時(shí)間：2023-06-14 16:36:12
導(dǎo)語(yǔ)：在公關(guān)策劃方法的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、信息化在公路試驗(yàn)檢測(cè)的作用
（一）保證過(guò)程透明與公正
信息化管理可以保證公路試驗(yàn)檢測(cè)的運(yùn)作透明化，并可以有效地處理公路試驗(yàn)檢測(cè)運(yùn)作的不透明，人員操縱檢測(cè)結(jié)果等問(wèn)題，從而保證公路試驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果真實(shí)性和準(zhǔn)確性問(wèn)題。公正性主要體現(xiàn)在檢測(cè)結(jié)果的客觀性。由于人為操作公路試驗(yàn)檢測(cè)具有一定的主觀性，往往會(huì)與實(shí)際結(jié)果存在一定偏差，而信息化管理具有固定的流程，能夠保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與精確性。
（二）提高檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性
由于施工單位建設(shè)的工地臨時(shí)試驗(yàn)室，出于自身經(jīng)濟(jì)利益和利害關(guān)系的考慮，往往不可避免的在試驗(yàn)檢測(cè)的規(guī)范性、結(jié)果評(píng)價(jià)的嚴(yán)謹(jǐn)性、試驗(yàn)檢測(cè)的目的性上產(chǎn)生偏差，由施工單位給出的檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)性往往難以保證。由于施工單位檢測(cè)報(bào)告將直接影響工程的竣工驗(yàn)收，在施工進(jìn)度的壓力下，施工單位試驗(yàn)室是否能夠出具數(shù)據(jù)真實(shí)的報(bào)告更難以控制。為了保證公路實(shí)驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)具有一定真實(shí)性，而且鑒于我國(guó)目前公路工程量不斷擴(kuò)大，信息化管理能夠克服施工單位工作的專(zhuān)業(yè)化人員的欠缺和試驗(yàn)檢測(cè)環(huán)境限制條件。
（三）節(jié)省人力、物力、財(cái)力
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷的發(fā)展，信息化管理在也應(yīng)運(yùn)而生，信息化管理尤其具有便捷性，這與傳統(tǒng)管理無(wú)法比擬，信息化管理具有管理流程的固定性，流程也具有一體化、標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的特點(diǎn)。在公路試驗(yàn)檢測(cè)中，傳統(tǒng)人力檢測(cè)需要投入大量資金，往往施工單位為節(jié)約投資，導(dǎo)致公路試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性，但在在公路試驗(yàn)檢測(cè)中引入信息化管理，既可以節(jié)約大量的人力，也可以節(jié)約施工單位為檢測(cè)的投入。
二、信息化管理的重要性
1、現(xiàn)狀分析
（1）各試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)使用的試驗(yàn)檢測(cè)軟件多為一些早期使用普及性平臺(tái)所開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)性和管理功能較差的單機(jī)版或局域網(wǎng)軟件，或僅使用自編的Excel表格對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，軟件編制目的主要集中在對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化方面，管理功能較差，管理要素不全、不能適應(yīng)計(jì)量認(rèn)證試驗(yàn)室的管理和控制的要求，責(zé)任關(guān)系不清晰，對(duì)關(guān)鍵的控制點(diǎn)沒(méi)用融入管理所需要的強(qiáng)制控制手段。另外，還存在信息不完整、格式不統(tǒng)一、功能不完善、升級(jí)改造困難等問(wèn)題，難以形成統(tǒng)一的管理要求。
（2）試驗(yàn)檢測(cè)管理工作涉及部門(mén)較多，目前一些試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和管理單位分別使用獨(dú)立開(kāi)發(fā)的管理軟件，同樣的信息用于不同的軟件需要大量重復(fù)的錄入，軟件之間沒(méi)用任何聯(lián)系和接口，不能進(jìn)行信息傳遞，信息不能同時(shí)升級(jí)和修改，修改內(nèi)容難以保證一致。各機(jī)構(gòu)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的管理軟件因受開(kāi)發(fā)思想和應(yīng)用技術(shù)手段的限制難以實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程的綜合信息管理要求。
（3）因管理意識(shí)不強(qiáng)和信息積累手段落后，使基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)收集困難，在信息收集過(guò)程中不知道收集哪些信息，一些寶貴數(shù)據(jù)信息不能及時(shí)收集，造成數(shù)據(jù)信息丟失且無(wú)法彌補(bǔ)。
（4）行業(yè)管理部門(mén)的管理手段沒(méi)有同管理對(duì)象對(duì)接，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，不能有效使用被管理方的信息資源及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和管理，往往采用事后檢查和處罰的方式進(jìn)行管理，信息反饋和協(xié)調(diào)管理的速度都相對(duì)較低，造成管理效率低下，成效不高。
（5）工作中積累的大量數(shù)據(jù)信息多采用人工整理和分類(lèi)，缺乏專(zhuān)業(yè)高效的處理工具來(lái)維護(hù)和整理，許多數(shù)據(jù)信息存在重復(fù)收集，既浪費(fèi)了大量的人力和物力，也造成數(shù)據(jù)信息混亂而無(wú)法使用。
2、信息化管理是發(fā)展的需要
隨著市場(chǎng)運(yùn)行的不斷深化，試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)誠(chéng)信要求越來(lái)越高，這就要求試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)全方位的細(xì)化管理工作。而信息管理技術(shù)的使用是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好方法和手段。
公路試驗(yàn)檢測(cè)信息化管理以人為主導(dǎo)，將信息技術(shù)、試驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)與現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、整理、加工、儲(chǔ)存、查詢(xún)、更新和維護(hù)，帶動(dòng)了管理模式的創(chuàng)新，提高了工作效率。信息化管理技術(shù)為用戶(hù)提供了管理運(yùn)行、過(guò)程控制、宏觀決策所需要的信息資源，是實(shí)現(xiàn)管理工作向智能化轉(zhuǎn)變的必要手段。
3、信息化管理的可行性
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為試驗(yàn)檢測(cè)信息化管理創(chuàng)造了基本條件。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)使用的MVC、J2EE技術(shù)架構(gòu)、XML、Web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流引擎技術(shù)、Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)等所提供的功能為系統(tǒng)的應(yīng)用提供了技術(shù)支持。在多年的實(shí)際工作中，行業(yè)管理部門(mén)和各試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理水平有了一定程度的提高，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為信息化管理的實(shí)現(xiàn)奠定了管理基礎(chǔ)。
二、信息化管理在公路試驗(yàn)檢測(cè)中的發(fā)展
（一）構(gòu)建信息化管理平臺(tái)
試驗(yàn)檢測(cè)是工程質(zhì)量管理的重要手段，客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)的試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)是工程實(shí)踐的真實(shí)記錄，是指導(dǎo)、控制和評(píng)定工程質(zhì)量的科學(xué)依據(jù)[2]。為適應(yīng)公路試驗(yàn)檢測(cè)的現(xiàn)實(shí)需求，就必須加強(qiáng)管理信息化管理創(chuàng)新方面的建設(shè)。目前，我國(guó)公路試驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備在一定程度上形成了以集成芯片、智能模塊為主導(dǎo)的信息化管理，并不斷的在尋求發(fā)展和創(chuàng)新。公路試驗(yàn)檢測(cè)人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)素質(zhì)也都在不斷的提高和深化，為了充分發(fā)揮信息化設(shè)備的功能，必須以先進(jìn)的信息化管理思想為指導(dǎo)，建立一個(gè)綜合的、專(zhuān)業(yè)化的、密的信息管理平臺(tái)。
信息化管理在公路試驗(yàn)檢測(cè)中的主要作用規(guī)范和系統(tǒng)化試驗(yàn)檢測(cè)運(yùn)作的流程，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)公路試驗(yàn)檢測(cè)的數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的任務(wù)，這樣可以最大限度的避免人為因素產(chǎn)生的誤差和錯(cuò)誤，可以減少工作人員大量的計(jì)算任務(wù)。在公路試驗(yàn)檢測(cè)的信息化管理中，要利用信息化技術(shù)對(duì)公路試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分利用公路試驗(yàn)檢測(cè)作業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)行固定檢測(cè)運(yùn)作的任務(wù)計(jì)劃安排，確保試驗(yàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)性。當(dāng)公路試驗(yàn)檢測(cè)運(yùn)作過(guò)程完成最原始的數(shù)據(jù)采集后，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行精確計(jì)算及圖表分析，可最大程度的避免人為因素造成數(shù)據(jù)失真。
（二）構(gòu)建信息化管理網(wǎng)絡(luò)共享機(jī)制
在工程項(xiàng)目信息化管理過(guò)程中，可以說(shuō)施工單位試驗(yàn)檢測(cè)的管理是很容易被忽視的環(huán)節(jié)。這個(gè)主要原因在于試驗(yàn)檢測(cè)的數(shù)據(jù)信息不能及時(shí)傳遞、共享，而公路試驗(yàn)檢測(cè)的管理人員專(zhuān)業(yè)化水平有限，根本不可能完全保證公路試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和公正性，這樣就到這在公路工程項(xiàng)目建設(shè)中，往往存在公路試驗(yàn)檢測(cè)的技術(shù)資料和公路實(shí)體質(zhì)量有偏差的現(xiàn)象非常普遍。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展及普及，目前，我國(guó)完全可以充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)檢測(cè)信息快捷準(zhǔn)確的傳遞與共享。信息化管理要求公路試驗(yàn)檢測(cè)需通過(guò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)連接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸和遠(yuǎn)程控制的功能，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)對(duì)比及分析，科學(xué)的作出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，全方位的掌控公路工程質(zhì)量。施工單位真正實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量信息化管理，必須做到公路試驗(yàn)檢測(cè)的公正高效、科學(xué)決策、求真務(wù)實(shí)。
（三） 構(gòu)建檢測(cè)信息化技術(shù)保障
隨著我國(guó)高速公路的迅猛發(fā)展，公路質(zhì)量是工程的生命已成為人們的普遍共識(shí)，而作為檢驗(yàn)工程質(zhì)量的唯一有效手段―試驗(yàn)檢測(cè)，其重要性不容忽視[3]。公路試驗(yàn)檢測(cè)是公路工程質(zhì)量管理中一個(gè)具有較高技術(shù)要求。這種技術(shù)要求對(duì)公路試驗(yàn)檢驗(yàn)具有指導(dǎo)性，需要去合理評(píng)估公路工程質(zhì)量。第一，要加強(qiáng)公路試驗(yàn)檢測(cè)信息化技術(shù)設(shè)備的完善，只有當(dāng)公路試驗(yàn)檢測(cè)的具有高科技技術(shù)設(shè)備，才能更好地實(shí)現(xiàn)公路檢測(cè)的信息化。第二，公路檢測(cè)工作人員要具備技術(shù)信息化，專(zhuān)業(yè)化公路檢測(cè)工作人員需要具備使用高科技設(shè)備的能力，需要不斷提高公路檢測(cè)業(yè)務(wù)人員的綜合技術(shù)素質(zhì)，不斷擴(kuò)大公路檢測(cè)的技術(shù)隊(duì)伍。第三，公路試驗(yàn)檢測(cè)的信息化技術(shù)發(fā)展要貫穿于公路試驗(yàn)檢測(cè)的運(yùn)作整個(gè)過(guò)程，讓信息化管理隨著公路試驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)、程序、控制等環(huán)境而變化，而且，它還要求整個(gè)組織及其成員能不斷學(xué)習(xí)信息化管理公路試驗(yàn)檢測(cè)的知識(shí)。公路試驗(yàn)檢測(cè)信息化發(fā)展的技術(shù)保障，要求公路檢測(cè)的組織以及個(gè)人進(jìn)行檢測(cè)工作時(shí)要依靠技術(shù)手段，以技術(shù)創(chuàng)新為保障不斷推動(dòng)公路試驗(yàn)檢測(cè)信息化的發(fā)展，但我國(guó)公路試驗(yàn)檢測(cè)信息化的未來(lái)發(fā)展任重道遠(yuǎn)。
結(jié)語(yǔ)
公路試驗(yàn)檢測(cè)是公路質(zhì)量工程的生命線。公路試驗(yàn)檢測(cè)要不斷創(chuàng)新信息化管理作為試驗(yàn)檢測(cè)的首要工作，廣泛學(xué)習(xí)成功管理經(jīng)驗(yàn)，不斷探索新的信息化管理方法和思路，努力提高管理試驗(yàn)檢測(cè)信息化的管理能力和管理水平，確保信息化管理在公路質(zhì)量工程項(xiàng)目廣泛應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)策劃、成本控制、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、設(shè)計(jì)組織、設(shè)計(jì)評(píng)審機(jī)制
1．設(shè)計(jì)策劃的重要性
近年來(lái), 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)迫于資金壓力，總是被壓縮開(kāi)發(fā)周期，很少有企業(yè)潛心研究市場(chǎng)的真正需求、產(chǎn)品的內(nèi)涵和對(duì)社會(huì)、城市環(huán)境、歷史帶來(lái)的影響。也很少有企業(yè)勇于探索和創(chuàng)新。速成的設(shè)計(jì)、速成的房地產(chǎn)產(chǎn)品，又怎能成為經(jīng)久傳世之作?市場(chǎng)上已不乏似曾相似的建筑面孔，無(wú)非因其地段不同、開(kāi)發(fā)商不同、廣告宣傳不同而形成差異而已。在市場(chǎng)的火爆過(guò)去以后，理性的購(gòu)房者已日益學(xué)會(huì)全面評(píng)估產(chǎn)品內(nèi)涵和價(jià)值，甚至對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌所代表的品質(zhì)高度有清晰的評(píng)判。因此，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)如果不重視開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)策劃工作，其長(zhǎng)期發(fā)展利益必然受到局限。
對(duì)于開(kāi)發(fā)內(nèi)容復(fù)雜、規(guī)模大、周期長(zhǎng)、社會(huì)影響大的綜合性開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)策劃、設(shè)計(jì)管理方面的主導(dǎo)性作用就更為明顯。尤其是商業(yè)綜合性持有型物業(yè)的開(kāi)發(fā)，如果在前期設(shè)計(jì)策劃和設(shè)計(jì)管理階段不投入足夠力量研究、策劃和管理設(shè)計(jì)，那么，施工階段、招商階段必然會(huì)遇到瓶頸，不得不調(diào)整、變更以適應(yīng)市場(chǎng)。而盲目建成的項(xiàng)目在投入運(yùn)營(yíng)后更會(huì)自食其果，商業(yè)設(shè)想無(wú)法實(shí)現(xiàn)，商業(yè)利益無(wú)法保障，物業(yè)價(jià)值得不到提升，從而留下永久遺憾。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃階段，應(yīng)該站在城市長(zhǎng)期有序發(fā)展的高度， 目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，在人居環(huán)境的品質(zhì)、文化藝術(shù)創(chuàng)作的品味、建材和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)上投入足夠的精力，避免急功近利的心態(tài)，不論是出售的物業(yè)還是持有的物業(yè)，都應(yīng)將其視為不可逆轉(zhuǎn)的、需持久經(jīng)營(yíng)和不斷保值增值的物業(yè)，才能引導(dǎo)設(shè)計(jì)師創(chuàng)作出有藝術(shù)內(nèi)涵、有科技水準(zhǔn)的作品。這也是房地產(chǎn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展所需耍的品牌創(chuàng)建之路。
2．設(shè)計(jì)策劃的內(nèi)容
建筑設(shè)計(jì)，在某種意義上講可等同于建筑產(chǎn)品的研發(fā)，它是藝術(shù)創(chuàng)作與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合。它不能用工業(yè)化、工廠化、程序化的過(guò)程進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)于不同地點(diǎn)、不同使用功能、性質(zhì)的建筑從內(nèi)容到外表形態(tài)是不同的。因此需要完整細(xì)致的策劃。以住宅項(xiàng)目為例具體來(lái)講，在通過(guò)大量的調(diào)研確定了購(gòu)房客戶(hù)目標(biāo)定位和價(jià)格定位的情況下，首先需要研究建筑的功能如何滿(mǎn)足使用者的基本需求，然后還需要研究城市規(guī)劃以及特定的社會(huì)歷史文化環(huán)境，調(diào)研生態(tài)環(huán)境，確定建筑形態(tài)、外立面設(shè)計(jì)的藝術(shù)創(chuàng)作風(fēng)格走向；引導(dǎo)規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)作出富有文化內(nèi)涵的、與城市環(huán)境和諧的優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品。
對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。前期設(shè)計(jì)策劃更為重要。在得到大量市場(chǎng)調(diào)研信息的前提下，需要與相關(guān)部門(mén)共同策劃確定商業(yè)開(kāi)發(fā)策略和目標(biāo)消費(fèi)人群，繼而研究業(yè)態(tài)品類(lèi)、組合關(guān)系和商家定位。在這些研究工作的基礎(chǔ)上，才能對(duì)設(shè)計(jì)單位提出較為可操作的方案設(shè)計(jì)要求。而在方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，從客流、物流動(dòng)線安排，到店鋪形態(tài)和組合布置、面積分配，到公共空間設(shè)施的策劃，開(kāi)發(fā)企業(yè)在整個(gè)過(guò)程中都需要用心策劃，組織和引導(dǎo)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。
隨著低碳、環(huán)保、綠色日益成為時(shí)代的主題，房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，努力響應(yīng)這一主題，不僅被動(dòng)地履行各項(xiàng)新規(guī)范規(guī)定的環(huán)保節(jié)能指標(biāo)義務(wù)，而且主動(dòng)創(chuàng)新，研究提升開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的科技含量，努力實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保人居環(huán)境。
3．設(shè)計(jì)階段的成本管理和措施
建設(shè)工程造價(jià)管理涉及到建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)階段和各個(gè)環(huán)節(jié)，其中，實(shí)行以設(shè)計(jì)階段為重點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程投資控制最為關(guān)鍵。成本管理是設(shè)計(jì)策劃和管理部門(mén)的重要職責(zé)之一。
成本管理的過(guò)程，首先需要根據(jù)產(chǎn)品定位所確定的成本指標(biāo)，拆分到建筑的各專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分項(xiàng)中。然后，根據(jù)分項(xiàng)成本指導(dǎo)設(shè)計(jì)策劃，對(duì)市場(chǎng)部門(mén)或使用和管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行全面分析，確定符合成本目標(biāo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)策劃過(guò)程，需自始至終結(jié)合成本的概念，在設(shè)計(jì)由淺人深的同時(shí)，成本指標(biāo)由寬泛和籠統(tǒng)發(fā)展到逐項(xiàng)清洗和明確。
為了落實(shí)成本控制，在各階段設(shè)計(jì)中，需精心研究建筑每一個(gè)部件的設(shè)計(jì)，研究材料和施工條件，進(jìn)行多方案經(jīng)濟(jì)比較。降低每個(gè)構(gòu)件的造價(jià)。而機(jī)電系統(tǒng)選型不僅需要考慮到初期投資，還需要考慮運(yùn)行費(fèi)用和設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，因而需要進(jìn)行綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，正確處理好技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)合理之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。另外，還應(yīng)加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙之間的協(xié)調(diào)性管理，避免因設(shè)計(jì)圖紙的不協(xié)調(diào)、不完善帶人施工階段而造成返工。在招標(biāo)階段，尤其是機(jī)電設(shè)備招標(biāo)階段，設(shè)計(jì)策劃管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)材料設(shè)備的重要性進(jìn)行分級(jí)，明確規(guī)定各類(lèi)材料設(shè)備的品牌檔次，將有限的投資合理分配到各種材料設(shè)備中，力求保證建筑品質(zhì)的同時(shí)做到經(jīng)濟(jì)合理。限額設(shè)計(jì)是控制成本的有效辦法。在可行性研究和產(chǎn)品定位明確后，設(shè)計(jì)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的投資估算限額，提出限額設(shè)計(jì)指標(biāo)。
在方案設(shè)計(jì)階段，可按可行性研究成本目標(biāo)的80％提出估算目標(biāo)；在擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段，可按方案估算成本的90％提出概算成本目標(biāo)；施工圖設(shè)計(jì)階段，可按概算成本的90％值提出預(yù)算成本目標(biāo)；預(yù)留10％供施工過(guò)程中調(diào)節(jié)。在每一階段設(shè)計(jì)完成后，都應(yīng)確認(rèn)限額設(shè)計(jì)要求是否得到有效落實(shí)。
在管理機(jī)制上，可考慮加強(qiáng)限額設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理，在設(shè)計(jì)合同中，制定相應(yīng)的措施條款，凡因設(shè)計(jì)單位錯(cuò)誤、漏項(xiàng)擴(kuò)大規(guī)?；蛱岣邩?biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致工程靜態(tài)投資超支，可扣減設(shè)計(jì)費(fèi)。對(duì)于確有必要調(diào)整預(yù)算指標(biāo)的情況，須嚴(yán)格按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批。對(duì)于節(jié)約投資限額的給予獎(jiǎng)勵(lì)，超過(guò)投資限額的進(jìn)行罰款。發(fā)揮設(shè)計(jì)人員積極性，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)單位在限額內(nèi)提供最優(yōu)設(shè)計(jì)。
4．設(shè)計(jì)階段的技術(shù)質(zhì)量管理措施
4．1設(shè)計(jì)質(zhì)量全過(guò)程管理的重要性
建筑設(shè)計(jì)隨機(jī)性大，需要全過(guò)程精心策劃和控制，才能取得最優(yōu)成果。建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣，確切地說(shuō)是一個(gè)目標(biāo)范圍的界定，符合建筑規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)是建筑設(shè)計(jì)合格的下限。建筑設(shè)計(jì)精品是在設(shè)計(jì)運(yùn)行過(guò)程中優(yōu)化取舍，不斷完善完美。因此，設(shè)計(jì)質(zhì)量的優(yōu)化管理是十分值得重視的。建筑設(shè)計(jì)的優(yōu)化管理是全方位全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。靜止的簡(jiǎn)單化的“結(jié)果管理”淘汰制，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和造成經(jīng)濟(jì)損失。建筑設(shè)計(jì)全過(guò)程要自始至終，由組織管理到專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理，由藝術(shù)領(lǐng)域到科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域、由建筑形態(tài)到技術(shù)措施，由形象思維到邏輯思維，由方案到施工圖，進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化和篩選。它是積極主動(dòng)、極具挑戰(zhàn)性的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理。
4．2設(shè)計(jì)組織框架的構(gòu)建
建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理的首要任務(wù)應(yīng)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)組織框架的策劃。一個(gè)規(guī)模較大的完整的開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，不僅包含規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、采暖通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)、給排水設(shè)計(jì)、熱能動(dòng)力設(shè)計(jì)、建筑電氣設(shè)計(jì)，還包含水、電、煤、通訊等市政配套設(shè)計(jì)內(nèi)容，甚至可能涉及道路橋梁、人防專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，還包含室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)、景觀綠化設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì)，有的項(xiàng)目還需要專(zhuān)門(mén)進(jìn)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建筑立面照明設(shè)計(jì)、藝術(shù)品和家具用品設(shè)計(jì)等分工細(xì)致、深化的設(shè)計(jì)內(nèi)容。隨著低碳、綠色、高科技的時(shí)代主題日益明確，還需考慮能源科技項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)。另外，業(yè)主招標(biāo)管理部門(mén)可能還會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)管理部門(mén)提出提供各類(lèi)招標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)、技術(shù)標(biāo)評(píng)審等的招標(biāo)配合工作要求。因此，在設(shè)計(jì)工作計(jì)劃中還需要考慮到這項(xiàng)工作的安排。
如此繁雜的設(shè)計(jì)工作內(nèi)容，沒(méi)有一家設(shè)計(jì)單位能夠獨(dú)立完成。因此，開(kāi)發(fā)商的設(shè)計(jì)策劃和管理部門(mén)在設(shè)計(jì)策劃的前期階段，必須清晰地確立全部設(shè)計(jì)內(nèi)容，將其合理地分解成多個(gè)工作包，對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)工作包明確內(nèi)容、要求、目標(biāo)、時(shí)間，并建立這些工作包之間的工作界面和責(zé)任關(guān)系，使不同專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)的設(shè)計(jì)單位各司其職、各盡所能、協(xié)同工作，圍繞設(shè)計(jì)策劃所確定的藝術(shù)主題和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最終完成高質(zhì)量的設(shè)計(jì)成果。
建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，層次、水平差異較大。但并不是所有的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所涉及的所有設(shè)計(jì)內(nèi)容都需要由頂級(jí)設(shè)計(jì)公司來(lái)完成。不同的設(shè)計(jì)公司擅長(zhǎng)的設(shè)計(jì)類(lèi)型也有所不同，例如有些設(shè)計(jì)公司擅長(zhǎng)大型公共建筑，有些擅長(zhǎng)居住區(qū)規(guī)劃和住宅設(shè)計(jì)，有些擅長(zhǎng)購(gòu)物中心設(shè)計(jì)。因此，對(duì)于項(xiàng)目中的每一項(xiàng)設(shè)計(jì)內(nèi)容，都需要在龐雜的設(shè)計(jì)市場(chǎng)中，挑選資質(zhì)和業(yè)績(jī)符合項(xiàng)目要求的設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并確定其收費(fèi)是否在可接受范圍內(nèi)，然后將工作要求落實(shí)到合同中。這樣分階段逐步落實(shí)每一個(gè)設(shè)計(jì)工作包。
4．3編制各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在前期策劃階段，在商業(yè)策略策劃完成后，設(shè)計(jì)策劃部門(mén)應(yīng)收集來(lái)自土地、規(guī)劃等方面的政策和約束條件，收集地形、地貌、規(guī)劃設(shè)計(jì)條件等方面的基礎(chǔ)資料，結(jié)合商業(yè)策劃要求，編制方案設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，將業(yè)主的開(kāi)發(fā)意圖、策略、以及使用功能要求完整、清晰地傳達(dá)給設(shè)計(jì)單位，避免讓設(shè)計(jì)工作走彎路。在擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)管理部門(mén)應(yīng)安排各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)和技術(shù)調(diào)研和方案比較、收集配套信息、結(jié)合對(duì)方案設(shè)計(jì)內(nèi)容的評(píng)審意見(jiàn)，形成策戈U設(shè)計(jì)要求，編制擴(kuò)初設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。在施工圖設(shè)計(jì)階段，結(jié)合擴(kuò)初設(shè)計(jì)評(píng)審意見(jiàn)、結(jié)合來(lái)自物業(yè)使用部門(mén)的對(duì)運(yùn)行管理的具體要求，以及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)提出的設(shè)計(jì)條件，編制施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，進(jìn)一步細(xì)化業(yè)主在使用功能、交房標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)電設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、成本限額、設(shè)計(jì)成果深度和形式等各方面的要求。
4．4分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)成果評(píng)審和確認(rèn)
設(shè)計(jì)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因此對(duì)于各階段設(shè)計(jì)成果應(yīng)分別予以評(píng)審和確認(rèn)。在方案設(shè)計(jì)階段，應(yīng)對(duì)建筑形體、風(fēng)格、朝向、位置、間距、高度、結(jié)構(gòu)基本形式、主要出入口位置、平面交通動(dòng)線、垂直交通動(dòng)線、建筑面積、層高等基本設(shè)計(jì)要素予以充分討論、評(píng)價(jià)和確認(rèn)。
在擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段，建筑專(zhuān)業(yè)除了統(tǒng)籌結(jié)構(gòu)和機(jī)電各專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)外，還應(yīng)詳細(xì)研究建筑的各個(gè)細(xì)部和材料，評(píng)估和確認(rèn)所有構(gòu)件的細(xì)部尺度控制和構(gòu)造要求；結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)各種不同的地基處理或基礎(chǔ)形式作比較，確認(rèn)最經(jīng)濟(jì)合理的基礎(chǔ)形式，對(duì)建筑主體的結(jié)構(gòu)骨架基本形式和構(gòu)件尺寸進(jìn)行初步控制和確認(rèn)；機(jī)電專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)各類(lèi)可選用的機(jī)電系統(tǒng)作技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較和論證，確認(rèn)系統(tǒng)形式、主要設(shè)備，確認(rèn)豎向和橫向管井管線的位置對(duì)空間使用的影響。
在施工圖設(shè)計(jì)階段，需檢查和評(píng)審施工圖紙中各類(lèi)技術(shù)要求的落實(shí)程度，校核各專(zhuān)業(yè)圖紙中對(duì)地形、地貌、地質(zhì)、道路、管線等外部條件的結(jié)合情況，校核各專(zhuān)業(yè)圖紙的設(shè)計(jì)深度、協(xié)調(diào)性、完整性、可操作性。只有對(duì)施工圖紙完成全面評(píng)審和確認(rèn)，方可將其交付給施工和工程管理部門(mén)。
0 引言
為社會(huì)培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需要的實(shí)用型人才是高校教學(xué)的目的，而這種教學(xué)模式的主要特征為：綜合素質(zhì)比較高；知識(shí)面比較廣；技術(shù)應(yīng)用技能比較強(qiáng)；符合社會(huì)的發(fā)展需要[1]。因此，當(dāng)前我國(guó)高校教育教學(xué)改革的重點(diǎn)是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。筆者具備多年的Office辦公軟件教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在不斷地探究之后闡述了自己的體會(huì)。通常情況下，根據(jù)學(xué)生層次的不同，所使用的Office辦公軟件的版本也有差異性，跟其他專(zhuān)業(yè)的教材進(jìn)行比較，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教材相對(duì)較為復(fù)雜[2]。然而，任何版本的教材都是在簡(jiǎn)要地闡述Office辦公軟件之后，根據(jù)內(nèi)容實(shí)施一定的實(shí)訓(xùn)。這就造成了高校在實(shí)施教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候，僅僅以“一學(xué)一用”作為核心實(shí)施教學(xué)，這將很難使學(xué)生融會(huì)貫通所有的知識(shí)。為此，筆者提出，有效地整合Office辦公軟件涵蓋的一系列軟件和所有內(nèi)容，整合組織實(shí)訓(xùn)的知識(shí)，如此可以實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)，從而提高學(xué)生的實(shí)際操作技能[3]。
1 創(chuàng)建以及布局教學(xué)模塊
首先，我們簡(jiǎn)要地闡述“教學(xué)模塊”以及“模塊”。“模塊”也就是主題單元，它屬于整體性的教學(xué)視野，是建構(gòu)具備相同主題和內(nèi)在聯(lián)系的知識(shí)為一個(gè)整體[4]。針對(duì)其內(nèi)容來(lái)講，整體內(nèi)容的一系列組成應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目的都是為了對(duì)一個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明；針對(duì)學(xué)生來(lái)講，在對(duì)一個(gè)單元進(jìn)行學(xué)習(xí)之后，需要從整體上綜合和明確地把握單元的一致目標(biāo)。所謂“模塊”，為的是區(qū)分通常意義上的單位實(shí)施內(nèi)容“課”[5]。鑒于此，在清晰的教學(xué)目標(biāo)指引下，以某個(gè)特定的主題作為核心，借助拓展性開(kāi)發(fā)、重組、整合一系列的運(yùn)動(dòng)形式和運(yùn)動(dòng)技能，讓所有的主體學(xué)習(xí)單元策略都朝著具備新課標(biāo)有關(guān)學(xué)習(xí)的水平進(jìn)行發(fā)展，為了使得學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)中的一個(gè)或幾個(gè)子目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，需要具備獨(dú)立性和完整性的學(xué)習(xí)單元。這一系列的活動(dòng)的核心是學(xué)生的活動(dòng)，它的實(shí)施背景是學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。而將水平目標(biāo)指引的教學(xué)知識(shí)劃分成一系列大小不一的模塊，就是所謂的教學(xué)模塊，換言之，也就是組合具備內(nèi)在聯(lián)系以及性質(zhì)一樣的教學(xué)知識(shí)為一個(gè)獨(dú)立性的主題教學(xué)內(nèi)容，并且相應(yīng)地要求此主題教學(xué)知識(shí)的教學(xué)時(shí)數(shù)。從原理上來(lái)講，任何的教師都應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)特性，以及不一樣的學(xué)生個(gè)體形成自身特別的模塊庫(kù)，并且根據(jù)相應(yīng)的規(guī)律來(lái)分類(lèi)與組織模塊。
在進(jìn)行Office辦公軟件教學(xué)過(guò)程中，我們?nèi)诤狭艘幌盗袀鹘y(tǒng)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)與基本的內(nèi)容到模塊實(shí)現(xiàn)的任務(wù)當(dāng)中。其中，教學(xué)活動(dòng)的核心是實(shí)現(xiàn)綜合項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程，以及把教材上較為抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用。在教師所編排與組織的模塊化教學(xué)單元中，由淺入深地對(duì)教學(xué)實(shí)踐任務(wù)和教學(xué)單位進(jìn)行有效地組織，進(jìn)而啟發(fā)學(xué)生在互相交叉、互相聯(lián)系、全面的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中更加有效地學(xué)習(xí)與理解教師的教學(xué)意圖，讓學(xué)生立足于相應(yīng)的理論知識(shí)，積極主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)，并且可以做到舉一反三。
2 細(xì)分教學(xué)模塊以及具體化地實(shí)施模塊教學(xué)
為了使得學(xué)生在有限的教學(xué)資源與教學(xué)時(shí)間的基礎(chǔ)上，更加有效和迅速地學(xué)習(xí)以及應(yīng)用辦公軟件，筆者在教學(xué)實(shí)踐中，歸納了模塊化教學(xué)的方法。模塊教學(xué)的相對(duì)性獨(dú)立教學(xué)單位是模塊，在教學(xué)過(guò)程中務(wù)必立足于模塊，在所要求的有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)某個(gè)主題的教學(xué)知識(shí)。模塊教學(xué)目標(biāo)是由主題教學(xué)知識(shí)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而實(shí)施一系列的教學(xué)策略，選擇各種各樣的課型，科學(xué)地組織教學(xué)，這個(gè)教學(xué)過(guò)程需要是具有完整性的。
2.1 設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)間和準(zhǔn)備教學(xué)硬件
為了使得模塊教學(xué)能夠更加順利地進(jìn)行，務(wù)必補(bǔ)充與調(diào)整教學(xué)周期及教學(xué)時(shí)間。在教學(xué)時(shí)間上，務(wù)必將固有的課程組織形式打破，以統(tǒng)一的、不間斷的講解和實(shí)訓(xùn)作為單位。在整個(gè)的教學(xué)規(guī)劃中，最理想的是在一年級(jí)下學(xué)期組織教學(xué)課程設(shè)計(jì)，在學(xué)習(xí)Office辦公軟件之前，教師要求學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，如此學(xué)生就具備一定的實(shí)踐與理論基礎(chǔ)。實(shí)踐時(shí)間與教學(xué)時(shí)間要確保兩周的時(shí)間，其中，教學(xué)的學(xué)時(shí)是60-80。并不要求比較高的教學(xué)硬件設(shè)施，然而為了順利地實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)，需要在多媒體實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)。如此學(xué)生在明確教學(xué)任務(wù)之后能夠迅速地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，教師再立刻跟進(jìn)，教師要能夠借助多媒體糾正、分析、講解一些廣泛性的問(wèn)題。此外，教師需要有效地應(yīng)用教學(xué)時(shí)間，以實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。
2.2 具體化地實(shí)施教學(xué)模塊
結(jié)合教學(xué)需要對(duì)教學(xué)單元實(shí)施科學(xué)的整合，在具體的教學(xué)中創(chuàng)建合適的教學(xué)模塊，應(yīng)當(dāng)遵循“循序漸進(jìn)”的教學(xué)原則，教學(xué)模塊是一系列的教學(xué)單元，應(yīng)當(dāng)按部就班地進(jìn)行。應(yīng)當(dāng)著眼于Word文字處理軟件，在這個(gè)模塊單元當(dāng)中，我們還能夠需要從整體上對(duì)Office辦公軟件的一些技巧與風(fēng)格進(jìn)行把握，進(jìn)而為將來(lái)學(xué)習(xí)PowerPoint 和Excel等打好基礎(chǔ)。教師在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候，需要結(jié)合教學(xué)規(guī)劃，注重提高學(xué)生的動(dòng)手操作技能，有效地激發(fā)學(xué)生的潛力和個(gè)性。教學(xué)模塊的任務(wù)不要求過(guò)于具體化，應(yīng)當(dāng)從“面”上加以引導(dǎo)和控制，然后再具體到 “點(diǎn)”上，以使學(xué)生能夠自由地發(fā)揮，并且對(duì)學(xué)生間的“勞動(dòng)成果”進(jìn)行比較，找出存在的差距，進(jìn)而讓學(xué)生更加有效地完成任務(wù)。
2.3 創(chuàng)建教學(xué)模塊評(píng)價(jià)體系
判別是不是最終有效地完成了教學(xué)模塊，一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是教學(xué)評(píng)價(jià)體系。教學(xué)評(píng)價(jià)屬于一個(gè)歸納、鞏固與反思的階段。在教學(xué)模塊當(dāng)中，對(duì)所有環(huán)節(jié)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)一些特殊的問(wèn)題，實(shí)施有針對(duì)性地啟發(fā)，而僅僅需要強(qiáng)調(diào)一些廣泛性的問(wèn)題。這樣可以在基礎(chǔ)層面上逐步地推動(dòng)模塊練習(xí)任務(wù)。教師對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的評(píng)價(jià)，不應(yīng)僅僅使用一種標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)當(dāng)考察學(xué)生能不能完成模塊練習(xí)任務(wù)，并且激勵(lì)學(xué)生不斷地創(chuàng)新，從而完成獨(dú)具特色的作品。此外，教師應(yīng)當(dāng)肯定和表?yè)P(yáng)通過(guò)新的策略或者是方法完成任務(wù)以及拓展實(shí)踐任務(wù)的學(xué)生。
3 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，教師在高校的Office辦公軟件教學(xué)當(dāng)中，實(shí)施模塊化的教學(xué)，能夠有效地統(tǒng)一實(shí)踐工作與教學(xué)活動(dòng)。Word、PowerPoint、Excel等一系列的辦公軟件的互相補(bǔ)充與嵌入，使得辦公軟件當(dāng)中的 幻燈片處理、表格和文字處理變得特別靈活，同時(shí)能夠讓學(xué)生可以在案例的融合當(dāng)中學(xué)到辦公軟件的綜合知識(shí)。相信此教學(xué)改革方法不僅在Office辦公軟件當(dāng)中實(shí)施模塊化的教學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果，在其他一系列具有較強(qiáng)實(shí)踐課的教學(xué)中，同樣是值得應(yīng)用的，可以讓教師不斷地創(chuàng)新教學(xué)方法，最終大大地提高教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1] 蔣澎濤，銀奕淇.高職軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].電腦
知識(shí)與技術(shù)，2011.9.
[2] 田雅涵.淺議高職教育中OFFICE辦公軟件的教學(xué)方法[J]. 成才之
路，2010.34.
[3] 杜靜芬，李可勝.基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的高職動(dòng)畫(huà)教學(xué)模式研究[J].信息與
電腦（理論版），2010.3.
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；新聞媒體；傳播
一、大眾傳媒：公關(guān)的潛在利器
現(xiàn)代社會(huì)中，無(wú)論是企業(yè)產(chǎn)品或者是企業(yè)及其他組織形象品牌的塑造都離不開(kāi)良好的公共關(guān)系。知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的實(shí)現(xiàn)是公關(guān)主體長(zhǎng)期恰當(dāng)公關(guān)的結(jié)果。可以說(shuō)，公共關(guān)系是組織或者個(gè)人生存發(fā)展的必要條件，是為公關(guān)主體的存在創(chuàng)造良好環(huán)境的不可或缺的利器。
（一）我們必須認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
首先是社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜性。社會(huì)的發(fā)展使社會(huì)利益主體多元化，彼此的利益關(guān)系越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜。社會(huì)越發(fā)達(dá)，利益主體之間的聯(lián)系滲透越深入，相互之間既彼此依靠，又存在矛盾。這就要求公關(guān)主體不得不在公關(guān)過(guò)程中小心翼翼，趨利避害，達(dá)到公關(guān)共贏的目的。其次是場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生存法則的殘酷性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)使每一個(gè)公關(guān)主體必須充分認(rèn)識(shí)到弱肉強(qiáng)食的生存法則，在商場(chǎng) “沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”里，“躺著中槍”的案例比比皆是，看似“陽(yáng)光燦爛的日子”可能就遭遇“平地驚雷”。再次，“地球村”的社會(huì)特性讓公關(guān)難度加大。公關(guān)主體不僅要認(rèn)清眼球的形勢(shì)，更要有宏觀的把握全局的能力，偏安一隅卻必須有全球視野。最后是社會(huì)整體公關(guān)素質(zhì)的提高為公關(guān)主體設(shè)置了更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)越成熟，整體企業(yè)文化的提升，都讓市場(chǎng)主體認(rèn)識(shí)到公關(guān)的重要性，市場(chǎng)為可能給每一個(gè)公關(guān)組織培養(yǎng)出“狼一樣的對(duì)手”，給日后的公關(guān)設(shè)置了越來(lái)越難以攻克的障礙。這一切都對(duì)公關(guān)者素質(zhì)提出更高要求。
（二）媒體傳播的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)及對(duì)公共關(guān)系的幫助
大眾傳媒誕生后即產(chǎn)生其強(qiáng)大的社會(huì)影響力，隨著社會(huì)的發(fā)展，媒介的功能更加凸顯。哈貝馬斯說(shuō)過(guò)：“隨著商業(yè)化和交往網(wǎng)絡(luò)的密集，隨著資本的不斷投入和宣傳機(jī)構(gòu)組織程度的提高，交往渠道增強(qiáng)了，進(jìn)入公共交往的機(jī)會(huì)則會(huì)面臨著日趨加強(qiáng)的選擇壓力。這樣，一種新的影響范疇產(chǎn)生了，即傳媒力量。具有操縱力量的傳媒褫取了公共性原則的中立特征。大眾傳媒影響了公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)，同時(shí)又統(tǒng)領(lǐng)了公共領(lǐng)域?！雹佟肮裰挥薪柚蟊妭髅讲拍茉谌鐣?huì)范圍內(nèi)以自由的、理性的、批判的等建設(shè)性的方式探討和評(píng)論社會(huì)公共事務(wù)，才能有力地影響公共政策的制定，進(jìn)而產(chǎn)生影響全社會(huì)的效果?！雹诮枇Υ蟊妭鞑ッ襟w，必須了解大眾媒體的運(yùn)行特點(diǎn)。
首先，大眾媒體有強(qiáng)大的傳播力。具體表現(xiàn)在傳播速度快，覆蓋面廣。社會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，自媒體的普及，傳播速度不斷更新?lián)Q代，公民個(gè)人的手里的電子終端的傳播速度和質(zhì)量，已經(jīng)不亞于專(zhuān)業(yè)的電子媒體，只要有移動(dòng)客戶(hù)存在的地方，新聞信息隨時(shí)都可以與大眾傳媒連接進(jìn)入大眾的視野。這就是所謂的“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代：信息挖掘沒(méi)死角，用戶(hù)遍天下，實(shí)時(shí)知曉天下事。
其次，大眾傳媒有良好的公信力。自從誕生之日起，大眾媒體經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，形成了良好的職業(yè)習(xí)慣，培養(yǎng)了高尚的職業(yè)精神，行業(yè)自律和從業(yè)者個(gè)人優(yōu)良的職業(yè)道德為新聞媒體贏得很好的聲譽(yù)。特別是在我國(guó)解放以后，新聞事業(yè)的“為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)”的宗旨，社會(huì)效益優(yōu)先的職業(yè)追求，黨和政府及群眾的“喉舌”地位，使新聞媒體獲得空前的公信力。
再次，大眾傳媒信息傳播有很高的科學(xué)性。長(zhǎng)期的行業(yè)發(fā)展探索出不同媒體的新聞傳播規(guī)律：從內(nèi)容生產(chǎn)到傳播時(shí)機(jī)，從受眾心理把握到受眾接收習(xí)慣，形成了一整套工作原則，實(shí)現(xiàn)信息傳播效果的最大化。
據(jù)此不難發(fā)現(xiàn)，大眾媒體在公關(guān)過(guò)程中對(duì)公關(guān)主體“知名度”“美譽(yù)度”的提高有不可替代的作用。與“人際傳播”“組織傳播”相比，大眾傳媒的優(yōu)勢(shì)比較明顯：
一是花費(fèi)少。與組織傳播相比，信息到達(dá)同等數(shù)量的人群，通過(guò)大眾媒體渠道費(fèi)用比較經(jīng)濟(jì)。尤其是通過(guò)策劃新聞事件進(jìn)行傳播，更是“一箭三雕”的事情：受大眾媒體的歡迎，因?yàn)樾侣勈录榇蟊娒襟w提供了博取受眾眼球的新聞信息；受眾比較歡迎，抵達(dá)率較高，因?yàn)樾侣勑畔⒛軡M(mǎn)足他們的信息消費(fèi)需求；公關(guān)主體滿(mǎn)意，因?yàn)榍擅畹墓P(guān)新聞策劃不需要花費(fèi)太多的金錢(qián)，這種公關(guān)策劃的價(jià)值在于創(chuàng)意新穎。
二是操作簡(jiǎn)單?？刹僮餍允枪P(guān)成功策劃的基本要求之一。巧妙的新聞策劃會(huì)讓新聞事件具有極高的新聞價(jià)值和宣傳價(jià)值，在實(shí)施公關(guān)過(guò)程中使用人力少，環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單，自然費(fèi)用也低。比如某景區(qū)為了提高知名度，在某個(gè)節(jié)日實(shí)行帶父母前往免費(fèi)旅游的措施，條件是在景區(qū)門(mén)口給父母磕頭并喊“爸媽”。另外一個(gè)景區(qū)組織四個(gè)裸背的姑娘在景區(qū)入口處站成一行，裸背上分別寫(xiě)上一個(gè)字，組成一句“到此一游”的話，并告知游客可以在姑娘裸背上涂寫(xiě)，以此警告游客在旅游設(shè)景點(diǎn)禁止亂涂亂畫(huà)。
三是效果顯著。一條爆炸性新聞信息會(huì)引發(fā)其他媒體的瘋轉(zhuǎn)，能在短時(shí)間內(nèi)成為世人關(guān)注的焦點(diǎn)。比如，宜春市旅游局只是在其官網(wǎng)抬頭位置放上一句“宜春，一個(gè)叫春的城市”，迅速引起媒體的注意，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后引發(fā)輿論熱議。雖然這句話隨后就被從官網(wǎng)上撤出，但是媒體的關(guān)注讓一只名不見(jiàn)經(jīng)傳的宜春一夜之間讓人們記住它的名字。這個(gè)創(chuàng)意讓宜春收到幾千萬(wàn)元廣告費(fèi)也難以企及的宣傳效果。
二、公關(guān)主體： 借力大眾傳媒的三個(gè)條件
（一）公關(guān)主體具備“公關(guān)意識(shí)”與“ 傳播意識(shí)”雙重意識(shí)
具備公關(guān)意識(shí)是公關(guān)主體的基本素質(zhì)。這種意識(shí)表現(xiàn)在公關(guān)主體在公關(guān)狀態(tài)的自覺(jué)性。它對(duì)從業(yè)者專(zhuān)業(yè)能力發(fā)揮起制約作用。除此之外，公關(guān)效果大多與大眾傳播媒介參與程度密切相關(guān)。由于大眾傳媒的工作特性決定了信息傳播無(wú)與倫比的廣度和可信度，因此，充分利用大眾傳媒不僅可以有效實(shí)現(xiàn)公關(guān)產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。樹(shù)立媒介意識(shí)，培養(yǎng)媒介素養(yǎng)，熟練利用媒體為公關(guān)服務(wù)是公關(guān)主體必備的素質(zhì)。
媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵很豐富，簡(jiǎn)單歸納為一下兩個(gè)方面。
首先，對(duì)新聞信息傳播的尺度要有基本認(rèn)識(shí)。這個(gè)尺度是衡量新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。新聞價(jià)值尺度的衡量分為兩個(gè)方面：新聞價(jià)值和宣傳價(jià)值。
新聞價(jià)值包含許多要素，這些要素就像尺度上的刻度，能夠?qū)π畔⒌膫鞑r(jià)值的大小進(jìn)行衡量，滿(mǎn)足的要素越多，新聞價(jià)值越大。這些要素包括下列幾種：一是基礎(chǔ)要素，由“真實(shí)性”、“快速性（也叫時(shí)效性）”組成，是任何新聞作品都包含的要素。二是獨(dú)立性要素，由“重要性”、“顯著性”、“反常性”、“趣味性”、“人情味”等要素構(gòu)成。之所以稱(chēng)這些要素為“獨(dú)立性要素”，是因?yàn)榛A(chǔ)要素加上獨(dú)立要素中的任何一個(gè)要素，這條信息見(jiàn)具備大眾傳媒的傳播價(jià)值。新聞信息包含獨(dú)立要素成份越多，新聞價(jià)值就越大。三是附加要素。這種要素的對(duì)新聞的貢獻(xiàn)不起決定性作用，只是“錦上添花”的作用。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明。中午一個(gè)同學(xué)剛吃完一碗面條就有人把信息報(bào)告當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w，這條信息符合“真實(shí)性”和“快速性”兩個(gè)基本新聞要素，外加“接近性”要素，但是媒體不會(huì)傳播這條信息。如果是趙忠祥來(lái)鄭州胡辣湯館吃早餐，這條信息就會(huì)被當(dāng)?shù)氐拇蟊妭髅綋尣?，因?yàn)檫@條信息除了基礎(chǔ)性要素和附加要素外，占有“顯著性”這個(gè)獨(dú)立要素，趙忠祥是名人。③在我們身邊，隨時(shí)隨地的發(fā)生著符合大眾傳媒傳播的新聞信息，公關(guān)主體能夠識(shí)別這些信息并把它們當(dāng)成提高自身知名度和美譽(yù)度的契機(jī)，是公關(guān)主體具有高超公關(guān)素質(zhì)的具體體現(xiàn)。
宣傳價(jià)值是大眾媒體傳播新聞信息的另一個(gè)價(jià)值指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)是黨和政府的路線方針政策，尤其是當(dāng)前政府著力推進(jìn)的重點(diǎn)事項(xiàng)。新聞信息在符合新聞價(jià)值要素的前提下，還要符合宣傳價(jià)值才能受到媒體的傳播，實(shí)現(xiàn)媒體傳播信息、傳播知識(shí)、監(jiān)測(cè)環(huán)境、服務(wù)社會(huì)等一系列功能。如果新聞信息具備新聞價(jià)值而不符合宣傳價(jià)值，媒體就不會(huì)對(duì)外傳播，因?yàn)檫@樣的信息不能起到團(tuán)結(jié)、鼓勁、引導(dǎo)輿論的作用，而只會(huì)給社會(huì)添亂。
（二）對(duì)受眾心理與公關(guān)心理的雙重把握
公關(guān)離不開(kāi)主體對(duì)公眾的心理把握，為此才能有的放矢、投其所好，獲得公眾對(duì)自己的高度評(píng)價(jià)。馬斯洛需求層次論在公眾調(diào)查中是重點(diǎn)了解內(nèi)容。另外，產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的四種心理，即首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈論效應(yīng)、刻板印象也是公關(guān)主體了解公眾的特殊心理內(nèi)容，有效利用這些心理能夠幫助公關(guān)主體在公關(guān)過(guò)程另辟公關(guān)蹊徑，實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)。
必須指出的是，媒體受眾接受新聞信息的心理特性與公關(guān)公眾的心理特性存在差異。這是因?yàn)楣P(guān)過(guò)程中公關(guān)者給予公眾的內(nèi)容和大眾媒體給予受眾的內(nèi)容及他們的需求期待的差異決定的。大眾媒體在傳播新聞信息過(guò)程中必須考慮受眾的心理特性，滿(mǎn)足他們的心理需要，才能提高信息到底受眾的機(jī)會(huì)，提高廣播電視節(jié)目的收視（聽(tīng)）率，擴(kuò)大報(bào)刊的發(fā)行量。一般來(lái)說(shuō)，傳播者傳播新聞信息必須滿(mǎn)足受眾的求知心理、好奇心理、得益心理、娛樂(lè)心理、對(duì)比心理、接近心理等等。據(jù)此，媒體傳播的內(nèi)容必須是是知識(shí)性的、新奇的、能幫助受眾解決問(wèn)題的、能讓他們心情愉快的、讓他們感到親切的等?？傊?，新聞讓受眾感到有用，他們才會(huì)接受。否則，他們就不聞不問(wèn)。
對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，在如今信息生產(chǎn)過(guò)剩的生存環(huán)境中，不能贏得受眾的青睞只能被行業(yè)淘汰。幾年前，包括中央級(jí)大報(bào)《中華新聞報(bào)》在內(nèi)的多家報(bào)刊退出了市場(chǎng)，今年，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的《京華時(shí)報(bào)》、《上海晨報(bào)》也消失了。有人預(yù)言，這只是報(bào)刊死亡的序幕，包括電視頻道在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體將進(jìn)入規(guī)模性死亡的進(jìn)程。④尊重受眾、服務(wù)受眾必須得到空前重視。
（三）具備公關(guān)策劃與新聞策劃的雙重能力
公關(guān)策劃是在組織形象調(diào)查基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地策劃公關(guān)事件，以期提高公關(guān)主體知名度和美譽(yù)度的行為。在眾多的公關(guān)策劃事項(xiàng)中，新聞事件策劃是公關(guān)主體借力新聞媒體的基本要求。這就要求公關(guān)者不僅具有一般的廣告策劃能力，還要有高超的新聞策劃能力。
公關(guān)新聞策劃要求公關(guān)者必須熟悉新聞媒體運(yùn)行規(guī)律。策劃者不僅熟悉新聞價(jià)值的內(nèi)容，還要對(duì)社會(huì)環(huán)境比較把握準(zhǔn)確，尤其是了解黨和政府的路線政策和當(dāng)前的中心工作，這才能使公關(guān)事件在符合新聞價(jià)值和宣傳價(jià)值的雙重要求。這樣的公關(guān)事件才會(huì)對(duì)新聞媒體產(chǎn)生吸引力。
公關(guān)新聞策劃符合經(jīng)濟(jì)性要求。新聞與廣告的最大不同在于前者是免費(fèi)的，后者是付費(fèi)的。雖然兩者都可以用來(lái)為公關(guān)服務(wù)，但是兩者的效果存在差異。通常公眾對(duì)廣告容易忽略，對(duì)廣告內(nèi)容也持懷疑態(tài)度；由于傳統(tǒng)媒體的公信力的原因，公眾對(duì)新聞信息比較信任。所以，公關(guān)新聞的公關(guān)效果明顯優(yōu)于廣告，并且費(fèi)用較少明顯優(yōu)勢(shì)。另外需要注意，在策劃新聞事件過(guò)程中，也要考慮經(jīng)濟(jì)性原則。比如，宜春市的公關(guān)事件，只是簡(jiǎn)單地在旅游局官網(wǎng)首頁(yè)顯示一條標(biāo)語(yǔ)，就能引發(fā)全國(guó)媒體為此嘩然，鋪天蓋地的報(bào)道讓宜春這個(gè)一直不溫不火的地方，一夜之間大紅大紫，完成了“知名度”華麗轉(zhuǎn)身。這個(gè)事件宜春市不需要花錢(qián)去完成。再如，一家新開(kāi)業(yè)的超市在門(mén)口賣(mài)鱷魚(yú)肉，受到眾多媒體的關(guān)注。⑤通過(guò)媒體影響力擴(kuò)大超市的知名度肯定比個(gè)人散發(fā)散頁(yè)或者媒體打廣告效果好要好得多。這個(gè)事件的新聞點(diǎn)在于“賣(mài)鱷魚(yú)肉”太稀奇，調(diào)動(dòng)媒體傳播積極性的費(fèi)用幾乎為零。
公關(guān)事件策劃務(wù)求創(chuàng)新性。新奇獨(dú)特是新聞媒體永遠(yuǎn)不變的審美追求。雖然反常性、人情味、重要性和顯著性等是衡量媒體選取新聞的不變的價(jià)值要素，但是，新聞事件卻是千奇百怪變化無(wú)常的。這就要求公關(guān)策劃者在策劃新聞事件時(shí)運(yùn)用創(chuàng)新思維，讓公關(guān)事件充滿(mǎn)魅力，從而受到新聞傳媒的追捧，實(shí)現(xiàn)公關(guān)主體知名度和美譽(yù)度建設(shè)的目標(biāo)。比如，2000年，某企業(yè)為了向公眾傳達(dá)其產(chǎn)品涂料無(wú)毒無(wú)害的特點(diǎn)，特別策劃了公司老總喝涂料事件。⑥這個(gè)事件的創(chuàng)新之處有兩個(gè)方面，一是創(chuàng)造出新奇的故事情節(jié)：公司廣告說(shuō)兩日后公司將舉辦“真貓真狗喝涂料”活動(dòng)，以此來(lái)驗(yàn)證其產(chǎn)品環(huán)保無(wú)害，遭到愛(ài)護(hù)動(dòng)物人士的憤怒抵制，在當(dāng)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在動(dòng)物保護(hù)主義者強(qiáng)烈要求下，公司老總自己喝涂料，而不是讓狗喝。有情節(jié)有懸念，事件符合媒體講故事的新聞需求。二是人喝涂料。大家常識(shí)中，涂料是化學(xué)物品，對(duì)人體有害。人喝涂料聞所未聞，新鮮獨(dú)特，符合新聞價(jià)值中“反常性”的價(jià)值要求。特別值得指出的是，涂料是公司自己人喝的，更能讓人信服涂料環(huán)保無(wú)害的說(shuō)法。該事件隨著媒體傳播而使公司涂料名聲遠(yuǎn)播，當(dāng)時(shí)該策劃也被評(píng)為中國(guó)六大“暴力營(yíng)銷(xiāo)”之一。
公關(guān)新聞策劃的方法要靈活多樣。公關(guān)新聞策劃的并不神秘，只要掌握運(yùn)行規(guī)律，可以根據(jù)不同的條件，采用不同的方法，開(kāi)展別具一格的活動(dòng)，吸引媒體的注意力。比如，公關(guān)主體根據(jù)需要可以積極參與社會(huì)熱點(diǎn)的相關(guān)活動(dòng)；可以策劃和名人及名事件相關(guān)的活動(dòng)；可以參與社會(huì)期待的公益活動(dòng)；可以打破常規(guī)從衣著、言行的奇異性吸引公眾……
三、公關(guān)主體培養(yǎng)媒介素養(yǎng)的途徑
要熟練掌握媒介運(yùn)行規(guī)律，提高公關(guān)過(guò)程中駕馭媒介的技巧，必須培養(yǎng)公關(guān)人員的媒介素養(yǎng)。具體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（一）媒介理論的學(xué)習(xí)
新聞傳播學(xué)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究傳播信息和介紹新聞媒體運(yùn)行規(guī)律科學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)理論，能在盡可能短時(shí)間內(nèi)提高對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)，掌握使用媒介的方法和技巧。這是公關(guān)人員提高媒介素養(yǎng)的基本要求。
（二）社會(huì)環(huán)境的熟悉
新聞宣傳價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)當(dāng)時(shí)黨和政府的工作需要確立的。熟悉黨的路線方針政策，了解政府部門(mén)的工作重點(diǎn)，捕捉當(dāng)時(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，傾聽(tīng)群眾呼聲，能使策劃的新聞事件符合新聞媒介黨和政府及群眾的“喉舌”角色，這樣的新聞事件能夠得到媒體的青睞。
（三）必要的實(shí)踐訓(xùn)練
新聞工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。公關(guān)人員在掌握基本理論的基礎(chǔ)上，必須加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)新聞敏感，掌握“舊聞翻新”的技能，學(xué)會(huì)根據(jù)新聞事件特點(diǎn)和不同性質(zhì)媒介打交道的能力；熟悉各種新聞文體的寫(xiě)作特點(diǎn)，以及處理新聞標(biāo)題及導(dǎo)語(yǔ)的高超水平。
總之，公共關(guān)系借力大眾傳媒，能使信息傳播力達(dá)到事半功倍的效果。在信息社會(huì)，尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)里，不能利用大眾傳媒為公關(guān)服務(wù)的公關(guān)者是不稱(chēng)職的。通過(guò)各種途徑提高媒體素養(yǎng)是提高公關(guān)人員素質(zhì)的必然要求。
【注釋】
①[德]哈貝馬斯.公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型[M].曹衛(wèi)東譯.上海：學(xué)林出版社，1999：15.
②強(qiáng)月新，趙雙閣.政治視閾下大眾傳媒與政治文明建設(shè)研究[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2011：251.
③鄧飛.趙忠祥來(lái)鄭州喝胡辣湯 撂下“三句半”憤然離去[N].河南商報(bào)，2013-01-31.
④鴻漸.?？巫愕溃可钲诜ㄖ?、九江四套早已關(guān)停，電視臺(tái)死亡已經(jīng)在路上！[N/OL].搜狐公眾平臺(tái)，http：///20161019/n470640657.shtml，2016-10-19
公共關(guān)系策劃試題
課程代碼：00645
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.公關(guān)策劃的客體是
A.策劃人員
B.策劃內(nèi)容
C.策劃依據(jù)
D.策劃方法
2.被譽(yù)為公關(guān)策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是
A.艾維·李
B.喬治·邁克爾利斯
C.喬治·密奇斯
D.卡特里普
3.古人說(shuō)：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的
A.新穎性原則
B.靈活性原則
C.可行性原則
D.針對(duì)性原則
4.橫向思維的特點(diǎn)是
A.平面性
B.靜態(tài)性
C.同時(shí)性
D.歷時(shí)性
5.聚合思維的特點(diǎn)是
A.逆向性
B.邏輯性
C.多向性
D.流暢性
6.公關(guān)活動(dòng)離不開(kāi)信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是
A.分析
B.調(diào)查
C.總結(jié)
D.評(píng)估
7.對(duì)人腦信息進(jìn)行檢索的主要方式是
A.查閱
B.閱讀
C.回憶
D.背誦
8.表示食物在消費(fèi)中所占比率的是
A.基尼系數(shù)
B.大島指數(shù)
C.洛倫茨系數(shù)
D.恩格爾系數(shù)
9.在公關(guān)時(shí)機(jī)策劃中，通常所說(shuō)的“制造新聞”運(yùn)用的策略是
A.造機(jī)
B.乘機(jī)
C.借機(jī)
D.偷機(jī)
10.一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的地點(diǎn)是
A.廣場(chǎng)
B.會(huì)堂
C.鬧市
D.工廠
11.廣播、電視媒介共有的局限是
A.信息傳播費(fèi)用高
B.普及程度低
C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存
D.信息簡(jiǎn)單，感染力差
12.一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是
A.政治力量
B.傳統(tǒng)力量
C.文化力量
D.技術(shù)力量
13.就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)而言，確定員工心目中組織形象的核心是
A.“可以依托的組織”
B.“值得驕傲的組織”
C.“員工自己的組織”
D.“愉快的工作環(huán)境”
14.對(duì)媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的
A.提供時(shí)段
B.提供版面
C.傳播空間
D.傳播周期
15.“一葉落而知天下秋”、“窺一斑而見(jiàn)全豹”談的是創(chuàng)新思維中的
A.直觀判斷
B.取代式想象
C.組合式想象
D.洞察力
16.人為危機(jī)事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的
A.突發(fā)性事件
B.必然性事件
C.日常性事件
D.常規(guī)性事件
17.為防范外部環(huán)境變化給組織帶來(lái)危機(jī)，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的
A.監(jiān)察系統(tǒng)
B.檢查系統(tǒng)
C.預(yù)備系統(tǒng)
D.預(yù)警系統(tǒng)
18.部門(mén)型專(zhuān)業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計(jì)部門(mén)和
A.制作部門(mén)
B.決策部門(mén)
C.流通部門(mén)
D.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
19.“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的
A.馬太效應(yīng)
B.凝聚效應(yīng)
C.蝴蝶效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
20.我國(guó)的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的
A.制造業(yè)
B.紡織業(yè)
C.運(yùn)輸業(yè)
D.旅館業(yè)
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
21.公關(guān)策劃的要素包括
A.策劃目標(biāo)
B.策劃內(nèi)容
C.策劃想象
D.策劃人員
E.策劃方案
22.古代準(zhǔn)公關(guān)策劃的特點(diǎn)有
A.策劃主體依然多是些“英雄”
B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗(yàn)性
C.重點(diǎn)是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系
D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式
E.以“策”取勝
23.公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的
A.美譽(yù)度
B.和諧度
C.現(xiàn)實(shí)性
D.科學(xué)性
E.認(rèn)知度
24.創(chuàng)新思維的特點(diǎn)有
A.非邏輯性
B.邏輯性
C.求異性
D.發(fā)散性
E.求同性
25.運(yùn)用統(tǒng)攝法必須注意
A.給定并詳細(xì)介紹問(wèn)題
B.了解問(wèn)題實(shí)質(zhì)
C.遠(yuǎn)離問(wèn)題
D.分析和排列問(wèn)題
E.確定與完善方案
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分）
26.和諧度
27.公眾輿論
28.公關(guān)戰(zhàn)略
29.非人為危機(jī)事件
30.企業(yè)文化
四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作用。
32.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的趨勢(shì)。
33.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容。
34.簡(jiǎn)述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用。
35.與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)？
五、論述題（10分）
36.試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營(yíng)原則。
六、案例分析題（10分）
37. 某科技公司預(yù)購(gòu)進(jìn)一臺(tái)大型電子設(shè)備，半年來(lái)一直與A公司接洽，但雙方就價(jià)格問(wèn)題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)代表認(rèn)為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國(guó)內(nèi)并不處于地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見(jiàn)后，終于提出了合理的價(jià)格，僵持半年的問(wèn)題終于圓滿(mǎn)解決。
該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧？這一技巧主要有哪些辦法？
七、綜合題（10分）
1.公共關(guān)系實(shí)務(wù)的操作技巧日趨成熟
從新聞、新聞宣傳到大型活動(dòng)的策劃，從協(xié)調(diào)政府關(guān)系到社會(huì)公益贊助，從危機(jī)管理到上市公司的信息傳播，從時(shí)尚公關(guān)到高科技公關(guān)，從環(huán)境公關(guān)到藝術(shù)（體育）活動(dòng)公關(guān)，從企業(yè)公關(guān)到政府公關(guān)，公關(guān)實(shí)務(wù)內(nèi)容無(wú)論在廣度還是深度上都有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。
2.公關(guān)地位戰(zhàn)略化
隨著全球化時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)公關(guān)的戰(zhàn)略地位也必將逐步確立，而這種地位的確立，將成為中國(guó)公關(guān)產(chǎn)業(yè)化的先決條件。在未來(lái)眾多的知識(shí)產(chǎn)業(yè)中，公關(guān)業(yè)將同信息業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、文化業(yè)等一起構(gòu)成新興知識(shí)產(chǎn)業(yè)的支柱性產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。
二、現(xiàn)行公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程教學(xué)存在的弊端
1.理論部分課時(shí)比重過(guò)大
公共關(guān)系實(shí)務(wù)是一門(mén)新興學(xué)科，其自身理論沒(méi)有深厚積淀，也沒(méi)有很難懂的東西，因此，沒(méi)有必要浪費(fèi)太多時(shí)間講述理論。事實(shí)上，很多公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程的教學(xué)計(jì)劃在制定中，理論課時(shí)比重過(guò)大。據(jù)筆者調(diào)查，授課計(jì)劃64課時(shí)的，理論50課時(shí)、實(shí)訓(xùn)14課時(shí)；授課計(jì)劃48課時(shí)的，理論38課時(shí)、實(shí)訓(xùn)10課時(shí)。很多制定教學(xué)計(jì)劃的人員并不十分了解本課程的性質(zhì)。
2.課程的實(shí)用性體現(xiàn)不夠明顯
公共關(guān)系實(shí)務(wù)越來(lái)越受到社會(huì)各界的普遍重視和各類(lèi)組織的廣泛應(yīng)用，但很多學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系實(shí)務(wù)的興趣不大，積極性不高，其重要原因之一就是作為一門(mén)應(yīng)用學(xué)科卻沒(méi)有突出其實(shí)用性，學(xué)生學(xué)完本課程，其實(shí)際操作能力、解決問(wèn)題的能力并沒(méi)有提高，甚至提高不大。
3.教學(xué)方法過(guò)于陳舊
目前不少大學(xué)在公共關(guān)系實(shí)務(wù)教學(xué)中仍沿用以理論知識(shí)傳授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師講，學(xué)生聽(tīng)，實(shí)行“滿(mǎn)堂灌”，或有應(yīng)用其它教學(xué)方法的，在實(shí)際應(yīng)用中卻不到位，這顯然不能滿(mǎn)足公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程的教學(xué)需求。
三、公共關(guān)系實(shí)務(wù)教學(xué)改革措施
1.準(zhǔn)確把握課程教學(xué)目的，明確“教”與“學(xué)”雙方任務(wù)
本課程的理論學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生掌握公共關(guān)系實(shí)務(wù)的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基本技能，掌握公共關(guān)系的應(yīng)用技術(shù)，使學(xué)生具備一定的公關(guān)理論知識(shí)。而本課程的實(shí)踐教學(xué)，目的是使學(xué)生能綜合應(yīng)用相關(guān)公共關(guān)系理論，注重培養(yǎng)學(xué)生掌握公共關(guān)系工作所具備的協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)意創(chuàng)新能力、策劃與傳播能力、專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作能力、組織實(shí)施能力、研究解決公共關(guān)系實(shí)際問(wèn)題的能力、口頭表達(dá)能力，使學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。為了達(dá)到此教學(xué)目的，教、學(xué)雙方應(yīng)做到：教師應(yīng)樹(shù)立正確的教學(xué)觀；學(xué)生應(yīng)樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀。
2.創(chuàng)新教學(xué)模式，實(shí)施模塊教學(xué)
模塊一：實(shí)地調(diào)研。由教師針對(duì)遼東學(xué)院的整體規(guī)劃，課程設(shè)置，教師教學(xué)水平，各食堂的飯菜質(zhì)量，圖書(shū)館管理，寢室管理，后勤服務(wù)，就業(yè)安排，協(xié)會(huì)組織形式，E時(shí)代超市，咖啡館等方面設(shè)計(jì)幾個(gè)選題。根據(jù)班級(jí)情況，劃分學(xué)習(xí)小組，選定負(fù)責(zé)人，然后學(xué)生按小組去設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并對(duì)其滿(mǎn)意度進(jìn)行公關(guān)調(diào)查，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。由于這些問(wèn)題都與他們息息相關(guān)，所以學(xué)生極為踴躍。通過(guò)小組成員間的溝通，實(shí)地調(diào)研，學(xué)生學(xué)會(huì)了對(duì)調(diào)研資料的統(tǒng)計(jì)、分析及撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，從而切實(shí)提高了實(shí)戰(zhàn)能力。
模塊二：案例分析。案例學(xué)習(xí)全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都貫徹著各自獨(dú)特而又明確的教學(xué)目的性。通過(guò)成功案例的述評(píng)、失敗案例的思考，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。
模塊三：實(shí)戰(zhàn)模擬。鍛煉了學(xué)生的組織能力，而會(huì)實(shí)施前的演練與布置，又使新聞會(huì)的程序由枯燥的理論變?yōu)樯鷦?dòng)的實(shí)際，學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)組與組之間的可取之處與不足之處。以模擬新聞會(huì)形式來(lái)完成該部分課程，能夠促使學(xué)生不斷完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，同時(shí)考察了學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
模塊四：課堂辯論。公關(guān)辯論區(qū)別于公關(guān)演講，公關(guān)辯論更強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力，選取當(dāng)今大學(xué)生的熱點(diǎn)問(wèn)題，以小組為單位，互選對(duì)手，小組與小組之間就公關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公關(guān)辯論。讓老師和學(xué)生共同深入討論，注意引導(dǎo)學(xué)生從各個(gè)不同側(cè)面去思考問(wèn)題，發(fā)表自己的見(jiàn)解，鼓勵(lì)各種不同觀點(diǎn)的交鋒，最后教師針對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答，對(duì)各組辯論的表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)。
模塊五：創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景。創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景的核心是激起學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，擴(kuò)大學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的想象，刺激學(xué)生的積極思維。創(chuàng)設(shè)公關(guān)情景要具有擬真性，在教學(xué)中引入多媒體課件等形式確定學(xué)習(xí)小組組內(nèi)人員任務(wù)角色?！肮碴P(guān)系協(xié)調(diào)”、“公共關(guān)系危機(jī)管理”、“公共關(guān)系禮儀”等內(nèi)容，都可以應(yīng)用如上教學(xué)手段進(jìn)行。
模塊六：個(gè)人職場(chǎng)形象塑造?？擅堪喾殖?-5人的若干小組，每個(gè)同學(xué)給自己未來(lái)職場(chǎng)進(jìn)行形象定位，確定自己的合適的職場(chǎng)形象，參加全班匯報(bào)表演。這個(gè)模擬可以調(diào)動(dòng)全組同學(xué)的積極性，學(xué)生可以學(xué)會(huì)自行設(shè)計(jì)形象，為今后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
模塊七：公關(guān)策劃文案設(shè)計(jì)。由各學(xué)習(xí)小組根據(jù)實(shí)際自己確定公關(guān)策劃文案主題，撰寫(xiě)一份公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)策劃書(shū)。要求有切實(shí)可行的主題目標(biāo)和鮮明醒目的主題口號(hào)，還要包括活動(dòng)流程、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、參與人的安排，具體的傳播溝通方案，時(shí)間安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，并要盡可能獨(dú)特新穎、個(gè)性鮮明，突出本次活動(dòng)的特點(diǎn)。
3.建立應(yīng)用能力考核體系
（1）設(shè)置形成性考核形式
單一的期末閉卷考試并不適合操作性很強(qiáng)的公關(guān)關(guān)系實(shí)務(wù)，應(yīng)采取非考試形式。非考試形式改革的重點(diǎn)應(yīng)在于對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，任課教師，要合理設(shè)計(jì)考核方案，注意引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以真正衡量出學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。學(xué)生，首先對(duì)作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真；其次，要具有創(chuàng)造性思維，設(shè)計(jì)出富有新意的方案，并具有邏輯性及切實(shí)可行性。再次，設(shè)計(jì)及實(shí)訓(xùn)要以小組的形式完成，需要具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。
（2）量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
科學(xué)分配成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，加大平時(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的比例，使學(xué)生由被動(dòng)期末“突擊”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠綍r(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)。可以按出勤、課堂研討、禮儀實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系專(zhuān)題策劃活動(dòng)、公關(guān)策劃方案設(shè)計(jì)等形式進(jìn)行賦分，并根據(jù)學(xué)生每次作業(yè)、實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)等情況酌情累加或累減。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高職 公共關(guān)系 自主性學(xué)習(xí)
公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)綜合性應(yīng)用科學(xué)，學(xué)科以建立組織與公眾之間良好的溝通關(guān)系，在社會(huì)上樹(shù)立組織的良好形象為宗旨。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善的今天，沒(méi)有公關(guān)意識(shí)的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè)，不掌握一定公關(guān)知識(shí)和技巧的人也難以取得較大發(fā)展。高職院校開(kāi)設(shè)《公共關(guān)系》課程的目的就是使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本理論，熟悉公共關(guān)系的主要技巧和方法，成為具有現(xiàn)代公關(guān)能力的綜合性應(yīng)用人才。
公共關(guān)系學(xué)這門(mén)課程的主要特點(diǎn)是：
1.學(xué)科新、發(fā)展快。公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代的美國(guó)，80年代初才傳入我國(guó)。公共關(guān)系學(xué)的理論與實(shí)踐，在世界各國(guó)都有不同程度的發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)這是一門(mén)比較新的學(xué)科，而且還處在不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中。
2.理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。公共關(guān)系理論用于指導(dǎo)公共關(guān)系實(shí)踐，并在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)、豐富和發(fā)展；公共關(guān)系實(shí)踐是在公共關(guān)系理論指導(dǎo)下開(kāi)展的各項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)，體現(xiàn)了公共關(guān)系學(xué)的實(shí)用性和可操作。
3.綜合性、多功能融為一體。公共關(guān)系學(xué)是在眾多相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)之上豐富、發(fā)展起來(lái)的一門(mén)科學(xué)。它的主要相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科有：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、企業(yè)文化學(xué)、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等等。同時(shí)它所應(yīng)用的操作方法也廣泛而多樣。公共關(guān)系學(xué)作為綜合性的應(yīng)用科學(xué)，發(fā)揮著多種社會(huì)功能。
因此，這門(mén)課程就要求學(xué)生堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，正確認(rèn)識(shí)公共關(guān)系學(xué)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，與其它相關(guān)科學(xué)之間的關(guān)系，樹(shù)立公共關(guān)系為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的觀念，以掌握通過(guò)公共關(guān)系為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)的本領(lǐng)。
要達(dá)到上述目標(biāo)，就需充分發(fā)揮學(xué)生的主體性學(xué)習(xí)特點(diǎn)，加強(qiáng)其自主性學(xué)習(xí)能力。作為高職《公共關(guān)系》課程的任課教師，筆者一直致力于研究和實(shí)踐如何引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其自主性學(xué)習(xí)能力，使其成為知識(shí)探究者和學(xué)習(xí)建構(gòu)的主體，真正享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
筆者在所任教的《公共關(guān)系》課程中開(kāi)展的學(xué)生自主性學(xué)習(xí)項(xiàng)目主要有：
1.公關(guān)案例講述。首先，筆者把課程教學(xué)內(nèi)容分成六大專(zhuān)題內(nèi)容，學(xué)生自由分成六組，每組成員負(fù)責(zé)其中一個(gè)專(zhuān)題內(nèi)容案例的搜集、整理和歸納，然后以PPT演講的方式到課堂上來(lái)展示他們精心準(zhǔn)備的案例，在案例講解過(guò)程中，臺(tái)下學(xué)生可以就其所講案例進(jìn)行任意提問(wèn)，由負(fù)責(zé)案例講解的小組組員回答。在此過(guò)程中，學(xué)生對(duì)相關(guān)案例更熟悉，對(duì)案例涉及到的理論知識(shí)掌握也更透徹。
2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作。筆者將課程實(shí)訓(xùn)分為多個(gè)項(xiàng)目，并將與教學(xué)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的這些項(xiàng)目貫穿于教學(xué)始終。每組學(xué)生都要完成公關(guān)調(diào)查及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)、撰寫(xiě)一份公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)、在校園內(nèi)組織開(kāi)展一次公關(guān)活動(dòng)、處理一次公關(guān)危機(jī)等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目都由學(xué)生課外完成，在課程上展示成果，在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)生進(jìn)行自我管理和自我評(píng)價(jià)，教師主要起指導(dǎo)和激勵(lì)作用。
3.參加大學(xué)生公關(guān)策劃大賽。筆者鼓勵(lì)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，參加大學(xué)生策劃大賽，在參賽過(guò)程中培養(yǎng)和鍛煉自主性學(xué)習(xí)能力。以第五屆大學(xué)生策劃大賽為例，大賽的主題為“新媒體時(shí)代之創(chuàng)意公關(guān)”，參賽的大學(xué)生們?nèi)粢峤怀錾P(guān)創(chuàng)意策劃作品，則必然要查找大量有關(guān)新媒體和公關(guān)活動(dòng)的資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行歸納總結(jié)，從而學(xué)會(huì)和掌握新媒體公關(guān)的要點(diǎn)和難點(diǎn)，并能夠自如運(yùn)用新媒體的運(yùn)作規(guī)律和具體操作方法來(lái)完成策劃書(shū)的撰寫(xiě)，進(jìn)而通過(guò)比賽，使自己迅速成長(zhǎng)為新媒體時(shí)代的公關(guān)弄潮兒。
4.拍攝和制作校園宣傳片。筆者鼓勵(lì)學(xué)生利用他們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)攝影和后期制作技術(shù)，以組為單位，拍攝校園宣傳片。在拍片過(guò)程中，學(xué)生積極思考著應(yīng)該如何運(yùn)用公關(guān)知識(shí)去宣傳自己的學(xué)校，以提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度和和諧度。最終，學(xué)生找尋到了校園諸多美好之處，并通過(guò)巧妙的構(gòu)思，藝術(shù)的拍攝和精湛的后期制作，完成了一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)意和靈感的校園宣傳片。
5.開(kāi)展自主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。筆者在課堂上為學(xué)生推薦了大量公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和相關(guān)書(shū)籍，要求學(xué)生開(kāi)展自學(xué)，并定期對(duì)學(xué)生的自學(xué)情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入期末考試總成績(jī)中，以此督促學(xué)生課后積極開(kāi)展自主性學(xué)習(xí)。
在教學(xué)實(shí)踐中，筆者認(rèn)為，要開(kāi)展好這些項(xiàng)目，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)能力，并使其養(yǎng)成自主性學(xué)習(xí)習(xí)慣，還需做到以下兩點(diǎn)：
1.“雙主”和諧，充分參與。
“雙主”和諧，就是教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用和諧統(tǒng)一。教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)一種民主、平等、融洽、和諧的氛圍和條件，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，并教會(huì)他們思考的方法，使其真正成為學(xué)習(xí)的主人。
2.教會(huì)學(xué)生如何去創(chuàng)造。
摘要：公共關(guān)系學(xué)在我國(guó)的教學(xué)中仍處于起步階段，教學(xué)模式仍處于探索之中，充滿(mǎn)魅力的課堂教學(xué)，要靠教師精心創(chuàng)設(shè)、用心打造。本文筆者將結(jié)合近幾年來(lái)公共關(guān)系教學(xué)實(shí)踐，就如何提高公共關(guān)系課堂教學(xué)效果進(jìn)行了一些探索，提出了提高公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)效果的改革思路，論述了提高公共關(guān)系教學(xué)效果的對(duì)策與建議。
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；精心打造；改革思路；實(shí)踐教學(xué)
公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)交叉性、實(shí)踐性極強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科。開(kāi)設(shè)《公共關(guān)系學(xué)》的目的，是為了讓學(xué)生較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的基本知識(shí)、基本原理和基本技巧，正確理解公共關(guān)系作為一門(mén)新興學(xué)科的性質(zhì)和重要作用。但是，部分學(xué)校在公共關(guān)系教學(xué)過(guò)程中仍然存在諸多問(wèn)題，導(dǎo)致教學(xué)效果卻難如人意，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需求。因此，積極探索新的教學(xué)模式和方法對(duì)于提高公共關(guān)系的教學(xué)效果就顯得尤為重要。
一、激發(fā)興趣，讓學(xué)生充滿(mǎn)期待
好的開(kāi)始是成功的一半。良好的導(dǎo)入能抓住學(xué)生的心，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)生頭腦中建立良好的第一印象，為下面的主體學(xué)習(xí)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。就如于猗所說(shuō)：“課的第一錘要敲在學(xué)生的心靈上，激發(fā)他們思維的火花或像磁石一樣把他們牢牢吸引住，具有‘欲知后事如何，且聽(tīng)下回分解’的魅力。”一方面，以賞識(shí)教育方式肯定與鼓勵(lì)學(xué)生。因?yàn)槿魏螌W(xué)生都有其優(yōu)點(diǎn)，作為教師，應(yīng)善于用一雙慧眼去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并加以肯定與贊揚(yáng)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種精神上的鼓舞。另一方面，用問(wèn)題式教學(xué)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。教師在講某一個(gè)專(zhuān)題時(shí)，先征詢(xún)學(xué)生的意見(jiàn),學(xué)生就這一專(zhuān)題提出自己想了解的環(huán)節(jié)，教師將這些問(wèn)題收集起來(lái)，在課堂上就這些問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的全方位的解答。學(xué)生所提的問(wèn)題有：如此眾多的參展商是如何組織起來(lái)的？要作哪些準(zhǔn)備工作？如何布置、設(shè)計(jì)展覽展銷(xiāo)會(huì)內(nèi)外場(chǎng)地?如何制定展覽展銷(xiāo)會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。教師就這些問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的組織和解答，并作了一些補(bǔ)充。比如，展覽展銷(xiāo)會(huì)的效果預(yù)測(cè)問(wèn)題，企業(yè)參展商應(yīng)該注意的問(wèn)題，工作人員的培訓(xùn)問(wèn)題,參展商的接待等等問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)充。這樣，課堂氣氛生動(dòng)而熱烈，學(xué)生聽(tīng)課時(shí)饒有興趣。因?yàn)椋麄兯?tīng)的都是自己想了解的問(wèn)題，這些披著神秘面紗的問(wèn)題被老師在課堂上一一揭開(kāi)了面紗，而且還得到了進(jìn)一步的提升和補(bǔ)充,學(xué)生覺(jué)得頗有收獲。
二、運(yùn)用案例，豐富知識(shí)拓展視野
用案例教學(xué)增加教學(xué)的趣味性。教學(xué)中，針對(duì)教材相對(duì)比較單薄的特點(diǎn)，我們充分利用教師精選的案例作為教學(xué)輔助資料，以加強(qiáng)教學(xué)的趣味性。這種教學(xué)方法生動(dòng)形象，具有典型示范作用，能深化理論學(xué)習(xí)，使學(xué)生將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，最終將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，將學(xué)生培養(yǎng)成為能夠順應(yīng)社會(huì)潮流、把握瞬息萬(wàn)變市場(chǎng)的復(fù)合型高級(jí)應(yīng)用人才。所以，在案例的選擇上并不局限于教材，并始終堅(jiān)持案例的“真實(shí)性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)踐性、典型性、可讀性、系統(tǒng)性”的原則，同時(shí)還重視學(xué)生的參與，既鼓勵(lì)學(xué)生之間相互切磋討論，又鼓勵(lì)學(xué)生與教師之間的互動(dòng)交流。在分析案例的過(guò)程中，還注意引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、引起思考，并提出解決方案。對(duì)于持有不同看法和意見(jiàn)的學(xué)生，鼓勵(lì)他們進(jìn)行積極的思考和辯論，在不同見(jiàn)解的碰撞中訓(xùn)練學(xué)生思維的發(fā)散性、批判性和創(chuàng)新性，使其學(xué)會(huì)全方位、多角度、多層次地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
精選的案例如麥當(dāng)勞的CIS、制造重大活動(dòng)公關(guān)在公關(guān)策劃中的應(yīng)用案例、沃爾瑪博客公關(guān)——輿論公關(guān)案例、肯德基應(yīng)對(duì)“禽流感”的危機(jī)公關(guān)案例、蒙牛贊助超女案例、高露潔牙膏致癌風(fēng)波——制造輿論公關(guān)案例、吳士宏加盟奧克斯事件——流言公關(guān)案例等；另外也提醒同學(xué)們注意每年的十大公共關(guān)系事件，如十大公關(guān)事件為：“快樂(lè)男聲”閃亮選秀(娛樂(lè)傳播)、“神州九號(hào)”探月衛(wèi)星發(fā)射(國(guó)家形象)、聯(lián)想奧運(yùn)火炬手選拔(企業(yè)形象)、國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整(網(wǎng)絡(luò)公關(guān))、“倡導(dǎo)文明 傳遞愛(ài)心”公益短信大賽(社會(huì)公益)、北京奧運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年慶典(大型活動(dòng))、阿里巴巴香港上市(財(cái)經(jīng)公關(guān))、“好運(yùn)北京”奧運(yùn)測(cè)試賽(奧運(yùn)公關(guān))、中國(guó)鐵路第六次大提速(政府公關(guān))、“中國(guó)制造”輿論管理重塑聲譽(yù)(國(guó)際公關(guān))等“年度十大公關(guān)事件”。教學(xué)中我們經(jīng)常提醒同學(xué)們關(guān)注中國(guó)公關(guān)網(wǎng)（省略）、中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)網(wǎng)(省略.cn )、中國(guó)傳播學(xué)術(shù)網(wǎng)(a-cademic.省略)等，進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析，教師的教學(xué)效果比原來(lái)更好。
三、模擬策劃，實(shí)踐教學(xué)提高效果
課堂教學(xué)是學(xué)校的重要活動(dòng)和基礎(chǔ)工作，但公共關(guān)系是務(wù)實(shí)性較強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)踐環(huán)節(jié)猶為重要與突出。實(shí)踐是公共關(guān)系理論教學(xué)的落腳點(diǎn)，只有在實(shí)踐中才能真正理解公共關(guān)系的真諦。有效地組織公共關(guān)系課堂教學(xué)中的實(shí)踐活動(dòng),是保證公共關(guān)系教學(xué)效果的重要前提。筆者在這幾年的公共關(guān)系教學(xué)中，總是配合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造一切條件、利用一切機(jī)會(huì)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的公關(guān)操作。這些年我們先后參加過(guò)長(zhǎng)治市多項(xiàng)大型活動(dòng)，在實(shí)踐中，學(xué)生全方位進(jìn)入角色，領(lǐng)悟了理論知識(shí)并升華了課堂理論教學(xué)內(nèi)涵。參與社會(huì)實(shí)踐是提高公共關(guān)系課堂教學(xué)效果最有效的途徑之一，但是，在實(shí)際操作中都有種種困難。一是比較難找到在內(nèi)容上和形式上都十分恰當(dāng)相宜的結(jié)合點(diǎn); 二是在校大學(xué)生實(shí)踐時(shí)間有限，現(xiàn)實(shí)工作中一次大型活動(dòng)的籌備與組織實(shí)施有時(shí)需要少則半個(gè)月甚至幾個(gè)月的時(shí)間，學(xué)生不可能停課去進(jìn)行全方位的投入實(shí)踐; 三是由教師帶領(lǐng)組織的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐群體，一二個(gè)單位較難接待，尤其是難以結(jié)合踐進(jìn)行指導(dǎo)和教學(xué); 四是教學(xué)經(jīng)費(fèi)的限制; 五是不可能各種專(zhuān)題都實(shí)踐。這是長(zhǎng)期困擾我們的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。而模擬策劃正好有效地解決了這些問(wèn)題，彌補(bǔ)了這方面的缺憾。模擬策劃在操作中可以將學(xué)生分小組進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)模擬策劃，有時(shí)可安排小組間的比賽。它在課堂上給學(xué)生們提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)和練習(xí)的場(chǎng)所。
有效提高公共關(guān)系學(xué)的課堂教學(xué)效果的方法枚不勝舉，如情景模擬教學(xué)、多媒體教學(xué)、以及考核方式的改革也勢(shì)在必行。
總之，公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)新生的學(xué)科，其教學(xué)模式還有待于公共關(guān)系教學(xué)者不斷地求新、探索、總結(jié)，可謂任重而道遠(yuǎn)。正因?yàn)槿绱耍步o了我們一片廣闊的大有作為的天地，我們將努力探索，為開(kāi)創(chuàng)公關(guān)新天地面共同努力。
參考文獻(xiàn)：
他出生于30午前的1978年8月8號(hào)，今年的北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕日，正是他30歲的生日。
張洪瑞幼時(shí)就比較聰明，同時(shí)也是一個(gè)比較理性。逆向思維比較強(qiáng)，不輕易隨波逐流的孩子。他18歲時(shí)選學(xué)了公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)，包括廣告學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等時(shí)髦學(xué)科，但是，當(dāng)時(shí)由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)理論知識(shí)只能算是一知半解。直到后來(lái)，他接觸了兩本策劃大師的著作，一本是中國(guó)公關(guān)第一人――王力的《恩波智業(yè)》，另一本則是寫(xiě)關(guān)于策劃人王志綱的《謀事在人》。這兩本書(shū)對(duì)他影響深遠(yuǎn)，尤其是《謀事在人》為他指明了做策劃人的目標(biāo)和夢(mèng)想。如今，30歲的他已經(jīng)成為擁有10年?duì)I銷(xiāo)策劃經(jīng)歷的理性策劃人。
從策劃《智囊》到智囊策劃1
10年前，張洪瑞曾到中國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地――深圳打工，在中國(guó)第一個(gè)改革開(kāi)放的試點(diǎn)――蛇口工業(yè)區(qū)。由于他那時(shí)年齡比較小，又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，因此他選擇了一邊打工、一邊學(xué)習(xí)的路線。打工為他帶來(lái)了購(gòu)買(mǎi)策劃書(shū)刊的資本，而學(xué)習(xí)則為他積累了豐富的“知本”和“智本”。1998年，《公關(guān)世界》雜志采用了當(dāng)時(shí)只有20歲的他策劃的廣告語(yǔ)――“傳播公關(guān)真諦，鑄造智慧人生”，自1999年初刊用至今，已成為《公關(guān)世界》指導(dǎo)辦刊方向的理念性廣告語(yǔ)。
20歲的他還曾為《智囊》出謀劃策，為其雜志策劃組建“四會(huì)一團(tuán)”，即：顧委會(huì)、編委會(huì)、理事會(huì)、讀者聯(lián)誼會(huì)和智囊策劃團(tuán)，受到時(shí)任雜志社主編常建平的贊同與好評(píng)，雜志社回復(fù)他“完全可以實(shí)施”，從而使《智囊》更具影響力和向心力。當(dāng)時(shí)《智囊》有顧委會(huì)一些專(zhuān)家顧問(wèn)的權(quán)威性和影響力；又有企業(yè)理事會(huì)的資金后盾；還有名編輯、名記者、名作者組成的編委會(huì)，使雜志更具可讀性和實(shí)用性；還有讀者聯(lián)誼會(huì)能固定一部分忠實(shí)讀者；并有智囊策劃團(tuán)為企業(yè)出謀劃策，為策劃專(zhuān)家揚(yáng)名，為雜志社創(chuàng)收。但是，由于雜志社內(nèi)部的一些原因，策劃方案沒(méi)有實(shí)施，讓他感到非常遺憾!因?yàn)槟鞘撬牟邉澨幣鳎且惶谉o(wú)償?shù)牟邉澐桨?，主要是為了證明他的策劃能力和思路，為此他付出了很多精力和時(shí)間。由于張洪瑞對(duì)《智囊》有著深厚的智囊情結(jié)，他在2002年左右將為《智囊》寫(xiě)的策劃報(bào)告逐一發(fā)在了智囊論壇、銷(xiāo)售與市場(chǎng)論壇等網(wǎng)站上。后來(lái)，許多雜志組建了“營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家團(tuán)”和“理事會(huì)”，一時(shí)間雜志理事會(huì)、顧委會(huì)等滿(mǎn)天飛，使他更加堅(jiān)信10年前他為《智囊》組建“四會(huì)一團(tuán)”的策劃思路是正確的。
10年來(lái)，張洪瑞做過(guò)市場(chǎng)、干過(guò)策劃、推過(guò)品牌、玩過(guò)概念、賣(mài)過(guò)產(chǎn)品、跑過(guò)終端、接過(guò)熱線、開(kāi)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店、闖過(guò)深圳、搞過(guò)發(fā)行、拉過(guò)廣告、寫(xiě)過(guò)文章、編過(guò)報(bào)刊……，曾為《公關(guān)世界》深圳總、中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)員、《智囊》駐深圳聯(lián)絡(luò)員，原中國(guó)策劃研究院《中國(guó)策劃》兼職記者，現(xiàn)為宏秋營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室首席策劃，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》《企業(yè)研究》《分銷(xiāo)時(shí)代》《酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)》《酒世界》《中國(guó)酒》等特約撰稿人，《河北酒業(yè)》特聘營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家顧問(wèn)，在10余家報(bào)刊雜志及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)表營(yíng)銷(xiāo)策劃論文和案例60余篇，服務(wù)大小企業(yè)一二十家，已成為真正的智囊策劃人。
10年前，他策劃《智囊》，同時(shí)還有策劃“魯酒復(fù)興”的想法，因勢(shì)單力薄而未能如愿，而現(xiàn)在他正為魯酒再續(xù)策劃前緣；8年前，他策劃“圣火”，尋找“圣火老人”，欲打奧運(yùn)的球，他與奧運(yùn)有緣，8年后的北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕日正是他30周歲的生日；3年前，他為山東一酒企打工做策劃，3年后，他卻成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)，為其出謀劃策。
從為企業(yè)打工到企業(yè)策劃顧問(wèn)!
三四年前的一次創(chuàng)業(yè)失敗，迫使張洪瑞再次走上打工的道路。他打工的單位就是曾經(jīng)在三年前轟動(dòng)2005年秋季濟(jì)南糖酒會(huì)的山東容川酒業(yè)，以鮮姜釀造的“將就酒”高調(diào)而出。本身酒品口感確實(shí)不錯(cuò)，他曾用“既有白酒的豪爽，又有啤酒的細(xì)膩口感和紅酒的時(shí)尚，同時(shí)還具有保健酒的養(yǎng)生功效”來(lái)形容將就酒。
但是，由于當(dāng)時(shí)將就酒操盤(pán)手的一意孤行，力投央視，而造成公司資金鏈斷檔，再加上將就酒口感不一、顏色脫色等原因，造成負(fù)面影響嚴(yán)重，結(jié)果前期的宣傳投入只能是曇花一現(xiàn)。本來(lái)宣傳將就酒不將就的，卻還原了“將就”的本身“將就文化”，整個(gè)公司從上到下都將就起來(lái)，最終走上了被拍賣(mài)的命運(yùn)。
其實(shí)，張洪瑞在沒(méi)有正式加入容川酒業(yè)之前，他就曾建議過(guò)操盤(pán)手，“廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸鶕?jù)公司和市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)制定，不要貪大求全，更不要在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下就上央視，更不能盲目操作”。結(jié)果操盤(pán)手不聽(tīng)好言相勸，在2005年秋季全國(guó)糖酒會(huì)前，投入五六百萬(wàn)元于央視，做品牌形象廣告，還堂而皇之的說(shuō)這是“品牌戰(zhàn)略”，目的是為了“打造中國(guó)健康果蔬酒第一品牌”。其實(shí)，說(shuō)白了就是為了增強(qiáng)廣告?zhèn)鞑鈩?shì)，顯示企業(yè)實(shí)力，想提高糖酒會(huì)招商效果。企業(yè)并不是那樣財(cái)大氣粗，幾乎完全是靠銀行貸款來(lái)支撐的，勢(shì)單力薄，最終五六百萬(wàn)的央視廣告打了水漂，糖酒會(huì)招商也非常不理想，企業(yè)將血本都投入進(jìn)去，卻幾乎血本無(wú)歸，“賠了夫人又折兵”!
他一直主張“結(jié)合、聯(lián)合、整合”，結(jié)合是點(diǎn)，聯(lián)合是線，整合是面。由點(diǎn)連線，再由點(diǎn)和線整合成面。結(jié)合需要找準(zhǔn)買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)――利益點(diǎn)；聯(lián)合需要連接買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)的聯(lián)合線――生命線；整合就是由結(jié)合點(diǎn)和聯(lián)合線組成的整合面――立體面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非就是解決“找點(diǎn)、連線、成面”的問(wèn)題!但是，將就酒的管理高層，前期根本就沒(méi)打算做市場(chǎng)，而僅僅是想靠前期廣告炒作招商而已，最終也沒(méi)有做起來(lái)。
今年年初，容川酒業(yè)被臨沂政府拍賣(mài)，換了一個(gè)投資商，并且調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，原來(lái)的財(cái)務(wù)總監(jiān)出任新公司的總經(jīng)理，原來(lái)的采購(gòu)部經(jīng)理出任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。他們對(duì)張洪瑞的策劃能力和經(jīng)驗(yàn)非常認(rèn)可，4月初，再次邀請(qǐng)張洪瑞為其產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)策劃。為此，他為新品牌的酒提出了“創(chuàng)新品類(lèi)，創(chuàng)造香型”的觀點(diǎn)，否決了他們?cè)械耐耆７卵缶仆考傻南敕?，而走中西結(jié)合奢侈品的路線，迎合中國(guó)消費(fèi)者需求，做真正適應(yīng)消費(fèi)者口感的酒。
他為企業(yè)策劃總結(jié)了《奢侈品酒營(yíng)銷(xiāo)九部曲提綱》作參考，即：一個(gè)核心：一個(gè)酒類(lèi)企業(yè)，一個(gè)核心就是賣(mài)酒；兩個(gè)品牌：就是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌；三種文化：企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和品牌文化；四方策劃：策劃方向、方位、方式、方法；五心服務(wù)：誠(chéng)心、信心、用心、恒心和愛(ài)心；六動(dòng)市場(chǎng)：推動(dòng)、拉動(dòng)、主動(dòng)、被動(dòng)、互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)；七劍出擊：產(chǎn)品劍、品牌劍、分銷(xiāo)劍、促銷(xiāo)劍、傳播劍、招商劍、終端劍；八種心理：消費(fèi)心理、崇拜心理、廣告心理、公關(guān)心理、員工心理、經(jīng)銷(xiāo)商心理、投資商心理、供應(yīng)商心理；九品營(yíng)銷(xiāo)：品類(lèi)、品質(zhì)、品知、品資、品智、品性、品行、品味、品位。