時(shí)間：2023-03-01 16:23:27
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【正文】
一、2021年工作總結(jié)
1.強(qiáng)化政策落實(shí)，全力做好穩(wěn)就業(yè)工作。一是不斷完善就業(yè)服務(wù)體系。今年以來結(jié)合全市企業(yè)用工實(shí)際，提請市政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)招工及用工服務(wù)若干意見》《加強(qiáng)企業(yè)招工及用工服務(wù)實(shí)施細(xì)則》。組建4個外出招工小組和外出招工協(xié)調(diào)工作小組，持續(xù)開展以工引工、外出招工、社會中介機(jī)構(gòu)引進(jìn)活動，目前招引外來員工27人。充分利用人社網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作用，扎實(shí)推進(jìn)專場招聘、“2+N”招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘等各類活動。截至目前，共組織“2+N”各類招聘會92場，500余家企業(yè)提供2.56萬個崗位，累計(jì)17136人參加招聘活動，達(dá)成就業(yè)意向11385人，主園區(qū)用工凈增3787人，增幅9.3%。二是持續(xù)加大創(chuàng)業(yè)扶持力度。穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，本年度共開展23期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)學(xué)員690人，圓滿完成市級下達(dá)的年度工作任務(wù)。進(jìn)一步簡化辦理流程，對符合條件的個人和小微企業(yè)及時(shí)審批發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。預(yù)計(jì)到2021年底，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款不少于7000萬元，其中小微企業(yè)貸款不少于3000萬元。三是兌現(xiàn)招工獎勵政策。兌現(xiàn)以工引工及返鄉(xiāng)就業(yè)人員獎勵資金，鼓勵企業(yè)老員工通過親帶親、友帶友、老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)等方式引進(jìn)新員工，對成功介紹外鄉(xiāng)或返鄉(xiāng)人員來廣穩(wěn)定就業(yè)的單位或個人，在企業(yè)自主獎勵的基礎(chǔ)上，再給予1000元/人獎勵。截止目前2021年度已兌現(xiàn)獎勵資金174.7萬元，補(bǔ)貼人數(shù)2821人。同時(shí)積極向企業(yè)宣傳《人才興企二十條》，鼓勵企業(yè)引才引智、鼓勵企業(yè)培優(yōu)育強(qiáng)、鼓勵人才扎根興業(yè)。四是精準(zhǔn)宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策。通過發(fā)放宣傳手冊、利用廣播電臺、微信公眾號等新媒體以及舉辦現(xiàn)場宣傳會等形式廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)扶持政策。深入黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位公開征集就業(yè)見習(xí)崗位、公益性崗位。建立新投產(chǎn)企業(yè)“人社服務(wù)專員”幫扶聯(lián)絡(luò)機(jī)制。定期入企走訪調(diào)研，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險(xiǎn)政策宣講等服務(wù)。五是有序推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶。根據(jù)戶籍地將幫扶對象分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，層層壓實(shí)幫扶責(zé)任，對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)狀況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，將有就業(yè)意愿的人員全部納入就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，開展分類幫扶，做到登記一人，服務(wù)一人。六是大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)。今年以來企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)共開展39個班次，結(jié)業(yè)合格2284人；企業(yè)職工崗位技能提升培訓(xùn)開班62個，培訓(xùn)系統(tǒng)上線2305人；普通勞動者就業(yè)技能培訓(xùn)開班18個，培訓(xùn)系統(tǒng)上線855人，碭山縣技能扶貧培訓(xùn)150人；2021年度企業(yè)新型學(xué)徒制培養(yǎng)開展11個班次，參訓(xùn)學(xué)員542人。
2.深化制度改革，社會保障體系不斷完善。一是強(qiáng)化征繳擴(kuò)面和優(yōu)化轉(zhuǎn)移接續(xù)。企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保10萬人，同比增長14.94%；機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保8277人，同比增長4.19%；失業(yè)保險(xiǎn)參保3.96萬人，同比增長36.55%；工傷保險(xiǎn)參保8.22萬人，同比增長1.48%。城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達(dá)到27.85萬人，當(dāng)年繳費(fèi)人數(shù)為17.56萬人，為符合領(lǐng)取條件的8.69萬人發(fā)放了養(yǎng)老金，月發(fā)放率100%。長三角社保轉(zhuǎn)移接續(xù)實(shí)現(xiàn)全流程線上辦理。二是規(guī)范參保。自2021年4月起，逐步規(guī)范社會保險(xiǎn)參保，實(shí)行企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三險(xiǎn)統(tǒng)一繳費(fèi)基數(shù)并同時(shí)參保，使得職工社保全覆蓋，保障了職工的合法權(quán)益，將逐步實(shí)現(xiàn)職工退休生活有保障、失業(yè)求職無擔(dān)憂；大力推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)參保，并推進(jìn)保險(xiǎn)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，保障了機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員的工傷保險(xiǎn)待遇等合法權(quán)益；在用人單位為職工參加工傷保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施實(shí)施補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)，減輕用人單位工傷賠償負(fù)擔(dān)，化解用人單位工傷風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)工傷預(yù)防。三是建設(shè)基金風(fēng)險(xiǎn)防控體系。成立了社保數(shù)據(jù)對比領(lǐng)導(dǎo)小組，對各級疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，聯(lián)合公安、法院、民政、衛(wèi)健四部門定期進(jìn)行數(shù)據(jù)比對，對發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)問題進(jìn)行及時(shí)處理；建立了完善的內(nèi)控制度，并順利迎接了省市多次檢查，總體情況良好，對發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行了及時(shí)整改。四是調(diào)整職業(yè)年金記賬方式。根據(jù)省市要求，將職業(yè)年金繳費(fèi)由記賬方式調(diào)整為實(shí)賬積累，計(jì)劃從2022年起對職業(yè)年金記賬方式調(diào)整期歷年形成的記賬金額安排3年分批進(jìn)行消化。
3.加大推薦評選，提升人事人才工作水平。一是完成2021年全市事業(yè)單位公開招聘工作。今年我市事業(yè)單位計(jì)劃招聘124人，涉及衛(wèi)生、教育、農(nóng)林水專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域以及行政管理等88個崗位。經(jīng)過公告、資格審查、筆試、面試等程序，目前116人進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)。二是加大技能人才培養(yǎng)力度。今年新增技能人才3537人次，占任務(wù)數(shù)（2500人）的149.4%，其中新增高技能人才771人次，占任務(wù)數(shù)（1090人）的70.73%，新增取得職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書1690人次，占任務(wù)數(shù)（1800人）的93.89%，其中高級工271人次，占任務(wù)數(shù)（400人）的67.75%，技師27人次，占任務(wù)數(shù)（30人）的90%，新技工系統(tǒng)培養(yǎng)705人，占任務(wù)數(shù)（700人）的100.7%。三是組織參加各類技能競賽活動。成功舉辦我市第二屆職工職業(yè)技能競賽，推進(jìn)1名選手參加全國新職業(yè)技術(shù)技能大賽安徽省選拔賽；組織參加宣城市“皖廚宣味·徽菜名城”首屆烹飪技能大賽，共7名選手參賽，其中1名選手獲得中式面點(diǎn)一等獎、3名選手獲中式烹調(diào)優(yōu)秀獎；4名選手參加首屆長三角家政服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽安徽選拔賽；3名選手參加安徽省第三屆農(nóng)民工職業(yè)技能競賽。四是穩(wěn)妥有序開展網(wǎng)上申報(bào)職稱評審工作。今年首次使用網(wǎng)上職稱申報(bào)系統(tǒng)，為保障申報(bào)人員順利上傳資料，指導(dǎo)用人單位經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上職稱申報(bào)系統(tǒng)操作流程。目前共審核通過并上報(bào)了13名申報(bào)人員的申報(bào)材料。五是多措并舉開展博士后科研工作站工作。進(jìn)一步規(guī)范博士后科研工作站管理流程，積極組織工作站申報(bào)參與省廳開展的各種項(xiàng)目和活動。今年有三家工作站申報(bào)了科研活動資助經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，有四家工作站參加了全國博士后創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，其中有兩家工作站進(jìn)入了復(fù)賽，有一家工作站進(jìn)入了決賽。
4.規(guī)范行政執(zhí)法，勞動關(guān)系和諧發(fā)展。一是勞動保障監(jiān)察工作穩(wěn)步推進(jìn)。扎實(shí)開展保障農(nóng)民工工資支付工作，綜合運(yùn)用各種方法，用工管理趨于常態(tài)、保障制度逐步建立、勞資糾紛大幅下降，在大大改善根治欠薪工作局面的同時(shí)，切實(shí)維護(hù)了我市廣大勞動者的合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。二是是勞動人事爭議處理效能穩(wěn)步提升。組織參加勞動保障法律法規(guī)教育培訓(xùn)，開展勞動人事爭議調(diào)解員仲裁員培訓(xùn)班，加強(qiáng)調(diào)解仲裁隊(duì)伍建設(shè)，打造政治素養(yǎng)高、綜合素質(zhì)高的調(diào)解仲裁隊(duì)伍。推進(jìn)信息化仲裁院建設(shè)，上線運(yùn)行全省統(tǒng)一的調(diào)解仲裁信息管理系統(tǒng)，落實(shí)案件受理、審理、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)等工作全流程信息化，推廣應(yīng)用全國“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺，拓寬勞動爭議糾紛調(diào)解仲裁申請多樣化渠道，為群眾提供便利。今年以來案件辦理成效顯著，截至目前，勞動監(jiān)察受理投訴舉報(bào)案件153起，涉及農(nóng)民工1961人，涉及金額2607萬元；排查全市工程建設(shè)領(lǐng)域在建項(xiàng)目97個，排查存在拖欠支付隱患項(xiàng)目6個，及時(shí)責(zé)令限期整改項(xiàng)目5個，涉及農(nóng)民工389人，金額1265.3萬元。仲裁院已立案受理261件，調(diào)解結(jié)案173件，裁決結(jié)案73件，終局裁決5件，其他方式結(jié)案7件，仲裁結(jié)案率96.9%，仲裁調(diào)解率68.4%。全市農(nóng)民工工資支付工作平穩(wěn)，全年未發(fā)生因勞動人事爭議案件引發(fā)的上訪或群體性事件。
二、2022年重點(diǎn)工作計(jì)劃
（一）招工引工方面。進(jìn)一步完善招工引工政策，制定全市招工引工考核辦法，完善招工獎勵辦法，加大獎勵力度；建立人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管機(jī)制，鼓勵引導(dǎo)重點(diǎn)臨時(shí)缺工企業(yè)以服務(wù)外包的方式解決用工困難。常態(tài)化開展線上線下多種形式的招聘會，2022年全年計(jì)劃開展136場“2+N”招聘會，其中80場周三、周六現(xiàn)場招聘會、18場鄉(xiāng)鎮(zhèn)“夜市“招聘會，20場網(wǎng)絡(luò)直播招聘（每月固定8號上午9點(diǎn)舉行直播帶崗），18場勞務(wù)基地及其他招聘會。突出春節(jié)等重要節(jié)假日招聘，春節(jié)期間開展10場春風(fēng)行動系列招聘會（3場網(wǎng)絡(luò)直播招聘會，3場鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)子園區(qū)招聘會，4場人力資源市場大型招聘會）。
（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面。在開展好常規(guī)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞鄉(xiāng)村振興開展創(chuàng)業(yè)和就業(yè)技能培訓(xùn)，2022年計(jì)劃培訓(xùn)農(nóng)民工3000人以上，開展1-2期鄉(xiāng)村振興主題創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營，培訓(xùn)學(xué)員不少于60人，開展鄉(xiāng)村旅游、品茶員等鄉(xiāng)村特色就業(yè)技能培訓(xùn)班不少于3期，培訓(xùn)學(xué)員不少于180人。繼續(xù)實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體就業(yè)。2022年，計(jì)劃開發(fā)公益性崗位200個，上崗率不低于50%；新增實(shí)名制就業(yè)不少于1.1萬人；失業(yè)人員再就業(yè)率不低于60%；就業(yè)困難人員再就業(yè)率不低于70%；創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款計(jì)劃發(fā)放不少于7000萬。
（三）人才保障方面。圍繞廣德市開發(fā)區(qū)四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極組織廣信農(nóng)化等不少于3家企業(yè)開展企業(yè)自主評價(jià)，為企業(yè)發(fā)展提供技能人才保障；籌備廣德市第三屆“廣德工匠”評選活動，計(jì)劃表彰、提名獎各10名。圍繞鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，積極推薦優(yōu)秀的鄉(xiāng)土人才參加全國、省、市技能人才評選及技能人才競賽，所有競賽項(xiàng)目計(jì)劃各推薦2名選手參賽，加大鄉(xiāng)土人才在技能人才評比中的比例。組織榮達(dá)食品有限公司創(chuàng)建升格為國家級博士后科研工作站。
（四）社會保險(xiǎn)方面。扎實(shí)推進(jìn)征繳擴(kuò)面工作，企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保達(dá)到10.12萬人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保達(dá)到8450人；失業(yè)保險(xiǎn)參保達(dá)到5.00萬人；工傷保險(xiǎn)參保達(dá)到8.40萬人。針對目前我市社會保險(xiǎn)參保結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象（參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)明顯少于參加工傷保險(xiǎn)人數(shù)），從2022年起將積極推進(jìn)職工全險(xiǎn)種參保計(jì)劃，進(jìn)一步提高全市職工全險(xiǎn)種參保率。擴(kuò)大協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂范圍，簡化轉(zhuǎn)院流程，為工傷職工和企業(yè)創(chuàng)造更大便利。
據(jù)悉，該中心的籌建，不僅為大宗航運(yùn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供計(jì)量測試技術(shù)保障，完善量值傳遞與溯源體系、實(shí)現(xiàn)規(guī)范“標(biāo)準(zhǔn)化”、打造物流“智慧化”，提高貿(mào)易“國際互認(rèn)”水平，而且將為推進(jìn)實(shí)施舟山群島新區(qū)、江海聯(lián)運(yùn)服務(wù)中心、國家石油儲備基地、國際物流島等國家戰(zhàn)略提供高質(zhì)量的計(jì)量技術(shù)服務(wù)。（李存軍）
東北構(gòu)成“海鐵聯(lián)運(yùn)”國際物流網(wǎng)
哈爾濱鐵路局日前對外消息，由該局開行覆蓋中國東北三省及內(nèi)蒙古東部地區(qū)的10趟“點(diǎn)對點(diǎn)”貨物快運(yùn)列車現(xiàn)已全部通車運(yùn)行，這條新的快運(yùn)線路聯(lián)通了中國北方重要的貿(mào)易港口和中國東北兩大鐵路口岸車站，構(gòu)建出一條海上連通日韓、陸地接軌歐洲的快速國際貨運(yùn)物流網(wǎng)。
中國東北地區(qū)的鐵路運(yùn)營由哈爾濱鐵路局和沈陽鐵路局共同負(fù)責(zé)，哈爾濱鐵路局管內(nèi)包括了黑龍江省和內(nèi)蒙古東部地區(qū)，中國最大的陸路口岸車站滿洲里站和黑龍江最大的鐵路口岸綏芬河站都由該局負(fù)責(zé)管理；而位于遼寧省的大連港則是中國東北地區(qū)最重要的綜合性外貿(mào)口岸，海上與世界160多個國家和地區(qū)、300多個港口建立了海上經(jīng)貿(mào)航運(yùn)往來關(guān)系；此前，兩地集裝箱業(yè)務(wù)的對接并沒有形成有效的規(guī)模和固定的運(yùn)載形式。
覆蓋東北地區(qū)的貨物快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的形成對黑龍江打造“東部陸海絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”也有著重要的意義，通過這個快速的海鐵聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)往吉林、遼寧方向的貨物，可經(jīng)由大連、鲅魚圈等港口向南出境至日本、韓國，到達(dá)哈爾濱的貨物也可經(jīng)由國際集裝箱中心站向北出口至俄羅斯、德國等歐洲國家，大大的加快了國際商品途徑中國流通的速度，打造了一個全新的國際物流快速通道。（王棟梁）
“互聯(lián)網(wǎng)+集裝箱物流”第一股――滴滴集運(yùn)
傳說中的“互聯(lián)網(wǎng)+集裝箱物流第一股”――滴滴集運(yùn)（天津）科技股份有限公司（以下簡稱“滴滴集運(yùn)”），近日正式向股轉(zhuǎn)公司遞交申報(bào)材料，有望成為集裝箱物流行業(yè)第一股，未來將重塑行業(yè)新規(guī)。
滴滴集運(yùn)成立于2007年，是一家專業(yè)從事集裝箱物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，具有多年專業(yè)的通關(guān)、物流運(yùn)輸?shù)牟僮鹘?jīng)驗(yàn)；與海關(guān)、商檢、堆場、船公司等各環(huán)節(jié)主體保持良好的合作關(guān)系；有極強(qiáng)的多級聯(lián)運(yùn)模式的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；與業(yè)內(nèi)數(shù)十家貨代，貨主及近千輛運(yùn)營車輛保持良好的合作關(guān)系。同時(shí)，公司借助于中國北方最大綜合性港口――天津港的地理優(yōu)勢，以及多年對集裝箱物流的理解和研究，滴滴集運(yùn)提出了互聯(lián)網(wǎng)+集裝箱物流的革命。
滴滴集運(yùn)的目標(biāo)是由平臺來完成港口集裝箱物流所有中間環(huán)節(jié)操作，讓車輛運(yùn)輸過程簡單，運(yùn)輸軌跡和運(yùn)輸信息公開透明，信息及時(shí)。簡化客戶和車隊(duì)操作過程，提高客戶集裝箱物流使用體驗(yàn)。著力打造港口物流信息服務(wù)平臺，以實(shí)現(xiàn)：
1.對傳統(tǒng)物流模式的突破，通過大數(shù)據(jù)的積累建立集裝箱物流的新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.整合物流的流向及物流的解決方案，降低物流成本在產(chǎn)品銷售流通環(huán)節(jié)中的成本比例（目前我國占比是18，而國際上其他國家是5以下）。
3.基于物流改變衍生的平臺項(xiàng)下的供應(yīng)鏈金融。
4.基于物流、金融流、信息流及信譽(yù)流的基礎(chǔ)上建立的新的誠信評價(jià)體系。
5.合理優(yōu)化運(yùn)力分配，提高運(yùn)輸效率，優(yōu)化港口道路資源，減少尾氣排放，節(jié)能環(huán)保。
6.促進(jìn)運(yùn)輸輔助服務(wù)行業(yè)集約化，提高物流服務(wù)水平。
（劉艷玲）
山東定位發(fā)展東部港口物流群
山東省政府辦公廳日前印發(fā)通知，轉(zhuǎn)發(fā)了山東省經(jīng)濟(jì)和信息化委制定的《山東省物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級實(shí)施方案（2015-2020年）》。方案明確提出發(fā)展以青島為龍頭，煙臺、威海、日照為重點(diǎn)的東部港口物流群。
根據(jù)該方案，山東省將加快推進(jìn)物流集聚區(qū)的建設(shè)。重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)和推進(jìn)東部港口物流群、省會城市群經(jīng)濟(jì)圈物流群、魯南商貿(mào)物流群、黃河三角洲高效生態(tài)物流群、西部經(jīng)濟(jì)隆起帶物流群等五大物流區(qū)域。（魏港）
五省一市港航企業(yè)共謀長江經(jīng)濟(jì)帶港口物流區(qū)域合作
11月18日，長江經(jīng)濟(jì)帶港口物流區(qū)域合作聯(lián)席會第二次會議暨2015高層論壇在南京召開。四川、重慶、湖南、湖北、安徽、江蘇等五省一市16個城市的政府機(jī)構(gòu)、港航企業(yè)負(fù)責(zé)人會聚南京，圍繞航運(yùn)中心建設(shè)、長江集裝箱航運(yùn)體系建設(shè)及港口物流區(qū)域合作三大主題進(jìn)行深入交流。
據(jù)悉，由南京港集團(tuán)發(fā)起的聯(lián)席會第一次會議自2014年12月30日在南京成功舉辦以來，加強(qiáng)互聯(lián)互通與合資合作，以開放姿態(tài)推動共享共贏正逐步成為長江沿線各港航企業(yè)的共識。在國家“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施和加快推進(jìn)“長江經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)大背景下，長江沿線五省一市16個城市交流互動頻繁，政府與企業(yè)對務(wù)實(shí)展開交流均表示出強(qiáng)烈的期待，聯(lián)席會+高層論壇模式正成為長江流域各地政府之間、企業(yè)之間、政府與企業(yè)之間展開交流探討，共謀發(fā)展、共舞長江的重要平臺。
南京市市長繆瑞林說，此次聯(lián)席會第二次會議的召開，必將有力推動長江沿線省市多領(lǐng)域互利共贏務(wù)實(shí)合作，進(jìn)一步打造陸海內(nèi)外聯(lián)動，東西雙向開放的新格局。（華南）
第五屆亞洲物流及航運(yùn)會議一帶一路成熱點(diǎn)
第五屆“亞洲物流及航運(yùn)會議”11月17日在香港開幕。全球多名業(yè)界專家就“一帶一路”、電子商貿(mào)和大數(shù)據(jù)等展開探討。會議由香港特區(qū)政府及香港貿(mào)易發(fā)展局舉辦，是亞洲范圍內(nèi)最大型的物流航運(yùn)會議。
香港特區(qū)署理行政長官林鄭月娥在開幕禮上致辭時(shí)表示，香港物流貿(mào)易發(fā)展卓越，占本地生產(chǎn)總值的24%，占全港勞動人口五分之一。中國目前是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，香港作為其中的一部分，其具有的獨(dú)特政治優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和地理優(yōu)勢推動香港物流業(yè)快速發(fā)展。至于航運(yùn)方面，林鄭月娥說，香港仍然是世界最繁忙的港口之一，全港700多家航運(yùn)公司提供各種各樣的相關(guān)服務(wù)。特區(qū)政府正積極提升航運(yùn)服務(wù)發(fā)展，其中包括加強(qiáng)宣傳及對外關(guān)系和人力資源和培訓(xùn)等。
本學(xué)年我校以遵循教育局"抓質(zhì)量，保安全，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象"的總體思路為指導(dǎo)，以市教科所和學(xué)校工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以扎實(shí)的教研與管理工作為基礎(chǔ)，以解決教育教學(xué)工作中的實(shí)際問題為立足點(diǎn)，以理論與實(shí)踐相結(jié)合為生長點(diǎn)，以課堂教學(xué)為切入點(diǎn)，用"學(xué)校教育網(wǎng)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)教科研博客"做園地，用課題研究作指引，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革的研究，努力構(gòu)建課堂教學(xué)新模式和優(yōu)質(zhì)高效的評價(jià)體系，以研究促改革，為學(xué)校發(fā)展和教師專業(yè)成長營造良好氛圍。促使教育科研走向過程、走向?qū)嵺`、走向問題、走向合作，全面深化教育科研工作。
二、總體思路
2015年我校教育科研工作的總體思路：完善實(shí)驗(yàn)小學(xué)網(wǎng)站、實(shí)驗(yàn)小學(xué)教科研博客、小課題博客的管理與運(yùn)行；充分發(fā)揮教科室、小課題主持人的管理與指導(dǎo)職能；做好小課題研究、?？秾?shí)驗(yàn)小學(xué)教科研》的編印、規(guī)劃課題研究、教育科研成果評選，實(shí)現(xiàn)出成果、出人才、出成績的教科研工作目標(biāo)。
三、主要措施
1、加強(qiáng)科研骨干隊(duì)伍建設(shè)，健全教育科研專項(xiàng)工作制度
充分調(diào)動課題主持人、教育科研骨干教師的示范帶動作用，充分發(fā)揮專兼職研究員的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用，充分發(fā)揮教導(dǎo)處、教科室、小課題主持人的管理、督導(dǎo)職能，以點(diǎn)帶面，推動我校教育科研工作不斷深化。不斷完善《實(shí)驗(yàn)小學(xué)課題研究管理制度》、《實(shí)驗(yàn)小學(xué)課題研究實(shí)施程序》、《實(shí)驗(yàn)小學(xué)課題研究成果獎勵制度》。嚴(yán)格執(zhí)行《理論學(xué)習(xí)制度》、《單元集體備課制度》《課題研究專題會議制度》、《教科研檢查指導(dǎo)目標(biāo)考核制度》。按照市教科所下發(fā)的《關(guān)于完善和規(guī)范教育科研專項(xiàng)檔案的通知》要求，對檔案管理進(jìn)一步提出明確要求，對檔案資料的搜集，記錄、打印、裝訂、歸檔等做出具體規(guī)定，明確專人管理，組織專項(xiàng)檢查，切實(shí)規(guī)范我校教育科研工作。完善并實(shí)施學(xué)校課題研究獎勵辦法，以保護(hù)廣大教師參加課題研究和積極性。
完善如下的教科研管理網(wǎng)絡(luò)："高效課堂研究中心——教科室——學(xué)科組——教師"與"高效課堂研究中心——教導(dǎo)處——年級組——教師"兩線并行的四級教研、科研工作管理網(wǎng)絡(luò)，使我校擁有一支能領(lǐng)導(dǎo)教育科研、管理教育科研、從事教育科研的隊(duì)伍。
完善和落實(shí)教科研工作量化評估細(xì)則。
首先，加大課題研究和發(fā)表、獲獎?wù)撐牡莫剟盍Χ龋?/p>
其次，圍繞"高效課堂"這個主題，本學(xué)年舉行一次校級優(yōu)質(zhì)課評選、優(yōu)質(zhì)教學(xué)設(shè)計(jì)評比、一次教師基本功比賽、一次論文評選，促使教師不斷加強(qiáng)教育科研的研究，以此來指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐，提高自己的教育教學(xué)能力；
第三，學(xué)年度評選出一批教科研先進(jìn)個人、先進(jìn)課題組，并給予物質(zhì)獎勵和精神上的鼓勵。
2、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師專業(yè)發(fā)展
以課改為龍頭，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，努力構(gòu)建課堂教學(xué)新模式和優(yōu)質(zhì)高效的評價(jià)體系 ,為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展以及教師的專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以教師培訓(xùn)為保證，加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)，努力提高我校教師隊(duì)伍的整體水平，為學(xué)校教科研質(zhì)量再上個新臺階打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（1）督促教師開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本學(xué)年的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要圍繞課題研究這個中心：課題組的成員，要履行課題組的一切規(guī)章制度，努力提高科研能力，在課題研究的實(shí)施過程中知道采用哪些研究方法，解決什么問題，對研究成果運(yùn)用何種方式展示出來等等；本學(xué)年要重點(diǎn)抓好幾次比較大的教科研學(xué)習(xí)活動，通過聽講座、談心得、寫感受等形式提高全體教師的科研意識。要求每位教師學(xué)年初制訂個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃，鼓勵教師寫摘錄卡、隨筆，并納入學(xué)年教科研考核之中，調(diào)動廣大教師的學(xué)習(xí)積極性。
（2）加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)，共同提高。
本學(xué)年我們將繼續(xù)組織實(shí)驗(yàn)小學(xué)每人一節(jié)優(yōu)質(zhì)課活動，定期舉行骨干教師、學(xué)科帶頭人示范課，單元集體備課，定期召開教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會，以先進(jìn)的教學(xué)理念引領(lǐng)，讓優(yōu)質(zhì)的教學(xué)課型帶路。在課題組研究的基礎(chǔ)上，集中全組的智慧，體現(xiàn)課題的思想，促進(jìn)課題組全體成員的成長。
3、大力開展課題研究，積極推廣優(yōu)秀研究成果
認(rèn)真指導(dǎo)好學(xué)校山東省和德州市級課題，特別是禹城市級小課題的研究工作，促進(jìn)各課題組博客良好運(yùn)行，及時(shí)積累研究資料和研究心得。召開課題研討專題會議，交流研究經(jīng)驗(yàn)，做好中期總結(jié)，明確深化方向，確保課題研究扎扎實(shí)實(shí)地往前推進(jìn)。
繼續(xù)做好2015年到期課題的結(jié)題鑒定申報(bào)工作，在課題研究理論、中期研究檢查、結(jié)題報(bào)告撰寫等方面進(jìn)行多方位指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)、提升本校典型教育科研經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)和推廣優(yōu)秀研究成果和先進(jìn)教改經(jīng)驗(yàn)。
以課題研究博客為依托，強(qiáng)化"課題研究"的規(guī)范化、過程化、網(wǎng)絡(luò)化管理，豐厚教師教科研理論底蘊(yùn)，深化學(xué)校教科研工作，進(jìn)一步發(fā)揮"科研先導(dǎo)"作用，為推進(jìn)學(xué)校教育現(xiàn)代化和教育教學(xué)改革作出貢獻(xiàn)。
大力開展小課題研究，
（1）指導(dǎo)選題。要求課題主持人樹立"問題即課題，行動即研究、解決即成果"的觀念，小課題為解決教育教學(xué)中的問題而研究，為學(xué)校發(fā)展決策服務(wù)，為教師個人成長何提升學(xué)校品味服務(wù)。
（2）強(qiáng)化引領(lǐng)。加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，堅(jiān)持專家引領(lǐng)相結(jié)合，對課題方案設(shè)計(jì)、課題研究理論、中期研究檢查、結(jié)題報(bào)告撰寫等方面進(jìn)行多方位指導(dǎo)。
（3）優(yōu)化服務(wù)。一是課題研究知識的指導(dǎo)服務(wù)。通過講座、培訓(xùn)等方式向教師傳授課題研究知識。二是指導(dǎo)教師利用課題博客進(jìn)行交流研討，對課題研究人員參與網(wǎng)絡(luò)互動提出了明確要求，努力營造網(wǎng)上課題研究氛圍。三是周密策劃主題研究活動，召開"課題研究主持人培訓(xùn)班",組織研究人員到其它省、市進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)考察，積極開展交流研討活動。
4、探索校本課題研究
校本課題研究屬于教育科研的范疇，無論在整體設(shè)計(jì)上，還是具體實(shí)施上，都比一般的校本研究要規(guī)范和有效得多。在這方面，本學(xué)期我校要做一些探索，他們把課堂改革當(dāng)做課題來做，既有學(xué)校的整體目標(biāo)（總課題），又有中目標(biāo)和小目標(biāo)（把總課題分解為子課題，再分解為小課題），進(jìn)一步推動高效課堂建設(shè)。
5、做好禹城市教科所和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
四、具體安排
1、元月
總結(jié)上學(xué)年工作，制定新學(xué)年教育科研工作計(jì)劃，提高教育科研工作責(zé)任意識、明確研究方向、提高科研能力、創(chuàng)建優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。
2、二月
召開各級課題主持人、研究成員會議，通報(bào)2014年課題研究的情況、課題研究博客運(yùn)行情況。明確各級課題研究的進(jìn)程、狀態(tài)，制定各級課題研究的時(shí)間表。
3、三月
編輯印發(fā)《實(shí)驗(yàn)小學(xué)教科研》2015年第1期。召開"課題主持人座談研討會",總結(jié)交流新鮮經(jīng)驗(yàn)。編印《小課題研究資料匯編（1）》；組織每人一節(jié)優(yōu)質(zhì)課
4、四月
組織每人一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，教學(xué)設(shè)計(jì)評比，開展優(yōu)秀教育科研成果評選活動。
5、五月
完善《實(shí)驗(yàn)小學(xué)小課題研究管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范小課題研究工作。爭創(chuàng)"禹城市教育科研重點(diǎn)研究基地。"
6、六月
7、七月
召開校本課題研究培訓(xùn)會議，進(jìn)一步推動高效課堂建設(shè)。迎接教育科研工作學(xué)年檢查。
8、八月
和教導(dǎo)處一起，做好禹城市名教師和禹城百名優(yōu)秀教師評選工作。對已到期的小課題組織結(jié)題鑒定。
9、九月
評選優(yōu)秀小課題研究成果。指導(dǎo)各做好新一輪小課題立項(xiàng)申報(bào)工作。編輯印發(fā)《實(shí)驗(yàn)小學(xué)教科研》2015年第3期。
10、十月
召開新一輪小課題研究開題及培訓(xùn)會?？偨Y(jié)和推廣我校優(yōu)秀小課題研究成果。迎接教育科研檔案專項(xiàng)檢查活動。
11、十一月
開展優(yōu)秀小課題評選，教育科研工作先進(jìn)級部、先進(jìn)個人評選活動。
12、十二月
指導(dǎo)到期的"德州市課題"主持人，整合結(jié)題鑒定申報(bào)材料，并裝訂成冊，隨時(shí)等待結(jié)題鑒定。
試點(diǎn)方案加速NGB進(jìn)程
NGB的起源應(yīng)該追溯到2008年12月4日，科技部與國家廣電總局聯(lián)合簽署《國家高性能寬帶信息網(wǎng)暨中國下一代廣播電視網(wǎng)自主創(chuàng)新合作協(xié)議書》，確定了以自主創(chuàng)新的“高性能寬帶信息網(wǎng)”核心技術(shù)為支撐，以有線電視網(wǎng)數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換和移動多媒體廣播電視(CMMB)的成果為基礎(chǔ)，通過技術(shù)升級以及網(wǎng)絡(luò)改造，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)的總體目標(biāo)。
協(xié)議簽訂之后，圍繞著NGB的一些工作也在有條不紊地逐步推進(jìn)。2009年7月31日，中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)啟動儀式暨科技部、國家廣電總局、上海市下一代廣播電視網(wǎng)建設(shè)示范合作協(xié)議簽字儀式在上海舉行，正式啟動“中國下一代廣播電視網(wǎng)”示范網(wǎng)建設(shè)，并計(jì)劃于2010年底前在上海地區(qū)率先完成50萬戶NGB示范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以此為標(biāo)志，中國下一代廣播電視網(wǎng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。
然而三網(wǎng)融合政策的快速推出，尤其是試點(diǎn)方案的出臺給“廣電節(jié)奏”的NGB建設(shè)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。2010年1月13日，國務(wù)院常務(wù)會議決定“加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合”，“實(shí) 現(xiàn)三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源共享，為用戶提供話音、數(shù)據(jù) 和廣播電視等多種服務(wù)，對于促進(jìn)信啟、和文化產(chǎn)業(yè)發(fā) 展，提高罔民經(jīng)濟(jì)和社會信息化水平，滿足人民群眾 日益多樣的生產(chǎn)、生活服務(wù)需求，拉動國內(nèi)消贊，形 成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，具有重要意義”尤其是6月30日， 國務(wù)院辦公廳向各省市人民政府、同務(wù)院各部委、符 直屬機(jī)構(gòu)發(fā)出《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)第一批三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)(城市)名單的通知》，確定北京、上海、深圳、哈爾濱、大連等12個城市作為中國三網(wǎng)融合的試點(diǎn)城市，正式拉開了三網(wǎng)融合中國進(jìn)程的序幕。
面對三網(wǎng)融合的高歌猛進(jìn)，NGB建設(shè)的長期規(guī)劃與實(shí)際推動顯得日益迫切，如何抓住三網(wǎng)融合的大好機(jī)遇、拉動NGB建設(shè)的各項(xiàng)工作，成為廣電部門急需應(yīng)對的課題。7月1日，廣電總局科技司向各相關(guān)單位發(fā)出《廣電總局科技司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》，通知說，為發(fā)揮自主創(chuàng)新的牽引和支撐作用，全面推動中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)工作，促進(jìn)三網(wǎng)融合，帶動戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，NGB領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織NGB總體專家委員會編制了《中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略研究報(bào)告》。
同時(shí)，為了保障這一規(guī)劃的具體落實(shí)與實(shí)施，7月8日，廣電總局科技司又迅速向各有關(guān)單位發(fā)出《廣電總局科技司關(guān)于成立中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)工作組的通知》，決定成立中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)工作組，以工作組方式接受相關(guān)企事業(yè)單位及高校技術(shù)專家的報(bào)名申請，共同推進(jìn)NGB技術(shù)研究成果的應(yīng)用。
顯然，加快NGB建設(shè)已成為廣電推進(jìn)三網(wǎng)融合工作的又一重要任務(wù)，因?yàn)闊o論是從宏觀角度還是微觀層面來看，NGB建設(shè)已經(jīng)成為三網(wǎng)融合的實(shí)際需要――一方面，NGB表征著廣電在三網(wǎng)融合時(shí)代的行業(yè)地位；另一方面，NGB則為廣電運(yùn)營商全面介入寬帶互聯(lián)網(wǎng)市場奠定基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)力支撐。
宏觀：NGB十年規(guī)劃護(hù)航三網(wǎng)融合
目前，我國有線廣播電視網(wǎng)已有333萬公里光纜線路、1000萬公里同軸電纜線路，能提供視音頻等多種業(yè)務(wù)，服務(wù)1，75億戶用戶，是全球用戶規(guī)模最大的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)。有線數(shù)字電視用戶已超過6500萬，雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶超過3000萬，共有13個省(區(qū)、市)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)基本完成網(wǎng)絡(luò)整合工作。面對這樣一張有相當(dāng)規(guī)模但是需要提高質(zhì)量的有線網(wǎng)絡(luò)，在國家有線網(wǎng)絡(luò)公司尚未正式成立之前，如何充分發(fā)揮其覆蓋廣以及可管可控等優(yōu)勢、突破其在雙向互動、帶寬等方面的瓶頸?
從國外經(jīng)驗(yàn)來看，在美國、歐洲、日本和韓國等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息化水平高的國家和地區(qū)，有線電視網(wǎng)絡(luò)從上世紀(jì)90年代以來，已經(jīng)廣泛采用數(shù)字技術(shù)。發(fā)展十分迅速，特別是有線寬帶網(wǎng)發(fā)展尤為迅猛，已經(jīng)成為承載、提供三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)最重要的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之一，成為現(xiàn)代社會活動中最重要的信息通信基礎(chǔ)設(shè)施之一。比如，美國FCC最近公布的“全國寬帶行動計(jì)劃”就明確提出，在2020年以前，要為1億家庭用戶提供每戶100Mbps和商業(yè)用戶Gbps的接入速率。日本、韓國、歐洲各國先后也都分別提出了各自國家的寬帶計(jì)劃，不約而同都將家庭用戶接入帶寬鎖定100Mbps級別的目標(biāo)上。
因此，《中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略研究報(bào)告》認(rèn)為，廣播電視網(wǎng)作為我國重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施之一，在業(yè)務(wù)內(nèi)容、輿論公信度、用戶群體、公共信息的經(jīng)濟(jì)傳播等方面具有不可替代的優(yōu)勢。推進(jìn)三網(wǎng)融合，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)和市場推廣模式，推動數(shù)字電視、移動多媒體廣播電視、有線寬帶上網(wǎng)等三網(wǎng)融合相關(guān)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容制造產(chǎn)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，就需要開發(fā)和建設(shè)符合寬帶雙向和全媒體全業(yè)務(wù)的新一代廣播電視有線傳送網(wǎng)絡(luò)。
報(bào)告指出，充分利用有線網(wǎng)絡(luò)在接入帶寬和覆蓋方面的固有優(yōu)勢，借助自主創(chuàng)新的高技術(shù)成果和后發(fā)的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)互聯(lián)互通和資源共享。提高對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的管控能力，以較低的代價(jià)和較短的時(shí)間打造出下一代廣播電視網(wǎng)，對探索建立符合我國國情的三網(wǎng)融 合模式，開拓中國特色的三網(wǎng)融合之路具有重要意義。因此，報(bào)告還強(qiáng)調(diào)，建設(shè)NGB就是要攻克一批符合三網(wǎng)融合要求的下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)，研發(fā)一批相關(guān)的軟硬件系統(tǒng)和關(guān)鍵元器件等基礎(chǔ)產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)成套設(shè)備，開發(fā)雙向數(shù)字電視、多媒體終端、智慧家庭網(wǎng)絡(luò)和家庭物聯(lián)網(wǎng)、智能化家庭設(shè)備等新興住宅產(chǎn)品，大大推動信息技術(shù)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)銜接，牽引上下游產(chǎn)業(yè)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
鏈接2：第一批三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)(城市)名單
北京市
遼寧省大連市
黑龍江省哈爾濱市
上海市
江蘇省南京市
浙江省杭州市
福建省廈門市
山東省青島市
湖北省武漢市
湖南省長株潭地區(qū)
廣東省深圳市
四川省綿陽市
同時(shí)，為了與三網(wǎng)融合的中長期規(guī)劃相輔相成，《中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略研究報(bào)告》還提出了NGB建設(shè)的十年規(guī)劃，明確分3個階段推進(jìn)NGB的建設(shè)。
第一階段(2010-2012年)，根據(jù)三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作的需要，研究三網(wǎng)融合戰(zhàn)略下的NGB技術(shù)路線、運(yùn)營機(jī)制、產(chǎn)業(yè)政策，研究NGB網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)體系、安全與管理體系，重點(diǎn)發(fā)展支撐三廚融合的業(yè)務(wù)平臺、融合廣播和交互功能的新型寬帶接入技術(shù)、家庭物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、終端技術(shù)、內(nèi)容保護(hù)等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)支撐NGB的成套網(wǎng)絡(luò)裝備、業(yè)務(wù)應(yīng)用與支撐系統(tǒng)、核心芯片、軟件、家庭物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和用戶終端，研究基于NGB數(shù)字內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)解決方案，完成標(biāo)準(zhǔn)框架和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，為NGB的示范、建設(shè)奠定基礎(chǔ)
同時(shí)，根據(jù)三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市的情況，結(jié)合NGB的實(shí)際情況開展三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的試點(diǎn)示范。改造、建設(shè)有線電視雙向接入網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)連接全國部分城市的NGB核心網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)連接國內(nèi)主要內(nèi)容提供商的內(nèi)容交換服務(wù)網(wǎng)，建設(shè)支撐跨域服務(wù)的業(yè)務(wù)交換平臺。重點(diǎn)推動有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換過程中所形成的高清視頻類、全媒體信息類、網(wǎng)絡(luò)娛樂類、網(wǎng)絡(luò)教育類、家庭服務(wù)類等新興業(yè)務(wù)的普及，開展電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的示范運(yùn)營，試驗(yàn)示范3D電視業(yè)務(wù)和家庭物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，初步建立基于互動電視業(yè)務(wù)的跨域業(yè)務(wù)運(yùn)營示范區(qū)。
總之，在第一階段內(nèi)的工作主要是在研究、示范和建設(shè)的基礎(chǔ)上。完善NGB產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新體系，營造快速發(fā)展環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)NGB規(guī)模建設(shè)完成必要的技術(shù)準(zhǔn)備、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營體制準(zhǔn)備。
第二階段(2013年－2015年)，即三網(wǎng)融合的全面推廣階段，研究有線無線相結(jié)合的NGB網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，研究支持超高速、超大容量、高效率、可重構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：研發(fā)低成本、低能耗、適合于三網(wǎng)融合的安全設(shè)備、有線無線結(jié)合的新型寬帶接入系統(tǒng)，智慧家庭網(wǎng)絡(luò)與終端設(shè)備以及NGB物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；開發(fā)基于NGB開放業(yè)務(wù)平臺和開放接口的各類三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，大力推動NGB網(wǎng)絡(luò)新型業(yè)務(wù)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)NGB業(yè)務(wù)創(chuàng)新的群集效應(yīng)；完善NGB標(biāo)準(zhǔn)體系，完成NGB全國推廣的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化準(zhǔn)備
這一階段主要是在第一階段試點(diǎn)示范的基礎(chǔ)上，總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)規(guī)?；?、具備NGB主要功能和技術(shù)特征的、覆蓋全國的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，基本形成職責(zé)清晰、協(xié)調(diào)順暢、決策科學(xué)、管理高效的NGB監(jiān)管體系，全面支持三網(wǎng)融合的全媒體全業(yè)務(wù)的開展，從功能和性能上達(dá)到與電信網(wǎng)平等競爭與合作的水平，取得三網(wǎng)融合實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
第三階段(2016-2019年)，即“后三網(wǎng)融合”階段。根據(jù)NGB的整體B標(biāo)，面向發(fā)展過程中的新問題，結(jié)合技術(shù)、業(yè)務(wù)和安全管理的最新發(fā)展，持續(xù)推動NGB自主創(chuàng)新工作以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建成覆蓋全國3億家庭、有線無線結(jié)臺、支持物聯(lián)網(wǎng)功能和業(yè)務(wù)的下一代廣播電視網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)高效可信的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速部署與管理，廣泛創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)文化傳播服務(wù)，將NGB建成為國家網(wǎng)絡(luò)文化傳播和社會信息服務(wù)的主要基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提升國家信息化水平。
微觀：工作組推進(jìn)NGB技術(shù)應(yīng)用
《中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略研究報(bào)告》為NGB的發(fā)展制定詳細(xì)的規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)，如何保障這些目標(biāo)與規(guī)劃的切實(shí)落實(shí)?如何在技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)等諸多層面上為NGB以及三網(wǎng)融合保駕護(hù)航?NGB工作組將承擔(dān)起這些具體的使命，凝聚產(chǎn)、學(xué)、研、用等相關(guān)單位的力量，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，簡化需求反饋、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品化和運(yùn)營應(yīng)用流程，推進(jìn)NGB技術(shù)研究成果的應(yīng)用。
根據(jù)《廣電總局科技司關(guān)于成立中國下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)工作組的通知》，NGB工作組總指揮由NGB領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、廣電總局分管副局長張海濤擔(dān)任?？偣こ處熡蒒GB總體專家委員會主任鄔江興兼任，辦公室由NGB領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室兼任，設(shè)在廣電總局科技司，成員由各相關(guān)企、事業(yè)單位和機(jī)構(gòu)及高等院校技術(shù)專家組成。廣電總局科技司有關(guān)人士表示，“NGB鏈接3：《關(guān)于三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作有關(guān)問題的通知》
為了指導(dǎo)和推進(jìn)三網(wǎng)融合第一階段試點(diǎn)工作有序開展，國務(wù)院三網(wǎng)融合工作協(xié)調(diào)小組辦公室干2010年7月20日向三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)(城市)所在省(市)人民政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)。主要內(nèi)容包括：
一、盡快建立健全試點(diǎn)地區(qū)三網(wǎng)融合組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。試點(diǎn)地區(qū)省、市黨委政府要組織宣傳、電信、廣電、公安等相關(guān)主管部門成立省級三網(wǎng)融合工作協(xié)調(diào)小組(簡稱省級協(xié)調(diào)小組)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厝W(wǎng)融合試點(diǎn)工作的組織實(shí)施。省級協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)督辦落實(shí)省級協(xié)調(diào)小組的各項(xiàng)工作要求，承擔(dān)與國務(wù)院三網(wǎng)融合工作協(xié)調(diào)小組辦公室的日常聯(lián)絡(luò)任務(wù)。
二、組織制定試點(diǎn)地區(qū)的三網(wǎng)融合試點(diǎn)實(shí)施方案。各省級協(xié)調(diào)小組盡快組織制定試點(diǎn)地區(qū)的三網(wǎng)融合試點(diǎn)實(shí)施方案，包括廣播電視播出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定IPTV、手機(jī)電視集成播控平臺的建設(shè)方案：電信企業(yè)負(fù)責(zé)制定在當(dāng)?shù)亻_展IPTV傳輸、手機(jī)電視分發(fā)、除廣播電臺電視臺形態(tài)以外的公共互聯(lián)網(wǎng)音視頻節(jié)目服務(wù)等廣電業(yè)務(wù)的實(shí)施方案；有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)負(fù)責(zé)制定在當(dāng)?shù)亻_展增值電信業(yè)務(wù)、比照增值電信業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)接入、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送增值業(yè)務(wù)和國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)的實(shí)施方案；試點(diǎn)地區(qū)的行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)制定安全監(jiān)管平臺的建設(shè)方案；當(dāng)?shù)攸h委政府的政策規(guī)劃措施，包括試點(diǎn)地區(qū)三網(wǎng)融合工作的具體目標(biāo)任務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、扶持政策和組織保障措施等內(nèi)容。各地三網(wǎng)融合試點(diǎn)實(shí)施方案應(yīng)于2010年8月16日前，由省級人民政府辦公廳報(bào)至工作組將設(shè)16個專題組，具體承擔(dān)NGB相關(guān)政策研究、技術(shù)體系架構(gòu)與規(guī)范、核心技術(shù)和設(shè)備、產(chǎn)業(yè)化、業(yè)態(tài)創(chuàng)新與推廣應(yīng)用、試點(diǎn)示范、工程建設(shè)指導(dǎo)、測試評估和知識產(chǎn)權(quán)等方面的實(shí)施工作?！?/p>
由于在三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案中明確提出了“研究制定近期和中長期兩個階段的三網(wǎng)融合技術(shù)路線。技術(shù)起點(diǎn)要高，立足于到2015年甚至再過20年都不落后?！边@也對NGB工作組的有關(guān)技術(shù)工作提出了相當(dāng)高的要求。我們欣喜地看到“通知”明確面向全社會相關(guān)企、事業(yè)單位和機(jī)構(gòu)以及高等院校技術(shù)專家征集會員，這將對整個工作組的開放性起到一定的保證，也只有開放才能促使NGB在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下健康發(fā)展，而非以往的“閉門造車”。
據(jù)悉，NGB工作組有望在今年9月組建完畢，之后NGB網(wǎng)絡(luò)的全國推廣建設(shè)方案也將出爐。根據(jù)規(guī)劃，到2015年廣電將建成規(guī)?；母采w全國的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，單用戶實(shí)際接入速率有望達(dá)到100Mbps，實(shí)現(xiàn)與電信網(wǎng)平等競爭與合作的水平，也讓用戶充分分享到三網(wǎng)融合帶來的實(shí)際利益。
國務(wù)院協(xié)調(diào)小組辦公室。國務(wù)院協(xié)調(diào)小組辦公室將組織安全評估小組對試點(diǎn)實(shí)施方案進(jìn)行評估。
三、組織做好雙向進(jìn)入業(yè)務(wù)許可申報(bào)工作。試點(diǎn)實(shí)施方案經(jīng)審查通過以后，相關(guān)試點(diǎn)企業(yè)和單位應(yīng)自接到審查通過通知之日起15日內(nèi)，向廣電、電信主管部門提交許可申報(bào)材料。國有電信企業(yè)集團(tuán)公司申請從事廣電業(yè)務(wù)，由廣電總局按照相關(guān)規(guī)定受理和審批，同意集團(tuán)公司授權(quán)試點(diǎn)地區(qū)的子公司經(jīng)營相應(yīng)的業(yè)務(wù)。有線電視網(wǎng)絡(luò)公司審請經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)和比照增值業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，由省通信管理局按照相關(guān)規(guī)定受理和審批，申請經(jīng)營基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送增值業(yè)務(wù)，由工業(yè)和信息化部受理和審批，同意總公司授權(quán)試點(diǎn)地區(qū)的子公司經(jīng)營相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
四、落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。試點(diǎn)地區(qū)電信、廣電行業(yè)主管部門要按照分業(yè)監(jiān)管的原則，切實(shí)落實(shí)屬地管理要求，加強(qiáng)安全監(jiān)管，維護(hù)行業(yè)管理秩序，督促試點(diǎn)企業(yè)和單位落實(shí)安全責(zé)：任，保障試點(diǎn)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)有序開展。
五、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，營造良好政策環(huán)境。試點(diǎn)地區(qū)黨委、政府要抓緊研究出臺扶持本地區(qū)三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作所涉及的扶持政策，推動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的財(cái)政、金融、產(chǎn)業(yè)等政策；將電信傳輸網(wǎng)和廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)和升級改造納入本地區(qū)重要信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范圍，統(tǒng)籌規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)；要切實(shí)維護(hù)群眾合法利益，使老百姓充分享受三網(wǎng)融合帶來的益處；加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，為試點(diǎn)工作的順利開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
鏈接1：三網(wǎng)融合整體方案的進(jìn)程安排
三網(wǎng)融合整體方案明確指出，至2015年全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合之前，主要工作將分為兩個階段進(jìn)行。
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2021年保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)模板
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。
截止__月份，已結(jié)__余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從___%提升至___%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。
因?yàn)槊恳粋€案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，___元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序，填寫好名稱。
每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險(xiǎn)公司的激-情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
保險(xiǎn)理賠年終個人工作總結(jié)
在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會到一個保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。
一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個階段中都使我我收獲良多。
第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會有高度。
第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進(jìn)入玉溪太保的平臺，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。
這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ鳎瑯I(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
保險(xiǎn)理賠年終工作總結(jié)范文
保險(xiǎn)理賠中心作為大學(xué)生助___合會的一個下設(shè)___，是連接被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人的橋梁。自成立以來，保險(xiǎn)理賠中心本著“關(guān)愛同學(xué)，服務(wù)同學(xué)”的宗旨，細(xì)致熱情地為廣大同學(xué)服務(wù)，受到了普遍認(rèn)可與好評。
保險(xiǎn)理賠中心的主要職責(zé)就是宣傳保險(xiǎn)理賠知識，解答同學(xué)們關(guān)于保險(xiǎn)理賠的疑惑，通知同學(xué)們準(zhǔn)備理賠所需材料，將理賠申請?zhí)峤槐ｋU(xiǎn)公司，并在理賠金額到位后及時(shí)通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取。
自成立以來，保險(xiǎn)理賠中心主要進(jìn)行了如下工作：
1、成員培訓(xùn)：___中心成員學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠的相關(guān)知識，下發(fā)保險(xiǎn)理賠學(xué)習(xí)材料，力爭做到準(zhǔn)確無誤、熟練清晰的掌握。
2、進(jìn)行宣傳：舉行保險(xiǎn)理賠宣傳活動日，目的在于讓廣大學(xué)生更加清晰、直接地了解保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)、基本流程、所需材料等。(后附活動簡介)
3、召開例會：無特殊情況，每兩周舉行一次保險(xiǎn)理賠中心成員全體會議，對前期工作進(jìn)行總結(jié)，并對下一步工作發(fā)表見解，此外，傳達(dá)相關(guān)會議內(nèi)容。
4、進(jìn)行值班：按照大學(xué)生助___合會的值班安排，做好保險(xiǎn)理賠中心成員的值班工作，做到了按時(shí)上崗，不遲到、不早退，熱情服務(wù)。
5、協(xié)助老師進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作：對前來咨詢的同學(xué)進(jìn)行詳細(xì)講解關(guān)于保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)，所需材料，并指導(dǎo)其填寫相關(guān)申請書，同時(shí)做好業(yè)務(wù)受理記錄，當(dāng)理賠金額到位以后，及時(shí)通知相關(guān)人員領(lǐng)取，并做好記錄。與此同時(shí)，整理保險(xiǎn)理賠的事務(wù)受理單。
6、大學(xué)生助___合會保險(xiǎn)理賠中心協(xié)助助___合會其他中心搞好聯(lián)合會的日常工作。
__年__月__日
附：保險(xiǎn)理賠中心宣傳活動
宣傳原因：通過調(diào)查，大部分在校學(xué)生對于保險(xiǎn)理賠并不是很了解，尤其
是對保險(xiǎn)理賠的流程、注意事項(xiàng)、申報(bào)材料等更是知之甚少，鑒于此種情況，開展一次保險(xiǎn)理賠宣傳活動。
宣傳目的：通過宣傳，讓廣大學(xué)生熟悉保險(xiǎn)理賠流程，了解注意事項(xiàng)、及
所需材料，解除同學(xué)們關(guān)于保險(xiǎn)理賠的疑惑,能夠在理賠事項(xiàng)發(fā)生后及時(shí)快捷的辦理，切實(shí)保障廣大在校生的利益。
活動主題：關(guān)愛同學(xué)，心手相牽
主辦單位：大學(xué)生助___合會辦公室、大學(xué)生助___合會保險(xiǎn)理賠中心活動時(shí)間：__年__月__日(周日)
宣傳方式：
1、制定宣傳海報(bào)。保險(xiǎn)理賠中心會同文宣中心，針對此次宣傳活
動，特地定制了宣傳海報(bào)。
2、下達(dá)通知。召集各系助貸部部長開會，下達(dá)活動通知，并在系
內(nèi)進(jìn)行宣傳;與此同時(shí)，在各宿舍樓公示欄張貼通知，爭取讓
更多的同學(xué)能夠詳細(xì)的了解此次宣傳活動的具體內(nèi)容
活動概況：活動期間，廣大同學(xué)同學(xué)比較積極的進(jìn)行了咨詢，通過匯總，
以下問題同學(xué)的___度比較高：
1、保險(xiǎn)理賠的流程及所需資料
2、保險(xiǎn)理賠的賠償額度、期限、注意事項(xiàng)等
3、保險(xiǎn)理賠受理一般需要幾個工作日
4、雙重保險(xiǎn)的賠償情況——賠償額度、申請理賠的順序及申請材料的準(zhǔn)備
5、鼻炎、牙病、胃病、急性闌尾炎等的理賠情況
工作人員針對同學(xué)們提出的問題進(jìn)行了合理詳細(xì)的解答并受到了好評
活動效果：通過此次保險(xiǎn)理賠宣傳活動的進(jìn)行，基本上達(dá)到了此次活動的
目的，廣大同學(xué)對工作人員的工作能力、工作態(tài)度表示贊同，并希望今后可以多舉辦一些此類活動。同時(shí)，此次活動也使大學(xué)生助___合會在同學(xué)們心目中的形象得到了提升。
上半年保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)范文
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)__年初，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大_大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地___府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程___，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大_大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在___萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有___家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦、匯豐)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、公司，另已發(fā)現(xiàn)___家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地___府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地___府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地___府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地___府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行___了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以___%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持___小時(shí)值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于___%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。
去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)___%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，__廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為__月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在__月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。
我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司___的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評。今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。