導(dǎo)語(yǔ)：在微商的法律困境與對(duì)策的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

微商悄悄地侵蝕著我們的社交圈，這本來(lái)是熟人聯(lián)絡(luò)感情的平臺(tái)現(xiàn)在翻開(kāi)卻是賣(mài)各種化妝品、保健品、奶粉的廣告平臺(tái)，微商仿佛一夜之間就席卷了我們的生活。僅在2014年微信的年成交量就已經(jīng)突破了1500億元的銷(xiāo)售額。如此快的節(jié)奏，如此高的利潤(rùn)使得部分微商開(kāi)始投機(jī)取巧，出售假冒偽劣產(chǎn)品侵犯消費(fèi)者權(quán)益。部分不法分子借助微商之名，進(jìn)行傳銷(xiāo)等違法犯罪活動(dòng),這些現(xiàn)象的存在成了制約微商發(fā)展的瓶頸。因此將微商納入法律的范疇，規(guī)范微商行為，填補(bǔ)監(jiān)管空缺將是保證微商營(yíng)銷(xiāo)模式穩(wěn)定健康發(fā)展的必然要求。

一、微商的概念、產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀

關(guān)于微商的概念很多人都下過(guò)定義，我們先來(lái)看一些老師、學(xué)者或業(yè)內(nèi)人士給微商下的定義：在第一屆“中國(guó)化妝品微商大會(huì)”上頒布了《中國(guó)化妝品微商標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行草案）》，該文件將微商區(qū)分為廣義上的微商和狹義上的微商。狹義上的微商是指依托微信平臺(tái)所展開(kāi)的各種商業(yè)活動(dòng)，抑或指從事以上商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人或組織。廣義上的微商泛指依托互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用各種個(gè)人或企業(yè)應(yīng)用終端（如微信、微博、手機(jī)QQ、微店、有限商城等），或通過(guò)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自行開(kāi)發(fā)具有移動(dòng)電商或社交屬性的工具（如APP、移動(dòng)網(wǎng)站），所開(kāi)展的各種商業(yè)活動(dòng)，亦可指從事上述活動(dòng)的個(gè)人或組織。其實(shí)微商很早已經(jīng)存在，我們只是沒(méi)有固定的詞語(yǔ)來(lái)形容它。早期一些廠家、商、經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)QQ空間展示自己的產(chǎn)品與使用效果，通過(guò)添加好友增加粉絲量推廣他們的產(chǎn)品最新的促銷(xiāo)活動(dòng)等等，這也就是微商的雛形。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅就微信而言，已覆蓋90%以上的智能手機(jī)，每月活躍用戶已達(dá)6億。而除微信以外的QQ、微博等其他移動(dòng)終端，也是廣大用戶的日常使用工具。這為微商的發(fā)展壯大提供了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，加之微商進(jìn)入門(mén)檻低、投入小可謂只要有手機(jī)就能做微商，與此同時(shí)也引發(fā)了各種隱患。微商市場(chǎng)存在高額的利潤(rùn)使一些無(wú)良商家開(kāi)始利用這個(gè)平臺(tái)。他們通過(guò)商品進(jìn)貨渠道的不透明或者利用微商市場(chǎng)監(jiān)管存在著法律空白等途徑大肆破壞著微商市場(chǎng)。部分商們銷(xiāo)售偽劣假冒、以次充好、以假當(dāng)真的產(chǎn)品，這種行為本身對(duì)于消費(fèi)者就構(gòu)成嚴(yán)重的欺詐，更有甚的可能危害到消費(fèi)者的人身安全（如“毒面膜”），侵犯消費(fèi)者的權(quán)利。即便是消費(fèi)者收到的貨物給他們?cè)斐闪撕艽蟮膫Γ麄円苍噲D想保護(hù)自己的合法權(quán)益，但是微商沒(méi)有像淘寶、京東等那樣的設(shè)置第三方可以投訴維權(quán)的部門(mén)。這一系列現(xiàn)象的存在成為制約微商發(fā)展的瓶頸，要想使微商蓬勃發(fā)展、擺脫此種困境，必須要市場(chǎng)和法律做后盾。

二、微商的法律困境

（一）“賣(mài)家”存在的法律問(wèn)題

微商的進(jìn)入門(mén)檻低，自然對(duì)賣(mài)家的能力要求就很低，只要你一個(gè)電話號(hào)碼、虛擬賬號(hào)就可以申請(qǐng)做微商，不管你這個(gè)號(hào)碼是不是本人，有沒(méi)有正在使用都不影響你做微商，所以最后出現(xiàn)的侵權(quán)問(wèn)題就無(wú)從追索。這樣的準(zhǔn)入條件就為以后“買(mǎi)家”維權(quán)埋下了隱患。朋友圈里的產(chǎn)品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有，可以說(shuō)只要你想買(mǎi)的，在微商中都能找到。但是這些產(chǎn)品的質(zhì)量卻是良莠不齊，有的同一種東西，質(zhì)量也可以有天壤之別。這跟生產(chǎn)商和“賣(mài)家”的誠(chéng)信有著莫大的關(guān)系，他們?yōu)榱俗非蟾哳~利潤(rùn)不惜做黑心商人，夸大產(chǎn)品功效為自己的產(chǎn)品配上從網(wǎng)上下載的圖片引人視聽(tīng)，去欺騙自己最親的家人、朋友、同事等。部分無(wú)良“賣(mài)家”所出售的產(chǎn)品都是些沒(méi)有生產(chǎn)廠家、沒(méi)有生產(chǎn)日期、沒(méi)有生產(chǎn)地址，完全不符合我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定的商品正常流通的流程。所以一旦發(fā)生偽劣產(chǎn)品侵權(quán)事件，我們就不能很好地適用我國(guó)的《產(chǎn)品質(zhì)量法》，因?yàn)樨?zé)任查無(wú)根據(jù)。只有去尋找“賣(mài)家”，如果“賣(mài)家”要逃避責(zé)任，只要把“買(mǎi)家”拉黑、刪除。那么“買(mǎi)家”就啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出了。

（二）“買(mǎi)家”存在的法律問(wèn)題

“買(mǎi)家”在和“賣(mài)家”進(jìn)行商品交易活動(dòng)的時(shí)候，本身就處于劣勢(shì)地位。因?yàn)樗皇强恐鴮?duì)于“賣(mài)家”的信任和“賣(mài)家”每天在朋友圈里的無(wú)休止的刷屏步步深入，最后使“買(mǎi)家”放下對(duì)產(chǎn)品的芥蒂，抱著試試看的態(tài)度與“賣(mài)家”達(dá)成交易。如果“賣(mài)家”提供的產(chǎn)品正如它朋友圈里的廣告，那么買(mǎi)賣(mài)雙方皆大歡喜，還能增進(jìn)彼此間的關(guān)系。反之，一系列的問(wèn)題會(huì)讓買(mǎi)家頭疼不已，甚至?xí)榇藳Q定付出慘痛的代價(jià)例如（毒面膜事件）。微商交易大部分都是貨未到、款就已經(jīng)支付，“買(mǎi)家”并且要提前透漏個(gè)人信息。如果“買(mǎi)家”收到的商品存在質(zhì)量瑕疵，不僅沒(méi)有售后服務(wù)連退貨都相當(dāng)?shù)碾y?！百I(mǎi)家”針對(duì)“賣(mài)家”的違約是束手無(wú)策，對(duì)于“賣(mài)家”出售的偽劣、假冒產(chǎn)品帶來(lái)的傷害，造成的侵權(quán)只能忍氣吞聲?！百I(mǎi)家”說(shuō)到司法上的救濟(jì)更是“叫天天不應(yīng)，叫地地不靈”，更有甚的是我們的個(gè)人信息都有可能被泄露。

（三）微商銷(xiāo)售模式是否存在法律問(wèn)題

微商的層層營(yíng)銷(xiāo)模式常被人與傳銷(xiāo)相聯(lián)系，甚至說(shuō)有傳銷(xiāo)的嫌疑。微商本身就是“新生物”與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式大不相同。而絕大多數(shù)的微商做的就是模式，微商就是由你的上線介紹，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者那邊拿到產(chǎn)品的權(quán)限，然后從你的上線那里拿貨，很多微商著都規(guī)定了不得越級(jí)拿貨，因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)利方式的一種就是通過(guò)級(jí)別不同來(lái)賺取商品利潤(rùn)差價(jià)的。而不是單單依靠出售商品盈利的，所以這點(diǎn)和傳銷(xiāo)就大不相同。傳銷(xiāo)的詐騙模式，則是把低端的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多層次的包裝變成高大上的商品，然后天價(jià)商品就出現(xiàn)了，之所以天價(jià)使人們?nèi)绻勒鎸?shí)的情況是不會(huì)上當(dāng)受騙的。這樣一看兩者是存在著相同的地方，所以一些傳銷(xiāo)分子就找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，借助這個(gè)大眾容易混淆的、模糊地帶隱藏在微商中，這可讓本就飽受詬病的真微商叫苦不迭。由于傳銷(xiāo)者隱藏性強(qiáng)，欺騙性強(qiáng)，難以辨別，致使一些謹(jǐn)慎的消費(fèi)者對(duì)待微商常會(huì)“一棒子打死”。為讓真正守法的微商得到合理的待遇，厘清微商與微信傳銷(xiāo)之間的區(qū)別迫在眉睫。

三、微商的法律對(duì)策

（一）完善電子商務(wù)方面的立法

我國(guó)其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)交易和服務(wù)方面已經(jīng)存在一些法規(guī)和辦法，如2014年，國(guó)家工商總局頒布的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的法規(guī)中如《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》它們都涉及關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易行為的規(guī)范。另外，我國(guó)的一些法律《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《合同法》，也可以適用于網(wǎng)絡(luò)交易。但是，在將來(lái)，微商、電商和實(shí)體交易將長(zhǎng)期共存、互相滲透的局面下，制定統(tǒng)一的《電子商務(wù)法》已經(jīng)可以提上日程了。在立法過(guò)程中要對(duì)交易平臺(tái)及其相關(guān)服務(wù)者的定義，判斷標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)賣(mài)雙方的法律責(zé)任和義務(wù)做出明確的規(guī)定。

（二）提高微商的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻

1.微商實(shí)名制當(dāng)下微商入市門(mén)檻過(guò)低，導(dǎo)致微商市場(chǎng)魚(yú)目混珠

有的就是看著好玩，抱著試試的態(tài)度發(fā)放各種產(chǎn)品廣告以及各種漫無(wú)邊際的吹噓、夸大其詞。等目的得手造成消費(fèi)者傷害時(shí)，立馬就改行換面重新銷(xiāo)售其他產(chǎn)品，嚴(yán)重破壞微商市場(chǎng)的秩序，擾亂社會(huì)穩(wěn)定。為了凈化微商市場(chǎng)，我們必須要提高微商的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，當(dāng)務(wù)之急就是微商實(shí)名制。來(lái)看我國(guó)的移動(dòng)業(yè)務(wù)、電信業(yè)務(wù)就是為了方便管理、打擊犯罪已經(jīng)實(shí)行了實(shí)名制。這一小小的電話實(shí)名制舉動(dòng)，無(wú)形的減少大量的電信詐騙。同比微商的實(shí)名制操作價(jià)值和可行性還是很高的。在此基礎(chǔ)上我們可以設(shè)立一些像淘寶、京東等這樣存在第三方交易監(jiān)管機(jī)制，可以不進(jìn)行店鋪?zhàn)?cè)也可以不繳納保證金，除了微商實(shí)名制其他一切還按照微商原有的特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。有了實(shí)名制的限制，微商在產(chǎn)品廣告時(shí)就會(huì)有所收斂。

2.由于微商經(jīng)營(yíng)的靈活性，對(duì)其進(jìn)行征稅存在著一定的困難

我國(guó)現(xiàn)行的稅法制度大多以實(shí)體交易為依托設(shè)定，但是對(duì)于類似微店、淘寶等虛擬交易的電子商務(wù)征稅在我國(guó)目前出臺(tái)的一些法規(guī)中為微店納稅提供一定的依據(jù)。政府對(duì)于小微企業(yè)是扶持的，所以對(duì)其稅收有很大的優(yōu)惠。實(shí)行征稅后會(huì)大大加大微商的成本，很多資質(zhì)很低的賣(mài)家將會(huì)被淘汰，從而提高微商的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。征稅會(huì)對(duì)微商有一定的影響，但是可以間接地解決由于非法銷(xiāo)售、假冒偽劣產(chǎn)品所造成的質(zhì)量問(wèn)題，侵權(quán)問(wèn)題。對(duì)于微商進(jìn)行部分征稅，消費(fèi)者才是最終的受益者。

3.依法打擊利用微商實(shí)施傳銷(xiāo)的行為

微商層層運(yùn)營(yíng)模式與傳銷(xiāo)存在諸多共性，我們首先要厘清微商的層層模式和傳銷(xiāo)的層層存在著那些區(qū)別，這樣才能從微商中抽絲剝繭把混在微商中的傳銷(xiāo)剔除出去。層層模式并不一定會(huì)導(dǎo)致傳銷(xiāo)，首先，他們的利潤(rùn)來(lái)源是不同的，微商是通過(guò)發(fā)展下線和向下壓貨來(lái)賺取利潤(rùn)，而傳銷(xiāo)強(qiáng)迫他們發(fā)展的人員必須繳納一定的費(fèi)用或者威逼被發(fā)展人員購(gòu)買(mǎi)指定的商品，繳納的費(fèi)用和認(rèn)購(gòu)商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其應(yīng)該具有的價(jià)值，牟取非法暴利。其次，層層的微商是以消費(fèi)為導(dǎo)向的，存在著終端的消費(fèi)人群。而傳銷(xiāo)則不同，他不需要以消費(fèi)為目的，只要能收到下線賺到錢(qián)，有沒(méi)有消費(fèi)對(duì)象是不重要的?？傊?，合法的微商運(yùn)營(yíng)以誠(chéng)信為本，以產(chǎn)品為中心的;而傳銷(xiāo)往往不在乎產(chǎn)品本身的功能和價(jià)值，只是用欺騙的手段，以達(dá)到人員擴(kuò)張的目的，至于他們提供的商品也僅僅注重包裝和噱頭。為防止傳銷(xiāo)披上微商的外衣，成為從上線到下線層層盤(pán)剝，責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)都集中在組織最下層的龐大組織體系，進(jìn)而擾亂社會(huì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定，我們應(yīng)當(dāng)建立專門(mén)的監(jiān)管部門(mén)，對(duì)層層級(jí)別的微商進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，利用第三方這個(gè)社交平臺(tái)在不侵犯隱私的情況下提供相關(guān)數(shù)據(jù)。防止一不留心在我們眼皮底下滋生傳銷(xiāo)團(tuán)伙，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以要求社交平臺(tái)提供早先保留的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并把結(jié)果層層上報(bào)到微商組織，最后由監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)利潤(rùn)的來(lái)源、消費(fèi)導(dǎo)向、最終銷(xiāo)售價(jià)格等因素綜合判斷其是否構(gòu)成傳銷(xiāo)，是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行取締或法律制裁。

4.依法制定特殊救濟(jì)途徑

眾所周知，我們的消費(fèi)者在解決糾紛時(shí)一般有這幾個(gè)途徑:首先是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，看是否能夠和解;如果不能達(dá)成一致，消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解;如果還是不能解決問(wèn)題，就向有關(guān)行政部門(mén)申訴，買(mǎi)賣(mài)雙方也可以根據(jù)早先定下的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，但是這種情況在微商交易中相當(dāng)罕見(jiàn);上面的方法都不能解決問(wèn)題了我們就走最后一步向人民法院提起訴訟;另外我國(guó)還規(guī)定了如果受害群體龐大，人數(shù)不確定也可以由消費(fèi)者協(xié)會(huì)代為提起公益訴訟。而微商作為一種“新生物”必須在上述的基礎(chǔ)之上建立一個(gè)靈活、開(kāi)放、有效的爭(zhēng)議解決機(jī)制，這樣才能更加有效地保護(hù)微商中消費(fèi)者的合法權(quán)益。微商的興起并不是偶然，它是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)潮流，既然存在就有其存在的必要性。微商是帶著問(wèn)題產(chǎn)生和發(fā)展的，給我國(guó)法律也“制造”了很多麻煩，所以我國(guó)法律在微商中面臨著巨大的考驗(yàn)，這也正是我國(guó)法治不健全的體現(xiàn)，因此需要從立法層和管理層加強(qiáng)對(duì)微商的監(jiān)管，為建設(shè)中國(guó)社會(huì)主義法治體系添磚加瓦，為實(shí)現(xiàn)以為首的中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出貢獻(xiàn)。

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作者:張佳佳 單位:新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)