fù)許多不應(yīng)該背負(fù)的社會(huì)職能,如人員安置、社會(huì)穩(wěn)定等,造成企業(yè)想用的人進(jìn)不來,企業(yè)不想用的又出不去。針對(duì)這種狀況,加強(qiáng)人力資源管理,首先要加強(qiáng)職工培訓(xùn)和人才開發(fā),提高職工整體素質(zhì),優(yōu)化現(xiàn)有存量資源。
1.實(shí)施素質(zhì)攀升工程,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)
要把員工職業(yè)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓,每個(gè)單位制定出員工培訓(xùn)規(guī)劃,成立專門的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)基地,按照集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定,足額提取教育經(jīng)費(fèi),?？顚Ｓ?建立必要獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持不懈的抓,,持之以恒的抓,通過2-3年的努力,切實(shí)把員工整體素質(zhì)提高到一個(gè)新的水平。
2.實(shí)施拔尖工程,打造一批高素質(zhì)的“勞動(dòng)者”
積極實(shí)施首席員工、首席專家制度,提倡職工一專多能,通過技術(shù)比武、技術(shù)攻關(guān)等形式,營(yíng)造技術(shù)工人積極學(xué)習(xí)技術(shù)的氣氛,對(duì)取得兩個(gè)以上職業(yè)技能等級(jí)證書的技術(shù)工人予以獎(jiǎng)勵(lì)。工資分配中要將職工的技能水平與勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤,使高技能水平的職工得到實(shí)惠,從而激發(fā)職工學(xué)習(xí)技術(shù)的內(nèi)在動(dòng)力。
3.實(shí)施創(chuàng)新工程,培育員工的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力一種人力資本,指一個(gè)人能產(chǎn)生新思想創(chuàng)造性地解決問題能力。無數(shù)成功企業(yè)歷史發(fā)展證明了只有依靠創(chuàng)新才可能掌握自己命運(yùn)立足市場(chǎng)不斷進(jìn)步。目前裝備產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低、產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論落后、無核心技術(shù),產(chǎn)品開發(fā)主要是從引進(jìn)、跟蹤仿制開始,產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵就在于創(chuàng)新能力、研發(fā)能力薄弱,因此裝備產(chǎn)業(yè)應(yīng)該把培養(yǎng)與開發(fā)企業(yè)員工創(chuàng)新能力放在至關(guān)重要位置。
4.健全職業(yè)技能鑒定制度,提高技術(shù)工人的職業(yè)技能水平
(二)對(duì)新進(jìn)增量要提高“門檻”
針對(duì)裝備產(chǎn)業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象,要通過嚴(yán)把入門關(guān),引進(jìn)、急需、高素質(zhì)人才,逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
1.要實(shí)現(xiàn)關(guān)口上移。裝備事業(yè)部根據(jù)裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求制定科學(xué)人力資源發(fā)展規(guī)劃。各單位嚴(yán)格按照規(guī)劃引進(jìn)人才,凡是進(jìn)入裝備產(chǎn)業(yè)的人員必須經(jīng)裝備事業(yè)部同意。
2.嚴(yán)把入門關(guān),提高人員進(jìn)入裝備產(chǎn)業(yè)的門坎,除裝備產(chǎn)業(yè)急需引進(jìn)的緊缺人才、關(guān)鍵人才外,其他人員進(jìn)入要嚴(yán)格控制。
(三)建立與裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展相匹配的人力資源結(jié)構(gòu)
當(dāng)前,裝備產(chǎn)業(yè)要發(fā)展制造雖然面臨一些問題,但關(guān)鍵在研發(fā),重點(diǎn)在銷售。因此必須加大研發(fā)人員和銷售人員的培養(yǎng),逐步形成“啞鈴型”的結(jié)構(gòu)。
三、裝備產(chǎn)業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新點(diǎn)
(一)打造與裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源供給平臺(tái)
1.發(fā)揮裝備事業(yè)部人力資源供給“神經(jīng)中樞”作用
裝備事業(yè)部作為裝備產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化管理機(jī)構(gòu),在人力資源管理當(dāng)中,要找準(zhǔn)定位,充分神經(jīng)中樞。一是要制定好規(guī)劃。根據(jù)裝備產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展需求,制定與之相配套的人力資源發(fā)展規(guī)劃,為裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供智力支持。二是搞好內(nèi)部資源配置。凡是裝備事企業(yè)需要人員,首先要打破全民工與集體工界限,從本企業(yè)內(nèi)部調(diào)劑。企業(yè)內(nèi)部不能滿足的,在裝備產(chǎn)業(yè)內(nèi)部調(diào)劑。裝備產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不能滿足的,由裝備事業(yè)部統(tǒng)一主持、需求單位組織,進(jìn)行人員招聘。三是要嚴(yán)格把關(guān)。防止低素質(zhì)人員流入。
2.建立人力資源網(wǎng)絡(luò)
通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解同行業(yè)及周邊地區(qū)的人力資源需求信息,加強(qiáng)與人力資源專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、中介公司、獵頭公司的聯(lián)系與合作,拓寬人才引進(jìn)渠道,可以保證其在更短的時(shí)間內(nèi)、以更廣的渠道,找到更加合適的人才。
3.建立裝備產(chǎn)業(yè)人才素質(zhì)模型
建立裝備產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵崗位的人才素質(zhì)模型,并運(yùn)用到人才的選拔、錄用、配置、培訓(xùn)等過程中。傳統(tǒng)的招聘,往往只注重是崗位要求很狹窄的一個(gè)方面,如知識(shí)學(xué)歷、技術(shù)能力等顯形素質(zhì),沒有考慮到高績(jī)效所需要的其他隱性素質(zhì)要求,基于素質(zhì)模型的人員招聘,挑選的不僅僅是能做這些工作的人,更是具備勝任素質(zhì)和能夠取得優(yōu)秀績(jī)效的人。因此,職位素質(zhì)匹配不僅體現(xiàn)在知識(shí)、技能的匹配上,還體現(xiàn)在內(nèi)隱素質(zhì)的匹配上。
(二)打造與裝備產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的分配多元化收入補(bǔ)償平臺(tái)
1.實(shí)行以市場(chǎng)化分配機(jī)制為導(dǎo)向的崗位績(jī)效工資制
崗位績(jī)效工資制是以崗位工資為主的基本工資制度。以工作崗位為主,根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí),以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)位確定工資總量,以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬,是勞動(dòng)制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。
2.在技術(shù)人員中導(dǎo)入寬帶薪酬模式
寬帶薪酬模式打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的等級(jí)觀念。減少了工作之間的等級(jí)差別,有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展,同時(shí)有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的整體績(jī)效。
寬帶薪酬模式引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高。在傳統(tǒng)等級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)中,員工即使能力達(dá)到了較高的水平,但是若企業(yè)沒有出現(xiàn)職位的空缺,員工仍然無法獲得較高的薪酬;而在寬帶薪酬體系下,即使是在同一個(gè)薪酬寬帶內(nèi),企業(yè)為員工所提供的薪酬變動(dòng)范圍增大,員工只要注意培養(yǎng)企業(yè)所需要的技術(shù)和能力,并在本職崗位上不斷提高績(jī)效就可以獲得較高的報(bào)酬。
寬帶薪酬模式有利于職位輪換,培育員工在組織中跨職能成長(zhǎng)的能力。在傳統(tǒng)等級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)中,員工的薪酬水平與其所擔(dān)任的職位嚴(yán)格掛鉤,同一職位級(jí)別的變動(dòng)并不能帶來薪酬水平上的變化,但是這種變化又使得員工不得不學(xué)習(xí)新的東西,從而工作難度增加、辛苦程度增大,因此,員工往往不愿意接受職位的同級(jí)輪換。而在寬帶薪酬體系下,由于薪酬的高低是由能力來決定而不是由職位來決定的,員工樂意通過相關(guān)職能領(lǐng)域的職務(wù)輪換來提升自己的能力,以此來獲得更大的回報(bào)。
3.高層人員引入股票期權(quán)激勵(lì)制度
通過授予企業(yè)高層人員股票期權(quán),給予高層人員追求高股票價(jià)格的動(dòng)機(jī),使企業(yè)高層人員與企業(yè)利益、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),增加企業(yè)高級(jí)人員的使命感和歸宿感。
(三)打造與裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)模式多元化的人力資源發(fā)展平臺(tái)
1.以學(xué)習(xí)型組織為抓手,打造一支高素質(zhì)的人才梯隊(duì)
要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制,采取多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),提高組織的學(xué)習(xí)力。對(duì)于技術(shù)員工,要大力倡導(dǎo)“精一、會(huì)二、懂三”,培養(yǎng)復(fù)合型人才。對(duì)于管理人員要鼓勵(lì)進(jìn)行再教育,定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí),有條件的可向高一級(jí)學(xué)歷攀升,提高全體員工的整體素質(zhì)。
2.以競(jìng)爭(zhēng)上崗為載體,打造一支充滿活力的管理者隊(duì)伍
要充分發(fā)揮“職務(wù)激勵(lì)”的作用。新分配的大中專畢業(yè)生首先到生產(chǎn)一線鍛煉。擇優(yōu)使用,逐步晉升。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)行崗位資格和競(jìng)爭(zhēng)上崗相結(jié)合的機(jī)制。在限定資格的基礎(chǔ)上,實(shí)行公開競(jìng)聘,創(chuàng)造充滿活力的用人平臺(tái),為優(yōu)秀人才脫穎而出提供機(jī)會(huì)。
（深業(yè)集團(tuán)有限公司，廣東 深圳 518010）
摘 要：“資源終將枯竭，唯有文化生生不息”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)愈來愈重視企業(yè)文化的建設(shè)，將企業(yè)文化視為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而人是企業(yè)文化的主體，企業(yè)文化只有落實(shí)到每個(gè)人的行動(dòng)中，才能發(fā)揮作用。但關(guān)于人力資源與企業(yè)文化對(duì)接的研究還比較少，本文旨在通過展示人力資源工作中企業(yè)文化的落地過程，探討企業(yè)文化在人力資源管理中的落實(shí)路徑，為大家提供參考。
關(guān)鍵詞 ：人力資源；落實(shí)；企業(yè)文化；價(jià)值觀
中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）13-0209-01
深業(yè)集團(tuán)是深圳市人民政府全資擁有，深圳市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理局直管的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，以房地產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施、物流運(yùn)輸為主業(yè)，同時(shí)涉足金融、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高科技制造等領(lǐng)域。2012年，深業(yè)集團(tuán)梳理提煉了系統(tǒng)的文化理念體系，包括“陽光坦誠(chéng)、創(chuàng)新卓越、勤勉盡責(zé)、和諧共享”的核心價(jià)值觀，“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、績(jī)效至上”的經(jīng)營(yíng)理念，“嚴(yán)謹(jǐn)有序、規(guī)范高效”的管理理念，“以德為先、尚才善用”的人才理念等。在深業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)中，人力資源部將企業(yè)文化觀價(jià)值的傳播落實(shí)貫穿到人才的選、用、育、留各個(gè)環(huán)節(jié)，并根據(jù)集團(tuán)的企業(yè)文化價(jià)值觀，準(zhǔn)確找準(zhǔn)人力資源管理工作人切入點(diǎn)，著力落實(shí)到以下幾點(diǎn)：
一、以制度為基礎(chǔ)，抓好集團(tuán)人力資源制度體系建設(shè)，落實(shí)管理理念
要把倡導(dǎo)的企業(yè)文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行為，制度是最好的載體之一。人力資源部緊密圍繞集團(tuán)所倡導(dǎo)的“嚴(yán)謹(jǐn)有序、規(guī)范高效”的管理理念，全面調(diào)研訪談了集團(tuán)所屬企業(yè)下屬的三十多個(gè)項(xiàng)目公司，取得了大量一手的寶貴資料，形成了調(diào)研分析報(bào)告；調(diào)研學(xué)習(xí)了華潤(rùn)置地、中海等標(biāo)桿企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與韜?；輴?、美世、太和等中介機(jī)構(gòu)合作，建立了人員配置、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、薪酬、人力資源效能等行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)診斷了與標(biāo)桿企業(yè)的差距，對(duì)制度進(jìn)行反復(fù)修訂，對(duì)集團(tuán)與所屬企業(yè)的管控邊界、招聘、選拔任用、薪酬分配、績(jī)效考核、請(qǐng)休假、培訓(xùn)等各個(gè)方面都進(jìn)行了明確與界定，使得集團(tuán)、所屬企業(yè)、員工各方面的工作都權(quán)責(zé)明確、有章可循。
二、以人才為載體，抓好集團(tuán)人才體系建設(shè)，落實(shí)人才理念
首先，從招聘階段將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來?！斑x人”是人力資源的第一環(huán)節(jié)，只有選對(duì)了正確的的人，才能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化更好地結(jié)合。在招聘中，我們一方面通過公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳，讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化，另一方面，用合理的測(cè)試手段分析判定應(yīng)聘者的價(jià)值傾向與企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致，在招聘面試過程中，選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。其次，建立與企業(yè)文化相適應(yīng)、相促進(jìn)的提拔任用機(jī)制。企業(yè)的晉升機(jī)制反映著企業(yè)的價(jià)值觀，在具體執(zhí)行中體現(xiàn)著企業(yè)的價(jià)值理念。深業(yè)集團(tuán)根據(jù)“以德為先、尚才善用”的人才理念，制定了企業(yè)高級(jí)管理人員選拔任用管理辦法，設(shè)立明確的干部選拔任用標(biāo)準(zhǔn)與程序，并通過嚴(yán)格的民主推薦、考察面談、查閱審計(jì)報(bào)告和歷年考核情況等各種方式與途徑，全方位了解擬提拔人員的業(yè)績(jī)和品德，使更多德才兼?zhèn)涞?、符合企業(yè)需要的人才走上管理崗位，建立最優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。
三、以績(jī)效為導(dǎo)向，抓好集團(tuán)考核體系建設(shè)，落實(shí)經(jīng)營(yíng)理念
深業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)期以來，一直秉持“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、績(jī)效至上”的經(jīng)營(yíng)理念。員工與企業(yè)之間的最基本關(guān)系是合同關(guān)系，薪酬和考核制度是員工最為關(guān)注的制度，也最能直接體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值觀，它的導(dǎo)向作用足以告訴員工什么是對(duì)的和被鼓勵(lì)的，什么是錯(cuò)的和不允許的。我們對(duì)于考核工作一直高度重視，進(jìn)行了幾次調(diào)整和全面的優(yōu)化。
一是做到全覆蓋，制定了所屬企業(yè)高級(jí)管理人員考核辦法、本部中層及員工考核辦法，考核辦法做到了全覆蓋，壓力層層傳遞，導(dǎo)向?qū)訉觽鬟f；二是引進(jìn)了戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及EVA等考核工具和方法，更加體現(xiàn)集團(tuán)的導(dǎo)向，更加科學(xué)和規(guī)范；三是體現(xiàn)了激勵(lì)約束原則，考核結(jié)果作為考核對(duì)象職務(wù)任免、薪酬調(diào)整及獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上、薪酬上，業(yè)績(jī)下、薪酬下的機(jī)制。四是建立考核結(jié)果反饋機(jī)制。為了更好地體現(xiàn)出考核的導(dǎo)向性，考核工作結(jié)束后，將考核結(jié)果正式反饋給各個(gè)企業(yè)、每位班子成員正以及集團(tuán)本部各部門負(fù)責(zé)人，使各被考核部門和個(gè)體更加清晰集團(tuán)的價(jià)值導(dǎo)向，明確努力方向。
四、以培訓(xùn)為抓手，抓好集團(tuán)的培訓(xùn)體系建設(shè)，全面落實(shí)企業(yè)文化價(jià)值觀
中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-2738（2011）12-0220-01
摘要：本文根據(jù)項(xiàng)目管理理論的優(yōu)勢(shì),結(jié)合應(yīng)用型本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),把項(xiàng)目管理技術(shù)應(yīng)用于應(yīng)用型本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理過程之中,探討一種科學(xué)、有效的管理模式。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；教學(xué)團(tuán)隊(duì)
高等學(xué)校貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就要把教育重點(diǎn)放在提高質(zhì)量上。應(yīng)用型本科院校要上層次，首要的任務(wù)就是要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是要按照教育部在2007年提出的實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。本文根據(jù)目前項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì),結(jié)合應(yīng)用型本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),把項(xiàng)目管理技術(shù)應(yīng)用于應(yīng)用型本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理過程之中,探討一種科學(xué)、有效的管理模式。
一、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵、管理過程的調(diào)控及項(xiàng)目管理的運(yùn)用
1.項(xiàng)目管理的內(nèi)涵：項(xiàng)目管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi),為了完成一個(gè)既定的目標(biāo),并通過特定形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制,通過有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制,充分利用既定有限的資源的一種系統(tǒng)管理方法。
2.項(xiàng)目管理的內(nèi)容及其管理過程的調(diào)控：項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括幾個(gè)方面:
①是范圍管理:根據(jù)項(xiàng)目的目的,界定項(xiàng)目所必須完成的工作范圍并對(duì)它進(jìn)行管理,包括立項(xiàng)、項(xiàng)目范圍的計(jì)劃和定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制。
②是時(shí)間管理:給出項(xiàng)目活動(dòng)的定義、安排和時(shí)間估計(jì),制定進(jìn)度計(jì)劃并進(jìn)行控制。
③是費(fèi)用管理:確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過程,包括資源和費(fèi)用的規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制。
④是人力資源管理:確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳效能的管理過程,包括組織規(guī)劃、人員招聘和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建。
⑤是質(zhì)量管理:確保項(xiàng)目滿足客戶需要的質(zhì)量,主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。
⑥是溝通管理:確保項(xiàng)目相關(guān)信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地得到處理,包括溝通計(jì)劃的制定、信息傳遞、過程實(shí)施報(bào)告和評(píng)估報(bào)告。
⑦是風(fēng)險(xiǎn)管理:確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn),需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、響應(yīng)和控制。
⑧是綜合管理:確保項(xiàng)目各要素的協(xié)調(diào)工作,包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行、項(xiàng)目整體變化控制。
3.項(xiàng)目管理的運(yùn)用。
在60年代初期,在著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授的倡導(dǎo)下,項(xiàng)目管理被引進(jìn)中國(guó),開始在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門試點(diǎn)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),當(dāng)時(shí)曾將這種方法命名為“統(tǒng)籌法”。為了進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目管理工作,以中國(guó)科學(xué)院管理科學(xué)與科技政策研究所牽頭成立了“中國(guó)統(tǒng)籌法、優(yōu)選法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)”,國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局也組織了國(guó)內(nèi)的專家,在1992年推出了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T13400。項(xiàng)目管理的方法在許多大型現(xiàn)代項(xiàng)目中得到了廣泛的運(yùn)用。例如:黃河小浪底工程項(xiàng)目管理；北京雍和宮立交橋的工程項(xiàng)目等。這些項(xiàng)目通過實(shí)施的項(xiàng)目管理工作,對(duì)于其工程的成功與運(yùn)作起到了至關(guān)重要的作用。那么,對(duì)于應(yīng)用型本科高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理能否采取相類似的項(xiàng)目管理方法,確實(shí)是一個(gè)值得研究的課題。
二、應(yīng)用型本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀
1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺乏高水平負(fù)責(zé)人。
教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂，是團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)者、組織者和推動(dòng)者，因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要求是在國(guó)內(nèi)本學(xué)科專業(yè)教育教學(xué)方面具有一定影響的專家、教授，有明確的教育教學(xué)改革和課程建設(shè)思路，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的組織管理能力，能指導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)在課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等方面實(shí)施改革。應(yīng)用型本科高校由于受辦學(xué)時(shí)間較短、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張、師資力量薄弱等方面因素的制約，使教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中普遍存在缺乏高水平負(fù)責(zé)人缺乏這一問題。
2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不盡合理。
應(yīng)用型本科高校的師資隊(duì)伍中年輕教師偏多，高校退休教師偏多，30歲到55歲之間的青年、中年教師偏少，年齡結(jié)構(gòu)不合理，職稱結(jié)構(gòu)不合理，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、年富力強(qiáng)的教師偏少，教師隊(duì)伍中人員構(gòu)成復(fù)雜且不穩(wěn)定，進(jìn)進(jìn)出出的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這在很大程度上影響了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，導(dǎo)致教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)不盡合理。
3.教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理缺乏必要的規(guī)范性。
應(yīng)用型本科院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理與協(xié)調(diào)工作缺乏實(shí)效性，管理制度缺位嚴(yán)重；教學(xué)團(tuán)隊(duì)的人才隊(duì)伍穩(wěn)定性較差，師資的培養(yǎng)和利用缺乏科學(xué)的管理機(jī)制；教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏有效的管理及運(yùn)行機(jī)制。
4.教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺乏科研意識(shí)和培訓(xùn)提高的機(jī)會(huì)。
大多數(shù)應(yīng)用型本科院校存在師資不足，導(dǎo)致教師教學(xué)工作量較大，工作重心是講課，無暇顧及學(xué)術(shù)水平的提高；同時(shí)還存在學(xué)校不愿投入較大的資金和精力進(jìn)行教師的在職培訓(xùn)，只要做好眼前的教學(xué)任務(wù)就行，科研水平和學(xué)術(shù)氛圍并不很重視的問題。由于科研和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的缺乏與不足，直接影響到教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量和今后發(fā)展水平的提升。
5.教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺乏有效激勵(lì)機(jī)制。
應(yīng)用型本科高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中缺乏按貢獻(xiàn)進(jìn)行公平公正的薪酬激勵(lì)機(jī)制，缺乏內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)相互結(jié)合的策略，缺乏與職稱評(píng)審、崗位聘任相結(jié)合的制度措施等有效的激勵(lì)機(jī)制。
應(yīng)用型本科高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)除存在以上問題外還面臨很多問題，本文試將現(xiàn)代管理手段―――項(xiàng)目管理模式，用于應(yīng)用型本科高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以求解決存在的問題。應(yīng)用型本科高校要建設(shè)高質(zhì)量、高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，其教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理是否科學(xué)有效將是成功最關(guān)鍵的因素之一，因此探討一種科學(xué)、有效的管理模式,是應(yīng)用型本科高校建設(shè)高質(zhì)量教學(xué)團(tuán)隊(duì)的根本保障。
三、項(xiàng)目管理運(yùn)用于應(yīng)用型本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理的具體措施
1.確定應(yīng)用型本科高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的數(shù)目(范圍管理)。
各應(yīng)用型本科高?？筛鶕?jù)自己學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體情況,確定能夠體現(xiàn)本校學(xué)科專業(yè)特色的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，以學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)和精品課程建設(shè)為核心，重點(diǎn)打造高質(zhì)量、高水平的校級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)并以此為基礎(chǔ)推出省級(jí)、國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，但教學(xué)團(tuán)隊(duì)的數(shù)目不宜過多，或兩個(gè)，或三個(gè)，以確保建設(shè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
2.選拔好教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，配置好教學(xué)團(tuán)隊(duì)人員（人力資源管理）。
一是選拔好教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。學(xué)校、院(部)在教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的選拔和培養(yǎng)過程中要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂,是團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)者、組織者和推動(dòng)者,因此,教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要求是在國(guó)內(nèi)本學(xué)科專業(yè)教育教學(xué)方面具有一定影響的專家、教授,有明確的教育教學(xué)改革和課程建設(shè)思路,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的組織管理能力,能指導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)在課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等方面實(shí)施改革。二是配置好教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員。教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)是根據(jù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要而引入的優(yōu)秀教學(xué)帶頭人、教學(xué)骨干和教學(xué)新秀等,他們應(yīng)是為完成某個(gè)教學(xué)目標(biāo)而明確分工協(xié)作、相互承擔(dān)責(zé)任的、知識(shí)技能互補(bǔ)的教師或教輔人員。教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以打破原有的教學(xué)行政組織(如院、部、教研室),根據(jù)需要可實(shí)行跨專業(yè)或跨院、部組合。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不求統(tǒng)一,可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置團(tuán)隊(duì)大小。
3.擬定好教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)書和簽訂計(jì)劃書(時(shí)間管理)。
為保證學(xué)校本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目的順利進(jìn)行,教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與學(xué)校、學(xué)院(部)應(yīng)填寫教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)書,簽訂計(jì)劃合同書,明確建設(shè)的期限和建設(shè)的目標(biāo),如擬定總體目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展優(yōu)化目標(biāo)以及提高團(tuán)隊(duì)水平的目標(biāo);明確團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,等等。
4.建立必要的規(guī)范制度（制度管理）。
為了能使教學(xué)團(tuán)隊(duì)盡快進(jìn)入工作正軌,應(yīng)建立切實(shí)可行的規(guī)范,建立有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的政策和制度。學(xué)校要制定有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì)政策,提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。要建立有效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理及運(yùn)行機(jī)制,可采用目標(biāo)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等方法。建立多種評(píng)價(jià)相結(jié)合的制度,為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的運(yùn)行機(jī)制保障。
5.建立一套科學(xué)有效的監(jiān)督、考核、激勵(lì)機(jī)制(質(zhì)量管理)。
一是建立基于網(wǎng)絡(luò)的高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)。開發(fā)并利用基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái),建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)檔案,將成員信息、建設(shè)目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)資助情況、工作任務(wù)進(jìn)程、重大情況變動(dòng)等信息及時(shí)反映在網(wǎng)頁上,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,實(shí)時(shí)反映教學(xué)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài),接受教職工監(jiān)督。這種開放式的教學(xué)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的公眾關(guān)注壓力和相互競(jìng)爭(zhēng)壓力,從而有力地推動(dòng)質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目順利完成。
二是建立綜合激勵(lì)機(jī)制。要建立有效的激勵(lì)機(jī)制以調(diào)動(dòng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。在馬斯洛的五個(gè)需求層次中,高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的需求已經(jīng)達(dá)到了較高的層次,強(qiáng)烈的自尊、榮譽(yù)需求和創(chuàng)造、成就動(dòng)機(jī)是其主要的需要,因此對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)除采取按貢獻(xiàn)進(jìn)行公正公平的薪酬激勵(lì)外,還可采取目標(biāo)激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等,應(yīng)采取內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)相結(jié)合的策略,學(xué)校對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員在職稱評(píng)審、崗位聘任等方面也應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注。
三是落實(shí)團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制。教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)期結(jié)束后,由學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收與評(píng)定。學(xué)校對(duì)建設(shè)成績(jī)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)進(jìn)入國(guó)家級(jí)、省部級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃或申報(bào)成功國(guó)家級(jí)、省部級(jí)“質(zhì)量工程”項(xiàng)目的教學(xué)團(tuán)隊(duì),學(xué)校按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì),由團(tuán)隊(duì)責(zé)任教授支配使用(或分配)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人貢獻(xiàn)進(jìn)行薪酬二次分配。學(xué)?？稍O(shè)立“優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,每3年評(píng)選1次。對(duì)超額完成建設(shè)任務(wù)、成效顯著的教學(xué)團(tuán)隊(duì),學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不能按期完成建設(shè)任務(wù)、成效差的教學(xué)團(tuán)隊(duì),學(xué)校可停撥建設(shè)經(jīng)費(fèi),并責(zé)令學(xué)院(部)進(jìn)行整改。
參考文獻(xiàn)：
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高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)術(shù)問題為紐帶，以科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)為內(nèi)容，以科研創(chuàng)新為目的，由為數(shù)不多的學(xué)科知識(shí)與技能互補(bǔ)的科研人員組成的既分工又協(xié)作，具有良好互動(dòng)性和凝聚力的學(xué)科內(nèi)或跨學(xué)科的創(chuàng)新研究群體。
2000年，國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)開始試行設(shè)立創(chuàng)新研究群體科學(xué)基金，以穩(wěn)定地支持基礎(chǔ)科學(xué)的前沿研究，培養(yǎng)和造就具有創(chuàng)新能力的人才和群體。2004年，教育部開始推行長(zhǎng)江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃，其目的是為了大力推進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高高校的整體科研水平，充分發(fā)揮優(yōu)秀人才的群體力量，爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志性重大成果。2006年，國(guó)務(wù)院全文頒布了實(shí)施國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年），強(qiáng)調(diào)要依托重大科研和建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科和科研基地以及國(guó)際學(xué)術(shù)交流與合作項(xiàng)目，加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度，積極推進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)。這些政策舉措一方面表明有關(guān)主管部門對(duì)優(yōu)秀人才群體和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的高度重視，另一方面則在高校中掀起了構(gòu)建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的熱潮。以北京市為例，2005―2007年實(shí)施的“人才強(qiáng)教計(jì)劃”和2009-2011年實(shí)施的“人才強(qiáng)教深化計(jì)劃”中均包含了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，2013-2015年實(shí)施的“高層次人才引進(jìn)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”中則包含了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升計(jì)劃。
高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是高校為適應(yīng)時(shí)展而在科研隊(duì)伍管理中推行的一種人才組織模式，是高校培養(yǎng)人才、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、提升科研水平、增強(qiáng)創(chuàng)新能力的重要途徑。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于提升高校的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義，也為國(guó)家科技創(chuàng)新實(shí)力的提升作出了積極的貢獻(xiàn)。但是，在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)與評(píng)價(jià)方面，還存在諸多問題，本文就其中存在的問題，提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，以期能為高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與評(píng)價(jià)提供有益的參考。
二、高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)與評(píng)價(jià)存在的問題
（一）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制不完善
對(duì)于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各高校一般首先是對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遴選和認(rèn)定，然后對(duì)經(jīng)認(rèn)定的團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)費(fèi)資助，而當(dāng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立后，卻沒有建立相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)支持體系，缺乏科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)管理中管理責(zé)任不明確，團(tuán)隊(duì)帶頭人被瑣碎事務(wù)纏身，將精力更多地用在團(tuán)隊(duì)之外，以便爭(zhēng)取到更多的科研項(xiàng)目，贏得更多的外部支持和資源，而在團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理上，往往重視不足，從而使科研工作不能順利開展，未能達(dá)到預(yù)期的效果。另外，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)大多屬于單一學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)、技能同質(zhì)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，成員層次性不清，相互間激烈競(jìng)爭(zhēng)，缺乏合作互助精神，結(jié)果導(dǎo)致研究力量分散，團(tuán)隊(duì)精神難以形成。
（二）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)體系不健全
目前，大部分高校都采用年度考核、中期檢查、結(jié)題驗(yàn)收的評(píng)價(jià)方式，但創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)體系還存在著簡(jiǎn)單量化的問題，未能發(fā)揮對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的促進(jìn)作用，也沒有充分考慮團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。由于受到評(píng)價(jià)成本以及可操作性等因素的影響，目前的評(píng)價(jià)往往重視對(duì)有形成果的評(píng)價(jià)，如論文數(shù)、專利數(shù)、獲獎(jiǎng)數(shù)等，而考核結(jié)果中所反映出來的教師問題以及如何幫助他們克服這些問題，不斷完善其職業(yè)生涯規(guī)劃，還有團(tuán)隊(duì)自身存在的問題以及如何提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展等這些考評(píng)要達(dá)到的真正的目的反而被忽略了。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)尚缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)薄弱
團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行和團(tuán)隊(duì)工作能力培養(yǎng)的關(guān)鍵因素之一。目前，高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成員缺乏主動(dòng)協(xié)作意識(shí)與動(dòng)機(jī)，在組織中不能主動(dòng)參與和交流，他們一般只習(xí)慣于在有限的空間里單兵作戰(zhàn)進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，忽視了更大環(huán)境中的知識(shí)與智慧的支持。也正是由于教師缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思想基礎(chǔ)，不少高?，F(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)表面上是一個(gè)整體，但實(shí)際上組織成員之間相互協(xié)作少，導(dǎo)致原創(chuàng)性和重大學(xué)術(shù)成果稀缺。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部難以形成和諧寬松、合作互助、共同學(xué)習(xí)、彼此激勵(lì)的工作氛圍，這樣無疑不利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成，而離開了團(tuán)隊(duì)文化的支撐，團(tuán)隊(duì)也勢(shì)必不能高效運(yùn)行。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)與評(píng)價(jià)的對(duì)策建議
（一）完善創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制
首先，應(yīng)建立健全創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制。在明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、專業(yè)結(jié)構(gòu)、組成人員條件以及內(nèi)部管理做一些原則性的規(guī)定；在給予團(tuán)隊(duì)帶頭人自主的內(nèi)部經(jīng)費(fèi)調(diào)控權(quán)、人員引進(jìn)權(quán)、考核權(quán)和分配權(quán)的同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，使團(tuán)隊(duì)以一種相對(duì)獨(dú)立的方式運(yùn)作；充分尊重團(tuán)隊(duì)成員的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，使之在適當(dāng)?shù)奈恢蒙蠀⑴c決策過程，從而調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。其次，應(yīng)完善創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)外部管理機(jī)制?？蒲泄芾聿块T要建立科研項(xiàng)目管理、科研經(jīng)費(fèi)管理、科研設(shè)備管理、科研人才管理等相應(yīng)的管理制度，使團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有章可循；建立資源共享機(jī)制，充分考慮各類資源的整合，積極嘗試改革資源配置方式，打破基層學(xué)術(shù)組織之間的資源壁壘，避免不必要的浪費(fèi)。
（二）健全創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)體系
定期對(duì)高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，既可使優(yōu)秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，促進(jìn)其科研水平不斷提高，又能促使一般的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，及時(shí)采取改進(jìn)措施。首先，細(xì)化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，正確處理定量與定性評(píng)價(jià)的關(guān)系，提高評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，并在實(shí)踐中對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行科學(xué)性、有效性檢驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善評(píng)價(jià)體系。其次，重視科研成果質(zhì)量的考核，評(píng)價(jià)不僅僅局限于所取得科研成果的多少，更要注重科研成果的級(jí)別和科研成果的轉(zhuǎn)化，使科研成果能為學(xué)校和社會(huì)帶來更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。再次，評(píng)價(jià)體系要充分考慮如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性和主動(dòng)性，同時(shí)將合作和團(tuán)隊(duì)精神納入評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
《周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課》是一本解決管理問題的好書，本書共分八章，每章都有著對(duì)管理者的不同的指引。
在讀完這本書后我感到這本書里記錄的內(nèi)容對(duì)于我的管理很重要，有很多的問題正式我面臨的問題書中感受到要做一名合格的管理者其實(shí)是要付出很多的努力的。管理和自然是一樣的都有這各自的規(guī)律，在讀了這本書后我得到的啟迪是這樣的
作為管理者領(lǐng)導(dǎo)問題是普遍存在的，但是只要我們勇敢的去解決問題而不是回避問題，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者遇到問題時(shí)不要責(zé)備你下屬我們應(yīng)該花更多的時(shí)間去解決問題，這樣我們的問題可能會(huì)在短時(shí)間呢解決掉，不會(huì)影響我們的工作。作為管理者要清楚如何為自己制定計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施，計(jì)劃一定要落在書面上，一切口頭的計(jì)劃都不會(huì)被重視，同時(shí)做好計(jì)劃后你要把你的計(jì)劃，傳達(dá)到你的每一個(gè)員工，使他們清楚的知道，并為之工作。
我們?cè)趶氖鹿芾磉^程中，作為管理者不論如何都要對(duì)自己的行為以及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，要榮辱與共，團(tuán)隊(duì)有著創(chuàng)造奇跡的力量，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)要注意幾件事情，那就是要讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都十分的清楚我們的首要問題是什么，我們的首要工作是什么，這樣所有的成員才會(huì)為了同一個(gè)目標(biāo)共同的努力。
同樣重要的問題是要保持和老板有效的溝通，這樣你才會(huì)清楚你下一步的工作重點(diǎn)，才可以更有效的制定和完成你的計(jì)劃，才可以與老板把持一致。
在我們實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候會(huì)遇到管理的黑洞（讓團(tuán)隊(duì)感到迷惑的某些事情，成為令許多經(jīng)理掉下去的陷阱他們把它稱之為管理黑洞）如何讓我們的管理遠(yuǎn)離黑洞呢？在管理中我們要做到讓你的員工清楚團(tuán)隊(duì)目前首要的問題，什么才是第一位的，塑造好自己的團(tuán)隊(duì)，利用績(jī)效考設(shè)的方法去讓每一個(gè)員工得到他們應(yīng)該得到的，你的職責(zé)并不是通過關(guān)照最差的員工來降低最低線，你應(yīng)該通過承認(rèn)并嘉獎(jiǎng)超級(jí)明星來提高上線，清楚你的團(tuán)隊(duì)內(nèi)游手好閑、怨天尤人的成員，凈化你的團(tuán)隊(duì)。通過自己做正確的事情堅(jiān)持正義的真理來讓你的團(tuán)隊(duì)成員更加的敬重，因?yàn)槟阕龅娜魏问虑槎紩?huì)影響到你的員工，因?yàn)槟愕膯T工看著呢，他們要靠你樹立做正確事情的榜樣。
書中說道企業(yè)最大的財(cái)富是什么，大衛(wèi)布萊爾說是員工，二托尼卻說是合適企業(yè)的員工，是的不適合企業(yè)的員工再多也不會(huì)幫助到企業(yè)，所以你在選擇你的團(tuán)隊(duì)的成員是一定要選擇適合你團(tuán)隊(duì)工作的人，如果你選擇正確的話你的管理將成為你的樂趣，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者首先是選擇最合適的員工來完成工作，不要為了填補(bǔ)一個(gè)空缺而降低你的標(biāo)準(zhǔn)那樣你在以后的管理中會(huì)很累。
作為管理者還要學(xué)會(huì)管理好你的時(shí)間，如果你的時(shí)間管理不好的話，你會(huì)覺得你工作和生活都亂了套，你根本也沒有閑暇的時(shí)間去做其他的事情，所以時(shí)間管理很重要，好的時(shí)間管理會(huì)提升工作效率，如果你想充分的利用時(shí)間那你就要想辦法一點(diǎn)一點(diǎn)的擠時(shí)間，把零碎的時(shí)間加在一起就有時(shí)間可以支配了。你的工作就會(huì)變得很有條理，同時(shí)你也不要浪費(fèi)別人的時(shí)間，時(shí)間對(duì)于我們來說都是很寶貴的。
要學(xué)會(huì)培訓(xùn)你的下屬，讓他們更加優(yōu)秀要清楚保持員工動(dòng)力的方法保持動(dòng)力的很好的方法是，續(xù)要讓員工知道那些事情做好對(duì)工作很重要，早工作的過程中你要不斷的提出反饋意見，告訴他們?cè)鯓尤プ?，讓你的下屬清楚你很在意他們也很關(guān)心他們的工作。還有一點(diǎn)就是要讓你的員工指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起后多好，如果以上我們都做到的話那我們的員工就會(huì)主動(dòng)的去完成他們每個(gè)人的工作，來裝滿你的桶了。
在管理的道路上想要發(fā)展出人投遞、就不能享受安逸平靜，就不能放任自己躺在安逸舒適的地帶上得以自鳴，要求進(jìn)步。
我們?cè)?jīng)多次的讀到和學(xué)習(xí)到，態(tài)度決定成敗的言辭，本書也同樣的提出了這樣的說法，是說一個(gè)人要保持良好的對(duì)事對(duì)人的態(tài)度，生活中的許多的事情都與生活態(tài)度有關(guān)，如何你面對(duì)生活帶來的苦惱有關(guān)，生活是美好的，要保持樂觀自信這會(huì)有助你創(chuàng)造嶄新的生活。