導(dǎo)語(yǔ)：在電話機(jī)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

1.1 會(huì)計(jì)電算化概述

會(huì)計(jì)電算化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)計(jì)算機(jī)將信息技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)工作中的操作實(shí)施過(guò)程。從宏觀方面來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)電算化包括會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)的一切電子信息技術(shù)的使用。從微觀方面來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)電算化具體包括電子信息技術(shù)在組織、規(guī)劃、實(shí)施、管理、人員培訓(xùn)、制度建立、會(huì)計(jì)審計(jì)等方面的應(yīng)用內(nèi)容等。目前公司的會(huì)計(jì)信息已經(jīng)逐漸膨脹，必須才用現(xiàn)代數(shù)據(jù)信息處理方式，不斷提高公司的信息化水平，是公司的決策過(guò)程更加科學(xué)與合理，從而促進(jìn)公司的效益與利潤(rùn)提升。

1.2 會(huì)計(jì)電算化下公司主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，就好比一把雙刃劍，既單來(lái)無(wú)限便捷，同時(shí)又充滿諸多風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)電算化重新設(shè)計(jì)并改進(jìn)了原有手工記賬的缺陷，并且也改變了公司的部分業(yè)務(wù)流程的順序與具體實(shí)施操作內(nèi)容。在使用會(huì)計(jì)電算化的軟件以前，許多公司基本是基于計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與架構(gòu)，基本都是圍繞一個(gè)業(yè)務(wù)流程的來(lái)設(shè)計(jì)的，比如銷(xiāo)售模塊、采購(gòu)模塊和財(cái)務(wù)模塊等。但是這些模塊皆不是根據(jù)整個(gè)公司的宏觀業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。會(huì)計(jì)電算化的軟件不能使從公司的材料采購(gòu)到材料付款、采購(gòu)訂單的生成等一系列業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

在會(huì)計(jì)電算化軟件的使用主要需要面的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是公司業(yè)務(wù)流程、公司應(yīng)用架構(gòu)、公司數(shù)據(jù)質(zhì)量和公司技術(shù)架構(gòu)這幾個(gè)方面。其中，公司業(yè)務(wù)流程的改變使公司的內(nèi)部控制受到重大影響，同時(shí)也提出了對(duì)公司的內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)收支的監(jiān)測(cè)和控制新的要求，這使得公司的內(nèi)部控制重點(diǎn)發(fā)生了重大變化。例如，在會(huì)計(jì)電算化軟件的使用中，利用好及時(shí)來(lái)處理手工記賬流程，例如進(jìn)行審批處理的自動(dòng)化等，提高了財(cái)務(wù)工作人員處理各種業(yè)務(wù)流程的工作效率。

2 案例分析天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司會(huì)計(jì)電算化審計(jì)存在的問(wèn)題

天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司原來(lái)是中國(guó)在天津市的警備區(qū)設(shè)立的主要進(jìn)行鍋爐檢驗(yàn)的站點(diǎn)，在機(jī)構(gòu)規(guī)模、檢測(cè)能力、檢測(cè)技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平等各方面均具有全國(guó)同行業(yè)先進(jìn)水平。天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司注冊(cè)資金九百萬(wàn)元，年均項(xiàng)目額6.5億元人民幣。秉承軍企作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真，堅(jiān)持原則的優(yōu)良傳統(tǒng)，服務(wù)的行業(yè)主要包括石油方面、石化方面、燃?xì)夥矫?、熱力方面、電力方面、化工方面、制藥方面、鍋爐方面、容器方面、橋梁和金屬結(jié)構(gòu)方面等，形成了多元化與體系化共同發(fā)展，專業(yè)化、精細(xì)化共同進(jìn)步的發(fā)展勢(shì)態(tài)。

天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司所選擇的會(huì)計(jì)電算化軟件系統(tǒng)為金蝶軟件公司開(kāi)發(fā)的金蝶財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)K3-2008-6.1.153標(biāo)準(zhǔn)版，運(yùn)行環(huán)境為windows2003操作系統(tǒng)，軟件模式為B/S結(jié)構(gòu)，該軟件的客戶端運(yùn)行環(huán)境為Windows/XP及IE7以上版本的瀏覽器。支持標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，能夠在標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)局域網(wǎng)中正常運(yùn)行。通過(guò)分析天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)部的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題，其中最突出的是以下三方面：

2.1 財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力有待提升

目前，天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司財(cái)會(huì)隊(duì)伍共4人，主要有會(huì)計(jì)主管人員、會(huì)計(jì)人員、出納人員、審計(jì)人員。4位財(cái)務(wù)人員的工作經(jīng)驗(yàn)均在10年以上，其學(xué)歷均是大專學(xué)歷以上。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司財(cái)會(huì)隊(duì)伍存在學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)能力有待提升，對(duì)信息技術(shù)了解不夠深入。

2.2 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)選擇不合適

目前，天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司選用的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是金蝶財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)K3-2008-6.1.153的版本。此財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在操作界面的設(shè)計(jì)方面比較友好，對(duì)于客戶而言簡(jiǎn)單易用，僅僅需要熟悉其中一個(gè)功能模塊的使用，就了解并熟練使用其他模塊。但是由于金蝶K3財(cái)務(wù)管理軟件主要是針對(duì)小型生產(chǎn)公司而設(shè)計(jì)的，功能雖然不少，但不能滿足天歐公司的去求，存在缺陷：財(cái)務(wù)系統(tǒng)的兼容性能與穩(wěn)定性能較差。操作復(fù)雜，難以發(fā)揮實(shí)際功效。

2.3 會(huì)計(jì)電算化操作存在舞弊現(xiàn)象

天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)部門(mén)在引入金蝶財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之后，使相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)工作不在使用復(fù)雜的紙質(zhì)憑證和賬簿，使財(cái)務(wù)工作人員的工作速度與質(zhì)量有所提升。但是，隨著公司會(huì)計(jì)電算化改革的不斷深入，公司會(huì)計(jì)電算化的舞弊事件也有所增加，使公司的會(huì)計(jì)電算化發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。

3 天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)電算化審計(jì)問(wèn)題的對(duì)策

通過(guò)前文對(duì)天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司實(shí)施會(huì)計(jì)電算化過(guò)程中存在的問(wèn)題的分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)該公司目前的會(huì)計(jì)電算化工作有待提升。為了完善公司的會(huì)計(jì)電算化制度，將會(huì)計(jì)電算化引向更高更深層次，本文試探性地針對(duì)天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司的會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程中存在的問(wèn)題給出以下三點(diǎn)建議措施。

3.1 更新觀念，樹(shù)立信息化意識(shí)

如今已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)代，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來(lái)看，公司應(yīng)以全新的觀念來(lái)審視會(huì)計(jì)電算化的作用，并進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司的管理領(lǐng)導(dǎo)層必須重視會(huì)計(jì)電算化的落實(shí)和推進(jìn)，正確定位會(huì)計(jì)電算化。

3.2 建立健全會(huì)計(jì)電算化內(nèi)部控制制度

對(duì)于天歐檢測(cè)技術(shù)有限公司公司來(lái)說(shuō)，為公司的現(xiàn)實(shí)需求，應(yīng)及時(shí)建立一套與公司流程管理模式相匹配的內(nèi)部控制體系；同時(shí)加強(qiáng)安全程序控制，并對(duì)系統(tǒng)維護(hù)控制加強(qiáng)管理； 建立內(nèi)部審計(jì)制度，使其監(jiān)督并核查會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中內(nèi)部控制度的有效實(shí)施，確保會(huì)計(jì)信息處理的效率和質(zhì)量。

第2篇

一、明確監(jiān)管主體

工業(yè)園區(qū)管委會(huì)是轄區(qū)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管主體，管委會(huì)主任是第一責(zé)任人，對(duì)轄區(qū)安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。把安全生產(chǎn)工作納入園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，堅(jiān)持與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展其他工作同步規(guī)劃、同步部署、同步推進(jìn)、同步考核。安排不少于50萬(wàn)元的安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，并形成逐步增長(zhǎng)機(jī)制；對(duì)園區(qū)內(nèi)重大事故隱患，要按照“一事一議”的原則，安排專項(xiàng)引導(dǎo)資金，積極落實(shí)整改。

二、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)

(一)建立安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。工業(yè)園區(qū)管委會(huì)建立安全生產(chǎn)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱安委會(huì))，作為非常設(shè)議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，研究解決安全生產(chǎn)重大問(wèn)題。安委會(huì)主任由工業(yè)園區(qū)黨(政)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室設(shè)在安監(jiān)站，承擔(dān)安委會(huì)的日常工作。

(二)設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。工業(yè)園區(qū)管委會(huì)設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作。安監(jiān)機(jī)構(gòu)編制不少于3人。有不少于30平方米的辦公場(chǎng)所，配備計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)和專用車(chē)輛。

(三)完善村居和企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)。轄區(qū)內(nèi)居委會(huì)有專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。礦山、建筑施工單位和危化品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位，以及從業(yè)人員超過(guò)300人的其它生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，依法設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，配備2名以上專職人員。其它生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位配備1名專職或兼職安全管理人員。

三、推進(jìn)責(zé)任落實(shí)

(一)明確各級(jí)職責(zé)。制訂工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)工作職責(zé)規(guī)定，對(duì)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、安委會(huì)、安監(jiān)機(jī)構(gòu)、其他職能部門(mén)和居委會(huì)、企業(yè)，以及各級(jí)、各類人員的安全生產(chǎn)工作職責(zé)作出詳細(xì)規(guī)定，健全責(zé)任體系。

(二)嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲。建立安全生產(chǎn)目標(biāo)考核和指標(biāo)控制體系，每年層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確工作目標(biāo)，并每半年組織一次考核，考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)懲掛鉤，實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”。

(三)嚴(yán)格事故查處。對(duì)發(fā)生生產(chǎn)安全事故的，實(shí)行事故責(zé)任倒查，落實(shí)行政問(wèn)責(zé)制。對(duì)不履行或履行安全生產(chǎn)職責(zé)不到位的，根據(jù)《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

四、完善基本制度

(一)安全生產(chǎn)例會(huì)制度。工業(yè)園區(qū)黨工委、管委會(huì)每月聽(tīng)取一次安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)，研究解決重大問(wèn)題；安委會(huì)主任每季度主持召開(kāi)一次全體成員會(huì)議，通報(bào)形勢(shì)，部署任務(wù)，并形成會(huì)議紀(jì)要，明確落實(shí)責(zé)任，保證會(huì)議質(zhì)量。

(二)監(jiān)督檢查制度。工業(yè)園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，每年帶隊(duì)檢查轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作不少于2次；分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，每年帶隊(duì)檢查分管行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作不少于4次；安委會(huì)在重大節(jié)日和重大活動(dòng)期間，組織安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)；安監(jiān)機(jī)構(gòu)采取分片、定人的方式，開(kāi)展不間斷的安全生產(chǎn)巡查，每年對(duì)轄內(nèi)高危、重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）以及規(guī)模以上企業(yè)至少檢查4次，對(duì)其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位至少檢查2次。

安全生產(chǎn)檢查做到有方案、有通報(bào)、有記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患，及時(shí)下達(dá)責(zé)任整改指令書(shū)，并實(shí)行跟蹤督辦，期滿復(fù)查驗(yàn)收。

(三)事故隱患和危險(xiǎn)源管理制度。工業(yè)園區(qū)管委會(huì)各部門(mén)、各行業(yè)和各單位定期開(kāi)展事故隱患排查。高危及重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立事故隱患日查制度，其他行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位至少每周進(jìn)行一次隱患排查。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位每月隱患排查情況定期上報(bào)工業(yè)園區(qū)管委會(huì)安監(jiān)站。

工業(yè)園區(qū)管委會(huì)隱患排查記錄完整，按照“誰(shuí)排查，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)產(chǎn)生，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人，明確整改目標(biāo)和期限，實(shí)行跟蹤督辦。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)重大隱患和危險(xiǎn)源進(jìn)行登記建擋，逐級(jí)上報(bào)，納入市、縣（區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)）重大隱患和危險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫(kù)。

(四)事故報(bào)告和救援處置制度。對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的死亡事故、3人以上重傷事故和重大遇險(xiǎn)事故，有關(guān)政府部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院493號(hào)令和有關(guān)規(guī)定，及時(shí)如實(shí)報(bào)告。工業(yè)園區(qū)主要負(fù)責(zé)人須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極組織應(yīng)急救援和善后處理，確保社會(huì)穩(wěn)定。

(五)“三同時(shí)”管理制度。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施和職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施的安全“三同時(shí)”管理，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的審查，根據(jù)相關(guān)規(guī)定履行安全“三同時(shí)”報(bào)建審批備案手續(xù)，按照建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用的要求，進(jìn)行建設(shè)與管理。

(六)安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)制度。積極組織“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競(jìng)賽”、“安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”等安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，做到有方案、有部署、有內(nèi)容、有總結(jié)。

工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、居委會(huì)、大型重點(diǎn)企業(yè)辦公樓臺(tái)前設(shè)置安全生產(chǎn)宣傳欄；主要道路、街區(qū)等人員聚集場(chǎng)所設(shè)置宣傳標(biāo)牌，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)。轄區(qū)內(nèi)設(shè)置永久性宣傳標(biāo)牌不少于5處。

積極開(kāi)展安全培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)各級(jí)干部職工的安全培訓(xùn)，形成人人懂安全、個(gè)個(gè)講安全的濃厚氛圍。轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員經(jīng)安全培訓(xùn)，持證上崗率達(dá)到95%以上；特種作業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)，持證上崗率達(dá)到100%。

(七)安全生產(chǎn)值班制度。建立24小時(shí)安全生產(chǎn)值班制度，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶班和安監(jiān)站工作人員值班；黨政領(lǐng)導(dǎo)、主要職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)管人員必須24小時(shí)保持通訊暢通。在節(jié)假日、汛期等重點(diǎn)時(shí)段，安排24小時(shí)坐班值班。

五、建立基本臺(tái)帳

(一)安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳。主要包括安全生產(chǎn)制度規(guī)定、來(lái)文發(fā)文、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、會(huì)議記錄和目標(biāo)考核、安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)等檔案資料。

(二)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺(tái)帳。主要包括各類專項(xiàng)行動(dòng)、檢查督查活動(dòng)和在檢查中形成的現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、處理決定、復(fù)查意見(jiàn)等檔案資料。

(三)隱患排查治理臺(tái)帳。主要包括隱患排查治理工作中形成的各類文件、表格和重大隱患整改中形成的檔案資料。

(四)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控臺(tái)帳。主要包括重大危險(xiǎn)源分布圖、匯總表和每處危險(xiǎn)源基本情況、監(jiān)控措施等檔案資料。

(五)特種設(shè)備管理臺(tái)帳。主要包括設(shè)備名稱、型號(hào)（規(guī)格）、制造商、出廠編號(hào)、制造日期、投用日期、限用年限、使用證號(hào)、檢驗(yàn)紀(jì)錄、使用單位、責(zé)任人、聯(lián)系電話等內(nèi)容。

(六)事故處理和應(yīng)急管理臺(tái)帳。主要包括事故報(bào)告、事故統(tǒng)計(jì)和事故調(diào)查報(bào)告、處理決定檔案，應(yīng)急救援預(yù)案、演練檔案。

(七)宣傳培訓(xùn)臺(tái)帳。主要包括安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)方案、計(jì)劃、總結(jié)、圖片和各類人員培訓(xùn)情況檔案資料。

第3篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；就業(yè)；實(shí)訓(xùn)；課程改革

新課程改革活動(dòng)如春風(fēng)拂面，新教育理念、新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教學(xué)方法等逐漸被廣大教學(xué)工作者所熟悉并得到認(rèn)同。作為職業(yè)教育專業(yè)之一的文秘課程，同樣也深受改革的影響。以下就目前文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀做幾點(diǎn)分析：

文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)范疇比較廣泛，社會(huì)上對(duì)秘書(shū)需求量也較大，而目前中等職業(yè)學(xué)校因?yàn)楦鞣N原因，減少了對(duì)文秘專業(yè)的招收人數(shù)。按理說(shuō)畢業(yè)生數(shù)量少，且社會(huì)需求量大，文秘專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)該不難，或者說(shuō)更易就業(yè)；但事實(shí)并非如此，現(xiàn)實(shí)是中職文秘畢業(yè)生很難找到合適的崗位，究其原因有以下幾點(diǎn)：缺乏吃苦耐勞的精神；適應(yīng)環(huán)境能力差；不善與人溝通；業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)；知識(shí)面窄等。文秘崗位最主要的就是人際關(guān)系及業(yè)務(wù)水平，有些工作并不是非得文秘專業(yè)畢業(yè)生才能完成，而有些工作文秘專業(yè)畢業(yè)生缺乏專業(yè)技能而無(wú)從下手：如財(cái)會(huì)或其他專業(yè)的畢業(yè)生照樣能從事大部分秘書(shū)工作，而文秘專業(yè)畢業(yè)生卻無(wú)法勝任會(huì)計(jì)崗位。這些都導(dǎo)致文秘專業(yè)學(xué)生跨專業(yè)就業(yè)并不受歡迎，致使學(xué)生沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

還有一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)就是我們培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該面向所有的企事業(yè)單位，不僅僅只針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)和大中型企業(yè)等，在目前市場(chǎng)環(huán)境下，私營(yíng)中小型企業(yè)發(fā)展的特別迅速，也為社會(huì)提供了許多文秘崗位。要改變以上這些不容樂(lè)觀的就業(yè)現(xiàn)狀，走出秘書(shū)專業(yè)課程改革的瓶頸期，就得突出“能力”和“就業(yè)”這兩個(gè)基本點(diǎn)，這就得致力于提高學(xué)生的職業(yè)能力，從而使學(xué)生在就業(yè)中獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這兩個(gè)基本點(diǎn)的中心就是“實(shí)訓(xùn)”。

文秘專業(yè)教學(xué)要達(dá)到最終的培養(yǎng)目標(biāo)，就得緊緊圍繞著“三辦”“三會(huì)”開(kāi)展工作，“三辦”是指辦文、辦會(huì)、辦事；“三會(huì)”就是指會(huì)寫(xiě)作、會(huì)實(shí)務(wù)、會(huì)交際。要做到“三辦”“三會(huì)”就要從平時(shí)抓起。要想于三年內(nèi)使文秘專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)中取得一定的優(yōu)勢(shì)，筆者認(rèn)為有必要繼續(xù)進(jìn)行課程改革，并突出“實(shí)訓(xùn)”這一中心，提高學(xué)生的實(shí)踐技能和職業(yè)素養(yǎng)以更利于就業(yè)，不妨試著從以下幾方面入手進(jìn)行考慮：

一、硬件設(shè)施

要讓學(xué)生有較強(qiáng)的職業(yè)能力，學(xué)校首先得在硬件設(shè)施上下工夫，為學(xué)生提供理訓(xùn)一體化的“專門(mén)課堂”，給學(xué)生創(chuàng)造仿真的職業(yè)環(huán)境，使學(xué)生畢業(yè)即能做到“一出社會(huì)就上崗”，無(wú)需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，就具有一定的工作水平和基本的動(dòng)手能力，總結(jié)起來(lái)稱之為“五室教學(xué)法”，在這些課堂中采用現(xiàn)場(chǎng)模擬法進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)。

1.接待室。室內(nèi)基本配備：茶葉、水、一次性杯子、公文桌、椅等物品。在這個(gè)環(huán)境中，上演秘書(shū)與訪客的現(xiàn)場(chǎng)演示，并可讓其他學(xué)生當(dāng)評(píng)委。教學(xué)前先指定一項(xiàng)目任務(wù)，在教學(xué)時(shí)讓學(xué)生互相進(jìn)行搭配。在演示結(jié)束后先由學(xué)生評(píng)委對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析，再由教師給予正確的指導(dǎo)。

2.會(huì)議室。室內(nèi)至少得配備以下物品：茶葉、水、一次性杯子、多媒體、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、投影儀、圍成或方形或圓形或橢圓形的會(huì)議桌椅等，最好能配備話筒、數(shù)碼相機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)等。確定好會(huì)議規(guī)模及類型后向?qū)W生下達(dá)任務(wù)，分三組讓學(xué)生設(shè)計(jì)會(huì)議工作。第一組完成會(huì)前的準(zhǔn)備工作；第二組完成會(huì)中的服務(wù)工作；第三組完成會(huì)后的掃尾工作。每組大任務(wù)下又分若干個(gè)環(huán)節(jié)讓學(xué)生構(gòu)思完成。

（1）在會(huì)前籌備工作中：如何擬定會(huì)議方案；如何準(zhǔn)備會(huì)議文件；如何針對(duì)性地準(zhǔn)備會(huì)議場(chǎng)所；怎樣全面地做好會(huì)前的各種檢查工作；并模擬預(yù)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)等等。甚至可以再細(xì)分，就擬定會(huì)議方案這一塊還可以分化成各類小任務(wù)：定會(huì)議的名稱、定會(huì)議的議程、定會(huì)議時(shí)間的地點(diǎn)及人員等等。

（2）在會(huì)中服務(wù)的工作中：也就是從會(huì)議開(kāi)幕到會(huì)議閉幕期間，秘書(shū)也得完成許多要事，如接待與會(huì)者、完成會(huì)議簽到、引導(dǎo)與會(huì)人員就座、給會(huì)議錄音錄像、做好會(huì)議記錄、制作會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、處理會(huì)中突發(fā)事件等。這些都可以分成項(xiàng)目任務(wù)讓學(xué)生處理完成，在演示及評(píng)價(jià)中各有所得。

（3）在會(huì)后的掃尾工作中：會(huì)議雖然結(jié)束，但并不意味著秘書(shū)工作已經(jīng)完成，還有大量的掃尾工作等著秘書(shū)去處理，如送別代表、整理會(huì)議文件、整理會(huì)場(chǎng)，還可以在教師的幫助下模擬總結(jié)表彰，還可以試著結(jié)算費(fèi)用等。清理會(huì)場(chǎng)的音響、話筒、投影儀、電腦等設(shè)備；對(duì)照清單，歸還會(huì)議所借物品；收回自帶會(huì)議用品，保管會(huì)議代表遺忘物品；揭去會(huì)場(chǎng)標(biāo)示物，拿走指示牌及剩余文件資料等以恢復(fù)到會(huì)場(chǎng)開(kāi)會(huì)前的原樣，為下次會(huì)議做好準(zhǔn)備。

3.自動(dòng)化辦公室。此室至少的配備以下物品：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤(pán)機(jī)、電話機(jī)等。

4.檔案室。此室至少的配備檔案柜、檔案袋再加一桌一椅等物品。讓學(xué)生善于檔案工作的最好方法就是進(jìn)行實(shí)踐操練：將大量時(shí)間不一、作者不一、內(nèi)容不一的文件堆放在一起讓學(xué)生歸類歸檔，再由其他學(xué)生與老師進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上再加以練習(xí)，以便學(xué)生掌握檔案工作的基本要領(lǐng)。

5.值班室。此室至少的配備以下物品：一部電話、兩本記事本、一本值班日志再加一桌一椅。電話用來(lái)聯(lián)系內(nèi)外，一本記事本記錄領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)、與公司有關(guān)的各事項(xiàng)，另一本記事本記錄來(lái)電、來(lái)函和各種文件、信件，并注明處理意見(jiàn)。

二、校內(nèi)見(jiàn)習(xí)

校內(nèi)見(jiàn)習(xí)是學(xué)生習(xí)得并應(yīng)用知識(shí)最簡(jiǎn)便而成本最低的方式。讓學(xué)生處于真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練學(xué)習(xí)。一來(lái)可以提高實(shí)際操作能力，使學(xué)生能較快適應(yīng)以后的工作環(huán)境；二來(lái)可以借機(jī)檢驗(yàn)學(xué)生在模擬教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)與不足，為新課程教學(xué)改革提供寶貴的實(shí)踐依據(jù)。這些都利于增加學(xué)生的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力，為以后走上工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、校企結(jié)合

目前我們中等職業(yè)職校的教學(xué)模式分為“2+1模式”和“2.5+0.5模式”，真正下企業(yè)的時(shí)間并不長(zhǎng)，在兩年或兩年半中學(xué)習(xí)純理論的知識(shí)，再用一年或半年的時(shí)間從事實(shí)踐活動(dòng)，筆者認(rèn)為這種方式并不可取。最好是采用德國(guó)的雙元制模式，加大學(xué)生下企業(yè)的力度，實(shí)施理論學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的方式，在操練中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，回到學(xué)校進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)，然后學(xué)了新知識(shí)再到企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)，這樣周而復(fù)始地學(xué)習(xí)與操練，能使學(xué)生一走出校門(mén)就能上崗工作。

四、職業(yè)資格證書(shū)及其他證書(shū)

我們培養(yǎng)出的文秘專業(yè)學(xué)生走上工作崗位后，想從事與專業(yè)相對(duì)口的工作，就要比其他專業(yè)畢業(yè)生相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，就得以事實(shí)說(shuō)話。在三年的職校生涯中學(xué)校可以加強(qiáng)專業(yè)以外知識(shí)的灌輸，并與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)合作讓學(xué)生進(jìn)行各類考證工作，以便讓學(xué)生能在畢業(yè)前盡可能多地拿到各類證書(shū)，掌握更多的技能，從而使學(xué)生有更大的資本在就業(yè)時(shí)與其他就業(yè)者展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

比如我們中職學(xué)校可與省或市職業(yè)技能監(jiān)定中心合作，讓學(xué)生考取秘書(shū)初級(jí)證書(shū)；與教育部考試中心合作，組織學(xué)生考取英語(yǔ)一級(jí)或二級(jí)證書(shū)；與市人事局合作讓學(xué)生取得全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)；與省語(yǔ)言文字工作委員會(huì)合作使學(xué)生在畢業(yè)前取得普通話等級(jí)證書(shū)；如條件允許，與市公安局交通警察支隊(duì)合作讓學(xué)生取得駕駛證，甚至開(kāi)展財(cái)務(wù)學(xué)科進(jìn)修，獲得會(huì)證從業(yè)證書(shū)。再加上平時(shí)極力鼓勵(lì)學(xué)生參加各類比賽，以取得盡可能多的競(jìng)賽證書(shū)。如果我們的文秘畢業(yè)生能在畢業(yè)時(shí)做到一生雙證或一生多證，就能在就業(yè)范圍大但就業(yè)難的大環(huán)境中立于不敗之地。

總之，文秘專業(yè)的課程改革要想走出目前的低谷期并有所發(fā)展，就有必要將重點(diǎn)放在“實(shí)訓(xùn)”上，提高學(xué)生各方面的職業(yè)能力，走向社會(huì)時(shí)是學(xué)生選工作，而非工作選學(xué)生，使文秘專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)中具有一定的優(yōu)勢(shì)，從而更好地為社會(huì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

［1］莉.關(guān)于提升文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)勢(shì)在必行：來(lái)自30家企業(yè)單位的調(diào)查報(bào)告，2010（6）.

［2］吳良勤.淺析秘書(shū)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)改革，2008（7）.

第4篇

截至2007年12月底，中國(guó)對(duì)外直接投資累計(jì)凈額達(dá)8000億美元，累計(jì)成立境外投資企業(yè)9900多家，分布在全球近170個(gè)國(guó)家和地區(qū)，投資總額從世界第26位上升到第13位，居發(fā)展中國(guó)家首位。

中國(guó)“走出去”的企業(yè)具有以下特點(diǎn)：第一，投資地區(qū)主要集中于周邊的東亞及南亞發(fā)展中國(guó)家。我國(guó)企業(yè)對(duì)周邊（香港除外）投資的85%投在了東盟、南亞和朝、蒙等發(fā)展中國(guó)家。第二，投資領(lǐng)域主要包括農(nóng)機(jī)、家電、輕工、紡織、農(nóng)業(yè)以及工程承包等行業(yè)。企業(yè)多數(shù)為貿(mào)易加工型，以電子電機(jī)產(chǎn)品（電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、VCD、電話機(jī)、程控交換機(jī)、摩托車(chē)）和輕紡產(chǎn)品（服裝、箱包、手工工具、毛毯）為主。第三，現(xiàn)階段有條件走出去的企業(yè)主要源自廣東、浙江、上海、江蘇、山東等沿海發(fā)達(dá)省市；但內(nèi)地走出去企業(yè)也在迅速增加。

過(guò)去幾十年間，經(jīng)濟(jì)全球化所沿襲的基本脈絡(luò)是，發(fā)達(dá)國(guó)家的廣義高級(jí)生產(chǎn)要素以資本形式向低級(jí)生產(chǎn)要素?fù)碛袊?guó)家集中，導(dǎo)致后者大量出口從而產(chǎn)生巨額順差。很顯然，這種并不平衡甚至并不平等的分工體系雖有其暫時(shí)合理的一面，但就未來(lái)長(zhǎng)期而言卻是難以為繼的。根據(jù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，一國(guó)人均收入達(dá)2000美元時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將面臨調(diào)整，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)固定、工資成本升高的夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)移到海外。2007年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為246619億元，增幅為11.4%，人均GDP為2460美元。到2007年末，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易達(dá)到21738億美元，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)“走出去”開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

從中國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際來(lái)看，中國(guó)企業(yè)“走出去”和中資銀行的海外拓展的必要性還體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，由于國(guó)際收支不平衡不斷加劇，市場(chǎng)積存有過(guò)量流動(dòng)性。2007年廣義貨幣供應(yīng)量M2金額40.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16%，全年累計(jì)凈現(xiàn)金投放330萬(wàn)億元，比上年多投放262億元，再加上股票、房產(chǎn)等資產(chǎn)價(jià)格不斷上漲，使?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)因素增加，因此，有必要為剩余資本尋求新的出路。另外，中國(guó)是目前世界上最大的外匯儲(chǔ)備國(guó)，我國(guó)的外匯儲(chǔ)備余額2007年末達(dá)到1.53萬(wàn)億美元，居世界第一位。在中國(guó)外匯儲(chǔ)備的持續(xù)快速增長(zhǎng)和人民幣不斷升值的形勢(shì)下，利用外匯儲(chǔ)備進(jìn)行海外投資的需求日益迫切。從這個(gè)角度而言，海外投資符合目前國(guó)家金融戰(zhàn)略的需要。

第二，一般認(rèn)為，產(chǎn)品生命周期及其轉(zhuǎn)移規(guī)律決定了東道國(guó)吸收外資只能帶來(lái)發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟產(chǎn)品，發(fā)展中國(guó)家為此往往處于價(jià)值鏈的低端。從我國(guó)目前的情況來(lái)看，由于在前一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中有大量的生產(chǎn)能力進(jìn)入，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，有些產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展空間已經(jīng)不是很大了，需要實(shí)施梯度轉(zhuǎn)移，因此，利用現(xiàn)有資源直接參與到國(guó)外先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中去，亦不失為一種快捷方便的配套戰(zhàn)略。

第三，企業(yè)自身的動(dòng)力。企業(yè)“走出去”的動(dòng)因很多：有的企業(yè)希望獲得更大的市場(chǎng)；有的企業(yè)為了獲得更多的技術(shù)；有的企業(yè)則意在獲得一些資源。從目前國(guó)際發(fā)展情況和中國(guó)參與國(guó)際市場(chǎng)情況來(lái)看，將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，在更大范圍內(nèi)尋求企業(yè)自身的發(fā)展空間。

此外，從全球經(jīng)濟(jì)看，發(fā)展中國(guó)家傾向于通過(guò)外向型戰(zhàn)略促成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，普遍采取了外資流入激勵(lì)政策，對(duì)我國(guó)資本輸出提供了有利條件。例如，墨西哥、阿根廷等拉美國(guó)家和泰國(guó)、菲律賓等東亞國(guó)家以及非洲國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)形成了較強(qiáng)的外資依賴，發(fā)展中國(guó)家對(duì)外資的需求與我國(guó)的資本拓展正是相吻合的。

中國(guó)企業(yè)“走出去”與中資銀行的海外拓展，實(shí)際上反映了中國(guó)資本走出國(guó)門(mén)的趨勢(shì)，屬于資本輸出的范疇。資本輸出是國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作、國(guó)際商業(yè)活動(dòng)及資本市場(chǎng)運(yùn)作的一種成長(zhǎng)方式，是資源優(yōu)化配置走向國(guó)際化的體現(xiàn)。聯(lián)合國(guó)對(duì)158個(gè)國(guó)家的投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查也顯示，中國(guó)被許多國(guó)家列為未來(lái)主要的外資來(lái)源國(guó)。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)看中國(guó)的投資和貿(mào)易發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為資本輸出國(guó)。由此，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略不僅是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，為合理配置資源、貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主動(dòng)選擇，也是國(guó)家改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，從經(jīng)濟(jì)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)跨越的必由之路。

在中國(guó)企業(yè)“走出去”的同時(shí)，中國(guó)的銀行也加大了在國(guó)外拓展的力度。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，通過(guò)海外拓展可以帶來(lái)新的業(yè)務(wù)品種、新的市場(chǎng)、新的客戶和更廣闊的盈利空間，因此銀行在完成自身的體制改革之后，加快海外拓展的步伐是必然的。伴隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化的趨勢(shì)不斷加深，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)正進(jìn)一步融入國(guó)際社會(huì)，向成長(zhǎng)為世界性經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)邁進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，金融業(yè)特別是跨國(guó)銀行的強(qiáng)大和發(fā)展，是中國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要保證。盡管在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍將是中國(guó)銀行業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源，但在來(lái)勢(shì)洶洶的外資銀行面前，中資銀行需要變被動(dòng)防守為主動(dòng)進(jìn)攻，通過(guò)海外發(fā)展發(fā)展壯大自己以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)是最有效的辦法。綜觀國(guó)外的大銀行，無(wú)一例外是通過(guò)大規(guī)模的海外發(fā)展迅速壯大的，在過(guò)去十年來(lái)尤其如此。近年來(lái)，我國(guó)銀行（以下稱中資銀行）已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到“走出去”企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易以及海外業(yè)務(wù)方面的巨大需求，并將其視作傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)之外新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于看到這一點(diǎn)，中資銀行加快了在國(guó)外設(shè)立機(jī)構(gòu)的速度。截至2007年末，有7家中資銀行在國(guó)外設(shè)立800多家分支機(jī)構(gòu)，海外總資產(chǎn)達(dá)2674億美元。其中，中行已基本形成全球機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，包括696家海外分支機(jī)構(gòu)，工行、建行、農(nóng)行、交行四家大型銀行在海外發(fā)展速度也非常迅速，至2007年末，工行已經(jīng)擁有110家境外機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行和招商銀行已經(jīng)在香港、新加坡等海外經(jīng)濟(jì)金融中心或發(fā)達(dá)城市建立了分支機(jī)構(gòu)。中資銀行在海外拓展的手段除了傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)延伸方式，還在近年來(lái)開(kāi)始使用大規(guī)模投資式的拓展。2007年，中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化步伐加快更加引人注目，工商銀行先后出手投資和購(gòu)并了印尼的哈林銀行、南非的標(biāo)準(zhǔn)銀行；中信證券與貝爾斯登公司互相投資10億美元收購(gòu)對(duì)方股份，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；民生銀行以25億元人民幣收購(gòu)美國(guó)聯(lián)合控股9.9%的股份，并有權(quán)在雙方同意的情況下增持股份至20%，增持后民生銀行將成為聯(lián)合控股第一大股東；中國(guó)銀行以9.65億美元收購(gòu)了新加坡金融租賃公司100%的股本；國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行向巴克萊銀行投資30億美元等。綜上，中資銀行的國(guó)際化已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段?？梢灶A(yù)料，只要中國(guó)銀行業(yè)繼續(xù)壯大，其海外發(fā)展的腳步就不會(huì)停止。

二、 企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)海外拓展的相互依存關(guān)系

隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，我國(guó)企業(yè)“走出去”的規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤貙?，合作的方式也將日趨多樣，?jīng)濟(jì)社會(huì)效益也將進(jìn)一步提高。目前我國(guó)已成為建筑、紡織和海員勞務(wù)的重要輸出國(guó)，在緩解國(guó)內(nèi)就業(yè)壓力和生產(chǎn)能力過(guò)剩的同時(shí)，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。但是，企業(yè)在踏上“走出去”的征途之后，還會(huì)面臨許許多多的困難，主要包括：一是信息渠道不暢通，對(duì)許多國(guó)際規(guī)則和慣例以及投資對(duì)象國(guó)的法律、法規(guī)缺乏了解，因而導(dǎo)致海外經(jīng)營(yíng)中增加成本；二是“走出去”的企業(yè)在初創(chuàng)階段缺乏國(guó)外市場(chǎng)認(rèn)知度，無(wú)法獲得當(dāng)?shù)劂y行的支持；三是企業(yè)國(guó)內(nèi)外資源沒(méi)有得到有效整合，也難以通過(guò)跨國(guó)金融平臺(tái)找到有效的解決方法；四是我國(guó)金融機(jī)構(gòu)海外網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)能力有限，難于為“走出去”的企業(yè)提供全面的服務(wù)。在這些困難中，金融服務(wù)成為我國(guó)“走出去”企業(yè)難以快速健康發(fā)展的主要瓶頸之一。

反觀我國(guó)在境外發(fā)展的中資銀行，它們與我國(guó)“走出去”的企業(yè)一樣，也遇到了許多困難和問(wèn)題：首先，中資銀行海外機(jī)構(gòu)雖然業(yè)務(wù)種類較多，但創(chuàng)新不足，業(yè)務(wù)發(fā)展受到制約。與目前國(guó)際先進(jìn)銀行普遍開(kāi)辦多種業(yè)務(wù)相比明顯落后，中資銀行海外機(jī)構(gòu)的客戶大都限于當(dāng)?shù)厝A僑和少數(shù)規(guī)模較小的貿(mào)易企業(yè)。多數(shù)中資銀行沒(méi)有進(jìn)入當(dāng)?shù)刂髁魃鐣?huì)，甚至沒(méi)有參加當(dāng)?shù)氐呢泿徘逅阆到y(tǒng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)游離于當(dāng)?shù)亟鹑诋a(chǎn)業(yè)之外。由于中資銀行的缺憾，使一些“走出去”的企業(yè)不得不到當(dāng)?shù)氐耐赓Y銀行辦理業(yè)務(wù)。不僅“肥水流入外人田”，而且也形成了國(guó)有資產(chǎn)的體外循環(huán)。

實(shí)際上，中資銀行的海外發(fā)展更需要“走出去”的中國(guó)企業(yè)的支持，通過(guò)企業(yè)資金的沉淀和結(jié)算資金的流轉(zhuǎn)形成銀行的資金來(lái)源，從而大大降低中資銀行在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)籌資的成本，增加資金實(shí)力；為企業(yè)提供各類金融服務(wù)不僅使得中資銀行能夠增加各種利差和手續(xù)費(fèi)收入，而且能夠促使中資銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，發(fā)展中間業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)；通過(guò)與企業(yè)建立牢固的合作關(guān)系能夠沿著企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條在當(dāng)?shù)亟⑿碌目蛻羧?，進(jìn)而打入當(dāng)?shù)刂髁魃鐣?huì)。但是由于我國(guó)企業(yè)“走出去”和中資銀行在海外的拓展缺乏更高層面的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，導(dǎo)致了一方面“走出去”的企業(yè)抱怨得不到金融的支持，中資銀行在海外也面臨著單打獨(dú)斗的困難境地，相互作用制約了我國(guó)企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍的步伐。

在銀行與企業(yè)海外拓展的合作方面，我國(guó)企業(yè)和銀行應(yīng)該很好地吸取外國(guó)銀行和企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，主要包括：

第一，加快本國(guó)銀行海外拓展的步伐。企業(yè)投資海外的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于對(duì)目標(biāo)國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治甚至人文環(huán)境的不了解。渣打銀行在56個(gè)國(guó)家有1400多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，有超過(guò)90%的利潤(rùn)來(lái)自于亞洲、非洲及中東市場(chǎng)，其國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)本土企業(yè)海外拓展的最初目的地有著高度的契合，因此在中國(guó)企業(yè)“走出去”的過(guò)程中扮演了重要的角色。在近年來(lái)中國(guó)企業(yè)投資非洲的熱潮中，作為非洲大陸最大的國(guó)際銀行，渣打利用其植根非洲多年建立起來(lái)的龐大網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)非洲政治文化、政策法規(guī)的充分了解，為企業(yè)提供了全方位的咨詢服務(wù)。

第二，在支持企業(yè)過(guò)程中發(fā)展自己。在幫助企業(yè)拓展的過(guò)程中，銀行也可以得到相應(yīng)的發(fā)展，兩者的關(guān)系是相輔相成的。在中國(guó)引進(jìn)外資的初始階段，一些外資銀行隨著其本土企業(yè)也一并踏入中國(guó)的市場(chǎng)，并以在中國(guó)投資的本國(guó)企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象開(kāi)展業(yè)務(wù)，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟。外資銀行以國(guó)際化的行業(yè)和產(chǎn)品技能與本地化的知識(shí)理念，向本國(guó)在海外的投資企業(yè)提供國(guó)際金融環(huán)境中的信貸業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、零售銀行金融產(chǎn)品組合和資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)。一些國(guó)際化大銀行在伴隨企業(yè)客戶的發(fā)展過(guò)程中，逐漸成功確立了其在亞洲、非洲和中東等新興貿(mào)易走廊的地位，同時(shí)，其國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)一步得以拓展，近年渣打完成的對(duì)韓國(guó)第一銀行、印度尼西亞permata銀行及中國(guó)臺(tái)灣省新竹銀行的收購(gòu)即是例證。

第三，強(qiáng)化合作基礎(chǔ)取得共贏，銀行與企業(yè)間關(guān)系的穩(wěn)固基礎(chǔ)在于彼此對(duì)對(duì)方的需求了如指掌，并且能夠?yàn)閷?duì)方量身打造所需的服務(wù)。國(guó)際化先進(jìn)銀行在與企業(yè)客戶的合作之前，通常會(huì)做審慎的調(diào)研，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，包括其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所處整個(gè)行業(yè)的情況。然后針對(duì)企業(yè)的具體情況，給企業(yè)提供包括對(duì)企業(yè)金融產(chǎn)品的培訓(xùn)、資金運(yùn)作、融資以及風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的建議。這不僅可以幫助銀行有充分的了解，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是可以為企業(yè)提供更為細(xì)致的服務(wù)。

第四，根據(jù)企業(yè)需求不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。在企業(yè)金融領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)的加劇催生了金融產(chǎn)品大量面世。這對(duì)初次涉足海外市場(chǎng)的企業(yè)而言，尤其具有吸引力。在這一點(diǎn)上，一些國(guó)際化的銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)可以得到淋漓盡致的發(fā)揮。他們通常可以利用廣泛的產(chǎn)品線為本土企業(yè)兼并、收購(gòu)、IPO、上市、私募股權(quán)等需求提供投行、商業(yè)銀行甚至企業(yè)價(jià)格高管個(gè)人理財(cái)、保險(xiǎn)等涉及外匯監(jiān)管、賬戶結(jié)構(gòu)、債券、基金、當(dāng)?shù)厍逅阆到y(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理等全方位的服務(wù)。因此，銀行只有融入企業(yè)，全面了解企業(yè)后，才能打造出企業(yè)需要的產(chǎn)品，把合作的基礎(chǔ)夯實(shí)。

借鑒國(guó)際先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該得到一個(gè)重要啟示：中資銀行是支持企業(yè)“走出去”的重要力量，“走出去”的企業(yè)也是中資銀行在海外發(fā)展的重要支撐。種種資料和調(diào)查報(bào)告顯示，“走出去”使得銀行與企業(yè)間的共生共榮關(guān)系達(dá)到了前所未有的緊密程度。企業(yè)的需求極大地刺激了銀行業(yè)的發(fā)展。中資銀行不僅要為企業(yè)“走出去”提供融資支持，而且要全面參與到企業(yè)的并購(gòu)和資本運(yùn)作中去。由此，迅速構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的金融和企業(yè)合作的體系，抓住目前的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)，扭轉(zhuǎn)我國(guó)“走出去”企業(yè)和銀行各自為戰(zhàn)的被動(dòng)局面勢(shì)在必行。

三、中資銀行與“走出去”企業(yè)合作的對(duì)策與建議

（一） 國(guó)家政策引導(dǎo)與扶持“走出去”企業(yè)和銀行之間的合作

國(guó)家應(yīng)該在具體涉外政策方面和配套的行政、金融、法律體系建設(shè)方面采取必要的措施。在這方面國(guó)外已有可資借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，例如在海外投資發(fā)展過(guò)程中，美國(guó)政府始終如一地堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)、促進(jìn)和保護(hù)海外投資安全與利益的基本政策。美國(guó)最早于1948年開(kāi)始實(shí)施“馬歇爾計(jì)劃”時(shí)，率先創(chuàng)立了海外投資保證制度，美國(guó)通過(guò)與其他國(guó)家簽訂雙邊或多邊條約以及利用國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織甚至利用外交方式對(duì)海外直接投資進(jìn)行支持與保護(hù)。在國(guó)內(nèi)，美國(guó)還制定了一系列稅收、金融等支持本國(guó)對(duì)外投資的政策。二戰(zhàn)后，美國(guó)制定了許多旨在保護(hù)對(duì)外直接投資利益的法律，其中重要的有《經(jīng)濟(jì)合作法》、《對(duì)外援助法》、《肯希盧伯修正案》及1974年貿(mào)易法中的限制條款。繼美國(guó)之后，日本1956年在世界上第二個(gè)創(chuàng)設(shè)了海外投資保險(xiǎn)制度。為保證海外企業(yè)的權(quán)益，確保最惠國(guó)待遇以及促進(jìn)與締約國(guó)的資金、技術(shù)交流，日本與一些國(guó)家和地區(qū)簽訂了雙邊投資保護(hù)協(xié)定。目前，我國(guó)在支持企業(yè)海外投資方面已經(jīng)制定了很多措施，并取得了顯著的成效。但除支持海外投資措施之外，國(guó)家要設(shè)法引導(dǎo)“走出去”企業(yè)和銀行在海外發(fā)展過(guò)程中的合作，具體可以考慮采取如下措施：第一，國(guó)家有關(guān)部委應(yīng)該圍繞支持“走出去”企業(yè)和中資銀行海外機(jī)構(gòu)的合作發(fā)展制定相應(yīng)的辦法和措施，例如，為避免“走出去”企業(yè)間和中資銀行海外機(jī)構(gòu)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家商務(wù)部和金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)可酌情對(duì)“走出去”企業(yè)和商業(yè)銀行海外設(shè)立機(jī)構(gòu)的地域進(jìn)行劃分，視當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量批準(zhǔn)企業(yè)和銀行海外機(jī)構(gòu)的設(shè)立。第二，可以結(jié)合中資企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，要求企業(yè)首先選擇在海外投資所在地的中資銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，國(guó)家有關(guān)部委在國(guó)外的有關(guān)雙邊交流和合作，國(guó)家各系統(tǒng)各部門(mén)如教育部、旅游局、航空、航運(yùn)、商檢等駐外機(jī)構(gòu)對(duì)外辦理雙邊合作等事項(xiàng)均應(yīng)考慮利用國(guó)外中資銀行的資源和渠道。通過(guò)各行各業(yè)的支持，為中資銀行在海外建立良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。第三，國(guó)家有關(guān)的出口信貸或項(xiàng)目貸款也可以由國(guó)家政策性銀行與海外中資銀行合作辦理，由海外中資銀行承擔(dān)行的角色，以獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；對(duì)于一些援建海外的項(xiàng)目工程，相關(guān)的銀行結(jié)算、融資等業(yè)務(wù)亦應(yīng)指定所在地或工程所在國(guó)附近的中資銀行辦理。通過(guò)這些必要的手段使已經(jīng)“走出去”的中資銀行能夠在最大限度上得到來(lái)自國(guó)內(nèi)的支持。第四，全力充當(dāng)橋梁與紐帶，積極協(xié)助企業(yè)和銀行海外機(jī)構(gòu)解決與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的問(wèn)題，合理保護(hù)企業(yè)和中資銀行海外機(jī)構(gòu)的權(quán)益。在國(guó)內(nèi)，要引導(dǎo)企業(yè)和中資銀行在內(nèi)部建立流暢的支持海外發(fā)展的業(yè)務(wù)流程和體系；商務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在為企業(yè)中資銀行海外機(jī)構(gòu)提供信息、法律支持、介紹客戶等方面的服務(wù)發(fā)揮積極作用；外交機(jī)構(gòu)在適度情況下，亦應(yīng)為所在地的企業(yè)中資銀行提供幫助，介紹客戶，解決疑難，尤其在個(gè)別國(guó)家因政治原因而對(duì)當(dāng)?shù)刂袊?guó)投資企業(yè)和中資銀行采取不適當(dāng)?shù)奶幜P等行為時(shí)采取必要的外交手段以維護(hù)中資銀行和企業(yè)的合法權(quán)益。

（二） “走出去”企業(yè)應(yīng)該確定加強(qiáng)與中資銀行進(jìn)行合作的方針

“走出去”的企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略角度考慮，在國(guó)外尋找金融合作和服務(wù)時(shí)，將首選目標(biāo)瞄準(zhǔn)海外的中資銀行。具體來(lái)說(shuō)：一是要制定以中資銀行為金融合作伙伴的海外發(fā)展戰(zhàn)略，將中資銀行作為其在海外投資的重要合作對(duì)象和依靠的力量。尤其作為大中型的國(guó)有企業(yè)或國(guó)家控股企業(yè)，在實(shí)施帶有國(guó)家戰(zhàn)略投資色彩的項(xiàng)目中，更要明確這一點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)“走出去”企業(yè)在尋求融資合作時(shí)對(duì)外敞開(kāi)大門(mén)，許多國(guó)外銀行由于在技術(shù)含量、產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)因而更容易地參與進(jìn)來(lái)，但從國(guó)家的戰(zhàn)略意義考慮，這類項(xiàng)目的金融更應(yīng)由中資銀行參與和主導(dǎo)，才能確保國(guó)家和民族的利益最大化。二是企業(yè)要制定與中資銀行合作的具體措施和要求。“走出去”的企業(yè)在與中資銀行合作進(jìn)行海外拓展的同時(shí)，要本著合作雙贏的精神就具體項(xiàng)目提出具體合作措施和要求。由于中資銀行目前加大了走向海外的步伐，要避免因中資銀行間的競(jìng)爭(zhēng)抬升企業(yè)地位進(jìn)而破壞了銀企間的合作基礎(chǔ)，不僅對(duì)外產(chǎn)生不良的影響，而且最終損害國(guó)家和民族的利益。三是要設(shè)法打造中國(guó)企業(yè)金融的合作平臺(tái)和品牌，必要時(shí)，可以由“走出去”的企業(yè)與中資銀行及其海外機(jī)構(gòu)建立合資企業(yè)、合資金融機(jī)構(gòu)或合資銀行，進(jìn)而為建立中國(guó)企業(yè)和金融的聯(lián)合跨國(guó)企業(yè)創(chuàng)造條件。例如，為了滿足國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)對(duì)石油的需求，我國(guó)石油企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，通過(guò)兼并、聯(lián)合、收購(gòu)等方式來(lái)擴(kuò)大石油來(lái)源，由于國(guó)際金融資本已經(jīng)大規(guī)模參與到實(shí)物市場(chǎng)中來(lái)，國(guó)際油市的操作實(shí)際上已經(jīng)變成了金融化操作。應(yīng)對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局，企業(yè)需要在“走出去”戰(zhàn)略中制定相應(yīng)的金融對(duì)策，要把石油領(lǐng)域的“走出去”與金融領(lǐng)域的“走出去”聯(lián)系起來(lái)考慮。這就需要加強(qiáng)石油企業(yè)和中資銀行之間的合作，將油價(jià)、利率、匯率等風(fēng)險(xiǎn)綜合起來(lái)考慮，建立起完善的石油金融體系。

（三） 中資銀行應(yīng)該提高對(duì)“走出去”企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平