時間：2023-03-07 14:59:23
導(dǎo)語：在促銷活動個人總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
本文雖然突出實戰(zhàn)介紹，但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們在開始之前，再次審視一下促銷的定義：促銷從字面理解就是“銷售促進(jìn)”，是通過信息傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務(wù)。
站在零售的角度，在這個定義里，有三個關(guān)鍵詞值得關(guān)注：1、“信息傳播”，主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造;2、“溝通”，主要指現(xiàn)場的促銷口頭介紹和導(dǎo)購接待;3、“說服”，這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。這三個關(guān)鍵詞，構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項，是我們在促銷準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點對待的。
二、促銷的6大主要目的
賣場促銷，和單一品牌的廠家促銷活動，在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不同：廠家活動突出自身品牌和銷量的提升，而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn)，又要關(guān)注賣場整體，實現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場的角度，其開展的促銷目的主要有以下幾種：
1、鼓勵顧客大量購買，迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感，加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買，使顧客盡快熟悉商品(新品)，促進(jìn)商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫，降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習(xí)慣，搶奪顧客，打擊競爭對手。
三、促銷執(zhí)行的3大原則
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”，是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動形式?jīng)]有創(chuàng)新，簡單地依靠打打特價或買贈來執(zhí)行，這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天，要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化，促銷方案的設(shè)計、廣告的等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費者的欲望總是無止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，因此促銷要遵循“少量多次”的原則，每次促銷力度不宜過大(減少其期望，避免對平常銷售的影響)，產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西，越想得到)，人為設(shè)定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險的一躍”，意思是說消費者很嬌貴，往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中，從小到海報設(shè)計與張貼，大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
四、促銷的3種常用分類
雖然有了促銷目的，但在很多時候，我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中：我該何時做促銷呢?何時做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式，或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路：
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于：元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷，包括但不限于：
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷，比如公司司慶促銷
(2)新店開業(yè)促銷
(3)廠商聯(lián)合促銷：與某一家或某一類品牌廠家聯(lián)合開展的活動：品牌推廣周(月)、品牌特惠周(月)等
(4)一般性主題性節(jié)日促銷：情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷：手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外，為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷，我們稱之為常規(guī)性促銷，主要包括以下幾類：
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷
(2)應(yīng)對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應(yīng)對性促銷
(3)針對清庫機(jī)的專項促銷
(4)店慶促銷
(5)新品上柜促銷
(6)針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如，海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節(jié)，海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂節(jié)”，一直以來市場反響不錯。
五、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程
促銷到底應(yīng)該怎么搞?開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程?對于不少營銷新手來說，對于做促銷活動這種事情，想起來覺得很思路簡單，一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始，具體要做哪些準(zhǔn)備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對促銷：
(一)策劃有亮點
1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。
2、活動主題一定要突出，要搶眼、要有正當(dāng)合理性。
終端促銷，能夠有一個勾人眼球的活動標(biāo)題，整個活動就基本成功了一半。比如，某次促銷活動，某連鎖手機(jī)賣場打出了這樣的活動標(biāo)題：****店慶，送豪禮美女送地球，送美女其實就是由美女員工送的美女掛歷，送地球就是送了個地球儀，但活動標(biāo)題非常吸引人，很多消費者都非常好奇地急于了解該活動。再比如，在某個淡季，某手機(jī)店策劃了一場促銷活動：重獎移動老用戶，0元購機(jī)，1元換禮，不僅活動標(biāo)題簡明直接，誘惑力超強(qiáng)，而且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。
俗語說：名不正則言不順，做促銷同樣講究師出有名，沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮，不但不能增進(jìn)銷售，反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以，在做促銷主題設(shè)計時，一定要告知外界“我為什么要做這次促銷?”，比如周年慶、比如店慶之類，讓消費者真正相信活動的真實性。
3、利益點要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)
4、活動細(xì)節(jié)要考慮周全。
5、特別強(qiáng)調(diào)：
(1)不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風(fēng)格有所不同。如：情人節(jié)促銷現(xiàn)場營造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅調(diào)布置，主題高雅、婉約;(2)以價格搏殺和贈品PK為主的促銷，表現(xiàn)形式要直白、簡單，顧客一看就懂;(3)好的活動主題：一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力;二要具備傳播價值。
(二)準(zhǔn)備須到位
1、人員分工：成立促銷活動“常委會”，對活動準(zhǔn)備期進(jìn)行明確分工。
2、天氣確認(rèn)：通過氣象局、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)途徑，了解活動當(dāng)天的天氣情況。
3、現(xiàn)場蹲點：確定活動的最佳位置，確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關(guān)注、駐足的地點和時間為佳。
4、場地落實：提前一周甚至一個月與城管或物業(yè)公司確定場地。
5、臨促招聘：對促銷員要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，宜精不宜多，避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動使用。
6、臨促培訓(xùn)：促銷員和臨促必須經(jīng)過促銷活動的內(nèi)容培訓(xùn)方可上崗。
7、激勵制度：傳達(dá)好公司銷售政策，制定科學(xué)可行的現(xiàn)場激勵制度，提振員工積極性。
8、物料準(zhǔn)備：噴繪、海報、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發(fā)放登記表等現(xiàn)場物料。
9、贈品申請：根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求，及時向行政部提出采購需求，并跟進(jìn)。
(三)預(yù)熱要充分
一場成功的促銷活動，三分靠現(xiàn)場，七分靠預(yù)熱。
預(yù)熱要以活動現(xiàn)場為圓心，以活動周邊××里以內(nèi)為半徑，針對目標(biāo)人群集中的地方進(jìn)行充分預(yù)熱。預(yù)熱時間通常在3-5天為最佳時間。太早容易被忘記，太晚產(chǎn)生不了效果。
(四)執(zhí)行最關(guān)鍵
1、提前布場。
2、人員分工：活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產(chǎn)品及贈品保管員。
3、及時、充分地將銷售信息傳達(dá)給現(xiàn)場每一個人。
4、通過喊口號、碰頭會等形式對導(dǎo)購員進(jìn)行鼓氣。
5、對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。
6、銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時入賬。
(五)檢查不能省
準(zhǔn)備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。因此，執(zhí)行過程中，檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題，盡量當(dāng)場解決問題;如果實在解決不了，要爭取在下一次活動時盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎，否則不但會走樣變形，而且可能產(chǎn)生惡劣的社會影響和負(fù)面效果。
(六)總結(jié)要及時
1、半天一總結(jié),及時鼓舞士氣。
二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標(biāo)客戶群體，我們針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務(wù)促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認(rèn)為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。
減肥品經(jīng)銷商在*下屬的*市舉辦了主題為"減肥效果萬人大公證"的促銷活動.希望通過這次活動,擴(kuò)大產(chǎn)品的嘗試人群,從而形成回頭購買及口碑傳播.據(jù)經(jīng)銷商講,這次活動為達(dá)到預(yù)期目的做了積極準(zhǔn)備,促銷結(jié)果卻不盡人意,這使他大惑不解,垂頭喪氣.讓我們看一下促銷的全過程是如何進(jìn)行的.
活動簡述如下:
1,時間:"3.15"消費者權(quán)益日.地點:仁壽堂大藥店門口
2,內(nèi)容:3月15日只須花18元就可以購買價值49元的*減肥膠囊.
3,活動前媒體宣傳
(1)3月12日,14日分別在當(dāng)?shù)亍?日報》作促銷活動宣傳.
(2)在當(dāng)?shù)厝嗣駨V播電臺,從3月10日15日開始促銷活動廣告.時間從早8:00晚9:00每天25次滾動播放.
(3)在仁壽堂門口掛跨街橫幅一條,內(nèi)容為活動通知,時間為3月8日15日(一周).
4,活動經(jīng)過
(1)現(xiàn)場促銷員6名,由于報酬高,加上臨時做了培訓(xùn),積極性很高,一開始就基本進(jìn)入狀態(tài).
(2)為了增加活動氣氛,讓咨詢顧客對活動及產(chǎn)品能快速清晰明了,現(xiàn)場設(shè)大展板兩塊.一塊介紹產(chǎn)品,一塊介紹活動內(nèi)容.顧客來咨詢時,促銷員一邊發(fā)dm單,一邊介紹活動及產(chǎn)品.
5,活動結(jié)果現(xiàn)場只來了50名咨詢的顧客,其中32人當(dāng)場購買產(chǎn)品,合計銷售八十盒.據(jù)事后統(tǒng)計70%買三盒,15%買四盒,10%買二盒.
從以上介紹看,活動從開始宣傳到結(jié)束設(shè)計似乎很嚴(yán)密,而且經(jīng)銷商講,自己經(jīng)常在終端觀摩別的廠家促銷活動,大致都差不多,似乎誰也沒有什么離奇的手法.然而這次活動結(jié)果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn).
像這類促銷活動,在區(qū)域性產(chǎn)品經(jīng)銷商的運(yùn)作中很有代表性.他們大多數(shù)憑經(jīng)驗做促銷,沒有專業(yè)的活動策劃能力;所有促銷活動的目的就是"多賣產(chǎn)品",很少考慮促銷活動對品牌的影響.每次都精心準(zhǔn)備,但活動過后總有避免不了的遺憾讓人捶胸扼腕.這樣常常造成不搞促銷,產(chǎn)品銷不起來,搞了促銷又得不償失.
關(guān)于如何搞好促銷,尤其是節(jié)日促銷這一老話題,許多業(yè)內(nèi)人士都不屑一顧,似乎人人都會做促銷.可現(xiàn)實是真正達(dá)到目的的促銷真是不多.像上面提到的活動,看似無懈可擊,其實許多地方都值得商榷.
既然選擇節(jié)日促銷,就要找到促銷與節(jié)日的結(jié)合點.為什么要在"3.15",本次活動并沒有體現(xiàn)出促銷與"3.15"之間的關(guān)聯(lián).銷量應(yīng)該是節(jié)日促銷的硬道理,除此之外,才是收獲一些品牌形象的提升,或者宣傳的作用.事實上,那些和節(jié)日文化相距甚遠(yuǎn)的產(chǎn)品,是不適合做促銷的,即使要做,也要找到促銷的理由.
本次活動地點選在當(dāng)?shù)匾粋€大藥店門口.眾所周知,來藥店的人大部分是買藥的,到藥店閑逛的人少之又少.這樣除了聽到宣傳來的幾十個人外,無旁人加入,氣氛自然熱鬧不起來.成功的促銷必是人氣旺盛的,銷售現(xiàn)場氣氛有傳染性,如果活動選在人氣旺盛的大商場門口,借商場旺盛的人流,加上看到宣傳來的目標(biāo)顧客,活動成功的可能性將成倍提高.
節(jié)日期間是促銷的最好時間,為此企業(yè)必須把握住,爭取在最短的時間內(nèi)收到最大的效果.整合促銷就是企業(yè)整合內(nèi)部最有資源,進(jìn)行全方面的宣傳和雙向的溝通,企業(yè)在節(jié)日內(nèi)可以采用軟硬廣告,空中,地上廣告等組合方式實現(xiàn)信息的垂直落地和傳播.這種策劃尤其適合企業(yè)的新品上市或者開發(fā)新的目標(biāo)市場以及品牌營銷等用途.在整合促銷時要注意運(yùn)用5w1h原則,即
為什么傳播(why)宣傳的目的
向誰傳播(who)確定信息接收者
傳播什么(what)傳播信息內(nèi)容
何時傳播(when)傳播時間選擇
在哪里傳播(where)傳播信息的接觸點選擇
如何傳播(how)傳播媒體的選擇
解讀雀巢咖啡中秋節(jié)促銷案例
一,促銷場景
中秋節(jié)前夕,瀟瀟秋雨的一個周末下午,在濟(jì)南的某一大型超市門前,雀巢咖啡舉行免費促銷活動.促銷小姐穿著鮮明,個性,統(tǒng)一的公司服裝,面帶微笑熱情的為每一位路過客人遞上一杯熱咖啡;另一邊的電視播放著公司的簡介和"味道好極了!"的廣告語.
二,促銷巧妙之處
(一)促銷時間的選擇(when)
中秋節(jié)前夕的周末,人們開始高度關(guān)注節(jié)日的到來,對節(jié)日的注意力開始提高,人們開始大量購物過節(jié),此時搞促銷,容易引起人們的關(guān)注,這體現(xiàn)了注意力促銷.
中秋節(jié)雖然月餅是主角,但咖啡可以與月餅互補(bǔ),進(jìn)行互補(bǔ)營銷,在吃月餅的同時喝上一杯芳香的咖啡,那感覺一定很不錯.消費者在買月餅時會順便買咖啡,因為廣告語告訴你"味道好極了".
(二)地點(where)
人們在超市購?fù)晡镆院?一般都比較累比較渴,再加上秋后的小雨給人一絲絲涼意.此時熱情的促銷小姐為你送上一杯熱咖啡,以解您的勞累和口渴,消費者的心里心存感激,這一杯咖啡是一杯溫情和芳香.消費者會從心里大大增加對雀巢咖啡的美好印象,為以后的消費打好了基礎(chǔ).這體現(xiàn)了親情促銷.
(三)促銷對象(who)
這一大型超市屬于檔次較高的超市,逛超市者絕大部分都是年輕人和中年人,他們年輕并且有購買力,正是雀巢咖啡的目標(biāo)消費者,在這里做促銷針對性強(qiáng),有效性高.
(四)促銷內(nèi)容(what)
在促銷中,服裝統(tǒng)一,熱情禮貌漂亮的促銷員體現(xiàn)了雀巢公司的良好企業(yè)形象;"味道好極了"體現(xiàn)了公司品牌形象的宣傳;品嘗咖啡宣傳了雀巢咖啡所具有的良好品質(zhì).
(五)如何促銷(how)
在超市門口促銷,體現(xiàn)了決戰(zhàn)終端的促銷策略,消費者可以近距離感受到雀巢咖啡所具有的品質(zhì)和魅力.
既采用了人員推銷,又采用了電視推銷,體現(xiàn)了整合傳播促銷.
免費品嘗,體現(xiàn)了整時營銷,晚贏利的策略.現(xiàn)在的免費讓不知道雀巢咖啡的人知道它,讓潛在的消費者變成現(xiàn)實的消費者,讓現(xiàn)在的消費者增加對雀巢咖啡的滿意度和品牌忠誠度.
靈活的節(jié)日促銷技巧
1,限量銷售爭相搶購
利用消費者節(jié)日期間的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效辦法.限量銷售只讓一部分消費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面.
姍拉娜收腹霜靠著一場場大的促銷活動,把市場做得風(fēng)生水起.限量銷售就是其成功秘訣之一.
姍拉娜每次促銷廣告登出時,都有這樣的內(nèi)容:"如果您是到現(xiàn)場咨詢的前50名,我們承諾為您報銷到現(xiàn)場的打車費,(憑票限50元以內(nèi).)當(dāng)場購買還可獲得*禮品;如果您來晚了,對不起,購買時只能獲得*贈品."這種手法看似簡單卻著實管用.一些看廣告后有興趣的人,很早就來到現(xiàn)場排隊,這樣不僅為姍拉娜的促銷增添熱火朝天的活動氛圍,而且這種火熱的局面有力地推動了產(chǎn)品在其他地方的銷售.
2,限時購買創(chuàng)造
將節(jié)日促銷活動分出層次,限時購買的方法是把促銷活動推向的有力之舉.由于時間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購買.當(dāng)然要想銷售形勢火爆,必須和其他優(yōu)惠措施相結(jié)合才能更加有效.
旗人減肥品時就采用限時購買的手法搞了一個"減肥倒計時"的促銷活動.活動1月1日到3日舉行三天.和幾個終端協(xié)商后,在當(dāng)?shù)貓蠹埳系浅鰪V告,"元旦買一贈一,二號買二贈一,3號買三贈一",然后恢復(fù)正常銷售.事后統(tǒng)計僅周五周六二天就銷售了3600盒,幾乎等于平時一個月的銷量.
3,贈送牽制銷量倍增
利用節(jié)日吸引消費者,活動方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務(wù),消費者要想得到完整的饋贈或服務(wù)必須繼續(xù)消費,直到滿足活動設(shè)定條件.這種方法常讓人有欲罷不能之感,就象用長線釣魚一樣,一步步地釣著消費者胃口.
肯德基在六.一期間一套兒童餐送一只玩具,看到有玩具孩子們當(dāng)然很開心,打開后玩具很精美,說明書也介紹得很有趣,但卻不能玩.拼裝說明書上寫著集齊全部四款,才能裝配完整.為了不讓孩子失望,家長們看來還得來吃三次.
4,廣告前置,提前行動
即在節(jié)日之間就宣傳某種產(chǎn)品,訴求產(chǎn)品的功能性價值,引起消費者的注意力,給產(chǎn)品一種神秘感,造成一種"猶抱琵琶半遮面"的感覺.曲美減肥藥在上市前三個月,就采用了廣告前置策略,造成了市場的饑餓感,等到上市時引起了轟動效應(yīng).2003年中秋節(jié),"美齡"月餅在濟(jì)南促銷時也采用了這一策略.他們在六月就開始推出"月月升"招商方案和預(yù)約銷售的方式促銷.
此外,節(jié)日的時間是比較短的,在節(jié)日期間促銷競爭又很激烈,因此我們可以適當(dāng)把節(jié)日促銷分為節(jié)前,節(jié)中和節(jié)后三個階段,延長節(jié)日促銷時間.
貼士:
節(jié)日營銷須知事項:
一是準(zhǔn)確的定位
主要表現(xiàn)在主題鮮明,明確是傳達(dá)品牌形象宣傳還是現(xiàn)場售賣,不要陷入甩賣風(fēng),折價風(fēng)的促銷誤區(qū).另外也需要了解競爭對手的動態(tài),特別是在幾個大的節(jié)假日,競爭對手最新的促銷意圖,比如新品狀況,折扣情況,贈品分派,新產(chǎn)品引進(jìn)等.
二確定最佳的行動方案
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案,發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)優(yōu)勢,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,再者所有的活動安排和物料準(zhǔn)備要緊扣活動主題,總負(fù)責(zé)人要清楚活動的每個環(huán)節(jié),了解各塊的進(jìn)度,及時發(fā)現(xiàn)和解決活動現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題;要對參與活動的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn),把活動的目的和主旨深入傳達(dá)到每個人心中,充分調(diào)動每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感.
三確定時間安排和規(guī)劃預(yù)算
賣場促銷時間宜早不宜遲,特色活動最好比對手早三四天,以免被對手搶先.再好的策劃,再好的時機(jī),如果沒有完整準(zhǔn)確的規(guī)劃預(yù)算,屆時產(chǎn)品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動的效果.
四是現(xiàn)場氛圍營造
節(jié)日活動氣氛包括兩部分,一是現(xiàn)場氛圍,包括氣氛海報,pop張貼,裝飾物品的布置,恰到好處的播音與音樂,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望.具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩,標(biāo)題到方案,活動等均突出節(jié)日氛圍,以主題廣告營造節(jié)日商機(jī);另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調(diào)動員工的積極心態(tài).其中最有效的方法就是制定一個恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞.
五是嚴(yán)格控制促銷成本
理性預(yù)測和控制投入產(chǎn)出比,切不可盲目跟誰,揮金如土;
盡量不要和強(qiáng)勢廠家正面對抗,尤其是不要和強(qiáng)勢對手大打價格戰(zhàn),應(yīng)該獨辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢和賣點;
事實上,節(jié)日促銷活動的設(shè)計,要"因己制宜",這樣才能取得好的效果.
六是評估總結(jié)
每次節(jié)日營銷整體活動都需進(jìn)行一番很好的評估總結(jié),才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果.比如本次活動銷量情況,執(zhí)行有效性,消費者評價比,同業(yè)反應(yīng)概況等.分析每次活動的優(yōu)點和不足;總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn).評估總結(jié)的目的,就是為今后規(guī)避風(fēng)險,獲取更大的成功.
案例提升:
如何制定一次完備的節(jié)日促銷
隨著節(jié)假日的增多,節(jié)日促銷活動在產(chǎn)品不同的生產(chǎn)周期中,活動的目的和方式有很大的差別,許多成功的品牌的促銷活動都有著完善的年度促銷規(guī)劃.成功的促銷不但是一種極好的廣告,同時也是銷售能力強(qiáng)大的零售終端.
促銷活動的組織策劃包括以下內(nèi)容:
第一,通過市調(diào)分析,初步確定活動的主題,內(nèi)容,時間和地點.
1,首先要確定活動主題.主題的選擇要與產(chǎn)品的媒體傳播概念遙相呼應(yīng).通過活動加深目標(biāo)人群對產(chǎn)品及概念的理解與記憶.
2,活動內(nèi)容根據(jù)主題確定.活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力.包括打折,免費贈送,嘗試享受服務(wù)等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段.
3,時間.根據(jù)經(jīng)驗,大型活動選擇公眾節(jié)假日舉行,效果最好.
4,地點.一般定在人流量大和知名度高的商場或廣場,注意現(xiàn)場要有足夠的人員活動空間.
第二,出臺活動方案.
根據(jù)調(diào)查分析策劃活動方案,且進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,做好活動預(yù)算.
第三,活動前的準(zhǔn)備工作.
1,信息
(1)報紙:
①活動信息一定要在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,影響力最高的報刊.
②在當(dāng)?shù)貓罂N類很少,無選擇余地的情況下,可在發(fā)行量最大的報刊直接指定廣告.
③提前確定廣告日期,活動舉辦時間和廣告時間間隔不超過5天,最后一期廣告在活動前2天內(nèi)刊出,不可與活動時間相隔太長.
④刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動在11:30開始,請不要太早排隊.
⑤注意要在廣告邊角上加上"活動解釋權(quán)歸*公司所有"內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩.
(2)電視:電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合,內(nèi)容以介紹活動為主,輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容.
(3)電臺:電臺沒有電視直觀,更沒有報紙拿在手中長時間翻閱的優(yōu)勢.用電臺傳播信息一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)具有吸引力的內(nèi)容,及活動的時間地點,其他一概免談.
2,現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置的好,可以使活動進(jìn)行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與.以下物料在大型活動中一般是必備的:
(1)寫有活動主題的大幅橫幅.
(2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板.
(3)掛旗,桌牌,大幅海報,宣傳單.
(4)咨詢臺,贈品(禮品)發(fā)放臺,銷售臺等等.
3,人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)服務(wù).
(2)現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員(有時可與公安片警及保安聯(lián)絡(luò)讓其派員協(xié)助).
(3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T,銷售人員既要分工明確又要相互配合.
(4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理).
4,公關(guān)聯(lián)絡(luò);
提前到工商,城管等部門辦理必要的審批手續(xù).
第四,現(xiàn)場執(zhí)行要點.
1,工作人員第一個到達(dá)現(xiàn)場,各就各位.
2,宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至銷售臺.
3,掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng).
4,銷售人員準(zhǔn)備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品.
5,贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料,簽字.
6,主持人宣布活動結(jié)束,現(xiàn)場暫時保留至可能時間.
7,現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售.
8,現(xiàn)場清理,保留可循環(huán)物品以備后用.
第五,活動結(jié)束要開總結(jié)會.
評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán).只有不斷的總結(jié),才能避免走彎路.
二,活動避免缺人氣
在促銷活動中經(jīng)常碰到的一個問題就是來的人少,現(xiàn)場空蕩蕩.巧婦難為無米之炊.促銷的技術(shù)再高明,如果現(xiàn)場無人,既達(dá)不到銷售目標(biāo)也達(dá)不到宣傳目的.歸納起來,原因有四.
(1)調(diào)查不細(xì)宣傳錯位
前面介紹的"減肥大公證"活動中,錯誤的媒體策劃導(dǎo)致花了不少冤枉錢.原因就是調(diào)查時對當(dāng)?shù)孛襟w了解得不夠造成的.還有宣傳時目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn),內(nèi)容無誘惑力等都會使活動竹籃打水一場空.
(2)倉促計劃準(zhǔn)備不周
大中型活動的準(zhǔn)備期至少15天至30天,如果為趕一些節(jié)日倉促上馬,在活動中往往會有缺東少西的現(xiàn)象.比如有演出的活動,由于演員沒有溝通好遲遲不能出場,導(dǎo)致到場的消費者逐漸流失.還有對天氣變化估計不足,冷風(fēng),大雨都會阻止人們參加活動.因此提前向氣象部門咨詢都是不可缺少的準(zhǔn)備環(huán)節(jié).切記一招不慎滿盤皆輸.
(3)設(shè)計有誤活動脫節(jié)
活動常常開始人如潮涌,可一些節(jié)目結(jié)束或贈品發(fā)完消費者就散去了,導(dǎo)致銷售臺門前冷落鞍馬稀.這種情況發(fā)生主要原因就是活動脫節(jié).
比如在設(shè)計活動時,從消費者入場,咨詢,領(lǐng)贈品,購買,服務(wù)登記等環(huán)節(jié)不能相互銜接;免費贈送等最具誘惑的節(jié)目沒有放在最后等等,致使活動勞而無功.因此只有周密設(shè)計牽著消費者鼻子走,才會避免半途而廢的情況發(fā)生.
(4)地點偏遠(yuǎn)顧客稀少
在20世紀(jì)60年代美國著名營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫提出了至今仍被世界各國營銷學(xué)者稱道的4P理論，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。轉(zhuǎn)眼間幾十年已經(jīng)過去，現(xiàn)如今各行各業(yè)百花齊放已經(jīng)開始群雄逐鹿的局面，我們要想在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中脫穎而出，大幅度提升產(chǎn)品的競爭力，我們還必須要有優(yōu)秀的促銷活動來支持。而要想做一個成功的促銷活動，這時我們就需要首先做一個精彩的銷售活動策劃方案。
如何做好一個盡善盡美的促銷活動策劃方案我大致歸納了如下的十二個部分，下面簡單的說一下。
一、促銷活動的目的：現(xiàn)在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果
二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標(biāo)客戶群體，我們針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務(wù)促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如一些商業(yè)匯演，借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認(rèn)為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進(jìn)行，還是和下面的商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費用投入。
五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇的好會增大效果，如果選擇的不好就會費力不討好。在時間的選擇上盡量能讓更多的消費者有空閑來參與，在地點上也要讓消費者方便到達(dá)或者更加顯眼，而且要事前與政府的某些相關(guān)部門溝通好，比如說安保、城管、工商等部門。不僅發(fā)動促銷的時間和地點重要，持續(xù)多少時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間太短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)很多消費者無法實現(xiàn)購買或者重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得得利益不能實現(xiàn)，促銷效果還沒有完全熱起來。持續(xù)時間過長，又會引起費用過高，并降低顧客心目中的身價，降低了品牌度。
六、廣告配合方式：想做一個成功的促銷活動，就需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣得媒介炒作與那家媒介組織合作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。
七、促銷活動的前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗促銷活動策劃方案
在人員安排方面要盡量做到“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無浪費人力資源的情況。具體誰來負(fù)責(zé)與政府、媒體得溝通?誰來負(fù)責(zé)文案策劃及寫作?誰來負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)各方面關(guān)系?誰負(fù)責(zé)相關(guān)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查以及問題投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，不要臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)沒有遺漏，大到車輛場地布置，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后一一清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要得是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要得試驗來判斷促銷工具得選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有得途徑是否理想。可以在促銷活動中詢問消費者，填調(diào)查表等方法。
八、促銷活動的進(jìn)行：主要是現(xiàn)場活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力得保證。只有按紀(jì)律規(guī)矩辦事，才能保證方案得到完美執(zhí)行，在方案中對所有的參與活動人員各方面紀(jì)律都要作出明確細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，條理分明。
同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷人員，促銷范圍、強(qiáng)度、以及重點進(jìn)行調(diào)整，確保對促銷方案的控制。
九、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取某種方式在一些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳。
十、費用預(yù)算：整個促銷活動都是為了利益來進(jìn)行的，要預(yù)算出整個活動能帶來多大的利潤或者回報，我們最多能投入多少進(jìn)行。一個好得促銷活動，僅有一個好的策劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，至少我們要能承擔(dān)起它的支出。
十一、意外防范：策劃的再好，考慮再縝密都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。這時候我們必須對各個可能出現(xiàn)得意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估：預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣得效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
下面我們列舉幾個促銷活動的方案。
1.為了擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品知名度，一個商家采用“買贈”的方式，這個方法確實不錯，因為不但能夠使大量產(chǎn)品流入市場，讓更多人群接觸產(chǎn)品，還可以處理庫存及積壓商品，還節(jié)約了贈品單獨的開發(fā)購買費用。但是這時候就要注意一點，贈的商品一定要對客戶有吸引力，讓他對產(chǎn)品有認(rèn)同感，價值感，至少不能質(zhì)次價廉，如果不然的話必然會影響到你自己公司的形象甚至對你企業(yè)產(chǎn)品的不滿。
2. 一個公司為了促銷自己的商品準(zhǔn)備與一些藝術(shù)團(tuán)體合作，在戶外活動中表演一些群眾喜聞樂見的節(jié)目。這種方法可吸引過往顧客的注意并使之停留，達(dá)到吸引人氣的目的。但是因為場地布置等問題，并沒有突顯出要促銷的商品和公司等等，雖然駐足觀看熱鬧的人很多，看起來效果不錯，但是實際的銷售額并不多，別說是賠本賺吆喝了，甚至是連吆喝都賠里面了。
3.一個公司為了促銷一批剛剛上市的珠寶首飾，最后決定采用競賣的方式進(jìn)行促銷，競買是一種能讓顧客積極參與，烘托緊張、刺激氣氛的有效的造勢方法。競買前的產(chǎn)品介紹也是一次極好的宣傳品牌信息與產(chǎn)品功能的機(jī)會。但是由于請的競賣師水平有限，導(dǎo)致現(xiàn)場氣氛并沒有達(dá)到預(yù)期效果，并導(dǎo)致很多競賣品都是以極低價成交，導(dǎo)致虧損很大。
簡單的幾個例子只是想要大家知道促銷活動的方案一定要細(xì)致，做到多元化。一般來講，在前期策劃方案的時候我們要搞清楚幾個問題：
1、我們處在一個什么樣的市場環(huán)境下?
2、這個市場的特點及我們的客戶，競爭格局，競爭對手是怎么樣的?
3.、某些大的品牌近期有什么舉動，競爭對手有什么舉動?
4、我們的促銷活動針對什么樣的客戶群體舉行?我們要此次促銷活動的目標(biāo)?
5、我們準(zhǔn)備投入多少資金、物料、人員，這些資源如何有效結(jié)合在一起，有哪些社會關(guān)系可以利用?
6、我們會在促銷活動中可能遇到什么困難?哪些可以克服，哪些不能?需要怎么辦?
中秋節(jié)藥店促銷活動方案中秋節(jié)和國慶節(jié)這兩個中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日日趨臨近，各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。心健大藥房也將躍躍欲試，拿出星劍藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品——茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場促銷活動。
主題口號：
1、 愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客
2、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診
3、 心健大藥房購藥抽獎大活動
時 間：9月28日——10月7日
地 點：心健大藥房中心店
內(nèi) 容：
1、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客
1)、在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%，并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;
2)、其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠，并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;
2、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診
兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費為市民就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，免費測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、 心健大藥房購藥抽獎大活動
兩節(jié)活動期間，市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒)，可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張，多買多送，購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳：廣告除了說明活動以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費者。兩節(jié)活動期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費最少的錢買到最好的產(chǎn)品，而且能免費獲得消費券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題：促銷廣告往往不被消費者關(guān)注，其實并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達(dá)清楚。故而，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。
具體來講，有以下幾個步驟：
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動，吸引大量目標(biāo)消費者，形成參與和購買熱潮，傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念，形成口碑傳播?；顒忧昂笈浜闲侣劤醋骱蛷V告，將產(chǎn)品信息出去，以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場的目的。
二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定
活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段
三、活動前的準(zhǔn)備工作
1、信息
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上，因為電視報的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電臺，從9月26日—10月6日開始促銷活動廣告。時間從早8：00—晚9：00每天10次滾動播放。
③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時間為9月25日—10月7日。
④、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動在9：30開始，請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動解釋權(quán)歸××公司所有”內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動為主，輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。
3、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好，可以使活動進(jìn)行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。
(1) 寫有活動主題的橫幅。
(2) 突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢臺、贈品(消費券)發(fā)放臺、銷售臺等等。
人員安排
(1) 安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。
(2) 現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團(tuán)公司保安協(xié)助)。
(3) 現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4) 應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理)。
4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
四、現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、工作人員第一個到達(dá)現(xiàn)場，各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至銷售臺。
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。
4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項，介紹銷售產(chǎn)品。
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結(jié)束，現(xiàn)場暫時保留至可能時間。
7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。
8、現(xiàn)場清理，保留可循環(huán)物品以備后用。
怎么撰寫一份具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力及完整的促銷活動的活動方案?要想寫一份完善的促銷活動方案要注意以下十一個部分：
第一、促銷活動的目的：首先我們要明確此次活動的目的是什么，是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能夠合理的根據(jù)企業(yè)自身的情況，市場的需要量身制訂一份方案。
第二、促銷活動的對象：此次活動中參與的商品是哪些，分階段的層列出來，哪些商品作為活動的主要商品，哪些商品針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某類特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三、促銷活動的主題：講到活動的主題我們主要是解決兩個問題：
A、確定促銷活動的主題
是因為國慶?元旦?勞動節(jié)?感恩節(jié)?母親節(jié)?父親節(jié)?還是本企業(yè)的周年慶典，甚至是企業(yè)項目招商成功種種都可以作為一個促銷的主題，當(dāng)然這些是根據(jù)時間來定的，這個時間有<人人知，自己知>意為一些大眾化的節(jié)日為人人都知道的，還有部分是別人不知道的如：我公司在哪里新開分公司，哪個分店周年慶典等。
B、包裝促銷活動的主題
現(xiàn)金券?禮券?降價?價格折扣?贈品?抽獎?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費者權(quán)益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
第四、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
第五、促銷活動的廣告及合作方式：
一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
第六、活動前期準(zhǔn)備：1、人員安排2、物資準(zhǔn)備3、試驗方案
在人員安排方面要做到“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?負(fù)責(zé)文案寫作?負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?負(fù)責(zé)顧客投訴?負(fù)責(zé)收銀通道暢通?負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸?等等事情誰負(fù)責(zé)哪一項，分清楚，要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
還有一個很重要的環(huán)節(jié)，質(zhì)量是產(chǎn)品的基石，促銷活動也是如此，要想把下次做得更好，就要不斷的吸取更多，更豐富的經(jīng)驗.因此有必要進(jìn)行一個來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。有哪些地方做得不好，有哪些地方做得好，怎么做會更好，試驗方式可以是詢問消費者，有獎問卷，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
第七、活動中期操作：主要是活動現(xiàn)場紀(jì)律和活動現(xiàn)場控制兩個方面。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
第八、后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
第九、費用預(yù)算：
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
第十、意外防范：
每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。
第十一、
效果預(yù)估：預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
上面介紹的幾部分是促銷活動方案的一個整體框架，活動方案在實際運(yùn)作當(dāng)中，應(yīng)該大膽的想象哪些要再改，會更好，注意：<要確保有足夠的時間去必，改的時候要保證能夠正常的運(yùn)行>，小心求證，<哪些你還沒有把握的就不要太高調(diào)啦>，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)更佳的實際金錢效益和社會效益。
(二)下面來介紹一個簡單的案例：
某酒店中秋節(jié)活動促銷方案
一、目標(biāo)市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的方法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在20~30遠(yuǎn)(不含酒水)。
4、其他的酒水價格和其實服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(但要針對酒店的純得潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里面一個人的生日是8月15日的，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可受5~6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是815(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠?？蓱{借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可受5~6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶可以專車接送，同時也建議他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯店贈送一些中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。
4、做個網(wǎng)店廣告。比如：在中國吃網(wǎng)網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banmer，網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點的市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全：對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容)：在大廳里放一些品位高的音樂：上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀太方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測
一、 準(zhǔn)備階段
1、 明確促銷活動的目的
分公司必須清晰地知道通過促銷活動，想要達(dá)到一個什么具體的目的。首先要詳細(xì)了解、論證當(dāng)?shù)氐氖袌霈F(xiàn)狀如何？是北方市場，還是南方市場？對市場的狀況了解得越詳細(xì)，越深入，相應(yīng)的對促銷活動目的就越清楚，只有目的明確，活動才能有的放矢。
① 開發(fā)新的網(wǎng)點
現(xiàn)在一些地區(qū)，市場氛圍并不是很好，許多有意向的經(jīng)銷商都抱著一種觀望的態(tài)度，通過做促銷活動，為他們帶來一些實際的利益，讓他們盡快的下定決心，踏踏實實的與我們合作，從而在市場上遍地開花，烘托出一種良好的市場氛圍，減少以后我們開發(fā)網(wǎng)絡(luò)所遇到的阻力。
還有在農(nóng)村，有自建房的用戶都會選擇市場上最有影響力的產(chǎn)品，并且他們和小區(qū)業(yè)主一樣，有種跟風(fēng)的心理，分公司就要通過促銷讓金德產(chǎn)品在農(nóng)村市場上家喻戶曉，加強(qiáng)金德品牌在用戶心目中的地位，達(dá)到銷售的目的。并且借此在農(nóng)村市場開發(fā)銷售網(wǎng)絡(luò)，從而提升金德產(chǎn)品的市場份額。
② 提升現(xiàn)有經(jīng)銷商的銷售量
現(xiàn)在有很多金德產(chǎn)品經(jīng)銷商由于各方面的原因，銷量一直不太好，瀕臨成為“死戶”，通過分公司的促銷活動，增加他們對金德產(chǎn)品的信心，從而提高銷量。
③ 調(diào)動經(jīng)銷商的積極性，拉近公司與經(jīng)銷商的距離
使一些原來對公司持有戒心的商戶對公司產(chǎn)生濃厚興趣，并使終端消費者從而更深刻、全面的了解“金德品牌”等等。
2、 明確促銷活動的主題
確定活動主題和包裝活動主題。是采取贈品，抽獎，禮券？還是服務(wù)促銷，演示促銷？還是售后跟蹤卡及其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境，以及促銷的費用預(yù)算和分配。在確定了主題之后，要盡可能淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)力求創(chuàng)新，使活動具有震撼力和排他性。如對于我們的產(chǎn)品，可設(shè)定“買管送服務(wù)”（如安裝服務(wù)）的主題等。
3、 促銷活動具體開展方式
就是通過什么途徑來實現(xiàn)促銷活動。在這里要重點考慮幾個問題：
一是確定伙伴。是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商、家裝公司聯(lián)手，或是與其它廠家（例如油漆、地板廠家）聯(lián)合促銷？
二是確定刺激程度。要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)，因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
三是適當(dāng)?shù)墨@得率。一個成功的促銷調(diào)動的參與人越多才會越成功，如果促銷贈品或獎項可望不可及，參與者的興趣就會降低。這個門檻要設(shè)計的伸手不及，跳起才得。
四是獎品如何獲取。首先要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者的風(fēng)俗習(xí)慣確定獎品，比如北方區(qū)域的消費者給他送個水袋會很高興的，而在南方沿海區(qū)域則連看都不看的。其次，要根據(jù)獎品的大小和采購的進(jìn)度安排。如果是針對終端用戶的買贈形式，最好是買就得，不要麻煩消費者二次回頭對換；如果是針對經(jīng)銷商的積分形式，則在促銷截止日期后的三天內(nèi)及時兌現(xiàn)。
4、 促銷活動的時間和地點
① 促銷活動的時間
促銷活動的時間選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓經(jīng)銷商，家裝公司，終端消費者有空閑參與。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短，會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn)，而且市場形不成熱度；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高，并降低顧客心目中的身價。最好選擇星期五、星期六、星期日。對經(jīng)銷商而言洽談好以后就可以在店面開門做生意時開始；對新建小區(qū)而言，要確定業(yè)主交鑰匙時間，自建房要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕ǚ匡L(fēng)俗日期習(xí)慣，例如南北方就有很大的區(qū)別；對整個市場而言要集中時間大力宣傳。此外，我們要善于利用周年慶、開業(yè)、“社會特定事件”的這些好時機(jī)，借助這些事件本身的宣傳影響力，巧妙制造我們的聲勢。
② 促銷活動的地點
在做宣傳之前，要充分了解整個區(qū)域市場，有多少有實力而且比較繁華的建材市場、有多少馬上就要裝修用管的小區(qū)、哪些地方意象客戶比較密集、針對那些有用管需求的人群進(jìn)行有針對性的選擇。在建材市場選擇比較有實力的客戶和他們配合，這樣在宣傳我們產(chǎn)品的同時也給他們做了宣傳，在他們實力的影響下也無形中加大了我們對產(chǎn)品的宣傳力度，和他們在配合上都有一種互利雙贏的效果。
分公司促銷活動的地點主要有：1）新建小區(qū)2）零售街面店3）建材市場4）建材市場周邊小區(qū)建筑群5）南方的農(nóng)民自建房6）正在內(nèi)部水管改造的小區(qū) 7）、工業(yè)品市場等。其中對農(nóng)民自建房，如果在當(dāng)?shù)赜薪鸬碌匿N售網(wǎng)點我們一般要在經(jīng)銷商店面門口做，如果沒有我們的網(wǎng)點，我們可以選擇在一些寬敞而且人們喜歡集中的地方，如稻場，某個人家的家門口，小賣部門前等。值得強(qiáng)調(diào)的是，對新建已經(jīng)有入住的小區(qū)，就其規(guī)模、已入住人員、未入住人員、地理位置、影響范圍、建成的時間進(jìn)行分類統(tǒng)計，以便對重點小區(qū)進(jìn)行重點促銷。
5、 促銷活動的配合方式
一個成功的促銷活動，需要全方位的宣傳配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。在建材市場樹廣告牌，在街面店和售樓處門口掛橫幅，在建樓盤甚至農(nóng)民自建房拉條幅，在建材超市貼海報，在家裝公司設(shè)展板等，各種手法相結(jié)合，才可以取得良好的效果。
6、 人員的配備和相關(guān)物品的準(zhǔn)備
① 人員
做促銷時，要成立一個促銷小組，由專人負(fù)責(zé)和跟蹤，在人員安排方面，要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負(fù)責(zé)對外聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、城管、工商及家裝公司、經(jīng)銷商等，誰負(fù)責(zé)文案寫作，誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理，誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放，誰負(fù)責(zé)受理顧客咨詢？各個環(huán)節(jié)都要考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
A促銷人員的組成：充分利用分公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員，如果感覺人員不足應(yīng)該在當(dāng)?shù)卣?-5名促銷人員，也可以聯(lián)合家裝公司或水工頭一起做促銷。對臨時招聘的促銷人員，應(yīng)根據(jù)不同的促銷地點、促銷方式而有所不同。如專業(yè)性比較強(qiáng)的，以及上門進(jìn)行的安裝促銷活動中要選擇技術(shù)過硬的水工，但在要求形象較佳講解能力強(qiáng)的地點，可以招聘在校的學(xué)生，但是一定要培訓(xùn)到位。新建中高檔小區(qū)促銷人員主要為附近高校的大學(xué)生，建材市場和街邊店面促銷人員主要為普通下崗職工，家裝公司主要為業(yè)務(wù)員。
B促銷人員的培訓(xùn)：做促銷時對所招的促銷員必須要經(jīng)過前期的培訓(xùn)。所培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括企業(yè)概況、簡要產(chǎn)品知識、工作的具體要求，要讓促銷員明白自己在促銷活動中應(yīng)該做些什么，應(yīng)該怎么做。
C促銷人員的組織：促銷活動是一個系統(tǒng)的過程，促銷人員必須有至少一個業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)，統(tǒng)一行動；當(dāng)天活動結(jié)束后所有人員集合匯報當(dāng)天宣傳效果和問題。在促銷實施之前，要明確每個人的位置和任務(wù)，根據(jù)每個人不同的特點，分配不同的任務(wù)，口才好而又感情豐富的人可以和客戶做溝通，性格活潑的人就去發(fā)宣傳彩頁，我們自己的業(yè)務(wù)員可以做產(chǎn)品知識的講解員，部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)這個促銷活動的整體協(xié)調(diào)工作。
另外一定要注意跟蹤好收尾工作，很多活動在接近尾聲時，大家會有松懈感，與剛開始時的熱情不同，服務(wù)態(tài)度也有差異，尤其是為期比較長的活動，最后往往會敷衍了事或者一塌糊涂。比如現(xiàn)場不打掃，一堆垃圾等，會在最后時刻影響企業(yè)的整體形象。
D促銷人員的監(jiān)控：由零售部人員對促銷員進(jìn)行不定期、不定時的抽查，本著不浪費的原則，做到真正拉動終端客戶，營造市場氛圍。
② 物品
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，例如宣傳單頁、充氣小人、橫幅、樣本、樣管、展板、授帶、售后服務(wù)卡、公司報紙若干份、樓層貼若干份、書桌、筆紙、用戶登記表等。根據(jù)計劃需要還要準(zhǔn)備金德手提袋、小禮品等；有條件的可以做彩旗、流動宣傳車、帶筆記本電腦播放宣傳光碟等。在農(nóng)村地方，我們可以準(zhǔn)備一掛鞭炮，用來聚集人氣。還可以把以前成功開發(fā)的客戶，拍成照片，用來增加我們宣傳的籌碼。這些都要一一羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則將導(dǎo)致現(xiàn)場忙亂。
7、促銷活動的意外防范
每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如消費者的投訴、促銷品的破損、宣傳物料的遲延到達(dá)、缺失，甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力和財力方面的準(zhǔn)備。尤其是促銷活動所需要的資金一定要財務(wù)單獨撥出來?？顚Ｓ?，不要在所有事情都準(zhǔn)備得差不多的時候，就差資金沒有全部到位而影響了大局，因此在做計劃文案的時候一定要計劃好并且落實好。
另外，各分公司也要做好對外聯(lián)系工作。如和家裝公司聯(lián)合搞促銷活動，一定要和家裝公司協(xié)調(diào)好，把大家責(zé)任劃分清晰；在建材市場作促銷要和建材市場的管理者溝通好；對小區(qū)宣傳需要和小區(qū)物業(yè)和保安聯(lián)系，并在促銷之前制定兩張表格，分別是小區(qū)情況調(diào)查表和小區(qū)安裝情況考核表，以利于促銷活動的開展及促銷員的監(jiān)控和考核。
二、 實施階段
1、 場景布置
現(xiàn)場布置應(yīng)盡可能淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近消費者更能打動消費者。在具體操作上就應(yīng)該利用上總部給我們提供的所有有力條件，盡可能的使促銷現(xiàn)場布置得顯眼，讓人一眼就能注意到，我們可以利用電腦播放金德宣傳片，促銷人員身穿綬帶，背景用大型彩噴圖片，懸掛條幅，給現(xiàn)場造成全方位的，聲光電一體的形勢。
2、 宣傳方式及內(nèi)容
促銷宣傳方式及內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同的對象而有所不同：
① 新建小區(qū)
對于小區(qū)業(yè)主，我們應(yīng)重點宣傳我們企業(yè)的規(guī)模，在管道行業(yè)中的地位，我們的億元保險，我們的售后服務(wù)，使他們相信用金德產(chǎn)品質(zhì)量有保證，金德是大廠家有信譽(yù)。
A發(fā)放宣傳單：促銷人員可在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單頁或以塞門縫的形式將宣傳彩頁發(fā)放入戶，挨家挨戶拜訪終端業(yè)主，詳細(xì)講解金德產(chǎn)品，使之對金德產(chǎn)品有更深層次的了解，同時宣傳彩頁上要蓋有附近經(jīng)銷商的聯(lián)系電話及地址；
B報紙夾帶法：在高檔的小區(qū)里可讓小區(qū)的送報工在報紙里夾帶金德的宣傳彩頁，并對已經(jīng)使用金德產(chǎn)品的終端消費者進(jìn)行電話回訪，以監(jiān)控送報工的工作。
C搭建宣傳臺：可以在小區(qū)綠化帶附近搭建一個宣傳臺，放一些樣管、資料及備好的一臺熱熔機(jī)，現(xiàn) 場為客戶講解并試驗給客戶看，加深客戶的記憶。進(jìn)行挨個樓盤的逐日宣傳，配上展板，彩頁，傳單和條幅，讓每個業(yè)主都有金德產(chǎn)品的宣傳單，并針對一些較大的、人員較集中的小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場產(chǎn)品說明活動，選出市場上幾種不同的管材，和金德各類產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場對比和講解，讓老百姓能清楚地認(rèn)識到這方面的差異，以及選材的重要性。在宣傳的同時設(shè)立售后服務(wù)專線；
D與水電工合作：對正在裝修的客戶利用水電工的優(yōu)勢把金德產(chǎn)品打進(jìn)去，和水電工搞好關(guān)系； E利用樣板房：可重點抓住幾個樣板房，利用樣板房對其他業(yè)主產(chǎn)生效仿效應(yīng)，利用合作的業(yè)主帶動其他業(yè)主。
F提供試水試壓服務(wù)：可就近上門試壓，實現(xiàn)終端攔截，擴(kuò)大口碑宣傳。
② 建材市場和街面店
對于建材市場經(jīng)銷商和街面店，我們應(yīng)向他們重點宣傳做金德產(chǎn)品的利潤大，并且讓他們知道我們不是商而是廠家在直接和他談，我們會幫助他們銷售我們的產(chǎn)品，讓他們覺得做金德有利可圖。
在對建材市場的宣傳中，我們可利用我們的充氣小人在市場上比較醒目的位置擺放，引起整個市場的關(guān)注，最好準(zhǔn)備一些金德光碟現(xiàn)場播放。同時，在小人旁邊擺放我公司的產(chǎn)品展板及各種樣管和資料，與客戶進(jìn)行零距離的交流、溝通。對于當(dāng)場購買我公司產(chǎn)品的客戶，可根據(jù)購買金額的多少，分檔次給予一定的物質(zhì)獎勵。并且聯(lián)合裝飾公司的優(yōu)惠卡對比較有意向的客戶給予贈送。同時可定時段在市場內(nèi)帶領(lǐng)促銷隊伍，手執(zhí)金德旗幟，身披綬帶，喊口號（例：金德管業(yè)、億元保險；金德管業(yè)，管中之冠 ，潔中之
潔；金德管業(yè)、管遍天下；）在市場內(nèi)作宣傳。并配以彩頁發(fā)放和產(chǎn)品知識講解。
對于街邊的店面可以讓一些熟悉的水工幫忙把彩頁發(fā)到每戶手中，既可以讓他們覺得我們有水工這塊銷售渠道又可以烘托市場氛圍。
③ 建材市場周邊
針對建材市場周邊，主要應(yīng)該是口號的宣傳，奔走相告的方式，讓做建材的經(jīng)銷商對我公司進(jìn)行深入的了解，對于有意向者當(dāng)場搜集名片，作好后期的跟蹤工作，并承諾在7天之內(nèi)簽單者給予一定的實物獎勵。
④ 農(nóng)民自建房
針對自建房應(yīng)深入消費者做宣傳，讓他們知道水管的重要性，水質(zhì)受污染對人體有什么危害等。 可在當(dāng)?shù)馗阋粋€綜藝性質(zhì)的活動，目的是集中宣傳，當(dāng)然要做好前期宣傳準(zhǔn)備工作，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民都知道有此項活動，然后發(fā)放宣傳資料，在活動期間對產(chǎn)品知識進(jìn)行講解，并同時發(fā)放小禮品。也可以擺個小展臺，放上一掛鞭炮，這樣就會聚集到很多的人，然后進(jìn)行集中的產(chǎn)品講解，這樣的效果會很好，并且操作起來非常方便。
⑤ 家裝公司
對于家裝公司可以邀請意向客戶一起到小區(qū)里進(jìn)行聯(lián)合宣傳，一方面可以加強(qiáng)與家裝公司的溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品；另一方面可以讓家裝公司得到宣傳，促使雙方達(dá)到雙贏。也可以與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、家裝公司聯(lián)合舉行促銷活動。
三、 跟進(jìn)階段
1、 跟蹤回訪
促銷活動做完后我們不能就撒手不管了，一定要定期的進(jìn)行回訪，和客戶進(jìn)行溝通，收集客戶反映的信息，并分析得出合理的判斷，以便下一步安排。對于那些沒有效果或是效果不大的，我們要找出其中的原因，吸取教訓(xùn)；而對于那種促銷活動結(jié)束后有很好成效的，我們則要繼續(xù)跟進(jìn)，通過等級評價等手段進(jìn)一步的引起他們翻單的興趣，鞏固他們銷售金德產(chǎn)品的決心；還有就是能進(jìn)行嫁接的就協(xié)調(diào)水工頭和家裝公司和經(jīng)銷商三方，爭取讓我們的網(wǎng)點開發(fā)能夠進(jìn)入良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
A業(yè)主：通過上門服務(wù)促銷活動中收集來的信息進(jìn)行回訪，可以通過業(yè)主的言談以及左鄰右舍的談?wù)撝杏幸粋€相當(dāng)直觀的評價，即得出所謂的口碑。對已使用金德產(chǎn)品的業(yè)主，利用回訪將我們的產(chǎn)品向業(yè)主講解，推薦一些新的產(chǎn)品；對未使用金德產(chǎn)品的業(yè)主，我們通過優(yōu)勢介紹或?qū)⑵浣榻B到網(wǎng)點或已使用過金德產(chǎn)品的業(yè)主那里。
B經(jīng)銷商：做過宣傳以后，要及時進(jìn)行跟蹤回訪，進(jìn)一步了解我們的宣傳效果，了解一下沒有開戶的原因、有什么困難，分析情況繼續(xù)跟進(jìn)爭取趁熱打鐵把戶開開；對于那些經(jīng)營我們產(chǎn)品的客戶，要了解促銷對他們銷售的拉動力度，對經(jīng)銷商要進(jìn)行促銷后的銷量統(tǒng)計，與未作促銷時進(jìn)行對比；對家裝公司的用管量進(jìn)行跟蹤對比，看看他們有什么好的技巧；對于那些銷售業(yè)績好的客戶我們給予鼓勵。對于所有客戶都發(fā)放售后服務(wù)卡，增強(qiáng)他們對金德產(chǎn)品的信心，同時對所有的新老客戶的銷售價格進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以保證市場的良性發(fā)展。對于違反公司銷售政策的客戶進(jìn)行警告，對于嚴(yán)重侵害公司利益的客戶直接砍掉。
C家裝公司：與家裝公司進(jìn)行座談，討論促銷的得失，另外可以就前期的促銷設(shè)定獎項評選，激發(fā)家裝公司的積極性，將“促銷”無形的轉(zhuǎn)移給他們。同時進(jìn)行滿意度調(diào)查，并發(fā)放售后服務(wù)卡。
2、投入產(chǎn)出的后期檢驗
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)做出預(yù)算。以檢驗促銷的實效性。
四、 延續(xù)階段
2009年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結(jié)一下2009年度兩節(jié)銷售的主要工作：
一、經(jīng)營方面
（一）抓好營銷策劃工作, 求新求變。由于**零售市場形勢的變化，2009年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。2009年個人工作總結(jié)
（二）抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的北京特產(chǎn)糕點、糯米糍；干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75％；茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50％；食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
一、工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團(tuán)隊協(xié)作的競爭。