時間：2022-11-15 04:04:17
導(dǎo)語：在人與人之間的信任的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
人與人用來傳遞心情、表達(dá)想法的最方便的方法就是溝通。溝通就好比是人與人之間建立起了的一座橋——一座心靈之橋，自己所想要表達(dá)的想法就憑這座心靈之橋到達(dá)他人心中，從而讓他人來享受你的快樂，感受你的心酸，分擔(dān)你的憂愁，同情你的悲傷。
世界上的橋形形：有大有小，有長有短，有寬有窄，有牢固與不牢固之分。心靈之橋也是這樣：這橋的大小、長短，以及有多寬，有多牢固，是取決于你與他人關(guān)系的緊密程度的。你與他人的關(guān)系越好，是無話不談的知心朋友，那么這座心靈之橋就會很短，也會很寬，當(dāng)然也會很大，并且十分地堅(jiān)固。即使再來幾千次甚至幾萬次的由摩擦與誤會融合而成的“洪水”，也拿它沒辦法，也沖不垮你與他人的心靈之橋！反之，你與他人關(guān)系不是太好，連一個普通朋友也算不上，那么你與他人的心靈之橋?qū)兊煤荛L很長，很窄很窄，甚至窄得來讓橋兩邊護(hù)欄都搭在一起。那種心靈之橋是極不安全的，不僅窄不說，橋還很長，也極不牢固，簡直就是一座廢橋！如果發(fā)生一次小小的“洪水”，極有垮塌的危險。
我們都知道：橋是有橋墩的。心靈之橋的橋墩就是你與他人之間的相互信任與鼓勵支持。你越是信任他人，越是相互鼓勵和支持，那么橋墩會變得越粗，從而也就會大幅度提升橋的抗洪能力。如果你與他人的來往越多，關(guān)系就會越好，那么即使你們的心靈之橋再小再長再不牢固，它也會因你們的友好來往而變得牢固。就算一次偶然沖垮了心靈之橋，也可以再重新建立，并且會變得比上次還要牢固。而你與他人的那座很窄且長還不牢靠的橋，就像是沒有橋墩的支撐似的，就算躲過了一場浩劫，仍然還在水面之上，那么也只算是表面現(xiàn)象，其實(shí)它已經(jīng)搖搖欲墜了，起不了任何作用。如果你與任何一個人都沒有建立起一座像樣的橋，那么你將會孤立與群體，孤立于社會，孤立與全世界！
編者按：張岱游西湖，不在暖春，不在月下。張岱看西湖，不看朝煙，不看夕嵐。在“大雪三日，人鳥聲俱絕”的夜晚，張岱獨(dú)步西湖，是“癡”但更是孤獨(dú)之中的堅(jiān)守。下面讓我們共同閱讀這篇客此之人，癡情之人，乃孤獨(dú)中堅(jiān)守之人。
客此之人，癡情之人，乃孤獨(dú)中堅(jiān)守之人
陳金葉
在教學(xué)中遇到名篇既興奮又惶恐，興奮于可以再次和學(xué)生一起分享那情那景，惶恐于通過教學(xué)不能使學(xué)生體味出文中的真味。又一次與《湖心亭看雪》相遇，這次和我一起相遇張岱的是一群零零后。帶著孩子賞賞西湖的奇景不難，和孩子一起談?wù)劙酌璧膶懛ㄒ踩菀?，怎樣讓青春活躍的他們領(lǐng)悟張岱的太倉稊米之感，領(lǐng)略張岱閱盡繁華后的堅(jiān)守，在教學(xué)之前，我再次陷入了惶恐之中。
課間，一學(xué)生和我閑聊時講到了預(yù)習(xí)《湖心亭看雪》的困惑。他不明白，為何“問其姓氏，是金陵人”，也不理解舟子所說的“癡”是何意。學(xué)生的疑問一下?lián)糁辛宋业膬?nèi)心，這兩個問題不就是解讀文本情感的突破口嗎?迷霧頓時撥開。
課堂教學(xué)中，在疏通文本之時當(dāng)學(xué)生將這兩個問題拋出來時，大多數(shù)學(xué)生也稱此處存疑。
針對這兩個問題，我順勢組織了課堂討論。在探討第一個問題時，學(xué)生的想法各異，歸納起來有以下幾種觀點(diǎn)。
一是簡約說，這是張岱和兩個偶遇之人對話的一部分，為了文筆的簡潔，不必要交代他們的姓氏，這樣更省筆墨。
二是醉酒說，張岱當(dāng)時“強(qiáng)飲三大白”，不勝酒力，只記住了這兩人的籍貫。
三是地域說，古人重視出生地，這兩位也許沒有告訴張岱他們的姓氏，只告訴了自己的籍貫。
當(dāng)學(xué)生各執(zhí)一詞之時，有一位學(xué)生提出來了另外一個問題，張岱為何要寫到他們“客此”呢?當(dāng)學(xué)生的探討進(jìn)行到這個時候，我告訴學(xué)生張岱是紹興人，寓居在杭州，“客此”的不僅是湖心亭邂逅之人，也有張岱本人。在湖心亭之上，萍水相逢之人，雖相見甚歡，但此后也將消失于茫茫人海，給對方留下的只是茫茫大雪之中的一串腳印。這時，相忘于江湖也許是最好的選擇。張岱不記對方姓氏，只記的他們是“客此”之人，實(shí)為傳遞出漂泊無依的孤寂之感。
為了解決文中“癡”的內(nèi)涵，我請學(xué)生查閱了古漢語詞典。古漢語詞典對“癡”的解釋如下：1、癡呆，引申意為癡迷。2、停滯不前。結(jié)合語境學(xué)生一致認(rèn)為舟子口中的“癡”為癡迷山水之意，學(xué)生認(rèn)為舟子被張岱雪夜看雪的雅興打動了。果真如此嗎?我引導(dǎo)學(xué)生再次細(xì)讀文本。
我引導(dǎo)學(xué)生從“喃喃”一詞入手，“喃喃”可見舟子是自言自語，他說這句話不是為了夸贊張岱，完全是抒發(fā)自己內(nèi)心的感慨。大雪三日之后的西湖，寒冷徹骨，夜間乘舟看雪恐怕不是尋常人之舉，且張岱開篇就寫到“獨(dú)往湖心亭看雪”，去湖心亭的也許不是一個人，但“看雪”的只有張岱一人，一個“獨(dú)”字寫出了張岱決然于世外之感。湖中偶遇相談甚歡之人尚且相忘于江湖，更何況舟子呢，看來舟子對張岱之“癡”是不解和疑惑，但在張岱聽來確是自得和感慨。筆墨極為儉省的張岱將舟子的這兩句話收入文中，恐怕大有深意。
在世人眼中張岱確為“癡”人，他出身仕宦家庭，少為富貴公子，愛繁華，好山水，曉音樂、戲曲，明亡后不仕，入山著書以終。張岱曾經(jīng)說過“人無癖，不可與交，以其無深情也;人無疵，不可與交，以其無真氣也”這里“癖”或許就是文中所說的“癡”吧，以有“癡”“癖”“疵”，為有深情，有真氣，為有與眾不同的個性，為有傲世刺世的鋒芒。這“癡”舟子怎能讀懂?何止舟子，蕓蕓眾生也未必能懂“客此”之人的“癡情”之舉。若不是看盡了繁華之后的蒼涼，若不是飽嘗了國破家亡之痛，張岱也許不會有這樣深刻的太倉稊米之感。
對于茫茫宇宙，誰不是“客此”之人，誰不是“兩三?！敝?惟其不愿成為隨波逐流的過客，張岱選擇明亡后不仕，選擇落魄后隱居山林，選擇隱居時寄情詩文。癡迷山水是文人的孤寂，也是中國文人真情、真氣的堅(jiān)守。
張岱游西湖，不在暖春，不在月下。張岱看西湖，不看朝煙，不看夕嵐。在“大雪三日，人鳥聲俱絕”的夜晚，張岱獨(dú)步西湖，是“癡”但更是孤獨(dú)之中的堅(jiān)守，這是我和學(xué)生一起領(lǐng)略到的《湖心亭看雪》的滋味。
公眾號：曲一奏雅
【關(guān)鍵詞】學(xué)生； 心理健康； 班主任
心理健康教育在我國開展已20多年，雖然時間較短，但心理健康教育的迅速發(fā)展和取得成績，充分說明我國心理健康教育是世界發(fā)展最快的國家之一。在2002年我國教育部頒布了《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》。2012年我國重新修訂了《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，這也說明在中小學(xué)開展心理健康教育的重要性。
1 現(xiàn)在中小學(xué)是學(xué)生心理問題的高發(fā)期
如：2013年5月2日，南京兩名中學(xué)生，因沒有完成作業(yè)，雙雙跳樓自殺身亡。同一天，南京燕子磯山莊一名初三學(xué)生因沒完成作業(yè)，跳樓自殺身亡。2013年1月11日，呼市實(shí)驗(yàn)中學(xué)火箭班一名初一學(xué)生，領(lǐng)完成績單，因成績后退回家跳樓自殺身亡。2013年1月17日，揚(yáng)州名校樹人學(xué)校一名16歲初三男生，因壓力大自殺身亡。2012年9月4日，無錫市第一中學(xué)一名高三學(xué)生，早上在自家跳樓自殺身亡。一名小學(xué)生下雨天專門淋雨求感冒，為的是想在家休息不上學(xué)。這些事例足以說明，當(dāng)前我國青少年中存在的心理健康問題，加強(qiáng)心里健康教育，促進(jìn)青少年心理健康刻不容緩。又如：北京有一所寺廟里，每年新增的成員中，都會有清華大學(xué)的學(xué)生，這些最高學(xué)府的學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)習(xí)上一路順風(fēng)，雖然知識多了，但伴隨著問題也多了，于是他們進(jìn)寺廟當(dāng)起了和尚，在當(dāng)?shù)厝藗冞€把寺廟稱為：清華大學(xué)的分院。
2 影響青少年心理健康教育目標(biāo)達(dá)成的因素有哪些
2.1 每個學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段都是完整人生的一部分，每個個體發(fā)展上都具有連續(xù)性與階段性的特點(diǎn)，即由低到高，由點(diǎn)到面，由面到全。
2.2 每個學(xué)生學(xué)習(xí)階段除學(xué)習(xí)外，還有各種發(fā)展的任務(wù)。如：生理、心理等方面的發(fā)展。
2.3 學(xué)生受到來自家庭、班級、網(wǎng)絡(luò)、社會等各種影響，個體發(fā)展水平是各種因素相互疊加產(chǎn)生的結(jié)果。
2.4 心理健康教育是教育的一部分，需要自然地貫穿和滲透在教育的過程中。如：在課堂、課間、公寓、餐廳等方方面面。
2.5 心理健康教育也應(yīng)體現(xiàn)在學(xué)校外的生活中。
3 做好心理健康教育是功德無量的事情
學(xué)生的心理問題，要想讓其改變，就得從了解學(xué)生開始。作為班主任，我們要學(xué)會講學(xué)生的故事，就得認(rèn)識學(xué)生，理解學(xué)生故事發(fā)生的特點(diǎn)、現(xiàn)狀、以及發(fā)展?fàn)顩r，要遵循學(xué)生的成長規(guī)律。因?yàn)閷W(xué)生在成長過程中各方面能力的發(fā)展順序、不同時期心理特點(diǎn)是不一樣的。要為孩子的成長提供服務(wù)、幫助，把學(xué)生成長的阻力變成成長的助力。該關(guān)注時關(guān)注，遇到學(xué)生事不要過度緊張。如：現(xiàn)在的學(xué)生說謊的比較多，這事很令我們教師頭疼。但如果換一個角度去想，學(xué)生從不會說慌到會說慌，這是他的一種能力，是他心理發(fā)展的一個重要標(biāo)志，我們就不會那么生氣了。因?yàn)樵S多時候，學(xué)生是為了逃避懲罰，或是為了獲獎才說謊的。
有一個故事，很早以前，有一家人，家中有兩小兄弟。一天，她媽媽拿著一個大蘋果一個小蘋果，問
弟弟：“你要哪個蘋果？”弟弟說：“我要大的?！苯Y(jié)果媽媽批評弟弟說：“應(yīng)該將大的讓別人，才是乖孩子。”哥哥聽到后，當(dāng)媽媽問他要哪個時，哥哥違心地說：“我要小的?！眿寢尞?dāng)時就表揚(yáng)了他說：“你看，你哥哥多懂事?！贝撕?，是媽媽的無意讓哥哥就形成了說謊的習(xí)慣。這個故事也說明：如果不遵循孩子的發(fā)展規(guī)律，可能會影響孩子的一生。
像我們在教育學(xué)生中，也可能在無意間會給學(xué)生造成終身的影響。如：一名初一年級的班主任為了抓好班級的個人衛(wèi)生，組織了一次班會，班會由學(xué)生主持，評選出一個月內(nèi)班里個人衛(wèi)生最好的學(xué)生，戴大紅花表揚(yáng)，并評出個人衛(wèi)生最差的學(xué)生，讓其面對全班學(xué)生作出承諾，限期改正。雖然這是一節(jié)完整的班會，表?xiàng)詈玫膶W(xué)生，差的做出自我批評。但有誰想過，這名面對全班作出承諾的學(xué)生，是否已對他造成終身的影響。如果能稍微改變一點(diǎn)，方式也會有很多種，既能倡導(dǎo)講究個人衛(wèi)生，又能告誡個人衛(wèi)生較差的同學(xué)，這些其實(shí)我們都能做到。
北京的一位心理專家講，現(xiàn)在北京去咨詢最多的：
3.1 是白領(lǐng)有工作的，他們咨詢內(nèi)容大多是工作壓力大、婚姻問題。
3.2 是大學(xué)生，咨詢內(nèi)容大多是就業(yè)壓力大。
3.3 是中學(xué)生，咨詢內(nèi)容大多是考試焦慮和青春期交友問題。
3.4 、是小學(xué)生，咨詢內(nèi)容大多是學(xué)習(xí)、與父母溝通問題。為什么藍(lán)領(lǐng)或其他人群去咨詢的就少呢？因?yàn)榘最I(lǐng)人群中大部分人從小就是乖孩子。一般乖孩子的思維習(xí)慣是：“我應(yīng)該怎樣做?！倍鴽]有想“我要怎樣做。”可是，一般藍(lán)領(lǐng)人群和其他人群思維習(xí)慣就不一樣了。
4 學(xué)生的發(fā)展具有普遍性和差異性
例如：現(xiàn)在的學(xué)生抗挫折能力差，就是一個普遍性的問題。原因也是多方面的，如生活水平的提高、家庭子女的減少、家中教育的嬌縱、父母的包辦代勞等等。學(xué)生差異性的原因也是多方面的： （1）父母教育的差異；（2）孩子身體的差異；（3）學(xué)生腦得差異；（4）環(huán)境的差異等。
5 學(xué)生的發(fā)展受到眾多因素的影響
如現(xiàn)在的流行歌曲，是集體主義向個人主義發(fā)展，是向個人“我”喜歡發(fā)展，所以很難出現(xiàn)人人都喜歡傳唱的歌曲。而過去就不一樣，一首好歌，很塊就會唱紅全國，大人小孩都會唱幾句。這說明，當(dāng)代學(xué)生發(fā)展具有時代的烙印，具有環(huán)境的特征。有一個叢眾心理實(shí)驗(yàn)：參加回答一般問題的7人中，專門安排6人回答錯答案。而其中一人全然不知。第一個問題在回答時，安排的6人全回答錯答案，第7個人堅(jiān)持了正確答案。第二個問題在回答時，安排的6人還是全回答錯答案，第7個人這時猶豫了一會兒，就不再堅(jiān)持了，也回答了錯誤答案。這個叢眾心理實(shí)驗(yàn)也說明，每個學(xué)生也都會受到叢眾心理的影響。
北京有一所初中，一個成績最好的班級，做了一次家長調(diào)查問卷。如有13%的學(xué)生家長不知自己的孩子在上網(wǎng)。現(xiàn)在我國學(xué)生上網(wǎng)成癮比例是全世界最高的。西方國家的孩子是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)工具，而我國的孩子則把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)玩具。這個班級學(xué)生的家長關(guān)注子女的內(nèi)容程度調(diào)查排序是：（1）成績；（2）健康；（3）品德；（4）興趣。調(diào)查后，老師非常震驚。
6 關(guān)注特殊學(xué)生。如何改變成績不良的學(xué)生
是班主任的重要工作之一。杭州市教育局經(jīng)過多年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成績不良學(xué)生大部分是教師放棄所造成的。因?yàn)閺某煽兛?，這類學(xué)生剛?cè)雽W(xué)差距不大，隨著年級的升高差距也在擴(kuò)大。同時發(fā)現(xiàn)：后三分之一學(xué)生學(xué)習(xí)情緒比前三分之一學(xué)生低；后三分之一學(xué)生學(xué)習(xí)時間少；后三分之一學(xué)生的家長學(xué)歷低、對孩子關(guān)注少、溝通少、低要求、低引導(dǎo)、低關(guān)愛等。所以，杭州市教育局近年來對學(xué)校的學(xué)生成績考核，只考核后三分之一學(xué)生的成績。有力地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高和素質(zhì)教育的提升。
其實(shí)，在課題研究中我們也發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)不良學(xué)生群體發(fā)展模型主要包括六個方面：（1）學(xué)生的不良情感；（2）低自我要求；（3）不良學(xué)習(xí)狀態(tài)；（4）低校園關(guān)注（既低同學(xué)信任）；（5）低家庭關(guān)愛；（6）不良同伴群體。要想改變這部分學(xué)生，就得教師正確認(rèn)識自己的角色，勇于承擔(dān)改變學(xué)生的職責(zé)，學(xué)會傾聽學(xué)生的聲音。應(yīng)用內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)轉(zhuǎn)化改變學(xué)生不良行為；應(yīng)用“小步子原則”，改變學(xué)生不良行為；應(yīng)用“差別強(qiáng)化法”接納不良行為的暫時存在，只要學(xué)生在原有基礎(chǔ)上有進(jìn)步，就進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵；少問學(xué)生“為什么？”，而是直接告訴他現(xiàn)在應(yīng)該怎樣做；許多時候往往是老師自己都做不到，卻要求學(xué)生去做。
[關(guān)鍵詞] 開簿成本會計(jì)；信任風(fēng)險；信任機(jī)制
[中圖分類號] F234.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
一、組織間開簿成本會計(jì)中關(guān)于信任的研究文獻(xiàn)綜述
開簿成本會計(jì)（0pen book cost accounting）是指法律上獨(dú)立的企業(yè)合作伙伴之間超越企業(yè)界限的成本信息的披露、共享。這些成本信息是企業(yè)成本控制起關(guān)鍵作用的信息，并且通常是保密的信息。這些成本信息可以用來向供應(yīng)鏈上游追溯成本動因，實(shí)現(xiàn)成本的前端控制與源頭控制，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈成本，但是開薄方披露機(jī)密的成本信息，如果沒有機(jī)制約束，就會使自己面臨機(jī)會主義行為損害的風(fēng)險。因此，組織間開薄成本會計(jì)需要強(qiáng)調(diào)組織間的信任。正因?yàn)槿绱?，曼迪表明，互信是敏感信息如成本?shù)據(jù)交換的基本條件（Munday，1992）。許多學(xué)者也贊同信任是開簿成本會計(jì)的前提條件。實(shí)施開簿之前必須至少有一個基本的信任，公司之間應(yīng)當(dāng)相互保證所提供的資料不被濫用。因此，利用開簿成本會計(jì)這一技術(shù)建立信任是一個關(guān)鍵問題（Axelsson，2002）。建立信任是實(shí)施開簿會計(jì)的機(jī)制之一。開簿成本會計(jì)更可能發(fā)生在高度信任的組織關(guān)系間（KulmaIa，2005）。Mouritsen（2001）把建立信任作為開簿的基本要求。信息在這之前一直秘而不宣現(xiàn)在可以提供，最需要的就是有關(guān)各方之間充分信任并存在一個可以積極分享的信息系統(tǒng)。信任和信息的相互作用取決于企業(yè)間關(guān)系的成熟度（Tomkins，2001）。在組織間關(guān)系形成的初期階段，信任和信息互為補(bǔ)充，在企業(yè)間關(guān)系后期階段，信任可以作為公司的一種治理機(jī)制增強(qiáng)信息的互動。Tomkins（2001）認(rèn)為供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的信任水平和信息渠道之間的關(guān)系不是單調(diào)變化的，而是隨著關(guān)系生命周期在發(fā)生變化：信任隨著時間逐漸增長，而在關(guān)系生命周期中間信息需求達(dá)到最大。這就意味著開簿成本會計(jì)應(yīng)當(dāng)在半成熟關(guān)系情況下出現(xiàn)，而不是在最信任的情況下出現(xiàn)。Hansen（2001）發(fā)現(xiàn)開簿成本會計(jì)在信任尚未形成的關(guān)系中也可以出現(xiàn)，在相互間不信任的情況下，雙方或多方通過協(xié)議等形式要求對方提供成本信息，是一種極端的控制方式。Seal（1999）提到強(qiáng)制的開薄不一定起作用，但可能反過來試圖從權(quán)力不均衡性中受益。另外，強(qiáng)制的開簿僅可能在直接的相互依賴的成對關(guān)系中存在。相反，在一個包括間接業(yè)務(wù)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，權(quán)力通常不利于實(shí)現(xiàn)開簿成本會計(jì)。然而，也有人證實(shí)，不均衡權(quán)力分布的企業(yè)之間更有可能發(fā)生完整、系統(tǒng)的成本信息交流。因此，兩個有權(quán)力的企業(yè)沒有信任的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)成本信息交流也是有可能的，但是適當(dāng)?shù)陌踩珯C(jī)制或單方面的依賴是必要的。因此，從理論上講，信任不是均衡權(quán)力的合作伙伴之間成本信息交流的一個必要條件。也有人認(rèn)為對于開簿會計(jì)的研究有兩種相互矛盾的結(jié)果。一方面，許多研究建議開簿會計(jì)雙方要求信任，（Munday， 1992a； Berry et al.，1997； Tomkins， 2001； Mouritsen et al.， 2001； Axelssonet al， 2002）。另一方面，也有研究支持解釋開簿會計(jì)和透明度建立信任（Seal et al.， 1999）。在實(shí)踐中，信任已經(jīng)看到作為開簿會計(jì)一個要求和結(jié)果（Kulmala 2002），但這個問題需要更多的批判性和實(shí)證分析。
二、組織間開簿成本會計(jì)的信任風(fēng)險分析
信任在開薄會計(jì)中是至關(guān)重要的，一是開薄雙方要求信任，二是開薄能促進(jìn)信任。但是信任存在信任風(fēng)險。組織間開簿成本會計(jì)的信任風(fēng)險主要是因開薄企業(yè)間信任不對稱，從而引起成本信息披露的不對稱而帶來的風(fēng)險。從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，信息不對稱從時間上可分為兩種情形：一種是發(fā)生在當(dāng)事人簽約前的信息不對稱，也就是有些信息只有一方當(dāng)事人知道，而另一方不知道，稱為“隱藏信息”，由此產(chǎn)生“逆向選擇”風(fēng)險；另一種情形是發(fā)生在簽約之后的信息和行為不對稱，也就是簽約時雙方都了解有關(guān)信息，但簽約后有一方可以利用對方不了解的簽約后信息，采取有損于對方利益的行為，給對方帶來損失，稱為“隱藏行為”，由此產(chǎn)生“敗德行為”風(fēng)險。因此，組織間開簿成本會計(jì)相互信任的風(fēng)險可分為二類：一類是由于“逆向選擇”帶來的風(fēng)險，稱為“逆向選擇”風(fēng)險；另一類是由于“敗德行為”帶來的風(fēng)險，稱為“敗德行為”風(fēng)險。
第一，“逆向選擇”風(fēng)險。是指在開簿會計(jì)網(wǎng)絡(luò)中有些本來不具備開薄能力的組織，為了能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，獲得與其它節(jié)點(diǎn)長期交易的關(guān)系，同時又考慮敏感數(shù)據(jù)的安全要求，防范對方機(jī)會主義行為而悖逆選擇，給網(wǎng)絡(luò)其它節(jié)點(diǎn)發(fā)出虛假成本信息，做出錯誤的能力承諾，以獲得其它節(jié)點(diǎn)的信任。而這些信息本身是私有信息，其它節(jié)點(diǎn)不可能或很難直接辨認(rèn)其能力，由此產(chǎn)生了“逆向選擇”的信任風(fēng)險。這種信任風(fēng)險可能在后期的交易中蒙受巨大的損失。比如在開簿成本會計(jì)通常體現(xiàn)為強(qiáng)勢客戶要求供應(yīng)商公開賬簿（Kaj Liter和Kulmala，2005），客戶要求供應(yīng)商承擔(dān)風(fēng)險，沒有對沖敏感數(shù)據(jù)披露的安全要求。這不符合供應(yīng)商的長期生存，因此供應(yīng)商必須作出回應(yīng)對沖風(fēng)險，因信息非對稱進(jìn)行悖逆選擇，提供失真或損壞信息，從而保護(hù)其經(jīng)濟(jì)地位。一個極端的例子是為客戶檢查創(chuàng)造的完全錯誤的開簿。
第二，“敗德行為”風(fēng)險。是指在開簿成本會計(jì)網(wǎng)絡(luò)中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了追求自身利益的最大化，從而做出有損其他企業(yè)利益或整個網(wǎng)絡(luò)整體利益的道德風(fēng)險問題。比如購買商可能為了追求自身利益，將所有供應(yīng)商的成本信息進(jìn)行比較，選擇成本較低、競爭力強(qiáng)的供應(yīng)商作為合作伙伴，而拋棄產(chǎn)品成本較高、競爭力弱的供應(yīng)商；另外，接受信息的購買商可能將供應(yīng)商的成本信息作為價格談判的砝碼，使后者面臨降低價格或提高質(zhì)量的壓力。甚至，將成本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給競爭對手嚴(yán)重?fù)p害一個企業(yè)的競爭力。
三、組織間開簿成本會計(jì)的信任機(jī)制研究
信任會隨著時間維度而不斷強(qiáng)化。本文基于時間維度從組織間相互信任的產(chǎn)生、強(qiáng)化、保障機(jī)制三個方面來闡述組織間開簿成本會計(jì)的信任機(jī)制的構(gòu)建。
（一）組織間開簿成本會計(jì)的信任產(chǎn)生機(jī)制
1.信任產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)信任度評價機(jī)制。信任是合作的基礎(chǔ)，組織間實(shí)施開簿成本會計(jì)，必須選擇有一定信任程度的企業(yè)作為自己的合作伙伴。合作伙伴的選擇不當(dāng)是產(chǎn)生信任風(fēng)險的直接原因，而更深層次的原因是開薄雙方信息的不對稱。為了減少信任風(fēng)險，重點(diǎn)在于建立信號傳遞機(jī)制，使開薄雙方的信息對稱起來。對合作伙伴信任度的評價可以借助基于網(wǎng)絡(luò)的信任評價?；诰W(wǎng)絡(luò)的信任評價就是在運(yùn)用信任評價機(jī)制對參與開薄企業(yè)進(jìn)行直接信任評價的基礎(chǔ)上，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)溝通機(jī)制，綜合考慮其它網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對參與開薄企業(yè)的間接信任評價，形成網(wǎng)絡(luò)信任度，提高信息的對稱性，降低信任的風(fēng)險。
2.信任產(chǎn)生的專用性投資機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)成員不可收回的專用性投資可以提高可置信承諾使每一個成員都形成一個自我實(shí)施的單邊保護(hù)措施。專用性投資作為一種雙邊共同套牢方式可以增加雙方的相互依賴性，抑制機(jī)會主義，提高違約機(jī)會成本，強(qiáng)化分工合作關(guān)系，使共同經(jīng)濟(jì)關(guān)系更加穩(wěn)固，威廉姆森將這種支撐這類長期易的因素稱為合作中的“人質(zhì)”因素，雙方共同提供“人質(zhì)”是當(dāng)事人相互套牢，是抑制機(jī)會主義行為的重要手段。在開簿成本會計(jì)中互惠的專門投資可以作為安全手段用于專門的成本信息的系統(tǒng)披露。例如一個合適的接口軟件可以作為聯(lián)系兩個企業(yè)的成本會計(jì)系統(tǒng)的重要工具，該接口軟件創(chuàng)建了一個簡單而可靠的實(shí)現(xiàn)企業(yè)間成本信息交流的手段，因?yàn)槠鋵Ｓ脤傩裕荒鼙挥糜谄渌鼧I(yè)務(wù)關(guān)系。通過這樣做可以增加可置信承諾，穩(wěn)固長期的信任關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)互惠、長期的開薄。
3.信任產(chǎn)生的聲譽(yù)機(jī)制。企業(yè)聲譽(yù)是指其他組織或個體對企業(yè)形象、企業(yè)品質(zhì)的總體認(rèn)知印象和主觀判斷。企業(yè)好的聲譽(yù)會形成聲譽(yù)資本。聲譽(yù)資本會產(chǎn)生很強(qiáng)的聲譽(yù)效應(yīng)。但聲譽(yù)資本是企業(yè)以往專用性投資的長期積累，即使一個細(xì)小的機(jī)會主義行為也會對其聲譽(yù)產(chǎn)生惡劣影響。因此，企業(yè)聲譽(yù)會直接影響合作企業(yè)對該企業(yè)的期望，進(jìn)而影響合作企業(yè)對該企業(yè)的信任程度。聲譽(yù)對于信任機(jī)制的建立是相當(dāng)重要的。正如亞當(dāng)·斯密所強(qiáng)調(diào)的，長期以來，聲譽(yù)一直是確保合同得以履行的最為重要的機(jī)制之一。聲譽(yù)機(jī)制是指基于保持自身聲譽(yù)的考慮而不會做出機(jī)會主義行為。而聲譽(yù)機(jī)制作為開薄組織的自我監(jiān)督機(jī)制，可以將機(jī)會主義行為消滅于萌芽狀態(tài)。因此，聲譽(yù)機(jī)制是保障開薄組織不受損害的有力機(jī)制。聲譽(yù)機(jī)制可以使企業(yè)的履約過程具有可置信性，從而具有激勵利益相關(guān)者進(jìn)行專用性投資的功能。憑借聲譽(yù)機(jī)制，企業(yè)在未來與利益相關(guān)者的締約過程中，可以不必進(jìn)行事先的專用性投資，從而降低了企業(yè)的締約成本與風(fēng)險，并提高企業(yè)資源配置的靈活性。
4.信任產(chǎn)生的承諾機(jī)制。承諾是規(guī)范、約束承諾雙方行為的重要途徑。在開薄成本會計(jì)實(shí)施過程中一個企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的長期承諾是至關(guān)重要的。一個具有長遠(yuǎn)觀點(diǎn)的承諾可以使人們發(fā)展互信和從中長期受益。因此，開薄企業(yè)之間應(yīng)建立承諾機(jī)制實(shí)現(xiàn)、落實(shí)真實(shí)的承諾。承諾機(jī)制一般包括剛性承諾機(jī)制和柔性承諾機(jī)制。柔性承諾是基于名譽(yù)的承諾，它包括口頭的承諾和非正式的合作契約。剛性承諾即正式的剛性契約，可表現(xiàn)為共同簽訂的合作協(xié)議，同意進(jìn)行統(tǒng)一開薄的規(guī)章、制度，或者以紅頭文件下達(dá)的開薄要求等。
5.信任產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)抵押機(jī)制。財(cái)產(chǎn)抵押機(jī)制是建立合作伙伴財(cái)產(chǎn)抵押的事前控制機(jī)制。即要求合作伙伴在合作之前先進(jìn)行財(cái)產(chǎn)抵押或預(yù)交保證金，如果失信，則以抵押或預(yù)交保證金補(bǔ)償施信方的損失，這是一種事前控制辦法。在開簿成本會計(jì)中，可以以互惠的專門投資作為擔(dān)保或者支付一定保證金。利用擔(dān)保，除了作為懲罰機(jī)會主義行為手段，這可以確保減少機(jī)會主義的問題并不立即導(dǎo)致新的問題的保證。
（二）相互信任的強(qiáng)化機(jī)制
1.信任強(qiáng)化的網(wǎng)絡(luò)激勵機(jī)制。對于“敗德行為”信任風(fēng)險，重點(diǎn)在于建立激勵機(jī)制，一方面使守信者得到獎勵，另一方面使失信者得到懲罰，從而規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，避免期騙行為。在開薄成本會計(jì)中，基于網(wǎng)絡(luò)的激勵機(jī)制在于充分考慮各個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的利益合理分配與平衡基礎(chǔ)上，以“風(fēng)險共擔(dān)，收益共享”為原則設(shè)計(jì)出一個公平、合理、多贏的收益分配機(jī)制。有效的收益分配制度，可以促使網(wǎng)絡(luò)行為的一致性和持續(xù)性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)之間相互信任，密切合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)，達(dá)到自身績效和網(wǎng)絡(luò)績效的平衡。收益分配可以根據(jù)合作伙伴的成本費(fèi)用，或?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價值所作出的貢獻(xiàn)進(jìn)行收益分配。但是僅單獨(dú)根據(jù)合作伙伴的成本費(fèi)用進(jìn)行收益分配，合作伙伴會想方設(shè)法提高自己的投入成本；如果僅單獨(dú)根據(jù)作出的貢獻(xiàn)進(jìn)行收益分配也欠妥。而且利益不能均攤。因此，開簿成本會計(jì)的收益分配最好采用組合規(guī)則將兩者結(jié)合起來，既獎勵創(chuàng)新者，也獎勵實(shí)現(xiàn)降低成本目標(biāo)的企業(yè)。同時，由于投資的不可逆性，在利潤分配機(jī)制中也要考慮成員企業(yè)投資的機(jī)會成本以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的自身所承擔(dān)的風(fēng)險和投資額。
2.信任強(qiáng)化的相互依賴機(jī)制。企業(yè)自愿給合作伙伴提供、共享成本信息的愿景與經(jīng)濟(jì)依賴程度相關(guān)。依賴程度通常可分為對稱性依賴和非對稱性依賴。研究表明在對稱性依賴中，合作雙方對彼此的依賴性越強(qiáng)，越容易鎖住雙方合作關(guān)系和促進(jìn)雙向的信息交流和信任發(fā)展。而在非對稱性依賴中，雖然也有信息的交流，但是信息的流向大多是單向的，信息交流也不會很深入。在開薄成本會計(jì)中，信息的流向也與經(jīng)濟(jì)依賴性密切相關(guān)。在單邊開簿會計(jì)中，信息往往只從供應(yīng)商流向客戶，顧客很少公開信息。在多邊開簿會計(jì)中，彼此進(jìn)行互動信息交流，信息流向是雙向的。另外，信息的使用也與經(jīng)濟(jì)依賴程度相關(guān)。在雙邊依賴的情況下，成本信息通常用于供應(yīng)鏈成本的改善、優(yōu)化分析；在單邊依賴的情況下，它主要用作控制對方活動的手段。時間維度影響著開簿成本會計(jì)的應(yīng)用模式，長期商業(yè)關(guān)系中開簿成本會計(jì)比在短期商業(yè)關(guān)系中應(yīng)用更為廣泛。開簿成本會計(jì)經(jīng)常用于高程度依賴的企業(yè)關(guān)系間，并且有持續(xù)長時間的合同。因此，實(shí)施開簿成本會計(jì)要從改變合作企業(yè)依賴程度著手，促進(jìn)企業(yè)之間從非對稱性依賴向?qū)ΨQ性依賴、從單邊依賴向雙邊依賴發(fā)展。依賴程度越強(qiáng)，就越容易鎖住合作關(guān)系，信任程度就可以越強(qiáng)化。
3.信任強(qiáng)化的溝通機(jī)制。溝通是組織內(nèi)部以及組織之間對有用而及時的信息共享。溝通是加強(qiáng)雙方信任的關(guān)鍵。由于節(jié)點(diǎn)來自不同地域，擁有不同的知識背景，在合作過程中會自覺或不自覺地產(chǎn)生習(xí)慣性防衛(wèi)心理和機(jī)會主義傾向，這就需要利用信息技術(shù)建立良好的信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)低成本的、實(shí)時的溝通，以及必要時面對面的直接溝通。節(jié)點(diǎn)在彼此交往中，通過正式和非正式的溝通渠道提高行為的透明度，一方面使每一合作者都了解其它各方策略行為的時間進(jìn)度，并參照其它方的行為和能力來確定自己在網(wǎng)絡(luò)中的地位和作用；另一方面，由此降低對合作者行為的不理解程度，保證快速而友好地處理行為的不一致給合作帶來的不確定性和脆弱性。
4.信任強(qiáng)化的違約賠償機(jī)制。違約賠償機(jī)制就是對開薄組織中未履行合約的企業(yè)對其他企業(yè)根據(jù)合約規(guī)定實(shí)施違約賠償，如扣除事前預(yù)交的保證金或抵押的財(cái)產(chǎn)。這是一種懲罰機(jī)制，這種懲罰機(jī)制對敗德違約者有一定的威懾作用：有效的懲罰機(jī)制也可以限制機(jī)會主義行為。通過采取懲罰措施，以潛在的巨大經(jīng)濟(jì)威脅限制合約人的機(jī)會主義行為，使得合作成員的違約成本大大高于從違約行為中所得的收益，而且違約企業(yè)任何短期的機(jī)會主義行為的所得相對于長遠(yuǎn)利益的損失來說都是微不足道的，從而根除了投機(jī)心理，有效地防止了企業(yè)的敗德行為，從而使得各方企業(yè)像關(guān)心自己的利益一樣來關(guān)心其它成員和整個合作的成敗興衰，也提高了成員之間的相互信任度。
5.信任強(qiáng)化的權(quán)力均衡機(jī)制。Kulmala（2004年）發(fā)現(xiàn)，均衡的權(quán)力結(jié)構(gòu)的連接最適宜實(shí)施開薄成本會計(jì)。不對稱的權(quán)力關(guān)系僅僅會使信息從權(quán)力弱勢方流向權(quán)力強(qiáng)勢方，導(dǎo)致關(guān)鍵成本信息的單向交流。也有人認(rèn)為不對稱權(quán)力分布的企業(yè)之間更有可能發(fā)生系統(tǒng)、完整的成本信息交流。強(qiáng)制的開簿成本會計(jì)僅僅可能在直接依賴的成對關(guān)系中成立，相反，在一個包括間接業(yè)務(wù)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，權(quán)力通常不利于實(shí)現(xiàn)開簿成本會計(jì)。因此，對于不對稱權(quán)力的企業(yè)必須改變其依賴關(guān)系，使企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu)對稱，因此，開簿成本會計(jì)的權(quán)力均衡機(jī)制要從改變合作企業(yè)依賴程度著手，從而促進(jìn)權(quán)力從不對稱權(quán)力向?qū)ΨQ權(quán)力轉(zhuǎn)變。
（三）組織間開簿成本會計(jì)的信任保障機(jī)制
這套機(jī)制的本質(zhì)是通過加大欺騙的成本，從負(fù)向激勵方面促使合作企業(yè)履行自己的義務(wù)，從而達(dá)到保障合作雙方之間的信任關(guān)系的目的。這也是信任的一種補(bǔ)充機(jī)制。
1.信任保障的合同、契約約束機(jī)制。開簿成本會計(jì)的主要目的在于幫助供應(yīng)鏈成員識別和確認(rèn)其成本管理的問題之處，分享信息，優(yōu)化成本管理。Seal（1999）認(rèn)為開簿會計(jì)協(xié)議有助于建立信任，如果協(xié)議是透明的，被認(rèn)為是公平的，信任和合作在將來更有可能。因此，為了減少信息開薄方對信息被濫用的擔(dān)憂，信息接受方應(yīng)該主動與信息開薄方簽訂明確的信息使用協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定信息的用途，以法律效力來緩解信息開薄方的擔(dān)憂。此外，信息開薄雙方還應(yīng)該簽訂收益分配協(xié)議，就開簿成本會計(jì)項(xiàng)目的投資支出、供應(yīng)鏈成本節(jié)省和收益的分配方案達(dá)成一致。
2.信任保障的專用投資退出成本約束機(jī)制。資產(chǎn)專用性（Williamson，1985）是指在不犧牲其生產(chǎn)價值的前提下，某項(xiàng)資產(chǎn)能夠被重新配置于其他替代用途或被替代使用者重新調(diào)配使用的程度。專用資產(chǎn)具有價值性、稀缺性、不可模仿性和無法替代性。當(dāng)改變交易對象時，可能會使已投資的資產(chǎn)失去原本所能發(fā)揮的價值。對于有著長期交易行為的兩個企業(yè)，資產(chǎn)專用性投資規(guī)模越大，表明自己被專用資產(chǎn)鎖定的程度越高，樹立長期導(dǎo)向以收回投資成本的取向越明顯，也就越容易贏得對方的高度信任，增加合作關(guān)系的可持續(xù)性。在開薄成本會計(jì)中，開薄企業(yè)可以通過成員企業(yè)相互間的不可撤回性投資來“鎖住"對方，一是提高合作者的退出壁壘，二是提高合作者之間的相互依賴。
3.信任保障的道德成本約束機(jī)制。道德成本的約束是指合作一方如果在當(dāng)前合作中出現(xiàn)違規(guī)的行為，即會使其社會道德形象或聲譽(yù)受到嚴(yán)重的影響。盡管合作中違約方獲得的當(dāng)前利益大于履約利益，但在未來與他人再次合作中或未來的行為進(jìn)行中違約方會出現(xiàn)更大的損失，從而帶來更高的“道德成本”。因此，合作方為了自身聲譽(yù)或社會形象，有可能選擇履行義務(wù)，完成合作，從而使合作雙方建立起信任關(guān)系。
4.信任保障的團(tuán)隊(duì)文化機(jī)制。開薄網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)共同的愿景：共享成本信息降低成本。雖然開薄網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的性質(zhì)、規(guī)模、目標(biāo)可能不同，節(jié)點(diǎn)間的相互關(guān)系也不一樣，但各個節(jié)點(diǎn)都在開薄網(wǎng)絡(luò)中為了共同的愿景而發(fā)揮自己的作用，這就要求各個節(jié)點(diǎn)形成一致的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化不是以犧牲合作成員企業(yè)的利益來服從整體目標(biāo)，而是系統(tǒng)地考慮局部目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系，并在合作過程中通過隨時協(xié)調(diào)，充分溝通，達(dá)到局部目標(biāo)與整體目標(biāo)的一致，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化的形成。
根據(jù)上述分析。筆者提出了組織間開簿成本會計(jì)的相互信任機(jī)制的基本框架，如圖所示。這個信任機(jī)制能夠有效規(guī)避組織間開簿成本會計(jì)的信任風(fēng)險。
五、結(jié)論
信任是組織間開簿成本會計(jì)的前提和要求，但相互信任具有風(fēng)險。因此，如何認(rèn)識信任風(fēng)險和防范風(fēng)險是關(guān)鍵。筆者從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)視角，分析了組織間開簿成本會計(jì)相互信任的兩類風(fēng)險：逆向選擇風(fēng)險和敗德行為風(fēng)險。建立信任機(jī)制是促進(jìn)組織間實(shí)施開簿成本會計(jì)的機(jī)制之一。文中提出了組織間開簿成本會計(jì)相互信任機(jī)制的基本框架，包括信任的產(chǎn)生機(jī)制、信任的強(qiáng)化機(jī)制以及信任的保障機(jī)制。這些信任機(jī)制的建立與發(fā)展可以形成一個“信任開簿成本會計(jì)更高程度的信任”的良性信任循環(huán)，可以規(guī)避“逆向選擇”和“敗德行為”風(fēng)險。
[參 考 文 獻(xiàn)]
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教師的心理狀況對學(xué)生身心發(fā)展的影響已經(jīng)引起越來越多人的重視和注意，引起社會的普遍關(guān)注。在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)活動中，人們發(fā)現(xiàn)那些具有健康心理的教師，對人對己、對社會都能夠保持良好認(rèn)知及良好心態(tài)，能夠協(xié)調(diào)建立和諧人際關(guān)系。有良好的社會適應(yīng)及自我發(fā)展能力的教師，是受學(xué)生歡迎的教師，同時在他的班級里，學(xué)生們也會感到輕松愉快，往往學(xué)習(xí)成績也好。反之，心理失衡的教師，易使學(xué)生產(chǎn)生害怕、說謊、缺乏禮貌、違抗、挑釁等不良心理反應(yīng)。可見，教師的心理狀態(tài)對學(xué)生心理發(fā)展的影響很大，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、教師的健康心理有助于建立和諧的師生關(guān)系
人的成長離不開社會，而社會是各種人際關(guān)系的綜合，馬克思說：“一個人的發(fā)展取決于和他直接和間接進(jìn)行交往的一切人的發(fā)展。”對學(xué)生來講，教師在其成長的軌跡中，是一個相當(dāng)重要的角色，對學(xué)生的成長起著非常重要的作用。師生關(guān)系的本質(zhì)不是知識的傳授關(guān)系，而是教師人格和學(xué)生在教育中的相遇。建立在教師的心理健康基礎(chǔ)上的師生關(guān)系不僅使傳授知識更為有利，也極大地促進(jìn)了學(xué)生健康人格的發(fā)展。
良好師生關(guān)系是建立在尊重、理解、信賴以及對學(xué)生愛的基礎(chǔ)之上的，而良好的師生關(guān)系依賴心理健康的教師。心理健康的教師往往是一位利他主義者，有顆包容與仁愛之心，“心理換位”是其思考問題的主要特點(diǎn)。無論在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時，還是在解決學(xué)生問題時，或是與學(xué)生的日常交往中，都能從對方角度出發(fā)，理解學(xué)生、幫助學(xué)生。學(xué)生感受到教師對他的關(guān)愛，就樂意與教師接近、交往，學(xué)生的心理總是有種溫暖的情懷。這樣使得悲觀的學(xué)生變得快樂，受挫折的學(xué)生建立信心，懶散的學(xué)生變得勤奮，內(nèi)向的學(xué)生變得活潑，固執(zhí)的學(xué)生變得靈活。反之，心理不健康的教師，在處理問題時易產(chǎn)生極端行為，如諷刺挖苦、打擊報(bào)復(fù)。它不僅僵化了師生關(guān)系，淡化了師生情感，使學(xué)生處于惶恐與不安中，更重要的是影響了學(xué)生心理的發(fā)展。
二、教師的健康心理為學(xué)生健康心理產(chǎn)生和發(fā)展樹立了榜樣
古人云“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。榜樣的力量是無窮的。對于學(xué)生，尤其是處于心理突變期的學(xué)生。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生多是初中畢業(yè)生，年齡多為15-18歲，他們幾乎沒有什么社會經(jīng)歷，心理發(fā)展不成熟，好奇心強(qiáng)，容易沖動，周圍的一切對學(xué)生的影響都是很大的。一個心理健康的教師會成為學(xué)生最直接、最可信、可敬、可親、可學(xué)的榜樣。教師的一言一行、一舉一動都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。教師的積極向上的人生態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的求實(shí)精神、廣泛的興趣愛好會使學(xué)生變得樂觀向上、克服學(xué)習(xí)困難、踏實(shí)肯干，日常生活變得有條不紊。由此可見，在學(xué)校教育中，教師的健康心理是學(xué)生心理健康的榜樣。
三、教師的健康心理有助于為學(xué)生營造寬松的成長環(huán)境
《孟母三遷》的故事說明了環(huán)境對人的影響，我們也都知道“環(huán)境造就人”的道理。一個學(xué)生生活在誠實(shí)與正直之中，就會知道什么是真理與公正；生活在友愛之中，就會去愛護(hù)別人；反之，生活在批評、敵意之中，就會偏激和爭斗；生活在諷刺之中就會自卑；生活在恐懼之中就會憂慮。教師是學(xué)生一生中無法回避的，是學(xué)生生涯一個重要組成部分，對學(xué)生而言，教師的心理狀態(tài)是他們成長的重要環(huán)境。一個心理健康的教師能為學(xué)生營造適合學(xué)生心理健康發(fā)展的良好心理環(huán)境，教師的人格魅力使身處環(huán)境之中的學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快。而有人格障礙的教師會使環(huán)境變得緊張，使學(xué)生惶恐不安，還談什么學(xué)習(xí)和心理健康發(fā)展。
四、教師的健康心理有助于形成良好的課堂氛圍
一、在學(xué)生心中逐步樹立科任教師的威信
班主任在和同學(xué)閑聊時，盡量挖掘、宣傳科任教師的優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生對科任教師產(chǎn)生敬仰、敬佩之情。因?yàn)閷τ诿恳粋€人來說，只有敬其師才會信其道。如“張老師的計(jì)算機(jī)水平可高了，在學(xué)校學(xué)習(xí)時，是班中的第一名，還能開發(fā)軟件”；又如“李老師的課件制作在全區(qū)獲得了一等獎”，等等。這樣宣傳往往比在班會課上講效果好很多。在教師節(jié)、母親節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日，班主任要有目的地引導(dǎo)學(xué)生給過去與自己有過矛盾的教師送上真誠的祝福，讓班干部以及科代表邀請科任教師參加班級聯(lián)歡，給學(xué)生與科任教師創(chuàng)造談心溝通的機(jī)會，讓學(xué)生在活動中感受到每個教師都與自己的班集體息息相關(guān)，這個班集體也離不開科任教師，以真誠去打動和溫暖科任教師的心。
二、細(xì)節(jié)關(guān)懷，密切學(xué)生與科任教師之間的感情
在人的一生中，會得到各種各樣的關(guān)懷，然而最能打動人心，讓人永遠(yuǎn)銘記的卻是關(guān)懷的一些細(xì)節(jié)。班主任通過向科任教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，然后在適當(dāng)場合反饋給學(xué)生。當(dāng)然，這種反饋通常應(yīng)該是以鼓勵為主，先是恰當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)某些同學(xué)，哪怕只是學(xué)業(yè)有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，或是做出了一件小小的好事，也不妨當(dāng)眾講給大家聽。接著，就故意于不經(jīng)意間說出這是從某位科任教師那里聽到的。雖是簡單幾句話，學(xué)生聽了會備受鼓舞，充滿感激。
對科任教師也是如此。語文劉老師生病了，喉嚨痛的厲害，但仍堅(jiān)持上課。做為班主任在感動之余，及時把實(shí)情告訴學(xué)生，學(xué)生同樣很感動。于是，下節(jié)課劉老師走進(jìn)教室時就會看到，同學(xué)們已經(jīng)全體起立等候并且在講臺桌上擺放了一些治喉嚨痛的草藥。就是這樣的小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，日子久了，師生的感情就會像潤物無聲的春雨一樣融進(jìn)大家的血液里，使這個集體充滿愛心和溫暖。
三、發(fā)揮紐帶作用，積極協(xié)調(diào)學(xué)生與科任教師之間的矛盾
學(xué)生與科任教師間的矛盾成因比較復(fù)雜，有時完全是學(xué)生的錯誤引起的，有時是由于教師過嚴(yán)、態(tài)度過硬而導(dǎo)致的。無論哪種情況，如果處理不當(dāng)。都有可能造成師生之間的對立，不利于教學(xué)工作的正常開展。因此，當(dāng)科任教師與學(xué)生因某種原因出現(xiàn)對立情緒時，班主任應(yīng)主動協(xié)助科任教師妥善處理問題，既要做好學(xué)生的思想工作，又要和科任教師及時溝通。在解決中要按照實(shí)事求是、尊師愛生的原則，及時疏導(dǎo)協(xié)調(diào)。
1.要穩(wěn)定科任教師的情緒，表明自己的立場。
當(dāng)學(xué)生與科任教師發(fā)生矛盾時，做為班主任應(yīng)委婉誠懇地與這位科任教師談?wù)劇Ｎ也粫比胫黝}、興師問罪，而是先側(cè)面聊天，以便觀察一下她的情緒，了解一下她對導(dǎo)致師生產(chǎn)生矛盾事件的態(tài)度，從而找到合適的切入點(diǎn)再進(jìn)行溝通。如果問題出在學(xué)生身上，作為班主任，我要向這位科任教師道歉，因?yàn)樽约航逃划?dāng)學(xué)生才會與她發(fā)生矛盾，然后再代表學(xué)生向這位科任教師道歉，取得她的諒解，最后談?wù)劚景鄬W(xué)生對這門學(xué)科的興趣和存在的問題，進(jìn)而說說該生對她的尊敬。
2.了解學(xué)生的想法。幫助其分析科任教師批評的出發(fā)點(diǎn)是否正確，了解事情的起因和經(jīng)過，聽他訴說，這樣可以減輕學(xué)生心理壓力，達(dá)到先緩解情緒的目的，同時還可以找到矛盾所在，以便解決問題。當(dāng)然，對于學(xué)生的傾訴，不能只聽片面之詞，還應(yīng)當(dāng)私下里向其他學(xué)生調(diào)查，以客觀的態(tài)度來處理。真正了解了師生矛盾原因之后，先就事論事地和學(xué)生交談，聽他說說自己的委屈，然后告訴他我是如何看待這件事的，并提出相應(yīng)的建議。如果是因?yàn)榭迫谓處熃虒W(xué)工作不當(dāng)而產(chǎn)生師生矛盾，班主任應(yīng)該先向?qū)W生做必要的解釋，盡可能爭取學(xué)生對科任教師的諒解。
此外，不管科任教師有沒有與學(xué)生發(fā)生矛盾，我們都應(yīng)該多鼓勵學(xué)生向班主任反映科任教師的授課情況，包括班主任自己。
關(guān)鍵詞：中職學(xué)生；心理健康；措施
一、中職學(xué)生在心態(tài)上存在的問題
1.厭學(xué)情緒重
每個班級總有幾個厭學(xué)情緒比較嚴(yán)重的學(xué)生。他們不僅自己不學(xué)習(xí)，還帶頭違反課堂紀(jì)律，甚至頂撞老師，常常搞得班級“雞犬不寧”。這些孩子之所以成為“問題學(xué)生”，他們的背后往往會有一個“問題家庭”：或是父母忙于生意，無暇管教孩子，或是家長性格暴躁，動輒打罵孩子。
2.缺乏自信心
中職學(xué)生大多是中考中的失敗者，他們的普遍特點(diǎn)是文化素質(zhì)低，缺乏良好的學(xué)習(xí)方法，在個性或人格方面存在一定的缺陷。在面對課業(yè)學(xué)習(xí)時往往表現(xiàn)出心理恐慌。而且由于中職學(xué)生普遍處于青春期，心理處于比較敏感脆弱的關(guān)鍵時期，面對學(xué)習(xí)和生活中的困難，又很難恰當(dāng)?shù)刈龀鰬?yīng)急處理，導(dǎo)致其挫敗感增強(qiáng)，自信心必然會下降。缺乏自信心已經(jīng)成為桎梏中職學(xué)生全面發(fā)展的重要因素。
3.心理壓力大
就業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力、家庭壓力已經(jīng)成為中職學(xué)生心理上的三座大山?？焖侔l(fā)展的社會對人才的需求日益增加，面對重重挑戰(zhàn)，中職學(xué)生就必須在技能水平和個人能力上下足工夫，才能在求職過程中立于不敗之地。然而過大的心理壓力是不利于學(xué)生發(fā)揮自身潛能的。
4.自我意識不完善
中職學(xué)生大多十六七歲，心理趨于成熟，自我意識發(fā)展較快，能夠認(rèn)識到自我的社會定位與自我價值，期待早日獨(dú)立。但他們的自我意識并不完善，對于社會的復(fù)雜性和多樣性還不能完全理解，也就不能完全適應(yīng)社會發(fā)展。有的學(xué)生對家長和老師的教誨深感厭倦，在與同學(xué)交往中不能擺正自己的位置，導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系不融洽；還有的學(xué)生希望與異性之間建立友誼，但不懂得如何溝通和交流等。這些問題都與學(xué)生缺乏正確的自我意識有密切的關(guān)系。
二、轉(zhuǎn)變學(xué)生心態(tài)的措施
1.拒絕“一視同仁”，尊重學(xué)生的個體差異性
在這個世界上沒有完全相同的兩個人，即便是雙胞胎，在性格以及為人處世上也會有驚人的差別。一個人的性格形成跟他的生活環(huán)境、家庭背景及社會關(guān)系有著密不可分的聯(lián)系。這就對班主任提出了很大的挑戰(zhàn)，班主任要深入到學(xué)生內(nèi)部了解學(xué)生背后的生活現(xiàn)狀。
2.落實(shí)班級干部責(zé)任制，重塑責(zé)任心
學(xué)生原本無“好”“壞”之分，“壞”學(xué)生調(diào)皮搗蛋的背后其實(shí)是缺失關(guān)愛。如果讓他們換個角色，化身成正義的“英雄”時，一股無形的潛在的正義感便會油然而生，仿佛脫胎換骨一般，從“壞”學(xué)生的隊(duì)伍中解脫出來，變得自信、陽光、充滿正能量！他們會用感恩的心維護(hù)好班集體，也會對班級凝聚力的養(yǎng)成起到事半功倍的成效。
3.營造健康學(xué)習(xí)氛圍，保持積極向上心態(tài)
心理健康教育需要營造一個積極向上的環(huán)境作鋪墊，所以班級健康氛圍的營造同等重要。通過定期召開心理健康主題班會，可以讓大家深刻剖析自己的陋習(xí)，從內(nèi)心深處找到弊端，從而刪除心理污點(diǎn)。還可以依托板報(bào)傳播正能量，討論當(dāng)下社會熱點(diǎn)，宣傳心理健康知識，完善班級文化建設(shè)。
4.組織多彩文娛活動，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識
“玩”是人的天性，在人類的成長過程中，很多技能都是通過“玩”掌握和創(chuàng)造出來的。所以要充分調(diào)動人的天性，就要到活動當(dāng)中去。比如，利用大課間組織學(xué)生到操場拔河，注重勞逸結(jié)合的同時還能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。課余時間可以帶領(lǐng)大家做一些拓展運(yùn)動，培養(yǎng)大家吃苦耐勞的精神和團(tuán)隊(duì)為贏的理念。鼓勵大家參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文娛活動，展現(xiàn)真自我，提升自信心。愛自己的孩子是本能，愛別人的孩子是神圣，每一個教育工作者都是了不起的，因?yàn)槲覀冋宰巫尾痪氲膼坌年P(guān)注每個孩子的健康成長。都說中職班主任工作是塊硬骨頭，要躲、要閃、要避讓，但我堅(jiān)信只要找到啃骨頭的方法和技巧，就會突破困難，并從中收獲快樂和幸福。
作者:果鑫磊 單位:北京鐵路電氣化學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
對稅源實(shí)行以行業(yè)為主的稅收風(fēng)險差別管理和以戶為主的基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理是改變不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展要求、提高稅收服務(wù)科學(xué)發(fā)展效能的具體表現(xiàn)。今年以來，市國稅局針對存在問題，創(chuàng)新稅收管理員制度,積極探索實(shí)踐“雙層架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理”的稅源管理方式,促進(jìn)了稅源管理和納稅服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一、當(dāng)前稅收管理員制度下存在的主要問題
稅收管理員制度自推行以來發(fā)揮了重要而又積極的作用，但在具體操作實(shí)踐中也逐漸產(chǎn)生了一些問題,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
（一）事多人少任務(wù)重的矛盾日益突出。以國稅局為例，在現(xiàn)行稅收管理員制度下，共有稅收管理員46人，擔(dān)負(fù)著全市9941戶企業(yè)和個體戶的征管工作，人均管理216戶左右，同時，這46人還要忙于納稅評估、查找稅收風(fēng)險點(diǎn)、稅源預(yù)測以及事務(wù)性工作。這種模式使得大多數(shù)稅收管理員疲于應(yīng)付日常工作，無暇集中力量開展稅源風(fēng)險管理，從一定程度上制約了稅源精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)。
（二）銜接機(jī)制不夠完善。一方面稅源管理內(nèi)部各職能部門間稅收信息共享程度不高,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合不夠，從而造成各部門在布置工作上較多內(nèi)容重復(fù)，影響工作效率。另一方面窗口前臺與管理后臺缺乏有機(jī)銜接，納稅人“重復(fù)跑、多頭跑、多次跑”的現(xiàn)象時有發(fā)生，直接影響了服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
（三）執(zhí)法監(jiān)督面不夠廣泛?，F(xiàn)行稅收管理員管戶制度下，企業(yè)的所有涉稅事項(xiàng)通常由某指定稅收管理員擔(dān)負(fù)，容易造成稅收管理員根據(jù)其思維定勢“各自為政”，彈性執(zhí)法、人情執(zhí)法。同時由于缺乏有效監(jiān)管，稅收管理員權(quán)力過于集中，加大了管理員的稅收執(zhí)法風(fēng)險。
二、創(chuàng)新稅收管理員制度采取的措施
市國稅局創(chuàng)新稅收管理員制度的主要方式是根據(jù)工作特點(diǎn)和職能分工，在各基層分局組建了結(jié)構(gòu)合理、能力互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)高效的納稅服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)和稅收風(fēng)險管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施“雙層架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)管理”。具體有以下三項(xiàng)做法：
（一）完善閉環(huán)運(yùn)行。市局充分發(fā)揮資源的聚合效能，將“一般納稅人認(rèn)定、供票資格”等六項(xiàng)業(yè)務(wù)提前到行政服務(wù)中心窗口進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)，公開辦稅程序，壓縮辦結(jié)時限，提高辦事效率。同時，將現(xiàn)有稅收征管161項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理全部前移至辦稅服務(wù)廳，凡是納稅人依申請?zhí)崞鸬母鞣N涉稅事項(xiàng)，在受理時必須提供相關(guān)涉稅事項(xiàng)辦結(jié)時限承諾，且以辦稅服務(wù)廳為終端，實(shí)行集中受理，并進(jìn)行系統(tǒng)分類梳理，按照受理即辦、受理轉(zhuǎn)審批、受理轉(zhuǎn)調(diào)查轉(zhuǎn)審批三種類型建立工作流。從而實(shí)現(xiàn)了外部業(yè)務(wù)流程征納雙方單點(diǎn)交互，其他業(yè)務(wù)流程全部內(nèi)化，崗位、部門之間以信息流為載體，環(huán)環(huán)相扣的“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的閉環(huán)運(yùn)行方式，為納稅服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)與稅收風(fēng)險管理團(tuán)隊(duì)間的無縫隙銜接創(chuàng)造了前提條件。
（二）實(shí)施分類管理。撤消原來以人劃塊確定的16個責(zé)任區(qū)，實(shí)施行業(yè)分類管理，以分局稅源管理股為基本單位，重新設(shè)置7個稅收風(fēng)險管理團(tuán)隊(duì)；以分局辦稅服務(wù)股為基本單位，設(shè)置5個納稅服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，搭建納稅服務(wù)和稅源管理的雙層架構(gòu)體系。納稅服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)基礎(chǔ)信息管理崗，主要承擔(dān)基礎(chǔ)信息的維護(hù)與管理、ctais2.0工作流程節(jié)點(diǎn)的處理、基礎(chǔ)性巡查和調(diào)查、催報(bào)催繳等日常管理事務(wù)及資料的整理與歸檔等工作，通常由基礎(chǔ)管理知識扎實(shí)，工作比較細(xì)致的同志擔(dān)任，大多依ctais2.0工作流程、上級交辦而啟動本崗位工作流；稅收風(fēng)險管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)稅源管理崗，以不特定納稅人為管理對象，主要承擔(dān)稅源分析、稅源監(jiān)控、風(fēng)險管理等工作，通常由具有一定稅源管理經(jīng)驗(yàn)，綜合分析能力較好的同志擔(dān)任，大多以團(tuán)隊(duì)風(fēng)險分析監(jiān)控結(jié)果、上級稅源管理聯(lián)動布置而啟動本崗位工作流。這種管理方式促使各團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)和事務(wù)更加明晰化，并初步形成了管事與管戶的適度分離,同時使征管力量更具效率地在不同領(lǐng)域進(jìn)行分工協(xié)作,為推進(jìn)“雙層架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）明晰崗位職責(zé)。市國稅局先后制定了多項(xiàng)規(guī)章制度，突出加強(qiáng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度建設(shè)。一是建立層級管理制度。明確各職能機(jī)構(gòu)、管理層次、工作崗位的職責(zé)、權(quán)限和要求，進(jìn)一步完善崗職體系，確保各負(fù)其責(zé)、高效運(yùn)行。二是建立集體審議制度。對一般納稅人認(rèn)定和注銷、納稅評估、財(cái)產(chǎn)損失報(bào)批等實(shí)行集體審議，確保嚴(yán)格把關(guān)、執(zhí)行政策。三是建立審批審核制度。保留必要的審批審核，如大額臨時經(jīng)營門市代開發(fā)票、免稅農(nóng)產(chǎn)品代開普通發(fā)票等，確保防范風(fēng)險、堵塞漏洞。四是建立“聯(lián)席會議”制度。圍繞稅源管理參加單位，按期進(jìn)行風(fēng)險目標(biāo)規(guī)劃,著力加強(qiáng)職能整合，努力提高團(tuán)隊(duì)管理效能。計(jì)統(tǒng)、稅政、征管各部門在做好相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，提出風(fēng)險建議，經(jīng)聯(lián)動會議稅源管理指導(dǎo)意見。五是健全考評制度。根據(jù)稅源管理的新要求，對現(xiàn)行“星級責(zé)任區(qū)”、“十佳責(zé)任區(qū)”的評比辦法、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，研究制定了稅源管理“十佳管理團(tuán)隊(duì)”考評辦法。同時，調(diào)整績效考核辦法，對差別管理按季評價，無差別管理按 月評價，使績效工具更具操作性和針對性，確保獎懲激勵制度與稅源管理機(jī)制相匹配。制度健全、崗職明晰、考評到位，為改革的穩(wěn)步推進(jìn)提供保障。
三、創(chuàng)新稅收管理員制度取得的成效分析
從實(shí)施情況看，“雙層架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理”的管理模式把“管事與管戶”、“管理與服務(wù)”有機(jī)地結(jié)合起來，變集權(quán)管理為分權(quán)管理，變保姆式服務(wù)為依法服務(wù)，變?nèi)坦芾頌榄h(huán)節(jié)管理，有力地促進(jìn)了稅源管理與稅源監(jiān)控、稅收管理與廉政建設(shè)的有效結(jié)合，取得了四個方面的成效。
1、實(shí)現(xiàn)人性化管理，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。團(tuán)隊(duì)管理和專業(yè)化管理方式充分體現(xiàn)了以人為本的原則,結(jié)合科學(xué)的崗責(zé)體系，根據(jù)每個干部的特長分工,優(yōu)化組合人力資源配置，明確各自的權(quán)利與責(zé)任，很大程度上緩解了隊(duì)伍年齡老化、業(yè)務(wù)參差不齊帶來的種種矛盾,發(fā)揮了每個干部的特長，形成了“人人有事做,事事有人做”的良好格局。在此基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)骨干從繁雜的日常事務(wù)管理中解放出來，集中到稅源風(fēng)險管理上，突出工作重點(diǎn)，形成優(yōu)勢兵力，解決重大稅源風(fēng)險管理難題。同時還促使窗口人員不斷增加自我約束、自我提高的緊迫感，從而不斷提高政策水平、溝通能力,更進(jìn)一步地樹立國稅良好的行政形象。
2、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理，強(qiáng)化了廉政建設(shè)。過去管理員大量的精力要從事基礎(chǔ)管理，稅源風(fēng)險管理的績效難以得到穩(wěn)定的保證。推進(jìn)“雙層架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理”的新機(jī)制后，新的稅源管理模式在充分挖掘每一個干部潛能的同時，有效地防范了廉政風(fēng)險。以前納稅人事無巨細(xì)找管理員，現(xiàn)在一切找窗口，基本上切割了企業(yè)與管理員一層不變的單項(xiàng)聯(lián)系，改變了管理員過去“一人統(tǒng)管”的狀況，變成現(xiàn)在按涉稅事項(xiàng)的項(xiàng)目化管理，促進(jìn)管理員公正執(zhí)法、依法行政，有效避免和防范不廉行為的發(fā)生。
當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)不斷凸顯，人類已進(jìn)入依靠知識創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的嶄新時代。各國日趨激烈的綜合國力競爭聚焦到了人才素質(zhì)，尤其是人才創(chuàng)新素質(zhì)的競爭上來。所謂創(chuàng)新人才就是異質(zhì)性創(chuàng)新知識的擁有者，包括知識創(chuàng)新人才、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新人才、管理創(chuàng)新人才和制度創(chuàng)新人才等。創(chuàng)新人才必須具有堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)新基礎(chǔ)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和扎實(shí)的創(chuàng)新能力等基本素質(zhì)。高等學(xué)校作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要動力之源，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)和造就高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的歷史使命，它不僅是知識創(chuàng)新、知識傳播和人才培養(yǎng)的重要基地，而且也是科技人才集散和技術(shù)創(chuàng)新的重要場所，在人才培養(yǎng)中處于核心的地位，是創(chuàng)新素質(zhì)教育的靈魂，在創(chuàng)新人才的培養(yǎng)中有著不可替代的作用。由于大學(xué)期間是大學(xué)生確立人生追求的關(guān)鍵階段，高校德育管理自然就擔(dān)負(fù)著不可推卸的責(zé)任，必須構(gòu)建一個科學(xué)高效的德育管理體系，才能真正有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。所謂高校德育管理體系，它是一種以人為核心，主要包括學(xué)生的日常思想政治教育管理、行為規(guī)范教育管理、學(xué)籍管理、社團(tuán)組織管理、生活管理、宿舍管理、學(xué)生活動管理等，涉及學(xué)校工作的方方面面，環(huán)節(jié)龐大且層次復(fù)雜。它對于大學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，勇于開拓的創(chuàng)新精神、寬容合作的團(tuán)隊(duì)精神、高尚的思想品質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、健全創(chuàng)新人格和個性的形成，具有獨(dú)特的功能。尤其是針對高校這一特殊組織中的特殊人群，德育管理的作用更是不容忽視，對科學(xué)高效的德育管理體系的構(gòu)建迫在眉睫。我們追求的適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的高校德育管理體系，首先，它應(yīng)該能夠激活大學(xué)生潛在的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛能。其次，它應(yīng)該能最大限度地激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新激情。第三，它應(yīng)該能在一定程度上塑造大學(xué)生的創(chuàng)新人格和創(chuàng)新品質(zhì)。最后，它還必須要有助于大學(xué)生創(chuàng)新心理素質(zhì)和創(chuàng)新能力的不斷提高。
二、構(gòu)建適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的高校德育管理體系的緊迫性
創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的時代要求，它是教育系統(tǒng)內(nèi)部各要素共同作用的結(jié)果。德育作為教育的一個子系統(tǒng)，是使受教育者知、情、意、信、行不斷發(fā)展的完整過程，在創(chuàng)新人才培養(yǎng)上理應(yīng)有其不可替代的作用。但當(dāng)前德育管理體系自身的局限導(dǎo)致在創(chuàng)新人才培養(yǎng)上出現(xiàn)了不適應(yīng)性，以致人們在德育對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)上存在偏見和認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為德育對創(chuàng)新人才培養(yǎng)的影響不大。就高校而言，德育管理體制不順、規(guī)劃不實(shí)、落實(shí)不力、運(yùn)行不暢、機(jī)制不活等問題還較為普遍，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、科技革命給高校德育管理提出了新的挑戰(zhàn)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展在任何時候都是一把雙刃劍。隨著世界多極化、全球化的不斷推進(jìn)，國際競爭的日益激烈，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)正在成為大學(xué)生接觸世界、把握人生的主渠道，給大學(xué)生的思想文化交流和發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，一方面為高校德育管理提供了新的手段和途徑，另一方面也給高校德育管理提出了新的挑戰(zhàn)。西方敵對勢力借機(jī)利用寬松的政策環(huán)境和先進(jìn)的信息技術(shù)對我國特別是青年大學(xué)生進(jìn)行思想文化滲透，將西方資產(chǎn)階級腐朽的思想、文化和生活方式傳播進(jìn)來，企圖通過“不戰(zhàn)而勝”的思想戰(zhàn)略對我國進(jìn)行“和平演變”。由此帶來了人們思想上的種種波動，各種社會思潮、價值觀念、倫理道德也日益趨向多元化。國際形勢的巨大變化對我國高校德育管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
2、改革開放給高校德育管理提出了新的挑戰(zhàn)。我國改革開放的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立，不斷沖擊著傳統(tǒng)的高校德育管理的思想、觀念和行為。市場經(jīng)濟(jì)的求利、競爭、自主等特性在大學(xué)生思想上不同程度地打上烙印，使其在思想意識、學(xué)習(xí)態(tài)度和日常行為等方面都發(fā)生了相應(yīng)的變化，各種深層次矛盾和長期積壓的問題不斷凸現(xiàn)出來，學(xué)生的社會公德水平、心理調(diào)適能力及行為控制能力、人際交往及社會適應(yīng)能力等與智力水平也出現(xiàn)了明顯的反差。這些變化都給高校的德育管理觀念及方式、方法提出了新的要求和挑戰(zhàn)。然而，許多高校仍然沿襲或固守計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下單一、封閉的德育管理模式，管理效益低下，直接影響了創(chuàng)新人才培養(yǎng)的進(jìn)程和質(zhì)量。
3、高校自身的問題也給德育管理提出了新的挑戰(zhàn)。隨著教育對象構(gòu)成的日益多元化，其思想、觀念、行為等方面出現(xiàn)了多元化趨勢?，F(xiàn)在的大學(xué)生一方面有著思想活躍、思維敏捷、獨(dú)立意識強(qiáng)、對新事物接受能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，另一方面又存在辨別能力低、自控能力差等方面的不足。傳統(tǒng)的高校德育曾經(jīng)在人才培養(yǎng)方面發(fā)揮過巨大的作用，但隨著高等教育對象的變化，高校德育管理無論是在認(rèn)識上、機(jī)制上，還是在方式方法上都存在一些陳舊過時的東西，造成了“強(qiáng)調(diào)教育，弱化管理”的現(xiàn)象。雖然一些高校紛紛推出配套管理舉措，但目前還沒有形成適應(yīng)高校自身特點(diǎn)的德育管理體系，以教育代替管理的現(xiàn)象仍十分突出，致使德育管理處于相對滯后的被動局面，游離于學(xué)生思想和生活實(shí)際。如長期得不到及時有效的解決，勢必給創(chuàng)新人才培養(yǎng)和社會發(fā)展帶來不良影響。
三、加快構(gòu)建適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的高校德育管理體系的步伐
創(chuàng)新人才培養(yǎng)已成為整個教育界和全社會的共識。面對新的希望、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)的高校德育管理，如何適應(yīng)并積極推進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，科學(xué)構(gòu)建和完善德育管理體系，充分發(fā)揮德育管理在創(chuàng)新人才培養(yǎng)過程中的決策、指揮、協(xié)調(diào)和控制功能，努力開創(chuàng)德育管理新局面，是當(dāng)前高校亟待解決的一個重要課題。
1、建立動態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)。德育管理是為德育的育人功能服務(wù)的，而且是起決定作用的因素，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必然對德育管理提出改革的要求。高校必須盡快建立適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求的、主動的、開放的、注重實(shí)踐的德育管理系統(tǒng)，以達(dá)到整合德育的內(nèi)容和方法、提高德育實(shí)效的目的。要根據(jù)學(xué)校自身的實(shí)際，合理規(guī)劃德育發(fā)展目標(biāo)，建立學(xué)校、家庭、社會一體化德育管理體制。要打破“圍墻”，開門辦學(xué)，定期組織學(xué)生參加各種社會實(shí)踐，在實(shí)踐中完善自我，提高創(chuàng)新能力。要進(jìn)一步建立和完善全員關(guān)注的德育管理機(jī)制，實(shí)行全員參與，強(qiáng)化有關(guān)職能部門和院系的學(xué)生管理職能，調(diào)動一切積極因素，互聯(lián)互動的動態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)。把立足點(diǎn)放在培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的中心上來，主動發(fā)揮基層組織的德育管理功能。
2、建立科學(xué)高效的德育管理系統(tǒng)。加大科學(xué)管理力度，促進(jìn)傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教化手段的有機(jī)結(jié)合，從根本上提高德育管理的時效和水平，是推進(jìn)高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。要提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，把德育管理放在一個大系統(tǒng)、大背景、大環(huán)境中研究，納入經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展的實(shí)踐中探索。繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的德育管理方法，實(shí)現(xiàn)高校德育管理的程序化、規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化。要加大投入，加快現(xiàn)代化步伐，在學(xué)生管理部門辦公室配置計(jì)算機(jī)、建立互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代管理設(shè)施，主動促進(jìn)學(xué)校與經(jīng)濟(jì)社會、與世界各高校及相關(guān)行業(yè)接軌，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部綜合信息傳遞與交流，以便隨時調(diào)控各個層面和層次的德育管理工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的信息化管理。
3、建立素質(zhì)優(yōu)良的德育管理隊(duì)伍。建立一支專兼結(jié)合、功能互補(bǔ)、素質(zhì)優(yōu)良、充滿生機(jī)與活力的高校德育管理隊(duì)伍，是實(shí)施創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基本保障。要把德育管理隊(duì)伍建設(shè)問題與當(dāng)前高校的機(jī)構(gòu)改革和人事分配制度改革結(jié)合起來，對德育工作崗位進(jìn)行科學(xué)的再設(shè)計(jì)。通過明確的政策導(dǎo)向和制度規(guī)范，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和投入，促進(jìn)德育管理隊(duì)伍的合理流動。要有計(jì)劃地抓好對德育管理隊(duì)伍的培養(yǎng)提高工作，引導(dǎo)和幫助他們把德育作為一門科學(xué)去鉆研、去開拓。尤其要加強(qiáng)專職德育管理隊(duì)伍和工作人員中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高現(xiàn)代化管理知識和技能，改善隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮德育管理隊(duì)伍的骨干和主導(dǎo)作用。