時間：2023-01-09 20:57:30
導(dǎo)語：在旅游營銷策劃方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1．1營銷策劃的基本內(nèi)容
營銷策劃主要是一種設(shè)計和計劃，是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和現(xiàn)有的資源，對企業(yè)及其營銷活動、行為進(jìn)行設(shè)計、實施的手段，其實質(zhì)是要利用各種途徑手段來保證產(chǎn)品實現(xiàn)自身的價值，獲得消費者的認(rèn)同，以達(dá)到銷售的目的。營銷策劃的完成需要很多內(nèi)容。首先是要確定營銷的理念，然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)行策劃。策劃時需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和消費者的需求來設(shè)計，包括市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合等四個方面。
1．2營銷策劃的基本要求
營銷策劃需要從全局出發(fā)，從企業(yè)的整體發(fā)展方向出發(fā)，并且要保證相對的穩(wěn)定性。為此，需要建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，以保證營銷策劃的可行性。
2營銷策劃的創(chuàng)新
企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，把握市場的主動權(quán)就需要在營銷策劃中保持創(chuàng)新。
2．1創(chuàng)新營銷觀念
現(xiàn)代生活中，人們越來越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，越具有吸引力。因此在企業(yè)營銷策劃中，需要創(chuàng)新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中，沒有能夠適應(yīng)新的營銷環(huán)境，觀念不夠新穎，對產(chǎn)品的營銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時，也暗含著全球市場的出現(xiàn)，這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場營銷的觀念，挖掘潛在的市場，在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會，將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統(tǒng)企業(yè)較多，資源消耗較多，企業(yè)為了減少成本，造成了環(huán)境污染，損害了社會效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念，講求綠色營銷，保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效，不過度使用資源和破壞環(huán)境，以提高企業(yè)的整體效益。
2．2創(chuàng)新組織
在營銷策劃的過程中，需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷。現(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢，需要企業(yè)之間開展合作，只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢，形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)，提高整體的競爭力;同時與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的，降低企業(yè)運行成本和風(fēng)險。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點，使企業(yè)在借用其他營銷方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合，以實時應(yīng)對挑戰(zhàn)。
2．3產(chǎn)品創(chuàng)新
企業(yè)要想保持強(qiáng)大的生命力，占有市場份額，需要在產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新。營銷策劃中，要突出產(chǎn)品的創(chuàng)新性，加大宣傳，使消費者認(rèn)識到產(chǎn)品的獨特性和超高的使用價值，讓消費者認(rèn)同。
2．4適應(yīng)個性需求
隨著產(chǎn)品的種類不斷增多，為滿足個體需要，營銷應(yīng)體現(xiàn)獨特個性，這就需要與消費者進(jìn)行交流，開展個性化營銷。比如，構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略，建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價價格策略，按照客戶要求，適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀?。此外，可以建立全方位服?wù)策略，與客戶建立良好關(guān)系，及時了解市場動向和消費者需求。
3營銷策略探討
要想設(shè)計出好的營銷策略，可以從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面入手。
3．1對營銷環(huán)境的分析
制定營銷策略，首先要做好分析。一是市場環(huán)境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息，了解產(chǎn)品的市場性和市場成長狀況，了解不同市場階段的企業(yè)營銷側(cè)重點以及營銷效果。二是對產(chǎn)品市場營銷因素進(jìn)行分析。包括消費心理分析、消費結(jié)構(gòu)變化分析、消費需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢分析。針對產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出問題，不斷發(fā)掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺。
3．2策劃營銷方案
通過對市場機(jī)會和問題的分析，提出合理的營銷策劃建議，促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營銷方案的策劃過程中，應(yīng)做到詳細(xì)全面。對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計，做好營銷目標(biāo)、對象、時間和地點等具體的實施步驟的計劃安排。同時，還需要做好內(nèi)部營銷策劃。所謂內(nèi)部營銷，主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部，保證企業(yè)各部門和人員形成合力，以滿足顧客的需求，保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營銷策劃，需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流，保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換，激勵員工的顧客導(dǎo)向意識，營造良好的企業(yè)氛圍，為內(nèi)部管理問題的解決創(chuàng)造條件。
3．3價格策略的營銷策劃
對于價格策略的分析，需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ)，將同類的產(chǎn)品價格作為參考值，提高產(chǎn)品的價格競爭力?？梢岳笈悴顑r，這樣可以調(diào)動批發(fā)商、中間商的積極性，以便進(jìn)行價格折扣，促進(jìn)消費。
3．4實施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略
網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)路營銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷實踐和現(xiàn)代信息、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，具有雙向互動性、共享性，它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費者，直接面對面交流，有利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷。同時，電子交易手段極大地方便了消費者，有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。
3．5重視廣告宣傳
廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑，需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計過程中，要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略，樹立好產(chǎn)品的形象，保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時突出了產(chǎn)品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性，適時利用節(jié)慶日開展促銷活動。
4營銷策劃方案的評估與實施
一、旅游房地產(chǎn)營銷策劃的意義與價值
（一）旅游房地產(chǎn)營銷策劃的意義
1、旅游房地產(chǎn)營銷策劃有助于開發(fā)商鎖定市場目標(biāo)
旅游房地產(chǎn)在營銷策劃過程中，需要對當(dāng)?shù)厥袌龅臓顩r、旅游者的消費傾向以及市場走勢等有充分的了解，并根據(jù)具體的情況確定其經(jīng)營的方向與發(fā)展戰(zhàn)略。
2、旅游房地產(chǎn)有助于對市場風(fēng)險與收益的評估
面對日益競爭激烈的社會經(jīng)濟(jì)市場，只有對市場的風(fēng)險與收益做到正確的評估，才能夠有效的規(guī)避風(fēng)險，從而為旅游房地產(chǎn)的健康發(fā)展提供一份保障。
3、旅游房地產(chǎn)有助于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)的競爭實力
通過旅游房地產(chǎn)的營銷策劃，有助于經(jīng)營者去了解當(dāng)?shù)氐氖袌?，并對市場的變化?guī)律做預(yù)測，從而所制定出的營銷策劃方案能夠滿足于市場的需求，最終提高市場的競爭力。
（二）旅游房地產(chǎn)營銷策劃的價值
針對我國面臨去庫存的難題，房地產(chǎn)業(yè)通過與第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)的結(jié)合，有效的帶動了房地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)回升，特別是最近幾年來休閑度假式的旅游方式得到了消費者的青睞。隨著人們對旅游觀念的改變，為我國的旅游房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件，由此可見，旅游房地產(chǎn)的營銷策劃具有很高的投資價值與收益價值。
二、影響我國旅游房地產(chǎn)營銷策劃的因素
（一）經(jīng)驗不足
由于我國的旅游房地產(chǎn)起步比較晚，無論是開發(fā)還是經(jīng)營都缺乏深入的了解，同時又缺乏系統(tǒng)的研究，很容易在旅游房地產(chǎn)營銷策劃過程中造成資源的浪費與資金的損失。
（二）制度的不健全
旅游房地產(chǎn)營銷策劃的相關(guān)法律法規(guī)沒有完善，很容易導(dǎo)致權(quán)益糾紛的發(fā)生，目前我國的旅游房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程中并沒有與之相匹配的法律法規(guī)，從而影響到了旅游房地產(chǎn)營銷策劃。
（三）較低的管理水平
由于旅游房地產(chǎn)投資價值與利潤的可觀性，使得眾多的開發(fā)商對旅游房地產(chǎn)進(jìn)行大力的開發(fā)，從而在旅游房地產(chǎn)的經(jīng)營過程中呈現(xiàn)出管理不善、項目分散經(jīng)營等現(xiàn)象，除此之外，還有的開發(fā)商只注重短期的利益，對旅游房地產(chǎn)的項目進(jìn)行隨意的破壞，在一定程度上制約著我國旅游房地產(chǎn)的營銷策劃。
三、如何促進(jìn)我國旅游房地產(chǎn)的發(fā)展
（一）把旅游作為開發(fā)主導(dǎo)，實現(xiàn)旅游、地產(chǎn)的相結(jié)合
旅游房地產(chǎn)在營銷策劃過程中，需要找準(zhǔn)定位，并把旅游作為營銷策劃的主導(dǎo)，并把旅游項目整合到所有的開發(fā)項目中，進(jìn)行科學(xué)合理的布局，同時進(jìn)行統(tǒng)籌的規(guī)劃，從而形成旅游房地產(chǎn)一體化的經(jīng)營模式，通過第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)帶動當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)業(yè)的投資與發(fā)展，同時房地產(chǎn)業(yè)又反作用于第三產(chǎn)業(yè)，有效的帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，通過相互之間的促進(jìn)，實現(xiàn)一種共贏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。
（二）進(jìn)行品牌化的經(jīng)營，與國際旅游對接
在進(jìn)行旅游房地產(chǎn)的營銷策劃過程中，要逐漸的與國際旅游相對接，積極的汲取國外旅游房地產(chǎn)的優(yōu)秀營銷策劃案例與開發(fā)管理經(jīng)驗，并結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜畏康禺a(chǎn)項目發(fā)展的特點，塑造出具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜畏康禺a(chǎn)品牌，并在營銷策劃過程中提升項目文化，實現(xiàn)品牌化的經(jīng)營，在現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)體制下，通過與國際旅游相對接，實現(xiàn)品牌化的經(jīng)營，最終獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化。
（三）根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境，實現(xiàn)環(huán)境友好發(fā)展
對于旅游房地產(chǎn)的營銷策劃，要有效的利用好當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的資源與市場條件，努力的挖掘出適合于當(dāng)?shù)芈糜畏康禺a(chǎn)營銷發(fā)展的優(yōu)勢，同時把時展的要求相融合，利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源與地理文化，有效的拉動旅游房地產(chǎn)項目的營銷發(fā)展，從而引領(lǐng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境與旅游房地產(chǎn)項目的和諧發(fā)展，實現(xiàn)環(huán)境友好和諧的良好發(fā)展。
（四）提高管理水平，健全法律法規(guī)
由于在旅游房地產(chǎn)營銷策劃過程中往往會涉及到違法建設(shè)的現(xiàn)象，以及一些無計劃、超計劃的建設(shè)都將會影響到旅游房地產(chǎn)營銷的正常發(fā)展。因此，能過健全有關(guān)旅游房地產(chǎn)的法律法規(guī)的建設(shè)，做到嚴(yán)格的執(zhí)法，與此同時，提高旅游房地產(chǎn)業(yè)的管理水平，有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜畏康禺a(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)的發(fā)展。
旅游房地產(chǎn)業(yè)中有效的融合了旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)，通過兩者之間的相互滲透形成了有機(jī)產(chǎn)物，在滿足于人們對物質(zhì)需求的同時，改善了生存與居住的環(huán)境質(zhì)量。因此，在旅游房地產(chǎn)的營銷策劃過程中，要有效的借鑒國外先進(jìn)的理念，同時又要結(jié)合我國旅游房地產(chǎn)的實際發(fā)展情況，通過對當(dāng)?shù)刭Y源的有效利用，對旅游房地產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌的規(guī)劃，并進(jìn)行科學(xué)、合理的開發(fā)，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益以及環(huán)境效益的統(tǒng)一性，最終實現(xiàn)我國旅游房地產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄒曉峰.我國旅游地產(chǎn)消費和投資的特征、問題及對策[J].建筑經(jīng)濟(jì). 2013（01）
關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè) 實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價體系 構(gòu)建及實施
旅游管理專業(yè)是培養(yǎng)具有一定現(xiàn)代旅游管理專業(yè)理論知識，掌握旅游專業(yè)技能，具備旅行社及酒店管理工作能力，適應(yīng)旅游企業(yè)和酒店管理、經(jīng)營和服務(wù)崗位需要的應(yīng)用型專門人才。通過學(xué)習(xí)本專業(yè)能掌握外語、計算機(jī)、信息技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)用文寫作等工具性基本知識和旅游酒店管理專業(yè)相關(guān)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、財務(wù)等經(jīng)營管理知識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、酒店管理、旅行社管理、旅游市場營銷等專業(yè)知識。
通過旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)教學(xué)，能培養(yǎng)計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力、應(yīng)用寫作能力等基本能力和導(dǎo)游講解、帶隊領(lǐng)隊、接待服務(wù)等工作能力、旅游酒店相關(guān)工作中的分析解決問題能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力等專業(yè)核心能力、良好的職業(yè)道德素質(zhì)、一定的文化藝術(shù)素質(zhì)、健康的身心素質(zhì)。
一、旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價的內(nèi)容
評價分為畢業(yè)論文評價、畢業(yè)綜合實踐崗位考核評價、項目化考核評價三個部分。項目評價分文檔評價和現(xiàn)場評價兩個階段進(jìn)行。
（一）畢業(yè)論文評價體系
結(jié)合本專業(yè)所學(xué)的各課程理論知識，結(jié)合畢業(yè)實踐單位或具體崗位在旅游管理領(lǐng)域選定某一題目，寫一份畢業(yè)論文。字?jǐn)?shù)3000～4000字。根據(jù)畢業(yè)論文評價標(biāo)準(zhǔn)由指導(dǎo)老師進(jìn)行評價和評分。
（二）崗位考核評價體系
畢業(yè)實踐崗位考核評價是對學(xué)生在具體實踐崗位上德、能、勤、績等方面進(jìn)行綜合性的考核評價。主要由實踐單位的校外指導(dǎo)教師（實踐崗位的部門領(lǐng)導(dǎo)或單位人事部門負(fù)責(zé)人）根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，并由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行核實和審核，校外指導(dǎo)教師的考核結(jié)果寄到校內(nèi)指導(dǎo)教師手里或?qū)嵺`單位密封蓋章后由學(xué)生帶回學(xué)校。
（三）項目考核評價體系
本考核以個人為單位，每個人從旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告中，任選一項考核?？己朔譃閮蓚€階段：第一：方案撰寫階段，每個人根據(jù)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識，在對旅游企業(yè)或旅游市場進(jìn)行調(diào)查或?qū)嶋H工作、訓(xùn)練的基礎(chǔ)上完成管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告的撰寫與幻燈片制作，每人的成果經(jīng)評閱教師評閱計為單項得分。第二：現(xiàn)場考核階段：以每個人為單位匯報和展示旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告，現(xiàn)場評委通過觀察了解每個學(xué)生各方面的表現(xiàn)給出相應(yīng)的現(xiàn)場得分，單項得分加上現(xiàn)場考核得分，即構(gòu)成了本項目化考核的分?jǐn)?shù)。項目基本情況如下。
1.文檔考核評價
（1）旅游企業(yè)管理策劃方案
項目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實踐單位和具體崗位；成果形式： 策劃方案；應(yīng)用技能： 文字錄入、排版、應(yīng)用文寫作、策劃能力；相關(guān)知識： 計算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實訓(xùn)。
項目實施：對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品和旅游市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運行中存在的問題進(jìn)行分析研究，寫出管理策劃方案字?jǐn)?shù)1500～2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、旅游產(chǎn)品和市場營銷策劃書、某一旅游企業(yè)或產(chǎn)品的可行性研究報告等。
（2）旅游企業(yè)或旅游市場調(diào)查分析報告
項目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實踐單位和具體崗位；成果形式：調(diào)查分析報告；應(yīng)用技能：文字錄入、排版、應(yīng)用文寫作、估價能力；相關(guān)知識： 計算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實訓(xùn)。
項目實施：對某一旅游酒店管理企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運行中存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析研究，寫出調(diào)查分析報告，字?jǐn)?shù)1500～2500字。
2.現(xiàn)場考核評價
項目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實踐單位和具體崗位；成果形式：PPT講解；應(yīng)用技能： 專業(yè)知識的運用能力、個人基本素養(yǎng)及專業(yè)技能的整體表現(xiàn)；相關(guān)知識： 計算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實訓(xùn)。
項目實施：主要考核學(xué)生對專業(yè)知識的應(yīng)用能力和個人綜合素質(zhì)，時間為20分鐘，每位學(xué)生利用幻燈片匯報和展示管理策劃方案或項目調(diào)查分析報告。
二、旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)
（一）畢業(yè)論文考核評價標(biāo)準(zhǔn)
評價要素及評價要素的內(nèi)涵、分值如下：
1.平時表現(xiàn)：嚴(yán)格遵守指導(dǎo)老師的寫作要求，工作努力，態(tài)度積極主動，4分；
2.選題：選題符合本專業(yè)教學(xué)基本要求，能達(dá)到訓(xùn)練的目的；能較好地聯(lián)系社會經(jīng)濟(jì)實際和畢業(yè)實踐單位具體情況，4分；
3.文獻(xiàn)綜述：掌握本領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)資料，并有自己的見解。能正確引用相關(guān)文獻(xiàn)，2分；
4.論文內(nèi)容：第一，思路清晰，概念清楚，文筆流暢，撰寫規(guī)范，字?jǐn)?shù)達(dá)到要求，6分；第二，善于運用基本理論知識，分析問題全面、正確且有一定深度，6分；第三，論文有創(chuàng)見，且有一定的理論和推廣應(yīng)用價值，4分；
5.論文格式：格式符合《內(nèi)蒙古師范大學(xué)青年政治學(xué)院畢業(yè)論文格式要求》，2分；
總計得：30分。
（二）畢業(yè)綜合實踐崗位考核評價標(biāo)準(zhǔn)
指標(biāo)項目及分值、評定等級標(biāo)準(zhǔn)、評定成績得分如下：
1.工作作風(fēng) 5分： 服從領(lǐng)導(dǎo)，工作積極主動，認(rèn)真踏實，責(zé)任心強(qiáng)。（5分）服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真踏實，責(zé)任心較強(qiáng)。（4分）尚能服從領(lǐng)導(dǎo)，工作表現(xiàn)一般，有一定的責(zé)任心。（3分）不服從領(lǐng)導(dǎo)，工作馬虎，責(zé)任心差。（2分）
2.崗位業(yè)績 10分 ：在具體實踐崗位上迅速適應(yīng)，有很好的業(yè)績，能夠發(fā)現(xiàn)崗位管理工作中存在的問題并提出合理化建議。（10分）在具體實踐崗位較快適應(yīng)，有較好的業(yè)績，能夠發(fā)現(xiàn)崗位管理工作中存在的問題。（8分）在具體實踐崗位適應(yīng)，有一定的業(yè)績。（6分）不能很好適應(yīng)崗位、沒有工作業(yè)績。（4分）
3.崗位能力 10分 ：熟練運用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實踐，獨立完成崗位要求的任務(wù)，全面掌握各項技能。（10分）能比較熟練地運用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實踐，一般能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，很好掌握各項技能。（8分）尚能運用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實踐，基本能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，掌握一定的技能。（6分）操作能力較差，基本不能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，沒有掌握一定的技能。（4分）
4.組織紀(jì)律 5分：能嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度和實習(xí)組織紀(jì)律按時上下班，出勤率在90%以上。（5分）能遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度和實習(xí)組織紀(jì)律，按時上下班，出勤率在75%以上。（4分）一般能遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度和實習(xí)組織紀(jì)律，有時遲到早退，出勤率在75%以下。（3分）組織紀(jì)律性差，上班經(jīng)常遲到早退，出勤率在75%以下。（2分）
綜合得分30分。
（三）項目化考核評價標(biāo)準(zhǔn)
1.文檔考核評價標(biāo)準(zhǔn)
（1）“旅游企業(yè)管理策劃方案”評價標(biāo)準(zhǔn)
考核點主要有選題、問題把握、知識運用、撰寫內(nèi)容、規(guī)范要求，合計（20分）。
選題：具有現(xiàn)實意義，符合實踐單位的具體情況，符合旅游酒店管理專業(yè)范圍。（4分）問題把握：能把握問題的關(guān)鍵和要點，方案具有建設(shè)性、實用性。分析過程正確、合理。（4分）知識運用：社會調(diào)查、市場調(diào)查、問卷設(shè)計和整理等技能的應(yīng)用，其他所學(xué)專業(yè)知識和理論的充分應(yīng)用。（4分）撰寫內(nèi)容：結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容充分、具體，說明詳略得當(dāng)、思路清晰，有嚴(yán)密性和邏輯性，專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確、規(guī)范；用詞得當(dāng)、語言流暢、表述清楚。（6分）規(guī)范要求：封面、字體、字號、段落、圖表等符合規(guī)范要求。（2分）
（2）“旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告”評價標(biāo)準(zhǔn)
考核點主要有：調(diào)查分析內(nèi)容、知識運用、撰寫內(nèi)容、調(diào)查分析材料、規(guī)范要求，五項內(nèi)容各占4分，合計（20分）。
調(diào)查分析內(nèi)容：調(diào)查項目內(nèi)容具有現(xiàn)實意義，調(diào)查過程全面、方法得當(dāng)，分析過程科學(xué)有理、正確；
知識運用：社會調(diào)查、市場調(diào)查、問卷設(shè)計和整理等技能的應(yīng)用，其他所學(xué)專業(yè)知識和理論的充分應(yīng)用；
撰寫內(nèi)容：結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容充分、具體，說明詳略得當(dāng)、思路清晰，有嚴(yán)密性和邏輯性，專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確、規(guī)范；用詞得當(dāng)、語言流暢、表述清楚；
調(diào)查分析材料：材料真實可靠、全面，有較強(qiáng)的針對性和實施性。
規(guī)范要求：方案過程有嚴(yán)密性和邏輯性、層次性，封面、字體、字號、段落符合規(guī)范要求。
2.現(xiàn)場考核評價標(biāo)準(zhǔn)
考核點主要有：管理策劃方案或項目調(diào)查分析報告的展示匯報和個人表現(xiàn)，合計（20分）
知識運用：對計算機(jī)基礎(chǔ)等工具性知識的熟練運用。專業(yè)基本知識和專業(yè)理論知識的運用和對內(nèi)容的充實。各占2分共4分；
PPT制作：格式：文字、圖片風(fēng)格統(tǒng)一，格式規(guī)范，版式合理。視覺效果：色彩效果、圖文比例、動畫美觀、合理，符合匯報主題。內(nèi)容：內(nèi)容精練、主題突出、層次鮮明、符合匯報時間要求。設(shè)計思路：符合陳述思維，導(dǎo)航、超鏈接清晰合理，過渡恰當(dāng)。各占1分共4分；
表述：語音：普通話規(guī)范，口齒清晰，語音純正。語氣、語調(diào)、聲音、節(jié)奏富于變化。語言：語言流暢、準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合邏輯。影響力：表達(dá)自然，情感得當(dāng)，富有感染力，具有氣氛調(diào)動能力。各占1分共4分；
禮儀：形體語言：坐、立、行的姿勢優(yōu)雅得體。服飾：大方、得體、統(tǒng)一。舉止：從容、端莊、適度。態(tài)度：精神飽滿、態(tài)度親切。禮貌：主動、規(guī)范、得體、尊重評委。各占1分共5分；
回答問題：回答問題沉著冷靜，抓住重點，言簡意賅，重點突出，準(zhǔn)確無誤。共3分 。
三、旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價體系的組織與實施
（一）考核工作流程
1.畢業(yè)訓(xùn)練動員（第五學(xué)期，最后一周）； 公布畢業(yè)訓(xùn)練考核評價體系（第五學(xué)期，最后一周）
2.分散訓(xùn)練的方式，確定畢業(yè)綜合實踐單位（第六學(xué)期，第一周）；集中訓(xùn)練的方式，確定畢業(yè)綜合實踐單位（第六學(xué)期，第四周）；校外指導(dǎo)教師評定崗位考核成績，校內(nèi)指導(dǎo)教師審核（第六學(xué)期，第十周）
3.確定畢業(yè)論文題目（第六學(xué)期，第一周）；第一次畢業(yè)論文集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第四周）；第二次畢業(yè)論文集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第十周）；指導(dǎo)教師評閱畢業(yè)論文，評定成績（第六學(xué)期，第十一周）。
4.選擇項目化考核內(nèi)容（第六學(xué)期，第一周）；項目實施及集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第四周）；完成所選項目規(guī)定內(nèi)容（第六學(xué)期，第十周）；指導(dǎo)教師進(jìn)行文檔考核，答辯小組進(jìn)行現(xiàn)場考核，評定成績（第六學(xué)期，第十一周）
（二）考核評價的組織與實施
楊敬云先生畫完南岳五百羅漢之后，想畫南岳全景圖 ，正是南岳全景圖的構(gòu)想給我啟發(fā)，使我想到了瀟湘百景
2002年11月新加坡籍國際華裔著名畫家楊敬云在南岳衡山創(chuàng)作了一幅國畫長卷，名為“五百羅漢匯名山”。 此畫作長4米，高1.6米，在創(chuàng)作中，采用空間置換的構(gòu)圖，用細(xì)致的筆墨表現(xiàn)五百羅漢的神態(tài)、動作、舉止，為南岳留下了珍貴的墨寶。 楊敬云先生祖籍湖南衡陽，5歲開始學(xué)畫，早年畢業(yè)于法國里昂美術(shù)學(xué)院，他的畫中西結(jié)合，風(fēng)格細(xì)膩，層次感強(qiáng)。楊先生對南岳有著獨特的感情，畫完“五百羅漢匯名山”之后，由“祝融風(fēng)光傳千秋，山自青兮水自流。萬里長江飄玉帶，一輪紅日滾金球”這首吟詠祝融峰的詩句得到啟發(fā)，他又生發(fā)了畫“南岳全景圖”的構(gòu)想，想用他的畫筆將南岳七十二峰盡收眼底。
楊先生要畫南岳七十二峰全景圖這個工程是十分浩大的，是需要多方面的支持與協(xié)調(diào)的。楊先生在南岳畫“五百羅漢匯名山”時，認(rèn)識了原南岳區(qū)人大常委副主任曾贏洲先生并成為了曾先生的好朋友，而曾先生是我在南岳工作時的同事，與我的私交一直很好。曾先生認(rèn)為我在省旅游局工作，應(yīng)該可以對楊先生畫“南岳全景圖”有所幫助，就打電話給我，看我能否聯(lián)系一個賓館讓楊先生在長沙先住下來，然后再聯(lián)系幾個贊助單位，讓楊先生了卻這樁心愿。因為我與曾贏洲先生的私交很好，而且我自己也認(rèn)為楊先生的這個想法很有意義，因此，接受曾先生的委托后，就實實在在地幫楊先生作過聯(lián)系，但終因楊先生要完成的這個工作任務(wù)重，需要的經(jīng)費較多而未能如愿。不過，在幫楊先生聯(lián)系的過程中，我對楊先生最初提出的“南岳全景圖”提出了自己的看法，認(rèn)為南岳縱橫八百余里，逶迤七十二峰，要想把它全景式地畫出來太困難了，可以考慮只畫“南岳百景”。楊先生也基本上接受了我這個提議，不過，后來因經(jīng)費難以到位，“南岳百景圖”也還是難以實施。此事至今仍是楊先生的遺憾，也是我的遺憾。
不過，楊先生的“南岳全景圖”沒有畫成，但他提出的構(gòu)想?yún)s給了我以啟發(fā)。由“南岳全景圖”到“南岳百景圖”，我的思緒又回到了整個湖南旅游資源的整合上來了，可是到底如何來整合資源，我還是沒有想好。期間，因我在珠海的朋友胡劍輝相邀，我去了一趟珠海，那時，珠海正在評選“珠海十景”，珠海的各大媒體都在對珠海十景進(jìn)行轟炸式的宣傳。由“南岳百景圖”再到珠海十景的評選，我的腦海突然開悟，珠海十景的評選是為了整合旅游資源，珠海一地當(dāng)然只能評十景，湖南作為一個省，有那么豐富的旅游資源為何不評選一個“湖南百景”呢？我自己都為我的想法而興奮，認(rèn)為我多年來的一個愿望終于找到了一個突破口。不過，我很快又否定了“湖南百景”的概念，認(rèn)為“湖南百景”太過直白，不如用“瀟湘百景”好，因為瀟湘本身就是湖南的代稱，且大詩人陸游曾留有“揮毫當(dāng)?shù)媒街?，不到瀟湘豈有詩”這樣的名句，用“瀟湘百景”比用“湖南百景”更有詩，意。從珠海返回長沙的途中，我正式開始了關(guān)于評選“瀟湘百景”的策劃。
我曾經(jīng)在南岳工作十多年，南岳作為湖湘文化的發(fā)源地，也是我思想的根，我沒有想到瀟湘百景的策劃又與南岳有緣。
思想的過程是一個漫長的過程，思想見諸于文字的過程則是一個艱辛的過程，我用半個多月的業(yè)余時間拿出了評選瀟湘百景的第一個策劃方案
那一次從珠?；氐介L沙后，我腦海中就一直在構(gòu)思著瀟湘百景的評選問題。就像平時拿策劃方案一樣，這一次我還是沒有急著迅速動筆，而是先廣泛地閱讀有關(guān)書籍和資料。正是在閱讀的過程中，我發(fā)現(xiàn)古時所稱的瀟湘八景曾經(jīng)是湖南風(fēng)景的代表，但現(xiàn)在這八景要么因年代久遠(yuǎn)勝跡難尋，要么因世遷，原來的景點已經(jīng)失去原有的魅力。由古瀟湘八景的失落，我想到了另一個概念——借瀟湘百景的評選打造新瀟湘八景。在打造新瀟湘八景這個問題上，我又想到當(dāng)今的湖南已不是古時的湖南，湖南的旅游景點數(shù)不勝數(shù)，單純一個八景恐怕難以收其精華中之精華，還不如根據(jù)旅游資源中的文化旅游資源和自然旅游資的兩個構(gòu)成，搞它兩個八景，即“新瀟湘文化八景“和”新瀟湘山水八景”。由“瀟湘百景”再到“新瀟湘八景”我認(rèn)為是個了不起的突破，這樣，不但可以從大面積上把湖南的精華景點組合起來，而且可以使古已有之的瀟湘八景在新的時出新的光澤，從而而使“瀟湘百景”的評選成為一項傳承歷史、傳承文明的很有意義的工作。
瀟湘百景和瀟湘八景的概念都有了，剩下的就是將評選工作細(xì)化了。為此，我確定了評選的目的是：整合旅游資源，打造旅游品牌，塑造旅游形象，加快旅游發(fā)展。評選的原則是：1、文化景點與自然景點相結(jié)合的原則；2、民眾投票與專家評定相結(jié)合的原則；3、注重歷史、著眼當(dāng)前、兼顧發(fā)展前景的原則；4、單一景點參評與整個景區(qū)參評相結(jié)合的原則；5、多種管理體制、多種所制結(jié)構(gòu)相結(jié)合的原則。確定評選的總體辦法是：1、在對全省旅游資源進(jìn)行全面了解并發(fā)動各景點報名的基礎(chǔ)上，推選出“瀟湘百景”入圍景點200家，并在有關(guān)媒體進(jìn)行“瀟湘百景”入圍景點形象展示；2、在進(jìn)行“瀟湘百景”入圍景點形象展示之后，進(jìn)行公眾推選和專家評定，評選出“瀟湘百景”。其中專家評定中的專家以湖南旅游首席專家團(tuán)中的人員為主體，適當(dāng)吸收其他方面的專家參加。3、在評選出“瀟湘百景”之后，采用同樣的辦法，評選出新“新瀟湘八景”（可分“新瀟湘文化八景”和“新瀟湘山水八景”）；4、對評選出來的“瀟湘百景”、“新瀟湘八景”進(jìn)行系列開發(fā)，包括：（1）出版《瀟湘百景》系列旅游叢書；（2）出版《湖南人文之最——‘新瀟湘文化八景’》、《湖南山水之最——‘新瀟湘山水八景’》；（3）攝制“瀟湘百景”系列VCD光碟；（4）請著名畫家創(chuàng)作總長度創(chuàng)吉尼斯紀(jì)錄的“瀟湘百景”國畫長卷；（5）舉辦“瀟湘百景”風(fēng)光攝影圖片展覽和“瀟湘百景”徽標(biāo)設(shè)計大賽及“瀟湘百景”徽標(biāo)展示；（6）舉辦“美人美景”湖南旅游景點“形象小姐”總決選活動，先由各參選景點物色好自己景點的“形象小姐”，再在此基礎(chǔ)上，選出湖南旅游景點形象小姐冠軍和其他名次，冠軍獲得者由省旅游局聘為“湖南旅游形象大使”。
接下來就是由誰來評選的問題了。在考慮這個問題時，我最初想到的是省旅游局，因為省旅游局是我的工作單位，又是全省旅游行政主管部門，由省旅游局來評選，無疑具有很高的權(quán)威性，也有利于廣泛地發(fā)動各旅游景區(qū)景點參加。但也正因為省旅游局是全省旅游行政主管部門，由省旅游局來操作這個評選也有兩點不利因素：一是這個活動在評選過程中需要一筆不小的經(jīng)費開支，省旅游局作為一個行政主管部門難以單獨拿出這么多錢，也不便于向各市州旅游局或景點籌資；二是湖南的風(fēng)景資源太多了，省旅游局作為一個行政主管部門來操作這件事，與由旅游行政主管部門直接操控的A級旅游景區(qū)（點）的評定會有一點矛盾。正是考慮到了上述兩個原因，我覺得還是由一個學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)來操作這個評選好。想來想去，我想到了成立不久的湖南省旅游學(xué)會，一是認(rèn)為旅游學(xué)會作一個全省性的旅游學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，足以擔(dān)負(fù)起這項工作；二是認(rèn)為省旅游學(xué)會剛剛成立，也需要一個比較好的全省性的活動來擴(kuò)大其影響。也正是因為想到了這些，在尚未與旅游學(xué)會商量的情況下，我就開始動筆寫策劃方案了，我前前后后在寫了半個多月，才把策劃方案的第一稿拿了出來。
方案拿出來之后，我先給了省旅游局辦公室主任、我的好朋友劉漢洪同志看。漢洪同志根據(jù)2004年是百姓生活旅游主題年的情況，建議我將評選名稱改為“百姓喜愛的瀟湘百景的評選”，我采納了漢洪同志的意見。我改了之后，再給省旅游局副局長劉綿松同志看。綿松局長是省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)也是旅游學(xué)會的副會長，我給他看的目的一是想請他談些修改意見，另一個也是想試探一下由學(xué)會來操作這個活動的可行性。綿松局長看了我的方案之后，提了一些十分中肯的意見，對我下一步的修改啟發(fā)很大。綿松局長還明確地表示，這個方案由學(xué)會來操作完全具有可行性。我那時與原省政協(xié)副主席、現(xiàn)省旅游學(xué)會會長游碧竹同志還沒有直接打過交道，但綿松局長說依他對游主席的了解，游主席肯定會喜歡這個方案，他答應(yīng)先去找找游主席。
我按照綿松局長的意見再作修改之后，又提交給了原省旅游局副局長、現(xiàn)旅游學(xué)會副會長朱恒憲同志，朱局長看后也表示贊同。一天上午，我正在辦公室上班，綿松局長打電話給我，說游主席來了，在局機(jī)關(guān)六樓，想與我談?wù)?，叫我馬上上去。我去了六樓，游主席果然在那里，這是我第一次跟游主席說話。游主席說話比較干脆，開門接山就說到瀟湘百景的評選上了。游主席說他已經(jīng)認(rèn)真研究過我的方案了，認(rèn)為由旅游學(xué)會來操作完全可行，想就具體如何操作再與我談。我毫無保留地談了一些我的意見，游主席都很認(rèn)真地聽著，并記到了他的本子上。游主席問我有什么要求，我說我最大的要求就是把這個活動轟轟烈烈地開展起來，搞成一個有影響的評選，真正促進(jìn)湖南旅游業(yè)的發(fā)展。
就這樣，旅游學(xué)會很快就將“瀟湘百景”暨“新瀟湘八景”的評選形成了正式文稿。但學(xué)會將其形成文稿時，在我原稿的基礎(chǔ)上還是作了一點修改，如我的方案中講的是評選瀟湘百景，而學(xué)會的方案還是改成了評選“湖南百景”；我原來的方案是評選兩個八景，即“新瀟湘文化八景“和”新瀟湘山水八景”，而學(xué)會的方案則增加了一個“新瀟湘休閑八景”，不過，學(xué)會的方案未對我的方案作傷筋動骨的改動，因而也是我所能接受的。
“百姓喜愛的瀟湘百景”的評選已經(jīng)轟轟烈烈地開展起來，作為最初的策劃人，我關(guān)注著它的每一步走向，并在心里默默地祝它成功
省旅游學(xué)會對“百姓喜愛的瀟湘百景”的評選是慎重的，在幾位主要領(lǐng)導(dǎo)通過之后，又提交到一次全體人員會議上進(jìn)行了討論，然后，在委托省旅游局辦公室肖自裕同志寫出評選的具體規(guī)則之后，才開始正式發(fā)出評選文件，并開始在有關(guān)媒體上打出廣告。
為了促進(jìn)學(xué)會將這一活動搞好，我在拿出總體策劃方案的基礎(chǔ)上，又拿出了一個評選活動的全程營銷策劃方案，提出把整個“百姓喜愛的瀟湘百景”的評選活動分成四個階段來完成，并對每個階段提出了具體的營銷策略，營銷口號，媒體宣傳重點及收入來源。評選“百姓喜愛的瀟湘百景”的消息傳出去之后，原“天下風(fēng)凰”文化傳播公司的執(zhí)行總裁、著名策劃專家周京偉先生來找過我，希望由他所在的公司來全程操作這個活動，并提出預(yù)先向旅游學(xué)會交100萬的活動保證金。我及時將這一信息反饋給了旅游學(xué)會，但學(xué)會經(jīng)過研究認(rèn)為天下風(fēng)凰公司是一個與旅游景區(qū)景點的經(jīng)營有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性的公司，由他們操盤進(jìn)行評選可能會有失公允，最后還是決定自己直接操盤。
我必須承認(rèn)學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員為“百姓喜愛的瀟湘百景”的評選付出了艱辛的勞動。現(xiàn)在，百景的評選已經(jīng)出來，并已進(jìn)入全面的展示階段，翻開中國旅游報和湖南省內(nèi)的報紙，經(jīng)?？梢钥吹桨倬暗恼故?。在已經(jīng)評出百景的基礎(chǔ)上，新瀟湘八景的評選也已進(jìn)入實際操作階段，幾個月后，備受人們關(guān)注的新瀟湘八景將以全新的姿態(tài)向世人亮相。
“小燕子，大眼睛，天天喝瓶礦泉水。要問燕子為啥喝？燕子說，稀世寶礦泉含硒多。常喝稀世寶，視力會更好！”隨著由“小燕子”趙薇主演的稀世寶廣告在《還珠格格》及其續(xù)集的跟片廣告中的播出，稀世寶純天然硒礦泉水迅速在京漢市場中風(fēng)靡，尤其走俏荊楚大地，成為飲料水市場中的一顆最耀眼的新星。而稀世寶硒礦泉水在整體市場營銷中的成功策劃與運作也引起業(yè)內(nèi)外人士的廣泛關(guān)注。
其實稀世寶硒礦泉水并不是一個新產(chǎn)品，早在四年前就已進(jìn)入武漢市場，但由于沒有先進(jìn)的市場營銷策劃及運作，再加上資金不足、管理不善等等原因，企業(yè)已經(jīng)走到了山窮水盡的境地。1998年下半年，為了能讓稀世寶硒礦泉水這個好產(chǎn)品繼續(xù)造福社會，使其起死回生，武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司想要給其注資壟斷天然硒礦泉資源，解決稀世寶資金困難的問題，為既定的發(fā)展醫(yī)藥保健產(chǎn)業(yè)樹立名牌產(chǎn)品擴(kuò)展市場空間，同時也為鄂西貧困山區(qū)開發(fā)扶貧探索新路。但資金困難只是稀世寶的主要問題之一，而最主要的問題是缺乏先進(jìn)的整體營銷策劃及運作，國資公司也充分意識到問題的真正結(jié)癥，多方尋找專家論證與合作。在這種情況下，武漢國資公司找到了北京匹夫營銷策劃公司。作為一家資深的營銷策劃公司，雖然曾經(jīng)為許多大中型企業(yè)成功地進(jìn)行過營銷策劃及實施，但要進(jìn)軍中國市場競爭最激烈的三大行業(yè)（飲料、電器和化妝品）之首的飲料業(yè)也有些顧慮，老虎的屁股可不是隨便能摸的，弄不好雞飛蛋打，勞民傷財，甚至賠了夫人又折兵。當(dāng)匹夫公司總經(jīng)理許喜林得知硒資源的壟斷性、硒礦泉的功能性和強(qiáng)大的資金支持后洞察到稀世寶礦泉水巨大市場的存在，積極建議武漢國資公司早下決心。國資公司審時度勢，很快決定注巨資對湖北稀世寶礦泉水有限公司進(jìn)行控股，并邀請匹夫策劃公司加盟進(jìn)行市場調(diào)研和全局的整體營銷策劃工作。資源、資金和智慧的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為知名品牌的建立奠定了基礎(chǔ)。如果說好產(chǎn)品――稀世寶純天然礦泉水是“響鼓”的話，那么國資公司和匹夫公司則是重量級的敲鼓手了，下面就看看他們的錘鼓水平吧！ 二、打大仗就要有大思路
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在進(jìn)行整體的營銷策劃前，匹夫公司首先對稀世寶已經(jīng)打了四年市場的武漢進(jìn)行市場調(diào)查。經(jīng)過艱苦細(xì)致、全面而深入的市場調(diào)查，匹夫公司獲得了大量一手情報與結(jié)論。
首先是定位不明確。盡管解渴和衛(wèi)生是飲用水的基本功能，但礦泉水的“礦物”當(dāng)然是其差異化戰(zhàn)略的重點。硒是人體機(jī)能運轉(zhuǎn)不可缺少的微量元素。湖北恩施正是富含硒元素的地區(qū)，其出產(chǎn)的礦泉水是國內(nèi)唯一硒含量達(dá)標(biāo)的天然礦泉水，確實乃稀世之寶。無疑，硒是稀世寶硒礦泉水的一個極其重要的賣點，但硒有許多功效，如對癌癥、心腦血管疾病等都有很好的效果，過去稀世寶只認(rèn)準(zhǔn)硒有很多對人體有益的功能，但卻沒有進(jìn)行深度挖掘，到底主打什么功能好，市場需求大且符合政策法規(guī)有可操作性呢？由于功能定位模糊，導(dǎo)致消費者人群的定位也是模糊的，不能對相應(yīng)的消費人群進(jìn)行重點突破。
其次是資金不足。過去稀世寶沒有安排一定的資金投入市場營銷及宣傳推廣。在現(xiàn)代社會，設(shè)備需要投資，人才需要投資，市場開拓更需要投資。道理雖說簡單，可要做到位確是阻力重重。
第三是缺乏高素質(zhì)人才隊伍，這里主要是指市場營銷策劃方面。由于高素質(zhì)人才群的匱乏，使公司的各項工作都不能適應(yīng)市場的需要，直接導(dǎo)致公司目前的窘境：既缺乏正確的營銷策劃，也沒有一支優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員隊伍，銷售額上不去，造成目前嚴(yán)重虧損的局面。
第四是通路建設(shè)不到位。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，稀世寶的鋪貨工作做得很不好，許多商場、超市都沒有貨，在旅游場所基本上見不到稀世寶的影子，街頭的冷飲攤點也幾乎沒有稀世寶硒礦泉水。經(jīng)過最后統(tǒng)計，稀世寶硒礦泉水的市場占有率只有區(qū)區(qū)的1.70％。
第五是缺乏市場研究與有力的宣傳推廣。稀世寶沒有進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，因此很多消費者都不知道稀世寶硒礦泉水，經(jīng)銷商也沒有信心銷售。宣傳推廣的缺乏造成了稀世寶礦泉水的知名度只有10.20％。
第六礦泉水包裝簡陋，檔次低，品位差，不能在眾多的飲料水包裝中跳出來，引不起消費者的興趣。
第七是外部競爭環(huán)境惡劣?，F(xiàn)在飲料水市場競爭十分慘烈，特別是純凈水的優(yōu)勢十分明顯，像三大水霸（娃哈哈、樂百氏和康師傅）等著名品牌的純凈水憑借雄厚的資金、豐富的市場營銷經(jīng)驗、十分低廉的成本等在市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢，讓成百上千的礦泉水廠虧損與倒閉。
這七大問題過去確實給稀世寶的生存發(fā)展帶來了巨大困難。但善于見微知著的策劃家許喜林先生洞察到消費觀念將很快發(fā)生變化，由飲用安全衛(wèi)生的純凈水過渡到健康有益的礦泉水，而中國目前又沒有響當(dāng)當(dāng)?shù)牡V泉水知名品牌，稀世寶硒礦泉水市場發(fā)展空間巨大。
經(jīng)過兩個多月的市場調(diào)查與研究，匹夫公司與稀世寶公司達(dá)成三大戰(zhàn)略共識：即引導(dǎo)消費觀念，礦泉水稀世寶同純凈水劃清界限，不跟純凈水打價格戰(zhàn)；重點突出稀世寶礦泉水天然富硒改善視力的賣點，大打功能牌；同時迅速樹立稀世寶品牌和倡導(dǎo)綠色健康企業(yè)形象。
匹夫公司通過對飲料水市場的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有的廠家都是在宣傳解渴和純凈——這一水的最基本功能和特點，而稀世寶硒礦泉水中所富含的硒對增強(qiáng)人體健康具有絕佳功效。但硒有許多功效，必須找出最佳功效。通過對消費者的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，飲用礦泉水的主要以年輕人為主，這樣消費者定位就確定了：年輕人，特別是中小學(xué)生。許多學(xué)生由于用眼過度戴上了近視眼鏡，而硒的一個特殊功效就是對眼睛有獨特效果，能夠提升視力。廣告詞也很容易就出來了：常喝稀世寶，視力會更好！
年輕人由于年齡閱歷的關(guān)系，對明星容易產(chǎn)生偶像情結(jié)，這就是大量追星族存在的原因。在廣告策劃中，稀缺資源的運用也是一門極深奧的學(xué)問，而明星正是一種稀缺資源。因此許喜林總經(jīng)理決定利用明星效應(yīng)來為稀世寶礦泉水作宣傳推廣。那么時下人氣最旺的明星是誰呢？是港臺的劉德華、黎明、王菲、范曉萱，還是內(nèi)地的鞏俐、葛優(yōu)、那英呢？許喜林認(rèn)為他們都不行，為什么呢？因為稀世寶礦泉水是一家欣欣向榮的新興企業(yè)，與稀世寶礦泉水的身份不符。經(jīng)過仔細(xì)考證，許喜林發(fā)現(xiàn)正在京、臺播放的《還珠格格》很轟動，其主演趙薇更是在當(dāng)?shù)丶t極一時。許喜林獲悉《還珠格格》還要在內(nèi)地其他地區(qū)廣泛播放，認(rèn)為《還珠格格》及趙薇也極可能會火爆全國，特別是會在青少年當(dāng)中熱起來。另外，趙薇最著名的特征就是有一雙舉世罕有的水靈靈的大眼睛，而稀世寶礦泉水的主打功能是提升視力，消費群又是青少年，由此許喜林總經(jīng)理認(rèn)定稀世寶硒礦泉水的形象代言人簡直非趙薇莫屬。許喜林說服稀世寶出巨資力邀趙薇作為其形象代言人。以后的事實也證明了許喜林出眾的預(yù)見能力。稀世寶廣告的創(chuàng)意是這樣的：在著名兒歌《小燕子》歡快的旋律中，“孩子王”趙薇領(lǐng)著一群可愛的孩子做眼保健操，畫外歌曲是一個充滿稚氣的童音演唱：小燕子，大眼睛，天天喝瓶礦泉水……，結(jié)尾是趙薇手持一瓶稀世寶礦泉水，忽閃著一雙又大又亮的眼睛，“常喝稀世寶，視力會更好”。廣告的每個畫面、每個動作、每句歌詞都與眼睛有關(guān)，著力表現(xiàn)稀世寶礦泉水改善視力的功能，主題突出，廣告意圖表達(dá)清楚，趙薇的表演也十分到位。稀世寶廣告可以說集中了許多可遇不可求的稀缺因素于一身，再加上極其巧妙的構(gòu)思，實在令人嘆為觀止。
關(guān)于稀世寶產(chǎn)品的通路選擇、價格體系、主題活動和宣傳促銷等策略原則均有規(guī)劃（略！），下面還是看看他們是如何做的。 三、大手筆最好借大勢
定下了稀世寶礦泉水拓市戰(zhàn)略與策略，接下來就是要制定出具體的行之有效的市場戰(zhàn)術(shù)與措施。由于消費者對硒礦泉水的認(rèn)知度不高，對稀世寶硒礦泉水更是知之甚少，如果運用傳統(tǒng)的市場策略很難使稀世寶硒礦泉水在競爭激烈的飲料水市場中站穩(wěn)腳跟，更難以讓消費者在很短的時間內(nèi)對稀世寶硒礦泉水有較高的認(rèn)知度，因此，我們就要運用大手筆，使稀世寶硒礦泉水能在最短的時間內(nèi)被消費者認(rèn)可并產(chǎn)生購買沖動，而大手筆最好借大勢，以奇制勝，才能達(dá)到最好的效果。
1．借“視覺年”重金尋寶，旗開得勝。
匹夫公司為武漢希寶公司（稀世寶礦泉水全國總）制定的第一個大手筆就是借助“’99中國視覺年”進(jìn)行主題宣傳活動的策劃。1998年上半年衛(wèi)生部門調(diào)查表明，全國的中學(xué)在校生中，初高中生的近視發(fā)病率分別為46％和64％，這只是一個保守數(shù)字，據(jù)調(diào)查近視眼的患者還在逐年增加，這表明需要提高視力的消費者數(shù)以億計。稀世寶硒礦泉水最顯著的功能就是能預(yù)防近視、提高視力，它的消費者定位主要是中小學(xué)生。為了能讓稀世寶硒礦泉水在武漢市場一炮打響，匹夫公司在武漢市場做了詳實的市場調(diào)查，進(jìn)行了周密的市場分析后，認(rèn)為“’99中國視覺年”是個極好的商機(jī)，于是“重金尋寶”的策劃方案就誕生了。方案實施前，首先在發(fā)行量大、覆蓋范圍廣、受眾多、權(quán)威性強(qiáng)的《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢電視臺、武漢有線電視臺提前進(jìn)行宣傳有關(guān)尋寶活動的內(nèi)容，以引起人們對稀世寶硒礦泉水的關(guān)注。具體活動內(nèi)容是：在武漢全市尋找含有硒達(dá)標(biāo)的礦泉水就可參加希寶公司的抽獎活動，第一天獎勵500元，20名；第二天獎勵300元，35人；第三天獎勵100元，100名，并當(dāng)場進(jìn)行公證抽獎，每天的參加者都超過了千人以上。當(dāng)?shù)馗鞔笮侣劽襟w紛紛報道，“好貴的硒礦泉，500元一瓶”成為市民街頭巷尾議論的話題?；顒訉嵤┖螳@得了空前的成功，稀世寶硒礦泉水在很短的時間內(nèi)達(dá)到了很高的知名度，并且極大地提高了產(chǎn)品的價值感，旗開得勝。這次成功的關(guān)鍵在于：第一，稀世寶硒礦泉水是國內(nèi)唯一硒含量達(dá)標(biāo)的稀有、珍貴、優(yōu)質(zhì)純天然礦泉水，消費者所能找到的也只有稀世寶硒礦泉水。第二，是策劃人把握住了消費者的心理活動，出奇出新，讓消費者產(chǎn)生了強(qiáng)烈的購買欲望，最終引導(dǎo)消費者競相購買稀世寶硒礦泉水。
2．借“格格”狂打廣告，如雷貫耳。
電視廣告是廣告中投入最大、技術(shù)含量最高的項目，企業(yè)要求通過電視廣告產(chǎn)生出最大的市場效應(yīng)。讓我們打開電視機(jī)來看一下，電視里的廣告五花八門，品種繁多，尤其是各種飲料水的廣告更是數(shù)不勝數(shù)，但是怎樣才能拍出讓觀眾非常喜歡看又能給觀眾留下深刻印象的廣告，并且在看過之后讓人產(chǎn)生購買沖動呢？電視劇《還珠格格》在港臺及內(nèi)地部分地區(qū)播出后，反響巨大，更捧紅了“小燕子”――趙薇，地不分南北，人不分老幼，立時“格格風(fēng)”刮遍了大江南北，幾乎形成了“全民格格”的景象。《還珠格格》電視劇即將在武漢播出，匹夫公司及時抓住這個大勢，制定出稀世寶硒礦泉水廣告在其中獨家點播，每晚起插播高達(dá)6次之多。隨著《還珠格格》續(xù)集（45集）在漢京兩地的播出，稀世寶是當(dāng)仁不讓勇奪標(biāo)王，迫使競爭品牌追加巨額廣告費，隨著收視率的狂升立時引起更大的轟動，稀世寶硒礦泉水之名在漢京兩地如雷貫耳，立即成為批發(fā)商、零售商們手中的追逐目標(biāo)，他們爭先恐后的搶要稀世寶硒礦泉水。稀世寶硒礦泉水的廣告歌也在社會上廣泛流行，尤其是中小學(xué)生更成為了稀世寶硒礦泉水最忠實的消費者，并將稀世寶硒礦泉水昵稱為“格格水”。 稀世寶硒礦泉水的影視廣告為稀世寶的品牌樹立以及營銷工作的有效推進(jìn)起到了巨大的作用。
3．借環(huán)保高價收空瓶，大得人心。
匹夫公司結(jié)合當(dāng)前的環(huán)保大氣候，為武漢希寶公司策劃了為期3天的“為了環(huán)保，高價收購空瓶活動”。1個稀世寶空瓶換2元錢，并且要求空瓶必須帶有稀世寶硒礦泉水的標(biāo)簽，同時也收購其他品牌的飲用水瓶（每個1分錢），活動開始后每天人山人海，3天時間收回稀世寶的空瓶數(shù)以萬計，這些空瓶最后由希寶公司統(tǒng)一送往廢品回收站回爐再利用。很多人議論稀世寶空瓶有那么值錢嗎？純凈水空瓶就那么不值錢？此次活動深入人心，使稀世寶的美譽(yù)度直線上升，并贏得媒介及社會的廣泛關(guān)注，銷量也扶搖直上。此次活動不僅樹立了希寶公司致力于人類健康與環(huán)保事業(yè)的形象，同時也提高了人們的環(huán)保意識，也有利于防止假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)。看來沖擊力與強(qiáng)烈對比是此次活動取勝的關(guān)鍵。
4．借生態(tài)游恩施尋源，開懷暢飲。
現(xiàn)在社會上有相當(dāng)一部分的消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮，為了消除這部分消費者的疑慮，匹夫公司又借助生態(tài)旅游策劃了恩施尋源活動。生產(chǎn)稀世寶硒礦泉水的湖北恩施土家族苗族自治州建始縣森林覆蓋率達(dá)到60%以上，那里空氣清新、環(huán)境幽雅，風(fēng)景秀美，生態(tài)環(huán)境保護(hù)良好，民風(fēng)古樸，是參觀旅游的理想之地，也是鄂西著名的“長壽村”和“美女村”。時間安排在8、9、10三個月，消費者只要將5個稀世寶硒礦泉水瓶貼用信封裝好，寄到希寶公司即可參加抽獎活動，每月開獎一次，其中大獎就是到恩施尋源旅游。消費者踴躍參加，共收到數(shù)萬封消費者的來信，其中有位年輕人一人就郵了1000個信封，連中了3次大獎。旅游歸來之后逢人便說，稀世寶礦泉水真天然，您盡可開懷暢飲。電視專題的傳播范圍更廣。本次活動取得了預(yù)期的效果，商家與消費者皆大歡喜，商家不僅消除了消費者心中的疑慮而且取得了很好的促銷作用；消費者呢，在消費的同時得到了實惠，得到了享受。
5．借科普倡飲健康水，波瀾壯闊。
在我們今天的生活中越來越離不開廣告，好的廣告不僅能指導(dǎo)我們消費，更能給我們美的享受，但由于一些粗糙、虛假廣告的泛濫，有一部分消費者對一些好產(chǎn)品的硬性廣告也持懷疑態(tài)度，特別是稀世寶硒礦泉水的定位是“硒”――用于提高視力，就不是很容易讓人相信。而且硬廣告時間有限，不能充分說明產(chǎn)品的深度情況。針對這種情況，匹夫公司制定了在《長江日報》、《武漢晚報》、《楚天都市報》、《生活時報》和《中華周末報》等報刊上上連續(xù)發(fā)科普系列文章的方案，共發(fā)了18篇。用深入淺出的辦法，讓消費者明白了長飲純凈水對人體的危害，告訴消費者如何選擇礦泉水，硒元素與人體健康的關(guān)系，硒與視力的關(guān)系，向消費者介紹了國內(nèi)唯一硒含量達(dá)標(biāo)的礦泉水――稀世寶硒礦泉水的情況?？破瘴恼碌某晒Σ邉澆粌H提高了消費者的保健知識和自我保護(hù)意識，明白了喝水要喝健康水――礦泉水，同時也更提高了消費者對稀世寶硒礦泉水的認(rèn)知度。它極其有效地彌補(bǔ)了硬性廣告的不足，消除了這部分消費者的疑慮，同時也有力地打擊了純凈水的氣勢，并極大地提高了稀世寶硒礦泉水的可信度，為營銷工作的順利進(jìn)行起到了推波助瀾的作用。系列科普文章一經(jīng)刊出，立即在社會上引起廣泛影響，引發(fā)了倡飲礦泉水的大潮，漢京兩地的各大媒體爭先報道，專家、廠家也都不甘落后加入了礦泉水與純凈水孰優(yōu)孰劣的大辯論中。大辯論疊起，波瀾壯闊，報刊是連篇累牘，電視是爭先恐后，廣播是喋喋不休，為引導(dǎo)人們健康飲水觀念作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
策劃經(jīng)理述職報告1
20xx年是xxx公司成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，受聘為···公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全體成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，順利開展景區(qū)營銷策劃工作，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、抓培訓(xùn)，致力于培育一支團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊。
千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機(jī)器又怎么能正常運轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍，既是當(dāng)下的形勢和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項政策，每月對本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，極大促進(jìn)了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這也切實符合我們集團(tuán)下發(fā)《20xx管理營銷年》的優(yōu)化職能隊伍精神，部門培訓(xùn)主要分為兩個階段：
（1）企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn)；策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一；對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此，要做好宣傳工作，必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通，才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計。
（2）專業(yè)技能崗位培訓(xùn)；作為一個營銷策劃設(shè)計人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時刻關(guān)注熱點，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力吸收新的知識，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平，更加茁壯成長。對此，本部制定實施了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)，理論結(jié)合實踐，在實戰(zhàn)中鍛煉職工個人的能力，同時培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。
2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。
策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動的前期工作重?fù)?dān)，尤其是在公司開展大型活動時，由于各個部門的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中，我深知個人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復(fù)和繁瑣過問只會導(dǎo)致效率低下。因此，我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì)，制定合理有效的工作計劃，對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。
同時，合理安排策劃部涉及的各個工作方面，包括活動的詳細(xì)計劃過程、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計費用等，分工明確，互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)凝聚力，合力完成公司的計劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證明了效果好、效率高，班子合力不斷增強(qiáng)，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
3、抓團(tuán)結(jié)，營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。
20xx年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開全體同仁對我的支持和認(rèn)可。我堅信只營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。
在和同事相處的過程中，我堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的'管理原則，不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，樹立公平、公正、平等的管理風(fēng)氣，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問題之時，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。
4、抓制度，緊緊圍繞“制度管人，流程管事”的管理理念。
俗話，無規(guī)矩不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性循環(huán)發(fā)展，同時加強(qiáng)營銷管理工作，集團(tuán)決定在20xx年開展“管理營銷年”活動，這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃的原則，策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感，著力構(gòu)建適應(yīng)公司營銷管理機(jī)制。20xx年，我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》，《績效考核提成方案》，《營業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解》等制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，腳踏實地，務(wù)實創(chuàng)新，查找問題，面對問題，解決問題，按照公司制度，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。
5、抓工作，堅持自我加壓、責(zé)任到位，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。
作為策劃部經(jīng)理，肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任，深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨。為此，我在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，踏踏實實、認(rèn)真開展工作，較好地完成了各項任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動部門資源，合理安排各項工作任務(wù)，并對員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率。
總結(jié)這一年的工作，取得了可喜的成績，同時我也認(rèn)識到，這離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強(qiáng)。表現(xiàn)在每項工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”，層層落實。表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。
表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善，使其更加靈活和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。
以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年，公司各個方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心、靈魂，更需與時俱進(jìn)，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望未來，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，按照集團(tuán)下發(fā)的《20xx管理營銷年》的文件精神，加強(qiáng)各項工作學(xué)習(xí)，狠抓落實公司各項政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報告，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出意見，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個人進(jìn)步。
策劃經(jīng)理述職報告2
歲月不居！本人在工作已經(jīng)三個年頭，感謝公司一直以來對我的栽培、指導(dǎo)和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理，我非常珍惜公司給我的學(xué)習(xí)機(jī)會和成長、發(fā)揮的平臺，也不負(fù)公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進(jìn)；此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記于心！
時間催促我告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去的20xx年崗位工作匯報如下：
一、思想?yún)R報：
20xx是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導(dǎo)，我通常會從兩個角度去把握并加強(qiáng)自已的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，“態(tài)度決定一切”；有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
其次，是能力問題，包括本職工作能力，自信力，協(xié)助能力，承擔(dān)責(zé)任能力，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，都是直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
我對工作的態(tài)度就是盡自已的努力，我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何成功！
二、工作崗位職能匯報：
我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是公司品牌的建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一；對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自已，做到謹(jǐn)小慎微。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的工作發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
首先，過去一年工作取得的進(jìn)展：活動推廣方面，我認(rèn)真有效完成了相關(guān)的對外報紙廣告、宣傳單傳、雜志版面廣告、戶外廣告、氛圍布置等工作，對內(nèi)部做好各部門下單設(shè)計制作工作；嚴(yán)格遵守服務(wù)行業(yè)視覺VI系統(tǒng)的正確操作為前提，對每個新項目制作由思維觸動、全面和反復(fù)研究，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數(shù)量、成本節(jié)約，更重要是平面設(shè)計過程的運用；達(dá)到有效的制作；
其次，作為一個策劃設(shè)計人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)。工作之余，我利用可利用的時間來學(xué)習(xí)。另外，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優(yōu)勢，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。
在這個職位上，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達(dá)的任務(wù)設(shè)計制作，與同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
三、自我總結(jié)：
陜西西華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一個成長中的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，設(shè)有綜合部、財務(wù)部、銷售部、工程部、項目部、物業(yè)部及總工辦，現(xiàn)有人員54人，其中高中級職稱28人，工程技術(shù)和經(jīng)營管理人員占總?cè)藬?shù)的80%。公司總資產(chǎn)6168.24萬元，固定資產(chǎn)原價207萬元，固定資產(chǎn)凈值123萬元。公司成立于2000年，注冊資金8000萬元，主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售及房地產(chǎn)中介服務(wù)、物業(yè)管理、房屋設(shè)備租賃、房地產(chǎn)信息的咨詢服務(wù)，目前開發(fā)的項目主要有西華花園和城南花園項目。
4.2項目概況
城南花園小區(qū)是西華公司開發(fā)的第一個大型項目社區(qū)，它位于西安市雁塔區(qū)臺南路520號，建設(shè)期2年。該項目距離大雁塔南廣場較近，并且在西安最好的高中鐵一中附近，地理位置優(yōu)越。小區(qū)分為三期，目前只開發(fā)完成一期，項目的配套設(shè)施正在建設(shè)中。項目總占地是35.875畝，總建筑面積為85271.19M2，住宅總建筑面積是66446.1M2，共有住戶644戶。住宅部分為毛坯房，從預(yù)售到尾盤銷售均價為3350元/M2。本項目一期以3室及3室以下中小戶型為主，120平方米以上戶型只占到總戶數(shù)的14.6%。
4.3公司營銷戰(zhàn)略分析
（1）戰(zhàn)略目標(biāo)：西華公司是一個成長中的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在西安房地產(chǎn)市場中，該公司的實力還只能處于中下水平。西華公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是開發(fā)中檔價位，小區(qū)配套齊全的大型住宅項目，以期快速進(jìn)行資金的積累和企業(yè)實力的加強(qiáng)。
（2）土地戰(zhàn)略城南花園項目的開發(fā)用地地理位置優(yōu)越，并且項目用地性質(zhì)最早是經(jīng)濟(jì)適用住房項目用地，后經(jīng)西華公司補(bǔ)交相關(guān)費用后，轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐贩块_發(fā)用地，相對來說，用地成本較低，成為企業(yè)進(jìn)入市場的一個優(yōu)勢。
（3）資金戰(zhàn)略該公司與建設(shè)銀行有著很好的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，為前期項目開發(fā)提供了資金保障。另外，公司選擇中天建設(shè)集團(tuán)作為項目的建筑商的最大優(yōu)勢是，中天集團(tuán)實力雄厚，在西安實行的是墊資建設(shè)的策略，為西華公司在項目開發(fā)中減輕了資金壓力。但從城南花園項目的整個營銷過程來看，也存在著資金緊張的情況。
（4）品牌戰(zhàn)略西華公司目前尚未建立自己的企業(yè)品牌，該公司旨在做響城南花園的項目品牌后，21以項目品牌帶動企業(yè)品牌，以此帶動西華品牌在西安房地產(chǎn)市場的立足。從城南花園項目的售后調(diào)研來看，西華公司的項目名牌逐漸被消費者認(rèn)同，但西華公司企業(yè)品牌的消費者認(rèn)同度仍較低。
4.4項目的營銷環(huán)境分析
（1）西安房地產(chǎn)市場的總體特征從房地產(chǎn)營銷的階段論和消費者消費需求的層次性看房地產(chǎn)開發(fā)水平，可以認(rèn)為，房地產(chǎn)開發(fā)是循著賣房子（棲風(fēng)遮雨之所）——賣家居（講究戶型、朝向、立面等）——賣環(huán)境（講究戶外景觀、環(huán)境質(zhì)量、社區(qū)配套等）——賣文化、生活方式（尋求能滿足其多元化的、個性化需求的生活空間，講究文化品味、身份地位歸屬感和系統(tǒng)化的生活方式）的脈絡(luò)，螺旋式上升遞進(jìn)的。在城南花園開發(fā)時，西安房地產(chǎn)市場的開發(fā)水平處于以“賣家居”為主的階段，但是部分領(lǐng)先的開發(fā)商已經(jīng)領(lǐng)先進(jìn)入“賣環(huán)境”的階段。當(dāng)時，西安居民購房仍以解決居住問題為主要目的，為此階段居民住宅消費需求的主要特征。綜合西安當(dāng)時的房地產(chǎn)市場特征，可歸納出以下幾個特點：a銷售的市場板塊主要依據(jù)居住區(qū)位西安房地產(chǎn)銷售的市場板塊主要依據(jù)居住區(qū)位分為：城內(nèi)、東郊、南郊、西郊、北郊五大塊，其中以南郊為市民居住的首選區(qū)域，且南郊的房價最高。b市場的整體開發(fā)素質(zhì)不高無論是市場機(jī)制、產(chǎn)品研發(fā)還是戰(zhàn)略經(jīng)營模式等都與沿海房地產(chǎn)市場發(fā)展成熟的地區(qū)存在著一定的差距。當(dāng)時，西安房地產(chǎn)市場同質(zhì)競爭十分激烈，發(fā)展商的操作層次較低，主要特點表現(xiàn)于以下方面：大部分地產(chǎn)廣告在訴求上紛紛由“地段論”轉(zhuǎn)向了“環(huán)境論”，并在膚淺和炒作的層面上演繹概念營銷的模式；市場產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，建筑景觀單一、缺乏個性的歐陸風(fēng)格一統(tǒng)天下，城市建筑風(fēng)格單調(diào)，沒有形成鮮明的城市特色風(fēng)貌；開始注重單體建筑的技術(shù)含量和智能化水平，但社區(qū)的整體配套和物業(yè)管理服務(wù)等方面還需要進(jìn)一步完善。社區(qū)會所的建設(shè)還只是停留在一般意義上的綜合配套服務(wù)上，沒能更好地發(fā)揮會所在社區(qū)文化建設(shè)、生活方式營造上的作用；營銷是房地產(chǎn)開發(fā)各環(huán)節(jié)中較弱的一環(huán)，開始注重市場炒作，而公關(guān)活動、實效營銷較少。銷售人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)不夠，專業(yè)素養(yǎng)不高。在住宅市場上，期房銷售仍是主流，概念性的銷售形式盛起。c消費者心理不成熟，置業(yè)積極性沒有完全調(diào)動由于市場發(fā)育的不成熟、消費者購房心理的不成熟以及供求關(guān)系的不平衡性,樓盤特色供應(yīng)上呈現(xiàn)出“亂花漸欲迷人眼”的態(tài)勢。發(fā)展商到廣州、深圳、上海等地參觀抄襲的風(fēng)格要素主要體現(xiàn)在住宅戶型、外觀、園林風(fēng)格、推廣手段等顯性方面，故多樣化的錯層、躍式等戶型紛紛亮相市場，一時間令得消費者可選擇性增強(qiáng)，但也同時被五花22八門的宣傳推廣弄得有些不知所措，市民一次置業(yè)的積極性未被有效地調(diào)動。
（2）項目所在區(qū)域市場特征a區(qū)域內(nèi)目前還沒有一個大規(guī)模，整體素質(zhì)較高的樓盤出現(xiàn)當(dāng)時，西安城東南區(qū)域內(nèi)開發(fā)商的開發(fā)水平參差不全，區(qū)域內(nèi)還沒有出現(xiàn)真正好的大型社區(qū)，市場上中價位的好房子嚴(yán)重缺乏，存在明顯的市場空白點，使得城南花園項目面臨著巨大的市場機(jī)會。b潛在需求大該樓盤開發(fā)時，城東南區(qū)域商品住宅供應(yīng)量與開發(fā)量基本保持平衡，購買力還沒有被完全釋放，加之人們對南郊區(qū)域情有獨鐘，市場開發(fā)潛力還很大。c近期供應(yīng)量不大城東南區(qū)域未來住宅市場的供應(yīng)量短期內(nèi)也不會有大幅度增長，價格的彈性度較大，供求的矛盾和未來區(qū)域整體形象的提升（西影路拓寬、項目東面規(guī)劃路的動工、西影路旅游一條街的定位）都會使項目的價格有較大的上升空間。
4.5項目的定位
4.5.1該項目的市場細(xì)分
西華公司是一個中小房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，由于自身實力的限制，在激烈的競爭條件下，必須遵循個性化的生存原則，在進(jìn)行項目策劃時，必須根據(jù)市場特點和自身的經(jīng)營情況，精確地進(jìn)行市場細(xì)分。其次，要以細(xì)分后的市場為依據(jù)，確定目標(biāo)市場，以目標(biāo)市場和企業(yè)自身狀況，處理好目標(biāo)市場的開發(fā)和供應(yīng)。西華公司開發(fā)項目樓盤所處的區(qū)域是一個云集很多國內(nèi)知名房地產(chǎn)公司開發(fā)樓盤的地區(qū)。通過對城東南區(qū)域房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀和特征的分析，西華公司認(rèn)為城南區(qū)域內(nèi)幾乎所有樓盤價位均在3500—3600元/平方米，屬高價位樓盤。且區(qū)域內(nèi)大多數(shù)樓盤主力戶型都是大戶型，戶型面積在120平方米以上。但還沒有一個大規(guī)模，整體素質(zhì)較高的樓盤出現(xiàn)，區(qū)域潛在客戶群需求大?！俺悄匣▓@”項目的開發(fā)，正好可以填補(bǔ)城東南區(qū)中檔價位、高品質(zhì)樓盤的市場空白點，對目標(biāo)客戶群有極大的吸引力。故定位要精心打造產(chǎn)品，做出一個區(qū)域內(nèi)乃至西安的“明星樓盤”，迅速占領(lǐng)市場。
4.5.2項目的定位
經(jīng)過縝密的市場調(diào)研以及客觀的項目評估分析，西華公司定位開發(fā)中檔價位，小區(qū)配套齊全的大型住宅項目。“城南花園”項目具有以下幾個方面的優(yōu)勢：地段：項目位于曲江旅游開發(fā)區(qū)的門戶位置、西安市第二條南北大動脈——太乙路立交銜接臺南路部分的西側(cè)，交通非常便利，升值潛力非常大。規(guī)模：項目整體占地260畝，是南二環(huán)地帶罕見的大規(guī)模、高品質(zhì)的精品樓盤，與競爭項目相比，在規(guī)模上占有絕對優(yōu)勢。配套：一方面項目周邊生活配套較成熟，另一方面由于本項目規(guī)模大，區(qū)內(nèi)配套非23常齊全。環(huán)境：小區(qū)內(nèi)綠化率高達(dá)52.6%，另外還有水景、花園廣場、森林生態(tài)公園等，環(huán)境營造非常豐富。戶型：主力戶型為最受消費者歡迎的80—120平米戶型，而且戶型設(shè)計科學(xué)合理，各種戶型使用率極高。另一方面隨著購房人群低齡化的趨勢，單身公寓戶型愈來愈受到年輕消費者的歡迎，所以，項目一期的產(chǎn)品戶型設(shè)計符合市場需求。價格：高層均價僅為3650元/平方米，性價比極高。從項目的定位和公司實力來開，西華公司沒有開發(fā)大盤的經(jīng)驗，該公司對城南花園項目的定位其實超越了公司的實力，但如果城南花園項目開發(fā)成功，必然也會大大增強(qiáng)西華公司的實力。但由于項目一期在開發(fā)完畢后，公司沒有迅速抓住機(jī)遇，大力開發(fā)二期、三期項目，導(dǎo)致城南花園項目只完成了項目一期，并沒有成為原項目定位的高檔、配套齊全的大型樓盤。
4.6項目的營銷策劃
房地產(chǎn)市場營銷組合策略是房地產(chǎn)企業(yè)普遍應(yīng)用的方法，它一般由四個部分組成，即產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。簡稱4P營銷策略。房地產(chǎn)市場營銷組合是企業(yè)各個可以控制的變量的組合。房地產(chǎn)企業(yè)營銷優(yōu)勢的發(fā)揮，很大程度上取決于整體營銷策略配套組合的優(yōu)劣，房地產(chǎn)企業(yè)在目標(biāo)市場上的競爭地位和經(jīng)營特色，則通過營銷策略組合的特點體現(xiàn)出來。西華公司的營銷策略也是采用了傳統(tǒng)的4P策略。
4.6.1產(chǎn)品策略
本項目一期以3室及3室以下中小戶型為主，120平方米以上戶型只占到總戶數(shù)的14.6%。該公司在全程營銷中對房源銷控做的不是很好。內(nèi)部認(rèn)購階段，在該階段是房地產(chǎn)營銷價格最低的階段，為了能有效回收一部分資金，且不讓好戶型、好樓層的房源低價出售，該公司推出了十套較差房源。在開盤和強(qiáng)銷階段，該項目的銷售呈井噴階段，為了有效控制銷售局面，保證銷售利潤的情況下，該公司將一些中低的房源推出，以控制消費者的消費熱情，但也導(dǎo)致客戶選擇余地較小，造成了客戶流失。在尾盤銷售階段，此時西安的房價全面提升，該項目的房價也已過四千，該公司推出了一系列中等房源，雖然保持了高利潤，但銷售緩慢，資金回收慢。總之，在整個銷售過程中，該公司通過推出不同的價格、樓層和戶型的組合方案來控制市場銷售節(jié)奏，維持人們的購買熱情，掌握銷售的主動性，保持銷售形勢的穩(wěn)定的能力還存在很多問題，如銷售房源嚴(yán)重不足，在銷售旺季沒有房源，導(dǎo)致客戶選擇余地太小，客戶流失，銷售斷檔，形成空擋期。
4.6.2價格策略
定價策略是房地產(chǎn)營銷中最關(guān)鍵的部分，定位過高或過低，直接影響發(fā)展商的利益及銷售成果。一個項目的價格定位可以分階段進(jìn)行。第一期的市場反應(yīng)很好，第二期就可以適當(dāng)提高銷價，這樣依市場反應(yīng)逐期提價，直到達(dá)到一個較穩(wěn)定的銷售狀態(tài)，既可使發(fā)展商取得最大收益，又不致影響銷售進(jìn)程。城南花園采用低開高走的定價策略，通過內(nèi)部認(rèn)購、開盤、強(qiáng)銷期、持續(xù)期、清盤期幾個階段，從均價2780元每平方米到尾盤時的均價3700元每平方米，通過房源的有效控制，價格一路穩(wěn)升。但價格策略的制定中存在著定價過于保守，調(diào)價頻繁等問題。表4-1城南花園各階段銷售均價階段銷售率均價（元/M2）權(quán)數(shù)（元/M2）5%27801395%2840142部內(nèi)購認(rèn)5%2930146.5開盤15%304045620%3140628強(qiáng)銷期25%3230807.5持續(xù)期15%3330499.5清盤期10%3700330合計100%總體均價3148.54.6.3營銷推廣策略城南花園推出時，以“讓你的生活飛起來”為理念，通過巧妙的新聞攻勢，媒體組合，廣告活動，在最短的時間一氣推出，產(chǎn)生了明顯的效果。該項目在開盤時，利用報紙、戶外、直投、車體等媒體的加大宣傳力度；在參加房展會時重金選用150平方米展位，并采取派發(fā)資料、看樓直通車、展場現(xiàn)場展示飛機(jī)、拋灑幸運之星、直升飛機(jī)看樓等策劃活動，提高了項目知名度，拉動了銷售業(yè)績。并首次在西安采用直升飛機(jī)看樓盤活動，引起了轟動，項目形象、項目的品質(zhì)得到了強(qiáng)化和認(rèn)同。其次，項目配合合理的銷售方式也是加快該項目推廣的有效手段，不同的價格組合、付款方式組合、貸款組合，吸引了買家，增加了銷售的機(jī)會。但從全程營銷來看，項目營銷推廣也存在如下問題：對媒體的選擇與運用上流于形式，缺乏策略性和權(quán)威性，報紙、廣播、墻體廣告、公交廣告，電視面面俱到，造成媒體高度分散，廣告資源大量浪費。
4.7項目的營銷實施保障
西華公司的營銷策劃人員基本上大專文化水平，相當(dāng)來說，從業(yè)素質(zhì)屬于中等。企25業(yè)正處于起步階段，尚未建立科學(xué)的營銷人員的分配制度和日常管理制度。目前,該企業(yè)對營銷人員采取的是典型的單一銷售額目標(biāo)考核體系。這種分配制度對于銷售人員的成長,尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)是極為不利的，因此沒有充分調(diào)動銷售人員的積極性；存在的另一個問題就是，在整個項目的銷售策劃過程中，沒有充分的調(diào)動公司其它部門的積極性。
4.8該公司營銷工作中存在的問題
通過對西華公司整體狀況的調(diào)研和對城南花園項目全程營銷的深入分析，可發(fā)現(xiàn)該公司在營銷過程中存在著如下問題：
（1）企業(yè)僅僅注重項目形象的建設(shè)，卻不在整體企業(yè)形象的宣傳策劃與市場營銷開拓上下功夫，這方面的具體表現(xiàn)為：整個項目的宣傳內(nèi)容都僅僅停留在項目宣傳階段，缺乏對企業(yè)形象的宣傳，導(dǎo)致客戶對企業(yè)形象和企業(yè)品牌的認(rèn)同度較低。
（2）缺乏合理的市場營銷策劃體系。西華公司盡管在探索組建自己的營銷策劃體系，但從城南花園項目整個營銷過程來看，還存在如下問題：人、財、物的保證未完全到位；營銷策劃機(jī)構(gòu)的設(shè)置不合理，機(jī)構(gòu)行政化，缺乏營銷策劃人員；對營銷策劃方案實施情況的診斷、評價流于形式。對營銷策劃中出現(xiàn)的重大問題表現(xiàn)得束手無策；調(diào)查預(yù)測、市場分析、策略制定、行動方案出臺、營銷費用控制、營銷管理等工作還不成體系，營銷策劃能力低下。
公司名為“廣業(yè)管理咨詢”，公司的主營業(yè)務(wù)就是“出賣思想和智慧”。公司的核心骨干一個是我，一個是2000年的“最佳策劃人”得主，一個是營銷傳播學(xué)教授。這個看上去“最佳組合”用起來卻“短兵相接”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，現(xiàn)在想來，可能與生俱來就注定要失敗。
創(chuàng)業(yè)開門紅
經(jīng)過周密的市場分析和業(yè)務(wù)定位分析后，我們得出了結(jié)論：在鄭州市場，廣告業(yè)惡性競爭層出不窮，但大多數(shù)同行正處在“摸著石頭過河”的作業(yè)階段，營銷策劃和管理咨詢業(yè)尚未發(fā)育成熟，客戶的策劃意識有賴于我們咨詢方的耐心引導(dǎo)和不斷培養(yǎng)。于是，“教育客戶”成了我們拓展業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。
為趕在同行之前先行培育自己的忠實客戶，我們用筆記本電腦做方案演示、用數(shù)碼錄音筆做客戶訪談、用先進(jìn)的作業(yè)流程和全方位客戶服務(wù)承諾來解客戶之憂。憑借相對出色的運作能力，我們先后打造了當(dāng)?shù)刈钪碾娔X教育機(jī)構(gòu)、承辦了當(dāng)?shù)刈畲蟮捏w育贊助策劃、競得了讓當(dāng)?shù)赝型豢杉暗纳鷳B(tài)旅游整體策劃項目。其中，讓我至今引以為豪的當(dāng)屬IT教育品牌的精心打造了。
2001年，正值我國IT教育培訓(xùn)企業(yè)開始搶食市場的第一個年頭，而我們的客戶企業(yè)正好完成從地市市場向省會中心市場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，急需選擇一家外腦公司為其提供長達(dá)一年的整體策劃服務(wù)。還記得第一回拜見這家企業(yè)的老總時，他就曾斬釘截鐵的放言：我們要利用省會市場的輻射優(yōu)勢進(jìn)入全國IT教育市場，三年后把總部遷往北京！
作為專業(yè)的營銷傳播公司，我的預(yù)期提案向來都是爭取客戶的一把利器。所謂的預(yù)期提案就是在決定與重點客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)正式會見前，預(yù)先對客戶所處的市場進(jìn)行宏觀和微觀兩大方面的市場研究，進(jìn)而提出一系列概念性和創(chuàng)想性的策略思考和策略構(gòu)思。雖然預(yù)期提案并不可能對客戶本身的企業(yè)營銷提出完善翔實的營銷解決方案，至少可以借此提案讓對方明白三個問題：一是表明我方的合作誠意；二是證實我方的策劃實力和對客戶方所在行業(yè)的整體了解；三是表明我方在業(yè)務(wù)合作中的科學(xué)流程和完善的客戶服務(wù)政策，引起對方的信任和洽談興趣。
接觸過程中我奇怪地發(fā)現(xiàn)，在與這家教育培訓(xùn)企業(yè)的合作過程中，非但我的公司沒有為此支付一分錢的招待費用，反而連續(xù)三個周五的商務(wù)宴席都是對方買單。而且，長達(dá)一年的整體策劃合同就是在這第三次宴席上完成了順利的簽約。事后，我笑問田總為什么每次他都那么強(qiáng)烈的要求買單，而且在對我方公司還沒有仔細(xì)考察的情況下就敢于如此快速的簽約呢？大學(xué)教授出身的田總，其答復(fù)很讓我深思：“第一，我有強(qiáng)烈的策劃需求；第二，你的預(yù)期提案給我交了一個非常滿意的答卷，僅憑這份提案的部分構(gòu)想，我就可以在旺季爭取很大一塊市場；第三，我喜歡你的快言快語風(fēng)格，辦事直爽，不油滑?！?/p>
說句心里話，在如此短暫的時間內(nèi)建立起如此信任的客戶關(guān)系并能火速簽約，即使是我在知名廣告公司任職總監(jiān)的時候，也是很難遇到的。在回公司的路上，我在自己的筆記本電腦中寫下了這樣一段話——“客戶需求+預(yù)期提案+誠信合作=業(yè)務(wù)訂單”。
遭遇第一劫
魯迅曾說：“無破壞即無新建設(shè)，大致是的；但有破壞卻未必即有新建設(shè)?！边@句話雖是我在最近讀書時偶得，卻突然間讓我明晰了在創(chuàng)業(yè)短短幾個月后就遭遇劫難的根本原因。
當(dāng)我們在IT教育行業(yè)、體育贊助策劃、生態(tài)旅游賣點策劃等幾個鮮有成功案例的新生市場中先后策劃成功之后，為快速鋪開公司的客戶網(wǎng)絡(luò)，我們決定充分發(fā)揮團(tuán)隊三人各自所擅長和熟悉的領(lǐng)域，分頭拓展客戶，我負(fù)責(zé)專攻商業(yè)零售業(yè)，另外兩人分別進(jìn)軍他們所看好的城市品牌策劃和旅游市場營銷。當(dāng)時，我們誰都沒有想到這種做法犯了創(chuàng)業(yè)“大忌”——重個人力量，輕團(tuán)隊合力。
我所專攻的商業(yè)零售業(yè)策劃雖然先后瞄準(zhǔn)了幾家有挖掘潛力和大策劃服務(wù)購買力的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，然而由于我孤軍奮戰(zhàn)、身單力薄，加上我本人雖擅策劃作業(yè)但疏于客戶公關(guān)，所以，盡管我拼了命的在做，但除了幾個連鎖超市的運營方案外，終究未能簽來一筆整體策劃的合同書。
三人團(tuán)隊中的另外兩位資深成員，雖然都是精于策劃和談判的全能型專家，卻也因為政府對城市品牌建設(shè)的概念一時難以認(rèn)可和接受，當(dāng)?shù)芈糜问袌龆嗖块T插手管理、眾口難調(diào)等不利因素，雖然與一家地市政府和三家旅游景點分別簽署了合作意向，但一直未能把業(yè)務(wù)推向?qū)嵸|(zhì)性的合作階段。
時間就在我們?nèi)朔诸^行動、多赴外埠洽談的行程計劃中漸漸遠(yuǎn)去。雖然此間，我們也曾與香港某所大學(xué)嘗試過在當(dāng)?shù)貏?chuàng)辦MBA教育基地的合作計劃，但終究未能遂愿。我最擔(dān)心的事情就此倉促而至了：散單業(yè)務(wù)費時費力難見績效，整體合作遲遲不見客戶表態(tài)，公司了無利潤可言。身在200多平方米的豪華寫字樓辦公，我們卻連“昂貴”的物業(yè)費、電話費、上網(wǎng)費都交不起了。公司資金入不敷出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人心渙散、大家各忙各的，“廣業(yè)咨詢”形同擺設(shè)。
有道是“三個和尚沒水喝”。我們的三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，都是只會用謀略贏取市場、不會用管理協(xié)調(diào)企業(yè)的實戰(zhàn)派策劃人，而非成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，因此，最終導(dǎo)致了曾經(jīng)有很多“水”喝，當(dāng)前卻快要斷“水”的局面。
“阻”不足懼，“亂”才可怕
經(jīng)過了團(tuán)隊協(xié)作失利和業(yè)務(wù)拓展受阻的雙重打擊后，如果痛定思痛、痛改前非，我們同樣可以重獲成功。
當(dāng)時擺在我們面前的選擇有三：一是為山西一家零售企業(yè)執(zhí)行整體營銷企劃，如果初期談判成功，樂觀估計的利潤能達(dá)40萬元；二是為當(dāng)?shù)匾患衣糜尉包c執(zhí)行全新上市包裝、活動設(shè)計和賣點策劃，憑借我們先前在生態(tài)旅游領(lǐng)域的成功案例，合作成功的把握很大，期望利潤能達(dá)10萬元；三是在確保為公司長期客戶提供實時顧問服務(wù)的同時，暫時謝絕所有的散單業(yè)務(wù)，“閉門思過”、“養(yǎng)精蓄銳”。我們的打算是，在這段休整期內(nèi)，認(rèn)真總結(jié)公司成功和受阻的種種原因，對自己的公司進(jìn)行一次營銷上的“SWOT”分析，由此制定鍛造公司核心競爭力的整體發(fā)展規(guī)劃。
中秋節(jié)期間，連同公司的兩位老顧問，我們五個人共同坐在了一間叫做“左岸”的咖啡廳里。整整一個中秋夜，我們就在這里度過，就在幾杯咖啡幾包煙的“苦滋味”中度過。最后的商討結(jié)果是：三個選擇分階段進(jìn)行，首先準(zhǔn)備零售企業(yè)的策劃提案和赴晉談判工作；在成功之后，開始著重實施公司創(chuàng)業(yè)總結(jié)和競爭力提升計劃；最后的任務(wù)是那個業(yè)務(wù)量很小的旅游項目。此舉的理由是：用零售策劃項目所獲得的十幾萬元先期付款，保證公司日常流轉(zhuǎn)和人員工資，充實公司的辦公裝備和人才隊伍。
但一個“亂”字擊碎了我們所有的夢想：從公司創(chuàng)辦伊始，我們一直打算抽時間制定的各項管理制度和利潤分配政策，因為整日忙于業(yè)務(wù)工作，遲遲未能出臺；我們早就計劃實施的公司整體形象推廣和報紙宣傳的創(chuàng)意行動也一直未能啟動；在創(chuàng)業(yè)之初已經(jīng)做好的公司階段性發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)也眼看就要“夭折”；而且，不僅我們聘請的兩位老顧問一直未能得到我們的顧問傭金，就連我們?nèi)齻€人也是一直沒有從公司領(lǐng)取過一分生活費用，大家先前的積蓄大多花在了公司籌辦上面，至今已經(jīng)所剩無幾。大家都知道這樣一個道理：人有錢了干什么都行；人沒錢干什么都寸步難行。試想，作為曾經(jīng)高消費慣了的我們來說，當(dāng)時連基本的生活費用都難以保障，誰還能保障把大多數(shù)的精力放在公司的事務(wù)上面。何況，廣告行業(yè)一直是“私活”現(xiàn)象最為突出、最容易接手的一個智力型行業(yè)。在公司發(fā)展受阻期間，對于公司出現(xiàn)的一些“攬私活”行為，也只能掙一只眼閉一只眼了……
其實，那天我們似乎都已經(jīng)意識到、并都想提出“公司亂了”這個大問題。也正是因為大家在咖啡廳的時候都感到了公司在管理上的紊亂、業(yè)務(wù)方向上的迷亂、發(fā)展思路上的混亂，我們才故意避開了最應(yīng)該談到的“休整”問題，而統(tǒng)統(tǒng)把話題扯到了“如果那一大筆零售項目能夠談成”之后的事情上來。
我們在憧憬和自欺中度過了中秋節(jié)，也在節(jié)后無可奈何的接受了看似不該發(fā)生的事情——零售項目的5日談判最終崩潰。這是我們始料不及的，因為這間企業(yè)的總裁和我們的團(tuán)隊核心一直都有很密切的私交，何況這家企業(yè)正面臨嚴(yán)重的市場威脅，已經(jīng)到了不策劃不行的地步了，為什么還會如此失敗呢？
“亂”！談判失敗的癥結(jié)還是出在了“亂”字身上。雖然我們雙方在山西進(jìn)行了長達(dá)5天的系統(tǒng)化談判，包括市場分析、營銷診斷、專家報告、項目建議、合作洽談等等。但是因為我們?nèi)藞F(tuán)隊的各自思路在談判過程中不斷發(fā)生頂撞現(xiàn)象；我們的兩位老顧問則在專家報告中極力施展他們作為教授的演講能力和理論水平，整整超出預(yù)定日程三個多小時的專家報告會，讓客戶方個個無精打采、半睡半醒。最后的結(jié)局是，我們把整體價格足足降了一半，對方還是不敢接受。無奈，我們打道回府。
回到公司，我們的思想和行為就更加“亂”了起來。互相埋怨，銳氣大減，中秋節(jié)那天的既定計劃因為這個大項目的失利，已完全沒有分步開展的可能。事實上，在創(chuàng)業(yè)中遭受阻礙哪家公司都不可避免，關(guān)鍵是面對阻礙時的心態(tài)和行為。第一次辦公司，本身壓力就很大，而我們對待所遇阻礙的心態(tài)和行為就難以平和了。于是，思路亂、行為亂，最終導(dǎo)致了整個公司的混亂。心亂了，大家就不會把精力集中在公司創(chuàng)業(yè)上了，而是把個人的生存看作了重中之重。
不是工資，是“預(yù)支工資”
迫不得已，公司全員開始給一家保健品公司提供貼身策劃服務(wù)。為了生存、為了不至于落得個“賠了夫人又折兵”的潦倒局面，更為了東山再起、我們在那段日子里忍氣吞聲，出賣的不僅是營銷智慧和策劃方案，更是作為策劃人或者男人的一種尊嚴(yán)。
2002年元旦，我和公司副總為了區(qū)區(qū)數(shù)千元的工資，在那家保健品公司的辦公室里吸著自己4元錢一包的香煙，耐心的等了一個下午。生怕他遲遲而來后，又匆匆而去。我想了很多，但終究還是在未能完全思過的時候，老板來了。
保健品公司的老板，此時此刻也是我們的老板。他說：“這是四千塊，你倆分開。哦對了，還得給我寫個借條?！薄敖钘l？我們拿的是工資，還要寫借條？”我驚詫。“在你們的策劃方案沒有見到效益之前，你們拿的就不該是工資，只能算作預(yù)支工資吧。”
我已經(jīng)記不得當(dāng)時為了寫下那張借條，我給自己的種種理由。我只記得，為了那筆可憐巴巴的預(yù)支工資，我們都寫了借條，并在酒吧里喝了個爛醉。因為那天是元旦，因為我們的心中還有尊嚴(yán)和叫做創(chuàng)業(yè)的東西需要用酒精加以洗禮。
不是倒閉，是“中止創(chuàng)業(yè)”
2002年3月，單憑我們幾個人的“預(yù)支工資”，公司日常的各種費用就更交不起了，電話停機(jī)、電腦不能上網(wǎng)、物業(yè)人員隔三差五來催繳費用。此間恰逢公司一位要好的客戶相中了我們的寫字間，承諾為我們交清全部的欠費，條件是：和我們對換一下彼此的辦公場地。
眼看著公司已經(jīng)沒有發(fā)展下去的可能，恰逢有人愿意幫我“收尾”，我便在公司最后一次例會上提出了“中止創(chuàng)業(yè)”的想法，大家一致通過。“廣業(yè)管理咨詢”從此在我的名片上消失得一干二凈。
這次會議上，我一再強(qiáng)調(diào)的問題就是“公司不是倒閉，而是中止創(chuàng)業(yè)；我們并沒有失敗，只是經(jīng)歷了黑暗”。沒有人讓我解釋這兩種說法的不同之處，我也確實沒有任何理由來論證這兩種說法的概念之別。我知道，這是一個失敗者對自己和大家的一種安慰，更是一種永不低頭的決心。
2003年元旦，我與一位多年未曾謀面的大學(xué)摯友——某跨國公司的區(qū)域辦事處經(jīng)理見面了。
在一間喧鬧的酒吧里，我們兩人都很高興，朋友為事業(yè)如日中天而高興，我因自己慢慢又恢復(fù)創(chuàng)業(yè)的心情而興奮。
朋友說自己有一些空置資金，業(yè)余時間也很充沛，看看自己的這把年齡，一直都想在工作之余，獨立創(chuàng)業(yè)。“做什么好呢？”他這樣問我?！翱觳团渌??！蔽覈?yán)肅地看著他，痛快地把這一思考已久的想法說了出來。
“用你的資金、我的能力，共同打造一個知名的快餐配送品牌。目標(biāo)市場是寫字樓午餐配送，目標(biāo)消費群體是中高端寫字樓里的大公司和白領(lǐng)職員。直至做成連鎖?！?/p>
朋友很興奮，說資金不是問題，剩下的事情就靠你了。
面對二次創(chuàng)業(yè)，我還是有所顧忌，擔(dān)心自己的角色轉(zhuǎn)變是否能經(jīng)得住市場的檢驗，擔(dān)心自己的心態(tài)是否真的能夠象現(xiàn)在認(rèn)為的那樣，會一直平靜地堅持下去。
[關(guān)鍵詞]市場營銷；市場競爭；產(chǎn)品促銷；營銷要素
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.028
隨著我國迅猛發(fā)展的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全球經(jīng)濟(jì)逐漸邁進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)時代，在這個過程中，人們的生產(chǎn)及生活方式也出現(xiàn)了巨大變化。激烈的競爭背景下，企業(yè)一定要用現(xiàn)有條件與技術(shù)對市場營銷要素進(jìn)行創(chuàng)新，通過創(chuàng)新思維與高新技術(shù)知識的運用對市場營銷要素進(jìn)行創(chuàng)新，以此來增強(qiáng)企業(yè)競爭實力，并在國內(nèi)外激烈競爭中占有一席之位，最終實現(xiàn)市場營銷及經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
1 市場在競爭背景下的營銷要素
1.1 產(chǎn)品促銷與銷售策略
企業(yè)間競爭的基礎(chǔ)與關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量。所以在市場導(dǎo)向基礎(chǔ)上，企業(yè)一定要不斷改良所生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值與技術(shù)含量，保證產(chǎn)品功能與檔次可以滿足客戶需求，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品多元化發(fā)展。此外，在銷售產(chǎn)品環(huán)節(jié)，企業(yè)一定要根據(jù)銷售地區(qū)的不同、消費者所展開銷售網(wǎng)絡(luò)的不同，對產(chǎn)品生產(chǎn)前期所投入的資金予以減少，同時在對市場進(jìn)行穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開拓新市場，減少企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營風(fēng)險，加快企業(yè)資金流通速度。在企業(yè)產(chǎn)品促銷上，一定要盡可能將產(chǎn)品銷售量提升上去，通過開展各種形式的促銷活動來贏得更多銷售量，提高消費者忠實度，進(jìn)而樹立企業(yè)形象。[1-3]
1.2 網(wǎng)絡(luò)化營銷
隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在近些年不斷進(jìn)步與發(fā)展，使得人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)與生活中都離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。所以，企業(yè)在這種形勢下一定要對銷售網(wǎng)絡(luò)予以逐步完善，對最新市場信息進(jìn)行及時獲取與分析，并與市場信息進(jìn)行有效結(jié)合，對企業(yè)市場營銷策略予以修訂與完善。而且企業(yè)還需構(gòu)建信息反饋網(wǎng)絡(luò)與用戶信息聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步跟蹤與了解消費者對產(chǎn)品使用情況，同時加強(qiáng)與消費者的溝通與交流，將客戶訴求表現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新與更新?lián)Q代中，進(jìn)一步提高競爭背景下企業(yè)的應(yīng)變能力。企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)建專家咨詢網(wǎng)絡(luò)，聘請企業(yè)管理專家、知名專業(yè)人士以及銷售精英進(jìn)行營銷咨詢網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建，并對企業(yè)營銷策略予以完善。互聯(lián)網(wǎng)營銷具有很強(qiáng)的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。[4，5]這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究時必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。
1.3 產(chǎn)品服務(wù)策略
在社會發(fā)展進(jìn)程中，消費者對物質(zhì)條件的要求也逐漸提升，在這種情況下，企業(yè)要在保證產(chǎn)品質(zhì)量得以提高的同時，將產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量提高上去，始終堅持消費者是上帝的策略，同時讓客戶感覺到企業(yè)誠實的品格與積極進(jìn)取的精神。在出售產(chǎn)品前，企業(yè)營銷人員可帶領(lǐng)消費者參觀本企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，讓消費者了解企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，提高消費者對企業(yè)實力及文化的認(rèn)可度。此外，企業(yè)還要學(xué)會換位思考問題，用消費者的角度思考，對產(chǎn)品在使用過程中所存在的事宜及問題予以協(xié)調(diào)，保證消費者滿意。出售產(chǎn)品后，企業(yè)一定要對反饋網(wǎng)絡(luò)予以充分利用，以此來了解與解決所存在的問題，樹立企業(yè)形象，贏得消費者信任，最終使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)。
2 創(chuàng)新競爭背景下市場營銷理念
市場成為新時期企業(yè)競爭與生存之基，在不斷變化發(fā)展的市場營銷要素中，企業(yè)管理人員一定要隨之改變企業(yè)產(chǎn)品營銷觀念，對市場上各種信息予以準(zhǔn)確把握，同時及時改變企業(yè)營銷策略，與市場信息進(jìn)行有效結(jié)合，對企業(yè)營銷策略進(jìn)行制定與更新，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場需求。
2.1 市場營銷思維的轉(zhuǎn)換
傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)一般都屬于大生產(chǎn)，而企業(yè)僅僅是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自有其營銷出路，在市場上，產(chǎn)品供不應(yīng)求。然而，隨著科技不斷進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，產(chǎn)品生產(chǎn)率逐漸提高，使得企業(yè)逐漸意識到營銷企業(yè)產(chǎn)品的重要性。所以，在激烈的市場競爭背景下，企業(yè)管理者一定要轉(zhuǎn)變產(chǎn)品營銷理念，充分研究消費者需求，切實做好產(chǎn)品調(diào)研工作，并在不斷變化的市場需求中進(jìn)一步改良企業(yè)產(chǎn)品。
2.2 熟悉市場競爭環(huán)境
基于變幻莫測的市場經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)一定要具備危機(jī)意識與產(chǎn)品競爭意識，在制定營銷策略前充分做好市場調(diào)查，對企業(yè)競爭對手進(jìn)行深入的研究，依照消費者需求與市場調(diào)查結(jié)果對新企業(yè)營銷策略予以制定或調(diào)整，此外，還要充分了解企業(yè)競爭環(huán)境與競爭對手，重視企業(yè)產(chǎn)品的營銷與生產(chǎn)程序，保證企業(yè)能夠在激烈競爭中占據(jù)一席之地。
2.3 不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
競爭背景下，企業(yè)競爭的關(guān)鍵就是其產(chǎn)品質(zhì)量。所以企業(yè)一定要加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，進(jìn)一步提高企業(yè)產(chǎn)品附加值與生產(chǎn)技術(shù)，只有這樣，企業(yè)才會在產(chǎn)品銷售過程中增強(qiáng)信心。此外，需企業(yè)開發(fā)與銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵是科技，所以，企業(yè)一定要進(jìn)一步加大科技投入，并將企業(yè)產(chǎn)品附加值提高上去，企業(yè)在營銷過程中一定要提高產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)，從根本上提高消費者對企業(yè)的支持與信賴，保證企業(yè)產(chǎn)品在市場上處于領(lǐng)先地位，提高企業(yè)信譽(yù)度和市場競爭力。
2.4 市場營銷策劃的創(chuàng)新
現(xiàn)代營銷策略創(chuàng)新是指在正確的企業(yè)經(jīng)營觀念指導(dǎo)下，切實配合企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的要求，對企業(yè)整體營銷活動進(jìn)行系列創(chuàng)新，主要包括服務(wù)營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷與體驗營銷等。
采用科學(xué)技術(shù)知識與知識營銷觀念，對新市場營銷內(nèi)容、策劃理論、方法以及程序予以構(gòu)建，將市場營銷策劃起點放在高新技術(shù)與水平具有發(fā)展可能性的基礎(chǔ)上，并依照高新技術(shù)水平及發(fā)展趨勢對企業(yè)產(chǎn)業(yè)類型、發(fā)展規(guī)模、技術(shù)性能、銷售渠道及管理體制等進(jìn)行設(shè)計，并依照新管理程序、法律程序以及決策程序?qū)ζ髽I(yè)營銷策劃程序進(jìn)行設(shè)立，通過綜合分析、調(diào)查研究以及群體論證等方式來認(rèn)定與制訂企業(yè)策劃方案。此外，需注意專業(yè)商品產(chǎn)銷一體化、銷售一條街的發(fā)展，不斷創(chuàng)新企業(yè)在市場中的營銷經(jīng)營機(jī)制、管理機(jī)制，宏觀調(diào)控企業(yè)市場營銷理念。
3 結(jié) 論
在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)間市場競爭壓力也隨之加大，所以，企業(yè)必須增強(qiáng)自身實力，切實做好市場營銷思維的轉(zhuǎn)換，強(qiáng)化市場研究，熟悉市場競爭環(huán)境，嚴(yán)把產(chǎn)品檢驗關(guān)口，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，探索新的市場營銷策劃，務(wù)實創(chuàng)新。將其營銷策略充分展現(xiàn)出來，由此才能立足于激烈的市場競爭，并求得自身發(fā)展與進(jìn)步。競爭背景下，我國企業(yè)一定要具備強(qiáng)烈的競爭理念，并在現(xiàn)有技術(shù)與條件基礎(chǔ)上對其市場經(jīng)營要素予以創(chuàng)新，為企業(yè)生存與發(fā)展提供有力空間。
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