時間：2023-03-03 15:56:04
導(dǎo)語：在團(tuán)隊(duì)工作方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
在下一年里，在部分負(fù)責(zé)人的率領(lǐng)下，整個部分營建出嚴(yán)重有序的工作形態(tài)、優(yōu)越的工作作風(fēng)和持之以恒的工作精神。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我不斷地提高對本身的要求，提高工作質(zhì)量，以知足公司和本身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實(shí)表現(xiàn)。
二、20xx年重點(diǎn)工作方案
在下半年的工作中還要持續(xù)在資產(chǎn)治理上增強(qiáng)治理，新開店、重裝店的收集設(shè)備預(yù)備，大忙援助工作。關(guān)于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)，鄙人半年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年內(nèi)部治理工作方案
在下一年的工作中，我要不斷地總結(jié)本身的工作經(jīng)歷，對本身工作進(jìn)行分析，找出不足加以改良。緊跟企業(yè)發(fā)展的不吝嗇向，加強(qiáng)本身的技能程度。嚴(yán)厲要求本人，提高工作規(guī)范，學(xué)習(xí)先進(jìn)技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立和思想高度。在營業(yè)工作上，增強(qiáng)維護(hù)治理，防備毛病發(fā)生，為公司做好服務(wù)保證工作。
在20xx年的工作中，要持續(xù)增強(qiáng)資產(chǎn)方面的治理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事治理改變?yōu)樽詣拥倪M(jìn)行治理，濾布將和財(cái)政部結(jié)合對各部分的信息資產(chǎn)進(jìn)行不按期的抽查，關(guān)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的當(dāng)?shù)匾獓?yán)厲依照公司的準(zhǔn)則進(jìn)行處置，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已增強(qiáng)其對資產(chǎn)治理主要性的了解。增強(qiáng)對信息設(shè)備的巡檢力度，力圖把能夠呈現(xiàn)的問題提早預(yù)防、提早發(fā)現(xiàn)、提早處理，這樣不只可以保證各部分的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)省維修費(fèi)用和人力成本。關(guān)于大忙援助的設(shè)備平常要留意維護(hù)保護(hù)，對與援助方法與辦法上還要做更多的考慮以提高工作效率，援助設(shè)備上裝置的營業(yè)軟件要盡量整合到一同以提高通用性，工業(yè)濾布盡能夠的做到一機(jī)多用以縮短大忙援助時的調(diào)試時間。在工作辦法上在部分內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確本身的工作內(nèi)個人工作方案容，安排工作要依據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點(diǎn)，使每個人都可以在部分中找到本身的地位。要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作認(rèn)識，使每一個人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年等待本人的更猛提高。
第三局部：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在下一年里，在部分負(fù)責(zé)人的率領(lǐng)下，在對整個部分營建出嚴(yán)重有序的工作形態(tài)、優(yōu)越的工作作風(fēng)和持之以恒的工作精神中經(jīng)過學(xué)習(xí)，我不斷地提高對本身的要求，提高工作質(zhì)量，以知足公司和本身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實(shí)表現(xiàn)。
當(dāng)然，第一的體會是，要事先統(tǒng)籌計(jì)劃，有領(lǐng)導(dǎo)，有規(guī)劃。周密的工作方案對明確方向、規(guī)范行為、指導(dǎo)實(shí)踐、完成任務(wù)將起到重要作用。
第二，團(tuán)結(jié)協(xié)作，擰成一股繩。團(tuán)隊(duì)的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，就能形成一支無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
第三，相互信任。因?yàn)樾湃?，團(tuán)隊(duì)里每個人都感受到了被保護(hù)的溫暖。信任朋友和同事其實(shí)也是給自己機(jī)會。
一、工作目標(biāo)
深入貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和《旅游法》，以維護(hù)全市旅游安全形勢穩(wěn)定為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“管行業(yè)就要管安全”和“屬地管理”的原則，全面落實(shí)安全責(zé)任制和全員責(zé)任制，有效防范和遏制重特大旅游安全事故發(fā)生，確保全市旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對專項(xiàng)檢點(diǎn)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)工作順利開展，成立專項(xiàng)檢點(diǎn)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)等工作。
三、重點(diǎn)檢查內(nèi)容
（一）旅游車輛、船舶（牽頭市交通局、市海洋局聯(lián)合檢查）。
（二）旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)娛樂設(shè)備設(shè)施，客運(yùn)索道、電瓶車以及漂流、潛水（牽頭市文體局、市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合檢查）。
（三）接待旅游團(tuán)隊(duì)飯店及住宿設(shè)施。牽頭市消防大隊(duì)、食品藥監(jiān)局對旅游飯店、社會旅館和家庭旅館，農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的消防安全、餐飲安全等進(jìn)行檢查。
（四）各旅游企業(yè)員工宿舍、辦公區(qū)。加強(qiáng)對旅游企業(yè)員工生產(chǎn)、生活情況的安全檢查，重點(diǎn)是對員工住宿區(qū)的性收費(fèi)安全、防搶防盜等進(jìn)行檢查。
（五）檢查各個旅游企業(yè)安全責(zé)任制與全員責(zé)任制的落實(shí)情況，特別是對旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理、防盜管理、旅游團(tuán)隊(duì)管理中相關(guān)責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
四、檢查方式
現(xiàn)場檢查，情況反饋，責(zé)令整改，跟蹤復(fù)查。
五、工作要求
（一）各旅游企業(yè)要制定專項(xiàng)檢查自查自糾工作方案，切實(shí)做好重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患排查整治工作。
（二）在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有安全隱患的單位，市旅游聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管辦公室將依法下達(dá)整改通知書，限期整改，情況嚴(yán)重的會同有關(guān)部門依法責(zé)令停業(yè)整頓。
一、建立工作機(jī)制
（一）市、各區(qū)（市、縣）旅游局建立健全防控甲型H1N1流感應(yīng)急工作方案，成立防控甲型H1N1流感工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定聯(lián)絡(luò)員，明確工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格值班制度，保持值班電話（手機(jī)）24小時有人值守，確保信息暢通，能及時應(yīng)急處置。
（二）旅游企業(yè)由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理親自抓、負(fù)總責(zé)，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。
二、密切關(guān)注疫情發(fā)展情況
（一）旅游管理部門
密切關(guān)注疫情發(fā)展動態(tài)，向所轄區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)通報(bào)預(yù)防信息，向旅行社、星級飯店、旅游景區(qū)提出預(yù)防要求，開展防控宣傳教育。
（二）旅行社
1、各旅行社要認(rèn)真落實(shí)出、入境旅游團(tuán)隊(duì)臺帳日報(bào)和零報(bào)告制度，按要求填報(bào)，做到每日上報(bào)及時、全面、準(zhǔn)確，填報(bào)的內(nèi)容要增加團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃表，其中包括組織接待社、團(tuán)號、游客人數(shù)及名單、國籍、出入境時間和口岸及航班號、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。同時密切關(guān)注來至四川、北京和上海等三地游客。
2、旅行社要加強(qiáng)對員工的預(yù)防控制甲型H1N1流感知識的教育，帶團(tuán)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和一線工作人員必須熟悉當(dāng)前防控甲型H1N1流感的各項(xiàng)方針政策和規(guī)定，熟練掌握該流感防控工作的各項(xiàng)要求，注意個人的健康防護(hù)。同時要做好發(fā)生疫情的各項(xiàng)應(yīng)對準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)游客有流感樣癥狀時，要立即協(xié)助其就醫(yī)，一旦確認(rèn)為疑似病例，要迅速向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、防疫和旅游等部門報(bào)告。
3、在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時，注意自身的衛(wèi)生防疫與保護(hù)。旅游團(tuán)隊(duì)行程中發(fā)現(xiàn)客人疑似癥狀或疫情，必須在第一時間及時聯(lián)系醫(yī)院或疾控中心，同時必須服從、配合當(dāng)?shù)仡A(yù)防指揮部的指揮和管理，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好有關(guān)工作。
4、對旅游團(tuán)隊(duì)相關(guān)接待單位要實(shí)行嚴(yán)格選擇制度。對接待旅游者的飯店、餐館、景區(qū)（點(diǎn)）、娛樂場所、旅游車船公司等，事先要進(jìn)行調(diào)查，看這些單位是否按要求開展了防控工作及各項(xiàng)防范措施是否到位，盡量不地接疫情發(fā)生地團(tuán)隊(duì)和不組團(tuán)到疫情發(fā)生地旅游。
（三）賓館飯店
1、飯店的對客區(qū)域及后臺操作區(qū)域，要按照有關(guān)疾病防控機(jī)構(gòu)及市政府有關(guān)部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫。必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和各級政府有關(guān)甲型H1N1流感防控工作的各項(xiàng)規(guī)定，對食品的采購、運(yùn)輸、加工、儲存等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，防止食品受到污染。
2、飯店要加強(qiáng)對員工預(yù)防控制甲型H1N1流感知識的教育，要求他們在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時，注意個人的健康防護(hù)。
3、飯店要將預(yù)防疾病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防控制的工作重點(diǎn)，清掃客房時，必須打開全部門、窗通風(fēng)15分鐘以上,保證飯店中央空調(diào)系統(tǒng)安全送氣，確保向客房輸送新風(fēng),如有必要，需對整個供氣設(shè)備和送氣管路使用消毒劑溶液擦拭消毒。
4、飯店可根據(jù)自身情況，盡量將來自疫情發(fā)生地的客人安排在相對集中的區(qū)域入住，并對該區(qū)域加大通風(fēng)、消毒和其他防疫追蹤的力度。
（四）旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游定點(diǎn)單位、旅游客運(yùn)公司
1、按照當(dāng)?shù)厝嗣裾挠嘘P(guān)要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強(qiáng)衛(wèi)生管理，重點(diǎn)做好對旅游景區(qū)（點(diǎn)）的旅游餐館食品的監(jiān)管，旅游車輛駕駛員做好旅游車輛的消毒工作。
2、加強(qiáng)對員工的健康防護(hù)、知識教育，提高自我防范意識。
三、疫情預(yù)警及采取的措施
根據(jù)國家、省市防控甲型H1N1流感應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的預(yù)警信息，根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時采取應(yīng)對措施，向各旅行社、旅游景區(qū)以及通過旅游網(wǎng)站向市民旅游預(yù)警提示，并根據(jù)疫情發(fā)展情況和國家、省旅游部門部署隨時調(diào)整或終止各項(xiàng)旅游活動。
故事每天都在發(fā)生。除了H桑主管的部門，公司其他部門都在規(guī)定時間內(nèi)提交了2014年度的工作目標(biāo)分解方案。人力資源績效專員告訴我的時候，我愣了一下，因?yàn)镠桑是個急性子，從沒在這種事情上拖延過。我讓績效專員先整理其他部門的方案，然后約H桑聊一聊，看看他是否遇到了困難。因?yàn)槲沂侵苯訂朒桑沒按時提交目標(biāo)分解方案的原因，所以H桑沒有藏著掖著，也直接說明了情況，問題主要是出現(xiàn)在今年4月份將與公司續(xù)簽勞動合同的J桑身上。
按慣例，公司在年初2014年度工作目標(biāo)后，由各部門分解公司目標(biāo)，再由各位員工分解部門目標(biāo)。H桑按照人力資源部的指導(dǎo)，先開了次通氣會，由于部門里面沒有新員工，H桑就讓大家先按照往年慣例寫一下，不明白的再問。J桑在這個部門工作三年了，勞動合同是在今年4月份到期，這個狀況H桑是掌握的。結(jié)果卻出人意料，J桑到最后一天提交的個人工作方案讓H桑糊涂了。J桑的工作方案里，他把所有的工作計(jì)劃能拖就拖到4月份之后，明顯比部門的其他同事晚了若干個節(jié)拍。H桑也沒客氣，簡單地說明理由后就直接把方案退給J桑了，讓他當(dāng)天就修改并回復(fù)。結(jié)果繼續(xù)出人意料，J桑提交的方案只是把個別計(jì)劃的準(zhǔn)備工作提前了點(diǎn)，這當(dāng)然還是不能讓H桑滿意，H桑認(rèn)為有必要和J桑認(rèn)真地面談一次了。而且，H桑覺得自己曾在公司人力資源部組織的管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上有所收獲，應(yīng)該可以和J桑順利溝通，就不需要請人力資源績效專員幫忙了。
H桑首先針對公司和部門的工作目標(biāo)與J桑一起進(jìn)行了深度分析，找出關(guān)鍵任務(wù)和重要時間節(jié)點(diǎn)。H桑也分享了其他同事今年的工作目標(biāo)，也找出了J桑去年的工作目標(biāo)方案與績效考核報(bào)告，針對J桑今年提交的兩次個人工作方案，提出了一些合理化建議與意見。J桑也坦承自己有些患得患失，認(rèn)為公司一旦沒有與自己續(xù)簽勞動合同，自己再拼命干也沒意思，如果公司同意續(xù)簽了，自己再加把勁把拖后的部分補(bǔ)回來。
H桑知道是這樣的情況后，就把自己的看法講了講，說這不是先有雞還是先有蛋的問題，而是沒有今天就沒有明天的道理，不肯投資未來的人就是逃避現(xiàn)實(shí)的人。H桑還舉了個例子，說在他老家一個國企家屬院的墻上至今還留有十幾年前漆刷的一個口號：今天不努力工作，明天就得努力找工作。如果我們的團(tuán)隊(duì)想要成功地完成公司分解的目標(biāo)，部門里的每個人都必須要付出不懈地努力，而且要具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心，彼此互相支持。如果像J桑這樣安排工作計(jì)劃，也可能會把自己手頭的事情完成，但這樣做事的方法不可取。每個人都有自己的工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)也要達(dá)成一個共同的目標(biāo)，這里面既有競爭，也有合作。其實(shí)，我也可以理解你的擔(dān)憂，但是正是有了這個因素，你才應(yīng)該更加積極地工作，努力走在前面，否則負(fù)面情緒會帶動你認(rèn)定4月份之前的所有工作付出都不值得，所有等待都不耐煩，那你的前途真就到了終點(diǎn)，因?yàn)槟阋呀?jīng)難以適應(yīng)自己賴以生存的環(huán)境了。
盡管看見J桑聽得入神，但一味地灌輸有可能不會有太好的效果，于是，H桑停了一下，問J桑還有什么顧慮。J桑承認(rèn)在寫工作方案的時候，就能否續(xù)簽勞動合同有些顧慮，總是不能靜心，“我不行”的自我壓力很大。有問題不怕，H桑繼續(xù)解釋，壓力往往是一把雙刃劍，在工作中，適度的心理壓力能夠充分調(diào)動個人的警覺性，更好地應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)。個人在主觀上只要利用壓力恰當(dāng)，是可以發(fā)揮積極其作用的，它可以有助于激活個人的潛能，提升工作效率。你不妨先假設(shè)一下自己可以解決問題，然后再想盡辦法、尋找渠道、利用資源，很多時候你就會發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有能力解決，當(dāng)你步入信心促進(jìn)努力、努力提升信心的良性循環(huán)中時，就可以迅速提升自信水平和工作效能了。J桑說續(xù)簽合同有時候就像“緊箍咒”一樣，H桑說在心理學(xué)中有個“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”，當(dāng)你在期待某種結(jié)果的時候，你的態(tài)度、思維和行為方式都會受到這個期望的暗示影響，從而更好地激發(fā)自身潛能，讓你以一種更有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的思維方式和更強(qiáng)有力的行動為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。J桑答應(yīng)試一試，H桑說，不是試一試，而是要認(rèn)真地思考，認(rèn)真地去做，認(rèn)真地負(fù)責(zé)。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目驅(qū)動；教學(xué)模式；探索
1 項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)模式的實(shí)施背景
我國傳統(tǒng)職業(yè)教育模式是向?qū)W生傳授系統(tǒng)的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識，強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識的科學(xué)性與系統(tǒng)性，教學(xué)上注重新舊知識之間的聯(lián)系，但忽視了對學(xué)生能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)；強(qiáng)調(diào)以教材為中心，以教師為中心，教師教什么學(xué)生就學(xué)什么，忽視了學(xué)生積極性、主動性的發(fā)揮，在教學(xué)方法上常采用“填鴨式”，教學(xué)進(jìn)度上齊步走。而目前社會需要的是具備多種綜合職業(yè)技能的現(xiàn)代技術(shù)人才，要求有過硬的專業(yè)技術(shù)能力和嫻熟的社會協(xié)調(diào)能力，顯然傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)職業(yè)教育的發(fā)展，只有在不斷改革教學(xué)手段、教學(xué)方法和與之相關(guān)的考核方法，才能滿足高等職業(yè)教育的需求，培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)人才，以滿足企業(yè)對人才的需求。因此，對傳統(tǒng)教育模式進(jìn)行改革是大勢所趨，迫在眉睫。
項(xiàng)目教學(xué)模式，有利于理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)的結(jié)合，有利于充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，有利于提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力。項(xiàng)目教學(xué)法是“行為導(dǎo)向教學(xué)法”的一種模式?！靶袨閷?dǎo)向教學(xué)法”具有鮮明的職業(yè)教育特色，它是以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以教會學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作”為目標(biāo)而開展教學(xué)活動。對學(xué)習(xí)者來說，學(xué)習(xí)目的是十分明確的，即現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是為今后的就業(yè)服務(wù)。教學(xué)活動的開展，通常是圍繞某項(xiàng)目、任務(wù)開展學(xué)習(xí)，是以“模擬工作任務(wù)”為載體，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索的過程。使用“行為導(dǎo)向教學(xué)法”，將能更好的培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會應(yīng)用、學(xué)會創(chuàng)新。“行為導(dǎo)向”教學(xué)法主要包括“案例教學(xué)法”、 “項(xiàng)目教學(xué)法”、“模擬教學(xué)法”等方法。
具體地說，項(xiàng)目教學(xué)法是將一個相對獨(dú)立的項(xiàng)目，交由學(xué)生自己處理。包括：團(tuán)隊(duì)的組建、任務(wù)的分工、信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的實(shí)施及最終的評價，完全都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。學(xué)生通過該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個過程及每一環(huán)節(jié)中的基本要求。
2 項(xiàng)目教學(xué)法的基本模式
2.1 教法和學(xué)法
項(xiàng)目教學(xué)法采用的是以學(xué)生為主體，以職業(yè)活動為導(dǎo)向的教學(xué)方法。教師將整個項(xiàng)目分解成若干個任務(wù)，由學(xué)生組成若干個團(tuán)隊(duì)完成，包括：對項(xiàng)目信息搜集、制定計(jì)劃、目標(biāo)實(shí)施、反饋檢測、總結(jié)反思等五個環(huán)節(jié)，組織學(xué)生參與解決問題的全過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和職業(yè)認(rèn)知能力，從而使學(xué)生不僅掌握一定的專業(yè)技能，還具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、信息搜索和處理能力、表達(dá)和創(chuàng)新能力等綜合職業(yè)能力等。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每4-8人為團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中由程度不同的學(xué)生組成，各團(tuán)隊(duì)程度基本均衡，按照“團(tuán)隊(duì)成員異質(zhì)，團(tuán)隊(duì)間同質(zhì)”的原則進(jìn)行分組學(xué)習(xí)。各團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃，讓同學(xué)之間互動、師生互動中進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，學(xué)生在共同參與、相互合作中，不僅學(xué)會了知識，更獲得了解決問題的經(jīng)驗(yàn)和自我認(rèn)知能力。
2.2 項(xiàng)目教學(xué)法在課程中的實(shí)施意義
例如《電氣控制與PLC》是一門理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，引入柔性自動化生產(chǎn)線作為學(xué)生設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，通過理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式，使學(xué)生在完成真實(shí)的工作任務(wù)的過程中，能夠根據(jù)任務(wù)的需要，學(xué)習(xí)和運(yùn)用專業(yè)知識，分析和解決工程項(xiàng)目中遇到的實(shí)際問題，縮小教學(xué)與職業(yè)崗位要求的差距，使學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)一線要求，提高綜合職業(yè)能力。這樣，既能解決學(xué)生普遍覺得這門課理論抽象，對于它究竟有什么實(shí)際用途，它能解決什么樣的實(shí)際問題。在教學(xué)過程中，許多學(xué)生對這門課都是望而生畏，想學(xué)又怕學(xué)。針對這一現(xiàn)狀，我們一直在探索一種新的教學(xué)模式，既能夠使教師從枯燥沉悶的課堂教學(xué)中擺脫出來，又能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力，發(fā)揮學(xué)生喜歡動手操作的特點(diǎn)，利用實(shí)踐技能來帶動整個課程的學(xué)習(xí)。多年以來，我們進(jìn)行了一些教學(xué)方法和模式的嘗試，如實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、目標(biāo)教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等等，這些模式各有特色，經(jīng)過摸索和比較，通過項(xiàng)目教學(xué)法能更大程度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力，使理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)的融為一體。
3 項(xiàng)目教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施案例
3.1 項(xiàng)目的選擇——設(shè)計(jì)安裝一個在生產(chǎn)線上對工件進(jìn)行傳送、控制系統(tǒng)
3.1.1 項(xiàng)目要求：
工作機(jī)構(gòu)要求具備以下操作方式：
1）手動控制要求：用按鈕對每一動作單獨(dú)操作。
2）自動控制：
（1）連續(xù)操作：當(dāng)工作機(jī)構(gòu)在原位（SQ1、SQ4）時按下啟動按鈕，機(jī)構(gòu)連續(xù)下降，上升3次后右移，至SQ3處停止5S，然后轉(zhuǎn)向左移至SQ4處返回原位完成一次循環(huán)。（2）單周期操作：當(dāng)工作機(jī)構(gòu)在原位時，按下啟動按鈕，自動完成一次循環(huán)動作回到原位停在工作。（3）單步操作：按動一次啟動按鈕只順序完成一步動作后即停止。
3.2 項(xiàng)目教學(xué)的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：（1）學(xué)會理解生產(chǎn)任務(wù)書的內(nèi)容，了解生產(chǎn)任務(wù)的要求；（2）認(rèn)識設(shè)備和工具，學(xué)習(xí)基本的規(guī)范操作；（3）了解整體的生產(chǎn)流程，注意到工藝的關(guān)鍵；（4）學(xué)習(xí)獲取信息的方法：能夠根據(jù)導(dǎo)讀的提示，自己閱讀教材和收集學(xué)習(xí)資料。
3.3 項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施
3.3.1 工作方案的設(shè)計(jì)
學(xué)生按小組開展對項(xiàng)目任務(wù)的討論，根據(jù)任務(wù)的要求設(shè)計(jì)出工作方案。教師參與討論，及時了解學(xué)生對項(xiàng)目認(rèn)識的程度，并輔導(dǎo)學(xué)生在設(shè)計(jì)的過程中，如何分配I/O口，怎樣畫電氣原理圖、編程的思路及需要注意的問題，如何調(diào)試程序等。根據(jù)各小組學(xué)生對PLC掌握的情況，提出幾種方案建議：
1）只是完成連續(xù)運(yùn)行；
2）完成連續(xù)運(yùn)行和回原點(diǎn)；
3）完成單周期運(yùn)行、連續(xù)運(yùn)行和回原點(diǎn)；
4）完成單步運(yùn)行、單周期運(yùn)行、連續(xù)運(yùn)行和回原點(diǎn)；
5）完成各種的運(yùn)行方式。
在各小組完成方案的設(shè)計(jì)后，要進(jìn)行方案的說明。經(jīng)教師審查后，修改并確定方案。
3.3.2 工作進(jìn)程的安排
各小組根據(jù)確定的工作方案，寫出工作進(jìn)程的計(jì)劃，各小組嚴(yán)格按計(jì)劃開展工作。
3.3.3 工作任務(wù)的實(shí)施
實(shí)施階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：（1）掌握PLC的原理和在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用；（2）學(xué)會利用PLC設(shè)計(jì)控制方案，學(xué)會如何分配I/O口，怎樣畫電氣原理圖，編寫程序的思路及需要注意的問題，如何調(diào)試程序；（3）掌握生產(chǎn)線的操作過程，明白工作質(zhì)量的要求；（4）學(xué)會傳感器的調(diào)試方法，學(xué)會處理在調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題；（5）學(xué)會合作。
在學(xué)習(xí)的過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)問題的探究和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)理論知識。例如，我們提供的三菱PLC是24點(diǎn)的。在完成所有的控制中I/O點(diǎn)數(shù)不夠，我們應(yīng)怎樣處理。這就需要學(xué)生自己查閱資料，思考解決的方法。最后可以歸納出兩種解決方法：（1）擴(kuò)展I/O口，加一個16點(diǎn)的I/O模塊；（2）通過人機(jī)界面進(jìn)行控制。
1）輸入,輸出設(shè)備及I/O點(diǎn)分配
2）自動操作程序
狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖。根據(jù)自動操作的控制要求編制的狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖如圖3所示步進(jìn)梯形圖。根據(jù)圖3的狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖編制的步進(jìn)梯形圖。
3.3.4 項(xiàng)目的質(zhì)量檢測
學(xué)生完成任務(wù)后，教師與學(xué)生共同對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢測。在這一階段，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到檢測的原理和方法，對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷與分析，學(xué)會判斷產(chǎn)生問題的原因，了解自己的失誤，并學(xué)會解決問題的方法，使知識更加完善。同時，教師強(qiáng)調(diào)理論知識的作用，使學(xué)生形成理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識。
3.4 項(xiàng)目教學(xué)的總結(jié)
由老師安排此次項(xiàng) 圖3 目教學(xué)總結(jié)會。在老師的幫助下學(xué)生按自己所選擇的方案，完整地展示自己開展活動的全部成果，表達(dá)自己的感受和體會，并分享他人的成果。
3.5 項(xiàng)目教學(xué)的評價
項(xiàng)目教學(xué)的評價是一種民主參與、協(xié)商和交往的過程。實(shí)際上，在項(xiàng)目教學(xué)的整個過程中，評價已貫穿于教學(xué)活動的每一個環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅要接受別人對自己的評價，也要參與對別人的評價，這樣，能為學(xué)生的發(fā)展提供有力的激勵和有用的信息，更好地讓學(xué)生認(rèn)識自己、發(fā)展自己。
3.6 教師的作用
在項(xiàng)目教學(xué)的具體實(shí)踐中，教師的作用是引導(dǎo)、幫助、導(dǎo)航和管理。對于學(xué)習(xí)內(nèi)容，需要教師引導(dǎo)如何在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新知識，掌握新技能；學(xué)生判斷、分析和解決問題的過程，需要教師的幫助；對于學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,需要教師的導(dǎo)航；對于職業(yè)行為的規(guī)范、職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成、學(xué)習(xí)關(guān)系的協(xié)調(diào)等，都需要教師的管理。因此，教師要注意自己地位與角色的轉(zhuǎn)變，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)的道路上迅速前進(jìn)。在PLC項(xiàng)目教學(xué)過程中的教師指導(dǎo)要點(diǎn)：
1）重點(diǎn)抓兩頭，即項(xiàng)目引入時明確項(xiàng)目實(shí)施的目的與要求，項(xiàng)目結(jié)束時對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真檢查和考核。
2）教師全程參與，關(guān)注學(xué)生完成項(xiàng)目的各個階段的實(shí)施情況和具體細(xì)節(jié)。
3）教師在項(xiàng)目實(shí)施過程中注重與學(xué)生的互動，特別是與學(xué)生共同確定計(jì)劃的可行性，如：I/O口的分配情況，與學(xué)生共同對整個操作過程和結(jié)果進(jìn)行評估。
4）教師因材施教，注意引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立操作和團(tuán)結(jié)合作能力的培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生相互之間的幫、教、學(xué)，建立團(tuán)體精神。
5）教師通過答疑環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生理解和掌握所學(xué)知識，必要時適當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行操作演示以加強(qiáng)指導(dǎo)。
4 結(jié)束語
院長XX同志及時組織鎮(zhèn)村兩級人員召開健康扶貧工作推進(jìn)會議，傳達(dá)上級會議精神，組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)工作方案，及健康扶貧政策宣傳內(nèi)容，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為了進(jìn)一步做好健康扶貧政策宣傳，我院舉辦健康扶貧宣傳培訓(xùn)班，促進(jìn)了健康扶貧工作的開展。
成立了以XX為組長，XX為副組長，鎮(zhèn)村兩級人員為成員的陳院鎮(zhèn)健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了《XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康扶貧政策宣傳工作方案》。
宣傳月活動的重點(diǎn)是甘肅省健康精準(zhǔn)扶貧政策，具體的宣傳內(nèi)容有城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保報(bào)銷結(jié)算流程、貧困戶住院報(bào)銷優(yōu)惠政策、大病保險報(bào)銷政策、大病保險再報(bào)銷政策、建檔立卡貧困戶醫(yī)療救助政策、分級診療、貧困戶就醫(yī)重大疾病優(yōu)惠政策、先診療后付費(fèi)一站式報(bào)結(jié)、家庭、跨省就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)結(jié)等健康扶貧政策。
4月11日上午衛(wèi)計(jì)局關(guān)建康局長、石貴平副局長一行，在陳院鎮(zhèn)鎮(zhèn)長徐永鵬、副鎮(zhèn)長李小軍陪同下來我院督導(dǎo)健康扶貧宣傳工作。指出了存在的問題，要求采取超常措施，把宣傳工作推向，讓群眾知曉率達(dá)到91%。
主承辦單位
主辦單位：市委宣傳部、市文新局、市區(qū)人民政府
承辦單位：區(qū)委宣傳部、區(qū)文化體育局、區(qū)總工會
協(xié)辦單位：中國國際鋼鐵制品有限公司
活動時間
2012年6月17日（星期日）9:00--11:00
活動地點(diǎn)
中國國際鋼鐵制品有限公司
演出單位
合唱節(jié)合唱團(tuán)代表隊(duì)3支隊(duì)伍（待定），區(qū)合唱隊(duì)伍初定“兩馬”合唱團(tuán)、陽光大學(xué)合唱團(tuán)、老年大學(xué)合唱團(tuán)及中鋼公司合唱團(tuán)4支隊(duì)伍。
參加人員
（一）區(qū)領(lǐng)導(dǎo):。
（二）區(qū)企業(yè)職工代表、各界群眾及學(xué)生代表。
（三）省、市、區(qū)新聞單位記者。
議程安排
（一）09:00—09:30暖場節(jié)目
（二）09:30—09:35區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致辭
（三）09:35—09:40中鋼公司領(lǐng)導(dǎo)致辭
（四）09:40—09:45合唱團(tuán)代表致辭
（五）09:45—11:00演出
工作分工
（一）區(qū)委辦：負(fù)責(zé)確定出席演出活動現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)名單。
（二）區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)媒體參與演出活動現(xiàn)場錄制及新聞報(bào)導(dǎo)等工作。
（三）區(qū)委接待辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)出席演出活動現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的接待、引導(dǎo)、座位安排等工作。
（四）區(qū)文體局：負(fù)責(zé)制定演出總體活動方案并實(shí)施；撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿；協(xié)同區(qū)總工會確定聯(lián)誼企業(yè)及演出節(jié)目、搭臺、舞美、現(xiàn)場調(diào)度等工作。
（五）區(qū)總工會：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)演出場地等有關(guān)事宜。
（六）區(qū)公安局：負(fù)責(zé)制定活動安保方案；保障演出場地，嘉賓、團(tuán)隊(duì)駐地安全保衛(wèi)及演出現(xiàn)場周邊道路交通疏導(dǎo)。
（七）區(qū)歌舞團(tuán)：負(fù)責(zé)參演團(tuán)體的排練、演出、主持等工作。
（八）區(qū)園林局：負(fù)責(zé)演出場地及周邊配套綠化、美化工作。
（九）區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)落實(shí)在演出活動場地外配備救護(hù)車和醫(yī)護(hù)人員；接待地點(diǎn)食品衛(wèi)生安全工作等。
（一）強(qiáng)機(jī)制，重保障，全面推進(jìn)旅游市場綜合整治工作有序開展。
充分發(fā)揮旅游市場綜合治理機(jī)制和聯(lián)合執(zhí)法體系優(yōu)勢，在縣旅游市場綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全民參與，全域覆蓋，分工明確，綜合管理，執(zhí)法為民”的工作要求，開展旅游市場綜合治理行動。一是結(jié)合《旅游法》實(shí)施后旅游市場的新變化、出現(xiàn)的新問題，根據(jù)我縣實(shí)際，重點(diǎn)圍繞涉旅安全、旅游客運(yùn)、旅游環(huán)境、鄉(xiāng)村旅游等方面加大日常監(jiān)管和專項(xiàng)治理力度，制定并下發(fā)《2014年旅游市場綜合治理總體方案》，確定整治重點(diǎn)，維護(hù)我縣旅游市場持續(xù)健康發(fā)展。二是建立健全《旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制》和《旅游投訴應(yīng)對處理應(yīng)急工作機(jī)制》，對外公布統(tǒng)一投訴電話，堅(jiān)持24小時值守，合理調(diào)配整合各類旅游投訴應(yīng)對和處理資源，快速、有序、高效地進(jìn)行各類旅游投訴的處理工作，杜絕互相、推諉、拖延拒絕受理等現(xiàn)象，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益；三是制定《涉旅企業(yè)及從業(yè)人員違法違規(guī)行為公示制度》，進(jìn)一步加強(qiáng)對涉旅違法違規(guī)行為的懲戒力度，以案釋法，以曝光促整改，在涉旅行業(yè)中起到警示作用，優(yōu)化整體旅游環(huán)境。
（二）細(xì)措施，重落實(shí)，確保旅游市場綜合治理卓有成效
1、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，加大旅游市場檢查力度
著力解決旅游市場中出現(xiàn)的新問題、新情況，根據(jù)我縣實(shí)際，確定旅游市場價格秩序、導(dǎo)游和旅行社、旅游客運(yùn)市場、旅游商品質(zhì)量、旅游安全等內(nèi)容為專項(xiàng)整治重點(diǎn)，制定了《縣2014年旅游市場價格秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《2014年導(dǎo)游、旅行社專項(xiàng)治理實(shí)施方案》、《2014年零負(fù)團(tuán)費(fèi)專項(xiàng)治理方案》、《2014年客運(yùn)市場專項(xiàng)整治方案》、《2014年旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理工作方案》和《2014年旅游市場食品藥品安全專項(xiàng)整治方案》和《2014年旅游景區(qū)及周邊環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》，并按照方案分步實(shí)施。
（1）“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”綜合治理和旅行社及導(dǎo)游專項(xiàng)整治工作
我局今年將“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”綜合治理和旅行社、導(dǎo)游專項(xiàng)治理工作作為重點(diǎn)工作來抓。按照“整體聯(lián)動、屬地管理、標(biāo)本兼治，著力治本”的原則，嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”，重點(diǎn)檢查旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況和導(dǎo)游帶團(tuán)情況，旅行社使用團(tuán)隊(duì)電子行程單情況，采取集中專項(xiàng)治理和日常突擊檢查相結(jié)合，在鄉(xiāng)峰場和映秀等主要景點(diǎn)設(shè)立檢查點(diǎn)和在鄉(xiāng)各副食品銷售點(diǎn)循環(huán)突擊檢查的方式開展團(tuán)隊(duì)檢查工作。今年共開展3次集中整治和10次突擊檢查，共檢查旅游團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游1547人次，對58名帶團(tuán)相關(guān)手續(xù)填寫不規(guī)范、未佩戴導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員進(jìn)行口頭批評教育和50元罰款的行政處罰；對4名違法違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行了1000-8000的行政處罰。
（2）旅游市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ?xiàng)整治
嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)，加大對無照經(jīng)營的查處和規(guī)范力度，進(jìn)一步增強(qiáng)涉旅經(jīng)營者的法律意識和責(zé)任意識；加強(qiáng)對流通環(huán)節(jié)食品、旅游商品質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴(yán)格監(jiān)督商品經(jīng)營者切實(shí)履行產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任，確保消費(fèi)安全為整治重點(diǎn)。在整治期間共出動執(zhí)法人員178人次，車輛41臺次，共檢查各類經(jīng)營戶2174戶次，其別重點(diǎn)檢查了食品經(jīng)營戶（包括前店后廠的小作坊）1021戶次。
（3）旅游市場價格秩序?qū)ｍ?xiàng)整治
以價格公示、明碼標(biāo)價為重點(diǎn)，對我縣各購物攤點(diǎn)及餐飲、旅店明碼標(biāo)價情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，制定了我縣《縣2014年農(nóng)家樂、旅游餐館價格秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作實(shí)施方案》，實(shí)行價格公示制度，實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價，規(guī)范旅游市場的經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)游客、旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，著力構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制。在專項(xiàng)整治行動中對145家進(jìn)行價格申報(bào)的農(nóng)家樂逐一認(rèn)定、公示，制作價格公示牌；與公路沿線52家餐飲單位簽訂《誠信經(jīng)營責(zé)任書》，對明碼標(biāo)價不規(guī)范的12家單位發(fā)出了《責(zé)令限期整改通知書》。
（4）旅游景區(qū)及周邊環(huán)境綜合治理
以景區(qū)管理單位和轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)綜合開展環(huán)境治理工作，制定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)《旅游景區(qū)及周邊環(huán)境綜合治理工作方案》，積極開展景區(qū)自查和綜合檢查，嚴(yán)厲打擊旅游景區(qū)及周邊占道經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣、出售假冒偽劣商品等行為；查處和取締旅游景區(qū)及周邊各種非法經(jīng)營商販，游商浮販、尾隨兜售等影響旅游秩序的行為，加強(qiáng)對景區(qū)及周邊零售攤點(diǎn)明碼標(biāo)價的管理；打擊景區(qū)及周邊攔截游客推銷住宿、用餐、參加自費(fèi)項(xiàng)目、租車等攬客行為；嚴(yán)厲查處旅游景區(qū)及周邊各類車輛違章停放和停車場車輛停放混亂，導(dǎo)致交通堵塞現(xiàn)象；全面治理景區(qū)、景點(diǎn)及景區(qū)、景點(diǎn)周邊環(huán)境衛(wèi)生。通過綜合整治，旅游景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善。
2、強(qiáng)化節(jié)前檢查，規(guī)范旅游市場秩序
立足我縣旅游旅游市場的現(xiàn)狀，以清明、五一小長假國慶黃金周等節(jié)假日和2014·櫻紅五月相約甜櫻桃采摘活動、行游系列活動等重大節(jié)慶活動前的旅游市場綜合檢查為重要抓手，全面提升我縣旅游形象。制定和完善工作方案，組織開展全方位、多部門參與的旅游市場整治工作，凈化、優(yōu)化旅游環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)對購物點(diǎn)和公路沿線旅游市場小攤點(diǎn)圍追兜售、缺斤短兩的查處力度，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫購物等嚴(yán)重欺詐、損害游客權(quán)益的違法行為。強(qiáng)化對駕駛員和旅行社陪同人員的安全防范教育。堅(jiān)決查處和取締無照經(jīng)營行為，查處超范圍及服務(wù)活動，查處旅游市場中制作虛假廣告、制假售假、強(qiáng)買強(qiáng)賣或變相強(qiáng)買強(qiáng)賣、私授私收回扣等擾亂旅游市場秩序行為。做好食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，杜絕發(fā)生食物中毒事件。通過相關(guān)部門的綜合執(zhí)法共同努力，確保實(shí)現(xiàn)了旅游“安全、健康、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
3、強(qiáng)化質(zhì)量提升，加強(qiáng)對旅游服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督
加強(qiáng)對全縣旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員，特別是講解員、旅游景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督。一是重點(diǎn)加強(qiáng)對導(dǎo)游、講解員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，采取跟團(tuán)檢查和駐點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，定期或不定期深入到各旅游企業(yè)、景區(qū)，檢查、抽查、查看客人填寫的服務(wù)質(zhì)量跟蹤單等形式，加強(qiáng)對旅游服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查，提高服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，通過舉辦業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)技能大賽等方式，從經(jīng)營服務(wù)技能、食品衛(wèi)生安全、旅游文化提升、接待服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，共舉行旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班4期，以及成功舉辦“第二屆旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽”，帶動了全縣旅游從業(yè)人員強(qiáng)化了服務(wù)意識、標(biāo)準(zhǔn)意識、質(zhì)量意識，提升了服務(wù)技能水平，使旅游整體水平得到了顯著提升。
二、存在的不足和下步工作打算
今年我縣旅游市場總體上基本實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也存在一些頑癥痼疾長期困擾，源頭問題難以解決，一是隨著鄉(xiāng)村旅游市場的逐漸成熟，老百姓自發(fā)形成的購物市場誠信經(jīng)營意識較差，畸形發(fā)展。二是旅游企業(yè)的自律意識還不夠強(qiáng)，變相超范圍經(jīng)營、違規(guī)廣告、虛假宣傳等問題仍有存在。在今后的工作中，將重點(diǎn)做好以下工作：
（一）、立足本職工作，抓好旅游市場綜合整治工作，找準(zhǔn)市場癥結(jié)，明確整治重點(diǎn)，通過日常巡查和專項(xiàng)治理等手段規(guī)范旅游市場秩序，加大違法違規(guī)行為查處力度，進(jìn)一步樹立我縣旅游良好形象。
（二）、以節(jié)假日等節(jié)慶活動為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)前和重大節(jié)慶活動前的旅游市場檢查力度。