時間:2023-05-26 15:29:33
導(dǎo)語:在保安服務(wù)方法的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
(一)工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動,確保客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬,力爭達到300萬元,確保創(chuàng)利稅達到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機制,更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓,業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場進入規(guī)范化、法制化軌道。
時間過得飛快,我們又將迎來新一輪的努力,來為以后的工作做一份計劃吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的保安個人工作計劃,希望能夠幫助到大家!
保安個人工作計劃1新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)、信息安全為目標,為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
(一)工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動,確??蛻羧松?、財產(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬,力爭達到300萬元,確保創(chuàng)利稅達到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。
隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。
制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機制,更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。
依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓,業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場進入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。
公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作,20__年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù),若此項業(yè)務(wù)市局準許我們啟動,我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù)。押運業(yè)務(wù)越做越大,運鈔車配置越來越多,押運服務(wù)的安全壓力也越來越大,為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力,請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20__,展望20__,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的'員工隊伍,我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年,我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻。
保安個人工作計劃2保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓,加強自身學習,加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
四月份要完成的八項主要工作任務(wù)
第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作 強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從某月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在某月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。
1、制定四月份保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作 加強業(yè)務(wù)學習,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作 多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作 認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
保安個人工作計劃31、多參加保安工作的培訓
保安工作要想持續(xù)發(fā)展,干部帶頭是個關(guān)鍵。首先是各級管理人員要帶頭加強學習,明確責任;其次是帶頭認真工作,深入調(diào)研,勇于實踐,堅持創(chuàng)新,自覺地增長才干,迅速適應(yīng)新形勢下的工作要求,成長為本職工作的行家里手和專門人才。再次是針對發(fā)展認識不足、管理意識淡薄、制度執(zhí)行不力等問題進行深刻反思,剖析自我,總結(jié)教訓,開闊視野,及時化解大大隊存在的各種矛盾和難題,摘掉后進帽子。
2、夯實基礎(chǔ)工作
班組是企業(yè)的細胞,班組工作是大隊各項工作的基礎(chǔ)。明年,保安大隊將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)目前班組管理的實際狀況,強化“三基”(基層、基礎(chǔ)、基本功),實現(xiàn)“五型”(學習型、效益性、管理型、創(chuàng)新型、和諧型)迫在眉睫。大隊要注重解決強本固基的問題,夯實基礎(chǔ)建設(shè),大力提高班組功能,充分發(fā)揮班組作用,調(diào)動各方面的積極因素,使人人都是管理者、個個都是主人翁,全面提升大隊的發(fā)展能力。
3、繼續(xù)提高經(jīng)濟效益
明年,要通過抓管理、促服務(wù),保穩(wěn)定、上水平的方法,進一步拓展工作渠道,增強品牌效應(yīng),贏得客戶信賴。
4、自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,工作方法簡單,效果不明顯
在指導(dǎo)下面工作時,對有些似是而非的問題不夠認真對待,有遷就的思想。在下一步的工作中。將在提高實效性上下功夫,同時注重加強對公司規(guī)章的學習理解,依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊伍建設(shè),把問題查準,把頑疾克服。
我們決心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步解放思想,發(fā)揚“自強、開拓、嚴謹、卓越”的保安精神,立足實際做好各項保安服務(wù)工作,努力打造“某某保安”品牌,為促進保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!
保安個人工作計劃4新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,以構(gòu)建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財產(chǎn)、信息安全為目標,為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
(一)工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動,確??蛻羧松?、財產(chǎn)和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務(wù)安全、有序進行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實現(xiàn)260萬,力爭達到300萬元,確保創(chuàng)利稅達到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。
隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實規(guī)范化管理。
制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準則,是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機制,更進一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。
依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實際困難,激發(fā)員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質(zhì),促進全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓,業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴重擾亂了保安服務(wù)市場秩序,損害了正規(guī)保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場進入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。
公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運作,20__年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運業(yè)務(wù),若此項業(yè)務(wù)市局準許我們啟動,我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運任務(wù)。押運業(yè)務(wù)越做越大,運鈔車配置越來越多,押運服務(wù)的安全壓力也越來越大,為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力,請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20__,展望20__,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明和諧的員工隊伍,我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年,我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會做出新的貢獻。
保安個人工作計劃5一、內(nèi)部治安工作
1.人員變動情況:保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準,2月份入職兩名內(nèi)保;
7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部,先后又有內(nèi)保8人入職?,F(xiàn)保安部人員共計15人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。
2.保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓。
4月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓;9月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓;11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3.20__年度,公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內(nèi)審中,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。
4.20__年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。
并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5.全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
6.保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7.保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8.完成20__年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9.20__年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10.本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
11.本年度共登記撿拾物品55起,其中認領(lǐng)30起,25起無人認領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。
12.本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。
有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13.本年度共協(xié)助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;
其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14.本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15.本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾224車.
16.保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
17.本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。
二、車場管理工作
1.本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車棚的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務(wù),并聘用專業(yè)車場公司(海安公司)進行車場服務(wù)管理,達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。
2.20__年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作,及時辦理停車證及IC卡的發(fā)行工作,目前電腦中已有154輛車的資料。
3.20__年保安部全年糾正各類違章車輛516多起,其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”,其余車輛進行現(xiàn)場糾正,保證了大廈路面的暢通。
4.保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作(對車位鎖噴油),并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨、雪季節(jié)),保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。
5.20__年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作,共召開培訓會議3次,并嚴格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范,管理員晚間值崗時必須穿反光背心。
6.保安部為了加強對海安車場人員的管理,制定了車場管理員各崗位的職責及車場服務(wù)人員評估表,已經(jīng)實施并且從11月份進行了評估工作,嚴格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。
三、消防管理工作
1.消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2.本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4.完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
5.本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
7.保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動,組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習,得到客戶對大廈整體消防工作的認可。
8.在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份,對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
9.本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對全樓煙感進行一次統(tǒng)計,紅外線對射2個,光電煙感949個,差定溫感255個,三項共計:1206個,并計劃在明年1月份進行逐一測試工作,確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下。
10.為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓,并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。
11.20__年度保安部組織了內(nèi)部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12.保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作,每月定期進行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺錄像機的正常錄制。
13.20__年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,有效的保障了大廈客戶的利益和安全,現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我們在中隊領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作...
認清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進步,但出項的問題也不容忽視。如:自身有待進一步提高,對交通法律法規(guī)知識,不能活學活用,服務(wù)意識有待提高,
xx年,我們在押運中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實力顯著增強,保安員隊伍規(guī)模不斷擴大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進一步促進了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評。
抓住市場機遇,重點發(fā)展押運業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟效益。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,社會化押運服務(wù)的時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇
加強法制、安全教育,健全、完善管理制度,認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運服務(wù)和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上
總而言之,在上半年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財產(chǎn)以人為本,保護員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅持以人為本的理念
一年來,公司在完成上述幾方面工作的具體過程中,遇到過一些困難和問題,通過中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。
二、xx年工作計劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信,嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年,我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理條例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理條例》為契機,以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松怼⒇敭a(chǎn)、信息安全為目標,為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。
(一) 工作目標
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理條例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動,進一步促進公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是公司實現(xiàn)各項工作目標的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準入關(guān),對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設(shè)力度,夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
回顧xx、展望xx,為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運任務(wù),我針對自己平時工作特點和性質(zhì),并寫出一個月深刻體會和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)同事,愛護集體榮譽,遵守規(guī)章制度和崗位職責,做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點也有缺點工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識,想問題不夠深入等。
在過去的工作時間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運事業(yè)作出巨大貢獻!
狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果?,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié):
一、加強業(yè)務(wù)學習,狠抓隊伍建設(shè)
(一)、加大培訓力度,提高保安業(yè)務(wù)技能。
保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作,因此,保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。一是嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設(shè)置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執(zhí)勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關(guān)資格。二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務(wù)學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
(二)、以人為本,提高服務(wù)意識。
保安工作屬于社會服務(wù)性行業(yè),服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務(wù)單位進行走訪,了解到客戶對我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對存在的問題,及時整改、協(xié)商,對好的建議及時采納,有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務(wù)單位25家,共計144次。
二、不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務(wù),使保安管理工作走上有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個片區(qū)進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查。三是定期進行查崗,促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象,進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,發(fā)出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。四是細化工作流程,避免重復(fù)操作,明確職責,做好績效考核工作。五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補充工作。截止2014年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬,身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,人員得到了及時補充,并按相關(guān)規(guī)定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業(yè)務(wù)
隨著社會的不斷發(fā)展,行業(yè)間的競爭,保安公司務(wù)實創(chuàng)新,積極進取,通過強化保安人員的工作技能和服務(wù)意識,提升服務(wù)品質(zhì),以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作,以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關(guān)單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),分設(shè)23個執(zhí)勤中隊,有保安人員151人,主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協(xié)助公安機關(guān),維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對,充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩(wěn)定。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調(diào)解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元,并得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,導(dǎo)致人員流動性大。二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協(xié)助意識較差。在工作配合中,不能積極發(fā)揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結(jié)過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,帶領(lǐng)員工開展各項保安工作,為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)、增強服務(wù)意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務(wù)意識。
(二)、明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力,提高工作效率
乙方:xxxx有限公司
甲乙雙方在簽訂《保安服務(wù)合同書》并由甲方向乙方支付保安服務(wù)費后,乙方應(yīng)在一個星期內(nèi)組建并使用專門力量,對甲方內(nèi)部的重要目標、場所、出入口進行守護和巡邏,以維護公共秩,預(yù)防違法犯罪、治安災(zāi)害及消防安全事故發(fā)生。經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致,現(xiàn)補充如下約定事項:
1.護衛(wèi)的范圍主要在福利院范圍內(nèi)及門衛(wèi)周邊。
2.護衛(wèi)的主要目標有福利院出入口、三棟樓(福星樓、老人公寓會議室)及各樓層、洗衣烘干房、實操室、廚房、醫(yī)療室、嬰兒安全島、消控室等。
3.分定點護衛(wèi)和巡邏兩類。定點護衛(wèi)主要指門衛(wèi)的管理;巡邏主要指保安員在院內(nèi)及嬰兒安全島巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和接收棄嬰兒,并做巡察記錄。
4.門衛(wèi)保安員的工作職責主要有:①負責外來人員、車輛的出入管理及登記工作,如有志愿者或慰問者時,應(yīng)及時與綜合辦聯(lián)系并交其辦理;②負責報刊、雜志、郵件、包裹的收發(fā)工作,對收到的物件要及時發(fā)放;③負責夜間院內(nèi)每3小時的巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時處理并向甲方匯報,同時做好突發(fā)事件處置記錄;④在嬰兒安全島及其周邊發(fā)現(xiàn)棄嬰兒時,應(yīng)先報警(110),待出警的民警處置后再交由護理員抱至育嬰房撫養(yǎng),如由110民警送至院內(nèi)的棄嬰兒,應(yīng)注意觀察,發(fā)現(xiàn)有疾病的應(yīng)要求民警先送醫(yī),發(fā)現(xiàn)超過14歲的應(yīng)要求送救助站先行安置,無法處理的匯報至后勤辦負責人或院長,同時做好棄嬰兒入院登記及工作記錄;⑤負責門前“三包”工作及室內(nèi)清潔衛(wèi)生;⑥未經(jīng)充許,不得讓服務(wù)對象外出,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)逃走應(yīng)到外尋找,超過6個時仍未查找到的應(yīng)報警;⑦甲方交辦的臨時性事項。
5.保安員應(yīng)按照民政部、公安部聯(lián)合制定《社會福利機構(gòu)消防安合管理十項規(guī)定》的要求,開展每月一次防火檢查和落實每日防火巡查工作,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的應(yīng)及時通報給甲方,并做好工作記錄。
6.對于其它突發(fā)事件,保安員應(yīng)照20xx年1月《福利院崗位職責規(guī)章制度匯編》第三章應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。
7.保安員應(yīng)保存甲方安全工作的完整記錄和檔案,包括日常安全工作記錄、涉及甲方安全事故或事件的調(diào)查處理報告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維護及更換的記錄。
8.保安員應(yīng)定期或不定期向甲方后勤辦負責人匯報安全工作事宜,對突發(fā)事件應(yīng)及時溝通并采取應(yīng)急措施,對發(fā)現(xiàn)可疑情況及火警苗子等不安全因素,及時采取有效措施并上報,對發(fā)生打架斗毆、爭吵等各種治安糾紛及案件的處理,應(yīng)及時報告給甲方后勤辦。
9.乙方應(yīng)與當?shù)毓?、消防部門及其他執(zhí)法機關(guān)保持良好的有效的工作關(guān)系,以取得他們對甲方安全工作的協(xié)助。
10.甲方應(yīng)向乙方保安員提供上述規(guī)章制度、相關(guān)文件及工作記錄范本。
11.本補充協(xié)議書自雙方法定代表人簽字或加蓋公章之日起生效,未盡事宜,由雙方另行協(xié)商。
12.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(公章) 乙方:(公章):
【關(guān)鍵詞】智能化;住宅小區(qū);管理;保安
1 現(xiàn)代智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)有的內(nèi)容
智能化住宅小區(qū)的物業(yè)管理是指在物業(yè)管理工作過程,以現(xiàn)代先進科學技術(shù)為手段,對物業(yè)管理活動進行科學的組織和對物業(yè)進行有效的管理,運用智能化管理方式,實現(xiàn)物業(yè)管理工作過程的自動化、智能化。智能化住宅小區(qū)的物業(yè)管理由宏觀管理和微觀管理組成。
1.1 宏觀管理要實現(xiàn)物業(yè)管理公司辦公自動化
物業(yè)公司要按規(guī)劃要求完整地將小區(qū)驗收資料、圖紙及交接手續(xù),小區(qū)平面示意圖,出入口及消防道路示意圖、綠化示意圖、公共設(shè)施示意圖、樓體分層的圖紙及文字資料等,利用掃描儀輸入至微機中。這將方便于查詢各樓的基本資料和驗收資料,有利于小區(qū)的綜合管理。
1.2 微觀管理要實現(xiàn)物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)管理自動化
1.2.1 建立小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施檔案和住戶檔案,登記設(shè)施的規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、技術(shù)指標、維護說明、日常保養(yǎng)情況、保修記錄等相關(guān)記錄。系統(tǒng)自動提示相應(yīng)設(shè)備的檔案和保養(yǎng)維修歷史。用戶可以查詢住戶的檔案資料,包括業(yè)主資料、現(xiàn)住戶資料、驗房資料、居住單元情況、車位使用情況等內(nèi)容。登記住戶領(lǐng)取各種鑰匙情況,管理系統(tǒng)可按條件查詢,自動統(tǒng)計資料。
1.2.2 可視電子對講訪客系統(tǒng)。當有客人來訪時,通過門衛(wèi)的訪客管理機,可以呼叫住戶,并與之通話,經(jīng)過住戶的確認后方可進入小區(qū)。來訪的客人還需在住戶單位門的主機呼叫住戶,與住戶實現(xiàn)可視對講后,由住戶按動開門鍵,打開電鎖。還有小區(qū)周界防攀爬設(shè)施,這些都是從到內(nèi)戶形成的層層關(guān)卡,能夠有效防止不法分子混進小區(qū)的有效手段。
車輛進出及人員進出管理系統(tǒng)。在小區(qū)或車庫出入口設(shè)置車輛出入一卡通理系統(tǒng)。尤其是隨著21世紀社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,近年來,無線移動通信的發(fā)展日新月異,新技術(shù)也層出不窮,像藍牙通信技術(shù)里的遠距離不停車收費等技術(shù)的使用已經(jīng)大大方便了物業(yè)的安防管理,同時也快捷地提高了安防服務(wù)的速度。它采用紅外光激勵定位與CDMA擴頻多址數(shù)字式技術(shù),藍牙通訊相結(jié)合的方法,同時具有紅外和微波兩種方式的優(yōu)點,又克服了二者的缺點,讓使用者真正體驗到不停車讀卡進出小區(qū)及車場的便捷享受。
1.2.3 物業(yè)報修與家政服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)為小區(qū)住戶提供了物業(yè)報修功能,住戶可以方便地通過家庭中的網(wǎng)絡(luò)終端向物業(yè)管理中心報修,中心可以立即知道住戶報修的種類、時間、地點等信息,物業(yè)人員可以為住戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。住戶可以通過網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上購物等服務(wù)。也可以實現(xiàn)對住宅的遠程控制,如遠程防盜報警等。
1.2.4 財務(wù)公開管理系統(tǒng)。建立收費自動生成系統(tǒng),包括收費項目設(shè)定和收費項目計算方法的設(shè)定,對日常收費過程進行管理,增加小區(qū)管理的透明度。該系統(tǒng)還可自動催繳費、結(jié)帳、收據(jù)檔案管理等,對用戶開過的所有收據(jù)存檔。防止管理疏漏并減少管理人員,降低管理成本。
2 現(xiàn)代智能化住宅小區(qū)的保安服務(wù)要求
現(xiàn)代智能化住宅小區(qū)的特點,為小區(qū)的保安服務(wù)提出了新的工作內(nèi)容和要求:
2.1 物質(zhì)上建立安全防范管理系統(tǒng)
安防管理系統(tǒng)是智能住宅安保的重中之重,智能化住宅保安系統(tǒng)具有較高自動化技術(shù)水平及完善功能,安全性、可靠性高。每個住戶單元防盜、防災(zāi)報警裝置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與小區(qū)管理中心監(jiān)控計算機連接起來,實現(xiàn)不間斷監(jiān)控。安防報警包括:門禁系統(tǒng)、紅外門磁報警、火災(zāi)報警、煤氣泄漏報警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、周邊防越報警、對講防盜門系統(tǒng)等。
2.2 人員上保障保安素質(zhì),提高保安服務(wù)質(zhì)量
2.2.1 切實改進和加強保安培訓工作,增強責任心和事業(yè)感,嚴格執(zhí)行保安員持證上崗制度,努力提高保安隊伍素質(zhì),全體人員都要牢固樹立學習與創(chuàng)新的觀念。一是建章立制,制定標準、明確職責,指導(dǎo)行動;二是嚴格加強內(nèi)部管理,嚴格考勤考核工作;三是加強組織學習和培訓,提高隊員綜合能力;四是抓好班隊長的骨干作用,以老帶新,發(fā)揮傳幫帶的作用,使每一名隊員都能掌握智能化設(shè)備的操作使用與管理,達到了一專多能;五是抓好防盜便民這個重點,突出培養(yǎng)保安隊員上崗值勤及處置各種情況的方法和能力,按照情況處置流程,對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,事后有總結(jié),以便在發(fā)生突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對,消除安全隱患。定期組織體能測試,拳術(shù)及一招制敵的訓練,提高保安隊員的抓捕防衛(wèi)能力和應(yīng)對各類突況的能力,經(jīng)常性組織消防安全檢查和滅火演練,防患未然。隨著小區(qū)智能化的不斷推進,保安隊伍應(yīng)在競爭中求生存圖發(fā)展,并且不斷學習新技術(shù),改進服務(wù)模式。
2.2.2 加強隊伍管理與監(jiān)督。在保安隊伍的管理工作中,一是在安全防范目標和時間上各有側(cè)重;二是從人員性格、能力、地區(qū)等方面合理搭配各班輪換上崗人員;三是工作有檢查、有監(jiān)督、有落實,依據(jù)制定的檢查標準和考核辦法,通過日檢、周檢、月檢對各崗的當班人員進行檢查,對存在的問題及時指正并作相應(yīng)處理,月底將綜合情況累計考核并兌現(xiàn)工資、評比名次,確保安防工作的實效性;四是每月一次隊務(wù)會,講評日常作息考勤、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、上崗執(zhí)勤情況、好人好事、考核結(jié)果等,從而調(diào)動保安隊員的工作積極性和主動性;五是每月適時與隊員談心交流,掌握思想動態(tài),使其安心工作;六是每季度進行一次民主評議,使落后的隊員增加危機感,促進其認真努力工作,自覺形成想干事、能干事、干好事的良好氛圍。
3 現(xiàn)代智能化住宅小區(qū)管理應(yīng)注意的問題
3.1 智能化要符合國情
在智能化的大潮中,智能成了首要的目標,他們認為一個項目自動化程度越高越好,內(nèi)容越多越好,通信網(wǎng)絡(luò)的寬帶越寬越好。人們似乎陷入了工業(yè)技術(shù)文明的誤區(qū),為智能而智能。忘記了建筑的根本是“以人為本”。因此,智能化住宅小區(qū)的有效管理,一方面可以根據(jù)自身情況準確衡量智能化的技術(shù)成本,另一方面也便于管理小區(qū),住戶也可以實實在在的得到物有所值的服務(wù)。
3.2 提高管理人員的技術(shù)水平
智能化住宅小區(qū)是高科技技術(shù)發(fā)展產(chǎn)物,小區(qū)的管理人員只有具備較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能使智能小區(qū)的管理順利進行。智能小區(qū)的管理人員和技術(shù)人員,要有較高的文化水平,專業(yè)人員可以通過招聘外部人員和內(nèi)部培訓等途徑得到。專業(yè)人員應(yīng)高薪聘請,才能留住人才。行政主管部門應(yīng)定期舉辦物業(yè)人員培訓班,嚴格要求,管理人員均應(yīng)持證上崗,規(guī)范行業(yè)標準,使物業(yè)管理步入專業(yè)化和正規(guī)化運行的軌道。
3.3 保障技術(shù)水平與管理理念的持續(xù)發(fā)展
智能化住宅小區(qū)是先進技術(shù)的代表者,小區(qū)的智能化系統(tǒng)和管理理念不是一勞永逸的,要結(jié)合市場需要、技術(shù)條件、成本等,有步驟、有順序地設(shè)置各子系統(tǒng),并適時改進管理理念,保障智能小區(qū)系統(tǒng)水平不斷提高。行政主管部門做好智能小區(qū)的宏觀管理,建立相應(yīng)的監(jiān)察檢查制度,管理人員資格審查及培訓工作。宣傳正確的智能化小區(qū)的概念,使人們真正認清智能小區(qū)的各種功能,防止開發(fā)商把智能化系統(tǒng)當作炒作的賣點。保護好消費者的合法權(quán)益。
參考文獻:
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20xx年安保人員勞動合同范本(一)
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
甲方因安全工作需要,決定接受乙方聘用的保安隊員提供安全保衛(wèi)工作,并經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商一致,達成如下協(xié)議。
一、服務(wù)時間及范圍
1、服務(wù)時間:甲方自 年 月 日至 年 月 日止。
2、乙方保安為甲方提供的服務(wù)包括:學校安全和維護;對外來人員、車輛的檢查和查驗;對學校各類物資進出的控制;對各類危險物品的控制;對車輛停放進行管理和規(guī)范;對校園內(nèi)的各類緊急情況進行控制;協(xié)助學校處置發(fā)生在校園內(nèi)的緊急事件。
二、付款方式
甲方支付乙方合同期保安服務(wù)費人民幣 元整,在合同生效之日起,每月月底支付 萬元,由甲方財務(wù)部門轉(zhuǎn)帳至乙方的帳戶。逾期不付,每五個工作日按每月應(yīng)付款項5支付違約金。
三、甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)為保安人員提供良好的執(zhí)勤工作環(huán)境,關(guān)心保安人員的生活,為保安人員提供必需的食宿、防寒、防暑等工作生活條件。
2、甲方應(yīng)嚴格遵照有關(guān)法律法規(guī)開展工作,自覺接受當?shù)毓矙C關(guān)的監(jiān)督,對現(xiàn)金和貴重物品的保管,必須嚴格依照規(guī)定,妥善保存。
3、甲方有權(quán)對乙方保安人員進行相應(yīng)的管理和監(jiān)督,對保安人員違背本合同職責的行為及時批評教育,實事求是向乙方通報,必要時有權(quán)利要求乙方更換人員。不得指使保安人員從事違紀違法犯罪活動。
4、甲方有權(quán)對乙方保安人員的瀆職行為進行經(jīng)濟處罰,由甲方保衛(wèi)處根據(jù)《保安工作處罰制度》進行督查和考核。具體操作方式見本合同第四條第3款.
5、甲方遇大型活動、各類事故、自然災(zāi)害等緊急情況時,可以商請調(diào)用保安公司的保安員參加維持校園人員、車輛通行、排隊秩序,甲方可以按照甲乙雙方約定的標準提供相應(yīng)的服務(wù)費用,該費用由學校財務(wù)部門直接轉(zhuǎn)帳至乙方帳戶上,每月底結(jié)算。
6、乙方保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時因公發(fā)生傷亡事故,由甲乙雙方合理分擔有關(guān)誤工、撫恤等費用,其醫(yī)療費用由乙方從為保安人員購買的人身意外傷害保險和人身意外傷害醫(yī)療保險中解決。
四、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、乙方提供的保安隊員必須經(jīng)培訓并取得保安從業(yè)人員資格證。如果經(jīng)甲方試用不符合要求,或違反甲方有關(guān)管理制度和工作要求,經(jīng)教育沒有改進的,甲方可要求更換保安隊員,但應(yīng)提前一個星期告知乙方,以便乙方調(diào)換其他隊員。
2、保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時,必須著統(tǒng)一的保安服裝,佩戴標志和執(zhí)勤證;必須服從甲方和乙方的雙重領(lǐng)導(dǎo),認真學習政治、業(yè)務(wù)和法律知識,盡職盡責,為甲方提供高質(zhì)量的保安服務(wù);必須遵紀守法,文明執(zhí)勤,不得遲到、早退、脫崗、串崗,不得有法律、法規(guī)禁止的違法行為;必須認真維護責任區(qū)正常工作秩序,防范刑事、治安案件發(fā)生,制止外來人員引發(fā)的各類糾紛和打架斗毆等違法犯罪行為,對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違法犯罪人員及時報警或協(xié)助公安、保衛(wèi)部門抓獲,扭送當?shù)毓才沙鏊幚?。對刑事、治安案件現(xiàn)場和災(zāi)害事故現(xiàn)場,應(yīng)先行保護并協(xié)助公安機關(guān)維護秩序。
3、乙方必須配合甲方按照甲方的工作要求對保安進行管理,并按照甲方《保安工作處罰制度》對保安的行為進行規(guī)范,具體做法是:甲方保衛(wèi)處每次發(fā)現(xiàn)乙方保安有《保安工作處罰制度》中所列行為的,可向乙方提供有違紀保安簽字的《處罰通知單》復(fù)印件,乙方根據(jù)《處罰通知單》上的金額從保安工資中扣除相應(yīng)款項,并在每月底交甲方保衛(wèi)處作為獎勵資金。
五、違約責任
1、如甲方因自身原因要求提前解除合同,應(yīng)支付乙方違約金 元人民幣。如甲方因乙方提供的保安服務(wù)不符合要求而解除合同,甲方不負違約責任。
2、如乙方因自身原因要求提前解除合同,應(yīng)支付甲方違約金 元人民幣。如乙方因甲方原因?qū)е聼o法履行合同,不負違約責任。
3、因甲乙雙方一方的過錯導(dǎo)致本合同無法執(zhí)行,違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失,如雙方各有過錯,則應(yīng)根據(jù)過錯大小由雙方分攤責任。因政策或不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議解除、終止的,視情況部分或全部免除當事人責任。
4、因乙方保安隊員工作上疏忽或失職直接給學校造成了損失,如檢查不嚴導(dǎo)致閑雜人員進入校園并發(fā)生了盜竊、擾亂、群毆等事件;私自放進危險物品發(fā)生爆炸、中毒等事故;私自放走大件物品和貴重物品等,經(jīng)查證屬實,由此造成的損失乙方負責賠償。
七、解決爭議的辦法:甲乙雙方在履行本合同中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商或通過調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、甲方的《保安工作處罰制度》作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
九、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
十、本合同自甲、乙雙方法定代表人或法定代表人授權(quán)的人簽字并加蓋單位公章之日起生效。
十一、本協(xié)議一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人: 法定代表人:
年 月 日 年 月 日
20xx年安保人員勞動合同范本(二)
甲方(用人單位):
乙方(勞動者):
身份證號:
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《江蘇省勞動合同條例》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠實信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
一、勞動合同期限
甲乙雙方約定勞動合同自_______年______月______日起至_______年______月______日止;
其中試用期自_______年______月______日起至_______年______月______日止。
風險提示:
試用期包含在勞動合同期限內(nèi),《勞動合同法》中對試用期長短的限制根據(jù)合同期限的來規(guī)定,如:
1、勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;
2、勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期不得超過二個月;
3、勞動合同期限三年以上的,試用期不得超過六個月。
違反以上規(guī)定進行約定的,若被員工投訴,會被勞動行政部門責令改正;如果違法約定的試用期已經(jīng)履行的,單位還要向員工支付賠償金。
二、工作內(nèi)容及要求
(一)乙方根據(jù)甲方要求,從事學校保衛(wèi)工作。
(二)乙方應(yīng)當按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求履行勞動義務(wù)。
三、工作時間和休息休假
(一)甲乙雙方在工作時間和休息方面協(xié)商一致選擇確定乙方實行輪流運轉(zhuǎn)工作制。
(二)甲方嚴格遵守法定的工作時間,控制加班加點,保證乙方的休息與身心健康,甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的,依法給予乙方加班加點工資。
(三)甲方為乙方安排帶薪休假。
四、勞動保護和勞動條件
(一)甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,應(yīng)當向乙方履行如實告知的義務(wù),并對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育,防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
(二)乙方在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程。
五、勞動報酬
甲方應(yīng)當每月以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動,甲方向乙方支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。
(一)甲方承諾每月底為發(fā)薪日。
(二)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,對乙方的工資報酬選擇確定甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結(jié)合的內(nèi)部工資分配辦法,乙方的基本工資確定為每月____元(含個人上繳的社會保險);考核工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績和實際貢獻按照內(nèi)部分配辦法考核確定。
(三)乙方加班加點的工資,按______元/天,______元/夜的標準發(fā)放。
(四)乙方病、事假期間,甲方扣除工資的標準為病假______元/天,事假______元/天。
(五)乙方依法享有帶薪假期。
六、社會保險和福利
風險提示:
繳納社會保險是企業(yè)的法定義務(wù),即使是員工自己同意不繳納社保,還簽訂了相關(guān)的協(xié)議,這也不能規(guī)避企業(yè)為員工繳納社保的義務(wù)。因此,為勞動者繳納社會保險,是企業(yè)必須而為的行為,否則,當員工以此通過法律程序維權(quán),用人單位就要為此付出相應(yīng)的代價。
(一)雙方依法參加社會保險(企業(yè)職工養(yǎng)老保險),由乙方按年度繳納社會保險費(企業(yè)職工養(yǎng)老保險,職工意外傷害保險和職工醫(yī)療保險),乙方憑繳費單到甲方報銷(個人繳納部分由乙方自行承擔)。
(二)如乙方發(fā)生工傷事故,甲方應(yīng)負責及時救治,并在規(guī)定時間內(nèi),向勞動保障行政部門提出工傷認定申請,為乙方依法辦理勞動能力鑒定,并為享受工傷醫(yī)療待遇履行必要的義務(wù)。
七、勞動紀律
甲方制定的勞動紀律應(yīng)當符合法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,履行民主程序,并向乙方公示。乙方遵照執(zhí)行。
八、勞動合同終止的條件
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定,出現(xiàn)下列情形之一的,可以終止勞動合同:
1、勞動合同期滿的;
2、乙方不能履行工作職責,經(jīng)甲方多次教育仍然未改的;
3、連續(xù)病假、事假45天的。
九、違反勞動合同的責任
(一)勞動合同一經(jīng)訂立,即具有法律約束力,雙方應(yīng)當依法執(zhí)行勞動合同的履行、變更、中止、解除、終止、續(xù)訂以及解除勞動合同經(jīng)濟補償金的規(guī)定。
(二)當事人一方故意或者過失違反勞動合同,致使勞動合同不能履行或者不能完全履行,并給另一方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當依規(guī)定或者約定承擔賠償責任。
十、勞動爭議處理
(一)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議,可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。提出仲裁要求的一方應(yīng)當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。對仲裁裁決不服的,可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
(二)甲方違反勞動法律、法規(guī)和規(guī)章,損害乙方合法權(quán)益的,乙方有權(quán)向勞動保障行政部門和有關(guān)部門舉報。
十一、其他
(一)勞動合同期內(nèi),乙方戶籍所在地址、現(xiàn)居住地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化,應(yīng)當及時告知甲方,以便于聯(lián)系。
(二)本合同未盡事宜,均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,國家沒有規(guī)定的,通過雙方平等協(xié)商解決。
(三)本合同不得涂改。
(四)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
(五)本合同于簽字之日起生效。
甲方蓋章:
日期:
乙方簽名:
日期:
20xx年安保人員勞動合同范本(三)
甲方:****物業(yè)管理有限公司 地址:*市小河區(qū)珠江路208號 電話:*****
乙方 ****護衛(wèi)有限公司 地址:*市**區(qū)**堰 電話:****
為保障甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合保安工作具體情況,達成如下協(xié)議:
第一條 總則
(一)根據(jù)甲方工作需要,甲方將不定期向乙方申請派遣保安員到甲方工作,在甲方指定范圍和時間內(nèi)執(zhí)行秩序維護、車輛管理、消防管理等安全防范任務(wù),并接受甲方相關(guān)秩序維護(保安)工作制度的管理,維護甲方正常工作、生活秩序。
第二條: 甲方權(quán)利和責任。
(一)甲方有權(quán)決定執(zhí)勤范圍和乙方的人員調(diào)配,合理安排使用乙方派駐的保安人員。有權(quán)根據(jù)甲方工作需要增加乙方的保安隊員,但須提前3-5個工作日告知乙方。如果需要人員在10人以上,甲方提前7-10個工作日告知乙方,如果甲方需要減少保安人員,須提前7個工作日告知乙方。
(二)甲方在使用乙方派駐保安員期間,指定專人負責管理、安排乙方保安人員的工作。乙方不參與甲方對乙方保安人員的管理,發(fā)生的治安案件全權(quán)由甲方處理,若乙方隊員有嚴重失職行為,造成嚴重后果,甲方有權(quán)按甲方員工管理規(guī)定(員工手冊)進行處罰,乙方應(yīng)予以配合。
(三)甲方負責向乙方派遣的在崗人員免費提供中餐和晚餐(不分上班和休息日),提供宿舍并獨立安裝水、電表,宿舍的水電費按月計算確定。
(四)甲方有權(quán)對乙方所派駐的保安人員的執(zhí)勤情況進行監(jiān)督、檢查。發(fā)現(xiàn)保安員不能盡職盡責或有違反崗位職責的行為,有權(quán)按甲方有關(guān)管理規(guī)定對乙方隊員進行處罰,經(jīng)教育不改者,可提前5個工作日向乙方提出更換。
(五)甲方不得指令乙方派駐的保安員從事違反法律,法規(guī)的活動。
第三條 乙方權(quán)利和責任
(一) 乙方應(yīng)按甲方要求及時向甲方派駐保安人員。
(二)乙方派駐的保安人員必須服從甲方的管理和安排(必須是在安保職責范圍內(nèi)的工作)。如果乙方保安員有不服從甲方的管理和安排的現(xiàn)象,甲方有權(quán)要求乙方及時更換。
(三)乙方派駐甲方的保安人員五官端正,必須能寫字,會記錄,有政審證明,保證身體健康,無傳染病,無紋身,無不良記錄等。
(四)乙方派駐甲方的保安隊員,由甲方按工作需要配置安保防范器材:如服裝、對講機、電警棍、雨衣、雨鞋、電筒、崗位各類登記表、筆等執(zhí)勤用具。服裝及器材的費用由甲方承擔,但如乙方隊員損壞或遺失,由乙方照價賠償。
(五)乙方委派的保安員與甲方不存在勞務(wù)關(guān)系,乙方派遣的人員各類保險由乙方負責。乙方保安員一切勞資糾紛及內(nèi)部傷殘事故,均由乙方負責,甲方配合處理。
(六)乙方保安員必須按甲方確定的物業(yè)管理模式、服務(wù)理念和各類工作手冊執(zhí)行物業(yè)保安服務(wù),并服從甲方小區(qū)服務(wù)中心和組團服務(wù)專管員的正常工作調(diào)度,自覺接受各級物業(yè)工作人員監(jiān)督和指導(dǎo),主動配合搞好對業(yè)主服務(wù)、公共安全、裝修管理、車輛管理、消防管理等服務(wù)工作。
(七)乙方保安員應(yīng)積極協(xié)助甲方組織各類突發(fā)事件和消防實操的預(yù)演,增強處置各種突發(fā)事件的能力。積極參加小區(qū)組織的各類社區(qū)文化活動等。
(八)乙方保安員必須參加甲方制定的業(yè)務(wù)知識培訓計劃,技能考核評比,并與甲方同崗位的隊員一樣受公司和部門獎懲制度的約束。乙方應(yīng)按甲方的要求,定員定崗,隊員照片上墻,不得任意調(diào)換,確需調(diào)換,須提前3天書面通知甲方并取得同意。
第四條 費用及支付時間
(一) 費用:每名隊員標準1900.00元/月。乙方向甲方(***管理處)派駐保安員共計15名(12小時工作制,每周工作6天,輪休1天),每月月底由管理處將實際考勤(扣除當月獎罰及水電費)與管理處核對后,經(jīng)理簽字報公司結(jié)算。注:如需增加人員,另行協(xié)商,可簽訂補充協(xié)議。
(二) 費用支付時間:為次月10日前(遇雙休日、節(jié)假日支付時間順延)。 乙方每月10日前根據(jù)管理處實際考勤,開具實際支付金額有效勞務(wù)發(fā)票到甲方財務(wù)部結(jié)算。
第五條: 違約責任
(一)由于甲方的原因(不可抗拒的自然因素除外),不能繼續(xù)履行合同條款或造成合同終止,甲方除按保安實際執(zhí)勤時間付足實際費用外,另按當月保安費的100%補償乙方。
(二)由于乙方的原因(不可抗拒的自然因素除外),不能繼續(xù)履行合同條款造成合同終止,由乙方按當月保安費的100%補償甲方。
第六條: 合同有效期
本合同期限為12個月 ,自 20xx年6 月2日至 20xx 年6月 1 日止,,如因特殊情況需終止本合同,雙方可提前一個月告知對方,協(xié)商中止合同。
第七條 爭議解決方式
甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應(yīng)本著友好、誠實信用的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成,可以向***區(qū)人民法院提起訴訟。 第八條 其它約定
(一) 本合同終止時,甲方如需繼續(xù)使用保安人員,在同等條件下,優(yōu)先考慮乙方。
(二) 合同期滿后,甲、乙雙方應(yīng)及時續(xù)簽。若其中一方無意繼續(xù)合作,可在合同終止前十日書面通報對方。
(三) 本合同一式五份,甲方執(zhí)四份,乙方執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效,共同具有法律效力。未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
甲方單位:****物業(yè)管理有限公司 乙方單位:****護衛(wèi)有限公司
20xx年 x 月x日 20xx年xx 月xx 日
20xx年安保人員勞動合同范本(四)
用人單位名稱:石獅藍天幼兒園(下稱“甲方”)
勞動者姓名: (下稱“乙方”)
身份證號碼:
聯(lián)系方式: (固定電話) (移動電話)
甲乙雙方,就勞動關(guān)系的建立及其權(quán)利義務(wù)等事宜,根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)的勞動法律、法規(guī)、行政規(guī)章和本單位依法制定的規(guī)章制度、集體合同,遵循合法公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,一致同意訂立本勞動合同(以下簡稱合同),確定勞動關(guān)系。
一、合同的類型與期限
(一) 甲、乙雙方選擇合同類型為固定期限,自 年 月 日起至 年 月 日止,共簽訂 年合同( 個月)。
二、工作內(nèi)容與工作地點
(一) 甲方聘用乙方為保安隊員,并委派乙方到甲方服務(wù)單位(即用工單位所在地,下稱“用工單位”)從事保安服務(wù)工作,期限為 年。
(二) 乙方的具體任務(wù)和職責是通過開展保安守護、保安巡邏勤務(wù),做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告和積極配合用工單位處置“四防”,嚴格遵守幼兒園接送制度,嚴格做好來訪登記,禁止陌生人進園,提高用工單位的內(nèi)部安全防范。
(三) 乙方的工作地點為 。
(四) 乙方應(yīng)認真履行甲方及用工單位制定的崗位職責,完成其本職工作;未經(jīng)甲方和用工單位允許,乙方不得在其它單位兼職。
(五) 甲方應(yīng)當將與用工單位簽訂的保安服務(wù)合同內(nèi)容告知乙方;乙方應(yīng)在合同書上簽寫“我已閱讀”及本人姓名。
三、工作時間與休息休假
乙方的工作時間,由用工單位確定。因保安服務(wù)工作的特殊性,經(jīng)報勞動行政部門審批,乙方實行不定時工作制。
四、勞動報酬
(一) 乙方在正常出勤并付出正常勞動后,有權(quán)獲得相應(yīng)勞動報酬。甲方按每年12個月發(fā)放工資,乙方的月工資為 元/月(其中寒暑假為三個月,每個月工資為 元/月)。
(二) 甲方于每月 日以人民幣形式支付乙方上月工資。
五、乙方享受福利待遇
六、勞動合同的變更、解除和終止
1、甲方對乙方進行職業(yè)技能、安全、規(guī)章制度等必要的教育與培訓,乙方應(yīng)參加甲方組織的各項必要的教育培訓。
2、因乙方不遵守相關(guān)規(guī)定的,應(yīng)按甲方依法制定的規(guī)章制度進行處理。
(一) 乙方有下列情形之一,甲方可以解除勞動合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反甲方(或用工單位)的規(guī)章制度的;
3、嚴重失職,營私舞弊,給甲方(或用工單位)造成重大損害的;
4、乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方(或用工單位)的工作任務(wù)造成嚴重影響,或經(jīng)甲方提出,拒不改正的;
5、以欺詐(包含但不限于:1、曾受過治安、刑事處罰的等;2、未與原工作單位解除勞動合同;3、隱瞞不符合保安人員招錄條件中所列病史的;4、其它情形)等手段,致勞動合同無效的;
6、被依法追究刑事責任的;
7、用工單位依法退回乙方的;
8、患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的;
9、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
乙方依法提出解除勞動合同的,應(yīng)提前30日以書面形式通知甲方。
本合同經(jīng)甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效。本合同由甲乙雙方各執(zhí)一份,合同文本具有同等法律效力。
甲方:(簽字蓋章) 乙方:(簽字或蓋章)
年 月 日 年 月 日
20xx年安保人員勞動合同范本(五)
甲方(用人單位):xx延陵中學
乙方(勞動者):身份證號:
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《江蘇省勞動合同條例》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠實信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
一、勞動合同期限
甲乙雙方約定勞動合同自20xx年9月1日起至20xx年8月31日止。
二、工作內(nèi)容及要求
(一)乙方根據(jù)甲方要求,從事學校保衛(wèi)工作。
(二)乙方應(yīng)當按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求履行勞動義務(wù)。
三、工作時間和休息休假
(一)甲乙雙方在工作時間和休息方面協(xié)商一致選擇確定乙方實行輪流運轉(zhuǎn)工作制。
(二)甲方嚴格遵守法定的工作時間,控制加班加點,保證乙方的休息與身心健康,甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的,依法給予乙方加班加點工資。
(三)甲方為乙方安排帶薪休假。
四、勞動保護和勞動條件
(一)甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,應(yīng)當向乙方履行如實告知的義務(wù),并對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育,防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。
(二)乙方在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程。
五、勞動報酬
甲方應(yīng)當每月以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動,甲方向乙方支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。
(一)甲方承諾每月底為發(fā)薪日。
(二)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,對乙方的工資報酬選擇確定甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結(jié)合的內(nèi)部工資分配辦法,乙方的基本工資確定為每月1300元(含個人上繳的社會保險);考核工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績和實際貢獻按照內(nèi)部分配辦法考核確定。
(三)乙方加班加點的工資,按30元/天,10元/夜的標準發(fā)放。
(四)乙方病、事假期間,甲方扣除工資的標準為病假20元/天,事假40元/天。
(五)乙方依法享有帶薪假期。
六、社會保險和福利
(一)雙方依法參加社會保險(企業(yè)職工養(yǎng)老保險),由乙方按年度繳納社會保險費(企業(yè)職工養(yǎng)老保險,職工意外傷害保險和職工醫(yī)療保險),乙方憑繳費單到甲方報銷(個人繳納部分由乙方自行承擔)。
(二)如乙方發(fā)生工傷事故,甲方應(yīng)負責及時救治,并在規(guī)定時間內(nèi),向勞動保障行政部門提出工傷認定申請,為乙方依法辦理勞動能力鑒定,并為享受工傷醫(yī)療待遇履行必要的義務(wù)。
七、勞動紀律
甲方制定的勞動紀律應(yīng)當符合法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,履行民主程序,并向乙方公示。乙方遵照執(zhí)行。
八、勞動合同終止的條件
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定,出現(xiàn)下列情形之一的,可以終止勞動合同:
1、勞動合同期滿的;
2、乙方不能履行工作職責,經(jīng)甲方多次教育仍然未改的;
3、連續(xù)病、事假45天的。
九、違反勞動合同的責任
(一)勞動合同一經(jīng)訂立,即具有法律約束力,雙方應(yīng)當依法執(zhí)行勞動合同的履行、變更、中止、解除、終止、續(xù)訂以及解除勞動合同經(jīng)濟補償金的規(guī)定。
(二)當事人一方故意或者過失違反勞動合同,致使勞動合同不能履行或者不能完全履行,并給另一方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當依規(guī)定或者約定承擔賠償責任。
十、勞動爭議處理
(一)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議,可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。提出仲裁要求的一方應(yīng)當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。對仲裁裁決不服的,可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
(二)甲方違反勞動法律、法規(guī)和規(guī)章,損害乙方合法權(quán)益的,乙方有權(quán)向勞動保障行政部門和有關(guān)部門舉報。
十一、其他
(一)勞動合同期內(nèi),乙方戶籍所在地址、現(xiàn)居住地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化,應(yīng)當及時告知甲方,以便于聯(lián)系。
(二)本合同未盡事宜,均按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,國家沒有規(guī)定的,通過雙方平等協(xié)商解決。
(三)本合同不得涂改。
(四)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
(五)本合同于簽字之日起生效。
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育;課程模式;課程改革;雙證課程
近年來,高等職業(yè)院校在規(guī)模擴張的同時,在教育理念、辦學模式、人才培養(yǎng)模式的研究與探索等方面都取得了巨大的成就。遼寧警官高等??茖W校堅持“兩條腿”走路,在辦好公安專業(yè)的同時,大力興辦高職專業(yè),在校高職學員人數(shù)已達到近3 000人。自2002年在全國范圍內(nèi)率先開辦高職保安專業(yè),短短幾年,辦學規(guī)模得到快速發(fā)展。由2002年的三年制???1個專業(yè)(安全保衛(wèi))、在校學員48人發(fā)展至2008年的二年制???1個專業(yè)(行政管理)、3個方向(治安保衛(wèi)、涉外保安、隨身護衛(wèi))、500余名在校生規(guī)模,辦學實力大大增強。
一、保安專業(yè)課程模式的現(xiàn)狀:逐步積累了經(jīng)驗,正在形成自身特色
(一)“雙證”互通的課程模式走向成熟
1.專業(yè)層面的“雙證”互通課程模式
保安專業(yè)根據(jù)保安員國家質(zhì)量標準,本專業(yè)根據(jù)保安師的要求將主干課程組合成為“專業(yè)基本理論”“保安專業(yè)理論”“保安職業(yè)素質(zhì)”三個模塊;將均保安師融入教學計劃中,要求學生在畢業(yè)獲得大專學歷的,同時,力爭參加保安師的考試,獲得保安師資格證書。通過畢業(yè)生反饋的信息了解到,按照這樣的課程模式教學,學生能很快適應(yīng)實際工作,就業(yè)率非常高。
2.職業(yè)技能模塊層面的“雙證”互通課程模式
該課程模式的思路是,按照模塊式課程體系根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標,在職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上按照教學的規(guī)律,將相同、相近的能力進行歸納和組合;這些模塊包括文化基礎(chǔ)模塊、專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)模塊和職業(yè)技能模塊等。
3.單門課程層面的“雙證”互通課程模式
這種模式是專門為某種職業(yè)資格證書的要求設(shè)計的。該課程包含了職業(yè)資格證書所要求的應(yīng)知、應(yīng)會,將理論與實踐融為一體,獲得職業(yè)資格證書就是課程的目標。例如保安專業(yè)的課程中,《消防管理》作為三個方向?qū)W生的必修課,在修完必要的課時后,需要學生考取消防證;《駕駛理論與實踐》同樣作為三個專業(yè)方向的必修課,在課程結(jié)業(yè)時,學生必須獲得駕駛員證。
自2002年,遼寧警官高等??茖W校保安專業(yè)對課程模式的改革進行了探索,隨著六年多高職課程與教學理論的進一步豐富,對“雙證”互通的課程模式如何更加突出以工作過程為導(dǎo)向的原則的研究與實踐,正在進一步探索。
(二)實踐導(dǎo)向的課程模式正在形成
1.豐富課堂教學方式
任課教師在《保安勤務(wù)》的講授過程中,在講清基本原理的基礎(chǔ)上啟發(fā)調(diào)動學員運用所學原理廣開思路,進行分組討論,促使其能夠積極主動探討各類勤務(wù)的值勤方法,然后根據(jù)學員的討論情況主講教師進行歸納總結(jié)。這種方式可以促使學員更加自覺的學習,更有利于提高其運用理論知識解決問題的能力。
2.進行模擬實踐演練
在教學過程中有針對性地進行模擬實踐演練。將學員按照一定的人數(shù)分成若干小組,設(shè)定相應(yīng)的情景,分配角色,進行模擬演練。通過演練可以檢驗學員知識掌握程度,使學員熟練掌握保安勤務(wù)的基本內(nèi)容,明確勤務(wù)執(zhí)行的程序和主要的事項,使學員能夠較快完成由學員到保安執(zhí)勤人員的角色轉(zhuǎn)換,以適應(yīng)實際工作需要。
3.在授課環(huán)節(jié)中增加專業(yè)見習
利用至少四周(一般為9月份)的時間安排學員到實戰(zhàn)部門去進行以保安勤務(wù)為主要內(nèi)容的專業(yè)見習,由專業(yè)教師跟隨指導(dǎo)。通過見習可以使學員對安全保衛(wèi)工作有更加直觀的了解和認識,另外學員通過見習可以積累掌握一定的實踐經(jīng)驗,為將要進行的課堂教學做好鋪墊。
4.擴大校企合作的規(guī)模
目前已經(jīng)建設(shè)了3家實習基地,包括大連市保安服務(wù)總公司、金州保安服務(wù)公司和大連市共達物業(yè)管理有限公司。既可以按計劃安排學員到實習基地進行專業(yè)見習,也可以隨時組織學員到現(xiàn)場考察學習,同時可以安排學員到實習基地進行畢業(yè)實習。
這樣使《保安勤務(wù)》的理論教學與實際操作的比例趨于合理,更能夠符合高職教育的基本要求和適應(yīng)高校保安教育的發(fā)展需要。通過教學改革努力提高我校安全保衛(wèi)專業(yè)教學質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的實際應(yīng)用型安全保衛(wèi)人才。
二、我校高職保安專業(yè)現(xiàn)存的問題
(一)在教師層面,高職課程開發(fā)或建設(shè)的理念還比較模糊
幾年來,雖進行了大量的改革,但涉及課程深層次的較少,部分教師的課程理念基本上停留在淺顯的“能力本位”的概念,而后來的新教師則基本沒有這些理念了。職業(yè)教育的目的是將學生導(dǎo)向工作體系,而不是學術(shù)體系;職業(yè)教育的課程體系,應(yīng)與工作任務(wù)相對接,而不是學科相對接。但是許多教師對于高職教育應(yīng)該建立怎樣的課程體系,并沒有一個較為清晰的思路,之所以出現(xiàn)以上現(xiàn)象,其原因很大程度在于對高職課程開發(fā)的基本問題缺少深刻的理解和認識。
(二)反映高職教育特色的課程模式有待進一步探索
目前,保安專業(yè)課程模式特征并不明顯,既難將其歸入某種特定的模式,同時又無法歸納出自身的特色;一部分專業(yè)的課程體系還沒有脫離傳統(tǒng)的以“三段式”為代表的學科系統(tǒng)化課程開發(fā)模式,課程內(nèi)容偏重知識的內(nèi)在邏輯,忽視知識與工作具體情境的聯(lián)系,并不能實現(xiàn)培養(yǎng)學生職業(yè)能力的目標,而尋找高職保安專業(yè)課程開發(fā)的新的路徑,卻又面臨了諸多困難。當前,在我校高職保安專業(yè)的課程開發(fā)的理論與實踐中都取得了突出的成績,但是,由于受師資、場地、校企合作機制等因素的制約,所獲經(jīng)驗還不具備普遍推廣的意義。
(三)課程開發(fā)缺乏先進的理論指導(dǎo)
我校從事高職保安專業(yè)教學的一線教師,多是新近幾年參加教學工作的,對于課程問題缺少基本的概念,更沒有形成系統(tǒng)明確的課程觀念。而另一方面,高職院校的許多教師來源于普通師范大學或綜合性大學,他們在上崗前雖然接受了教育學、心理學、課程論的培訓,但是其所接觸的教學知識與技能與普通教育并無區(qū)別;而在后續(xù)的在職教育中,一些高職院校也很少組織教師們系統(tǒng)學習職業(yè)教育的課程與教學理論,許多教師對職業(yè)教育理論缺少必要的了解。在我校保安專業(yè),絕大多數(shù)教師明確提出了希望學校組織學習課程與教學理論的愿望。
三、高職院校保安專業(yè)課程改革的建議
(一)確立以工作過程為導(dǎo)向的課程理念,有步驟地進行課程改革
目前,我國高等職業(yè)教育研究領(lǐng)域已形成了一批課程開發(fā)的研究成果,但這些成果在教學一線還未得到全面深入地推廣運用。這也是職業(yè)院校課程改革難以深入的重要因素。所以必須借鑒國外職業(yè)教育課程改革的新范式,有效整合學校的教學與科研資源,全面推進課程改革。為保證先進課程理念的引入,可聘請國內(nèi)外有關(guān)專家到校指導(dǎo),以提高效率,少走彎路。
(二)加大科研力度,建立課程改革規(guī)范
要規(guī)避改革帶來的風險,應(yīng)大力開展以課程研究為核心的教育研究。通過科研,構(gòu)建具有高職特色的完整的課程理論體系。其中包括課程模式、課程開發(fā)、課程實施、課程評價等理論的建構(gòu)和具體方案的設(shè)計。基于高職院校目前的課程研究現(xiàn)狀,可采取引進專家的研究成果與培訓本??蒲腥藛T相結(jié)合的方式,開展專題研究。在研究的基礎(chǔ)上編制課程開發(fā)與專業(yè)教學指導(dǎo)手冊,建立課程改革的規(guī)范。
(三)建立激勵機制,吸引廣大教師積極參與
課程改革的最大動力來自于教師,最大的阻力也來自教師。從當前的教學改革實踐來看,改革之所以困難,其原因很大程度在于教師主體地位的缺失。教師只有參與課程開發(fā),才可能對新課程有深刻理解,才能按照新課程的理念施教。因此開展課程改革,必須以教師為主體。要想最大限度地吸引廣大教師參與課程改革,應(yīng)建立有效的激勵機制,掃除教師參與課程改革的機制上的障礙,例如解決工作量的計算不足、成果不能用于評定職稱等問題,同時指導(dǎo)和幫助教師及時將課程研究與開發(fā)的成果提煉、轉(zhuǎn)換和實現(xiàn),充分調(diào)動教師參與課程改革的積極性。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我校在高職專業(yè)中,將更加突出實踐教學的原則,結(jié)合保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點和實踐要求,致力于培養(yǎng)既有扎實、深厚的專業(yè)理論素養(yǎng),且具有很強的實踐應(yīng)用能力的高層次的保安人才。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內(nèi)容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。