時間：2023-03-14 14:50:12
導(dǎo)語：在園長工作計劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
我班共有幼兒33名，其中男小朋友17名，女小朋友16名。在這些幼兒中，少數(shù)幼兒上過托兒所，多數(shù)幼兒在家一直由爸媽或祖父母帶領(lǐng)，因此幼兒的情緒不是很穩(wěn)定，哭鬧現(xiàn)象較多，對父母或祖輩的依賴性較強(qiáng)。
一些幼兒抓住大人的脖子不肯放手，一些幼兒手腳亂跳，還有一些幼兒對大人又抓又咬，情緒很激動。在和幼兒的接觸和交談中，我們發(fā)現(xiàn)有些幼兒大小便都不會，鞋子也不會穿，吃飯坐著不動，自理能力較差；有些幼兒行為習(xí)慣不太好，喜歡去抓別人，喜歡亂扔?xùn)|西；還有些幼兒說話口齒不清，聽不懂他在說什么，有的方言較嚴(yán)重，聽不懂普通話；另有一些幼兒不能主動的與人打招呼，缺乏禮貌……面對這些問題，需要我們?nèi)リP(guān)心每個幼兒，幫助每個幼兒，使他們不僅能愉快的生活，更有可喜的進(jìn)步。
二 、班級特色管理
小班幼兒由于剛?cè)雸@，對各種常規(guī)，生活、學(xué)習(xí)等方面都不太適應(yīng)，也不知道什么時候該做什么，應(yīng)該怎樣去做，如何與人交往、相處等等，因此有時往往會做出出乎你意料之外的事情。
本學(xué)期我們把班級特色重點放在培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上面，根據(jù)小班幼兒的年齡特點和發(fā)展情況，運(yùn)用多種形式培養(yǎng)幼兒的生活能力和學(xué)習(xí)能力。如開展“穿鞋穿衣小能手活動”、“爭做小老師活動”、“看誰紅花多”“誰的小手最能干”等等一系列的活動，在鼓勵、表揚(yáng)、評比中使幼兒不斷地進(jìn)步，更好地發(fā)展。
三、具體工作
(一)在一日活動中，保教結(jié)合，動靜交替，建立良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。 良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣是符合幼兒的年齡特點，適合幼兒身心發(fā)展的前提。本學(xué)期，從以下幾個方面進(jìn)行實施：
1、在一日活動各環(huán)節(jié)中固定一些常規(guī)的音樂，如安靜、上課、休息、排隊等。
2、通過各種比賽培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣。
3、以模仿、練習(xí)、學(xué)習(xí)、評比等活動建立良好的常規(guī)。
(二)創(chuàng)設(shè)適合于幼兒的愉快和諧的生活和游戲環(huán)境，發(fā)展幼兒的交往能力和群體意識。小班幼兒以自我為中心，群體意識比較淡薄，有的幼兒還缺乏一定的交往能力。因此培養(yǎng)他們的這種群體意識和互相合作交往能力是很必要的。幼兒又是好模仿、好游戲的，一個良好的活動環(huán)境也有助于孩子活動能力、想象能力的發(fā)揮。這學(xué)期我們精心設(shè)置、安排，為幼兒提供豐富的游戲材料和活動環(huán)境，讓幼兒玩得愉快，在玩中學(xué)習(xí)，在玩中得到發(fā)展。如角色游戲中“心心菜場”“歡歡家、樂樂家”“開心超市”等，自選游戲中手工區(qū)、建筑區(qū)、繪畫區(qū)、表演區(qū)等，都為幼兒創(chuàng)設(shè)了較好的環(huán)境，提供了較為豐富的材料。讓幼兒在游戲中學(xué)習(xí)、模仿、鍛煉，培養(yǎng)幼兒的交往能力，提高幼兒的合作意識，養(yǎng)成較好的禮貌、行為習(xí)慣，有一定的自我控制能力。
(三)以幼兒為主體創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會，鼓勵幼兒主動參與，提高動腦動手能力。 凡是兒童自己能夠做的，應(yīng)當(dāng)讓他自己做。凡是兒童自己能想的，應(yīng)當(dāng)讓他自己想。主題墻，是老師和小朋友一起設(shè)計和布置的；“手工區(qū)”、“繪畫區(qū)”里是小朋友自己動手畫的畫，制作的小禮品；我們還請幼兒來當(dāng)值日生、小老師，幫助老師一起做一些力所能及的事情，發(fā)揮幼兒的主體性和積極性，提高幼兒的動手能力。
(四)共建家園聯(lián)系的橋梁 家長的支持對我們的教育工作至關(guān)重要，我們將充分挖掘家長的資源，做好家長工作。
1、“家園互聯(lián)網(wǎng)”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長公布幼兒學(xué)習(xí)的內(nèi)容，介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進(jìn)的信息，也請家長來談?wù)勛约旱慕?jīng)驗，摘取幼兒生活中的點滴。它是我們互通信息的紐帶，只要我們教學(xué)需要，我們會請家長配合。
2、個別訪談。個別的交流、談話不僅能增進(jìn)相互之間的了解，也使家長和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處，從而對癥下藥。
3、“家園聯(lián)系冊”每月一次向家長匯報孩子的進(jìn)步和存在的問題，家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加地了解，能更好地教育好孩子。 這三者相互溝通，才能使我們的家長工作順利地開展，才能更好的為我們的教育教學(xué)服務(wù)。
四、每月工作安排
九月份：
1、做好新生報到、注冊及收費(fèi)工作。
2、穩(wěn)定幼兒情緒，使幼兒盡快適應(yīng)新的生活。
3、進(jìn)行常規(guī)教育，將音樂滲透于各項活動。
4、做好幼兒的安全教育工作，提醒家長注意接送安全。
5、學(xué)習(xí)小班第一學(xué)期徒手操、韻律操及午間操。
6、開展“來來來，來上幼兒園”主題活動。
7、進(jìn)行禮貌、衛(wèi)生教育，加強(qiáng)自我服務(wù)能力的培養(yǎng)。
8、開好新生家長會。
9、慶祝教師節(jié)、中秋節(jié)。
十月份：
1、開展“家”和“我自己”主題活動，萌發(fā)幼兒熱愛家庭和家人的情感。
2、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，做好環(huán)境評比的準(zhǔn)備工作。
3、結(jié)合國慶節(jié)，家園合作，通過講故事，看錄象等活動對幼兒進(jìn)行愛國主義教 育。 4、在本月底設(shè)計制作完成屬于本班的網(wǎng)頁。
十一月份：
1、結(jié)合季節(jié)特點，開展“彩色的世界”與“秋天”兩個主題活動。引導(dǎo)幼兒搜集秋天里最美麗的東西，開個小小的“秋天風(fēng)景展”。
2、通過各種途徑，引導(dǎo)幼兒初步感受、了解秋天的特征。
3、做好家長開放活動的一切準(zhǔn)備工作。
4、為園內(nèi)“幼兒運(yùn)動會”作好準(zhǔn)備工作。
5、爭做好寶寶，開展穿衣穿鞋比賽，評選出優(yōu)勝寶寶。
十二月份：
1、開展“好吃的食物”和“我喜歡的玩具”主題活動，引導(dǎo)幼兒大膽地說出自己的喜好，發(fā)展語言表達(dá)能力。
2、開展“看誰最能干”比賽活動，比比誰的本領(lǐng)最大。
3、做好教師評優(yōu)課的準(zhǔn)備工作。
一月份
1、開展“寶寶不怕冷”的主題活動，培養(yǎng)幼兒不怕冷，勇敢向前的良好品質(zhì)。
2017幼兒園秋季家長工作計劃（一) 家長工作一直是我們幼兒園工作的重要組成部分。提高幼兒素質(zhì)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，單靠幼兒園的教育是不夠的，因為對幼兒的教育是一項多層面、多元化的系統(tǒng)工程，需要家庭、幼兒園與社會相互配合方能奏效。現(xiàn)代教育觀強(qiáng)調(diào)：只有社會、家庭、幼兒園緊密結(jié)合，才能形成現(xiàn)代幼教立體模式中必不可少的三維構(gòu)造，才能使每個孩子都得到全方位的健康和諧發(fā)展。
一.指導(dǎo)思想：
教育部頒布的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。它賦予了家長工作全新的內(nèi)涵家園共育。家園共育則強(qiáng)調(diào)幼兒園與家庭的雙向互動，幼兒園既要幫助家長提高科學(xué)育兒水平，同時也要求家長參與幼兒園的教育與管理，成為幼兒園提高教育質(zhì)量的重要資源。
這一學(xué)年，我園家長工作的指導(dǎo)思想是：繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中的家長工作精神，以我園的《園務(wù)計劃》為指導(dǎo)，以新觀念、新視角、新舉措實現(xiàn)家園共育，提高家教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
二.工作目標(biāo)
倡導(dǎo)家園合作實現(xiàn)家園共育促進(jìn)幼兒素質(zhì)的提高，強(qiáng)調(diào)幼兒園與家庭的雙向互動，家園密切配合，形成合力，達(dá)成共識，實現(xiàn)家園同步教育，促進(jìn)幼兒身心健康、和諧的發(fā)展。
三.工作措施
1、加強(qiáng)教師自身的教育素養(yǎng)，提高家長工作的藝術(shù)性
(1)結(jié)合《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》學(xué)習(xí)，使合作意識深入人心。進(jìn)一步確立為孩子服務(wù)、為家長服務(wù)的新觀念，在家園交流中，把握好教師與家長互為支持者、合作者的角色關(guān)系。
(2)組織家長工作經(jīng)驗交流或家長工作案例研討會，通過交流、研討、共同分享家長工作的好經(jīng)驗、好方法，感受做好家長工作的樂趣和成效，促進(jìn)每位保教人員不斷提高家長工作的水平。
2.加強(qiáng)幼兒園與家庭的溝通，以靈活多樣的方式，使溝通既根據(jù)實際需要有重點突出，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。
(1)舉辦多形式有針對性的家教講座。
(2)做好家訪工作。入園前對每個新生進(jìn)行家訪，入園后進(jìn)行不定期家訪。
(3)組織并改進(jìn)家長開放日活動，把家長開放日作為家園共育好時機(jī)，讓家長了解孩子在幼兒園的生活學(xué)習(xí)，調(diào)動家長把所觀、所思、所想反饋出來，互相交流，共同研究家園如何進(jìn)行教育。使開放活動更深入，更有價值。
(4)充分發(fā)揮家委會在家園溝通中的作用，通過家委會幫全體家長了解幼兒園的教育計劃與要求，溝通、協(xié)調(diào)家園關(guān)系。
(5)通過電話、班級QQ以及接送孩子時的交談等，與家長間架起情感的橋梁，取得家園溝通與合作。
3.注重家長的參與，使幼兒教育更添色彩，為幼兒園工作注入一份堅實的力量，增強(qiáng)教育合力。
(1)發(fā)揮家委會的作用，使家委會參與幼兒園的管理，在幼兒園管理、教育、家長工作、后勤等方面的目標(biāo)、措施等各項工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
(2)發(fā)放家長調(diào)查表，請家長對幼兒園各項工作提出自己的意見和建議。
(3)開展內(nèi)容豐富的親子活動，使家長與幼兒同樂，使家園關(guān)系更為密切。
4.注重幼兒園與家庭的互動，形成暢通的家園雙通道。
(1)利用家教園地向家長介紹幼兒衛(wèi)生保健、心理健康方面的知識;宣傳家庭教育的經(jīng)驗與信息;報道幼兒園活動動態(tài)及成果;而且可組織家長開展一些專題討論，從而增進(jìn)家長與教師的有效互動。
(2)豐富《家長園地》的形式、內(nèi)容，一方面向家長宣傳科學(xué)育而知識，另一方面注重與家長互動，增強(qiáng)針對性和時效性。
(3)把家長會改為參與對話式的家園交流會，家長、老師互拋育兒問題和經(jīng)驗，闡發(fā)自己的意見，相互碰撞，共討科學(xué)育兒的實施策略。
(4)開展書香校園閱讀活動，營造家園濃厚的文化氛圍。
(5)進(jìn)一步發(fā)揮家園聯(lián)系冊的功能，使家園聯(lián)系冊成為家園互相交流信息的一種有效渠道。
四.具體工作安排
九月份：
1.家訪，接待新生及家長來園熟悉環(huán)境
2.制訂家長工作計劃
3、召開期初家長會
4、簽訂家長安全責(zé)任書
十月份：
1、舉行小班年段自理能力比賽。
2、建立幼兒園各班qq群，使家園溝通速度更快、效率更高。
十一月份：
1.家園讀書活動
2.家長開放日活動
十二月份--元月份：
1.迎新家園同樂親子活動。
2、幼兒寒假生活指導(dǎo)告家長書。
3、撰寫家長工作總結(jié)。
2017幼兒園秋季家長工作計劃（二) 本學(xué)期我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹《幼兒園綱要》精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，使幼兒身心健康成長，促進(jìn)體智德美全面發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想：
以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理工作條例》為準(zhǔn)繩，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》(試行)精神為指南，以提高保教質(zhì)量為中心，以教研教改為動力，科學(xué)合理組織幼兒的一日活動，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和實踐能力，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
二、工作目標(biāo)：
在實踐新《綱要》的過程中，不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，落實教育行為，本著可持續(xù)發(fā)展的原則，運(yùn)用發(fā)展的眼光，挖掘自身潛力，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。在課程改革、創(chuàng)特色教育、樹自身品牌上下工夫，樹立經(jīng)營幼兒園的新理念，加強(qiáng)園舍建設(shè)與管理，不斷改善辦園條件，優(yōu)化育人環(huán)境，努力構(gòu)建和諧幼兒園，以一流的師資、一流的環(huán)境、一流的服務(wù)創(chuàng)辦一流的幼兒園。一流教育，辦社會滿意、家長放心、孩子成才的幼兒教育。
三、主要工作：
(一)園務(wù)管理：科學(xué)管理，提高效益
1、辦園思想：依法治園，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師成長、推動幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點。
2、管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅?，以開放而彈性的管理、靈活而務(wù)實的作風(fēng)激發(fā)幼兒教師工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上，園長參與實踐教育教學(xué)第一線。
3、班子建設(shè)：注重學(xué)習(xí)反思、倡導(dǎo)批評監(jiān)督，內(nèi)省與外力共同推動班子隊伍的建設(shè)。班子人員在思想上強(qiáng)化三個意識：一體意識、開拓意識、服務(wù)意識，形成一支開明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效的好班子，使幼兒園整體工作快速發(fā)展。
4、師資建設(shè)：通過不斷完善競爭激勵機(jī)制，促進(jìn)教師能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的提升，更好地促進(jìn)幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展，多途徑促進(jìn)青年教師快速成長。主要方法有：一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用;二是搭建舞臺，施壓鍛煉;三是加強(qiáng)對話與交流，鼓勵優(yōu)勢互補(bǔ)、互相合作、共同提高。四是創(chuàng)建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。
5、教師生活：激發(fā)教師的積極性，滿足青年人的生活情趣，每月定期開展豐富多彩的文體活動，提高生活質(zhì)量，使幼兒園成為每個教師的精神家園。
(二)教育教學(xué)：立足實際，提高質(zhì)量
園部工作重點：圍繞目標(biāo)加強(qiáng)協(xié)作，醞釀較高組織智慧，大力提升個體教育能力，把全體教師的教育教學(xué)水平提升到一個新的檔次。
思想上：教研合一，教中有研，研不離教。教師一要咀嚼消化有關(guān)理論
，二要厚實實踐基礎(chǔ)。教師要根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，自覺地規(guī)范自己的教育行為，理性地構(gòu)建自己的教育觀念。
實踐中：在存精、吸納、創(chuàng)新的總原則下，教師要提高教育藝術(shù)、積累教育智慧、互動策略和技能技巧。工作不流于形式，不浮于表面，不任務(wù)意識。
1、認(rèn)真貫徹落實《綱要》精神，按照幼兒園教育目標(biāo)，針對大、中、小幼兒的特點及各班幼兒發(fā)展情況，各班主任擬定出學(xué)期工作計劃，做到月、周、日工作目標(biāo)明確，在實施教育教學(xué)活動中要富于生活、游戲中。
2、創(chuàng)設(shè)與幼兒教育適應(yīng)的良好育人環(huán)境，讓環(huán)境與幼兒對話。教師的每個角落，每一個面墻都充分利用，作為向幼兒傳遞信息、創(chuàng)設(shè)氛圍或展示其學(xué)習(xí)成果的有用之地。
3、樹立一日活動都是課的教育思想，科學(xué)合理設(shè)計幼兒一日活動，各環(huán)節(jié)要體現(xiàn)教育的目標(biāo)，做到集體活動，小組活動和個別活動有機(jī)結(jié)合，注意保教結(jié)合教育的教育原則，對幼兒的活動或技能進(jìn)行觀察，認(rèn)真評價，對個別幼兒的教育要寫入幼兒教育心得或觀察日記中。
4、做好新生接待工作，穩(wěn)定幼兒情緒，采取多種方法和游戲活動，吸引幼兒，讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。
5、教學(xué)活動的組織形式多樣化，在各項教育教學(xué)活動中教師要成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者和引導(dǎo)者，教師要不斷調(diào)整自己的角色，仔細(xì)觀察，了解幼兒在活動中的表現(xiàn)，及時調(diào)整和補(bǔ)充活動內(nèi)容，努力使每個幼兒都獲得滿足和成功，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
6、各班教師重點要抓好幼兒常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)，教師要培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活自理能力。
7、教師對每位來園幼兒進(jìn)行全日制觀察，記錄好來園幼兒人數(shù)，幼兒健康和當(dāng)天發(fā)生的情況，做到心中有數(shù)。對生病的幼兒要注意觀察，細(xì)心照顧，對一日的活動量要適度調(diào)節(jié)。
(三)衛(wèi)生保?。汉葑ヂ鋵?，強(qiáng)化責(zé)任
做好保健衛(wèi)生工作，做細(xì)做實，嚴(yán)格規(guī)范。教室要注重消毒、防病的過程工作，向家長宣傳防病知識，積極做好預(yù)防傳染工作。第一，做好一日常規(guī)保育工作，如晨檢、衛(wèi)生保健、洗手、入廁等，都要做細(xì)做好，不能馬虎和大意，定期和不定期進(jìn)行抽測檢查。第二，落實消毒工作，實行每日消毒制，預(yù)防疾病，傳染病的傳播。
(四)家長工作：宣傳溝通，引導(dǎo)合作
家長工作也是做好幼兒園工作的關(guān)鍵，使家長和老師成為合作者和朋友一直是我們做好家園互動的最終目標(biāo)。本學(xué)期將開展多種形式的家園互動活動，多方位，多渠道地讓家長參入幼兒教育，了解家長需求，辦人民滿意的幼兒園。
1、與溝通并舉，引導(dǎo)與合作并重。召開不同類型的個性化家長會，爭取家長的支持配合，盡量做好家教講座、提高家長的滿意度、提高社會的信譽(yù)度。
2、老師與家長的角色。教師在轉(zhuǎn)變教育觀念的同時，也要轉(zhuǎn)變與家長之間的角色關(guān)系，從單純的教師與家長關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃暮献?，平等的朋友關(guān)系，從而更好地做好家園共育工作。
3、多樣化家園互動模式。不斷加強(qiáng)家園聯(lián)系工作，有計劃地開展家園聯(lián)系系列活動，如：家長講座、家長會、個別家訪、家園互動欄、家長開放日活動等;豐富家長工作的內(nèi)容和方式：發(fā)放家長問卷調(diào)查表，根據(jù)反饋情況調(diào)整改進(jìn)工作;開展網(wǎng)絡(luò)交流等，促進(jìn)家園共育。
(五)安全教育：強(qiáng)化意識，警鐘長鳴。
加強(qiáng)安全管理工作，是幼兒園的首要工作，牢記安全第一是一切幼教工作的保障。必須做到落實安全制度，實行責(zé)任制，深入日常管理。遵循保教結(jié)合的原則，身心健康發(fā)展。
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
保證孩子的基礎(chǔ)素質(zhì)全面發(fā)展
小班幼兒第一次離開家庭，大多數(shù)幼兒從未接受過正規(guī)性教育，未曾過過集體生活，因此，往往缺乏一定的紀(jì)律性和組織性。如，東西亂堆亂放，不想要的東西隨手亂扔，吃東西不洗手，想到哪里玩就到哪里玩，甚至于隨地小便……小班幼兒存在著自控能力差，自理能力差，衛(wèi)生習(xí)慣差，學(xué)習(xí)習(xí)慣更差的現(xiàn)象。然而小班幼兒在常規(guī)教育方面也存在著一定的優(yōu)勢，他們正處于人生的初始階段，可塑性大，我們要善于抓住時機(jī)，奠定基礎(chǔ)，幫助他們邁好這人生的第一步.為此,根據(jù)小班幼兒的年齡特點,我們在一日活動采用各種形式,幫助幼兒養(yǎng)成良好常規(guī)，保證孩子的基礎(chǔ)素質(zhì)全面發(fā)展。為此，我們?yōu)橛變褐贫讼鄳?yīng)的常規(guī)方案，并爭取在小班這個關(guān)鍵期抓緊常規(guī)教育，使本班幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)。
1、為幼兒建立良好的物質(zhì)和心理環(huán)境
2、利用標(biāo)記掛牌幫助幼兒熟悉自己的物品及位置。
幼兒入園后，首先要解決的問題就是座位、床位及用品的位置。而幼兒剛?cè)雸@，對一切都很陌生，要想讓他們盡快的記住自己坐在哪里，睡在哪里，毛巾是哪一塊，茶杯是哪一只，就得為他們設(shè)計標(biāo)記。這樣幼兒就能正確地找到自己的床位、毛巾等，老師也能更快地記住幼兒的名字。辦事的效率提高了，幼兒的情緒都穩(wěn)定多了。
3、運(yùn)用講故事、看錄象等方法，讓幼兒了解有關(guān)衛(wèi)生常識，從而主動的遵守良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4、教給幼兒正確的搬椅子，聽不同的信號，穿脫衣服，整理玩具等技能。
5、在不同的玩具柜上貼上相應(yīng)的標(biāo)記，以便幼兒在擺放玩具時，盡快找到相應(yīng)的擺放處。
6、利用活動區(qū)域為幼兒開設(shè)穿衣服、系鞋帶、扣紐扣等活動，讓幼兒在玩中練習(xí)，鞏固技能。
7、發(fā)揮五角星的作用，激勵幼兒遵守常規(guī)。
8、嚴(yán)格要求，常抓不懈。訓(xùn)練常規(guī)是一個持續(xù)、緩慢的過程。在這個過程中，不能時緊時松，否則會使幼兒松懈，且無從適應(yīng)。
我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo).針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個.下面是年銷售工作計劃的分解和實施。
1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn)。
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé)。
4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢.遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場。
5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.慢慢學(xué)會獨(dú)立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長。
7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
醫(yī)院護(hù)士長工作計劃1
病區(qū)護(hù)士長的工作計劃如下：
一、在科護(hù)士長（護(hù)理部主任）領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)理行政及業(yè)務(wù)管理。根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)，制定本病區(qū)，并組織實施。
二、負(fù)責(zé)實施病區(qū)的科學(xué)管理，包括護(hù)理人員的合理分工、科學(xué)排班；檢查落實各項管理制度；各種儀器、設(shè)備、藥品、布類、家具管理；護(hù)理員、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等。均達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。
三、督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)和中、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理及危重患者護(hù)理的執(zhí)行情況，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯事故。
四、全面掌握本病區(qū)護(hù)理工作情況與患者動態(tài)。參與重點患者的床頭交班；參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救患者的護(hù)理，突出辨證施護(hù)，并檢查護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實情況。
五、隨同科主任查房，參加科內(nèi)會議及大手術(shù)、新開展手術(shù)的術(shù)前討論，疑難病例與死亡病例討論。
六、組織落實護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練，檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好健康宣教工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平。
七、組織本病區(qū)的護(hù)理查房與護(hù)理會診。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。
八、負(fù)責(zé)護(hù)理實習(xí)生及進(jìn)修人員的管理。并選派素質(zhì)好、有教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任帶教工作。
九、定期征求患者對醫(yī)療、護(hù)理、中藥、飲食等方面的意見與建議，不斷完善服務(wù)功能，提高病區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
醫(yī)院護(hù)士長工作計劃2
20xx年我們科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指揮下圓滿完成了各項護(hù)理工作任務(wù)。20xx年又將面臨“二甲”醫(yī)院復(fù)審，我們科室護(hù)理工作一定根據(jù)護(hù)理部的工作計劃和20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的`持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿意，同時也為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.加強(qiáng)重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)危重病人、疑難病人及年老體弱病人的管理，把這些患者做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者或家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者及家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合各職能科室做好協(xié)調(diào)工作。
3、鼓勵大家撰寫論文，采取各種渠道交流學(xué)習(xí)。
在新的一年里我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展不斷努力；為“二甲”復(fù)審成功盡職盡責(zé)。
醫(yī)院護(hù)士長工作計劃3
護(hù)士長作為一名管理人員，做好工作總結(jié)非常重要。護(hù)士長工作總結(jié)怎么寫呢?請大家參考以下這則護(hù)士長工作總結(jié)模板，希望大家從這份工作總結(jié)報告中得到一些啟發(fā)。
今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了上半年年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;
護(hù)理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交***制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護(hù)士長工作計劃，對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
(一)、規(guī)范護(hù)士培訓(xùn)：
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實來源于/行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)來源于/結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到**公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話[號碼800（400）****]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部**經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、來源于/打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
1 市場部職能
2 市場部組織架構(gòu)
3 市場部年度工作計劃
4 市場部XX年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機(jī)會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能：
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場部作用：
直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二 市場部工作計劃
1 制定XX年銷售工作計劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定XX年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。
品知識系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）
4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- XX質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。