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【論文摘要】高中階段的學生在學習英語的過程中很容易出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象，如何避免學生兩極分化是中學英語教師要面臨的棘手問題。這就要求英語教師從學生出現(xiàn)的問題的根源出發(fā)，對癥下藥，采取一些教育教學新方法，激發(fā)學生的學習動機，提高學習效率，樹立學習英語的自信心，進而提高學生成績。本文結合自己多年的教學經驗談談自己的做法。
1 中學階段英語學習中兩極分化現(xiàn)象的成因分析
一般來說，任何一門學科在學習的起始階段都存在著或大或小的顯性差異和隱性差異，比如，學生在學前幼兒教育、家庭教育及遺傳秉性等方面的差異；在智力因素、非智力因素、個性、性格、習慣、學習的興趣等方面的差異，這些都對他們的在校學習有著極大的影響。在英語課堂上，學生的吸收與反應能力總有快有慢，理解與記憶總有強有弱，表達與創(chuàng)造能力總有高有低。不過，漢語作為母語，不管怎樣嚴重的分化和差異，學生們毫無疑問地能進行日常交流，能聽懂課堂上的內容，不至于完全失去對語文課的興趣。而英語作為外語則不一樣，一旦出現(xiàn)分化，那部分“無興趣”的學生不僅不能做簡單的交流，上課講解聽不懂，短文讀物看不明，趣味索然，仿佛置身于另類世界。隨著英語學科的難度加大，一部分學生覺得難學，信心漸失，優(yōu)生和學困生的差距越來越大。這些英語學困生往往由于焦慮或自卑的心理，反過來又嚴重地制約了學習英語的效果。
2 中學階段英語教學中防止兩極分化現(xiàn)象的對策與措施
2.1 努力創(chuàng)造平等和諧的學習氛圍。教師對待自己的學生一定要做到一碗水端平,在整個教學過程中,確保每位學生都處于同等地位。無論在課堂提問、作業(yè)的批改、考試成績的評定以及各種訓練中,教師要公正、普遍地引導每位學生參與,這樣才能創(chuàng)造一種平等和諧的學習環(huán)境,使師生在心理上、情感上保持親近。與此同時,要建立良好的師生關系,特別要與差生建立感情,教師要從生活上到學習上愛護和關心學生,要象對待自己的孩子那樣對待他們,要盡可能多地接觸學生,在教學中給予他們關愛,從語調、眼神表情、語言上要始終貫穿著友善、關切與平等,要教育其他學生不要歧視差生,要平等相待。在教學中,不能使差生受到冷落,要盡可能多地給差生安排一些必要的角色,既要他們能夠勝任,又不至于傷害他們的自尊心,即使回答的不正確也要用善意的眼光鼓勵他們,讓他們感到自己在老師的心目中占有一席之地。
2.2 多角度培養(yǎng)學生英語學習興趣,幫助學生樹立自信心。對人的認識活動,有著不可忽視的作用。學習中,興趣是一種激烈而持久的動機,唯有使學生熱愛英語,才能產生積極持久的學習熱情。古人都深知這樣的道理“:教人未見意趣,必不樂學”,因此,在教學過程培養(yǎng)學生的學習興趣是提高學生英語成績極為有效的辦法。教師應從英語應用的廣泛性誘發(fā)學生熱愛英語的興趣,使他們懂得英語幾乎是當今世界上主要的國際通用語言，在國際政治、軍事、經濟、科技、文化、貿易、交通運輸?shù)阮I域,通常都以英語為交際工具。并通過開展多種形式的教學活動,創(chuàng)造濃厚的英語環(huán)境,促使學生迷戀英語。可以舉行英語晚會,表演英語對話,講英語故事;經常舉辦英語講座;開展英語智力競賽;鼓勵學生自制英語教具等活動。豐富多彩的活動,符合青少年學生的心理特征,使枯燥的知識趣味化,調動了學生學習英語的積極性,使學生從內心自發(fā)地產生對英語的迷戀。寓教于樂的學習方式,創(chuàng)造了輕松、愉悅的學習氣氛,可以大大調動學生的學習積極性,從而提高英語成績。
2.3 科學設計各種教學環(huán)節(jié)，提高學生課堂效率。教師可以采用巧設懸念、創(chuàng)設情境、唱英文歌、開展競賽、編順口溜等方法和活動來激發(fā)和形成學生學習英語的興趣，充分讓學生動起來，使他們身心愉快，精神振奮，從而放棄膽怯心理，主動參與，自主學習。寓教于樂、寓學于樂、游戲中學。在輕松又富有激情的環(huán)境中學習，特別是調動學困生的學習積極性，使他們自愿、自覺、自動地學習英語。在教授課文新單詞時，我除了自己講授，請了幾位學生來充當小老師，讓他們以自己的方式向其他同學教授單詞，使學生能嘗試到成功的機會。接著，在情境活動中，我運用合作學習法，把學生組成4人小組，讓他們根據(jù)實際情況或發(fā)揮想象力，大膽創(chuàng)設情境，然后互學互助地進行兩兩會話練習。在這種協(xié)作式的學習中，對于學習困難的學生，他們不但能從自己的思考過程中獲得知識，還可以從別人的觀點中獲取知識，調整自己的觀點和想法，從而極大地增強了學生的參與意識，引導學生積極主動地參與到學習過程中，學會合作學習，并從中彌補不足，鍛煉自己的發(fā)散思維和辯證思維等。在知識鞏固的環(huán)節(jié)中，我以欣賞歌曲的形式，讓學生邊聽歌邊把歌詞中所缺漏的有關顏色的單詞填寫出來，從而達到進一步鞏固知識的目的。伴著陣陣的歌聲，我結束了本節(jié)課的內容，學生也輕松、愉快地獲得了新知。
2.4 因材施教,共同提高。因材施教是普遍應用并早已被實踐驗證過的重要教學原則,在英語教學過程中,亦應嚴格遵循。教師要熟知學生情況,根據(jù)他們的一般特點和每個學生的個性差異,采取共性和個性相結合的方法,既有共性的普遍指導,又有個性的單獨點撥,有的放矢地進行教學。教師要面向大多數(shù)學生,使學習的深度、進度為大多數(shù)學生經過努力所能接受。教師要正確估計學生的程度,估計過高,增加了學生接受知識的困難;估計過低,會使學生產生厭煩情緒。教師還要正確處理好教學中的難與易、快與慢、多與少的關系,從而使教學內容和進度適合大多數(shù)學生的水平。另外,對優(yōu)秀生與差生都要熱情關懷,耐心輔導和幫助,切不可顧此失彼,偏廢一方,應力求做到,使優(yōu)生充分發(fā)揮潛力,差生逐步趕上。
總之,在英語教學中出現(xiàn)兩極分化不是偶然的,是由多方面的原因形成的,因此我們要客觀分析并正確對待兩極分化現(xiàn)象,采取得力的應對措施,促進差生的轉化,只有這樣才能全面提高英語教學質量,全面推進素質教育向縱深發(fā)展。
參考文獻
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[摘要] 目的 觀察非ST段抬高型急性冠脈綜合征（NSTE-ACS）患者藥物治療前后血漿B型尿鈉肽（BNP）水平的變化，及BNP水平與冠脈病變程度的關系，及其對近期預后的判斷價值。 方法 選取2012年6月～2013年6月河北大學附屬醫(yī)院心內1科不穩(wěn)定型心絞痛及NSTE-ACS且心功能正常的患者98例為研究對象，將其分為不穩(wěn)定性心絞痛組（A組）48例，NSTE-ACS組（B組）50例。檢測并比較兩組患者入院時及治療48 h前后BNP水平，分析入院BNP水平與冠脈病變程度的相關性，及BNP水平與出院3個月內心血管不良事件發(fā)生的關系。 結果 入院時B組BNP水平明顯高于A組[（417.69±86.74）ng/L比（167.23±66.83）ng/L]，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05）；治療前A、B兩組患者BNP水平[（167.23±66.83）ng/L、（417.69±86.74）ng/L]均高于治療后[（85.29±23.62）ng/L、（184.12±48.96）ng/L，差異均有統(tǒng)計學意義（均P < 0.05）；冠狀動脈3支與2支病變組BNP水平[（475.97±86.44）、（335.33±88.66）ng/L]明顯高于1支病變組[（142.08±54.09）ng/L]，差異均有統(tǒng)計學意義（均P < 0.05）；隨著BNP水平的升高，3個月的心血管事件發(fā)生率有升高趨勢（P < 0.05）。 結論 BNP水平與心肌缺血程度密切相關，故測定外周血BNP水平對于判斷冠狀動脈嚴重程度及預測心血管不良事件有重要價值。
[關鍵詞] 非ST段抬高型急性冠脈綜合征；BNP；藥物治療
[中圖分類號] R541.4 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-7210（2014）03（b）-0147-04
Analysis of BNP level of patients with non-ST-elevationacute coronary syndrome before and after medication and their correlation with the severity of coronary lesions
ZHANG Jing WANG Yanfei JIA Xinwei
Department of First Cardiovascular Medicine， Affiliated Hospital of Hebei University， Hebei Province， Baoding 071000， China
[Abstract] Objective To investgate the change of B-type natriuretic peptide （BNP） level of patients with non-ST-elevation coronary syndromes （NSTE-ACS） before and after medication， their correlation with the severity of coronary lesions， and the evaluate value of early prognostic. Methods A total of 98 patients who were diagnosed as unstable angina pectoris and NSTE-ACS without heart failure in First Cardiovascular Medicine Department of the Affiliated Hospital of Hebei University were selected as study objects， and they were divided into unstable angina pectoris group （group A） with 48 cases and NSTE-ACS group （group B） with 50 cases. The BNP level of two groups on admission and after 48 hours of medication were recorded and compared； the relationship between the BNP level on admission and severity of coronary lesions was analyzed. Results The BNP level of group B was higher than that of group A [（417.69±86.74） ng/L vs （167.23±66.83） ng/L]， the difference was statistically significant （P < 0.05）； the BNP level of group A and B before medication [（167.23±66.83） ng/L， （417.69±86.74） ng/L] were obviously higher than those after medication [（85.29±23.62） ng/L， （184.12±48.96） ng/L]， the differences were statistically significant （all P < 0.05）， The level of BNP in 2 and 3 vessels lesion group [（475.97±86.44）， （335.33±88.66） ng/L] were higher than those in 1 vessel lesion group [（142.08±54.09） ng/L]， the differences were statistically significant （all P < 0.05）. With the increasing of the BNP levels， the incidence of cardiovascular event showed upward tendency （P < 0.05）. Conclusion The ischemia degree of cardiac muscle is closely correlated with the BNP level， the concentration of BNP in Peripheral blood plays an important role in assessing the degree of coronary lesions and calculating cardiovascular event.
[Key words] Non-ST-elevation coronary syndromes； B-type natriuretic peptide； Medication
冠狀動脈粥樣硬化性心臟病是目前嚴重危害人體健康的疾病之一，發(fā)病率與病死率均呈逐年上升趨勢，急性冠脈綜合征（ACS）是其嚴重的類型，因其可能發(fā)展成急性透壁性心肌梗死及心臟性猝死等心血管不良事件而日益受到重視。B型尿鈉肽（BNP）為近年來發(fā)現(xiàn)的一種主要由心室分泌的多肽類激素[1]，它在室壁張力增加時合成及分泌，普遍用于心力衰竭的診斷和預后的評價。最近國內外研究表明心肌缺血本身可能使BNP釋放增加，可用于ACS早期診斷及危險分層[2]，本研究旨在通過測定不穩(wěn)定型心絞痛及非ST段抬高型急性心肌梗死（NSTE-ACS）患者外周血BNP的水平，分析BNP水平與冠脈缺血及缺血程度的關系，及評判其判斷心功能正常的NSTE-ACS患者預后的價值，從而為NSTE-ACS患者病情的客觀評價及臨床決策的實施提供理論依據(jù)。
1 對象與方法
1.1 對象
選擇2012年6月～2013年6月河北大學附屬醫(yī)院心內1科不穩(wěn)定性型心絞痛及NSTE-ACS且心功能正常的患者98例為研究對象，其中男60例，女38例；平均年齡（58.0±6.5）歲。將其分為A組（不穩(wěn)定型心絞痛組）48例，B組（NSTE-ACS組）50例。排除標準：①年齡大于75歲；②美國紐約心臟病學會分級≥Ⅱ級；③左室射學分數(shù)< 50%；④繼發(fā)性心絞痛、心肌病、風濕性心臟病、慢性阻塞性肺病、心律失常、肝腎功能不全；⑤近期（至少1個月內）有急、慢性炎癥與損傷；⑥腫瘤及免疫抑制劑治療者。
1.2 方法
1.2.1 資料統(tǒng)計 詳細記錄每位患者的年齡、性別等一般資料及心血管疾病危險因素，如：糖尿病、高血壓、吸煙和腦血管病病史等。統(tǒng)計住院期間及電話隨訪出院3個月時患者心絞痛癥狀、再發(fā)心肌梗死、新出現(xiàn)心力衰竭、惡性心律失常、冠心病再住院等不良心血管事件發(fā)生情況。
1.2.2 標本采集 ①入院時采集肘靜脈血，急查BNP及生化等常規(guī)項目；②空腹8 h后檢測肝功能、血脂等；③入院12 h內行胸部X線片、心臟超聲檢查，④經低分子肝素鈉皮下注射抗凝、阿司匹林、硫酸氫氯吡格雷片雙聯(lián)口服抗血小板聚集、硝酸酯類擴冠、他汀類穩(wěn)定斑塊、β受體阻滯劑、ACEI等藥物治療48 h后靜脈血復查BNP，BNP的測定使用美國Triage BNP熒光免疫分析儀進行檢查，具體操作步驟嚴格按說明書進行。
1.2.3 冠狀動脈病變程度的判定 采用Judkids法進行選擇性冠狀動脈造影，冠狀動脈造影結果由兩名以上有經驗的介入醫(yī)師判斷。診斷標準為冠狀動脈造影顯示左前降支、左回旋支、右冠狀動脈中至少有1支血管內徑狹窄≥ 50%，按照病變累及支數(shù)，分為1、2支及3支病變（注：左主干狹窄≥ 50%計為2支）。
1.3 統(tǒng)計學方法
采用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料數(shù)據(jù)用均數(shù)±標準差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；計數(shù)資料用率表示，根據(jù)樣本量情況選擇Fisher精確統(tǒng)計量，組間比較采用χ2檢驗，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結果
2.1 兩組患者一般資料比較
A B兩組患者年齡、性別、冠心病危險因素、射血分數(shù)（LVEF）方面差異無統(tǒng)計學意義（P > 0.05）。見表1。
2.2 兩組患者治療前后B型尿鈉肽水平比較
入院時B組BNP水平明顯高于A組，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05）；治療后，兩組患者BNP水平明顯低于入院時，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05）。見表2。
表2 兩組患者治療前后B型尿鈉肽水平比較（ng/L，x±s）
2.3 不同冠脈病變支數(shù)血漿水平比較
3、2支病變組BNP水平與1支病變組比較，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05），且隨著病變支數(shù)的增多，BNP水平逐漸升高。見表3。
2.4 不同血漿BNP水平患者3個月心血管事件發(fā)生率比較
按照入院時患者不同BNP濃度分為≤ 160、>160～300、>300～430、> 430 ng/L四組，結果顯示，隨著BNP水平增高，心血管發(fā)生率有增高趨勢，BNP濃度≥431 ng/L組心血管事件發(fā)生率顯著高于其他三組，各組間比較，差異有統(tǒng)計學意義（F = 4.78，P < 0.05）。見表4。
表4 不同B型尿鈉肽水平組患者3個月內心血管事件發(fā)生情況
注：與>431 ng/L組比較，*P < 0.05
3 討論
BNP是一種含有32個氨基酸的多肽，在正常心肌中很少表達，主要由心肌細胞在心室壁張力增加時合成及分泌，臨床主要用于判斷心力衰竭患者的病情程度和預后，并為治療效果做出一定的評估。Goetze等[3]研究表明，急性心肌缺血能夠顯著刺激BNP的大量產生和釋放；另有國外文獻報道，冠狀動脈性心臟病患者由于冠狀動脈不同程度狹窄堵塞，導致心肌分泌BNP增多[4]。最近研究顯示，BNP對NSTE-ACS近期與遠期預后具有獨立的預測價值[5-8]。BNP可以作為一個有效的、獨立的急性心肌梗死標志物[9]。這些證據(jù)均提示單純心肌缺血即可引起B(yǎng)NP合成增加，測定BNP水平有助于判斷冠脈病變嚴重程度。本研究中NSTE-ACS組BNP水平高于不穩(wěn)定型心絞痛組，分析原因可能為NSTE-ACS組所造成心肌缺血較不穩(wěn)定型心絞痛組嚴重，急性的心肌缺血可能通過增加心室壁肌肉張力來導致BNP合成及分泌增加。經藥物治療48 h后，患者心肌缺血得到改善，血漿BNP水平較入院時明顯下降。
本研究還觀察到不同冠狀動脈病變支數(shù)患者BNP水平存在明顯差異。隨著病變支數(shù)的增加，血漿BNP水平呈現(xiàn)上升趨勢，3支與2支病變組BNP水平明顯高于1支病變組。心肌缺血可以刺激整個心臟激素系統(tǒng)[10]，一過性缺血可能使BNP與心肌缺血成比例的合成和釋放，因此BNP可以作為評價心肌缺血范圍或冠脈病變嚴重程度的重要指標[11]。
近年來，另有研究顯示，BNP的動態(tài)變化可作為ACS患者的危險分層，為ACS患者提供較高的預后價值[12]。本實驗顯示，BNP ≥ 431 ng/L組心血管事件發(fā)生率明顯高于< 431 ng/L的其他三組患者，提示BNP水平越高，心血管不良事件發(fā)生率越高，BNP水平可以預測近期不良預后。BNP提供預后價值的可能機制是心肌缺血越嚴重，面積越大，BNP水平越高；另外，持續(xù)偏高的BNP水平提示心肌缺血存在。
綜上所述，BNP水平與心肌缺血程度有關，測定外周血BNP水平對于判斷冠狀動脈嚴重程度有重要價值，且可作為心血管不良事件的預測因子。
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［關鍵詞］數(shù)字出版?zhèn)€性化學習模式
［中圖分類號］G21［文獻標識碼］A
如今，國內數(shù)字出版發(fā)展迅速。教育出版作為出版重要的支柱之一，更是人們關注的重點。不少有識之士指出，就教育出版的數(shù)字化而言，當下面臨的問題是如何從教育內容提供商向教育服務提供商轉變。那么，如何從教育內容提供商向教育服務提供商轉變呢？
我們看到，很多國外教育出版商，如圣智學習出版集團、培生教育集團、勵德?艾思唯爾集團等也都在進行這種定位的調整。比如培生，它所形成的以學生為中心的個性化學習系統(tǒng)、教學數(shù)據(jù)管理、在線測評系統(tǒng)等，都不再是簡單的內容移植和出版，而是以數(shù)字化的方式與手段去解決教育的全方位問題。鑒于此，筆者認為，在數(shù)字教育出版中，要滿足用戶各種各樣的服務需求，問題的關鍵是如何構建滿足個性化學習需求的數(shù)字出版模式。
與傳統(tǒng)教育出版相比，數(shù)字教育出版最大的優(yōu)勢在于它具有豐富的多媒體資源和快速的交互能力。網(wǎng)絡學習者作為數(shù)字教育出版的主要服務對象，其基本情況和學習需求是千差萬別的。數(shù)字教育出版服務者要根據(jù)用戶需求提供個性化的解決方案，必須構建一套有效的適應性學習支持系統(tǒng)。這種系統(tǒng)應是基于學習者的學習偏好、以獲得最好的學習效果而進行動態(tài)組織的智能系統(tǒng)，是針對個體學習過程中的差異性，讓學習環(huán)境、學習內容、學習活動來適應每個人不同特點，為學習者提供適合個體特征的學習支持系統(tǒng)。
一、用全媒體的出版模式滿足對學習環(huán)境的個性化需求
數(shù)字教育出版面對的是移動互聯(lián)網(wǎng)應用時代，技術的發(fā)展為人們使用全新的學習方式提供了可能。教育出版單位作為主要學習資源的提供者，學習者對其有了更高的個性化要求，那就是：隨時、隨地、在任何情況下進行學習。這就要求出版活動必須將紙質媒體、互聯(lián)網(wǎng)電腦、E-book、掌上電腦、移動電話等出版形式全部考慮進來，實現(xiàn)多媒體、多終端。實現(xiàn)這個目標，至少需要考慮以下兩方面的問題：
1.數(shù)字出版的流程再造問題。內容生產過程中，要考慮多產品形態(tài)的生成、跨介質的產品問題，即要實現(xiàn)一次生產、多次的目標。對習慣傳統(tǒng)流程的出版單位而言，必須按全媒體出版的要求進行流程再造。比如，內容在出版過程中要盡早地組織成電子文檔，甚至從一開始就將電子文檔納入生產體系，把傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版由“串行”改為“并行”。
2.內容與形式的標準化問題。內容上，應當構建標準化教育資源庫，以便于檢索和使用，可參考執(zhí)行教育部《基礎教育教學資源建設規(guī)范》、《基礎教育教學資源元數(shù)據(jù)規(guī)范》等標準。在數(shù)字技術層面，要求考慮現(xiàn)今數(shù)字終端的特性（如E-book的不同格式問題、iOS與Android系統(tǒng)的適用性問題等），盡量使教育出版物呈現(xiàn)形式更加簡潔，對各類移動終端的適應性更強。
二、用定制出版模式滿足對學習內容的個性化需求
定制出版起源于19世紀末的美國，至今日，定制出版已經成為一種將企業(yè)的營銷目的與目標受眾的信息需求結合起來的出版形態(tài)。面對即將到來的移動學習時代，教育出版者的觀念要從前端轉向后端。以前，我們只關注如何把最好的資源、最有價值的內容做成產品，這種傳統(tǒng)的出版思維是基于前端的，是“有什么做什么”；而數(shù)字出版時代是“要什么做什么”。我們應以后端需求為出發(fā)點，用戶需要什么，我們就提供什么。
按這些要求來滿足學習者對學習內容的個性化需求，可以建立起新式的數(shù)字定制出版模式。首先要有一個開放性的類似“云”功能的出版平臺，協(xié)調教育資源，建立起強大的、豐富的學習資源庫，這樣才可以保證基礎的資源供給。然后要建立一個智能化的定制出版系統(tǒng)進行響應服務。學習資源庫的建立前人討論已多，以下只對智能化的定制出版系統(tǒng)進行描述。智能化的定制出版系統(tǒng)至少應包含需求響應、數(shù)字資源管理和數(shù)字內容生產三個單元。
1.需求響應單元
作為主要定制客戶的學習者，通過網(wǎng)絡門戶訪問出版機構的需求響應單元，提出對定制出版物的具體需求?？蛻敉瓿傻卿涀院途W(wǎng)上簽約后，系統(tǒng)自動進行需求分析，確定選題，將相關信息傳遞到數(shù)字資源管理單元。
2.數(shù)字資源管理單元
數(shù)字資源管理單元的核心是學習資源庫和相關搜索軟件，系統(tǒng)可以根據(jù)需求響應單元提出的定制選題搜索資源庫。如果資源庫存貯的內容資源符合定制要求，系統(tǒng)可直接提取并確認內容后發(fā)往數(shù)字內容生產單元；如果資源庫無定制內容或內容部分缺失，則需要通過網(wǎng)上組稿的方式調集相應內容資源，提取確認后再發(fā)往數(shù)字內容生產單元。
3.數(shù)字內容生產單元
接收數(shù)字資源系統(tǒng)發(fā)來的內容資源信息，通過內容組合和編校加工完成定制出版物的生產，再經審批發(fā)行環(huán)節(jié)確認后，給定制客戶，完成定制內容的出版活動。
三、用先進的交互和協(xié)作模式滿足學習過程中的個性化需求
傳統(tǒng)的學習是以教師帶領學生展開的，而網(wǎng)絡學習是以自主性為主的方式進行的。我們要成為教育服務商，要適應這種變化，從“知識的提供者”變?yōu)椤皩W習的促進者”，更要用先進的交互和協(xié)作模式滿足學習過程中的個性化需求。
1.交互性
交互性按照對象分為兩個方面：一是學習者和學習資源之間的交互；二是學習者與服務者、教師以及其他學習者之間的交互。
學習者與學習資源的交互性是指學習資源能夠引起該資源與學習者相互作用。這類學習資源允許學習者對資源呈現(xiàn)的內容進行選擇，甚至能夠根據(jù)學習者利用資源的學習情況，呈現(xiàn)適合學習者個性化的內容。例如：有的學習資源借助一定的技術，能夠支持學習者根據(jù)自己的需要和能力對學習進行調整。數(shù)字教育出版者在組織學習資源時要運用多媒體人機交互性強的特點，充分發(fā)揮其具備即時快速反應、自動調節(jié)信息、自由選擇、自動反饋、自定步調等特性，做好交互性研發(fā)。比如，在實驗教學過程中，一些抽象、微觀、機理復雜、難以重復和無法形象示教的教學內容，可以運用電腦多媒體來進行全新的教學。在操作技能訓練、實習等許多方面它的優(yōu)越性和實用性也很突出。
學習者與服務者、教師交互的主要活動有：學習計劃、問題解答、內容分析、練習與呈現(xiàn)、鼓勵與建議等。學習者與學習者交互的主要活動有：討論、協(xié)作學習等。在網(wǎng)絡環(huán)境下，對學習者與服務者、教師以及其他學習者之間的交互需求，除了引導其使用比較成熟的電子郵件、BBS、聊天室、即時通訊軟件、博客等工具外，更為實用的是開發(fā)基于視頻會議的教學系統(tǒng)平臺。
基于視頻會議的教學系統(tǒng)平臺是同步、即時信息交互平臺，不僅可以傳遞語音、數(shù)據(jù)，還可以實時傳遞動態(tài)圖像。它既支持點對點的交互模式，也支持一點對多點的交互模式。在點對點的交互模式中，向交互雙方都開放。在一點對多點的交互模式中，同一時刻由一點作為主點，可以召集多點參加同一個會議。多點視頻時，多點控制單元一般放置在主會場，主會場經常是教師或主席所在的會場。在實際使用中，經常由教師或主席控制由誰發(fā)言。因為，這種教學系統(tǒng)平臺支持教師和學生間實時的交流，所以很像教師與學生在傳統(tǒng)學校的教室或者教育社區(qū)的教學活動。
2.協(xié)作性
協(xié)作學習是指利用計算機網(wǎng)絡以及多媒體等相關技術，由多個學習者針對同一學習內容彼此相互合作，以達到對學習內容比較深刻的理解與掌握的過程。網(wǎng)絡學習中學習者可供選擇的學習伙伴更多，而且具有更多的有利條件。學習者可以先選擇自己的學習內容，并通過網(wǎng)絡查找正在學習同一內容的學習者，經對方同意結為學習伙伴，當其中一方遇到問題時，雙方便可以互相討論，從不同角度交換對同一問題的看法，互相幫助和提醒，直到問題解決。
前面提到的比較成熟的通訊工具和基于視頻會議的教學系統(tǒng)平臺都可以用來解決學習者學習過程中的協(xié)作學習問題。在實際應用中，我們應該把這種基于視頻會議的教學系統(tǒng)平臺很好地融入網(wǎng)絡平臺的服務體系之中，因為它不僅能夠方便地傳遞學習者之間的信息，允許不同地方的學習者針對同一個作業(yè)同時進行操作，實現(xiàn)協(xié)作學習，更重要的是它可以提供給學習者一個虛擬的空間，使得協(xié)作對象可以在同一個社區(qū)內開展交流和討論，給學習者一種社區(qū)歸屬感。
四、用科學的學習評價模式滿足效果檢測的個性化需求
網(wǎng)絡學習的自主性很強，不像傳統(tǒng)課堂有老師時時引領、檢測、督促。所以，學習者在網(wǎng)絡學習期間的行為活動迫切需要被跟蹤記錄分析，并最終在反饋策略的指導下根據(jù)分析結果來改變學習流程和學習方式。曾有專家指出：評價問題是網(wǎng)絡教育服務質量管理的核心，是自主學習的動力支持系統(tǒng)。
網(wǎng)絡學習評價以學習者的學習全過程和效果為評價對象，利用網(wǎng)絡手段記錄、跟蹤其學習的全過程。我們可以通過構建網(wǎng)絡學習智能評價系統(tǒng)的模式展開對學習過程的評價。
首先，要設計一個電子學檔系統(tǒng)，其內容包括：學習者個人信息，學業(yè)信息（學習任務、學習計劃、學習進度、學習績效），學習活動記錄（可從學習者與學習者、學習者與教師或服務者、學習者與學習材料三個方面進行記錄），作品集和評價信息（包括學生對自己學習檔案的反思及自我評價、學習同伴的評價和教師的評價三方面的評價信息）。電子學檔中的信息，一方面包括像測試結果庫、答疑庫中記錄的相對靜態(tài)的信息，另一方面，由于用戶在網(wǎng)上進行學習時，其行為信息隱含了學習者個性化學習特征及整個學習系統(tǒng)是否有效運行的信息，因此，對這部分信息也應該進行記錄。
其次，為了覆蓋網(wǎng)絡學習過程的所有階段，網(wǎng)絡課程除應包含傳統(tǒng)的課程學習、作業(yè)與測試、答疑與討論三個基本模塊外，還應增加電子學檔制作模塊和評價問卷填寫模塊。對于每個子模塊，應定制一個信息收集器，以跟蹤收集有關學習者學習過程的信息并將這些信息提交到各子模塊對應的數(shù)據(jù)庫中。在提交之前，這些收集器能夠對信息進行一定程度的過濾。對各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中記錄的信息，首先經過數(shù)據(jù)分類模塊分門別類地存儲至電子學檔相應類目下，然后，根據(jù)制定的指標體系，經過智能評價的數(shù)據(jù)分析，就可以得到學習者學習情況的綜合評價結果（定性與定量相結合的形式）。
最后，綜合評價的結果信息反饋要分兩方面：一是直接交給學習者，讓其了解該階段的學習狀況；二是與課程表示的相關屬性結合，利用評價反饋機制自動生成下一階段學習的導航信息。
綜上所述，數(shù)字出版時代，面對數(shù)字教育中個性化學習的要求，如果我們能針對學習環(huán)境、學習內容、學習過程、學習效果評價等方面的問題，合理調整數(shù)字出版流程，把定制出版模式、數(shù)字教育出版服務理念以及技術手段很好地結合起來，構建起真正能滿足個性化學習需求的數(shù)字教育出版新模式，就一定能在出版的數(shù)字化浪潮中掌握主動、挺立向前。
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關鍵詞：Claroline；教學平臺；現(xiàn)代教育技術公共課；混合式學習模式
中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）04-0081-04
隨著計算機網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，以電子化、網(wǎng)絡化、多媒體為特征的e-Learning將成為信息社會的一種重要的學習方式和教育模式[1]。近些年，很多高校已經開始嘗試利用Moodle、Sakai、Claroline、Dokeos、Llias五種開源軟件（簡稱OSS）來建構本地化的網(wǎng)絡教學平臺，OSS憑借著免費分發(fā)的源代碼、模塊化的體系和集市式的開發(fā)等特點已經普遍贏得市場的認可。但如何利用OSS模塊構建符合高職院校學科特點的網(wǎng)絡教學平臺，如何應用網(wǎng)絡教學平臺解決現(xiàn)有傳統(tǒng)教育存在的問題，改革現(xiàn)有的教學模式、學習模式和學習方法，建立多元化的評價手段，是今后教育工作者努力的方向。
混合式學習模式便是解決上述問題的其中一個途徑，這種混合是傳統(tǒng)面對面課堂教學與網(wǎng)絡學習的混合，學生自主學習與協(xié)作學習、發(fā)現(xiàn)式學習的混合，教師課上講授與課下在線交流的混合，傳統(tǒng)評價模式與虛擬網(wǎng)絡多元化評價模式的混合?；诰W(wǎng)絡教學平臺的 混合式學習這一新型的教學模式越來越受到教育工作者的重視，怎樣培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神、實踐能力和綜合能力，從而增強其學習能力，提高學業(yè)成就，并使他們最終成為具有信息處理能力、主動的終身學習者已經成為了一項重要的研究課題[2]。
本研究在分析了高職院校計算機公共課現(xiàn)狀的基礎上，以現(xiàn)代教育技術公共課為例，闡述了基于Claroline網(wǎng)絡教學平臺的構建形式，并詳細介紹了每個模塊的內容及其功能。最后，為了應用網(wǎng)絡教學平臺改變計算機公共課教學現(xiàn)狀，提高教學質量，促進學生的自主學習和小組協(xié)作學習，提出了基于該網(wǎng)絡教學平臺的混合式學習模式這個概念，通過給出混合式學習設計流程來闡明平臺在現(xiàn)代教育技術公共課教學中的應用方法，為高職院校計算機公共課及相關課程提供借鑒。
一、高職計算機公共課教學現(xiàn)狀
目前高職院校計算機公共課主要包括計算機基礎、VF、C語言、現(xiàn)代教育技術、幾何畫板等課程，主要面向全校非計算機專業(yè)的學生。由于各大高校一直重視課程改革，因此大部分學校在計算機公共課的講授上采用了多媒體等教學手段，取得了一定的成效。但隨著計算機網(wǎng)絡和學科本身的快速發(fā)展，在教學上也出現(xiàn)了一系列新的問題。
隨著計算機公共課教學內容的豐富，在4學時/周的授課時間內完成教學大綱的所有內容，就要求學生在課后進行有計劃地自主學習。很多學生都有學好的欲望，但大部分學生沒有行之有效的學習方法和學習自主性，多數(shù)學生都有通過網(wǎng)絡獲取學習資源的想法，但繁雜的網(wǎng)絡資源又使他們的學習效率和學習效果大打折扣。另外在課后學習的過程中，或理論學習或操作練習，經常遇到自己不懂卻又沒辦法及時得到解決的問題，于是這些問題成了學生進一步學習的攔路虎，從而進一步阻礙了學生深入學習的積極性和主動性。
基于以上現(xiàn)狀分析，提出網(wǎng)絡教學平臺的概念，借助于網(wǎng)絡教學平臺中有針對性的課程規(guī)劃和課程資源等為學生自主學習提供保證，平臺所提供的在線答疑和學習小組等功能可以及時解決學生在學習過程中出現(xiàn)的問題，并有助于培養(yǎng)學生的小組協(xié)作探究能力和終身學習能力。下面就以現(xiàn)代教育技術公共課為例，對基于Claroline的網(wǎng)絡教學平臺的構建方法和混合學習模式應用進行詳細闡述。
二、基于Claroline的現(xiàn)代教育技術公共課網(wǎng)絡教學平臺構建
1.Claroline簡介
Claroline是目前國際上常見的五種開源系統(tǒng)之一，它由比利時魯文大學開發(fā)，于2001年開始使用[3]。與Moodle、Sakai相比，Claroline不僅擁有強大的開發(fā)團隊，具有國際協(xié)作性，而且它的操作界面更加簡潔，工具分類更加清晰，使用者可以很容易使用Claroline建立一個高效的、易操作的在線學習和課程管理系統(tǒng)[1]。Claroline支持學習路線、學習追蹤功能、內置Wiki、小組協(xié)作、在線練習和作業(yè)、支持實時在線交流，不僅可以支持靈活的學習方式，而且可以同時支持傳統(tǒng)的教學模式和建構主義的教學模式，因此在高校、中小學得到了廣泛應用。
2.基于Claroline的現(xiàn)代教育技術公共課的功能模塊
平臺功能模塊設計上主要考慮到課上需求和課下需求，課上需求如課程內容介紹、課程練習內容及資源、課程講義的提供等，課下需求如學生作業(yè)提交、學習小組、學生與教師和學生與學生間的聊天答疑等等。通過該平臺，不僅要提高教學效率、提升教學質量，更要培養(yǎng)學生的自主學習能力、小組協(xié)作探究能力和終身學習的能力。
根據(jù)以上需求及建構主義學習理論，設計出現(xiàn)代教育技術公共課的總體框架圖（如圖1所示），并對系統(tǒng)的主要功能模塊進行介紹（如表1）。
三、基于Claroline的《現(xiàn)代教育技術》公共課網(wǎng)絡教學平臺的應用
為將網(wǎng)絡教學平臺與傳統(tǒng)教學模式相結合，以達到教學的最優(yōu)化，提出了混合式學習模式的概念?！盎旌鲜綄W習”模式目前學術界還沒有一個權威的概念，不同學者從不同研究角度給出了不同的詮釋。何克抗認為，“所謂Blended Learning就是要把傳統(tǒng)學習方式的優(yōu)勢和e-Learning的優(yōu)勢結合起來，也就是說，既要發(fā)揮教師引導、啟發(fā)、監(jiān)控教學過程的主導作用，又要充分體現(xiàn)學生作為學習過程主體的主動性、積極性和創(chuàng)造性。只有將兩者結合起來，使兩者優(yōu)勢互補，才能獲得最佳的學習效果?！眳⒄諏旌鲜綄W習的理解，筆者在網(wǎng)絡教學平臺的基礎上將混合式學習定位在傳統(tǒng)面對面課堂教學與網(wǎng)絡學習的混合，學生自主學習與協(xié)作學習、發(fā)現(xiàn)式學習的混合，教師課堂講授與課下在線交流的混合，傳統(tǒng)評價模式與虛擬網(wǎng)絡多元化評價模式的混合[4]。通過這種全新的教學模式、學習方式、學習環(huán)境的混合來實現(xiàn)教學資源和教學效果的最優(yōu)化。
基于Claroline的現(xiàn)代教育技術公共課混合式學習模式如圖2所示。
1.前端分析
在開課之前，教師通過調查問卷等形式對學習者、學習內容、學習資源、學生對Claroline平臺的掌握情況等進行數(shù)據(jù)分析，從而根據(jù)分析結果合理設計課程教學目標和教學計劃，并將課程簡介、課程計劃等相關內容放到平臺上供學生查看學習。
2.環(huán)境創(chuàng)設
環(huán)境創(chuàng)設包括課堂環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境，主要為學生自主學習提供混合式的學習環(huán)境。課堂中多采用多媒體的形式為學生提供圖文并茂、形象直觀的學習環(huán)境。網(wǎng)絡環(huán)境主要由Claroline平臺提供：學生通過在線閱讀課程計劃和教師上傳的課節(jié)實驗內容，觀看、下載學習資源、優(yōu)秀課件作品和協(xié)作資源等進行自主學習。平臺中的學習討論區(qū)、學習小組區(qū)和在線答疑區(qū)也為學生提供了便捷全面的網(wǎng)絡學習環(huán)境，受到了學生的歡迎，僅一個學期，一個班級學生的訪問次數(shù)為7800余次，發(fā)帖數(shù)目650余條，幾乎所有學生都已經加入其中。
3.情境導入
課堂中教師一般采用案例教學的形式對每節(jié)課的內容進行情境導入，提出問題，交待學習內容以及重點、難點，鼓勵學生自主學習。在Claroline平臺中，教師通過設置教學講義、教學視頻、學習路徑、協(xié)作資源等區(qū)域為學生進行自主學習提供資源。教師通過課程公告不斷向學生新的學習任務，從而引導學生合理制定學習計劃。
4.學習活動
學習活動是混合式學習模式設計的核心內容。學習活動由課堂教學活動和上機實踐活動組成[5]。課堂教學采用多媒體教學的形式為學生講解新知、演示新的案例，隨時與學生溝通、交流、答疑、解惑。上機實踐活動是教師根據(jù)教學內容、教學目標、教學計劃在Claroline平臺上為學生每節(jié)課的實驗任務以及相關實驗素材，學生以學習小組的形式通過小組討論、小組答疑等形式自主完成實驗任務。在這個過程中，教師可以面對面的加以輔導、答疑、解惑，也可以通過在線答疑、學習討論發(fā)帖的形式進行相應指導，這種形式打破了時間和地域的限制，非常有利于學生自主學習能力和學生團體協(xié)作能力的培養(yǎng)。學生作業(yè)完成后，可在教師規(guī)定的上交時間前在Claroline平臺中“作業(yè)”區(qū)進行作業(yè)提交，教師批閱后還可將評閱結果以及修改意見反饋給學生，學生只需以姓名登錄平臺便可看到。此外，學生在實踐中總結的學習經驗和學習心得，還可以通過學習討論區(qū)以發(fā)帖的形式與他人分享和討論，更有利于進一步的學習。
5.學習評價
學習評價采用多元評價的方法，注重形成性評價和總結性評價相結合的形式。形成性評價可以分為線上評價和線下評價。其中線上評價包括實踐作業(yè)完成情況、在線測試題成績、平臺登錄次數(shù)、發(fā)帖次數(shù)等，線下評價包括課堂表現(xiàn)、課堂作業(yè)完成情況?？偨Y性評價主要由在線測試成績和期末考試成績組成。多元的評價形式全面考查了學生在整個學習過程中的表現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)單一的評價形式，這種多元評價形式更有利于調動學生自主學習的積極性，提高學生在完成課業(yè)作業(yè)過程中的團體協(xié)作能力。
6.互動交流
傳統(tǒng)教學模式下的互動交流包括初期問卷調查、教師與學生在課堂上的互動交流等，但這種互動交流形式具有地域和時間上的局限性。借助于網(wǎng)絡教學平臺的簽到功能、師生與生生之間的在線交流、學生在學習討論中的發(fā)帖交流、教師根據(jù)學習進度的通知、學生作業(yè)提交后教師給予的反饋和答疑等形式可以打破這些局限性。并且在這個過程中能夠使學生變被動為主動，提升學生的參與感和其溝通交流能力。
四、實踐效果與學生反饋
筆者在2013-2014學年第一學期的現(xiàn)代教育技術公共課教學中應用了Claroline平臺進行混合學習模式教學，實驗結束后通過與以往的傳統(tǒng)教學模式相對比，發(fā)現(xiàn)這種模式下學生學習效率和教學效果有了明顯的提高。
1.學生對所學內容的掌握情況明顯提高
學校每年在學期快要結束時都會舉行一次計算機技能大賽，其中的一項便是課件大賽，每年都會有很多學生參與。從每年學生的參與積極性和學生所上交的作品來看，這個學期的情況是最好的，不但參與人數(shù)明顯增多，而且學生的作品質量也有很大提高，甚至有個別學生的作品里竟然出現(xiàn)了很多課程以外的內容，這些結果都對Claroline平臺的應用進行了肯定。
2.學生的自主學習能力有了明顯的提高
通過與學生交流，發(fā)現(xiàn)Claroline教學平臺的應用為學生提供了許多學習機會，學生不僅可以通過在線交流和在線答疑模塊解決課上和課后學習過程中出現(xiàn)的問題，而且還可以通過平臺中提供的學習資源和協(xié)作資源進行自主學習，充分培養(yǎng)了學生的獨立思考能力和終身學習能力。
3.學生的交流能力和創(chuàng)新能力有所增強
在學習討論和學習小組模塊中，可以看到每名學生發(fā)帖的次數(shù)和發(fā)帖的內容，以及每個帖子學生點擊的次數(shù)，在這個過程中，學生不僅能夠解決自己的問題，而且在討論交流的過程中經常有一些創(chuàng)新性的解決方案出現(xiàn)。
五、結束語
本文在對高職計算機公共課現(xiàn)狀進行分析的基礎上，給出了基于Claroline的現(xiàn)代教育技術公共課網(wǎng)絡教學平臺的框架圖，并對平臺的每個模塊的功能進行了簡單的介紹，之后對Claroline平臺在現(xiàn)代教育技術公共課教學中的應用進行了實踐。從學生學習的反饋情況可以看出，Claroline平臺的應用不僅提高了學生的學習效率，而且培養(yǎng)了學生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神、實踐能力和綜合能力，更有利于使學生成為具有信息處理能力的、主動的終身學習者。
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關鍵詞：知識管理；檔案人員；業(yè)務素質；學習型組織
1知識管理與企業(yè)檔案工作的關系
隨著市場經濟和互聯(lián)網(wǎng)經濟的飛速發(fā)展，知識和信息作為生產要素，其價值比以往任何時候都顯得重要，知識已經成為企業(yè)組織建設過程中的一種重要的無形資產，相應地，知識管理也成為許多企業(yè)提升競爭力的有力手段。知識管理是管理領域的一個新的概念，其核心是最大限度地掌握和利用分散于企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門、各載體的知識以提高企業(yè)競爭力，而其主要特征則體現(xiàn)在知識積累、知識共享和知識再造3個方面。企業(yè)檔案作為企業(yè)生產、經營、管理、科研等活動的真實記錄，首先是企業(yè)發(fā)展過程中長期積累的基礎性信息資源，其次是經過篩選后的具有參考憑證價值的信息資源，其知識意義體現(xiàn)在通過保存企業(yè)過去的智慧結晶以供后來者創(chuàng)造新的知識[1]。由此可見，企業(yè)檔案不僅是一種蘊含著大量企業(yè)知識資源的文獻，而且還是企業(yè)核心的外顯知識。作為企業(yè)知識積累的重要手段，企業(yè)檔案管理也必然成為企業(yè)知識管理的有機組成部分。在知識管理日趨風靡全球的大背景下，企業(yè)檔案工作者可以說是機遇與挑戰(zhàn)并存，如何轉變傳統(tǒng)思想，將檔案管理思維與知識管理思維相融合，傳承與創(chuàng)新，從自身素質和工作能力出發(fā)，為企業(yè)知識管理時代的到來保駕護航，可以說是檔案工作者面臨的新課題。
2知識管理對企業(yè)檔案工作提出新要求
知識管理是20世紀90年代興起的一種全新的管理理念。與傳統(tǒng)管理不同，知識管理旨在通過對企業(yè)內外各種信息、知識進行有效識別、全面收集、科學加工和充分運用，促進知識共享、鼓勵知識創(chuàng)新、實現(xiàn)知識增值，從而提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力，是一個包括知識搜集、知識存儲、知識處理、知識共享、知識交流、知識再造的全過程管理[2]。知識管理首先要求檔案管理技術手段的提升。企業(yè)信息化、自動化、智能化水平的提高對傳統(tǒng)的檔案實體化管理提出質疑和挑戰(zhàn)。大量電子辦公文件和網(wǎng)絡信息源的產生使單一的實體管理難以實現(xiàn)檔案信息資源的全面積累和深入開發(fā)，制約檔案知識資源的重組。知識管理要求將檔案信息化納入企業(yè)信息化建設中，通過檔案管理業(yè)務流程再造，將文件產生、運轉、歸檔、保存、銷毀的全過程與企業(yè)業(yè)務活動要求、檔案管理要求相結合并嵌入信息管理系統(tǒng)中，形成文檔一體化的檔案信息平臺，實現(xiàn)文件流與業(yè)務流的有機整合[3]，既保證前端控制，又實現(xiàn)全程管理，提高檔案管理效率和質量的同時，保證企業(yè)信息流的有序運轉。知識管理還要求檔案管理職能發(fā)生相應轉變。知識管理是一個系統(tǒng)化的過程，它對企業(yè)的經營策略、管理模式、人力資源、業(yè)務流程乃至企業(yè)文化都有不同層次的要求和影響，并以知識挖掘、知識積累、知識共享貫穿到各個板塊中。要適應知識管理，檔案管理模式必須從傳統(tǒng)的實體管理向內容、信息、組織乃至人員層面擴展，必須打破橫向的部門壁壘，從單向的文件歸檔向雙向乃至多向的信息收集、信息擴散躍層。相應地這也要求檔案人員職能重心從實體管理轉向信息管理、資源管理，由物理控制向智能控制過程轉變。知識管理要求檔案服務實現(xiàn)知識化、智能化服務。企業(yè)人員通過有效信息的共享和交流形成新知識再造是知識管理的終極目標[4]，因此,提供針對性的知識服務，實現(xiàn)組織內部知識共享是知識管理環(huán)境下企業(yè)檔案管理的新目標。這要求檔案服務改變傳統(tǒng)物理載體查詢借閱服務的局限性，在檔案信息資源基礎上，通過建立企業(yè)知識倉庫、提供知識導航、知識咨詢、知識情報等服務實現(xiàn)企業(yè)內部信息孤島的鏈接，企業(yè)外部市場信息的交流，最大限度地促進知識的共享和傳播。
3知識管理對檔案人員素質提出新要求
3.1知識素養(yǎng)
企業(yè)知識管理對檔案工作人員的角色要求從檔案信息存儲者、保管者向檔案信息乃至企業(yè)信息的中介者、傳播者轉變。電子化辦公、互聯(lián)網(wǎng)通訊，帶來文檔數(shù)量激增、外來信息繁雜、知識更新周期縮短等問題，如何在繁雜的信息中建立起科學的檔案信息流，并拓寬檔案信息與知識的聯(lián)結，活化企業(yè)知識網(wǎng)絡是企業(yè)檔案工作者需要考慮的新問題。與該任務相匹配，企業(yè)檔案工作者必須有豐富的知識儲備，才能在數(shù)量和種類繁多的信息中去粗取精，去偽存優(yōu)，保證企業(yè)知識網(wǎng)絡的有益性。這要求現(xiàn)代檔案工作者除了掌握檔案學專業(yè)知識外，更需要不斷學習新知識，拓寬綜合素養(yǎng)，向復合型知識人才轉變。首先是以企業(yè)業(yè)務為依托，了解企業(yè)核心產業(yè)所涉及的領域、專業(yè)的相關知識，為篩選企業(yè)外部信息、追蹤產業(yè)動態(tài)做好知識儲備；其次是學習情報學、圖書館學、信息傳播學等與檔案學相關的分支學科的專業(yè)知識，增強理論積累，拓寬企業(yè)檔案管理思維；外語和計算機方面的知識儲備在企業(yè)檔案管理中也日趨凸顯其價值，尤其是在檔案信息化加強、企業(yè)境外業(yè)務增多的大環(huán)境下[5]；除此之外，必要的法律知識，尤其是涉及知識產權、勞動保障等方面的法律知識、管理學知識也需要有所涉獵才能適應現(xiàn)代企業(yè)的多向發(fā)展。
3.2信息素養(yǎng)
信息科技正在給企業(yè)檔案工作帶來數(shù)字化的革命，多媒體技術、光學技術、電子技術的發(fā)展使大量的圖、文、聲、像信息一體化，帶來了檔案辦公的自動化、參考服務的網(wǎng)絡化，信息查詢平臺化，資源存儲集成化。無論是從企業(yè)發(fā)展、知識管理、檔案工作,還是人才培養(yǎng)方面，信息技術都扮演著重要的角色。企業(yè)檔案工作者應當加強信息素養(yǎng)的訓練，尤其是從信息意識和信息能力兩個層面。從信息意識層面看，檔案人員需要保持一定的信息敏感度和信息大局觀。時時關注信息化與檔案工作結合的最新動向，能夠判斷哪些信息技術有助于知識的獲取、儲存、利用和共享，善于結合工作需求主動學習信息技能。從信息能力層面看，檔案人員首先應當具備對計算機軟硬件功能的基本認識和使用能力；其次是對辦公自動化軟件，如Word、Excel、Access等的靈活應用能力；還應當具備一定的網(wǎng)頁設計、系統(tǒng)操作知識，如掌握FrontPage、Firework、FreeHand等工具的使用[6]；除此之外，信息檢索，尤其是對信息的發(fā)現(xiàn)、組織和傳遞能力也是檔案工作者信息素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。
3.3情報能力
信息、情報、知識三者一脈相承，知識管理與企業(yè)情報工作、檔案管理工作之間密不可分。情報能力是信息素養(yǎng)的延伸，檔案人員只有具備一定的情報素養(yǎng)，才能有的放矢地完成信息收集、組織、傳遞工作，更好地搭建檔案信息與知識服務之間的橋梁。檔案工作者的情報能力首先是建立在對一定情報理論方法、技術手段的學習和了解之上，如一般的情報收集渠道的篩選和劃分，信息綜合法、信息預測法等情報分析方法的學習；其次是掌握一定情報獲取的技術能力，即具備基本的IT技能，這又與檔案人員的信息素養(yǎng)密切關聯(lián)，如如何使用人機交互檢索系統(tǒng)、如何利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫等；再次是情報搜集能力，包括對信息源的分類及判斷，對信息流的觀察及控制，對信息的檢索調研能力等[7];最后是檔案人員還應具備簡單的情報加工能力，即使收集來的信息“活”起來，如對情報信息按照時間序列、主題序列進行有序化整理，按照需求者要求撰寫簡單的反饋報告，或為進一步的情報調研工作提供基礎報告等。
3.4溝通協(xié)調能力
知識管理不是局限在某一個階段或某一個部門的管理，它的最終目標是打破部門壁壘，實現(xiàn)組織內部知識的共享與傳播，激發(fā)知識的再創(chuàng)造。作為企業(yè)知識管理參與者和組成部分，檔案工作者需要具備良好的溝通協(xié)調能力，從信息接收方來說，良好的溝通可以使檔案工作者在收集文檔信息的過程中更好地了解不同部門的文件形成過程、對信息的偏好方向、信息需求的程度等，從而改善檔案信息服務的針對性[8]；從信息的中介者來說，良好的溝通可以保持檔案中心與其他信息中心的密切聯(lián)系，如企業(yè)計算站、企業(yè)人力中心、企業(yè)技術發(fā)展部等，有利于檔案人員搜集內部情報、擴充信息源；另外，從企業(yè)情報發(fā)展角度看，檔案人員的溝通協(xié)調能力可以幫助與第三方情報服務機構合作，配合完成企業(yè)情報調研工作；此外，從信息傳播共享角度看，良好的溝通協(xié)調能力對于積極開展內部學習型組織建設以及推廣知識管理理念有一定助力。
4加強學習型檔案小組的建設
【關鍵詞】中職英語 課程改革 生活化 本質
雖然英語課程改革一直在推進，也取得了很大的進步，但中職英語的教學仍處于一種學科邊緣化的困境，表現(xiàn)在學生學習懶散，沒動力，“英語不實用”論深入學生心，教師雖苦口婆心，威逼利誘，卻達不到理想的教學效果。由此可見，當前的中職英語教學偏離了它的初衷和期望，切實地需要一輪新的改革---回歸生活化。
一、中職英語課程面臨的現(xiàn)實問題
世界經濟一體化發(fā)展促進了各國之間的交流，特別是技術的融合越來越頻繁，這樣語言就成為了溝通的關鍵，英語作為一種國際語言，在我國的教育體系中受到了極大的關注，基本是在和母語同步學習了，為了提高中小學學生的英語水平，義務教育階段的英語教學中涌現(xiàn)了各種各樣的教學改革、試驗課程等，高等教育時期更是有雅思、瘋狂英語等特色教學，然而在中職院校中，英語教學卻處在一種傳統(tǒng)且尷尬的境地。社會要求中職生具備一定的英語基礎，特別是對一些在學習前端技術的未來人才，專業(yè)英語的學習能力無疑會帶給他們更多更好的發(fā)展和學習機會，但在中職的課堂上卻無法順利地展開英語教學。這是什么原因呢？首先，中職生都是高考落榜生，他們的英語成績普遍較差，基礎薄弱，對英語提不起興趣，有的甚至討厭學習英語，在這樣的條件下開展傳統(tǒng)的英語教學，具有很大的難度。而且學生的消極被動心理還導致他們學習目標不明確，學習態(tài)度不積極，學習動力不足。另外，中職學校的老師也遇到很大的難處：
（一）教學資源匱乏
英語教學內容沒有與學生的專業(yè)統(tǒng)一對應，沒能讓學生認識到英語對他們專業(yè)的重要性以及實用性，例如電子電工專業(yè)的英語課程應該是關于電子電工技術的歷史，發(fā)展及最新研究方向，而旅游專業(yè)的英語教學可以以旅游知識為主的文化交流，但現(xiàn)狀是不同專業(yè)的英語教材是統(tǒng)一的，英語教師也是不區(qū)分專業(yè)的，這就體現(xiàn)不了專業(yè)性和實用性。
（二）缺乏英語交流的環(huán)境
語言是生活經驗的總結，只有在不斷的交流中，它才能成長，但除了英語課堂外，中職生很少有使用英語的機會，如果他們的英語課程是與專業(yè)相關的，情況就完全不同了。
（三）沒有建立起合理積極的教學評價體系
現(xiàn)在對中職生的英語還是采取考試的方式，這不僅不能促使他們認真學習，還進一步打擊了他們學習的熱情。在這樣的情況下，就出現(xiàn)了教學兩難的困境。除此之外，我國中職生的英語授課主要還是在通過書本知識講授，嚴重忽略了學生的實際生活，而且采取間接經驗的講授方式，會忽略了教會學生如何去直接獲取知識的能力，學生更是無法在課堂之外對英語提起興趣。因此，中職生普遍不喜歡英語，甚至討厭學習英語，覺得英語對他們沒用，成績普遍不理想。
二、中職英語課堂的實用性轉變
中職英語的教學根本應在于實用，其培養(yǎng)的目標是滿足社會的需求，為社會培養(yǎng)出具有實踐能力、應用能力和專業(yè)技能的人才。在中職英語的教學中應該結合當前的社會形勢，以培養(yǎng)學生的應用能力和實踐能力為教學目標進行教學，加強學生英語的技能培養(yǎng)。中職英語的課程應以此為原則，注重培養(yǎng)學生的英語技能，掌握相關專業(yè)的英語知識，使英語成為學生將來發(fā)展的輔助工具，甚至是得力助手，只有這樣的教學目標才能促使中職生積極主動地參與英語學習。因此，在中職教學中，一定要加強培養(yǎng)學生掌握英語的實際技能，模擬情景對話，增強英語的趣味性教學，培養(yǎng)學生的學習興趣，為以后的工作打好基礎。
三、中職英語的生活化轉變
學校是一個教育的中心，也是一個社會的縮影，教育培養(yǎng)出來的人才就應適應社會生活，為生活所用，不然教育就等于在做無用功。中職英語教學的本質也應在于生活化，使英語教學與中職生的生活和專業(yè)學習息息相關。中職英語教師應該認真鉆研教材，尋找到教材中的知識點與學生具體生活的銜接點，在課堂上引入鮮活生動的、學生熟悉的、來自生活的內容，通過創(chuàng)設具體的生活情境，讓英語出現(xiàn)在學生的日常生活和學習中，改變學生的思維方式，讓學生學有所用。例如，在英語課堂上，在講授到“Good manners.”這一單元時，教師可以把教室布置成不同的交際場合，設置中西方不同的情景，在四周布置上相關的圖片或拿來真實的道具，讓學生分組演練，根據(jù)要求和場合恰當靈活地運用英語，達到事先設置好的交際目的，從而讓學生更好地了解英語的實用性，從而有效地調動學生的積極性，活躍課堂的氣氛，提高學生的口語交際能力。中職英語教學本質生活化的回歸在于：
（一）將學生的英語學習和專業(yè)學習結合起來
對于中職生，專業(yè)學習是他們的主要方向，也占了他們大部分的時間和精力，在專業(yè)學習中融入英語學習，是為了讓學生更加貼近生活中的英語，更加了解英語，拉近與英語的距離，從而提高學生對英語的興趣，增強語言的使用能力。例如，對于計算機專業(yè)的學生來說，通常會遇到計算機發(fā)生故障的情況，此時計算機的屏幕上就會有英文提示，如果這些詞匯是在英語課堂上學習過或是模擬過類似情況，學生會覺得他們所學的英語對他們的專業(yè)學習很有用，對他們將來的工作也會有幫助，這樣，他們自然而然地愿意去學習英語和運用英語，而不是需要老師不斷地重復英語有多重要，而學生卻體會不到。把專業(yè)與英語融合起來教學，不僅可以提高學生的興趣，而且可以增強學習的時效性。
（二）在實踐活動中融入英語學習
說到底英語是一門語言課程，除去他各種美麗的外衣，他是要為生活服務的，也只有在生活中才能體現(xiàn)他最大的價值。因此，英語教學要帶到學生的日常生活中，例如，可以選取生活中的一個場景，教師用語言描繪出來，展示給學生，同時也讓學生選擇他們想表達的場景來回應，以實現(xiàn)相互交際的目的。例如，學生開展郊游活動，在登山的過程遇到很滑的山路，提醒他們注意安全時，通常學生會脫口而出“ Be careful！”、或者“Take care！”，但很少有學生會說出“Mind your steps！”這個詞。其實這個才是最常用地道的表達，教師可以在此特定的真實場景內擴展學生的知識面，講講這個詞的來源及用法，讓他們了解更多的西方文化，逐漸關注中西文化的差別，培養(yǎng)學生對英語的興趣。
（三）英語作業(yè)的生活化
在傳統(tǒng)的英語作業(yè)中，都是以抄寫、作文、默寫、背單詞為主。而改革后的英語作業(yè)可以更加人文化，可以是要求學生給自己的家人朋友寫信，也可以是跟同學談論對自己專業(yè)發(fā)展的思考，或是根據(jù)不同課題發(fā)表自己的想法，等等，總之他們的作業(yè)不僅要求他們運用所學到的東西，而且還能吸引他們去學更多的知識。
（四）用生活化的方式評價學習成果
對英語學習的成效進行評價時，逐漸要向學生的生活實際靠攏。生活化的評價方式貼近生活，容易為學生所接受，而富有生活情趣的評價方式更能讓學生感受到學習英語的快樂，有助于促進他們英語水平的提高。生活化的評價方式有：
1.小組評價。以小組為單位，選定主題，設定學習目標，共同學習，在學習的過程中相互合作，互相關心，團結協(xié)作，完成學習任務，讓學生體驗合作學習的快樂。
2.自我評價。自我評價首先要求學生對自己摸底，了解自己的需求與不足，制定合理的學習計劃和目標，挖掘自己的潛力，用縱向比較的方式激勵自己，這樣有助于學生樹立信心，逐步發(fā)展，同時有針對和目的的學習，能夠使學生更全面地認識自我，發(fā)現(xiàn)自我，滿足自我，從而熱愛學習和生活，用陽光的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
中職英語教學本質生活化的回歸不但可以使英語教學接近學生的生活，解決他們現(xiàn)實的問題，還可以幫助他們更好地了解西方文化，便于他們日后的工作交流，因此，中職英語教學真的很需要回歸生活，從而培養(yǎng)出符合社會需求的技術人才。
參考文獻：
關鍵詞：城建檔案；數(shù)字化；途徑
中途分類號：TU984文獻標識碼：A
前言
城建檔案的數(shù)字化是隨著計算機技術、掃描技術、OCR技術、數(shù)字攝影技術、數(shù)據(jù)庫技術、多媒體技術、存儲技術的發(fā)展而產生的一種新型檔案信息管理方式，它把城建檔案資源轉化為數(shù)字化的檔案信息，以數(shù)字化的形式存儲，網(wǎng)絡化的形式互相連接，利用計算機系統(tǒng)進行管理，形成一個有序結構的檔案信息庫，及時提供利用，實現(xiàn)資源共享。
一、城建檔案數(shù)字化的意義
由于以前的紙質檔案存在紙張老化發(fā)黃變碎的現(xiàn)象，時間久了就不能對外提供利用，為使其更好的為城市建設提供參考，將多年前的紙質城建檔案進行數(shù)字化處理，可以為塵封的歷史再上一道“保險”。城建檔案的數(shù)字化只是“智慧城市”中的最前端環(huán)節(jié)，諸如“地下管網(wǎng)”圖紙掃描成數(shù)字圖像后，添加地理信息，便可生成三維圖像，使查詢使用更方便、更直觀。還可根據(jù)管線使用年限，提前預告管線壽命，便于維護和修理。數(shù)字檔案館全部建成后，只需輸入相應工程的名稱，輕點鼠標便可快速檢索查詢該工程全部檔案資料，真正實現(xiàn)“一分鐘”查檔，從而大大的提高了工作效率和管理水平。城建檔案工作的數(shù)字化建設是順應潮流、適應時展的新舉措、新要求，且具有不可替代的先進性，可以提高經濟效益、提高辦公效率及加強對檔案原件保護。
二、城建檔案數(shù)字化的步驟及方法
從城建檔案實體庫提卷后，首先拆卷、校對檔案頁數(shù)、區(qū)分高掃、平掃材料，然后進行數(shù)據(jù)采集。檔案采集同時對圖像進行糾偏、去污、去黑邊等處理，校對檔案目錄、核對電子材料，完成初步審核。然后由專人再次對檔案原件及數(shù)據(jù)進行審核，確認無誤后，完成檔案裝訂還原，對電子數(shù)據(jù)進行歸檔，從而為檔案的利用提供準確可靠的數(shù)據(jù)信息。在整個過程中，各環(huán)節(jié)相互配合，協(xié)同操作，以流水線方式完成信息的采集、審核工作。具體方法是采用平板掃描儀或高速掃描儀掃描單頁紙張；對于已經裝訂好的文件檔案，或者那種珍貴的歷史文件，利用掃描儀掃描會破壞歷史文檔的原始面貌，強光也會損害原始文檔。而且掃描時間很慢，很麻煩。高拍儀可以代替普通掃描儀、DV、相機、攝像頭、等等很多設備，能快速的實現(xiàn)文檔數(shù)字化。文視通是最近市場上出現(xiàn)的新產品，它具備了高拍儀的所有功能，能夠輕松實現(xiàn)了文件數(shù)字化歸檔。而且它比高拍儀的操作更加方便，能輕松實現(xiàn)文件數(shù)字化歸檔。
三、實現(xiàn)城建檔案數(shù)字化的途徑
按照相關制度要求做好城建檔案的數(shù)字化工作。在檔案數(shù)字化過程中，嚴格按照相關制度和要求，把保管期限鑒定、數(shù)字化掃描、檔案數(shù)據(jù)庫錄入和建立檔案管理信息系統(tǒng)作為檔案數(shù)字化專項工作的重點，努力做到保管期限鑒定準確，整理紙張規(guī)整、頁號清晰，目錄和備考表規(guī)范完整，電子掃描圖像清晰，檔案數(shù)據(jù)庫錄入條目和電子掃描件掛接準確，行政執(zhí)法類業(yè)務檔案收集完整，分類合理，檢索有效。同時，在檔案數(shù)字化工作過程中，按照相關規(guī)定嚴格做好安全保密、數(shù)據(jù)備份和自檢工作，并隨時接受上級單位的檢查與指導。完善數(shù)字化加工的技術要求，確定檔案數(shù)字化的加工對象和加工重點。針對城建檔案的數(shù)字化現(xiàn)狀，加大支持力度，加強人、財、物等資源的配置，擴大庫房面積，滿足未來發(fā)展需求；采取有效的措施加快檔案數(shù)字化的工作進度，明確工作重點；進一步做好規(guī)劃，盡早建成數(shù)字檔案館；要拓寬工作廣度，整合檔案資源，注重收集各種載體的檔案；要提高服務程度，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡的作用，提高城建檔案的綜合服務質量。在實現(xiàn)城建檔案計算機管理的基礎上,實現(xiàn)檔案存儲數(shù)字化、檢索自動化、利用網(wǎng)絡化。以信息網(wǎng)絡為基礎,以數(shù)據(jù)庫建設為重點,開發(fā)城建檔案信息資源,充分重視應用軟件的開發(fā)和信息技術的推廣應用，推動城建檔案信息化建設工作健康、持續(xù)、快速發(fā)展。當前,數(shù)字城市、網(wǎng)上審批、OA辦公等一系列的電子政務項目正在實施，城建檔案的管理工作要有緊迫感和責任感，要將數(shù)字城建檔案館的立項納入政府電子政務建設的一部分,將現(xiàn)行電子文件的管理納入城建檔案信息化建設的一部分。提前介入城建電子文件的管理,對電子文件的形成、收集、積累、鑒定、歸檔實行全過程的管理與監(jiān)控,保證城建電子檔案的質量；當前在辦公、設計、管理等工作中形成了大量的電子文件,如果不能對這些電子文件加以有效的收集和管理，將來再把紙質的文件還原成電子文件,所花費的代價相當大。針對目前城市建設現(xiàn)狀做好規(guī)劃，做好本地區(qū)的城建檔案信息化建設規(guī)劃工作，統(tǒng)一省、市、縣城建檔案信息化建設的實施，因地制宜，避免重復投資浪費現(xiàn)象的發(fā)生。加強各級城建檔案管理部門之間、城建檔案管理部門與相關政府機關及企事業(yè)單位之間的橫向交流與合作,通過資源共享、業(yè)務協(xié)同、優(yōu)勢互補等措施，形成合力，共同推進信息化工作的順利開展。城建檔案信息化建設中的軟件開發(fā)要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開放等標準,數(shù)據(jù)建庫要嚴格城建檔案的著錄標準,規(guī)范主題詞、各項數(shù)據(jù)的錄入標準。只有這樣才能保證建立的信息系統(tǒng)的開放、真實、可讀、可用性等。提高城建檔案管理人員的業(yè)務水平,尤其是信息化工作水平，把城建檔案信息化建設工作需要的計算機基礎知識、數(shù)字化技術知識、網(wǎng)絡技術知識、現(xiàn)代管理技術知識等列入業(yè)務學習計劃,普及信息化技術知識。建立安全穩(wěn)定的計算機系統(tǒng),各地要把信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和保密放在首位,確保所建立的數(shù)據(jù)不被破壞和損毀；非公開的城建檔案信息一律不得上英特網(wǎng)；在英特網(wǎng)上提供已公開檔案目錄查詢服務的,要認真采用身份認證、防火墻、數(shù)據(jù)備份等安全防護措施,采取必要的計算機病毒防范措施,確保計算機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全保密。
關鍵詞：交互設計 兒童產品 互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號：TB472
文獻標識碼：A
文章編號：1003-0069（2016）01-0138-02
緒言
020的英文是Online to Offline，這個概念是在2010年由Alex Rampel提出的，即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，通過線下方便的服務，充分用線上招攬客人，消費者在線上篩選服務，成交時在線結算。020商業(yè)交易模式的出現(xiàn)，是隨著信息技術的高速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展成熟，移動智能終端應用產品的使用與興起，使這一模式日漸成為市場的新寵。這一模式影響到諸多領域，也被大量運用到兒童交互產品設計中，與傳統(tǒng)玩具最初單純承載的娛樂性相比較，延伸出了更多以往所不曾關注的方面與價值：讓孩子的禮物已不再僅僅是以往的去游樂場玩或是買玩具，各種不斷涌現(xiàn)的兒童移動應用軟件，已經逐漸成為家長與兒童的新寵；增加了兒童交互產品的種類，增強了兒童交互產品設計的延展性，為孩子帶來了更多的樂趣與學習方法。
1 兒童交互產品設計的現(xiàn)狀
1.1 兒童交互產品設計的現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與移動應用平臺的結合，不但大人喜歡這種新媒體形式，孩子使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量也在逐漸增加，這已經成為一種新趨勢，因此也出現(xiàn)了許多兒童互聯(lián)網(wǎng)交互產品，與傳統(tǒng)兒童產品設計的區(qū)別在于，趨于互聯(lián)網(wǎng)的兒童交互產品，學習與游戲不只是局限于循序漸進的過程，而是用各種寓教于樂的方式，來進一步開發(fā)兒童的智力，在產品設計理念中，服務意識也是設計者關注的一個重點，提供最優(yōu)質和全面的服務，具體就體現(xiàn)在產品上，與產品本身的娛樂功能相對比，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)兒童交互產品設計還更加注重兒童心理發(fā)展階段，不同年齡段兒童的身心特點，總之可以使產品設計更加人性化，如智能手表可以幫助兒童安排作息、學習計劃，還可以實現(xiàn)通話、定位等多方面功能，在滿足兒童需要的同時，對于成人，尤其是家長也提供了巨大的便利。但隨著這類產品的增多，產品同質化現(xiàn)象也逐漸凸顯，特別是在國內，缺少創(chuàng)新，產品抄襲嚴重，移動應用的內容也大都大同小異，讓消費者難以分辨，難以取舍，應用商之間為了競爭，許多應用都能免費下載，造成惡性循環(huán)，而不是把重點放在創(chuàng)新上，這種產品現(xiàn)狀沒有真正理解兒童產品交互設計理念的真正需求。
1.2 020模式引入兒童交互產品設計的意義
傳統(tǒng)意義下的兒童交互產品，由于不具備020商業(yè)發(fā)展模式及時反饋的特點，對于市場的反應就比較緩慢，這對于產品的發(fā)展是致命的損失，信息不對稱造成的損失是難以彌補的，難以跟上市場的節(jié)奏，也意味著被市場競爭淘汰。長此以往，對于兒童交互產品的開發(fā)、設計造成諸多不利的影響。這不僅造成難以滿足國內市場的發(fā)展需求，在國際上也很難有競爭力。與傳統(tǒng)的兒童交互產品具有的服務單一、交易面窄，不易拓展宣傳的特質對比，020模式下的兒童交互產品，更加貼合兒童的身心發(fā)展特點，注重用戶的使用體驗，注重產品的設計與服務，020模式推動下的兒童交互產品，除了實體店的在線消費外，通過手機移動客戶端，開發(fā)出APP的服務新平臺，不僅能與實體玩具互動，也有與虛擬界面的互動產品的創(chuàng)新，網(wǎng)羅眾多資源，兒童在手機上即可體驗到優(yōu)質的學習、游戲等服務平臺；第二個，可以開發(fā)這種硬件與軟件結合的產品，不但能開發(fā)智力還能鍛煉動手能力，然后通過兒童使用產品后的反饋來關注市場的需求，這樣就能不斷提高產品的性能，對產品進行升級。它在無形中給兒童帶來更多的選擇，給家長帶來很多的方便。
2 典型020模式下的兒童交互產品設計案例分析與啟示
020模式下的兒童交互產品設計案例有許多，其中，典型的線上與線下結合的兒童交互產品案例“TOOLE涂了”，馬里歐網(wǎng)絡有限公司這款乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”風口很快被消費者接受的產品，它集教育與玩具于一身的兒童交互產品，它將早教從單一的教育，變成了游戲，娛樂，教育相結合的產品。運用020模式通過移動終端來實現(xiàn)線上線下、虛擬與實際結合的互動產品，該產品通過四個模塊來實現(xiàn)這種結合，第一，線上宣傳APP下載到移動終端如圖1；第二，線下設置的不同角色，兒童可以根據(jù)自己的喜好挑選不同的人物角色來涂鴉，兒童可獨立完成畫作也可與父母一起來完成，如圖2。
第三，再通過移動終端上的APP轉換成線上的，從平面的變成3D的，如圖3，這樣不僅充分提高了兒童的空間視覺感知力和創(chuàng)意想象色彩表現(xiàn)力，以及語言組織能力、動作計劃能力，而且增加了親子之間的互動與陪伴。線下可再根據(jù)不同的故事與人物設置衍生出新的產品，讓兒童根據(jù)自己的喜好，能有更多的選擇。第四，可以通過移動端拍下兒童自己完成的作品的照片或視頻，記錄下這有意義的一刻如圖4。這類兒童益智類玩具的開發(fā)，游戲的設計，都趨于人性化和合理化，成為家長和孩子們喜愛的產品，以強大的服務理念容易讓消費者接受，這類兒童交互產品也必將成為市場發(fā)展的贏家。020模式下的兒童交互產品給了我們很大啟示，它以其優(yōu)質的服務，貼合兒童身心發(fā)展，注重用戶體驗的特質，緊跟最新的銷售平臺與發(fā)展理念，既是產品自身的革新，發(fā)展與創(chuàng)新，也是應對時代與高新技術快速發(fā)展的積極創(chuàng)新，并以全新的發(fā)展理念，借用最新的發(fā)展平臺，對產品進行創(chuàng)新，對我國的兒童交互產品發(fā)展而言，具有廣闊的發(fā)展前景。隨著市場經濟體制的健全，服務功能的完善，兒童交互產品不僅要有對市場的敏銳洞察力，更要注重高品質的服務，要有走在市場發(fā)展前端的設計與產品，緊跟時展，不斷地改變完善自己。
3 020模式下兒童交互產品設計的特征
3.1 滿足兒童身心發(fā)展的新需求
在兒童的心理發(fā)展中會出現(xiàn)各種“敏感期”，正是這種敏感期，使兒童用一種特有的強烈程度去接觸世界，并充滿激情和活力，這是來自意大利幼兒教育家瑪利婭.蒙特梭利的教育理念，這句話里我們可以看出，兒童時期的求知欲和好奇心都很強，家長盡量不要打擾兒童對事物的探索與研究，學習是一個很大的概念，對于兒童來說游戲中學，邊玩邊學是一個很好的學習方式。而這種新媒體的出現(xiàn)，已不能避免孩子們接觸到互聯(lián)網(wǎng)，但是其中也會出現(xiàn)很多問題，而其中有些問題不利于兒童的身心發(fā)展，比如，對兒童視力的影響，對認知的影響，還有產品的安全性等，我們的產品要滿足這些需求。
3.1.1 知識體系的系統(tǒng)性與延展性
比如隨著兒童互聯(lián)網(wǎng)產品同質化現(xiàn)象的出現(xiàn)，有的產品除了本身沒有什么特點之外，也不符合兒童身心發(fā)展特點，比較雜，比較亂，缺乏系統(tǒng)性的結構，沒有從what、why、how、when、where，這幾個方面入手，沒有考慮到兒童使用產品時的環(huán)境，怎樣使用產品，使用動機，產品屬于哪一類，還有產品的哪一方面能夠鍛煉孩子。就是因為沒有這些所以才導致產品的同質化越來越嚴重，導致產品缺乏創(chuàng)新性、產品的“創(chuàng)新”沒有延展性。所以為了使兒童交互產品更加貼合兒童自身的需要、家長的需求，還有市場的需要，就要考慮到知識體系的系統(tǒng)性與延展性。
3.1.2 興趣與動機水平的提升
動機就是為達到目的而行動，興趣就是能開心地接受一件事物并主動去了解，兒童的個性在三歲以后才開始形成，所以存在不穩(wěn)定的特點，在此期間的學習，就是玩和游戲，所以不急于開發(fā)智力，更應該關注的是其情緒與感受，慢慢培養(yǎng)他學習的興趣。比如，拿一本實體書和在線下載的有動畫的電子書給孩子閱讀，更能接受的一定是后者，對于兒童來說，因為電子書的翻閱方式以及動畫設置更有趣味性，更能激發(fā)兒童的興趣和想象力，從而提升兒童的動機水平。
3.1.3 反饋與激勵機制的作用
孩子就好比一粒種子，需要陽光，需要土壤，需要施肥。而陽光就好比其自身的這種能量，自身的那種學習能力；土壤施肥就好比你給他創(chuàng)造的環(huán)境、還有培養(yǎng)、引導與鼓勵。孩子認知世界與認知自己同樣都需要一個過程，這個過程是需要勇氣的，而這個勇氣就是家長與社會給予的。所以，我們在兒童交互產品設計中運用這一理念，就更能幫助孩子成長，讓他們在愉快中成長，在成就感中成長，比如，在產品設計中加入獎勵這一環(huán)節(jié)，兒童完成任務后，有相應的獎勵，這樣更能激發(fā)孩子自身主動學習娛樂的能力。所以，在兒童交互產品設計中要注重這一點。
3.1.4 手眼協(xié)調能力及認知水平的同步提高
隨著手機，平板電腦等移動終端的普及，更多的兒童交互產品轉換成以這些移動終端為載體的在線產品，這種通過屏幕來互動的產品，時間久了就會產生很多問題。例如，家長會擔心孩子的視力以及是否欠缺動手能力，還有是否會只關注屏幕里的虛擬事物，而減少了與外界的互動等一系列問題。對于第一個視力問題，現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展，有些平板電腦已經達到了視網(wǎng)膜分辨率的極限，只要家長給予合理的控制和指導，使孩子養(yǎng)成好的習慣，就可以避免這個問題；而，兒童從兩歲左右，認知開始轉換，從通過外界獲得知識慢慢轉向通過思維來感知這個世界，但大多都只是缺少邏輯性的、內在的、想象的活動，這時候的手眼協(xié)調能力和認知水平不在一條線上，所以我們要在設計中通過軟件和硬件的結合，虛擬與實體的交互，既滿足了他們的想象又滿足了又讓他們能感受到實體的事物，通過這種方式來更好地認知世界。
3.2 迎合服務模式與商務運作的新需要
020商業(yè)模式代表最新的消費趨向，020模式下的兒童交互產品緊跟這一潮流，應時應勢而變，強化服務意識，注重產品開發(fā)，以良好的服務態(tài)度和服務理念在市場中占據(jù)一席空間。020模式下的兒童交互產品，也因為貼合兒童身心發(fā)展特點，考慮到家長與市場主體對于產品發(fā)展的需要，以良好的發(fā)展態(tài)勢，贏得市場的青睞，具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。也將成為市場商務運作發(fā)展的新寵。
3.3 創(chuàng)建兒童交互類產品設計水平提升的有利平臺
要想在這個競爭激烈的環(huán)境下生存，就要提高產品的設計水平；要想在眾多優(yōu)秀的產品中脫穎而出，就要讓產品與眾不同，形成自己的品牌特色，避免抄襲、品質低劣，堅持走自主研發(fā)路線，堅持自己創(chuàng)新。只有這樣我們才能創(chuàng)建一個有利于提升兒童交互類產品設計水平的良好平臺。