時(shí)間：2023-03-08 14:53:13
導(dǎo)語(yǔ)：在保安保潔工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2018年上半年度XX安全、環(huán)保工作總體形勢(shì)平穩(wěn)，所轄項(xiàng)目無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任重大事故，各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、2018年上半年工作總結(jié)
（一）總體目標(biāo)完成情況
1、未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故及有責(zé)任的主設(shè)備事故的發(fā)生，事故率為零；
2、未發(fā)生較大以上環(huán)境污染事件，無(wú)較大以上泄漏、中毒事故；
3、未發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故；
4、未發(fā)生惡性誤操作事故，無(wú)重大特種設(shè)備事故；
5、未發(fā)生食品安全事故；
6、未發(fā)生負(fù)全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任的較大以上交通事故；
7、未發(fā)生重大安全事故隱患，及時(shí)落實(shí)整改安全檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，安全隱患整改率高于95%。
8、開展定期檢查、經(jīng)常性檢查、隨機(jī)抽查等方式的安全檢查6次，并附有檢查記錄。
9、本單位主要責(zé)任人、安全管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率100%；
10、各項(xiàng)目臨時(shí)聘用人員及外來(lái)農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。
（二）資金投入情況
充分、有效的資金投入確保了安全、環(huán)保工作的順利運(yùn)行。2018年我公司計(jì)劃投入安全、環(huán)保資金約848萬(wàn)元，實(shí)際投入安全、環(huán)保資金約230萬(wàn)元，其中XX項(xiàng)目投入50萬(wàn)元，XX項(xiàng)目投入10萬(wàn)元，XX投資約170萬(wàn)元。
（三）安全、環(huán)保工作完成情況
我公司嚴(yán)格按照法律法規(guī)和安全、環(huán)保相關(guān)規(guī)范要求，本著一絲不茍的工作態(tài)度，認(rèn)真開展了2018年上半年的安全、環(huán)保工作，將安全、環(huán)保工作制度化、常態(tài)化。
為全面落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保工作，我公司采取以下有力措施：一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，XX成立了安全、環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由XX同志擔(dān)任組長(zhǎng)，XX全體員工共同參與項(xiàng)目安全、環(huán)保工作。二是責(zé)任到人制度。在全部簽訂了部室內(nèi)部安全目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，完成與各施工單位、監(jiān)理單位簽訂《安全、環(huán)保生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》16份，將安全、環(huán)保工作職責(zé)層層落實(shí)，責(zé)任到人。三是被檢與自檢制度化、常態(tài)化，在安全、環(huán)保檢查方面，要求各單位除了日常巡檢，每周必檢和月度、季度自查外，還要不定期接受建設(shè)局、安監(jiān)站、集團(tuán)公司等各級(jí)單位的檢查。2018年上半年度完成有組織的安全大檢查6次；迎接各有關(guān)單位檢查7次；完成各項(xiàng)目自查自糾6次，其中開展專項(xiàng)自查自糾4次。四是面對(duì)安全環(huán)保問(wèn)題不講情面，不論任何原因，只要在安全環(huán)保工作中出現(xiàn)問(wèn)題或者整改不及時(shí)，我公司必將嚴(yán)懲不貸，2018年上半年度，由于供暖設(shè)備短路，XX發(fā)生小面積火災(zāi)，我公司對(duì)施工、監(jiān)理單位進(jìn)行約談，并處施工單位10萬(wàn)元，監(jiān)理單位2萬(wàn)元罰金，同時(shí)，迅速組織各項(xiàng)目進(jìn)行了隱患排查治理。五是防患于未然的工作不落后，在安全環(huán)保工作中，我們不僅意識(shí)上重視，在工作上也不落下風(fēng)，我公司提前制定安全應(yīng)急預(yù)案、下發(fā)了工程施工勞務(wù)作業(yè)安全常識(shí)等一系列安全預(yù)防文件，且各項(xiàng)目均依據(jù)實(shí)際情況開展了應(yīng)急消防演練、突發(fā)險(xiǎn)情處理等專項(xiàng)演習(xí)科目，同時(shí)，督促各項(xiàng)目制定了安全隱患風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，將隱患評(píng)級(jí)，提前及時(shí)整改并制定處置措施，徹底杜絕安全事故發(fā)生。六是完善的值班制度。在節(jié)假日期間，嚴(yán)格遵守公司節(jié)假日值班要求，要求所有人員24小時(shí)手機(jī)在開機(jī)狀態(tài)，并在做好自身節(jié)假日值班工作的同時(shí)，督促施工、監(jiān)理單位制定項(xiàng)目節(jié)假日值班制度；同時(shí)，我公司在節(jié)假日前，組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，以確保節(jié)假日期間祥和有序。七是肩負(fù)蘭州藍(lán)責(zé)任，做好冬防各項(xiàng)工作。我公司嚴(yán)格遵循市委市政府及集團(tuán)公司相關(guān)要求，及時(shí)學(xué)習(xí)下發(fā)公司相關(guān)文件，責(zé)令施工單位做好防塵防污染工作，并及時(shí)排查整治各項(xiàng)隱患后，按照冬防要求實(shí)施。
在安全、環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)下，我公司內(nèi)部緊緊依照《XX安全責(zé)任清單》開展本公司職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全、環(huán)保工作，及時(shí)排查安全、環(huán)保事故隱患。一是多次在例會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)中開展以安全法及施工安全相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)；二是每月及時(shí)開展安全自檢工作，檢查用電安全、防火防盜安全、機(jī)密文件保存等，并將自檢結(jié)果整改后反饋安環(huán)部；三是對(duì)公司獲得駕照人員進(jìn)行了登記存檔，建立了駕駛?cè)藛T信息臺(tái)賬，保障了公司車輛的合法駕駛。
㈣ 創(chuàng)城工作完成情況
2018年上半年作為蘭州市新一輪的創(chuàng)城年，我公司本著“創(chuàng)城工作重于泰山”的原則進(jìn)行了層層部署落實(shí)，緊緊依照上級(jí)文件精神，組織制定了公司2018-2020年創(chuàng)城工作計(jì)劃，并對(duì)照集團(tuán)公司要求，先后接受了模擬測(cè)評(píng)。
㈤ 安全、環(huán)保工作的不足與下一步治理措施
建筑行業(yè)存在最多的就是農(nóng)民工，但他們安全環(huán)保意識(shí)淡薄，開展工作難度大。一是素質(zhì)限制。目前，建筑工人文化水平普遍較低，不了解、不掌握基本的安全環(huán)保知識(shí)，不能熟練使用安全器具，對(duì)安全環(huán)保沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)。二是職業(yè)限制。建筑工人流動(dòng)性較大，尤其是外來(lái)民工，往往是工程結(jié)束后就走人，安全環(huán)保教育培訓(xùn)效果不明顯。三是宣傳乏力。日常安全環(huán)保宣傳往往限于掛宣傳條幅、喊口號(hào)，無(wú)專業(yè)人員開展針對(duì)性強(qiáng)的經(jīng)常性宣傳教育。面對(duì)這些問(wèn)題，2018年下半年我們將繼續(xù)不懈探索新方式并努力去改進(jìn)。
二、2018年下半年工作計(jì)劃
㈠ 總體目標(biāo)
1、杜絕發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故及有責(zé)任的主設(shè)備事故的發(fā)生，事故率為零；
2、杜絕發(fā)生較大以上環(huán)境污染事件，無(wú)較大以上泄漏、中毒事故；
3、杜絕發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故；
4、杜絕發(fā)生惡性誤操作事故，無(wú)重大特種設(shè)備事故；
5、杜絕發(fā)生食品安全事故；
6、杜絕發(fā)生負(fù)全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任的較大以上交通事故；
7、杜絕發(fā)生重大安全事故隱患，及時(shí)落實(shí)整改安全檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，安全隱患整改率高于95%。
8、開展定期檢查、經(jīng)常性檢查、隨機(jī)抽查等方式的安全檢查6次，并附有檢查記錄。
9、本單位主要責(zé)任人、安全管理人員、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率100%；
10、各項(xiàng)目臨時(shí)聘用人員及外來(lái)農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。
㈡ 資金投入
2018年下半年，我公司所有項(xiàng)目安全環(huán)保資金計(jì)劃投入約270萬(wàn)元，具體如下：⑴XXX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金60萬(wàn)元；⑵XX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金約20萬(wàn)元；⑶XX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金130萬(wàn)元；⑷XX項(xiàng)目計(jì)劃投入安全環(huán)保資金50萬(wàn)元。
㈢ 安全、環(huán)保工作
總結(jié)2018年上半年安全環(huán)保工作成果與不足，結(jié)合2018年下半年工作實(shí)際，我公司將主要開展以下工作：
一是加強(qiáng)統(tǒng)籌安排部署，落實(shí)各項(xiàng)安全、環(huán)保工作精神。通過(guò)召開安全專項(xiàng)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)部門指導(dǎo)精神，并對(duì)當(dāng)前安全、環(huán)保工作作出總結(jié)及制定下一步安全、環(huán)保工作計(jì)劃。二是實(shí)施安全、環(huán)保自查工作；遵循安全、環(huán)保工作第一的原則，定期督促項(xiàng)目開展自查自糾，按月進(jìn)行書面匯報(bào)，按年度進(jìn)行總結(jié)工作。三是安全教育是關(guān)鍵，開展安全專項(xiàng)活動(dòng)；按照國(guó)家規(guī)定，在2018年12月的第一個(gè)星期，開展安全月活動(dòng)及安全法學(xué)習(xí)周活動(dòng)，通過(guò)多重有效的安全演講、宣誓等方式，將安全理念貫徹人心，將安全行動(dòng)落于實(shí)地。四是開展假期相關(guān)值班制度。在重大節(jié)日期間，我公司將本著“人休假，安全不休假的態(tài)度”，嚴(yán)格遵守公司節(jié)假日值班要求，做好自身和施工、監(jiān)理單位的節(jié)假日值班制度，并制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)日期間的祥和有序。五是做好2018年冬防各項(xiàng)工作。嚴(yán)格遵循市委、市政府及集團(tuán)公司相關(guān)要求，及時(shí)學(xué)習(xí)下發(fā)公司相關(guān)文件，嚴(yán)格施工單位做好冬季各項(xiàng)防塵防污染工作，并及時(shí)排查整治各項(xiàng)防火、防盜隱患，確保完美實(shí)現(xiàn)“蘭州藍(lán)”的目標(biāo)。
面對(duì)異常嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)，我們正在和將來(lái)都會(huì)從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，時(shí)刻保持如履薄冰、如臨深淵的責(zé)任感和危機(jī)感，堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，以更加堅(jiān)定的決心，更加有力的措施，更加扎實(shí)的工作，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)圓滿完成。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。為確保中秋節(jié)期間部隊(duì)管理穩(wěn)定和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，我大隊(duì)高度重視，積極部署節(jié)日期間的各項(xiàng)執(zhí)勤戰(zhàn)備工作和安全防事故工作，在全縣范圍內(nèi)深入開展消防監(jiān)督執(zhí)法集中行動(dòng)，力爭(zhēng)轄區(qū)火災(zāi)隱患得到全面、徹底、根本治理，確保社會(huì)消防安全。
強(qiáng)化執(zhí)勤備戰(zhàn)，提升救援能力。針對(duì)節(jié)日期間火災(zāi)形勢(shì)高發(fā)的特點(diǎn)，我大隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)官兵的執(zhí)勤備戰(zhàn)教育，強(qiáng)化戰(zhàn)備意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤制度，從思想上、組織上、裝備上、訓(xùn)練上認(rèn)真做好滅火救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)提高兵滅火救援實(shí)戰(zhàn)能力。
強(qiáng)化排查整治，全力消除隱患。大隊(duì)把加大火災(zāi)隱患整治力度作為當(dāng)前消防工作的重點(diǎn)，加大對(duì)各大商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所特別是對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所的檢查頻次和力度，并督促有關(guān)單位認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防安全措施，杜絕各類違反消防法律法規(guī)行為的發(fā)生。并結(jié)合消防安全四個(gè)能力建設(shè)工作，積極聯(lián)合各相關(guān)職能部門，大力開展中秋節(jié)前火災(zāi)隱患排查整治活動(dòng)，對(duì)檢查存在的問(wèn)題，我隊(duì)執(zhí)法監(jiān)督人員要求單位制定整改措施，及時(shí)整改，始終保持整治火災(zāi)隱患的高壓態(tài)勢(shì)，確保各類場(chǎng)所單位消防安全萬(wàn)無(wú)一失。
一、工作開展情況
（一）全面啟動(dòng)了危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作。具體情況，等會(huì)兒，會(huì)議將進(jìn)行通報(bào)。
（二）完成各項(xiàng)重大檢查迎檢任務(wù)和重點(diǎn)時(shí)段危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹安全保障任務(wù)。迎接了國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)巡查、國(guó)務(wù)院安委會(huì)年度考核、消防安全“國(guó)考”；做好了春節(jié)期間煙花爆竹燃放安全工作以及其他節(jié)假日期間安全工作；保障一帶一路高峰論壇，國(guó)家、全市兩會(huì)和市五次黨代會(huì)期間安全。
（三）嚴(yán)格依法實(shí)施行政許可。對(duì)煙花爆竹臨時(shí)零售點(diǎn)實(shí)行街鎮(zhèn)、消防、市政、燃?xì)?、電力等相關(guān)部門聯(lián)合審批，辦理X家經(jīng)營(yíng)戶煙花爆竹臨時(shí)零售經(jīng)營(yíng)許可，駁回X家經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)不符合條件的經(jīng)營(yíng)戶的申請(qǐng)；辦理X家企業(yè)煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營(yíng)許可延期；辦理X家企業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可延期，辦理X家企業(yè)二、三類非藥品類易制毒化學(xué)品備案證明；依法注銷X家企業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可。
（四）認(rèn)真落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全隱患“日、周、月”和“三清三進(jìn)”排查治理制度，和“執(zhí)法三部”（專家診斷、行政處罰和整改復(fù)查），深化落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全隱患排查整治，共消除安全隱患X起。
（五）認(rèn)真開展專項(xiàng)整治。推進(jìn)加油站老舊設(shè)備改造整治，督促X家加油站修建防滲池或更換雙層罐，消除油料滲漏風(fēng)險(xiǎn)；開展了X年以來(lái)被注銷資質(zhì)、被行政處罰危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全專項(xiàng)整治；開展了煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全專項(xiàng)整治；督促危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹企業(yè)定期進(jìn)行防雷防靜電檢測(cè)，開展了高溫汛期安全和防汛地質(zhì)災(zāi)害隱患排查整治；開展了易制毒化學(xué)品和設(shè)備的摸底排查工作；配合開展了防火分隔設(shè)施和疏散通道專項(xiàng)檢查和整治。
（六）持續(xù)深化危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹打非治違工作。今年上半年，區(qū)打非辦按照全市全區(qū)的統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，各街鎮(zhèn)、管委會(huì)全面落實(shí)“打非治違”責(zé)任，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督，群眾舉報(bào)，街鎮(zhèn)管委會(huì)全面排查，部門聯(lián)合查處手段和作用，進(jìn)一步健全了全覆蓋、全天候打非治違工作機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效打擊了危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹非法違法行為，有力地維護(hù)了危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹法治秩序，保障了我區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全。去年底以來(lái)，全區(qū)共查處危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹非法違法行為X起，收繳并銷毀非法煙花爆竹X箱X盤（掛），查獲危險(xiǎn)化學(xué)品氣瓶X個(gè)，稀釋劑、油漆、油墨等危險(xiǎn)化學(xué)品X噸，并全部安全轉(zhuǎn)移處置。對(duì)違法單位和個(gè)人，實(shí)施行政罰款X萬(wàn)元；對(duì)X人進(jìn)行警告教育；兌現(xiàn)實(shí)名有獎(jiǎng)舉報(bào)X元；移送查處案件X件。區(qū)公安分局重拳打非治違，上半年依法對(duì)X名非法經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹的人員實(shí)施了行政拘留，創(chuàng)我區(qū)打非治違行政拘留最高記律。
（七）全面推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。舉辦了危險(xiǎn)化學(xué)品安全標(biāo)準(zhǔn)化專題講座，全面推進(jìn)X家未達(dá)標(biāo)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作和對(duì)X家企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)審工作。
二、存在問(wèn)題
（一）全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作進(jìn)展比較緩慢。
（二）危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹打非治違形勢(shì)依然嚴(yán)峻。一是煙花爆竹非法違法行為仍然存在。今年以來(lái)，公安部門查出的X起非法經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存煙花爆竹的行為，有X起是在春節(jié)之后發(fā)現(xiàn)的，東部西部都有，說(shuō)明平時(shí)禁放并未杜絕煙花爆竹非法違法行為，煙花花爆竹非法違法行為依然存在。二是排查存在死角盲區(qū)。我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)非法經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存煤焦瀝青危險(xiǎn)化學(xué)品的行為存在了幾年，但所在街鎮(zhèn)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)；有的企業(yè)生產(chǎn)油漆危險(xiǎn)化學(xué)品，街鎮(zhèn)沒(méi)有排查出來(lái)，被市里督辦查處。但中X街道在排查方面做得比較好，發(fā)現(xiàn)非法違法行為比較及時(shí)，上半年分別報(bào)告X起非法經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品線索，各查實(shí)X起，違法行為在X個(gè)月左右被發(fā)現(xiàn)，有的違法行為剛實(shí)施就被發(fā)現(xiàn)了。三是鞏固油氣長(zhǎng)輸管道事故隱患整治成果任務(wù)艱巨。天然氣管道中心線兩側(cè)各X米范圍內(nèi)新增違法建筑、種植深根植物、遷建墳?zāi)沟男袨闆](méi)有得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止和整治，管道周邊項(xiàng)目建設(shè)與管道安全之間的矛盾仍然多發(fā)。
三、今年下半年工作安排
工作目標(biāo)：必須確保危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹零事故零死亡。
（一）扎實(shí)開展全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全綜合治理工作并取得階段性成果。等會(huì)兒會(huì)議將做具體安排。
（二）繼續(xù)深化危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。各街鎮(zhèn)、管委會(huì)和有關(guān)部門要繼續(xù)按照《X開展新一輪危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹打非治違專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》（X號(hào)）制定的目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)分工、工作措施和要求抓好工作落實(shí)。繼續(xù)保持打非治違高壓態(tài)勢(shì)，在全天候全覆蓋檢查防控的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)已注銷資質(zhì)和被行政處罰的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等單位和地區(qū)的經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、查處有關(guān)非法違法行為，堅(jiān)決防止非法違法行為反彈。要按照市委市政府制定的《關(guān)于推進(jìn)X改革發(fā)展的實(shí)施意見》落實(shí)好職責(zé)范圍內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹安全監(jiān)管，嚴(yán)格依法查處非法違法行為。
（三）繼續(xù)深入開展專項(xiàng)整治等工作。一是由區(qū)環(huán)保局牽頭，區(qū)安監(jiān)局、區(qū)商務(wù)局配合，深入推進(jìn)加油站防滲漏專項(xiàng)整治，全面完成加油站的防滲漏專項(xiàng)治理工作任務(wù)。二是分別由區(qū)安監(jiān)局、區(qū)經(jīng)信委、區(qū)商務(wù)局、區(qū)交委組織推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、一般工業(yè)企業(yè)及天然氣領(lǐng)域（含加氣站）、液化石油氣企業(yè)、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)。三是深刻吸取山東臨沂金譽(yù)石化有限公司“6·5”液化氣著火爆炸事故教訓(xùn)，由區(qū)商務(wù)局牽頭，深入開展好液化氣體安全專項(xiàng)整治。四是由區(qū)氣象局牽頭深入開展好危險(xiǎn)化學(xué)品防雷防靜電工作，五、由區(qū)消防支隊(duì)牽頭深入開展危險(xiǎn)化學(xué)品煙花爆竹消防安全專項(xiàng)整治。六、由區(qū)質(zhì)監(jiān)局牽頭開展危險(xiǎn)化學(xué)品特種設(shè)備及特種設(shè)備安全操作安全專項(xiàng)整治工作。
【保安個(gè)人年度工作計(jì)劃一】 1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保微軟大廈平安。保證大廈的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保大廈消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，定期對(duì)大廈及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、與主管配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。
3同時(shí)更好的與中控室配合，把工作積極迅速的完成好。
4、加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)各個(gè)崗位(前臺(tái)、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任，做到每位隊(duì)員一專多能，全面發(fā)展。
5、加強(qiáng)隊(duì)員在著裝、文明用語(yǔ)、禮儀等方面的考核，以新的積極的面貌展示給客戶。
6、平時(shí)多注意隊(duì)員的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員。對(duì)個(gè)別比較差的隊(duì)員進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明帶動(dòng)整個(gè)宿舍的管理，讓大家更好的享受生活!
8、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。隊(duì)員下班后不太注重學(xué)習(xí)，要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)，特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高隊(duì)員的素質(zhì)。
同時(shí)我個(gè)人也要不斷提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。對(duì)工作要進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有隊(duì)員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。
回顧了走過(guò)的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信息滿懷，全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績(jī)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
【保安個(gè)人年度工作計(jì)劃二】 (一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善本部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的安保隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好2016年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入酒吧街;維護(hù)酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、各商家形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)自組建安保隊(duì)伍以來(lái)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)本部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體安保人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄消防設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保消防設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體安保人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
【保安個(gè)人年度工作計(jì)劃三】 一.崗位職責(zé)
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。
3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2.機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。
5.指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三.報(bào)警：
小區(qū)是指在城市一定區(qū)域內(nèi)、具有相對(duì)獨(dú)立居住環(huán)境的大片居民住宅，同時(shí)是配有成套的生活服務(wù)設(shè)施，如商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校(幼兒園)等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的小區(qū)保安整改活動(dòng)方案3篇，僅供大家查閱。
小區(qū)保安整改活動(dòng)方案1
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
(一)保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20--年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
(五)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
小區(qū)保安整改活動(dòng)方案2
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作，增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
小區(qū)保安整改活動(dòng)方案3
一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見書，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過(guò)推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng).
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)"logo"
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營(yíng)銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：
（一）綜合管理工作
1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成
了水電費(fèi)的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。
（二）、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。
3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
（三）、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了
原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余
株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障
了電力供應(yīng)安全。
4、對(duì)生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長(zhǎng)。
5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過(guò)夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
（一）水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫(kù)主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。
2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾；
2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。
4、三區(qū)實(shí)行閉管理。
（四）其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題：
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下
半年綠化工作無(wú)法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元；根據(jù)下半年工作計(jì)劃，存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。
（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。
一、抓安全保衛(wèi)工作提升，構(gòu)建平安和諧型機(jī)關(guān)。以創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)為載體，認(rèn)真落實(shí)綜治責(zé)任制，多措并舉，確保機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定。一是強(qiáng)化安保工作。進(jìn)一步完善保安隊(duì)伍管理體制，建立健全保安工作考核和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，組織保安隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)3次，使保安隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高。充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)施的作用，不斷擴(kuò)大電子監(jiān)控的范圍，做到人防、技防與設(shè)施相結(jié)合，嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪來(lái)客登記、帶班值班、夜間巡邏等制度，狠抓管理防范工作及上訪人員的疏導(dǎo)、勸說(shuō)工作，協(xié)助有關(guān)部門處置上訪事件10件38人次，使機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)的快速反應(yīng)能力不斷加強(qiáng)。二是強(qiáng)化消防工作。通過(guò)發(fā)放安全提示書和舉行“119”消防日消防知識(shí)宣傳演練活動(dòng)等形式，不斷提高機(jī)關(guān)各部門的消防防范意識(shí)。完善消防預(yù)案，加強(qiáng)制度建設(shè)和人員培訓(xùn)，規(guī)范消防器材管理使用，加強(qiáng)各樓層的檢查巡查工作，組織了3次夜間消防安全檢查，更換了部分靈敏度降低的智能探頭、煙感器等防控設(shè)施，消除消防隱患，確保了消防安全。三是強(qiáng)化車輛安全。全面加強(qiáng)車輛安全管理，定期召開安全例會(huì)，通過(guò)優(yōu)化管理，強(qiáng)化服務(wù)，確保了行車安全。加強(qiáng)與公交公司的溝通協(xié)調(diào)，制定了外協(xié)單位的工作安全制度，確保了班車安全運(yùn)行，一季度正點(diǎn)接送機(jī)關(guān)干部2萬(wàn)余人次。
二、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升，建設(shè)優(yōu)美舒適型機(jī)關(guān)?；A(chǔ)設(shè)施的完善是搞好機(jī)關(guān)后勤保障工作的關(guān)鍵所在，也是機(jī)關(guān)事務(wù)工作的主要任務(wù)。我們堅(jiān)持高起點(diǎn)定位，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，努力改善機(jī)關(guān)辦公條件和生活環(huán)境。一是搞好基建維修。對(duì)樓體外墻、廣場(chǎng)地面進(jìn)行了摸底統(tǒng)計(jì)，及時(shí)修補(bǔ)廣場(chǎng)地磚、破損墻面走廊、踢腳線等50余處，清理雨污水井、化糞池余100個(gè)。及時(shí)維修、更換門窗、修繕?lè)鬯γ?5處。二是搞好設(shè)備運(yùn)行。對(duì)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，堅(jiān)持值班巡查、及時(shí)維修、定期維護(hù)等制度，保證各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、正常運(yùn)行。加強(qiáng)特種設(shè)備檢驗(yàn)，完成電梯年檢，并與電梯維保單位對(duì)接，做好維修保養(yǎng)工作，提升了電梯安全運(yùn)行系數(shù)及舒適度。對(duì)辦公樓內(nèi)自來(lái)水、開水器等進(jìn)行了維修普查。對(duì)高壓配電室進(jìn)行絕緣工具實(shí)驗(yàn)，高壓線路每天巡查4次，保證設(shè)備安全運(yùn)行。檢查維修了照明系統(tǒng)，更換燈管、鎮(zhèn)流器等60余件。優(yōu)質(zhì)圓滿地完成2011-2012年冬季辦公區(qū)供暖，對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行了保養(yǎng)。三是搞好美化綠化。制定了2012年綠化工作計(jì)劃，籌備了綠化用工具及高壓噴霧器、三輪車、水管、綠化防蟲燈等設(shè)備，購(gòu)置了各類藥物、肥料1.2噸。3月份小龍柏打防菌藥2次，法桐樹防治天牛病1次，清理草坪累計(jì)1.2萬(wàn)平方米，樹木及其他綠化植物普遍施肥和澆水1次，補(bǔ)植法桐樹45株，進(jìn)一步增加了綠量，美化了環(huán)境。四是搞好餐廳工作。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂餐廳的管理，嚴(yán)把衛(wèi)生、質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)餐廳防疫及安全檢查，組織防疫、用電、用氣等專業(yè)人員進(jìn)行安全檢查，堅(jiān)持每季度召開食堂例會(huì)制度，廣泛聽取各單位對(duì)食堂工作的意見、建議，并根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)的調(diào)整和整改。先后增加了宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)，并添置了部分花卉盆景，為就餐者營(yíng)造了溫馨的氛圍。1-3月份共接待機(jī)關(guān)工作人員就餐6萬(wàn)余人次。
三、抓保障服務(wù)工作提升，打造節(jié)約規(guī)范型機(jī)關(guān)。主動(dòng)與各部門加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，密切配合，形成合力，共同把機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作做好、做實(shí)。一是衛(wèi)生保潔服務(wù)。在美化保潔方面，我們注重機(jī)關(guān)窗口形象，要求工作人員做到各司其職、責(zé)任明確，對(duì)各保潔部門制訂了內(nèi)部管理?xiàng)l例，建立了周評(píng)、月檢制度，創(chuàng)造了舒適整潔的工作環(huán)境。加強(qiáng)了對(duì)廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶等公共部位保潔巡查清理，由原來(lái)的定時(shí)清理提升為隨時(shí)清理，重點(diǎn)清理了公共區(qū)域白色污染。對(duì)各樓層公共走廊和衛(wèi)生間地面每天進(jìn)行清洗，每周六周日對(duì)各樓玻璃門集中進(jìn)行清洗。二是會(huì)議接待服務(wù)。會(huì)務(wù)服務(wù)是對(duì)外的窗口，我們堅(jiān)持做到規(guī)范、周到、細(xì)致服務(wù)。對(duì)會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)程序和服務(wù)禮儀培訓(xùn)2次，提高了服務(wù)水平。工作人員做到提前30分鐘到崗，衛(wèi)生、音響、會(huì)標(biāo)、燈光等工作提前半天準(zhǔn)備完畢。無(wú)會(huì)議時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和對(duì)會(huì)議室環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，保持良好的會(huì)議環(huán)境。1-3月份，共接待各類會(huì)議90多次，較好地完成了會(huì)務(wù)服務(wù)工作。三是機(jī)關(guān)節(jié)能服務(wù)。引導(dǎo)機(jī)關(guān)廣大干部職工牢固樹立資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，做機(jī)關(guān)節(jié)約活動(dòng)的示范人和帶頭人，發(fā)揮政府機(jī)關(guān)的表率作用。對(duì)耗能情況與2011年能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)研究降低設(shè)備運(yùn)行能耗辦法，進(jìn)一步降低夜間無(wú)用功作業(yè)能耗。匯總?cè)珔^(qū)130余個(gè)單位的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過(guò)省能耗統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)直接報(bào)送省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。四是報(bào)紙信件收發(fā)、住房服務(wù)。統(tǒng)一收發(fā)各部門、單位的報(bào)刊、雜志、信件及文件材料等，為各部門、單位提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。收發(fā)各類報(bào)刊5.5萬(wàn)份、信件3.5萬(wàn)封，準(zhǔn)確率達(dá)100%。經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào)，為50戶職工解決了拖延10年之久的臥龍小區(qū)住宅產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，發(fā)放了房產(chǎn)證。為10名機(jī)關(guān)干部辦理了公積金轉(zhuǎn)移提取手續(xù)。
下步，我們將集中力量解決突出問(wèn)題，把開展工作提升年的成效體現(xiàn)在解決突出問(wèn)題上，針對(duì)問(wèn)題研究制定整改落實(shí)方案，落實(shí)責(zé)任，明確時(shí)限，及時(shí)加以解決。同時(shí)，選樹典型，注重發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、培育和推廣提升工作先進(jìn)典型，引導(dǎo)全體干部職工以先進(jìn)典型為榜樣，爭(zhēng)當(dāng)工作提升的表率。
一、物業(yè)管理企業(yè)人才開發(fā)的必要性與人才類型
人才是指具有一定的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源。物業(yè)管理不但成為現(xiàn)代城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理重要的組成部分，而且在保民生、促就業(yè)方面做出了積極貢獻(xiàn)。隨著物業(yè)服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，物業(yè)管理行業(yè)人才供不應(yīng)求的局面將不斷加大。我國(guó)物業(yè)管理起步較晚，在行業(yè)發(fā)展迅速的情況下，物業(yè)人才供給與開發(fā)存在較嚴(yán)重的問(wèn)題，如整個(gè)行業(yè)人才流失率較高，企業(yè)人才供給相對(duì)嚴(yán)重不足，物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)有待提升等。因此建立可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)人才開發(fā)機(jī)制是非常必要的。
以廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，物業(yè)管理企業(yè)所需要的人才包括以下幾類：
1.高層管理人員。高層管理人員包括物業(yè)管理企業(yè)的正、副總經(jīng)理等，他們是決定物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展方向、速度和質(zhì)量的主導(dǎo)力量，也是建立新的管理體系的決定性因素。他們不僅要有系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，還要具備實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。高層管理人員應(yīng)具備的能力包括：制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的能力，建立健全企業(yè)管理制度的能力，經(jīng)營(yíng)決策的能力，組織協(xié)調(diào)的能力等。
2.中層管理人員。中層管理人員包括綜合管理人員、職能管理人員和專業(yè)技術(shù)人員三種。綜合管理人員指物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等綜合管理或監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的管理人員。職能管理人員指企劃、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門負(fù)責(zé)人。專業(yè)技術(shù)人員包括物業(yè)管理企業(yè)的正、副總工程師，電氣、機(jī)械、暖通、電梯、給排水工程師，安保、清潔、綠化、客服經(jīng)理等。中層管理人員應(yīng)具有管理學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)財(cái)會(huì)等方面的知識(shí)，具備建立健全部門崗位責(zé)任制和部門規(guī)章制度的能力，制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施的能力。尤其是物業(yè)服務(wù)的綜合管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，他們應(yīng)具有利用技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)量的能力，制定業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)落實(shí)到位的能力等。
3.基層管理人員?；鶎庸芾砣藛T包括工程、安保、清潔、綠化、客服主管和管理員等，是單一管理物業(yè)項(xiàng)目的工程、安保、清潔、綠化、客服的管理人員，是基層操作人員的直屬上級(jí)。他們是落實(shí)業(yè)務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)，其素質(zhì)決定著物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目成功與否。基層管理人員應(yīng)具備將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到基層員工的能力；指導(dǎo)、培訓(xùn)基層員工掌握業(yè)務(wù)技能的能力；基層員工團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的能力；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的能力等。
4.基層一線人員?；鶎右痪€人員是指電工、保安、保潔員、綠化工、客服人員等在一線提供物業(yè)服務(wù)的員工。他們是直接為業(yè)主的專業(yè)技術(shù)人員，必須具備某方面專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。基層一線人員需要具備的能力包括：對(duì)服務(wù)理念的領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用的能力；理解、掌握和執(zhí)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力；服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制的能力等。
二、物業(yè)管理行業(yè)人才供給和開發(fā)的現(xiàn)狀
1.人才流失情況嚴(yán)重，尤其是一線員工。物業(yè)公司目前流失人員有三種：一線人員，主要是保安和電工；中層管理人員和學(xué)歷較高的員工。一線人員流失的主要原因薪酬待遇，存在哪里待遇高就去哪里工作的現(xiàn)象。以廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，每個(gè)月保安的人員流失率都高達(dá)30%以上。中層管理人員流失的主要原因是薪酬待遇和企業(yè)自身環(huán)境等原因，想通過(guò)跳槽邁向更好的職業(yè)發(fā)展階梯。學(xué)歷高的人一般很少留在物業(yè)行業(yè)，主要與物業(yè)行業(yè)性質(zhì)和社會(huì)地位有關(guān)。人才流動(dòng)性過(guò)大的情況已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，如增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，降低了業(yè)主的滿意度和忠誠(chéng)度等。
2.人員整體素質(zhì)有待提高，尤其是中高層管理人員。目前物業(yè)管理從業(yè)人員的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)，還不能完全適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的狀況，人員整體素質(zhì)有待提高。物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷層次不高也是不爭(zhēng)的事實(shí)，以國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)廣州廣電物業(yè)管理有限公司為例，2010年該公司員工的學(xué)歷構(gòu)成情況為中專以上學(xué)歷的員工不到60%，大專以上學(xué)歷的員工不到25%，高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人才、碩士以上的人才各只有4人，寥寥無(wú)幾。物業(yè)管理人員的素質(zhì)，不僅影響到物業(yè)管理的質(zhì)量水平，而且事關(guān)整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。對(duì)于物業(yè)管理這樣的服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō)，好的從業(yè)人員就是企業(yè)的旗幟。未來(lái)的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高質(zhì)量服務(wù)的品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征，而高素質(zhì)的物業(yè)管理從業(yè)人員是企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)品牌的保證。
3.企業(yè)內(nèi)部人才供給不足，人才開發(fā)機(jī)制不完善。人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)能夠確定未來(lái)各類人才的供需狀況，然后利用這些信息制訂招聘、錄用以及培訓(xùn)和開發(fā)等環(huán)節(jié)的具體計(jì)劃。人力資源規(guī)劃具有很大的價(jià)值，但筆者實(shí)習(xí)的廣州廣電物業(yè)管理有限公司忽視了這一環(huán)節(jié)，因而沒(méi)有形成系統(tǒng)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃體系，采用實(shí)用主義，缺什么人才就馬上補(bǔ)什么人才，也造成招聘工作經(jīng)常要完成緊缺性職位的任務(wù)。另外，大多物業(yè)管理企業(yè)都忽視人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，許多培訓(xùn)工作只流于形式。員工的培訓(xùn)工作通常是與人力資源部門分離的，一般都由各物業(yè)項(xiàng)目對(duì)新入職員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前。企業(yè)人力資源部門還沒(méi)有從開發(fā)人的能力角度制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的中高層管理人員的規(guī)劃。
4.社會(huì)人才供應(yīng)渠道狹窄，導(dǎo)致人才供求失衡。目前國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員主要來(lái)源于其他企事業(yè)等部門單位轉(zhuǎn)制而來(lái)的管理人員和工程人員，例如從事保安工作的退伍軍人，以及城市的下崗職工和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，例如經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后從事保潔、綠化的一線人員。這些物業(yè)從業(yè)人員雖具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺乏物業(yè)行業(yè)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，難以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。這些年來(lái)，全國(guó)各地紛紛成立了不少物業(yè)管理專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大中專院校，還有一些高校也先后設(shè)立了物業(yè)管理專業(yè)。但由于行業(yè)發(fā)展過(guò)快，相對(duì)于全國(guó)250多萬(wàn)的物業(yè)管理從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，也只是杯水車薪。
三、物業(yè)管理企業(yè)人才開發(fā)策略
1.樹立正確的培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系。物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一種培訓(xùn)觀念：培訓(xùn)不光是專業(yè)知識(shí)的傳授，崗位技能的提高，更重要的是物業(yè)管理觀念的更新，服務(wù)態(tài)度的改變。企業(yè)人力資源部應(yīng)統(tǒng)籌各部門和各項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，結(jié)合招聘計(jì)劃，分門別類地為各崗位員工提供培訓(xùn)。第一，對(duì)于正、副總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該與本地大學(xué)和培訓(xùn)結(jié)構(gòu)合作，為其提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)，從而提高管理的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。第二，應(yīng)該為正、副總工程師、高級(jí)工程師等高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員提供專業(yè)技術(shù)職稱報(bào)考和學(xué)歷教育提升機(jī)會(huì)，實(shí)行工作輪換制度，從而提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。第三，應(yīng)該為品質(zhì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、各專業(yè)主管等中層和基層管理人員提供項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)，從而提高綜合管理能力和業(yè)務(wù)水平。第四，對(duì)于中層和基層專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)該由其直屬上級(jí)提供各項(xiàng)目運(yùn)作程序和業(yè)務(wù)模塊的培訓(xùn)，從而提高專業(yè)知識(shí)和技能。
2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，拓展職業(yè)發(fā)展空間。由于社會(huì)上普遍認(rèn)為物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)低技術(shù)、勞動(dòng)密集型的行業(yè)，主要從事的只是一些簡(jiǎn)單的保安、清潔、綠化和維修工作，不需要高素質(zhì)的人才，而且物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)利能力相對(duì)低下，因此這個(gè)行業(yè)暫時(shí)難以提供良好的薪酬待遇，也就難以吸引行業(yè)外部的高素質(zhì)人才。另外，物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部目前的人力資源供求狀況處于不平衡狀態(tài)，中、高層管理人員和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員各企業(yè)都相對(duì)短缺；而且行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才主要都集中在數(shù)量較少的幾家骨干企業(yè)中，兩極分化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工培養(yǎng)，拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間，才能為物業(yè)管理發(fā)展提供人才保障。
一、更新理念是關(guān)鍵
安全工作要“寫在紙上，記在心里，抓在手上”，這是我園對(duì)每一位教職工提出的一貫要求。每周一次的例會(huì)上，負(fù)責(zé)安全的責(zé)任人都要首先通報(bào)校園安全管理方面的相關(guān)信息，對(duì)我園范圍內(nèi)的安全工作進(jìn)行具體的部署。警鐘長(zhǎng)鳴，使得園長(zhǎng)和各位教師繃緊了安全弦。讓教師們把安全滲透幼兒園的常規(guī)管理、課堂教學(xué)等方面，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上抓安全，促安全，保安全。定期組織教師進(jìn)行安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，聆聽安全教育講座等等，大大提高了全體教職工的安全意識(shí)，并且積極促進(jìn)社區(qū)、家庭與幼兒園之間的聯(lián)系，共同為幼兒筑起安全的“防護(hù)墻”，邀請(qǐng)派出所的公安人員來(lái)我園進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)等。通過(guò)各類活動(dòng)，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，教師們組織活動(dòng)中，會(huì)不約而同的將創(chuàng)建平安校園的理念滲透其中，我園積極完成各項(xiàng)安全工作任務(wù)，目前為止未發(fā)生重大安全事故，在安全管理方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，取得可喜成績(jī)。
二、完善制度是前提
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。建立精細(xì)的安全管理制度是強(qiáng)力推進(jìn)精細(xì)化安全管理并取得效益的基礎(chǔ)。為了使幼兒園安全管理有章可循，有規(guī)可依，結(jié)合本園實(shí)際，我園制定了各項(xiàng)安全管理制度，如《一日常規(guī)管理制度》、《廚房操作人員管理制度》、《安保人員管理制度》等，制定出切實(shí)可行，具有鮮明時(shí)效性和針對(duì)性的安全管理制度。成立了安全工作小組，實(shí)行“園長(zhǎng)負(fù)責(zé)、專人專責(zé)、人人有責(zé)”的安全工作管理，由于我園安全管理制度符合實(shí)際園情，指導(dǎo)性與可行性極強(qiáng)，對(duì)平安校園建設(shè)工作起到了極大的推動(dòng)作用。
三、明確責(zé)任是基礎(chǔ)
“生命不保，談何教育？”為把安全工作落到實(shí)處，我們遵循“責(zé)任到人，措施到位，堅(jiān)持到底，追究到真”的原則。在每年開學(xué)前，都會(huì)與班主任教師、配班教師、保潔、廚師、保安等層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確各自安全責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管。精細(xì)網(wǎng)格化管理，做到“一崗雙責(zé)”，不但健全了制度，而且明確了分工。從而使全園安全管理工作形成了橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理體系，較好地覆蓋了幼兒園安全工作的方方面面，實(shí)現(xiàn)了幼兒園安全工作的全方位設(shè)防。
四、強(qiáng)化措施是保證
幼兒園安全工作頭緒較多，涉及教育教學(xué)方方面面。每年開學(xué)前，我園對(duì)校園安全進(jìn)行全面梳理，將涉及校園安全的絕大部分工作進(jìn)行規(guī)劃，出臺(tái)了《校園安全管理機(jī)制》。制定詳細(xì)的安全工作計(jì)劃，做到安全工作有理有據(jù)，有章可循。開學(xué)初組織幼兒觀看《開學(xué)第一課》，各班召開主題班會(huì)進(jìn)行討論，并將學(xué)習(xí)圖片資料報(bào)幼兒園安保處；定期進(jìn)行安全消防和避震演練等。
五、狠抓落實(shí)是途徑
“精細(xì)化管理”要求落實(shí)到位。有一個(gè)公式非常好，“制度＋不落實(shí)＝0”。制度執(zhí)行力低下是學(xué)校安全管理中最大的漏洞，再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價(jià)值。為此，我園堅(jiān)決糾正畏難情緒和掉以輕心的思想，以高度負(fù)責(zé)的精神和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，自我加壓，不折不扣地執(zhí)行安全管理制度，創(chuàng)造性地開展安全管理工作。
切實(shí)開展“安全教育日”主題教育。各班通過(guò)安全主題活動(dòng)、安全知識(shí)講座、安全教育平臺(tái)、發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》、安全繪畫比賽、等幼兒喜聞樂(lè)見、生動(dòng)活潑、圖文并茂的形式，利用多媒體等現(xiàn)代化手段對(duì)幼兒多途徑地開展安全知識(shí)的宣傳和教育。將安全知識(shí)滲透到幼兒的一日教育教學(xué)活動(dòng)中，讓幼兒在幼兒園生活中無(wú)形地受到安全知識(shí)教育的熏陶。
六、評(píng)估反饋是進(jìn)步