時間:2022-10-22 11:19:57
導語:在口腔實習自我總結的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
最新關于口腔醫(yī)生工作總結范文 XXXX年轉瞬即逝,過去的一年中,在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞口腔科工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取得了較好成績,收獲了成功和喜悅。截止XXXX年X月,完成門診治療總量人次,其中團購人數超過X人次,網上獲得優(yōu)質評價,網絡評分位居首位。在匯報個人工作之前,我首先要感謝院領導,對我個人的信任和支持,為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,對我工作的配合和幫助,讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里,倍感振奮?,F總結XXXX年工作,如下:
一、堅持黨風建設,提高個人醫(yī)德素質及服務質量
1、端正思想態(tài)度。在思想上,始終按照黨風要求保持一致,作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度,緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,“誠信惠民”的經營理念,服從領導,團結同事,愛崗敬業(yè),始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,視其為我所追求的最終目標。
2、患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風建設,真正落實到患者服務當中去,通過美團等團購網站,XXXX年來我科室就診的患者超過X余人次,累計就診人數已超X人次,顧客的好評如潮,美團的評分高達4.9分(5分滿分),在網站的銷量、評價均排名第一。
3、“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名X多歲的患者,身患糖尿病多年,曾鑲帶一副義齒,因使用年限過長義齒斷裂,跑了很多口腔醫(yī)院門診,都沒有得到很好的修復,患者來到我門診處,仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié),認為義齒還有可修復的使用性,便為其修復,僅此一項為患者節(jié)省費用近千元,為減輕了患者的經濟負擔,患者因此十分感激,成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平
1、積極學習口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序,在業(yè)余時間,組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識,提高自身業(yè)務水平,XXXX年度,帶教X名實習醫(yī)生,每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識,共同討論病癥病理實踐操作,在實際手術操作中,為其仔細講解技術操作過程的注意事項,還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結束后,實習醫(yī)生在操作中,均能獨立熟練操作,豐富了臨床經驗。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。XXXX年,參加成人教育繼續(xù)學習,通過學科考試門,為取得學歷有了更進一步的提升。
3、外出學習,提高自身業(yè)務能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,擴大口腔科的經營范圍,現消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,為更好的滿足周邊群眾的需求,有計劃的外出學習次,主要學習內容為牙齒美學修復,經過學習和實踐,能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。
三、增加醫(yī)療設備,提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質量,不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求,根據口腔科的需要,經過多方考察對比,添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高,發(fā)揮了更好的社會效益和經濟效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務質量
XXXX年,我門診對室內裝修更進一步的美化,制作了統一的宣傳服務標識,確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進,屋內的房頂裝修,使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下,在院領導及同事的熱心幫助下,科室安裝了取暖設施,大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量,方便了冬天來就診的患者,延長了就診等待時,醫(yī)療服務質量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通,構建和諧醫(yī)患關系
1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權,根據國家有關的法律規(guī)定,結合醫(yī)院的實際,XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項,切實維護患者的健康權益。
2、進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通,耐心向患者交代或解釋病情,傾聽患者的意見,積極主動改進工作,做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參加義務診療團隊
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,電影下鄉(xiāng)”義診活動,在活動中,為前來咨詢的患者,熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節(jié),并協助內科醫(yī)生測量血壓。
XXXX年是發(fā)展的一年,在市場經濟的體制下,我還要加強學習,提高自身素質,做到先知先覺,以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,抓住機遇才能創(chuàng)造市場,我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續(xù)態(tài)度相結合,創(chuàng)業(yè)自強不息,把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力,強化服務理念、意識和行動,以優(yōu)質的服務質量回報群眾。在以后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結同事,開拓進取,克難奮進,為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
最新關于口腔醫(yī)生工作總結范文 從20xx年9月1日開始,本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協助科室領導先后制定了各種制度,如:
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。
3、實行主任每周主題查房制度。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解??谇会t(yī)學的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸??苹?,口腔各分支學科的知識需要普及,住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
參與協調制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自拍照片,留資料。尤其是術前術后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的`工程,我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術,手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全??谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,為大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協調來自醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中,獲得“第一名”的好成績。
五、質控員工作
從20xx年7月份起,我開始擔任口腔科第三屆質控員,參加質控員崗前培訓,參與質量管理科各種有關質控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質控員評比中,經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核。
最新關于口腔醫(yī)生工作總結范文 xx學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的醫(yī)療服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務
日常工作中,醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入院時,醫(yī)務人員在門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調查等工作,從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善,多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫(yī)師素質、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高醫(yī)療專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種培訓,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
口腔科護士工作總結1
十二月份一過,這豐滿的2020就即將結束了,借著這個間隙,我想為自己2020年的工作做一次整理和總結,期望自己可以在將來一年保持著一份同樣的執(zhí)著和恒心繼續(xù)下去,也期望2021年的到來可以繼續(xù)為我?guī)砗眠\和快樂,也希望我可以繼續(xù)努力的發(fā)芽成長,在這一年繼續(xù)創(chuàng)造新的成績,為醫(yī)院增添一份我的榮光。在此,我將2020年的全部工作總結如下:
一、職業(yè)理想的前進
在我的職業(yè)觀里,如果一份事業(yè)毫無理想的存在,那是不成功的。我選擇成為一名白衣天使,便是我對理想事業(yè)的追求。我很熱愛這一份工作,我喜歡這一件白衣,也喜歡看到患者們經過我的照顧內心安定且平和,更喜歡的是,我能夠在這份事業(yè)上獲得滿滿的成就感。在口腔科的這一年,我對自己的職業(yè)觀有了一些改變,首先作為一名護士,為病人做護理是理所應當的,其次我們更應該關心的是他們個人的`一些感受,在良好的專業(yè)素養(yǎng)之上,保持一顆善良且溫柔的心,這才最符合“白衣天使”的稱號。接下來的日子,我會繼續(xù)帶著我的理想和事業(yè)一同進步,創(chuàng)造新生!
二、職業(yè)態(tài)度的堅定
一路走來,無論遇到怎樣的難關,我都堅持了下來。其實很多時候遇到一些比較難照料的病人,我也會受委屈,我也時常眼眶溫潤。但我總是咬咬牙,堅持了下來。來到牙科的人有很多種類型,平時更多的是一些小孩子,更小一點的孩子便比較鬧騰,有時候我的耐心也被磨的差不多了,但我仍然會保持自己一個良好的工作狀態(tài),盡量給孩子們,患者們一個良好的服務。我也一直相信,堅定自己的方向,就不會出錯。
三、改正工作中的不足
平時在工作上我也偶爾出現一些小差錯,比如有時候總會遺忘事情,導致患者上來抱怨。這是我個人的一個不良習慣,我也已經認識到了這個問題,今后更不會再出現在工作上。其次是自己有時候還是不夠有耐心,很多時候我們需要更加的耐心一點,這個行業(yè)最需要的就是耐心和溫暖。只有保持好了這二者,我才有可能將這份事業(yè)做得更好,實現其更多的價值。
四、敢于向前看,敢于向前走
未來很長,過去的也已經模糊不清了。而我能做的就是繼續(xù)向前看,馬不停蹄的往前趕路。也許前面等待我們的會是坎坷和難關,但我也相信著,更遠的前方等待著我們的,會是勝利的歡呼。我會在新的一年保持自己的初衷和理想,在護士這份工作上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,為我們口腔科贏得一個好的聲譽和口碑,不負各位領導的鼓勵和期待!
口腔科護士工作總結2
20XX年,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20XX年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
三、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與??谱o理知識。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xx個,留觀xx個,手術室開展手術xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文xx篇,其中x篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有x篇參加xx地區(qū)學術交流,有x篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
六、存在問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
口腔科護士工作總結3
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下,業(yè)務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作,提高服務意識,提高工作效率的原則,不斷開拓創(chuàng)新,推行標準年高標準的護理原則,深化專科護理教育,以病人為中心的展開優(yōu)質護理服務,圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次,配合種植手術139例,配合門診牙周手術120臺,正畸支抗49例,植骨4例??剖壹哟笃餍迪竟苻D,嚴格各項感染檢測,共消毒各類器械、手術包119726次,提高了無菌物品的使用效率,并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作,在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座,講解臨床疑難病例和??浦R,要求全科醫(yī)護人員參加,鼓勵護理人員積極參加全科講課,既提高臨床醫(yī)療配合水平,又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習,提高溝通能力,做好各項交流培訓,提高配合效率,提高工作質量,加大了護理服務質量培訓力度,組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽,提升了護理配合人員的??浦R和講課技能,加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流,增強了為病人服務的自覺性和主動性,提高預防和處理不良事件的能力,實現了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強??评碚摵筒僮骷夹g的學習,請??浦魅螢樽o士授課,講解口腔科的??浦R,組織參加新技術新業(yè)務的學習,同時加強臨床帶教工作,定期更新帶教培訓大綱,講授新知識新技術的配合工作技巧,提高了工作質量。
五、加強診前輔導教育,特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況,加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論,修正補充了診前輔導教育手冊內容,耐心做好講解,幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項,節(jié)約了時間,提高了效率,受到病人的好評,同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度:以標準年高標準為契機,認真學習有關規(guī)章制度,對各個診室的物品進行了統一布局,統一標準,統一要求,加強了模型檢查登記情況,并集中登記保管,確保安全,美化了診室環(huán)境。
七、根據口腔科各??频淖o理特色,組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理??茖2」ぷ髁鞒?,規(guī)范了從接診患者到診療結束的全過程,并不斷進行修正,使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理:繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作,對破舊的器械和器械盤進行了更新,加強了器械消毒效果的檢測,確保了醫(yī)療安全,杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學:共帶教實習口腔助理25名,護理部實習生1名,針對口腔門診專業(yè)特點,對實習生合理排班輪轉,使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點,同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度,實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度,全面加強了護理人員的??浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容,并制作了講課幻燈,受到實習學員好評。
十、舉辦會議:今年1月25日,承辦了***口腔科護理學術年會,并邀請***會主任、副主任及**市的全體口腔護士長參加,并由老年口腔專家做了精彩的講座,***主任做了精彩的講話,為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了**大會、***口腔會、**會和**口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
【關鍵詞】護生;帶教老師;指導教師
臨床護理實習是護理專業(yè)常規(guī)教學的重要組成部分,通過建立良好的管理機制和正常的運行,才能使護理專業(yè)實習生由一名護生成長為一名合格的臨床護士,當然部分專業(yè)性強的科室通常需要在臨床崗位3~5年才能培養(yǎng)一名專業(yè)護士。通過對近幾年我院護理專業(yè)學生臨床實習的考核,與各實習醫(yī)院科教科、醫(yī)務科、護理部等相關管理部門探討以及深入各臨床科室吸取他們的反饋情況,后對實習前后護理專業(yè)學生的問卷調查發(fā)現,現今社會、家庭等環(huán)境對護生臨床實習質量的影響因素有很多,必須引起我們的足夠重視。為了提高臨床實習的質量,建立較為完善的臨床實習管理體系,同時也為了全面了解就業(yè)市場對我院畢業(yè)生的評價,對問卷調查表加入就業(yè)意向等部門題目,內容涉及業(yè)務素質、組織能力、協作能力、敬業(yè)精神、創(chuàng)新能力、溝通能力、思想素養(yǎng)、管理能力等八個方面。共發(fā)放問卷150份,回收136份,通過調查,認真總結分析。
一、認真總結分析護生實習情況和存在的問題
1.在統計結果中,我們可以看到明確表示不能和帶教老師很好溝通的約有20%,有近25%的護生完全不能主動去接觸病人并溝通,有近一半的護生認為帶教老師不會主動為其講解臨床護理知識,這依然和學生本身的人際交往能力有密切關系。但也應當指出,帶教老師由于不能對護生進行正確對待,也會造成護生不愿意再進一步和帶教老師溝通,從而失去相互信任。在臨床實習當中,教與學不再是單純意義上的教與學,而是教師與學生之間一種雙向的互動關系。帶教老師也應認識到,這也是在滿足實習生合理、健康需要的基礎上實現自我價值的過程。因此,在實習期間,學校、實習醫(yī)院既要嚴格要求,又要時刻體諒學生、為學生著想。臨床教學中多引導學生自我總結、自我評價和學生之間互相評價,教師評價時要善于表揚,多鼓勵,以榜樣激勵、需要激勵及感情激勵為主,批評時不傷害學生的自尊心,及時溝通教學雙方的情況,使教學雙方都能做到心中有數。當然,護生本人要體諒醫(yī)院的工作難度和帶教老師的壓力,這需要相應的提高溝通能力以及校方針對性的教育和培訓。比如,護生的職業(yè)道德教育是工作的重點,因此,在校期間要對護理專業(yè)學生進行嚴格的職業(yè)道德培訓,教育他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,培養(yǎng)他們的愛心和敬業(yè)、奉獻精神以及吃苦耐勞的精神。
2.結果中認為實際動手能力需要加強的大約有80%以上,這使得剛進入醫(yī)院的護生很難進入狀態(tài)??梢娢以簩W生在進入臨床實習的時候很多動手項目都很生疏,因此,需要在進入臨床實習前應進行相應的強化訓練,并且應明確強化訓練的項目。
3.同時有將近75%以上的護生認為在實習期間仍然需要學校的幫助和指導,臨床實習階段,學生分散各地各醫(yī)院,使得部分學生管理的真空狀態(tài)。醫(yī)院只能在業(yè)務方面給學生提供實踐的機會,但學生日常積累下來的一些業(yè)務和生活方面的問題大多具有共性,也需要集中進行解答,這是醫(yī)院各科室的帶教老師無法一一滿足的。為了加強對學生的管理,完善教學管理制度,可對一定數量一定地點的學生配備專職導師,定期對所負責的學生進行指導,了解他們的工作生活動向,并明確導師的責、權、利,建立相應的激勵機制。
4.結果顯示50%以上的學生在實習期間有過緊張、失望等情緒,主要原因是護生進入臨床實習前,由于即將面對角色功能的改變以及陌生的臨床環(huán)境、人際關系和學習方式,在心理上產生不安全感。另外,實習前護生為處于青春后期的特殊人群,此期生理發(fā)育成熟,而心理發(fā)育則相對遲緩,使得心理成熟水平、社會閱歷積累與生理成熟不相適應,容易出現心理年齡與生理年齡相脫離的現象。再有,護生在校后期學習的專業(yè)課程多,難度大,需要記憶的內容多,而教師往往較少傳授護生緩解壓力的方法和技巧,缺乏針對護生的需要、興趣、專業(yè)發(fā)展?jié)撃苡枰韵到y性的專業(yè)輔導與人才培育的機制。因此,應當適當增加對學生進行相應心理輔導方面的教學。
二、面對上述結果,工作應該有的針對性措施
1.針對實習過程中所存在的這些問題,在實習學生進入實習階段之前根據各級各類醫(yī)院對實習生的規(guī)格要求,分層次選拔學生,并對學生進行定向的集中培訓和就業(yè)指導,以滿足不同醫(yī)院對于護理人力資源的需求。重點強化訓練的項目,包括無菌技術、肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、口腔護理、心肺復蘇等重點操作,并進行培訓考核,對每個學生獨立考核,不及格者重新培訓,直到考核及格才允許進入實習階段。
2.加強培訓內容包括護理形體禮儀、人際溝通、基礎護理技能、??谱o理技能、整體護理能力的培訓,提高學生實習就業(yè)的核心能力。
3.加強就業(yè)指導。提供學生將要實習醫(yī)院的各種信息,進行個人簡歷的書寫、面試技巧、化妝、著裝方面的指導。加強專業(yè)價值觀、職業(yè)態(tài)度的教育,組織學習《護士條例》關于護士執(zhí)業(yè)考試與注冊的相關問題,確保在就業(yè)前取得相應的執(zhí)業(yè)資格和法律資格。
4.規(guī)范崗前教育。實習生上崗前由教務辦、學工辦、護理教研室、外聘主管教學的護理部主任、分級進行崗前培訓。培訓的主要內容為醫(yī)院基本概況、科室設置及專業(yè)特色、硬件配備等,使護生盡快了解醫(yī)院環(huán)境,較快地進入角色。
5.堅持教學查房。在實習期間配備專職實習指導教師,每個指導教師負責20~30名護生,護生可隨時和指導教師取得聯系并進行互動,指導教師每隔至多一個月必須和護生見面進行交流,并撰寫詳細的指導報告,并需根據護生的意見和要求及時向教研室主任進行信息反饋,待實習結束按照各自所帶學生的考核成績進行總結。指導教師教學查房是提高實習質量的重要環(huán)節(jié)。應堅持每月1~2次護理教學查房,護士長結合典型病例或某個問題、某種疾病、某種現象組織學生進行討論,實現理論與實踐的結合,啟發(fā)學生的臨床思維,培養(yǎng)學生思考分析問題的能力。通過每一次的教學查房,使學生掌握某一疾病的治療及護理要點,達到教學大綱要求。
6.定期召開實習生座談會。關注護生的需要和感受,滲透人文關懷,為他們創(chuàng)造積極向上并且和諧溫暖的實習環(huán)境,從而提高護生對帶教的滿意度,促進其臨床實踐能力的提高。護理部每月召開實習生座談會,征求他們對教學的意見,討論并解決實習過程中遇到的實際問題,對不能立即解決的問題會后及時反饋到有關部門,為實習生提供一個良好的學習環(huán)境,保證教學質量的不斷提高。
無經驗學習人員簡稱實習生,泛指在某一專業(yè)的高年級或剛畢業(yè)的大學生,在有經驗的工作人員的指導下學習實際工作經驗,下面是小編為大家整理的關于2021年實習生個人總結模板,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021年實習生個人總結模板1對于我們來說,牙科實習首先進入的就是修復科,從實習室在仿頭模上練習一下子過渡到在病人口中操作,從一名醫(yī)學生一下子成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生,剛開始大家都有些興奮,又有些忐忑不安,幸好我們有一位既認真負責嚴格要求又平易近人的好老師張?zhí)O老師始終在我們身邊,不斷鼓勵我們,不斷幫助我們,從接診病人到操作的每一步都給予細致的指導,我們的每一分進步都包涵著老師的心血。
還記得第一次接診病人時的緊張,還記得第一次聽到病人感謝時的欣慰感覺,還有出現錯誤時的挫敗感,這些都是我人生的寶貴經驗,是我人生的寶貴財富。在進入修復科的第一周,老師們就對我們灌輸“服務患者,將患者視為自己親人”的服務理念,同時也教導我們作為一名醫(yī)生,同樣也要有自我保護的意識與技巧??偟膩碚f,大多數患者對于醫(yī)生仍然抱著尊敬或者說敬畏的態(tài)度,醫(yī)生將患者從疾苦中解救出來,改善患者的生活質量,滿足患者的生存需求,而患者因此也對醫(yī)生心懷感激。在我接診病人的十周時間里,我所接診的病人中的大多數都是十分配合的,我對他們認真服務,態(tài)度熱情而誠懇。當看到患者戴上我制作的義齒露出滿意的笑容時;當患者對我的服務給予中肯的評價時,喜悅之情油然而生,伴隨著的還有沉重的責任感。由于時間和椅位的限制,我們接診病人的數量有限,所接觸到的病種類型也是各有偏重,有的同學總是接到活動的活兒,有的同學總是接到固定的活兒,于是同學們之間戲稱是“固定組”或是“活動組”。
由于修復工作本身的一些特點,很多病人首先需要牙周或者牙體的治療,所以很多病人只是檢查一下就轉走了,這對只有9周時間的我們來說,的確是不利條件。如果在今后的實習中能夠增加門診時間和椅位是再好不過的了。在三小組的輪轉中,我們每一天半就有一天的時間在技工室,為病人制作義齒。由于以前實習時時間有限,基本都是點到為止,掌握基本制作程序,但要做的好還得要付出更多得努力,每當我們遇到問題時梁征老師總是不厭其煩地為我們講解,經常加班,只是為了讓我們的義齒做的更出色,讓我們進步地更快。即使生病發(fā)燒也堅持工作,我們非常感謝他。在技工室的時間里,大家互相幫助,共同進步。在第一周和第二周時,同學們基本沒有接到活兒,相對時間比較寬裕,如果能利用這段時間安排同學去門診參觀,看示教,相信會有更大的收獲。從進入修復的第一天開始,我們就開始面對挑戰(zhàn),每天都有新的收獲,每天也會發(fā)現新的問題,于是我們積極總結,同學之間互相交流,讓經驗共有,彼此共勉。在總結性小講課上同學就已出現的問題和老師共同探討;在病例討論的課堂上,同學們對于復雜病情查資料,談觀點,教學相長。如果能夠增加小講課的次數,每次不用很長的時間,十到十五分鐘就好,對每天出現的問題及時總結,同學們的進步會更迅速。
我在這五周的修復實習期間,感觸最深的就是,臨床操作與書本上的知識還是有很大距離的,如何將書本知識與臨床操作融會貫通起來,做到活學活用,還需要很長的學習過程,老師就是我們的引路人,老師們的操作經驗是我們的寶貴財富,在臨床上善于向老師學習是我們迅速成長的不二法門。
五周的牙科實習只是我們實習的開始。我們還很不成熟,我們需要老師的提點與引導,但我們有一顆堅定的心,不管遇到什么樣的困難,我們都會沿著前人的腳印,一步一步走下去。
2021年實習生個人總結模板220--年是忙碌的一年,同樣也是充實、成熟的一年,對我們02級同學而言更是非常重要的一年,因為就在這一年里,我們完成了臨床學科的實習,并向自己交出了一份滿意的答卷。
如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學生,埋頭于書本知識,對臨床應用卻知之甚少,那么經過這一年的臨床實習,真切得感受到自己的變化。
具體而言,這一年,自己的主要收獲如下:
1、將理論與臨床實踐相結合。
學醫(yī)已經四年了,可是前面三年我們學的純粹就是書本上的理論知識,紛繁復雜的專業(yè)術語,著實令我們迷惑。通過實習,在科室的親身經歷,看到了很多疾病的具體臨床表現,進一步得到了感性認識,再結合書本,有了更深入的理解。
2、提高醫(yī)學技能。
在臨床科室,通過每日的查房、實習開醫(yī)囑等,靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案,明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異,不再拘泥于書本上的理論大綱。
3、增強動手能力。
臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會,如婦產科的婦科檢查,內科的骨穿、胸穿,兒科的腰穿,外科的清創(chuàng)縫合及換藥等,都可以通過發(fā)揮自己的主觀能動性,積極爭取以獲得親身體驗。
4、學會愛護患者。
當我剛步入醫(yī)學院的時候,就曾學習過《醫(yī)學生誓言》,相信那也將是我今后一生所信奉的誓言。在臨床上,看到那么多的病患痛苦的表情,以及病愈后的歡欣愉悅,相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里,醫(yī)生是病患可以完全信賴的人,你的一舉一動都得到極大關注,所以,請不要吝惜你的一顰一笑,甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復,至于平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。
5、學會尊重帶教。
我們每個同學到一個新的科室實習時都會有一個帶教老師,雖然,實習有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教,個別帶教也未必就學識淵博,有的沒有主動帶教意識,但無論如何,他們都是你的老師,可以在必要時給與你幫助與指導,所以請尊重他們。
總之,一年的臨床實習雖然已經宣告結束,但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師,是你們不辭勞苦的教導我們;感謝病患,是你們讓我們增強了臨床知識;感謝同組的同學,是你們在必要時互相關愛;更感謝自己,是自己的堅持不懈才使實習圓滿結束,并獲益匪淺。
2021年實習生個人總結模板3時光飛逝,轉眼間實習已經一個多月了。當初懷著緊張又期待的心情來到了二完小,我的實習地點。在這一個多月中,有著許多的酸甜苦辣。體會到了作為一名老師的不易,做一名合格的老師更是難上加難。
從一開始在學校動員大會上聽到前幾屆帶隊老師的經驗介紹,讓我們初步了解了頂崗實習的內容和重要性。讓我們知道該怎樣去應付一些緊急情況。隨著我們來到了學校,我們開始了差不多每天的三點一線,我也開始了我的第一堂課。
我還記得我的第一堂課是一節(jié)語文課:在這節(jié)課,由于自己的準備不足,還以為上課不就是把教案寫好,照著上面的思路走下去就可以把課上好。完全沒有想到的是在課上有很多莫名的突發(fā)狀況,比如說有同學無緣無故的朝同學大笑,把垃圾丟到同學的課桌上等等。這樣弄得自己陣腳大亂,導致在這節(jié)課上,重點沒有突出,課堂不夠完整。
在這節(jié)課中學到了許多,課前要做好充分的準備,面對一些突發(fā)的狀況我們一定要沉著的應對,不要自亂陣腳。在這我也多虧了有我的指導老師的包容,對我的錯誤能及時的說出來,也能幫我及時的改正。
一分耕耘一分收獲,在這實習的過程中我們深刻體會到了。臺上十分鐘,臺下十年功,這一點都沒差。以前我總覺得老師不是很容易嗎,只要照著書上的說,說完就可以下課了。但現在看來,我真的是太小看這個職業(yè)了。每天我看到班主任都要從早上七點半左右到教室,一直要到下午四點多才能回家。這期間都沒有回家,都是在教室陪著學生。這樣子是何等的辛苦,體會到這是何等的艱辛。
從這個中間,我也學到了很多,作為一個老師我們應該要對自己的職業(yè)負責。對待事情要一絲不茍,對待學生要一視同仁。在我們班上有幾個難纏的學生,一個是無論你要他做什么,他完全不會聽你的;一個是上課的時候無緣無故去打擾同學。面對這樣的學生我們應該要加以耐心,就像對待自己的弟弟妹妹一樣。他們在家里面可能沒受到重視,我們就更加要對他們重視,要他們感到和其他同學都是一樣的。但我們也不能太隨著他們,有些地方我們也該嚴肅就要嚴肅,不然他們就不把你當回事。
但在這其中,有些事情還是讓我們感到欣慰。每天從教室門口走過都會叫著“熊老師,好”,這種對于我們來說是最好不過了,雖然我罰了他們,但他們都不會記仇。這就是孩子們可愛的地方,因為他們是孩子,所以我們才來到了這片孩子的海洋。
實習還在繼續(xù),我會繼續(xù)這種心態(tài)下去。一分耕耘一分收獲,在這我既是學生,又是老師。我們帶著雙重的身份,在這里學習、工作和生活。雖然有著辛酸,但是我覺得這樣是值得的。我會朝著一名老師前進,會向著新時代合格的老師前進。讓我們感受時代的召喚,為未來祖國的花朵而奮起。讓我們在這體會著酸甜苦辣,感受這作為老師的光榮。讓我們在這片藍天起飛,為我們的將來而努力奮斗。
我會繼續(xù)努力的,加油吧!
2021年實習生個人總結模板4短暫的實習時光結束了,心中難免有些不舍,不舍的是指導老師們在教學上和管理上的諄諄教誨,不舍的是和學生們在一起學習和生活的美好時光。由于剛踏上工作崗位,心中有些忐忑不安,但是非常幸運地是學校各位領導和老師們對我的工作給予了很多的關心和幫助,讓我更加努力地、出色地完成了實習任務。實習期間,我的各項工作都有條不紊的開展著,聽課、教學、管理、調查等能力也得到了提升。
作為一名實習老師的我,踏上工作崗位的第一任務就是摸清班級整體情況。當我了解到班上調皮男生較多時,心里不免有些擔憂,擔憂的是管理起來比較困難,而且我又是作為一名新老師,初來乍到,總會有些同學表現出“不買賬”的態(tài)度。但是,經過一個多星期的磨合,通過不斷地找同學談心,主動了解他們的具體情況,慢慢地,我和學生之間開始互相了解了??墒枪馐枪芾硎遣粔虻模鳛橐幻麕煼渡?,就必須要教學。在第二個星期,我主動承擔了思想品德、生命生活與安全、科學、美術等科目,一是可以練練膽子,二來可以學習怎樣組織課堂教學。當與同學們相處融洽后,我開始了語文和數學教學,備課、請教、上課、總結。小數除法、循環(huán)小數、觀察物體、松鼠、落花生等一次次的訓練,一次次的總結,總的來說,教學目標基本達到,師范技能有所提升,但是還是存在許多的不足。
我深深地體會到老師必須要不斷地學習,不斷地提高自身的科學文化素養(yǎng)。在平時的工作中,我邊教邊學,利用學校教研課的機會向其他老師學習,汲取他人先進的教學經驗。了解當代教育新理念,學習新課程標準,根據學生的實際情況組織教學,盡量做到面向全體學生。因材施教,讓每個學生真正成為學習的主人。
快要臨近結束時,同學們都表達了對我的謝意和喜愛,都紛紛通過寫紙條和送禮物的方式傳遞他們對我的的感情。以至于在最后一節(jié)課許多同學都留下了不舍的淚水。我很感動,因為這是對我工作的認可和做人方式的肯定。也許我做的不是最好,但是我一直在努力做好。
近一個多月的工作,雖然取得了一些收獲,但是還存在許多的不足和問題,比如:教學缺乏感染力、教學設問模糊、組織管理課堂能力較差、書寫不規(guī)范等。在以后的工作中,我會用自己的努力實踐、勇于探索使自己的專業(yè)知識和師范技能在上新的臺階,相信一切問題都會迎刃而解。我也相信,有耕耘就會有收獲!
2021年實習生個人總結模板5時間過的真快,在--年的7月21日我們走出了校園,踏上了工作崗位,開始了實習生活,一眨眼的工夫,我們已經工作快三個月了,在這三個月中我們學會了很多以往在學校里學不到的知識。三個月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實習的第一天,我懷著忐忑不安的心情來到了我實習公司的樓下,因為沒有見過將要工作在一起的同事,對他們或多或少都有些好奇,會想他們容不容易相處?會不會教給我新的知識,會不會像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著,一點也不教我?站在大廈的樓下,遲遲的不敢走進電梯,眼看著時間一分一秒的過去了距離老師和實習單位聯系人的時間越來越近了,最終我還是鼓起勇氣,進了電梯按了公司所在的樓層。說來也是巧,我去報到的那一天剛剛我要工作的單證部在加班,后來辦公室主任幫我介紹了我們部門的經理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點很慶幸我所想的一切都是浪費的,他們不但很容易相處,而且會教我很多東西,真后悔當初應該早點進電梯,在樓下站了半天。
在實習的時候,我的其中一個工作是催核銷單。有一次我打通了一個電話,對方是一個脾氣非常火爆的小姐,我自報家門后然后說我想問一下幾票核銷單有沒有退下來,對方卻十分兇的大發(fā)脾氣,被她罵了一頓后就把電話給掛了。當時我感覺委屈,又不是我的錯,干嘛罵我呀!那時我只感覺到我的眼眶里有些水在流動,似乎要流下來了,我不好意思讓同事們看到我這個樣子,偷偷的跑到了洗手間對著鏡子說這是很平常的事情,沒關系。后來公司的同事也說那個小姐本來就是一個脾氣十分爆躁的人,而且她的工作量也非常的大,每天工作都很忙的,這樣我心里也舒坦多了。
還有一次,一大早醒來就感覺頭暈暈的,喉嚨痛痛的,很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個實習生,我總不能隨便打個電話去然后說我生病了我不去了,那會給人留下什么樣的印象哦,最后我還是去上班了。在工作的時候我人真的好難過,真的好想和部門經理請假回家休息,但是話到了嘴邊就是說不出來,一直忍著直到六點多下班,晚上回到家倒頭就睡。那時候想想如果在上學那該多好啊,可以請假休息一下,工作真的是好辛苦!
實習中最開心的事情當然是拿工資啦,那時候讓我知道了賺錢是多么的不容易,看著發(fā)著的工資,真的有點舍不得用。因為這錢跟以往父母給的不一樣,以前用錢的時候不會去想這錢得來有多么的辛苦,但是用自己發(fā)來的工資的時候感覺就不同了,用的時候會覺得這是我自己賺來的錢,有種飄飄然的感覺,但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀,這么給花了會不會太浪費呀!
最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們,他們用自己的工作經驗慢慢的教給我知識,讓我把書上的理論知識運用到了實踐上,教給我為人處事的道理,也能包涵我。
剛剛出校門對工作陌生而犯下的錯誤。讓我在工作上學到了很多東西,也在處事上學到了很多,學會在怎么樣的情況下對人的態(tài)度應該怎么樣,該兇的時候就必須要兇,否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。