時間：2023-01-04 08:03:18
導(dǎo)語：在副總年度工作計劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
截至2012年8月底，我國高速公路通車總里程突破了3萬公里，比世界第三的加拿大多出近一倍。加強高速公路管理，提高效益，已成為高速公路建設(shè)發(fā)展中的一項重要任務(wù)，作為承擔(dān)高速公路管理任務(wù)的高速公路企業(yè)，建立有效的激勵和約束機制是提高高速公路效益的主要途徑。企業(yè)績效考核制度是企業(yè)激勵和約束機制的外部表現(xiàn)形式，是企業(yè)激勵與約束機制在企業(yè)管理實踐中的行為延伸。
一、績效考核指標(biāo)設(shè)計要求
1.考慮和貫徹戰(zhàn)略性原則。企業(yè)績效評價應(yīng)該圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從全局出發(fā)系統(tǒng)地設(shè)計指標(biāo)，適時反映、評價經(jīng)營效果，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.具有針對性。在設(shè)計考核指標(biāo)體系時必須明確每一個指標(biāo)需要解決的具體問題，引導(dǎo)經(jīng)營活動沿著有利和可控的方向發(fā)展。
3.落實企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃。按照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對企業(yè)遠期規(guī)劃和短期目標(biāo)的要求，逐步落實到指標(biāo)責(zé)任主體，確定考核對象。
4.建立完善的指標(biāo)體系。注重財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的均衡，包括靜態(tài)指標(biāo)、動態(tài)指標(biāo)、物質(zhì)指標(biāo)、精神層面的指標(biāo)，建立全方位、多視角的績效評價體系。
5.體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則?？己酥笜?biāo)既要明確考核對象的職責(zé)，更要賦予相應(yīng)的權(quán)利，并配套相關(guān)的獎懲措施，使責(zé)、權(quán)、利協(xié)調(diào)一致。
二、高速公路企業(yè)績效考核設(shè)計的基本思路
高速公路企業(yè)的經(jīng)營效益水平主要表現(xiàn)為其盈利能力、資產(chǎn)運營能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。高速公路企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績，主要通過經(jīng)營者在經(jīng)營管理企業(yè)過程中對企業(yè)經(jīng)營、成長和發(fā)展的成果，以及所做貢獻的大小來體現(xiàn)。所以，高速公路企業(yè)績效考核應(yīng)該包括企業(yè)經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績兩方面。
1.高速公路企業(yè)績效考核的主要原則
績效考核要真實反映高速公路企業(yè)對以高速公路為主的資產(chǎn)的運營效果、管理水平和企業(yè)財務(wù)效益狀況?？冃Э己藨?yīng)通過科學(xué)、規(guī)范的評估方法，對高速公路企業(yè)一定經(jīng)營期間的資產(chǎn)效果、管理水平和財務(wù)效益等狀況，進行定量及定性對比分析，做出真實、客觀、公正的綜合評判?？冃Э己酥笜?biāo)體系的制定應(yīng)以高速公路企業(yè)效益為核心，多方面評估，爭取“內(nèi)容全面、突出重點、客觀公正、操作簡便”。
2.高速公路企業(yè)績效考核組織和對象
一般應(yīng)由高速公路企業(yè)主管副總經(jīng)理任組長，與來自企業(yè)人力資源、財務(wù)等部門，具有一定理論基礎(chǔ)和政策水平，熟悉評估方法和業(yè)務(wù)，專業(yè)知識和綜合能力較強的人員組成績效考核組。每一經(jīng)營年度結(jié)束，高速公路企業(yè)按照評估指標(biāo)進行自我例行評估，在此基礎(chǔ)上由企業(yè)上級部門或董事會對企業(yè)績效進行年度例行評估。高速公路企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進行重大調(diào)整時，應(yīng)由企業(yè)上級部門或董事會對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子進行特定評估。
三、公路企業(yè)績效考核KPI指標(biāo)體系的建立
關(guān)鍵績效指標(biāo)即KPI是指，企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針。KPI體現(xiàn)為對組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的績效指標(biāo)，也就是說，KPI是連接個人績效和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一個橋梁。企業(yè)經(jīng)營績效計劃是自上而下的，從公司的戰(zhàn)略開始層層分解，將公司的整體績效指標(biāo)落實到每個員工，員工將企業(yè)與部門的目標(biāo)融入到個人績效計劃之中，而將每個員工的績效指標(biāo)連接起來能夠幫助所在部門乃至整個公司達到預(yù)期目標(biāo)。
1.年度工作計劃的主要內(nèi)容
（1）確定公司KPI。每年初領(lǐng)導(dǎo)小組召集相關(guān)職能部門研究與集團公司簽訂的業(yè)績考核責(zé)任書、公司重點工作和重大改進創(chuàng)新項目。按照職責(zé)分工，相關(guān)職能部門分別提出公司年度KPI方案，由企劃部負責(zé)匯總，報請領(lǐng)導(dǎo)小組審核、批準(zhǔn)后確定。
（2）制訂公司年度工作計劃。首先由公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，召集分管職能部門將分管的公司KPl分解到部門，然后由企劃部匯總整理，形成公司指標(biāo)，報領(lǐng)導(dǎo)小組討論，通過后輸入績效管理信息系統(tǒng)，作為年度工作計劃控制的基礎(chǔ)依據(jù)。
（3）簽訂年度業(yè)績考核責(zé)任書。領(lǐng)導(dǎo)小組審定各部門年度KPI和CPI項目及考核標(biāo)準(zhǔn)，與各部門簽訂部門年度業(yè)績考核責(zé)任書。簽訂工作與年度工作會議結(jié)合。簽訂準(zhǔn)備工作由企劃部負責(zé)。
2.年度工作計劃執(zhí)行與監(jiān)控
（1）年度工作計劃的執(zhí)行。公司制定的月度重點工作計劃應(yīng)與年度工作計劃對應(yīng)。企劃部對有重大偏差的地方應(yīng)進行分析，并說明原因，滾動改進年度工作計劃，各部門的月度KPI應(yīng)與公司月度重點工作相對應(yīng)。年度工作計劃的監(jiān)控：中期述職，每年中期7月由人事部組織各部門正職進行述職，分系統(tǒng)進行。述職人應(yīng)對照部門年度業(yè)績考核責(zé)任書，總結(jié)上半年各項指標(biāo)的完成情況，說明差距和原因；對下半年各項KPI做出承諾，提出實現(xiàn)目標(biāo)的具體策略措施和資源要求，形成中期述職報告。KPI評價會：領(lǐng)導(dǎo)小組每年組織召開一次針對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的評價會議，對各部門月度KPI進行抽查，以促進規(guī)范KPI的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，平衡各部門KPI的實現(xiàn)難度和權(quán)重，確保其合理性、科學(xué)性、可行性，促進各部門不斷提高KPI完成質(zhì)量，減少KPI指標(biāo)制定的偏差。領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員，各部門主管、績效辦全體人員參加KPI評價會議。
（2）周邊評議。每年第四季度，由人事部組織實施部門滿意度評議。參加評議的人員由該部門的服務(wù)對象組成，即該部門的上級、直接接受服務(wù)的部門和員工，有條件的單位可以加入外部客戶。人事部對評議情況進行統(tǒng)計匯總，得出部門滿意度評議成績，并對整個評議情況進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議，對評議結(jié)果進行反饋。被評議部門在接到評議結(jié)果后，應(yīng)針對評議反映出的問題，分析原因，提出改進措施，報人事部。
（3）年度考評。次年1月中旬，各部門收集資料，對承擔(dān)的公司層KPI進行分析，對照部門年度業(yè)績考核責(zé)任書，按標(biāo)準(zhǔn)提出考核意見，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，提交企劃部。企劃部匯總各部門意見并核實后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審定，在公司年度績效考核會議上公布考評成績。
3.考核結(jié)果與獎懲機制有機結(jié)合
績效考核只有同薪酬機制和獎懲機制相掛鉤，才能起到應(yīng)有的作用。
（1）公司對項目經(jīng)理部的過程管理績效考核結(jié)果直接與該項目經(jīng)理部經(jīng)理班子成員（主要包括項目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)總工、質(zhì)檢負責(zé)人等）的績效工資掛鉤。如當(dāng)考核總評分為80分以上時不獎不罰，考核總評分為60分以下時，視為不合格，扣除全部績效工資。60～80分之間的績效工資參考計算式為：本月（或本季度）績效工資實發(fā)額=績效工資標(biāo)準(zhǔn)額－績效工資標(biāo)準(zhǔn)額／20×（80－考核得分）。
（2）公司對機關(guān)工作人員的過程管理績效考核結(jié)果與本人當(dāng)月績效工資相掛鉤?？冃ЧべY計算參考式為：考核為優(yōu)秀等次以上的發(fā)全額績效工資，考核為優(yōu)良等次以下的可依次扣罰10％的績效工資，考核為不合格等次的扣除全額績效工資。企業(yè)也可根據(jù)實際制定符合本企業(yè)特點的掛鉤方式。
（3）結(jié)果考核同相關(guān)人員的獎懲和升遷等相掛鉤。對項目經(jīng)理部的結(jié)果考核，以一個項目總施工周期為考核階段，根據(jù)審計部門審計結(jié)果總體評價項目運營情況，評價考核結(jié)果同項目經(jīng)理班子成員的項目獎金、職務(wù)升降、提拔、聘用等相掛鉤。對項目工作人員和公司機關(guān)工作人員的結(jié)果考核以年度為考核同期，考核結(jié)果與個人的年度獎金、評優(yōu)、升降、崗位交流調(diào)整等相掛鉤。
總之，績效考核是提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)市場競爭能力和盈利能力，推進企業(yè)機制轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新的非常有效的管理方法，績效考核是一個繁雜的、持續(xù)改進提高的過程，必須堅持循序漸進、動態(tài)改進的原則，根據(jù)企業(yè)自身特點，不斷完善提高，才能發(fā)揮更好的效果。
參考文獻：
[1] 張大為.企業(yè)績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計[J].城市建設(shè)理論研究，2011，（30）.
[2] 何仲文.高速公路營運企業(yè)如何實施績效考核[J].粵港澳市場與價格，2007，（10）.
[3] 王海莉.如何做好高速公路運營企業(yè)一線員工績效考核[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2012，（11）.
編者按：
您在企業(yè)的運作中以及在日常的管理過程中遇到哪些困惑，可以和我們聯(lián)系(zhaomin@thinktank.省略)或登陸中國管理傳播網(wǎng)(省略.cn)，您的問題將成為案例樣本，由黑鉆顧問親自為您“出謀劃策”，和您共同分享管理經(jīng)驗。另外，如果您有好的管理實踐經(jīng)驗，也可以對其他讀者提出的問題給予意見。凡是參與此互動欄目的讀者，將可能獲得由《新智囊》派送的管理圖書，包括“黑鉆顧問”的系列產(chǎn)品。
能夠熟練地掌握“五線譜”定音、“管弦樂”協(xié)奏、“作曲家”指揮這三點，將會對計劃工作有極大幫助
讀者的來信：
黑鉆顧問，您好！
我在一家高科技電子產(chǎn)品制造企業(yè)做了5 年的技術(shù)工作。去年11 月，企業(yè)從培養(yǎng)復(fù)合型人才戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)9個部門的經(jīng)理做了崗位交流，我由副總工程師的崗位變更到人事行政部經(jīng)理的位置。工作重點發(fā)生了變化，辦文、辦事、做服務(wù)成了工作的主軸，各類文案“鋪天蓋地”，讓我應(yīng)接不暇。特別是年初，企業(yè)年度工作計劃搞得我暈頭轉(zhuǎn)向，又沒有現(xiàn)成的工作計劃讓我“套用”，好不容易拼湊了一稿，總經(jīng)理認為工作計劃不完整、結(jié)構(gòu)有缺陷；再改二稿，又因目標(biāo)空洞、不具備操作性，被退回。計劃、計劃，讓我無計可施、謀劃無法，我連一點自信心都沒有了，坦誠地講，做技術(shù)工作我“美聲通俗”樣樣精，但做文案工作卻“吹拉彈奏”難下手，眼看年關(guān)將至，我卻心中無“譜”，懇請黑鉆顧問幫幫忙吧。
讀者建議：
廣泛動員（綜合部經(jīng)理，女，35 歲）
做文案是個辛苦活，一個人累不如大家忙，把你的人事行政部文員都調(diào)動起來，分工協(xié)作，一人做幾部分內(nèi)容，或者讓平行的其它部門分頭寫，然后你再“串”起來，會形成一個很完整的年度工作計劃。
投石問路（行政助理，女，28 歲）
在撰寫計劃前先將計劃提綱列出來，與總經(jīng)理溝通，根據(jù)總經(jīng)理提出的意見再進行修改和整理，這樣可以少走很多彎路。如果你不了解他的意圖，年度計劃很難搞定。
超前思考（總經(jīng)理，男，52 歲）
人事行政部經(jīng)理是企業(yè)老總的參謀助手，這就要求你凡事要走在前面，制定年度計劃也是一樣，超前預(yù)想，站在老總的角度思考明年工作，進行資料收集和調(diào)研，有了素材量的積累，再整理出基本的結(jié)構(gòu)框架，不怕訂不出好計劃。
黑鉆顧問的回答：
年關(guān)將至，首先向您致以新春的祝福！履新伊始對崗位工作都會有個適應(yīng)過程，但做好工作計劃確實是行政管理者必備素質(zhì)之一，企業(yè)搞崗位交流恰恰是為給你創(chuàng)造了提升的條件和成長的空間。
其實，做工作計劃決不是做文案，如果你把它看做是做文案的話，那么是決做不好工作計劃的。工作計劃的本質(zhì)在于理清工作思路，明確工作目標(biāo)。文字是對工作計劃的呈現(xiàn)，是較為次要的東西。你最大的困惑是缺乏對工作計劃本質(zhì)的認識。
做工作計劃經(jīng)常在三個方面出現(xiàn)問題:一是結(jié)構(gòu)缺損。造成結(jié)構(gòu)框架的短缺，計劃的全面性和完整性受到影響。二是內(nèi)容冗長。工作任務(wù)重疊，文字哈嗦，不能清晰說明內(nèi)容或重復(fù)闡述，計劃簡潔性和價值性受到影響。三是要素錯位。計劃與要求之間缺乏相互支持，執(zhí)行難度大或不可操作，計劃嚴密性和操作性受到影響。
你的情況表現(xiàn)在第一、三種上，但根本原因在于思路不通，出路受阻。那么怎樣才會使你做出高質(zhì)高效的工作計劃呢？為你準(zhǔn)備了三招僅供參考：
首先，“五線譜”定音。讓思路清晰起來有很多的辦法，其中最為實用和簡單的方法就是使用工具――規(guī)范化的工作計劃模版。一個標(biāo)準(zhǔn)化的計劃模版包括五部分，我們習(xí)慣稱羅其為“五線譜”（見下圖）：
時間線指工作計劃的進度安排；事件線是將工作計劃細分為若干目標(biāo)以及為達成目標(biāo)要做的事情；部門線包括計劃執(zhí)行部門、配合部門以及對執(zhí)行過程的監(jiān)管部門；資源線是指完成目標(biāo)及事件所需財力、物力的配備情況；預(yù)案線是指遇突況實施的替代方案。通過這樣一個表格把漫無邊際的思路填入格子，強制你的思維聚焦在表格內(nèi)。
其次，“管弦樂”協(xié)奏。光有工作計劃模版是不夠的，還要區(qū)分工作計劃要素的輕重緩急。其中最重要的要素是目標(biāo)，目標(biāo)是由一系列的行為構(gòu)成的，這些行為我們稱做事件。目標(biāo)與事件存在著因果關(guān)系，這就需要在做計劃時用不同的標(biāo)準(zhǔn)來要求它們，而且要素之間要實現(xiàn)互為支持。
目標(biāo)要分輕重。要明確什么是核心目標(biāo)和重要目標(biāo)，認清它們與其它目標(biāo)的主次關(guān)系，同時要用事件來支持目標(biāo)，目標(biāo)的落實一定是從做事開始的。比如，“提高企業(yè)管理者執(zhí)行能力”的目標(biāo)，通過接受“中基層管理者執(zhí)行力風(fēng)暴軍訓(xùn)營”培訓(xùn)以及“百日培訓(xùn)成果督導(dǎo)活動”兩個事件來完成。
事件要看緩急。急事先做，慢事緩做，不以重要與否為做事先后的標(biāo)準(zhǔn)，如事件之間存在因果關(guān)系，先做“因”事，后做“果”事。事件的達成離不開（財、物）資源和部門（能力）這兩個要素，當(dāng)兩個要素都具備了就會“成事”。
公司行政助理年度工作計劃
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
公司行政人員年度工作計劃
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三
年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
一、考核方法
鑒于公司目前考核體系尚不健全，員工考核意識淡薄，本次考核主要采用360度考核法。360度考核法又稱全方位考核法，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，并以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。
被考核者的信息來源包括：來自上級監(jiān)督者的自上而下的反饋（直接上級）；來自下屬自下而上的反饋（直接下級）；來自平級同事的反饋（平級同事）；來自企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作部門和供應(yīng)部門的反饋；來自企業(yè)內(nèi)部和外部的客戶的反饋（服務(wù)對象）以及來自本人的反饋。結(jié)合公司的具體情況，本次考核工作主要采用了其四個方面來進行考核，分別是直接上級、直接下級、平級同事和個人述職。
二、考核目的
本次考核的目的主要是了解各分公司三級員工的工作情況，包括工作能力、工作態(tài)度和工作成果，為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ)。
三、考評小組成員與被考核成員名單
1.考評小組成員
組長：
成員：
2.被考核對象：
各分公司三級員工（22人）
四、考核時間
2010年7月19日-2010年7月23日
五、考核過程分析
1.考核指標(biāo)的選取
在本次考核指標(biāo)選取的過程中，考評小組采用了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的考評指標(biāo)，具體體現(xiàn)在平級考評（周邊績效考評）和下級考評（管理績效考評）均采用了統(tǒng)一的考核指標(biāo)；上級考評均（任務(wù)績效和工作態(tài)度考評）采用靈活性指標(biāo)，即除了工作態(tài)度采用統(tǒng)一考評指標(biāo)外，其它考評指標(biāo)均由分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理自己決定。各考評指標(biāo)具體如下：
(1)管理績效考評指標(biāo)：溝通效果、工作分配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、下屬發(fā)展、管理力度
(2)周邊績效考評指標(biāo)：主動性、響應(yīng)時間、解決問題時間、信息反饋及時、服務(wù)質(zhì)量
(3)工作態(tài)度考評指標(biāo)：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀律性
2.考核實施
在本次考核過程中，具體任務(wù)分工為：和負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督整個考核過程，和負責(zé)員工個人述職報告和上級考評，和負責(zé)下級考評和周邊好評。具體步驟如下：
(1)被考核者進行個人述職
(2)考評小組成員邀請被考核者直接下級部屬和周邊同級同事填寫考評表
一、 以XX項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù)
XX項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：
（一） 確保一季度XX工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
XX項目是省、市重點工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將XX項目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
（二） 切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。
2010年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證XX項目建設(shè)資金的及時到位。
（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是XX建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)
XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
二、 以品牌打造為長遠目標(biāo)，逐步完成兩個建立
“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。
1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模
2010年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“XX集團公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責(zé)任公司（待更名）XX物業(yè)管理有限公司（已成立）XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機構(gòu)情況如下：
① XX集團：XX、XX、XX、X、財務(wù)總監(jiān)（待定）、XX集團公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX
③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX
④XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：XX、XX、XX
⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
三、以XX發(fā)展為歷史契機，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”
XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使XX集團傲立于醫(yī)藥之林。
1、人員調(diào)整
人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實精神。
2、機構(gòu)調(diào)整
機構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著XX項目進入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內(nèi)部機構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
3、例會制調(diào)整
2009年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。
四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。
3、充實企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃公司在進行營銷策劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是XX品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
XX集團注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)工作計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
五、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，員工自覺成為真正“XX人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽感，增強責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資；對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿活力。
5、推行各級責(zé)任制，有效實行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“XX集團”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進行各級負責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：
董事長：XX。負責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。
總經(jīng)理：XX。主持公司日常工作，分管財務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。
副總經(jīng)理：XX。負責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負責(zé)策劃公司的工作對接。
副總經(jīng)理：XX。負責(zé)營銷工作，分管營銷部。負責(zé)營銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對接。
關(guān)鍵詞：異地分公司 發(fā)展模式
異地分公司穩(wěn)步發(fā)展模式為：“總公司各職能部門實行垂直監(jiān)管，培養(yǎng)異地骨干逐步本地化，并過渡讓分公司對外業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理獨立運行”。
一、公司職能部門實行垂直監(jiān)管
異地分公司是公司本部對外延伸的一個組織，在當(dāng)?shù)刂杂刑厣褪且驗槟軌蚬灿每偣驹械闹贫?、流程、企業(yè)文化等。通過職能部門對分公司的垂直監(jiān)管，不但可以共享部門資源，還可以防止遠離公司后，服務(wù)水平下降的現(xiàn)象發(fā)生，更能保持與公司同步進取。如何實施垂直監(jiān)管呢？可以通過完善制度，充分利用現(xiàn)有資源實現(xiàn)：
總公司必須明確一名主管副總經(jīng)理分管分公司工作，以了解分公司運作、聽取匯報，協(xié)調(diào)各職能部門與分公司的關(guān)系；當(dāng)然，根據(jù)分公司業(yè)務(wù)的重要程度，必要時總公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)也要過問分公司的工作。
各職能管理部門負責(zé)人應(yīng)培訓(xùn)分公司對口崗位人員，定期保持聯(lián)系，傳達指示，收集信息，及時反饋互動。
分公司應(yīng)設(shè)置職能對口崗位并安排人員負責(zé)與總公司職能部門建立對口工作關(guān)系、流程、明確日常和每月工作內(nèi)容，貫徹指示，反饋信息；分公司的業(yè)務(wù)部門設(shè)置也要盡可能地參照總公司機構(gòu)設(shè)置，方便對接。
總公司還應(yīng)制訂垂直監(jiān)管細則，并建立對分公司的考核體系。
二、培養(yǎng)異地骨干逐步本地化
企業(yè)在進入異地市場建立分公司的初期，派駐公司骨干力量是非常必要的，可以移植企業(yè)特色，提高工作質(zhì)量，加快項目推進。正因為委派人員都是總公司的骨干力量，一方面，客觀上削弱了總公司，另一方面，這些骨干人才的工資、福利待遇等都享受到了總公司所給予的較高的待遇，無形中加重了給異地分公司的管理成本。同時，由于種種原因，委派人員與異地分公司市場化用工人員的工資待遇、福利制度等方面都存在著不小的差距，存在著同工不同酬的現(xiàn)象，這勢必會引起異地分公司內(nèi)部員工，尤其是市場化用工人員的內(nèi)部不公平感，導(dǎo)致市場化用工人員工作積極性受到影響，甚至產(chǎn)生公司內(nèi)部的各種矛盾，影響到公司內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作。骨干能否逐步本地化，關(guān)系到管理成本的高低，成為分公司長期發(fā)展的瓶頸，因此，必須樹立骨干勝利凱旋意識，今天的后撤，更利于分公司明天大踏步地前進。如何置換骨干人員本地化呢？可以通過如下的一些措施有計劃地實現(xiàn)骨干人才與市場化用工人員之間的有序過度：
總公司在成立異地分公司之處，在選擇合適的項目骨干人才擔(dān)負相應(yīng)工作崗位的同時，一定要提前明確有關(guān)崗位骨干人才的外派時間。
公司本部人力資源部應(yīng)該組織并協(xié)助項目負責(zé)人制定行之有效的骨干核心崗位的本地化人才培養(yǎng)計劃及相關(guān)舉措。
項目負責(zé)人應(yīng)該通過招聘、培訓(xùn)、選拔等工作，有計劃、分步驟地逐步落實相關(guān)的人才本地化的工作計劃。
重點崗位的骨干人才在移交工作的過程中，應(yīng)該完善相關(guān)工作內(nèi)容及關(guān)鍵點的培訓(xùn)課程，按計劃、有側(cè)重地向有關(guān)人員傳授、教導(dǎo)相關(guān)崗位的工作職責(zé)、經(jīng)驗等。
在工作交接過程中，總部人力資源部門等相關(guān)職能部門應(yīng)該發(fā)揮自身職能管理的優(yōu)勢，及時協(xié)助、指導(dǎo)當(dāng)?shù)厥袌龌霉と藛T的培養(yǎng)與提升。
另外，還可以把骨干人才、關(guān)鍵崗位用工本地化的具體實施情況及效果，作為項目負責(zé)人和該外派崗位人員的重要考核指標(biāo)。
三、分公司對外業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理獨立運行
在分公司發(fā)展初期，垂直監(jiān)管模式尚能適應(yīng)分公司建設(shè)、發(fā)展的需要，但隨著分公司管理逐步成熟、運作逐漸規(guī)范，若仍繼續(xù)采用強化的垂直監(jiān)管模式，勢必導(dǎo)致工作量的增加，公司本部人力資源、控制效果等也都將不能適應(yīng)分公司的發(fā)展。此時，由于分公司已運行多年，具備了公司本部品牌特色，占有本地社會關(guān)系和熟悉地域文化先機，因此，放開束縛使之對外業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理獨立運行，將更利于企業(yè)的整體發(fā)展。如何在放開垂直監(jiān)管后確保公司管理和品牌的一致性？可以通過建立分公司的現(xiàn)代企業(yè)機制，公司本部對分公司變?nèi)粘１O(jiān)管為終端控制實現(xiàn)：
（1）通過董事會聘請主要負責(zé)人組成經(jīng)營班子；
（2）審批分公司的發(fā)展規(guī)劃；
（3）審批分公司的年度工作計劃并審核工作計劃落實結(jié)果；
（4）根據(jù)不同階段總公司及分公司的發(fā)展目標(biāo)，有選擇、有側(cè)重地確定績效考核指標(biāo)，簽訂績效管理合同；
（5）逐步建立并完善主要負責(zé)人針對分公司主要運營、經(jīng)營情況的定期匯報機制；
（6）總公司相關(guān)職能部門或領(lǐng)導(dǎo)不定期地去分公司了解相關(guān)工作，督促有關(guān)工作的順利實施并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持；
第一條 名稱：紅領(lǐng)巾學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)總隊
第二條 總隊由志愿從事社會、學(xué)校公益事業(yè)的紅領(lǐng)巾活動參加者自愿組成的組織，為非營利性機構(gòu)。本協(xié)會接受紅領(lǐng)巾文化發(fā)展中心的領(lǐng)導(dǎo)。
第三條 總隊奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的精神;以“平等、負責(zé)、關(guān)懷、理解”為原則。
第四條 總隊面向社會開展志愿服務(wù)活動。
第五條 總隊以遵守國家法律法規(guī)為前提開展工作。
第二章 任 務(wù)
第六條 總隊根據(jù)需要正常開展招募志愿者工作，并將志愿者所填寫的信息材料匯總登記，完成注冊登記流程、暢通渠道。
第七條 為學(xué)校發(fā)展、社會建設(shè)及大型社會公益活動提供志愿服務(wù)。
第八條 為有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供志愿服務(wù)，培養(yǎng)青年的社會意識、奉獻精神和服務(wù)能力，促進社會道德整體水平的提高。
第九條 通過總隊的文化理念來引導(dǎo)校園文化、社會風(fēng)尚，符合社會需要。
第十條 總隊活動內(nèi)容是從事社會公益事業(yè)，倡導(dǎo)奉獻精神。
第三章 隊 員
第十一條 隊員的基本條件
1、凡具有學(xué)習(xí)雷鋒、并從事力所能及志愿服務(wù)意愿者，參加過歷屆紅領(lǐng)巾文化發(fā)展中心組織的中國模范學(xué)生展示活動在校學(xué)生以及老師、工作人員、學(xué)生家長。2、愿意奉獻自己的業(yè)余時間和精力從事志愿服務(wù)工作;
3、具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì);
4、根據(jù)自身愿望和條件至少選擇一個志愿服務(wù)項目;
5、遵守總隊章程，遵守志愿者管理守則。
第十二條 隊員的權(quán)利
1、享有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán);
2、對總隊有建議、批評和監(jiān)督的權(quán)利;
3、提出困難和問題，申請總隊幫助解決的權(quán)利;
4、參加總隊提供培訓(xùn)的權(quán)利;
5、優(yōu)先獲得總隊提供的服務(wù);
6、入隊自愿、退隊自由。
第十三條 會員的義務(wù)：
1、遵守本章程及日常管理守則，執(zhí)行總隊的決議，履行志愿服務(wù)的職責(zé);
2、積極參加總隊組織的培訓(xùn)和活動;
3、發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，主動關(guān)心社會，關(guān)心他人;
4、積極宣傳總隊的宗旨，自覺維護總隊的形象和聲譽;
5、向總隊提出意見和建議;
6、禁止以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動;
第十四條 隊員退隊?wèi)?yīng)書面通知總隊。
第十五條 隊員如有嚴重違反本章程的行為，經(jīng)總隊委會議表決通過，予以除名。
第四章 組織機構(gòu)和負責(zé)人的產(chǎn)生和罷免
第十六條 總隊最高權(quán)力機構(gòu)是紅領(lǐng)巾學(xué)雷鋒志愿者總隊隊員大會，由全體會員組成，行使下列權(quán)利：
1、制定和修改協(xié)會章程;
2、決定總隊組織機構(gòu);
3、選舉和罷免總隊委員會委員;
4、決定終止或執(zhí)行協(xié)會重大事宜;
第十七條 會員大會須有1/2以上的會員方能召開，其決議須經(jīng)到會會員的半數(shù)以上表決通過方能生效。
第十八條 會員大會每年召開一次，會員大會閉會期間，由紅領(lǐng)巾者服務(wù)總隊委員會主持開展日常工作。
第十九條 總隊設(shè)總隊長一人，副總隊長若干(不超過四人)，下設(shè)辦公室、策劃部、活動部、外聯(lián)部等機構(gòu)。
第二十條 總隊委員會對會員大會負責(zé)，行使以下職權(quán)：
1、執(zhí)行會員大會的決議;
2、籌備召開會員大會;
3、向會員大會報告工作;
4、決定會員的吸收和除名;
5、決定協(xié)會各部門主要負責(zé)人的聘任;
6、領(lǐng)導(dǎo)總隊各機構(gòu)開展工作;
7、制定內(nèi)部管理制度;
8、決定總隊在各地設(shè)立省市級服務(wù)隊的設(shè)置。
第二十一條 總隊的隊長、副隊長及各部門負責(zé)人必須具備下列條件：
1、擁護黨的路線、方針、政策，遵守各項法律法規(guī)及校規(guī)校紀;
2、熱心學(xué)雷鋒活動，有一定的影響力;
3、有較強的組織能力;
第二十二條 總隊隊長、副總隊長、各部門負責(zé)人任期一年，最多可連任兩屆。
第二十三條 總隊隊隊長行使下列職權(quán)：
1、召集和主持總隊委員會會議;
2、檢查總隊大會、總隊委員會決議的落實情況;
3、代表總隊簽署有關(guān)重要文件;
4、主持總隊日常工作;
5、提名副總隊長、各部門負責(zé)人人選。
第二十四條 副總隊長行使以下職權(quán)：
1、主持所分管的總隊工作，組織實施年度工作計劃;
2、協(xié)調(diào)各部門開展工作;
3、協(xié)助總隊長處理其他日常事務(wù)。
第五章 紅領(lǐng)巾志愿者精英團
第二十五條 精英團是紅領(lǐng)巾學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)總隊下設(shè)的直屬組織，由總隊的優(yōu)秀隊員組成，設(shè)若干專項服務(wù)隊。
第二十六條 志愿者精英團設(shè)團長一名，負責(zé)志愿者精英團的日常工作，由總隊隊長提名，總隊委員會聘任。
第二十七條 志愿者精英團的主要任務(wù)：傳播志愿者常識并進行相關(guān)有針對性的培訓(xùn)，幫助同學(xué)，關(guān)心社會，開展各種有針對性、常規(guī)性、專業(yè)性的志愿服務(wù)項目。
第二十八條 志愿者精英團的權(quán)利：優(yōu)先參與評先爭優(yōu)，優(yōu)先獲得志愿服務(wù)，優(yōu)先參加公益志愿活動。
第二十九條 專項服務(wù)隊：為充分發(fā)揮志愿者優(yōu)勢和技術(shù)技能特長，志愿者精英團設(shè)若干專項服務(wù)隊：今年將設(shè)立賽會服務(wù)隊：用高素質(zhì)的志愿精神風(fēng)貌，從事所在城市地區(qū)和全國大型的會場志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)志愿者的風(fēng)采。隊員要求：青春陽光，品學(xué)兼優(yōu)，有責(zé)任感，有一定組織能力，熱愛志愿者事業(yè)。
第三十條 成員應(yīng)具備的基本條件
1、已注冊的紅領(lǐng)巾學(xué)雷鋒志愿者會員;
2、志愿者活動中表現(xiàn)優(yōu)異，有特長符合專項要求;
3、責(zé)任感強，學(xué)習(xí)、組織能力強，守紀律。
第六章 總隊檔案
第三十一條 總隊檔案由人事檔案、工作檔案、活動檔案等組成。
第三十二條 協(xié)會檔案是紅領(lǐng)巾學(xué)雷鋒志愿者總隊在人事安排、日常工作、主題活動開展過程中所積累的文字與圖像聲像資料，是總隊的寶貴財產(chǎn)，不得隨意借閱，如借閱要經(jīng)批準(zhǔn)并進行登記。
第七章 經(jīng) 費
第三十三條 總隊經(jīng)費來源為企業(yè)(個人)贊助和政府、主辦單位撥款。
第三十四條 總隊的經(jīng)費任何人不得侵占、私自挪用。不得利用總隊名義進行任何商業(yè)活動。
第八章 附 則
和君醫(yī)藥事業(yè)部的同仁們也在緊密的關(guān)注著整個行業(yè)的動態(tài)，從2009年所作的一些營銷項目看，醫(yī)藥企業(yè)變革尤其是營銷變革對醫(yī)藥企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫的頭等大事，哪些醫(yī)藥企業(yè)看得遠，看的清，哪些企業(yè)就會率先而動，進行鳳凰涅槃式的變革，這要看企業(yè)家的眼光和卓識。
真實案例：（由于很多企業(yè)道的變革案例都是匿名的，不具有很強的說服性，在征得企業(yè)同意和和君醫(yī)藥事業(yè)部執(zhí)行總經(jīng)理單鵬安的同意后，我決定以實名的形式寫這篇案例，這個案例非常鮮活，極具參考意義，因為這樣的案例為讀者自己求證事件的真實性提供了可能。）
本人服務(wù)的河南省新四方制藥，就是這樣一個制藥企業(yè)，河南新四方制藥是老國有企業(yè)轉(zhuǎn)制過來的新型民營企業(yè)，這個制藥企業(yè)有著極為豐富的補血類產(chǎn)品線，產(chǎn)品生產(chǎn)競爭力極其強勢。根據(jù)資料顯示，2010年整個補血產(chǎn)品市場容量約為150億左右，現(xiàn)有規(guī)模已達120億.今后，補血類產(chǎn)品市場將會在大幅度幅攀升中快速發(fā)展，從消費需求到企業(yè)市場開拓策略，都將在快速發(fā)展中尋求突破。從補血市場情況看，新四方制藥的補血類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最豐富，市場競爭能力最強，如果管理得當(dāng)，新四方制藥的補血類產(chǎn)品在3年內(nèi)就可達到8～10億的銷售規(guī)模?！?而且，新四方制藥還在治療領(lǐng)域有著具有很大前景的產(chǎn)品，如骨筋丸，腸胃寧，消渴通脈口服液，前列通膠囊等，每個產(chǎn)品都具有過億的市場潛力。
但是，由于資金和管理的原因，導(dǎo)致新四方制藥在補血類產(chǎn)品市場緩慢發(fā)展，而且每況益下，在這種情況下，改變管理結(jié)構(gòu)和提高營銷水平，重塑市場營銷隊伍是新四方制藥必須經(jīng)歷的涅槃，只有經(jīng)過涅槃重生，才能結(jié)束這種茍延殘喘的被動局面。
經(jīng)過慎重思考和多次談判后，新四方制藥的董事長趙新年找到了和君事業(yè)部的執(zhí)行總經(jīng)理單鵬安，雙方在都次的談判中，確立新四方制藥的營銷變革思路，筆者史立臣有幸成為這個項目的項目經(jīng)理，帶領(lǐng)項目團隊開始對河南新四方制藥進行為期半年的營銷項目變革。
對所有管理類咨詢項目來說，營銷變革項目是最難得，也是最具有挑戰(zhàn)性的，營銷變革項目要涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略，營銷組織架構(gòu)，人力資源，薪酬績效，市場策略，產(chǎn)品策略，渠道策略，推廣策略，組織管控等多方面內(nèi)容，而且，還要面對企業(yè)及其復(fù)雜的內(nèi)部關(guān)系，因為營銷變革要涉及到很多的既得利益群體，也要改變很多既得利益群體。所以營銷變革項目要想取得成功，必須要有三個條件：
一． 企業(yè)的高層變革的決心
二． 變革小組的專業(yè)能力足夠
三． 變革的方向要適應(yīng)市場的實際和企業(yè)發(fā)展的實際
河南新四方制藥的營銷變革項目啟動后，筆者史立臣帶領(lǐng)的和君醫(yī)藥事業(yè)的營銷項目小組進駐河南省周口市的新四方制藥的總部，經(jīng)過嚴密的論證和討論后，確立了營銷變革的工作思路：
1. 進行大面積對新四方制藥的深度訪談，深度訪談就是一對一的單獨訪談，這樣，可以了解很多真實的情況。
2. 進行大規(guī)模的市場調(diào)研。
3. 對新四方制藥的營銷狀況進行準(zhǔn)確的診斷
4. 梳理和提交新四方制藥的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃報告
5. 根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃報告重新搭建新四方制藥的營銷組織架構(gòu)
6. 重新建立新四方制藥的薪酬績效體系
7. 根據(jù)新的營銷組織架構(gòu)和薪酬績效體系，新四方制藥的營銷公司全部職位起立（全部解聘），并全部進行重新競爭上崗，這其中包括原來的營銷副總經(jīng)理。
8. 制定營銷策略規(guī)劃，進行新四方制藥市場策略，產(chǎn)品策略，渠道策略，推廣策略，組織管控等多方面內(nèi)容的重新塑造。
9. 制定2010年的年度工作計劃
經(jīng)過一系列的營銷變革后，新的新四方制藥營銷公司成立了，這個過程極其艱難，但是新四方制藥的高層們頂住了各種壓力，積極主動的推進變革，用董事長趙新年的話說“沒有商量的余地，不換腦袋就換人”。新的營銷公司成立后，新四方制藥高層同和君項目組一起對新的營銷公司進行幫助和指導(dǎo)，經(jīng)過6個月的運行后，新的營銷公司業(yè)績快速提升，各個職能部門的作用真實的發(fā)揮，由于新四方制藥的董事長明確了合理用人觀念，通過競聘上崗，一些年輕的領(lǐng)導(dǎo)者走上了工作崗位，這些年輕的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)歷水平高，工作積極性大，工作能力較強，所以在新的營銷公司中發(fā)揮了極其重要的作用。
河南新四方制藥通過變革，新的營銷公司徹底擺脫了原來老氣橫秋的狀態(tài)，銷售業(yè)績快速提升，由于新的營銷公司在2009年年末達到了董事長的指標(biāo)要求，取得了令人滿意的營銷業(yè)績，所以，根據(jù)和君項目組的提議，新四方制藥的營銷公司的總部搬遷至鄭州。同時，河南新四方制藥也與和君醫(yī)藥事業(yè)部簽署了2010年年度全年合作協(xié)議。
這里要感謝河南新四方制藥的董事長趙新年，沒有他的信任和鼎力支持，就沒有新四方制藥營銷變革的成功。
從河南省新四方制藥的營銷變革的過程和結(jié)果來看，中國的制藥企業(yè)在目前的中國醫(yī)藥行業(yè)變遷的大背景下，必須進行徹底的變革和調(diào)整，以適應(yīng)新的市場環(huán)境和競爭環(huán)境，除此之外，沒有出路。這里可以透露一點，和君醫(yī)藥事業(yè)部也在對東北的一個大型國有企業(yè)進行徹底的營銷變革，這個變革正在推進中，而且，也取得了不錯的變革業(yè)績。
隨著時間的推移，可以明確的看出，變革將是2010年中國醫(yī)藥企業(yè)的主旋律，看清未來，洗盡鉛華，拋棄負重，重塑自我，將是中國醫(yī)藥企業(yè)涅槃重生的風(fēng)景旖旎的過程，只有經(jīng)歷了這個過程，才能逐步形成強有力的核心競爭力，才能在未來的醫(yī)藥行業(yè)的市場競爭中立于不敗之地，才能長治久安，才能基業(yè)長青，才能塑造百年企業(yè)。
（一）為使水利廳各項工作法制化、規(guī)范化、制度化，進一步提高行政效能，根據(jù)國家和省有關(guān)規(guī)定精神，結(jié)合我廳實際，特制定本規(guī)則。
（二）廳機關(guān)工作人員在履行公務(wù)員職責(zé)時，要按照江總書記"三個代表"的要求，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國家法律、法規(guī)，堅持解放思想，實事求是，開拓進取，改革創(chuàng)新，勤奮工作，務(wù)求實效；要認真履行職責(zé)，依法行使職權(quán)，切實做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作；要規(guī)范工作程序，精簡會議、公文和一些事務(wù)性活動，提高工作效率；要深入實際，開展調(diào)查研究，全心全意為人民服務(wù)；要樹立全局觀念，相互協(xié)調(diào)，密切配合，團結(jié)工作，共同努力，切實落實廳各項工作部署。
二、領(lǐng)導(dǎo)制度
（三）根據(jù)國家法律、法規(guī)和省人民政府的授權(quán)，廳實行廳長負責(zé)制，廳長主持廳全面工作；副廳長、黨組成員協(xié)助廳長工作，按照分工，各負其責(zé)，對于工作中的重要情況和重大事件，要及時向廳長報告。對于帶方針政策性的問題，要經(jīng)過調(diào)查研究，向廳長提出解決問題的建議。總工程師協(xié)助廳長全面負責(zé)技術(shù)工作。
（四）廳長負責(zé)召集和主持廳長辦公會議和廳務(wù)會議。對工作中的重大問題，如年度工作計劃、各類重點工程項目及水利資金安排、制訂有關(guān)規(guī)章制度和辦法、重要文件、改革舉措、重大技術(shù)方案、水利糾紛矛盾以及其它重要事項，必須經(jīng)廳長辦公會議或廳務(wù)會議討論決定。
（五）一些重要事項及重要情況，由于時間要求緊或廳領(lǐng)導(dǎo)難以集中等原因，經(jīng)廳長同意，可以通過廳辦公室采取傳簽方式或電話聯(lián)系方式解決，若有不同意見，報告廳長決定。
（六）廳長不在肥期間，由廳長指定的副廳長行使廳長職責(zé)，并報告省政府總值班室。
（七）廳領(lǐng)導(dǎo)出差期間，分管工作實行接替制度。
三、會議制度
（八）實行廳長辦公會議、廳務(wù)會議和廳長專題辦公會議制度。
（九）廳長辦公會議：
1、廳長辦公會議是省水利廳最高行政決策會議。
2、廳長辦公會議由廳長、副廳長、總工程師、辦公室主任組成，廳黨組成員、巡視員、助理巡視員、副總工程師列席會議。根據(jù)會議內(nèi)容可安排有關(guān)處室和部門的主要負責(zé)人列席會議。會議由廳長或廳長委托的副廳長召集并主持。
3、會議的主要內(nèi)容：
（1）傳達通報上級機關(guān)的工作部署和重大活動；
（2）研究決定廳行政工作中的重要事項，審議年度基建計劃、財務(wù)預(yù)算安排等；
（3）分析形勢，研究部署廳重要工作或階段性工作；
（4）聽取有關(guān)工作情況匯報，協(xié)調(diào)各部門的工作；
（5）討論、通過由廳制定、的規(guī)章制度等；
（6）討論其他有關(guān)重要事項。
4、廳長辦公會議原則上每半月召開一次，特殊情況，由廳長決定可提前或延期召開。
（十）廳務(wù)會議：
1、廳務(wù)會議由廳長、副廳長、黨組成員、總工程師、巡視員、助理巡視員、副總工程師、各處室處長（主任）、辦公室副主任組成。根據(jù)需要，可安排有關(guān)單位的主要負責(zé)人列席會議。會議由廳長或委托的副廳長召集并主持。
2、會議的主要內(nèi)容：
（1）傳達、學(xué)習(xí)、貫徹上級有關(guān)會議、文件和指示精神；
（2）通報廳黨組會議、廳長辦公會議決定的有關(guān)事項和其他重大活動，部署有關(guān)工作。
（3）研究決定廳行政方面的有關(guān)事項；
（4）總結(jié)部署年度工作和階段性工作；
（5）討論其他有關(guān)重要事項。
3、廳務(wù)會議原則上兩個月召開一次，特殊情況，由廳長決定可提前或延期召開。
（十一）廳長專題辦公會議：
1、廳長專題辦公會議由廳長決定召開，廳長或委托主管廳領(lǐng)導(dǎo)召集并主持，涉及本專題的有關(guān)處室（單位）的負責(zé)同志參加。
2、會議研究、協(xié)調(diào)、處理、解決工作中的一些專門問題，處理具體的業(yè)務(wù)工作。
3、廳長專題辦公會議根據(jù)需要不定期召開。
（十二）各處室（單位）需提請廳長辦公會議或廳務(wù)會議研究的議題應(yīng)事先與有關(guān)處室（單位）協(xié)商一致，并向分管廳長匯報同意后，提前3天報廳辦公室，需匯報的材料事先打印好交廳辦公室。未協(xié)商一致的議題，不得提請會議研究。
（十三）廳長辦公會議和廳務(wù)會議的組織、記錄及會議紀要的編印等工作由廳辦公室負責(zé)。會議紀要由廳長或廳長指定的廳領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。廳長專題辦公會議的組織、記錄等工作由主辦處室（單位）負責(zé)；會議紀要的起草由主辦處室（單位）負責(zé)，辦公室審核，由廳長或廳長委托主持會議的廳領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，辦公室統(tǒng)一印發(fā)。
（十四）廳長辦公會議和廳務(wù)會議決定的事項不得隨意改變，由會議決定的有關(guān)處室（單位）負責(zé)抓落實，廳辦公室負責(zé)督辦。廳長專題辦公會議決定的事項由主辦處室（單位）負責(zé)督辦。如執(zhí)行中遇到新情況，需要復(fù)議的，經(jīng)多數(shù)廳領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可提交復(fù)議。
（十五）要大力精減會議，可開可不開的會議或者可以通過發(fā)文解決問題的堅決不開；可合并開的會議，盡量合并開；能在廳里召開的不到外面開；能在合肥開的不到外地開。對必須召開的會議要盡量壓縮會議時間，精減會議人員，提倡開短會、開小會。除每年以廳名義召開的全省水利局長會議外，其他會議原則上只開到市，會期一般不超過2天。
（十六）嚴格控制各類學(xué)會、協(xié)會等社團組織召開和參加的"片會"；禁止召開和參加既無明確任務(wù)又無實際內(nèi)容的各類研討會、網(wǎng)絡(luò)會、紀念會、座談會、協(xié)作會等。確需參加的會議，費用不從機關(guān)財務(wù)開支的，由分管廳長批準(zhǔn)；費用需從機關(guān)財務(wù)開支的，由處室提出申請，辦公室審查，須經(jīng)分管廳長和分管機關(guān)財務(wù)的廳長批準(zhǔn)。
（十七）嚴格實行會議審查制度和預(yù)算制度：
1、以省政府名義召開的全省性會議，須報經(jīng)省政府批準(zhǔn)；需要臨時召開的全省性會議，應(yīng)提前15天報送省政府批準(zhǔn)。
2、以廳名義召開、要求廳直各單位和各市水利部門主要負責(zé)人參加的全局性會議，原則上每年1個，最多不超過2個，由廳長辦公會議審定，并須報經(jīng)省政府辦公廳審批（不含全省防汛抗旱工作會議和全省農(nóng)田水利基本建設(shè)會議）。
3、以處室牽頭、廳名義召開的業(yè)務(wù)性會議，要求廳直各單位和各市水利部門分管負責(zé)人參加的會議，每個處室每年不超過1個，由分管副廳長審核后，廳長辦公會議統(tǒng)一審定，并報省政府辦公廳備案；以廳名義召開，要求廳直單位、市水利部門其他工作人員參加的會議，每個處室每年不超過1個，由分管副廳長審定（以會代訓(xùn)除外）。
4、擬在下一年度召開的會議，主辦單位應(yīng)于本年度12月中旬將會議計劃（包括會議名稱、內(nèi)容、時間、地點、會期、人數(shù)經(jīng)費預(yù)算等）報送廳辦公室綜合平衡審核后，報廳長辦公會議批準(zhǔn)。
5、要勤儉辦會，廳機關(guān)會議經(jīng)費實行包干使用辦法，嚴格控制經(jīng)費支出，從嚴執(zhí)行會議標(biāo)準(zhǔn)，不得突破規(guī)定的經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)，不得擠占其他經(jīng)費，不得攤派和轉(zhuǎn)嫁經(jīng)費負擔(dān)，不得在高級賓館和風(fēng)景名勝區(qū)開會，不得借開會之機大吃大喝、發(fā)紀念品和組織到風(fēng)景名勝區(qū)游山玩水。
6、廳召開的一般性工作會議的會議文件，包括廳領(lǐng)導(dǎo)講話，原則上不以正式文件印發(fā)。
（十八）廳召開的全省性工作會議，一般不邀請各市人民政府負責(zé)同志出席。
四、公文審批制度
（十九）公文審批要嚴格按照國務(wù)院、省政府、水利部及廳公文處理的有關(guān)規(guī)定和廳領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)的原則辦理。
（二十）呈送廳領(lǐng)導(dǎo)的閱批文件，由廳辦公室負責(zé)。按照"黨政分開"的原則，黨組收文，由黨組秘書提出分辦意見，分送黨組同志閱批和有關(guān)部門辦理。廳收文，由辦公室文秘部門提出分辦意見，經(jīng)廳辦公室負責(zé)人審核后，分送廳領(lǐng)導(dǎo)閱批或交有關(guān)處室閱辦。重要的公文，由辦公室負責(zé)人送請廳領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（二十一）對上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)下達的指示、任務(wù)和上級領(lǐng)導(dǎo)交由省水利廳閱辦的批件，由廳長閱批。其中有指名或廳領(lǐng)導(dǎo)已有明確分工的，按指名或分管廳長閱批。
（二十二）廳直各單位和各市水利部門報送廳審批的公文，屬于各處室職責(zé)范圍內(nèi)的事情，由主管處室處理或牽頭處理。處室間對處理結(jié)果有不同意見，由處長（主任）協(xié)商解決。協(xié)調(diào)不一致時，把各方意見報廳領(lǐng)導(dǎo)裁決，處室不得將單方面的意見呈報分管廳長閱批。
（二十三）要嚴格辦文時限。特急公文，隨到隨辦；緊急公文應(yīng)當(dāng)按時限要求辦理；沒有時限要求的公文，一般在10日內(nèi)辦結(jié)；對一般性請示公文要求在2個工作周內(nèi)辦結(jié)；涉及人財物及其需要協(xié)調(diào)解決問題的公文，應(yīng)力爭在3個工作周內(nèi)辦結(jié)；技術(shù)性審批文件要在1個月內(nèi)辦結(jié)；確有困難的，應(yīng)當(dāng)及時予以說明。對不屬于本單位職權(quán)范圍或者不宜由本單位辦理的，應(yīng)當(dāng)及時退回交辦的文秘部門并說明理由。
（二十四）審批公文，應(yīng)寫明審批意見、姓名和時間。審批要正確使用公文批閱用語，對于一般報告性公文，圈閱或簽名表示"已閱知"；對于有具體請示事項的公文，圈閱或簽名則表示"同意"。
（二十五）以廳名義發(fā)文，文稿由主辦處室或單位主要負責(zé)同志審核、把關(guān)，按照廳公文處理有關(guān)規(guī)定的要求，由廳辦公室復(fù)核后，呈送廳領(lǐng)導(dǎo)審簽。以廳名義制發(fā)的上行文，由分管副廳長審閱后送廳長簽發(fā)，或者由廳長直接簽發(fā)；以廳名義制發(fā)的下行文或平行文，由廳長或者分管副廳長簽發(fā)。為了工作銜接，如需其他廳領(lǐng)導(dǎo)閱知的，簽發(fā)后應(yīng)當(dāng)與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通氣。
（二十六）廳領(lǐng)導(dǎo)已作出原則決定的事項、會議通過的文件或議定事項的廳發(fā)文和必須以廳名義行文的例行報表、一般事務(wù)性文件及便函，按廳領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，可由廳辦公室主任簽發(fā)。
（二十七）涉及其他處室業(yè)務(wù)的事項，應(yīng)由有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)會簽。主辦單位與會簽單位有分歧意見時，應(yīng)相互協(xié)商取得一致。經(jīng)協(xié)商仍不能取得一致意見的，主辦處室（單位）可以列明各方理據(jù)，提出建設(shè)性意見，并與有關(guān)處室（單位）會簽后報請廳領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。
涉及省直其他部門業(yè)務(wù)的文稿，主辦單位要先同有關(guān)單位商洽，統(tǒng)一意見后，由廳領(lǐng)導(dǎo)審簽，再由主辦單位送請有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)會簽；省直其他部門送本廳會簽的文稿，須由廳有關(guān)處室閱后無異議并經(jīng)處室負責(zé)人簽字后，再送請廳領(lǐng)導(dǎo)會簽。
（二十八）廳直屬各單位報送水利廳審批的公文，由各單位主要負責(zé)同志簽發(fā)。除廳領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的以外，各地、各單位向水利廳報送需要審批的公文，應(yīng)當(dāng)報水利廳，不直接報送廳領(lǐng)導(dǎo)個人。
（二十九）水利廳文件、廳領(lǐng)導(dǎo)講話如要對外宣傳和簡報印發(fā)，必須經(jīng)廳辦公室審核和廳領(lǐng)導(dǎo)本人同意。
（三十）公文的催辦、督辦工作由廳辦公室負責(zé)。
（三十一）省水利廳文件屬國家行政機關(guān)公文，為保證公文的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和嚴肅性，廳機關(guān)各處室、廳直各單位處理內(nèi)部事務(wù)及企事業(yè)單位、學(xué)會、協(xié)會、研究會等群眾團體不得以《**省水利廳文件》的文頭印發(fā)文件。
五、簽報制度
（三十二）簽報是廳機關(guān)處室向廳領(lǐng)導(dǎo)正式請示、匯報工作的書面報告。簽報事由應(yīng)明確是請示或匯報，原則上應(yīng)一事一報。能口頭請示的，盡量口頭請示，不必凡事都寫簽報。
（三十三）簽報的主呈對象應(yīng)明確，不得籠統(tǒng)呈廳領(lǐng)導(dǎo)。每份簽報不得一式多份同時送幾位廳領(lǐng)導(dǎo)。
（三十四）簽報內(nèi)容應(yīng)簡明，陳述應(yīng)清楚，請示類簽報要提出明確意見、建議，并由呈報部門的負責(zé)同志審簽后報出。簽報的內(nèi)容涉及到其他部門職責(zé)的，需由呈報部門事先同有關(guān)部門協(xié)調(diào)會簽后方可報送。對協(xié)調(diào)不一致的意見應(yīng)隨簽報如實上報。
（三十五）簽報通過廳辦公室登記、初審，由廳辦公室呈送廳領(lǐng)導(dǎo)閱示。簽報運轉(zhuǎn)過程中不得橫傳，各處室不得將簽報直接報送廳領(lǐng)導(dǎo)個人。領(lǐng)導(dǎo)批閱完畢以后由廳辦公室退回呈報部門。
六、接待制度
（三十六）對廳外人員來廳請示、匯報、研究和商洽工作，各處室（單位）要熱情、周到安排，認真做好接待服務(wù)工作，并實行分級接待、歸口辦理、預(yù)約聯(lián)系制度。接待工作要注意遵循廉政、節(jié)儉的原則。
（三十七）上級領(lǐng)導(dǎo)來廳檢查、指導(dǎo)工作，外省水利部門負責(zé)同志、省直各單位負責(zé)同志和各市、縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)來廳商洽工作，由廳辦公室安排廳領(lǐng)導(dǎo)接待，有關(guān)處室負責(zé)人參加。
（三十八）各市水利部門和廳直單位負責(zé)同志來廳聯(lián)系工作，原則上與相關(guān)處室聯(lián)系并負責(zé)接待。涉及幾個處室的，由主辦處室牽頭，有關(guān)處室參加，共同接待。對處室難以解決的問題或確有重要事項必須向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報時，需與廳辦公室聯(lián)系，但一般情況下，有關(guān)單位應(yīng)提前3天將匯報人員及匯報內(nèi)容報廳辦公室，廳辦公室將預(yù)約情況報告廳領(lǐng)導(dǎo)，并征得廳領(lǐng)導(dǎo)同意后，作出具體安排。
（三十九）其他有關(guān)部門及不相隸屬單位人員來廳商談工作，按照分工負責(zé)的原則辦理。通過廳辦公室聯(lián)系的，由廳辦公室接待或由廳辦公室介紹到有關(guān)處室接待；直接與有關(guān)處室聯(lián)系的，由有關(guān)處室接待。
七、領(lǐng)導(dǎo)活動制度
（四十）為使廳領(lǐng)導(dǎo)集中精力研究處理水利工作的重大問題，除省委、省人大、省政府和水利部統(tǒng)一組織安排的會議和活動外，廳領(lǐng)導(dǎo)一般不專門或?qū)３虆⒓痈魇兴块T召開的會議，以及有關(guān)頒獎、聯(lián)歡、照相、剪彩典禮等事務(wù)性活動。
各市、各單位一般不要邀請廳領(lǐng)導(dǎo)出席會議和事務(wù)性活動，確有需要，應(yīng)當(dāng)事先報告廳辦公室，由廳辦公室統(tǒng)一安排。廳領(lǐng)導(dǎo)不接受各市、各單位直接邀請。
（四十一）廳領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，要減少隨行和陪同人員，簡化接待禮儀，輕車簡從，講求實效。
（四十二）廳領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、考察工作，需要新聞報道的，由廳辦公室安排，報道內(nèi)容要經(jīng)廳領(lǐng)導(dǎo)審定。
（四十三）廳長離肥出差，由本人直接向省政府分管領(lǐng)導(dǎo)報告，同時將前往地點、起止時間、聯(lián)系方式通知廳辦公室，由廳辦公室將廳長外出情況報告省政府總值班室。其他廳領(lǐng)導(dǎo)離肥出差，應(yīng)當(dāng)在事前向廳長報告，并同時通知廳辦公室，由廳辦公室通報其他廳領(lǐng)導(dǎo)。廳領(lǐng)導(dǎo)短時間內(nèi)離廳外出，也要隨時通知廳辦公室。
（四十四）各處室主要負責(zé)同志離肥出差，須事先請示分管廳長，說明外出理由、地點和起止時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離肥。
（四十五）各處室負責(zé)人不得同時外出，若同時外出，要確定臨時負責(zé)人，并報經(jīng)分管廳長批準(zhǔn)，同時報告廳辦公室；一般情況下，各處室所有工作人員不得同時外出，特殊原因，若全部外出，一定要報經(jīng)分管廳長批準(zhǔn)，并向廳辦公室報告。
八、廳印管理制度
（四十六）"廳印"包括省水利廳銅質(zhì)印（含套?。┖蛷d長個人印章。
（四十七）下列情況使用廳?。?/p>
1、省水利廳廳發(fā)文，包括：廳領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的廳發(fā)文；廳領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)廳辦公室負責(zé)人簽發(fā)的廳發(fā)文。
2、省水利廳與省直其他單位或有關(guān)市人民政府聯(lián)合發(fā)文。
3、其他需用廳印的，包括：
（1）例行用印可以直接用印：經(jīng)規(guī)劃計劃處負責(zé)人批準(zhǔn)的全省水利基建投資統(tǒng)計月報、年報以及水利綜合年報等日常事務(wù)；經(jīng)財務(wù)處負責(zé)人批準(zhǔn)的全省水利財務(wù)季報、年報以及綜合年報等日常事務(wù)；廳發(fā)文已經(jīng)批準(zhǔn)的各種廳級證書、獎狀等。
（2）經(jīng)廳領(lǐng)導(dǎo)或廳辦公室負責(zé)人批準(zhǔn)的其它事務(wù)。
（四十八）上款所指"批準(zhǔn)"是指以文字簽批為依據(jù)，用印處室（單位）事先必須填寫《**省水利廳使用廳印申請單》，經(jīng)用印處室（單位）負責(zé)人簽字審核后，報廳領(lǐng)導(dǎo)或廳領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)廳辦公室主任審批，方可用印。
（四十九）廳印由廳辦公室文秘部門指定專人進行管理，其他部門人員不得隨意用印。用印應(yīng)逐項進行登記、審核，確認符合用印規(guī)定后，才能用印。
（五十）文字批準(zhǔn)手續(xù)與用印登記由廳辦公室妥善保存?zhèn)洳椤?/p>