時間：2022-05-16 12:50:26
導語：在科室年度工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、夯實基礎，加強隊伍自身建設
我辦堅持把政治理論學習、思想作風教育和執(zhí)法業(yè)務培訓作為隊伍正規(guī)化建設的重要內容。今年以來，認真學習了“三個代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會精神，組織開展了紀律教育整頓、再創(chuàng)青年文明號、機關作風整頓等活動；參加了全省城市客運行業(yè)的基本業(yè)務考試、太原市的行政執(zhí)法資格培訓。特別是在全市機關作風整頓工作中，我辦結合客運管理實際，從貫徹落實十六屆四中全會精神、加強黨的執(zhí)政能力建設、實踐“三個代表”重要思想和促進古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時俱進的先進性教育和廉政執(zhí)法教育；通過加強黨團組織建設、完善組織生活和發(fā)揮黨、團員的模范帶頭作用，建立健全執(zhí)法崗位交流、競爭上崗、目標責任制等管理機制，增強了全體工作人員的法律意識、服務意識、責任意識和敬業(yè)意識，機關作風明顯改進，文明執(zhí)法、熱情服務的良好風氣受到了各級領導和社會各界的一致好評。另一方面，鼓勵扶持參加有關業(yè)務培訓教育，為同志們補交多年所欠勞動保險金，增加崗位津貼，調動了全體同志的工作積極性。同時，繼續(xù)引深創(chuàng)建青年文明號先進集體活動，進一步完善了內部機構，明確了崗位職責，加大了監(jiān)督力度，增強了管理效果，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。
二、依法治理，規(guī)范客運市場秩序
城市客運市場秩序整治包括公交客運秩序和客運出租秩序，整治的重點是打擊“黑車”，凈化市常今年以來，針對我市城市客運行業(yè)存在的無序競爭、經(jīng)營行為不規(guī)范、非法客運出租汽車較多等問題，我辦根據(jù)市委、市政府的要求，先后開展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運活動，維護了安全暢通的經(jīng)營秩序。全年共查處各類非法客運車267臺，完善經(jīng)營手續(xù)的出租車208臺。二是認真履行職責，加強稽查管理。按照城市客運管理條例規(guī)定，兩次對全市的城市公共客運經(jīng)營者及其車輛進行了以經(jīng)營資格和安全技術性能為主的集中檢查審驗。在全市開展的機關作風整頓活動中，針對群眾反映強烈的黑車猖獗、處罰不力的問題，我辦依法加大了打擊查處力度，在不到兩個月的時間內，多次深入到馬蘭、河口、鎮(zhèn)城底等城鎮(zhèn)，查處黑車、病車、危車等非法客運車輛78臺，包括非法出租車76臺，非法公交線路車2臺；全部予以從重處罰，有效地消除了各類事故隱患，凈化了客運市場，保護了合法經(jīng)營者的權益，受到了廣大經(jīng)營者和社會各界的好評。
三、注重服務，提高安全經(jīng)營意識
一年來，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務的宗旨，堅持管理服務并重，面向社會公開承諾：“嚴格執(zhí)法，公開公平公正辦事；熱情服務，合情合理合法待人”，隨時接受社會各界監(jiān)督，積極主動地為經(jīng)營者提供各類服務和幫助。通過公開收費項目標準、全時段辦理客運經(jīng)營手續(xù)、免費為經(jīng)營者配備服務標志和經(jīng)營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務，增強了工作的透明度，贏得了經(jīng)營者的信任和支持。廣大經(jīng)營者主動按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線路車輛41臺、客運出租車70多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓和例會54次，促使經(jīng)營者不斷增強安全意識，積極開展文明服務；受理并依法協(xié)調解決舉報投訴138起，維護了經(jīng)營者和乘客的合法權益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務中心在全面落實各項服務要求的基礎上，為國家納稅近5萬元，圓滿完成了全年各項指標任務。
四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運行機制
一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設的要求，整頓調整了內設機構，成立了綜合科，健全了服務中心機構。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為單位確定負責人，以經(jīng)營者自我管理為主，配合我辦協(xié)調管理日常經(jīng)營事務，使各線片的經(jīng)營秩序和服務水平明顯提高。三是積極探索改革客運出租汽車經(jīng)營管理方式，按照市場運行、總量控制、提高等次的原則，為客運出租汽車經(jīng)營管理方式改革做了大量的前期工作。今年以來共印發(fā)宣傳材料2萬余份，多次通過報紙電視新聞媒體宣傳市委、市政府的正確決策
共2頁,當前第1頁1和經(jīng)營權有償出讓的法律政策依據(jù)；經(jīng)過廣泛深入的調查分析和征求意見，依據(jù)國家、盛太原市有關城市客運經(jīng)營管理政策法規(guī)，擬定了《古交市客運出租汽車經(jīng)營權有償出讓實施方案》。四是配合市建設局對我市公交公司進行了改制。
明年工作計劃
一、繼續(xù)堅持深入學習貫徹“三個代表”重要思想、十六屆四中全會精神，以提高客運服務水平和優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境為主線，圍繞全市中心工作，不斷強化職能，扎實進取，為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的服務環(huán)境。
二、嚴格執(zhí)行《建設部、公安部63號令》、《山西省城市公共客運管理暫行條例》、《太原市客運出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及山西省的貫徹實施辦法，嚴厲打擊非法營運，堅決取締客運黑車，切實保護經(jīng)營者的合法權益。加強安全教育培訓，增強經(jīng)營者的安全意識和文明服務觀念。
新高中課程標準在明確高中培養(yǎng)目標、優(yōu)化課程結構、確保教學內容、促進教學方式轉變等方面作了積極的改革探索,在教學中我們應緊跟高中課程改革的步伐前進。為適應這一新形勢,確保高中教育質量的穩(wěn)步前進,我們的教學要切實有利于廣大學生的自主發(fā)展;針對這一新形勢,我們提出了“培養(yǎng)具有中國靈魂、世界眼光的現(xiàn)代人”這一口號。要培養(yǎng)這樣的跨世紀人才,首先要求教師自身應該胸懷祖國,放眼世界。高中歷史新課程這一高中歷史教育的實驗田,對我們教師來講既是一個挑戰(zhàn),也是一個機遇。只有認真研究,深入思考,努力實踐才能贏得主動,取得事業(yè)和人生的雙重進步。在接下來的教學實踐中,我們要本著拓展教學思路、創(chuàng)新教學模式、提高教學技能、放寬教學視野的指導精神,積極摸索和總結教學規(guī)律,盡快提升學生在歷史學習中的認知能力和求知興趣,實現(xiàn)望亭中學歷史教學的新突破。
二、學生情況分析:
高一年級共六個班近三百四十個學生,重點班生源質量相對較好,普通班生源質量相對差一些,高一新生一方面由于初次來到一個新環(huán)境,心理和作息習慣都有一個適應的過程,另一方面由于初中的歷史基礎知識都比較薄弱,所以高一歷史教學應注重基礎的培養(yǎng)和興趣的培育。此外,教師在教學過程中應穿插一些與歷史教學相關的歷史典故,盡量多地使用多媒體輔助教學,將歷史知識與歷史發(fā)展脈絡通過生動活波和直觀淺顯的方式呈現(xiàn)給學生。
三、教學方法:
綜合考點內容,突出學科內的知識銜接,注重學科間的貫通,拓寬學生知識面,提高學生的思維能力;基礎訓練,重在運用;拓展訓練,重在提高;綜合訓練,重在發(fā)展。使學生既從“點”上拓展,又能對所學知識點結合,融會貫通。
高中歷史教材的主體結構按“學習專題”構建。歷史上的政治活動是豐富多彩、極其復雜的,他與經(jīng)濟活動、文化活動一起構成了人類歷史上多彩的生活活動。只要同學們潛心學習,細心探究,就一定會有許多意想不到的收獲,感悟許多歷史的真諦。
四、重點工作及具體措施:
(一)、重點工作:
(1)明確教學任務、抓好教學常規(guī)、注重基礎知識、培養(yǎng)學生興趣。
(2)精心備課,把每一堂課當成優(yōu)質課來準備,注重教學設計的探索。
(3)注意教學方法的改進,讓學生掌握知識的同時,更能掌握學習知識的方法。
(二)、具體措施:
1、增加歷史教學的趣味性,活躍課堂氣氛
高中學生的思想認識水平相較于初中生來說,已經(jīng)開始發(fā)生重大轉變,理性思維的能力大幅提升。但是由于畢竟高一年級的學生還沒有完全過渡到成熟的理性思維,完全枯燥和單一的理性分析還不完全適合他們的認知層次。所以,在教學過程中既要培養(yǎng)他們對于事件本質和事件規(guī)律的認識和分析,也要糅合趣味性較強的歷史典故和歷史逸聞,輔助學生對當時歷史環(huán)境和歷史事件的理解和分析。
2、轉變教學方式,力求做到日日清、周周清、月月清 (2)每兩周一次小考,把兩周內所學主要內容以提問形式或試卷形式考察一遍。做到周周清。
(3)每月一次月考,查漏補缺,讓學生做到心中有數(shù)。做到月月清。
3、培養(yǎng)學生的理性思維和研究能力
(1)每學完一個單元引導學生概括本單元的知識體系,培養(yǎng)他們的概括總結能力。
在院辦行政管理工作中應用計劃管理，通過建立“計劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機制，推動醫(yī)院各項工作任務和各項制度的有效落實，同時提升中層管理人員的執(zhí)行力，以及院辦管理工作能力。
關鍵詞
計劃管理；院辦；行政工作
計劃管理是醫(yī)院一切工作的基礎，是醫(yī)院管理活動的中心環(huán)節(jié)［1］。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機構，主要任務是調查研究、綜合協(xié)調、檢查督辦和內外聯(lián)系工作，在院長與各個職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調作用。其政務、管理、服務的質量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實施。院辦在行使職能中，通過建立“計劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機制［2］，有效準確地把院部的決策貫徹落實，提升職能部門執(zhí)行力。
1計劃管理架構
1．1分類考慮院辦工作性質，計劃管理的節(jié)點分為2類，一類是以職能部門為節(jié)點，以醫(yī)院年度工作任務、月工作任務、院行政查房、院早交班會議、管理培訓、院行政總值班等全院性的工作為核心內容，收集和反饋院部決策的執(zhí)行和控制過程中的信息，以提升職能部門執(zhí)行力。第二類是以院辦自身為節(jié)點，以文件起草、公文收發(fā)流轉、各種行政會議安排、會議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務性工作為主要內容，以提高科室履行職能的能力。
1．2管理模式依計劃管理節(jié)點的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點的管理模式和以院辦自身為節(jié)點的管理模式(見圖1、2)。
2計劃管理的運作
以項目性工作任務為核心，由院辦牽頭負責計劃管理的運作，包括計劃、組織、實施、督辦、評價等，統(tǒng)一運作，統(tǒng)一管理。
2．1目標根據(jù)醫(yī)院年度工作任務，以及年度項目性工作任務，制定具體的、可衡量的、可評估的、有時間期限的總工作目標，并根據(jù)管理層次如部門、人員，將總目標逐級分層，形成不同層次的目標。
2．2計劃工作目標確定后，院辦圍繞總工作目標從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)則等內容編制總計劃書，擬定相關工作制度、工作實施流程、考核細則、工作進度時間分配等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或決定是否遞交院領導審核審批，或提請院長辦公會討論決定。各職能部門根據(jù)部門目標制定計劃，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項目負責人、具體操作者分別定出個人實施計劃。
2．3執(zhí)行組織參與工作的人員就已定的計劃、相關工作制度、工作實施流程、考核細則等內容進行培訓，按照工作進度時間的安排組織實施。實施過程中收集必要的信息，形成書面材料，并反饋給院辦匯總、分析。
2．4督查/督辦全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關職能部門成立工作考核小組，對職能部門工作進行督查/督辦、考核。通過行政辦公例會、專項工作會議、行政查房、書面材料匯報、文件承辦單等形式進行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權副主任根據(jù)月工作計劃、周工作計劃、項目工作進行跟蹤督辦核查，對未完成的工作和任務進行強調和督促。同時，督查/督辦中注意收集資料，分析問題，及時匯報院領導、及時反饋，作出指導或處理意見，保證工作的推進。
2．5總結與評價根據(jù)收集的資料，對工作的布置、實施、督查/督辦，以及完成情況進行全面、系統(tǒng)的總結、回顧、檢查計劃期內各職能部門、項目工作成果以及院辦自身工作情況，分析計劃與實際實施執(zhí)行情況的偏差，找出計劃執(zhí)行中的主要問題并提出解決問題的方法。
3案例
3．1“年度工作任務”計劃管理年度工作任務是一項全院性的工作。年初，醫(yī)院的年度工作計劃經(jīng)過院職代會討論通過，院辦根據(jù)年度工作計劃、市衛(wèi)計委下達的目標任務等起草全年工作任務分解計劃，包括年度目標、目標完成時間、年度目標任務考核細則、督查/督辦方案等，經(jīng)院辦主任審核后送交院領導審核，同意后提請院長辦公會討論，審核通過后將目標任務分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務完成時間進度安排表，交院辦統(tǒng)一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報告1周重要工作、部門月工作計劃、部門月工作完成情況，院辦形成1周工作計劃安排表、院部工作計劃表、院部工作計劃實際完成時間表，并向院領導報備。同時，院辦以定期專項督辦、院行政總查房、院行政例會、半年工作總結等形式就工作的進度、工作開展情況進行督查，督查中出現(xiàn)的問題以整改通知書的形式及時與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領導匯報。年終，各職能部門上報工作總結，院辦組織相關部門根據(jù)年度目標任務考核細則進行檢查考核、評分，考核得分交經(jīng)改辦實行獎懲。
3．2“院長接待日”計劃管理“院長接待日”是我院在黨的群眾路線教育實踐活動的第三環(huán)節(jié)“整改落實、建章立制”階段所建立，是院領導與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負責具體操作。根據(jù)國家有關工作的法規(guī)，結合醫(yī)院工作實際，實行計劃管理，建立了院領導來訪接待日制度、年度院領導來訪接待日安排等，提前1個月進行院領導來訪接待日公示，由院辦工作人員接受預約登記，負責填寫職工來訪預約登記表。接待日當天，院辦負責工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務、職稱等基本情況的職工來訪登記表交給接待領導，由接待領導記錄情況，并作出批示。院辦根據(jù)領導批示意見，填寫醫(yī)院職工來訪交辦單，院辦主任作交辦意見，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進展情況，實行跟蹤督促。最后，院辦根據(jù)承辦情況作結案小結，并報院領導審核后存檔。
4體會
近年來，由于我們在院辦的行政管理工作中應用了計劃管理，在具體的工作和任務的貫徹執(zhí)行過程融入“計劃、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核”循環(huán)機制，推動了醫(yī)院各項工作任務和各項制度的有效落實，及時促進醫(yī)院各項工作的有序進行，并保證了各項工作的持續(xù)改進。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力，讓院辦在各職能科室中處在“學科帶頭人”的角色，引領并帶動著中層執(zhí)行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協(xié)調、溝通等管理工作能力也得到了提高。
參考文獻
1王冬，朱乃蘇，陳志興．現(xiàn)代醫(yī)院管理理論與方法［M］．上海:上?？茖W技術文獻出版社，1992:3－263．
凡事預則立,不預則廢。我們要以飽滿的精神和青春的活力去迎接新一年的挑戰(zhàn)。個人年度工作計劃怎么寫？以下是小編給大家收集的2022個人年度工作計劃及目標，歡迎大家前來參閱。
2022個人年度工作計劃及目標【1】深入學生，及時發(fā)現(xiàn)學生中存在不同程度心理健康問題的學生，配合心理咨詢室開展好咨詢和引導工作。加強對特殊群體和特殊個體的關愛，幫助他們解決實際困難。要突出抓好學習困難學生、經(jīng)濟困難學生、心理問題學生等特殊群體的教育管理，對他們的學習、生活和思想給予更多的關心，幫助他們完成大學學業(yè)。努力拓展心理健康教育的內容和形式。要將心理健康教育與學生思想政治教育有機地結合起來，運用課堂教學進行心理健康知識普及，加強對班級心理委員的管理，緊密圍繞學生學習、交往、戀愛、生活、適應等問題，拓展心理健康教育的內容和形式。
一、教學工作
1、認真做好本期開學工作。
本期共有x個班的應用數(shù)學教學工作，全部為資源系的課，為確保全期教學工作科學合理，期初將集中精力備課，制定好各個班的教學計劃及教學進度，保證順利完成教學任務。
2、認真配合系部、教務處做好開學后補考工作。
3、研究學情，因材施教，確保教學質量。
因為絕大多數(shù)學生數(shù)學基礎薄弱，學習習慣及學習自覺性欠佳。因此，教學過程中，應著重加強學生學法指導及學習能力的培養(yǎng)，在新知識傳授過程中根據(jù)學生知識基礎有針對性地補充舊知識的復習準備，做到因材施教。認真做好備課、課堂、作業(yè)三個重點環(huán)節(jié)的工作，確保教學效果。
4.繼續(xù)加強教學軟件的建設。
在已有的電子教案及電子課件基礎上進一步豐富和完善教學軟件資源，實現(xiàn)資源共享。根據(jù)教材的改編新要求，進一步加強和完善試題庫建設。
二、教研工作
1、堅持政治學習。
通過政治學習，不斷提高政治思想覺悟及師德修養(yǎng)。
2、堅持業(yè)務學習。
通過業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質和教學水平，從而不斷提高教學質量。主要從以下幾方面進行：
(1)經(jīng)常聽老教師的課，本期計劃至少聽x課。有針對性地選擇教學中的難點內容作為課題進行互評互議，通過集體交流探求新穎有效的教學方法，努力提高課堂教學質量。
(2)加強數(shù)學應用性研究。以高等數(shù)學教學研究為主，主動加強與專業(yè)教師的溝通，了解專業(yè)課教學情況，加強數(shù)學在專業(yè)學習中和專業(yè)實際中的實用性研究，從而加強數(shù)學與專業(yè)的融合，充分發(fā)揮數(shù)學學科的工具作用，同時也通過這一教學過程滲透數(shù)學思想和方法，提高學生整體素質。
(3)組織好數(shù)學老師編寫好《應用數(shù)學》教材第二版并出版。
(4)加強教法研究，堅持參加集體備課活動，通過說課等形式，不斷探索新的教學方法，并結合實踐進行總結和評價。
(5)加強空間建設，按照假期的培訓，完成表格化教學;努力做好科研工作，進一步提高自身的專業(yè)水平。
(6)加強和任課老師的交流，共同改進和提高教學教改工作。
(7)五月上旬安排好下學期選修課的報名及任課老師。
2022個人年度工作計劃及目標【2】新的一年，把“優(yōu)質護理”，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中，轉變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務質量，力求在護士長的領導下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理。現(xiàn)將工作計劃如下：
1.深化轉變護理觀念，在14年基礎上，更加深入開展整體責任制護理。
提高服務質量，續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。作為責任組長，加強責任護理分工，組織協(xié)調本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應，責任到人，帶領本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。
2.護理安全是護理管理的重點，保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
嚴格要求自身，強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規(guī)程、流程，嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理，協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。
自身嚴格要求，不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下，加強護理搶救操作技能的學習鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護士一起學習進步，為患者更好的服務。
4.積極參與院內院外的各項培訓，繼續(xù)教育學習，望有機會參與消化專業(yè)護理?？浦R的培訓，更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護生實習期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學習，一起成長。
6.作為本科室品管圈組長，在輔導員劉護士長的領導下，在14年基礎上，努力提高自己組長的組織協(xié)調能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題，把護理質量不斷提升。
6.爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復審契機，在護士長領導下，配合領導工作，不斷提高自己，不斷提高責任1組護理團隊護理質量，為患者提供滿意護理服務，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量。
2022個人年度工作計劃及目標【3】_年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調整成效凸顯。全年引進新渠道120_個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進_個成熟品牌”的`“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。
20_年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20_年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在20_年雖有改變，但效果并不明顯。
20_年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內容作為_年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷_年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20_年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
2022個人年度工作計劃及目標【4】近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領導的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質護理服務以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在這20_年即將開始的一年，作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃：
一、繼續(xù)加強學習，提高自身專業(yè)素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。
二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質護理服務到位，以“三好一滿意”為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。
四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。
五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。
七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20_年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力!
2022個人年度工作計劃及目標【5】20_年是我們__告部業(yè)務開展的開局之年，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20_年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過20_年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃_年做到如下幾點：
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大__司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。
適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外，在20_年年末的時候，我報考了__學的__專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
對這個問題，各級領導干部恐怕并不能“打包票”。
下級為什么不肯對你講真話？
作為領導干部，又如何讓下級講真話？
對此，說，聽真話是一種智慧。
那如何參悟這種智慧呢？本刊邀請專家為廣大黨員干部提供了幾個點子。
【領導困惑】
“我對你赤誠相見，為啥你躲躲閃閃？”
――王某，某區(qū)政府業(yè)務部門主任
2014年底，因為部門領導班子對業(yè)務工作推動不力，王某的年度測評成績不理想。
2015年春節(jié)后的一天，為查找領導班子自身不足，王某組織了一次“年度工作計劃民主評議會”。
開會前，王某信心滿滿。
“既然是民主評議，就是為了聽真話――通過集中全體成員智慧，查擺領導班子現(xiàn)存問題，讓新一年工作計劃更加完善?！彼f。
當天上午，會議開始。
王某來到話筒前，首先介紹了新一年工作計劃――
“一是在上級既定導向下，制訂本部門配套制度?！?/p>
“二是推動業(yè)務項目制。”
“三是創(chuàng)新黨員培養(yǎng)模式，吸引年輕干部積極入黨。”
…………
主席臺上，王某侃侃而談，激情澎湃。
主席臺下，有干部作抬頭聆聽狀，雙眼卻顯得空洞;有干部作俯首記錄狀，卻在本子上胡亂寫畫……
介紹完工作計劃，王某宣布：民主發(fā)言開始。
“對工作計劃和領導班子有啥意見――請大家有一說一、實話實話。”言畢，王某讓大家暢所欲言。
會議室里，頓時一片寂靜――一分鐘、兩分鐘、三分鐘……
“請各位同志踴躍發(fā)言――不要害羞嘛！”王某有些尷尬，擠出一個微笑。
寂靜依然。
良久，王某面有慍色，被迫使出一記“必殺技”：“以職務高低依次發(fā)言！”
一位副職領導站起來：“工作計劃是集體智慧結晶――我沒有什么說的?！?/p>
一位中層干部站起來：“業(yè)務項目制是個好創(chuàng)新，我非常支持。”
一位年輕干部站起來：“我參加工作才兩個月，對業(yè)務工作尚不熟悉。”
…………
話筒在大家手里傳了一圈，王某的筆記本依舊干干凈凈。
“他們不是逢迎奉承，就是避重就輕、不痛不癢地說些小問題――誰也不肯對我講真話！”王某嘆息。
【下屬心聲】
“不是我躲躲閃閃，我也有成本核算”
“給領導挑刺，我怕被當作刺頭”
――新聘干部張某
2014年，張某成了一名公務員，被分配到王某的部門工作。
“你才參加工作，為人做事一定要低調――千萬別當刺頭！”到單位報到的前一天，同為公務員的父母頻頻囑咐。
“別當刺頭”也就成為張某的一條職場生存“真理”。
參加工作以后，張某一直小心謹慎，從不說上級和同事的壞話――對平時表情嚴肅的王某，他更是不敢有任何“微詞”。
前些天，聽說部門想組織“年度工作計劃民主評議會”，張某心里也有些忐忑。
“對部門領導班子和具體業(yè)務工作，我確實有一些提議?！彼f，“可是，在大會上直接給領導‘挑刺’，會不會被劃入刺頭行列？”
進退維谷之際，他向父母請教。
“你如果‘直言’了，當心以后被穿‘小鞋’?！备改缚鄤瘛?/p>
放下電話，張某將真話咽在了肚子里。
“領導業(yè)務能力很強，我怕被他嘲笑”
――資深科員李某
李某在王某手下工作十年，對其業(yè)務能力頗為了解。
“王主任是一個業(yè)務型領導――他從基層科室一步步晉升到今天的位子，業(yè)務能力全面，實戰(zhàn)能力一流?！彼f。
正是因為敬仰，李某對部門領導班子決策少有“微詞”――就算偶爾感到部門決策有不妥之處，他也認為“領導業(yè)務能力一流，如此決策自有其道理，不用我等操心”，于是，埋頭干事，不問其他。
在這樣的心理導向下，聽說部門領導想組織“年度工作計劃民主評議會”，李某立即拿定主意：“啥也別說。”
為何？李某的理由有二。
“第一，領導本事比我大――部門決策不用我等‘平庸之輩’操心?！?/p>
“第二，萬一我說得不好，會讓領導覺得我沒水平，既然如此，還不如不說。”
“說了等于白說，干嘛浪費口水”
――業(yè)務標兵程某
從業(yè)十年，程某因為業(yè)務能力突出，一直是部門里的工作標兵。
對部門工作的優(yōu)劣，程某也頗有心得。
2014年，部門曾經(jīng)組織了一次“業(yè)務工作民主懇談會”，讓各個業(yè)務序列的干部齊聚一堂，為提升工作水平出謀劃策。
那次懇談會上，心直口快的程某接連提出業(yè)務工作程序上的三大問題，同時給出了解決之道。
“說問題，直擊核心，狠而準;說解決之道，合理易行，精又好?！辈块T領導當場評價。
盛贊之下，程某頗為自豪――他認為，部門領導班子很快就將依自己之計重訂工作程序。
可是，2014年過去了，問題依舊。
“給領導講真話，白費口水?！背棠承纳粷M。
當“年度工作計劃民主評議會”到來時，程某決定不再“白費口水”――輪到他發(fā)言時，他就以“很好啊”敷衍了事。
【專家支招】
給下屬創(chuàng)造一個說真話的環(huán)境
對“張某式”下屬――賦予其講真話的勇氣
培養(yǎng)親和力――不論工作時對自己和下級如何嚴格，在工作外也一定要常常親近下級，如主動詢問他們工作和生活上的困難，以及幫助和引導他們戰(zhàn)勝困難。
善用肢體語言――無論平時你如何嚴肅，在傾聽下級傾訴時，也一定要善用表情和動作，通過真誠的微笑、靜靜地傾聽，讓下級放下戒心，向你表白心聲，切忌像批評下級時那樣板著面孔。
學會大度――真話，有時可能是以抱怨、批評甚至怒罵的形式出現(xiàn)。這時，你要對下級的激烈言辭抱以寬容之心，有則改之，無則加勉。
創(chuàng)新聽真話的渠道――在特定情況下，有的話可能不宜當面講，有的下級可能不希望“出頭”講。碰到這些情況，就應該創(chuàng)新上下級互動的渠道，如單獨和下級談心、開展“真心話”問卷調查等，以保護下級不受外界干擾。
對“李某式”下屬――讓其看到你希望傾聽
讓下屬看到你的謙遜――無論你個人能力如何突出，也要學習放低姿態(tài)，向同僚和下屬征詢“金點子”，切忌給人以剛愎自用之感，如主動向同僚和下屬咨詢工作細節(jié)，請教具體問題解決之道，等等。
讓下屬看到你希望傾聽――當傾聽下屬說話時，一定要等人家把話說完，切忌頻頻插話或糾正下屬，以避免給人以“我比你更有本事”或“此事我說了算”的印象。
讓下屬看到你尊重他的思想――就算下屬的提議不合理甚至荒謬，你也不能直白甚至毫無人情味地挖苦譏諷，而應該對他積極思維的態(tài)度進行肯定，同時對他進行引導。
對“程某式”下屬――讓其“真話”產生實效
讓真話產生實效――如下級提到的問題確實存在，那就改正完善，并積極采用他們的合理提議，將之及時運用到工作中。這樣既推動了工作，也讓下級看到了說真話的效果。
20xx年度公司工作計劃【1】第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
20xx年度公司工作計劃【2】財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。
2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監(jiān)督，應制定相應的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領導，協(xié)助領導做好決策工作。
我從2018年7月起擔任局XX辦職務。現(xiàn)將2018年來主體辦主要工作完成情況、存在不足和今后努力方向匯報如下：
一、主體辦主要工作完成情況
（一）依據(jù)中央、省、市文件會議精神制定并下發(fā)《2018年城市管理行政執(zhí)法局關于落實全面從嚴治黨黨風廉政建設主體責任實施方案》、對黨風廉政建設工作任務進行責任分解，明確責任體系、明確責任清單、任務清單，建立健全落實黨風廉政建設主體責任體系考評實施細則。制訂黨委成員主體責任、“一崗雙責”責任責任狀，協(xié)助XX局主要領導與基層單位主要領導簽訂主體責任狀，局分管領導與分管基層單位負責人、分管科室負責人簽訂“一崗雙責”責任狀。
（二）全年建立全局副科級以上廉政檔案XX人次。對XXX等30人次進行廉政鑒定。組織XX局XX人填寫了“關于開展清理黨員干部和其他公職人員違規(guī)投資入股煤礦企業(yè)工作”承諾表。嚴格領導干部重大事項請示報告制度，2018年全局處級干部重大事項事前報告X人次，科級干部重大事項事前報告X人次，統(tǒng)計全局職工子女高考信息X人次。
（三）全年分別在元旦、春節(jié)、清明節(jié)和五一勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶節(jié)前，轉發(fā)鶴崗市黨風廉政建設領導小組辦公室《重要提示》，進一步嚴明紀律，就嚴禁公款吃喝、旅游、公車私用、購買贈送和收受禮金禮品等問題重申并提出具體要求，倡導風清氣正良好社會風尚。
（四）于6月初和8月中旬分別組織全局相關單位按時參加了《行風熱線》和《黨風政風熱線》節(jié)目，傾聽百姓聲音，解答群眾關心的熱點難點問題。
（五）配合派駐紀檢組處理違紀人員X人，運用第一種形態(tài)處理X人，其中提醒談話X人，誡勉談話X人，通報批評X人。運用第二種形態(tài)處理X人，警告X人，嚴重警告X人，記過X人，開除黨籍X人，降低崗位等級X人，降級X人。
二、存在不足和努力方向
2018年，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但離領導和同志們的要求還存在一定距離。主要表現(xiàn)在：
1、把握政策能力不足，相關黨內法規(guī)知識學習不夠全面深入；
2、主體辦日常工作制度和年度工作計劃仍不完善；
3、工作方法不夠細致，面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到沉著應對，有時會有急躁情緒；
4、勤政廉政的日常宣傳教育工作有待加強，今后應多加重視。
今后努力方向：
1、加強自身的理論知識學習，利用業(yè)余時間多讀多看黨內法規(guī)和廉政類報刊、雜志，不斷提高自己的綜合業(yè)務素質。
2、在今后工作中，每年年初就制定年度工作計劃，在按計劃開展工作的同時，不斷根據(jù)實際工作需要完善主體辦日常工作相關制度?！?nbsp;
結合當前工作需要，的會員“飛馬”為你整理了這篇人民防空辦公室政務公開工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年度，根據(jù)市政務公開辦有關政務公開工作部署精神，市人防辦強化組織領導，健全工作機制，把握各項要求，及時準確公開本部門政務信息，扎實推進政務公開工作，較好完成本年度工作任務。
一、年度工作開展情況
一是健全政務公開領導機制。成立以辦主要領導為組長，相關科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，加強對政務公開工作的協(xié)調領導，不定期研究和解決政務公開工作中存在的問題。積極完善政務公開工作機制，規(guī)范主動公開、依申請公開制度和年度報告制度，推進政務公開規(guī)范化，著力推動人防系統(tǒng)政務信息公開工作。
二是合理安排年度工作計劃。把政務公開工作作為單位的重要工作，與人防業(yè)務工作同部署，并把政務公開作為市人防干部管理考核的重要內容。不定期開展對政務公開推進過程中事項的督察，將公開事項落實到位。同時，要求產生政務信息職能科室各司其職，在法定時限內及時提供、各自經(jīng)辦產生的各類信息。
三是強化業(yè)務培訓，增強業(yè)務能力。辦黨組十分重視信息培訓工作，組織開展人防系統(tǒng)信息專題培訓，做好業(yè)務指導，確保信息公開工作合法、規(guī)范。在機關組織集體學習時，辦管領導多次強調政務信息公開工作的意義、要求及運作方式，增強全體人員信息合法、規(guī)范公開的意識。
四是注重合作交流，強化監(jiān)督考核。積極參加市政務公開辦組織的各類學習、培訓，積極通過政務公開QQ群、微信與其他單位互動，學習探討，總結交流，同時落實政務公開考評制度和責任追究制度。
二、年度政務信息公開情況
一是主動公開政府信息。年度共各類政務信息138條。二是依申請公開政府信息。年度我單位未收到依申請公開的申請。三是充分發(fā)揮政民互動平臺作用。網(wǎng)民提問3個，回復3個，回復率100%。四是及時開展復議、訴訟和申訴。年度未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟及有關申訴。五是積極開展政策解讀。年度政策解讀7條，其中：上級政策解讀7條，本級無政策解讀。
三、存在問題及下一步工作
2020年市人防辦政府信息公開工作取得了新的進展，但還存在著以下問題：一是信息數(shù)量還有欠缺；二是信息的及時性不夠；三是對政務公開政策信息把握不夠。
2021年度，我們努力做到：一要加大工作力度，提高信息公開率，同時不斷提高公開信息質量；拓寬公開渠道，加大政務公開力度。二要將信息公開工作列入我辦年度工作考核內容。三要強化信息宣傳考核激勵機制，不斷深化政務公開。四要提升政務信息公開服務水平，拓展政務信息公開內容及形式，探索創(chuàng)新公開方式、方法。
一、加強組織領導，落實工作責任
為有計劃有步驟地有效開展政府機關使用正版軟件工作，進一步落實工作責任，我局成立了以XX同志為組長、XX同志為副組長、局各科室主要負責人為組員的工作領導小組。我局及時向市版權局提交了《XX局關于2019年度推進使用正版軟件工作計劃》，將使用正版軟件工作納入到我局年度工作計劃。
二、強化措施，加強運行管理
一是對新采購的電腦必須按規(guī)定安裝正版軟件。二是建立軟件資產管理制度及軟件正版化工作檔案并納入固定資產管理。三是加強對使用正版軟件工作的培訓教育。教育機關干部不得隨意破壞正版軟件，對軟件重新安裝和升級處理的電腦，必須使用正版軟件。
三、加強督查，進一步完善工作機制
我局及時轉發(fā)《推進使用正版軟件工作計劃》，要求局各部門認真學習文件，高度重視，嚴格落實工作責任，強化使用正版、抵制盜版的意識。為保證此項工作的順利實施，我局積極開展使用軟件正版化工作的自查和整改，定期組織專業(yè)人員對辦公電腦做好軟件的升級和維護工作，做好臺賬登記。
四、下一步工作打算
通過全面督查以及采購工作的開展，我局各部門的計算機均安裝正版操作系統(tǒng)、正版辦公軟件以及正版殺毒軟件。