導(dǎo)語：在供電企業(yè)開展差異化市場營銷策略的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

隨著社會的多元化發(fā)展，各個領(lǐng)域的用電需求逐漸變得多樣化。因此供電企業(yè)需要及時分析用戶的用電需求，尤其是根據(jù)不同的用戶進(jìn)行劃分，采用有針對性的供電策略才能為用戶提供更高質(zhì)量的供電服務(wù)。供電企業(yè)需要大力開展差異化的市場營銷策略，選擇有效的供電途徑，才能更好地促進(jìn)電力供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1差異化市場營銷

由于供電市場存在動態(tài)的變化性，因此需要結(jié)合電價的情況進(jìn)行用戶的分析。在根據(jù)電價分類用電用戶時，可以將其分為五個種類。第一，工業(yè)用戶，對于電能質(zhì)量的要求比較高，尤其是要保證供電的穩(wěn)定性。第二，商業(yè)用戶，對于用電的要求處于中等水平。第三，非居民市場和非普工業(yè)用電，比如軍事以及醫(yī)療的用電等，用電量不高，但是對電能質(zhì)量要求較高。第四，農(nóng)業(yè)用戶，用電量比較少，用電質(zhì)量在不斷的提升，對于用電價格提出了高的要求。第五，居民用電，隨著居民消費結(jié)構(gòu)的升級，雖然居民生活用電水平整體比較低，但是增長潛力比較大，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，其用電量的比重可以預(yù)期。不同的用戶對用電的需求存在明顯的差異，因此制定科學(xué)的差異化市場營銷策略，必須要在充分分析用戶情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行。要注意在不同等級的供電上需要考慮到成本的問題，因此電價的調(diào)節(jié)需要滿足實際的需求，努力促進(jìn)成本和收益的一致性。

2工業(yè)用戶電力營銷

2．1加強(qiáng)用戶服務(wù)

工業(yè)用電包含了大工業(yè)用電和一般工業(yè)用電，大工業(yè)用電比較大，主要是從事大規(guī)模生產(chǎn)，加工行業(yè)的企業(yè)用電，一般工業(yè)用電則是以電為原動力的工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)用電。工業(yè)用電與居民用電存在明顯差異，居民用電主要是為了滿足生活的需求，因此不具備盈利性質(zhì)。工業(yè)用戶需要保證工業(yè)的正常生產(chǎn)，因此需要貫徹落實優(yōu)先供電的原則，要明確相關(guān)企業(yè)對于供電的基本要求，從而可以為其提供更高質(zhì)量的供電服務(wù)，工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，需要耗費大量的電能，因此實際的用電比重較大，對于很多以工業(yè)為主的城市來說，對于供電有著極高的要求。比如在這些城市中，出現(xiàn)了電網(wǎng)的缺口，必須要采用有效的錯峰供電方式來保證足夠的工業(yè)用電，避免影響工業(yè)企業(yè)的正常發(fā)展。如果變電站以及線路等出現(xiàn)了故障，要求供電服務(wù)企業(yè)立即采取有效的措施進(jìn)行供電，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。供電服務(wù)企業(yè)需要具備極高的責(zé)任感，建立責(zé)任制度，采用有針對性的策略來解決用電的問題，比如沈陽實行了這種制度，具有明顯的效果，在一些用電大戶中，日常工作必須要保證供電的有效性，確保及時跟蹤用戶的用電情況，保證用電的穩(wěn)定。此外，如果出現(xiàn)了用電的故障問題，必須要對實際的情況進(jìn)行了解，從而找到相關(guān)的對策，為今后出現(xiàn)同樣的問題做好準(zhǔn)備，提高服務(wù)的質(zhì)量。

2．2用電的控制

電力資源的節(jié)約具有重要的意義，因此在滿足各行業(yè)用電需求的同時，也要考慮到我國電力資源的控制問題。為了有效的保證電力資源的合理利用，從而確保電力用戶的長遠(yuǎn)發(fā)展，要求供電企業(yè)對相關(guān)用戶的用電行為進(jìn)行合理的控制，特別是一些非法用電或者是用電量超出正常水平的客戶，采用合理的措施及時進(jìn)行補救，注意減少電力資源的不合理利用，注意合理控制污染與能耗都比較高的企業(yè)。在服務(wù)型企業(yè)中，供電服務(wù)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行我國的節(jié)能減排政策，加強(qiáng)對高污染企業(yè)的有效管理?？梢圆捎镁唧w的管理方法，比如對新增用電設(shè)備進(jìn)行審核等方式，進(jìn)行嚴(yán)格的用電控制。

3商業(yè)用戶電力營銷

隨著我國商業(yè)機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，目前整個社會對于電能的要求越來越高，商業(yè)用戶所對應(yīng)的電價數(shù)額持續(xù)高漲，甚至超過了其他用戶電價數(shù)額的均值。因此分析商業(yè)用戶的供電情況具有重要的作用，商業(yè)用戶逐漸成為了比較有潛力的客戶群體，因此需要受到供電服務(wù)企業(yè)的關(guān)注。根據(jù)相關(guān)的用戶評價進(jìn)行分析，商業(yè)用電市場占據(jù)了至關(guān)重要的地位。商業(yè)用電，不僅表現(xiàn)在商場以及各種商業(yè)行為中，還體現(xiàn)在各種商業(yè)目的上。因此在目前的商業(yè)用電市場中，需要采取有效的電力營銷策略。第一，加強(qiáng)市場分析的力度，努力加強(qiáng)對用戶的管理程度。第二，要保證和制造商之間的良好關(guān)系，采用深入分析的方法，研究出新型的用電技術(shù)產(chǎn)品，創(chuàng)新技術(shù)，利用新產(chǎn)品提高供電服務(wù)質(zhì)量。第三，可以逐漸建立一支高素質(zhì)的技術(shù)人才隊伍，利用人才的優(yōu)勢努力幫助用戶完成規(guī)劃編制工作，確保用電的規(guī)劃具有科學(xué)性和可行性。第四，加強(qiáng)與政府之間的合作，注意獲取必要的支持，尤其是要利用小規(guī)模的用電市場，將最終的統(tǒng)一用電管理。

4非居民市場和非普工業(yè)用電

根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，非普工業(yè)和非居民市場用電量比較小，不過其用電量的增加速度卻在不斷的提升，因此這種用電量會保持在一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)下，這種態(tài)勢就有利于用電的科學(xué)控制。非普工業(yè)和非居民市場的實際用電量最少，在所有市場中用電量處于中下水平，不過相關(guān)的用電行為卻至關(guān)重要，尤其是一些用電方式與國家安全有非常密切的關(guān)系，一些政府主管部門或者是軍隊等，用電量雖然不高，但是卻不可忽視其用電的行為。這些用電單位對于電的要求不多，但是對其質(zhì)量有著一定的需求，如果在用電的過程中，突然出現(xiàn)了停電的情況，會造成非常嚴(yán)重的問題。因此需要根據(jù)相關(guān)的用戶需求進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，從而制定有效的營銷策略。目前可以使用的方法有。第一，對客戶進(jìn)行程度的劃分，主要是可以保證用電的安全，避免供電失去連續(xù)性。第二，要保證提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，此外，也要提供必要的優(yōu)惠政策，比如提高電網(wǎng)負(fù)荷率等?？梢詫τ脩暨M(jìn)行詳細(xì)的了解，從而及時知道用戶的真實需求，根據(jù)用戶需求提供更加明確的供電服務(wù)，將一些潛在用戶轉(zhuǎn)化為有效的用電用戶。

5農(nóng)業(yè)用電市場電力營銷

雖然我國的農(nóng)業(yè)用電市場規(guī)模比較小，而且用電的總量只占了很小的比例，但是這些用電并不屬于優(yōu)質(zhì)市場。根據(jù)目前的我國國情來看，農(nóng)業(yè)始終是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而且政府正在努力扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)業(yè)發(fā)展對于用電也有著很高的要求，農(nóng)業(yè)用電市場具有重要的發(fā)展?jié)摿Γ绕涫寝r(nóng)業(yè)用電市場的供電水平直接決定了農(nóng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，農(nóng)業(yè)市場與現(xiàn)代化發(fā)展存在著緊密的聯(lián)系。目前在農(nóng)業(yè)用電市場中，實際的電力營銷策略可以采取以下方式。第一，調(diào)整現(xiàn)有的用電制度，由此可以不斷擴(kuò)大低價的農(nóng)業(yè)用電范圍，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，并且在農(nóng)業(yè)市場投入更多的資金支持，投入更多的力量完成農(nóng)業(yè)市場的用電管理，這樣可以有效分擔(dān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的用電負(fù)擔(dān)，合理規(guī)劃農(nóng)業(yè)用電的方式。第二，需要始終站在可持續(xù)發(fā)展的層面上，采用宏觀調(diào)控的策略，逐漸制定出更加科學(xué)合理的優(yōu)惠政策，要鼓勵和支持一些大眾企業(yè)努力發(fā)展小水電技術(shù)，科學(xué)利用當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)有資源，努力滿足當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)生活的基本需求，從而可以促使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

6結(jié)語

隨著社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的用電量也在不斷增加，而不同領(lǐng)域的用電用戶也具有越來越明顯的特征。因此電力營銷必須對用戶進(jìn)行充分的分析，注意在社會發(fā)展的同時，及時了解用戶的用電需求，從而可以不斷提高供電的服務(wù)質(zhì)量，保證用戶市場可以得到優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，可以有效促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

作者：馬浚漪 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司