時間：2023-08-01 17:08:17
導(dǎo)語：在電大開放教育的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】開放教育；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；教學(xué)服務(wù)模式
開放教育為在職人員提供了一種新的學(xué)習(xí)模式，但由于“工學(xué)矛盾”現(xiàn)象普遍，學(xué)習(xí)者參加面授輔導(dǎo)的困難加大，學(xué)習(xí)效果深受影響。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)因其教學(xué)資源的共享性、不受時空限制、學(xué)習(xí)方式靈活方便等優(yōu)點(diǎn)，逐漸成為開放教育教學(xué)的主要手段。本文結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，探討遠(yuǎn)程開放教育網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)服務(wù)模式。
一、開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀
1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的評價體系不完善
電大開放教育雖重視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，但對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的評價往往只注重量而忽視質(zhì)，即停留在統(tǒng)計上線時間、上線瀏覽次數(shù)、發(fā)貼數(shù)量、點(diǎn)擊量、組織教學(xué)活動的次數(shù)等，而忽視對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程的組織與設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)員的認(rèn)同度及活動效果等的考核與評價。
2.教師的服務(wù)意識與教學(xué)觀念不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)該包括備課、課件制作、網(wǎng)絡(luò)授課、師生互動、網(wǎng)上布置和批改作業(yè)、網(wǎng)上考試、網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量的評估等多個環(huán)節(jié)，但多數(shù)教師并沒有充分理解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意義，僅僅把實(shí)施方案、電子教案、電子作業(yè)等掛在網(wǎng)上，沒有體現(xiàn)學(xué)員的實(shí)際需求，服務(wù)意識淡薄，教學(xué)觀念還停留在傳統(tǒng)教學(xué)上，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢無法體現(xiàn)[1]。
3.學(xué)員缺乏參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的積極性
由于學(xué)員無法從網(wǎng)上獲取到自己需求的信息，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主動性積極性不高，只是在教師的要求下被動的去下載一些課件、作業(yè)，進(jìn)論壇發(fā)灌水貼，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成了應(yīng)付了事。
4.師生互動缺乏，情感交流有待加強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性造成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中師生情感交流的缺失，傳統(tǒng)教學(xué)中教師講課時的肢體語言和學(xué)員學(xué)習(xí)時的表情很難在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中體現(xiàn)，師生的交流互動在一體定程度上受到了限制，師生情感交流有待加強(qiáng)。
5.網(wǎng)上教學(xué)資源靜多動少，缺少有效特色資源
開放教育提供給學(xué)員的網(wǎng)上教學(xué)資源雖種類豐富，但基本限于靜態(tài)資源，這些靜態(tài)資源的內(nèi)容只是教師授課或教材內(nèi)容的簡單重復(fù)，甚至存在不少垃圾資源。有些課程即使提供一些視頻資源，這些視頻資源一般以45分鐘傳統(tǒng)教學(xué)的形式而錄制，并未根據(jù)學(xué)員和課程特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計并錄制，很難滿足學(xué)員不同層次的需求。
二、開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中教師的角色
1.個性化服務(wù)的提供者
開放學(xué)員在從業(yè)經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力上差異較大，這給教師教學(xué)帶來諸多挑戰(zhàn)，負(fù)責(zé)教師不能一味強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，會導(dǎo)致部分學(xué)員不知所措，而是需要認(rèn)真調(diào)研，深入學(xué)員，細(xì)致掌握學(xué)員的情況，對特殊學(xué)員提供個性化的指導(dǎo)服務(wù)，滿足學(xué)員的多樣化需求。
2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計與組織者
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要教師根據(jù)學(xué)員情況及課程特點(diǎn)進(jìn)行精心的設(shè)計與組織，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行相互交流和探討，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)。
3.特色信息資源的開發(fā)者
網(wǎng)絡(luò)資源雖內(nèi)容豐富多彩，然而直接為學(xué)員解決實(shí)際問題提升效能的資源卻并不多，教師除為學(xué)員提供基本的信息資源如教學(xué)大綱、實(shí)施方案、教學(xué)PPT、練習(xí)題之外，還應(yīng)根據(jù)課程情況，積極開發(fā)適合學(xué)員的特色教學(xué)資源如微視頻等，彌補(bǔ)現(xiàn)有資源的不足，提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。
4.信息技術(shù)服務(wù)的幫助者
學(xué)員對網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用存在個體性差異，教師應(yīng)幫助學(xué)員盡快掌握有關(guān)多媒體等網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用技能，學(xué)員在使用計算機(jī)的過程中，也會遇到各種問題，教師需要針對具體問題提供具體的指導(dǎo)幫助[2]。
三、構(gòu)建開放教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺
1.樹立以學(xué)員需求為核心的服務(wù)理念
開放教育的學(xué)員要兼顧學(xué)習(xí)、工作甚至家庭，這種矛盾不可避免地會影響到學(xué)員的學(xué)習(xí)，作為管理者和教師應(yīng)充分關(guān)注學(xué)員的實(shí)際需求，樹立以學(xué)員需求為核心的服務(wù)意識和服務(wù)理念，加強(qiáng)情感交流，給予學(xué)員必要的幫助，使學(xué)員克服網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常遇到的孤獨(dú)和無助感，幫助學(xué)員解決實(shí)際問題，使學(xué)員切實(shí)體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂。
2.搭建一站式教學(xué)服務(wù)平臺
通過一站式教學(xué)服務(wù)平臺，為學(xué)員提供靈活、便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)，本校通過各級努力，搭建了無錫數(shù)字電大開放教育平臺，給網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了非常大的便利，本平臺可以為學(xué)員提供了許多特色資源與服務(wù)，如學(xué)員信息管理、網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)資源的管理、微視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、測試考試管理、BBS課程論壇、學(xué)員的學(xué)習(xí)統(tǒng)計與反饋、數(shù)字圖書館、電大試題庫、軟件下載等，通過本網(wǎng)絡(luò)教學(xué)本臺，學(xué)員可以獲取自己需求的信息資源。
3.開發(fā)實(shí)用有效的特色網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源
管理者應(yīng)制定資源開發(fā)規(guī)范，改革運(yùn)作機(jī)制，建立激勵機(jī)制，鼓勵教師參與網(wǎng)上教學(xué)資源的建設(shè)。教師應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任，發(fā)揮聰明才智，根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)員情況精心設(shè)計和組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，開發(fā)實(shí)用有效的特色網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。
（1）基本網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源：課程說明、教學(xué)大綱、實(shí)施方案、考核說明、電子教案、單元測驗(yàn)等。
（2）特色網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源：根據(jù)課程特點(diǎn)，開發(fā)適合學(xué)員需求的教學(xué)資源，特別是針對于理工科類的一些課程，課程難度大，學(xué)員學(xué)習(xí)過程中遇到的問題多。如對整個課程進(jìn)行劃分整合，制作微課件，錄制了微視頻，每個視頻解決一個小的知識點(diǎn)，以15分鐘以內(nèi)為宜，這樣學(xué)員哪一小節(jié)學(xué)的不好可以單獨(dú)學(xué)習(xí)某一小節(jié)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
目前電大開放教育的教學(xué)資源僅僅是解決資源的有無問題，很難說有較高的質(zhì)量，好的教學(xué)資源應(yīng)經(jīng)過試用后逐步修訂完善，使之成為實(shí)用有效的教學(xué)資源。
4.完善師生交流互動機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不只是傳統(tǒng)教學(xué)模式在網(wǎng)絡(luò)上的再現(xiàn)過程，也不僅僅是通過多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式進(jìn)行包裝，而應(yīng)該是基于信息技術(shù)，以教師和學(xué)員共同為主體的互動式教學(xué)模式的根本變革。因此，完善師生交流互動機(jī)制，加強(qiáng)師生情感交流，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的本質(zhì)。
（1）提供QQ及其群服務(wù)
QQ幾乎是上網(wǎng)者的必備聊天工具，學(xué)員對QQ這種交流互動方式是非常認(rèn)同的。通過QQ聊天的方式可以滿足學(xué)員不同層次的需求，對學(xué)員實(shí)施個性化的輔導(dǎo)，利用QQ群功能可以討論答疑，利用QQ的文件傳輸功能和群共享功能可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的及時傳輸，另外可能利用QQ的遠(yuǎn)程協(xié)助功能幫助學(xué)員解決計算機(jī)操作過程中遇到的實(shí)際問題，QQ及其群服務(wù)不僅為開放師生提供了情感交流的平臺，而且為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了極大便利，是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不可或缺的工具。
（2）BBS論壇
通過平臺提供的BBS論壇功能，可以定期舉行階段性主題討論，加強(qiáng)師生互動，幫助學(xué)員解決某一階段學(xué)習(xí)過程中存在的主要困難和遇到的問題。
（3）博客
博客是繼Email、BBS、QQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，為我們提供了一個虛擬的信息交流世界，更為我們的終身學(xué)習(xí)搭建了一個廣闊的平臺和通道。教師利用互聯(lián)網(wǎng)的博客技術(shù)，可以以文字、多媒體等方式，將自己日常的生活感悟、教學(xué)體會、教案設(shè)計等上傳發(fā)表，促進(jìn)了資源的共享，實(shí)現(xiàn)師生的互動[3]。
（4）短信、電話
利用面授、論壇、QQ、郵件等進(jìn)行交流能夠解決大部分問題，但短信、電話依然是必不可少的，有些學(xué)員可能因工作或家庭原因等忘記提交作業(yè)或輔導(dǎo)答疑時間，適當(dāng)用短信或電話進(jìn)行友情提醒也是非常人性化的。
通過各類工具保持師生間交流的通暢，幫助學(xué)員及時有效地解決問題，不僅可以讓學(xué)員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生激情，越學(xué)越越有信心，還可以讓學(xué)員感覺到更多的人情關(guān)懷，師生關(guān)系保持融洽和諧。
5.教師扮演好自己的角色
教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程中，應(yīng)發(fā)揮自己的獨(dú)特作用，扮演好自己的角色，創(chuàng)建實(shí)用有效地網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，整合優(yōu)化各類網(wǎng)上教學(xué)資源，科學(xué)合理地安排好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)流程，組織好面授課及學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)與分組討論，與學(xué)員建立心與心的溝通，鼓勵學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)開放教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
6.針對特殊學(xué)員組織面授輔導(dǎo)
由于學(xué)員的水平參差不齊，課程的難度不一。對于某些學(xué)員來說，部分課程的難度確實(shí)很大，需要教師花更多的時間與精力去關(guān)心，對這些特殊學(xué)員進(jìn)行單獨(dú)的面授輔導(dǎo)，提供面對面的教學(xué)支持服務(wù)，幫助他們建立自信，完成學(xué)業(yè)。
7.建立健全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系
建立與開放教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式與教學(xué)規(guī)律相適應(yīng)的監(jiān)控與評價體系，包括對學(xué)員、教師、教學(xué)資源、教學(xué)管理、教學(xué)支持服務(wù)的監(jiān)控與評價，并在實(shí)施的過程中不斷修訂完善，以適應(yīng)開放教育發(fā)展的需要。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為開放教育重要的教學(xué)方式與手段，一直在發(fā)揮著積極的作用，在開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程中，管理者和教師一定要轉(zhuǎn)變教育理念，樹立一切為學(xué)員服務(wù)的意識，將學(xué)員的實(shí)際需求放在首位。建立健全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，完善師生交流互動機(jī)制，整合優(yōu)化各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，科學(xué)合理地組織網(wǎng)上教學(xué)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
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健全了機(jī)構(gòu)，配齊了管理人員，建立了由縣（區(qū)）教育局長負(fù)總責(zé)、教育局分管局長和職業(yè)學(xué)校校長具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。七所電大分校依托當(dāng)?shù)氐穆毥讨行亩?，?shí)現(xiàn)了資源共享，各種硬件設(shè)施配備齊全。校園網(wǎng)暢通，校校都建有規(guī)范化、配置高的多媒體機(jī)房，全部開通了中央廣播電視大學(xué)公務(wù)OA系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、電大在線教學(xué)平臺，為全市電大教育擴(kuò)大招生，加快發(fā)展，全面啟動和實(shí)施“一村一名大學(xué)生計劃”工程奠定了基礎(chǔ)。市、縣（區(qū)）政府把改善電大教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),納入當(dāng)?shù)亟逃A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的總體規(guī)劃。鄒平縣委、縣政府制定出臺了《鄒平縣“一村一名大學(xué)生計劃工作實(shí)施方案”》（鄒政辦字〔2008〕111號），成立了以時任縣長為組長、副縣長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，當(dāng)年春季招收“一村一名大學(xué)生”學(xué)員593人，有力地帶動了全市“一村一名大學(xué)生計劃”工程的實(shí)施。把電大開放教育作為職成教工作重點(diǎn)，列入年度工作計劃，納入教育考核評估機(jī)制濱州市教育局一方面幫助市電大及時解決在招生、投入、建設(shè)等方面的實(shí)際困難，督促濱州廣播電視大學(xué)加強(qiáng)對縣級電大的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和履行管理職責(zé)。另一方面，加大對縣（區(qū)）級電大的支持和督導(dǎo)檢查力度，結(jié)合教育綜合督導(dǎo)和職業(yè)教育專項督導(dǎo)等工作，對縣（區(qū)）級電大從組織機(jī)構(gòu)、硬件建設(shè)、教學(xué)管理、辦學(xué)質(zhì)量等方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
市、縣（區(qū)）教育局每年都把電大招生、辦學(xué)水平納入工作計劃和考評指標(biāo)，定期調(diào)度和考核，每年對縣（區(qū)）級電大進(jìn)行一次教學(xué)評估。堅持縣（區(qū)）級電大有專人負(fù)責(zé)，獨(dú)立辦學(xué)，不斷加強(qiáng)師資隊伍，增加投入，改善條件，努力使縣（區(qū)）級電大真正辦成現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)指導(dǎo)中心、管理中心、研究中心、學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心和高等教育伸向農(nóng)村的“橋頭堡”和社區(qū)學(xué)習(xí)中心，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用和教育功能。提高質(zhì)量，加強(qiáng)信息化建設(shè)，廣泛開展縣級示范電大創(chuàng)建活動，引領(lǐng)電大開放教育向縱深發(fā)展提高質(zhì)量、搞好服務(wù)是做好電大教育工作和順利實(shí)施“一村一名大學(xué)生計劃”工程的生命線。為切實(shí)加強(qiáng)縣（區(qū)）級電大建設(shè)，全面提升全市電大教育水平和質(zhì)量，扎實(shí)有效地做好“一村一名大學(xué)生計劃”工程實(shí)施工作。市教育局把抓好電大工作和實(shí)施“一村一名大學(xué)生計劃”工程作為推進(jìn)繼續(xù)教育和職業(yè)教育多元化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，納入教育大格局，作為一項事業(yè)和重點(diǎn)工作去抓。在各縣(區(qū))連續(xù)開展了縣級示范電大創(chuàng)建活動，收到了較好的效果。為加快電大教育信息化建設(shè),2008年12月，在陽信縣召開了“濱州市電大教育工作暨信息化建設(shè)現(xiàn)場會”，力推典型。市、縣（區(qū)）普遍加大了對電大基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)的投入，全市先后投資2千余萬元，建立了城鄉(xiāng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)；市電大給每個縣（區(qū)）電大資助了3000元，全部開通了OA辦公平臺；省電大分別給陽信電大、鄒平電大贈送了價值數(shù)萬元的在線平臺軟件、后臺等；濱州學(xué)院出臺了《關(guān)于加快電大教育發(fā)展的意見》，把電大教育普通教育擺在同等重要位置。全市電大開放教育信息化水平迅速提高，市電大和鄒平等電大分校被省命名為“信息化建設(shè)先進(jìn)單位”。
加強(qiáng)了電大系統(tǒng)建設(shè)，整體辦學(xué)實(shí)力顯著增強(qiáng)目前，濱州市電大已建有鄒平、博興、陽信、沾化、無棣、惠民、開發(fā)區(qū)7處分校和直屬部、濱城區(qū)技校、濱城區(qū)黨校三個教學(xué)點(diǎn)，形成了覆蓋全市、遍布城鄉(xiāng)的濱州電大現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育網(wǎng)絡(luò)，為促進(jìn)全市遠(yuǎn)程教育事業(yè)的大發(fā)展搭建了良好的工作平臺。2010年，鄒平、博興、陽信三個分校先后跨入省級“示范縣級電大”行列；濱州電大被省電大評為“全省電大系統(tǒng)建設(shè)先進(jìn)單位”，2011年，濱州電大、電大直屬部、鄒平分校、博興分校均被省教育廳表彰為“全省電大開放教育辦學(xué)先進(jìn)集體”。 招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成了多元化辦學(xué)格局濱州電大立足地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展實(shí)際，堅持以開放教育為主體，網(wǎng)絡(luò)教育、證書教育和其他非學(xué)歷教育并舉的“一主多元”辦學(xué)思路，堅持“扎根基層、服務(wù)社會”的辦學(xué)理念，堅持面向基層、面向行業(yè)、面向農(nóng)村的辦學(xué)方向，已開設(shè)60多個本、?？茖I(yè)，電大招生逐年攀升，由2005年的1300人增加到2012年的9247人。通過實(shí)施教育部“一村一名大學(xué)生計劃”，為廣大農(nóng)村培養(yǎng)了一大批“留得住、用得上”的技術(shù)和管理人才，為全市社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)勁的動力和智力支持。濱城、鄒平、博興、陽信先后啟動了該項目，累計招生3500人。2009年春季，鄒平首次招生593人，創(chuàng)全省此項目招生新高。規(guī)范了教育教學(xué)管理，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高一是嚴(yán)格落實(shí)了教學(xué)環(huán)節(jié)，注重了教學(xué)過程管理；二是完善了網(wǎng)上教學(xué)模式，豐富了網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源。大力推進(jìn)實(shí)施“12244”網(wǎng)上教學(xué)工程，整合電大在線學(xué)習(xí)平臺，不斷豐富網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源。2010年，濱州電大網(wǎng)絡(luò)被評為“全省電大十佳教學(xué)網(wǎng)站”，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)多次在全省電大會議上交流；三是教科研工作有了新突破，多項課題獲得省電大科研立項，兩門課程被中央電大確定為“三農(nóng)特色”課程建設(shè)項目；四是增強(qiáng)了服務(wù)意識，管理服務(wù)能力穩(wěn)步提高，提升了濱州電大教育的服務(wù)質(zhì)量和知名度。黨的十七大提出了“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”，教育部已正式批復(fù)同意在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上建立國家開放大學(xué)。濱州市委、市政府也提出了建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市和打造“科教濱州”“人才濱州”的奮斗目標(biāo)。尤其是隨著“黃藍(lán)兩區(qū)”開發(fā)建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，濱州成為交匯地和主戰(zhàn)場，濱州及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展對應(yīng)用型人才和科技的依賴日益迫切。面對新形勢、新任務(wù)、新要求，濱州市教育局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)廣播電視大學(xué)工作的意見》（濱教〔2012〕43號），進(jìn)一步明確廣播電視大學(xué)工作的任務(wù)目標(biāo)，提出切實(shí)可行的要求，努力推動濱州電大教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
作者：王學(xué)勇
關(guān)鍵詞： 移動學(xué)習(xí) 移動學(xué)習(xí)資源 資源建設(shè)
一、移動學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)資源的定義
（一）移動學(xué)習(xí)的定義
移動學(xué)習(xí)（Mobile Learning）是一種在移動設(shè)備幫助下的能夠在任何時間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)，移動學(xué)習(xí)所使用的移動計算設(shè)備必須能夠有效地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流。
（二）移動學(xué)習(xí)資源的定義
廣義的學(xué)習(xí)資源師學(xué)習(xí)活動中所需要的全部資源，包括人、財、物、信息、制度等。狹義的學(xué)習(xí)資源師指學(xué)習(xí)所需的信息資源、媒介資源等。本文所指的移動學(xué)習(xí)資源是指可支持移動終端，體現(xiàn)移動教育環(huán)境特征，支持移動教育環(huán)境下學(xué)習(xí)高效進(jìn)行的數(shù)字化資源，是指在分析研究學(xué)習(xí)者特征和學(xué)習(xí)需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)策略和方法設(shè)計符合移動終端學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)。
二、移動學(xué)習(xí)資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的區(qū)別
移動學(xué)習(xí)資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源與傳統(tǒng)的書本、輔導(dǎo)資料等紙質(zhì)學(xué)習(xí)資料相比，都屬于數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，它們有相同點(diǎn)，例如資源均是多媒體形式。不過移動學(xué)習(xí)資源也有區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的地方，完全將它們移植到移動學(xué)習(xí)平臺上并不合適。
（一）移動學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1.移動性
移動學(xué)習(xí)使用的工具是智能移動終端，這使得學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動不再局限在某個固定的場景之下，學(xué)習(xí)活動可以發(fā)生在任何時間、任何地點(diǎn)。學(xué)習(xí)者通過移動設(shè)備可以隨時隨地對已經(jīng)下載到本地的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時可以通過無線網(wǎng)絡(luò)獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息學(xué)習(xí)。
2.碎片化
隨著現(xiàn)在人們生活節(jié)奏的加快和生活方式的改變，人們的工作學(xué)習(xí)時間、空間已經(jīng)從傳統(tǒng)的連續(xù)固定轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活和開放。人們經(jīng)常利用等車、等人甚至上廁所的零碎時間進(jìn)行移動工作或?qū)W習(xí)。可見人們的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式都呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)。移動學(xué)習(xí)能很好地滿足成人學(xué)員的這種碎片化的學(xué)習(xí)需求。
3.個性化
開放教育成人學(xué)員的水平、學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)風(fēng)格各不相同，傳統(tǒng)教育在保證教育成果方面先天不足，而移動終端的私有性和學(xué)員之間在個性上的差異，決定了移動學(xué)習(xí)具有個性化的特點(diǎn)，移動學(xué)習(xí)可以幫助學(xué)員依據(jù)自己的興趣、特點(diǎn)和需求擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度。
（二）移動學(xué)習(xí)資源的特點(diǎn)
1.內(nèi)容簡明扼要
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源往往是以一門完整的課程為單位進(jìn)行建設(shè)，一般知識結(jié)構(gòu)完整并且系統(tǒng)性較強(qiáng)。而移動學(xué)習(xí)資源為學(xué)員利用碎片化時間學(xué)習(xí)而設(shè)計，過大的信息量和過多的學(xué)習(xí)任務(wù)使得學(xué)習(xí)者在不固定的學(xué)習(xí)時間內(nèi)很難進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。移動學(xué)習(xí)資源要求內(nèi)容盡量簡單，所承載的內(nèi)容應(yīng)短小精悍，要求以相對獨(dú)立的知識點(diǎn)為單位，突出知識重點(diǎn)。
2.媒體短小精悍
考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備本身的一些局限，移動學(xué)習(xí)資源應(yīng)盡量微型化，承載量不應(yīng)過大，不會因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接速度或者設(shè)備計算速度等客觀原因影響學(xué)習(xí)資源的獲取，使學(xué)習(xí)者能迅速獲取和訪問。
3.滿足個性化學(xué)習(xí)
同網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源相比，移動學(xué)習(xí)資源更注重學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)。應(yīng)該可以使學(xué)習(xí)者依據(jù)個人知識結(jié)構(gòu)和興趣愛好選擇學(xué)習(xí)資源，因此，移動學(xué)習(xí)資源在設(shè)計與開發(fā)過程中應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)群體的特點(diǎn)，設(shè)計多樣化的學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)。
三、開放教育移動學(xué)習(xí)資源建設(shè)的原則
（一）要以學(xué)員的實(shí)際需求為依據(jù)
移動學(xué)習(xí)資源建設(shè)的最重要依據(jù)就是學(xué)員的實(shí)際需求，因?yàn)闅w根到底，學(xué)習(xí)資源建設(shè)是為電大開放教育學(xué)員服務(wù)的，他們選擇來到電大就讀，有他們自身的考慮，比如有些學(xué)員是想通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)取得學(xué)歷畢業(yè)文憑，有些學(xué)員想通過學(xué)習(xí)獲得分析解決工作中實(shí)際問題的能力，以期有更好的職業(yè)發(fā)展，有些學(xué)員只是出于自身的興趣愛好，等等。
（二）要以適當(dāng)?shù)闹R點(diǎn)劃分資源內(nèi)容
成人學(xué)員在進(jìn)行學(xué)習(xí)中，注意力常處于高度分散、易受干擾的狀態(tài)，很難一次性完成有很多知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，因此提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容既要保證知識點(diǎn)的單一性以便能夠在較短時間內(nèi)完成，又要保證知識點(diǎn)有相對完整的知識結(jié)構(gòu)。一般來說，知識點(diǎn)要相對獨(dú)立，語言簡練，易利用圖形、動畫或者聲音進(jìn)行描述的學(xué)習(xí)內(nèi)容，較適合開發(fā)設(shè)計移動學(xué)習(xí)資源。
（三）要能引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
開放教育學(xué)員以成人學(xué)員為主，他們平時工作較忙碌，缺乏學(xué)習(xí)的主觀能動性，因此如何引導(dǎo)學(xué)員掌握自學(xué)的方式方法，刺激他們自覺主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)，是移動學(xué)習(xí)資源建設(shè)中不能忽視的問題。移動學(xué)習(xí)屬于學(xué)員傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的補(bǔ)充，除了靠學(xué)員自己保持主動學(xué)習(xí)的積極性外，學(xué)習(xí)資源的建設(shè)必須能促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，例如每個知識點(diǎn)學(xué)完后都有小而明確的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過完成任務(wù)給予學(xué)員成就感，從而達(dá)到促進(jìn)其進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的目的。
當(dāng)前移動學(xué)習(xí)發(fā)展并不成熟，優(yōu)質(zhì)的移動學(xué)習(xí)資源比較缺乏，但是隨著移動學(xué)習(xí)的不斷進(jìn)步，移動學(xué)習(xí)資源必將以多樣化的形式展現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，移動學(xué)習(xí)也必將發(fā)揮出更大作用。
參考文獻(xiàn)：
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[2]梁國勝，李睿.移動學(xué)習(xí)在遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用[J].軟件導(dǎo)刊，2010.
關(guān)鍵詞：電大開放教育；經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)；教學(xué)
一、電大開放教育“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”的教學(xué)現(xiàn)狀
1.難度問題
電大開放教育學(xué)生絕大多數(shù)是在職人員，來自于社會各個行業(yè)，具有年齡跨度大、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差及接受和理解能力參差不齊的特點(diǎn)，他們中有相當(dāng)數(shù)量的人當(dāng)初就是因?yàn)槌踔谢A(chǔ)薄弱而選擇到職業(yè)學(xué)校、中專、技校學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生起點(diǎn)低、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱。而“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”課程中的許多內(nèi)容又與中學(xué)數(shù)學(xué)知識有關(guān)聯(lián)，學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)與“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”課程的學(xué)習(xí)要求有相當(dāng)大的距離，學(xué)生對數(shù)學(xué)普遍有抵觸心理，缺乏學(xué)習(xí)積極性，沒有把更多的精力投入到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上，抄襲作業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常曠課。
2.工學(xué)矛盾
電大開放教育學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時間不充裕，大多數(shù)學(xué)生由于工作性質(zhì)的關(guān)系，學(xué)習(xí)時間無法得到保證，他們中的大部分人既要完成工作任務(wù)，又要承擔(dān)家庭責(zé)任，很難抽出時間學(xué)習(xí)和參加面授輔導(dǎo)課，工學(xué)矛盾相當(dāng)突出；加之?dāng)?shù)學(xué)又是一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生不能參加集中面授課和小組學(xué)習(xí)等教學(xué)活動，由此造成的學(xué)習(xí)困難是可想而知。
3.課程特性
數(shù)學(xué)課程的抽象性、嚴(yán)謹(jǐn)性和精確性影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！敖?jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”雖然有邊際、彈性等經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容，但其與生活中的問題聯(lián)系較少，學(xué)生很難將數(shù)學(xué)知識與本專業(yè)的其他課程內(nèi)容聯(lián)系起來，許多學(xué)生感受不到這門課程的重要性和應(yīng)用價值。而且，數(shù)學(xué)也不像其他應(yīng)用型學(xué)科一樣，學(xué)會了就可以在以后的工作中直接應(yīng)用，有立竿見影的效果。這就使很多學(xué)生覺得學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)沒有什么用處，所以學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)缺乏積極性。
二、應(yīng)對電大開放教育“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)現(xiàn)狀的策略
1.明確“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)目標(biāo)的定位
電大開放教育以培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，所以教學(xué)目標(biāo)要堅持“以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度”。“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”作為經(jīng)濟(jì)類的公共基礎(chǔ)課，其目的是讓學(xué)生具備一定的數(shù)學(xué)素質(zhì)，以便更好地解決實(shí)際問題，更好地為專業(yè)課服務(wù)。因此，應(yīng)以“必需和夠用”為度，減少枯燥的理論推導(dǎo)，降低理論難度，注重數(shù)學(xué)思想與數(shù)學(xué)方法在解決實(shí)際問題中的應(yīng)用，注意介紹數(shù)學(xué)概念的形成背景。在教學(xué)內(nèi)容上，我們要保證專業(yè)課的需要，需要什么講什么，需要多少講多少，堅決去掉那些現(xiàn)在用不到、將來也用不到的內(nèi)容。
2.認(rèn)識“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”的重要性，幫助學(xué)生樹立信心
“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的基礎(chǔ)課程和學(xué)習(xí)專業(yè)課的重要工具。首先，要讓學(xué)生認(rèn)識到“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”的重要性。因?yàn)殡姶箝_放教育濟(jì)類學(xué)生大部分?jǐn)?shù)學(xué)基礎(chǔ)差，對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有一種恐懼感，學(xué)習(xí)過程中缺乏信心，因此教學(xué)中應(yīng)幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”的信心，教學(xué)過程應(yīng)由淺入深，深入淺出，減少理論證明，注重實(shí)際應(yīng)用，穿插數(shù)學(xué)史，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（1）淡化理論概念。數(shù)學(xué)中的概念和定理非常多，很多學(xué)生對這些內(nèi)容非常反感。因此，在教學(xué)中教師要有意識淡化這些內(nèi)容，用通俗的語言去講解，沒有必要按專業(yè)的數(shù)學(xué)語言去描述。（2）優(yōu)化組合各個章節(jié)。把相同的內(nèi)容或者解決方法相同的模塊放在一塊講解，這樣可以節(jié)省課時，又能避免內(nèi)容的重復(fù)。比如可以把不定積分和定積分放在一起講，因?yàn)閮烧叩姆e分方法都是一樣的。又如解矩陣方程、解n元線性方程組、求逆矩陣以及求矩陣的秩，它們都是矩陣等知識點(diǎn)的應(yīng)用。（3）注重應(yīng)用。要注重數(shù)學(xué)在經(jīng)濟(jì)方面的應(yīng)用，這是學(xué)生比較感興趣的方面，所以需要詳細(xì)講解。比如在講導(dǎo)數(shù)時，讓學(xué)生把導(dǎo)數(shù)與經(jīng)濟(jì)中的邊際和彈性概念聯(lián)系起來，這樣就可以激發(fā)學(xué)生的興趣。
3.改進(jìn)教學(xué)方法
（1）引入設(shè)疑討論式教學(xué)。針對電大開放教育數(shù)學(xué)枯燥乏味的特點(diǎn)，在教學(xué)中教師要培養(yǎng)學(xué)生積極討論的能力。教師可以根據(jù)學(xué)科知識難點(diǎn)和學(xué)生理解存在的問題，設(shè)置一些與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的問題，組織學(xué)生進(jìn)行討論。教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行定向思維，確保討論朝著正確的方向進(jìn)行，使學(xué)生的思維在討論中得到鍛煉。這樣既能夠激發(fā)學(xué)生積極探索數(shù)學(xué)知識的熱情，加深其對概念的理解，理清容易混淆的章節(jié)，同時還能夠增加克服數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)困難的信心與勇氣。（2）引入內(nèi)容向?qū)浇虒W(xué)。電大開放教育“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)應(yīng)充分注意強(qiáng)調(diào)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，教師要引導(dǎo)學(xué)生有針對性地對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，在講授新內(nèi)容前以提綱的形式向?qū)W生指出要點(diǎn)，并在講授課時對此進(jìn)行課堂提問，針對學(xué)生普遍存在的問題進(jìn)行講解。這種教學(xué)方法可以培養(yǎng)學(xué)生良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力，為其更好地學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。（3）引入模擬實(shí)習(xí)式教學(xué)。在學(xué)習(xí)中，學(xué)生不僅需要掌握課堂上的教學(xué)內(nèi)容，還需要把課堂上的所學(xué)知識運(yùn)用到工作實(shí)際中，解決在工作中遇到的問題。所以，教師不能僅限于幫助學(xué)生掌握抽象的數(shù)學(xué)知識，還應(yīng)該適當(dāng)安排時間讓學(xué)生嘗試模擬實(shí)習(xí)，在學(xué)習(xí)中尋找與實(shí)際工作相匹配的教學(xué)內(nèi)容。比如求最大利潤、最大收入、最小成本等經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)分析方面應(yīng)用的專題練習(xí)。這樣做一是可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，二是可以提升學(xué)生學(xué)以致用的能力，三是在學(xué)與用之間建立良好的互助關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的理解。（4）引入情境教學(xué)。教師要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，選擇合適的教學(xué)方法，使教學(xué)活動成為愉快和充滿挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)過程。教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，創(chuàng)造性地運(yùn)用提問技巧，拓展學(xué)生的思維空間，引導(dǎo)學(xué)生積極參與數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的全過程，運(yùn)用討論法、研究法等方法，鼓勵學(xué)生相互探討、交流思維方法，相互啟迪，產(chǎn)生共鳴，使學(xué)生的思維由發(fā)散而集中、由集中而發(fā)散地螺旋式上升。在師生平等參與的合作之中，學(xué)生可以確立并表達(dá)自己的思想，以審視教學(xué)的視角對教師提出的各種問題進(jìn)行獨(dú)立思考，從而更好地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成良好的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)氛圍。
4.精心組織集中面授課，有的放矢地做好面授輔導(dǎo)
電大開放教育的生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，學(xué)生入學(xué)時的基礎(chǔ)水平參差不齊，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識較薄弱，缺乏系統(tǒng)性。如何使學(xué)生的知識體系系統(tǒng)化，使學(xué)生原有的數(shù)學(xué)知識不再成為學(xué)習(xí)的障礙，是“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”集中面授課教學(xué)需要重點(diǎn)解決的問題。（1）補(bǔ)缺。補(bǔ)缺是指教師在對已有的多種教學(xué)媒體資源進(jìn)行詳細(xì)研究的基礎(chǔ)上，找出哪些能滿足大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，哪部分還有欠缺，在面授輔導(dǎo)課加以補(bǔ)充。例如，講授“基本初等函數(shù)”一節(jié)時，教師應(yīng)當(dāng)先為學(xué)生溫習(xí)中學(xué)數(shù)學(xué)的指數(shù)、對數(shù)知識。又如在“極限的概念”一節(jié)，極限的概念比較抽象，自學(xué)難度較大，教師需要在面授輔導(dǎo)課上對此進(jìn)行簡要補(bǔ)充，使學(xué)生加深對極限概念的理解。（2）解難。教師要加強(qiáng)信息反饋，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，并根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尋找共性問題，在課上重點(diǎn)講授，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對于課程內(nèi)容中的某些疑難問題，教師應(yīng)采用有效的教學(xué)手段幫助學(xué)生理解掌握。如有些口頭不易直接表達(dá)清楚的概念，教師可制作多媒體課件進(jìn)行直觀展示，加深學(xué)生對這一部分內(nèi)容的理解和掌握。（3）歸納。歸納是指在集中面授課上，教師對本單元課程內(nèi)容的主要概念、重點(diǎn)內(nèi)容、主要題目類型和解題方法等進(jìn)行歸納總結(jié)，或引導(dǎo)學(xué)生自行完成。歸納總結(jié)可以使學(xué)生將課程知識點(diǎn)聯(lián)系起來，系統(tǒng)地納入自己的知識結(jié)構(gòu)，最終形成一個完整的體系。另外，教師還可對學(xué)生的掌握情況進(jìn)行檢測和評價，使其進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。（4）指導(dǎo)。指導(dǎo)是對學(xué)生學(xué)習(xí)本單元課程過程中存在的問題，以及下一單元課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、課程作業(yè)和學(xué)習(xí)進(jìn)程中應(yīng)注意的事項等進(jìn)行具體指導(dǎo)，以保證他們的學(xué)習(xí)按計劃有序進(jìn)行，提高其學(xué)習(xí)效率。（5）答疑。學(xué)生因自身基礎(chǔ)以及工作和學(xué)習(xí)環(huán)境等條件的限制，很多問題無法靠集中面授輔導(dǎo)得以解決。因此，教師應(yīng)當(dāng)為每一位學(xué)生創(chuàng)設(shè)暢通的解難答疑渠道，建立師生交流渠道，做好輔導(dǎo)答疑工作，如網(wǎng)上在線交流、班級QQ 群互動、E-mail回復(fù)、電話答疑、信函輔導(dǎo)等方式。（6）監(jiān)控。教師必須加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控，從學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核作業(yè)、師生交流、學(xué)習(xí)媒體的使用、學(xué)習(xí)小組活動、網(wǎng)上學(xué)習(xí)討論、階段考核等h節(jié)入手，嚴(yán)格檢查和指導(dǎo)，以保證課程學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師要督促學(xué)生按進(jìn)度及時認(rèn)真完成考核作業(yè)，認(rèn)真、及時批改、并給出真實(shí)的評價。對于個別錯誤較多的學(xué)生，教師要耐心進(jìn)行個別指導(dǎo)幫助，采取多種鼓勵措施，使其增強(qiáng)信心，努力趕上。
5.應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，改進(jìn)教學(xué)手段
在“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，改變了單一的“黑板+粉筆”的教學(xué)模式，將傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)與多媒體教學(xué)巧妙結(jié)合起來，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。由于多媒體教學(xué)生動、清晰、表現(xiàn)力強(qiáng)，便于展示和插播影視資料，教師可引導(dǎo)學(xué)生逐步認(rèn)識抽象的概念和定理，消除學(xué)生“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”學(xué)習(xí)的抵觸心理。
參考文獻(xiàn)：
電大開放教育是一種有別于普通高校傳統(tǒng)教育的終身教育形式，它十分關(guān)注個人價值，強(qiáng)調(diào)“以學(xué)習(xí)者為中心”，學(xué)生是自主學(xué)習(xí)的主角，教師是學(xué)生的配角，教師對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，主要借助多種媒體手段來實(shí)現(xiàn)。學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好和需要，選擇相應(yīng)課程，制定學(xué)習(xí)計劃，選擇學(xué)習(xí)方法并對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行客觀的反饋和評價。電大開放教育是一種大眾化教育，通過借助網(wǎng)絡(luò)和多種媒體資源滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)科技飛速發(fā)展社會的基本需求。因此，自主學(xué)習(xí)，無論是從教師的教學(xué)設(shè)計、還是教學(xué)支持服務(wù)都應(yīng)該盡量考慮到不同學(xué)習(xí)者的差異性，力求達(dá)到學(xué)習(xí)效益最優(yōu)化。
二、電大開放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)中存在的問題及其原因分析
(一)教師角色沒有實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變
電大開放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，需要教師實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“教師”向“導(dǎo)師”角色的轉(zhuǎn)換。但是從事電大開放教育的教師大多為傳統(tǒng)應(yīng)試教育培養(yǎng)出的人才，舊的教學(xué)模式在他們心中打下了深深的烙印，他們中的大多數(shù)人仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，對新的教學(xué)方式方法存在一定的排斥心理。筆者所在的省級電大，有相當(dāng)一部分教師要求教學(xué)部門將他們的面授課程安排貫穿整個學(xué)期，并且課堂教學(xué)主要采用“黑板+教材”的形式。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)教學(xué)毫無差別，只會增加學(xué)生對教師的依賴性，形成學(xué)生“坐等要”的惰性思想，不利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。在網(wǎng)上教學(xué)中有相當(dāng)一部分教師采取應(yīng)付的態(tài)度，存在組織網(wǎng)上教學(xué)活動不積極，對學(xué)生論壇提問回帖不及時以及回帖質(zhì)量低等問題。這些現(xiàn)象的存在極大地打擊了學(xué)生自主參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
(二)教學(xué)支持服務(wù)不到位
1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)的選擇權(quán)受限大部分省級電大，為了便于對學(xué)生的教務(wù)、教學(xué)管理，將教學(xué)計劃長期固定下來，并制定了統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)生配發(fā)了統(tǒng)一的教材，這樣一來，同年級的課程設(shè)置安排及考核形式是完全一樣的，這在一定程度上剝奪了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)中的自主選擇權(quán)。2.對學(xué)生所提供學(xué)習(xí)資源中文字教材占比較大，網(wǎng)上資源數(shù)量有限，質(zhì)量不高電大開放教育為學(xué)生所提供的文字教材數(shù)量較多，許多教材內(nèi)容陳舊且參照普通高校教材內(nèi)容過多，難度系數(shù)較大。學(xué)生的學(xué)習(xí)時間非常有限，難以靜下心來研讀大量的教材內(nèi)容，大多學(xué)生只是把文字教材當(dāng)成了考試的工具書，文字教材并沒有發(fā)揮幫助學(xué)生自學(xué)的功能。電大的網(wǎng)上資源建設(shè)也不盡如人意，許多網(wǎng)上資源不僅陳舊而且缺乏整合，有的網(wǎng)上資源則是文字教材的簡單搬家，從中央電大在線、省級電大在線到地方電大在線(三級平臺)這種現(xiàn)象愈加突出，此外，三級平臺的資源存在著嚴(yán)重的重復(fù)性，學(xué)生想通過三級平臺的登錄從不同角度獲取到知識，結(jié)果卻是不僅浪費(fèi)了自學(xué)時間，更是打擊了網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的積極性，使他們對網(wǎng)上學(xué)習(xí)產(chǎn)生了抵觸情緒。3.形成性考核流于形式，沒有落到實(shí)處形成性考核(簡稱形考)，也稱為過程性考核，電大開放教育將形考結(jié)果按一定的比例記入到課程總成績，目的是為了督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，形成對學(xué)生知識、技能和能力的長效評價機(jī)制。然而，現(xiàn)實(shí)情況是:一方面許多電大教學(xué)管理部門平時對學(xué)生形考作業(yè)的督促較少，而在臨近期末上報形考成績時督促較多，這給學(xué)生傳遞了一個錯誤信號，學(xué)生認(rèn)為形考在平時并不重要，可以集中在學(xué)期末一次性完成，這樣一來形考就失去了它的真正意義;另一方面，在一些電大，存在學(xué)生形考作業(yè)完成不及時且完成質(zhì)量不高的現(xiàn)象，為了避免形考成績影響到最終課程成績，一些管理教師采取了虛報形考成績的行為，這種行為導(dǎo)致的直接后果是學(xué)生將主要精力放在期末突擊應(yīng)試，忽視甚至是無視平時的自主學(xué)習(xí)，導(dǎo)致自主學(xué)習(xí)能力的提升無從談起。4.管理教師的服務(wù)意識欠缺管理教師在電大開放教育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)中有著紐帶橋梁的作用，一個有責(zé)任心的管理教師會用心觀察每一個學(xué)生，了解他們各自的性格特點(diǎn)及學(xué)習(xí)需求，在他們自主學(xué)習(xí)遇到困難時會與他們談心，并主動聯(lián)系課程教師為他們排憂解難，幫助他們樹立自學(xué)信心。然而筆者所在電大的管理教師多為外聘人員，他們中的大多數(shù)人對開放教育的理念體會不深，對解決學(xué)生自學(xué)過程中遇到的困難缺乏耐心，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)沒有給予足夠的重視。管理教師的管理方式在激勵強(qiáng)化理論中稱為自然消退，即當(dāng)管理者對一種行為視而不見，聽而不聞，既不給予肯定，也不給予否定時，下屬會感到自己的行為得不到承認(rèn)，慢慢地這種行為就消失了。管理教師的管理方式在一定程度上堵塞了學(xué)生的自學(xué)之路，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)產(chǎn)生了非常不利的影響。
(三)學(xué)生自身存在的問題
1.學(xué)生缺乏內(nèi)在的驅(qū)動力內(nèi)驅(qū)力就如同汽車的發(fā)動機(jī)，是促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的核心要素。然而，電大學(xué)生屬于在職學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生的求學(xué)動機(jī)不純，為的是取得一張文憑，用來加薪升職，他們沒有自主學(xué)習(xí)的意識，當(dāng)然更不會有自主學(xué)習(xí)的行為。也有少數(shù)學(xué)生，有自主學(xué)習(xí)的要求，但是容易在他人不正確思想行為的引導(dǎo)下隨波逐流。2.學(xué)生缺乏獨(dú)立意識主要表現(xiàn)在:(1)學(xué)生對教師的依賴性強(qiáng)。筆者在對所在電大的開放教育學(xué)生的一次調(diào)查中，當(dāng)問到學(xué)生愿意參加面授教學(xué)還是網(wǎng)上教學(xué)時，92%的學(xué)生選擇了面授教學(xué)，他們希望教師對于統(tǒng)設(shè)課程能將教材知識串講，并突出考核的重點(diǎn)難點(diǎn)的講解，對于省開課程，學(xué)生則希望通過與教師的面對面交流獲取考試的考核范圍。(2)學(xué)生對文本教材的依賴性較強(qiáng)。電大期末考試卷的考核內(nèi)容中有90%以上的內(nèi)容來自于文字教材，并且考核的題型及重難點(diǎn)講解都在期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)冊中，學(xué)生參加過一次考試后就會深刻地感受到文字教材的重要性，覺得網(wǎng)上學(xué)與不學(xué)，網(wǎng)上活動的參加與否都與考試沒有直接關(guān)系，僅憑教材就可以順利過關(guān)。這樣一來，學(xué)生對文字教材的依賴性增強(qiáng)，必然減少了網(wǎng)上的自主學(xué)習(xí)。3.學(xué)生的自學(xué)能力差電大對開放教育學(xué)生實(shí)行的是免試入學(xué)，入學(xué)關(guān)口對學(xué)生幾乎沒有作篩選，這就必然造成學(xué)生參差不齊的狀況，再者，進(jìn)入電大學(xué)習(xí)的學(xué)生多為高考篩選中的失敗者，他們本身的知識薄弱，并且有著不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些問題導(dǎo)致了他們的自學(xué)能力較差。4.學(xué)生用在自主學(xué)習(xí)上的時間有限電大開放教育學(xué)生為成人學(xué)生，很多人都是家庭、工作、學(xué)習(xí)中的多面手，在他們內(nèi)心深處想要扮演好每一個角色，但是每個人的時間都是有限的，家庭和工作的時間相對來說具有一定的剛性，而學(xué)習(xí)的時間則彈性較大，為此，學(xué)生會因?yàn)楦鞣N家庭、工作原因擠占學(xué)習(xí)的時間。他們自主學(xué)習(xí)的時間非常有限而且比較集中，一般會在考前幾天騰出專門的時間看看文字教材，或者上網(wǎng)翻閱一些往屆試題。這種以應(yīng)試為目的的自主學(xué)習(xí)與我們開放教育人才培養(yǎng)目標(biāo)顯然是不相符的。
三、電大開放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力提升策略
(一)教師要實(shí)現(xiàn)角色的根本轉(zhuǎn)變
電大開放教育教師要深刻領(lǐng)會現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的精髓要義，要甘心當(dāng)學(xué)生的配角和伙伴，實(shí)現(xiàn)由“授魚者”向“授漁者”角色的轉(zhuǎn)化，達(dá)到由“教會知識”轉(zhuǎn)向“教會學(xué)習(xí)”的終極目標(biāo)。具體而言，教師需要通過主動的自主學(xué)習(xí)，及時更新自己的知識儲備，學(xué)會熟練運(yùn)用多種教學(xué)媒體資源，為學(xué)生提供全方位的學(xué)習(xí)支持，并充分掌握學(xué)生自主學(xué)習(xí)的困難所在，及時地為他們提供必要的指導(dǎo)，幫助他們樹立自主學(xué)習(xí)的信心，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的興趣。
(二)學(xué)校為學(xué)生提供全面的教學(xué)支持服務(wù)
1.適度增大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的選擇權(quán)一些有條件的省級電大及地方電大可以先行試點(diǎn)讓學(xué)生自主選課，教師指導(dǎo)學(xué)生制定4個學(xué)期的課程學(xué)習(xí)計劃，教學(xué)、教務(wù)部門大力協(xié)調(diào)應(yīng)對課程安排、成績錄入等方面可能遇到的難題，學(xué)校相關(guān)部門對試點(diǎn)情況全程跟蹤，并對試點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行考核、評價。如果試點(diǎn)證明學(xué)生自主選課對自主學(xué)習(xí)能力提升有積極的作用，可以逐步地將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大。2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)資源建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)資源對學(xué)生的吸引力對于文字教材，在數(shù)量上面應(yīng)予以適當(dāng)縮減，比如教材、導(dǎo)學(xué)冊、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)可以精簡為一本教材，這樣便于學(xué)生學(xué)習(xí)查閱。在內(nèi)容設(shè)置方面，要契合電大學(xué)生的實(shí)際狀況，教材體現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)踐性、操作性且難度要適宜。對于網(wǎng)上教學(xué)資源而言，要摒棄大而全的思想，切實(shí)做到精而細(xì)。要對現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新的梳理和整合，對于陳舊的資源要予以及時清理，以節(jié)約學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的時間，增強(qiáng)他們自主學(xué)習(xí)的興趣。此外，學(xué)校還需要積極推進(jìn)網(wǎng)上校園建設(shè)，構(gòu)建移動資源平臺，將課程說明、考核說明、課件、教學(xué)輔導(dǎo)等資源推送到手機(jī)，以擴(kuò)充學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，增加學(xué)生學(xué)習(xí)時間，實(shí)現(xiàn)隨時、隨地的學(xué)習(xí)。3.重視形成性考核，將形考工作落到實(shí)處(1)注重形考的過程性。教學(xué)管理部門要將課程的學(xué)習(xí)任務(wù)分段，并將要求通過管理教師、教學(xué)點(diǎn)網(wǎng)頁、公眾微信平臺等多種渠道傳給學(xué)生，督促學(xué)生按時完成形考任務(wù)，避免出現(xiàn)期末突擊完成作業(yè)的現(xiàn)象。(2)保證形考成績的真實(shí)性。管理教師要本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真查閱學(xué)生形考完成情況，客觀上報形考成績。(3)加大省級電大省開課程考試改革力度，將一些課程的終結(jié)性考試改為形成性考核，比如，一些課程考試可以通過小論文、隨到隨考、社會實(shí)踐報告等形式來呈現(xiàn)。在筆者所在電大，學(xué)生為了通過考試改革后的新型考試，主動參加社會實(shí)踐，查閱相關(guān)資料，這在一定程度上培養(yǎng)了他們的自主學(xué)習(xí)能力。4.管理教師要切實(shí)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，幫助學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)的自信心(1)各教學(xué)點(diǎn)要制定切實(shí)可行的管理教師量化考核標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)對管理教師的培訓(xùn)，要求他們?yōu)閷W(xué)生提供“五心”服務(wù)。“五心”指的是教師在為學(xué)生提供服務(wù)時應(yīng)該具有的“愛心”“誠心”“細(xì)心”“耐心”“責(zé)任心”。具體而言，管理教師要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立與學(xué)生的多渠道溝通方式(比如QQ、微信、飛信等)，引導(dǎo)學(xué)生利用多種媒體自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)遇到困難時及時地與教師溝通，教師主動與學(xué)生溝通，切實(shí)幫助學(xué)生解決自學(xué)難題，樹立信心。(2)管理教師要切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督作用，要督促學(xué)生按時參加網(wǎng)上教學(xué)活動，按時完成形成性考核作業(yè)，按時參加小組學(xué)習(xí)活動等，這些活動都有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。(3)管理教師要通過多種溝通渠道，對自主學(xué)習(xí)積極性高的同學(xué)可以適度地予以口頭表揚(yáng)，對符合條件者推薦參加中央電大和省級電大以及基層電大的評優(yōu)活動，榜樣的力量是無窮的，他將會帶動許多學(xué)生向先進(jìn)者一樣積極主動自主學(xué)習(xí)。
(三)電大開放教育學(xué)生要實(shí)現(xiàn)“他主學(xué)習(xí)”向“自主學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變
關(guān)鍵詞：開放教育；教學(xué)督導(dǎo)；省級電大
中圖分類號：G727 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）06-042-02
省級電大作為全省電大系統(tǒng)的管理者和指導(dǎo)者，組織開展教學(xué)檢查督導(dǎo)工作為促進(jìn)教學(xué)工作、推進(jìn)教學(xué)改革和保證教學(xué)質(zhì)量起到保駕護(hù)航的作用。隨著教學(xué)督導(dǎo)工作的不斷推進(jìn)，一些問題也暴露出來，如檢查方案的制定、檢查內(nèi)容的確定、檢查工作的組織及自檢報告的實(shí)用價值等問題亟須重新思考。本文通過分析廣東廣播電視大學(xué)開放教育教學(xué)檢查及年報年檢工作實(shí)踐，提出教學(xué)檢查工作的思路和對策，為省級電大開展開放教育教學(xué)檢查督導(dǎo)工作提供參考。
一、廣東電大教學(xué)檢查督導(dǎo)工作現(xiàn)狀
廣東電大面向系統(tǒng)內(nèi)的常規(guī)教學(xué)檢查督導(dǎo)工作圍繞教學(xué)檢查、專題調(diào)研、督促整改并提供指導(dǎo)而展開。結(jié)合近三年教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的現(xiàn)狀，總結(jié)如下：
（一）成效
1 教學(xué)檢查工作總體完成質(zhì)量逐步提高。以往基層電大的教學(xué)檢查工作，總體表現(xiàn)出工作重點(diǎn)不明晰，未能按要求完成檢查項目，自檢報告多做羅列式陳述等。廣東電大總結(jié)存在問題，重新設(shè)計教學(xué)檢查工作方案，對能夠量化的檢查項目進(jìn)行表格式呈現(xiàn)，對自檢報告體例做詳細(xì)內(nèi)容說明，對教學(xué)檢查過程做到跟蹤指引。經(jīng)過三年的實(shí)踐，基層電大教學(xué)檢查工作的總體完成質(zhì)量逐年提高，體現(xiàn)在：全部按要求完成檢查項目的學(xué)校比例，2009年為54%，2010年為73%，2011年為81%。
2 工作創(chuàng)新成果逐年增多。在近年教學(xué)檢查工作中，廣東電大逐漸重視發(fā)掘和總結(jié)基層電大的教學(xué)進(jìn)展和創(chuàng)造性工作，發(fā)現(xiàn)不少基層電大在與教學(xué)有關(guān)的各項工作中均有新嘗試和新探索，并取得成效。
在年報年檢工作中，廣東電大選取基層電大有代表性的做法，作為省級電大自檢報告案例匯報給中央電大。2009年匯報案例數(shù)10項，2010年匯報案例數(shù)8項，2011年匯報案例數(shù)20項。
（二）不足
1 自檢報告體例問題。以往教學(xué)檢查工作的主要內(nèi)容包括常規(guī)教學(xué)、年度進(jìn)展、存在問題、改進(jìn)措施及下一年工作思路。這樣的體例設(shè)計難以充分體現(xiàn)開放教育理念和教學(xué)工作的導(dǎo)向性，容易造成基層電大做流水賬報告，而關(guān)乎學(xué)校自主創(chuàng)新工作未能有效反映。因此，有必要重新思考教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的任務(wù)、檢查內(nèi)容和實(shí)施模式。
2 各校差異發(fā)展問題。差異化帶來各學(xué)校發(fā)展的不均，綜合近年教學(xué)檢查情況，差異發(fā)展問題主要體現(xiàn)在地區(qū)差異和基礎(chǔ)差異：其一，地區(qū)差異。東部地區(qū)較西部地區(qū)學(xué)校在辦學(xué)力量、基礎(chǔ)條件等方面要強(qiáng)。同時，同一地區(qū)，有縣級電大評為全國示范性基層電大，亦有縣級電大列為全國援建項目基層電大。這與當(dāng)?shù)卣龀?、學(xué)校辦學(xué)積累及原有條件等因素有關(guān)。其二，基礎(chǔ)差異?；鶎与姶筠k學(xué)基礎(chǔ)有差異，以師資隊伍情況和辦學(xué)設(shè)施條件為例，市級電大的辦學(xué)基礎(chǔ)普遍高于縣級電大。
由此可見，地區(qū)因素及辦學(xué)基礎(chǔ)造成的發(fā)展不均衡是不具可比性的，城區(qū)電大較山區(qū)電大，地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展較快的電大較發(fā)展相對緩慢的電大，在教育教學(xué)發(fā)展中具有先行優(yōu)勢，表現(xiàn)在評估結(jié)果上，就是“優(yōu)者更優(yōu)、弱者更弱”，不利于激活后進(jìn)電大的工作積極性，亦不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對各級電大的教學(xué)工作做出判斷。
二、省級電大教學(xué)檢查督導(dǎo)工作基本思路
（一）推進(jìn)發(fā)展——教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的目的
教學(xué)檢查督導(dǎo)的目的不是查找問題、追究責(zé)任，而是通過督導(dǎo)為提高教育標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。通過檢查督導(dǎo)工作，不僅可以發(fā)現(xiàn)辦學(xué)過程中的存在問題和進(jìn)步，同時為基層電大管理者的決策和改進(jìn)工作提供信息、經(jīng)驗(yàn)與建議，促進(jìn)基層電大的共同發(fā)展。
（二）服務(wù)基層——教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的原則
教學(xué)檢查督導(dǎo)工作重心應(yīng)從查找問題、事后追究的督辦式檢查轉(zhuǎn)變到總結(jié)成果、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，以服務(wù)為宗旨的指導(dǎo)式檢查。深入基層督導(dǎo)教學(xué)工作，針對薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)建議，對教學(xué)困惑提供咨詢指導(dǎo)，為全省電大系統(tǒng)提供信息資源共享和經(jīng)驗(yàn)交流。
（三）四位一體——教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的任務(wù)
省級電大開放教育教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想是：夯實(shí)常態(tài)基礎(chǔ)，落實(shí)教學(xué)常規(guī)工作；強(qiáng)化年度進(jìn)展，推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)；鼓勵自主創(chuàng)新，提升學(xué)校發(fā)展動力；促進(jìn)協(xié)調(diào)均衡，保持教育持續(xù)發(fā)展。
（四）簡明可行——教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的方式
常規(guī)教學(xué)檢查督導(dǎo)工作的任務(wù)內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，實(shí)施方案必須切實(shí)可行。改變以往全面檢查的工作模式，設(shè)計年度主題，突出檢點(diǎn)。探索、開發(fā)教學(xué)檢查督導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)平臺，變傳統(tǒng)紙質(zhì)材料報送形式為遠(yuǎn)程電子材料提交形式，變總結(jié)性文字材料為表格式呈現(xiàn)。不增加基層電大的負(fù)擔(dān)，不倡導(dǎo)應(yīng)付檢查，引導(dǎo)基層電大將工作重心放在學(xué)校的自身建設(shè)上。
三、今后的任務(wù)和對策
（一）完善教學(xué)檢查督導(dǎo)工作模塊架構(gòu)
根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想，將常規(guī)教學(xué)檢查督導(dǎo)工作分成三個模塊：常規(guī)教學(xué)、年度進(jìn)展和自主創(chuàng)新?！俺Ｒ?guī)教學(xué)”模塊指開放教育教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的組織、管理及落實(shí)等情況及效果，目的在于規(guī)范辦學(xué)行為、保證教學(xué)質(zhì)量。操作形式是，對能夠量化的工作做量化評價處理，變文字陳述方式為表格形式呈現(xiàn)，評價方式以定量分析為主，采用封閉式報表操作方式?！澳甓冗M(jìn)展”模塊指開放教育教學(xué)工作的年度發(fā)展動態(tài)；“自主創(chuàng)新”模塊指在教學(xué)和教學(xué)管理中的改革、創(chuàng)新項目。兩模塊的設(shè)置目的在于鼓勵探究創(chuàng)新、推進(jìn)持續(xù)發(fā)展，操作形式是各校做自評陳述及上報佐證材料，評價方式以定性分析為主，均采用開放式自評陳述操作方式。
設(shè)置督導(dǎo)工作三個內(nèi)容模塊的意義在于，糾正教學(xué)檢查的行政化傾向，客觀反映開放教育教學(xué)和教學(xué)管理的現(xiàn)狀，引導(dǎo)工作改革和教學(xué)創(chuàng)新，為基層電大的教育理念和教學(xué)工作指明方向。
（二）充實(shí)教學(xué)檢查督導(dǎo)工作內(nèi)容
常規(guī)教學(xué)督導(dǎo)工作主要包括三方面內(nèi)容：常規(guī)教學(xué)、年度進(jìn)展和自主創(chuàng)新。
1 常規(guī)教學(xué)。以《廣播電視大學(xué)開放教育教學(xué)評估督導(dǎo)工作規(guī)范》為指導(dǎo)，將常規(guī)教學(xué)檢查督導(dǎo)工作分為三級指標(biāo)設(shè)計。根據(jù)指標(biāo)內(nèi)容，設(shè)計檢查報表。并非每次檢查督導(dǎo)工作均涉及全部指標(biāo)內(nèi)容，而是結(jié)合中央電大教學(xué)檢查要求和省電大年度工作重點(diǎn)，設(shè)計督導(dǎo)主題，確定檢點(diǎn)，以便有針對性地開展工作。
2 年度進(jìn)展。年度進(jìn)展是學(xué)校一年來的工作變化、成效或進(jìn)步的反映，從縱向視角看各校的發(fā)展與提高，以此了解基層電大的發(fā)展軌跡，掌握全省電大系統(tǒng)開放教育的發(fā)展歷程與發(fā)展規(guī)律，進(jìn)而鼓勵基層電大立足實(shí)際，進(jìn)位爭先。
3 自主創(chuàng)新。創(chuàng)新性工作指一切與教學(xué)有關(guān)的創(chuàng)新探索與實(shí)踐，以此引導(dǎo)和鼓勵基層電大優(yōu)化教育資源配置，提高教學(xué)工作效益，促進(jìn)教學(xué)成果轉(zhuǎn)化，打造特色校園文化，進(jìn)而提升學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力。
（三）拓展教學(xué)檢查督導(dǎo)工作實(shí)施媒介
探索開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)的開放教育教學(xué)檢查督導(dǎo)平臺，變傳統(tǒng)紙質(zhì)材料報送形式為遠(yuǎn)程電子文檔提交形式。根據(jù)年度教學(xué)檢查工作要求，結(jié)合檢查督導(dǎo)模塊架構(gòu)設(shè)置平臺欄目，實(shí)現(xiàn)在線完成報表錄入和欄目填報任務(wù)。充分發(fā)揮平臺統(tǒng)計、查詢及匯總的功能，減輕原有人工報表合成的工作量，減少誤差，提高效率。
教學(xué)檢查督導(dǎo)平臺能夠發(fā)現(xiàn)長處、尋找不足，進(jìn)而有針對性地開展整改工作。同時，平臺形成各?！澳甓冗M(jìn)展”和“自主創(chuàng)新”工作一覽表，將各校亮點(diǎn)匯總呈現(xiàn)，相互學(xué)習(xí)、借鑒。
電大開放教育自主學(xué)習(xí)成人教育自主學(xué)習(xí)是一種積極主動的學(xué)習(xí)行為，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)的自我監(jiān)控、自我調(diào)整、自我強(qiáng)化?，F(xiàn)在電大開放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力現(xiàn)狀不太樂觀，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力低，沒有形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。學(xué)校和教師要積極培養(yǎng)開放教育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生真正成為具有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動力、自我激勵、自我管理、自我評價的求知者。
一、電大開放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力現(xiàn)狀
電大開放教育學(xué)生是一個不斷成長、逐漸成熟的復(fù)雜多變的大群體，大多是高考低分的，受應(yīng)試教育和傳統(tǒng)填鴨式教育影響，從小習(xí)慣了教師的灌輸，學(xué)習(xí)障礙多，學(xué)習(xí)能力差。學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的欲望和能力，受傳統(tǒng)教育影響過分依賴教師，不會自主學(xué)習(xí)，也不想自主學(xué)習(xí)，多數(shù)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力都屬于“初級階段”。
學(xué)生對學(xué)習(xí)本身不感興趣，有的甚至沒有明確的學(xué)習(xí)目的，外在動機(jī)起主導(dǎo)地位，學(xué)生為了要文憑、評職稱、長工資等。學(xué)生缺乏自信心，學(xué)生自我效能感低，學(xué)生自己不想學(xué)習(xí)，不相信自己能學(xué)習(xí)、能學(xué)好。學(xué)習(xí)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，學(xué)習(xí)具有盲目性，學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)的過大或過小。學(xué)生缺乏自我管理意識和能力，學(xué)習(xí)遇到困難時需要幫助時不愿意向別人咨詢或?qū)で髱椭?。學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)技能，不會熟練使用信息技術(shù)、計算機(jī)工具和網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行高效學(xué)習(xí)。
二、電大開放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力主要是解決成人學(xué)生的“想學(xué)”和“會學(xué)”的問題，培養(yǎng)目標(biāo)是：促進(jìn)電大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的全面發(fā)展、個性化發(fā)展，學(xué)會自主學(xué)習(xí)，達(dá)到愿學(xué)、樂學(xué)、會學(xué)、善學(xué)。愿學(xué)是指學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)和喜歡學(xué)習(xí)，表現(xiàn)為能積極主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)興趣高、目標(biāo)明確、有堅強(qiáng)的毅力，有穩(wěn)定、強(qiáng)烈、持久的學(xué)習(xí)動機(jī)。樂學(xué)是指對學(xué)習(xí)持有積極的樂觀向上的態(tài)度，認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種身心愉悅的事情，能全身心投入輕松愉快的學(xué)習(xí)。會學(xué)是指已經(jīng)形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能綜合運(yùn)用多種學(xué)習(xí)資源、多種學(xué)習(xí)方法進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。善學(xué)是指學(xué)生能根據(jù)自身特點(diǎn)和學(xué)科特點(diǎn)，制訂科學(xué)可行的學(xué)習(xí)計劃，選擇合適的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并靈活運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題，善于自我檢查、自我評價、自我反思，并及時總結(jié)和提高。
三、電大開放教育學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)策略
1.學(xué)校的全方位支持
學(xué)校應(yīng)構(gòu)建從學(xué)生入學(xué)注冊到畢業(yè)的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境，建立統(tǒng)一的、服務(wù)學(xué)生的信息技術(shù)平臺，能提供教學(xué)服務(wù)、管理和支持服務(wù)。電大系統(tǒng)的三級平臺是電大開放教育學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教學(xué)平臺，給學(xué)生提供“我的課堂”“我的論壇”等學(xué)習(xí)空間，為廣大師生提供豐富多彩的網(wǎng)上教學(xué)資源、形式多樣的教學(xué)方法、方便快捷的交流互動，學(xué)生可參與三級平臺的教學(xué)活動、獲得三級教學(xué)平臺教師的幫助與指導(dǎo)。
2.教師的積極干預(yù)
教師的自主意識很重要，只有教師有正確的自主學(xué)習(xí)意識才能想方設(shè)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識和能力。教師要積極培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性、能動性和獨(dú)立性。
（1）將學(xué)習(xí)自還給學(xué)生
教師首先要轉(zhuǎn)變教育觀念，以學(xué)生為主體，以學(xué)生為中心，教師甘當(dāng)配角和學(xué)習(xí)伙伴，教師放棄一部分權(quán)力，將學(xué)習(xí)的自還給學(xué)生，喚醒學(xué)生的自主意識，讓學(xué)生自主掌握學(xué)習(xí)過程。
（2）教師是指導(dǎo)者、幫助者、監(jiān)督者和促進(jìn)者
教師除了傳統(tǒng)的傳道、授業(yè)、解惑，還要以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督和促進(jìn)學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)能力。教師要就學(xué)生角色和教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)評價與反思、學(xué)習(xí)計劃制訂與監(jiān)控執(zhí)行情況進(jìn)行個別化指導(dǎo)。教師要充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)困難，幫助學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)策略提高學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)是一個持之以恒的過程。
3.學(xué)生要學(xué)會學(xué)習(xí)
培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)生自身也要努力，掌握一定的目標(biāo)設(shè)置能力、自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊協(xié)作學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力、做好學(xué)習(xí)評價和反思，對學(xué)習(xí)充滿信心，能夠自律、主動地學(xué)習(xí)。
（1）目標(biāo)設(shè)置能力
能否設(shè)置合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)是自主學(xué)習(xí)能力高低的重要標(biāo)志。目標(biāo)具有定向、調(diào)節(jié)、維持、評價功能，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為定向到與目標(biāo)有關(guān)的學(xué)習(xí)活動，根據(jù)目標(biāo)的難易來調(diào)節(jié)自己的努力程度，學(xué)習(xí)進(jìn)展情況與目標(biāo)之間的差距促使學(xué)生向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)努力，目標(biāo)還是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。
教師指導(dǎo)學(xué)生制定三個層次的具體學(xué)習(xí)目標(biāo)：課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、小組學(xué)習(xí)與研究目標(biāo)、個人學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)，并將總目標(biāo)分解為不同時間完成的階段性目標(biāo)。教師要指導(dǎo)學(xué)生制定近期的、具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)；指導(dǎo)學(xué)生制定可實(shí)現(xiàn)的高水平的學(xué)習(xí)目標(biāo)；教學(xué)生學(xué)會將復(fù)雜的學(xué)習(xí)目標(biāo)分成簡單的學(xué)習(xí)目標(biāo)；教師要給學(xué)生留有自選學(xué)習(xí)目標(biāo)的空間。
（2）自主學(xué)習(xí)技術(shù)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)技術(shù)
要想培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，必須徹底改變教師灌輸知識、學(xué)生被動接受的教學(xué)方式，想盡一切辦法鼓勵甚至迫使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力和技術(shù)。團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)更困難，要以較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)。可以通過規(guī)劃自學(xué)、多媒體自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、項目學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)等形式鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力。
（3）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力
學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過個人努力學(xué)會克服各種學(xué)習(xí)困難和障礙，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和愛好，對學(xué)習(xí)充滿自信心，把學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變成研究過程，提高自我心理調(diào)節(jié)能力，保持健康良好的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)心態(tài)。學(xué)生還要學(xué)會借助學(xué)習(xí)伙伴和團(tuán)隊的力量，克服學(xué)習(xí)困難，激發(fā)和保持學(xué)習(xí)動力。積極面對學(xué)習(xí)中的工學(xué)矛盾，學(xué)習(xí)與家庭、生活的矛盾沖突。
教師還可以通過為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)成功機(jī)會、樹立學(xué)習(xí)榜樣、鼓勵性的言語說服、對學(xué)生進(jìn)步給予歸因反饋等方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。
（4）學(xué)習(xí)評價與反思
電大開放教育師生、生生分離的狀態(tài)，教師要給學(xué)生及時客觀的評價，促使學(xué)生評價反思自己的學(xué)習(xí)過程，及時調(diào)整學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略。教師幫助學(xué)生樹立正確的考試觀、評價觀，掌握各種評價技術(shù)和工具，養(yǎng)成自我評價和自我反思的良好習(xí)慣。將評價與學(xué)習(xí)統(tǒng)一起來，培養(yǎng)學(xué)生評價能力穿插在學(xué)習(xí)全過程，讓學(xué)生不僅要評價和反思掌握的知識和技能，還要評價和反思學(xué)習(xí)的全過程，包括獲得的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、好的學(xué)習(xí)方法、獲得的能力等。
綜上所述，學(xué)校、教師、學(xué)生三方共同努力培養(yǎng)電大開放教育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)生與他人交流協(xié)作中開展自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，促進(jìn)開放教育更快更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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在2002年春開設(shè)了《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程，我在該學(xué)期擔(dān)任了本課程的輔導(dǎo)教師。作為計算機(jī)?？茖I(yè)的專業(yè)課，講解了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制，面對大多數(shù)以前沒有學(xué)習(xí)過計算機(jī)專業(yè)知識的?？茖W(xué)生，而由于遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，我們不能象傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式那樣按部就班的詳細(xì)講解，我們只有很少的時間對課程進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，由于課時少，課程比較抽象，難點(diǎn)問題較多，象一般的知識串講幾乎起不到多少作用，我校積極投入人才培養(yǎng)模式改革中，進(jìn)行教與學(xué)過程模式的研究。
二分析教學(xué)過程模式的研究
中央廣播電視大學(xué)啟動的“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)研究”課題的重要內(nèi)容之一。教與學(xué)是教學(xué)活動的兩個方面，教師如何去教？學(xué)生怎樣去學(xué)？現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育要求我們改變教育教學(xué)觀念和方法，體現(xiàn)“教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位”，教師的主導(dǎo)作用體現(xiàn)在“導(dǎo)”即引導(dǎo)性教學(xué)，主要是：第一，引導(dǎo)學(xué)生了解課程內(nèi)容特點(diǎn)、前續(xù)課程銜接、課程實(shí)施計劃、學(xué)習(xí)進(jìn)度安排、學(xué)習(xí)方法建議、媒體學(xué)習(xí)方案。第二，引導(dǎo)學(xué)生如何預(yù)習(xí)教材、復(fù)習(xí)教材；如何歸納要點(diǎn)，提出難點(diǎn)，分析疑點(diǎn)。第三，引導(dǎo)學(xué)生如何接受課程內(nèi)容系統(tǒng)概要講解、重點(diǎn)難點(diǎn)問題精練講解。第四，引導(dǎo)學(xué)生帶著問題參加輔導(dǎo)、課堂討論、答疑提問。第五，引導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行知識系統(tǒng)化整理，如何完成作業(yè)與思考題。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下積極主動的學(xué)習(xí)，以便更好的完成課程教學(xué)計劃所規(guī)定的內(nèi)容，提高學(xué)生的知識水平，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
三實(shí)施以學(xué)生為主體的教學(xué)模式
要求教師的角色必須轉(zhuǎn)變，要從一個以傳授知識為主的施教者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，必須將課程的多種媒體教學(xué)資源進(jìn)行歸納整合，并指導(dǎo)學(xué)生正確的使用這些資源，在此過程中教師不但要具備較高的專業(yè)知識水平，而且還應(yīng)掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，只有自身素質(zhì)提高了才能夠游刃有余的充分發(fā)揮輔導(dǎo)作用。
1提高自身素質(zhì)
首先，不斷接受新的知識，轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，特別是掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的基礎(chǔ)知識，具備操作現(xiàn)代教育教學(xué)媒體的能力，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)作用，提高教學(xué)的質(zhì)量和效益。真正建立以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)觀念。精心設(shè)計和編制多媒體教學(xué)課件。了解熟悉現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)的技術(shù)環(huán)境、技術(shù)制作、多媒體的實(shí)現(xiàn)過程及結(jié)果，熟悉遠(yuǎn)程教育教學(xué)平臺的使用方法及多媒體教學(xué)資源狀況。其次，要對課程具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)的研究能力，掌握本學(xué)科最新的理論發(fā)展動態(tài)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和計算機(jī)通信技術(shù)，掌握教育心理學(xué)和學(xué)習(xí)心理學(xué)的理論和實(shí)踐成果，用以指導(dǎo)和服務(wù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)輔導(dǎo)工作。最后，加強(qiáng)責(zé)任感，對學(xué)生的學(xué)習(xí)高度負(fù)責(zé)，在學(xué)生基礎(chǔ)不同、需求多樣的情況下，提供良好的、個別化的教學(xué)服務(wù)，對每次作業(yè)給出客觀的評價，做好行程性考核工作。
2在教學(xué)方法上進(jìn)行探索和研究
強(qiáng)調(diào)教師的引導(dǎo)作用教師系統(tǒng)掌握課程知識體系的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該清楚的知道學(xué)生的基礎(chǔ)知識水平，這樣我們就可以利用不同教學(xué)媒體和教學(xué)方法因材施教。指導(dǎo)性教學(xué)在實(shí)踐中應(yīng)有多種教學(xué)方法：（1）模塊教學(xué)法，就是將教材中有共性的章節(jié)歸類，形成大模塊，又將大模塊分解成若干小模塊，然后大模塊之間進(jìn)行比較，小模塊之間進(jìn)行比較，找出其異同，講清重點(diǎn)難點(diǎn)。這樣既可以提高輔導(dǎo)效率，又能引導(dǎo)學(xué)生思考問題，使學(xué)生真正理解和掌握概念的本質(zhì)。這種教學(xué)法比較適合集中輔導(dǎo)。（2）問題教學(xué)法，由教師提前提出問題或給出案例，讓學(xué)生回去思考，下一次課讓學(xué)生得出結(jié)論，學(xué)生通過認(rèn)真準(zhǔn)備，往往會得出若干不同的答案，然后教師歸納總結(jié)，得出正確結(jié)論。這種教學(xué)法比較適合課堂討論、課堂答疑。（3）討論教學(xué)法，教師結(jié)合教學(xué)計劃提前給學(xué)習(xí)小組布置學(xué)習(xí)課題，學(xué)習(xí)小組通過認(rèn)真準(zhǔn)備，進(jìn)行討論發(fā)言，教師要激發(fā)學(xué)生討論的熱情，利用群體的智慧，彌補(bǔ)個別化學(xué)習(xí)的不足，從不同角度的發(fā)言中，得出共同的結(jié)論。這種方法適合學(xué)習(xí)小組討論。
3多種媒體綜合運(yùn)用到教學(xué)中對于文字媒體學(xué)習(xí)方式
即教材、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)方式，應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生首先從教材綱目入手掌握教材知識體系結(jié)構(gòu)，然后概要瀏覽教材，把握教材全貌，初步了解學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)，接著通讀教材，在通讀的過程中，對基本概念、基本原理、重要公式、典型圖示等要進(jìn)行標(biāo)識，可通過寫批注、做筆記的辦法加強(qiáng)識記，難點(diǎn)段落要仔細(xì)研讀，疑點(diǎn)問題要及時注明，通過閱讀要能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，提出自己的見解，提高理論聯(lián)系實(shí)際地分析問題、解決問題的能力。對于不能夠解決的疑難問題，教師通過各種形式如課堂教學(xué)輔導(dǎo)，在線答疑，電子郵件等方式答復(fù)學(xué)生，學(xué)生也可以通過小組討論的形式來解決問題。在教學(xué)輔導(dǎo)中，我們還可以借助數(shù)字媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)，即現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)方式，目前可以利用的教學(xué)資源，主要是由中央電大，省電大及張掖分校提供的多種學(xué)習(xí)信息資源，如網(wǎng)站，電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺，電子郵件，電子布告欄系統(tǒng)，VBI信息，CAI課件，衛(wèi)星頻道傳輸?shù)碾娨暯虒W(xué)節(jié)目，直播課堂節(jié)目,教學(xué)錄像帶等。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，首先要根據(jù)自己的客觀經(jīng)濟(jì)條件、資源條件和學(xué)習(xí)能力，選定學(xué)習(xí)信息媒體資源，然后根據(jù)學(xué)科教學(xué)大綱規(guī)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，制定出可行的學(xué)習(xí)計劃，明確具體的學(xué)習(xí)措施，通過自主性學(xué)習(xí)，完成學(xué)業(yè)。
4充分運(yùn)用現(xiàn)代教育設(shè)施和平臺
我校現(xiàn)有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室2個，多媒體投影教室4個，較高配置的計算機(jī)90多臺，建成了運(yùn)行穩(wěn)定的校園網(wǎng)和功能比較完備的分校網(wǎng)站，通過中國電信ADSL寬帶接入公用主干網(wǎng)，通過光纖接入CERNET，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外的互聯(lián)互通，可以為學(xué)生提供多種教學(xué)信息和教學(xué)支持服務(wù)。同時建成電大在線，甘肅電大衛(wèi)星小站遠(yuǎn)程教學(xué)平臺，校園雙向閉路電視教學(xué)系統(tǒng)。這些先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施和平臺，為學(xué)生利用多種媒體自主學(xué)習(xí)提供了有利的保障。
四效果
關(guān)鍵詞：開放教育；教學(xué)管理；能力；
收稿日期：2007―03―17
作者簡介：楊濯（1973―），女，漢族，江蘇省南京人，南京工業(yè)大學(xué)在讀碩士，江蘇廣播電視大學(xué)講師。
一、電大開放教育教學(xué)管理的特征
電大的性質(zhì)和任務(wù)不同于傳統(tǒng)的高等學(xué)校，其教學(xué)管理呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)高校不一樣的兩個突出特征。
1、系統(tǒng)性：《廣播電視大學(xué)暫行規(guī)定》第五條明確規(guī)定：廣播電視大學(xué)是采用廣播、電視、印刷和視聽教材等媒體進(jìn)行遠(yuǎn)距離教學(xué)的開放性高等學(xué)校，是在教學(xué)上實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理的遠(yuǎn)距離教育系統(tǒng)?？梢娤到y(tǒng)性是電大教學(xué)管理的基本特征。這一系統(tǒng)由中央電大、省級電大、地市級電大、縣級電大分校等組成。這一全國性系統(tǒng)的教學(xué)過程采用全國統(tǒng)一開設(shè)課程和地方自行開設(shè)課程相結(jié)合，以全國統(tǒng)一開設(shè)課程為主的方式。省級電大處于這一系統(tǒng)的中樞。一方面省級電大教學(xué)管理部門與直屬辦學(xué)的教學(xué)第一線緊密關(guān)聯(lián)，另一方面又是電大分級管理系統(tǒng)中管理下屬市縣電大教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)職能部門。雖然都是為教學(xué)服務(wù)，但每一名教學(xué)管理人員都要承擔(dān)著直接管理和間接管理兩種不同的管理角色，承擔(dān)著不同性質(zhì)的工作內(nèi)容，運(yùn)用不同的管理方法。系統(tǒng)性也導(dǎo)致電大龐大的在籍生規(guī)模，導(dǎo)致教學(xué)管理量的龐大、教學(xué)管理任務(wù)的繁重和復(fù)雜。
2、開放性：開放性是遠(yuǎn)程教育的首要特征。開放性不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。電大是非義務(wù)教育，是成人教育，教育對象為廣大在職人員。自1999年以來，電大開始接受具有國民教育相應(yīng)學(xué)歷的人員注冊入學(xué)，從管理思想和理念上實(shí)行完全學(xué)分制，課程學(xué)分在學(xué)生注冊入學(xué)后8年內(nèi)有效，這個過程中開放學(xué)員可以自主選專業(yè)、自主選修課程、自主選學(xué)習(xí)進(jìn)程（上課時間）等。從教學(xué)管理上以教學(xué)過程為主線管理，淡化行政班，在強(qiáng)化專業(yè)學(xué)生共性的基礎(chǔ)上重視學(xué)生的個性化培養(yǎng)。從學(xué)籍管理上學(xué)生可以多次修讀相同或不同的課程。從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)建有全過程的開放的管理制度，教學(xué)管理過程中始終強(qiáng)調(diào)以人為本、以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，強(qiáng)調(diào)取消和突破種種對學(xué)習(xí)的限制和障礙等。
二、電大開放教育教學(xué)管理人員的能力結(jié)構(gòu)
1、共同的愿景：之所以將共同愿景作為管理者的首要能力，是因?yàn)樗枪芾碚呷磕芰?gòu)的思想基礎(chǔ)和源動力，是激發(fā)管理者熱情、投入、高效工作的精神支柱。當(dāng)一個組織中的成員人人都為著實(shí)現(xiàn)同一個追求而執(zhí)著努力時，就自然而然地形成了這個組織共同的愿景。因此共同的愿景是發(fā)自組織成員內(nèi)心深處的真實(shí)愿望和遠(yuǎn)大景象，包括組織存在的價值、使命和目標(biāo)；組織未來發(fā)展規(guī)劃以及達(dá)到目標(biāo)的手段。在愿景的強(qiáng)烈感召和激勵下，每個教學(xué)管理人員都期望自己所做的對學(xué)校有貢獻(xiàn)，對遠(yuǎn)程開放教育事業(yè)有貢獻(xiàn)，因此能穩(wěn)得下心神，受得了誘惑，面對得了暫時的挫折，能正確對待成績和榮譽(yù)，不計名利得失，自始至終都能保持激情和動力，為實(shí)現(xiàn)愿景無怨無悔。在這個實(shí)現(xiàn)電大共同愿景過程中，電大得到了發(fā)展，每個個體的工作價值得到了體現(xiàn)，社會責(zé)任感得到了滿足，每個個體也在其中得到了同步的成長。
2、信息化能力：電大從事的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與多種媒體教育資源的應(yīng)用為主要特征，對教學(xué)管理人員來說，信息化能力是基礎(chǔ)、是開展工作的基本手段和工具。從新生錄取、新生學(xué)籍電子注冊、制定教學(xué)計劃、日常教務(wù)管理、考試管理、成績錄入、直至打印畢業(yè)證等都是通過計算機(jī)操作完成的。信息化能力的高低，直接影響到操作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性、管理工作效率的高低。而教學(xué)管理人員應(yīng)具備的信息化能力已經(jīng)不僅僅局限于能熟練掌握計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基本知識、熟練操作教務(wù)教學(xué)管理系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)方面，更多地表現(xiàn)為能夠?qū)Α耙徽臼健彪姶缶W(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)和功能升級、為開放學(xué)員開展個別化自主學(xué)習(xí)提供全方位的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和環(huán)境服務(wù)，進(jìn)行與中央電大或不同職能部門相互之間實(shí)時而有效的電子信息傳遞、交換、存儲和共享，熟練應(yīng)用數(shù)學(xué)圖書館進(jìn)行信息的檢索等等。
3、交互能力：交互指兩人在交往過程中相互影響并相互作出回應(yīng)的一種作用。從電大系統(tǒng)管理的角度交互主要表現(xiàn)為兩種形式：一是自上而下的交互，即省級電大密切與中央電大教學(xué)管理職能部門的聯(lián)系，對中央電大下發(fā)的命令、指示（導(dǎo)）、文件規(guī)定等要及時傳達(dá)落實(shí)到各市縣電大，這中間可能還要涉及到對文件精神的進(jìn)一步闡釋，幫助市縣電大統(tǒng)一思想認(rèn)識；二是自下而上的交互，對各市縣電大反饋的信息要以合適的方式傳遞給中央電大，對其中主要與省級電大相關(guān)的問題要及時反饋到學(xué)校決策層或相關(guān)決策職能部門。當(dāng)政策的原則性與各項事務(wù)的具體情況產(chǎn)生矛盾沖突時協(xié)調(diào)溝通各個環(huán)節(jié)和各個部門間的關(guān)系，以保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。良好的交互起到了承上啟下、上傳下達(dá)的紐帶和橋梁作用。
從電大直屬辦學(xué)管理的角度主要強(qiáng)調(diào)與責(zé)任教師和學(xué)生的交互，這種交互貫穿在以下活動過程中：對教學(xué)資源的統(tǒng)籌安排調(diào)度、對教學(xué)任務(wù)的合理分配，為教師開發(fā)和制作多媒體課件、直播和直錄課程提供技術(shù)、資源和服務(wù)保障，為提升教師教學(xué)水平和解決教學(xué)中的實(shí)際問題出謀劃策，建立、健全教學(xué)支持服務(wù)制度，健全學(xué)生信息服務(wù)制度，在學(xué)生和教師間架起溝通渠道。通過交互使得教師和學(xué)生的各種合理請求能得到及時的響應(yīng)。
交互能力的培養(yǎng)和提高首先要求管理者在交互過程中克服控制、批評、指導(dǎo)或依賴的心理傾向，不要照搬政策和標(biāo)準(zhǔn)，要理性，要尊重事實(shí)和非感性的行為，通過展開針對事實(shí)的討論進(jìn)行決策，要放低姿態(tài)，在思想上真正強(qiáng)化管理就是服務(wù)的理念，充分履行對教師和學(xué)生的全面服務(wù)職能。其次是掌握和靈活應(yīng)用各種交互手段。交互手段主要有能方便快捷地實(shí)現(xiàn)信息群發(fā)的“手機(jī)短信群發(fā)”平臺；電話、雙向視、音頻交互系統(tǒng)等實(shí)時交互手段，BBS、E--mail等非實(shí)時交互手段等。
4、柔性能力：從管理學(xué)的角度，柔性是指在復(fù)雜多變的環(huán)境中顯示出的良好的適應(yīng)性，針對外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整并做出靈活而有效的快速反應(yīng)的能力。對電大教學(xué)管理人員來說，這種柔性能力主要體現(xiàn)在能夠擺脫常規(guī)思維與心智模式的束縛，改變封閉、保守、靜止的思維方式，具有放眼未來的現(xiàn)代意識、創(chuàng)新意識。從宏觀的角度，要能感知電大發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境變化，跟蹤電大發(fā)展的新軌跡，通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來更新自己的知識結(jié)構(gòu)以適應(yīng)這種發(fā)展和變化。從微觀或具體的管理工作角度，要能夠不斷地改進(jìn)管理方法，針對不同層次、不同專業(yè)、不同職業(yè)背景的開放學(xué)員采用靈活的管理手段，能夠依據(jù)事務(wù)的輕重緩急有節(jié)奏地進(jìn)行處理，妥善解決教學(xué)管理全過程中出現(xiàn)的突發(fā)性問題，抱著相互尊重、信任、理解和支持的態(tài)度因事、因人而異地處理好同事或上下級之間的關(guān)系。
此外，教學(xué)管理人員的能力還包括：高超的語言文字表達(dá)能力，能夠書寫一般應(yīng)用文，如工作計劃、總結(jié)、會議紀(jì)要和通報；人際交往的禮儀和技巧等。
三、切實(shí)加強(qiáng)對電大開放教育教學(xué)管理人員能力培養(yǎng)的注意問題
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和激勵
在當(dāng)今激烈的教育市場競爭、快速變化的環(huán)境中，集權(quán)式的、縱向的、權(quán)力集中于高層的層級制正在向授權(quán)的有機(jī)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在指導(dǎo)和監(jiān)督的基礎(chǔ)上充分信任下屬（基層管理人員），將一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬去處理，而自己只保留對重要的、未曾出現(xiàn)過的事件的決策和監(jiān)督權(quán)。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的同時放手讓下屬去鍛煉并給予及時的激勵，對管理人員的激勵則要注意綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵、精神激勵和競爭激勵等方式。
2、保持電大教學(xué)管理隊伍的穩(wěn)定性
人員的高流動性會導(dǎo)致低效率，保持電大教學(xué)管理隊伍的穩(wěn)定性是提高工作效率的重要保證。保持教學(xué)管理隊伍的穩(wěn)定性有利于教學(xué)管理人員技術(shù)能力的培養(yǎng)，教學(xué)管理人員要有關(guān)于全省電大學(xué)科發(fā)展、課程建設(shè)等方面的知識積累，要熟知各層次各類型學(xué)生的教學(xué)管理規(guī)章制度不是一朝一夕的事情，需要一段時間的摸索與積累。而教學(xué)管理隊伍的不穩(wěn)定將會導(dǎo)致這種積累無法發(fā)揮它應(yīng)有的作用而造成人力的浪費(fèi)。
3、合理編制人員，保證職責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一
職指職務(wù)，即在一定的崗位上所承擔(dān)的工作任務(wù)；責(zé)指的是責(zé)任，即在完成工作任務(wù)中所應(yīng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的后果；權(quán)指的是權(quán)利，即在職責(zé)范圍內(nèi)所擁有的支配權(quán)；利指的是與完成工作任務(wù)相掛鉤的精神的或物質(zhì)的利益分配。學(xué)校決策層應(yīng)通過“按事定崗，按崗定人，按職定責(zé)，按職責(zé)定權(quán)限，按工作效果定利益”的程序，實(shí)現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)、利四者的統(tǒng)一。只有人人有職，事事有人負(fù)責(zé)，有權(quán)、有利，才能使每個教學(xué)管理人員在各自的崗位上各司其職，各盡其責(zé)，開拓進(jìn)取。
參考文獻(xiàn)：