時間：2023-10-12 09:45:43
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關(guān)鍵詞：通信工程；項目經(jīng)理；質(zhì)量管理
通信工程質(zhì)量是一個極其重要的問題，項目經(jīng)理在實際工作中，應(yīng)本著全心全意為人民服務(wù)的原則，既要對建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對企業(yè)效率性目標(biāo)負(fù)責(zé)，切實抓好每項工程的質(zhì)量，以“百年大計，質(zhì)量第一”作為每一個通信工程項目經(jīng)理的座右銘!
一、通信工程項目管理原則
1、 堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”。通信工程項目是“百年大計”，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以工程項目在施工過程中，應(yīng)始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。
2、“以人為核心”。充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，調(diào)動其積極性，加強質(zhì)量意識教育，不斷學(xué)習(xí)通信施工的章程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提高其技術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)?！耙匀藶楹诵摹保匀说墓ぷ髻|(zhì)量保工序質(zhì)量，促進(jìn)工程質(zhì)量。
3、“以防為主”?！耙苑罏橹鳌本褪且獜膶|(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制，從對工程項目的質(zhì)量檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、工序的檢查，這是確保工程項目質(zhì)量的有效措施。
4、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評定工程項目質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，二者是經(jīng)過科學(xué)論證后而制定的。工程項目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查，以測試的數(shù)據(jù)來說話。
5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。通信工程項目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)面對事實，尊重科學(xué)，正直、公正、不持任何偏見、遵紀(jì)守法地處理問題，杜絕不正之風(fēng)，做到既堅持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又謙虛謹(jǐn)慎、實事求是、以理服人。
二、通信工程項目質(zhì)量控制因素
影響施工項目質(zhì)量的因素主要有人、材料、機械、方法、環(huán)境等，事前對這些因素嚴(yán)加控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。
1、人是直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，作為控制對象，要避免產(chǎn)生失誤，作為控制動力，要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，為此，除了加強對施工隊伍人員的勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件外，還要根據(jù)工程特點，對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序或操作，由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的施工人員來完成，嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作。
2、對于工程項目來說，質(zhì)量是關(guān)鍵，器材是保障。項目經(jīng)理要了解通信設(shè)備及器材的質(zhì)量、性能、特點、技術(shù)參數(shù)，必須把好質(zhì)量關(guān)。特別是通信線路方面的器材，更應(yīng)該注重適用地點的氣候條件、地理環(huán)境等因素，驗證產(chǎn)品的合格證、使用許可證、入網(wǎng)證，杜絕“三無”產(chǎn)品和以舊充新、以壞充好的偽劣產(chǎn)品，避免器材質(zhì)量問題影響整個工程質(zhì)量和使用壽命。
3、工程項目經(jīng)理不但需要正確檢驗器材，還要正確合理地使用機械設(shè)備和儀表等，根據(jù)不同的工藝特點、測試方法、技術(shù)要求，選用合適的機械設(shè)備和儀表，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備及儀表的校正。要健全“人機固定”制度、“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、“技術(shù)保養(yǎng)”制度、“安全使用”制度、機械設(shè)備檢查制度等，確保機械設(shè)備處于最佳狀態(tài)。
4、方法控制。項目經(jīng)理要制定施工方案，做出施工組織設(shè)計，采取切合實際的施工技術(shù)措施，解決施工難題，加速進(jìn)度、降低成本、提高效益、確保質(zhì)量。
5、環(huán)境控制。通信工程項目由于點多面廣、施工周期長、流動性大等特點，不同的工程影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素也不同，要根據(jù)工程技術(shù)環(huán)境、勞動環(huán)境、工作環(huán)境等具體條件和特點，采取有效的措施來控制環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，杜絕“野蠻”施工和違規(guī)施工，保持器材、工料堆放有序，道路暢通，為確保工程質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好的條件。
三、通信工程項目質(zhì)量控制階段
1、事前控制?？刂频闹攸c應(yīng)放在施工準(zhǔn)備工作，并將其貫穿于施工全過程中。要做好器材、施工機具、生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準(zhǔn)備工作。做好項目組織機構(gòu)、集結(jié)施工隊伍，合理安排人員，對施工隊伍進(jìn)行指導(dǎo)教育，編制好季節(jié)性施工措施，制定施工現(xiàn)場管理制度等。
2、事中控制。除全面控制施工過程，重點放在控制工序質(zhì)量，做到工序交接有檢查、質(zhì)量預(yù)控有對策、施工項目有方案、技術(shù)措施有交底、圖紙會審有記錄、隱蔽工程有驗收、設(shè)計變更有手續(xù)、質(zhì)量處理有復(fù)查和質(zhì)量文件有檔案，抓住施工過程中存在的“通病”以及難工、驗工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)扣緊，做好質(zhì)量控制。
3、事后控制。這是完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，項目經(jīng)理要準(zhǔn)備好竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收，通過組織驗收，對照規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和方法，完成對工程項目的質(zhì)量評定，將所有竣工技術(shù)資料交驗收小組審查后，移交給維護使用單位。
工程項目經(jīng)理通過審核有關(guān)技術(shù)文件、報告和直接進(jìn)行現(xiàn)場檢查等方法來實施施工項目的質(zhì)量控制。現(xiàn)場質(zhì)量檢查必須靠項目經(jīng)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查、追蹤檢查來實現(xiàn)。
關(guān)鍵詞：通信工程；安全管理；制度
中圖分類號： TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
1 通信工程項目管理具體特點
1.1 通信工程的技術(shù)存在很多特殊性，與建筑工程的技術(shù)廣譜性特點不一樣，通信工程項目必須要有專業(yè)通信方面的技術(shù)人員才能夠完成，通信工程的管理還必須是本專業(yè)的人才才能夠勝任。
1.2 通信工程項目在實施過程中，每個工序活動都有很強的連貫性，如果只依靠監(jiān)督和管理部門很難完成整個工程，通信工程項目以及系統(tǒng)要有技術(shù)部門參與，專業(yè)的建設(shè)單位管理，共同組織實施完成，而且還要有一定的協(xié)調(diào)性。
1.3 通信工程項目的投資金額非常大，而且施工的技術(shù)要求很高，難度相當(dāng)大，再加上對專業(yè)化的程度要求也非常高，通信工程項目在實施過程中很容易受多種因素的干擾，比如說天氣變化、市場經(jīng)濟體制等等，這些都會給通信工程項目的實施造成一定的影響，通信工程項目在實施的過程中面臨很多方面的風(fēng)險，對通信工程項目實施必要的關(guān)聯(lián)措施，才能夠保障通信工程項目的質(zhì)量及實施。
1.4通信工程的項目在實施過程中，所應(yīng)用到的主要原材料以及設(shè)備等等因為不同的應(yīng)用存在很大差異，對通信工程進(jìn)行核算時，不能夠?qū)⒐こ塘慷及凑斩~進(jìn)行計算。通信工程項目的定額計算還存在很嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象，這種滯后問題很難避免或者控制。
1.5 通信工程在實施中的控制和管理涉及到的問題很多，管理的過程比較復(fù)雜，層次也比較多，比如說：在通信工程進(jìn)行項目管理的前期，其中包括可行性的分析、項目的發(fā)起、立項審批及計劃任務(wù)書的下達(dá)等方面的內(nèi)容，涉及到設(shè)計的管理、評審管理以及項目管理等多種管理事項；在通信工程建設(shè)實施過程中，包括項目的質(zhì)量管理、成本管理、安全管理以及進(jìn)度管理方面的內(nèi)容；在通信工程竣工的階段，還包括成本的效益考核以及統(tǒng)計分析等等多種事項。
2 移動通信工程的安全管理
移動通信工程安全生產(chǎn)管理，要使參與工程建設(shè)各方重視安全生產(chǎn)工作，完善安全生產(chǎn)管理體系，即形成了施工企業(yè)負(fù)責(zé)實施安全管理、監(jiān)理單位對安全監(jiān)督和政府對安全監(jiān)管，從而保證通信建設(shè)市場領(lǐng)域的安全生產(chǎn)。一方面，有效地防止和避免安全事故；另一方面，政府通過改進(jìn)市場監(jiān)管方式，充分發(fā)揮市場機制，通過監(jiān)理單位的介入，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行時時的監(jiān)督管理，改變以往政府被動的安全檢查方式，從而提高通信工程安全生產(chǎn)的管理水平。
移動通信工程的安全管理，通過有效的安全管理能最大限度的消除事故隱患，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。目前，通信工程的安全管理缺少不了監(jiān)理單位的參與，監(jiān)理工程師是既懂工程技術(shù)、經(jīng)濟、法律，又懂安全管理的專業(yè)人士，有能力及時發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的安全隱患，并要求施工單位及時整改、消除，從而有利于防止或減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，也就保障了廣大人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，保障了國家公共利益。
移動通信工程的安全管理，有利于實現(xiàn)通信工程建設(shè)投資效益最大化。通過對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)事故的發(fā)生，保證通信工程質(zhì)量，也保證施工進(jìn)度和工程的順利開展，有利于投資的正?；厥眨瑢崿F(xiàn)投資效益的最大化。
建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，施工單位負(fù)責(zé)人要作為本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作要常抓不懈，形成責(zé)任制，層層落實，并且每年都應(yīng)層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，交納一定的安全生產(chǎn)保證金。生產(chǎn)部門經(jīng)理作為本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要對本部門全年安全生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控，每個工程項目都要設(shè)立專職安全員，對工程安全重要部位要隨時進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)隱患立即消除。制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，編制安全技術(shù)措旋針對不同類型的通信建設(shè)工程項目，分別制定有針對性的安全生產(chǎn)操作規(guī)程，辨識潛在的危險源和重大危險源，制定管理目標(biāo)和控制措旖，最大限度消除事故隱患。
制定安全生產(chǎn)獎懲措施，做到有獎有罰。施工項目負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織編寫《施工方案》和《安全技術(shù)措施》，查找事故隱患，確定安全生產(chǎn)具體目標(biāo)，指派專職安全員，要進(jìn)行分部分項工程的安全技術(shù)交底，并隨時進(jìn)行檢查，尤其是安全關(guān)鍵部位的防護措施。重視培訓(xùn)，提高企業(yè)員工技術(shù)水平對員工進(jìn)行定期教育考核，將通信工程建設(shè)安全技術(shù)知識列為員工培訓(xùn)、考核內(nèi)容之一，保證所用員工具備一定的安全生產(chǎn)素質(zhì)。因此，培訓(xùn)工作不能走過場，一定要強化細(xì)節(jié)，堅持不懈。尤其是新員工的崗前培訓(xùn)，一定要把安全生產(chǎn)培訓(xùn)放在第一位。
保證通信工程建設(shè)安全生產(chǎn)資金投入的有效實施施工單位對現(xiàn)場安全設(shè)施重視不夠，通信工程建設(shè)安全資金投入不足是導(dǎo)致安全事故的重要原因。而安全設(shè)施、安全資金的有效投入是安全控制的基礎(chǔ)。無論建設(shè)單位在旖工合同中有無單獨列支安全生產(chǎn)費，施工單位都不能在施工中減少或不投入安全生產(chǎn)措施費，現(xiàn)場的安全防護措施必須到位，安全防護用品必須齊全，而且必須要投入使用。
督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，突出防范，重點落實通信施工企業(yè)各級安全負(fù)責(zé)人要各司其職，做好本職工作?，F(xiàn)場安全員要經(jīng)常性檢查工程中的安全生產(chǎn)情況，把事故隱患消滅在萌芽之中；部門的安全負(fù)責(zé)人要做好班前安全教育工作，強調(diào)當(dāng)天工作中的安全重點部位，制定安全技術(shù)措施，定期或不定期檢查施工中的安全生產(chǎn)工作，尤其是重點部位，要進(jìn)行安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即制止，并提出整改意見；企業(yè)安全管理部門要隨機對各個施工項目進(jìn)行抽查，必要時對有重大安全事故隱患的現(xiàn)場要專項檢查，并跟蹤監(jiān)控，確保安全生產(chǎn)無事故。制定本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案施工企業(yè)要建立、完善各種安全方面的應(yīng)急救援預(yù)案，包括人身傷亡、通信阻斷、交通事故、消防等，并定期進(jìn)行演練，儲備各種應(yīng)急救援物資、機具、儀表、人員、車輛等，并及時檢查更新，確保發(fā)生突發(fā)事件時，能及時進(jìn)行修復(fù)，真正保障移動通信工程安全運行。
3 改善通信工程管理制度的策略
通信工程管理師一件相當(dāng)復(fù)雜的任務(wù)，但是安全有效的完成建設(shè)的必要程序。為了做好建設(shè)工作就要不斷的改善管理制度，使得制度體系更加合理，更加的實用。
3.1 嚴(yán)格控制進(jìn)度質(zhì)量根據(jù)施工的需要，建立合理的進(jìn)度安排，在構(gòu)建信息平臺時，要做到安全的要求。在施工現(xiàn)場，每個生產(chǎn)單位都要加強對現(xiàn)場的有效管理，不定時的檢測通信工程的信號質(zhì)量，做好細(xì)致的自查自糾工作。在工作中制定責(zé)任負(fù)責(zé)人，將任務(wù)的安排采取包干制度，每個人要明確自身的相關(guān)任務(wù)，及時的完成，并做好記錄的工作。
3.2 提高工作效率提升企業(yè)的資質(zhì)，不斷的補充高素質(zhì)的技術(shù)型人才，在公司的內(nèi)部經(jīng)常要進(jìn)行相關(guān)的教育。對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和上崗教育。對于專業(yè)技術(shù)人員，還要特別開設(shè)對口的技術(shù)課程，用理論指揮實踐工作。做到有目的性、多層次、寬領(lǐng)域的教育。增強施工人員的施工工藝，提高工作的效率，有效的減少了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。不斷的促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的交流，定期的安排技術(shù)交流會議，就發(fā)生過的問題及時提出，共同商議提出解決的方法，排除一切安全隱患，確保施工的安全和質(zhì)量。
3.3 事故發(fā)生的處理方案不排除在建設(shè)當(dāng)中出現(xiàn)安全事故，對此我們要提早制定好解決方案。在事故發(fā)生時，要在第一時間對傷員進(jìn)行救治，然后將事故的原因和結(jié)果上報公司，在做好了總結(jié)工作后將情況上報上級部門，對于情況的不同性質(zhì)再做出不同的分析，將分析報告擬好上報，最終歸檔。
4 結(jié)語
通信工程的管理是一門重要的學(xué)科，在現(xiàn)實中的應(yīng)用也是十分的廣泛。在完成一項建設(shè)任務(wù)中，它起到了至關(guān)重要的作用，認(rèn)真的對待管理中出現(xiàn)的任務(wù)，這樣才能夠更好的完成通信工程的建設(shè)，才能使技術(shù)的發(fā)展?jié)M足人們的需求，做到供需平衡的狀態(tài)。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】質(zhì)量控制；因素；階段
隨著我國通信事業(yè)的快速發(fā)展、通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量的擴大、技術(shù)層次不斷涌現(xiàn)，對通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全性、可靠性、運行的穩(wěn)定性等方面都提出更高、更新的要求，同時，通信施工單位也逐步走向規(guī)范化，普遍實行了建設(shè)監(jiān)理負(fù)責(zé)制。建設(shè)監(jiān)理是對施工項目全面負(fù)責(zé)的重要角色，是施工項目的監(jiān)理中心，在整個施工過程中起著舉足輕重的作用，因此，建設(shè)監(jiān)理必須抓好施工項目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制。特別是工程項目質(zhì)量管理在工程建設(shè)中處于越來越重要的地位，建設(shè)監(jiān)理的質(zhì)量控制已成為確保工程質(zhì)量的頭等大事之一。
一、工作原則
1、堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”。通信工程項目是“百年大計”，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以工程項目在施工過程中，應(yīng)始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。
2、“以人為核心”。充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，調(diào)動其積極性，加強質(zhì)量意識教育，不斷學(xué)習(xí)通信施工的章程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提高其技術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)?！耙匀藶楹诵摹?，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促進(jìn)工程質(zhì)量。
3、“以防為主”?！耙苑罏橹鳌本褪且獜膶|(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制，從對工程項目的質(zhì)量檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、工序的檢查，這是確保工程項目質(zhì)量的有效措施。
4、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評定工程項目質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，二者是經(jīng)過科學(xué)論證后而制定的。工程項目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查，以測試的數(shù)據(jù)來說話。
5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。通信工程建設(shè)監(jiān)理在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)面對事實，尊重科學(xué)，正直、公正、不持任何偏見、遵紀(jì)守法地處理問題，杜絕不正之風(fēng)，做到既堅持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又謙虛謹(jǐn)慎、實事求是、以理服人。
二、質(zhì)量控制因素
影響施工項目質(zhì)量的因素主要有人、材料、機械、方法、環(huán)境等，事前對這些因素嚴(yán)加控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。
1、人是直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，作為控制對象，要避免產(chǎn)生失誤，作為控制動力，要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強對施工隊伍人員的勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件外，還要根據(jù)工程特點，對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序或操作，由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的施工人員來完成，嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作。
2、對于工程項目來說，質(zhì)量是關(guān)鍵，器材是保障。建設(shè)監(jiān)理要了解通信設(shè)備及器材的質(zhì)量、性能、特點、技術(shù)參數(shù)，必須把好質(zhì)量關(guān)。特別是通信線路方面的器材，更應(yīng)該注重適用地點的氣候條件、地理環(huán)境等因素，驗證產(chǎn)品的合格證、使用許可證、入網(wǎng)證，杜絕“三無”產(chǎn)品和以舊充新、以壞充好的偽劣產(chǎn)品，避免器材質(zhì)量問題影響整個工程質(zhì)量和使用壽命。
3、建設(shè)監(jiān)理不但需要正確檢驗器材，還要正確合理地使用機械設(shè)備和儀表等，根據(jù)不同的工藝特點、測試方法、技術(shù)要求，選用合適的機械設(shè)備和儀表，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備及儀表的校正。要健全“人機固定”制度、“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、“技術(shù)保養(yǎng)”制度、“安全使用”制度、機械設(shè)備檢查制度等，確保機械設(shè)備處于最佳狀態(tài)。
4、方法控制。建設(shè)監(jiān)理要監(jiān)察施工方案，根據(jù)施工組織設(shè)計，采取切合實際的施工技術(shù)措施，解決施工難題，加速進(jìn)度、降低成本、提高效益、確保質(zhì)量。
5、環(huán)境控制。通信工程項目由于點多面廣、施工周期長、流動性大等特點，不同的工程影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素也不同，要根據(jù)工程技術(shù)環(huán)境、勞動環(huán)境、工作環(huán)境等具體條件和特點，采取有效的措施來控制環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，杜絕“野蠻”施工和違規(guī)施工，保持器材、工料堆放有序，道路暢通，為確保工程質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好的條件。
三、質(zhì)量控制階段
1、事前控制。控制的重點應(yīng)放在施工準(zhǔn)備工作，并將其貫穿于施工全過程中。要做好對工程項目施工圖紙熟悉和審查工作，做好項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟條件的調(diào)查分析，編制項目施工圖預(yù)算、施工預(yù)算和項目組織設(shè)計等技術(shù)準(zhǔn)備工作。要做好器材、施工機具、生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準(zhǔn)備工作。做好項目組織機構(gòu)、集結(jié)施工隊伍，合理安排人員，對施工隊伍進(jìn)行指導(dǎo)教育，編制好季節(jié)性施工措施，制定施工現(xiàn)場管理制度等。
2、事中控制。除全面控制施工過程，重點放在控制工序質(zhì)量，做到工序交接有檢查、質(zhì)量預(yù)控有對策、施工項目有方案、技術(shù)措施有交底、圖紙會審有記錄、隱蔽工程有驗收、設(shè)計變更有手續(xù)、質(zhì)量處理有復(fù)查和質(zhì)量文件有檔案，抓住施工過程中存在的“通病”以及難工、驗工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)扣緊，做好質(zhì)量控制。
3、事后控制。這是完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，建設(shè)監(jiān)理要準(zhǔn)備好竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收，通過組織驗收，對照規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和方法，完成對工程項目的質(zhì)量評定，將所有竣工技術(shù)資料交驗收小組審查后，移交給維護使用單位。
四、質(zhì)量控制方法
工程建設(shè)監(jiān)理通過審核有關(guān)技術(shù)文件、報告和直接進(jìn)行現(xiàn)場檢查等方法來實施施工項目的質(zhì)量控制。因而對技術(shù)資質(zhì)證明、開工及施工方案、施工組織設(shè)計、器材質(zhì)量檢驗報告、工序質(zhì)量動態(tài)統(tǒng)計資料和控制圖表、工程質(zhì)量檢查、問題的處理報告，是建設(shè)監(jiān)理對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段?，F(xiàn)場質(zhì)量檢查必須靠工程建設(shè)監(jiān)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查、追蹤檢查來實現(xiàn)。
通信工程質(zhì)量是一個極其重要的問題，建設(shè)監(jiān)理在實際考察工作中，應(yīng)本著全心全意為人民服務(wù)的原則，既要對建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對企業(yè)效率性目標(biāo)負(fù)責(zé)，切實抓好每項工程的質(zhì)量，以“百年大計，質(zhì)量第一”作為每一個監(jiān)理人員的座右銘！
參考文獻(xiàn)
1.重要性：安全管理是通信工程管理的重要組成部分，是針對人們在通信工程建設(shè)中的安全問題，運用有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過人們的努力，進(jìn)行有關(guān)決策、計劃、組織和控制活動，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中人與機器設(shè)備、物料、環(huán)境的和諧，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。安全生產(chǎn)管理的目標(biāo)是，減少和控制危害，減少和控制事故，盡量避免生產(chǎn)過程中由于事故造成的人身傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染以及其他損失。消除隱患是根本，加強防范是重點，落實責(zé)任是關(guān)鍵。安全生產(chǎn)作為一個大的系統(tǒng)工程，必須保證這一系統(tǒng)的每一環(huán)節(jié)、每一部位、每個工種、每個操作都達(dá)到本質(zhì)安全，才能保證整個系統(tǒng)的安全生產(chǎn)。只有從企業(yè)主要負(fù)責(zé)人到每一個部門、每一個區(qū)隊班組、每一個崗位操作人員，都有明確的安全生產(chǎn)責(zé)任，并嚴(yán)格落實責(zé)任，嚴(yán)格按照安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程“三大規(guī)程”的要求，按照崗位責(zé)任制的規(guī)定上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做好每一項工作，才能使安全生產(chǎn)工作真正落到實處，安全生產(chǎn)才能得到保障。而上述安全保障措施都必須建立在完善的安全管理體制之上。
2.意義：第一，有利于防止或減少發(fā)生通信工程建設(shè)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。我國安全生產(chǎn)管理的基本方針是“安全第一，預(yù)防為主”，基本原則是事故預(yù)防和事故控制，通過有效的安全管理能最大限度的消除事故隱患，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。目前，通信工程的安全管理缺少不了監(jiān)理單位的參與，監(jiān)理工程師是既懂工程技術(shù)、經(jīng)濟、法律，又懂安全管理的專業(yè)人士，有能力及時發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的安全隱患，并要求施工單位及時整改、消除，從而有利于防止或減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，也就保障了廣大人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，保障了國家公共利益。第二，對于通信工程安全管理水平的提高有重要意義。通信工程的安全管理主要包括三個方面：由政府進(jìn)行的安全監(jiān)管、由施工單位進(jìn)行的安全自治、由監(jiān)理單位進(jìn)行的安全監(jiān)理。這樣既可以防止安全事故的出現(xiàn)，又可以實現(xiàn)政府對市場的有效監(jiān)管，在充分發(fā)揮市場作用的前提下，實現(xiàn)監(jiān)理單位對通信工程的時時監(jiān)督和處處管理，這樣可以改變政府以往的安全被動檢查模式，實現(xiàn)通信工程安全管理水平的提高。
二、強化通信工程安全管理的措施
1.制定統(tǒng)一的安全管理制度，建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制。施工單位負(fù)責(zé)人要作為本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作要常抓不懈，形成責(zé)任制，層層落實，并且每年都應(yīng)層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，交納一定的安全生產(chǎn)保證金。生產(chǎn)部門經(jīng)理作為本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要對本部門全年安全生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控，每個工程項目都要設(shè)立專職安全員，對工程安全重要部位要隨時進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)隱患立即消除。
2.重視對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的安全技術(shù)水平。定期組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，把通信工程安全管理的內(nèi)容作為員工培訓(xùn)的重點，以提高員工安全生產(chǎn)的素質(zhì)。當(dāng)然，培訓(xùn)要特別注意細(xì)節(jié)，而不能走過場和形式，要堅持不懈。在對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)時，安全生產(chǎn)必須放在首位。
3.促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，突出防范，重點落實。通信施工企業(yè)各級安全負(fù)責(zé)人要各司其職，做好本職工作。現(xiàn)場安全員要經(jīng)常性檢查工程中的安全生產(chǎn)情況，把事故隱患消滅在萌芽之中；部門的安全負(fù)責(zé)人要做好班前安全教育工作，強調(diào)當(dāng)天工作中的安全重點部位，制定安全技術(shù)措施，定期或不定期檢查施工中的安全生產(chǎn)工作，尤其是重點部位，要進(jìn)行安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即制止，并提出整改意見；企業(yè)安全管理部門要隨機對各個施工項目進(jìn)行抽查，必要時對有重大安全事故隱患的現(xiàn)場要專項檢查，并跟蹤監(jiān)控，確保安全生產(chǎn)無事故。
4.加強施工現(xiàn)場安全管理。施工現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，施工現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，是安全管理的主戰(zhàn)場，落實“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和施工現(xiàn)場這個層面。
5.通信工程的施工企業(yè)應(yīng)制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，其中包括通信阻斷、人身傷亡、消防以及交通事故等，定期演練，確保各種物資的儲備。在發(fā)生安全突發(fā)事故時，能夠及時的展開救援工作，以求實現(xiàn)損失的最低化。施工單位在處理安全事故時，不僅要及時進(jìn)行救援，還要根據(jù)安全事故嚴(yán)重程度誠實地向有關(guān)部門報告情況，杜絕瞞報或不報的情況出現(xiàn)。
關(guān)鍵詞：通信工程;監(jiān)理;質(zhì)量控制
一．引 言
通信工程類型較多，有通信設(shè)備(如傳輸設(shè)備、交換設(shè)備、無線設(shè)備、電源設(shè)備)、傳輸線路(如電纜或光纜)以及其他工程(如地下通信管道、綜合布線系統(tǒng))等。雖然各種工程建設(shè)項目的內(nèi)容不同，但是其監(jiān)理的基本要點大都類似或相同。本文作者根據(jù)通信工程的特點和工作內(nèi)容、工作目標(biāo)，結(jié)合多年通信工程監(jiān)理的實踐經(jīng)驗，對通信工程監(jiān)理的質(zhì)量控制進(jìn)行了深入的探討，以供大家參考。
二．通信工程的特點及監(jiān)理工作內(nèi)容
（1）通信工程的特點
通信工程的特點是點多、面廣，就設(shè)備安裝來說，在核心機樓內(nèi)的設(shè)備，分為動力、交換、傳輸三大專業(yè)，設(shè)備的品種及規(guī)格多。抓好工程的投資、進(jìn)度和質(zhì)量控制，特別是要做好監(jiān)理的質(zhì)量控制這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好安全管理和協(xié)調(diào)工作，才能向建設(shè)單位交出滿意的答卷。
（2）監(jiān)理工作內(nèi)容
1）設(shè)計階段：組織并參與設(shè)計勘察、審核施工圖、參與設(shè)計文件會審。
2）施工準(zhǔn)備：審核工程量清單和工程預(yù)算價，參加圖紙技術(shù)交底和施工圖會審并協(xié)助整理會審記錄，審核施工單位的施工組織計劃、施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計劃及技術(shù)裝備，提出審核意見報建設(shè)單位審定；審查材料、設(shè)備清單中的數(shù)量、規(guī)格及質(zhì)量，對不合格品提出更換要求。
3）施工階段：負(fù)責(zé)檢查施工人員的施工資質(zhì)、施工計劃，審核開工申請報告，經(jīng)建設(shè)單位同意后開工令；核實安裝工程量，嚴(yán)格控制和審核簽發(fā)工程變更，積極協(xié)調(diào)、妥善處理施工中出現(xiàn)的各種問題。
4）驗收和保修：督促檢查施工單位的竣工技術(shù)資料及測試記錄的正確性，組織初驗和終驗，跟蹤驗收遺留問題的整改。在保修期跟蹤對質(zhì)量缺陷的處理結(jié)果，直至完成整改。
三．通信工程監(jiān)理的質(zhì)量控制目標(biāo)與環(huán)節(jié)
質(zhì)量控制目標(biāo)：在工程實施過程中，實施監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格監(jiān)理，工程初驗合格率達(dá)到100％，生產(chǎn)過程中不發(fā)生監(jiān)理責(zé)任的人員安全、信息安全和通信安全事故。通信建設(shè)工程監(jiān)理的質(zhì)量控制是當(dāng)前通信工程監(jiān)理“四控”（質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制）的重點，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)理人員自始至終都要圍繞這個中心進(jìn)行工作。
（1）通信工程質(zhì)量的事前控制
通信建設(shè)工程監(jiān)理的事前控制是指開工前，對各項準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素進(jìn)行控制，監(jiān)理的控制措施是：
1）熟悉建設(shè)單位的工程管理規(guī)范、設(shè)計文件；審核施工單位提交的施工技術(shù)方案和施工組織計劃，重點檢查工程實施計劃、人員、儀表、工器具的配備方案是否符合建設(shè)單位的要求。
2）審查施工單位有無工程應(yīng)急預(yù)案，其質(zhì)量管理體系是否建立健全，要督促其不斷完善。
3）要檢查機房內(nèi)的作業(yè)條件是否符合安裝設(shè)備的要求。
4）要做好進(jìn)場設(shè)備、材料的查驗，認(rèn)真檢查產(chǎn)品合格證及技術(shù)說明書，質(zhì)量檢驗證明，對不合格品提出更換要求；審查材料、設(shè)備清單中的數(shù)量、規(guī)格是否與設(shè)計一致，經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗合格才準(zhǔn)許進(jìn)場。
（2）通信工程質(zhì)量的事中控制
事中控制是指施工階段的質(zhì)量控制，是工程項目全過程控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師要對施工質(zhì)量實施全面控制管理，主要抓好以下工作：
1）做好安全交底和安全管理工作，工程開工前除審核施工組織計劃人員資質(zhì)外，監(jiān)理工程師要參加施工方的作業(yè)技術(shù)交底，工程施工要有施工安全員在施工現(xiàn)場，做好安全管理工作。
2）要督促施工單位做好設(shè)備安裝各項測試記錄和質(zhì)量自檢，通信設(shè)備安裝程序及安裝質(zhì)量要符合設(shè)計及通信設(shè)備相應(yīng)專業(yè)施工、驗收規(guī)范的要求，隱蔽前必須由監(jiān)理人員進(jìn)行檢查驗收，合格后才能進(jìn)入下道工序施工；要記錄好監(jiān)理日志和各種簽證記錄。
3）工程變更和處理：在工程實施中，由于實際條件的制約，會出現(xiàn)設(shè)計無法實施，需對設(shè)計進(jìn)行變更，設(shè)計單位提交修改后的設(shè)計圖紙，報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，監(jiān)理工程師報總監(jiān)同意，下達(dá)工程變更通知書，施工單位方可進(jìn)行工程變更后的施工。
4）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理記錄資料的監(jiān)控：質(zhì)量監(jiān)理資料是施工單位進(jìn)行工程施工或安裝期間，監(jiān)理工程師要檢查以上記錄資料是否齊全、完整，相關(guān)各方人員的簽字是否齊備，是否與實際相符并與施工過程的進(jìn)展同步。
5）工程例會的管理：工程例會是施工過程中參加建設(shè)項目的各方溝通情況，解決分歧，形成共識，做好決定的主要渠道，也是監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要場所。協(xié)調(diào)會后應(yīng)編寫會議紀(jì)要給建設(shè)單位工程項目負(fù)責(zé)人。
6）定期向建設(shè)單位報告有關(guān)工程質(zhì)量的動態(tài)情況?，F(xiàn)場監(jiān)理組按時向建設(shè)單位報告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況，如工程日報、周報、月報，監(jiān)理工程師報告；重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則應(yīng)及時提出報告。
7）工程質(zhì)量事故處理：若發(fā)生施工質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師要分析質(zhì)量事故原因、責(zé)任，提出質(zhì)量事故處理措施、處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案報建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施，并對處理措施效果進(jìn)行檢查跟蹤。
8）停、復(fù)工令的實施：若發(fā)生下列情況，為確保施工質(zhì)量，監(jiān)理工程師應(yīng)下達(dá)停工指令：
①施工作業(yè)活動存在重大隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故；②施工單位未經(jīng)許可擅自施工或拒絕項目監(jiān)理機構(gòu)管理；③擅自變更設(shè)計圖紙；未經(jīng)檢驗即進(jìn)行下道工序作業(yè)的；野蠻施工，不顧人身和設(shè)備安全的。
（3）通信工程質(zhì)量的事后控制
事后控制主要是通過工程驗收過程的控制，確保通信工程的施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計和建設(shè)單位的要求以及向建設(shè)單位提交合格的竣工技術(shù)文檔資料。
1）協(xié)同施工單位完善工程自驗制度，確保在工程初驗前完成質(zhì)量問題的修復(fù)工作；
2）組織項目竣工初驗；
3）施工單位提交工程技術(shù)資料（含竣工圖）、質(zhì)量簽證文件報監(jiān)理工程師審核后方可填報交工驗收報告，經(jīng)相關(guān)部門初驗合格，設(shè)備投入試運行；
4）組織項目終驗；
5）設(shè)備試運行后，會同相關(guān)部門對設(shè)備進(jìn)行終驗；
6）整理工程監(jiān)理技術(shù)文件資料編目建檔；
7）遺留問題整改：對于驗收后存在的遺留問題，監(jiān)理要跟蹤施工單位整改情況并及時進(jìn)行復(fù)檢確認(rèn)，在規(guī)定期限內(nèi)督促施工單位將遺留問題整改完畢。
關(guān)鍵詞：通信工程；施工；質(zhì)量控制
中圖分類號：TU991.05文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
引言：我們國家的通信事業(yè)發(fā)展的很快，而且通信的容量以及速度都在不斷地發(fā)展，同時一些新型的技術(shù)也在一直更新，因此，對于現(xiàn)代的通信網(wǎng)絡(luò)的實用性以及可靠性都提出來很高的要求。同樣，由于近幾年通信工程的行業(yè)發(fā)展很快，因此在這個時候，只有企業(yè)的質(zhì)量上去了，才有可能在市場中立于不敗之地。所以，只有將通信工程項目的質(zhì)量提高，才會使得企業(yè)有一個長期的發(fā)展。
1、通信工程質(zhì)量控制原則
1.1加強對質(zhì)量的認(rèn)識
由于我們工程的質(zhì)量會直接影響到用戶的使用情況，因此在一個工程項目中，我們必須要遵守相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范，必須將對于工程的質(zhì)量管理放到第一位，并且將滿足客戶的需求作為最終目標(biāo)。
1.2充分調(diào)動人的能動性
可以說，現(xiàn)在我們的工程實施大部分還是要靠人來完成的，所以施工人員的素質(zhì)是否足夠好直接影響到工程的質(zhì)量，所以我們一定要調(diào)動起來人的主觀能動性，讓他們在平常的工作中就會關(guān)心工程的質(zhì)量，還要加強人們的施工安全方面的教育，并且要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得員工們能夠有一個比較高的能力。只有保證人的施工的質(zhì)量，才能保證工程的質(zhì)量。
1.3確立一個科學(xué)合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
在一個工程項目中，對于工程質(zhì)量的要求是有明確規(guī)定的，同時也是一個標(biāo)準(zhǔn)，所以，我們在施工時不僅要兼顧客戶的需求，同時也要保證施工的質(zhì)量，并且在這個基礎(chǔ)上對于我們的施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管。
1.4注重事先的預(yù)防工作，出現(xiàn)錯誤時要及時糾正
就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān),轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制,事中控制,從對工程項目的質(zhì)量檢查,轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查,對工序的檢查，這是確保工程項目的有效措施，也就是說要將對于質(zhì)量的監(jiān)管重心由工程結(jié)束時轉(zhuǎn)移到工程開始之前以及對于施工過程的監(jiān)管，把對于項目最終的質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)換為對于工作質(zhì)量的檢查，同時對于檢查出來的錯誤要及時的進(jìn)行匯總與分析，并且由此來提出解決的方案，以此來實現(xiàn)提高工程質(zhì)量的目的。
1.5項目的工作人員必須要有一個科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
對于一個工程的項目負(fù)責(zé)人來說，在遇到問題的時候，必須要有一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要依據(jù)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，尊重事實，不要摻雜個人的偏執(zhí)意見進(jìn)去，這樣才會切實的提高工程的質(zhì)量。
2、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制
施工是形成工程項目實體的過程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高工程項目的質(zhì)量,就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。
2.1做好對工程項目的施工圖紙熟悉和審查工作,做好項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟條件的調(diào)查分析，編制項目施工圖預(yù)算,施工預(yù)算和項目的組織設(shè)計等技術(shù)準(zhǔn)備工作,其次做好器材,施工機具,生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準(zhǔn)備工作,再次要做好項目組織機構(gòu)!集結(jié)施工隊伍,合理安排人員，對施工隊伍進(jìn)行指導(dǎo)教育，編制好季節(jié)性施工措施,制定施工現(xiàn)場管理制度等,組織和施工現(xiàn)場準(zhǔn)備，做到打有準(zhǔn)備仗。
2.2在通信工程開工前,由建設(shè)方組織設(shè)計人員、現(xiàn)場監(jiān)理人員、設(shè)備廠商技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全面的技術(shù)交底。按工程的復(fù)雜程度,可按照不同的專業(yè)組織項目施工的交底工作。通過專業(yè)的技術(shù)交底,實現(xiàn)現(xiàn)場的環(huán)境情況及各專業(yè)的配合情況校驗工程設(shè)計文件的可行性及合理性。完成技術(shù)交底即確認(rèn)前期項目設(shè)計階段工作成果質(zhì)量符合當(dāng)前施工階段的質(zhì)量前提條件,為后期通信工程施工提供適用的指導(dǎo)文件。
2.3現(xiàn)場環(huán)境是否同設(shè)計圖紙上標(biāo)注的尺寸匹配,機房結(jié)構(gòu)承重是否符合設(shè)備安裝要求,通信設(shè)備安裝配套設(shè)施(條件)如工程現(xiàn)場裝潢、電力、傳輸、空調(diào)、安全等是否符合施工要求,設(shè)備安裝位置、走線路由設(shè)計是否符合安全、可行及美觀等要求。
2.4在確認(rèn)工程現(xiàn)場安全環(huán)境符合貨物進(jìn)場要求,配套設(shè)施具備工程開工條件后,即可協(xié)調(diào)安排工程貨物進(jìn)場。貨物進(jìn)場前的分揀及外包裝完好檢查,貨物進(jìn)場后清點及開箱驗貨,完成貨物的保管責(zé)任的移交,貨物現(xiàn)場放置應(yīng)符合消防管理規(guī)定,符合通信設(shè)備堆放特性要求,符合安全保管管理要求,同時關(guān)注執(zhí)行通信工程機房管理如施工工具進(jìn)出登記管理制度、施工物料領(lǐng)用登記制度、工程余料移交登記制度等。
3、施工過程質(zhì)量控制
施工過程的質(zhì)量控制關(guān)鍵分布在整個施工階段最為緊密, 除了全面控制施工過程,重點放在控制工序質(zhì)量,做到工序交接有檢查,質(zhì)量預(yù)控有對策,施工項目有方案,技術(shù)措施有交底,圖紙會審有記錄,隱蔽工程有驗收,設(shè)計變更有手續(xù),質(zhì)量處理有復(fù)查,質(zhì)量文件有檔案,抓住施工過程中存在的通病以及難工驗工隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié)，做好質(zhì)量控制
3.1質(zhì)量控制管理要求施工人員從通信施工人員從進(jìn)施工現(xiàn)場開始就要堅持一次把事情做對。
3.2嚴(yán)格遵守工程現(xiàn)場施工管理制度,執(zhí)行現(xiàn)場日清制度,出入登記制度等。
3.3機架安裝位置要嚴(yán)格遵循設(shè)計圖紙,機架安裝是要求與地絕緣,機架組件安裝順序要求符合施工規(guī)范要求,機架水平對齊誤差不超過5mm、垂直偏差小于3mm,機架頂部加固符合設(shè)計文件要求,設(shè)備保護地線線徑符合設(shè)計文件要求、防雷連接可靠,設(shè)備電源線布放符合施工規(guī)范,加電前嚴(yán)格執(zhí)行絕緣和回路檢測,機架內(nèi)部組件安裝、接地線符合產(chǎn)品規(guī)范要求,線纜下線及光纖布放按規(guī)范做好保護措施。
3.4設(shè)備內(nèi)部線纜連接嚴(yán)格按照產(chǎn)品指導(dǎo)規(guī)范,線纜布放前逐條做好清晰的標(biāo)注,線纜兩端成端前環(huán)測確認(rèn)線序,成端后環(huán)測成端質(zhì)量。
3.5設(shè)備加電嚴(yán)格按照審批流程申請、操作過程嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行,加電操作前檢查準(zhǔn)備工具的絕緣性,加電完成后檢查記錄確認(rèn)電力設(shè)備運行狀態(tài);軟件質(zhì)量控制關(guān)注的關(guān)鍵點則對于不同的通信設(shè)備有較大的區(qū)別。
3.6聯(lián)網(wǎng)調(diào)試階段需要關(guān)注與對端互聯(lián)對接參數(shù)嚴(yán)格按照規(guī)劃協(xié)商結(jié)論,積極主動聯(lián)系、協(xié)助對端對故障排查確認(rèn),及時匯報聯(lián)調(diào)進(jìn)展情況,爭取資源推動聯(lián)調(diào)進(jìn)展。測試驗證階段部分有條件的項目可以和之前的本局調(diào)試和聯(lián)調(diào)調(diào)試同步進(jìn)行,同隨工和技術(shù)責(zé)任人嚴(yán)格按照產(chǎn)品驗收測試手冊及業(yè)務(wù)規(guī)劃配置要求進(jìn)行測試并記錄測試情況,涉及話單時更應(yīng)該請計費中心驗證確認(rèn)話單信息準(zhǔn)確、格式符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、檢查驗收
項目經(jīng)理要準(zhǔn)備好竣工驗收資料,組織自檢和初步驗收,通過組織驗收,對照規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和方法,完成對工程項目的質(zhì)量評定,將所有竣工技術(shù)資料交驗收小組審查后,移交給維護使用單位。
4.1 工程自檢
項目質(zhì)檢員自檢合格后，報告并通知相關(guān)建設(shè)單位人員和監(jiān)理人員。項目專職質(zhì)檢員檢查，按照有關(guān)工程所需的數(shù)據(jù)填寫在相應(yīng)的檢驗表格，并提交工程監(jiān)理單位，對每個分項工程的檢查驗收。對于自我檢驗不合格的項目，指派該項目的施工人員整改或返工，整改完成，填寫檢查報告，報工程監(jiān)理單位。監(jiān)理單位通過外部單元測試分項工程驗收時不合格，應(yīng)當(dāng)由施工單位修復(fù)后，重新檢查，直到項目驗收
4.2 隱蔽工程驗收
弱電各系統(tǒng)的埋設(shè)線管、吊頂內(nèi)的管、線、線槽的安裝等均需要隱蔽工程驗收。這些分項工程必須在建設(shè)單位或監(jiān)理方進(jìn)行隱蔽工程檢查驗收，并填寫好隱蔽工程驗收報告完畢后才能進(jìn)入下一道工序施工。為了以后工程更好的使用、維護等，必須做好隱蔽工程記錄，這個主要技術(shù)資料,嚴(yán)格歸檔,各相關(guān)單位必須留存。
4.3竣工驗收
由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織，由工程設(shè)計，施工，建設(shè)和監(jiān)理單位的負(fù)責(zé)人組成的檢查小組，根據(jù)竣工圖進(jìn)行竣工驗收。并應(yīng)做好驗收記錄，最后簽署驗收合格證書，其中包括工程技術(shù)資料歸檔記錄。項目驗收后，才能交付建設(shè)單位。
5、結(jié)語
通信的工程質(zhì)量直接關(guān)系到通信的效果，所以對于通信工程的質(zhì)量，一定要有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，同時配合以科學(xué)的管理手段，一定會更好地保證它的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量管理；通信工程質(zhì)量；分析
中圖分類號： O213.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
質(zhì)量對于整個社會來來說，綜合體現(xiàn)了其經(jīng)濟、技術(shù)和科學(xué)文化的發(fā)展水平，而對于一個施工企業(yè)來講工程質(zhì)量就是綜合反映其管理、技術(shù)和思想工作、隊伍建設(shè)狀況的重要內(nèi)容。如何增強企業(yè)工程質(zhì)量管理，使得企業(yè)通過質(zhì)量管理出信譽，最終出效益，是一個重要而又現(xiàn)實的問題，進(jìn)一步看，施工質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到人民生活的安寧和生命財產(chǎn)的安全，同時也是衡量一個施工企業(yè)的技術(shù)、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)，是施工企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下能否生存、發(fā)展的根本因素。
一、施工企業(yè)工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
（一）我國施工企業(yè)質(zhì)量管理體制不成熟
在我國現(xiàn)行的建設(shè)過程質(zhì)量管理體制是在舊體制的基礎(chǔ)之上，然后，慢慢改革完善形成的，這樣或多或少還帶有計劃經(jīng)濟體制時代打上的烙印還存在著政企不分、政出多門的狀況。由此形成的局部封閉管理和內(nèi)部監(jiān)督體系，難以實行嚴(yán)格、公正的質(zhì)量監(jiān)督，不利于建立有效的制約機制。
（二）施工企業(yè)法律意識較弱
對于工地上的施工，我國制定了相關(guān)的法律法規(guī)，它既嚴(yán)格要求了建筑施工企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)，同時也規(guī)定了施工企業(yè)在工程技術(shù)、質(zhì)量管理中操作程序和規(guī)范。但是，以為一些施工單位的法律意識不強，法制觀念較弱，在施工活動中經(jīng)常違背施工操作的規(guī)范，不按照施工圖紙、施工順序進(jìn)行操作，甚至偷工減料，以致造成工程質(zhì)量低劣，施工工程事故不斷發(fā)生，除此之外，企業(yè)的管理腐敗問題較嚴(yán)重。
（三）市場監(jiān)管不嚴(yán)格
對于市場準(zhǔn)入制度是有利于建設(shè)市場有序管理，并且從總體素質(zhì)上來講都能很好的控制，它是保證工程質(zhì)量不可忽視的重要環(huán)節(jié)。但是因為一些地方與部門之間監(jiān)管不嚴(yán)，管理制度有疏漏，在施工企業(yè)中會出現(xiàn)一些虛假有資歷無能力的現(xiàn)象，這對于施工工程的質(zhì)量非常的不利。
二、影響施工工程質(zhì)量的因素
一般來講，影響建筑工程質(zhì)量管理的因素主要有五個方面，包括人、設(shè)備、材料、方式及環(huán)境。（1）人為影響。據(jù)調(diào)查，我國建筑工程施工事故的頻繁發(fā)生的一個重要原因是施工及管理人員的素質(zhì)過低及操作不規(guī)范，在許多的建筑施工單位中，占比重最多的是農(nóng)民工，這也是我國目前有待解決的問題，這些工人基本上都缺乏專門的培訓(xùn)及基本建筑知識，在施工操作時并能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑掌洳僮饕?guī)范進(jìn)行，這對于施工工程的質(zhì)量是一個威脅。（2）工程材料質(zhì)地不過關(guān)。施工材料的質(zhì)地差，對于工程質(zhì)量有會有影響，所以，在選擇材料時，應(yīng)該綜合考慮工程的特點，再慎重地選擇優(yōu)質(zhì)的材料。（3）機械設(shè)備陳舊。在施工過程中，機械設(shè)備是必不可少的工具，而設(shè)備的運行狀態(tài)直接影響到建筑工程的質(zhì)量及進(jìn)度，除此之外，合理使用設(shè)備，定期對設(shè)備進(jìn)行維修與保養(yǎng)也是關(guān)系到設(shè)備的壽命。
三、加強施工企業(yè)工程質(zhì)量管理的措施
根據(jù)工程質(zhì)量管理的影響因素分析以及筆者近幾年來的施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗，加強施工企業(yè)工程質(zhì)量管理可采取以下措施。
(一)建立和健全質(zhì)量保證體系，落實質(zhì)量責(zé)任制是提高工程質(zhì)量的重要保證一個完整的質(zhì)量管理體系應(yīng)該具備：制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理的組織系統(tǒng)，進(jìn)行工序管理，質(zhì)量問題的分析處理，質(zhì)量保證體系等內(nèi)容。要提高項目質(zhì)量管理的整體效率以達(dá)到項目管理的最終目標(biāo)，必須合理設(shè)置項目管理組織機構(gòu)。同時也應(yīng)該做好以下幾方面的工作：1.設(shè)立各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理責(zé)任制，各部門必須在全面質(zhì)量管理中嚴(yán)格履行質(zhì)量責(zé)任制，對各部門的主要工作提出切實而具體的辦法，并加強有關(guān)管理人員的技術(shù)責(zé)任制，完善直接操作工人的工序管理辦法。2.設(shè)立工地技術(shù)組。主要負(fù)責(zé)圖紙中的疑難問題的解答，對各個部分分項工程，施工前進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底、質(zhì)安要求及工期定額等，并負(fù)責(zé)整個工程的技術(shù)質(zhì)量管理。3.成立質(zhì)量安全檢測組，負(fù)責(zé)整個工程的質(zhì)量檢查工作和安全措施，做好詳細(xì)的檢測數(shù)據(jù)，收集整理檢測資料及數(shù)據(jù)記錄，定期組織檢查，每個工地須設(shè)立一個專職質(zhì)安員到施工現(xiàn)場，做好整個工程的質(zhì)安檢查工作，保證施工的質(zhì)量和防止安全事故的發(fā)生。4.建立安全教育制度，加強各施工隊的技術(shù)力量，對新工人進(jìn)行上崗前的質(zhì)安教育，調(diào)換工種做好上崗前安全教育以及特殊工種的安全教育，根據(jù)施工存在問題，制度處安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的“十要十不準(zhǔn)”。5.制度出嚴(yán)格的獎懲制度，落實到各班組及個人，充分調(diào)動起建筑職工的積極主動性。只有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制，明確落實職工在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到人人有責(zé)，才能形成一個質(zhì)量保證體系。
（二）嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和工程設(shè)計圖紙，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)行施工。在施工過程中必須嚴(yán)格按照工程質(zhì)量檢查和驗收標(biāo)準(zhǔn)逐項檢查操作質(zhì)量，正確選擇合理的檢驗方法，對不同的檢驗對象采用不同的檢驗方法，尤其對主體結(jié)構(gòu)工程以及對工程質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵部位把好關(guān)，做好關(guān)鍵部位的技術(shù)措施工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。做好施工技術(shù)交底監(jiān)督，按照設(shè)計圖紙、施工組織設(shè)計及施工規(guī)范進(jìn)行施工。各項目要進(jìn)行施工質(zhì)量的檢查和驗收，根據(jù)其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好自檢，互檢和專檢工作，在施工中要家里嚴(yán)格的交接班檢查制度。
（三）強化施工過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)。工程質(zhì)量是施工過程中創(chuàng)造的，而不是靠最后檢驗出來的，為了把工程產(chǎn)品的質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前控制，以達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的，必須加強對施工過程中的質(zhì)量控制。1.切實做好施工準(zhǔn)備工作。施工準(zhǔn)備工作要分步驟、分階段地進(jìn)行，一般分為三步：①施工調(diào)查研究階段。②施工組織設(shè)計和施工方案編制，是指導(dǎo)施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟文件。③施工現(xiàn)場準(zhǔn)備階段。質(zhì)量控制階段是按規(guī)定逐級進(jìn)行施工計劃、質(zhì)量要求等，做好全面質(zhì)量管理的宣傳教育，開展必要的技術(shù)培訓(xùn)和考核，落實質(zhì)量改進(jìn)措施計劃。2.嚴(yán)密編制施工計劃與質(zhì)量控制計劃。質(zhì)量管理控制計劃的編制，首先要全面地了解本企業(yè)工程質(zhì)量的發(fā)展規(guī)律，因為影響因素是多方面的，錯綜復(fù)雜的。因此，不能靠個人經(jīng)驗和直觀印象進(jìn)行質(zhì)量評論，必須深入實際，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，掌握大量的、系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的第一性數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，分清主次矛盾，區(qū)別想象與本質(zhì)，做到有理有據(jù)的質(zhì)量管理，只有這樣，才能為制度切實可行的質(zhì)量管理控制計劃提供可靠的原始依據(jù)。
結(jié)語
施工項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一位操作工人，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、外界影響等多因素特點，決定了質(zhì)量管理的難度較大。因此，在工程建設(shè)過程中，針對各種影響因素，應(yīng)建立健全質(zhì)量體系，采取有效措施保證參建各方質(zhì)量體系的正常運轉(zhuǎn)。
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關(guān)鍵詞：市政施工；質(zhì)量管理；經(jīng)驗總結(jié)
Abstract: the municipal engineering construction, mainly covers the city flood control, road, garden, green, street lamp and drain public engineering, urban development and the operation is material guarantee. For many years the development from municipal business experience can see, municipal the construction of the project control and management plays an important role, municipal construction management as long as including engineering quality management and control, information management and engineering claims management. This net you mainly to the municipal construction management of the need for attention to some analysis and discussion of the issues.
Keywords: municipal construction; Quality management; experience
中圖分類號：TU99文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
現(xiàn)階段，我國多數(shù)城市市政設(shè)施都要進(jìn)行新建或完善，主要包括市政基礎(chǔ)設(shè)計工程、防災(zāi)工程、環(huán)衛(wèi)工程、通信工程、交通工程等方面，市政工程施工有其自身的特點，一般由政府部門進(jìn)行監(jiān)督和管理。
1、市政施工質(zhì)量管理
1.1 工程項目管理
工程項目管理主要是對可以動用的資源、質(zhì)量要求、進(jìn)度要求及合同要求的基礎(chǔ)上得以滿足，施工項目的質(zhì)量、投資以及工期都在設(shè)計范圍內(nèi)來實現(xiàn)，按照施工的不同階段來劃分，工程項目管理可以分為：設(shè)計階段項目管理、可行性階段項目管理及施工階段項目管理。而按照主體可以劃分為：設(shè)計單位項目管理、承包商項目管理、第三方項目管理以及建設(shè)項目業(yè)主項目管理。
1.2 市政工程管理的特點
根據(jù)我國的實際情況，市政工程項目有其自身的特征：第一，嚴(yán)格的有序性與計劃性。在政府的基礎(chǔ)上，我國市政工程制定出項目管理的方法，所以，市政工程項目管理都會有計劃、有秩序的進(jìn)行；第二，監(jiān)督范圍和深度。政府相關(guān)部門有對公共事業(yè)工程施工監(jiān)督的職責(zé)，同時，還要對國民經(jīng)濟的發(fā)展、工程項目的布局、經(jīng)濟效益等方面的計劃進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理；第三，工程項目管理模式。政府相關(guān)部門對“項目管理標(biāo)準(zhǔn)模式”比較注重，因此，建設(shè)單位只能按照單一的標(biāo)準(zhǔn)模式來進(jìn)行，市政工程項目管理的策劃只能在政府行為下進(jìn)行。
1.3 工程質(zhì)量控制
在市政工程的施工中，為了使質(zhì)量達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，施工單位一般會采取一些特有的技術(shù)與管理，也就是對工程質(zhì)量的監(jiān)督和控制。工程質(zhì)量的具體要求主要表現(xiàn)在以下幾方面：工程技術(shù)規(guī)范及規(guī)定、項目決策質(zhì)量目標(biāo)、合同設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工程質(zhì)量控制的操作單位的不同，可以將其劃分為以下幾類：第一，政府的質(zhì)量監(jiān)督和控制；第二，業(yè)主的質(zhì)量監(jiān)督與控制；第三，承包商的質(zhì)量監(jiān)督和控制。項目工程師主要負(fù)責(zé)施工器具及建筑材料和施工過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，這與業(yè)主的監(jiān)督范圍大致相同，而施工單位即承包商主要是對施工的產(chǎn)品以及完成的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗收，主要目的是為了對施工單位在施工中采取的組織計劃和技術(shù)措施進(jìn)行審查。
2、市政施工質(zhì)量控制
2.1 建立和加強質(zhì)量管理體系
市政工程在施工之前，要建立完善的質(zhì)量監(jiān)督和管理體系，對所有的施工環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與管理。根據(jù)施工的進(jìn)度，對實驗、計算、材料、測量以及各相關(guān)工程項目技術(shù)崗位就是的進(jìn)行設(shè)定和調(diào)整，采用終身責(zé)任制度進(jìn)行工程質(zhì)量的監(jiān)督和管理。詳細(xì)的審查施工方案及組織設(shè)計，對施工中的主要環(huán)節(jié)及重點、難點部位進(jìn)行了解，清楚的認(rèn)識到施工中可能會出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和控制。
2.2 施工前的質(zhì)量預(yù)防和管理
工程監(jiān)督部門應(yīng)該對工程的材料及設(shè)備提前做好檢查工作，避免質(zhì)量問題出現(xiàn)，從而引發(fā)工程事故。這是工程監(jiān)理的工作職責(zé)之一，就是對工程所需要的設(shè)備、材料及配件在進(jìn)入大施工現(xiàn)場后的報檢與復(fù)檢工作，對所有的原材料都應(yīng)該檢查其質(zhì)量證明材料，并對材料的真實性進(jìn)行核實，對進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢，合格的才可以用作施工。此外，承包商所帶領(lǐng)的施工隊伍及施工人員的資質(zhì)，工程監(jiān)理應(yīng)該對其進(jìn)行審核，技術(shù)人員達(dá)不到施工要求的資質(zhì)不得上崗，人員素質(zhì)及其綜合條件等都會影響到工程的質(zhì)量，因此，工程監(jiān)理人員應(yīng)該把好關(guān)，防止由于人為原因?qū)е鹿こ坛霈F(xiàn)質(zhì)量問題。
2.3 動態(tài)質(zhì)量控制
在施工過程中，監(jiān)理人員應(yīng)該根據(jù)工程的實際情況，及時對監(jiān)理工作作出調(diào)整，使其適應(yīng)工程發(fā)展所需的管理要求，共組方法要靈活多變，注意對施工過程的控制欲管理。監(jiān)理工程師要對施工關(guān)鍵部位與難點部位進(jìn)行跟蹤旁站或巡視，這是最主要也是最有效的對現(xiàn)場施工的質(zhì)量管理與控制手段，監(jiān)理工程師要在施工現(xiàn)場做到多巡視、盯重點、查細(xì)部的原則，如果是對重要部位或者是特殊工藝的環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)理的時候，一定要做到跟蹤旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題馬上提出解決的方案或措施。
2.4 驗收中的質(zhì)量問題處理
工程完工后進(jìn)入驗收階段，該階段也是對質(zhì)量問題的最后補救階段，主要涵蓋了，對工程質(zhì)量文件的審核、單項工程的驗收、竣工圖的審批、組織項目工程試運行、組織竣工驗收等方面內(nèi)容。驗收都與市政工程而言是至關(guān)重要的，因為在驗收階段能對施工中存在的問題，監(jiān)理工程師要馬上與施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出一個解決問題的實際方案，并由施工單位進(jìn)行施工解決，只有這樣才能不斷的提高市政工程的質(zhì)量，降低由于質(zhì)量問題而引起的不必要的損失。在實際施工中，要做好施工組織計劃、施工方案及開工報告等，這些在驗收階段都是有指導(dǎo)作用的。
3、施工項目信息化管理
隨著信息技術(shù)的不斷飛速發(fā)展，其在市政施工項目管理中也得到了廣泛的應(yīng)用，如在技術(shù)手段的管理、經(jīng)濟效益的管理及工程應(yīng)用的控制上，都發(fā)揮著重要的作用，建筑物施工的最終目標(biāo)是實現(xiàn)其特定的功能，建筑產(chǎn)品多種多樣，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、位置固定等特點決定了在施工中對資源的需求量大、品種要求多、施工周期長且流動性大等特點，同時，在管理方面也突出了其工作量大、信息量大、項目限制性強等特點。市政建筑施工管理屬于綜合性的管理，主要包括施工的生產(chǎn)管理，設(shè)計到物資、材料、計劃、合同及質(zhì)量安全等多方面的管理內(nèi)容，市政建筑的產(chǎn)生需要耗費大量的物資及施工活動，因此在施工的各個環(huán)節(jié)對物資的管理都要深入到位，以很好的應(yīng)對市政工程在施工過程中的管理需要，這些都是需要借助現(xiàn)代信息化的管理方法來對這些復(fù)雜的、繁重的施工項目進(jìn)行有效的管理。
4、施工中的索賠管理工作
索賠是合同中不可缺少的環(huán)節(jié)，產(chǎn)生索賠的原因主要包括：合同變更、合同缺陷、當(dāng)事人違約、自然因素事件、不可抗力事件、工程師指令及其他第三方因素等，在投標(biāo)中，承包商的投標(biāo)價越低，越有可能中標(biāo)，在合同簽訂后，要避免對合同進(jìn)行修改，但是在對施工現(xiàn)場進(jìn)行深入研究之后，要對施工中可能出現(xiàn)的變更有一定的預(yù)見性。對有可能在以后施工中出現(xiàn)工程量大幅增加的項目，可以進(jìn)行報出合理的高價；對以后可能出現(xiàn)的較大減少工程量的項目，可以報出合理的低價。這樣，承包商才能在索賠階段占據(jù)有利的地位。索賠要做好，關(guān)鍵在于主動控制。由于市政工程涉及的范圍廣，施工涉及的部門多，干擾大，產(chǎn)生索賠在情理之中，但是過度的索賠對承包商的利益、市場占有率及工程進(jìn)度都是不利的，因此在目前市政工程施工市場競爭殘酷的局面下，強化對索賠的管理，對承包商而言是非常重要的。
5、結(jié)語
在各類市政工程項目中，對質(zhì)量的控制與管理是非常重要的。市政工程有其自身特點，對其施工中采取質(zhì)量管理、信息化管理及索賠管理是有必要的。因此，本文主要從這幾個方面來說明市政施工管理的重要性，并對其進(jìn)行經(jīng)驗性的總結(jié)。
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