時(shí)間：2022-02-18 19:59:41
導(dǎo)語(yǔ)：在時(shí)間管理教案的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：藥事管理學(xué) 案例教學(xué)法 教學(xué)案例庫(kù)
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）09（a）-0013-02
《藥事管理學(xué)》是藥學(xué)科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是藥學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉、滲透而形成的邊緣學(xué)科，它應(yīng)用社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和行為科學(xué)的理論，研究藥學(xué)實(shí)踐的主體與客體的性質(zhì)、相互關(guān)系和影響因素。在本學(xué)科以往的教學(xué)中，一直存在著重理論輕實(shí)踐、重傳授輕參與的弊病，究其原因主要是缺乏對(duì)藥事管理案例的認(rèn)識(shí)、分析和研究。因此，有必要引入案例教學(xué)法，加大案例討論的比重，通過(guò)研究案例加強(qiáng)對(duì)藥事法規(guī)的理解，從而提高教學(xué)質(zhì)量[1]。
案例教學(xué)法是19世紀(jì)70年代哈佛大學(xué)教授克里斯托弗?哥倫布?朗戴爾首創(chuàng)的一種具有較強(qiáng)實(shí)踐性的教學(xué)方法，被認(rèn)為是代表未來(lái)發(fā)展方向的教育模式，它有助于理論知識(shí)與實(shí)踐能力的同步構(gòu)建，有助于師生綜合素質(zhì)的提高[2]。醫(yī)學(xué)院校開(kāi)辦的藥學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生，畢業(yè)后可到醫(yī)院藥劑科、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、藥品檢驗(yàn)所、科研院所等單位工作，就業(yè)面較廣，這就要求我們培養(yǎng)的學(xué)生既要有扎實(shí)的藥學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)，還需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和豐富的社會(huì)學(xué)科知識(shí)。
案例教學(xué)的關(guān)鍵是案例的選擇和編排，建立適合教學(xué)要求的案例庫(kù)是開(kāi)展案例教學(xué)的基礎(chǔ)工作。針對(duì)醫(yī)學(xué)院校藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，筆者從2007年開(kāi)始對(duì)《藥事管理學(xué)》教學(xué)案例庫(kù)進(jìn)行了探索和實(shí)踐，現(xiàn)將有關(guān)做法總結(jié)如下。
1 整理補(bǔ)充資料，編寫(xiě)《藥事管理學(xué)》教學(xué)案例庫(kù)
在長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，通過(guò)查閱網(wǎng)站、書(shū)籍、報(bào)紙、期刊等資源，收集有關(guān)資料信息，經(jīng)過(guò)反復(fù)編輯整理，建立了由案例分析、拓展閱讀及課外實(shí)踐三部分組成的教學(xué)案例庫(kù)。
1.1 案例分析
首先，我們根據(jù)本學(xué)科的研究水平以及當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從不同來(lái)源的資料中精選案例素材，然后在保留主要情節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工處理，最后還要結(jié)合各章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容需要，加上合適的標(biāo)題、提示問(wèn)題以及參考答案。在選擇案例資料時(shí)，我們比較注意案例的真實(shí)性、典型性、新穎性和概括性，盡量發(fā)揮其輔助案例教學(xué)的資源庫(kù)作用。
1.2 拓展閱讀
在藥事管理的實(shí)踐中，有些問(wèn)題和矛盾是不可避免的，應(yīng)當(dāng)引起我們的深入思考，例如藥品價(jià)格、假劣藥、不良事件、新藥創(chuàng)制、中藥現(xiàn)代化、專利糾紛等問(wèn)題。這些資料往往是開(kāi)放式的，沒(méi)有唯一的答案，于是我們將其列為拓展閱讀部分。在搜集到感興趣的資料后，經(jīng)過(guò)壓縮整理，注明建議討論的主要問(wèn)題之后，可以作為課堂討論和學(xué)生自學(xué)的重要材料。
1.3 課外實(shí)踐
學(xué)習(xí)藥事管理學(xué)的目的在于解決藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用和監(jiān)督管理等方面的問(wèn)題，因此，除了課堂學(xué)習(xí)以外，還要注重開(kāi)展相關(guān)的課外實(shí)踐活動(dòng)，以提高學(xué)生的實(shí)際能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。為此，我們?cè)O(shè)立了一些必要的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，比如，藥品市場(chǎng)調(diào)研、參觀企事業(yè)單位、專題培訓(xùn)與講座等，以便教師和在教學(xué)活動(dòng)中靈活選擇。
2 進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計(jì)，組織實(shí)施課堂案例討論
要使案例教學(xué)法在教學(xué)中獲得滿意的效果，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)抓住課前準(zhǔn)備和課堂運(yùn)用兩個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)，教與學(xué)的雙方都必須精心準(zhǔn)備，積極配合。
在集體備課中，我們強(qiáng)調(diào)應(yīng)用案例教學(xué)法的幾個(gè)注意事項(xiàng)：一是做好教學(xué)設(shè)計(jì)工作，寫(xiě)好教案，做好課件，盡力做到理論與案例相結(jié)合；二是認(rèn)真組織課堂討論活動(dòng)，盡力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛；三是重視點(diǎn)評(píng)和小結(jié)，盡力拓展學(xué)生視野和思維空間，提高教學(xué)水平。
在實(shí)際教學(xué)中，任課教師結(jié)合各章內(nèi)容，精心挑選案例，注意啟發(fā)學(xué)生思維，結(jié)果表明，課堂氣氛較為活躍，教學(xué)效果令人滿意。教師在各章都給出了教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)和課后思考題，既突出了教學(xué)重、難點(diǎn)也便于學(xué)生課下自學(xué)。以下分別舉例說(shuō)明。
（1）在“藥品管理法”的教學(xué)中，首先以“欣弗事件”作為切入點(diǎn)，引入主題。接著在介紹藥品管理法的過(guò)程中，穿插“齊二藥假藥案”以說(shuō)明藥品生產(chǎn)企業(yè)管理的內(nèi)容，穿插“刺五加事件”以說(shuō)明藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的內(nèi)容，穿插“特大假冒人用狂犬疫苗案”以說(shuō)明藥品管理的內(nèi)容，然后回到“欣弗之禍：壟斷型商業(yè)生態(tài)的惡性互動(dòng)”，進(jìn)行案例剖析，從而形成了一個(gè)閉環(huán)結(jié)構(gòu)。
（2）在“藥品注冊(cè)管理”的教學(xué)中，貫穿“怎樣開(kāi)展藥品研發(fā)、一個(gè)新藥取得SFDA的臨床批件后如何進(jìn)行臨床試驗(yàn)研究、完成臨床試驗(yàn)后如何申報(bào)生產(chǎn)批件和新藥證書(shū)、臨床批件或新藥證書(shū)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)讓”等一系列問(wèn)題作為主線索，其間穿插了諸如“藥品專利糾紛案件、藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓、案”等案例，課后布置了從SFDA網(wǎng)站查詢新藥申報(bào)情況等實(shí)訓(xùn)題。
（3）在“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理”的教學(xué)中，通過(guò)“甲氨蝶呤事件、齊二藥案件”等案例強(qiáng)調(diào)了GMP管理的重要性，通過(guò)“強(qiáng)生召回事件”強(qiáng)化了藥品召回的概念。在“藥品信息管理”的教學(xué)中，通過(guò)形象地展示各種違法廣告，布置學(xué)生課下尋找身邊的虛假藥品廣告等手段，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在“中藥管理”的教學(xué)中，通過(guò)“歸真堂活熊取膽事件”的探討，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到野生藥材資源保護(hù)的重要性。
（4）在“藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理”的教學(xué)中，我們組織學(xué)生以自薦和分組相結(jié)合的方式，開(kāi)展了“藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)”課堂模擬教學(xué)活動(dòng)。課前同學(xué)們積極準(zhǔn)備材料，制作幻燈片，模擬演講，課上演講者熱情高漲，深入角色，活動(dòng)收到良好效果。另外，為提高學(xué)生對(duì)藥品營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)，我們邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)銷售經(jīng)理進(jìn)行了藥品營(yíng)銷專題講座。他們針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和面試技巧做了詳細(xì)介紹，并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)在藥品營(yíng)銷的基本功方面為同學(xué)們進(jìn)行了培訓(xùn)。
3 需要注意的問(wèn)題
3.1 案例庫(kù)的組織結(jié)構(gòu)要完整
要根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)要求制定案例庫(kù)的編寫(xiě)格式和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)案例應(yīng)包括案例名稱、案例背景、案例描述、提示問(wèn)題等內(nèi)容。結(jié)合實(shí)際需要，案例庫(kù)可由三部分組成：（1）教師用案例庫(kù)；（2）學(xué)生用案例庫(kù)；（3）案例參考答案[3]。
3.2 案例的選擇應(yīng)具有針對(duì)性
案例的選擇要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)，與所學(xué)知識(shí)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，做到有的放矢，同時(shí)還要針對(duì)教學(xué)對(duì)象，即根據(jù)學(xué)生的年齡特征、認(rèn)知水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)加以選擇和加工。只有案例難易適度，重點(diǎn)突出，才能使學(xué)生更加準(zhǔn)確地把握。
3.3 提高教師開(kāi)展案例教學(xué)的能力
案例教學(xué)不僅要求教師具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，還要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好的課堂掌控能力。開(kāi)展案例教學(xué)，需要教師投入大量的時(shí)間和精力，多渠道收集案例，精心設(shè)計(jì)課堂討論環(huán)節(jié)，適時(shí)恰當(dāng)?shù)貙⑺x案例融入教學(xué)中。
3.4 引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式
由于部分學(xué)生可能不適應(yīng)案例教學(xué)法，課堂表現(xiàn)較為被動(dòng)，參與程度較差。此時(shí)可以要求學(xué)生課前適當(dāng)準(zhǔn)備，課后認(rèn)真總結(jié)，同時(shí)，把學(xué)生表現(xiàn)情況納入課程最終成績(jī)，并占較大的比重，以此激發(fā)學(xué)生參與案例討論的積極性。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳靜，舒麗芯，陳盛新.試論案例教學(xué)法在《藥事管理學(xué)》教學(xué)中的運(yùn)用[J].藥學(xué)實(shí)踐雜志，2008，26（6）：468-469.
關(guān)鍵詞 管理類專業(yè) 案例教學(xué)法 教學(xué)改革
1 案例教學(xué)法概述。所謂案例教學(xué)，是指學(xué)生在掌握了有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和分析方法的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求。運(yùn)用典型案例，在模擬的情景中進(jìn)行分析，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，體驗(yàn)分析、決策、鍛煉，從而培養(yǎng)他們獨(dú)特的、綜合的解決具體問(wèn)題的能力，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
案例教學(xué)法是美國(guó)哈佛大學(xué)在19世紀(jì)引入當(dāng)時(shí)世界上最高的德國(guó)學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在教育有了質(zhì)的飛躍基礎(chǔ)上所首創(chuàng)的，這種教學(xué)方法使課堂與社會(huì)緊密相聯(lián)，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，形成了教學(xué)方式的一次革命，并創(chuàng)造了哈佛商學(xué)院神話般的奇跡。案例教學(xué)成為當(dāng)今世界各大學(xué)MBA教學(xué)的支柱方式，并開(kāi)始輻射到其他專業(yè)的教學(xué)領(lǐng)域。案例教學(xué)在我國(guó)教育界受到關(guān)注也只是近幾年的事情。在探索和尋求如何提高管理類專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)模式上，許多高校都采取了比較一致的做法，即模擬實(shí)驗(yàn)室、外出參觀、建設(shè)教學(xué)實(shí)踐基地等。這些方法在一定程度上提高了學(xué)生的實(shí)踐能力，但由于只了解某個(gè)環(huán)節(jié)的操作過(guò)程，在思路上他們?nèi)匀槐容^模糊。所以，這些方法取得的效果并不十分理想。要切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力，真正轉(zhuǎn)變其在教學(xué)環(huán)節(jié)中被動(dòng)參與的狀態(tài)，可以通過(guò)案例教學(xué)方式，給學(xué)生提供一種實(shí)際的操作環(huán)境，從而提高學(xué)生獨(dú)立思考能力和綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2 管理類專業(yè)實(shí)施案例教學(xué)的意義。管理類專業(yè)的課程一般都具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，研究的是從管理實(shí)踐中、各個(gè)領(lǐng)域的具體管理活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的普遍規(guī)律。因此，在管理類專業(yè)教學(xué)中采用傳統(tǒng)的“滿堂灌輸式”的教學(xué)方法，很難取得好的效果。實(shí)踐證明，在管理類專業(yè)教學(xué)中采用案例教學(xué)方法能取得更好的教學(xué)效果。管理類專業(yè)案例教學(xué)的意義十分重大，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2.1 有利于克服管理專業(yè)學(xué)生理論教學(xué)與實(shí)際相脫離的現(xiàn)狀。當(dāng)前，對(duì)于學(xué)管理的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，就業(yè)困難的根本原因在于學(xué)生缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力。其主要原因是許多高校管理專業(yè)人才大多數(shù)是在理論課堂中培養(yǎng)出來(lái)的，學(xué)生接觸實(shí)際的機(jī)會(huì)不多，技能培養(yǎng)明顯不足。而通過(guò)案例研究和案例教學(xué)，可以縮短理論和實(shí)際的距離，讓學(xué)生能學(xué)以致用，能解決社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
2.2 培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)際問(wèn)題的能力，有利于提高管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。用于案例教學(xué)的案例是來(lái)自現(xiàn)實(shí)中企業(yè)真實(shí)的事件，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的真實(shí)問(wèn)題、解決思路及其對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響。因此，用案例進(jìn)行教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問(wèn)題的能力。這有利于增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，提高學(xué)生的就業(yè)率。
2.3 有利于培養(yǎng)學(xué)生的大局意識(shí)和全面系統(tǒng)地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。模擬實(shí)驗(yàn)室、外出參觀、建設(shè)教學(xué)實(shí)踐基地等，學(xué)生只了解某個(gè)環(huán)節(jié)的操作過(guò)程，在企業(yè)發(fā)展的思路上和解決問(wèn)題對(duì)企業(yè)大局影響的認(rèn)識(shí)方面，他們?nèi)匀槐容^模糊。而案例教學(xué)要求教師在精心選擇案例的基礎(chǔ)上，站在企業(yè)發(fā)展的角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行理性的思考與分析，從而有利于培養(yǎng)學(xué)生的大局意識(shí)和系統(tǒng)思考問(wèn)題的能力。
2.4 有利于培養(yǎng)一批既有理論知識(shí)，又能分析解決實(shí)際問(wèn)題的師資隊(duì)伍。開(kāi)展案例教學(xué)能讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，將學(xué)到的管理理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。這對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)提出了新要求，同時(shí)對(duì)教師的教育教學(xué)理論理念、方法手段也都提出了新要求。案例教學(xué)實(shí)際上也培養(yǎng)和造就了一批既有理論知識(shí)，又能分析解決實(shí)際問(wèn)題的師資隊(duì)伍。
3 管理類專業(yè)案例教學(xué)的實(shí)踐。為了了解學(xué)生對(duì)實(shí)施案例教學(xué)的看法，我們?cè)陂L(zhǎng)江師范學(xué)院管理系部分專業(yè)年級(jí)實(shí)施了案例教學(xué)改革試點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷并進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查表明，學(xué)生對(duì)參加“案例教學(xué)改革”態(tài)度是積極的，效果是肯定的，同時(shí)也提出了一些積極的建議。
3.1 肯定其實(shí)施案例教學(xué)的必要性。在調(diào)查中，學(xué)生對(duì)“案例教學(xué)改革”教學(xué)改革必要性的看法普遍良好。認(rèn)為“很有必要”的占47％，認(rèn)為“有必要”的占52％，認(rèn)為“沒(méi)有必要”的為1％。這一結(jié)果充分表明學(xué)生認(rèn)為開(kāi)展此次教改是很有必要性的。
3.2 對(duì)“案例教學(xué)改革”教和學(xué)方式的認(rèn)識(shí)較好。在被問(wèn)到對(duì)本次教改采用的教和學(xué)的方式的感受時(shí)，學(xué)生們認(rèn)為這種新方式打破了傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式。具有較高的創(chuàng)新性。認(rèn)為這種教和學(xué)的方法“很好”的占28％，認(rèn)為“好”的占22％，認(rèn)為“一般”的占47％，認(rèn)為“較差”的占3％，認(rèn)為“差”的為0％。這一點(diǎn)表明了學(xué)生對(duì)此次教改總體是肯定的。同時(shí)，在問(wèn)及“喜歡哪種方式開(kāi)展案例教學(xué)”時(shí)，47％同學(xué)選擇在課堂內(nèi)即興討論：36％同學(xué)希望事先進(jìn)行課外準(zhǔn)備，然后課堂發(fā)言：17％同學(xué)選擇在課外完成案例分析報(bào)告。
3.3 學(xué)生支持教改，參與積極性高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78％的同學(xué)曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)案例教學(xué)，并認(rèn)為在高校進(jìn)行案例教學(xué)改革很有必要，學(xué)生對(duì)教改表現(xiàn)出了較大的興趣，89％的同學(xué)愿意積極參與到案例教學(xué)中來(lái)。通過(guò)案例教學(xué)，50％的認(rèn)為可以提高學(xué)習(xí)興趣；53％的認(rèn)為可以拓寬知識(shí)面：78％的認(rèn)為可以提高分析和解決問(wèn)題的能力；53％的認(rèn)為可以提高語(yǔ)言表達(dá)能力：22％認(rèn)為可以鍛煉當(dāng)眾演講的膽量。在問(wèn)及哪些課程希望進(jìn)行案例教學(xué)改革時(shí)，很多同學(xué)提出了應(yīng)該在管理學(xué)、管理心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、公共政策學(xué)、公共行政、消費(fèi)者行為學(xué)、商務(wù)談判、社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、職業(yè)生涯與規(guī)劃、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、企業(yè)管理等課程開(kāi)展，并希望能加大教改力度。在“你贊成在管理類專業(yè)課程進(jìn)行案例教學(xué)改革嗎”這一問(wèn)題中，選“贊成”的占89％，“不贊成”的占3％，“無(wú)所謂”的占8％。
4 對(duì)進(jìn)一步搞好管理類專業(yè)案例教學(xué)的思考。
4.1 對(duì)實(shí)施案例教學(xué)優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，學(xué)生能對(duì)實(shí)施案例教學(xué)有多方面、全方位的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施案例教學(xué)的重要性、必要性有清楚的認(rèn)識(shí)。學(xué)生普遍反映，通過(guò)案例教學(xué)使學(xué)生收益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①在案例教學(xué)中，在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生們以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，學(xué)會(huì)溝通和合作，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。②培養(yǎng)案例教學(xué)專業(yè)教師。案例教學(xué)可以是分析案例、情景模擬、角色換位、集體討論、多角度思考、交互式討論、開(kāi)放式探究，這對(duì)教師教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際和教學(xué)能力水平提出了新要求。因此，案例教學(xué)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的階梯。③通過(guò)案例教學(xué)的理論和實(shí)踐研究，總結(jié)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)案例庫(kù)，可以豐富和發(fā)展案例教學(xué)的理論。④探討了培養(yǎng)應(yīng)用型管理專業(yè)人才的課程教育教學(xué)模式，為其他應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)，提供借鑒和參考。
關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)管理；案例教學(xué)；實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）50-0166-02
作為管理類學(xué)生的專業(yè)核心課，《運(yùn)營(yíng)管理》課程不僅包括制造業(yè)，同樣也包括服務(wù)行業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、優(yōu)化與管理，開(kāi)設(shè)本課程的目的在于通過(guò)教與學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的理念、技能和方法，并能根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)行有效、柔性和快速反應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理?！哆\(yùn)營(yíng)管理》課程應(yīng)用性很強(qiáng)，針對(duì)絕大多數(shù)缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的全日制本科生和研究生來(lái)講，案例教學(xué)是“性價(jià)比”最高的企業(yè)真實(shí)管理情境的教學(xué)形式，可操作性強(qiáng)且不受客觀條件限制，有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性，增長(zhǎng)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)有所用。筆者根據(jù)多年在《運(yùn)營(yíng)管理》課程中形成的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從案例類型、實(shí)施方式等方面提出了一些教學(xué)心得。
一、運(yùn)營(yíng)管理案例的類型及選取
運(yùn)營(yíng)管理課程的案例類型多種多樣，從內(nèi)容上來(lái)講，分為大案例和小案例，從案例是否被精雕細(xì)琢廣泛應(yīng)用來(lái)看，分為生案例和熟案例。不同類型的案例適用性不同，應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)對(duì)象有針對(duì)性地選取和使用，以達(dá)到最佳教學(xué)效果。
（一）案例的大小與選取
運(yùn)營(yíng)管理案例從內(nèi)容來(lái)看有大小之分。大案例一般篇幅較長(zhǎng)、細(xì)節(jié)俱全，往往涉及到運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的某一階段或具有相互聯(lián)系的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，如哈佛大學(xué)編寫(xiě)的經(jīng)典案例均屬此類型；小案例一般短小精悍，通常是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的某一環(huán)節(jié)或某項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)的案例。大小案例各有其優(yōu)缺點(diǎn)。大案例注重提供大量的原始資料作為分析基礎(chǔ)，涉及內(nèi)容比較全面，且具有內(nèi)在聯(lián)系性，融合了多種知識(shí)與分析方法，可以為學(xué)生提供一個(gè)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全部狀況，有利于培養(yǎng)學(xué)生從繁復(fù)紛亂的背景資料中獲取關(guān)鍵信息要素的能力。但大案例也有不足之處，內(nèi)容涉及面廣不利于教師備課，學(xué)生也很難把握主要知識(shí)點(diǎn)，且今后實(shí)際工作中，大多數(shù)學(xué)生并不會(huì)面臨如此復(fù)雜的決策環(huán)境。而小案例強(qiáng)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)某一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵知識(shí)，提供企業(yè)縮影或某側(cè)面情況，并不糾結(jié)于表面數(shù)據(jù)和細(xì)枝末節(jié)，這利于教師解決實(shí)踐教學(xué)中的關(guān)鍵問(wèn)題，避免學(xué)生陷入紛繁的數(shù)據(jù)資料，從而在短時(shí)間內(nèi)接觸到更多的案例，有更多機(jī)會(huì)了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，從多方面掌握運(yùn)營(yíng)管理的基本原理與方法，但其不足之處在于無(wú)法有效培養(yǎng)學(xué)生綜合分析和解決問(wèn)題的能力。在運(yùn)營(yíng)管理案例教學(xué)中可以靈活選用大小案例。首先從教學(xué)目的來(lái)講，通常在導(dǎo)入概念、理解方法原理時(shí)應(yīng)用小案例。比如在講授企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略時(shí)，為學(xué)生介紹了上汽集團(tuán)從僅有整車廠發(fā)展為97%以上的零部件為國(guó)產(chǎn)化的發(fā)展歷程，該案例非常短小，重點(diǎn)關(guān)注上汽縱向一體化的原因，使學(xué)生對(duì)何時(shí)采用縱向一體化戰(zhàn)略有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)；在講授企業(yè)選址方法的時(shí)候，引入了“東灣核電站選址”的案例，不到三千字的案例卻清楚地對(duì)深圳市附近土洋、東山、湖頭角三個(gè)備選廠址作了分析，對(duì)廠址技術(shù)條件、經(jīng)濟(jì)效果等因素做了比較，能夠使學(xué)生更深刻快速地了解因素評(píng)分法在企業(yè)選址中的應(yīng)用。而在對(duì)所學(xué)知識(shí)復(fù)結(jié)并鼓勵(lì)學(xué)生探索式學(xué)習(xí)時(shí)則采用大案例。例如在運(yùn)營(yíng)管理課程即將結(jié)束時(shí)，會(huì)讓學(xué)生討論“惠普噴墨系列打印機(jī)供應(yīng)鏈”這樣的案例，該案例涉及到運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的多個(gè)問(wèn)題，包括供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、JIT制造、配送中心的功能、產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)、安全庫(kù)存制定、牛鞭效應(yīng)、模塊化生產(chǎn)、定制化延遲等，讓學(xué)生在解決問(wèn)題的同時(shí)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理課程所學(xué)知識(shí)做個(gè)總結(jié)回顧。其次，可以針對(duì)教學(xué)對(duì)象選用大小案例。對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)，不僅缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理類相關(guān)知識(shí)還不能很好地融合。雖然運(yùn)營(yíng)管理課程通常都設(shè)置在大三或大四學(xué)年，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等管理類專業(yè)課，但掌握的知識(shí)點(diǎn)較為零亂破碎，無(wú)法連貫起來(lái)，這為分析運(yùn)營(yíng)管理綜合性大案例帶來(lái)很大難度，很難從紛亂的背景資料中發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題，若教師一點(diǎn)點(diǎn)的梳理，課時(shí)又不夠。因此為本科生教學(xué)更多選用小案例是不錯(cuò)的選擇，既能夠在課堂上當(dāng)堂完成案例分析，又能夠達(dá)到學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的多樣化、掌握關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的目的，增加了教學(xué)趣味性。而對(duì)研究生尤其是在職MBA學(xué)生來(lái)講，則以大案例分析為主，授課過(guò)程中根據(jù)需要隨時(shí)插入小案例。研究生已經(jīng)具備了較為完善的管理基礎(chǔ)知識(shí)，部分學(xué)生甚至具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多分析大案例能夠培養(yǎng)他們快速發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問(wèn)題并提出解決方案的綜合能力；但小案例在課程講授中也必不可少，能夠加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的印象和理解。筆者的經(jīng)驗(yàn)是在每章授課過(guò)程中至少運(yùn)用2個(gè)左右的小案例作為引導(dǎo)和方法的說(shuō)明，綜合性的大案例采用5個(gè)左右為佳。
（二）案例的生熟與選取
所謂生熟案例是指從應(yīng)用的廣泛程度來(lái)分類。一些廣為人知、在很大范圍內(nèi)得到應(yīng)用，并且有極其詳細(xì)的使用說(shuō)明的案例可以稱之為熟案例，這類案例通常在編寫(xiě)時(shí)被精心設(shè)計(jì)，背景資料、數(shù)據(jù)運(yùn)用等非常講究，使用說(shuō)明也極盡精細(xì)，在使用過(guò)程中根據(jù)師生反饋還不斷地修正調(diào)整，哈佛大學(xué)的許多經(jīng)典案例均屬于熟案例。對(duì)教師來(lái)講，使用此類案例有據(jù)可依，比較容易把控進(jìn)度節(jié)奏，始終引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題進(jìn)行討論。而生案例通常是指根據(jù)最新資料編寫(xiě)的較為粗糙、未經(jīng)打磨、使用者較少的案例，這類案例雖然涉及到的問(wèn)題不一定典型，但因其數(shù)據(jù)資料比較新穎，更能反映當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題而受到學(xué)生歡迎。筆者使用的生案例通常來(lái)自兩方面，一方面根據(jù)報(bào)刊電視等新聞媒體資料自己整理，篇幅一般不長(zhǎng)，能夠說(shuō)明問(wèn)題即可。在講授企業(yè)往原材料端縱向延伸時(shí)，就編寫(xiě)了國(guó)內(nèi)最大的實(shí)木地板制造商――安信從單純銷售地板到種植木材的縱向一體化進(jìn)程，選取的企業(yè)即貼近學(xué)生生活、又容易被各層次的學(xué)生理解；另一方面根據(jù)MBA學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行改編。MBA學(xué)生的畢業(yè)論文大多選用自己所在企業(yè)為研究對(duì)象，最能反映企業(yè)實(shí)際情況并且數(shù)據(jù)翔實(shí)。筆者所在學(xué)校以研究港口物流、航運(yùn)企業(yè)為特色，MBA學(xué)員大多來(lái)自港航企業(yè)，在指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)寧波港口物資搬運(yùn)的質(zhì)量控制畢業(yè)論文時(shí)，把該論文改編成案例并應(yīng)用于質(zhì)量管理模塊的學(xué)習(xí)，既能加深學(xué)生對(duì)行業(yè)的理解、又能學(xué)習(xí)質(zhì)量控制工具在企業(yè)中的具體應(yīng)用。
在不考慮時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景、僅作為知識(shí)點(diǎn)傳授時(shí)，最好選用熟案例，利于教師備課。比如運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域耳熟能詳?shù)摹凹t酸果”案例，研究了紅酸果生產(chǎn)流程中各環(huán)節(jié)處理能力差異過(guò)大的問(wèn)題，該案例配有詳盡的分析過(guò)程，甚至用仿真工具模擬出各種解決方案的效果，授課效果非常好；講授供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)時(shí)，“啤酒游戲”也是必用的案例，不僅學(xué)生感受直觀，還有全球眾多商學(xué)院學(xué)生參與游戲的結(jié)果作為參考。但涉及到當(dāng)下經(jīng)濟(jì)背景和較新運(yùn)營(yíng)理念時(shí)，還是需要與時(shí)俱進(jìn)，從學(xué)生的實(shí)際情況和本地實(shí)際出發(fā)，選編符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際發(fā)展的生案例，使學(xué)生感覺(jué)這些管理現(xiàn)象就發(fā)生在自己身邊。
二、運(yùn)營(yíng)管理案例教學(xué)的實(shí)施方式
鑒于授課學(xué)時(shí)的限制，筆者在運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)實(shí)踐中采用了多種方式進(jìn)行案例教學(xué)，能夠在授課效率和質(zhì)量之間取得平衡。
（一）即興穿插式
教師在授課過(guò)程中根據(jù)需要即興舉例的方式，大多采用小案例，教師對(duì)案例的處理方法不直接發(fā)表意見(jiàn)，僅簡(jiǎn)短陳述企業(yè)的實(shí)際做法，多在引入運(yùn)營(yíng)概念、原理方法時(shí)使用。該方式既能運(yùn)用多樣化案例、理論聯(lián)系實(shí)際，又不需要學(xué)生占用過(guò)多的課堂時(shí)間思考討論，教學(xué)效率較高，很適合本科教學(xué)。
（二）分組討論式。
當(dāng)班級(jí)學(xué)生人數(shù)在40人以下時(shí)可以采用這種方式。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，可以調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)的積極性，發(fā)揮群體智慧，能夠使案例分析多樣化、全面化、周全化。這種方式需要占用學(xué)生的課余時(shí)間提前進(jìn)行資料閱讀和討論，難免產(chǎn)生“搭便車”現(xiàn)象。教師要熟悉學(xué)生的背景信息，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、能力和性格等進(jìn)行合理分組，可以采用“角色扮演”等方式，每組控制在5～8人為宜，通過(guò)提出一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題引導(dǎo)每個(gè)小組成員參與討論，并不時(shí)插入簡(jiǎn)短講解，澄清學(xué)生的認(rèn)識(shí)，達(dá)到教學(xué)目的。但其耗時(shí)性決定了一門(mén)運(yùn)營(yíng)管理課程使用1～2次分組討論式案例教學(xué)比較合適，過(guò)多運(yùn)用會(huì)擠占基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。
（三）頭腦風(fēng)暴式
需要學(xué)生參與質(zhì)疑討論而不占用過(guò)多課堂教學(xué)時(shí)間的案例教學(xué)實(shí)施方式，其授課效率在即興穿插式和分組討論式之間。即在學(xué)生提前閱讀資料的基礎(chǔ)上，老師通過(guò)直接點(diǎn)名的方式讓學(xué)生參與討論，每個(gè)問(wèn)題都可分為質(zhì)疑、答疑、存疑這樣的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生之間互相質(zhì)疑、答疑，遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題可以存疑。每個(gè)問(wèn)題可以讓2～3名學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，一個(gè)案例可以涉及到6～10位同學(xué)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴式的轟炸，學(xué)生對(duì)案例的認(rèn)識(shí)更加清晰，從而達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
三、運(yùn)營(yíng)管理案例教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題
（一）案例更新難
熟案例雖然經(jīng)典但過(guò)于陳舊，并且缺乏國(guó)內(nèi)企業(yè)的案例，完全依賴教師自身編寫(xiě)或?qū)ふ艺n程適用的生案例，不僅造成教育資源的極大浪費(fèi)，還難于保證案例教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定。
（二）案例教學(xué)的效率有時(shí)達(dá)不到預(yù)期的效果
案例教學(xué)要求學(xué)生的積極參與，碰到發(fā)言不活躍的班級(jí)，往往難以碰撞出火花，造成教師自問(wèn)自答的局面。
（三）教師缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致案例難以講透
運(yùn)營(yíng)管理案例的真實(shí)性和實(shí)踐性要求教師具備一定的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則對(duì)案例的分析只能停留在文字和理論表面，難以深入到實(shí)踐中，達(dá)不到案例教學(xué)的目的。學(xué)校應(yīng)該多渠道鼓勵(lì)教師適度參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作，以提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：腳手架；扣件式腳手架；施工；安全技術(shù)；管理
中圖分類號(hào)：TU731.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
一、扣件式腳手架施工方案的要求
在建筑系統(tǒng)運(yùn)用腳手架進(jìn)行施工的過(guò)程前，最基本的步驟之一便是設(shè)計(jì)編制詳細(xì)的腳手架施工方案，并進(jìn)行較為精確的安全設(shè)計(jì)計(jì)算。根據(jù)具體建筑物的施工條件與施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的不同，扣件式腳手架一般分為懸挑式、落地式等幾種形式。結(jié)合具體的施工環(huán)境，腳手架施工方案應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的技術(shù)人員來(lái)進(jìn)行詳細(xì)編寫(xiě)。編寫(xiě)完成施工方案后，上報(bào)給有關(guān)單位，經(jīng)專業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人審查并批準(zhǔn)，再由施工單位的具體的安全技術(shù)管理人員進(jìn)行審查看是否符合安全性標(biāo)準(zhǔn)，最后由相關(guān)部門(mén)的總負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，這些程序是必不可少的，一一進(jìn)行完畢后才能夠?qū)嵤┓桨浮?/p>
一些較危險(xiǎn)的腳手架搭設(shè)，其施工方案必須要通過(guò)專家進(jìn)行會(huì)審，從策劃階段開(kāi)始嚴(yán)格監(jiān)督、審查腳手架的施工安全，防止安全事故的發(fā)生。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在腳手架搭設(shè)安裝之前，還應(yīng)根據(jù)搭設(shè)方案向施工班組進(jìn)行書(shū)面的安全技術(shù)交底，之后還必須有本人簽字。對(duì)于安全技術(shù)交底的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)主要以腳手架搭設(shè)施工方案為基礎(chǔ)內(nèi)容，此外還要包括具體的施工特點(diǎn)、操作流程、作業(yè)中的安全要求等內(nèi)容。
二、扣件式腳手架搭設(shè)施工的安全技術(shù)管理
編寫(xiě)完具體的腳手架施工方案，經(jīng)專業(yè)的技術(shù)人員批準(zhǔn)后，就可以進(jìn)入搭設(shè)施工過(guò)程了?？奂侥_手架施工作業(yè)屬于高處、高危作業(yè)，并且是建筑施工中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，涉及質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)和安全范疇，在搭設(shè)施工過(guò)程中要處處考慮其安全技術(shù)的要求，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。對(duì)于搭設(shè)腳手架的人員要求，必須由國(guó)家考核合格的持證上崗人員擔(dān)任，工程的安全負(fù)責(zé)人在腳手架的搭設(shè)前要對(duì)操作人員進(jìn)行全面的安全知識(shí)的培訓(xùn)工作，做好搭設(shè)前人員安全管理的準(zhǔn)備工作。根據(jù)具體的施工方案，設(shè)置安全擋板、護(hù)欄以及安全網(wǎng)等安全防護(hù)措施。腳手架施工中所需的鋼管、扣件、安全網(wǎng)、鋼絲繩等材料與相關(guān)設(shè)備，必須按照國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)符合要求方可進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)搭設(shè)所使用的材料也要按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行抽樣送檢，確保搭設(shè)腳手架的材質(zhì)滿足安全使用要求。
搭設(shè)扣件式腳手架，要嚴(yán)格按照其腳手架的搭設(shè)方案進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，為了保證腳手架的牢固性能，其連墻件、掃地桿等必須要按照要求搭設(shè)，對(duì)于腳手架的腳手板應(yīng)鋪設(shè)穩(wěn)固、鋪滿，保證其有三個(gè)甚至三個(gè)以上的支撐點(diǎn)，并保證這些支撐點(diǎn)的牢固性，定期對(duì)其進(jìn)行檢查。腳手架必須要配置具有安全性能的爬梯、斜道或者安全扶梯等，保證施工作業(yè)人員在上下腳手架時(shí)的安全。對(duì)于高于周邊的建筑物的腳手架，應(yīng)該安裝良好的避雷裝置、外電防電裝置等。在安全技術(shù)要求中，對(duì)于不超過(guò)24米的腳手架，腳手架的兩端、轉(zhuǎn)角與中間間隔不超過(guò)15m的立面上由底至頂連續(xù)設(shè)置剪刀撐，對(duì)于高度超過(guò)24米的腳手架，要連續(xù)設(shè)置剪刀撐，注意檢查剪刀撐是否落地，剪刀撐與地面之間的夾角是不是符合標(biāo)準(zhǔn)的角度與根數(shù)要求。注意剪刀撐的接長(zhǎng)形式應(yīng)采用搭接形式，搭接長(zhǎng)度不少于1m并應(yīng)采用不少于2個(gè)旋轉(zhuǎn)扣固定，端頭與扣件蓋板應(yīng)留有不少于100mm的安全距離。剪刀撐連接扣件必須固定在與其相交的腳手架立桿或橫向水平桿上，以保證其更加穩(wěn)固。要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和計(jì)算數(shù)值去實(shí)施相關(guān)工作，現(xiàn)場(chǎng)的安全管理人員要不斷監(jiān)督、檢查和巡視，嚴(yán)禁違章行為的出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要積極采取措施并及時(shí)報(bào)告給總負(fù)責(zé)人。
三、扣件式腳手架驗(yàn)收和使用
扣件式腳手架按照每搭設(shè)完6~8m后進(jìn)行分段驗(yàn)收，由項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人將所有的技術(shù)人員、搭設(shè)班組及安全管理人員等召集在一起，按照施工的設(shè)計(jì)方案、腳手架施工方案以及相關(guān)的安全文件統(tǒng)一對(duì)搭設(shè)完成的腳手架進(jìn)行驗(yàn)收工作。對(duì)于腳手架的一些關(guān)鍵部位，在驗(yàn)收過(guò)程中還要注意到以下幾點(diǎn)要求：1、對(duì)于腳手架立桿垂直度監(jiān)測(cè)，要用水準(zhǔn)儀、卷尺等監(jiān)測(cè)工具，設(shè)定固定的監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行有效控制，將實(shí)測(cè)的數(shù)據(jù)填寫(xiě)在驗(yàn)收表上。2、在腳手架的基礎(chǔ)區(qū)域要設(shè)置明的排水溝或者是暗的排水溝或管道，保證出現(xiàn)積水時(shí)能及時(shí)的排出，防止積水現(xiàn)象的出現(xiàn)。在檢查腳手架的基礎(chǔ)是否夯實(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照地質(zhì)報(bào)告中的受力層的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值進(jìn)行控制，當(dāng)腳手架搭設(shè)高度較高時(shí)，應(yīng)當(dāng)在夯實(shí)基礎(chǔ)上鋪設(shè)混凝土墊層，墊層強(qiáng)度與厚度應(yīng)采用腳手架支承面計(jì)算確定。3、當(dāng)腳手架遇六級(jí)強(qiáng)風(fēng)及以上風(fēng)或大雨后，或停工超過(guò)一個(gè)月時(shí)必須對(duì)腳手架進(jìn)行全面檢查。尤其是扣件，日常也必須采用扭力扳手對(duì)搭設(shè)扣件進(jìn)行抽樣檢查是否滿足規(guī)范要求的扭力范圍，對(duì)檢查扣件數(shù)量進(jìn)行記錄，并第一時(shí)間要求作業(yè)人員扭至合格范圍后方可驗(yàn)收。4、注意檢查腳手架的連墻桿是否牢固，填寫(xiě)驗(yàn)收結(jié)果。針對(duì)框架結(jié)構(gòu)工程的拉結(jié)點(diǎn)，檢查連墻桿是否采用剛性連接，是否設(shè)置在腳手架主節(jié)點(diǎn)不大于300mm的位置，將驗(yàn)收的結(jié)果填寫(xiě)在驗(yàn)收表上。5、要進(jìn)行懸挑型鋼腳手架搭設(shè)的穩(wěn)定檢查，懸挑型鋼固定端必須是懸挑端的1.25倍，禾絡(luò)碼（鋼梁固定的預(yù)埋鋼筋）預(yù)埋長(zhǎng)度與材質(zhì)必須滿足規(guī)范和方案的要求。懸挑腳手架搭設(shè)高度在20m以上的，應(yīng)設(shè)置分段卸荷措施，如：鋼絲繩拉吊卸荷或懸挑型鋼分段卸荷等措施進(jìn)行搭設(shè)施工。
在扣件式腳手架的使用過(guò)程中，要注意經(jīng)常清掃腳手架上的鋼筋、木枋和碎板等雜物，防止腳手架荷載，嚴(yán)禁腳手架上堆放過(guò)多的材料，增加腳手架的負(fù)荷值。也要對(duì)一些必要的項(xiàng)目進(jìn)行定期的檢查，例如，要時(shí)常對(duì)腳手架檢查有沒(méi)有出現(xiàn)懸空、變形的現(xiàn)象，支撐點(diǎn)有沒(méi)有松動(dòng)，地基是否出現(xiàn)積水或下沉現(xiàn)象，腳手架有沒(méi)有出現(xiàn)超載，是否嚴(yán)格進(jìn)行安全防護(hù)措施等，如有發(fā)現(xiàn)必須及時(shí)進(jìn)行處理，防止不必要的事故發(fā)生。
四、總結(jié)
建筑工程是我國(guó)重要的項(xiàng)目工程，維護(hù)好建筑施工的安全對(duì)于整個(gè)國(guó)家、整個(gè)社會(huì)而言，都是非常重要的。在建筑工程中，腳手架施工中出現(xiàn)的安全問(wèn)題、事故發(fā)生的原因包括腳手架在搭設(shè)過(guò)程中的不規(guī)范操作，施工過(guò)程中腳手架的負(fù)載太重，超出它的最大負(fù)荷值，隨意拆除或改變?cè)惺褂眯再|(zhì)另作它用，沒(méi)有進(jìn)行定期的安全監(jiān)測(cè)和采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗(yàn)措施等，這些都是導(dǎo)致腳手架出現(xiàn)安全問(wèn)題的原因?？奂侥_手架作為施工作業(yè)中的重要工具，施工項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和專職技術(shù)人員一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好腳手架施工的安全技術(shù)管理工作。只有做好各方面的腳手架防護(hù)工作，才能盡量減少甚至避免由于腳手架的施工安全問(wèn)題而引發(fā)的事故。
參考文獻(xiàn)：
[1]白剛.淺談施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)措施[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2009(06):203-205.
關(guān)鍵詞：高校教師；業(yè)務(wù)檔案；檔案管理；師資隊(duì)伍建設(shè)
一、高校教師業(yè)務(wù)檔案的主要內(nèi)容
高校教師業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容較為豐富，可以將其分為自然類信息資料、教學(xué)類信息資料以及科研類信息資料三大類。其中自然類信息資料主要涵蓋的是教師的個(gè)人信息，從這些資料中能夠了解到教師的學(xué)歷信息以及工作履歷等。同時(shí)還可以對(duì)教師的在職培訓(xùn)情況進(jìn)行了解，包括各類資格證書(shū)、專業(yè)技術(shù)職稱等。從自然類信息資料中，可以充分了解到教師的學(xué)緣情況以及職業(yè)發(fā)展背景；而從教學(xué)類信息資料中，則能夠了解教師在長(zhǎng)期授課過(guò)程中形成的教學(xué)記錄，包括教學(xué)目錄、備課筆記、示范教案以及考核信息等，能夠從這類資料中對(duì)教師工作的基本情況進(jìn)行充分的了解；而在科研類信息資料中，則能夠?qū)處煹母黝惪蒲谐晒约皩W(xué)術(shù)論文等進(jìn)行了解，此類信息與教師的專業(yè)水平和科研能力密切相關(guān)。
二、加強(qiáng)高校教師業(yè)務(wù)檔案管理的方案明細(xì)
（一）明確管理職責(zé)。在對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行管理時(shí)，管理人員要在細(xì)化業(yè)務(wù)檔案管理內(nèi)容和管理范圍的基礎(chǔ)上明確管理職責(zé)。在高校教師業(yè)務(wù)檔案管理過(guò)程中，會(huì)涉及到不同的檔案資料。在進(jìn)行教務(wù)活動(dòng)相關(guān)的檔案材料管理時(shí)，應(yīng)將該部分的資料管理職責(zé)交由教師所屬的教務(wù)部門(mén)以及教研部門(mén)等進(jìn)行共同管理；在材料管理過(guò)程中要做好材料保管，進(jìn)行材料收集和歸檔管理時(shí)，管理人員要將該工作交由教務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，應(yīng)要求教務(wù)部門(mén)在對(duì)材料進(jìn)行收集和歸檔時(shí)做到規(guī)范、準(zhǔn)確、完整。對(duì)于高校自身而言，也要積極地進(jìn)行教師業(yè)務(wù)檔案管理，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)檔案管理系統(tǒng)，提高教師業(yè)務(wù)檔案管理的整體水平。（二）完善管理制度教師業(yè)務(wù)檔案的管理工作內(nèi)容較為復(fù)雜，會(huì)涉及到較多的管理環(huán)節(jié)，包括資料收集、整理、分類以及保存。對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，管理人員都應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度：在材料收集環(huán)節(jié)，學(xué)校要完善組織管理制度，構(gòu)建專門(mén)的檔案材料管理部門(mén)，并安排專業(yè)的檔案管理人員，確保在檔案室中保存好教師的業(yè)務(wù)檔案。此外，管理制度的制定人員還要注意對(duì)檔案材料收集渠道和方式制度的完善，要不斷拓寬材料收集渠道，確保材料信息完整。其中包括教師主動(dòng)上交材料制度和材料的被被動(dòng)收集制度，要配合多樣化的材料收集手段，比如可以搭建材料收集網(wǎng)絡(luò)，為線上資料遞交提供支持。其次，對(duì)于檔案管理而言，還應(yīng)該推行檔案的分類管理制度、檔案管理審查制度等，確保歸檔的檔案具有完全的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（三）提升檔案管理信息化建設(shè)水平。在對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行管理時(shí)，管理人員要關(guān)注檔案管理的外部環(huán)境，首先要確保檔案管理人員具有較高的業(yè)務(wù)檔案管理意識(shí)，加強(qiáng)檔案征集工作。作為業(yè)務(wù)檔案的征集人員，應(yīng)該關(guān)注教學(xué)科研工作的第一線，提高檔案征集意識(shí)，確保能夠在第一時(shí)間獲得準(zhǔn)確的檔案資料。各學(xué)院的有關(guān)人員都應(yīng)該參與到教師業(yè)務(wù)檔案的征集工作之中，要將關(guān)鍵人員的檔案征集工作效率作為衡量其工作獎(jiǎng)懲效益的標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行管理時(shí)，管理人員應(yīng)具備現(xiàn)代化的管理意識(shí)，要確保學(xué)校、教師以及檔案室三個(gè)主體的高效合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的共同管理。在對(duì)檔案進(jìn)行具體管理時(shí)，管理人員要善于運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)，建立檔案管理的信息化平臺(tái)，可以建立電子檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)教師業(yè)務(wù)檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理，在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下，更加高效地對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行管理。（四）合理利用業(yè)務(wù)檔案。在進(jìn)行教師隊(duì)伍管理和建設(shè)的過(guò)程中，會(huì)對(duì)教師業(yè)務(wù)檔案有較高的依賴性，對(duì)于教師業(yè)務(wù)檔案，高校應(yīng)在管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的應(yīng)用。而作為檔案管理人員，應(yīng)在教師隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，調(diào)用教師業(yè)務(wù)檔案資料，使領(lǐng)導(dǎo)能夠充分了解到教師的業(yè)務(wù)水平，確保領(lǐng)導(dǎo)可以了解到有價(jià)值的信息。在教師隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，檔案管理人員還要善于對(duì)教師進(jìn)行激勵(lì)，可以采取名師引領(lǐng)制度，將成就較為突出的教師的事跡展示在教師業(yè)務(wù)陳列室，形成積極向上的教師隊(duì)伍發(fā)展氛圍。
三、基于業(yè)務(wù)檔案的高校教師隊(duì)伍建設(shè)路徑
（一）調(diào)整師資隊(duì)伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)。高校在進(jìn)行師資管理時(shí)，需要關(guān)注對(duì)教師隊(duì)伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要以重點(diǎn)高校為標(biāo)桿，使高校整體的教師職稱比例縮小到合理的范圍內(nèi)。對(duì)于一般院校而言，應(yīng)按照教育部文件規(guī)定對(duì)教師職稱進(jìn)行管理，高級(jí)職稱與專任教師的比例至少要達(dá)到1:18。在調(diào)整師資隊(duì)伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)，首先要對(duì)教師職稱、學(xué)歷以及學(xué)緣等內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。其次，要推行教師職務(wù)聘任改革制度，要形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，以此來(lái)確保教師之間通過(guò)公平的競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)自身實(shí)力，使得高校能夠挑選出具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及突出科研成果的教師，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)科帶頭人團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加高校的師資隊(duì)伍的整體實(shí)力。而在對(duì)教師隊(duì)伍的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，也要注意對(duì)教師的教學(xué)成效進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，幫助教師反省與提升自我，并幫助教師找到自己真正擅長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展方向，從而優(yōu)化師資隊(duì)伍內(nèi)部的專業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍專業(yè)程度的提升。（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍外部結(jié)構(gòu)建設(shè)。在對(duì)師資隊(duì)伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該重視對(duì)師資隊(duì)伍的外部結(jié)構(gòu)進(jìn)行建設(shè)。管理人員要對(duì)師資隊(duì)伍的外部結(jié)構(gòu)有充分的了解，在進(jìn)行建設(shè)時(shí)要把握以下兩個(gè)方面：一是創(chuàng)設(shè)教師團(tuán)隊(duì)的發(fā)展文化。管理人員要在完善管理制度的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)設(shè)一種能夠激勵(lì)教師進(jìn)行不斷自我提升的氛圍，在良好的發(fā)展文化環(huán)境下，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)才能真正地得以有效調(diào)整；二是積極地建設(shè)師資隊(duì)伍的硬件設(shè)施，包括教研室的演示設(shè)備、科研設(shè)備等，要確保各項(xiàng)設(shè)備具有較高的靈敏度，并獲得更為精確的數(shù)值。通過(guò)硬件設(shè)施的完善，高校師資隊(duì)伍的建設(shè)能夠擁有良好的科研發(fā)展環(huán)境，完善的硬件設(shè)施也能為師資隊(duì)伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供助推力。（三）創(chuàng)新人力資源管理制度。在對(duì)高校教師進(jìn)行管理時(shí)，要將其作為高校人力資源管理的主要內(nèi)容。基于業(yè)務(wù)檔案對(duì)教師進(jìn)行管理，則需要在推行人力資源管理制度時(shí)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新與調(diào)整，要抓住管理核心，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，注重體制改革與機(jī)制創(chuàng)新，積極創(chuàng)建新型用人制度。高校在進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，要了解內(nèi)外部的發(fā)展環(huán)境，對(duì)學(xué)校以及地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃都要有清晰的認(rèn)知。在用人方面，要推行多元化策略，可以采用聘任制以及考核制，這樣才能彰顯出高校的教師隊(duì)伍的管理水平。高校在進(jìn)行具體的管理時(shí)，應(yīng)以學(xué)校發(fā)展規(guī)劃為基準(zhǔn)制定崗位規(guī)劃，要做到因崗設(shè)人，要嚴(yán)格避免出現(xiàn)因人設(shè)崗問(wèn)題。院系應(yīng)作為學(xué)校發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，在設(shè)定具體的崗位時(shí)，管理人員要與院方負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的協(xié)商，要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行權(quán)力下放，賦予院系以一定的自主權(quán)，以便進(jìn)行更加具有針對(duì)性的人才招聘工作。從院系出發(fā)進(jìn)行崗位設(shè)置，并采取公開(kāi)招聘的方式聘任教師。對(duì)于學(xué)校而言，也可以開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，在應(yīng)聘高級(jí)職稱的教師時(shí)，要格外關(guān)注教師的個(gè)人能力與業(yè)務(wù)水平，對(duì)于已經(jīng)聘用的人員要及時(shí)的進(jìn)行公示。在當(dāng)前“雙一流”高校建設(shè)背景下，各個(gè)高校要以學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)科建設(shè)目標(biāo)為重要依據(jù)，積極地進(jìn)行“雙一流”建設(shè)。在這一發(fā)展方針下，各個(gè)高校則要注重對(duì)教師崗位的優(yōu)化設(shè)置，要針對(duì)不同的教師制定不同的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供不同的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)與晉升渠道，基于此，可以實(shí)現(xiàn)教師的個(gè)性化發(fā)展，為師資隊(duì)伍的壯大提供更多的活力。（四）推行分類管理與差異化考評(píng)制度。在高校進(jìn)行教師業(yè)務(wù)檔案管理時(shí)，針對(duì)檔案管理工作，管理人員應(yīng)具備分類管理意識(shí)，在對(duì)檔案進(jìn)行分類管理的前提下，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)教師的差異化考評(píng)。對(duì)于大部分高校而言，其在設(shè)置學(xué)科時(shí)，一般都會(huì)涵蓋不同的種類，包括基礎(chǔ)理論和工科專業(yè)目以及文科專業(yè)等，在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)做到全面衡量?；诖耍咝Ｔ谶M(jìn)行教師水平考核時(shí)，應(yīng)采取差異化考核策略，不同的專業(yè)要使用不同的考評(píng)制度，要認(rèn)識(shí)到專業(yè)間的差異。而在對(duì)于具有差異的考評(píng)策略進(jìn)行實(shí)施時(shí)，管理人員則要堅(jiān)持科學(xué)的考核原則，即全面考核與重點(diǎn)考核相結(jié)合。在考核時(shí)，一般的考核內(nèi)容為必須考評(píng)的內(nèi)容，此外，在進(jìn)行重點(diǎn)考核時(shí)，則要結(jié)合院校和專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行確定，確保考核體系符合院系的發(fā)展規(guī)劃要求。在執(zhí)行具體的考評(píng)活動(dòng)時(shí)，考評(píng)人員要堅(jiān)持正確導(dǎo)向，將科研、實(shí)際貢獻(xiàn)作為考評(píng)導(dǎo)向?；诖?，教師可以了解到科研的重要性，從而能夠結(jié)合國(guó)家的最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)行相關(guān)的科研活動(dòng)。在高校中，科研活動(dòng)更加傾向于數(shù)學(xué)系、物理系以及化學(xué)系等工科專業(yè)，教師在對(duì)其進(jìn)行研究時(shí)，應(yīng)具有國(guó)際化視野，力求產(chǎn)出一流的創(chuàng)新成果。除重視科研導(dǎo)向外，還應(yīng)該關(guān)注院系特點(diǎn)。各個(gè)專業(yè)的教師都要注重解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，要關(guān)注自然學(xué)科、社會(huì)學(xué)科的自身特點(diǎn)，制定差異化的考評(píng)策略。與此同時(shí)，也要對(duì)良好的晉升通道進(jìn)行創(chuàng)設(shè)，要為優(yōu)秀教師提供更加方便的晉升渠道，幫助教師實(shí)現(xiàn)職位以及能力上的雙重晉升?；谏鲜龃胧?，優(yōu)秀教師職位晉升緩慢而缺乏工作積極性的問(wèn)題將得以有效的緩解，同時(shí)高校教師也更加能夠感覺(jué)到被尊重與被重視，從而能夠?qū)Ω咝Ｐ纬筛鼜?qiáng)的認(rèn)同感與歸屬感，也同樣能夠真正地發(fā)揮自身效用。
關(guān)鍵詞： 公安院校 教育管理模式 自我教育 自我管理
一、公安院校教育管理模式的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)。
公安院校以培養(yǎng)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安事業(yè)接班人為目標(biāo)，在教育教學(xué)方面采取課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉相結(jié)合的模式，在日常管理方面實(shí)施嚴(yán)格的警務(wù)化管理制度，在“第二課堂”活動(dòng)和校園文化建設(shè)方面強(qiáng)調(diào)環(huán)境育人、全過(guò)程育人。這種具有鮮明公安特色的教育管理理念和模式取得了巨大的成績(jī)，為我國(guó)公安事業(yè)培養(yǎng)了一大批專業(yè)人才。
然而，面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)下的社會(huì)環(huán)境多元變化，公安高等教育理念的“人本化”發(fā)展，在校學(xué)生個(gè)性特征愈加明顯等新情況、新變化，公安院?，F(xiàn)有教育管理模式的缺陷越來(lái)越明顯，正走在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的交叉口。
首先是來(lái)自教育管理理念方面的沖擊。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我國(guó)高校教育管理理論和實(shí)踐中“人本主義”、“全面發(fā)展”思想理念逐漸凸顯，成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。這種教育管理理念和模式認(rèn)為人的全面發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的最終目的，更是高等教育管理的應(yīng)有之義。它強(qiáng)調(diào)重視人的因素，更傾向于學(xué)生主體地位和作用的肯定，尊重和發(fā)展獨(dú)立的個(gè)性，有助于深入了解學(xué)生的心理需求，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)不斷提高，實(shí)現(xiàn)教育管理的科學(xué)化。
反觀公安院?，F(xiàn)行的教育管理理念和模式，仍然沿襲高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的具有濃厚行政色彩的制度化模式，上下等級(jí)分明導(dǎo)致單向灌輸和垂直管理，僵化而缺少活力，權(quán)力比較集中導(dǎo)致人員創(chuàng)造性和發(fā)展性降低。在現(xiàn)行教育管理模式下，教師在教學(xué)中處于中心地位，學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力得不到專門(mén)鍛煉和持續(xù)提高，不利于培養(yǎng)學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力；學(xué)管干部在管理教育工作中起決定作用，教學(xué)與管理的結(jié)合不夠緊密，學(xué)生的自我管理教育意識(shí)較差，不利于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力；學(xué)生組織和學(xué)生活動(dòng)側(cè)重自上而下的統(tǒng)一組織，自下而上的社團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展不足，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高。
其次是來(lái)自就業(yè)社會(huì)化等政策變化的挑戰(zhàn)。在畢業(yè)生不能直接到公安機(jī)關(guān)上崗就業(yè)的情況下，公安院?，F(xiàn)行教育管理模式在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)方面的弊端更加突出。公安院校在教育教學(xué)上過(guò)于突出專業(yè)技術(shù)教育，忽視人文素質(zhì)教育，導(dǎo)致學(xué)生的綜合素質(zhì)和發(fā)展后勁不足。公務(wù)員考試面向所有高校畢業(yè)生，考試中即使涉及一些公安專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，其他高校畢業(yè)生也能通過(guò)短期強(qiáng)化記憶來(lái)解決，公安院校學(xué)生在這方面無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，又缺少去別的行業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展的任何準(zhǔn)備，面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬局面。這種情況不僅浪費(fèi)了大量缺乏的教育資源，還可能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成一定的負(fù)面影響。
再次是來(lái)自教育管理對(duì)象和方法等方面的挑戰(zhàn)。公安院校教育管理的對(duì)象是學(xué)生（學(xué)員），包括參加培訓(xùn)的在職民警、接受研究生教育和第二學(xué)位教育的高校畢業(yè)生，以及通過(guò)高考接受學(xué)歷教育的本科生或?qū)？粕?，存在層次眾多、?lái)源復(fù)雜、需求多元等特點(diǎn)。不同層次的學(xué)生（學(xué)員）在心理發(fā)育、生活背景、基礎(chǔ)素質(zhì)、發(fā)展需求等方面差異很大，這對(duì)追求整齊劃一的現(xiàn)行教育管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。
以公安院校本科生或?qū)？粕鸀槔?，目前在校學(xué)生多以20世紀(jì)80年代后期和90年代出生的獨(dú)生子女為主。一般來(lái)說(shuō)，他們充滿自信與活力，能夠迅速接受新事物，需要更多的自由空間，更喜歡按自己的理解行事。這些在校學(xué)生的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，不再愿意被置于非主體地位，不再愿意單方面接受教育管理者的說(shuō)教約束，而公安院校現(xiàn)行的教育管理模式仍然以教師為中心，在方法上講究等級(jí)與服從，多以單向灌輸為主。這樣的矛盾長(zhǎng)期存在下去的話，學(xué)生往往會(huì)形成兩種極端認(rèn)識(shí)或行為：一是被動(dòng)地接受學(xué)校的安排，對(duì)利益表現(xiàn)出冷漠疏遠(yuǎn)，缺失主動(dòng)性與創(chuàng)造性；二是基于自身好惡進(jìn)行判斷，排斥、反對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)安排，甚至出現(xiàn)僅僅從自己的利益出發(fā)，無(wú)視客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)偏執(zhí)。
如何回應(yīng)教育管理對(duì)象上的新變化，進(jìn)而構(gòu)建適應(yīng)新要求的教育管理模式，是公安院校教育管理者必須正視的重大問(wèn)題。這些現(xiàn)實(shí)呼喚著公安院校應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變、順勢(shì)而上，不能再抱著傳統(tǒng)理念和模式不松手，而要在教育管理模式上加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新。
二、加強(qiáng)自我教育管理是完善公安院校教育管理模式的突破口。
古今中外的教育理論和實(shí)踐一再?gòu)?qiáng)調(diào)，自我教育在教育機(jī)制中占有相當(dāng)重要的地位，沒(méi)有自我教育過(guò)程，教育目的就難以實(shí)現(xiàn)。自我教育強(qiáng)調(diào)通過(guò)認(rèn)識(shí)學(xué)生的需要、促進(jìn)學(xué)生的滿足實(shí)現(xiàn)更為積極主動(dòng)的教育管理，從而有利于大學(xué)生的全面發(fā)展。
在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，大學(xué)生能否成為社會(huì)需要的高素質(zhì)人才，不僅與高校的教育管理緊密相連，還與學(xué)生自我教育、自我管理的能力難以分割。一方面，學(xué)生能力素質(zhì)的形成主要是根據(jù)自己的需要和思考有選擇地接受教育內(nèi)容的結(jié)果。另一方面，在強(qiáng)調(diào)社會(huì)化終身教育的背景下，學(xué)生離開(kāi)學(xué)校走向社會(huì)后，更多地是通過(guò)自我意識(shí)和自我教育來(lái)轉(zhuǎn)化思想和控制行為。
公安院校不僅要重視培養(yǎng)學(xué)生的政治忠誠(chéng)度和公安業(yè)務(wù)技能，更要重視自我教育管理在學(xué)生教育管理工作中的重要地位和積極作用。自我教育、自我管理滿足學(xué)生探索新知識(shí)、渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，使學(xué)生達(dá)到自我發(fā)展、自我約束的境界。自我教育管理能力是警察大學(xué)生畢業(yè)后立足社會(huì)、立足崗位的必備素質(zhì)。而公安院?，F(xiàn)行教育管理模式過(guò)于強(qiáng)調(diào)教育的社會(huì)功能而忽視育人功能，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，不利于教育功能的充分發(fā)揮。因此，自我教育管理是公安院校學(xué)生提高綜合素質(zhì)的重要渠道，也是進(jìn)一步優(yōu)化公安高等教育效能的重要途徑?；谧晕医逃芾砝碚摚瑢W(xué)生作為主體引入學(xué)生教育管理工作系統(tǒng)中，構(gòu)建學(xué)生自我教育管理模式，拓寬學(xué)校與學(xué)生相互聯(lián)系的渠道，為公安院校學(xué)生教育管理工作提供了新思路，成為消除現(xiàn)行模式弊端進(jìn)而改良完善現(xiàn)行模式的重要突破口。
我國(guó)關(guān)于大學(xué)生自我意識(shí)、自我教育、自我管理的理論研究在高等教育實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)和提高，在價(jià)值作用、內(nèi)在機(jī)制、路徑模型等方面形成了較為成熟的理論體系和實(shí)踐模式。這些成果對(duì)公安院校學(xué)生教育管理模式產(chǎn)生了積極的影響，但由于存在專業(yè)規(guī)模、培養(yǎng)目標(biāo)、傳統(tǒng)習(xí)慣和管理制度等方面的差異，公安院校不能照搬普通高校學(xué)生自我教育管理理論和模式，而應(yīng)該構(gòu)建適應(yīng)時(shí)展潮流、符合公安事業(yè)需要、切合院校和學(xué)生實(shí)際的自我教育管理模式。
三、構(gòu)建公安院校學(xué)生自我教育管理模式的路徑。
以國(guó)內(nèi)外大學(xué)生自我教育模式的成功經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以促進(jìn)警察大學(xué)生的全面發(fā)展為目的，大膽突破和糾正當(dāng)前管理教育模式的局限和缺陷，積極探索學(xué)生自我教育管理模式的新路徑，是推動(dòng)公安院校學(xué)生自我教育管理的理論和實(shí)踐創(chuàng)新的核心任務(wù)。結(jié)合公安院校的實(shí)際情況，筆者建議從以下幾個(gè)方面著手。
一要充分尊重學(xué)生的主體地位，形成自我教育管理的良好氛圍，使自我教育管理理念深入人心。建立有效的組織體系和開(kāi)展有針對(duì)性的教育活動(dòng)，使教職員工正確認(rèn)識(shí)自我教育管理的內(nèi)涵和意義，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)客觀自我與理想自我的矛盾，了解自己在學(xué)校和教育中的主置，明確自己擔(dān)負(fù)的使命、責(zé)任與義務(wù)，激發(fā)積極向上的主體意識(shí)和主體行為，自覺(jué)地按照公安事業(yè)合格接班人的培養(yǎng)目標(biāo)塑造自我、完善自己、發(fā)展自己。在教學(xué)和管理的過(guò)程中，公安院校上下都要解放思想，研究新情況，采取新舉措，解決新問(wèn)題。開(kāi)展從學(xué)生需求出發(fā)、為學(xué)生需求服務(wù)的“訂單式”教育教學(xué)活動(dòng)，積極啟發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，關(guān)注學(xué)生的批評(píng)、意見(jiàn)和建議，重視、提倡和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)。
二要健全完善自我教育管理的規(guī)章制度。教育管理工作應(yīng)避免相互掣肘和“一盤(pán)散沙”的現(xiàn)象。公安院校要在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、教師、職工和學(xué)生思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，全盤(pán)考量，建立健全保障學(xué)生自我教育管理的配套規(guī)定，用明確的規(guī)章制度約束人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人。例如：在教學(xué)、服務(wù)、管理、課外活動(dòng)等方面，明確規(guī)定學(xué)生自我教育管理的理念原則和實(shí)施措施、考核表彰辦法等，以求加強(qiáng)和改進(jìn)公安類院校大學(xué)生管理教育模式的針對(duì)性與實(shí)效性。
三要完善“五位一體”學(xué)生組織體系，充分發(fā)揮學(xué)生組織的凝聚和引導(dǎo)作用。建設(shè)一個(gè)銜接緊密、協(xié)調(diào)高效的學(xué)生組織體系，不僅能夠?yàn)閷W(xué)校、老師與學(xué)生之間搭建溝通的橋梁，還是學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理和自我服務(wù)的主要載體。為了改變“等靠要”思想和被動(dòng)開(kāi)展工作的局面，為了進(jìn)行高水平的自我教育、自我管理和自我服務(wù)，公安院校不僅要優(yōu)化目前的團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)和社團(tuán)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作職能，還應(yīng)建立完善負(fù)責(zé)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的學(xué)生組織，包括負(fù)責(zé)日常教育管理工作的學(xué)生自我管理委員會(huì)和負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的學(xué)生組織（如學(xué)生督察隊(duì)、記者團(tuán)、圖管會(huì)、后勤保障工作學(xué)生委員會(huì)、教學(xué)聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)會(huì)、同鄉(xiāng)聯(lián)誼總會(huì)等），構(gòu)成團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)組織、自我管理委員會(huì)、專項(xiàng)工作組織“五位一體”的學(xué)生組織體系。由于各類型學(xué)生組織的工作職責(zé)和工作對(duì)象不同，“五位一體”學(xué)生組織體系應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況而建設(shè)，不能搞上下對(duì)口。如在學(xué)校層次不設(shè)自我管理委員會(huì)，在大隊(duì)層次不設(shè)專項(xiàng)工作組織，可設(shè)社團(tuán)組織，做好自我管理委員會(huì)與各中隊(duì)隊(duì)委會(huì)的銜接配合。需要特別指出的是，針對(duì)公安院校學(xué)生普遍存在強(qiáng)烈的“同鄉(xiāng)情”傳統(tǒng)和多年承續(xù)的同鄉(xiāng)會(huì)組織，成立同鄉(xiāng)聯(lián)誼總會(huì)并給予經(jīng)費(fèi)保障和思想引導(dǎo)，是重視優(yōu)秀同鄉(xiāng)的引導(dǎo)幫助作用，營(yíng)造隱性思想政治教育氛圍的必要之舉。
四要推行“學(xué)長(zhǎng)制”，積極發(fā)揮學(xué)生的“傳幫帶”作用。打破同鄉(xiāng)的地域限制和社團(tuán)的組織界限，實(shí)現(xiàn)高年級(jí)學(xué)生對(duì)低年級(jí)學(xué)生的幫助指導(dǎo)、雙學(xué)位學(xué)生與本科生之間的溝通交流，為自我教育管理提供良好的環(huán)境和抓手。在學(xué)生大隊(duì)內(nèi)推行“學(xué)長(zhǎng)制”，優(yōu)秀的高年級(jí)學(xué)生用自己的經(jīng)歷感悟和熱忱的關(guān)心指導(dǎo)來(lái)幫助引導(dǎo)低年級(jí)同學(xué)，不僅可以宣傳挖掘典型人物和事跡，鍛煉提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，還能充分發(fā)揮學(xué)生的“傳幫帶”作用，有效增強(qiáng)教育管理工作的實(shí)效性。在具體措施上，以本科生為例，在新生入校的一年內(nèi)，選拔優(yōu)秀的大三年級(jí)學(xué)生擔(dān)任新生區(qū)隊(duì)的區(qū)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)區(qū)隊(duì)內(nèi)所有學(xué)生的教育管理工作；選拔優(yōu)秀的大二年級(jí)學(xué)生擔(dān)任新生班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)兩個(gè)宿舍學(xué)生的教育管理工作，并協(xié)助配合區(qū)隊(duì)長(zhǎng)做好工作；區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)從新生到校即與所負(fù)責(zé)的學(xué)生共同住宿，方便他們了解掌握相關(guān)情況并有效開(kāi)展工作；通過(guò)輪流安排新生擔(dān)任副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和副班長(zhǎng)來(lái)考察培養(yǎng)他們的組織協(xié)調(diào)能力，為進(jìn)入大二年級(jí)順利實(shí)現(xiàn)交接做好人才準(zhǔn)備。在推行“學(xué)長(zhǎng)制”時(shí)，應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題：一是要建立規(guī)范的選拔、培訓(xùn)和使用、考核制度，做到“能進(jìn)能出，能上能下”；二是學(xué)管干部要對(duì)開(kāi)展工作的“學(xué)長(zhǎng)”進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)、全面考核，切忌“大撒把”、“一推干凈”。
五要建立“學(xué)生助理”模式，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁精神。目前，地方高校普遍實(shí)行“學(xué)生助理”模式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)院的教學(xué)、管理和科研工作，不僅增加了勤工助學(xué)工作崗位，減輕了工作人員的事務(wù)性工作壓力，拓寬了學(xué)校與學(xué)生相互聯(lián)系的渠道，還是學(xué)生主人翁意識(shí)和主人翁地位的體現(xiàn)，是學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理和自我服務(wù)的重要途徑。公安院?？梢越梃b這一模式，在辦公室日常工作、學(xué)生管理、教學(xué)管理、學(xué)籍管理、考務(wù)管理等工作崗位聘任學(xué)生助理，負(fù)責(zé)協(xié)助一線工作人員完成一些事務(wù)性工作；在行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)崗位聘任學(xué)生助理，搭建學(xué)院、部門(mén)與學(xué)生之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)信息收集與溝通工作；在教學(xué)系部聘任學(xué)生助理，協(xié)助教師完成教學(xué)和科研工作。當(dāng)然，明確各類型、各崗位學(xué)生助理的選拔要求、工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼待遇是這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保障，組建學(xué)生助理團(tuán)是對(duì)學(xué)生助理進(jìn)行培訓(xùn)和管理的必要形式。
六要組織開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，為學(xué)生搭建鍛煉能力的平臺(tái)。公安院校各部門(mén)和各學(xué)生組織要以學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，努力搭建拓展素質(zhì)、提升能力的平臺(tái)，積極組織開(kāi)展各種文體活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，促使學(xué)生在活動(dòng)中完成自我教育、自我管理和自我服務(wù)。要強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大力開(kāi)展警民共建、青年志愿者等服務(wù)性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在廣泛的服務(wù)性社會(huì)實(shí)踐和警務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中正確認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)他人、認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)公安工作，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立正確的人生價(jià)值理念和人民警察核心價(jià)值觀念，提升綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳觀權(quán).我國(guó)高校教育管理：新挑戰(zhàn)、新理念、新手段.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009（14）：215.
[2]蔣洪甫.大學(xué)生自我管理模式的構(gòu)建思考.繼續(xù)教育研究，2008（06）：57.
【關(guān)鍵詞】RPC；公安交通管理信息化；云平臺(tái)
0引言
面對(duì)當(dāng)前信息化迅速發(fā)展對(duì)維護(hù)道路交通安全和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，2012年，公安部《關(guān)于貫徹落實(shí)〈全國(guó)公安裝備建設(shè)“十二五”規(guī)劃〉指揮信通裝備建設(shè)項(xiàng)目的工作意見(jiàn)》將警務(wù)云計(jì)算中心建設(shè)工作納入整體規(guī)劃。交管云作為警務(wù)云在公安交通管理的落地實(shí)踐，是運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)公安交通管理治理、管控工作的一次創(chuàng)新和突破，是提高駕馭交管管理能力、打造平安城市的關(guān)鍵抓手?！霸朴?jì)算”在公安交通管理行業(yè)的普及，將為政府及納稅人節(jié)省巨大的信息化建設(shè)費(fèi)用，是一項(xiàng)利國(guó)利民、影響深遠(yuǎn)的重要工程[1]。目前交通管理行業(yè)中各類外掛系統(tǒng)有萬(wàn)余個(gè)。這些系統(tǒng)主要是通過(guò)交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)各自的信息化功能及服務(wù)，但由于外掛系統(tǒng)是不同的廠商承建，且對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容及格式的要求并不相同，所以數(shù)據(jù)接口眾多且非常復(fù)雜[2]。本文針對(duì)公安交通管理行業(yè)云計(jì)算發(fā)展的趨勢(shì)，及當(dāng)前面臨的問(wèn)題介紹基于的交管云接口，以交管云平臺(tái)為基礎(chǔ)，統(tǒng)一對(duì)外提供數(shù)據(jù)接口服務(wù)。并基于服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)交管數(shù)據(jù)接口的集中管控，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交管云平臺(tái)在深化業(yè)務(wù)層面的開(kāi)發(fā)實(shí)踐，以滿足將來(lái)不斷增大的公安交管信息化需求。
1基于的交管云平臺(tái)接口實(shí)現(xiàn)模式
基于的交管云接口實(shí)現(xiàn)模式，即在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、外掛系統(tǒng)到交管云平臺(tái)的二層訪問(wèn)架構(gòu)之間加入中間層，由中間層來(lái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或外掛系統(tǒng)的請(qǐng)求或云服務(wù)的響應(yīng)[3]。一方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)或外掛系統(tǒng)通過(guò)中間對(duì)云服務(wù)進(jìn)行請(qǐng)求，并將對(duì)云服務(wù)請(qǐng)求的部分處理過(guò)程轉(zhuǎn)移到資源更為充裕的中間完成，從而統(tǒng)一了數(shù)據(jù)接口的管理；另一方面，云服務(wù)通過(guò)中間向業(yè)務(wù)系統(tǒng)或外掛系統(tǒng)進(jìn)行響應(yīng)，并借助中間對(duì)云服務(wù)進(jìn)行傳輸協(xié)議、數(shù)據(jù)交換格式等橋接轉(zhuǎn)換，從而使其滿足不同平臺(tái)、技術(shù)體系的集成和擴(kuò)展。
1.1總體架構(gòu)
基于的交管云接口的實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)，主要包括RPC控制端、接口服務(wù)、交管數(shù)據(jù)調(diào)度服務(wù)、交管數(shù)據(jù)平臺(tái)處理器。其中RPC控制端包括交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)RPC客戶端和交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)RPC服務(wù)端，接口服務(wù)包括交管消息格式轉(zhuǎn)換、交管數(shù)據(jù)內(nèi)容校驗(yàn)、交管數(shù)據(jù)權(quán)限控制，調(diào)度服務(wù)包括交管數(shù)據(jù)任務(wù)管理、交管數(shù)據(jù)服務(wù)監(jiān)控、日志管理，交管數(shù)據(jù)平臺(tái)處理器主要是與交管云平臺(tái)技術(shù)組件進(jìn)行交互的數(shù)據(jù)接口處理程序。
1.1.1RPC客戶端
RPC客戶端模塊支持多種方式接入，主要可分為交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能操作接入和交管數(shù)據(jù)服務(wù)Webservice接入。所述交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)RPC客戶端模塊是由交通管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如交管綜合應(yīng)用平臺(tái)調(diào)用進(jìn)程發(fā)送一個(gè)有進(jìn)程參數(shù)的調(diào)用信息到服務(wù)進(jìn)程，然后等待應(yīng)答信息。在交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器端，進(jìn)程保持睡眠狀態(tài)直到調(diào)用信息到達(dá)為止。當(dāng)一個(gè)調(diào)用信息到達(dá)，服務(wù)器獲得進(jìn)程參數(shù)，計(jì)算結(jié)果，發(fā)送答復(fù)信息，然后等待下一個(gè)調(diào)用信息，最后，交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶端調(diào)用進(jìn)程接收答復(fù)信息，獲得進(jìn)程結(jié)果，然后調(diào)用執(zhí)行繼續(xù)進(jìn)行。
1.1.2接口服務(wù)
接口服務(wù)主要包括消息格式轉(zhuǎn)換、內(nèi)容校驗(yàn)及權(quán)限控制等主要內(nèi)容。接口消息轉(zhuǎn)換以交管行業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)交換協(xié)議為主，同時(shí)支持XML、JSON、二進(jìn)制文件、文本文件等數(shù)據(jù)格式，能將一種數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換為另一種數(shù)據(jù)格式，在數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換時(shí)可支持聚合、拆分模式。支持?jǐn)?shù)據(jù)之間不同字符集格式的轉(zhuǎn)換，例如GB2312,GBK,GB18030、Unicode、UTF-8等相互之間的轉(zhuǎn)換。內(nèi)容校驗(yàn)是通過(guò)交管信息管理人員創(chuàng)建交管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則，自動(dòng)為核心系統(tǒng)或系統(tǒng)提供缺失、邏輯等各種數(shù)據(jù)校驗(yàn)預(yù)警告警能力，用于提示交管信息管理人員實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處置。數(shù)據(jù)接收時(shí)，通過(guò)交管數(shù)據(jù)校驗(yàn)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，支持以下校驗(yàn)規(guī)則：重復(fù)性檢查、唯一性檢查、自定義校驗(yàn)規(guī)則等。權(quán)限控制是指對(duì)交管數(shù)據(jù)服務(wù)的訪問(wèn)進(jìn)行安全控制，對(duì)交管數(shù)據(jù)服務(wù)的訪問(wèn)需按照交通管理業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)服務(wù)設(shè)置為需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，服務(wù)調(diào)用者應(yīng)當(dāng)在請(qǐng)求報(bào)文頭(SOAPHeader)中填寫(xiě)身份驗(yàn)證信息。
1.1.3調(diào)度服務(wù)
調(diào)度服務(wù)主要包括任務(wù)管理、接口服務(wù)監(jiān)控、日志管理等內(nèi)容。任務(wù)管理是通過(guò)觸發(fā)器設(shè)置交管作業(yè)定時(shí)運(yùn)行規(guī)則，控制作業(yè)的運(yùn)行時(shí)間進(jìn)行定時(shí)任務(wù)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)定時(shí)完成定制任務(wù)，可以指定時(shí)間點(diǎn)，也可以設(shè)置成每小時(shí)、每天等動(dòng)態(tài)時(shí)間。服務(wù)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)了對(duì)交管服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、調(diào)用頻率、數(shù)據(jù)流量等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并實(shí)時(shí)地檢測(cè)到各種交管數(shù)據(jù)服務(wù)的異常信息和交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理情況。日志管理能夠查看交管服務(wù)處理過(guò)程的跟蹤日志，實(shí)現(xiàn)了日志分類、查詢以及日志優(yōu)先級(jí)的設(shè)置。從RPC客戶端模塊向RPC服務(wù)器端模塊提交數(shù)據(jù)請(qǐng)求，接口服務(wù)模塊在接收數(shù)據(jù)后完成數(shù)據(jù)格式格式的轉(zhuǎn)換、內(nèi)容校驗(yàn)以及權(quán)限控制，調(diào)度服務(wù)模塊完成交管數(shù)據(jù)任務(wù)的調(diào)度、監(jiān)控以及日志跟蹤及管理，最終交管數(shù)據(jù)任務(wù)管理模塊將數(shù)據(jù)請(qǐng)求提交至交管云平臺(tái)數(shù)據(jù)接口處理程序。服務(wù)作為可重用的服務(wù)定義，屏蔽對(duì)后端交管云接口服務(wù)的直接訪問(wèn)，降低了后端交管云平臺(tái)的更新、升級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響程度，并提升了整體大數(shù)據(jù)體系的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。在基于的交管云接口調(diào)度模式中，服務(wù)中對(duì)服務(wù)的封裝通過(guò)服務(wù)消息流來(lái)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)消息流也是一種交換服務(wù)流，由服務(wù)調(diào)度引擎統(tǒng)一調(diào)度執(zhí)行，解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與交管云技術(shù)組件之間數(shù)據(jù)交互的管理問(wèn)題[4]。
1.2基于的交管云平臺(tái)訪問(wèn)
交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行RPC調(diào)用訪問(wèn)交管云服務(wù)時(shí)，首先交管數(shù)據(jù)服務(wù)監(jiān)聽(tīng)器監(jiān)聽(tīng)由交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)RPC客戶端發(fā)來(lái)的請(qǐng)求，讀取隊(duì)列通過(guò)讀取進(jìn)程實(shí)現(xiàn)阻塞等待。在建立交管數(shù)據(jù)RPC服務(wù)以后，讀取隊(duì)列根據(jù)傳輸前所提供的目的地址及RPC上層應(yīng)用程序號(hào)轉(zhuǎn)至相應(yīng)的RPC應(yīng)用程序服務(wù)端，且此時(shí)的客戶端處于等待狀態(tài)，直至收到應(yīng)答或TimeOut超時(shí)信號(hào)。當(dāng)服務(wù)器端獲得請(qǐng)求消息，則會(huì)根據(jù)注冊(cè)RPC時(shí)告訴RPC系統(tǒng)的例程入口地址，執(zhí)行相應(yīng)的操作，并將結(jié)果返回至客戶端。當(dāng)一次RPC調(diào)用結(jié)束后，相應(yīng)線程發(fā)送相應(yīng)的信號(hào)，客戶端程序才會(huì)繼續(xù)運(yùn)行。在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)RPC過(guò)程是有三個(gè)要素來(lái)唯一確定的：程序號(hào)、版本號(hào)和過(guò)程號(hào)。程序號(hào)是用來(lái)區(qū)別一組相關(guān)的并且具有唯一過(guò)程好的遠(yuǎn)程過(guò)程。一個(gè)程序可以有一個(gè)或幾個(gè)不同的版本，而每個(gè)版本的程序都包含一系列能被遠(yuǎn)程調(diào)用的過(guò)程，通過(guò)版本的引入，使得不同版本下的RPC能同時(shí)提供服務(wù)。每個(gè)版本都包含有許多可供遠(yuǎn)程調(diào)用的過(guò)程，每個(gè)過(guò)程則有其唯一標(biāo)示的過(guò)程號(hào)。通過(guò)這種調(diào)用方式可以充分利用非共享內(nèi)存的多處理器環(huán)境，這樣可以簡(jiǎn)便地將應(yīng)用分布在多臺(tái)服務(wù)器上，應(yīng)用就形成了一個(gè)分布式處理與響應(yīng)環(huán)境，提高系統(tǒng)資源的利用率。同時(shí)，可以最大程度減少由于原有交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的異構(gòu)性所帶來(lái)的影響。
2基于的交管云平臺(tái)特點(diǎn)
2.1通過(guò)服務(wù)，體現(xiàn)了交管云接口的統(tǒng)一管理
通過(guò)服務(wù)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將統(tǒng)一通過(guò)RPC控制端模塊將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送接口服務(wù)模塊，所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)將通過(guò)接口服務(wù)的格式轉(zhuǎn)化、校驗(yàn)后，發(fā)送給調(diào)度服務(wù)。傳輸?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容例如違法、駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車等交管結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、違法圖片、機(jī)動(dòng)車圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)日志等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將通過(guò)處理器模塊保存入交管云平臺(tái)中，也可通過(guò)服務(wù)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。交管信息管理人員可統(tǒng)一通過(guò)頁(yè)面端的可視化拖拽設(shè)計(jì)工具進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)，并通過(guò)圖形化的方式展現(xiàn)整個(gè)交管數(shù)據(jù)消息路由的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。在消息路由拓?fù)湓O(shè)計(jì)完成之后，提供消息推送測(cè)試功能，可以對(duì)整個(gè)路由結(jié)構(gòu)做測(cè)通測(cè)試，并且給出測(cè)試結(jié)果，對(duì)于故障節(jié)點(diǎn)給出相應(yīng)信息，便于快速問(wèn)題查找、快速問(wèn)題定位。
2.2通過(guò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了交管云接口之間的松耦合
通過(guò)服務(wù)調(diào)度服務(wù)實(shí)現(xiàn)了交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)與交管云平臺(tái)之間的關(guān)注點(diǎn)的隔離，通過(guò)提供服務(wù)與交管數(shù)據(jù)服務(wù)的動(dòng)態(tài)、靜態(tài)調(diào)用降低交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)與交管云平臺(tái)數(shù)據(jù)接口的耦合程度。服務(wù)作為可重用的服務(wù)定義，屏蔽對(duì)后端交管云接口服務(wù)的直接訪問(wèn)，降低了后端交管云平臺(tái)的切換對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響程度，并提升了整體大數(shù)據(jù)體系的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。在基于的交管云接口調(diào)度模式中，服務(wù)中對(duì)服務(wù)的封裝通過(guò)服務(wù)消息流來(lái)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)消息流也是一種交換服務(wù)流，由服務(wù)調(diào)度引擎統(tǒng)一調(diào)度執(zhí)行，解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與交管云接口之間數(shù)據(jù)交互的管理問(wèn)題。
2.3通過(guò)服務(wù)，保證了消息傳輸?shù)陌踩?/p>
通過(guò)服務(wù)，可以完成交管云接口的重復(fù)性檢查、唯一性檢查、自定義校驗(yàn)規(guī)則等內(nèi)容。同時(shí)，交管數(shù)據(jù)服務(wù)調(diào)用的全部過(guò)程將被監(jiān)控服務(wù)和日志跟蹤服務(wù)所記錄。交管云接口數(shù)據(jù)調(diào)度服務(wù)從架構(gòu)設(shè)計(jì)上支持高并發(fā)、大批量的消息數(shù)據(jù)并行傳輸，結(jié)合相應(yīng)的技術(shù)組件處理器，實(shí)現(xiàn)高并發(fā)、高可靠的消息傳輸，幫助用戶構(gòu)建高效可靠的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)環(huán)境。在調(diào)度服務(wù)提供了對(duì)傳輸過(guò)程中的消息進(jìn)行加密、切片、壓縮傳輸?shù)哪芰?，保證了消息傳輸?shù)目煽啃院桶踩浴?/p>
3交管云平臺(tái)程序性能測(cè)試
基于的交管云服務(wù)接口訪問(wèn)平臺(tái)搭建完成后，進(jìn)行了通過(guò)讀寫(xiě)交管云數(shù)據(jù)的性能測(cè)試。采用5臺(tái)硬件服務(wù)器，分別為Master節(jié)點(diǎn)、Node-1節(jié)點(diǎn)、Node-2節(jié)點(diǎn)、Node-3節(jié)點(diǎn)、Node-4節(jié)點(diǎn)，服務(wù)器的配置見(jiàn)表1。在5個(gè)節(jié)點(diǎn)上，部署了服務(wù)程序，供業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn)。平臺(tái)的性能測(cè)試包括對(duì)圖片、視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的寫(xiě)入和讀取，以及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的寫(xiě)入和查詢測(cè)試。根據(jù)當(dāng)前公安交管實(shí)際業(yè)務(wù)需要，模擬每天約10萬(wàn)條照片、1億條結(jié)構(gòu)化文本的讀寫(xiě)操作。具體測(cè)試方式為，對(duì)于照片數(shù)據(jù):（1）3張圖片（每張1.7M）+rowkey字段+11個(gè)描述字段約為5.3M/條。（2）50用戶并發(fā)，每用戶寫(xiě)入2000條數(shù)據(jù)，累計(jì)寫(xiě)入10萬(wàn)條記錄，完成寫(xiě)入壓力測(cè)試，數(shù)據(jù)量約為50用戶*2000條*5.3M*n(測(cè)試次數(shù))約為大于530G。（3）50用戶并發(fā)，每用戶寫(xiě)入100000條，寫(xiě)入數(shù)據(jù)量約為50用戶*100000條*5.3M約為2.65T；（4）50用戶查詢100次圖片，每次一條記錄。對(duì)于結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù):（1）90個(gè)描述字段約為1k/條。數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)有9000萬(wàn)條數(shù)據(jù)。（2）50用戶，每用戶寫(xiě)入10萬(wàn)條數(shù)據(jù)，累計(jì)500萬(wàn)條記錄，完成寫(xiě)入壓力測(cè)試，數(shù)據(jù)量約為50用戶*100000條*1K*n(測(cè)試次數(shù))約為大于5G。（3）50用戶，每用戶寫(xiě)入1千萬(wàn)條，寫(xiě)入數(shù)據(jù)量約為50用戶*10000000條*1k約為500G。（4）50用戶，查詢20次數(shù)據(jù)，這完成讀取壓力測(cè)試。（5）50用戶，每用戶讀取1000條數(shù)據(jù)，完成穩(wěn)定性測(cè)試。根據(jù)測(cè)試結(jié)果計(jì)算總結(jié)，得到了基于提供的接口讀寫(xiě)交管云平臺(tái)數(shù)據(jù)的運(yùn)算指標(biāo)結(jié)果見(jiàn)表2。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬的測(cè)試結(jié)果，已符合當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。
4總結(jié)
本文針對(duì)公安交通管理信息化發(fā)展的趨勢(shì)，及當(dāng)前公安交通管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，提出了基于的交管云服務(wù)接口實(shí)現(xiàn)模式，并從實(shí)現(xiàn)的總體架構(gòu)、接口服務(wù)的訪問(wèn)方式及采用這種方式的優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行闡述，最后根據(jù)當(dāng)前公安交通管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)讀寫(xiě)的實(shí)際需求，對(duì)基于服務(wù)讀寫(xiě)交管云數(shù)據(jù)的性能進(jìn)行了測(cè)試。下一步，將不斷完善服務(wù)程序，將現(xiàn)有交管信息系統(tǒng)逐漸遷移至交管云平臺(tái)，推進(jìn)云計(jì)算環(huán)境下公安交通管理行業(yè)信息化發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]陳飛,季君.公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用[J].道路交通管理,2012(7):8-9.
[2]張穎江,吳珊.移動(dòng)在分布式計(jì)算中的應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)[J].湖北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào).
[3]許卓明,董逸生.基于RPC和基于REST的Web服務(wù)交互模型比較分析[J].計(jì)算機(jī)工程.
知識(shí)目標(biāo)
知道什么是勻速直線運(yùn)動(dòng)，什么是變速直線運(yùn)動(dòng)
理解位移—時(shí)間圖像的含義，初步學(xué)會(huì)對(duì)圖像的分析方法.
能力目標(biāo)
培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力及思維想象能力.
情感目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度.
教學(xué)建議
教材分析
勻速直線運(yùn)動(dòng)是一種最簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)，教材通過(guò)汽車運(yùn)行的實(shí)例給出定義，且下定義時(shí)沒(méi)有用“在任何相等時(shí)間里”這種過(guò)于數(shù)學(xué)化的說(shuō)法，適合高一同學(xué)的學(xué)習(xí)情況．本節(jié)的重點(diǎn)是由勻速直線運(yùn)動(dòng)的定義，用圖像法研究位移與時(shí)間的關(guān)系，本節(jié)教材沒(méi)出現(xiàn)任何公式，而是利用圖2—6形象地描述了一輛汽車的運(yùn)動(dòng)情況，圖上還標(biāo)了位移和時(shí)間的測(cè)量結(jié)果．教材用表格的形式記錄下測(cè)量數(shù)據(jù)，取平面直角坐標(biāo)（橫軸表示時(shí)間，縱軸表示位移，取單位，定標(biāo)度），再根據(jù)記錄數(shù)據(jù)描點(diǎn)，最后畫(huà)出表示汽車運(yùn)動(dòng)的結(jié)果．教材用表格的形式記錄下測(cè)量數(shù)據(jù)，取平面直角坐標(biāo)（橫軸表示時(shí)間，縱軸表示位移，取單位，定標(biāo)度），再根據(jù)記錄數(shù)據(jù)描點(diǎn)，最后畫(huà)出表示汽車運(yùn)動(dòng)的位移圖像為一直線，這個(gè)程序體現(xiàn)了我們研究問(wèn)題的一種方法，要讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)．本節(jié)的第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)是變速直線運(yùn)動(dòng)的定義，教材也是通過(guò)生活常識(shí)直接給出定義，本節(jié)的最后對(duì)圖像法做了一個(gè)簡(jiǎn)介，能夠引起同學(xué)們的重視．
教法建議
本節(jié)內(nèi)容不多，但學(xué)習(xí)了一種新的處理問(wèn)題的方法：即根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)作出圖像，圖像反映物理規(guī)律，這是我們通過(guò)實(shí)驗(yàn)探求自然規(guī)律的一要重要的基本的途徑．應(yīng)在學(xué)生充分預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，真正讓學(xué)生自己能畫(huà)出圖像，并練習(xí)分析圖像所代表的過(guò)程或規(guī)律．學(xué)生容易把位移圖像看成物體的運(yùn)動(dòng)軌跡，我們要注意強(qiáng)調(diào)它們是根本不同的兩個(gè)東西，如果學(xué)生基礎(chǔ)較好，我們應(yīng)該盡量使學(xué)生看到物體的位移圖像能想象出物體的運(yùn)動(dòng)情況，也應(yīng)該使學(xué)生根據(jù)物體的運(yùn)動(dòng)情況正確地畫(huà)出物體的位移圖像．
教學(xué)設(shè)計(jì)示例
教學(xué)重點(diǎn)：勻速直線運(yùn)動(dòng)的位移—時(shí)間圖像的建立．
教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)位移圖像的理解．
主要設(shè)計(jì)：
一、勻速直線運(yùn)動(dòng)：
（一）思考與討論：
1、書(shū)中給出的實(shí)例，汽車每經(jīng)過(guò)100m的位移所用的時(shí)間大致為多少？
2、什么叫勻速直線運(yùn)動(dòng)？
3、如何建立位移——時(shí)間圖像？根據(jù)圖像如何分析物體的運(yùn)動(dòng)規(guī)律？
4、如圖一個(gè)物體運(yùn)動(dòng)的位移——時(shí)間圖像如圖所示，分析物體各段的運(yùn)動(dòng)情況？
（二）多媒體演示，加強(qiáng)對(duì)位移圖像的理解
將教材圖2—6及圖2—7做出動(dòng)態(tài)效果．
（三）練習(xí)：給出另一個(gè)物體做勻速直線運(yùn)動(dòng)的例子，讓同學(xué)自己畫(huà)出位移圖像．
（四）教師小結(jié)位移——時(shí)間圖像的有關(guān)知識(shí)
1、圖像是描述物理規(guī)律的一種常用方法．
2、建立圖像的一般步驟：采集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，建立表格記錄數(shù)據(jù)，建立坐標(biāo)系，標(biāo)明坐標(biāo)軸代表的物理量及標(biāo)度，描點(diǎn)做圖．
3、分析圖像中的信息：（軸的含義，一個(gè)點(diǎn)的含義，一段線的含義等）
二、變速直線運(yùn)動(dòng)
（一）提問(wèn)：
什么是變速直線運(yùn)動(dòng)？請(qǐng)舉例說(shuō)明．
（二）展示多媒體資料：
汽車啟動(dòng)及進(jìn)站時(shí)的情況．
[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理；教育信息資源建設(shè)
1引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)教育信息資源為信息化教學(xué)的順利開(kāi)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障，但是大量低質(zhì)重復(fù)的信息資源也容易使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)迷航”或“信息沉沒(méi)”。在教育信息資源建設(shè)中，積極引入知識(shí)管理的理念和方法，使得學(xué)習(xí)者可以高效利用和管理信息和知識(shí)，是教育信息化建設(shè)中面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)課題。本文結(jié)合教育信息資源建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題，探討知識(shí)管理平臺(tái)的構(gòu)建方案，以期對(duì)提升教育信息資源由數(shù)據(jù)信息管理到高效知識(shí)管理的層次建設(shè)進(jìn)行有益的探索。
2教育知識(shí)管理概述
在人類文明進(jìn)化過(guò)程中一直存在著對(duì)知識(shí)的管理，在人類社會(huì)不同發(fā)展時(shí)期，對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理也相應(yīng)存在著不同發(fā)展階段，包括農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的文獻(xiàn)管理、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的技術(shù)管理、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)期的信息資源管理，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的知識(shí)管理?？梢?jiàn)，知識(shí)管理是在信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以滿足人的實(shí)際需求為核心，對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行管理、組織和重構(gòu)的管理活動(dòng)。就教育領(lǐng)域的知識(shí)管理而言，則是管理學(xué)領(lǐng)域知識(shí)管理的理念在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用和衍生。國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者在分析教育知識(shí)管理的特征和內(nèi)涵時(shí)，也提出了不同的見(jiàn)解。目前普遍認(rèn)為，教育知識(shí)管理是運(yùn)用相關(guān)技術(shù)工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行數(shù)字化處理、加工、存儲(chǔ)、傳播和利用的過(guò)程。教育知識(shí)管理與傳統(tǒng)意義上的教育信息管理有著本質(zhì)的區(qū)別，更強(qiáng)調(diào)從獲取信息數(shù)據(jù)到構(gòu)建知識(shí)的轉(zhuǎn)化，更強(qiáng)調(diào)新知識(shí)的創(chuàng)新創(chuàng)造和生成共享。因此，信息化教育需要知識(shí)管理，知識(shí)管理可以促進(jìn)信息化教育。
3目前教育信息資源建設(shè)存在的主要問(wèn)題
數(shù)字化資源在教育信息化建設(shè)進(jìn)程中有著舉足輕重的作用。但是，在教育信息資源的建設(shè)實(shí)踐中，當(dāng)前多數(shù)學(xué)校的思路和理念依然因循守舊，延續(xù)了傳統(tǒng)模式下對(duì)教育信息的匯集和整理，更多的學(xué)校僅僅是將眾多的教學(xué)課件、案例素材、網(wǎng)絡(luò)視頻等存放在校園服務(wù)器或者門(mén)戶網(wǎng)站上，教育信息資源的建設(shè)者更多關(guān)注“量”的堆砌，鮮有關(guān)注“質(zhì)”的評(píng)估，缺乏對(duì)知識(shí)管理在信息時(shí)代的新特點(diǎn)新內(nèi)涵的關(guān)注和把握，導(dǎo)致諸多靜態(tài)資源難以在師生的日常教學(xué)實(shí)際中發(fā)揮應(yīng)有的作用。其次，對(duì)于既有知識(shí)的管理，更多的是進(jìn)行有限的匯集整合，并沒(méi)有從知識(shí)生成、知識(shí)遷移、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)共享的角度，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的擴(kuò)充和甄別，也缺少與教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行有效融合。如何建設(shè)和管理一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的教育信息資源系統(tǒng)，能夠?yàn)樾畔⒒虒W(xué)和信息化管理提供有力支撐，是當(dāng)前面臨的現(xiàn)實(shí)課題。
4面向教育信息資源建設(shè)的知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建方案
4.1知識(shí)管理的實(shí)施步驟
知識(shí)管理的實(shí)施是以促進(jìn)信息化教育為目的，考慮內(nèi)外部環(huán)境與資源，選擇支持知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施以及戰(zhàn)略規(guī)劃，并且有計(jì)劃循序漸進(jìn)地進(jìn)行與引進(jìn)各種知識(shí)管理的流程。依據(jù)安達(dá)信咨詢公司的知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施方案，具體的實(shí)施方案可遵從如下六個(gè)步驟：（1）認(rèn)知管理階段認(rèn)知是實(shí)施知識(shí)管理的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一學(xué)校對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知，梳理知識(shí)管理對(duì)學(xué)校整體管理的意義，評(píng)估目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀，幫助學(xué)校認(rèn)識(shí)是否需要知識(shí)管理，并確定通過(guò)知識(shí)管理進(jìn)行教育信息資源建設(shè)的正確方向。（2）戰(zhàn)略規(guī)劃階段此階段的目的是擬定知識(shí)管理戰(zhàn)略，即知識(shí)管理的目標(biāo)與范圍焦點(diǎn)，同時(shí)擬定信息技術(shù)、組織架構(gòu)及知識(shí)管理流程等方面的戰(zhàn)略。具體而言，首先從學(xué)校教育信息化戰(zhàn)略以及教育教學(xué)各個(gè)業(yè)務(wù)流程及崗位等進(jìn)行知識(shí)管理規(guī)劃；其次制訂知識(shí)管理相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施策略，并對(duì)流程進(jìn)行合理化改造；另外還需進(jìn)行知識(shí)管理技術(shù)的需求分析及規(guī)劃等。（3）設(shè)計(jì)階段此階段包括以下兩個(gè)重要工作。先導(dǎo)計(jì)劃的選定：知識(shí)管理項(xiàng)目常會(huì)先選擇一個(gè)對(duì)于組織抗拒較小，接受程度較高；能突顯效果，以產(chǎn)生回響且較易成功的地方開(kāi)始，以提高整體信心。因此，在建設(shè)面向教育信息資源的知識(shí)管理平臺(tái)時(shí)，可先面向教師的教學(xué)實(shí)際需求，如教學(xué)課件、教學(xué)素材、網(wǎng)絡(luò)課程等，進(jìn)行知識(shí)管理的實(shí)施，在獲得教師的普遍認(rèn)可后，再繼續(xù)推進(jìn)到整個(gè)學(xué)校層面的信息資源，包括管理類資源、服務(wù)類資源、社會(huì)性資源等，由此實(shí)現(xiàn)循序漸進(jìn)的建設(shè)進(jìn)程。四大構(gòu)面的設(shè)計(jì)：四大構(gòu)面包括戰(zhàn)略規(guī)劃面、流程面、IT面以及人和組織面，對(duì)其設(shè)計(jì)即對(duì)戰(zhàn)略階段所規(guī)劃出的目標(biāo)與方向進(jìn)行具體實(shí)施設(shè)計(jì)，此階段屬于操作導(dǎo)向的設(shè)計(jì)。例如，在信息技術(shù)方面，將針對(duì)知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容、框架、組件、模塊、索引和接口的設(shè)計(jì)；組織架構(gòu)中各種知識(shí)管理流程的活動(dòng)設(shè)計(jì)、相關(guān)角色的設(shè)計(jì)、工作環(huán)境與接口設(shè)計(jì)等。（4）原型開(kāi)發(fā)與測(cè)試階段安達(dá)信公司主張知識(shí)管理項(xiàng)目的引進(jìn)要以原型即proto-type的方式進(jìn)行，即先從小部分引進(jìn)，邊做邊學(xué)，邊做邊改，通過(guò)使用者和各知識(shí)管理相關(guān)單位不斷地溝通，按照“原型開(kāi)發(fā)——原型測(cè)試——原型修改——再測(cè)試”的循環(huán)工作方式，以便學(xué)習(xí)和擴(kuò)大延伸知識(shí)管理的范圍。（5）導(dǎo)入階段知識(shí)管理項(xiàng)目經(jīng)過(guò)原型的循環(huán)擴(kuò)大到使用者認(rèn)可接受后，就可以進(jìn)行引進(jìn)上線的階段，此時(shí)要特別注意教育培訓(xùn)、技術(shù)支持、配套服務(wù)和維修改錯(cuò)等工作。另外要使廣大師生員工了解在變革過(guò)程中，自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)限，師生員工或多或少會(huì)對(duì)新的變革產(chǎn)生抗拒心理，而通過(guò)明確職責(zé)和權(quán)力，能提高其配合意愿，確保知識(shí)管理平臺(tái)的順利實(shí)施。（6）評(píng)估維護(hù)階段完成知識(shí)管理與系統(tǒng)導(dǎo)入工作后，必須對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)作出正確評(píng)估，并將所獲得的結(jié)果進(jìn)行回饋，運(yùn)用到知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃中。此外，由于環(huán)境的改變，知識(shí)管理的內(nèi)容與方法也要隨時(shí)更新，否則仍利用陳舊的知識(shí)就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。因此在教育信息資源建設(shè)中，必須對(duì)既有資源進(jìn)行全盤(pán)清理，對(duì)一些效用較低、重復(fù)度高的信息資源要及時(shí)進(jìn)行清理和歸并，同時(shí)要引入最新資源形式和相關(guān)研發(fā)成果，使得教育信息資源體系始終處在一個(gè)較高層次，從而有效推動(dòng)教育的發(fā)展與改革。
4.2知識(shí)管理實(shí)施中的流程規(guī)劃
在流程規(guī)劃中，具體可以分為四個(gè)階段：第一階段是確認(rèn)策略性業(yè)務(wù)循環(huán)；第二階段是找出信息杠桿點(diǎn)；第三階段是加入人員；第四階段是確認(rèn)信息和知識(shí)內(nèi)容。由此繪制而成的知識(shí)歷程圖才會(huì)顯示出“誰(shuí)”“何時(shí)”需要“什么信息和知識(shí)”，可為建設(shè)知識(shí)管理架構(gòu)提供行動(dòng)指南。反映在教育信息資源建設(shè)中，即對(duì)教學(xué)模式與教學(xué)過(guò)程的分析，對(duì)教學(xué)模式中涉及到的課程教學(xué)的整體流程、其中的關(guān)鍵信息點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，師生雙方利用信息技術(shù)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和使用信息資源的實(shí)施策略，以及對(duì)全篇知識(shí)內(nèi)容體系的整體認(rèn)知等。
4.3知識(shí)管理實(shí)施中的技術(shù)規(guī)劃
知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施的技術(shù)規(guī)劃包括兩個(gè)方面，一是知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，即在知識(shí)歷程圖和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造通用詞匯，制定知識(shí)內(nèi)容類型，為收集、分類、存儲(chǔ)和分享建立共同的標(biāo)準(zhǔn)；二是在知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，建立技術(shù)解決方案，包括系統(tǒng)功能架構(gòu)、技術(shù)實(shí)施方案和策略等。（1）知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化就是創(chuàng)造編制通用詞匯，為整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)提供一致適用的分類機(jī)制，使得散放各處的知識(shí)內(nèi)容，無(wú)論是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化的或是非文字表達(dá)的知識(shí)內(nèi)容，都能夠遵循一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行內(nèi)容結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)、知識(shí)管理自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)等工作。因此，在教育信息資源建設(shè)中，首先要進(jìn)行數(shù)字化知識(shí)分類，這些數(shù)字化知識(shí)包括網(wǎng)絡(luò)信息、教學(xué)課件、電子文檔、數(shù)字圖書(shū)、以及相關(guān)教學(xué)視頻、音頻素材，也包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等。對(duì)其進(jìn)行有效編碼和歸類，使其更加清晰明了和結(jié)構(gòu)化，從而更易查詢、索引和呈現(xiàn)，于此也可促進(jìn)知識(shí)的隱性與顯性的轉(zhuǎn)化和利用。（2）確定技術(shù)構(gòu)架在規(guī)劃知識(shí)管理技術(shù)方案時(shí)，可從以下七個(gè)方面確定技術(shù)架構(gòu)，根據(jù)實(shí)施的具體情況，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的解決方案。一是在界面層，建立起全局統(tǒng)一的外觀，為各種來(lái)源的信息和知識(shí)提供一致性的訪問(wèn)界面，建立個(gè)性化的統(tǒng)一的瀏覽方式，采用成熟的門(mén)戶設(shè)計(jì)技術(shù)及培養(yǎng)稱職的界面設(shè)計(jì)人員。二是在存取層，實(shí)現(xiàn)保護(hù)信息和安全控制，確定信息和知識(shí)存取的權(quán)限，評(píng)估各種存取方法和成本，慎重選擇存取技術(shù)，確定安全人員和密鑰設(shè)置，在存取安全和便利之間尋求平衡。三是在協(xié)作智能和過(guò)濾層，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的個(gè)性化和智能化存取，優(yōu)先考慮注冊(cè)、搜索等傳統(tǒng)信息訪問(wèn)和過(guò)濾技術(shù)，同時(shí)隨著技術(shù)發(fā)展逐步引進(jìn)智能技術(shù)，如人工智能和智能等。四是在應(yīng)用層，促進(jìn)知識(shí)交流，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的實(shí)際需求確定功能應(yīng)用，優(yōu)先考慮導(dǎo)入?yún)f(xié)作工具以建立知識(shí)社區(qū)，運(yùn)用導(dǎo)入內(nèi)容管理、智能及E-learning等技術(shù)。五是在傳輸層，提供網(wǎng)絡(luò)連接和傳輸能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程交互等功能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信量及帶寬的評(píng)估和實(shí)施。六是在中間件/集成層，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)的集成化運(yùn)作，在集成過(guò)程中，需要特別關(guān)注評(píng)估集成對(duì)象、設(shè)立集成目標(biāo)和確定集成技術(shù)。七是在存儲(chǔ)層，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的存儲(chǔ)，要清查資料來(lái)源，實(shí)現(xiàn)來(lái)源精準(zhǔn)化，建立與存取模式相集成的資料架構(gòu)等。
5結(jié)語(yǔ)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，簡(jiǎn)單的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們對(duì)教育資源智能化管理的需求，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理將各種信息化教學(xué)資源轉(zhuǎn)化為顯性或隱性的知識(shí)集合，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生成、傳遞、利用和共享。在教學(xué)實(shí)際應(yīng)用中，運(yùn)用知識(shí)管理的理念，將對(duì)教育信息資源建設(shè)乃至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程都具有十分重要的意義。廣義而言，知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)方案是符合組織特色的技術(shù)體系和實(shí)現(xiàn)方式，由于各個(gè)組織結(jié)構(gòu)和功能需求不盡相同，因此不存在完全一致的解決方案。本文所探討的構(gòu)建方案，也只是為學(xué)校的教育信息資源建設(shè)提供了一個(gè)可定制的具有自身特色的方案規(guī)劃的參考模型，具體的技術(shù)實(shí)施方案，還需在學(xué)校深入調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。
作者:王馨晨 單位:蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]廖開(kāi)際，李志宏，劉勇．知識(shí)管理原理與應(yīng)用[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2010．
[2]JeremyGalbreath．KnowledgeManagementTechnologyinEdu-cation：AnOverview．EducationalTechnology[J]．EducationalTechnol-ogy，2000，40(5)：28-33．
[3]黎加厚．知識(shí)管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電化教育的啟迪[J]．電化教育研究，2001(8)：23-26．
[4]朱海勇，孫國(guó)，劉曉光．知識(shí)管理平臺(tái)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的探索與實(shí)現(xiàn)[J]．北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2009，23(2)：14-19．
[5]高飛飛．小學(xué)教師個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究[D]．曲阜：曲阜師范大學(xué)，2016．
[6]王月沂．面向知識(shí)管理的工程造價(jià)信息資源整合的系統(tǒng)集成[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016(07)：67-68．