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導(dǎo)語：在深度營銷論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
畢業(yè)論文的開題報告怎么寫?
畢業(yè)論文的題目，題目是畢業(yè)論文中心思想的高度概括，要求：
①準(zhǔn)確、規(guī)范。要將研究的問題準(zhǔn)確地概括出來，反映出研究的深度和廣度，反映出研究的性質(zhì)，反映出實驗研究的基本要求處理因素、受試對象及實驗效應(yīng)等。用詞造句要科學(xué)、規(guī)范。
②簡潔。要用盡可能少的文字表達(dá)，一般不得超過20個漢字。
1、介紹課題的目的、意義。即先說明為什么要選擇這個研究課題，交代研究的價值。一般先談現(xiàn)實需要由存在的問題導(dǎo)出研究的實際意義，然后再談理論及學(xué)術(shù)價值，要求具體、客觀，且具有針對性，注重資料分析基礎(chǔ)，注重時代、地區(qū)或單位發(fā)展的需要，切忌空洞無物的口號。
2、介紹課題的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。即文獻(xiàn)綜述，主要說明國內(nèi)外的研究情況，關(guān)于這個課題前人曾做過哪些方面的研究、解決了哪些問題、還存在什么問題等。
3、所謂綜述的綜即綜合，綜合某一學(xué)科領(lǐng)域在一定時期內(nèi)的研究概況;述更多的并不是敘述，而是評述與述評，即要有作者自己的獨特見解。要注重分析研究，善于發(fā)現(xiàn)問題，突出選題在當(dāng)前研究中的位置、優(yōu)勢及突破點。綜述的對象，除觀點外，還可以是材料與方法等。
4、介紹本人研究的初步方案，需要解決的問題和突破的難點，預(yù)期的結(jié)果等。即說明自己的主攻方向是什么，研究中主要根據(jù)什么理論、采用什么方法、取得什么成果等。 整個研究在時間及順序上如何安排，怎樣分階段進(jìn)行，對每一階段的起止時間、相應(yīng)的研究內(nèi)容及成果均要有明確的規(guī)定，階段之間不能間斷，以保證研究進(jìn)程的連續(xù)性。
5、說明課題的可行性和創(chuàng)新性。不僅對可能遇到的最主要的、最根本的關(guān)鍵性困難與問題要有準(zhǔn)確、科學(xué)的估計和判斷，并采取可行的解決方法和措施，而且要突出重點，突出所選課題與同類其他研究的不同之處。
6、最后要列出所查閱的主要參考文獻(xiàn)，一方面可以反映作者立論的真實依據(jù)，另一方面也是對原著者創(chuàng)造性勞動的尊重，篇數(shù)以各校的規(guī)定為準(zhǔn)。
7、在導(dǎo)師的評價后，再作必要的修改與補(bǔ)充，經(jīng)導(dǎo)師最后認(rèn)可后，就進(jìn)入研究階段，而后便可著手論文的寫作。
范例：
本科畢業(yè)設(shè)計(論文)開題報告：寶潔公司沙宣產(chǎn)品五一促銷策劃方案
一、課題意義(包括課題的理論意義和現(xiàn)實意義)
(一)選題背景
目前在中高檔洗發(fā)水市場競爭非常激烈，各品牌不斷推出新穎的產(chǎn)品來攻占細(xì)分市場，并通過產(chǎn)品系列的充實或產(chǎn)品功能的不斷增加，鞏固現(xiàn)有市場。發(fā)掘特的銷售主張(Unique Selling Proposition, USP)，對現(xiàn)有市場進(jìn)行市場細(xì)分，可以有效爭取潛在消費群。寶潔公司經(jīng)過多品牌策略的成功運(yùn)用，已占據(jù)了中高檔洗發(fā)水細(xì)分市場。其中，沙宣品牌定位在時尚專業(yè)角度，能夠給予該品牌新產(chǎn)品提供了足夠的拓展空間。時尚專業(yè)的概念隨著時展而不斷變化，當(dāng)前，隨著競爭的加劇和消費者偏好的變化，消費者將對時尚、專業(yè)不斷給予新的理解，適應(yīng)此形勢，沙宣需要跟進(jìn)時尚專業(yè)內(nèi)涵的變化，使產(chǎn)品系列在不斷地豐滿。沙宣深層潔凈洗發(fā)露的USP在時尚專業(yè)基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)深層次清潔，透明潔凈配方，溫和有效等概念，很有新意，對市場銷售有推動作用。
二、文獻(xiàn)綜述
三、課題研究內(nèi)容與方法
四、課題研究進(jìn)度安排
五、主要參考文獻(xiàn)目錄
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本文通過對于近年來數(shù)篇碩士學(xué)位論文的個案研究、個案間的比較，發(fā)現(xiàn)了實證研究在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位，并評析了目前此類實證分析的優(yōu)勢與不足之處。
關(guān)鍵詞:
旅游;網(wǎng)絡(luò)營銷;研究方法
1前言
依靠網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游市場營銷中越來越普遍。旅游產(chǎn)業(yè)中的各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了適應(yīng)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷而建立的網(wǎng)絡(luò)媒介。這里所說的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷包括廣義與狹義兩種概念;廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動①。本文以廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)。為了了解旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷研究的方法，本文選擇了《旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估研究》(張瑜，2013)、網(wǎng)絡(luò)自媒體對青年旅游決策的影響研究(高婷，2010)、新媒體背景下旅游紀(jì)念品營銷研究(朱冰倩，2013)、微博在旅游信息服務(wù)中的角色研究(彭敏，2013)、新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究(馮玲玲，2011)等五篇碩士學(xué)位論文，并對其研究方法進(jìn)行分析。
2論文個案分析
高婷(2010)在《網(wǎng)絡(luò)自媒體對青年旅游決策的影響研究》中，運(yùn)用文獻(xiàn)分析與問卷調(diào)研的方法，探討了自媒體及其在旅游領(lǐng)域中的作用。這一研究中，作者首先將自媒體對需求的影響分層展開，再從理論的角度分析消費者的決策過程，最后運(yùn)用量化分析對于前述的理論分析進(jìn)行測量，遵循了定量與定性結(jié)合、理論走向?qū)嵺`再回歸理論的道路。在實證研究方面，該研究結(jié)合調(diào)查問卷和量表兩種手段，分別從不同角度來了解自媒體。其一，通過調(diào)查了解自媒體的使用狀況和在旅游消費行為中扮演的角色;其二，通過量表，考察自媒體旅游信息對旅行者出游策略的影響。量表的設(shè)置參考了口碑研究、信息搜尋研究和網(wǎng)絡(luò)上傳信息意愿研究等來設(shè)置，并以假設(shè)檢驗來監(jiān)測研究之合理性。這一研究在方法方面的不足主要在于樣本對象的選取上欠缺考慮，以及某些準(zhǔn)確性的控制方面。前者主要在于樣本選取方面是否具有隨機(jī)性，即他們選取樣本的方法是否是簡單隨機(jī)抽樣，全文中未見證明抽樣合理性的敘述。后者作者亦有發(fā)現(xiàn)，“量表設(shè)置是參考其他相關(guān)研究中所采用的量表，因而可能會造成問卷量表衡量的誤差……問卷所涉及的答案需要受訪者回想過去的經(jīng)驗，資料準(zhǔn)確性難以保證?！?/p>
張瑜(2013)在《旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估研究》中，選擇使用了層次分析的評估方法對延安旅游網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了實證分析。研究首先從旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀和旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的影響因子，分析出旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的三個主要影響因素:網(wǎng)絡(luò)性、中介性、服務(wù)性，并據(jù)此提取出后續(xù)實證分析的績效評價指標(biāo)。同時，建立旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價指標(biāo)體系模型，指標(biāo)體系的模型主要根據(jù)平衡計分卡的模型為參照，結(jié)合旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估的實際情況，以網(wǎng)站、游客、旅游企業(yè)、營銷效果、社會效果這幾個方面為研究對象，各個研究對象又以相關(guān)性分析，篩選出各個指標(biāo)。最后用層次分析方法對指標(biāo)體系進(jìn)行分析說明，將旅游相關(guān)方的各個績效評價有關(guān)的元素進(jìn)行分解，一般分為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在層次明確的基礎(chǔ)上再進(jìn)行定性和定量分析做出決策分析方法。該研究在用統(tǒng)計指標(biāo)體系分析的同時，也采取了案例分析的方法評價了延安旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的基本情況。這一研究的主要問題有兩個。其一，旅游市場的動態(tài)性。在旅游市場的不斷變化中，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估指標(biāo)體系也要隨之而改變，在現(xiàn)有的旅游市場中，游客實地挑選快遞郵寄的現(xiàn)象已初見，但該文沒有考慮其指標(biāo)的建立;其二，論文的第四章所討論的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估指標(biāo)的權(quán)重問題，以及評分中要有良好的判斷能力，在評分中由于游客調(diào)查問卷的不全面與評分人員個人認(rèn)識能力的限制，結(jié)果的科學(xué)性在實踐中有待進(jìn)一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服務(wù)中的角色研究》一文中，采用多學(xué)科交叉融合、綜合運(yùn)用的方法完成研究。該文章通過使用內(nèi)容分析法對各種材料、記錄的內(nèi)容等作客觀和系統(tǒng)定量分析，把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)，建立有意義的類目，并以此來分析信息的特征，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行頻率、均值等基本統(tǒng)計學(xué)分析，以及對應(yīng)分析等定量分析。以達(dá)到進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)容的目的。同時，該研究充分運(yùn)用了QSRNvivo8．0、RostCM6．0、EXCEL和SPSS17．0，對收集的材料內(nèi)容進(jìn)行分析整理，以提高材料分析的效率和質(zhì)量。本研究的不足在于，只選取了微博排行前3位的旅游微博進(jìn)行研究，研究時段僅限定為3個月。由于旅游產(chǎn)業(yè)具有一定的季節(jié)性，而網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的效果也需要一定時間才能達(dá)到。那么，3個月的研究時段略顯不足，其研究結(jié)論的科學(xué)性也值得進(jìn)一步探討。
朱冰倩(2013)在《新媒體背景下旅游紀(jì)念品營銷研究》中，主要采用了歸納法、文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、實證研究法等研究方法，通過理論分析和實際案例分析，闡述新媒體背景下旅游紀(jì)念品營銷方式的轉(zhuǎn)變，并發(fā)掘新媒體營銷的優(yōu)勢，結(jié)合實際案例闡述新媒體營銷的具體渠道及策略。該研究，用歸納法對旅游紀(jì)念品營銷、新媒體營銷的研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納與分析;用文獻(xiàn)研究法搜集、查閱新媒體及旅游紀(jì)念品營銷的相關(guān)文獻(xiàn)，提煉相關(guān)資料，進(jìn)行歸納總結(jié)，奠定研究的理論基礎(chǔ);用問卷調(diào)查法，從實地調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等調(diào)查分析大慶旅游紀(jì)念品的市場、開發(fā)設(shè)計及營銷等問題，調(diào)查旅游者(或潛在旅游者)對旅游紀(jì)念品信息的主要獲取途徑和來源，以便于對新媒體在旅游紀(jì)念品營銷中的運(yùn)用更有針對性;用實證研究法，以大慶旅游紀(jì)念品營銷為案例，從開發(fā)理念、到設(shè)計制作，再到營銷策略和后期的營銷保障，將新媒體貫穿融合全過程，將理論運(yùn)用于實踐。馮玲玲(2011)在《新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中，運(yùn)用調(diào)查問卷法、文獻(xiàn)分析法、深度訪談法、對比研究法，分析了新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實。該研究，通過旅游網(wǎng)絡(luò)營銷市場的調(diào)查問卷，用SPSS13．0進(jìn)行分析，細(xì)分和定位新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷市場;通過對實施網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者的訪談，了解旅游經(jīng)營者的競爭優(yōu)勢和目前新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)存在問題;通過傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行比較，將新疆和發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢對比，挖掘新疆旅游的潛在比較優(yōu)勢。這篇文章融合了定性研究和定量研究，并且由于有調(diào)研數(shù)據(jù)的支持，能夠比較好地支撐作者的結(jié)論。
3橫向?qū)Ρ确治?/p>
前面在每篇論文的角度，分析了其使用的研究方法，下面進(jìn)行簡單的橫向?qū)Ρ?，進(jìn)一步分析學(xué)位論文所使用的研究方法。表1中是論文所使用的研究方法的匯總?？梢?，實證研究法是旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷這類應(yīng)用性論文選題的主要研究方法。在社會科學(xué)研究中，具有統(tǒng)計數(shù)據(jù)與推斷的實證研究十分流行②。其中，統(tǒng)計技術(shù)尤其受到學(xué)界的重視?？v觀這幾篇論文，的確體現(xiàn)了統(tǒng)計方法與技術(shù)應(yīng)用的繁雜。然而實證研究的其他方面并沒有在論文的結(jié)構(gòu)中得到足夠的體現(xiàn)，以至于，擺現(xiàn)狀、將問題、提策略在幾篇論文中仍然能夠看到影子。這一點使得碩士生從事的學(xué)術(shù)研究停留在政策建議這一塊小角落，而不能更深入地探討旅游網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的話題。
4結(jié)論
前面分析了五篇與旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷相關(guān)的碩士學(xué)位論文的研究方法?？偟膩碚f，論文的方法構(gòu)成多種多樣，各個角度的論題都能綜合運(yùn)用定量定性方法，并且借助計算機(jī)軟件進(jìn)行輔助研究。根據(jù)前面的分析可以得出，全面地認(rèn)識實證研究的含義并將其融入到論文的撰寫和研究的開展中，是我們未來學(xué)術(shù)研究的重要任務(wù)之一。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：高職院校；創(chuàng)客空間；電子商務(wù)平臺；校企合作；互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
中圖分類號：G718 文章編號：1009-2374（2017）03-0191-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.03.086
電子商務(wù)平臺作為個人、企業(yè)、社會團(tuán)體進(jìn)行貿(mào)易、資金、信用、商品整合者，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中營造一種能夠進(jìn)行商務(wù)運(yùn)營的管理環(huán)境；同時對電子商務(wù)交流平臺的商品流、信息流、資金流進(jìn)行有效整合，促使企業(yè)、商家能夠充分利用其提供的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、網(wǎng)絡(luò)安全管理等資源進(jìn)行有效的商務(wù)活動。
本論文研究旨在與東陽市晴之緣制傘有限公司、上海諾瑤電子商務(wù)公司進(jìn)行校企合作創(chuàng)建《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間工作室為研究背景，通過浙江廣廈學(xué)院與東陽市晴之緣制傘有限公司、上海諾瑤電子商務(wù)公司進(jìn)行兩年校企合作模式而撰寫的論文。
1 高職院?！峨娮由虅?wù)平臺》創(chuàng)客空間工作室
“創(chuàng)客”來源于英文“Maker”，是指出于興趣與愛好努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的人。創(chuàng)客團(tuán)隊是由熱衷于創(chuàng)意、懂機(jī)械及電子器件、動手能力強(qiáng)、表現(xiàn)力好的專業(yè)人才所組成，這與學(xué)院對機(jī)械類、電氣類、電子商務(wù)類人才的要求相一致。
高職院校在提倡產(chǎn)教融合的辦學(xué)模式下，創(chuàng)立校企合作的《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客工作室，有利于高職院校電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)相關(guān)專業(yè)進(jìn)行有效的課程整合，有利于企業(yè)項目化教學(xué)引入高職院校教學(xué)課堂；有利于建立產(chǎn)教融合背景下的《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間教學(xué)評價體系。
目前社會上缺少大量的創(chuàng)客人才，本工作室的目標(biāo)是將同學(xué)們培養(yǎng)成為在scratch等語言編程、機(jī)械結(jié)構(gòu)、3D打印、建模、電子元器件、表達(dá)展示等方面有相應(yīng)特長的創(chuàng)客人才。此后，將為同學(xué)們提供到中小學(xué)校、社會創(chuàng)客培訓(xùn)團(tuán)體、各類創(chuàng)客大賽、進(jìn)行創(chuàng)客助教的實踐機(jī)會。
2 校企合作《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間工作室的創(chuàng)立
高職院校要堅持校企合作、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合的教育教學(xué)實踐活動，如何實現(xiàn)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的融合，讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能培養(yǎng)并重的辦學(xué)模式。當(dāng)前的高職院校的職業(yè)教育追求目標(biāo)是滿足社會需要的高素質(zhì)技能人才；對企業(yè)來說是投入產(chǎn)出作為衡量發(fā)展的主要指標(biāo)，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)的價值追求。
2.1 校企合作《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客工作室的環(huán)境設(shè)置
2.1.1 創(chuàng)客工作室的工作環(huán)境。以浙江廣廈學(xué)院與東陽市晴之緣制傘有限公司創(chuàng)建《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客工作室為例，在東陽市晴之緣制傘有限公司國際貿(mào)易部組建《電子商務(wù)平臺》。創(chuàng)客工作室有信息化背景下的物理硬件設(shè)施、互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)；具備備份、冗余功能的服務(wù)器；寬敞明亮的業(yè)務(wù)室、會議室；學(xué)生、教師、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員相關(guān)的辦公設(shè)施；其他附屬設(shè)施。
2.1.2 《電子商務(wù)平臺》線上線下交易平臺。創(chuàng)客工作室可以計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、動漫專業(yè)、市場營銷專業(yè)學(xué)生提供一個切實可效的操作平臺。高職院校在讀學(xué)生、大三頂崗實習(xí)學(xué)生可以在創(chuàng)客工作室進(jìn)行社會實踐活動，提高學(xué)生動手操作能力，提前進(jìn)入社會實習(xí)，進(jìn)而為將來的就業(yè)提高競爭力。
2.1.3 高職院校、合作企業(yè)的合作模式。對于合作企業(yè)來說，提高企業(yè)的競爭力，完善企業(yè)的管理機(jī)制；以投入少、產(chǎn)出多、效益好作為企業(yè)發(fā)展的價值目標(biāo)。創(chuàng)客空間工作室可以為企業(yè)注入新鮮的血液，為企業(yè)的發(fā)展提供后備力量；院校一些新研究創(chuàng)新成果可以在企業(yè)中應(yīng)用，企業(yè)中一些優(yōu)秀的管理模式可以在院校中推廣；產(chǎn)教融合可以為院校、企業(yè)實現(xiàn)雙贏模式。
2.2 校企合作《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客工作室的實踐項目
校企合作《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客工作室實踐項目有網(wǎng)頁設(shè)計與制作、廣告產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品營銷等。網(wǎng)頁設(shè)計與制作項目有利于提高學(xué)生對網(wǎng)站設(shè)計、色彩把握、在線郵箱系統(tǒng)的開發(fā)；廣告設(shè)計可以提高學(xué)生在Photoshop、Flash、CorelDraw、Iullstrator等方面的應(yīng)用能力；產(chǎn)品營銷可以提高電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)學(xué)生的產(chǎn)品設(shè)計、企業(yè)策劃、企業(yè)營銷方面的能力。
合作企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求制定項目任務(wù)，實踐項目可以體現(xiàn)項目化教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動方式提高學(xué)生實踐操作能力。比如上海諾瑤電子商務(wù)公司的企業(yè)項目是訂制廣東建設(shè)銀行的自動廣告?zhèn)?，?chuàng)客工作室可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)要求，提高學(xué)生在平面設(shè)計與制作、攝影素材、市場營銷、市場推廣等方面的能力。
3 產(chǎn)教融合背景下高職院校《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間相關(guān)專業(yè)教學(xué)模式的設(shè)置
高職院校的產(chǎn)教融合，通過企業(yè)與高職院校將生產(chǎn)與教育有機(jī)結(jié)合起來，實現(xiàn)學(xué)校實踐教學(xué)與企業(yè)的生產(chǎn)實踐有機(jī)協(xié)調(diào)與深度融合。
3.1 優(yōu)化《電子商務(wù)平臺》相關(guān)課程設(shè)置
高職院校在辦學(xué)模式創(chuàng)新不夠，過于單一的教學(xué)模式，產(chǎn)教融合的程度不夠；高職院校在人才培養(yǎng)方式、專業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)等方面存在一定的缺陷，缺少一定的市場調(diào)研，課程教學(xué)過于陳舊、信息化少、教學(xué)互動性差、實踐操作性不好等情況。
優(yōu)化《電子商務(wù)平臺》相關(guān)課程內(nèi)容的設(shè)置。比如《電子商務(wù)平臺》，可以將計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)、動漫專業(yè)、市場營銷專業(yè)課程整合，《網(wǎng)頁設(shè)計與美化》課程可以作為公共課程在上面三個專業(yè)中集中開設(shè)，實現(xiàn)教學(xué)資源節(jié)省。
3.2 創(chuàng)新、合作、多贏的辦學(xué)模式
目前很多企業(yè)還沒有意識到產(chǎn)教融合能給企業(yè)帶來實際的好處，對于在產(chǎn)教融合在推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、自主創(chuàng)新方面的能力持不樂觀的態(tài)度。產(chǎn)教融合背景下的高職院?！峨娮由虅?wù)平臺》創(chuàng)客空間可以實現(xiàn)創(chuàng)新、合作、多贏的辦學(xué)模式。
校內(nèi)、校外合作的實訓(xùn)基地，帶領(lǐng)學(xué)生組建《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間工作室，通過參與課題研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品推廣，為企業(yè)的全面、可持續(xù)發(fā)展提供保障。
通過企業(yè)認(rèn)可的實踐考證可以提高學(xué)生就業(yè)能力，將“職業(yè)技術(shù)資格證”提升到一定程度，讓學(xué)生通過考取相關(guān)職業(yè)技術(shù)資格證書，完善自身知識結(jié)構(gòu)體系，提高自身素養(yǎng)，實現(xiàn)產(chǎn)教融合。
3.3 提高綜合職業(yè)能力與可持續(xù)發(fā)展的教師隊伍
《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間可以提高校內(nèi)實訓(xùn)型、校外實訓(xùn)型、教研學(xué)一體化、雙證教育型教師隊伍，提高一支具備理論教學(xué)能力、實踐操作能力、項目合作開發(fā)能力的“雙師”隊伍，使教師隊伍更具可持續(xù)發(fā)展。
4 產(chǎn)教融合背景下《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間教學(xué)評價體系的建立
高職院校的產(chǎn)教融合，將企業(yè)、院校、政府、社會組織等有效結(jié)合起來，進(jìn)行資源有效融合，進(jìn)行優(yōu)化配置。專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育課程一體化整合機(jī)制，創(chuàng)業(yè)實踐與專業(yè)實踐相互結(jié)合，創(chuàng)建產(chǎn)教融合背景下《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間有效的教學(xué)評價體系，使企業(yè)真正成為高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。
4.1 產(chǎn)教融合的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價內(nèi)容
4.1.1 對學(xué)生的評價內(nèi)容。對學(xué)生的評價可以從知識、技能、素質(zhì)、業(yè)績四個方面進(jìn)行評價。產(chǎn)教融合背景下的《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間要求學(xué)生對理論知識具備一定崗位（群）需要的理論知識；學(xué)生也應(yīng)該以服務(wù)為宗旨，培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，滿足社會要求，實踐技能過程中的實習(xí)、實訓(xùn)、畢業(yè)論文設(shè)計工作都可以在創(chuàng)客工作室內(nèi)完成；學(xué)生的個人素質(zhì)評價可以從個人的思想品德素質(zhì)、專業(yè)文化素質(zhì)、身心健康、文化禮儀、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神、愛崗敬業(yè)等方面進(jìn)行評價；業(yè)績評價是產(chǎn)教融合背景下高職院校對學(xué)生的終級評價目標(biāo)，學(xué)生完成企業(yè)要求項目的進(jìn)度、質(zhì)量、創(chuàng)意性、效率等多個指標(biāo)進(jìn)行評價。
4.1.2 對教師的評價內(nèi)容。對教師的評價，可以從“雙師”素質(zhì)、教師對理論教學(xué)、實踐教學(xué)、項目承接能力、項目參與度來進(jìn)行教學(xué)評價。雙師的教師同時應(yīng)該具備高等學(xué)校教師資格證書、專業(yè)技術(shù)職稱的資格證書；教師從與企業(yè)合作的時間維度、空間維度，從過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價內(nèi)容。
4.2 產(chǎn)教融合的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價方法
4.2.1 建立產(chǎn)教融合教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。產(chǎn)教融合背景下的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價方法應(yīng)該堅持在學(xué)校主導(dǎo)、企業(yè)參與的情況下進(jìn)行督導(dǎo)機(jī)制。加大教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，企業(yè)技術(shù)人員兼職課堂教學(xué)；高職院校組織相關(guān)專業(yè)骨干教師、高職教育課程研究專家、企業(yè)技術(shù)人員召開人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)教法的督導(dǎo)機(jī)制體制。
4.2.2 以項目化教學(xué)、產(chǎn)教融合教學(xué)為評價過程。建立以項目化教學(xué)、產(chǎn)教融合教學(xué)為評價過程。比如與上海諾瑤電子商務(wù)公司進(jìn)行創(chuàng)客工作室合作過程中，就引入項目化教W（廣告?zhèn)阒谱?、VIP廣告設(shè)計、電影宣傳海報設(shè)計、雙十一市場營銷）作為評價過程。關(guān)注高職院校與合作企業(yè)在承接業(yè)務(wù)中滲透程度、合作深度進(jìn)行全面量化評價。
4.2.3 以業(yè)績、效益為目標(biāo)的評價機(jī)制。以業(yè)績、效益為目標(biāo)的評價機(jī)制是《電子商務(wù)平臺》創(chuàng)客空間工作室的教學(xué)質(zhì)量評價方法終極目標(biāo)。高職院校關(guān)注的是人才培養(yǎng)的質(zhì)量、企業(yè)關(guān)注的是企業(yè)的效益，只有兩者有效結(jié)合、相互提高，才能使產(chǎn)教融合的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價方法更具實踐意義。
5 結(jié)語
高職院校應(yīng)該在產(chǎn)教融合背景下，發(fā)揮校企合作的深度與廣度，提高育人的質(zhì)量。浙江省高職院?！峨娮由虅?wù)平臺》創(chuàng)客空間的實踐有利于服務(wù)地方區(qū)域電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，同時也提高高職院校人才培養(yǎng)模式、課堂標(biāo)
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準(zhǔn)、教學(xué)教法、考核評價體系的完善。
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【關(guān)鍵詞】 節(jié)慶旅游;深度開發(fā)
節(jié)慶是一種重要的旅游資源,我國地域遼闊,民族眾多,全國乃至各地節(jié)慶資源豐富多彩,內(nèi)容異彩紛呈,尤其是傳統(tǒng)節(jié)慶往往起源于民間,發(fā)展于民間,所以有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。近些年,我國政府非常重視傳統(tǒng)節(jié)慶的傳承,將端午,中秋列為法定假日,各地也非常重視傳統(tǒng)節(jié)慶旅游的開發(fā),各地開發(fā)出的產(chǎn)品雖多但精品很少。反觀韓國在端午節(jié)申遺成功后,深度發(fā)展節(jié)慶旅游獲得巨大成功,現(xiàn)在又要開展中秋申遺的工作。所以,我國節(jié)慶旅游也必須走深度開發(fā)的道路。
一、節(jié)慶旅游及其作用
現(xiàn)代漢語詞典中,對“節(jié)”的表述為紀(jì)念日或慶祝宴樂的日子,“慶”的表述為可祝賀的事,由此可見,節(jié)慶的含義應(yīng)該為一個值得慶賀的紀(jì)念日。國內(nèi)很多學(xué)者研究者也對節(jié)慶做出過各種解釋,大部分學(xué)者認(rèn)為節(jié)慶就是節(jié)日慶典,廣義的節(jié)慶可以等同為節(jié)事,既包含節(jié)日也包含不同的事件;狹義的節(jié)慶就是節(jié)日。傳統(tǒng)節(jié)慶旅游就是以傳統(tǒng)的節(jié)日作為旅游吸引物而開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品,我國的傳統(tǒng)節(jié)慶主要有春節(jié)、端午、中秋、重陽、七夕等等。傳統(tǒng)節(jié)慶旅游的作用主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和文化兩個方面:
(一)促進(jìn)旅游市場繁榮
歷史悠久,文化內(nèi)涵深厚的品牌節(jié)慶活動能夠吸引大批的旅游者前來,帶動旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,且旅游是食、住、行、游、購、娛的綜合體,不僅帶動了景區(qū)景點的發(fā)展,而且餐飲旅店業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)等和其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都得到了推動和發(fā)展,最終使得整個旅游行業(yè)繁榮起來。韓國江陵端午節(jié)申遺成功后每年吸引著將近200萬人次的旅游者,給當(dāng)?shù)貛砹司薮蟮慕?jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展。
(二)繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化
除了旅游經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是,節(jié)慶活動對文化傳承的影響。文化現(xiàn)象,尤其是民族和民俗文化有相當(dāng)一部分由節(jié)慶活動來體現(xiàn)。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會變遷,人們的工作生活節(jié)奏加快,對傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝方式日趨淡化。有意識地開發(fā)旅游節(jié)慶資源,不僅促進(jìn)了傳統(tǒng)文化的保存和傳播,而且促進(jìn)了社區(qū)的形成和傳統(tǒng)文化的認(rèn)同。
二、我國傳統(tǒng)節(jié)慶旅游的現(xiàn)狀
我國傳統(tǒng)節(jié)慶旅游資源豐富,各地開發(fā)出很多傳統(tǒng)節(jié)慶旅游產(chǎn)品,但不論經(jīng)濟(jì)效益,市場知名度,文化傳承等各方面的成績均不夠理想,主要原因在于各地重視數(shù)量而忽視品質(zhì),開發(fā)流于表面,沒有深度。具體原因分析如下:
(一)地方性的傳統(tǒng)節(jié)慶旅游產(chǎn)品缺乏深厚的群眾基礎(chǔ)
傳統(tǒng)節(jié)慶旅游產(chǎn)品的質(zhì)量在較高的程度上依賴于當(dāng)?shù)丨h(huán)境氣氛的營造,所以,廣大民眾的認(rèn)同和參與是節(jié)慶旅游活動取得成功的關(guān)鍵。很多傳統(tǒng)的節(jié)慶都源于民間,像我國的中秋,端午等,民間的參與熱情也很高,節(jié)日氣氛濃重。目前一些地方開發(fā)的傳統(tǒng)節(jié)慶活動沒有得到民眾的廣泛認(rèn)同,甚至是“無中生有”。當(dāng)?shù)厝瞬恢匾暬蛘吒緵]聽說過這個節(jié)日,政府一定要開發(fā),當(dāng)?shù)厝说南麡O或是抵觸的態(tài)度勢必會影響整個節(jié)慶的氛圍,也就是毫無節(jié)日氣氛,對于旅游者也就毫無吸引力。地方開發(fā)的一些節(jié)慶活動只是簡單的搞一個慶典,以舞臺的形式來展現(xiàn),游客不能融入傳統(tǒng)的節(jié)慶當(dāng)中,顯得節(jié)慶活動太空洞,毫無深度。韓國的江陵端午節(jié)每年吸引眾多游客前來,主要由于那些傳統(tǒng)的活動依然是他們每年所要做的,民眾參與性高,節(jié)日氛圍濃重,游客印象深刻。像泰國水燈節(jié)也是反映了泰國人民的文化,在水燈節(jié)期間你會看到凡有水的地方都擠滿了放水燈和看水燈的人群,處處飄揚(yáng)著歌聲,漂浮著花香,展現(xiàn)出一片熱鬧的節(jié)日景象。游客置身其中,賞水燈、放水燈,充分體驗了異國風(fēng)情和文化,足以留下美好回憶。
(二)傳統(tǒng)節(jié)慶文化內(nèi)涵挖掘不夠
任何節(jié)慶都是以文化為背景,文化是傳統(tǒng)節(jié)慶旅游開發(fā)的保障,沒有深刻的文化內(nèi)涵支撐,節(jié)慶活動就無法長存?，F(xiàn)在很多傳統(tǒng)節(jié)慶的文化內(nèi)涵正在逐漸流失,人們只知節(jié)日名稱,并不真正了解其中的文化內(nèi)涵,也談不上對文化的傳承。就像我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)變成了吃月餅節(jié),端午節(jié)就變成了吃粽子節(jié),這似乎已經(jīng)是約定俗成。其實這兩個節(jié)日有著非常豐富的內(nèi)涵,不應(yīng)僅局限在單一的“吃”字上,比如中秋燃燈以助月色、讓孩子們?nèi)ネ嫱脙籂?、年輕人則登高賞月猜謎語等活動。遺憾的是,如今的具有悠久傳統(tǒng)的節(jié)日,大部分被提升成一個單調(diào)的概念,似乎除了“吃”就再無別的概念了。有些地方、景區(qū)、旅行社借中秋開發(fā)一些諸如賞月、賞花的旅游產(chǎn)品,因?qū)ζ渫诰虿簧?致使節(jié)慶旅游的地域特色不夠鮮明,深厚歷史蘊(yùn)涵未能得到外化,難以對外形成唯我獨有的鮮明形象。倒是韓國、越南都深度挖掘了端午、中秋的文化內(nèi)涵,并結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣M織策劃了相應(yīng)的整體的節(jié)慶活動,取得了很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
(三)傳統(tǒng)節(jié)慶旅游產(chǎn)品沒有進(jìn)行深層次的品牌化建設(shè)
對于很多人來說,提起奔牛節(jié),就會想起西班牙;提起啤酒節(jié),就會想到德國的墨尼黑;提起電影節(jié),就會想起戛納。這就是品牌的作用,品牌化能夠提高傳統(tǒng)節(jié)日的吸引力,維持傳統(tǒng)節(jié)慶的生命力。打造節(jié)慶旅游品牌也有助于提高當(dāng)?shù)乇旧淼闹?提高競爭力和優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。明確生動的品牌形象可以把旅游目的地成功地營銷給潛在旅游者,吸引更多的旅游者前往目的地并進(jìn)行旅游體驗。世界知名的奔牛節(jié)、啤酒節(jié)等等每年都會吸引大量的游客前往體驗,可見產(chǎn)品的知名度是現(xiàn)代旅游者購買現(xiàn)擇的重要因素。我國目前很多傳統(tǒng)節(jié)慶旅游產(chǎn)品沒有進(jìn)行品牌化建設(shè),導(dǎo)致我國節(jié)慶旅游產(chǎn)品在競爭中處于劣勢。我們的鄰國韓國在江陵端午申遺成功打響品牌后,中秋旅游產(chǎn)品品牌化建設(shè)也初見成效,今年很多前往韓國體驗中秋的國內(nèi)旅行團(tuán)提前兩周已經(jīng)全部報滿。所以,節(jié)慶旅游產(chǎn)品的品牌化建設(shè)勢在必行。
三、我國傳統(tǒng)節(jié)慶旅游深度開發(fā)的策略
(一)精心營造節(jié)慶氛圍,積極引導(dǎo)公眾參與
傳統(tǒng)節(jié)慶活動本身源于民間,民眾的參與是提升節(jié)慶魅力的關(guān)鍵,只有民眾積極參與,積聚人氣,才能營造出節(jié)慶氣氛。如果沒有當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c和投入,也不可能吸引各方游客來參加這個節(jié)日;如果讓游客只當(dāng)作一個看客,不能參與其中,他就不能親身體會到活動的快樂,則這次“體驗”就會很快被忘記。提高居民的參與熱情的關(guān)鍵,則在于增強(qiáng)社區(qū)居民的文化認(rèn)同。因而,貫徹群眾性原則,傳統(tǒng)節(jié)慶旅游開發(fā)的主題定位要本于民間,節(jié)慶的主體也要基于民眾,其評價要重視群眾感受。節(jié)慶活動的主體應(yīng)是當(dāng)?shù)孛癖?就像每年巴西的狂歡節(jié),首先是一個全民參與狂歡的節(jié)日,然后是游客與民同樂,狂歡氣氛濃郁,而不是像我國有些地方政府“搭臺唱戲”,民眾和游客全是陪襯。想要引導(dǎo)公眾參與并不難,傳統(tǒng)節(jié)日中往往有其典型的物質(zhì)載體來寄托民眾在節(jié)日期間的情感,像泰國的水燈節(jié)期間,泰國人民將自己的美好心愿寄托于一盞美麗精巧的水燈上,除了水燈同時也舉行的其他慶典活動,如燈船比賽,水燈小姐選美,水燈祭祀等。我國傳統(tǒng)的節(jié)慶活動中,也都有其典型的物質(zhì)載體,如中秋節(jié)的登高賞花觀月,端午節(jié)的賽龍舟等。激活傳統(tǒng)節(jié)慶的關(guān)鍵就在于如何從這些人民喜聞樂見的典型載體入手,不斷擴(kuò)展其外延,最終達(dá)到大眾積極參與的目的。韓國中秋期間就會組織各種極具韓國特色的傳統(tǒng)民俗游戲,蹺蹺板、踢毽子、尤茨游戲、打陀螺等,這些活動本國民眾喜聞樂見,外國游客感覺新鮮也熱衷參與其中,如此一來整個節(jié)慶氣氛就營造了出來。
(二)深度發(fā)掘傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵
文化是節(jié)慶活動的靈魂,旅游節(jié)慶活動實質(zhì)上是對歷史文化的追溯,也是對民族傳統(tǒng)文化的反映和宏揚(yáng),例如重陽節(jié)的大型登山活動,端午節(jié)的賽龍舟活動,春節(jié)的逛花街活動,都有其歷史淵源,都發(fā)展成為今天的旅游節(jié)慶活動。隨著人們的文化素養(yǎng)逐漸提高,對旅游產(chǎn)品的文化含量要求越來越高,節(jié)慶旅游應(yīng)扎根于濃厚而豐富的歷史和民俗文化之中。我國歷史悠久,文化燦爛,豐富多彩的民間掌故、名人軼事、古剎名寺,生活習(xí)俗,語言文化、地方風(fēng)味為節(jié)慶旅游提供了寶貴資源。日本的很多節(jié)慶活動就非常注重其中的文化內(nèi)涵,不是只做一些表象性的東西,比如各地的祭不僅是集中反映日本傳統(tǒng)文化的慶典,也代表著日本人對傳統(tǒng)文化的熱愛。祭多數(shù)起源于農(nóng)業(yè)祭祀和迎送鬼神,現(xiàn)在許多已經(jīng)演變成了各地主要的節(jié)慶活動,各年齡段的民眾都廣泛參與。
作為三大傳統(tǒng)節(jié)慶之一,京都祗園祭已經(jīng)有700多年的歷史,每年7月,京都人為了祭奉牛頭天王,封殺流行疾病,抬著各種神龕游行,沿線各商家也展示自家美麗的屏風(fēng)及各種裝飾,并以此為中心展示古代京都的繁華、傳統(tǒng)宗教和歷史,僅此一項,就吸引著120萬的游人來京都旅游。神龕平時由各個社區(qū),相當(dāng)于我國的街道保管和修理,每年僅此一次集中展示,作為街道的精神象征和夸耀的寶物,各社區(qū)競相攀比,現(xiàn)在最高的神龕高達(dá)25米。因此,鮮園祭被稱為“京都市民精神之華”。同日本其他的祭一樣,鮮園祭反映的是京都的文化、京都人的認(rèn)同意識。游行線路的沿街保存了大量的木制建筑物,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的商店、屏風(fēng)和招牌形成了傳統(tǒng)的氛圍。節(jié)慶活動不僅促進(jìn)了社區(qū)的形成和傳統(tǒng)文化的認(rèn)同,年復(fù)一年的排演、道具制作還持續(xù)提升了節(jié)慶活動的質(zhì)量。
(三)打造品牌化的傳統(tǒng)節(jié)慶旅游產(chǎn)品
品牌是一個名稱、標(biāo)記、符號或設(shè)計的綜合體,它代表了產(chǎn)品的特征、屬性和價值,并能和競爭對手相互區(qū)別。傳統(tǒng)節(jié)慶旅游產(chǎn)品品牌化有利于游客識別,記憶。品牌是一種無形資產(chǎn),并且是一種“易碎品”,品牌的打造并不時一朝一夕就能完成,品牌的打造應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程。想要樹立品牌形象:首先節(jié)慶旅游產(chǎn)品的設(shè)計必須結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?對文化內(nèi)涵進(jìn)行深度發(fā)掘,將節(jié)慶資源轉(zhuǎn)化為節(jié)慶旅游產(chǎn)品;其次在宣傳促銷方面,可以充分利用多種媒介,特別是通過結(jié)合旅游活動進(jìn)行宣傳促銷,以“樂趣導(dǎo)向消費”,不易引起游客反感,易為之接受;最后加強(qiáng)管理,保障節(jié)慶旅游的品質(zhì)。
比如泰國在打造水燈節(jié)節(jié)慶品牌上可謂細(xì)致入微,結(jié)合泰國文化特色選擇水燈節(jié)作為主要產(chǎn)品進(jìn)行品牌化營造,并為水燈節(jié)設(shè)計了節(jié)徽、主題歌和官方網(wǎng)站。在對外宣傳方面,泰國政府旅游機(jī)構(gòu)及各大旅行社、酒店更是窮盡腦汁。首先透過國內(nèi)外新聞媒體和企業(yè)大作水燈節(jié)廣告,使水燈節(jié)歡樂的氣氛在世界各地的重要媒體上處處洋溢,泰國的旅游宣傳網(wǎng)站做得非常精美、細(xì)致,有專門的水燈節(jié)泰文和英文網(wǎng)站,對水燈節(jié)的歷史淵源、水燈制作、節(jié)日安排及活動內(nèi)容等進(jìn)行全面介紹。泰國旅游局網(wǎng)站和旅游節(jié)慶宣傳網(wǎng)站在水燈節(jié)來臨之前都會全面介紹泰國各大城市旅游辦事機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式、旅游預(yù)訂系統(tǒng)和各種旅游小貼士等以方便旅游者出行。除了大力宣傳外,為保證節(jié)慶期間的市民和游客安全,泰國政府有關(guān)機(jī)構(gòu)提前開始準(zhǔn)備,泰國副總理兼司法部長曾為此專門舉行了治安事務(wù)會議,決定在水燈節(jié)期間成立聯(lián)合信息中心,指定專人負(fù)責(zé)節(jié)日期間的安全,從而保障了節(jié)慶旅游活動的品質(zhì)。泰國水燈節(jié)從產(chǎn)品設(shè)計,營銷宣傳,服務(wù)保障都進(jìn)行了細(xì)致的策劃,通過幾年的努力,已經(jīng)打響了品牌,成為一個著名的傳統(tǒng)節(jié)慶旅游品牌。泰國的水燈節(jié)品牌營造策略非常值得我們借鑒。
節(jié)慶旅游是旅游的一種重要形式。我國具有發(fā)展節(jié)慶旅游的得天獨厚的條件,近幾年節(jié)慶旅游發(fā)展也很快,但也面臨著一些問題。各地應(yīng)根據(jù)自身情況,對傳統(tǒng)節(jié)慶旅游進(jìn)行深度開發(fā),使傳統(tǒng)節(jié)慶旅游成為旅游的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：電力企業(yè)，市場營銷，營銷策略
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)經(jīng)營理念逐漸轉(zhuǎn)變，電力的供求關(guān)系也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應(yīng)堅決摒棄那些過時的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，應(yīng)堅持“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，會建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念，及時調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
1.電力企業(yè)市場營銷存在的問題
1.1電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識不強(qiáng)
對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。
1.2電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變
電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù)，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
1.3電力營銷滯后于用戶的需求
電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。
1.4市場營銷手段有限，開拓市場成效不大
由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠；同時缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，對用戶用電變化不能及時掌握，對用戶用電潛力挖掘深度不夠?？萍颊撐摹?/p>
2.電力企業(yè)市場營銷新理念
2.1電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，并盡可能借助社會化服務(wù)體系，在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時盡可能降低服務(wù)成本。
2.2樹立一切圍繞企業(yè)服務(wù)的新理念
必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)?？萍颊撐?。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。
2.3樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析基礎(chǔ)上的新理念
在電力營銷中要加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，及時調(diào)整電力營銷策略，有效的開拓市場。
2.4樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念
一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大用戶的需求，同時運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.電力企業(yè)優(yōu)化電力市場營銷體制
電力企業(yè)作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，具有公用性事業(yè)性質(zhì)，電力供應(yīng)連著千家萬戶，滲透到社會的各個角落，關(guān)系到社會的穩(wěn)定和國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行。
1.將管制用電改為推廣用電，就是樹立電力形象，吸引更多客戶，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展電力市場，將用電管理改為客戶服務(wù)。
2.面對市場、成功開拓市場，是電力企業(yè)當(dāng)前和今后一個時期的工作重點。電力營銷工作能否面對市場、成功開拓市場，觀念的轉(zhuǎn)變是前提。
3.市場經(jīng)濟(jì)的核心是客戶至上，對電力企業(yè)來講，為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨，要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢?？萍颊撐?。
4.企業(yè)的市場營銷歸納為五種：一是生產(chǎn)觀念；二是產(chǎn)品觀念；三是推銷觀念；四是市場營銷觀念；五是社會營銷觀念；其基本內(nèi)容是：電力企業(yè)提品，不僅要滿足消費者的需求與欲望，而且要符合消費者和社會的長遠(yuǎn)利益，企業(yè)要關(guān)心與增進(jìn)社會福利。
5.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。已由“用戶”改為“客戶”。低廉的電價、高質(zhì)量的電能產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保持電力企業(yè)競爭力的基本條件。
4.電力企業(yè)市場營銷需要改進(jìn)措施
4.1電力企業(yè)電費管理需要改進(jìn)措施
電費管理是電力企業(yè)銷售環(huán)節(jié)一個重要的也是最后的一個環(huán)節(jié)，它包括抄表、核算、收費和上繳電費四道工序。電力企業(yè)的經(jīng)營成果，最終是由回收的電費來衡量。
4.2電力企業(yè)日常營業(yè)管理需要改進(jìn)措施
日常營業(yè)管理是指營業(yè)部門日常處理的各項業(yè)務(wù)工作。它與業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費抄、核、收三為一體，相互聯(lián)系。也就是指“業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電費管理”以外的其他用電業(yè)務(wù)工作，叫做日常營業(yè)工作。日常營業(yè)管理工作的對象是千萬個已經(jīng)接電立戶的單位或個人。
4.3電力企業(yè)市場營銷需要改進(jìn)機(jī)制
(1)改革電力企業(yè)營銷管理的現(xiàn)有機(jī)制。
（2）建立和健全電力企業(yè)內(nèi)部營銷管理機(jī)制。
（3）建立強(qiáng)有力的電力企業(yè)電力市場營銷體系。
（4）建立一支高素質(zhì)的電力企業(yè)營銷隊伍。
（5）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.4電力企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)充需要改進(jìn)措施
業(yè)務(wù)擴(kuò)充是我國電力工業(yè)企業(yè)營業(yè)工作中的一個習(xí)慣用語，也稱業(yè)擴(kuò)報裝。其主要含義是接受用戶用電申請，為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。內(nèi)容包括：用電申請與登記；供電必要性和合理性審查；供電可能性審查；工程概算；設(shè)計與施工；簽定供用電合同；裝表、接電。
5.電力企業(yè)市場營銷策略
5.1 電力企業(yè)電力營銷具體策略
(1)電力企業(yè)進(jìn)一步健全電費回收預(yù)警機(jī)制。
(2)電力企業(yè)堅持打防結(jié)合，加大反竊電工作力度。
(3)加強(qiáng)營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)，營銷管理現(xiàn)代化水平得到提升。
(4)電力企業(yè)利用負(fù)荷管理系統(tǒng)加強(qiáng)異常客戶監(jiān)測。
5.2電力企業(yè)需求側(cè)管理
5.2.1電力企業(yè)電力產(chǎn)品的促銷和為客戶服務(wù)策略
售電量是電力企業(yè)的龍頭指標(biāo)，直接關(guān)系企業(yè)的銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。電力企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電力銷售觀念，樹立營銷觀念，不斷提高售電量。完善基礎(chǔ)提高技術(shù)的創(chuàng)新
5.2.2電力企業(yè)電力銷售市場的競爭策略
開拓新的用電市場。加強(qiáng)需求側(cè)管理，在調(diào)整負(fù)荷優(yōu)化電力資源配置上開拓新市場。
電力企業(yè)是電力銷售和利潤實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，是以開拓電力市場、增加售電量為目標(biāo)，努力降低銷售費用的經(jīng)濟(jì)實體。
5.2.3電力企業(yè)電力形象營銷策略
就是從加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)和樹立電力商品形象入手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方法，樹立公司良好的服務(wù)形象。轉(zhuǎn)變電力行業(yè)“人求于我”、“坐等上門”的工作作風(fēng)，向杜會提供承諾服務(wù)，實行業(yè)務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。
5.2.4電力企業(yè)電力需求側(cè)管理策略
市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點，市場對電力發(fā)展的引導(dǎo)作用日益明顯，電力市場分析是電力企業(yè)營銷活動中的主要內(nèi)容，電力市場預(yù)測是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，要建立和健全電力市場預(yù)測的信息系統(tǒng)。
6.結(jié)束語
電力企業(yè)市場營銷，應(yīng)是有效利用電力企業(yè)的資源最大限度提供比其它競爭者更能滿足用戶需求的能源。電力營銷要求一切以電力市場需求為導(dǎo)向，特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要動員全部的人力物力參與營銷，重點要投入市場分析、市場調(diào)查和市場研究，建立完整的營銷體系。電力企業(yè)只有堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶至上的原則，才能不斷拓展市場。搞好電力營銷管理，幫助用電客戶獲得成功，不僅能加強(qiáng)企業(yè)與用電客戶的關(guān)系，而且能擴(kuò)展客戶的業(yè)務(wù)范圍，電力消費量就增大，使電力企業(yè)市場營銷獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
現(xiàn)如今，中國汽車行業(yè)在國家政策的大力推廣下，國家拉動內(nèi)需的同時也給各大品牌企業(yè)帶來了商機(jī)，汽車周邊及汽車售后產(chǎn)品也逐步備受關(guān)注，帶動著汽車周邊產(chǎn)品的收益。汽車銷售類人才也已成為緊缺技術(shù)人才。以下是學(xué)術(shù)參考網(wǎng)小編為朋友們搜集整理的汽車銷售論文格式要求，歡迎閱讀！
一、封面
題目：小二號黑體加粗居中。
各項內(nèi)容：四號宋體居中。
二、目錄
目錄：二號黑體加粗居中。
章節(jié)條目：五號宋體。
行距：單倍行距。
三、論文題目：小一號黑體加粗居中。
四、中文摘要
1、摘要：小二號黑體加粗居中。
2、摘要內(nèi)容字體：小四號宋體。
3、字?jǐn)?shù)：300字左右。
4、行距：20磅
5、關(guān)鍵詞：四號宋體，加粗。詞3-5個，每個詞間空一格。
五、英文摘要
1、ABSTRACT：小二號TimesNewRoman.
2、內(nèi)容字體：小四號TimesNewRoman.
3、單倍行距。
4、Keywords：四號加粗。詞3-5個，小四號TimesNewRoman.詞間空一格。
六、緒論小二號黑體加粗居中。內(nèi)容500字左右，小四號宋體，行距：20磅
七、正文
(一)正文用小四號宋體
(二)安保、管理類畢業(yè)論文各章節(jié)按照一、二、三、四、五級標(biāo)題序號字體格式
章：標(biāo)題小二號黑體，加粗，居中。
節(jié)：標(biāo)題小三號黑體，加粗，居中。
一級標(biāo)題序號如：一、二、三、標(biāo)題四號黑體，加粗，頂格。
二級標(biāo)題序號如：(一)(二)(三)標(biāo)題小四號宋體，不加粗，頂格。
三級標(biāo)題序號如：1.2.3.標(biāo)題小四號宋體，不加粗，縮進(jìn)二個字。
四級標(biāo)題序號如：(1)(2)(3)標(biāo)題小四號宋體，不加粗，縮進(jìn)二個字。
五級標(biāo)題序號如：①②③標(biāo)題小四號宋體，不加粗，縮進(jìn)二個字。
醫(yī)學(xué)、體育類畢業(yè)論文各章序號用阿拉伯?dāng)?shù)字編碼，層次格式為：1××××(小2號黑體，居中)××××××××××××××(內(nèi)容用4號宋體)。1.1××××(3號黑體，居左)×××××××××××××(內(nèi)容用4號宋體)。1.1.1××××(小3號黑體，居左)××××××××××××××××××××(內(nèi)容用4號宋體)。①××××(用與內(nèi)容同樣大小的宋體)a.××××(用與內(nèi)容同樣大小的宋體)
(三)表格
每個表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方正中。表序后空一格書寫表題。表格允許下頁接續(xù)寫，表題可省略，表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。
(四)插圖
每幅圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處。圖應(yīng)在描圖紙或在潔白紙上用墨線繪成，也可以用計算機(jī)繪圖。
(五)論文中的圖、表、公式、算式等，一律用阿拉伯?dāng)?shù)字分別依序連編編排序號。序號分章依序編碼，其標(biāo)注形式應(yīng)便于互相區(qū)別，可分別為：圖2.1、表3.2、公式(3.5)等。
文中的阿拉伯?dāng)?shù)字一律用半角標(biāo)示。
八、結(jié)束語小二號黑體加粗居中。內(nèi)容300字左右，小四號宋體，行距：20磅。
九、致謝小二號黑體加粗居中。內(nèi)容小四號宋體，行距：20磅
十、參考文獻(xiàn)
(一)小二號黑體加粗居中。內(nèi)容8—10篇，五號宋體，行距：20磅。參考文獻(xiàn)以文獻(xiàn)在整個論文中出現(xiàn)的次序用[1]、[2]、[3]……形式統(tǒng)一排序、依次列出。
(二)參考文獻(xiàn)的格式：
著作：[序號]作者.譯者.書名.版本.出版地.出版社.出版時間.引用部分起止頁
期刊：[序號]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(期數(shù)).引用部分起止頁
會議論文集：[序號]作者.譯者.文章名.文集名.會址.開會年.出版地.出版者.出版時間.引用部分起止頁
十一、附錄(可略去)
小二號黑體加粗居中。英文內(nèi)容小四號TimesNewRoman.單倍行距。翻譯成中文字?jǐn)?shù)不少于500字內(nèi)容五號宋體，行距：20磅。
十二、提示
論文用A4紙縱向單面打印。頁邊距設(shè)置：上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.0cm。
參考范文：
高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建研究
【摘要】針對高職院校的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)，以職業(yè)能力中專業(yè)能力的培養(yǎng)要求，以職業(yè)崗位為出發(fā)點，將企業(yè)的典型工作任務(wù)、工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)融入到課程教學(xué)中以職業(yè)活動的工作能力要求為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建基于汽車營銷服務(wù)工作過程任務(wù)驅(qū)動的課程體系。
【關(guān)鍵詞】汽車服務(wù)與營銷專業(yè)；崗位能力；課程體系；構(gòu)建
0概述
根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，2015年東風(fēng)汽車的銷量是387.25萬輛，一汽集團(tuán)的銷量是284.38萬輛，長安汽車的銷量是277.65萬輛、北汽集團(tuán)的銷量是248.90輛，廣汽集團(tuán)的銷量是130.31萬輛。未來5年的增長幅度從40%到130%。同時，國內(nèi)主要汽車企業(yè)都制定了“十三五”產(chǎn)銷目標(biāo)。除上汽集團(tuán)未公布具體的產(chǎn)銷目標(biāo)外，其他幾大汽車集團(tuán)都公布了2020年的產(chǎn)銷目標(biāo)，其中東風(fēng)汽車560萬輛、一汽集團(tuán)400萬輛、長安汽車450萬輛、北汽集團(tuán)450萬輛、廣汽集團(tuán)300萬輛。這些汽車包括合資企業(yè)和自主品牌的所有產(chǎn)品。中國汽車行業(yè)正處于最好的政策背景下。國家拉動內(nèi)需的措施給品牌企業(yè)帶來了巨大機(jī)會，汽車周邊及汽車售后產(chǎn)品也將直接受益。因此，汽車服務(wù)類人才已成為緊缺技術(shù)人才。作為高職教育，學(xué)生在就業(yè)上愿意從基層做起，愿意并勝任技術(shù)工種；與同類專業(yè)本科院校比較，職業(yè)教育培養(yǎng)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實際操作技能，培養(yǎng)的是企業(yè)一線工作人員，學(xué)生更受用人單位的歡迎。因此，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)是一個人才需求量大的長線專業(yè)，具有很好的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。下面，根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對人才的需求并結(jié)合當(dāng)前實際淺析汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和課程體系建設(shè)。
1專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
以汽車銷售及售后行業(yè)人才需求為依據(jù)，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨，在面向汽車銷售、維修接待崗位培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，把專業(yè)培養(yǎng)崗位逐步拓展到二手車鑒定與評估、汽車保險理賠等方向。推行職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，實施“專門化”培養(yǎng)模式，深化工學(xué)結(jié)合的力度。培養(yǎng)“下得去、用得上、干得好、留得住”達(dá)到業(yè)內(nèi)1年工作經(jīng)驗水平的技術(shù)技能人才。
2專業(yè)面向主要崗位職責(zé)及能力目標(biāo)分析
2.1汽車銷售崗位
2.1.1崗位主要職責(zé)
組織、實施汽車的銷售計劃，完成汽車銷售客戶接待、車輛介紹、客戶洽談及成交的整個業(yè)務(wù)過程；與相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)交流。
2.1.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備商務(wù)禮儀、公文應(yīng)用與寫作、交流與溝通、汽車結(jié)構(gòu)認(rèn)識、汽車工作原理表述、汽車使用性能與評價指標(biāo)、汽車專業(yè)英語的應(yīng)用、計算機(jī)應(yīng)用、財務(wù)基礎(chǔ)知識、保險、車貸、汽車使用、維護(hù)、保修等常識
2）能力要求。具有良好的思維能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力；有較好的服務(wù)意識；具有嫻熟的店面接待能力。能進(jìn)行產(chǎn)品簡介及六方位繞車演練；能利用各種溝通技巧有效實施客戶溝通、企業(yè)內(nèi)部員工溝通。
2.2汽車維修接待崗位
2.2.1崗位主要職責(zé)
通過交談了解客戶的維修要求，檢查汽車并確認(rèn)維修內(nèi)容，簽訂維修合同等但客戶認(rèn)可，安排汽車維修并監(jiān)護(hù)維修進(jìn)度，向客戶說明汽車修復(fù)情況和費用，解釋故障原因并指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)汽車。
2.2.2崗位的知識和能力要求
1）崗位的知識。具備商務(wù)禮儀、電話溝通、計算機(jī)應(yīng)用、汽車結(jié)構(gòu)認(rèn)識、汽車使用性能與評價指標(biāo)、汽車常見維護(hù)、維修作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等知識。
2）能力要求。能將服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電話溝通話術(shù)，在工作中貫穿服務(wù)過程全程；能正確說出汽車在各種使用條件下的使用方法；能運(yùn)用汽車服務(wù)顧問的工作流程對定期保養(yǎng)車輛進(jìn)行接待、問診、估價、派工、監(jiān)控、交車及回訪。
2.3汽車配件管理崗位
2.3.1崗位主要職責(zé)
根據(jù)車間生產(chǎn)規(guī)模制訂年度，按維修需要及時采購配件，對配件進(jìn)行質(zhì)量鑒定，配件的庫存管理和發(fā)放，舊件的環(huán)保處理。
2.3.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識，商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識，配件市場供需狀況、物流管理、企業(yè)管理知識和汽車配件管理知識。
2）能力要求。具有一定的溝通交流能力，能操作配件管理系統(tǒng)，執(zhí)行訂貨相關(guān)程序，對配件入庫和發(fā)料進(jìn)行編制管理。
2.4二手車鑒定評估崗位
2.4.1崗位主要職責(zé)
根據(jù)客戶委托、對二手車進(jìn)行核查證件、稅費、技術(shù)狀況鑒定、價值評估鑒定等工作。
2.4.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備商務(wù)禮儀、溝通協(xié)調(diào)、汽車營銷、汽車運(yùn)用、企業(yè)管理、機(jī)動車維修、二手車鑒定評估等知識。
2）能力要求。能駕駛汽車，熟悉當(dāng)?shù)芈窙r；具有較強(qiáng)的語言交流、表述能力；能確認(rèn)被評估車輛及評估委托人的相關(guān)資料；能對被評估車輛進(jìn)行拍照；能核對、分析車輛技術(shù)狀況并評估車輛價值；能編寫二手車鑒定評估報告并歸檔等。
2.5汽車保險與理賠崗位
2.5.1崗位主要職責(zé)
接受客戶委托，為客戶設(shè)計車輛投保方案，對車輛保險條例進(jìn)行據(jù)實說明，開具報單和相關(guān)文件憑證；接受客戶的報案，對事故車輛能夠進(jìn)行現(xiàn)場查勘，確進(jìn)行事故損失估損，能夠正確計算付額，并整理出具相應(yīng)文件憑證。
2.5.2崗位的知識和能力要求
1）知識要求。具備汽車保險、汽車構(gòu)造、汽車美容與裝飾基礎(chǔ)知識。
2）能力要求。具有一定交流溝通、商務(wù)禮儀能力，能運(yùn)用汽車保險的基本知識判斷事故車是否在賠付范圍內(nèi)；能根據(jù)出險處理流程進(jìn)行報案、定損，根據(jù)車輛所買保險、出險情況、責(zé)任劃定進(jìn)行理賠。
3課程體系構(gòu)建
在完成企業(yè)職業(yè)崗位（群）的基本能力和職業(yè)能力調(diào)查后，以汽車營銷服務(wù)典型工作任務(wù)為載體，以本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)掌握的技能點及相關(guān)知識點為核心，構(gòu)建基于工作導(dǎo)向、能力滲透式的課程體系。基于汽車營銷服務(wù)工作流程課程體系如表1所示。
4結(jié)束語
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)是一個人才需求量大的長線專業(yè)，具有很好的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場前景。專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)需要建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會；深入市場調(diào)研，加強(qiáng)與企業(yè)合作，校企共同構(gòu)建基于汽車營銷服務(wù)工作流程的“工作過程導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式和課程體系；形成人才共育、過程共管、成果共享的緊密型校企合作機(jī)制；將本專業(yè)建成工學(xué)結(jié)合、校企深度合作的品牌專業(yè)，在區(qū)域內(nèi)、行業(yè)內(nèi)的高職院校中起到帶動和引領(lǐng)作用。
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[責(zé)任編輯：朱麗娜]
【關(guān)鍵詞】能力型人才培養(yǎng)模式醫(yī)療保險專業(yè)課程設(shè)置
【中圖分類號】G642.0【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】2095-3089（2018）06-0011-02
成都中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)療保險本科專業(yè)開設(shè)于2001年，至今已有15年辦學(xué)歷史，累計培養(yǎng)專業(yè)人才800余人，畢業(yè)生主要進(jìn)入商業(yè)保險公司、政府醫(yī)保部門、醫(yī)院醫(yī)?？剖摇⑨t(yī)藥企業(yè)及其他相關(guān)領(lǐng)域和行業(yè)。我校醫(yī)療保險專業(yè)在西部地區(qū)創(chuàng)建較早，創(chuàng)建初期借鑒東部地區(qū)部分高校的辦學(xué)思路，重點考慮依托醫(yī)學(xué)院校優(yōu)勢學(xué)科，即借助醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)藥類學(xué)科優(yōu)勢，突出醫(yī)學(xué)院校開辦醫(yī)療保險專業(yè)的特色。2017年，適逢教育部專業(yè)評估工作，本文基于兩屆畢業(yè)生的問卷調(diào)查，對專業(yè)課程設(shè)置及專業(yè)發(fā)展方向展開討論，希望對課程設(shè)置調(diào)整提供參考，進(jìn)一步明確辦學(xué)方向，特顯辦學(xué)優(yōu)勢，提高培養(yǎng)質(zhì)量，滿足行業(yè)和社會發(fā)展對人才的需求。
一、研究思路及方法
見表1，調(diào)查對象包括2012級、2013級醫(yī)療保險專業(yè)畢業(yè)生。問卷內(nèi)容包括實習(xí)單位、就業(yè)單位，采取打分法對24門課程及三個實踐環(huán)節(jié)打分，分值1～4分，1分表示不重要，4分表示很重要。同時，鼓勵學(xué)生提出自己對課程設(shè)置的建議。共有84人完成調(diào)查問卷，其中2012級超過60%，2013級超過80%，收集到37條建議，可以反映班級整體狀況。
二、數(shù)據(jù)描述
1.實習(xí)及就業(yè)單位分布狀況
醫(yī)療保險專業(yè)包括兩個實習(xí)環(huán)節(jié)，第一次是臨床見習(xí)，見習(xí)單位學(xué)院統(tǒng)一安排，見習(xí)單位為醫(yī)院臨床科室，第二次是畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)單位由學(xué)生自主聯(lián)絡(luò)，鼓勵實習(xí)單位與就業(yè)單位一致。表2顯示，2012級實習(xí)就業(yè)單位一致性明顯高于2013級，一致性比例達(dá)到80%，保險行業(yè)就業(yè)實習(xí)比例為遠(yuǎn)高于2013級，76.00%，2013級在衛(wèi)生行業(yè)實習(xí)就業(yè)比例明顯高于2012級，衛(wèi)生行業(yè)實習(xí)比例50.00%，就業(yè)比例27.78%，醫(yī)院仍然存在編制緊張的問題。
2.課程分值分布狀況
重要性自評打分調(diào)查涉及理論課程與實踐課程兩部分，理論課程和實踐課程各自包括三個模塊。理論課程模塊包括醫(yī)學(xué)類課程、保險類課程和管理類課程三個模塊。醫(yī)學(xué)類課程包括醫(yī)學(xué)類課程和疾病分類學(xué)，醫(yī)學(xué)類課程采取集合處理。保險類課程包括保險學(xué)原理、人壽與健康保險、社會保險、社會醫(yī)療保險學(xué)等。管理類課程包括管理學(xué)基礎(chǔ)、衛(wèi)生管理學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等課程。實踐課程模塊包括臨床見習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文三個部分。
（1）三個知識板塊總體情況
醫(yī)療保險專業(yè)知識板塊包括醫(yī)學(xué)類、管理類、保險類和實踐類課程。四類課程構(gòu)成醫(yī)保專業(yè)的理論知識模塊和實踐知識模塊。表3顯示，對于醫(yī)學(xué)課程和實踐類課程打分高，尤其是醫(yī)學(xué)類課程，兩個年級都認(rèn)為非常重要，管理類打分在四類課程中最低。2013級學(xué)生打分普遍高于2012級學(xué)生，可能與學(xué)風(fēng)有關(guān)系。
（2）醫(yī)學(xué)類課程得分高
醫(yī)療保險專業(yè)醫(yī)學(xué)類課程包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)?；A(chǔ)醫(yī)學(xué)包括解剖學(xué)、組織學(xué)與胚胎學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)等，臨床醫(yī)學(xué)包括內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、婦科學(xué)和兒科學(xué)，以及疾病分類學(xué)。醫(yī)學(xué)類課程得分高于其它課程板塊，醫(yī)學(xué)類課程打分都高于1分。疾病分類學(xué)打分較高，2013級高于2012級。
（3）管理類課程得分偏低
醫(yī)療保險專業(yè)管理類知識板塊包括管理學(xué)基礎(chǔ)、衛(wèi)生管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等課程。表5顯示管理類課程得分都低于3分，低于醫(yī)學(xué)類課程，2012級整體平均得分在2.24分，2013級得分2.82分。管理學(xué)打分都高于1分，2013級打1分的比例在各門課程中都明顯少于2012級。2012級對此類課程打1分的比例較高。
（4）專業(yè)類課程得分較高
醫(yī)療保險專業(yè)保險類課程包括保險學(xué)原理、保險法、人壽與健康保險等課程，保險類課程屬于專業(yè)課程。表6顯示保險類課程得分2013級都在3.40分以上，2012級得分在2.80-3.08之間，得分高于管理類課程，低于醫(yī)學(xué)類課程。2012級對此類課程打1分的比例低于其對管理類課程的評價，仍然高于2013級打1分的同學(xué)的比例。
（5）實踐類課程分值分布
醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學(xué)主要包括臨床見習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文。表7顯示，除了畢業(yè)論文之外，臨床見習(xí)和畢業(yè)實習(xí)打分高，高于對理論課程的評價。2012級與2013級差別不大，甚至2012級臨床見習(xí)打分高于2013級，與針對理論課程的打分完全不同。值得關(guān)注的是畢業(yè)論文，打分不高，尤其是2012級平均2分，其中有10人打1分，說明學(xué)生對畢業(yè)論文的重要性評價較低。
三、數(shù)據(jù)分析及思考
1.基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程的重要性不言而喻
根據(jù)醫(yī)保專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)以及培養(yǎng)時限，該專業(yè)對醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識主要以了解為主，醫(yī)保專業(yè)設(shè)置的醫(yī)學(xué)類課程普遍存在課時少、種類不全的特點。醫(yī)學(xué)類課程學(xué)習(xí)難度大，課時少導(dǎo)致教學(xué)進(jìn)度快而體系不完整，學(xué)生學(xué)習(xí)難度大，畏難情緒嚴(yán)重。畢業(yè)生在經(jīng)過畢業(yè)實習(xí)或工作之后，回顧性調(diào)查時給予醫(yī)學(xué)類課程很高的重要性分值，說明學(xué)生從工作中切實感受到醫(yī)學(xué)知識的重要性。
2.畢業(yè)論文的重要性評價得分偏低
畢業(yè)論文是醫(yī)保專業(yè)實踐類課程的核心部分。近年來，畢業(yè)生論文質(zhì)量每況越下，數(shù)據(jù)性文章寫作中不乏數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象，且無有效辦法完全杜絕此類學(xué)術(shù)不端問題。畢業(yè)論文是在畢業(yè)實習(xí)工作期間開展的工作，學(xué)生由校園生活過渡到工作環(huán)節(jié)，普遍存在工作壓力大，精力有限，加之在校期間缺乏寫作和科研鍛煉，科研能力不足，論文完成時間緊張，無法有效開展社會調(diào)查，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高，學(xué)生對畢業(yè)論文寫作積極性不高。
3.管理類課程的重要性評分普遍不高
實踐類課程、管理類課程和醫(yī)學(xué)類課程，管理類課程重要性評價得分最低。在培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置中，醫(yī)學(xué)類、管理類和保險類同等重要，醫(yī)學(xué)類和管理類是保險類的兩翼，這兩類知識是中醫(yī)藥類大學(xué)醫(yī)療保險專業(yè)的競爭優(yōu)勢所在，也體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的特色。所以，我們需要逐步提高學(xué)生的認(rèn)識，相對于醫(yī)學(xué)類和保險類知識直接體現(xiàn)在技能方面，管理類知識在工作實踐中作用的體現(xiàn)比較慢。
四、培養(yǎng)能力型醫(yī)保人才的對策建議
1.醫(yī)學(xué)類課程需要增強(qiáng)科學(xué)性和系統(tǒng)性
在課程建議中，2012級學(xué)生有2人提及“增強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識”，該學(xué)生在保險公司理賠崗工作。2013級有8人提出建議，要求增強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識的深度和廣度，醫(yī)學(xué)授課老師應(yīng)該提高要求。在當(dāng)前學(xué)時空間內(nèi)，應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)學(xué)課程設(shè)置的科學(xué)性和系統(tǒng)性，適當(dāng)延長醫(yī)學(xué)課程的學(xué)時，專業(yè)所在學(xué)院應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)學(xué)課程老師（醫(yī)學(xué)院）的溝通，就醫(yī)保專業(yè)對于醫(yī)學(xué)知識的要求程度達(dá)成一致意見，雙方共同明確醫(yī)學(xué)課程的學(xué)習(xí)要求。
2.管理類課程需要調(diào)整學(xué)時和課程門類
學(xué)生建議中，對于管理類課程的建議較少，只有一位同學(xué)提及“減少管理類課程門類”。學(xué)生對管理類課程普遍評價不高，這值得思考，是否應(yīng)該削減相關(guān)課程，或者降低學(xué)時數(shù)，或者調(diào)整為選修課，需要穩(wěn)妥處理。預(yù)判保險行業(yè)發(fā)展趨勢，保險營銷將成為行業(yè)發(fā)展的基石，因此需要增加營銷、商務(wù)談判、消費心理學(xué)等課程。
3.畢業(yè)論文環(huán)節(jié)需要重新設(shè)計或取消
在三類課程體系中，學(xué)生對實踐類課程重要性評價最高，實踐課程的重要性不言而喻，但畢業(yè)論文評分低值得關(guān)注。首先，畢業(yè)論文的學(xué)分只有2分，這與學(xué)生的工作量相比完全不相稱，通過調(diào)查、撰寫、修改、答辯等過程，工作量非常大，因此考慮提高學(xué)分。其次，畢業(yè)論文由單個人完成，在問卷設(shè)計、調(diào)查和撰寫等過程中非常困難，學(xué)生針對調(diào)查的畏難情緒，建議開展團(tuán)隊工作方式，以小組的形式來開展論文寫作。最后，可以由學(xué)生選擇寫作畢業(yè)論文或畢業(yè)考試，提高畢業(yè)論文過程檢查，提高畢業(yè)論文的學(xué)分。
4.加強(qiáng)醫(yī)學(xué)類課程和保險類課程的銜接
目前，醫(yī)學(xué)課程和保險課程脫節(jié)嚴(yán)重，保險行業(yè)對醫(yī)學(xué)知識的需求不明確，保險醫(yī)學(xué)課程開發(fā)不夠，掌握保險知識又懂得醫(yī)學(xué)知識的教師人才缺乏，教材和師資匱乏，使得學(xué)生技能難以提高。高校需要與保險企業(yè)加強(qiáng)合作，校企合作搭建平臺，著力培養(yǎng)雙師型人才，或者開展技能培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)的核保核賠等專業(yè)技能培訓(xùn)前移到高校課堂，實現(xiàn)研究型人才與技能型人才相結(jié)合的培養(yǎng)模式。
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論文關(guān)鍵詞：新媒介環(huán)境,地面頻道民生新聞,發(fā)展路徑
1 民生視角回歸新聞本質(zhì)
民生新聞節(jié)目的新聞本質(zhì)是矢志不渝的堅持制作理念，但在電視民生新聞節(jié)目競爭白熱化的環(huán)境下，一些地方頻道新聞欄目為了追求收視率，民生節(jié)目的采編劍走偏鋒，開始呈現(xiàn)低俗化、娛樂化趨勢，“吸睛”的目的達(dá)到了，卻失去了民生新聞的本質(zhì)。在全媒體環(huán)境下，民生新聞節(jié)目競爭更為激烈，新媒體搶奪了電視民生節(jié)目的收視份額，影響了傳統(tǒng)電視用戶的收視習(xí)慣，這對于電視民生新聞來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。相對于新媒體承辦的民生新聞咨資訊來說，地面頻道的民生新聞更為專業(yè)和權(quán)威，這就要求地面頻道堅守自身優(yōu)勢，采編扎實的新聞。首先，地面頻道要創(chuàng)建開放的觀眾話語互動平臺，讓受眾真正參與到新聞討論中來，增強(qiáng)觀眾的公民意識。其次，新聞采編人員要堅守新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德，抵制糖衣炮彈的誘惑守護(hù)新聞理想。最后，民生新聞的敘事要避免過度粉飾，在利用故事化敘事方式輔助新聞講述的同時守住新聞報道的底線，保持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的良性平衡。
2 挖掘新聞?wù){(diào)查的深度
在新媒體時代，人人都是新聞記者和評論者，新聞的時效性成為新媒體傳播的強(qiáng)項，但新聞傳播的深度和速度是不可兼得的，新媒體新聞的草根性、全民性必然導(dǎo)致專業(yè)性和深度性相對缺失，在信息爆炸的全媒體傳播環(huán)境，冗雜的新聞訊息讓人眼花繚亂，挖掘新聞事件的寬度和深度顯得尤為重要。挖掘新聞的深度包括橫向的寬度和縱向的深度。首先，發(fā)展寬度指的是要拓寬民生新聞的格局，由“小民生”視角轉(zhuǎn)向“大民生”視角。“小民生”更多的是快餐式新聞，關(guān)注百姓個體生存狀態(tài)，而“大民生”是對某個社會事件進(jìn)行深度剖析，關(guān)注的是社會群體的普遍生存狀態(tài)。“大民生”的報道視角，可以對民生政策、方針進(jìn)行深入講解，軟化處理難啃的時政新聞，在政策下達(dá)和群眾接受之間架起一座溝通的橋梁。其次，縱向深度是針對某一事件進(jìn)行深入探討，刨根問底追究事件本質(zhì)，對于民眾關(guān)注的新聞選題進(jìn)行專題報道，并輻射其他類新聞選題形成系列報道，突出新聞選題的重大意義，經(jīng)濟(jì)論文起到警醒民眾的作用。
3 與新媒體加強(qiáng)媒介融合
在媒介融合環(huán)境下，省級地面頻道要張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不能繼續(xù)“一言堂”的老路，閉門辦節(jié)目。新媒體的用戶數(shù)量急劇攀升，大有超過電視用戶的趨勢，在新聞資源上新媒體開放的互動平臺每分每秒都在集中資源。地面頻道與新媒體合作可以整合多種媒介資源，突破傳統(tǒng)媒體與用戶交流互動的短板，擴(kuò)大民生新聞節(jié)目的社會影響力。新媒體也是電視民生新聞進(jìn)行品牌營銷的重要手段，現(xiàn)在絕大部分電視民生新聞節(jié)目都已開通了官方微博、微信公眾平臺以及官方門戶網(wǎng)站，在社交平臺與群眾進(jìn)行即時在線交流，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行節(jié)目播放，個別地面頻道創(chuàng)建了app應(yīng)用，與新媒體搶奪互聯(lián)網(wǎng)用戶。民生新聞節(jié)目在節(jié)目中利用掃描二維碼或者微信搖一搖的方式在新媒體平臺與用戶實現(xiàn)實時互動，節(jié)目之外，節(jié)目組在微博每日更新狀態(tài)，并建立“微話題”，吸引粉絲在“微話題”下展開討論，并@相關(guān)權(quán)威人士、網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行互動，吸引受眾加入新聞的全民討論。
4 引進(jìn)新媒體節(jié)目創(chuàng)新理念
電視民生新聞在多年的發(fā)展中已經(jīng)形成了基本的制作體系和理念，全媒體時代，新媒體的話題制作理念非常具有吸引力。央視新聞在2014年春運(yùn)制作了“春運(yùn)說吧”節(jié)目，創(chuàng)新了民生節(jié)目的表現(xiàn)形式，之后“兩會說吧”“清明說吧”等“說吧”系列節(jié)目，在社會上引發(fā)了較強(qiáng)關(guān)注。“說吧”這個新聞產(chǎn)品，雖然不是新聞節(jié)目的主菜，但是作為一道特色菜，在新聞頻道里，烘托了整個頻道的氣氛。“說吧”說的是個體的事，表達(dá)的是個人情懷，但連帶的卻是大眾情感。在共同的主旨指向下，既要廣泛的情感連帶，又要真實的個性展示。
參考文獻(xiàn)
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應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科本身實踐性的特征，運(yùn)用角色定位來激發(fā)學(xué)生的興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生獨立撰寫論文并積極參與討論的能力。
在加強(qiáng)師資的建設(shè)的同時，在教學(xué)方式方法中應(yīng)采用多媒體手段及案例教學(xué)，從而充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，達(dá)到培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才的目的。
【關(guān)鍵詞】市場營銷；教學(xué)模式；改革途徑
市場營銷學(xué)是一門新興的應(yīng)用型學(xué)科。隨著中國改革開放的深入推進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷向前發(fā)展，市場營銷理論在我國已從最初的引入、傳播、模仿發(fā)展到現(xiàn)今的創(chuàng)造性應(yīng)用，其應(yīng)用范圍也從消費領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)用品領(lǐng)域擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域。與此同時，對營銷類人才需求也出現(xiàn)新的特征，客觀上要求高等院校對市場營銷學(xué)人才培養(yǎng)的模式深化改革。在這樣的形勢下，高等院校的市場營銷教學(xué)必須適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，對原有的教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新。
一、市場營銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀一)學(xué)生興趣不濃市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、消費者行為學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上的應(yīng)用型學(xué)科，學(xué)科內(nèi)容涵蓋量非常大。同時營銷學(xué)電是一門軟科學(xué)，理論性較強(qiáng)，雖然有實際操作策略，但在企、事業(yè)單位的實際運(yùn)營活動中，并不完全與書本總結(jié)出來的理論一致，教學(xué)與現(xiàn)實之間存在差距使學(xué)生領(lǐng)悟不到其中的精華和意義，致使學(xué)生認(rèn)為理論與實際脫節(jié)，理論無用的思想較為嚴(yán)重，從而對課堂內(nèi)容失去興趣，甚至對專業(yè)產(chǎn)生誤解和煩感。
二)考核形式單一當(dāng)今大學(xué)生畢業(yè)從事的營銷工作，很多會從事基本的營銷工作做起，如終端銷售員、市場調(diào)查員等，這時往往對學(xué)生的語言表達(dá)能力、人際溝通能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及創(chuàng)新能力等有較高的要求。而我們今天學(xué)校里的單一的閉卷考試是無法達(dá)到我們教學(xué)目標(biāo)中的能力培養(yǎng)目標(biāo)的。
三)教師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏在我國，市場營銷專業(yè)進(jìn)入高校課堂的時間相對較短，從事這門課教學(xué)的教師大部分還缺乏市場營銷實踐經(jīng)驗，有的實踐就是單一的推銷，在講授到實務(wù)類的知識點時也會出現(xiàn)底氣不足，從而在指導(dǎo)學(xué)生實踐中與預(yù)期效果差距明顯。
二、針對上述現(xiàn)狀提出以下五點改革途徑一)可引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用角色的定位來激發(fā)學(xué)生的興趣與真實感讓學(xué)生在學(xué)習(xí)營銷學(xué)的時候就把自己想象為一名企業(yè)的營銷經(jīng)理，在某種市場環(huán)境變化下會做出什么樣的措施，跳出學(xué)生的思維框框。用新角色進(jìn)入一種新的思維方式。情景模擬教學(xué)就是利用多媒體技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，將企業(yè)的營銷活動或模擬的企業(yè)營銷活動展現(xiàn)在學(xué)生面前，通過提出富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的問題，使學(xué)生身臨其境并進(jìn)入角色，真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，同時能夠提出解決問題的方案，教師將學(xué)生提出的方案再拿到學(xué)生中展開討論，讓學(xué)生在辯論過程中進(jìn)一步理解所學(xué)的理論知識，進(jìn)一步開闊思維，進(jìn)而培養(yǎng)其營銷能力。
二)推行靈活多樣考試形式考試分?jǐn)?shù)不是學(xué)業(yè)成績評定的唯一形式，學(xué)生畢業(yè)后從事營銷工作時，營銷者的與人交流和溝通的能力、發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力往往是最重要的能力，所以在學(xué)習(xí)的過程中要學(xué)會如何完成調(diào)研報告、撰寫真正有個人見解的論文、策略，并積極參與討論，對這些知識和能力的熟練運(yùn)用就顯得非常重要。學(xué)生在體驗實戰(zhàn)和技能實訓(xùn)作業(yè)中，每個學(xué)生都要積極參與并認(rèn)真思考充分討論并必須發(fā)表個人看法和言論，要把課堂的專業(yè)討論作為評定學(xué)生學(xué)業(yè)成績的一種必要的鑒定形式，討論不僅可以考察學(xué)生掌握知識的深度和廣度，還可以從個性化發(fā)展的角度考察學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和對問題的理解能力，也是教師和學(xué)生溝通的一條很重要的渠道。
推行案例教學(xué)市場營銷學(xué)是-(-t實踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，中外教學(xué)實踐證明案例教學(xué)是該課程有效的教學(xué)形式，該教學(xué)法徹底地改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式。在該教學(xué)模式中學(xué)生成為教學(xué)的主體，讓學(xué)生獨立思維學(xué)習(xí)和團(tuán)隊合作學(xué)習(xí)，通過選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景案例將學(xué)生導(dǎo)入具體的實踐環(huán)節(jié)，思考解決實際中可能出現(xiàn)的市場問題，既對理論知識和實踐技能深刻理解，更能將所學(xué)的知識進(jìn)行有效的運(yùn)用。同時，案例教學(xué)也使市場營銷學(xué)課程變得生動形象、通俗易懂，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
四)利用多媒體手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，能最大限度地發(fā)揮學(xué)生多感官的共同作用來接受信息，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮其積極性和主動性，使一些在傳統(tǒng)教學(xué)手段下很難表達(dá)的教學(xué)內(nèi)容或無法觀察到的現(xiàn)象能形象、生動、直觀地顯示出來，從而加深學(xué)生對問題的理解，提高其學(xué)習(xí)積極性。例如在市場營銷中講到促銷手段之一的廣告手段時，一般要涉及廣告的表現(xiàn)形式等內(nèi)容，講授過程中必須適當(dāng)結(jié)合實際的廣告案例來說明，此時如果教師運(yùn)用多媒體教學(xué)手段在課堂中適當(dāng)?shù)夭シ乓恍┑湫偷囊曨l廣告案例，不僅節(jié)約板書時間，增加課堂信息量，而且能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
五)加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)高質(zhì)量的師資隊伍是培養(yǎng)營銷應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高水平的學(xué)生。提高教師素質(zhì)的方法有很多種，一方面可以建立專業(yè)教師定期輪訓(xùn)制度，鼓勵教師到企業(yè)，到營銷部門進(jìn)行見習(xí)和工作實踐，以掌握企業(yè)營銷部門的實際運(yùn)作，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時，也可為企業(yè)員工培訓(xùn)并站在宏觀角度上給企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，從而達(dá)到雙贏。學(xué)院教務(wù)部門對進(jìn)修實習(xí)的教師，在下達(dá)教學(xué)任務(wù)時，應(yīng)給予一定的照顧，在安排授課時間上，盡量相對集中一些，騰出時間讓他們學(xué)習(xí)實際操作。另一方面，請社會上成功的企業(yè)家和杰出的業(yè)務(wù)經(jīng)理到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué)，并參與教學(xué)大綱和教學(xué)計劃的制定，講專題、作報告、談經(jīng)驗、分析營銷案例等，讓學(xué)生聆聽來自一線的市場營銷經(jīng)驗，這樣大大縮短了小課堂與大課堂的距離。同時，也會對學(xué)生實際能力的提高，起到重要作用。