時間：2023-07-10 16:29:00
導(dǎo)語：在電話調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
通常一個企業(yè)的成長發(fā)展是面對一個個的競爭對手，并和對手較量且戰(zhàn)勝對手的過程。賽立信競爭情報(bào)研究人員認(rèn)為了解對手是為了更加全面地了解自身的不足，從而為公司作出決策提供可靠的理論依據(jù)。因此我們可以通過競爭情報(bào)，了解對手，分析對手。
對于如何了解對手，首先我們要明確自己的對手有哪些，在這里我們所指的競爭對手有同行業(yè)競爭者、有潛在的新競爭者、還有替代產(chǎn)品競爭者等等，其次才是如何了解對手，了解對手的哪些方面。
了解分析對手不一定對企業(yè)的發(fā)展有很明確的幫助，但這又是十分必要的。當(dāng)然，分析競爭對手并不是一味地尋找其弱點(diǎn)，打垮對方，而是通過分析對手的優(yōu)勢和不足，對比自身企業(yè)的現(xiàn)狀，從而提高自身企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。
在我們進(jìn)行分析比較之前，首先是要對分析對象進(jìn)行系統(tǒng)的認(rèn)識和了解（也就是調(diào)查），從而審時度勢，客觀地對市場形勢作出判斷，為制定相關(guān)攻守策略做準(zhǔn)備。大多數(shù)企業(yè)關(guān)注競爭對手的內(nèi)容包括以下幾個方面：
一、競爭對手的組織架構(gòu)與經(jīng)營實(shí)力
包括各個對手的主要部門架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)組成、公司性質(zhì)及背景、工廠產(chǎn)能及產(chǎn)量、銷售情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)形象及文化、歷史事件等。
二、競爭對手的市場情況
因?yàn)楦偁帉κ衷诓煌男姓^(qū)域和行業(yè)領(lǐng)域的市場份額不盡相同，因此對其進(jìn)行市場占有率計(jì)算時也要根據(jù)不同的區(qū)域和領(lǐng)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)裁定。
三、競爭對手的經(jīng)營體系
包括其銷售渠道、物流、公關(guān)、服務(wù)、動態(tài)、回款周期與收款方式、營銷人員的素質(zhì)與職能、銷售人員的工作模式等。
四、競爭對手的產(chǎn)品
包括其產(chǎn)品價(jià)格、性能、質(zhì)量、附加值、穩(wěn)定性、產(chǎn)品組合等。
五、競爭對手的技術(shù)
包括各競爭對手原材料的采購、技術(shù)人員素質(zhì)、研發(fā)實(shí)力與動向、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)人員素質(zhì)等。
六、競爭對手的客戶分布
包括對手的客戶分布區(qū)域、行業(yè)側(cè)重面、各區(qū)域市場的經(jīng)營狀態(tài)等。
聲譽(yù)
聲譽(yù)是個綜合性的評估標(biāo)準(zhǔn)，良好的聲譽(yù)包含很多方面，因此它是個比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)。有些客戶認(rèn)為，那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報(bào)告的市場研究公司一定具備良好的聲譽(yù)。這種想法雖然沒錯，但卻很缺乏說服力。真正具備良好聲譽(yù)的市場研究公司應(yīng)該能夠做到以下幾點(diǎn)：
能準(zhǔn)時完成調(diào)查項(xiàng)目
高質(zhì)量完成調(diào)查項(xiàng)目
遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)模
公司規(guī)?？杉?xì)分為人員數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設(shè)施、分支機(jī)構(gòu)等很多方面。通過對市場研究公司規(guī)模的了解，就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業(yè)領(lǐng)域，以及調(diào)研能力等方面的信息。
市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種，公司的研究人員、技術(shù)人員等應(yīng)是專職人員，而訪問員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實(shí)地督導(dǎo)有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實(shí)力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規(guī)模。另外，從辦公室的整潔程度與部門設(shè)置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。
不同的市場研究公司要求的專業(yè)設(shè)施有所不同。比如，一個擅長做電話調(diào)查的市場研究公司應(yīng)該有專門的電話設(shè)備，如隔開的電話間；一個常做定性研究的公司應(yīng)該有為舉行FOCUSGROUP而準(zhǔn)備的單面鏡房間等。
分支機(jī)構(gòu)方面主要指的是其（或在各地的合作伙伴）能夠保證它在其他城市的實(shí)地執(zhí)行能夠順利地進(jìn)行，這里的順利不僅包括時間，也包括質(zhì)量。有些公司在外地的執(zhí)行都由合作伙伴來進(jìn)行，有些公司則傾向于自已在當(dāng)?shù)卦O(shè)分支機(jī)構(gòu)。一般來說，大多數(shù)公司實(shí)行有效控制成本，多采取與外地合作伙伴共同進(jìn)行的形式。
人員素質(zhì)
這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，如受教育程度、專業(yè)知識、敬業(yè)精神等。除受教育程度外，其他的指標(biāo)都很難量化，存在著仁者見仁，智者見智的問題，每人對個人素質(zhì)的判斷指標(biāo)不盡相同。
經(jīng)驗(yàn)
"經(jīng)驗(yàn)"有兩層含意，一方面是市場研究公司成立時間的長短，另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。立業(yè)較早的市場研究公司對本行業(yè)的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有自己獨(dú)到的看法。此外，其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
在評估一家市場研究公司的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)時，公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)則十分重要。具備豐富經(jīng)驗(yàn)的市場調(diào)研人員能夠準(zhǔn)確地定義客戶的問題，對各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌，能夠及時處理在項(xiàng)目實(shí)施過程中所出現(xiàn)的問題。無論是定量調(diào)查還是定性調(diào)查，這些經(jīng)驗(yàn)都十分重要。定性研究最常用的方法是焦點(diǎn)團(tuán)體座談(focusgroups)，一個有經(jīng)驗(yàn)的主持人能很好的控制座談的進(jìn)程、調(diào)節(jié)氣氛，從而調(diào)動每個參與者的主動性來表述自己的觀點(diǎn)。
除從業(yè)經(jīng)驗(yàn)外，主要人員在某行業(yè)的市場研究經(jīng)驗(yàn)也會直接影響到市場調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量。市場研究公司也有自己的市場定位，如IT、汽車、消費(fèi)品等行業(yè)，這些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)使研究人員對本行業(yè)的背景資料、問題以及該行業(yè)產(chǎn)品的特性、客戶構(gòu)成、分銷渠道，促銷手段等都有很深入的認(rèn)識。這不僅有助于研究人員設(shè)計(jì)調(diào)研方案，而且在數(shù)據(jù)分析時他們能夠利用所掌握的知識來解釋數(shù)據(jù)，給客戶提出切實(shí)可行的建議。
報(bào)價(jià)
她趕緊打電話問在上海經(jīng)商的先生。曉恒的爸爸聽到女兒成績不錯,可以念國立大學(xué),很是開心,特別要太太問女兒想要什么禮物?
“……你認(rèn)為曉恒該念什么系呢?”
“看她喜歡吧,曉恒一向是很有主見的孩子,從小不要我們操心?！?/p>
丈夫真是不夠關(guān)心,就這樣?連孩子選系這種大事都這么冷漠,曉恒的媽媽心里難免犯嘀咕。
“這怎么可以呢?”曉恒的媽媽趕緊打電話跟自己龐大的娘家求救。電話一打就是七八通,要每個曉恒的舅舅嬸嬸一起出意見,該念師大還是臺大,還是選校不選系呢。雖然多數(shù)舅舅嬸嬸都沒念過大學(xué),有的還要考文組的曉恒填醫(yī)學(xué)系當(dāng)醫(yī)生,以后大家看病就不用愁了。還有更熱心的舅舅嬸嬸又打了多通電話給自己認(rèn)為比較有學(xué)問的親友,大家都七嘴八舌的出了意見。如果有人詳細(xì)紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)的話,恐怕為了曉恒的志愿,大家總共撥出了上百通電話,共享掉好多個小時殷勤討論吧。
媽媽將所有的意見搜集起來,細(xì)細(xì)記在腦海里,等著參加營隊(duì)的曉恒回來,好好分析利弊得失給她聽。沒想到曉恒一開口就說:“媽,我老早就決定好了,我打算念社工系?！?/p>
“可是你大舅舅認(rèn)為以后當(dāng)老師比較好……二舅媽的哥哥是老師,又建議念企管比較好,大阿姨的親戚在美國,又認(rèn)為念外文比較好……”
不等母親說完,說話一向堅(jiān)定有力的曉恒馬上說:“媽,是我要念又不是他們要念,你干嗎問他們的意見?我老早就決定了,我覺得按照我的個性,念社工比較好!”
十八歲的曉恒,因?yàn)檫@件事和媽媽冷戰(zhàn)一個星期。她覺得媽媽很無聊,媽媽覺得她很無情。
二十八歲的清蕓在感情路上也有類似的經(jīng)驗(yàn)。她本是個乖巧文靜的女孩,卻在決定婚事上,在母親眼里由綿羊變成了猛虎。冠霖是個攝影師,這個行業(yè)在上一代眼里太新鮮,讓她媽媽沒有什么安全感。在她與冠霖才在談戀愛的階段,母親忙不迭出了許多主意,一會兒拿八字去問算命先生,說這姻緣總會出問題,而且還拼命的調(diào)查冠霖的身家,又不斷捎來許多好幾個伯伯叔叔嬸嬸和鄰居的意見,雖然沒有直接阻擋,卻給清蕓好大的壓力。
有一天,母親急著向剛回家的清蕓陳述“某某人的意見”時,清蕓忽然回答了一句:“今天我們已經(jīng)到法院公證結(jié)婚了,我們也不打算請客,所以你不必?fù)?dān)心那些意見很多的親戚會怎么說!”
“這……怎么可能?你怎么可以………”
“媽,我要的不是允許,那些三姑六婆的意見,跟我的幸福無關(guān),我要的是祝福!給我祝福就好了,我會自己負(fù)責(zé)的!”
清蕓婚后有好幾年的時間,母女間氣氛相當(dāng)尷尬。
我觀察到“上一代”女人跟這一代女性在觀念上確實(shí)已經(jīng)有相當(dāng)大的代溝。最大的對立在于現(xiàn)代的女人認(rèn)為決定前途是自己的權(quán)利,而她們的上一代仍不自覺的認(rèn)為,這樣太冒險(xiǎn),沒有親友一同的支持都很危險(xiǎn),照她們的習(xí)慣,在做任何決定之前,她必先得到別人的允許。
她們幾乎都很害怕特立獨(dú)行,只要一結(jié)婚,就自動把人身自由權(quán)交給丈夫或婆家,所以她們習(xí)慣征詢很多人的意見。而因?yàn)樯瞽h(huán)境有限的關(guān)系,一個不相干的遠(yuǎn)親或鄰居隨便說的閑話,也常常在她生命中成了千斤重量。
【關(guān)鍵詞】鐵路通信；傳輸；構(gòu)成；實(shí)現(xiàn)
鐵路通信傳輸是為了滿足在鐵路生產(chǎn)運(yùn)輸和建設(shè)的過程中所采用的用來進(jìn)行各種信息的傳遞和處理的設(shè)備和技術(shù)。其中運(yùn)輸生產(chǎn)是其主要內(nèi)容和重點(diǎn)內(nèi)容，目的是為了達(dá)到行車和機(jī)車車輛的統(tǒng)一調(diào)度和調(diào)控。鐵路因?yàn)榫哂新肪€不集中、分支多、涉及的業(yè)務(wù)繁多的特點(diǎn)，所以要形成一個統(tǒng)一通信是比較困難的。在對列車的行駛做出安全指揮的時候，采用的是無線通信，所以無線通信和有線通信都是鐵路通信不可缺少的，這也是鐵路多種通信方式相結(jié)合的體現(xiàn)。鐵路的發(fā)展越來越快，鐵路通信的需求也越來越高，并且現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展非常的快，所以在建設(shè)鐵路通信系統(tǒng)的時候不僅要考慮當(dāng)前的情況還應(yīng)該為未來的長期發(fā)展留有技術(shù)空間。
1、基于鐵路通信網(wǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析
在建設(shè)鐵路通信設(shè)備或者對其進(jìn)行翻新改建的時候，應(yīng)該對周邊的線路和當(dāng)前的線路情況作出考察，它們除了能夠提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)和數(shù)據(jù)以外，還能體現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)和投資情況，這些數(shù)據(jù)和資料能夠?yàn)榻ㄔO(shè)和改建本線路通行方式提供依據(jù)和保障。
2、通信網(wǎng)構(gòu)成、主要通信設(shè)備類型和容量選擇
接入系統(tǒng)、調(diào)度通信系統(tǒng)、電源及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、電力、紅外軸溫系統(tǒng)和信號監(jiān)測等所需的通道需求是鐵路傳輸系統(tǒng)所負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容，目的是與相關(guān)傳輸系統(tǒng)達(dá)到互聯(lián)互通的目的。對通信業(yè)務(wù)的需求上要做出分析，根據(jù)接入用戶的不同需求做出不同的業(yè)務(wù)供給。
2.1主要通信系統(tǒng)和容量的選擇
綜合考慮鐵路通信網(wǎng)組網(wǎng)及發(fā)展需求，傳輸系統(tǒng)按骨干傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)兩層網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)。
（1）骨干傳輸網(wǎng)：以本文第一節(jié)周邊條件接入和實(shí)現(xiàn)條件為例，骨干傳輸網(wǎng)可采用SDH 2.5G bit/s傳輸系統(tǒng)，可利用4芯光纖構(gòu)成復(fù)用段（1+1）保護(hù)，并在部分中間站設(shè)SDH 2.5G bit/S REG設(shè)備。（2）接入網(wǎng)：接入網(wǎng)可采用SDH 622M bit/s傳輸系統(tǒng)，利用2芯光纖開通SDH 622M bit/s光傳輸及接入網(wǎng)：在沿線各車站信號樓通信機(jī)械室分別設(shè)置SDH 622M bit/s光傳輸設(shè)備（ADM）及接入設(shè)備（NU）為滿足各車站站房、貨運(yùn)樓、綜合維修工區(qū)、機(jī)務(wù)折返段等 處的通道需求，可在其內(nèi)部設(shè)置基于SDH 155M bit/s的一體化光接入網(wǎng)設(shè)備（ONU），構(gòu)成站內(nèi)保護(hù)環(huán)。（3）傳輸和接入網(wǎng)關(guān)：在通信站可根據(jù)需求設(shè)置SDH 2.5G bit/s傳輸網(wǎng)網(wǎng)管、SDH 622M bit/s傳輸網(wǎng)管、接入網(wǎng)網(wǎng)管設(shè)備。
2.2電話及通信調(diào)度系統(tǒng)
借助光傳輸和接入網(wǎng)系統(tǒng)的幫助，各站自動電話能夠找到地方程控交換機(jī)，這樣分散重復(fù)設(shè)置的情況就會發(fā)生了。如果當(dāng)時的情況需要增加，那么可以根據(jù)站間和系統(tǒng)電話交換的業(yè)務(wù)量做出不同型號的選擇，達(dá)到程控交換的目的。
2.3無線通信系統(tǒng)
組成無線通信系統(tǒng)的設(shè)備有調(diào)度總機(jī)、車站電臺、機(jī)車電臺、車站助理值班員便攜臺、運(yùn)轉(zhuǎn)車長便攜臺、有線通道和弱場覆蓋系統(tǒng)等，并且采用無線和有線相配合的鏈狀機(jī)構(gòu)。弱場強(qiáng)區(qū)采用光纖直放站覆蓋，以滿足無線車次號校核及調(diào)度命令無線傳送的相關(guān) 要求。
2.4站間行車電話及其他專用通信系統(tǒng)
（1）站間運(yùn)行的列車所使用的電話采用的是數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)的2M bit/s通道中的一個或多個64k bit/s時隙，它們可以用作站間行車的電話通道，歸屬于車站值班員值班臺。工務(wù)、電務(wù)、供電、綜合等專業(yè)電話采用自動電話方式解決。車務(wù)電話納入數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)。站場有線通信系統(tǒng)納入數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)，構(gòu)成以車站值班員為中心的指揮系統(tǒng)。
2.5應(yīng)急通信系統(tǒng)
應(yīng)急通信系統(tǒng)的目的是為了滿足事故發(fā)生和搶救階段通信需要。無線和有線相結(jié)合的方式是其傳輸通道采用的模式。現(xiàn)場設(shè)備和中心設(shè)備共同組成了應(yīng)急通信系統(tǒng)，現(xiàn)場設(shè)備是用來搜集事故現(xiàn)場的救援信息，包括語音、圖片、圖形和數(shù)據(jù)，經(jīng)由無線設(shè)備傳送到附近的車站，再通過光同步傳輸系統(tǒng)傳輸?shù)綉?yīng)急指揮中心。
3、通信線路的選擇
3.1長途線路的選擇
在石質(zhì)地段會為通信光纜或電纜預(yù)留電纜槽，所以在這類路段的線路鋪設(shè)可以敷設(shè)在其中，在通過大中橋梁的時候，也有電纜橋架和槽用來敷設(shè)電纜和光纜。干線以本纜環(huán)引得方式接入通信站和中間站的通信機(jī)械室。
3.2長途線路的維護(hù)
（1）防干擾、防雷：長途干線電纜需要在一定間隔后將纜線的外皮接地，這個間隔通常是3到4公里；光纜各金屬部件間不做電氣連通也不接地。（2）防蝕、防機(jī)械損傷：新設(shè)光、電纜接頭采用機(jī)械裝配密 封式接頭盒；新建線路在穿過鐵路、公路和渠道的時候，應(yīng)該用鋼管或水泥做好防護(hù)槽，保護(hù)起來；用砂磚來防止易開挖地段的破壞；在鐵路路肩的線路如果線路埋的不深，也要用水泥槽對其進(jìn)行保護(hù)。（3）防寒：我國的一些海拔較高或氣候寒冷的地區(qū)鋪設(shè)線路的時候要將防寒考慮進(jìn)去。在凍土地段鋪設(shè)線路，應(yīng)將線路深埋，處于凍土之下；如果必須埋在凍土之內(nèi)，應(yīng)該在其中填充細(xì)沙。（4）維護(hù)設(shè)施：工程如新設(shè)光纜自動監(jiān)測系統(tǒng)時，需根據(jù)條件，在適當(dāng)區(qū)域布設(shè)監(jiān)控中心。
一、充分做好實(shí)習(xí)的各種前期準(zhǔn)備工作
為使實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行，系里成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，梁卡琳主任擔(dān)任組長，教學(xué)副主任朱明秋負(fù)責(zé)主要具體事務(wù)。年9月，由朱副主任主持召開了專業(yè)指導(dǎo)委員會討論了相關(guān)事宜，9月26日進(jìn)行實(shí)習(xí)動員，要求學(xué)生考慮實(shí)習(xí)方向（語文教育、新聞與宣傳、辦公事務(wù)與行政管理）、實(shí)習(xí)方式（跟班實(shí)習(xí)還是自主實(shí)習(xí)）并嘗試自找實(shí)習(xí)點(diǎn)。11月底，選擇各種實(shí)習(xí)方向、實(shí)習(xí)方式的學(xué)生人數(shù)已基本確定，跟班進(jìn)行語文教育實(shí)習(xí)的學(xué)生12月初就已配好實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、找好了大的實(shí)習(xí)點(diǎn)；指導(dǎo)老師也已將實(shí)習(xí)篇目分給學(xué)生，讓他們在假期備課、寫教案，開學(xué)后進(jìn)行了兩周的試講工作。系里要求每個指導(dǎo)老師要將所指導(dǎo)學(xué)生的每一節(jié)正課至少聽一次，并給他指出優(yōu)缺點(diǎn)同時做好聽課記錄。對于集中非教育實(shí)習(xí)的學(xué)生由系里統(tǒng)一安排到桂林市電視臺進(jìn)行實(shí)習(xí)，由原班主任進(jìn)行實(shí)習(xí)監(jiān)控。自主實(shí)習(xí)的學(xué)生在上學(xué)期末離校前系里已將有關(guān)規(guī)定及相關(guān)表格發(fā)放到每人手中。他們的實(shí)習(xí)工作也由原班主任進(jìn)行監(jiān)控。由于通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實(shí)習(xí)生進(jìn)行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實(shí)習(xí)生剛開始實(shí)習(xí)時，與實(shí)習(xí)生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實(shí)實(shí)習(xí)單位的情況和是否開始實(shí)習(xí)；第二次是兩三周后與實(shí)習(xí)生本人聯(lián)系，了解他們實(shí)習(xí)的內(nèi)容，及時為實(shí)習(xí)生排憂解難，指導(dǎo)其工作實(shí)習(xí)。第三次與實(shí)習(xí)生單位的聯(lián)系人交流，了解實(shí)習(xí)生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下，因地制宜，因材施教，進(jìn)一步備課，調(diào)整修改教案，反復(fù)試教直到指導(dǎo)老師滿意簽字為止。同時開始了班主任的實(shí)習(xí)工作，幾天后即全面承擔(dān)起班級日常管理任務(wù)，虛心向原班主任請教班級管理、學(xué)生管理的方式方法，勤下班，深入了解學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，成為學(xué)生的良師益友，體現(xiàn)了很強(qiáng)的敬業(yè)精神，較強(qiáng)的班級管理能力和思想教育工作能力，他們還根據(jù)所在學(xué)校班級的具體情況，開展了有聲有色的課內(nèi)外文藝活動、主題班會等，有些實(shí)習(xí)組在周末還組織了學(xué)雷鋒義務(wù)勞動。等等。受到了學(xué)生的愛戴，得到實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評。
（二）集中非教育實(shí)習(xí)
馮志華、李莎鷗、許萍、鄺少林4位學(xué)生參加系集中的非教育實(shí)習(xí)，由系黨總支書記聶增榮安排到桂林電視臺實(shí)習(xí)，各班班主任做實(shí)習(xí)監(jiān)控教師，經(jīng)常了解他們的實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)他的實(shí)習(xí)。
（三）自主實(shí)習(xí)
自主實(shí)習(xí)的類型有自主教育實(shí)習(xí)和自主非教育實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)監(jiān)控老師也是由各班班主任擔(dān)任，實(shí)習(xí)監(jiān)控老師通過電話、郵箱、QQ的方式監(jiān)控、了解、指導(dǎo)自主非師范實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)，自主實(shí)習(xí)生離校前，各實(shí)習(xí)監(jiān)控老師都對學(xué)生做了全面調(diào)查，包括了解他們的聯(lián)系方式（本人電話、QQ、郵箱），家庭的聯(lián)系電話，實(shí)習(xí)方向，實(shí)習(xí)地點(diǎn)，實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。并且把這些情況匯總成一覽表，便于聯(lián)系溝通。這些實(shí)習(xí)生基本上是分散在廣西區(qū)內(nèi)各中小學(xué)和企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，教育實(shí)習(xí)以初中實(shí)習(xí)為主。非教育實(shí)習(xí)的分別到政府機(jī)關(guān)、公安局、電視臺、各公司進(jìn)行辦公事務(wù)和新聞實(shí)習(xí)。根據(jù)中文系實(shí)習(xí)計(jì)劃的安排，各實(shí)習(xí)監(jiān)控老師都要求自主實(shí)習(xí)的學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須主動向他們匯報(bào)實(shí)習(xí)的進(jìn)程四次，匯報(bào)方式既有電話匯報(bào)，也有通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實(shí)習(xí)生進(jìn)行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實(shí)習(xí)生剛開始實(shí)習(xí)時，與實(shí)習(xí)生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實(shí)實(shí)習(xí)單位的情況和是否開始實(shí)習(xí)；第二次是兩三周后與實(shí)習(xí)生本人聯(lián)系，了解他們實(shí)習(xí)的內(nèi)容，及時為實(shí)習(xí)生排憂解難，指導(dǎo)其工作實(shí)習(xí)。第三次與實(shí)習(xí)生單位的聯(lián)系人交流，了解實(shí)習(xí)生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。實(shí)習(xí)期間，盡管區(qū)評迫在眉睫，但系領(lǐng)導(dǎo)還是抽空巡視了一些實(shí)習(xí)點(diǎn)，并專門召開了一次自主實(shí)習(xí)監(jiān)控教師工作匯報(bào)會，了解相關(guān)情況。
三、實(shí)結(jié)階段
實(shí)習(xí)生返校后，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師、監(jiān)控老師以及全體實(shí)習(xí)生認(rèn)真做實(shí)習(xí)鑒定、實(shí)結(jié)工作，填寫實(shí)習(xí)調(diào)查表，并在班里開展了實(shí)結(jié)報(bào)告會，肯定成績，找出不足，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)的收獲和成績
此次實(shí)習(xí)，學(xué)生都能嚴(yán)格遵守本校本系的實(shí)習(xí)紀(jì)律，并自覺遵守實(shí)習(xí)學(xué)校（單位）的規(guī)章制度，以認(rèn)真努力的態(tài)度對待實(shí)習(xí)工作，展示了當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。其中，集中進(jìn)行語文教育實(shí)習(xí)的學(xué)生收獲比較明顯：通過教育教學(xué)實(shí)習(xí)，學(xué)生能理論聯(lián)系實(shí)際，初步掌握了中小學(xué)語文課的教學(xué)基本技能，學(xué)到了多種教學(xué)方式方法，能夠靈活地組織課堂教學(xué)；在班主任工作方面，能虛心向原班主任請教，了解班級情況，全面承擔(dān)起班級的日常管理事務(wù)，工作細(xì)致周到，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，并深入到學(xué)生中了解學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，體現(xiàn)了扎實(shí)的教育理論較單一機(jī)械，對課文的閱讀理解有障礙，總是套路化的解讀，缺乏鮮活感受，這和我們的課堂教學(xué)有關(guān)。關(guān)于備課和教學(xué)觀念、方法的問題，建議教學(xué)法課（或教學(xué)藝術(shù)論課）多促進(jìn)學(xué)生改變。機(jī)械唯物論的作品理解，則請全系文學(xué)課、文藝?yán)碚撜n督促學(xué)生改變。
我們還要增加見習(xí)、實(shí)訓(xùn)時間，為學(xué)生實(shí)習(xí)做更多的鋪墊。而且做得很成功，這是非常好的事情！是對學(xué)生能力的極大考驗(yàn)，也是對學(xué)生能力的極大鍛煉！他們通過實(shí)習(xí)，一定比跟帶隊(duì)老師實(shí)習(xí)的同學(xué)得到更多的收獲，因?yàn)樗麄兊玫搅烁嗟腻憻挋C(jī)會。這種“自主集體實(shí)習(xí)”還有利于把老師從繁重的實(shí)習(xí)工作中解放出來，也利于處理超課時量太多的問題。另外，大量的老師下去帶隊(duì)實(shí)習(xí)，許多課堂空著，校內(nèi)學(xué)生閑著，容易出事情。帶隊(duì)老師實(shí)習(xí)回來后，從早到晚爭著趕著補(bǔ)課，學(xué)生沒有消化的時間，教學(xué)效果也會收到影響。系里以后會適當(dāng)采用這種“自主集體實(shí)習(xí)”的方式，并且更大比例地考慮個體的自主實(shí)習(xí)，這對學(xué)生找工作更加有利，干得好還有可能留下在實(shí)習(xí)單位工作。集中在桂林電視臺實(shí)習(xí)的學(xué)生收獲也比較明顯：每個學(xué)生都參與制作播出了新聞，其中鄺少林參與制作播出的新聞有四十余條。實(shí)習(xí)結(jié)束后，他和兩位同學(xué)還受邀繼續(xù)留在電視臺實(shí)習(xí)，直至畢業(yè)。
【關(guān)鍵詞】 面對面隨訪； 電話隨訪； 高血壓
中圖分類號 R544.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2015）22-0134-02
doi：10.14033/fmr.2015.22.077
2013年調(diào)查顯示，我國15歲及以上人群高血壓患病率為24%，全國高血壓患者人數(shù)2.66億，每5個成人中至少有1人患高血壓病。高血壓已經(jīng)成為突出的公共衛(wèi)生問題，其防治形勢極不樂觀。高血壓患者患病知曉率不足40%，患者管理率約1/4，管理人群服藥依從率約60%，血壓控制率約50%。常住居民中慢病患病率隨著年齡的增加而增高，高血壓病的患病率為9.8%，高血壓病患病率占慢病人數(shù)的70.17%[1]。開展高血壓患者的慢病管理，有利于提高患者對高血壓的認(rèn)識率，有利于疾病的控制，有利于患者生活質(zhì)量的提高，并且提升了患者的滿意度，和諧了醫(yī)患關(guān)系[2]。加強(qiáng)社區(qū)高血壓規(guī)范管理，采取適宜有效的隨訪管理方式是高血壓管理的重要途徑。為選擇適宜有效的管理方式，本文選擇2014年進(jìn)行4次高血壓規(guī)范管理轄區(qū)的高血壓患者，按隨訪方式分為三組進(jìn)行不良習(xí)慣、依從性以及血壓控制情況對比分析，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2014年進(jìn)行4次高血壓規(guī)范管理轄區(qū)內(nèi)的高血壓患者180例，年齡39～79歲，平均52.6歲；男98例，女82例；初小以下58例、中學(xué)69例、大專及以上53例；單純高血壓病110例，合并糖尿病和心腦血管病等70例。按隨訪方式不同分為面對面隨訪組、混合方式隨訪組和電話隨訪組，每組60例。三組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
面對面隨訪組、混合方式隨訪組和電話隨訪組從不良習(xí)慣、依從性和血壓控制情況進(jìn)行對比分析。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS 18.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
三組管理前后不良習(xí)慣和依從性比較，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。管理前后三組患者不良習(xí)慣、依從性和血壓控制情況，詳見表1。
3 討論
高血壓為社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)慢病管理重點(diǎn)疾病之一，規(guī)范管理是有效控制血壓，預(yù)防或延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提高慢性病控制率的有效措施。通過規(guī)范化管理可以使本地區(qū)高血壓人群血壓水平明顯降低，部分危險(xiǎn)因素得到改善，整體危險(xiǎn)水平降低，治療率、控制率明顯提高。原發(fā)性高血壓患者普遍存在服藥依從性差的問題，應(yīng)加強(qiáng)對患者及其家屬的健康教育，加強(qiáng)社區(qū)高血壓的管理和監(jiān)測，合理使用降血壓藥物，預(yù)防藥物不良反應(yīng)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通[3]。通過不同形式的隨訪，一對一的干預(yù)和健康教育，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)高血壓患者的個體化健康教育，制定個體化的高血壓治療方案以及發(fā)揮社會支持系統(tǒng)的作用，將有利于提高高血壓患者社區(qū)管理依從性[4]。高血壓是一種慢性非傳染性疾病，發(fā)病率高，是由于人們對高血壓的了解和重視不夠，導(dǎo)致高血壓的知曉率、治療率和控制率均低的現(xiàn)狀，社區(qū)綜合干預(yù)是積極預(yù)防與控制高血壓的重要途徑[5]。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》每年至少4次面對面隨訪，通過面對面隨訪，充分了解患者自述癥狀、體格檢查及輔助檢查獲取客觀資料，了解患者飲食起居等生活習(xí)慣及近期心理狀態(tài)，為患者制定下一步治療方案和健康指導(dǎo)提供依據(jù)。指導(dǎo)患者改變不良生活方式，控制存在的危險(xiǎn)因素，合理使用藥物，綜合防控，有效地控制高血壓。面對面隨訪可提高社區(qū)原發(fā)性高血壓患者的血壓控制滿意率和遵醫(yī)行為，起到促進(jìn)作用[6]。同時借助信息化技術(shù)，全科醫(yī)師對簽約高血壓患者進(jìn)行及時干預(yù)，可以提高患者對高血壓知識掌握情況、生活方式改變情況和血壓控制達(dá)標(biāo)率，是一種值得推廣應(yīng)用的管理方法[7]。
但在實(shí)際工作中，面對面隨訪存在一定的困難，種種因素導(dǎo)致部分患者不能按時接受隨訪，給面對面隨訪規(guī)范管理帶來不便。電話隨訪作為另一種隨訪方式，更加靈活，便于定期隨訪，按照面對面隨訪的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的電話溝通，同樣可以起到應(yīng)有的效果，或把二者結(jié)合起來既能保證隨訪的連續(xù)性，又能適時與患者見面進(jìn)行面對面隨訪的內(nèi)容，方便患者得到面對面?zhèn)€性化的健康指導(dǎo)。本研究結(jié)果顯示，三組管理前后不良習(xí)慣和依從性比較，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。與郝吉洪[6]報(bào)道的結(jié)果不一致，可能與病例較少，病例選擇多為長期進(jìn)行管理的高血壓人群有關(guān)，長期管理后的患者的理念和習(xí)慣已經(jīng)相對形成并固定，無論哪種方式要改變其現(xiàn)有的生活習(xí)慣、健康行為等難度都非常大，再者病例偏少結(jié)果可能存在偏差，需在今后的工作中進(jìn)一步進(jìn)行大樣本的對比分析，以及發(fā)揮同事間的作用，擴(kuò)大研究對象，不斷總結(jié)印證。提高高血壓管理率，改善居民高血壓管理依從性必須注重醫(yī)患關(guān)系，而醫(yī)患關(guān)系的滿意有賴于醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能和人文素養(yǎng)的提高[8]。在今后的工作中護(hù)人員還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握高血壓新知識、新理念，提高溝通技巧，改善服務(wù)態(tài)度和模式，密切醫(yī)患關(guān)系，改善患者的依從性，實(shí)現(xiàn)高血壓的知曉率、治療及控制率的顯著提高。
綜上所述，高血壓規(guī)范管理要嚴(yán)格按照4次面對面隨訪要求，在實(shí)際工作中存在不現(xiàn)實(shí)的一面，片面地強(qiáng)調(diào)模式不利于高血壓的社區(qū)管理。且每種隨訪模式都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，在社區(qū)應(yīng)倡導(dǎo)以面對面隨訪為主，結(jié)合衛(wèi)生資源的實(shí)際和患者的個性特征或者根據(jù)管理的不同階段來選擇更有效、更經(jīng)濟(jì)、更適宜的隨訪方式，把隨訪方式多樣化，逐步擴(kuò)大隨訪人群，同樣可以起到應(yīng)有的效果。
參考文獻(xiàn)
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[7]顧亞琴.信息化技術(shù)在高血壓管理中的應(yīng)用及效果評價(jià)[J].中國初級衛(wèi)生保健，2014，28（11）：55-56.
關(guān)鍵詞：脊柱外科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；臨床應(yīng)用；服務(wù)
【中圖分類號】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）05-0389-02
脊柱外科的患者一般都是由于突發(fā)的原因或者是意外事故造成的?這樣一來，患者的心理有很大的沖擊，有可能會產(chǎn)生心理問題或者心理障礙?這樣的病人情緒經(jīng)常不穩(wěn)定，而且自身的自理能力基本喪失，寫就需要護(hù)理人員更用高水準(zhǔn)的護(hù)理方式協(xié)助患者從生理和心理上恢復(fù)過來?近年來，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)逐漸開展，為了研究優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn)研究，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下?
1 一般資料
1.1資料：本次研究實(shí)驗(yàn)的資料采用我院從2012年12月至2014年12月期間脊柱外科收治的500名脊柱受傷患者?將這500名患者進(jìn)行分組，其中250名給與常規(guī)護(hù)理，做為實(shí)驗(yàn)組的對照；另外250名患者需要對其進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?在這500名患者中，年齡最大的為82歲，最小的為11歲，男女比例接近1：1，其他各項(xiàng)指標(biāo)的差異都不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?
1.2 方法 ：在本次實(shí)驗(yàn)中主要是對不同的護(hù)理方式進(jìn)行對照比較，其中對照組的處理比較簡單，即按照醫(yī)院常規(guī)的護(hù)理方式，對患者進(jìn)行規(guī)范的護(hù)理?按照以往的工作慣例，對患者進(jìn)行基本服務(wù)?健康指導(dǎo)以及電話的回訪等工作，保證標(biāo)準(zhǔn)水平的護(hù)理質(zhì)量，以供實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行比較分析?
實(shí)驗(yàn)組在采取常規(guī)的護(hù)理方式之外，還要從多個方面對患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)?以高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理管理以及護(hù)理人員的自身水平對患者實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.2.1 采取人文關(guān)懷的護(hù)理方式 ：為了使脊椎出現(xiàn)疾病的患者進(jìn)行令其滿意的護(hù)理工作時，護(hù)理人員需要在配合醫(yī)院分配的情況之下，采取合理的方法并且配合自身優(yōu)秀的技能水平來實(shí)現(xiàn)這一目的?這方面問題對于我們醫(yī)院來說是采取了以下辦法而得到完美解決的，我們把所有的關(guān)于脊椎疾病的床位進(jìn)行分組，組數(shù)是由總床數(shù)和護(hù)理人員的數(shù)量來決定的，在對每組分配適當(dāng)數(shù)量和職位搭配的護(hù)理人員，來幫助患者解決問題?
1.2.2 加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通：了解并且完全的知道自己負(fù)責(zé)的每一個病人的全面狀況是相關(guān)工作人員在換班時必須做到的一步程序，醫(yī)院平時工作只在于形式，而不能起到實(shí)際效果，我們應(yīng)該全面杜絕這種現(xiàn)象?護(hù)理人員需要通過自己的專業(yè)知識來選擇和淘汰適當(dāng)信息，從而節(jié)省出更多的時間來和患者進(jìn)行詳細(xì)溝通，也可以詳細(xì)的了解患者的情況并且記住，這樣做護(hù)理人員也可以猜到患者需要幫助的方面從而滿足他們的需要?
1.2.3為了使護(hù)理手段更加豐富，需要采取增強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的方法
使護(hù)理服務(wù)涉及到每一個細(xì)節(jié)是增強(qiáng)護(hù)理的方法，在脊椎發(fā)生疾病時，往往會發(fā)生特異的情況，患者的活動受到了限制，在病床上進(jìn)行一系列洗漱對于患者是必須的，這些日常生活都需要護(hù)理人員參與幫助?當(dāng)患者康復(fù)后，也需要在恢復(fù)期對病人進(jìn)行幫助以及建立專用的護(hù)士服務(wù)平臺，使患者在需要幫助時能夠進(jìn)行及時幫助?
1.3統(tǒng)計(jì)方法
對本次實(shí)驗(yàn)研究所需要用到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法一定要統(tǒng)一，本次實(shí)驗(yàn)需要經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件spss17.0進(jìn)行分析處理，并且保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性?
2 結(jié)果
對實(shí)驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行分析，采用滿意度的問卷調(diào)查的方式來搜集實(shí)驗(yàn)的反饋信息，在用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?在對照組：十分滿意的人數(shù)為86人，一般滿意的人數(shù)為134人，不滿意人數(shù)為30人?實(shí)驗(yàn)組中：十分滿意的人數(shù)為159人，一般滿意的人數(shù)為84人，不滿意的人數(shù)為7人?從數(shù)據(jù)我們可以看出，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的患者總體滿意度比較高，通過統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行分析，我們可以知道結(jié)果的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?因此，在實(shí)際的臨床實(shí)踐中，我們應(yīng)該積極采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增加患者的舒適度，了給護(hù)理人員一個良好的工作環(huán)境?
3 討論
脊柱損傷后會造成許多脊椎疾病，從而造成了一些具有很大特異性的臨床表現(xiàn)，在康復(fù)階段也會造成許多護(hù)理方面的麻煩?首先，脊柱的損傷都屬于突發(fā)時間，雖然大多數(shù)脊柱損傷都屬于年齡的老化從而造成的損傷，但其癥狀在老化階段是幾乎不會別人察覺的，往往是突然間的嚴(yán)重疼痛，還有就是暴力所造成的脊柱損傷；其次，脊柱損傷對于患者生活是具有很大局限性的，首當(dāng)其沖的就是活動受到限制，當(dāng)頸椎損傷時，頸部以下全部會受到影響，嚴(yán)重情況下甚至發(fā)生四癱，當(dāng)腰椎發(fā)生損傷時，雙下肢的活動受限，嚴(yán)重時會發(fā)生下肢無知覺或者雙下肢癱瘓
對于脊柱損傷的病人，需要采取特殊的護(hù)理手段去護(hù)理病人，我們稱其為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，由于患者的日常的活動和生活都會受到嚴(yán)重的限制，基本只能夠臥床，所以護(hù)理人員需要幫助患者解決一些日常生活問題，在患者服藥困難時還需要幫助患者服藥，當(dāng)患者康復(fù)后電話詢求幫助時，也需要主動幫助患者，對患者進(jìn)行全方面服務(wù)?
在現(xiàn)階段的醫(yī)療護(hù)理過程中，還不能夠達(dá)到完全優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，這還是屬于長期的發(fā)展階段?這方面護(hù)理的發(fā)展需要每一位護(hù)理人員根據(jù)自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)來逐漸完善的，不遠(yuǎn)的將來，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的完成，對于患者滿意程度會得到質(zhì)的提升，也會使護(hù)理質(zhì)量更加完美?
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：英語語境；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)驗(yàn)分析
一、實(shí)驗(yàn)背景
（一）調(diào)查分析一：語境對英語詞匯教學(xué)的作用
1.語境有助于確定詞義
在詞義辨析中使用最普遍，最切實(shí)可行的手段莫過于借助語境及上下文。李運(yùn)新在《英漢語篇翻譯》中指出，“一個詞和詞組，在詞典里是孤立的，但一旦用于具體的文章中，它就形成了整個文章結(jié)構(gòu)的一部分，與其他詞語構(gòu)成一個有機(jī)的編碼系統(tǒng)及上下文，并和特定的語境相關(guān)聯(lián)。所以，詞匯意義不是由詞典決定的（當(dāng)然，詞典為譯者提供了重要的參考意義），而是由語境及上下文決定的?！蓖ㄟ^語境及上下文，我們可以瞻前顧后，縱觀全段，依靠情景確定文義。
2.語境可以消除理解一詞多義或一義多詞的障礙
一詞多義是英語最突出的特點(diǎn)之一。在教科書的單詞表中往往列出這個詞在具體課文中的中文意思，學(xué)生對此記憶深刻，但是當(dāng)該詞出現(xiàn)在另―個話語環(huán)境時就產(chǎn)生了理解上的障礙。英語的“一義多詞”現(xiàn)象常見于英語詞匯教學(xué)中。如不了解這一特點(diǎn)，往往會造成對號入座的現(xiàn)象。英語中同義詞、近義詞很多，讓很多學(xué)生感到頭疼。
（二）調(diào)查分析二：外語學(xué)習(xí)要有濃厚的語言環(huán)境。語言在生產(chǎn)和生活實(shí)踐中產(chǎn)生，當(dāng)然還需在生產(chǎn)和生活實(shí)踐中運(yùn)用和發(fā)展。這是不可違背的語言學(xué)習(xí)規(guī)律。所以，離開了語言環(huán)境，語言學(xué)習(xí)也就成了無源之水，無本之木。
二、實(shí)驗(yàn)過程及措施
（一）以現(xiàn)代教育理念為先導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，構(gòu)筑教研網(wǎng)絡(luò)，打造語境實(shí)踐教學(xué)的實(shí)驗(yàn)平臺
我?！坝⒄Z語境實(shí)踐教學(xué)”課題實(shí)驗(yàn)從2004年起步到現(xiàn)在，主要遵循“系統(tǒng)設(shè)計(jì)──分步實(shí)驗(yàn)──整體優(yōu)化──協(xié)調(diào)發(fā)展”的模式，本著“分項(xiàng)研究，專項(xiàng)突破，知行共振”的思路穩(wěn)步開展實(shí)驗(yàn)。為保障實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行，由學(xué)校強(qiáng)化對實(shí)驗(yàn)流程的區(qū)位管理。按照市、縣兩級“英語語境實(shí)踐教學(xué)”課題實(shí)驗(yàn)方案，成立實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組、專家指導(dǎo)組和課題實(shí)驗(yàn)組，出臺《學(xué)校課題組工作職責(zé)》《教師聽課評課制度》，量化評估與考核、職務(wù)晉升掛鉤，有效地保證了實(shí)驗(yàn)運(yùn)作與縱深發(fā)展。依據(jù)實(shí)驗(yàn)方案，確立每個輪次的實(shí)驗(yàn)班和對比班，并確立分步實(shí)驗(yàn)的八個課題研究，以期專項(xiàng)突破，整體優(yōu)化。
（二）以課堂為主陣地，優(yōu)化語境教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力
英語課堂教學(xué)是進(jìn)行語境教學(xué)的主陣地，教師應(yīng)該突破“為考而教，為考而學(xué)”的教學(xué)模式，從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，通過活動途徑，創(chuàng)設(shè)真實(shí)語境，突出實(shí)踐特色，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。語境的設(shè)置可以采用CAI展示的圖像、動畫、聲音、文本方式做背景鋪設(shè)，也可根據(jù)課前對主題的啟發(fā)點(diǎn)撥，鼓勵學(xué)生自主獨(dú)立地大膽想象與創(chuàng)設(shè)。學(xué)生經(jīng)過充分準(zhǔn)備，期待著施展自己的表演才華，教師應(yīng)抓住這一契機(jī)，努力營造表演氛圍，將學(xué)生的表現(xiàn)欲望外化為參與教學(xué)活動的行為，并幫助學(xué)生準(zhǔn)備一些簡單的道具，如手機(jī)、電話、風(fēng)箏等，使表演更加有趣、逼真。學(xué)生通過表演，內(nèi)化了所學(xué)語言知識，發(fā)展了言語技能；通過與別人的合作與交流，產(chǎn)生思維的撞擊，從中廣泛搜集與這一語境相關(guān)的語言點(diǎn)，從而不斷地開拓自己的思維；同時又通過自身的分析，去處理和應(yīng)用相關(guān)的語言信息，最終對所學(xué)語言點(diǎn)形成深刻的理性認(rèn)識。教師要精心組織，加強(qiáng)引導(dǎo)，善于捕捉個別學(xué)生的創(chuàng)見，隨時就提出的問題發(fā)表自己的看法，將討論引向深入，激發(fā)更多的學(xué)生去發(fā)現(xiàn)新的問題，形成新的創(chuàng)見。
三、實(shí)驗(yàn)效果
（一）整體優(yōu)化了教學(xué)功能，提高了辦學(xué)檔次
“英語語境實(shí)踐教學(xué)”課題實(shí)驗(yàn)，依據(jù)全新的教育理念，構(gòu)建了“一二二三五”整體實(shí)驗(yàn)框架，即一個學(xué)年周期，開發(fā)兩個課題研究，隨機(jī)抽兩個平行班參與實(shí)驗(yàn)，力爭三年形成氣候，五年創(chuàng)出特色；推出了“三三三三”實(shí)驗(yàn)策略模式，即堅(jiān)持“三個界定”原則（界定知識主題、能力主題、情感主題），立足“三個點(diǎn)”（滲透點(diǎn)、切合點(diǎn)、生長點(diǎn)），確立“三課模式”（滲透課、實(shí)踐課、活動課），達(dá)到“三個目標(biāo)”（知識目標(biāo)、情感目標(biāo)、行為目標(biāo)）；形成了“兩結(jié)合”實(shí)驗(yàn)評價(jià)體系，即形成性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合，自我評價(jià)與相互評價(jià)相結(jié)合，從而整體優(yōu)化了教學(xué)功能，提高了辦學(xué)檔次。
（二）促進(jìn)了學(xué)生個性協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)了英語語言綜合運(yùn)用能力，大面積提高了教學(xué)質(zhì)量
實(shí)驗(yàn)激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，學(xué)生智能素質(zhì)得到提高，個性特長得到發(fā)展。我們通過對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)策略等進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)100%的學(xué)生熱愛英語學(xué)習(xí)活動，75%的學(xué)生通過參與實(shí)踐，形成了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
四、實(shí)驗(yàn)結(jié)論
就學(xué)生的課堂直觀表現(xiàn)來看，利用語境進(jìn)行教學(xué)提高了學(xué)生課堂參與的積極性。在前兩個學(xué)期使用傳統(tǒng)的“老師講、學(xué)生聽”的教學(xué)方法時，因?yàn)閷W(xué)生不感興趣或注意力不集中都會出現(xiàn)部分學(xué)生上課睡覺或不認(rèn)真聽講的現(xiàn)象；本學(xué)期采用語境教學(xué)，大家參與課堂活動的積極性明顯增加，即使有小聲說話的同學(xué)也是在爭論誰的猜測更準(zhǔn)確。為進(jìn)一步了解學(xué)生對這種教學(xué)方法的接受程度，筆者設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，在學(xué)期末進(jìn)行隨堂調(diào)查。問卷共發(fā)放46份，回收46份，其中有效問卷45份。調(diào)查結(jié)果顯示，97.8%（44人）的被調(diào)查者認(rèn)為詞匯學(xué)習(xí)很重要；66.7%（30人）的被調(diào)查者更喜歡利用語境猜詞的方法且認(rèn)為這種方法學(xué)習(xí)詞匯更有效l0.4%（29人）的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)使用這種方法比較合適，理由是此方法實(shí)用，應(yīng)早接觸，而且能在一開始就激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。對于這種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，對被調(diào)查者的觀點(diǎn)歸納如下：優(yōu)點(diǎn)主要包括能夠加深理解單詞的用法（12人）、加深單詞的記憶（20人）、培養(yǎng)閱讀猜詞的技巧（5人）、更形象、生動有趣（4人）等；缺點(diǎn)主要是每篇課文生詞太多不能所有單詞都用這種方法、比較耗費(fèi)時間、不能更好的記住單詞的拼寫、對詞匯量小的同學(xué)比較困難等。
總之，盡管利用語境學(xué)習(xí)英語存在一些缺點(diǎn)和不足，且對學(xué)生的英語語法知識和詞匯有一定的基本要求，但教學(xué)實(shí)踐證明它能夠被大多數(shù)學(xué)生接受和認(rèn)可，在調(diào)動學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、培養(yǎng)學(xué)生的語感和發(fā)展詞匯能力方面都發(fā)揮了積極作用，進(jìn)一步提高語境教學(xué)的效率有待于和各位對語境教學(xué)感興趣的同行們共同探討。
參考文獻(xiàn)：
隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，電話、短信、微信、QQ成了老師與家長交流的主要渠道，“監(jiān)控”更嚴(yán)、互動更快、“有事就說”是新型家校交流方式的顯著特點(diǎn)。為此，電訪更多地取代了傳統(tǒng)意義上的實(shí)地家訪，實(shí)地家訪是否還需要呢？
家訪是班級管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，是教師與學(xué)生家長溝通的必要途徑。隨著信息化進(jìn)程的加快，電話、手機(jī)、微信、QQ群、校訊通等便捷的通信方式，日益成為學(xué)校與家庭、教師與家長、教師與學(xué)生之間溝通的主要渠道。學(xué)校的每個班級幾乎都建立有QQ群或微信群，作為老師與家長溝通和聯(lián)系的平臺。電話、手機(jī)、校訊通、微信、QQ群……便捷的移動端通信方式逐漸替代家訪，成了家長和學(xué)校之間溝通的主要渠道。
時下，實(shí)地家訪少了，線上聯(lián)系多了，也有客觀原因。一方面，網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)達(dá)，教師與家長溝通多元化，教師不習(xí)慣于實(shí)地家訪了；另一方面，學(xué)生家庭情況越來越復(fù)雜，留守兒童增多，實(shí)地家訪難以找到父母等主要監(jiān)護(hù)人。但主要還是因?yàn)閷?shí)地家訪的作用被低估，許多教師認(rèn)為實(shí)地家訪耽誤時間，效率低，不如打個電話溝通好。殊不知，這種溝通是隔空交流，沒有面對面交流好。因?yàn)閷?shí)地家訪在情感上有著不可替代性，面對面交流能融洽感情，家長和學(xué)生會更重視，交流的問題會更全面、生動、透徹，能達(dá)到“動之以情，曉之以理”的效果。為此，教師實(shí)地家訪是一種很好家校聯(lián)系的傳統(tǒng)，理應(yīng)保留與發(fā)揚(yáng)，不能丟失。那么，如何做好實(shí)地家訪呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)做好以下三個方面工作。
一、家訪需要精心準(zhǔn)備
家訪前教師應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，家訪時才能有的放矢。
一要了解學(xué)生在校情況。全面了解受訪學(xué)生的個人情況，熟悉學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)業(yè)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣特長、優(yōu)缺點(diǎn)、關(guān)系密切的同學(xué)、發(fā)展的潛能及存在問題，進(jìn)行梳理，家訪時才能有話可說，反饋給家長才會真實(shí)。
二要了解學(xué)生的家庭狀況，在家訪前，教師有必要通過學(xué)生或其鄰居、熟人調(diào)查了解其家庭結(jié)構(gòu)、父母工作性質(zhì)、受教育程度，了解家長的性格特征以及對孩子的管教方式和要求等。針對不同家長的不同特點(diǎn)制定不同的家訪策略，以便在家訪時溝通融洽。
三要了解學(xué)生在家情況。家訪的目的之一就是了解學(xué)生在家的情況，家訪前，應(yīng)確定受訪學(xué)生的所要了解的內(nèi)容，家訪時應(yīng)詢問家長，與家長溝通，深入了解學(xué)生在家情況，進(jìn)行針對性教育。
四要與家打好招呼。要提前與家長聯(lián)系，約定家訪時間，不搞突然“襲擊”。
二、家訪需要真誠溝通
家訪中，教師面對的是不同的家庭，不同的特性。教師如果要使家訪取得預(yù)期的效果，還必須注意家訪中溝通的技巧。只有這樣才能事半功倍，同時也能贏得家長對學(xué)校工作的支持。
一是要尊重家長。家訪時要以平等的心態(tài)與家長溝通，溝通要讓家長易于接受，先肯定主流、肯定進(jìn)步、肯定成績，切勿把學(xué)生出現(xiàn)的問題一股腦兒地歸罪于家長，指責(zé)家長沒有教育好孩子。尤其是要尊重那些學(xué)困生和“調(diào)皮”孩子家長的人格，在尊重家長前提下，我們教師用真誠、愛心與家長進(jìn)行溝通，爭取與家長取得共鳴。
二是要因人而異。教師在家訪時，除了要明確目的、內(nèi)容之外，還必須了解家訪的對象，以求知己知彼。有的家長屬于“溺愛孩子型”，這樣在家訪時，要使家長明確溺愛孩子只會害了孩子，只有愛而不溺，嚴(yán)格要求學(xué)生才能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的能力和健全的人格。農(nóng)村的家長多數(shù)屬于“全托型”，只要孩子到學(xué)校，就與家長沒有關(guān)系，所有的一切全部是學(xué)校負(fù)責(zé)。這樣，教師在家訪時，著重要與家長講道理，向家長說明，教育好孩子是一項(xiàng)艱巨的工程，需要學(xué)校、家庭和社會三者形成合力，才能取得較好的效果。要使家長感受到教師的話是肺腑之言，是真正關(guān)心學(xué)生，和家長情感相通。
三是要多報(bào)喜，巧報(bào)憂。家訪中要以向家長匯報(bào)孩子在學(xué)校方面的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步為主。在肯定成績的前提下，提出學(xué)生的問題和不足之處，幫助學(xué)生改進(jìn)。尤其是對學(xué)困生、問題學(xué)生，家訪時首先要向家長反映的是其孩子在學(xué)校的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)，愛好和特長，哪怕是微不足道的一點(diǎn)進(jìn)步也不要放過，要把它作為與家長溝通的支點(diǎn)，清除家長的心理障礙，讓家長看到孩子的希望。然后再實(shí)事求是地提出一些存在問題，與家長一起耐心地分析研究，商討教育的措施和辦法，必要時讓學(xué)生旁聽，讓他談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
四是要學(xué)會傾聽。家訪時，教師與家長之間應(yīng)該是雙向的交流，要讓家長暢所欲言，提出自己的觀點(diǎn)，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一對學(xué)生的要求。與家長溝通要善于傾聽，聽聽家長的訴說，了解學(xué)生在家里的情況，從家長的話語中捕捉相關(guān)信息，對學(xué)生的教育更有針對性，效果會更好。同時，家訪時，教師與家長、社會交往會注意維護(hù)自身形象，是特別重要的。
三、家訪需要詳細(xì)記錄
家訪中的詳細(xì)記錄，是教師進(jìn)行家訪的憑證，更是家訪成功的保證。這要求教師在每次家訪之后，要及時寫好家訪的記錄，根據(jù)學(xué)校發(fā)放的家訪記錄簿作詳細(xì)的記錄。把家訪的目的、家訪的任務(wù)、家訪過程、家訪達(dá)成的共識等情況一一記錄下來，并根據(jù)學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況、行為表現(xiàn)，結(jié)合家訪中了解的材料，對學(xué)生進(jìn)行從新分析評估，同時制定相應(yīng)的教育辦法與措施，對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。