時(shí)間：2022-08-31 15:14:15
導(dǎo)語：在申請(qǐng)申報(bào)材料的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 “5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。 二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào) 對(duì)于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。 二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。 三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活共2頁,當(dāng)前第1頁1 動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。 三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào) 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
低保是指因家庭成員存在重度殘疾或疾病喪失勞動(dòng)力，享受最低生活保障補(bǔ)助的家庭，下面是小編為大家整理的深圳低保申請(qǐng)條件及材料2022，更多申請(qǐng)書點(diǎn)擊“低保救助申請(qǐng)書”查看！
深圳低保申請(qǐng)條件本市戶籍家庭，共同生活的家庭成員月人均收入(以下簡(jiǎn)稱“家庭成員月人均收入”)低于本市當(dāng)年最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況和生活狀況符合規(guī)定條件的，納入本市最低生活保障。
一、本市戶籍人員
符合下列規(guī)定可以以個(gè)人名義申請(qǐng):
1.最低生活保障邊緣家庭中患有重特大疾病的人員、無法單獨(dú)立戶的一級(jí)、二級(jí)殘疾人和三、四級(jí)精神、智力殘疾人;
2.父母不能履行撫養(yǎng)義務(wù)的未成年人;
3.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他人員。
二、本市戶籍家庭
(一)全部由本市戶籍居民組成的家庭，這類家庭的共同生活家庭成員包括下列人員：
1.配偶;
2.父母和未成年子女;
3.已成年但不能獨(dú)立生活的子女，包括在校接受本科及以下學(xué)歷教育的成年子女;
4.其他具有法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)關(guān)系并長(zhǎng)期共同居住的人員。
但是，下列人員不計(jì)入前款規(guī)定的共同生活家庭成員：
1.連續(xù)三年以上(含三年)脫離家庭獨(dú)立生活的宗教教職人員;
2.在監(jiān)獄內(nèi)服刑的人員和在強(qiáng)制隔離戒毒所執(zhí)行強(qiáng)制隔離戒毒的人員;
3.法院宣告失蹤人員;
4.登記在同一居民戶口簿中，但與共同生活的家庭成員之間無法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)關(guān)系人員。
(二)由本市戶籍居民與符合本辦法規(guī)定的非本市戶籍家庭成員組成的家庭。
與本市戶籍居民在本市共同連續(xù)居住滿一年的下列非本市戶籍家庭成員，可以按照本辦法規(guī)定享受最低生活保障：
1.父母;
2.配偶;
3.未成年子女;
4.已成年但不能獨(dú)立生活的子女。
注：非本市戶籍家庭成員已在其戶籍所在地或者其他地區(qū)獲得最低生活保障的，不再享受本市最低生活保障。
深圳低保申請(qǐng)材料(一)《深圳市居民最低生活保障金申請(qǐng)審批表》(以下簡(jiǎn)稱《審批表》);
(二)戶口簿及家庭成員身份證;
(三)家庭成員的有效收入證明;沒有收入的，應(yīng)當(dāng)提供失業(yè)證、學(xué)生在讀證明、殘疾人證或者街道勞動(dòng)管理機(jī)構(gòu)出具的無工作證明;
(四)家庭財(cái)產(chǎn)(收入)申報(bào)說明及承諾書。
深圳低保申請(qǐng)方式可通過以家庭為單位和以個(gè)人名義兩種方式申請(qǐng)
(一)原則上以家庭為單位申請(qǐng)，具有本市戶籍的家庭成員(以下稱“申請(qǐng)人”)向任一家庭成員戶籍所在地街道辦事處提出申請(qǐng)，并提交下列材料：
1.最低生活保障申請(qǐng)及授權(quán)書;
2.申請(qǐng)人及其共同生活的家庭成員戶口簿、身份證;
3.與申請(qǐng)人及其共同生活的家庭成員身份、經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)的其他材料。
(二)以個(gè)人名義申請(qǐng)最低生活保障的，由個(gè)人向其戶籍所在地街道辦事處提出申請(qǐng)。
(三)有下列情形之一的，可以由相關(guān)組織或個(gè)人代為提出書面申請(qǐng)：
1、申請(qǐng)人屬于無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，可以由其監(jiān)護(hù)人代為提出申請(qǐng);
2、申請(qǐng)人有困難無法提出申請(qǐng)的，可以委托戶籍所在地或者居住地社區(qū)工作站、居民委員會(huì)代為提出申請(qǐng)，也可以委托他人代為提交申請(qǐng)，委托申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)委托手續(xù)。
深圳低保待遇標(biāo)準(zhǔn)一、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
民政部門按照家庭成員月人均收入與本市當(dāng)年最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的差額或者分檔發(fā)放方式，確定獲得最低生活保障家庭每月可以領(lǐng)取的最低生活保障金額度。
二、生活扶助金
除此之外最低生活保障家庭中有以下人員的可領(lǐng)取生活扶助金：
1.未成年人;
2.六十周歲以上的老年人;
3.在校接受本科及以下學(xué)歷全日制教育學(xué)生;
4.一、二級(jí)殘疾人和三、四級(jí)精神、智力殘疾人;
5.患有重特大疾病的人員。
注：生活扶助金按月發(fā)放，額度為本市當(dāng)年最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的百分之三十，每名符合規(guī)定的人員只能領(lǐng)取一份生活扶助金。
三、發(fā)放時(shí)間
最低生活保障金和生活扶助金(以下統(tǒng)稱“最低生活保障待遇”)從區(qū)民政部門批準(zhǔn)或者調(diào)整之日的次月起按月發(fā)放。
民政部門可以通過金融機(jī)構(gòu)，在每月二十日前將最低生活保障待遇撥付到最低生活保障申請(qǐng)人指定的金融社?？ㄙ~戶或者其他賬戶。
低保申請(qǐng)書范本___社區(qū)居民委員會(huì)：
我是___社區(qū)居民，叫_，現(xiàn)年_歲，是原___食品廠的下崗工人，和丈夫離異后由于沒有經(jīng)濟(jì)能力一直和女兒借住在父母家里，由于父母年邁體弱多病，母親患有嚴(yán)重的關(guān)節(jié)風(fēng)濕和嚴(yán)重心臟病，加上年歲已高不能操勞，微薄的退休金除了要維持正常的生活開支，便無力承擔(dān)昂貴的醫(yī)藥費(fèi)用。
現(xiàn)在生活舉步艱難，我本人由于無固定職業(yè)，沒有固定的生活來源，現(xiàn)在又要撫養(yǎng)女兒上大學(xué)，由于女兒自小就成績(jī)優(yōu)異，是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，現(xiàn)在就讀于___經(jīng)濟(jì)學(xué)院，不忍讓她荒廢學(xué)業(yè)，但由于離婚后十多年一直由自己個(gè)人撫養(yǎng)女兒沒有任何積蓄，每當(dāng)開學(xué)大筆的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、日常生活開支的更是借告無門，欲哭無淚……生活的重壓讓我喘不過氣來，現(xiàn)在仍然居無定所高額的房?jī)r(jià)讓對(duì)我們來說是一個(gè)不能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)……
當(dāng)我聽說還可以向社區(qū)申請(qǐng)低保，我非常高興，本來已萬般無奈的心情又看到了希望，希望政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠伸出援助之手，幫助我一把!讓女兒完成學(xué)業(yè)，讓她能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想更好的回報(bào)社會(huì)回報(bào)那些關(guān)心幫助我們的熱心人。
為此，申請(qǐng)城鎮(zhèn)低保待遇，以解決目前生活遇到的困難，望批準(zhǔn)為謝!
特此申請(qǐng)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：haoword
好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
醫(yī)院辦公條件較差，醫(yī)療設(shè)備較落伍，但是我們臨床青年同志們工作熱情高漲，自強(qiáng)不息，接診病人采用微笑式服務(wù)，將滿腔的熱情投入到工作中，營(yíng)造了一個(gè)積極向上的工作氛圍，大家互相協(xié)作，共同努力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
我們臨床科室是一個(gè)學(xué)習(xí)型，自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)。以“一切為了病人”為目標(biāo)，努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)為一項(xiàng)重要工作來抓。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，定期觀看實(shí)踐技能及急救技能視頻，并積極操練，訂閱“山東衛(wèi)生”， 輪流閱讀，并在網(wǎng)上瀏覽醫(yī)學(xué)方面相關(guān)知識(shí)，汲取書本及互聯(lián)網(wǎng)上的新觀念、新診斷標(biāo)準(zhǔn)及治療方案;積極參加市級(jí)、區(qū)級(jí)及相關(guān)專家、教授的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把新知識(shí)、新技術(shù)應(yīng)用于臨床，更好的為患者服務(wù)。二、采用主動(dòng)服務(wù)，微笑服務(wù)，認(rèn)真接診每一位病人，用真心，用微笑，帶給他們溫馨與關(guān)懷;三、積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作意識(shí)，做好門診、病房醫(yī)療工作，為進(jìn)一步提高我院的整體醫(yī)療服務(wù)水平，我們臨床青年同志嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的要求：1、病房嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，主任 (副主任)醫(yī)師每周至少查房2次，同時(shí)做好查房記錄 (規(guī)定查房形式)。2、對(duì)疑難危重病人要及時(shí)組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會(huì)診。3、住院病人的病情由主治醫(yī)師以上的主管人員負(fù)責(zé)解釋，其他人員不得隨意解釋病情和討論結(jié)果不允許出具假證明或假病情材料，不允許跨科收治病人等。4、為了更好的服務(wù)病人，不斷開展新項(xiàng)目，引進(jìn)新藥物，應(yīng)用于臨床，服務(wù)于病人。5、全院醫(yī)療、醫(yī)技人員，努力工作，無私奉獻(xiàn)，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，進(jìn)一步提高了醫(yī)療人員的技術(shù)水平，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。入院診斷與出院診斷符合率為98.3%。
我們臨床科室是一個(gè)熱情、熱心的團(tuán)隊(duì)。熱情微笑的服務(wù)，輕盈忙碌的身影隨處可見：冬天，由于醫(yī)院沒有暖氣，只有暖風(fēng)機(jī)，我們臨床青年同志自發(fā)買了熱水袋，每一個(gè)靜脈輸液病人，都給他們送上暖暖的熱水袋，以防病人手太涼，影響藥品的滴注速度與治療效果;門診上，病人看病、買藥的錢不夠，我們臨床青年同志給他們墊上，盡量不耽誤治療;在門診樓的走道里，隨時(shí)、隨處可見青年同志引領(lǐng)、攙扶老年人的身影，我們用我們的熱情，用我們的熱心，感動(dòng)了并感動(dòng)著當(dāng)?shù)匕傩諅?，得到大家的一致好評(píng)。
我們臨床科室是一個(gè)對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、不計(jì)個(gè)人得失的團(tuán)隊(duì)。為了保證對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃，加強(qiáng)質(zhì)量管理質(zhì)控小組工作的落實(shí)，至少每月進(jìn)行一次工作質(zhì)量檢查，對(duì)檢查出來的不足之處及時(shí)提出原因分析及整改措施，杜絕了臨床醫(yī)生在臨床工作中不認(rèn)真履行職責(zé)，基礎(chǔ)工作不到位的情況，也提高了醫(yī)療工作的質(zhì)量，提高了醫(yī)療人員自身形象與素質(zhì)。記得去年，公共衛(wèi)生檢查要求嚴(yán)格，并且檢查標(biāo)準(zhǔn)有所改動(dòng)，時(shí)間緊，任務(wù)重，我們臨床青年同志下夜班后都不回家，仍留在單位加班，就算下班后，也把相關(guān)的工作資料帶回家，繼續(xù)工作，這份熱情，這種不計(jì)較個(gè)人得失的情操，這種工作積極努力的態(tài)度，影響了周邊的同志，也被領(lǐng)導(dǎo)看在了眼里，受到領(lǐng)導(dǎo)與老同志的肯定與表揚(yáng)。
根據(jù)會(huì)議安排，我就全縣審計(jì)工作開展情況和審計(jì)工作任務(wù)做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、工作回顧
，我縣審計(jì)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)審計(jì)部門的關(guān)心支持下，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)、能力建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，依法履行審計(jì)職責(zé)，圓滿完成了全年各項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)。共審計(jì)單位和項(xiàng)目49個(gè)，占計(jì)劃108.9%；查出違規(guī)行為金額414萬元，已收繳財(cái)政資金324萬元；審計(jì)核減固定資產(chǎn)投資額294萬元；向縣委、政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)提交綜合報(bào)告和信息53份，向被審計(jì)單位或有關(guān)單位提出審計(jì)建議70條，已被采納審計(jì)建議49條?！恩胗慰h財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)》和《麟游縣城市生活垃圾處理廠建設(shè)工程決算審計(jì)》兩個(gè)項(xiàng)目被評(píng)為全市優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目。
二、工作任務(wù)。全年審計(jì)計(jì)劃涉及6個(gè)方面，共55個(gè)項(xiàng)目。其中：財(cái)政審計(jì)14個(gè)、行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)審計(jì)8個(gè)、社保資金審計(jì)4個(gè)、農(nóng)業(yè)和資源環(huán)保資金審計(jì)3個(gè)、固定資產(chǎn)投資審計(jì)16個(gè)、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)約10個(gè)。
1、全力抓好財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。一是集中力量協(xié)助市審計(jì)局搞好地方政府性債務(wù)審計(jì)；二是抓好對(duì)縣財(cái)政局、地稅局等10個(gè)預(yù)算單位的審計(jì)；三是結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政進(jìn)行審計(jì)。
2、繼續(xù)抓好行政事業(yè)單位審計(jì)。一是對(duì)縣衛(wèi)生局、縣住建局等7個(gè)縣級(jí)部門財(cái)政財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策和惠民政策、執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)情況；二是按照省審計(jì)廳要求，對(duì)—全縣義務(wù)教育政府投入及教育附加征收、使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。
3、重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)與資源環(huán)保審計(jì)。一是堅(jiān)持以“三農(nóng)”審計(jì)為重點(diǎn)，通過涉農(nóng)資金和項(xiàng)目審計(jì)，促進(jìn)國(guó)家惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策落實(shí)；二是資源環(huán)保審計(jì)重點(diǎn)突出關(guān)注資源環(huán)保、節(jié)能減排專項(xiàng)資金管理、績(jī)效和政策落實(shí)情況；三是積極配合省、市審計(jì)機(jī)關(guān)，做好渭河流域治理專項(xiàng)資金審計(jì)、土地整理資金審計(jì)和土地出讓金使用情況審計(jì)。
4、著力抓好社保資金審計(jì)。強(qiáng)化對(duì)民生資金流轉(zhuǎn)過程及使用效果的審計(jì)監(jiān)督，重點(diǎn)抓好城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金、養(yǎng)老基金、就業(yè)和再就業(yè)專項(xiàng)資金及廉租房建設(shè)資金的審計(jì)調(diào)查。
5、突出抓好重點(diǎn)項(xiàng)目審計(jì)。對(duì)政府投入較多的中小學(xué)校舍安全工程、集中供水工程、衛(wèi)生院建設(shè)工程、縣中心敬老院建設(shè)工程等重點(diǎn)項(xiàng)目開展審計(jì)；同時(shí)，積極配合縣紀(jì)委、監(jiān)察局做好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作；繼續(xù)開展5.12地震災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目審計(jì)和跟蹤審計(jì)。
6、切實(shí)抓好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，逐步建立和推行領(lǐng)導(dǎo)干部任中審計(jì)和任期內(nèi)輪審制度。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行國(guó)家重要經(jīng)濟(jì)政策和決策情況，關(guān)注其決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)的運(yùn)用情況，關(guān)注其有關(guān)的管理、決策等活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益情況，依法規(guī)范審計(jì)評(píng)價(jià)。同時(shí)，切實(shí)抓好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委書記、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)同步審計(jì)試點(diǎn)工作。
三、主要工作措施
（一）創(chuàng)新審計(jì)理念，提升審計(jì)監(jiān)督能力。一是堅(jiān)持依法審計(jì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行審計(jì)法規(guī)，切實(shí)行使審計(jì)監(jiān)督權(quán)，維護(hù)國(guó)家財(cái)政經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)廉政建設(shè)，提供真實(shí)的審計(jì)信息；二是堅(jiān)持科學(xué)審計(jì)。不斷改進(jìn)審計(jì)組織方式和技術(shù)方法，進(jìn)一步提高審計(jì)工作效能；三是堅(jiān)持文明審計(jì)。貫徹實(shí)事求是、客觀真實(shí)、公平公正的審計(jì)工作原則，促進(jìn)文明審計(jì)、和諧審計(jì)；四是堅(jiān)持廉潔審計(jì)。建立廉潔審計(jì)的長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)工作紀(jì)律，健全完善各項(xiàng)廉政制度。
（二）強(qiáng)化審計(jì)服務(wù)，增強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督成效。一是通過查錯(cuò)糾弊，為黨委、政府決策發(fā)揮建設(shè)性作用。加強(qiáng)對(duì)縣委、縣政府有關(guān)政策貫徹落實(shí)情況的審計(jì)，注重加強(qiáng)綜 合分析和調(diào)查研究，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力參考；二是創(chuàng)新審計(jì)方式方法，為和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。通過有效配置審計(jì)資源，進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，健全完善各項(xiàng)管理制度，保障各類資金安全，以審計(jì)監(jiān)督促社會(huì)和諧；三是正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，為規(guī)范財(cái)政財(cái)務(wù)管理發(fā)揮前瞻性作用。把服務(wù)理念貫穿于審計(jì)工作的全過程，堅(jiān)持從微觀入手，從宏觀著眼，注重從深化改革、加強(qiáng)管理、完善制度的層面揭示問題，規(guī)范管理行為，促進(jìn)財(cái)政財(cái)務(wù)管理水平不斷提高。
（三）提升審計(jì)質(zhì)量，增強(qiáng)審計(jì)公信力和執(zhí)行力。一是著力打造“精品項(xiàng)目”。加大工作力度，大力培植“優(yōu)秀項(xiàng)目”，力爭(zhēng)今年有3個(gè)審計(jì)項(xiàng)目入選全市、全省優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目；二是進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理工作。認(rèn)真抓好新頒布的審計(jì)實(shí)施條例和審計(jì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)貫徹，積極探索審計(jì)質(zhì)量復(fù)核、審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理方式，確保對(duì)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施全面有效的質(zhì)量控制。
郭錫鋼，男，1978年2月26日生，黨員，1993年畢業(yè)于瑞昌三中，1995年參軍，在西藏山南軍分區(qū)服役到1998年，退伍后被分配到武山銅礦。現(xiàn)任采礦車間采二工區(qū)東七盤區(qū)隊(duì)長(zhǎng)。
他憑著對(duì)礦山特有的熱愛和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，他在艱苦的井下一線，一呆就是八年，他始終兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨，不斷地學(xué)習(xí)采礦知識(shí)，苦干加巧干。他以退伍軍人的勤勞奮發(fā)、自強(qiáng)不息、不達(dá)目的不罷休的精神風(fēng)貌，去感染周圍的同事，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，特別是XX年調(diào)任東七盤區(qū)隊(duì)長(zhǎng)以來，表現(xiàn)尤為出色。
"關(guān)鍵在人,只要人心齊，沒有爛的盤區(qū)"，這是別的隊(duì)長(zhǎng)在向他討教管理盤區(qū)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說的話。2XX年二月，把東四盤區(qū)帶成樣板采場(chǎng)的郭錫剛，調(diào)到了東七當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)，東七是有了名的所謂"爛采場(chǎng)"，每月的生產(chǎn)任務(wù)完成不到80%，成本超支嚴(yán)重，每次安全大檢查，通報(bào)的隱患最多，文明生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)整治工作排名倒數(shù)，誰都不愿意接手，郭錫剛調(diào)任東七盤區(qū)隊(duì)長(zhǎng)后，沒有一點(diǎn)個(gè)人情緒，一頭扎入了工作，為了找到盤區(qū)為什么沒有搞好的原因，他在班后，總是找隊(duì)員談心，問問他們是怎么想的，一個(gè)星期之后，17名隊(duì)員全部找遍了，他總結(jié)出一點(diǎn)：盤區(qū)最主要的缺乏凝集力，要搞好東七，關(guān)鍵在人！只要大家齊心協(xié)力，勁往一塊使，沒有搞不好的采場(chǎng)，班前會(huì)，班組學(xué)習(xí)，周一安全學(xué)習(xí)的時(shí)候，郭錫剛總強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，他一個(gè)個(gè)耐心做工作，使原來老是消極怠工的幾個(gè)小伙子都轉(zhuǎn)變過來了，第一個(gè)月就順利完成生產(chǎn)計(jì)劃，工資比以前多領(lǐng)了，極大的鼓舞大家；郭錫剛有一套，跟他干能成，這是大家的一致想法！XX年東七盤區(qū)順利完成年生產(chǎn)計(jì)劃的115%！簡(jiǎn)直不可能的事情居然做到了，車間領(lǐng)導(dǎo)說："難能可貴！"
××、××××人，浙江百家律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師。自從2005年踏上律師崗位，從事律師職業(yè)開始，他就與社會(huì)中需要關(guān)心、需要幫助的人緊密的聯(lián)系在了一起，由于工作特性，他的工作對(duì)象當(dāng)中很多是弱勢(shì)群體，除了在工作中充分發(fā)揮律師這一特殊職業(yè)的職責(zé)外，他還熱心的投身于社會(huì)公益事業(yè)，自愿、主動(dòng)的去幫助那些需要幫助的弱勢(shì)群體。積極參加各種志愿者活動(dòng)，也慢慢成為他日常生活中的一個(gè)重要組成部分。加入志愿者的團(tuán)隊(duì)兩年來，他的行為感染了很多人，他用自己的行動(dòng)賦予了“80后志愿者”新的涵義和思想，也為“80后”的青年人作出了表率。在他身上，志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)理念得到了充分體現(xiàn)?，F(xiàn)申報(bào)優(yōu)秀青年志愿者，具體事跡如下：
一、情系弱勢(shì)群體，為未成年人提供法律服務(wù)。
1、利用專業(yè)特長(zhǎng)，積極為未成年人提供法律幫助。2006年8月，××被全國(guó)律協(xié)未成年人專業(yè)委員會(huì)和浙江省律協(xié)未成年人保工作委員會(huì)聘為浙江省律協(xié)未成年人保護(hù)專職公益律師。從事這一工作之后，關(guān)注青少年的身心健康發(fā)展和權(quán)益維護(hù)成為了他責(zé)無旁貸的事情。去年10月，他接到一名學(xué)生反映，這位學(xué)生的同學(xué)被學(xué)校及校外的一伙不良少年關(guān)在一間廢棄屋里進(jìn)行搜身敲詐，還被威脅如果把這事告訴老師或家長(zhǎng)就要他好看。此后幾個(gè)星期里，該同學(xué)整日精神恍惚，上課時(shí)注意力不集中，甚至害怕的連走路都要貼著墻壁，老師和家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這種情況后向他了解情況，但是迫于那些不良社網(wǎng)會(huì)青年的“恐嚇”，該同學(xué)不敢將此事向老師和家長(zhǎng)提起一個(gè)字。了解到了這一情況后，××律師和同事一起走訪了多家學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生和家長(zhǎng)，通過近一個(gè)月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“校園黑幫”暴力侵害及敲詐勒索這一現(xiàn)象確實(shí)存在，此現(xiàn)象已經(jīng)給很多學(xué)生造成了相當(dāng)大的傷害，也影響到了學(xué)校的正常工作秩序。在調(diào)查中××律師發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生曾經(jīng)受到過侵害，但由于大部分受害學(xué)生都不知道怎么去保護(hù)自己，他們?cè)谑艿角址傅臅r(shí)候，往往處于弱者地位，被羞辱或毆打后，很多孩子對(duì)此敢怒不敢言，忍氣吞聲，以至于他們的自尊心、自信心造成傷害，使他們身心發(fā)展受到較大影響。針對(duì)這一現(xiàn)象，××律師和所里的同事特地制作了《校園財(cái)產(chǎn)型暴力侵害防范指南》的宣傳手冊(cè)，手冊(cè)中他們通過通俗易懂的語言告訴孩子們，碰到這種情況應(yīng)該怎么保護(hù)自己，用什么樣的方法和那些“壞人”作斗爭(zhēng)。手冊(cè)做完后，他們把手冊(cè)分發(fā)到了全市廣大的中小學(xué)校中，引起了學(xué)生、家長(zhǎng)、老師的一致好評(píng)。有學(xué)生給沈律師來信說：“看了這個(gè)宣傳冊(cè)后，我的心里底氣足了，也知道怎么和那些“壞人”周旋了，我知道怎么保護(hù)自己了。真的很感謝給我們的幫助?！笨吹酵瑢W(xué)們從此能夠正確運(yùn)用法律武器來保護(hù)自己，××欣慰的笑了，他覺得只要青少年學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)，他所做的一切都是值得的。
2、跨專業(yè)合作，為未成年人解決成長(zhǎng)難題。從事未成年保護(hù)專職公益律師這段時(shí)間以來，他主動(dòng)與團(tuán)市委、市婦聯(lián)等相關(guān)部門合作，在一些未成年人受侵害的案件解決過程中貢獻(xiàn)自己的一份力量。2007年7月初，一名高中學(xué)生打電話給××律師反映，說他的網(wǎng)繼父在其母親生病期間多次對(duì)其進(jìn)行毆打，并不給他吃飯，現(xiàn)在母親也被父親趕出了家門，母子倆居無定所。他將此事反映到了市婦聯(lián)和××律師處，希望能夠幫助他和他的母親。由于此事屬于典型的家庭暴力案件，一方面××耐心的安撫這位學(xué)生，另一方面積極和市婦聯(lián)聯(lián)系，與婦聯(lián)的同志一同商量解決辦法。第二天，他就和婦聯(lián)的工作人員一起去了該學(xué)生所在的村子了解情況并會(huì)同村干部解決此事。事后，由該村村干部對(duì)其繼父進(jìn)行教育，做通了繼父的思想工作，繼父答應(yīng)以后不再暴力對(duì)待其母子，并要求村干部進(jìn)行監(jiān)督。村里考慮到這個(gè)家庭的實(shí)際經(jīng)濟(jì)困難，也答應(yīng)從村里每月?lián)艹鰩装僭a(bǔ)助孩子的日常生活，此事順利解決了該母子目前的不利境況，同時(shí)還從一定程度上改善了這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況?，F(xiàn)在，××律師還保持著和這位同學(xué)的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注他的生活情況。
二、構(gòu)建和諧社會(huì)，積極參加社會(huì)法律公益活動(dòng)。
1、熱心社會(huì)公益，宣揚(yáng)法律知識(shí)，提高公民法律意識(shí)。自從加入到志愿者這一光榮的團(tuán)隊(duì)以后，兩年來，××律師還積極參加市團(tuán)委和市司法局團(tuán)委組織的各種志愿者活動(dòng)。每年都會(huì)走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村，開展“律師普法進(jìn)校園”、“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)。兩年來，他走進(jìn)××中小學(xué)10余所，共為2000多人次作了20余堂生動(dòng)的法制教育課，還進(jìn)入全市眾多的街道、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、送法下鄉(xiāng)，開展法律咨詢，為廣大老百姓提供了良好的法律服務(wù)。提高了全民的法律維權(quán)意識(shí)和法制意識(shí)，為和諧社會(huì)的創(chuàng)建貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
2、助學(xué)結(jié)對(duì)，奉獻(xiàn)愛心。加入志愿者團(tuán)隊(duì)以來，××律師還和市司法局的其他幾位團(tuán)員共同幫結(jié)了一名在校學(xué)生，資助他的學(xué)習(xí)費(fèi)用直到高中畢業(yè)。在平時(shí)他還會(huì)經(jīng)常和這位學(xué)生聯(lián)系，了解他的生活情況和學(xué)習(xí)狀況。幫助他解決生活中遇到的其他困難。鼓勵(lì)他用功讀書，將來為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的青春?！矮I(xiàn)出自己的綿薄之力，能夠使更多需幫助的人群得到幫助，我就很開心了?！薄痢谅蓭熑缡钦f。
3、與傳媒合作，開辦法律專欄節(jié)目，服務(wù)大眾。2007年3月份以來，××律師還與市廣播臺(tái)合作，開辦了“律師信箱”的專欄節(jié)目。每個(gè)星期他都會(huì)去××市廣播電臺(tái)錄制節(jié)目，解答群眾的法律問題，為社會(huì)大眾提供法律幫助。節(jié)目的開播后，很多聽眾都會(huì)來信來電，咨詢法律問題，引起了很大的社會(huì)反響。
三、跨專業(yè)合作，積極推動(dòng)××市首個(gè)未成年人維權(quán)公益機(jī)構(gòu)的成立
安陽市市政維護(hù)管理處稀漿封層機(jī)組現(xiàn)有人員12名，其中黨員3名，共青團(tuán)員6名，擔(dān)負(fù)著安陽市全市每年20多萬平方米道路早期養(yǎng)護(hù)中的稀漿封層任務(wù)。多年來，該機(jī)組在處黨委、處團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)水平的目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，取得了豐碩成果。特別是XX年這個(gè)安陽城建史上輝煌的一年里，稀漿封層機(jī)組各項(xiàng)工作圓滿完成，凱歌高奏，捷報(bào)頻傳。
一、抓好思想教育，建設(shè)一支政治過硬的職工隊(duì)伍
市政養(yǎng)護(hù)行業(yè)，涉及千家萬戶，與廣大市民息息相關(guān)。建設(shè)一支思想作風(fēng)好，政治過硬的隊(duì)伍，不僅是工作的要求，而且是省級(jí)青年文明號(hào)的神圣職責(zé)。因此，處黨委、處團(tuán)委與稀漿封層機(jī)組一道，一直堅(jiān)持從抓思想教育入手，用“市政為民”的思想教育職工。
首先，抓好熱愛本職工作的教育。一年來，該機(jī)組，又充實(shí)了和更換了部分組員，這些新同志朝氣蓬勃，對(duì)稀漿封層工作充滿了美好的憧憬，然而他們?nèi)狈?yīng)有的心理準(zhǔn)備，結(jié)果出現(xiàn)了“一趟新，兩趟累，三趟下來流眼淚”的情況。針對(duì)這種情況，機(jī)組團(tuán)小組開展了“人生的價(jià)值是什么”和“市政為民的職業(yè)理想應(yīng)該如何落實(shí)”等專題討論活動(dòng)。通過這些行之有效的活動(dòng)開展，全機(jī)組成員都進(jìn)一步提高了對(duì)崗位責(zé)任的認(rèn)識(shí)，都感覺到自己在這個(gè)集體中應(yīng)該起到的作用。
第二，抓好典型教育。人們常說，市政是城市的面子。稀漿封層是市政養(yǎng)護(hù)工作中的較為先進(jìn)的施工技術(shù)，沒有干苦勁鉆研的毅力，是難以掌握的。針對(duì)這種情況，稀漿封層機(jī)組在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平變成機(jī)組職工的共同行動(dòng)，使整個(gè)機(jī)組的技術(shù)水平更上一層樓。為此他們總結(jié)了多條典型經(jīng)驗(yàn)，使組員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。由于在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的突出成績(jī)，組長(zhǎng)李東曉被團(tuán)市委命名為“新突擊手”，組員郭建啟被團(tuán)市委命名為“優(yōu)秀團(tuán)員”；機(jī)組也被市建委命名為“先進(jìn)班集體”。
第三，寓思想教育于豐富多采的活動(dòng)之中。思想工作的對(duì)象是人，而機(jī)組成員又一律是舉廣泛、愛學(xué)好動(dòng)的青年人，因此思想工作決不能采取呆板的說教模式。為此，團(tuán)小組積極引導(dǎo)組員參加處團(tuán)委、團(tuán)支部舉辦的乒乓球比賽、象棋比賽、演講比賽、拔河比賽等豐富多采的文藝活動(dòng)，同時(shí)，他們還自主開展“我為單位獻(xiàn)一言”活動(dòng)，極大地豐富了職工生活，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。
二、抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在提高技術(shù)上下功夫
俗語：火車跑得快，全靠車頭帶。他們?cè)诠ぷ?實(shí)踐中深刻認(rèn)識(shí)到，要想搞好稀漿封層機(jī)組的工作，不僅需要堅(jiān)強(qiáng)有力、扎扎實(shí)實(shí)地思想工作，而且需要抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在提高持水平上下功夫。
近年來，特別是XX年，隨著安陽市城市框架的進(jìn)一步拉大，城市道路面積迅速增加，汽車通行量和單車荷載也不斷加大，再加上氣候條件等因素，我市路面不斷發(fā)生裂縫、透水等病害，出現(xiàn)路基變軟和路面松散、坑洼等現(xiàn)象，另一方面，稀漿封層施工技術(shù)尚不成熟。如何及早提高封層施工技術(shù)，防治路面的各種病害，保證路面通行質(zhì)量，已經(jīng)成為迫在眉睫的事情。為此他們上北京、下新鄉(xiāng)，多方學(xué)習(xí)；在施工中，他們注意試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和對(duì)比分析，現(xiàn)在已經(jīng)取得非常穩(wěn)定的施工效果，得到相關(guān)部門和兄弟單位的充分肯定。
三、堅(jiān)守崗位，努力工作，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)
——農(nóng)行***市支行**街分理處創(chuàng)“青年文明號(hào)”申報(bào)材料
農(nóng)行***市支行**街分理處現(xiàn)有員工16人，平均年齡35歲，其中35歲以下員工8人。多年以來，該分理處在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建中，緊扣金融創(chuàng)新主題，不斷賦予號(hào)、手活動(dòng)新的內(nèi)容，收到顯著成效。先后涌現(xiàn)出15人次省、市級(jí)青年服務(wù)標(biāo)兵和青年崗位能手。近年來連續(xù)被評(píng)為***市“三星級(jí)文明窗口”，2003、2004年被評(píng)為省市分行“迎春優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，2003年被農(nóng)行省分行授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)。
該處以爭(zhēng)創(chuàng)"青年文明號(hào)"為契機(jī)，以樹立農(nóng)行品牌形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo)，激勵(lì)全體團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著"追求客戶滿意服務(wù)"的服務(wù)宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，按照“樹精品網(wǎng)點(diǎn)形象、展農(nóng)行青年風(fēng)采、創(chuàng)不凡經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”的努力方向，充分發(fā)揮年青員工干勁大，闖勁足，勤于學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，加快有效發(fā)展。截至2004年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)28239萬元，營(yíng)銷保險(xiǎn)350萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入54萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)196.5萬元，為“青年文明號(hào)”的品牌增添了新的光彩。
一、牢固樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)
"優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶"，這是近幾年通過業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使分理處員工深深體會(huì)到，要把窗口服務(wù)作好，首先要提高員工的服務(wù)意識(shí)。分理處始終堅(jiān)持把員工的思想教育放在首位，常抓不懈，采取定期、不定期的方式對(duì)員工進(jìn)行全面素質(zhì)教育，首先組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)知名銀行完善的內(nèi)部服務(wù)管理和優(yōu)秀的品牌服務(wù)戰(zhàn)略，以及國(guó)內(nèi)外名牌企業(yè)的服務(wù)事跡等，提高員工對(duì)服務(wù)工作的全面認(rèn)識(shí)。一名年齡較長(zhǎng)的員工***深有感觸地說："我在農(nóng)行工作20多年了，一直以為：作為臨柜營(yíng)業(yè)員只要不出差錯(cuò)就算是服務(wù)好了，通過學(xué)習(xí)，才真正了解到服務(wù)跟我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)、氣質(zhì)、形象等都有很大的關(guān)系"。此后，又通過潛移默化的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，使每位員工都正確認(rèn)識(shí)到：農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展來源于市場(chǎng)，來源于客戶，最終來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在平時(shí)工作中積極樹立"客戶至上"的服務(wù)理念。2004年10月21日下午，柜員***同志臨柜，一位客戶將7500元小鈔遞給她后，就忙于在電話中談生意，并不知不覺地離開了分理處，當(dāng)曹詠梅同志把錢整理好后，已不見客戶人影，下班后，幾經(jīng)查找，才將存單送到客戶手中，而客戶此時(shí)才想起到銀行存錢的事。該客戶收到存單后激動(dòng)不已，立即打電話向支行行長(zhǎng)表揚(yáng)了該同志，并表示動(dòng)員親朋好友一定把錢存入**街分理處。正因?yàn)橛邢?*同志這樣的分理處全體員工始終堅(jiān)持以客戶為中心，時(shí)刻心系客戶，想為客戶所想，急為客戶所急，贏得了客戶的信賴和支持，有力地促進(jìn)了該處業(yè)務(wù)發(fā)展，提高了分理處的知名度，維護(hù)了農(nóng)行形象。
二、實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)個(gè)性化、靈感性的特色服務(wù)
**支行**街分理處地處***市的黃金地段，屬縣城政治、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、文化中心，左鄰右舍是林林種種的商場(chǎng)、政府機(jī)關(guān)單位和工行、建行、農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，作為位于此處的農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)水平的高低與服務(wù)質(zhì)量的好壞直接反映著**農(nóng)行乃至整個(gè)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)形象、精神面貌和管理水平，因此為各類客戶始終提供一個(gè)舒適、整潔的服務(wù)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是分理處每一位員工的職責(zé)。該分理處率先成為了全省農(nóng)行推出規(guī)范化服務(wù)的機(jī)構(gòu)。近年來，在規(guī)范化服務(wù)方面不斷推陳出新，分理處組織全員參加了文明禮儀知識(shí)的集中培訓(xùn)。每周星期一舉行宣誓，進(jìn)行20分鐘晨訓(xùn)，周二至周五早晨上班前10分鐘晨練；同時(shí)加強(qiáng)日常檢查和年終考核，2004年結(jié)合支行《員工行為規(guī)范》、《員工形象規(guī)范》、《員工言語規(guī)范》，出臺(tái)了《優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)管理考核辦法》和《優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法》。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合上級(jí)行對(duì)服務(wù)工作的要求，相繼推行了"首問負(fù)責(zé)制"、"月崗位明星"、"周服務(wù)明星"、"五心服務(wù)"（熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、溫心）、淡妝上崗、掛牌服務(wù)、12小時(shí)營(yíng)業(yè)等制度和舉措，做到"三聲"和"三個(gè)一"，客戶來有迎聲、問有答聲、去有送聲，提倡為客戶捧上一杯茶、為客戶多跑一段路、教客戶熟悉一項(xiàng)新業(yè)務(wù)等服務(wù)，涌現(xiàn)出了業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手李虹、計(jì)算機(jī)計(jì)息能手***、珠算能手***、單指和多指點(diǎn)鈔能手***等一批服務(wù)明星。另外，從分理處營(yíng)業(yè)大廳的工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境入手，確定工作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立衛(wèi)生制度，使?fàn)I業(yè)廳做到三凈："門窗凈"、"地面凈"、"桌面凈"；四無："無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物"；五多："多聽、多看、多示范、多溝通、多培訓(xùn)"，保證了窗明幾凈，現(xiàn)場(chǎng)整潔，服務(wù)到位。根據(jù)季節(jié)等特點(diǎn)擺放了熱冷飲水機(jī)、用戶座椅，為過路客戶特設(shè)休息處；設(shè)立了貴賓室，一道玻璃門自動(dòng)將內(nèi)外世界隔離，客戶可以享受更加安全、更加溫馨的個(gè)性化銀行服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳整齊擺放各種新業(yè)務(wù)展示架，介紹金融新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)及操作辦法；在客戶區(qū)設(shè)了業(yè)務(wù)咨詢、導(dǎo)儲(chǔ)崗，為客戶業(yè)務(wù)咨詢，并根據(jù)客戶需要，向客戶推薦業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，幫助客戶理財(cái)；還在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放優(yōu)美動(dòng)聽的輕音樂曲，讓客戶一跨入花草環(huán)抱的營(yíng)業(yè)廳就有一種賓至如歸的感覺。
三、以爭(zhēng)創(chuàng)"青年文明號(hào)"為契機(jī)，爭(zhēng)取服務(wù)工作上臺(tái)階
營(yíng)業(yè)窗口是企業(yè)形象的一面鏡子，是精神文明建設(shè)的晴雨表，臨柜人員是與客戶的第一接觸點(diǎn)，客戶對(duì)農(nóng)行文明服務(wù)好壞的體驗(yàn)和感受直接關(guān)系到農(nóng)行的形象和聲譽(yù)。開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)以來，分理處分別對(duì)外公布了"十字"文明用語，"五十句服務(wù)禁用語"，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹"客戶至上"的思想和"熱情、和藹、周到、親切"的服務(wù)方針，以客戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善服務(wù)方式和服務(wù)措施。
（一）提倡個(gè)性化的語言表達(dá)，讓服務(wù)工作"親"起來。
每一位員工接待一個(gè)客戶，就生產(chǎn)一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，語言表達(dá)的方式、表情、語氣、語調(diào)、語速、手勢(shì)的不同，產(chǎn)生的效果差異很大，分理處從培養(yǎng)員工個(gè)人綜合素質(zhì)逐步提高做起，積極培養(yǎng)員工與客戶的三力：溝通力、感染力、說服力，挖掘員工個(gè)人潛力，展示服務(wù)魅力，這些都在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)及解決客戶疑難時(shí)起到了很好的協(xié)調(diào)與潤(rùn)化作用。
（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，多渠道宣傳，讓服務(wù)工作"廣"起來。
該處從客戶角度出發(fā)，不斷加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳的硬件設(shè)施建設(shè)，做到少讓客戶跑路，少讓客戶花錢，向客戶發(fā)放"聯(lián)系卡"，方便客戶聯(lián)系。讓科技提升服務(wù)水平與工作效率，通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行的開通使用，使客戶不必至銀行就可輕松辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供更省時(shí)、省事的方便、快捷服務(wù)。同時(shí)，對(duì)辦理了手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶通過發(fā)送短消息、電子郵件及電話向客戶宣傳新業(yè)務(wù)、節(jié)日問候、征求意見、了解客戶需求，將服務(wù)工作做到實(shí)處。
（三）深入調(diào)查，強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，讓服務(wù)工作"活"起來。
為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，分理處設(shè)計(jì)了一系列調(diào)研方案，分理處全體青年員工帶著十大問題，五十多個(gè)具體內(nèi)容深入到社區(qū)、到單位、到商戶、到農(nóng)村對(duì)市場(chǎng)和各類客戶進(jìn)行深入的調(diào)查摸底，掌握市場(chǎng)信息，挖掘客戶資源，宣傳新業(yè)務(wù)，營(yíng)銷新產(chǎn)品；了解客戶需求，傾聽客戶意見與建議，及時(shí)分析市場(chǎng)特點(diǎn)，做到了準(zhǔn)確定位，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開展了一系列上門服務(wù)和公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)工作取得新突破。
1、把宣傳工作深入到家門口。為做好宣傳工作，他們印制了10000份宣傳資料，青年員工主動(dòng)沿街對(duì)商戶進(jìn)行宣傳，針對(duì)商戶資金流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，動(dòng)員其辦理金穗卡，方便其存款、購貨。該活動(dòng)開展效果明顯，2004年新發(fā)卡3750張，卡存款增長(zhǎng)620萬元。
2、與學(xué)校聯(lián)系，積極推廣教育儲(chǔ)蓄。該處主動(dòng)與**中學(xué)、陽安中學(xué)、簡(jiǎn)城一小、四小等中小學(xué)取得聯(lián)系，使教育儲(chǔ)蓄推廣得到了學(xué)校大力支持，并利用學(xué)校開學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)，組織青年員工到學(xué)校向?qū)W生家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，使廣大學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教育儲(chǔ)蓄存款的意義、目的、作用有了更深刻的理解，此舉收效極大，到年底，該處已動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄317戶，存款余額409萬元，比年初增長(zhǎng)128萬元。
3、捕捉存款信息，做好大戶動(dòng)員工作。該處全體員工在穩(wěn)定存款的基礎(chǔ)上，十分注重發(fā)展新客戶，發(fā)展大戶，特別是青年員工利用業(yè)余時(shí)間收集、了解客戶信息，一旦掌握到客戶的資金需求信息，總是以最快的速度，上門服務(wù)。2004年青年員工**、***二同志輪流守護(hù)重病住院客戶家屬***，直至病員**康愈出院。事后***在外地從事房地產(chǎn)開發(fā)的丈夫知道后十分激動(dòng)，夫婦二人親自上門對(duì)2名員工表示感謝，并指示財(cái)會(huì)人員立即在農(nóng)行開立基本戶，次日就到帳資金841萬元，該客戶表示將長(zhǎng)期與農(nóng)行進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。
4、堅(jiān)持定期走訪，上門營(yíng)銷。2004年，以主任為首的16名分理處員工對(duì)周邊大大小小個(gè)體、私營(yíng)客戶和機(jī)關(guān)事業(yè)單位2000余戶先后5次進(jìn)行了逐一的調(diào)查走訪。了解了客戶需求，誠(chéng)懇征求客戶的意見和建議，及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)服務(wù)方式，滿足客戶要求，進(jìn)一步融洽了與客戶和機(jī)關(guān)事業(yè)單位之間的感情。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷上，該分理處借鑒星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)**電力有限公司、***市財(cái)政局、***市社會(huì)保險(xiǎn)局、**經(jīng)濟(jì)作物研究所等黃金客戶提供了“三?！狈?wù)，即在服務(wù)方式、服務(wù)層次、服務(wù)水準(zhǔn)上，實(shí)行專職客戶經(jīng)理、專門結(jié)算專柜、專車上門服務(wù)，確保服務(wù)的快捷及時(shí)、周到細(xì)致。2004年分理處新增機(jī)關(guān)事業(yè)單位開戶8戶，累計(jì)吸收企事業(yè)單位資金達(dá)9587萬余元；分理處利用青年人思想活躍，知識(shí)豐富，意識(shí)超前，敬業(yè)心強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工開展業(yè)余，2004年共攬存3576萬元。
（四）接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)工作透明度
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)公布95599客戶投訴熱線電話，設(shè)立意見箱、意見薄，召開“3.15”客戶與社會(huì)聘請(qǐng)監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)掌握客戶要求及員工的服務(wù)情況，針對(duì)反映問題，不斷提升服務(wù)水平。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升為客戶服務(wù)水平
安陽市市政維護(hù)管理處稀漿封層機(jī)組現(xiàn)有人員12名，其中黨員3名，共青團(tuán)員6名，擔(dān)負(fù)著安陽市全市每年20多萬平方米道路早期養(yǎng)護(hù)中的稀漿封層任務(wù)。多年來，該機(jī)組在處黨委、處團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)水平的目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，取得了豐碩成果。特別是XX年這個(gè)安陽城建史上輝煌的一年里，稀漿封層機(jī)組各項(xiàng)工作圓滿完成，凱歌高奏，捷報(bào)頻傳。
一、抓好思想教育，建設(shè)一支政治過硬的職工隊(duì)伍
市政養(yǎng)護(hù)行業(yè)，涉及千家萬戶，與廣大市民息息相關(guān)。建設(shè)一支思想作風(fēng)好，政治過硬的隊(duì)伍，不僅是工作的要求，而且是省級(jí)青年文明號(hào)的神圣職責(zé)。因此，處黨委、處團(tuán)委與稀漿封層機(jī)組一道，一直堅(jiān)持從抓思想教育入手，用“市政為民”的思想教育職工。
首先，抓好熱愛本職工作的教育。一年來，該機(jī)組，又充實(shí)了和更換了部分組員，這些新同志朝氣蓬勃，對(duì)稀漿封層工作充滿了美好的憧憬，然而他們?nèi)狈?yīng)有的心理準(zhǔn)備，結(jié)果出現(xiàn)了“一趟新，兩趟累，三趟下來流眼淚”的情況。針對(duì)這種情況，機(jī)組團(tuán)小組開展了“人生的價(jià)值是什么”和“市政為民的職業(yè)理想應(yīng)該如何落實(shí)”等專題討論活動(dòng)。通過這些行之有效的活動(dòng)開展，全機(jī)組成員都進(jìn)一步提高了對(duì)崗位責(zé)任的認(rèn)識(shí)，都感覺到自己在這個(gè)集體中應(yīng)該起到的作用。
第二，抓好典型教育。人們常說，市政是城市的面子。稀漿封層是市政養(yǎng)護(hù)工作中的較為先進(jìn)的施工技術(shù)，沒有干苦勁鉆研的毅力，是難以掌握的。針對(duì)這種情況，稀漿封層機(jī)組在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平變成機(jī)組職工的共同行動(dòng)，使整個(gè)機(jī)組的技術(shù)水平更上一層樓。為此他們總結(jié)了多條典型經(jīng)驗(yàn)，使組員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。由于在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的突出成績(jī)，組長(zhǎng)李東曉被團(tuán)市委命名為“新突擊手”，組員郭建啟被團(tuán)市委命名為“優(yōu)秀團(tuán)員”；機(jī)組也被市建委命名為“先進(jìn)班集體”。
第三，寓思想教育于豐富多采的活動(dòng)之中。思想工作的對(duì)象是人，而機(jī)組成員又一律是舉廣泛、愛學(xué)好動(dòng)的青年人，因此思想工作決不能采取呆板的說教模式。為此，團(tuán)小組積極引導(dǎo)組員參加處團(tuán)委、團(tuán)支部舉辦的乒乓球比賽、象棋比賽、演講比賽、拔河比賽等豐富多采的文藝活動(dòng)，同時(shí)，他們還自主開展“我為單位獻(xiàn)一言”活動(dòng)，極大地豐富了職工生活，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。
二、抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在提高技術(shù)上下功夫
俗語：火車跑得快，全靠車頭帶。他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中深刻認(rèn)識(shí)到，要想搞好稀漿封層機(jī)組 的工作，不僅需要堅(jiān)強(qiáng)有力、扎扎實(shí)實(shí)地思想工作，而且需要抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在提高持水平上下功夫。
近年來，特別是XX年，隨著安陽市城市框架的進(jìn)一步拉大，城市道路面積迅速增加，汽車通行量和單車荷載也不斷加大，再加上氣候條件等因素，我市路面不斷發(fā)生裂縫、透水等病害，出現(xiàn)路基變軟和路面松散、坑洼等現(xiàn)象，另一方面，稀漿封層施工技術(shù)尚不成熟。如何及早提高封層施工技術(shù)，防治路面的各種病害，保證路面通行質(zhì)量，已經(jīng)成為迫在眉睫的事情。為此他們上北京、下新鄉(xiāng)，多方學(xué)習(xí)；在施工中，他們注意試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和對(duì)比分析，現(xiàn)在已經(jīng)取得非常穩(wěn)定的施工效果，得到相關(guān)部門和兄弟單位的充分肯定。
三、堅(jiān)守崗位，努力工作，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)
在稀漿封層施工中，全體組員在處團(tuán)委、道橋養(yǎng)護(hù)所黨支部、團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)“敢打硬拼，勇創(chuàng)一流”的市政精神，早出晚歸，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，在他們自己的崗位上無私奉獻(xiàn)。譜寫了一曲愛崗敬業(yè)的市政建設(shè)之歌。XX年夏天，機(jī)械操作手常建喜，母親臥病在床，然而施工工地正值如火如荼之際，他含淚辭別母親奔赴工地，投身到市政養(yǎng)護(hù)工作的第一線。當(dāng)接到母親病危的消息，趕回家中時(shí)，母親已經(jīng)不在人世了。