時間：2024-04-11 10:27:40
導(dǎo)語：在對互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
要想徹底弄明白一件事，必須要抓住它的本質(zhì)，而不是在表象繞來繞去，人云亦云。什么是本質(zhì)，就是離開它這件事就玩不轉(zhuǎn)。什么是表象，就是它的存在會讓事情轉(zhuǎn)的更快。
其實(shí)萬法歸宗，任何事只要你抓住了本質(zhì)，你就抓住了核心，你就可以做到以不變應(yīng)萬變。那么“互聯(lián)網(wǎng)”的本質(zhì)是什么呢？就是連接?；ヂ?lián)網(wǎng)連接一切可連接的人或物，徹底改變了信息流通的方式，消除了空間和時間的阻隔，實(shí)現(xiàn)零距離的自由連接。
我們從B AT布局來徹底看清互聯(lián)網(wǎng)：百度從人與信息的連接轉(zhuǎn)型到人與服務(wù)的連接；淘寶，天貓等電子商城實(shí)現(xiàn)了人與商品的連接；騰訊的宗旨就是連接一切，馬化騰語：“騰訊專注做互聯(lián)網(wǎng)的連接器”；58同城、大眾點(diǎn)評、滴滴快車等企業(yè)連接的是人與服務(wù)；小米等類型企業(yè)則實(shí)現(xiàn)了人與智能設(shè)備的連接……因此，所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都只是在做一件事情：那就是連接。
其實(shí)這也不難理解，因?yàn)樯鐣褪怯扇撕腿私M成的。人和人之間最根本是信息傳遞。信息傳遞是一切運(yùn)作的根本?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，無疑大大地提高了連接的效率，速度和范圍。
在互聯(lián)網(wǎng)時代這個世界在發(fā)生什么要的變化？世界水平化，用戶個性化，組織去中心化。面對個性化的用戶，如何讓用戶來選擇，實(shí)現(xiàn)與用戶的強(qiáng)連接是我們要思考的。工業(yè)時代連接的是產(chǎn)品和功能；互聯(lián)網(wǎng)時代加入了很多趣味和情感。
未來無論是企業(yè)還是個人唯一的核心競爭力就是你與外界連接的速度、廣度和強(qiáng)度，也就是所謂的三度修煉。舍此無他耳，那么作為個體的我就要思考，既然互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，那么怎樣才能確保自已屹立潮頭競風(fēng)流呢？我通過什么方式與外界建立連接呢？我的產(chǎn)品和服務(wù)與外界連接的粘度如何？是不是需要通過混各種圈子和論壇來與外界建立連接？如何與外界建立強(qiáng)鏈接？我們看看小米的成長軌跡，小米從一開始就是在構(gòu)建顧客社區(qū)，而不是賣產(chǎn)品或建平臺。而這個社區(qū)是從100個人開始的，4年之間，從100人到6300萬人，從小米網(wǎng)、到同城會、到小米之家，米粉線下社區(qū)與活動策劃：2011年9月-2013年10月，小米官方統(tǒng)計(jì)的活動469次、事件58次，平均每月21次營銷活動！利用互聯(lián)網(wǎng)直接與用戶建立連接，跨越經(jīng)銷商、分銷商。
搞清楚了這個，就不難理解我們經(jīng)常聽到的“產(chǎn)品是入口”、“場景營銷”、“共享經(jīng)濟(jì)”、“社群營銷”這些詞匯。即為了最廣大的用戶，我們要實(shí)現(xiàn)最密切全方位的連接?！?/p>
那么連接有什么影響呢？
1、互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定了去眾中心化。網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)里面，是沒有中心點(diǎn)的。那么對企業(yè)有什么影響呢？如張瑞敏提到：扁平化、平臺化。對組織結(jié)構(gòu)提出了必然的要求。
去中心化反映在商業(yè)模式上：眾籌、眾包、眾貸、人人教育……等模式都出現(xiàn)了，它們的共同特點(diǎn)就是每一個人都是一個中心。
2、社區(qū)化
即不管身處天南海北，大家只要志同道合，都可以建立社群進(jìn)行連接。
3、數(shù)據(jù)化。不多說。
二、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+落地方法論
互聯(lián)網(wǎng)+包括哪些內(nèi)容？有三方面：
1、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，即智慧城市和政務(wù)電子化。通俗地說，就是原來需要去政府辦的事情，未來都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。
2、互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)研究，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
3、互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)。在企業(yè)，無非是人和事。那么就存在：人的互聯(lián)網(wǎng)和事的互聯(lián)網(wǎng)化。人的互聯(lián)網(wǎng)化就是互聯(lián)網(wǎng)思維，而行為的互聯(lián)網(wǎng)化就是在線互動等方式。在線就是指產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是關(guān)鍵流程要在線；互動指的就是與用戶互動；還有聯(lián)網(wǎng)。
方法就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)模式?？梢杂糜谄髽I(yè)的方方面面，無論是從戰(zhàn)略到管理、從生產(chǎn)到管理、從組織到營銷、商業(yè)模式、管理模式、營銷模式等……
具體來說：
1.0：優(yōu)術(shù)，即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是工具。用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以提高效率、降低成本。關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程要上線。
2.0：明道。即互聯(lián)網(wǎng)精神：“平等、開發(fā)、協(xié)助、分享”。我們要用互聯(lián)網(wǎng)精神去凈化企業(yè)的管理體系?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不僅是工具，它真正的沖擊力是對商業(yè)生態(tài)的顛覆，對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，對組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)，對企業(yè)管理的沖擊和對內(nèi)部營銷的重購。
3.0：取勢。用互聯(lián)網(wǎng)模式重構(gòu)商業(yè)價(jià)值鏈。我曾提出過互聯(lián)網(wǎng)六大商業(yè)模式：免費(fèi)、社區(qū)、長尾、跨界、平臺、O2O。我們可以用這些互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式重構(gòu)商業(yè)價(jià)值鏈。
我上述提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”方法論，是在至少研究了國內(nèi)二十位大佬對互聯(lián)網(wǎng)的理解、思考、探索之后提出的。舉例來說，阿里參謀長曾經(jīng)說過：“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，可以有四類事情可以做，一是現(xiàn)有體系競爭力建設(shè)，二是用互聯(lián)網(wǎng)工具改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，三是用互聯(lián)網(wǎng)精神進(jìn)行自我革命，四是重新按互聯(lián)網(wǎng)模式建立新業(yè)務(wù)?！?/p>
社會有一種看法，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維只是把把爆款、產(chǎn)品做好就可以了，我不敢茍同。我認(rèn)為，作為企業(yè)，把產(chǎn)品做好是你的本分。商業(yè)和企業(yè)最核心的特征是誠信。作為一個企業(yè)你就應(yīng)該給社會提供一個好的產(chǎn)品。好產(chǎn)品已是標(biāo)配，產(chǎn)品最多是個入口。產(chǎn)品做得再好也只能說你有這方面的優(yōu)勢。而互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)最大的優(yōu)勢是取勢，即要和用戶建立強(qiáng)連接。
因此，互聯(lián)網(wǎng)+不僅是技術(shù)層面，而是思維層面和商業(yè)模式層面的，把握了這三個方面，你就等于把握了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。至少做個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP之類，那只能是說明你在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了+互聯(lián)網(wǎng)。
我們再談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊力。
2010年前，中國的商業(yè)主角是傳統(tǒng)企業(yè)。2010之后，傳統(tǒng)企業(yè)增長速度放慢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始一路猛進(jìn)。到了2014年，我們發(fā)現(xiàn)了一個殘酷的事實(shí)：我們傳統(tǒng)三駕馬車：聯(lián)想、海爾、萬科，全部市值達(dá)六百億美金市值，而成立才四五年的BAT，全部市值達(dá)到了六千億美金。也就是說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只用了傳統(tǒng)企業(yè)一半的時間取到了十倍的市值，兩者在財(cái)富創(chuàng)造效率方面整整相差了二十倍。
再看胡潤排行榜，2014前，七十大富豪有一半來自房地產(chǎn)；2014年之后，有一半富豪來自互聯(lián)網(wǎng)。同時我們可以看看小米，短短四年發(fā)展，市場估值達(dá)450億美元(對450億的理解，大家可能覺得還比較抽象，實(shí)際上這相當(dāng)于三個聯(lián)想集團(tuán))。很多大佬包括柳傳志，馬云，都認(rèn)為，小米的營銷很厲害。不可否認(rèn)，小米在營銷方面確實(shí)做得很厲害。但是手機(jī)行業(yè)已成國內(nèi)外的紅海，難道僅僅靠營銷這種戰(zhàn)術(shù)層面的成功就能做到這一點(diǎn)嗎？
雷軍自己也說過，小米的成功不是靠營銷，而是把互聯(lián)網(wǎng)不是當(dāng)成一個方法，而是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個思想，即互聯(lián)網(wǎng)精神和互聯(lián)網(wǎng)模式。
時下還有一些人把互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)，都放到電商上。如微商、開個淘寶店，做個APP，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都供過于求，很多東西都賣不出去，銷售乏力，這樣做也為了擴(kuò)大銷量和拓展銷售渠道。如果把互聯(lián)網(wǎng)比做一個棋局的話，電商只是其中棋的一部分，我們還有研發(fā)、生產(chǎn)、戰(zhàn)略和組織等多方面。雷軍語：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅僅只是電商化。電商確實(shí)提高了渠道效益。便更為重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己，而不只是把產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上。互聯(lián)網(wǎng)精神的八個字：“平等、開放、協(xié)作、分享”需要仔細(xì)體會。你和用戶是否平等？你的生態(tài)商業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)欠袷呛椭C的協(xié)作關(guān)系？你是否足夠開放？你的用戶是否愿意把你的產(chǎn)品和服務(wù)分享給更多的人？
三、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，雷軍的七字法則——“專注，極致，口碑快”，已受到廣泛傳播和認(rèn)可。
我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維也是七個字“搭臺，架橋，玩社區(qū)”。
對于企業(yè)而言，第一我搭臺，你唱戲，把主導(dǎo)權(quán)交給用戶，演什么內(nèi)容，怎么演由用戶決定。第二架橋，為大家架起用戶與用戶之間互動交流的橋梁，像紅娘一樣為天南海北的有緣人牽線搭橋。第三玩社區(qū)，用社區(qū)的方式把大家組織起來，一群人，一條心，做一件事，能成否？何況一群有相同價(jià)值取向，共同興趣愛好的人聚在一起，本身就是一件快樂的事。如吳曉波所言，把生命浪費(fèi)在美好的事情上，也算是對生命的一個交代。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，好產(chǎn)品是標(biāo)配，產(chǎn)品頂多就是個媒介，社區(qū)才是核心，至于商業(yè)那只是順其自然的結(jié)果，畢竟這幫人在一起總要衣、食、住、行吧。管理泰斗包政老師也說，大家在一起，守望相助，榮辱與共。雖然天若有情天亦老，但畢竟有情人終成眷屬。
(1)微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營銷
對于網(wǎng)絡(luò)營銷的看法，筆者見到的傳統(tǒng)企業(yè)主大致分兩類，一類是不以為然，漠然視之，“我有很多朋友都用做了，沒看到啥效果”，看不到這些營銷方式有什么價(jià)值;另一類則是“病急亂投醫(yī)”，什么流行就追什么，微博流行就玩微博，微信流行就做微信，生怕自己的企業(yè)被落下。這兩類企業(yè)主的看法，并沒有把握住網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)。
微信、微博并不代表網(wǎng)絡(luò)營銷，它們只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)還是營銷，要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷就必然要完成整個營銷體系的梳理，包括品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和服務(wù)體驗(yàn)等。如此，在傳播環(huán)節(jié)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，才有可能針對性地提升傳播效率。
(2)網(wǎng)上開店不等于電子商務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)做電商可能是時下最火熱的商業(yè)動作了，和每一個傳統(tǒng)企業(yè)主溝通，基本談的都是電商問題。但是，太多傳統(tǒng)企業(yè)對電商的認(rèn)知還停留在表層，很多人都以為入駐天貓或者京東，就算做電商了。這是多么大的誤解!
電商是什么?“企業(yè)利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的技術(shù)來創(chuàng)造、提高、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)體系，使之為當(dāng)前或潛在的客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值?！焙喲灾?，電商是一種方法而非目標(biāo)。
增加銷售當(dāng)然是最重要的目標(biāo)之一，但絕不是電商的唯一目標(biāo)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到電商具有五大價(jià)值：增加和顧客互動交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值、降低成本、增加銷售。如果讓銷售一葉障目，就極易陷入開網(wǎng)店、出更多產(chǎn)品、打價(jià)格戰(zhàn)的怪圈之中。增加和顧客互動交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值才是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商之因，而增加銷售和降低成本是隨之而來之果。否則，增加銷售不過是無源之水。
電商戰(zhàn)略不能等同渠道戰(zhàn)略。如果把線下業(yè)務(wù)僅當(dāng)作最底層的渠道銷售策略，而非企業(yè)戰(zhàn)略，就一定會忽視消費(fèi)行為的全過程、消費(fèi)者滿意度、品牌策略，就會輕視諸如咨詢、反饋、互動、供應(yīng)鏈管理、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象、在線增值服務(wù)等能給核心業(yè)務(wù)和流程帶來根本性變化的機(jī)遇。
(3)信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化
信息化，是企業(yè)內(nèi)部行為，比如內(nèi)部使用OA進(jìn)行協(xié)同辦公，或者安裝了ERP、CRM等管理軟件。而互聯(lián)網(wǎng)化，指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中，更加注重“人”的作用，這里的“人”既包括企業(yè)員工也包括企業(yè)的用戶，即消費(fèi)者。
信息化階段，企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是如何用技術(shù)使得內(nèi)部生產(chǎn)和外部銷售更加智能化、專業(yè)化，而互聯(lián)網(wǎng)化時期，企業(yè)必須認(rèn)識到員工在生產(chǎn)銷售中的作用，也必須重視消費(fèi)者的反饋。
舉個例子來說，在社交媒體平臺上，企業(yè)員工的一舉一動都有可能給企業(yè)帶來重大影響，而消費(fèi)者在社交媒體上對企業(yè)的評論則可能給企業(yè)帶來重大的利好或利空消息。消費(fèi)者不再滿足于企業(yè)生產(chǎn)什么就購買什么的舊有模式，開始向企業(yè)“定制”自己的購物需求，企業(yè)與消費(fèi)者之間由B2C向C2B逐步轉(zhuǎn)變，這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的特有現(xiàn)象。
在企業(yè)業(yè)務(wù)處于規(guī)范化管理、精細(xì)化運(yùn)營階段，企業(yè)IT往往處于信息化階段，IT僅僅是模塊化、功能化的工具，主要關(guān)注內(nèi)生問題。IT所扮演的角色，也基本為業(yè)務(wù)支持、內(nèi)部服務(wù)兩種。
伴隨著商業(yè)社會的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和各種新興信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊，企業(yè)業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸發(fā)展至價(jià)值鏈整合、持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展階段，企業(yè)IT進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化階段，IT系統(tǒng)逐漸外化，并直接面對終端用戶。企業(yè)IT也隨之走向合作、驅(qū)動業(yè)務(wù)層面。
(4)外包方式不能根本解決人才瓶頸
對于電商運(yùn)營和新媒體營銷這兩塊業(yè)務(wù)，很多傳統(tǒng)企業(yè)沒有合適的人才團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作，所以會多選擇外包，找第三方的電商代運(yùn)營公司或者新媒體營銷代運(yùn)營公司，這一點(diǎn)無可厚非。但是，這并不能從根本上解決問題，甚至還會帶來負(fù)面的影響。
如果長期依賴第三方代運(yùn)營公司，那么最主要的負(fù)面影響就是，傳統(tǒng)企業(yè)會越來越缺乏這方面的人才!未來，所有企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果沒能發(fā)育出來對互聯(lián)網(wǎng)深度理解并且具備電商運(yùn)營和新媒體營銷能力的人才隊(duì)伍，企業(yè)是發(fā)展不長遠(yuǎn)的。
十多年來互聯(lián)網(wǎng)從新聞門戶獨(dú)當(dāng)一面，到搜索引擎主導(dǎo)流量，再到社會化媒體的迅猛崛起，互聯(lián)網(wǎng)入口的不斷更迭也深刻改變著互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境。也許就像微軟CEO鮑爾默所說“Google已經(jīng)過時了，F(xiàn)acebook才代表未來?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)入口改變，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意傳播面臨挑戰(zhàn)
如今，互聯(lián)網(wǎng)用戶不再關(guān)心自己從哪個網(wǎng)站上獲取信息，而更傾向于根據(jù)自身喜好，通過便捷的方式來獲取所需，同時通過社會網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)表評論，網(wǎng)民比任何時候更要求開放與分享。網(wǎng)民也被賦予更多的話語權(quán)和更好的參與性，每個網(wǎng)民都在演變成自媒體，而且樂此不疲。網(wǎng)絡(luò)受眾呈現(xiàn)出的分散化、自主化的特點(diǎn)也促使廣告主、廣告公司重新思考傳播策略。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)入口的變革，網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)也經(jīng)歷了飛速的發(fā)展，其發(fā)展速度甚至超出許多行業(yè)內(nèi)人士的想象。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是單向的信息傳遞，通過Banner廣告、文字鏈、網(wǎng)絡(luò)活動、搜索引擎等方式，用圖片、文字、音頻等載體結(jié)合創(chuàng)意進(jìn)行營銷主題的詮釋。網(wǎng)民通過點(diǎn)擊相關(guān)鏈接或者通過搜索參與其中，受眾只是簡單的信息接收者。如今，隨著社會化媒體營銷等新形式的誕生和發(fā)展，相信網(wǎng)絡(luò)營銷正打破固有的廣告呈現(xiàn)方式，向多元化、多向性發(fā)展，網(wǎng)民扮演的角色也由信息的被動接收者變成可以創(chuàng)造內(nèi)容并進(jìn)行傳播的自媒體。相應(yīng)的，傳統(tǒng)媒體及web1.0時代，以信息單向?yàn)橹鞯膫鹘y(tǒng)創(chuàng)意傳播方式已經(jīng)無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)受眾多樣化的信息需求。廣告行業(yè)必須從原來的客戶關(guān)系型導(dǎo)向向用戶理解型導(dǎo)向轉(zhuǎn)變才能適應(yīng)自媒體時代的傳播特點(diǎn)，創(chuàng)意傳播應(yīng)摒棄曲高和寡的自我欣賞而應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民需求的自適配。
新媒體環(huán)境下，創(chuàng)意傳播需基于技術(shù)與對用戶需求的理解
“互聯(lián)網(wǎng)+”，自李總理在3月5日提出以來，各種解析，多不勝數(shù)，不講“互聯(lián)網(wǎng)+”，好像要落伍了！各種顛覆、眾籌、平臺、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等概念，讓人云里霧里。什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？100人估計(jì)有100種答案，三牛哥不想爭論誰之對錯，只是根據(jù)自己在互聯(lián)網(wǎng)一些經(jīng)驗(yàn)，給大家梳清思路，特別是讓絕大部分的中小企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者，少走彎路和用好互聯(lián)網(wǎng)！
互聯(lián)網(wǎng)是什么，初始的官方定義是將多臺計(jì)算機(jī)連接起來的“網(wǎng)絡(luò)”，而發(fā)展到今天互聯(lián)網(wǎng)可以連接的已不單單是計(jì)算機(jī)了，包括手機(jī)、家居、穿戴設(shè)備等等，這也是今天再次將互聯(lián)網(wǎng)推向又一的核心原因！
“互聯(lián)網(wǎng)+”，也不是今天才有的新鮮事物！比如，大家熟知的：互聯(lián)網(wǎng)+集市賣家有了淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+銀行有了支付寶，互聯(lián)網(wǎng)+金融有了余額寶，互聯(lián)網(wǎng)+的士有了滴滴打車……
又扯高大上了哦，咱還是從基礎(chǔ)往上講。其實(shí)在有互聯(lián)網(wǎng)+的這個概念之前，三牛哥就跟很多人分享過，互聯(lián)網(wǎng)只是一個載體、渠道，互聯(lián)網(wǎng)必須是跟實(shí)體相結(jié)合，跟企業(yè)的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、營銷以及品牌戰(zhàn)略等相結(jié)合，這個大家可以在網(wǎng)上查我之前寫的文章！同時，互聯(lián)網(wǎng)+也不能簡單理解為的互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)實(shí)體，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)確實(shí)有它的獨(dú)特優(yōu)勢，是傳統(tǒng)任何載體和渠道都做不到的，那么，我們該怎么來更好的結(jié)合運(yùn)用呢？
我把“互聯(lián)網(wǎng)”分成幾個層級作比喻，讓大家更清晰理解互聯(lián)網(wǎng)，清晰如何結(jié)合自己的資源和優(yōu)勢去加上互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)展企業(yè)和產(chǎn)品銷量：
互聯(lián)網(wǎng)=交易工具
這個，容易理解！如淘寶、京東、拍拍，或自己官網(wǎng)開發(fā)的成交系統(tǒng)，又或是APP商城、微店等等，都只是互聯(lián)網(wǎng)上交易工具。
沒用互聯(lián)網(wǎng)之前，我們只能在店鋪、商超等實(shí)體店交易。而現(xiàn)在只要你的產(chǎn)品適合低成本流通，主要指所售產(chǎn)品加快遞費(fèi)不會給本身商品帶來過高逾價(jià)，如幾元錢的日常用品等；或是保鮮不能解決的，如鮮蔬果等；或難直接通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生信任交易的，如大型設(shè)備的高金額產(chǎn)品等；或虛擬資料、素材等，物流都免了，直接交易銷售！
互聯(lián)網(wǎng)，可以做到無國界的交易，最近隨著國際快遞成本的降低，也加速了跨境電商的發(fā)展！這就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)交易工具比傳統(tǒng)交易平臺的優(yōu)勢，你可以根據(jù)自己的產(chǎn)品是否適合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+，擴(kuò)展交易工具和交易量！
互聯(lián)網(wǎng)=傳播渠道
如果你只是將互聯(lián)網(wǎng)只能用于交易銷售，那就是最基礎(chǔ)的了！根據(jù)前年的數(shù)據(jù)，網(wǎng)上的交易額只1.85萬億，而據(jù)能統(tǒng)計(jì)范圍的數(shù)據(jù)顯示，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播產(chǎn)生的交易，卻超過了10萬億！
這一層級，我想相對分享細(xì)一些。通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，可以說是我們中小企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者，最應(yīng)該思考的問題，因?yàn)闊o論你產(chǎn)品的交易渠道，適合于互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)實(shí)體店，都必須擅于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)傳播、引流、放大品牌影響力。
講到互聯(lián)網(wǎng)傳播，有很多人都有這么一個誤區(qū)，不用錢或是花很少的錢就可以引來大銷量或是知名品牌！在這里三牛哥可以很肯定的告訴你，互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)或低成本已成為了歷史，不管你做各種優(yōu)化排名或是免費(fèi)信息群發(fā)，都是很大的人工成本且效果低迷，那怕現(xiàn)在門檻相對低的微商，想做強(qiáng)都滿滿的是大量精力和各種支出。
知名品牌，正因?yàn)橹?，背后都同樣是大量廣告費(fèi)的沉淀，只是在互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道中，如果你有足夠的有創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)，相比傳統(tǒng)的電視、電臺等渠道，所投入費(fèi)用比例是要相對低的。
作為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的傳播，我認(rèn)為是分幾個層級的：
最初級的：廣告信息群發(fā)；比如到分類信息、論壇、社區(qū)、郵件、QQ群、微信群等渠道，通過手工或軟件爆力群發(fā)，這種看似投入最低，其實(shí)收益也可以說是最低的！互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，三牛哥的觀點(diǎn)一般不建議大家去選擇，更別相信所謂的神器或是全網(wǎng)營銷，因?yàn)檫@些方法十多年前我就用不少！
第二層級：排名優(yōu)化；如我們常聽到的百度SEO優(yōu)化，淘寶商品排名優(yōu)化等，在幾年前這些方法都還是不錯的，我們從09年開始做，當(dāng)時很多指數(shù)高的詞都有較高排名，效果非?？捎^，到今天一個是排名難做上去，更主要的原因是做上去了咨詢和轉(zhuǎn)化效果，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)打折扣，但不管怎么說，作為企業(yè)，如果你想要在搜索上有更多人找到你的企業(yè)或產(chǎn)品，這個方法還是要投入的。
第三層級：搜索推廣；如百度、360競價(jià)搜索推廣，淘寶的直通車等；也就是人們常說的燒錢，不可否認(rèn)燒錢，效果是最快的，但不能說是最好的！時至今日，競價(jià)推廣對絕大部分已然是雞肋！我們在06年投谷歌競價(jià)、07年投百度競價(jià)時，那時的所燒費(fèi)用跟收益相比，幾乎可以忽視，而時至今日，除了投放技巧經(jīng)驗(yàn)外，更多考驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品競爭力和客服轉(zhuǎn)化能力！
作為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，這個方法也基本是要選擇的！百度、360等競價(jià)搜索推廣，較適合產(chǎn)品單筆交易金額比較高，甚至無法在網(wǎng)上交易的，比如大型設(shè)備、招商加盟、醫(yī)療服務(wù)、亦或者筆者從事的其中一塊包裝設(shè)計(jì)、印制業(yè)務(wù)；
而作為零售行業(yè)，如干果、服裝、茶葉、日常用品等，一般在百度、360上只投放品牌相關(guān)詞，讓用戶能在百度、360上能找到你，了解你即可，更多可能是通過投放零售商城競價(jià)廣告，如淘寶直通車等，讓精準(zhǔn)客戶找到你并產(chǎn)生交易！
第四層級：社交引流；也可以說是社交化營銷，這個詞定義可能不算非常準(zhǔn)確，只是三牛哥暫且對它的定義吧！互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，你可以說他擁有傳播無界限，傳播速度快，投入成本相對低等諸多優(yōu)勢，不管渠道、玩法如何變，真正背后都還是人與人在交流！
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)的便利性讓社交化營銷變的越來越重要！
不管你的產(chǎn)品再傳統(tǒng)，合不合適在網(wǎng)上交易，比如你只是一個社區(qū)旁邊的小小士多店，你都同樣可以借助微信、陌陌、QQ等社交工具，引導(dǎo)你周邊的精準(zhǔn)用戶，成為你的好友，進(jìn)一步對他們維護(hù)和促進(jìn)銷售！
比如：大學(xué)生通過移動互聯(lián)網(wǎng)微信賣水果月收入數(shù)萬元，這種成功案例比比皆是，大體的做法都是通過線下的傳單散發(fā)及線上加附近的人等方式獲取基礎(chǔ)用戶，進(jìn)一步溝通和維護(hù)，用心的創(chuàng)意和完善產(chǎn)品，讓校園大學(xué)生便捷的通過微信下單，享受實(shí)惠又新鮮的水果！
社交化營銷背后，都是人與人之間的溝通、交易，只是有了互聯(lián)網(wǎng)讓社交變得更方便而已。運(yùn)用此方法我們重點(diǎn)是提高個人的整體素養(yǎng)及領(lǐng)域?qū)I(yè)度，產(chǎn)品質(zhì)量與性價(jià)比，以及掌握熱門社交工具的操作要領(lǐng)！
第五層級：品牌引爆；通過互聯(lián)網(wǎng)傳播引爆，大力提升品牌知名度，從而帶動線上線下的銷量和盈利，從互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢傳播區(qū)域廣和傳播速度快而言，應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的終極玩法，可惜很多人對此并不夠重視，或者講不懂如何來玩，還停留在爆力發(fā)廣告或燒錢推廣的階段！
小米的成功，無疑是借助互聯(lián)網(wǎng)傳播的典型成功案例！極致的產(chǎn)品是小米品牌引爆的核心基礎(chǔ)，加以對其粉絲的維護(hù)和互動，制造以“互聯(lián)網(wǎng)思維”為代表，及“雷軍現(xiàn)場砸手機(jī)”、“與董明珠對賭10億”等傳播話題，使小米手機(jī)借助互聯(lián)網(wǎng)傳播，達(dá)到小投入大收獲的效益！
今天的互聯(lián)網(wǎng)，不管你講再多再復(fù)雜，玩法再怎么變，只要你想借助互聯(lián)網(wǎng)取得頗大的收獲，通過品牌傳播、引爆，打造知名品牌是必須深入思考的，只有品牌，才是最大的競爭力，而不是只懂得研究互聯(lián)網(wǎng)的各種方法變化！
通過互聯(lián)網(wǎng)傳播打造品牌，總結(jié)思路大概為幾點(diǎn)：極致產(chǎn)品，粉絲維護(hù)、引導(dǎo)參與和傳播！此招也可以說是互聯(lián)網(wǎng)營銷中學(xué)問最深難玩轉(zhuǎn)的一招。
互聯(lián)網(wǎng)=連接
如果說前面分享的都是大家較熟知互聯(lián)網(wǎng)營銷層，那么互聯(lián)網(wǎng)連接，就可以說是將互聯(lián)網(wǎng)再次推向的核心所在了！
微信，就是互聯(lián)網(wǎng)連接最典型的案例！馬化騰曾多次提到，微信將連接一切人，物，設(shè)備等！微信除了連接溝通、互動、傳播外，目前我們所知其通過以微支付為支點(diǎn)，線上已連接京東商城、美麗說等交易平臺；線下與萬達(dá)、天虹、華南城等綜合商業(yè)體連接；在便民方面，與繳水電、充話費(fèi)、訂機(jī)票、火車票等服務(wù)連接，更與大量酒店、KTV、美食、足療等商家建立連接；還有我們熟知的與出租車連接，成立滴滴打車；同時更與各種設(shè)備的連接，如最近大家玩的較熱的“微信運(yùn)動”，通過手機(jī)及其它穿戴設(shè)備，與人體運(yùn)動連接，嫁接大數(shù)據(jù)布局微信生態(tài)鏈！
除微信之外，互聯(lián)網(wǎng)更用于各行業(yè)領(lǐng)域的連接。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療：過去是排隊(duì)掛號、問診、治療；而通過互聯(lián)網(wǎng)連接，可在線咨詢、預(yù)約掛號，到醫(yī)院確診、治療即可，節(jié)省雙方時間；同時，醫(yī)院可通過穿戴設(shè)備連接，對患者進(jìn)一步跟蹤服務(wù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，有效預(yù)防病患和及時醫(yī)治！
互聯(lián)網(wǎng)+教育：過去是一位老師，數(shù)十學(xué)生，現(xiàn)在是一位老師，連接上互聯(lián)網(wǎng)可同時面向數(shù)萬學(xué)生；
互聯(lián)網(wǎng)+旅游：網(wǎng)絡(luò)定票、告別人工驗(yàn)票，結(jié)合智能設(shè)備，實(shí)時導(dǎo)游指引路線，再也不用擔(dān)心迷路和各種看不懂；
互聯(lián)網(wǎng)+交通：便民定票，節(jié)省排隊(duì)時間；智能導(dǎo)航、方便出行；大數(shù)據(jù)管理，規(guī)范交通管制等；
互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)：精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，科學(xué)種植提升產(chǎn)量；直接對接市場，增加農(nóng)民收益，下一步更可連接上設(shè)備，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對種植的遠(yuǎn)程監(jiān)控；
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作連接，你可以這樣來理解，之前互聯(lián)網(wǎng)只能通過電腦與電腦連接，而現(xiàn)在更能與手機(jī)、穿戴設(shè)備、智能家居，甚至是土壤等物體做連接；連接的核心是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，而連接如何產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值更考量我們企業(yè)家的商業(yè)模式設(shè)計(jì)和運(yùn)營能力！
互聯(lián)網(wǎng)=商業(yè)模式
綜合上面所述，相信大家已對互聯(lián)網(wǎng)能做什么，已有一定的了解，在考慮互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該如何“加”的時候，其實(shí)就是思考互聯(lián)網(wǎng)能幫我們做什么，思考互聯(lián)網(wǎng)傳播廣、傳播快等優(yōu)勢，思考互聯(lián)網(wǎng)的信息化、智能化、個性化等特性，思考自己企業(yè)產(chǎn)品如何以用戶為中心，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作交易、傳播或連接思維！
作為網(wǎng)邁的合伙創(chuàng)始人兼執(zhí)行拓展副總裁，陳潛每天奔跑在不間斷的會議中。然而，盡管數(shù)次被中斷，他依然認(rèn)真地完成了這次采訪。
2000年初，陳潛加入了中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一——好耶廣告，踏上了他的互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷之旅。“好耶就是中國互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷的黃埔軍校?！痹诤靡墓ぷ鲗?shí)踐，讓陳潛對互聯(lián)網(wǎng)廣告有了更深入的了解，并積累了一定的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓陳潛看到了豐富的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，并不斷刺激著他的“創(chuàng)業(yè)心”。因而，在2004年，當(dāng)又一個機(jī)會走到他跟前，陳潛果斷拉上同樣有創(chuàng)業(yè)想法的朱培民，成立了一家新的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司：網(wǎng)邁廣告誕生了。
雙價(jià)值的搜索營銷
最初的網(wǎng)邁廣告是一家以媒介為主的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司，而隨著2007年搜索引擎快速發(fā)展，網(wǎng)邁也開始乘上SEM效果營銷的列車，成立搜索引擎及效果營銷中心，快速成為在搜索營銷領(lǐng)域一流廣告公司之一。2010年網(wǎng)邁迎來了新成員，擁有多年4A背景和豐富品牌營銷經(jīng)驗(yàn)的張振偉作為新的合伙人加入網(wǎng)邁的擔(dān)任公司CEO，在他的帶領(lǐng)下網(wǎng)邁在數(shù)字整合營銷上取得了卓越的成績，2012年網(wǎng)邁廣告憑借出色的整合營銷表現(xiàn)在國內(nèi)外廣告節(jié)上斬獲多項(xiàng)殊榮，包括Campaign大中華區(qū)年度最佳數(shù)字商、艾菲數(shù)字營銷獎全場大獎、艾菲數(shù)字營銷獎金獎、金投賞大賽銀獎等。
那么，互聯(lián)網(wǎng)是什么？在陳潛看來，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個媒體，它也是一個渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷變革，數(shù)字營銷以越發(fā)多樣化的形式快速發(fā)展，為企業(yè)提供更多營銷選擇。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，搜索引擎營銷可謂是現(xiàn)階段最受廣告主重視的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，它在營銷效果方面的優(yōu)勢，讓其正日益成為互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的核心驅(qū)動力，同時搜索引擎營銷也在發(fā)揮著其相當(dāng)大吸引力，引起傳統(tǒng)品牌的關(guān)注。
想要更好地吸引品牌廣告主，尋求效果營銷與品牌營銷的結(jié)合是一個有效的突破點(diǎn)，能夠有效提升數(shù)字營銷效果，而這個點(diǎn)就是搜索。談及這塊，陳潛說道：“無論做效果營銷還是品牌營銷，搜索引擎廣告投放不僅能夠滿足品牌曝光的需求，也能有效提升營銷ROI。因?yàn)楫?dāng)網(wǎng)友通過搜索推廣信息接觸到品牌時，他們還會在網(wǎng)上進(jìn)行相應(yīng)的搜索獲得進(jìn)一步信息，搜索引擎為品牌廣告主提供了更多與消費(fèi)者接觸的機(jī)會。”
陳潛表示：“面對互聯(lián)網(wǎng)這個復(fù)雜的媒體，很多人都想要進(jìn)來，大家都想要在互聯(lián)網(wǎng)營銷上取得突破。”因而在2012年下半年，網(wǎng)邁進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整，嘗試將效果與品牌兩條平行運(yùn)營線進(jìn)行融合，并與國內(nèi)領(lǐng)先的搜索引擎公司百度、搜狗等保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助搜索營銷優(yōu)勢開拓更為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)市場。
精準(zhǔn)對話整合
2012年4月，宏盟媒體集團(tuán)收購網(wǎng)邁廣告，網(wǎng)邁更名為“新網(wǎng)邁”，開始以全新的形象迎接互聯(lián)網(wǎng)變革的挑戰(zhàn)。
說起這件事，陳潛依然很興奮?！凹尤牒昝?，能夠?yàn)榫W(wǎng)邁帶來更為國際性的策略和創(chuàng)新合作機(jī)會，幫助我們增強(qiáng)專業(yè)性并提升市場定位，同時也能夠?yàn)榫W(wǎng)邁帶來更多大品牌廣告主的重視?！?/p>
在大數(shù)據(jù)時代下，想要為更多廣告主提供更為精準(zhǔn)的營銷策略，需要更多技術(shù)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)挖掘，因而一些廣告公司堅(jiān)持走技術(shù)路線。和技術(shù)型公司不同，網(wǎng)邁選擇了服務(wù)型道路，它堅(jiān)持從整體策略和方向出發(fā)，整合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、平臺、媒體、技術(shù)等資源，為廣告主定制優(yōu)質(zhì)的整合營銷服務(wù)，而這也為網(wǎng)邁吸引大品牌廣告主提供了優(yōu)勢。
陳潛表示，搜索引擎注重對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行優(yōu)化，它能夠更好地針對目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。但是面對復(fù)雜的媒體環(huán)境，隨著搜索營銷從粗放到精細(xì)、從單一到多樣化的發(fā)展歷程，單一的關(guān)鍵詞營銷已經(jīng)不能滿足企業(yè)推廣需求，搜索營銷已經(jīng)不能僅僅是搜索，而是需要形成以搜索為基礎(chǔ)，整合多種產(chǎn)品的整合營銷形式。以搜狗為例，隨著其相關(guān)產(chǎn)品、理論的不斷發(fā)展完善，它的輸入法-瀏覽器-搜索的整合營銷方式，能夠?yàn)閺V告主開發(fā)出更多流量，幫助企業(yè)更好的把握消費(fèi)者需求，從而實(shí)現(xiàn)推廣效果與品牌知名度的有效提升。
“2012年網(wǎng)邁與搜狗合作為網(wǎng)游廣告主37玩（詳見成功營銷雜志2012年9月刊）定制的SEM營銷方式，就是搜索整合營銷嘗試?！痹谶@次營銷中，37玩品牌除了借助搜狗搜索資源以外，還制定了“興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營銷”的營銷模式，通過調(diào)動搜狗新詞彈窗、微門戶以及關(guān)鍵詞等多種營銷產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放，建立多項(xiàng)資源之間聯(lián)系，提升消費(fèi)者與品牌接觸機(jī)會，實(shí)現(xiàn)搜索整合營銷。
搶出的營銷鏈
“網(wǎng)邁會根據(jù)企業(yè)需求，積極嘗試營銷創(chuàng)新。”陳潛告訴記者，網(wǎng)邁的形象是蜘蛛，它代表著互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和變化，因而在互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新的發(fā)展變化中，網(wǎng)邁也會積極進(jìn)行新的創(chuàng)新嘗試。
隨著消費(fèi)者上網(wǎng)行為習(xí)慣的不斷改變，他們開始通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索對比，通過社交媒體進(jìn)行口碑傳播，通過移動互聯(lián)網(wǎng)連接整個世界，他們會根據(jù)自己的喜好興趣選擇信息，消費(fèi)者日趨成為驅(qū)動市場的主體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)呈現(xiàn)四大變化特點(diǎn)，即為社會化、移動化、數(shù)據(jù)化和O2O?！泵鎸@些變化，消費(fèi)者在搜索行為中其他需求開始增多，搜索行為更為復(fù)雜多樣，因而對于搜索引擎公司來說，它們需要開發(fā)更多的產(chǎn)品來豐富現(xiàn)有營銷鏈，對消費(fèi)者上網(wǎng)行為形成覆蓋，更好地了解并滿足他們的需求。
陳潛認(rèn)為隨著網(wǎng)狀互聯(lián)網(wǎng)世界的逐漸形成，基于SEM2.0時代新的營銷模型急需要被提出，而包括搜狗在內(nèi)的搜索引擎公司已經(jīng)開始了這方面的嘗試?！皩τ谄髽I(yè)來說，流量和入口是了解消費(fèi)者需求必不可少的因素。”說到搜索整合營銷如何更好把握消費(fèi)者需求時，陳潛這樣總結(jié)道。
中國營銷資源在線聯(lián)合《執(zhí)行官》雜志，邀請到了太平網(wǎng)聯(lián)數(shù)字營銷總經(jīng)理巫曉曦、爾碼（廣州）互動營銷總經(jīng)理喻曉馬、宜特電商執(zhí)行總裁顧家平、i&B創(chuàng)始人張護(hù)明、國際品牌聯(lián)盟中國區(qū)主席梁中國、爪吧爪吧總經(jīng)理曾磊、雅歌莉內(nèi)衣有限公司總經(jīng)理倫詩韻等共同參與了本次研討，本次研討由《執(zhí)行官》雜志執(zhí)行主編徐軍主持。
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展催生了一個新的群體網(wǎng)絡(luò)紅人，從芙蓉姐姐、天仙妹妹、鳳姐到今天的干露露。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)不僅紅了一群人，同時也紅了一群企業(yè)，拋開小米手機(jī)等無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)爆紅，最典型的要數(shù)2008年“封殺王老吉”網(wǎng)絡(luò)營銷事件，讓長期蜷居廣東的區(qū)域涼茶品牌“王老吉”躍升中國最具價(jià)值民族品牌，一度品牌價(jià)值估值1080億。
而今越來越多的企業(yè)想借網(wǎng)絡(luò)之勢提升自己的知名度、提升自己的產(chǎn)品銷量，但是爆紅之后的人和企業(yè)又將歸向何處？
網(wǎng)絡(luò)營銷的根本不在網(wǎng)絡(luò)而在營銷
爾碼（廣州）互動營銷總經(jīng)理喻曉馬：企業(yè)的文化是很難改變的，企業(yè)成功是很多因素的，天時地利人和，我們只是點(diǎn)炸藥包的引火者，但是也是基于公關(guān)公司需要一個迎接互動營銷時代來臨的需要。營銷要根據(jù)企業(yè)的接受程度、企業(yè)的認(rèn)可度，企業(yè)的定位去做。封殺王老吉這種案例的操作形式與方法只能代表一個過去式。
同是加多寶操作的品牌，王老吉取得了巨大成功，而昆侖山卻不溫不火，是因?yàn)槔錾椒噶藦膰鴥?nèi)的草根企業(yè)正式邁向殿堂級企業(yè)過程當(dāng)中所有企業(yè)都會犯的錯誤，太過于迷信所謂的權(quán)威，定位找特勞特，品牌找奧美等。這是一種誤區(qū)，最適合自己的才是最好的。
太平網(wǎng)聯(lián)數(shù)字營銷總經(jīng)理巫曉曦：首先我不認(rèn)同爆紅概念，沒有一個企業(yè)的成功是僅僅來自一個公眾事件。不認(rèn)為爆紅可以真正幫助企業(yè)建立品牌和市場的銷售。第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)，電商的根本在商，不在網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷的根本不在網(wǎng)絡(luò)而在營銷。
營銷的根本第一在運(yùn)作，對用戶的洞察、需求有沒有數(shù)據(jù)積累和深刻的理解。第二是用戶關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅包括用戶的數(shù)據(jù)，還包括建立于用戶持續(xù)的溝通，溝通的內(nèi)容很重要。第三，消費(fèi)者是善忘的，互聯(lián)網(wǎng)營銷的凝聚和整合更重要?；ヂ?lián)網(wǎng)只是讓企業(yè)與自己的用戶走得更近，企業(yè)建立品牌，最難的不是珍珠，而是找到把珍珠串起來的線。爆紅只能一時成名，但不能成就一個真正企業(yè)的發(fā)展。
爆紅實(shí)際上是事件營銷的本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的一種武器而已，任何企業(yè)都有可以使用這種武器的時間，但是要思考運(yùn)用的價(jià)值，和運(yùn)用之后要怎么走?；ヂ?lián)網(wǎng)有技術(shù)可以掌控你的消費(fèi)者，讓企業(yè)可以控制用戶，建立持續(xù)的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)沒有改變，更貼近用戶。但是有一樣改變，增加了信息的技術(shù)。
宜特電商執(zhí)行總裁顧家平：爆紅是很急功近利的，爆紅是小企業(yè)建立知名度的需要。如果要有好的效果，應(yīng)該是真善美、高大正才可以。但是度處理得不好，往往對自己的品牌是有損傷的。營銷就是要考慮你的用戶在哪里，想辦法去接近去影響他們。通過互聯(lián)網(wǎng)做營銷可以用最低的，長期有效的成本了解到消費(fèi)者的行為。省掉很多原來中間的環(huán)節(jié)。企業(yè)
的每一個動作都會有數(shù)據(jù)的反應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷要傳遞出高大正、真善美的精神
太平網(wǎng)聯(lián)數(shù)字營銷總經(jīng)理巫曉曦：在互聯(lián)網(wǎng)的傳播上，如何通過內(nèi)容與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這是最核心的部分。湖南衛(wèi)視的超級女聲算是網(wǎng)絡(luò)爆紅事件的第一炮，很多企業(yè)因此想找專業(yè)公司復(fù)制案例，但這是無法做到的。在網(wǎng)絡(luò)爆紅剛開始的2年，很多的公司都覺得互聯(lián)
網(wǎng)很好，自己制造內(nèi)容，不需要太多的投入，進(jìn)去之后就立刻有一個大的炸彈像芙蓉姐姐類爆發(fā)制造效果。其實(shí)我覺得互聯(lián)網(wǎng)不是西藥，一吃就立刻見效，它是一個幫助企業(yè)和消費(fèi)者建立親密關(guān)系的一種工具。另外，很多的爆紅事件并不是商業(yè)性的事件。因?yàn)橄M(fèi)者對于品牌、商業(yè)性的廣告來講有天生的排斥。到底我們用互聯(lián)網(wǎng)這個手段去解決什么問題，是不是都需要爆紅二字。
關(guān)于這方面有幾個問題值得我們探討，第一，究竟互聯(lián)網(wǎng)是解決一夜成名的問題，還是解決和用戶之間關(guān)系的問題？第二，林林總總的商業(yè)性事件是否真正存在爆紅？如果不存在，或者遇到了一些阻力，這些阻力是我們應(yīng)該去克服的，還是應(yīng)該用一個更正常的心態(tài)去了解如何通過互聯(lián)網(wǎng)建立與消費(fèi)者之間的溝通。第三，網(wǎng)絡(luò)爆紅事件內(nèi)容的制造時非常重要，但是它的功能作用在哪里？
宜特電商執(zhí)行總裁顧家平：有些企業(yè)會比較急功近利，想通過網(wǎng)絡(luò)快速的讓很多人知道。實(shí)際上在正與負(fù)方向上很難把握。很多時候企業(yè)希望在網(wǎng)上出現(xiàn)一個很高的知名度，但是會遇到一個很大的問題，就是沒有辦法控制事件的效果和沒有能力去控制方向。消費(fèi)者對企業(yè)、品牌的理解和認(rèn)識往往會超過企業(yè)主，是他們控制品牌方向的正與負(fù)。爆紅只是階段性的事情，并不是最終想要達(dá)到的效果。企業(yè)在當(dāng)中如何做到想紅，但是又不把自己抹黑是很難把握尺度的。因此在互聯(lián)網(wǎng)上想爆紅關(guān)鍵是誠實(shí)，敞開心扉是最基準(zhǔn)的東西。
日前國務(wù)院下發(fā)的《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)意見》，明確提出了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的11個重點(diǎn)領(lǐng)域，包括創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源(600869，股吧)、普惠金融、公共服務(wù)、高效物流、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能等。這也釋放出一個信號：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，電子商務(wù)只是其中一個方面，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借網(wǎng)轉(zhuǎn)型還依賴于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的迅速推進(jìn)。
眼下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對電子商務(wù)的熱情不難理解。對于生產(chǎn)制造企業(yè)來說，將銷售環(huán)節(jié)上網(wǎng)實(shí)施起來相對簡單，對原有生產(chǎn)流程影響較小，卻又能在短期內(nèi)看到“真金白銀”的收益。同時，2014年我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4萬億元，依然保持高速增長，電子商務(wù)市場的高度成熟對生產(chǎn)企業(yè)也存在天然的吸引力。
但是，產(chǎn)業(yè)融合不能僅僅將目光停留在電子商務(wù)。除“上網(wǎng)”外，“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的意義，更在于其開放、平等、透明的特性，使信息和數(shù)據(jù)真正流動起來，從而產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力，通過打破信息不對稱，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界升級，驅(qū)動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在業(yè)態(tài)和運(yùn)行模式上“進(jìn)化”?？梢哉f，“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造是全方位的，技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新和新商業(yè)模式的生成需要協(xié)同發(fā)展。
事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是個不小的范疇。以制造類企業(yè)為例，網(wǎng)絡(luò)化和智能化的滲透可以提升從產(chǎn)品研發(fā)到營銷模式的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和領(lǐng)域的水平。比如，在研發(fā)中引入眾包、眾設(shè)等新型創(chuàng)新模式；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中推廣智能工廠、智能車間，發(fā)展柔性制造、數(shù)據(jù)制造、網(wǎng)絡(luò)制造、云制造等新型生產(chǎn)模式；在管理上實(shí)施精益運(yùn)營管理、智能分析與決策等新型管理模式；在營銷上發(fā)展精準(zhǔn)營銷、需求創(chuàng)造等新型營銷模式；還可以形成一系列新的包括在線監(jiān)測、遠(yuǎn)程維護(hù)等生產(chǎn)業(yè)，拓展制造業(yè)的服務(wù)價(jià)值鏈。
與此同時,我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展異常迅速。根據(jù)2009年1月13日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2008年底,我國互聯(lián)網(wǎng)普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平。同時,我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.98億,寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.7億,國家CN域名數(shù)達(dá)1357.2萬,三項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居世界排名第一。 同時,隨著3G時代的到來,無線互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長趨勢。而在網(wǎng)絡(luò)求職、網(wǎng)絡(luò)購物等實(shí)用型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率大幅增長的同時,網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等娛樂型應(yīng)用的使用率則呈現(xiàn)下行趨勢,我國互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷著由娛樂化應(yīng)用向價(jià)值應(yīng)用時代的轉(zhuǎn)變。
相對于在線互聯(lián)網(wǎng)的快速增長,中國無線互聯(lián)網(wǎng)的增幅也相當(dāng)驚人。CNNIC報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,隨著運(yùn)營商的重視和手機(jī)硬件成本的不斷降低,2008年使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民較2007年翻了一番還多,達(dá)到1.17億。手機(jī)上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的網(wǎng)絡(luò)接入方式,并悄然流行起來。
盡管網(wǎng)絡(luò)廣告等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依舊稱霸目前的互聯(lián)網(wǎng)市場,但是搜索引擎、即時通訊以及各種新興互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展開始影響目前的市場格局。從2006年到2008年,搜索引擎的年增長率將大步領(lǐng)先門戶;此外,包括博客、播客等在內(nèi)帶有Web2.0特征的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更是快速發(fā)展,超過了B2C電子商務(wù)、汽車、房地產(chǎn)等一些發(fā)展多年的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
面對消費(fèi)向節(jié)假日集中的趨勢,面對假日經(jīng)濟(jì)越來越熱的趨勢,廠商應(yīng)樹立全新的假日經(jīng)濟(jì)營銷理念――假日營銷,假日營銷注重研究節(jié)假日消費(fèi)心理、消費(fèi)方式、消費(fèi)趨勢,將假日意識貫穿于整個營銷過程的各個環(huán)節(jié),以最好地滿足消費(fèi)者節(jié)假日需求為手段,充分把握好節(jié)假日商機(jī)。同時,網(wǎng)絡(luò)市場也已經(jīng)深度參與到假日營銷當(dāng)中,成為假日營銷的重要組成部分。
面對如此誘人的網(wǎng)絡(luò)假日市場,網(wǎng)絡(luò)商家既要重視網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值,又不能因喜形于色而掉以輕心。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)假日營銷區(qū)別于傳統(tǒng)市場的假日營銷,有其獨(dú)特的營銷要求。
首先,注重研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,做好網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)者洞察。
網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單地理解為把商品從商場搬到網(wǎng)絡(luò)上來買。最核心的理解是網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使人們的生活方式發(fā)生了很大的改變,從而導(dǎo)致人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為也發(fā)生了很大的改變。在這些改變中,最突出的是人們對個性化商品的需求、對生活方式的滿足、對服務(wù)的依賴等方面的要求越來越高。因此,重視網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值其實(shí)就是要從做好網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)者洞察開始。
其次,揚(yáng)長避短,找出自身的技術(shù)特長和優(yōu)勢,進(jìn)而采取相對應(yīng)的營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)并依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來開展?fàn)I銷活動的。目前已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、搜索引擎、即時通訊,以及博客、播客等在內(nèi)帶有Web2.0特征的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。因此,基于網(wǎng)絡(luò)而開展?fàn)I銷活動的商家不僅要知道傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式,還要了解清楚現(xiàn)在和將來新型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和營銷方式,揚(yáng)長避短,找出自身的技術(shù)特長和優(yōu)勢,進(jìn)而采取相對應(yīng)的營銷方式。
第三,與物流企業(yè)建立良好的人際關(guān)系。
物流企業(yè)的業(yè)務(wù)代表都是企業(yè)的信息中心,必須和他們做好關(guān)系,他們才會考慮到你所在企業(yè)未來可能增長的業(yè)務(wù)量。而且最好能在所確保的送貨日期之前提前送貨上門。如果能提前到達(dá)就會很大幅度的增加消費(fèi)者的客戶滿意度。
以美國為例,僅僅在2006年圣誕節(jié)前的一周,美國網(wǎng)民的購物總量就達(dá)到了22.5億美元,比去年同期上漲38%。這還未包括拍賣和大額公司購買等的數(shù)據(jù)。消費(fèi)者在如此之晚的時間才采購禮物,表現(xiàn)出他們對網(wǎng)絡(luò)商店的運(yùn)作能力以及快遞公司送貨效率的極大信任,因?yàn)樵诜蔷W(wǎng)絡(luò)時代的傳統(tǒng)思想里,要想買到緊俏的禮物,都要11月份就先下手為強(qiáng)。
第四,要注意營銷細(xì)節(jié)。
GOMX大會歷來注重內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性和操作性，對行業(yè)趨勢更有前瞻性的敏銳把握。自然，作為網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢的代表，移動營銷話題成為本次會議的一大熱點(diǎn)。會議不僅設(shè)有移動互聯(lián)網(wǎng)專場，在社會化營銷、整合營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等分會場中都有關(guān)于移動營銷的議題。APP移動應(yīng)用面臨的問題和機(jī)會、移動營銷的定制化、如何投放移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，以及如何通過移動數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析等等都將在本次大會上的重要議題，力美廣告、泰尼、橙果數(shù)位、多盟等眾多移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家和重量級嘉賓將出席并做精彩演講，同時還將和現(xiàn)場觀眾進(jìn)行積極互動。
此次出席移動專場的泰尼CEOTinyfool，悅無線聯(lián)合創(chuàng)始人錢昊等人，都是來自國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各個領(lǐng)域的第一線實(shí)戰(zhàn)行家，他們在移動營銷方面的豐富實(shí)踐和寶貴經(jīng)驗(yàn)將為現(xiàn)場觀眾提供真正意義上的干貨分享，期待本次大會在移動互聯(lián)話題上的探討成為今年移動營銷趨勢的風(fēng)向標(biāo)。
行業(yè)人士認(rèn)為，隨著人們使用移動終端上網(wǎng)和消費(fèi)的普及，移動營銷正在從過去單一的短彩信推送或群發(fā)，轉(zhuǎn)而變得前所未有的豐富化和多元化，比如手機(jī)游戲、微博、二維碼、各種APP推廣，以及最近被熱議最多的微信營銷等等。相信移動營銷必將成為企業(yè)最新且最受歡迎的營銷利器，并且具有巨大的發(fā)展和想象空間。