時(shí)間：2023-03-03 15:56:14
導(dǎo)語(yǔ)：在畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
為有效提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，根據(jù)學(xué)院對(duì)畢業(yè)環(huán)節(jié)的規(guī)范要求和統(tǒng)一安排，結(jié)合本系各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和具體特點(diǎn)，特制定具體實(shí)習(xí)計(jì)劃。
一、實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
護(hù)理系xx屆畢業(yè)實(shí)習(xí)由護(hù)理系負(fù)責(zé)具體組織落實(shí)和實(shí)施，并成立相應(yīng)實(shí)習(xí)工作小組。
組長(zhǎng)副組長(zhǎng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師二、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師主要工作及要求
1.學(xué)習(xí)相關(guān)文件和材料，參加實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，與負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)的學(xué)生見(jiàn)面，確定聯(lián)系方式。
2.指導(dǎo)和督促學(xué)生按實(shí)習(xí)要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)生解決在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
3.指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行論文（實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告）的撰寫(xiě)，學(xué)生的實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程必須經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師指導(dǎo)和批改。（可以郵件方式聯(lián)系，但要保留相關(guān)記錄）
4.在實(shí)習(xí)期間保持與學(xué)生的聯(lián)系，隨時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)崗位及變動(dòng)情況。在實(shí)習(xí)期間至少安排三次對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的檢查，并有檢查記錄。
5.認(rèn)真填寫(xiě)《實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄》，具體與學(xué)生的聯(lián)系，指導(dǎo)和檢查工作必須有記錄，作為完成工作量的重要依據(jù)。
6.認(rèn)真做好畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告綜合成績(jī)的評(píng)定。
7.認(rèn)真做好就業(yè)指導(dǎo)(含就業(yè)協(xié)議書(shū)的簽定)。
三、實(shí)習(xí)方式及具體時(shí)間安排
1.實(shí)習(xí)班級(jí)：09護(hù)理（1）
2.實(shí)習(xí)方式：為使實(shí)習(xí)與就業(yè)更好地結(jié)合，采取分散實(shí)習(xí)的形式。學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，應(yīng)出具三方簽名的書(shū)面材料（個(gè)人申請(qǐng)書(shū)，家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū)，紙張要求為a4紙），并將材料于5月14日前交到指導(dǎo)老師處。
3.實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年5月10日至xx年5月30日。
四、實(shí)習(xí)期間的有關(guān)要求（注意事項(xiàng)）
1．實(shí)習(xí)是高職教育是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)生既是在校生，必須遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度；又是實(shí)習(xí)單位的工作者，必須遵守所在單位的規(guī)章制度。
2.注意維護(hù)學(xué)校和自身形象，不做有損學(xué)校形象的任何事情。
3.主動(dòng)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，必須在5月14日前向指導(dǎo)教師通報(bào)實(shí)習(xí)崗位和聯(lián)系方式
4.實(shí)習(xí)崗位變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通報(bào)指導(dǎo)教師，隨時(shí)保持與老師和學(xué)校的聯(lián)系。
5.不與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系和不通報(bào)實(shí)習(xí)崗位視為未完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
6.認(rèn)真填寫(xiě)《實(shí)習(xí)筆記》和完成實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告，未提供《實(shí)習(xí)筆記》和實(shí)習(xí)報(bào)告者，不得給定實(shí)習(xí)成績(jī)。
7. 需由實(shí)習(xí)單位在畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定單上加蓋公章，否則實(shí)習(xí)成績(jī)不合格。
8. 按時(shí)完成實(shí)習(xí)期間的其它各項(xiàng)工作。
五、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告編寫(xiě)要求
提高實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量，做到實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容和格式上進(jìn)一步規(guī)范化與統(tǒng)一化，特作如下規(guī)定（一）內(nèi)容要求（xx-3000）
實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容至少包括：
1.所在實(shí)習(xí)單位的基本情況。
2．對(duì)自己實(shí)習(xí)內(nèi)容的簡(jiǎn)單介紹。
3．實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的涉及護(hù)理管理方面的問(wèn)題的分析及解決辦法。
4．實(shí)習(xí)的收獲。
（二）格式要求
1．紙張規(guī)格：一律用a4紙單面打印，一式兩份。
2．版面規(guī)格：
頁(yè)邊距： 上，左，右的邊距均為2.5厘米；下邊距為2.0厘米。
排版：從左到右橫排
裝訂線(xiàn)：左側(cè)裝訂
3．字體規(guī)格：
文章題目：華文中宋小2號(hào)
一級(jí)標(biāo)題：宋體3 號(hào)，加粗
二級(jí)標(biāo)題：宋體小3 號(hào)，加粗
三級(jí)標(biāo)題號(hào)，宋體4 號(hào)，加粗
文章正文和參考文獻(xiàn)部分：宋體小4號(hào)。
段落標(biāo)題應(yīng)分行擬寫(xiě)，標(biāo)題后不得使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
4．段落層次
段落層次一般不 超過(guò)四層，層次序號(hào)應(yīng)使用下列數(shù)字標(biāo)識(shí)一級(jí)標(biāo)題（第一層）：一、二、三、……
二級(jí)標(biāo)題（第二層）：（一）（二）（三）……
三級(jí)標(biāo)題（第三層）：1.、2、3 ……
四級(jí)標(biāo)題（第四層）：（1）（2）（3）……
5.題目一般在一行內(nèi)寫(xiě)完。如果論文題目帶有副標(biāo)題的，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明副標(biāo)題，副標(biāo)題寫(xiě)在標(biāo)題的下一行，一般也要在一行內(nèi)寫(xiě)完。
6.正文的寫(xiě)作要求
（a ）對(duì)正文內(nèi)容的要求。要求文章觀點(diǎn)正確，論點(diǎn)明確，論據(jù)充分；文章既要有理論分析，又要結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中的實(shí)際；文章結(jié)構(gòu)要清晰明了，內(nèi)容安排得當(dāng)；對(duì)理論論述的深度把握恰當(dāng)；有自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn)，不能整投地或大量引用參考文獻(xiàn)的內(nèi)容和觀點(diǎn)。
（b）正文的字?jǐn)?shù)不少于3000字。
（c）文章的每一部分用“一”、“二”等表示，每一部分的標(biāo)題采用黑體四號(hào)字。
（d）正文需要用宋體小四號(hào)字a4紙打印成文，每頁(yè)28行，每行33個(gè)字。需提交論文一式兩份。
7.參考文獻(xiàn)的要求
（a）學(xué)生應(yīng)當(dāng)在論文的正文后面列示本論文寫(xiě)作過(guò)程中查閱和利用的主要參考文獻(xiàn)。
（b）列示的參考文獻(xiàn)必須真實(shí)、可靠，有明確的來(lái)源依據(jù)。
（c）列示參考文獻(xiàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明文獻(xiàn)資料的名稱(chēng)、作者和資料來(lái)源。
8.實(shí)習(xí)報(bào)告或畢業(yè)論文必須提交電子版給指導(dǎo)。
六、畢業(yè)論文答辯
論文答辯由系具體組織，并成立答辯小組具體負(fù)責(zé)。答辯程序
1.確定答辯名單。名單產(chǎn)生有以下幾種形式：a、學(xué)生申請(qǐng)；b、指導(dǎo)教師確定（每個(gè)指導(dǎo)教師至少推薦一名學(xué)生參加公開(kāi)答辯）；c、建議成績(jī)?yōu)閮?yōu)等。
2.答辯的學(xué)生在10-16分鐘內(nèi)向答辯小組進(jìn)行自述。
3.答辯小組成員向?qū)W生提問(wèn)。
4.學(xué)生回答提問(wèn)。
5.答辯小組成員評(píng)議答辯成績(jī)。
七、成績(jī)?cè)u(píng)定
教育實(shí)習(xí)是高等師范院校教育和教學(xué)工作的重要組成部分，是理論和實(shí)踐相結(jié)合原則的貫徹和體現(xiàn)，也是全面檢驗(yàn)和進(jìn)一步提高我院教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的重要措施。新世紀(jì)“人類(lèi)靈魂工程師”的塑造最終成功與否與畢業(yè)前的教育實(shí)習(xí)有著極大的關(guān)聯(lián)。根據(jù)我院教學(xué)計(jì)劃安排，02級(jí)教育本科生將于2005-2006學(xué)年第一學(xué)期開(kāi)學(xué)初分赴八閩大地，踏上為期六周的教育實(shí)習(xí)征途，檢驗(yàn)所學(xué)，提高自我。為真正做好此項(xiàng)工作，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，具體制定計(jì)劃如下：
一、實(shí)習(xí)人數(shù)：
數(shù)學(xué)教育專(zhuān)業(yè)183人，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)83人；
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2005年8月29日到2005年10月16日（共七周，其中國(guó)慶節(jié)放假一周）；
三、實(shí)習(xí)要求：
1、每個(gè)同學(xué)必須珍惜這次機(jī)會(huì)，以高度的責(zé)任心和高漲的熱情積極參加實(shí)習(xí)，并虛心向指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師求教；任何人不得無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，有特殊情況必須在事前提出書(shū)面申請(qǐng)。
2、到學(xué)校實(shí)習(xí)的同學(xué)必須按時(shí)進(jìn)駐實(shí)習(xí)學(xué)校實(shí)習(xí)；實(shí)習(xí)期間及時(shí)將教學(xué)活動(dòng)的照片及心得小記發(fā)到郵箱：lz183653051@，以便年級(jí)編輯實(shí)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)；返校后要及時(shí)上交實(shí)習(xí)單位的評(píng)定成績(jī)、一份實(shí)習(xí)匯報(bào)材料（含所有的教學(xué)活動(dòng)組織策劃方案、影像資料、活動(dòng)成效、活動(dòng)總結(jié)及個(gè)人實(shí)習(xí)心得）和不少于4個(gè)的教學(xué)教案。
3、在實(shí)習(xí)期間，鼓勵(lì)所有同學(xué)能夠在認(rèn)真向指導(dǎo)老師求教的基礎(chǔ)上，深入了解當(dāng)前學(xué)校教育改革的情況，力所能及地為實(shí)習(xí)單位提供一些最新課改或教改的相關(guān)信息，并做一些輔導(dǎo)培訓(xùn)工作等，真正做到教學(xué)相長(zhǎng)。
4、實(shí)習(xí)期間一定要注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全；要時(shí)刻牢記“學(xué)高為師，行正為范”的師大人高尚品行；要嚴(yán)于律已，尊敬師長(zhǎng)、真誠(chéng)待人，文明禮貌、團(tuán)結(jié)協(xié)作；要處處維護(hù)師大學(xué)生的良好形象，不得作出任何違法亂紀(jì)的行為；要勤學(xué)好問(wèn)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)、批評(píng)和建議，努力在學(xué)習(xí)中不斷提高和完善自身的全面素質(zhì)。
5、為了便于管理，實(shí)習(xí)期間要住在實(shí)習(xí)學(xué)校的同學(xué)要認(rèn)真遵守該校有關(guān)規(guī)定，違反者按實(shí)習(xí)學(xué)校、學(xué)院有關(guān)規(guī)定處理。
四、實(shí)習(xí)安排：
（一）實(shí)習(xí)動(dòng)員階段（時(shí)間：6月1日至7月1日）
6月至7月：主要是實(shí)習(xí)聯(lián)系期間，主要根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃和學(xué)生意愿，到各地市教育系統(tǒng)征求實(shí)習(xí)意向，取得支持和幫助。
6月30日：召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員和出征儀式，主要請(qǐng)學(xué)院分管教學(xué)的副院長(zhǎng)和副書(shū)記進(jìn)行實(shí)習(xí)的動(dòng)員工作，并對(duì)實(shí)習(xí)期間的具體工作提出相關(guān)的希望和要求。
（二）實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段（時(shí)間：8月29日到9月4日）
參加本次實(shí)習(xí)的所有學(xué)生必須按所聯(lián)系的學(xué)校規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)報(bào)到；本階段內(nèi)實(shí)習(xí)生在認(rèn)真聽(tīng)取實(shí)習(xí)學(xué)校相關(guān)情況的介紹后，必須隨班聽(tīng)課（包括其他非專(zhuān)業(yè)課）學(xué)習(xí)任課老師的教學(xué)方法、教學(xué)技巧。盡快熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情況，并按教學(xué)進(jìn)度要求，認(rèn)真做好教育實(shí)習(xí)講課前的教案，預(yù)講等準(zhǔn)備工作。實(shí)習(xí)生正式上課前請(qǐng)?jiān)握n老師給予指導(dǎo)，同時(shí)其他同校實(shí)習(xí)生（或同地區(qū)的實(shí)習(xí)同學(xué)）也要到場(chǎng)評(píng)議。另一方面，實(shí)習(xí)生應(yīng)在原班主任的指導(dǎo)下參加班級(jí)活動(dòng)，了解班主任工作內(nèi)容和方法，制訂開(kāi)展實(shí)習(xí)班主任工作計(jì)劃，送原班主任審定。
（三）實(shí)習(xí)階段（時(shí)間：8月29日到10月16日）
本科生必須編寫(xiě)4個(gè)以上不同的教案，上課時(shí)間不得少于8個(gè)課時(shí)。在這個(gè)階段，實(shí)習(xí)生主要任務(wù)是搞好課堂教學(xué)和開(kāi)展班級(jí)工作包括積極組織中學(xué)生開(kāi)展“第二課堂”活動(dòng)，并結(jié)合教學(xué)和班主任工作對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，注意收集中學(xué)生的反映，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，盡可能應(yīng)用各種教學(xué)手段，如教學(xué)輔助軟件，提高教學(xué)質(zhì)量；實(shí)習(xí)生之間必須相互觀摩和交流，盡力提高教學(xué)水平，并在原任教老師指導(dǎo)下認(rèn)真開(kāi)展教育評(píng)價(jià)活動(dòng)和公開(kāi)課教學(xué)活動(dòng)。
要求所有同學(xué)做好實(shí)習(xí)日記，記錄實(shí)習(xí)期間的主要活動(dòng)（聽(tīng)講座、授課、組織開(kāi)展的具體活動(dòng)和各種實(shí)習(xí)心得等），請(qǐng)寫(xiě)明活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象，活動(dòng)評(píng)價(jià)（成效）、指導(dǎo)老師意見(jiàn)等，并請(qǐng)指導(dǎo)老師簽署意見(jiàn)，實(shí)習(xí)日記將是實(shí)習(xí)成績(jī)重要的組成部分，是對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的最全面、客觀的記錄，實(shí)習(xí)日記的情況將直接影響實(shí)習(xí)的最終成績(jī)，沒(méi)有記錄的將視為沒(méi)有參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)將給予不及格。
在實(shí)習(xí)期間，學(xué)院將組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師，到各實(shí)習(xí)單位進(jìn)行檢查、了解實(shí)習(xí)進(jìn)展和聽(tīng)取實(shí)習(xí)匯報(bào)，請(qǐng)各實(shí)習(xí)單位同學(xué)做好準(zhǔn)備工作。
（四）實(shí)結(jié)階段（10月1日到10月16日）
實(shí)習(xí)生必須于10月16日返校（請(qǐng)全體實(shí)習(xí)同學(xué)晚上7：00在成功樓201集中），組隊(duì)非委托的實(shí)習(xí)生在校內(nèi)由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師組織進(jìn)行實(shí)結(jié)及交流。實(shí)習(xí)生在這個(gè)階段的主要工作是：
（1）寫(xiě)好個(gè)人教育實(shí)習(xí)專(zhuān)題總結(jié)，并送指導(dǎo)老師（委托實(shí)習(xí)生返校后送年級(jí)輔導(dǎo)員）審閱。
（2）做好離開(kāi)實(shí)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)工作（按各校實(shí)際情況決定）。
（3）每個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)將這次實(shí)習(xí)教過(guò)的各種教案各整理一份由指導(dǎo)老師記錄，匯總并送資料室。每個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)由指導(dǎo)老師（委托實(shí)習(xí)生以地區(qū)或?qū)W校為單位由輔導(dǎo)員）負(fù)責(zé)推薦優(yōu)秀的專(zhuān)題總結(jié)和教案各1-2份。
（五）實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定階段
組隊(duì)非委托的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)成績(jī)由帶隊(duì)老師會(huì)同實(shí)習(xí)學(xué)校課任老師和班主任評(píng)定。委托指導(dǎo)的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)成績(jī)由學(xué)校評(píng)定，密封后加蓋公章，以函件寄回或?qū)W生帶回（但密封信件必須保留，由學(xué)院組織同學(xué)進(jìn)行開(kāi)啟）。
學(xué)院將組織專(zhuān)門(mén)老師對(duì)評(píng)優(yōu)實(shí)習(xí)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行評(píng)審，只有通過(guò)評(píng)審的同學(xué)，實(shí)習(xí)成績(jī)才有可能是優(yōu)，具體名額和比例，要根據(jù)學(xué)校的有關(guān)要求最終確定。
五、實(shí)習(xí)成績(jī)鑒定方法：
成績(jī)?cè)u(píng)定采用優(yōu)、良、中、及格、不及格等五紀(jì)記分制，具體評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
1、實(shí)習(xí)目的明確，態(tài)度端正，積極努力，工作認(rèn)真，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守紀(jì)律，虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，思想作風(fēng)好。
2、認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，能從實(shí)際出發(fā)獨(dú)立擬定正確的完整的教案和教學(xué)筆記。
3、試教中能較好地運(yùn)用教育理論教學(xué)，能執(zhí)行教案要求，教材熟悉，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)剖析深刻，教導(dǎo)方法和教具選用得當(dāng)。
4、重視“雙基”教學(xué)和能力培養(yǎng)，教書(shū)育人，板書(shū)清楚，普通話(huà)較流利，表達(dá)能力好，演示實(shí)驗(yàn)規(guī)范化；教學(xué)效果好。
5、主動(dòng)認(rèn)真細(xì)致地輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困難和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，批改作業(yè)認(rèn)真細(xì)致，并能積極開(kāi)辟“第二課堂”活動(dòng)，組織和指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展學(xué)科和課外活動(dòng)。
6、積極參加教學(xué)評(píng)議活動(dòng)，能深刻得分析自己和別人的課，虛心聽(tīng)取同學(xué)意見(jiàn)。
7、專(zhuān)題調(diào)查研究與專(zhuān)題教學(xué)總結(jié)質(zhì)量高。
六、實(shí)習(xí)期間注意事項(xiàng)：
1、要多跟同學(xué)或輔導(dǎo)員聯(lián)系，以便多了解學(xué)院有關(guān)實(shí)習(xí)的最新動(dòng)態(tài)，要多上年級(jí)網(wǎng)站（/mcs2002），了解年級(jí)的最新動(dòng)態(tài)和信息。
2、要注意做好全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四、六級(jí)的成績(jī)查詢(xún)和報(bào)名工作，要多跟在福州實(shí)習(xí)的同學(xué)（或?qū)W習(xí)委員）保持聯(lián)系。
3、要注意9月初的全國(guó)程序員資格或水平考試的報(bào)名工作，特別是數(shù)本全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)沒(méi)有通過(guò)的同學(xué)，務(wù)必在大四前通過(guò)，以免影響正常畢業(yè)。
4、要想報(bào)考研究生的同學(xué)，要事先了解所報(bào)專(zhuān)業(yè)的最新報(bào)考動(dòng)態(tài)，趁早做好報(bào)考準(zhǔn)備，正式的研究生報(bào)名時(shí)間往年是11月初，希望大家為了自己的明天更好，投資自己的未來(lái)，以贏得未來(lái)。
5、要注意年級(jí)綜合考評(píng)的最新公示動(dòng)態(tài)，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、同學(xué)等渠道，及時(shí)把握有關(guān)信息，以免造成各種紕漏。
6、要做好自己下學(xué)期全校公共選修課的報(bào)名工作，具體內(nèi)容請(qǐng)登錄教務(wù)處網(wǎng)站查詢(xún)。
7、要保持暢通的聯(lián)系，有任何聯(lián)系辦法變更，要及時(shí)跟輔導(dǎo)員或?qū)嵙?xí)隊(duì)隊(duì)員通氣。
今雛鷹初試，欲待展翅高飛。初為人師，必虛心求教，勇于創(chuàng)新。
添為行范，應(yīng)謙恭有禮，言慎于行。
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪(fǎng)中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話(huà)，要不會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻?hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話(huà)，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話(huà)回訪(fǎng)，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到n個(gè)電話(huà)的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續(xù)回訪(fǎng)的，哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪(fǎng)的，接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話(huà)回訪(fǎng)，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話(huà)恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃，開(kāi)始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話(huà)，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期新的鍛煉
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)切開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期小的進(jìn)步
【關(guān)鍵詞】國(guó)際化；汽車(chē)貿(mào)易；發(fā)展方式
1 關(guān)于目前我國(guó)國(guó)內(nèi)汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)的基本情況
我國(guó)在20世紀(jì)80年代提出了對(duì)內(nèi)改革的經(jīng)濟(jì)政策與對(duì)外開(kāi)放的政治政策，之后我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們的汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)同樣借著這個(gè)機(jī)會(huì)不斷的發(fā)展，目前已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
首先，我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易發(fā)展已經(jīng)到達(dá)一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的水平。隨著我國(guó)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)擁有量在不斷的增加，汽車(chē)貿(mào)易得到飛速發(fā)展，例如，在汽車(chē)的售后服務(wù)上，根據(jù)相關(guān)權(quán)威部門(mén)的統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的規(guī)模在不斷的增長(zhǎng)，并已經(jīng)保持這種趨勢(shì)很多年，僅僅是到2003年的幾年內(nèi)，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)從大約500億提升了將近一倍的水平.目前我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)的發(fā)展水平已經(jīng)成為亞洲第三大汽車(chē)市場(chǎng)，第一位和第二位分別是日本和韓國(guó)。我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易仍在不斷的發(fā)展，即將超過(guò)日本。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是汽車(chē)貿(mào)易，汽車(chē)貿(mào)易已經(jīng)成為汽車(chē)發(fā)展領(lǐng)域中的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
其次，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易的已經(jīng)日趨標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化，并且市場(chǎng)呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)展的態(tài)勢(shì)。由于我國(guó)現(xiàn)今出現(xiàn)地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的狀況，這也造成汽車(chē)服務(wù)消費(fèi)水平的不一致。近年來(lái)，由于我國(guó)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)市場(chǎng)的建立與完善，汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)的行為逐漸的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)體系逐漸的完善。汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)已經(jīng)由大城市、大品牌為發(fā)展核心逐漸向小城市、城郊以及農(nóng)村擴(kuò)展的服務(wù)體系，逐漸形成商業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系以及城鄉(xiāng)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)體系，汽車(chē)貿(mào)易得到不斷地?cái)U(kuò)大以及擴(kuò)展。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)內(nèi)的汽車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍及各個(gè)地區(qū)、各個(gè)層次，已經(jīng)基本滿(mǎn)足不同水平消費(fèi)者、不同階層人民的需求，逐漸形成城鄉(xiāng)一體化的服務(wù)發(fā)展格局，并且汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)貿(mào)易的功能在不斷的完善，結(jié)構(gòu)在不斷的健全，市場(chǎng)呈現(xiàn)不斷拓展、服務(wù)層次不斷提高的發(fā)展趨勢(shì)。
再次，我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易發(fā)展逐漸向功能化以及品牌化發(fā)展。目前，我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易的運(yùn)營(yíng)主要是使用品牌專(zhuān)營(yíng)的方式進(jìn)行整車(chē)銷(xiāo)售，即指汽車(chē)的生產(chǎn)廠(chǎng)家在全國(guó)各個(gè)地區(qū)選擇一些符合標(biāo)準(zhǔn)的地區(qū)商，進(jìn)行整車(chē)銷(xiāo)售該廠(chǎng)品牌的汽車(chē)。地區(qū)商必須符合汽車(chē)行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且要經(jīng)過(guò)不斷的篩選、確認(rèn)，在選擇合適的地區(qū)商之后與之簽訂自己品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售合同。通常情況下，這種找地區(qū)商整車(chē)銷(xiāo)售的方式能夠有效實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)商的銷(xiāo)售戰(zhàn)略以及銷(xiāo)售的目的，有助于實(shí)現(xiàn)汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售的規(guī)模效果。整車(chē)專(zhuān)營(yíng)品牌銷(xiāo)售的方式，在目前的汽車(chē)銷(xiāo)售方式中比較的常見(jiàn)。近些年來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)汽車(chē)的品牌不斷增加，汽車(chē)的生產(chǎn)量以及銷(xiāo)售量急劇猛增，國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況。國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還受到國(guó)外汽車(chē)貿(mào)易的影響，為了充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)需求，建立了4S店的汽車(chē)銷(xiāo)售方式。汽車(chē)4S店主要是指一種汽車(chē)服務(wù)的方式，其服務(wù)內(nèi)容包含對(duì)全車(chē)、完車(chē)、整車(chē)的銷(xiāo)售、汽車(chē)零配件、汽車(chē)的銷(xiāo)售服務(wù)以及信息反饋，換而言之，4S就是將四項(xiàng)功能集合成一體的汽車(chē)服務(wù)組織或企業(yè)。4S這種銷(xiāo)售方式的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)功能的提高，消費(fèi)者的服務(wù)需求得到滿(mǎn)足，并且這種方式實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)企業(yè)貿(mào)易的拓展市場(chǎng)的目的，進(jìn)而使汽車(chē)企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。
2 在國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易的影響下，我國(guó)汽車(chē)貿(mào)易發(fā)展中出現(xiàn)的一些結(jié)構(gòu)性的改變
由于國(guó)內(nèi)、國(guó)外對(duì)汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)投入了大量的資本，因此我國(guó)汽車(chē)貿(mào)易的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)一些改變，特別是在結(jié)構(gòu)上的改變。這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一，國(guó)內(nèi)汽車(chē)貿(mào)易逐漸出現(xiàn)合資化的趨勢(shì)。隨著國(guó)外大量資本投入，我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)也不斷涌入大量的國(guó)外資本，并投入到汽車(chē)貿(mào)易領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展逐漸表現(xiàn)出國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，也使得大量的國(guó)外汽車(chē)商貿(mào)機(jī)構(gòu)以及汽車(chē)跨國(guó)企業(yè)投入到中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這些機(jī)構(gòu)與企業(yè)對(duì)中國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易投資十分的重視，對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的投資、運(yùn)營(yíng)以及競(jìng)爭(zhēng)逐漸加強(qiáng)，從而搶占開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的先機(jī)。例如德國(guó)的羅伯特·博世有限公司、日本的澳德巴克斯公司、黃帽子汽車(chē)用品公司以及殼牌公司等，它們都在中國(guó)設(shè)置了分支經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以及連鎖店，或是采取與中國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易有限公司進(jìn)行合資的方式，積極的參與到中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
第二，我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)逐漸發(fā)展為一種國(guó)際一體化的態(tài)勢(shì)。首先，許多國(guó)外的跨國(guó)企業(yè)涌入中國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易和服務(wù)市場(chǎng)，從而達(dá)到國(guó)外企業(yè)跨國(guó)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)；其次，國(guó)外汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)的進(jìn)入，也為我國(guó)汽車(chē)企業(yè)了解國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易的發(fā)展情況、國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)提供的路徑，為國(guó)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系國(guó)際市場(chǎng)以及投資國(guó)際市場(chǎng)提供了渠道，國(guó)內(nèi)許多具有一定資歷且具備開(kāi)拓性精神的企業(yè)都加入國(guó)際市場(chǎng)，與國(guó)外一些汽車(chē)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，與其合作以及合資。這些企業(yè)加入國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)化發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)外汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)企業(yè)加快了交融與合作的步伐，使得我國(guó)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)程不斷加劇，從而加快了我國(guó)汽車(chē)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的速度。
3 關(guān)于汽車(chē)貿(mào)易發(fā)展的國(guó)際化比較分析
雖然我國(guó)汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)正處于國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)的大前提下，國(guó)內(nèi)汽車(chē)貿(mào)易獲得了比較大的進(jìn)展，但是與國(guó)外的汽車(chē)貿(mào)易相比，在發(fā)展方面上仍然存在著許多的差別。
首先，表現(xiàn)在汽車(chē)貿(mào)易價(jià)值鏈發(fā)展程度上的差異。國(guó)外的汽車(chē)貿(mào)易發(fā)展程度相對(duì)比較成熟，汽車(chē)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈相對(duì)比較健全，主要是在汽車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、對(duì)汽車(chē)配件的供應(yīng)、汽對(duì)車(chē)的保養(yǎng)與維修服務(wù)、對(duì)汽車(chē)相關(guān)信息的反饋以及對(duì)報(bào)廢車(chē)與舊車(chē)的回收與處理等方面，汽車(chē)企業(yè)對(duì)上述所提到的各個(gè)環(huán)節(jié)都參與其中，特別是在汽車(chē)貿(mào)易價(jià)值鏈之中的金融服務(wù)非常的發(fā)達(dá)，這使得汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)的金融投資得到快速發(fā)展，確保汽車(chē)企業(yè)貿(mào)易能夠持續(xù)的、穩(wěn)定的發(fā)展，并提供了比較高的發(fā)展動(dòng)力。與國(guó)外汽車(chē)企業(yè)相比，我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易價(jià)值鏈就相對(duì)比較的簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)的價(jià)值鏈表現(xiàn)在汽車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售方面，最健全的也只是近些年來(lái)出現(xiàn)的4S服務(wù)，但是對(duì)報(bào)廢車(chē)或是舊車(chē)的處理方面不夠到位，對(duì)舊車(chē)的回收、處理以及對(duì)汽車(chē)金融服務(wù)方面，汽車(chē)企業(yè)并沒(méi)有加入其中，最終導(dǎo)致國(guó)內(nèi)汽車(chē)貿(mào)易價(jià)值鏈相對(duì)比較的簡(jiǎn)單，汽車(chē)貿(mào)易發(fā)展比較的滯后，使得投融資的力度不夠強(qiáng)，在進(jìn)入國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)并進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，動(dòng)力不足[1]。
其次，國(guó)內(nèi)汽車(chē)貿(mào)易比重組成不平衡。在一些國(guó)外的汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)中，整車(chē)銷(xiāo)售以及配件所提供的利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)中所占的利潤(rùn)比較少，國(guó)外企業(yè)所獲得的利潤(rùn)主要是來(lái)自于汽車(chē)的貿(mào)易服務(wù)以及汽車(chē)企業(yè)的售后服務(wù)。在國(guó)際市場(chǎng)中，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的主體是從事汽車(chē)貿(mào)易的相關(guān)人員。而在我國(guó)，汽車(chē)貿(mào)易所獲得的利潤(rùn)主要是來(lái)自于整車(chē)銷(xiāo)售所獲得的利潤(rùn)，汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)所得的利潤(rùn)占整個(gè)汽車(chē)經(jīng)營(yíng)所得的比例較小。出現(xiàn)這種情況的原因不單單顯示在汽車(chē)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)值的不一樣，按照低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度而言，國(guó)外汽車(chē)領(lǐng)域的低碳經(jīng)濟(jì)指數(shù)明顯高很多，實(shí)現(xiàn)了能源消耗量較少、尾氣排放量較少的要求，符合經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展具有推動(dòng)的作用；但是國(guó)內(nèi)的汽車(chē)企業(yè)則恰恰相反，國(guó)內(nèi)的汽車(chē)企業(yè)很難達(dá)到低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，給我國(guó)的汽車(chē)企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展帶來(lái)消極影響，并且不能夠符合各階層消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)服務(wù)的需求，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)汽車(chē)企業(yè)向更大、更強(qiáng)的目標(biāo)帶來(lái)了巨大的障礙。
4 選取實(shí)現(xiàn)汽車(chē)貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)方式
以上對(duì)汽車(chē)貿(mào)易國(guó)際化的情況進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)我國(guó)汽車(chē)貿(mào)易發(fā)展與國(guó)外相比存在很大的差異。我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易要想趕上國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易的步伐就必須堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，充分挖掘自身的優(yōu)勢(shì)，制定有效的企業(yè)貿(mào)易發(fā)展的策略，促使我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)積極參與到國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
首先，大力推進(jìn)地區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，國(guó)內(nèi)的汽車(chē)企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源，完善汽車(chē)零部件的供應(yīng)、維修、保養(yǎng)以及售后等工作，提高國(guó)內(nèi)地區(qū)在服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)地區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
其次，大力建設(shè)國(guó)內(nèi)汽車(chē)的品牌化。我國(guó)的汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)定不移的走品牌發(fā)展的道路，強(qiáng)化品牌意識(shí)，加快汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)的改革，創(chuàng)建具有差異化特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方式，提高企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，加大對(duì)汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)方面的工作力度，提高服務(wù)的質(zhì)量。
再次，在選取汽車(chē)貿(mào)易的發(fā)展道路時(shí)，要應(yīng)該選取具有中國(guó)特色的發(fā)展道路。國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展與壯大必須從我國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)出發(fā)，依據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的具體情況，并考慮我國(guó)消費(fèi)群體的習(xí)慣，進(jìn)行汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)方式的全方面改革，對(duì)貿(mào)易發(fā)展方式以及服務(wù)方式進(jìn)行改革，逐漸形成一個(gè)本土化的消費(fèi)群體，從而打造符合本土消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣以及需求的貿(mào)易服務(wù)體系。
最后，大力加強(qiáng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)金融市場(chǎng)的發(fā)展。汽車(chē)企業(yè)應(yīng)該與金融機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系，提高汽車(chē)在銷(xiāo)售以及售后服務(wù)的金融服務(wù)，從而保證企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的暢通，為經(jīng)營(yíng)者、銷(xiāo)售者以及消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的資金保障。
5 結(jié)束語(yǔ)
我國(guó)的汽車(chē)企業(yè)要想不斷的發(fā)展與壯大，就必須與國(guó)際接軌，改變傳統(tǒng)的汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)方式，大力推進(jìn)汽車(chē)品牌的建設(shè)，推進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)汽車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展模式，大力發(fā)展具有中國(guó)特色的汽車(chē)銷(xiāo)售道路。
【參考文獻(xiàn)】
多數(shù)院校的學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)從第七學(xué)期中期開(kāi)始，從實(shí)際操作上考慮可以劃分為以下七個(gè)階段。
1.開(kāi)始階段，學(xué)院教務(wù)辦進(jìn)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理，確定如提交題目、學(xué)生選題、提交開(kāi)題報(bào)告、中期答辯抽簽、學(xué)生提交論文、指導(dǎo)教師評(píng)分等重要階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并以公告形式給出立題通知、立題階段的流程，校外做畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生需準(zhǔn)備的材料等，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的維護(hù)工作。
2.資格審核階段，學(xué)院教務(wù)辦審核畢業(yè)生的答辯資格，并導(dǎo)入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。學(xué)院同時(shí)確定具有資格的指導(dǎo)教師隊(duì)伍。
3.出題審題階段，指導(dǎo)教師在指定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)給出題目及課題介紹、題目類(lèi)型等的相應(yīng)說(shuō)明。系統(tǒng)提供功能，查詢(xún)?nèi)曛畠?nèi)的重復(fù)題目。系統(tǒng)還提供手動(dòng)審核功能，確定題目是否適合。在教師立題環(huán)節(jié)中，系統(tǒng)限定網(wǎng)上提交題目的數(shù)量、時(shí)間，教師提交的題目需要進(jìn)行三級(jí)審核且都合格，才能作為有效題目在學(xué)生網(wǎng)上選題時(shí)被開(kāi)放或公開(kāi)。立題的時(shí)間節(jié)點(diǎn)為兩周左右。
4.選題階段，學(xué)生網(wǎng)上選題采取互動(dòng)方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行選擇，每人只能選一題，但可以選擇多次。如果所選題被指導(dǎo)教師確認(rèn)同意，則無(wú)權(quán)再選擇其他題目。學(xué)生還可以自報(bào)題目，申請(qǐng)?jiān)谛Ｍ庾霎厴I(yè)設(shè)計(jì)課題。師生雙向選擇結(jié)束后，對(duì)未競(jìng)選上的學(xué)生學(xué)院負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)劑。選題工作結(jié)束后網(wǎng)上公布選題結(jié)果，同時(shí)公示在選題結(jié)束至開(kāi)題之間要做的主要工作內(nèi)容。系統(tǒng)要提供各類(lèi)信息的匯總、下載等。
5.開(kāi)題階段，指導(dǎo)教師在確定所指導(dǎo)的學(xué)生后，要給學(xué)生下達(dá)畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，包括要完成的任務(wù)、基本要求等。指導(dǎo)教師審閱開(kāi)題報(bào)告并填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，不合格的重新提交。答辯組最后提交學(xué)生的開(kāi)題分?jǐn)?shù)，對(duì)前期工作做得不到位的教師或?qū)W生，中期作為重點(diǎn)考察對(duì)象。校外選題要求必須在返校后統(tǒng)一開(kāi)題。至此，前期工作全部結(jié)束。
6.中期檢查階段，學(xué)生填寫(xiě)中期報(bào)告提交指導(dǎo)教師審核，指導(dǎo)教師審核中期報(bào)告，并給出分?jǐn)?shù)。學(xué)生網(wǎng)上抽簽，學(xué)院分組進(jìn)行中期檢查。指導(dǎo)教師在評(píng)閱中期報(bào)告時(shí)，要對(duì)設(shè)計(jì)的工作進(jìn)度、工作態(tài)度、完成質(zhì)量和存在的主要問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)考核。畢業(yè)設(shè)計(jì)中期檢查答辯組重點(diǎn)檢查內(nèi)容包括:設(shè)計(jì)內(nèi)容是否與畢業(yè)設(shè)計(jì)題目相符，是否出現(xiàn)偏離題目的情況;學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容有沒(méi)有充分理解;學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)的概念、技術(shù)等是否完全掌握;學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的進(jìn)度是否符合畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)題的計(jì)劃，是否有拖后的情況;已完成的設(shè)計(jì)部分的工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);課題難度與學(xué)生能力是否相符，是否有可能出現(xiàn)無(wú)法完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的情況;教師和學(xué)生是否做到按時(shí)在固定地點(diǎn)進(jìn)行答疑。
7.畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯階段，學(xué)生提交論文，指導(dǎo)教師審核論文并提交給答辯小組，同時(shí)給出論文最后的分?jǐn)?shù)和評(píng)語(yǔ)，答辯小組抽閱論文組織答辯并評(píng)定成績(jī)。開(kāi)題和中期的分?jǐn)?shù)記入到最后的總成績(jī)。答辯后畢業(yè)論文、題目等各種資料歸檔。
畢業(yè)設(shè)計(jì)信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建
構(gòu)建基于Web的信息化系統(tǒng)，旨在對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的全流程提供支持，以解決教師、管理人員所面臨的工作流程復(fù)雜、工作量大的問(wèn)題。系統(tǒng)從教務(wù)員、主管領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師和學(xué)生等四個(gè)用戶(hù)角色在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中的業(yè)務(wù)范疇出發(fā)，根據(jù)各自在畢業(yè)設(shè)計(jì)立題、選題、開(kāi)題答辯、中期檢查、答辯以及公共信息管理方面的工作流程，通過(guò)開(kāi)發(fā)與之相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，輔助完成整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，提高管理水平和工作效率，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量。
1.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)流程要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)的管理要求，該系統(tǒng)從信息管理、時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理、立題管理、選題管理、開(kāi)題管理、中期管理、答辯管理等功能模塊來(lái)完成整個(gè)系統(tǒng)的功能目標(biāo)，系統(tǒng)的功能框架如圖1所示。立題管理模塊包括的主要子功能有維護(hù)課題、評(píng)閱課題、基層審核、領(lǐng)導(dǎo)小組審核、課題信息匯總、專(zhuān)家給教師留言等。選題管理模塊包括的子功能有選題學(xué)生、分配課題、選題信息匯總、我給學(xué)生留言、我的歷史留言、學(xué)生給我的留言等。開(kāi)題管理模塊包括的子功能有下達(dá)任務(wù)書(shū)、評(píng)閱任務(wù)書(shū)、審核任務(wù)書(shū)、開(kāi)題準(zhǔn)備檢查、開(kāi)題時(shí)間地點(diǎn)、評(píng)閱開(kāi)題報(bào)告、基層審核開(kāi)題報(bào)告、導(dǎo)出開(kāi)題報(bào)告、查看專(zhuān)家留言等。中期管理模塊包含的子功能有評(píng)閱學(xué)生中期報(bào)告、中期答辯時(shí)間地點(diǎn)、隨機(jī)抽取中期答辯學(xué)生、下載學(xué)生中期答辯資料、查看中期答辯成績(jī)、錄入成績(jī)等。答辯管理模塊包含的子功能有答辯時(shí)間地點(diǎn)管理、審核論文、填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)及打分、下載學(xué)生答辯資料、指導(dǎo)教師評(píng)分表管理、論文抽查、答辯信息匯總等。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)是整個(gè)系統(tǒng)的核心部分，對(duì)于本系統(tǒng)，采用SQLServer2000作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。經(jīng)過(guò)對(duì)需求的研究，下面給出數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。其中包含管理員信息表、教師信息表、學(xué)生信息表、畢業(yè)設(shè)計(jì)題目表、歷史題目信息表、題目分配表等12張表。其中畢業(yè)設(shè)計(jì)題目表的部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)有ID號(hào)、教師姓名、教師編號(hào)、題目名稱(chēng)、學(xué)生人數(shù)、題目要求、題目是否符合要求標(biāo)志等。題目分配表的數(shù)據(jù)項(xiàng)有學(xué)號(hào)、姓名、題目名稱(chēng)、指導(dǎo)教師編號(hào)、指導(dǎo)教師姓名、學(xué)生電話(huà)、學(xué)生郵箱、年級(jí)、是否校外做畢業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)記、開(kāi)題成績(jī)、中期成績(jī)、答辯成績(jī)、指導(dǎo)教師成績(jī)等。教師信息表存放教師的信息，基本信息從人事部門(mén)提取，學(xué)生信息表存放學(xué)生的基本信息。歷史題目信息表存放每年答辯后的全部畢業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)信息，其余表的信息存放任務(wù)書(shū)、中期報(bào)告、開(kāi)題報(bào)告、資訊、通知等相關(guān)資料信息在此不再贅述。
關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù) 信息 網(wǎng)絡(luò)
中圖分類(lèi)號(hào)：F8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914x（2014）32-01-01
財(cái)務(wù)管理環(huán)境是指對(duì)財(cái)務(wù)主體的財(cái)務(wù)機(jī)制運(yùn)行有直接影響的那部分外部條件和因素；財(cái)務(wù)管理主體需要不斷地對(duì)財(cái)務(wù)管理環(huán)境進(jìn)行審視和評(píng)估，并根據(jù)其所處的具體財(cái)務(wù)管理環(huán)境的特點(diǎn)，采取與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理手段和管理方法，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。
一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期
在改革前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，政府投資創(chuàng)建的國(guó)有企業(yè)，其產(chǎn)權(quán)屬于國(guó)家，政府經(jīng)營(yíng)管理著國(guó)有資產(chǎn)，實(shí)行統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)，統(tǒng)分統(tǒng)配，這一時(shí)期絕大部分企業(yè)為國(guó)有企業(yè)，企業(yè)不是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，只是行政主管部門(mén)的“生產(chǎn)車(chē)間”，企業(yè)的人、財(cái)、物各生產(chǎn)要素和供、產(chǎn)、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的決策權(quán)均在企業(yè)主管部門(mén)、計(jì)劃管理部門(mén)和財(cái)政部門(mén)，企業(yè)只是國(guó)家的“生產(chǎn)車(chē)間”，企業(yè)的采購(gòu)、銷(xiāo)售等大多由政府控制。從經(jīng)濟(jì)的角度看，企業(yè)的管理主要是生產(chǎn)管理，資源配置由政府進(jìn)行，企業(yè)是政府管理下的一個(gè)車(chē)間或部門(mén)，企業(yè)與政府形成一的個(gè)直接閉環(huán)系統(tǒng)。因?yàn)檎疀Q定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，左右著每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和分配，所以，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效益如何，不全是企業(yè)自身所左右的。有效益上繳給政府，沒(méi)效益虧損了，政府給發(fā)工資和財(cái)政補(bǔ)貼。
在這種經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求比較單一，主要關(guān)心的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，著重關(guān)注一些周轉(zhuǎn)率指標(biāo)；同樣，會(huì)計(jì)信息使用者也比較單一，主要集中在政府企業(yè)主管部門(mén)。這種產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)體制決定了企業(yè)會(huì)計(jì)是生產(chǎn)的附屬物，資金需求、成本開(kāi)支、收入取得 、利潤(rùn)分配都由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃決定，企業(yè)會(huì)計(jì)被認(rèn)為是一種適應(yīng)型、服務(wù)型財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，在財(cái)務(wù)觀念上認(rèn)為企業(yè)會(huì)計(jì)是被動(dòng)適應(yīng)生產(chǎn)需要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)工作的優(yōu)劣要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成的好壞來(lái)衡量。企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃納入部門(mén)財(cái)務(wù)計(jì)劃，部門(mén)財(cái)務(wù)計(jì)劃納入國(guó)家財(cái)政預(yù)算，企業(yè)財(cái)務(wù)是一種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)，如果有什么風(fēng)險(xiǎn)都由國(guó)家財(cái)務(wù)承擔(dān)（如虧損補(bǔ)貼、壞帳沖銷(xiāo)等）。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)主要表現(xiàn)為國(guó)家批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督，以及執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，企業(yè)不需要進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與決策，企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)制度薄弱，財(cái)務(wù)管理效率低下的現(xiàn)象在那一時(shí)期非常普遍。
二、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)引導(dǎo)資源配置為主的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，宏觀上能促進(jìn)社會(huì)資源配置的優(yōu)化，微觀上能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)和勞動(dòng)者提高效率的積極性，從而能有效地促進(jìn)生產(chǎn)力迅速發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是利潤(rùn)導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，這一時(shí)期企業(yè)已逐漸成為獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，具有了自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，企業(yè)利潤(rùn)最大化成為了企業(yè)的終極目標(biāo)。企業(yè)開(kāi)始關(guān)注經(jīng)營(yíng)之道，特別是企業(yè)財(cái)務(wù)的管理，財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性，全面性及正確理解與使用往往決定了企業(yè)的成敗。企業(yè)財(cái)務(wù)的盈利目標(biāo)一躍而為企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總目標(biāo)，企業(yè)會(huì)計(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的適應(yīng)型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)型、控制型財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向、規(guī)模、結(jié)構(gòu)產(chǎn)生主動(dòng)的導(dǎo)向作用，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)劣是以財(cái)務(wù)目標(biāo)完成的好壞來(lái)決定。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息越來(lái)越顯現(xiàn)出其重要性。會(huì)計(jì)信息使用者越來(lái)越廣泛，不僅涉及到投資者、債權(quán)人、政府宏觀管理部門(mén)、企業(yè)內(nèi)部管理人員，而且涉及到社會(huì)公眾；人們除了關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力以外，更關(guān)心的是企業(yè)的償債能力、獲利能力，以及對(duì)企業(yè)綜合財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià)。這一時(shí)期企業(yè)的性質(zhì)與地位發(fā)生了根本性變化，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與決策成為財(cái)務(wù)管理的主要工作。
三、企業(yè)集團(tuán)的不斷出現(xiàn)、擴(kuò)大， 網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息化的發(fā)展
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入、發(fā)展，企業(yè)資產(chǎn)重組、行業(yè)聯(lián)合、跨行業(yè)兼并等擴(kuò)張行為的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)集團(tuán)的不斷涌現(xiàn)、擴(kuò)大，由此形成的規(guī)模化大生產(chǎn)和高度集中的管理模式，需要大量準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息作支撐，而要把這樣復(fù)雜的信息流、物流、資金流和工作流及時(shí)準(zhǔn)確地集成起來(lái)，傳統(tǒng)的管理手段是根本無(wú)法做到的。
企業(yè)集團(tuán)是一個(gè)多法人的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，集團(tuán)與成員、成員與成員之間通過(guò)股權(quán)、產(chǎn)權(quán)、資金、技術(shù)等經(jīng)濟(jì)紐帶緊緊地連接在一起。企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)是，規(guī)模大型化、產(chǎn)業(yè)金融一體化、經(jīng)營(yíng)多角化、成員多元化、布局分散化、結(jié)構(gòu)層次化、文化多元化、組織機(jī)構(gòu)柔性化、市場(chǎng)國(guó)際化。由于企業(yè)集團(tuán)的管理特點(diǎn)，它
對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理提出了新的要求：
（1）跨企業(yè)資源控制與管理的要求。企業(yè)集團(tuán)是一個(gè)多法人的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，因此，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度和制造資源控制與平衡，具有跨企業(yè)的特點(diǎn)。需要從資金、人力、設(shè)備、物料、技術(shù)等多方面在考慮集團(tuán)整體利益的同時(shí)，照顧成員企業(yè)的局部利益，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部的制造資源配置。
（2）資金控制的要求。企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的活動(dòng)。它比單體企業(yè)更多的是從資金運(yùn)作的角度來(lái)管理和控制整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從資金的角度來(lái)講，企業(yè)集團(tuán)由“投資中心”、“利潤(rùn)中心”、“成本中心”組成。因此，在投資管理、資金平衡、成本計(jì)劃與成本事先控制方面，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)還需要進(jìn)一步擴(kuò)充與完善。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)未應(yīng)用于企業(yè)管理之前，企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)存在信息的傳遞、處理滯后（如各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)憑證先在本部門(mén)內(nèi)流轉(zhuǎn)，積累到一定時(shí)間、數(shù)量后才傳遞到財(cái)會(huì)部門(mén)的傳遞滯后；滯后信息的再經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)處理，月底結(jié)帳、下月初才報(bào)出報(bào)表的處理滯后）。這種情況下形成的會(huì)計(jì)信息將使企業(yè)無(wú)法實(shí)時(shí)的了解和控制其價(jià)值運(yùn)動(dòng)，大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部沒(méi)有形成高度集中的資金管理系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的財(cái)務(wù)資金調(diào)控制度，沒(méi)有統(tǒng)一的信息平臺(tái)，信息傳遞渠道不暢，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資金結(jié)算、投融資管理集中不起來(lái)，致使集團(tuán)決策層難以及時(shí)準(zhǔn)確全面掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的相關(guān)信息，無(wú)法實(shí)施有效的管理、監(jiān)督和控制，導(dǎo)致管理措施的滯后、不力。
隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)具有信息傳遞快速性、信息處理的集中性、信息的共享性的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)還是計(jì)算機(jī)本身都經(jīng)歷了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)環(huán)境的影響也是顯而易見(jiàn)的。就廣域化環(huán)境而言，一方面國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）使企業(yè)在全世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息交流和信息共享，另一方面企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，則使企業(yè)走出封閉的局域系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息對(duì)外實(shí)時(shí)開(kāi)放，同時(shí)使企業(yè)內(nèi)部包括財(cái)務(wù)部門(mén)在內(nèi)的所有部門(mén)實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。
企業(yè)集團(tuán)各成員通過(guò)上網(wǎng)可以把會(huì)計(jì)信息輸入分散在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把其傳遞到主計(jì)算機(jī)，由主計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息
處理運(yùn)算，這樣就有效地提高了整個(gè)系統(tǒng)的工作效率。進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與決策。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)各成員有關(guān)部門(mén)可以許多對(duì)會(huì)計(jì)十分重要的信息，如價(jià)格信息、比價(jià)信息、咨詢(xún)信息等，它們將有效地增加會(huì)計(jì)計(jì)量、確認(rèn)的準(zhǔn)確性，提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
____發(fā)電廠(chǎng)位于____縣境內(nèi)，是一個(gè)集發(fā)電、防洪、航運(yùn)等多功能于一體的特大型水電廠(chǎng)。電站于85年3月正式動(dòng)工興建，第一臺(tái)機(jī)組于92年9月投產(chǎn)發(fā)電，最后一臺(tái)機(jī)組于95年6月投入運(yùn)行。電站總裝機(jī)容量1210mw，正常蓄水位223m，相應(yīng)庫(kù)容26.12×108m3，單獨(dú)運(yùn)行死水位204m，調(diào)節(jié)庫(kù)容15.72×108m3，為不完全年調(diào)節(jié)水庫(kù)，電站最大水頭68.5m，最小水頭37m，設(shè)計(jì)水頭59.4米，運(yùn)行保證出力242mw，年設(shè)計(jì)發(fā)電量56.6×108kw·h。本電站樞紐布置為混凝土重力壩，右岸壩后式廠(chǎng)房，電站壩高110米，壩長(zhǎng)525米，主要建筑物有攔河壩，發(fā)電廠(chǎng)房，開(kāi)關(guān)站和通航建筑物組成。
____電廠(chǎng)的四臺(tái)水輪發(fā)電機(jī)組均為哈爾濱電機(jī)廠(chǎng)生產(chǎn)的混流式機(jī)組，其型號(hào)為hla286a—lj—800，轉(zhuǎn)輪直徑800cm，額定流量580m3/s，最大出力351000kw，額定出力307100kw，額定轉(zhuǎn)速75r/min；發(fā)電機(jī)型號(hào)為sf302.5—80/17000，額定容量345700kva，額定功率302500kw，額定電壓15750v，額定電流12673a，額定功率因數(shù)0.875，[您閱讀的文章來(lái)源ˇ文秘站 -文秘站 ！注：]額定轉(zhuǎn)子電壓為464v，額定轉(zhuǎn)子電流為1963a。
15.75kv機(jī)端電壓經(jīng)單臺(tái)容量為360000kva的主變壓器升壓至500kv通過(guò)兩回出線(xiàn)——____線(xiàn)和____線(xiàn)與____500kv的主電網(wǎng)相聯(lián)，是“西電東送”的重要電源點(diǎn)。至今累計(jì)完成發(fā)電量450多億千瓦時(shí)，歷史最大年發(fā)電量56.32億千瓦時(shí)，是____河十個(gè)梯級(jí)開(kāi)發(fā)中的骨干電廠(chǎng)，擔(dān)負(fù)著____電網(wǎng)的調(diào)峰任務(wù)，在南方電網(wǎng)中有著舉足輕重的地位。
電廠(chǎng)的四臺(tái)主變壓器布置在上游副廠(chǎng)房與壩之間的174.0m高程。500kvgis開(kāi)關(guān)站布置在廠(chǎng)前壩壩坡上的181.0m高程，為戶(hù)內(nèi)式全封閉式的開(kāi)關(guān)站。500kv戶(hù)外設(shè)備布置在500kvgis開(kāi)關(guān)站屋頂?shù)?94.5m高程。主控室、計(jì)算機(jī)室、繼電保護(hù)屏室位于主廠(chǎng)房發(fā)電機(jī)層（174.0m）上游側(cè)。
電廠(chǎng)的主變壓器為_(kāi)___變壓器廠(chǎng)生產(chǎn)的強(qiáng)迫油循環(huán)風(fēng)冷卻變壓器，型號(hào)為sfp7—360000/500，額定容量為360000kva，額定電壓為525±2×2.5/15.75kv。主變壓器接線(xiàn)組別為yn，d11。中性點(diǎn)接地方式為直接接地或經(jīng)小電抗接地，根據(jù)主變投入臺(tái)數(shù)切換中性點(diǎn)方式。
電廠(chǎng)發(fā)電機(jī)電壓接線(xiàn)采用一機(jī)一變（一臺(tái)發(fā)電機(jī)接一臺(tái)主變壓器）的單元接線(xiàn)，全封閉母線(xiàn)結(jié)構(gòu)。500kv側(cè)采用3/2斷路器接線(xiàn)，正常運(yùn)行時(shí)，兩組母線(xiàn)同時(shí)運(yùn)行，任一母線(xiàn)故障或任一斷路器檢修都不會(huì)影響到電源的輸送，具有較高的供電可靠性和靈活性，但該主接線(xiàn)方式采用的斷路器較多，投資較大。為了增加運(yùn)行的靈活性，減少500kv斷路器的頻繁操作以及廠(chǎng)用電安全運(yùn)行，在機(jī)組出口處還加裝了一臺(tái)瑞士abb公司生產(chǎn)的sf6出口斷路器。
500kv開(kāi)關(guān)設(shè)備采用瑞士abb公司生產(chǎn)的sf6全封閉組合電氣設(shè)備，占地面積小，設(shè)備穩(wěn)定、可靠，維護(hù)工作量小。正常運(yùn)行情況下四串500kv開(kāi)關(guān)運(yùn)行方式較少改變，停機(jī)時(shí)由機(jī)組出口開(kāi)關(guān)進(jìn)行解列，此時(shí)主變壓器及主變壓器低壓側(cè)的高壓廠(chǎng)用變壓器仍帶電運(yùn)行，增加了廠(chǎng)用電的可靠性，機(jī)組也可用500kv開(kāi)關(guān)操作并網(wǎng)，確保了機(jī)組順利開(kāi)機(jī)并網(wǎng)，從而提高了對(duì)系統(tǒng)供電可靠性。
廠(chǎng)用電系統(tǒng)包括：接于發(fā)電機(jī)出口的四臺(tái)高壓廠(chǎng)用變壓器、五段10kv母線(xiàn)、負(fù)荷出線(xiàn)、十四臺(tái)低壓廠(chǎng)用變壓器及400v母線(xiàn)構(gòu)成，正常運(yùn)行時(shí)，10kv母線(xiàn)ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ段分別由四臺(tái)機(jī)組（主變低壓側(cè)）所帶的四臺(tái)高壓廠(chǎng)變21tm、22tm、23tm、24tm供電。9201qf為ⅰ、ⅱ段母線(xiàn)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)，9403為ⅲ、ⅳ段母線(xiàn)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)。正常運(yùn)行時(shí)，各段母線(xiàn)獨(dú)立運(yùn)行，9201qf、9403qf在切。為保證廠(chǎng)用電可靠，10kvⅴ段由降壓站通過(guò)950qf供電，9502qf為ⅱ、ⅴ段母線(xiàn)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)，9504qf為ⅳ、ⅴ段母線(xiàn)聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)，正常情況下9502、95040f在切。10kv系統(tǒng)開(kāi)關(guān)的投入和切除均具有遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作方式。正常情況下應(yīng)采用遠(yuǎn)方操作方式。因此從其廠(chǎng)用電的結(jié)構(gòu)形式看，廠(chǎng)用電源是有著非常可靠的保障的。低壓廠(chǎng)用電400v系統(tǒng)的運(yùn)行方式也是采用單母線(xiàn)分段運(yùn)行方式，正常運(yùn)行時(shí)廠(chǎng)內(nèi)400vⅰ～ⅵ段母線(xiàn)分別由#1～#6廠(chǎng)低變41tm～46tm供電，正常情況下各段母線(xiàn)分段運(yùn)行。ⅰ段與ⅱ段母線(xiàn)，ⅲ段和ⅳ段母線(xiàn)，ⅴ段與ⅵ段母線(xiàn)，分別由421zkk、443zkk、465zkk聯(lián)絡(luò)，互為備用。400v備用電源自動(dòng)投入裝置bzt，正常情況下投入運(yùn)行。各段母線(xiàn)由各低壓廠(chǎng)用變壓器單獨(dú)送電，母聯(lián)開(kāi)關(guān)有備用自動(dòng)投入裝置，運(yùn)行方式也較為可靠。
照明用電：本電站照明分為工作照明和事故照明兩種。工作照明采用交流380／220v照明用電供電，設(shè)置了2臺(tái)照明變壓器，互為備用。[找文章到文秘站 -一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)！文秘站 =站注：]事故照明采用廠(chǎng)用220v直流電源供電。
____電廠(chǎng)自動(dòng)化水平相當(dāng)高，它是____首家“無(wú)人值班，少人值守”的水電廠(chǎng)，正常運(yùn)行情況下，只設(shè)兩個(gè)值守人員，負(fù)責(zé)例行的值班工作，而其它常規(guī)情況下的工作則由計(jì)算機(jī)監(jiān)系統(tǒng)完成，包括500kv、10kv開(kāi)關(guān)的操作，機(jī)組開(kāi)停機(jī)等操作，中央控制室不設(shè)常規(guī)控制臺(tái)。其計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)較為完善，能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)功率控制（agc）、自動(dòng)電壓控制（avc）、自動(dòng)開(kāi)停機(jī)等遙調(diào)、遙控功能。正常情況下運(yùn)行人員無(wú)需參與機(jī)組的調(diào)節(jié)負(fù)荷、開(kāi)停機(jī)等操作，全部功能均由____中心調(diào)度所直接下達(dá)指令或負(fù)荷曲線(xiàn)進(jìn)行調(diào)度。
____電廠(chǎng)計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)是由____公司在原來(lái)美國(guó)si公司的基礎(chǔ)上研究開(kāi)發(fā)的，其軟件部份由____公司設(shè)計(jì)，自動(dòng)化元件保留了部份原美國(guó)si公司的自動(dòng)化模塊。計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)分為7個(gè)現(xiàn)地控制單元，分別為機(jī)組、500kv設(shè)備、廠(chǎng)用電，機(jī)組附屬設(shè)備監(jiān)控，同時(shí)設(shè)備現(xiàn)地保留現(xiàn)地控制，防止計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法對(duì)設(shè)備操作。對(duì)于每臺(tái)機(jī)組設(shè)有l(wèi)cu、plc兩套控制裝置，機(jī)組控制交流電由逆變電源供給，保證不受系統(tǒng)全部停電影響，進(jìn)一步提高機(jī)組運(yùn)行可靠性。計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)1997年代替常規(guī)控制方式及信號(hào)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，基本能實(shí)現(xiàn)各種操作、監(jiān)控、故障處理功能。
直流電源系統(tǒng)部份：____電廠(chǎng)直流系統(tǒng)為兩段分段直流系統(tǒng)，共有三個(gè)浮充裝置，直流系統(tǒng)供開(kāi)關(guān)、保護(hù)等其它設(shè)備控制電源。每個(gè)電源系統(tǒng)采用冗余供電設(shè)計(jì)，設(shè)有主、備用浮充裝置，由不同的電源供電，大大提高直流系統(tǒng)供電可靠性。
保護(hù)配置情況：變壓器配置有：重瓦斯、輕瓦斯、釋壓、縱差、過(guò)激勵(lì)磁、零序過(guò)電流、過(guò)負(fù)荷、負(fù)序過(guò)電流、零序過(guò)壓、壓力釋放保護(hù)、主變冷卻器全停等保護(hù)。發(fā)電機(jī)主要配置有：縱差、橫差、匝間、失磁、失步、過(guò)電壓、低壓記憶過(guò)流、定子接地、定子過(guò)負(fù)荷、負(fù)序過(guò)電流、轉(zhuǎn)子接地、勵(lì)磁繞組過(guò)負(fù)荷等保護(hù)；500kv線(xiàn)路保護(hù)設(shè)有：高頻距離、高頻方向、斷路器失靈、三相不一致
、綜合重合閘、綜合切機(jī)、過(guò)壓、零序等保護(hù)，____線(xiàn)采用集成保護(hù)，____線(xiàn)為微機(jī)保護(hù)。過(guò)電壓保護(hù)：過(guò)電壓保護(hù)是對(duì)外部雷電過(guò)電壓和內(nèi)部過(guò)電壓的保護(hù)。為防止直擊雷損害電氣設(shè)備和人身安全，本電站主要采用避雷線(xiàn)和屋頂避雷等保護(hù)，對(duì)于雷電侵入波主要采用避雷器保護(hù)。內(nèi)部過(guò)電壓包括工頻過(guò)電壓、諧振過(guò)電壓及操作過(guò)電壓。對(duì)于工頻過(guò)電壓和諧振過(guò)電壓，經(jīng)過(guò)計(jì)算研究，在____線(xiàn)對(duì)側(cè)的____變裝設(shè)150mvar的并聯(lián)電抗器，在____線(xiàn)的____側(cè)裝設(shè)150mvar的并聯(lián)電抗器，而____電站出線(xiàn)側(cè)均可不裝并聯(lián)電抗器，能基本上滿(mǎn)足系統(tǒng)各種運(yùn)行方式下消除自勵(lì)磁、限制工頻過(guò)電壓和諧振過(guò)電壓的需要。對(duì)于操作過(guò)電壓，本電站500kv母線(xiàn)和出線(xiàn)側(cè)均裝設(shè)了避雷器，并在____線(xiàn)的兩組斷路器裝設(shè)了合閘電阻。
接地裝置：本電站接地裝置的設(shè)計(jì)是考慮到當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生接地故障時(shí)，不應(yīng)危及電站范圍內(nèi)人身和設(shè)備的安全，維護(hù)電力系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。因此，接地設(shè)計(jì)的主要目的是將電站范圍內(nèi)的接觸電壓、跨步電壓和轉(zhuǎn)移電位限制在安全值之內(nèi)。經(jīng)計(jì)算，本電站接地裝置接地電阻設(shè)計(jì)值為r≤0.25ω。總接地網(wǎng)由廠(chǎng)房及大壩自然接地網(wǎng)和水下人工地網(wǎng)構(gòu)成，最大對(duì)角線(xiàn)長(zhǎng)約3000m。
機(jī)組主勵(lì)采用自并勵(lì)靜止可控硅勵(lì)磁系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)的勵(lì)磁電流由勵(lì)磁變壓器經(jīng)可控硅整流裝置而獲得。主勵(lì)主要功能：提供發(fā)電機(jī)在正常運(yùn)行條件下所需的勵(lì)磁功率，維持發(fā)電機(jī)端電壓為給定值，防止過(guò)激磁。提高電力系統(tǒng)的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性。當(dāng)電力系統(tǒng)短路引起電壓急劇下降時(shí)，自動(dòng)強(qiáng)行勵(lì)磁；機(jī)組甩負(fù)荷時(shí)引起電壓急劇上升時(shí)，自動(dòng)減磁。整定無(wú)功調(diào)差，實(shí)現(xiàn)并列發(fā)電機(jī)間無(wú)功負(fù)荷自動(dòng)分配。發(fā)電機(jī)內(nèi)部故障及事故狀態(tài)下，能迅速滅磁，以防事故擴(kuò)大。
計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)采用分層分布結(jié)構(gòu)。主控制級(jí)為雙主機(jī)冗余系統(tǒng)，單元控制級(jí)是由8個(gè)現(xiàn)地控制單元（lcu）組成，分別控制l#～4#機(jī)組、500kv開(kāi)關(guān)站設(shè)備、10kv廠(chǎng)用電設(shè)備、400v廠(chǎng)用電設(shè)備及全廠(chǎng)公用設(shè)備、溢流壩閘門(mén)及壩上變電所設(shè)備等。主控制級(jí)由2臺(tái)主計(jì)算機(jī)（包括終端設(shè)備）、4臺(tái)運(yùn)行人員工作站及打印機(jī)等組成，分別布置于中央控制室和計(jì)算機(jī)室。主控制級(jí)的主要功能是：根據(jù)電力系統(tǒng)和運(yùn)行人員的設(shè)定值和命令，協(xié)調(diào)指揮8個(gè)現(xiàn)地控制單元自動(dòng)地采集信息及輸出控制命令，包括機(jī)組的啟、?？刂萍捌鋭?dòng)態(tài)顯示、模擬量測(cè)量的動(dòng)態(tài)顯示及歷史趨勢(shì)、程序控制現(xiàn)地設(shè)備（包括對(duì)500kv斷路器的同期和廠(chǎng)用電備用電源的自動(dòng)投入）、agc和avc、設(shè)備運(yùn)行檔案、各種運(yùn)行報(bào)表的打印、事件記錄、各種圖形畫(huà)面動(dòng)態(tài)或靜態(tài)顯示以及事故、故障報(bào)警等。各現(xiàn)地控制單元主要由前置處理機(jī)和可編程序控制器組成。其主要功能是：采集現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的各種信息，處理后傳到主控制級(jí)的主計(jì)算機(jī)，并接收主計(jì)算機(jī)的命令，處理后輸出到被控制的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。
直流系統(tǒng)：設(shè)置了220v強(qiáng)電直流系統(tǒng)和48v弱電直流系統(tǒng)。220v強(qiáng)電直流系統(tǒng)主要供全廠(chǎng)的控制、保護(hù)以及10.5kv斷路器合閘等電源，48v弱電直流系統(tǒng)主要供全廠(chǎng)的信號(hào)電源。220v強(qiáng)電直流系統(tǒng)主要由兩組gfd—420型固定防爆式鉛酸蓄電池、兩面浮充電整流屏、一面充電整流屏以及兩面蓄電池饋線(xiàn)屏組成，直流母線(xiàn)采用單母線(xiàn)分段接線(xiàn)，正常情況下以浮充電方式運(yùn)行。
____電廠(chǎng)通信包括電力系統(tǒng)通信和廠(chǎng)內(nèi)通信兩部分，電力系統(tǒng)通信分設(shè)電力線(xiàn)載波通信和微波通信，廠(chǎng)內(nèi)通信分設(shè)廠(chǎng)內(nèi)行政通信和廠(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)調(diào)度通信。通信系統(tǒng)的220v交流電源是采用廠(chǎng)用380v／220v交流電源。當(dāng)該電源消失時(shí)，由廠(chǎng)用直流220v經(jīng)逆變器逆變后獲得220v交流電源。通信系統(tǒng)的48v直流電源選用膠體蓄電池供電。
內(nèi)部控制關(guān)系到企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的安全完整、關(guān)系到會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)反映的正確性和可靠性。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定的管理目標(biāo)，必需建立起了一整套內(nèi)部控制制度，以保證企業(yè)有序、健康地發(fā)展。企業(yè)在建立了電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)后，企業(yè)會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。由于使用了計(jì)算機(jī)，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的速度加快了，會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和可靠性得到了極大的提高，減少了因疏忽大意及計(jì)算失誤造成的差錯(cuò)。但是，也為企業(yè)的內(nèi)部控制帶來(lái)了許多前所未有的新問(wèn)題，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度造成了極大的沖擊，使企業(yè)內(nèi)部控制制度在新的環(huán)境下顯得落后于形勢(shì)了，由于電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的特殊性，建立一整套適合電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度就顯得尤為重要。
電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部控制的特殊要求主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1．計(jì)算機(jī)的使用改變了企業(yè)會(huì)計(jì)核算的環(huán)境
企業(yè)使用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，企業(yè)的會(huì)計(jì)核算的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，會(huì)計(jì)部門(mén)的組成人員從原來(lái)由財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員組成，轉(zhuǎn)變?yōu)橛韶?cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的管理人員及計(jì)算機(jī)專(zhuān)家組成。會(huì)計(jì)部門(mén)不僅利用計(jì)算機(jī)完成基本的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，還能利用計(jì)算機(jī)完成各種原先沒(méi)有的或由其他部門(mén)完成的更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、人力資源規(guī)劃等。隨著遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)信息的網(wǎng)上實(shí)時(shí)處理成為可能，業(yè)務(wù)事項(xiàng)可以在遠(yuǎn)離企業(yè)的某個(gè)終端機(jī)上瞬間完成數(shù)據(jù)處理工作，原先應(yīng)由會(huì)計(jì)人員處理的有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)在可能由其他業(yè)務(wù)人員在終端機(jī)上一次完成；原先應(yīng)由幾個(gè)部門(mén)按預(yù)定的步驟完成的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，現(xiàn)在可能集中在一個(gè)部門(mén)甚至一個(gè)人完成。因此，要保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的安全完整、保證會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)反映的正確和可靠、達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立和完善就顯得更為重要，內(nèi)部控制制度的范圍和控制程序較之手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)更加廣泛，更加復(fù)雜。
2．電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)改變了會(huì)計(jì)憑證的形式
在電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大的變化，各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證和報(bào)表的生成方式、會(huì)計(jì)信息的儲(chǔ)存方式和儲(chǔ)存媒介也發(fā)生了很大的變化。原先反映會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)處理過(guò)程的各種原始憑證、記帳憑證、匯總表、分配表、工作底稿等作為基本會(huì)計(jì)資料的書(shū)面形式的資料減少了，有些甚至消失了。由于電子商務(wù)、網(wǎng)上交易、無(wú)紙化交易等的推行，每一項(xiàng)交易發(fā)生時(shí)，有關(guān)該項(xiàng)交易的有關(guān)信息由業(yè)務(wù)人員直接輸入計(jì)算機(jī)，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)記錄，原先使用的每項(xiàng)交易必備的各種憑證、單據(jù)被部分地取消了，原來(lái)在核算過(guò)程中進(jìn)行的各種必要的核對(duì)、審核等工作有相當(dāng)一部分變?yōu)橛捎?jì)算機(jī)自動(dòng)完成了。原來(lái)書(shū)面形式的各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募?、記錄形式?chǔ)存在磁性介質(zhì)上，因此，電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制與手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度有著很大的不同，控制的重點(diǎn)由對(duì)人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人、機(jī)控制為主的，控制的程序也應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)處理程序相一致。
3．計(jì)算機(jī)的使用提高了控制舞弊、犯罪的難度
隨著計(jì)算機(jī)使用范圍的擴(kuò)大，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動(dòng)也有所增加，由于儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)磁性媒介上的數(shù)據(jù)容易被篡改，有時(shí)甚至能不留痕跡地篡改，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的提高使數(shù)據(jù)高度集中，未經(jīng)授權(quán)的人員有可能通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽全部數(shù)據(jù)文件，復(fù)制、偽造、銷(xiāo)毀企業(yè)重要的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)犯罪具有很大的隱蔽性和危害性，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)舞弊和犯罪的難度較之手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)更大，計(jì)算機(jī)舞弊和犯罪造成的危害和損失可能比手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)更大，因此，電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制不僅難度大、復(fù)雜，而且還要有各種控制的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段。
由此可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度與手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度相比較，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制是范圍大、控制程序復(fù)雜的綜合性控制，是控制的重點(diǎn)為職能部門(mén)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理部門(mén)并重的全面控制，是人工控制和計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制相結(jié)合的多方位控制。
隨著計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)工作中的普遍應(yīng)用，管理部門(mén)對(duì)由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表等會(huì)計(jì)信息的依賴(lài)越來(lái)越大，這些會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生只有在嚴(yán)格的控制下，才能保證其可靠性和準(zhǔn)確性。同時(shí)也只有在嚴(yán)格的控制下，才能預(yù)防和減少計(jì)算機(jī)犯罪的可能性。
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度，從計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的建立和運(yùn)行過(guò)程來(lái)看，可分為對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施的系統(tǒng)發(fā)展控制、對(duì)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)各個(gè)部門(mén)的管理控制、對(duì)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)日常運(yùn)行過(guò)程的日?？刂啤?/p>
一、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、發(fā)展控制
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、發(fā)展控制包括開(kāi)發(fā)前的可行性研究、資本預(yù)算、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估等工作，開(kāi)發(fā)過(guò)程中系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等工作，以及對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的評(píng)估、企業(yè)發(fā)展需求，系統(tǒng)更新的可行性研究，更新方案的決策等工作。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、發(fā)展控制的主要內(nèi)容一般包括以下幾方面。
（一）授權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展必需經(jīng)過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和授權(quán)，這關(guān)系到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、發(fā)展、更新等項(xiàng)目的成敗。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一般投資金額都比較大，對(duì)企業(yè)整體管理目標(biāo)的影響也比較大，往往需要對(duì)原有的管理體制進(jìn)行較大的改革，是牽一發(fā)動(dòng)全身的重大舉措，因此必需得到授權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的發(fā)展和更新是對(duì)原有計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行重大改進(jìn)，同樣對(duì)會(huì)對(duì)企業(yè)管理體制造成較大的影響，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的任何改動(dòng)都可能危及整個(gè)系統(tǒng)的安全可靠，因此也必需得到授權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。而且領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和認(rèn)可也有利于保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和發(fā)展的物資和資金的需要。
（二）符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展項(xiàng)目，不論是自行組織開(kāi)發(fā)還是購(gòu)買(mǎi)商品化軟件，都必需遵循國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)和部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其中包括符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的開(kāi)發(fā)和審批過(guò)程、合格的開(kāi)發(fā)人員或軟件制造商、系統(tǒng)的文件資料和流程圖、系統(tǒng)各功能模塊的設(shè)計(jì)等等。目前我國(guó)已經(jīng)頒布的有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要由財(cái)政部1994年頒布執(zhí)行的《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》、《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》、《商品化會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審規(guī)則》等，各地也頒布各種地方標(biāo)準(zhǔn)，如上海市財(cái)政局頒布的《上海市會(huì)計(jì)電算化實(shí)施辦法》等地方性標(biāo)準(zhǔn)。按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)發(fā)和發(fā)展計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)可以使企業(yè)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)更加可靠、更加完善，有利于對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和進(jìn)一步的發(fā)展、更新。
（三）人員培訓(xùn)
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)在開(kāi)發(fā)階段就要對(duì)使用該系統(tǒng)的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高這些人員對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，以減少系統(tǒng)運(yùn)行后出錯(cuò)的可能性。外購(gòu)的商品化軟件應(yīng)要求軟件制作公司提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和時(shí)間。在系統(tǒng)運(yùn)行前對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行的培訓(xùn)，不僅僅是系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，還應(yīng)包括讓這些人員了解系統(tǒng)投入運(yùn)行后新的內(nèi)部控制制度、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行后的新的憑證流轉(zhuǎn)程序、計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供的高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息的進(jìn)一步利用和分析的前景等等。
（四）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
新的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)在投入使用，替換原有的手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)或舊的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，必需經(jīng)過(guò)一定的轉(zhuǎn)換程序。企業(yè)應(yīng)在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之際，采取有效的控制手段，作好各項(xiàng)轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備工作，如舊系統(tǒng)的結(jié)算、匯總，人員的重新配置、新系統(tǒng)需要的初始數(shù)據(jù)的安全導(dǎo)入等。新的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)是否優(yōu)于舊系統(tǒng)，還需要進(jìn)一步接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，因企業(yè)的具體情況不同，新的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)不一定比舊的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)更適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，甚至購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)還不如手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)更適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。因此企業(yè)在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之際，采用新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行一段時(shí)間，以便檢驗(yàn)新的計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。并行運(yùn)行的時(shí)間一般至少為三個(gè)月。
（五）程序修改控制
企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變化及經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，可能導(dǎo)致使用中的軟件進(jìn)行修改，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的使用也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些需要進(jìn)行修改的地方，因此，軟件的修改是難以避免的。對(duì)會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行修改必須經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和嚴(yán)格記錄，修改過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須設(shè)置必要的控制，修改的原因和性質(zhì)應(yīng)有書(shū)面形式的報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后才能實(shí)施修改，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的操作人員不能參與軟件的修改，所有與軟件修改有關(guān)的記錄都應(yīng)該打印后存檔。
二、管理控制
管理控制是指企業(yè)建立起一整套內(nèi)部控制制度，以加強(qiáng)和完善對(duì)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)涉及的各個(gè)部門(mén)和人員的管理和控制。管理控制包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、責(zé)任劃分、上機(jī)管理、檔案管理、設(shè)備管理等等。
（一）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
企業(yè)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化后，應(yīng)對(duì)原有的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的要求。企業(yè)可以按會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的不同形態(tài)，劃分為數(shù)據(jù)收集輸入組、數(shù)據(jù)處理組和會(huì)計(jì)信息分析組等組室；也可以按會(huì)計(jì)崗位和工作職責(zé)劃分為計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)主管、軟件操作、審核記帳、電算維護(hù)、電算審查、數(shù)據(jù)分析等崗位。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須適合企業(yè)的實(shí)際規(guī)模，符合企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且，應(yīng)按精簡(jiǎn)、合理的原則對(duì)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行成本效益分析。
（二）職責(zé)劃分
內(nèi)部控制的關(guān)鍵之點(diǎn)就在于不相容職務(wù)的分離，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)與手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)一樣，對(duì)每一項(xiàng)可能引起舞弊或欺詐的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，都不能由一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)經(jīng)手到底，必須分別由幾個(gè)人或幾個(gè)部門(mén)承擔(dān)。在計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，不相容的職務(wù)主要有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、發(fā)展的職務(wù)與系統(tǒng)操作的職務(wù)；數(shù)據(jù)維護(hù)管理職務(wù)與電算審核職務(wù)；數(shù)據(jù)錄入職務(wù)與審核記帳職務(wù)；系統(tǒng)操作的職務(wù)與系統(tǒng)檔案管理職務(wù)等。企業(yè)為防止舞弊或欺詐，應(yīng)建立一整套符合職責(zé)劃分原則的內(nèi)部控制制度，同時(shí)，還應(yīng)建立起職務(wù)輪換制度。
（三）上機(jī)管理
企業(yè)用于計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)盡可能是專(zhuān)用的，企業(yè)應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)的使用建立一整套管理制度，以保證每一個(gè)工作人員和每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都只做其應(yīng)該做的事情。一般來(lái)講，企業(yè)對(duì)用于計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)的上機(jī)管理措施應(yīng)包括輪流值班制度、上機(jī)記錄制度、完善的操作手冊(cè)、上機(jī)時(shí)間安排等，此外，會(huì)計(jì)軟件也應(yīng)該有完備的操作日志文件。
（四）檔案管理
計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)有關(guān)的資料應(yīng)及時(shí)存檔，企業(yè)應(yīng)建立起完善的檔案制度，加強(qiáng)檔案管理。一個(gè)合理完善的檔案管理制度一般有合格的檔案管理人員、完善的資料借用和歸還手續(xù)、完善的標(biāo)簽和索引方法、安全可靠的檔案保管設(shè)備等。除此之外，還應(yīng)定期對(duì)所有檔案進(jìn)行備份的措施，并保管好這些備份。為防止檔案被破壞，企業(yè)應(yīng)制訂出一旦檔案被破壞的事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施和恢復(fù)手段。企業(yè)使用的會(huì)計(jì)軟件也應(yīng)具有強(qiáng)制備份的功能和一旦系統(tǒng)崩潰等及時(shí)恢復(fù)到最近狀態(tài)的功能。
（五）設(shè)備管理
對(duì)于用于計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的各種硬件設(shè)備，應(yīng)當(dāng)建立一套完備的管理制度以保證設(shè)備的完好，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行。硬件設(shè)備的管理包括對(duì)設(shè)備所處的環(huán)境進(jìn)行的溫度、濕度、防火、防雷擊、防靜電等的控制，也包括對(duì)人文環(huán)境的控制，如防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)工作區(qū)域、防止設(shè)備被盜、防止設(shè)備用于其他方面等。
三、日?？刂?/p>
日?？刂剖侵钙髽I(yè)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)常性控制。日?？刂瓢ń?jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生控制、數(shù)據(jù)輸入控制、數(shù)據(jù)通訊控制、數(shù)據(jù)處理控制、數(shù)據(jù)輸出控制和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存控制等。
（一）業(yè)務(wù)發(fā)生控制
業(yè)務(wù)發(fā)生控制又稱(chēng)"程序檢查"，主要目的是采用相應(yīng)的控制程序，甄別、拒納各種無(wú)效的、不合理的及不完整的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生是，通過(guò)計(jì)算機(jī)的控制程序，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性、合法性和完整性進(jìn)行檢查和控制，如表示業(yè)務(wù)發(fā)生的有關(guān)字符、代碼等是否有效，操作口令是否準(zhǔn)確，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否超出了合理的數(shù)量、價(jià)格等的變動(dòng)范圍。企業(yè)還應(yīng)建立有效的控制制度以保證計(jì)算機(jī)的控制程序能正常運(yùn)行。
（二）數(shù)據(jù)輸入控制
由于計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力很強(qiáng)，處理速度非?？?，如果輸入的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，處理結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，在數(shù)據(jù)輸入時(shí)如果存在哪怕是很小的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，一旦輸入計(jì)算機(jī)就可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的擴(kuò)大化，影響整個(gè)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。因此，企業(yè)應(yīng)該建立起一整套內(nèi)部控制制度以便對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)輸入控制首先要求輸入的數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過(guò)必要的授權(quán)，并經(jīng)有關(guān)的內(nèi)部控制部門(mén)檢查；其次，應(yīng)采用各種技術(shù)手段對(duì)輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行校驗(yàn)，如總數(shù)控制校驗(yàn)、平衡校驗(yàn)、數(shù)據(jù)類(lèi)型校驗(yàn)、重復(fù)輸入校驗(yàn)等。
（三）數(shù)據(jù)通訊控制
數(shù)據(jù)通訊控制是企業(yè)為了防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤、丟失、泄密等事故的發(fā)生而采取的內(nèi)部控制措施。企業(yè)應(yīng)該采用各種技術(shù)手段以保證數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的準(zhǔn)確、安全、可靠。如將大量的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)劃分成小批量傳輸，數(shù)據(jù)傳輸時(shí)應(yīng)順序編碼，傳輸時(shí)要有發(fā)送和接收的標(biāo)識(shí)，收到被傳輸?shù)臄?shù)據(jù)時(shí)要有肯定確認(rèn)的信息反饋，每批數(shù)據(jù)傳輸時(shí)要有時(shí)間、日期記號(hào)等等。
（四）數(shù)據(jù)處理控制
數(shù)據(jù)處理控制是指對(duì)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的有效性和可靠性進(jìn)行的控制。數(shù)據(jù)處理控制分為有效性控制和文件控制。有效性控制包括數(shù)字的核對(duì)、對(duì)字段、記錄的長(zhǎng)度檢查、代碼和數(shù)值有效范圍的檢查、記錄總數(shù)的檢查等。文件檢查包括檢查文件長(zhǎng)度、檢查文件的標(biāo)識(shí)、檢查文件是否被感染病毒等。
（五）數(shù)據(jù)輸出控制
數(shù)據(jù)輸出控制是企業(yè)為了保證輸出信息的準(zhǔn)確、可靠而采取的各種控制措施。輸出數(shù)據(jù)控制一般應(yīng)檢查輸出數(shù)據(jù)是否與輸入數(shù)據(jù)相一致，輸出數(shù)據(jù)是否完整，輸出數(shù)據(jù)是否能滿(mǎn)足使用部門(mén)的需要，數(shù)據(jù)的發(fā)送對(duì)象、份數(shù)應(yīng)有明確的規(guī)定，要建立標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告編號(hào)、收發(fā)、保管工作等。
（六）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索控制
為了確保計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息被適當(dāng)?shù)貎?chǔ)存，便于調(diào)用、更新和檢索，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的各種磁盤(pán)或光盤(pán)作好必要的標(biāo)號(hào)，文件的修改、更新等操作都應(yīng)附有修改通知書(shū)、更新通知書(shū)等書(shū)面授權(quán)證明，對(duì)整個(gè)修改更新過(guò)程都應(yīng)作好登記，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)具有必要的自動(dòng)記錄能力，以便業(yè)務(wù)人員或?qū)徲?jì)人員查詢(xún)或跟蹤檢查。
論文關(guān)鍵詞：社會(huì)保障制度;養(yǎng)老保障;養(yǎng)老保險(xiǎn);養(yǎng)老服務(wù)體系;國(guó)際化
論文摘要：養(yǎng)老保障制度是社會(huì)保障制度最基本的內(nèi)容之一，它的發(fā)展和完善對(duì)保障老年人基本生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著巨大作用。國(guó)外養(yǎng)老保障制度具有責(zé)任主體多元化、運(yùn)作模式市場(chǎng)化、政策法規(guī)完備化等特點(diǎn)，充分保證了養(yǎng)老保障的公平性。我國(guó)可以適度借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，從養(yǎng)老保障的多層次性、服務(wù)體系的多樣化、發(fā)展及養(yǎng)老模式的積極創(chuàng)新方面不斷完善養(yǎng)老保障制度。
養(yǎng)老保障制度是社會(huì)保障制度最基本的內(nèi)容之一，它的發(fā)展和完善是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。構(gòu)建一個(gè)有效率、可持續(xù)的養(yǎng)老保障體系，不僅能夠通過(guò)收人保障機(jī)制保障老年國(guó)民的基本生活，而且能夠作為一種動(dòng)力機(jī)制，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供大量積累基金，優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)。進(jìn)人21世紀(jì)，我國(guó)迎來(lái)了人口迅速老齡化的時(shí)代。面對(duì)人口老齡化的嚴(yán)峻形勢(shì)，如何設(shè)計(jì)正確的制度，選擇合理的政策，實(shí)現(xiàn)公平與效率的最優(yōu)組合，不僅需要立足我國(guó)實(shí)際情況，同時(shí)需要汲取發(fā)達(dá)國(guó)家的有益經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
一、國(guó)外養(yǎng)老保障制度比較
1.美國(guó)養(yǎng)老保障制度
美國(guó)的養(yǎng)老保障制度正在向多元化、全方位方向發(fā)展，政府的養(yǎng)老保障金和居民個(gè)人參與的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品同步發(fā)展。首先，美國(guó)通過(guò)養(yǎng)老保障金制度為老年人養(yǎng)老提供資金保障。美國(guó)養(yǎng)老保障的資金來(lái)源主要是在職人員把工資所得的一部分作為“社會(huì)保障稅”上交給政府，用于發(fā)放給已退休者、殘疾人以及他們的家屬。在職者退休之后便可以視其工作時(shí)間長(zhǎng)短、繳納社保稅數(shù)額以及退休年齡，從社會(huì)保障制度中享有相應(yīng)的福利。其次，越來(lái)越多的美國(guó)人認(rèn)為僅靠養(yǎng)老金不能保證應(yīng)付晚年生活的各種問(wèn)題，因此，參與投資、參加私人養(yǎng)老基金等也成為很多美國(guó)人養(yǎng)老的選擇。尤其是20世紀(jì)80年代開(kāi)始施行于歐美的一種“反向住房抵押貸款”十分流行。老年人把自有產(chǎn)權(quán)的房子抵押給銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)，以此獲得貸款;當(dāng)房主去世后，將其房產(chǎn)出售所得用來(lái)償還貸款本息。美國(guó)老年人的養(yǎng)老模式豐富多樣，既有居家養(yǎng)老，也有社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。美國(guó)老人依靠子女照顧生活的極少，如果老人不愿意獨(dú)自生活，可以選擇居住老年公寓，類(lèi)似于社區(qū)養(yǎng)老。公寓居住區(qū)提供午、晚兩餐，區(qū)內(nèi)的交通、游泳池、醫(yī)療點(diǎn)、銀行、便利店、理發(fā)美容店、洗衣店、打掃房間和安全保衛(wèi)等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，完全可以滿(mǎn)足老年人生活需要。
2.英國(guó)養(yǎng)老保障制度
英國(guó)養(yǎng)老金體制采取的是二支柱結(jié)構(gòu)形式:第一支柱結(jié)構(gòu)為統(tǒng)一繳費(fèi)的“國(guó)家基本養(yǎng)老金”;第二支柱結(jié)構(gòu)為與個(gè)人收人相關(guān)聯(lián)的養(yǎng)老金計(jì)劃。收人關(guān)聯(lián)養(yǎng)老金計(jì)劃具有一定的復(fù)雜性，根據(jù)提供養(yǎng)老計(jì)劃主體的不同，可以分成三種性質(zhì)不同的養(yǎng)老金計(jì)劃，即國(guó)家提供的“國(guó)家收人關(guān)聯(lián)計(jì)劃”、雇主單位提供的“職業(yè)養(yǎng)老金計(jì)劃”和商業(yè)機(jī)構(gòu)或社團(tuán)提供的“個(gè)人養(yǎng)老金計(jì)劃”。收人關(guān)聯(lián)養(yǎng)老金計(jì)劃無(wú)論由誰(shuí)提供，作為雇員只能參加其中一種，而不能同時(shí)參加兩個(gè)及兩個(gè)以上。英國(guó)養(yǎng)老制度實(shí)行統(tǒng)一立法和統(tǒng)一管理，勞動(dòng)和養(yǎng)老保障部是養(yǎng)老金最高行政管理機(jī)構(gòu)，由部級(jí)及下屬的津貼管理局、國(guó)民保險(xiǎn)繳費(fèi)管理局、兒童福利管理局、信息技術(shù)局、安置救濟(jì)局和戰(zhàn)爭(zhēng)撫恤金管理局等6個(gè)局組成。英國(guó)社會(huì)保障制度的基本特點(diǎn)是“全民保障、全面保障”，保障制度設(shè)計(jì)全面科學(xué)，管理嚴(yán)密規(guī)范。同時(shí)，英國(guó)養(yǎng)老制度也在不斷改革中發(fā)展，在改革中嘗試把以前國(guó)家承擔(dān)的部分養(yǎng)老責(zé)任向社會(huì)的私人部門(mén)轉(zhuǎn)移，開(kāi)始逐步加強(qiáng)對(duì)私人部門(mén)養(yǎng)老金計(jì)劃的規(guī)范和監(jiān)管。
3.荷蘭養(yǎng)老保障制度
荷蘭建立了三支柱式養(yǎng)老保障體系，其基本內(nèi)容由三部分組成:一是公共養(yǎng)老金，包括公共養(yǎng)老津貼和公共養(yǎng)老金繳款。二是職業(yè)養(yǎng)老金，雇員和雇主必須按50:50的比例承擔(dān)費(fèi)用，由屬于私營(yíng)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督養(yǎng)老基金的運(yùn)營(yíng)及保險(xiǎn)公司，包括職業(yè)養(yǎng)老津貼和職業(yè)養(yǎng)老金繳款。三是個(gè)人養(yǎng)老金，即由個(gè)人自愿購(gòu)買(mǎi)的養(yǎng)老金，通常由人壽保險(xiǎn)公司提供。另一方面，荷蘭重視居家照料體系。政府把護(hù)理老年人的制度置于家庭成員精神支持的基礎(chǔ)上，把大量投資從建設(shè)老年設(shè)施轉(zhuǎn)而支持家庭和社區(qū)互助式服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓老年人盡可能在社區(qū)內(nèi)生活。從2006年1月起，荷蘭政府大幅度修改法律，遵循“首先是家庭，其次是社區(qū)，最后才是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”的老年人護(hù)理原則，以形成家庭、社區(qū)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共同護(hù)理老年人的機(jī)制，支持家庭成員護(hù)理生活尚能自理的老年人，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)把護(hù)理重點(diǎn)放在需要重度護(hù)理的對(duì)象身上。在荷蘭，“政府社會(huì)福利部門(mén)的主要職能是制定政策和發(fā)展規(guī)范，提供經(jīng)費(fèi)資助，進(jìn)行工作檢查和評(píng)估，社會(huì)福利服務(wù)全部由非政府組織提供。目前，荷蘭幾乎所有的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)都是由私人運(yùn)作的，政府只對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)，不進(jìn)行任何干涉，政府根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行資助。”荷蘭政府通過(guò)政策傾斜、科技支持和人文關(guān)懷，大力發(fā)展養(yǎng)老福利事業(yè)，逐步形成了一個(gè)為老年人服務(wù)的社會(huì)公共照料體系。荷蘭形成的政府宏觀管理，非政府組織具體運(yùn)作的格局，降低了政府的管理成本，提高了社會(huì)福利的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
4.日本養(yǎng)老保障制度
二戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，公民的生活方式發(fā)生了重大變化，家庭規(guī)模越來(lái)越小，獨(dú)居的老人越來(lái)越多。為了使老年人所需的生活、醫(yī)療和護(hù)理費(fèi)用得到保障，日本政府對(duì)養(yǎng)老保障制度進(jìn)行了改革。首先，日本政府對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的管理及運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行改革，組建了年金經(jīng)營(yíng)基金會(huì)，擴(kuò)大民間和精英人才對(duì)基金管理和經(jīng)營(yíng)的參與，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有計(jì)劃、有步驟地將養(yǎng)老保險(xiǎn)基金引向資本市場(chǎng)。其次，推遲養(yǎng)老金的支付年限，將養(yǎng)老金的領(lǐng)取時(shí)間逐漸推遲到65歲，每3年提高1歲。男性從2013年開(kāi)始到2025年結(jié)束，女性從2018年開(kāi)始到2030年結(jié)束。這一改革將有效地減少養(yǎng)老金支付的數(shù)量。第三，擴(kuò)大保險(xiǎn)基金的來(lái)源，將加人養(yǎng)老保險(xiǎn)的年限由以前的25歲降低到20歲，延長(zhǎng)了養(yǎng)老保險(xiǎn)金交納時(shí)間;擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)金的交納基數(shù)，即工資收人和獎(jiǎng)金收人同時(shí)納人保險(xiǎn)金交納基數(shù)。最后，推行老年看護(hù)保險(xiǎn)制度，該制度的保險(xiǎn)對(duì)象為40歲以上的公民。其內(nèi)容包括對(duì)投保人進(jìn)行醫(yī)療保健、心理護(hù)理、日常護(hù)理與幫助、健康推進(jìn)、疾病預(yù)防、醫(yī)療看護(hù)、環(huán)境保健等。老年看護(hù)制度的實(shí)施有效地解決了老年人的生活和醫(yī)療問(wèn)題，是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要組成部分。日本的養(yǎng)老保障制度改革擴(kuò)大了養(yǎng)老保障資金的來(lái)源，緩解了人口老齡化帶來(lái)的財(cái)政危機(jī)，其所實(shí)施的逐漸市場(chǎng)化的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金制度也體現(xiàn)了多元化的特征。
5.德國(guó)養(yǎng)老保障制度
德國(guó)是世界上最早建立社會(huì)保障體系的國(guó)家，有比較完善的社會(huì)福利制度。德國(guó)的社會(huì)養(yǎng)老保障制度主要依靠“法定養(yǎng)老保險(xiǎn)”和“補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)又分為企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和私人養(yǎng)老保險(xiǎn)，均屬于自愿性質(zhì)的養(yǎng)老保險(xiǎn)，后者主要適用于自由職業(yè)和手工業(yè)者，且都能獲得國(guó)家補(bǔ)貼和制度上的保障。除了在資金來(lái)源、支出分配上確立一套較為完整嚴(yán)密、具有前瞻性的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度外，德國(guó)政府還從人文關(guān)懷、社會(huì)關(guān)愛(ài)、康殘互助、全員護(hù)理的視角和現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，切實(shí)采取措施，認(rèn)真著手解決養(yǎng)老保障制度中日益突出的“人力需求”矛盾。如適時(shí)推出一項(xiàng)叫做“儲(chǔ)存?zhèn)€人服務(wù)時(shí)間”的制度。凡年滿(mǎn)18歲的公民，均可利用公休或節(jié)假日義務(wù)到老年公寓、老人院和老年病康復(fù)中心提供各種護(hù)理服務(wù)，不拿報(bào)酬，但服務(wù)時(shí)間可隨時(shí)儲(chǔ)存在服務(wù)者個(gè)人檔案中，以備將來(lái)自己需要接受護(hù)理服務(wù)時(shí)，將這些服務(wù)時(shí)間提取出來(lái)免費(fèi)享用。隨著社會(huì)人口老齡化程度不斷加深，德國(guó)政府也在逐步調(diào)整現(xiàn)行的養(yǎng)老保障制度以便未雨綢繆。如提高法定養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人交納比例;降低退休雇員領(lǐng)取法定養(yǎng)老保險(xiǎn)金占其工資的比例;延長(zhǎng)雇員的工作年限;提高享受法定養(yǎng)老保險(xiǎn)的投保年限等。德國(guó)的社會(huì)養(yǎng)老保障制度機(jī)制靈活，分工明確，政府部門(mén)的設(shè)定和職能劃分科學(xué)合理。其所采取的政策具有前瞻性，通過(guò)設(shè)計(jì)不同的制度來(lái)體現(xiàn)政策需求。
二、國(guó)外養(yǎng)老保障制度的基本特點(diǎn)
由于國(guó)情不同，各國(guó)養(yǎng)老保障體制存在一定差異，但基本目標(biāo)一致，即在制度安排方面注重公平與公正;在資金收支方面具備可持續(xù)性;更多地利用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)激發(fā)參與者的積極性和責(zé)任感。
1.推動(dòng)多元化制度安排，分擔(dān)養(yǎng)老保障責(zé)任
世界銀行在1994年提出的三支柱理論推動(dòng)了養(yǎng)老保障制度的多元化發(fā)展，許多國(guó)家政府開(kāi)始摒棄傳統(tǒng)的政府獨(dú)擔(dān)養(yǎng)老保障責(zé)任的理念，從整個(gè)社會(huì)層面系統(tǒng)考慮責(zé)任分擔(dān)，并且實(shí)際應(yīng)用于養(yǎng)老保障體系改革中。近幾年，許多國(guó)家對(duì)已有的多元化養(yǎng)老保障體系進(jìn)行調(diào)整和完善，主要是維持和限制政府強(qiáng)制型養(yǎng)老保障的給付水平，擴(kuò)大企業(yè)養(yǎng)老金計(jì)劃的覆蓋面，支持和鼓勵(lì)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展?？傮w來(lái)看，國(guó)家不再單獨(dú)承擔(dān)整個(gè)社會(huì)的養(yǎng)老保障責(zé)任，更多地傾向于國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人和家庭共同承擔(dān)責(zé)任。政府還通過(guò)調(diào)整養(yǎng)老金領(lǐng)取數(shù)額的計(jì)算公式、對(duì)領(lǐng)取養(yǎng)老金征稅和提高養(yǎng)老金領(lǐng)取資格等方式，減少養(yǎng)老金支出，緩解政府財(cái)政壓力和養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。如有些國(guó)家增加了繳費(fèi)年限要求，提高了退休年齡。根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì)，在1992年至1996年期間，有21個(gè)國(guó)家提高了職工的最低退休年齡。 2.發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在養(yǎng)老保障領(lǐng)域中的作用
市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)是多支柱養(yǎng)老保障體系可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。政府通過(guò)政策引導(dǎo)和政策扶持，支持養(yǎng)老基金的保值增值，增強(qiáng)其他養(yǎng)老保障方式的吸引力。如智利等南美國(guó)家對(duì)養(yǎng)老基金的管理和投資引人了市場(chǎng)機(jī)制，將養(yǎng)老基金交付給相互競(jìng)爭(zhēng)的私營(yíng)部門(mén)管理，同時(shí)逐漸放松對(duì)基金投資領(lǐng)域的限制，從而提高養(yǎng)老基金的投資收益，改善養(yǎng)老體系的服務(wù)質(zhì)量。在養(yǎng)老保障運(yùn)作中，鼓勵(lì)不同類(lèi)型金融機(jī)構(gòu)的積極參與。在大部分發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)公司可以直接管理養(yǎng)老基金。在許多拉美國(guó)家，養(yǎng)老金管理公司成為養(yǎng)老基金的主要管理者。各國(guó)金融機(jī)構(gòu)在企業(yè)養(yǎng)老金計(jì)劃和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中的作用更為明顯，銀行、基金公司都成為養(yǎng)老保障領(lǐng)域的重要參與者，為養(yǎng)老基金提供賬戶(hù)管理、基金投資和資金發(fā)放等綜合。
3.對(duì)養(yǎng)老保障發(fā)展提供有力的政策扶持
政策扶持主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是立法支持。許多國(guó)家在養(yǎng)老保障領(lǐng)域都有專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)，如美國(guó)的《雇員退休金保障法》、英國(guó)的《養(yǎng)老金法》等。各國(guó)通過(guò)法律法規(guī)增強(qiáng)養(yǎng)老保障制度的規(guī)范性和可持續(xù)性，以更好地維護(hù)人民的保障權(quán)益。二是稅收優(yōu)惠激勵(lì)。稅收優(yōu)惠已經(jīng)成為各國(guó)推動(dòng)養(yǎng)老保障發(fā)展的有力工具，主要用于激勵(lì)企業(yè)、個(gè)人、家庭積極地承擔(dān)養(yǎng)老保障責(zé)任。
4.注重養(yǎng)老保障制度的公平性
從根本上講，養(yǎng)老保障制度的公平性主要體現(xiàn)在提高覆蓋面方面。絕大多數(shù)國(guó)家都趨向于建立一個(gè)覆蓋所有人員的、統(tǒng)一的全民養(yǎng)老保障制度。中東歐地區(qū)的轉(zhuǎn)軌國(guó)家在養(yǎng)老保障改革中，通過(guò)鼓勵(lì)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)邊緣的年輕勞動(dòng)者參與養(yǎng)老保障體系，擴(kuò)大了養(yǎng)老保障的覆蓋面。發(fā)展中國(guó)家受制于經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，盡管難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)覆蓋全民的養(yǎng)老保障目標(biāo)，但擴(kuò)大覆蓋面，提升養(yǎng)老保障的公平性，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展已經(jīng)成為國(guó)際養(yǎng)老保障體系改革的共識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)。
三、對(duì)我國(guó)養(yǎng)老保障制度改革的啟示
1.建立多層次的養(yǎng)老保障制度
我國(guó)作為人口大國(guó)，不僅高齡人口規(guī)模龐大，發(fā)展迅速，而且與發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)現(xiàn)工業(yè)化以后才出現(xiàn)人口老齡化不同，我國(guó)是“未富先老”。隨著人口老齡化的發(fā)展，領(lǐng)取退休金和養(yǎng)老金的人數(shù)將不斷增加，社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生等社會(huì)福利的支出將不斷增加。鑒于目前我國(guó)人口老齡化的需求及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，單一層次的養(yǎng)老保障制度無(wú)法滿(mǎn)足各方面的需求，有必要建立以國(guó)家法定社會(huì)保障為主體，企事業(yè)、社區(qū)、集體保障和家庭養(yǎng)老并存的多層次社會(huì)養(yǎng)老保障制度。在完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的同時(shí)，也要大力發(fā)展企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。同時(shí)可以吸引和扶持民間資本進(jìn)人養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，拓寬養(yǎng)老服務(wù)業(yè)資金投人渠道，減輕公共財(cái)政負(fù)擔(dān)，提高養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化水平，建立起綜合性、多層次的養(yǎng)老保障制度。這樣不僅可以充分滿(mǎn)足老年人保障的各種需求，而且有利于公平與效率的統(tǒng)一。
2.建立公平與效率兼顧的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度
我國(guó)現(xiàn)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度構(gòu)成復(fù)雜、模式多樣，公務(wù)員、事業(yè)單位、企業(yè)、農(nóng)民分別具有不同的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式。這些養(yǎng)老保險(xiǎn)模式費(fèi)用來(lái)源不同、保障程度不一，彼此獨(dú)立，缺乏銜接，不利于體現(xiàn)公平公正，妨礙了不同職業(yè)群體之間的人員流動(dòng)，也不能有效應(yīng)對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)面臨的財(cái)務(wù)困境。中國(guó)社科院2010年4月20日的《2010年社會(huì)保障綠皮書(shū)》認(rèn)為，我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，應(yīng)逐步縮小企業(yè)、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位職工在基本養(yǎng)老金待遇上的差別，使養(yǎng)老保險(xiǎn)制度成為縮小收人差別而不是擴(kuò)大收人差別的內(nèi)在機(jī)制。目前，各國(guó)公職人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展都有市場(chǎng)化的趨勢(shì)，但同時(shí)也要重視政府責(zé)任，充分發(fā)揮政府在制定法規(guī)、制度設(shè)計(jì)、加強(qiáng)財(cái)政投人、加強(qiáng)管理和監(jiān)督等方面的職能。國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)部門(mén)應(yīng)該專(zhuān)注于養(yǎng)老救助和社會(huì)保險(xiǎn)，為全體國(guó)民提供最基本的養(yǎng)老保障。同時(shí)，“政府應(yīng)從制度上保證市場(chǎng)在資源配置中的作用，基本保障之外的各項(xiàng)制度的經(jīng)營(yíng)管理可實(shí)行適度的市場(chǎng)化運(yùn)作，充分發(fā)揮各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，如銀行的賬戶(hù)管理、托管優(yōu)勢(shì)、保險(xiǎn)業(yè)的精算、產(chǎn)品和計(jì)劃設(shè)計(jì)、基金公司的資本市場(chǎng)投資優(yōu)勢(shì)等?！睆母鲊?guó)養(yǎng)老保障制度的改革走向看，一個(gè)重要特點(diǎn)就是在提高制度運(yùn)行效率的同時(shí)兼顧公平。提高效率就是突出責(zé)任共擔(dān)原則，從現(xiàn)收現(xiàn)付制度向基金積累制轉(zhuǎn)型，從固定受益制度向基金積累制轉(zhuǎn)型;兼顧公平，體現(xiàn)在制度發(fā)展的多層次性，養(yǎng)老金待遇在體現(xiàn)差別的同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)相對(duì)公平。所以，需要調(diào)整政府與市場(chǎng)的責(zé)任分擔(dān)，優(yōu)化社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)公平與效率的均衡。
3.建立和完善養(yǎng)老服務(wù)體系
居家養(yǎng)老是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)，由于老人對(duì)傳統(tǒng)家庭照顧的依賴(lài)和心理寄托，居家養(yǎng)老模式在我國(guó)養(yǎng)老保障中一直居于主導(dǎo)地位。家庭養(yǎng)老的意義不僅在于它比正式的制度更經(jīng)濟(jì)，還在于它能夠給家庭成員提供一種親密而穩(wěn)定的情感歸屬，所以建立以家庭為基礎(chǔ)的老年保障體系仍需要重視和強(qiáng)調(diào)。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是立足于高齡等生活不能自理的老人，從服務(wù)對(duì)象的數(shù)量上看，在養(yǎng)老服務(wù)體系中居于補(bǔ)充地位。這與多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施條件差、收費(fèi)偏高，更重要的是缺乏家的感覺(jué)有關(guān)。所以，需要加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資主體的多元化和專(zhuān)業(yè)化。社區(qū)養(yǎng)老是介于居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之間的一種運(yùn)用社區(qū)資源開(kāi)展的老人照顧方式。老人分散在家居住，社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供非營(yíng)利的公共服務(wù)，從而解決老人的生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉等問(wèn)題。發(fā)展和推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老，既能讓老年人繼續(xù)留在他所熟悉的生活環(huán)境里，得到家人照顧，同時(shí)又能得到來(lái)自社區(qū)的有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人士所提供的上門(mén)照顧和托老服務(wù)。